“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導。那么什么樣的報告才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼膱蟾鎯?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

最新員工述職報告 員工述職報告?zhèn)€人篇一

工作述職,，首先應對業(yè)績以及職責有一個明確陳述,。重點是把履職經驗與組織分享，否則向老總一個人匯報就可以了,?？偨Y、提煉你過去一年有哪些成功的經驗,。通過成功經驗的分享,，本身就是一個學習。而且通過總結,，提煉經驗,，也是完成一個系統(tǒng)。

在陳述過程中,，要以數(shù)據(jù)和事實來說話,；同時要注重對成功經驗的提煉，不要只是一種羅列,，我今天干了些什么,？？有的述職列了幾十條,，記流水帳,，沒有對流水帳進行提煉，對于成功經驗,，沒有去很好地,、系統(tǒng)地予以總結。述職的最終目的是通過總結經驗對系統(tǒng)加以改進,。

第二,、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題；同時找到產生問題的原因,。通過分析找出問題,，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤,，但不要犯同樣的錯,。我們應該深入地去分析問題，找出問題責任人,，相關原因何在,？從教訓中去學習，不要回避問題的責任人,，要找到問題的關鍵及解決問題的方法,。要避免局限于談現(xiàn)象，缺乏原因,、責任人,、今后如何避免等分析。

第三,、述職本身是一個能力開發(fā)過程,，是對自我能力，以及團隊能力的一個開發(fā)過程,。除講業(yè)績經驗以及問題,，還要分析我們團隊的建設及人力資源管理問題。

人力資源不應是人力資源部一個部門的事,，而是每個管理者都要參與的事,。部門經理要對本部門的人才結構、核心人才流失負責,。如果我們人才留不住,，人才結構沒有提升，那說明你的業(yè)績沒有提升,。

如何把我們的人力資源建設,、企業(yè)文化建設放在述職中？對此我們談得較少,。說明我們在對業(yè)績的陳述中,，對軟件即隊伍建設、文化建設,、團隊建設關注不夠,。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠,？明年我在能力上要有哪些提升,？管理上要有哪些提升,？而且不光是個人，還包括團隊,。如果團隊的能力提升得不夠,，那么僅靠個人能力提升也是不夠的。

第四,、確定新目標,，新思路，新系統(tǒng)是述職的又一要求,。因為述職是一個管理過程,，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進工作,，這是一個新思路的產生過程,。

為什么要讓領導參加？就是讓你的思路讓領導了解,。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分,，而更為重要的是通過了解述職人的新思路,，來考慮它與大局、與集團或公司的整體思路是否吻合,。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程,，一個相互達成共識的過程。所以說,，述職是一個管理過程,，一個系統(tǒng)過程。一種績效推進系統(tǒng)的原因所在,。

為何要讓文員參加,？要相關部門參加？這就是要讓相關部門認識到,，我怎么去提供支持,。看其他部門在做什么,，我怎么辦,、怎么做。

第五,、在提出新思路,、新觀念的同時，我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰(zhàn),、什么樣的機會,。在談新思路時，要有一個透晰的分析。

第六,、述職過程是一個尋求支持,、尋求資源的過程。因為當我們做到一定程度時,，需要的是一種整體績效,，我們的產研銷部門絕對不是一個局部績效，它要求的是一個整體績效,。所以在這樣一個條件下,，你需要你的上級、相關部門提供一個什么樣的支持,？要利用這個機會,，明確提出你的要求。

述職本身就是一個溝通,，更多的應是提出變革與創(chuàng)新,，不要僅是做職責的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施,，重點應在這方面,，更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新,，我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻,。

it員工述職報告3 從入職至今已過去幾個月了，通過這幾個月的鍛煉和磨合,，在領導和同事的指導幫助下,，我對工作有了一定的了解，個人綜合素質有了新的提高,，回顧這幾個月來的工作歷程,，總結如下：

