報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，報(bào)告書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄獔?bào)告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告簡短 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇一

一,、市場(chǎng)管理規(guī)劃,，終端建設(shè)以及導(dǎo)購員管理

首先是市場(chǎng)規(guī)劃管理，明確好百色市目標(biāo)的顧客群體與公司產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,，保持好本區(qū)域內(nèi)完善的價(jià)格體系,，分析競(jìng)品與我司產(chǎn)品的優(yōu)、劣處,，對(duì)每月的促銷活動(dòng)進(jìn)行規(guī)劃執(zhí)行,。

終端形象建設(shè)：終端要達(dá)到最顯眼，化美觀,。每日巡場(chǎng)都必須檢查物料是否齊全或缺損,，展柜是否出現(xiàn)缺樣、重復(fù)出樣,、空柜,、占柜的現(xiàn)象。老品機(jī)是否清理完畢,。目前百色市區(qū)內(nèi)各賣場(chǎng)的終端形象良好,，無嚴(yán)重違反工廠標(biāo)準(zhǔn)情況發(fā)生,。終端形象建設(shè)是每天都必須堅(jiān)持的工作，只有好的形象才會(huì)有好的銷售,。

導(dǎo)購員管理：導(dǎo)購員是我們公司的,。一線主力軍，銷售做得好,，必須要具備有一批工作認(rèn)真誠懇,、熱情大方、誠實(shí)肯干的促銷團(tuán)隊(duì),，所以我們要足夠重視導(dǎo)購員團(tuán)隊(duì),。

每月底都會(huì)給各賣場(chǎng)導(dǎo)購員制定下月排班、加班計(jì)劃,，不允許出現(xiàn)缺崗或上班期間從事其他無相關(guān)類工作,，如特殊賣場(chǎng)只設(shè)一名，特別是旺季階段,，一周內(nèi)必須有3天加班,，周六周末必要上全天行政班。每日巡場(chǎng)中,，我都會(huì)給導(dǎo)購員培訓(xùn),，平時(shí)自己多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，多了解竟品,，每天到賣場(chǎng)就分析一個(gè)賣點(diǎn)給導(dǎo)購員,。同時(shí)還要加強(qiáng)賣場(chǎng)導(dǎo)購員的歸屬感，因?yàn)榘偕袑儆趉a比較特殊的區(qū)域,，導(dǎo)購員離南寧公司比較遠(yuǎn),，一般一年也就回公司一到兩次，我都不斷的介紹公司的最新動(dòng)態(tài)給他們聽,，讓他們認(rèn)識(shí)到他們并不僅僅是當(dāng)?shù)刭u場(chǎng)的導(dǎo)購員,，而是真真正正坤聯(lián)公司的一員。每月都會(huì)集中開會(huì),，加強(qiáng)各店賣場(chǎng)導(dǎo)購員相互之間的溝通,。每一至兩個(gè)月都有激勵(lì)導(dǎo)購員，進(jìn)行游玩或聚餐,。每日巡場(chǎng),，都對(duì)導(dǎo)購員所遇到的問題進(jìn)行匯總，第一時(shí)間向上反饋處理,。

二,、市場(chǎng)業(yè)務(wù)工作

對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行達(dá)成分解，對(duì)各賣場(chǎng)進(jìn)行分析下達(dá)任務(wù)量,，督促賣場(chǎng)對(duì)公司下達(dá)任務(wù)的完成進(jìn)度,，下達(dá)銷售政策,。每晚規(guī)劃好次日要完成的工作項(xiàng)，每周對(duì)本周工作項(xiàng)做一個(gè)小結(jié),，每月上交工作總結(jié),。每月上交各店的上樣明細(xì)表、庫存報(bào)表,，以便分析做出相應(yīng)的促銷計(jì)劃,、主推計(jì)劃。

三,、財(cái)務(wù)工作

每日查看應(yīng)收款情況表，針對(duì)有欠款的商家催款,。尚有貨款的商家查看上樣是否完整,，備有的貨源是否充足來引導(dǎo)商家進(jìn)行訂貨。

每月1號(hào)與百色蘇寧平庫結(jié)算,。

每月5號(hào)與百色電子商場(chǎng)協(xié)商排款,。

每月25號(hào)前與百色波音商場(chǎng)進(jìn)行拉單結(jié)算，25號(hào)制訂電子版結(jié)算明細(xì)上交財(cái)務(wù),。