1、能較好地完成上級安排的任務,。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,，嚴格約束自己。

2,、努力學習相關知識,，初到公司時，我對智能家居系統(tǒng)行業(yè)了解并不多,，通過一些基本工作（查看公司簡介,，公司產品和網(wǎng)絡行業(yè)解析，還有和同事之間交流實際操作等）我對智能家居有了一定的了解與認識,。

3,、在日常工作中,，必須踏實、認真,、扎實的做事,，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍,，只有這樣才能有好的工作成果,。

1、不斷加強專業(yè)知識學習,，向身邊的同事學習,，積累工作經驗，逐步提高自己的理論水平,。

2,、雖然有了一定的進步，但還存在著很大不足,，因此,，今后還要客觀地面對自己的不足之處?？朔贻p氣躁,，做到腳踏實地，不怕多做事,，不怕做小事，彌補不足,，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質,，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

it員工述職報告4 轉眼間,，來公司已經8個月了,，8個月的時間說長不長，說短不短,，回想起這8個月的點點滴滴,，心里感觸頗多。

此時所寫的述職報告可以說是對自己入職來的一次總結,，也可以說是和公司各位領導,、同事、幫助過我的人及自己心里的一次溝通,。也很有幸能在客戶部這個崗位上來鍛煉自己,，讓我對工作有了全新的認識。作為公司客服部的一員,，我認識到了保障系統(tǒng)的重要性,，意識到了自己工作的職責,，以及要帶著積極主動的態(tài)度來對待自己的工作。我想可以將我這幾個月的工作分為兩個階段來評述,。

第一個階段是一個適應期,，在剛來公司的時候，由于對公司的主要業(yè)務不是太熟悉,，只能是天天在公司看離港的資料,，盡快了解我們部門所做的業(yè)務。后來有了機會去老機場跟班,，了解同事們日常的工作,，接著就去了芒市巡檢，知道了我們的業(yè)務流程,，所要做的工作,。開始結合著自己原來的系統(tǒng)維護經驗，把現(xiàn)在的工作融合起來,。學會了更細心,、更面的思考問題，不斷的要求自己,，提高自己的辦事效率,。 一個月后，沒有前段時間工作時的緊張與拘束,，能夠更好的去開展自己的工作,。開始接觸了新機場項目，雖然只是簡單的重復安裝pc機的操作系統(tǒng),，確實很乏味,，但是工作無小事，這些工作鍛煉了我的耐心,、細心,，也積累了一定的工作經驗。接著部門安排我和何治一起去昭通機場出差巡檢,，投產行李條打印機,，并對昭通機場新增通道進行了調研。然后自己獨自去了文山機場巡檢,、投產行李條打印機,。

雖然在去巡檢之前做了很多準備，但在巡檢期間,，還是發(fā)現(xiàn)了許多問題,，對離港指令，登機牌打印機,、行李條打印機使用都不熟悉,，回來后找公司同事重新學習,，并做了記錄。

第二個階段是個成長期,。20xx年8月5日,，昆明新機場海關配套設施建設項目工程開工，我也成為該項目組的一員,。為了讓我盡快的熟悉項目所做的內容,，更快的進入工作狀態(tài)，項目經理栗通就直接把一些協(xié)調,、溝通的事情交給我,，讓我直接去各家單位聯(lián)系,。

剛開始，栗經理每天帶著我對照著圖紙去新機場航站樓熟悉環(huán)境，了解各層樓的業(yè)務流程,，了解各個區(qū)域中我們設備,、信息點的安裝位置,?？辈楝F(xiàn)場后發(fā)現(xiàn)有好多實際情況和原設計有出入，還要修改cad圖紙,，寫工作聯(lián)系單,、變更單，比如原設計上有的區(qū)域沒有敷設強弱電,，就得去找施工單位,、指揮部協(xié)調。

每天看著視頻自學cad軟件,，利用加班時間按質按量完成了系統(tǒng)測試,，對工作站運作的穩(wěn)定性、操作靈活性,、rfid跟蹤定位系統(tǒng)的準確性等進行了反復的測試演練和論證。和rfid系統(tǒng)的實施人員多次溝通,，使他們的軟件更完善,、硬件檢測效果更精確。和x光機供應方同方威視一起安裝測試設備,，對設備的基本操作,、維護有了了解。然后機房的主要設備（服務器,、磁陣,、防火墻、交換機）進場,，跟著葛俊一起安裝,、調試,。學會了網(wǎng)絡設備的基本配置，服務器,、磁陣的基本維護,。雖然每天接觸的事情很多很雜，但回家看見每天記錄的工作日志,，卻覺得很充實,。

項目開始階段對我來說真的是個艱難的過程，由于對項目不太熟悉,，很多事情又要自己去和各家單位協(xié)商溝通,，打電話之前都要寫個

草稿，在心里想想怎么去和對方說,。寫工作聯(lián)系單也要先問問經理怎樣寫合適,，讓別人更好的理解我想表達的意思。雖然過程艱難,，但是經理放手讓我自己去做的方法卻很有效,，很快就找到了工作狀態(tài)，漸漸地知道怎么能和別人更好的溝通,、交流,，還有就是在現(xiàn)場協(xié)調事情的時候，要更全面的考慮問題,，處理著一個事情,，要想著會不會涉及到別的事情。

9月25號,，準備了1個多月的第一次綜合演練開始,。該次演練覆蓋了國際旅客出境、入境,、國際轉國內,。涉及的系統(tǒng)主要功能包括出境集中判圖工作工作站，入境可疑行李rfid跟蹤管理,，入境可疑行李跟蹤工作站,，入境可疑行李通道查驗安全門，入境開包工作站,。這些內容都達到了預期的要求,。

第一次演練后，栗經理就把現(xiàn)場的工作基本轉交給我,，這又是一個艱巨的任務,。我要代表項目組去和海關溝通，把需求,、工作情況提交給他們,；要直接面對監(jiān)理對項目實施的監(jiān)督,；要和項目以外的實施單位協(xié)商。又開始覺得壓力大,，但是栗經理一直在支持我,，給我很多鼓勵，一些很難溝通的事情就帶著我去找指揮部的負責人,，還有公司離港,、安檢項目組的同事們也給我了很大的幫助，教了我很多處理問題的方式方法,。慢慢地自己就對整個項目有了深刻的認識,。

接著就開始聯(lián)系公安部一所做“獲取出境旅客行李x光機圖片接口”。聯(lián)系離港做“獲取出境旅客基本信息接口”,。雖然兩個接口在項目調研之前就已經研究了很多次,，沒有多少技術問題，但是在我們實際去操作的時候卻遇到了很多的阻礙,，先是和公安部一所做接口,，需要在安檢信息系統(tǒng)判圖時間上增加三秒，遭到了機場安檢部門的反對,，原因是這樣會影響到安檢的業(yè)務流程,，增加旅客過安檢的等待時間。

后是和離港做接口需要獲取出境旅客基本信息遭到了機場建設指揮部的否定,，原因是機場內部網(wǎng)絡和外部單位連接會有安全隱患,。后來都是根據(jù)實際需求多次給指揮部發(fā)函，溝通,、論證,，才得到指揮部的批準：海關判圖員可以在原訂的時間機場上增加3秒；獲取出境旅客基本信息由離港先給安檢信息系統(tǒng)發(fā)報文,，然后安檢信息系統(tǒng)再給海關系統(tǒng)轉發(fā)報文,。實施過程中，我們和網(wǎng)絡承建商昆船信息一起確認了安全的,、可行的路由來連接網(wǎng)絡,，獲取離港系統(tǒng)中的旅客信息。