每月底收集百色市區(qū)各賣場(chǎng)發(fā)貨清單（藍(lán)單）回寄公司財(cái)務(wù)核實(shí),。

每個(gè)月底查看各渠道商家應(yīng)收，進(jìn)行催款,。

四,、下一年度工作目標(biāo)及展望

目前工作還有諸多不足，爭(zhēng)取在下一年度中把工作做得更細(xì),，了解好家電行業(yè)的動(dòng)態(tài),。同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予更多的引導(dǎo)和指正，我會(huì)珍惜好這個(gè)機(jī)會(huì),，在工作中自我要求更高,，更快。帶領(lǐng)好百色市區(qū)的團(tuán)隊(duì),，把產(chǎn)品的銷量和自身的價(jià)值再翻一翻,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告簡短 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好,！

20xx年對(duì)于我來講是成長的一年,、奮斗的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo),，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì),，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑,，接納我和xx設(shè)備的客戶,，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任,、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作,，更加熱愛我的工作。

這一年,，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策,，積極配合總監(jiān)做業(yè)務(wù)工作，并和其他業(yè)務(wù)人員一道努力拼搏,、積極開拓市場(chǎng),，努力完成下達(dá)的銷售目標(biāo)。現(xiàn)將個(gè)人工作述職如下：

1,、市場(chǎng)任務(wù)完成情況

我負(fù)責(zé)xx等局部地區(qū)的銷售工作,，該地區(qū)去年銷售簽約xx臺(tái)，實(shí)際發(fā)貨xx臺(tái),，與去年同期簽約持平,。開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，對(duì)新客戶走訪量也有所突破,。

2,、重新捋順銷售客戶

在原有的銷售客戶的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作,。以各xx市場(chǎng)為中心,，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，和每個(gè)客戶細(xì)致溝通,，耐心做工作,，并配合售后、在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題,，讓客戶重拾產(chǎn)品的信心。

3,、設(shè)備匯款情況

做好xx等局部地區(qū)各月市場(chǎng)銷售分析工作,，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，有以下客戶因?yàn)槠渌?，?dǎo)致目前設(shè)備款回款比較困難：xx,，其他客戶回款正常。

雖然局部地區(qū)市場(chǎng)銷量與去年持平,，但仍存在一些問題：

1,、銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位,，面對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速,，失去一部分銷量,。

2、客戶售后與設(shè)備維護(hù)不到位,。

導(dǎo)致多數(shù)客戶對(duì)我司設(shè)備不滿,、信心下降，特別是xx物質(zhì)設(shè)備,，一年多都處于調(diào)整階段,，該司本準(zhǔn)備有計(jì)劃上第二臺(tái)的，另該司的客戶群分布也比較廣泛,，大多都是有一定年限的老客戶,，并直接影響了該地區(qū)銷售量的下滑，就已經(jīng)知道受其影響的達(dá)到了6家以上,！感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的及時(shí)支持,，目前該情況有所改善，但仍需一段時(shí)間,，來完善消除此次影響。

結(jié)合去年銷售工作取得的成績及存在的問題,，并根據(jù)現(xiàn)有工作情況,，打算從以下幾個(gè)方面來開展銷售工作：

1、在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透,，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率,；配合實(shí)施銷售展會(huì)活動(dòng),。

2、健全營銷網(wǎng)絡(luò),。

完善老客戶回訪量,、爭(zhēng)取從老客戶再新增臺(tái)數(shù)，配合售后協(xié)調(diào)與客戶工作,、增加新客戶拜訪量,。

3、服從大局,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作,，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作,，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重,、互相配合,。

同時(shí),，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出,，并督促改正,；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,。

20xx年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏,，力爭(zhēng)完成公司下達(dá)計(jì)劃銷售量，為實(shí)現(xiàn)突破目標(biāo)銷售量的目標(biāo)而奮斗,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告簡短 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇三

時(shí)間過得很快,，我在進(jìn)入浙商已經(jīng)一個(gè)春秋，我對(duì)我自己在浙商銀行工作中的要求也在不斷的提高,。在剛進(jìn)浙商時(shí)的那一段時(shí)間,，因?yàn)閷?duì)工作并不熟悉，有些生疏,，我會(huì)不經(jīng)意的范一些錯(cuò)誤,。我深知自己的'擔(dān)子很重，而自己的技能,、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié),，怎樣才可以更好的做好銀行工作,，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面,，經(jīng)過一年的鍛煉有了一定的提高，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