隨著項目實施的進展,，海關行李檢查系統(tǒng)（包含國際入境旅客rfid跟蹤定位系統(tǒng)、出境旅客手提行李x光機檢查）,，也進入了整體測試階段,。海關項目組部分人員陪同監(jiān)理一起對我們采購的設備（服務器、交換機,、防火墻,、x光機等）進行了性能測試,，然后根據(jù)國際旅客的業(yè)務流程，結合我們的軟件一起做了系統(tǒng)的測試,。測試的流程運轉正常,，功能完好。

海關項目組8月份進場到現(xiàn)在近4個月的時間里,，在項目經理栗經理的帶領下,、離港、安檢項目組的幫助下,，經過我們自己的不懈努力,，克服了實施過程中的層層困難。過程是艱苦的,，在以后的工作中新的問題還會出現(xiàn),，只要依照原來的經驗，盡可能的把問題考慮全面,，不懂的多問,，遇到問題冷靜處理，把工作具體的分到個人,，調動大家的積極性一起來完成,，多向公司里的同事請教。我相信總會找到解決的辦法,。

成長期不單單是工作上成長,，心理上也成長了。沒有了才到新機場的那種激動,，現(xiàn)場工作雖然很辛苦,，但還是要提高自身的專業(yè)知識，在之前的工作中已經發(fā)現(xiàn)自己在網(wǎng)絡方面,、機房設備調試維護,、工作經驗上有很多的不足，和其他施工單位在交流時涉及到的很多業(yè)務知識都不是太了解,，在項目實施過程中,，我會抓緊時間，多想多問,，提高自己業(yè)務知識,，為了新機場轉場維護做好充分的準備。

記得聽人說過,，最好的員工就是要把問題想在別人的前面,，提前想到并處理好，這樣就可以提高工作效率。現(xiàn)在新機場轉場在即,，不能有任何差錯,，還有很多事情要去協(xié)調，要去處理,，所以自己要把很多事情考慮周全,，提前處理妥當。同時,，也要加強離港和安檢的業(yè)務學習,，做好轉場和系統(tǒng)維護的準備工作。

非常感謝公司給我們提供了這么一個人性化的工作平臺,，發(fā)揮了自己的才能,，學習到了之前所學不到的東西，認識了這么好的同事,，在這樣一個良好的工作環(huán)境,，我會不斷的提高自己，不安于現(xiàn)狀,，積極學習各方面的知識,。我相信公司全體員工一定會盡自己最大努力，讓公司蓬勃發(fā)展,。

最新員工述職報告 員工述職報告?zhèn)€人篇二

尊敬的領導：

20xx年是我個人的職業(yè)生涯里非常重要的一年,，在這一年里，承蒙公司領導信任,，讓我有幸于10月底受聘到公司策劃部任職,。彈指間，來到公司已滿三個月,。在公司,，我受到了各部門同事的熱情幫助與照顧，逐漸了解和適應了公司的環(huán)境與項目特點?，F(xiàn)就這段時間以來的履職情況報告如下：

1,、蚌埠市龍子湖區(qū)特步置業(yè)天湖國際項目

入職伊始，積極配合高總等領導工作,，首先接觸和了解了公司天湖國際項目,。負責項目招商定位和運營推廣提案。對蚌埠市的商業(yè)重新做了了解,，并隨公司領導等與甲方進行了初步對接回報,。主要工作成果如下

經一周余的工作準備后，于20xx年10月30日隨高總,、劉總等就相關工作與甲方進行了匯報,。

2,、合肥寶灣國際項目

寶灣項目是入職后接手的第二個項目，因接觸時間較短,，對項目的了解都建立在公司諸位同仁們對項目的前期工作基礎之上。主要工作是進行項目解讀和定

位可行性分析,。主要工作成果如下：

在此之后,，項目后續(xù)工作暫未涉及。

3,、滁州市徽商集團公園壹號項目

根據(jù)策劃部領導董總的安排,，20xx年10月25日第一次接觸該項目，開始著手項目大客戶推介書的擬定,。因時間倉促,，未能做更多更深入的項目工作。在公司設計師的幫助下,，主要提交工作內容,、成果如下：

短暫接觸后，該項目相關工作已向公司領導匯報,、交接,。后未接手該項目其他工作,。

4,、郎溪縣徽商彩虹城項目

徽商彩虹城項目是入職公司以來接觸的第四個項目，自11月5日初步接觸后，累計跟進工作至12月初,。參與后主要對項目營銷啟動做了相應準備，借助策劃部、市場部同仁對項目的前期了解,。陸續(xù)提交主要工作成果如下：

因公司在郎溪地區(qū)并無長期合作之供方，11月11日—13日我與李田出差郎溪,，了解當?shù)孛襟w資源情況，并建立了媒體渠道框架,。后因工作分工不在接手郎溪項目工作,。

5,、蚌埠市禹會區(qū)皖北國際汽車城項目

11月初，在公司領導董總,、高總的幫助下,，開始全面接手汽車城項目招商運營線的日常工作，負責招商線月報,、月計劃以及月度策劃工作。在基礎工作上,，招商線策劃主要工作內容概括匯總如下：

注：日常工作,，紛繁瑣碎，上表中不做一一列舉,。

招商線基礎工作之外,，12月開始接手了解項目銷售線工作,。對項目房源貨量重新盤點,，積極配合營銷部進場開展項目營銷工作。因營銷屬于短期突擊，整體預算有限，策劃線工作在常規(guī)推廣渠道層面的內容并不多。自接手工作以來,，主要工作內容如下：

在整體預算有限的情況下,，只能線下為王，加強渠道開發(fā)，尋找以增值利益規(guī)?；瘮U張銷售力量的可能性,。在目前的銷售情況下,，營銷工作主要應更加側重以下方面：

1,、客戶分析：必須對階段來訪接待情況做足夠的分析，明確客戶抗性的真正原因所在,；

2,、案場培訓：銷售員需要持續(xù)培訓。每日例會做個案分析，幫助銷售員解決個別客戶的抗性問題,；

3,、客戶跟蹤：完善答客問進行銷售員考核，提升應對和殺客能力,。對老客戶,、已來訪客戶，特別是推薦過新客戶來的老客戶們進行專項回訪,，每日call客,；

4、緣故開發(fā)：緣故客戶開發(fā)與全員拓客方案已另附方案,。需要的是建議本地籍員工像賣保險,、賣信用卡一樣發(fā)展自己的親朋好友、親朋好友的親朋好友……以此類推,。

房地產業(yè)可以被藝術化但絕對不會成為藝術品,。商品化時代，房地產必須現(xiàn)金為王,，熱打快銷應是所有營銷,、策劃工作的第一目標。在工作執(zhí)行過程中,，個人認為出現(xiàn)的主要問題如下：

策劃部協(xié)調性及合力未能放至最大,。

策劃部雖不是必須要有書面化的嚴格分工，但不同職務,、不同功能之間的配合只有權責明確才能合力最大。對提升策劃部工作協(xié)調性而言,，個人認為策劃經理只對總監(jiān)或公司負責,，策劃執(zhí)行（或助理）、設計師只對策劃經理負責,。設計師與策劃經理的項目范圍應追求盡量一致,。

最新員工述職報告 員工述職報告?zhèn)€人篇三

配合安全員監(jiān)督施工人員的施工操作規(guī)范，在現(xiàn)場嚴格檢查各作業(yè)區(qū)的施工人員是否文明施工,，經常巡視,、檢查相關動火、動電,、高空作業(yè)等工作區(qū)域,，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時解決處理，對違章的個人及施工隊加大處罰力度——“殺一警百”,。

目前這個項目設計圖紙很不完善,，很多具體的區(qū)間、節(jié)點都沒有詳細做法,，這就需要施工員配合現(xiàn)場設計師一起深化施工圖紙,、明確施工工藝,，由于設計方沒有派遣駐現(xiàn)場設計師，這就帶來了深化圖紙確認的過程很困難,。