我所在的崗位是客戶經(jīng)理，每天跟各種各樣的客戶接觸，在服務(wù)客戶的過程中,，我用心細(xì)致,，使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念,。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸,。

一年來,，我努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí),。為了能夠更好的拓展客戶,，在同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式,，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升,；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,，多次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn),。加強(qiáng)客戶營銷，做好客戶考察,、授信上報(bào),、維護(hù)等工作。深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營銷。

我們的銀行是一個(gè)互敬互愛的大家庭,。常聽知道我們所情況的其他同志講,，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,，還是生活上,，同志間都象一家人一樣，如果有意見也是工作上的不同,，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷提高,。

存在的問題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗,、積極地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：第一,，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源,，原本能夠很好的合作,，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案,。第二，現(xiàn)有的客戶資源,，沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機(jī)會(huì),。第三,，有些工作做的不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位,。針對(duì)以上突出的問題,，我將爭(zhēng)取努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，提升技能,，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,，游刃有余,。第二，在做好本職工作的同時(shí),，積極營銷,，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,，做出較好的業(yè)績回報(bào)招行,。第三，細(xì)節(jié)決定成敗,，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),，增強(qiáng)部門、同事,、銀企之間等合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn),，力爭(zhēng)做好銀行工作,。

新的一年有了新的目標(biāo)，那就更要加緊學(xué)習(xí),，更好的充實(shí)自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,，我心里在暗暗的為自己鼓勁,。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子,，要著眼于大局,，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,，相互交流好的工和經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步,，征取更好的工作成績,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告簡短 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好,！

xx年新年的鐘聲已經(jīng)敲響,，xx年成為歷史。xx年是不平凡的一年,，因?yàn)檫@一年我們的國家經(jīng)歷了許多事情,，而我個(gè)人也在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持下，個(gè)人業(yè)績得到了飛速發(fā)展,。這一年,，除政治思想水平有了很大提高外，我在個(gè)人金融資產(chǎn),、基金定投開戶數(shù),、貸記卡發(fā)卡、支付通等產(chǎn)品的銷售中都取得了較好成績,。

一,、不斷總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，實(shí)現(xiàn)了個(gè)人素質(zhì)的全面提高

（一）加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

我積極參加分支行組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),，并注重自學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行新推出的各項(xiàng)政策,，學(xué)習(xí)分、支行的經(jīng)營分析會(huì)議,，使自己在一線服務(wù)中更好的執(zhí)行上級(jí)行的各項(xiàng)政策,，提高了執(zhí)行力。

（二）不斷鞏固業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，并積極與身邊的同事交流溝通，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉新的工作環(huán)境和內(nèi)容,。同時(shí),，我還自覺學(xué)習(xí)商業(yè)銀行營銷策略、個(gè)人客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策,、法律常識(shí),，這使我的專業(yè)技能得到了全面提升。

二,、腳踏實(shí)地,，開拓創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)本職工作

在xx年—xx年的個(gè)人客戶經(jīng)理工作中,，我的年終考核一直不錯(cuò),，xx年名列第二，xx年仍然名列前茅,，并因成績顯著,，在xx年度被評(píng)為優(yōu)秀派遣員工，xx年度被評(píng)為xx支行優(yōu)秀員工,。而xx年x月休產(chǎn)假,，至x月x日上班，業(yè)績并未落后,。

（一）個(gè)人金融資產(chǎn)

個(gè)人金融資產(chǎn)的的理想目標(biāo)為xx年產(chǎn)假的前提下,，圓滿完成了個(gè)人金融資產(chǎn)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了x萬的好成績,，包括新增本外幣儲(chǔ)蓄x萬,，理財(cái)產(chǎn)品銷售額達(dá)到x萬，考核得到了頂封分x分,。其中,，保險(xiǎn)銷售x萬、股票型基金銷售x萬,、貨幣基金銷售x萬,、本利豐銷售x萬、其他理財(cái)產(chǎn)品銷售x萬,。

（二）基金定投開戶數(shù)

基金定投具備手續(xù)簡單,、參與起點(diǎn)低、預(yù)期收益可觀等特點(diǎn),，我通過提高服務(wù)質(zhì)量,，開展交叉營銷的方式，在基金定投開戶數(shù)的銷售上取得了較好成績,。我實(shí)現(xiàn)了x個(gè)的銷售目標(biāo),，比理想目標(biāo)高出x個(gè)。同個(gè)人金融資產(chǎn)一樣,，考核得到了封頂分5分,。

（三）貸記卡和支付通

貸記卡發(fā)卡的理想目標(biāo)是xx張,，而我實(shí)際完成xx張；支付通理想目標(biāo)是xx個(gè),，我實(shí)際完成xx個(gè),；這兩項(xiàng)的考核得分都為封頂分5分。其中,，在xx年x月—x月,，因我業(yè)績突出，銷售業(yè)績優(yōu)異,，曾連續(xù)3周獲得支行的周能手獎(jiǎng),，這是單位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的肯定。

（四）保險(xiǎn)銷售工作

保險(xiǎn)銷售是我行同保險(xiǎn)公司的重要合作項(xiàng)目,。xx年,，我嚴(yán)格按照分行的營銷工作要求，將保險(xiǎn)營銷融入到服務(wù)中,。所以,，我不辜眾望，xx年實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售3x萬,，獲得參加分行與xx保險(xiǎn)公司在xx舉行的培訓(xùn)資格,，并入選為xx銀行保險(xiǎn)的銷售精英。

（五）工作中存在的不足

工作半年來,，我在各本職工作上都取得了較好的成績,，但也存在不少問題。主要就是基礎(chǔ)知識(shí)方面還有欠缺,，對(duì)大經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和當(dāng)前我行存在的一些問題的把握不準(zhǔn)確,。除此之外，營銷模式,、服務(wù)質(zhì)量還有待于進(jìn)一步的改進(jìn)和提高,。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，吸取教訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)xx年工作的新跨越

（一）加強(qiáng)信息收集

我將建立信息收集制度，樹立信息意識(shí),，尤其是瞄準(zhǔn)xx行,、xx行，認(rèn)真研究它們的營銷方法和手段,，并制定出應(yīng)對(duì)策略。

（二）做好市場(chǎng)營銷工作

研究市場(chǎng)就是分析營銷環(huán)境,，在把握客觀環(huán)境的前提下,，研究客戶,，通過對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行,，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力,。

（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)部員工隊(duì)伍的建設(shè)

我將倡導(dǎo)誠信服務(wù),，提升服務(wù)層次，為一線營銷人員的服務(wù)和技術(shù)支持,。并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,，加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)道德和誠信教育,，確保從業(yè)人員具備良好素質(zhì)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力,。

（四）提高自身素質(zhì)

工作中，我將不斷提高自身綜合素質(zhì),。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí),，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)和宏觀經(jīng)濟(jì)的把握能力。并做好兼職工作,，把兼職工作當(dāng)成鍛煉自己,，增長知識(shí)的平臺(tái)，堅(jiān)決杜絕推卸責(zé)任的事情發(fā)生,。

業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告簡短 業(yè)務(wù)經(jīng)理述職報(bào)告篇五

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好,！首先感謝你給我這次機(jī)會(huì)，以下是我的述職報(bào)告和一些個(gè)人的想法,，因?qū)τ诠镜那闆r了解不多,，有不足之處還請(qǐng)指導(dǎo)。謝謝,！

我說說如果我被聘用后應(yīng)怎么做,，作為業(yè)務(wù)經(jīng)理，我認(rèn)為這個(gè)崗位有兩個(gè)部分組成,，其中最重要的一個(gè)是業(yè)務(wù)操作的管理,，另外一個(gè)還有隱含的業(yè)務(wù)開發(fā)管理。

首先,，我會(huì)用一周時(shí)間對(duì)目前已有的客戶和發(fā)貨規(guī)律,，貨品要求，發(fā)貨地點(diǎn)進(jìn)行熟悉并對(duì)公司自身情況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了解,。

其次,，進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境要達(dá)到每條路叫什么名字，通哪條路或者哪個(gè)開發(fā)區(qū),，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,，禁止多大噸位的,，限速多少，什么時(shí)段路況怎么樣（因?yàn)橛惺碌臅r(shí)候你需要帶著司機(jī)到工廠去提貨）,。

最后就是業(yè)務(wù)員的培訓(xùn),，市場(chǎng)開發(fā)以及協(xié)調(diào)各方面關(guān)系：

第一培訓(xùn)業(yè)務(wù)員，讓他熟悉原先的聯(lián)系客戶的任務(wù),，負(fù)責(zé)每天確定客戶的發(fā)貨計(jì)劃,，制定一個(gè)提貨的行車路線，盡量減少不必要的車輛使用或行使,，這點(diǎn)必須依靠公司原先的經(jīng)驗(yàn)和最近于客戶的溝通才行（例如跟一些客戶確定每日上門提貨的時(shí)間,，一則客戶認(rèn)為你比較規(guī)范，但最重要的還是讓你自己省心,，每天固定的按照差不多的線路去行使,，雖然仍會(huì)有異常情況存在，但至少你不用抱著電話針對(duì)每一票提貨去調(diào)度車輛如何如何）