進場時,，自己首先就做了所管區(qū)域的材料進場計劃，基本明確了材料的用量及進場時間,，由于現(xiàn)場方案在施工過程中會有變更,，所以材料的統(tǒng)計，作為施工員就要一直跟蹤統(tǒng)計,。甲方方面對材料的認質認價過程很繁瑣,，時間長，加上公司采購流程也很繁瑣,，耗時,、耗力，一個審批流程要走很長時間,，直接導致在材料采購,、到場時間滯后。

項目工期緊,，只有5個月的時間,，安排施工隊工作內容的時候，我們從很多方面下手爭取一切能爭取的時間,，如交叉作業(yè),、增派人手、加長工作時間等,。自己也經常和施工隊溝通,，根據(jù)現(xiàn)場實際情況控制各相關作業(yè)面的完成時間以及督促各個施工部位所需要材料的進場時間。爭取盡自己最大的努力配合項目經理把工程“按時,、按質,、按量”完成。

與施工隊長溝通各個細部節(jié)點的具體做法,，本著“注重完成后的效果,、省時、省料,、施工方法簡單”的原則監(jiān)督,、控制各個作業(yè)面的施工工藝。對與施工工程量變更的核查,、簽證,，自己都做到現(xiàn)場實際測量、核對，準確的核算出變更的工程量以維護公司和各施工隊的權益,。

現(xiàn)場的施工過程中隨時會出現(xiàn)各種各樣的問題,，這就會涉及很多其他相關單位如：舞臺機械、消防,、暖空,、強弱電等等，我工作過程中也本著溝通學習的原則,，與各其他單位共同解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題,，既要保證公司的利益，還要確保問題以一個最快簡的方式方法解決,。

積極配合資料員做好自己所管區(qū)域的隱蔽工程項目驗收所需各項資料的收集,，各項施工內容變更的手續(xù)和資料的收集，現(xiàn)在自己所管區(qū)域的施工作業(yè)面設計變更很多,，自己也經常和資料員溝通,，配合其收集、整理所需的各項資料,。

總體來講,，在過去的4個月工作時間里，在施工員的崗位上,，較好的完成了自己的工作任務,，能夠積極、主動的去做相關工作,。在任何場合中都絕對維護公司的利益和立場,。在工作中，明確屬于我的工作或未明確所屬人但領導安排的工作,，我都能以很好的執(zhí)行力去完成,。

在工作中自己也有不足的地方——工作中有些具體的事情做的還不夠細致，各方面的專業(yè)知識需要加強,，如：水電部分相關知識,、聲學部分相關知識等,。自己會在未來的工作,、學習中擬補身上的不足，盡最大努力完善自己,。還有就是自己正在制定一份工作中的學習計劃,，把工作內容分成若干部分，在這些若干項工作內容中再細化分解各個部分,，從而劃分出哪一部分中的哪一方面是自己弱項需要重點加強學習,，哪些自己有優(yōu)勢的地方要突出體現(xiàn)，并要制定一份時間計劃表，量化具體的學習提高時間以激勵自己努力學習,，并爭取在近兩年內考取國家注冊一級建造師資格證,。同時在工作中自己會按時、按質,、按量的完成我工作職責內的各項工作內容,。

公司在成長、在發(fā)展,，各項體制,、制度也在完善之中，我覺得自己很幸運,，能進入公司并有機會通過自己努力學習,、踏實認真的工作從而讓自己和公司在未來的日子里一起進步、發(fā)展,。

最新員工述職報告 員工述職報告?zhèn)€人篇四

時光飛逝轉眼又到了年底,，回顧行將過往的一年里經歷了很多，也感悟到很多,。首先感謝公司領導和店內同事在這一年里幫助與支持,，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮本身的上風不斷總結和改進,、更好的進步本身素質,。

固然天天都在重復著單調的工作，但在公司形象遭到破壞的時候我學會了如何往維護,，在被客戶誤解的時候,，我學會了如何往溝通與交換，在店內銷售不好時我學會了往查找緣由并加于改進,，通過今年的工作特別是十一月份店長休假讓我代理店長以來,，更明確的意想到要做好店里的銷售最重要的是員工清楚自己的產品知識、有很好的服務態(tài)度,、還要有店內同事的積極配合,，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售,。?？唇窈笸ㄟ^公司領導的指導和同事們的努力為公司創(chuàng)造更好的銷售業(yè)績。

現(xiàn)將今年的工作總結作以下匯報：

我把進店的顧客分為兩種：

第一種顧客,，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的,，有比較明確的需求或想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物,，或是半明確型的客人,，是想買一件襯衫或外套,，但是具體要買甚么模樣還沒有明確。

第二種顧客,，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時光閑逛型的顧客,，她們有的是純潔打發(fā)時間，有的是心情不好,，到滿目琳瑯的商場里散心,。閑逛型的顧客不一定是說不會購物，碰到她喜歡的和開心的貨品時,，下手也是絕不猶豫,。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的,。

閑逛型的顧客進店后,，需要空間和時間來欣賞我們精心設計的漂亮擺設和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待,，80%的時候你得到的回答是：我隨意看看,。明顯這樣的接待服務是有題目的。閑逛型的顧客進了店,，我們要尋覓顧客的購物機會,，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間往欣賞我們的貨品和擺設，時機到的時候才進進到接待先容工作中往,。

1,、根據(jù)公司領導要求，做好店內的擺設及新款的展現(xiàn),，安排好人手更好的為公司的促銷活動提升銷售,。

2、定期及及時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的搜集,，第一時間反映到公司總部,。

3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤,，維護老客戶,，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向,，及時向店內的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內的最新的優(yōu)惠信息,。

4、公道的訂貨保證熱賣及促銷活動產品的庫存,，確保隨時有貨,。

店員除將服裝展現(xiàn)給顧客,，并加以說明以外,，還要向顧客推薦服裝,，以引發(fā)顧客的.購買的愛好。推薦服裝可應用以下方法：

1,、推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時，營業(yè)員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、合適于顧客的推薦,。對顧客提示商品和進行說明時,，應根據(jù)顧客的實際客觀條件，推薦合適的服裝,。

3,、配合手勢向顧客推薦。

4,、配合商品的特點,。每類服裝有不同的特點，如功能,、設計,、品質等方面的特點，向顧客推薦服裝時,，要側重夸大服裝的不同特點,。

5、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時,，要千方百計把話題引到服裝上，同時留意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時地促進銷售,。

6、正確地說出各類服裝的優(yōu)點,。對顧客進行服裝的說明與推薦時,，要比較各類服裝的不同，正確地說出各類服裝的優(yōu)點,。

其次要留意重點銷售的技能,，重點銷售就是指要有針對性，對服裝的設計,、功能,、質量、價格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由比較過渡到信念,，終究銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié),。重點銷售有以下原則：

1、從4w上著手,。從穿著時間when,、穿著場合where、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買顧問,，有益于銷售成功。

2,、重點要簡短,。對顧客說明服裝特性時，要做到語言簡練清楚,，內輕易懂,。服裝商品最重要的特點要首先說出，如有時間再逐層展開,。

3,、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,，隨機應變,，不可千篇一概，只說：這件衣服好,，這件衣服你最合適等過于簡單和籠統(tǒng)的傾銷語言,。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要先容不同的內容,，做到因人而宜,。

4、營業(yè)員掌控流行的動態(tài),、了解時尚的先鋒,，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。

我們萬達店的地理位置較偏,，四周沒有更多的商圈,，除今年初新開了一個五號停機坪購物廣場外沒有其他購物點。而這兩處的購物特點都是靠周六日及其他節(jié)假日帶來的客流,，或更多的是靠萬達弄一些廣場活動而帶動的客流,。