第二個(gè)事情就是如何協(xié)調(diào)去管理,。上面的第一條已經(jīng)有人熟悉前段的聯(lián)系客戶及完成提貨的任務(wù),，那么這一條是有關(guān)你后續(xù)的操作是否會(huì)出現(xiàn)問題。你還需要培訓(xùn)一個(gè)人（或者你自己頂上）,，專門針對(duì)客戶的貨品發(fā)出的流向確定不同的專線公司或車輛,。因?yàn)樵谪泩?chǎng)中不同的專線公司是有傾向性的，除了選擇好一個(gè)好的下線之外,，那么剩下來的就是跟進(jìn)他們的運(yùn)作,。一般貨運(yùn)市場(chǎng)各家離得都比較近，可能不定時(shí)的抽空去盯現(xiàn)場(chǎng),，關(guān)注一下自己的貨品發(fā)出的實(shí)際情況,。

第三組織業(yè)務(wù)員進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，并和領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商一些激勵(lì)制度（例如：給員工的提成,，給予表現(xiàn)好的進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)等等）在一個(gè)公司中員工的態(tài)度往往會(huì)決定很多東西

當(dāng)然每天的自我總結(jié),，次日工作計(jì)劃的安排肯定是不可缺少的，下面是我我做為一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)員的一些要求或培訓(xùn)達(dá)到的目標(biāo),。

1,、得了解當(dāng)?shù)匚锪髫涍\(yùn)市場(chǎng)具體價(jià)格行情走貨物方式（因?yàn)槲锪餍袠I(yè)的價(jià)格是不定的，因?yàn)槲覈奈锪鞣ú煌晟?，所以大小貨運(yùn)公司,，都在打價(jià)格戰(zhàn)，還有走貨時(shí)間也不一樣,，這關(guān)系到將來根客戶的報(bào)價(jià)問題）,。

2、進(jìn)一步熟悉所在區(qū)域的環(huán)境要達(dá)到每條路叫什么名字,，通哪條路或者哪個(gè)開發(fā)區(qū),，如果是大城市還要了解哪條路上面禁止貨車通行,，禁止多大噸位的，限速多少,，什么時(shí)段路況怎么樣。

3,、在了解貨物的屬性,，重貨，泡（輕）貨,，重泡貨,。

4、經(jīng)過前期簡單的準(zhǔn)備,，需要出門或者打電話進(jìn)行營銷工作,，工作具體也就是介紹自己公司的優(yōu)點(diǎn)，但是價(jià)格方面是面談,，具體辦法,，根其他銷售工作差不多。

5,、跟客戶談的差不多了,，一定要去該工廠去看看貨品，和出貨方式,，因?yàn)檫@關(guān)系到價(jià)格,，派車取貨的型號(hào)，敞車還是廂車,。

6,、走貨后要跟蹤貨物的運(yùn)輸情況，需要根據(jù)經(jīng)驗(yàn)判斷走貨情況,，催目的站點(diǎn)趕快送貨,。

7、如果是長期合作的客戶,，貨量比較大的話,，是簽訂個(gè)月結(jié)款的合同，收款也方便點(diǎn),，如果是小貨量的,，發(fā)貨頻率不是很高的，就多跑跑,，貨運(yùn)市場(chǎng)比較亂,，晚去兩天人都沒了。

8,、有的時(shí)候,，裝卸不夠了需要幫忙裝貨,，車不夠了需要找外車，外車不信任還得跟車去貨場(chǎng),。雖然這些都不是業(yè)務(wù)員的本職工作,，但是必要的時(shí)候都需要做。

9,、就是維護(hù)客戶了,，這方面必須做一個(gè)專門的銷售培訓(xùn)。

以上就是物流業(yè)務(wù)員的工作流程,，只簡單說了點(diǎn),，還有就是物流業(yè)務(wù)員，是面向大客戶的,，不可能等客戶過來發(fā)貨,、簽單、交款什么的那是單證員和客服做的,。（況且等來的都是小客戶賺不了多少提成,，大客戶都是跑出來的。