也就是由于我們店由于地理及客流的因素占關健的比重，所以做好節(jié)假日的促銷優(yōu)其關鍵,，而假如作為店展的管理者一定要知道自己店展的最暢銷款是甚么和最搶眼的促銷位在那里,，合時合地的擺設才能更好的進步銷售,。我們可以根據(jù)客流的高低不同階段，而在不同的時段采取的擺設思想也應當不一樣,，如周一至周四客流少我們作求生存的階段，那末就要用最暢銷的款擺設在最出錢的貨架上面,，如周五至周日客流高鋒我們作求奔小康階段,，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已到達四面開花的景象。另外,，現(xiàn)階段最流行的擺設思想莫過于色系的搭配,，但是，在色系的搭配進程中,，一定要留意整體的布局,，和最小擺設單元格的擺設，再到整場組合的布局,。

最新員工述職報告 員工述職報告?zhèn)€人篇五

尊敬的各位領導,，親愛的同事們：

大家好！

我是來自即發(fā)陽光城的秘書xx,。非常興奮今天能和大家歡聚一堂共同參加20xx年的年終述職大會,，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分享我在鵬翔成長的滋味,。20x年是我人生的轉折點,，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù),，我打點行裝走出了我曾經最熟悉的校園,，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的,，更多是迷茫和彷徨,。20xx對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中,，在同事們九個月的愛與關懷中,，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富,?；厥啄麃頃r路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千,。

20xx年3月29——5月5日即發(fā)陽光城見習秘書,，5月6日——6月29日即發(fā)陽光城實習秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書,！從3月29日加入公司分到陽光城項目部,，或許就注定我一路走來是與感動同行的,！

（一）感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔,！踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了,。接下來是專業(yè)技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點,，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣,。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經徹底改變了我這個念頭,！

當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的,！當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關系著我今年能否順利畢業(yè),！當時所有的人都鼓勵我要堅持住,，一定會有辦法的！最后馬經理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試,，并且推遲了我的考核時間,，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天！除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情,。其實這只是我生活的一個片段,，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來！讓我快樂的工作和生活著,！

（二）震撼的一年

別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期,，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容,。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語,，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq,，夢想,，快樂，壓力與動力的并存,，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義,。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響,，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了,，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇,，那是來自心靈深處的震撼,！從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起,！

6月份,，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字,，憑著對大家的信任,，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn),，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn),，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化,，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著,！

（三）成長的一年

秘書的崗位要求責任心極強,，穩(wěn)重并且非常細心,，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛！當初我開始做秘書的時候,，只有責任心能有點,，其他的特質基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事,，自卑感是很強烈的,，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景,，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了,，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態(tài),，他們的專心良苦我是不會忘記的,！正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關愛中變得平靜,，一點一點積累著自己的自信,，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁,。

也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣,！通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考,，去總結,！對秘書的工作不斷地完善！今年為公司培訓了四個新人,，留下一位,，其余三位都因種種原因在通關之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間,，當初就覺得自己很笨,，等心情平靜下來就學會了總結，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會,，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著,！假如工作生活和自己的學習是息息相關的，那么我今年關于學習的私人計劃已經順利完成,，在這九個月期間,，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業(yè)課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯,，參加并通過了學士學位英語的考試,，學士學位已經在辦理中！

不管是成功還是失敗,，不管是淚水還是汗水,，我們都曾為20xx努力過，付出過,！翻過20xx的一頁寫上記憶的字跡,，我依然是路上路上的一個行者！所以做好20xx的計劃是很重要的,！

1,、實現(xiàn)角色的轉變，二月轉崗做實習主任,，三月轉正,，年紅線業(yè)績目標定為2000萬！

2,、全面提升自己的專業(yè),，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃,，銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)知識的學習齊頭并進,，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結合并互為補充,。讓自己早日成為一個真正的房地產人,！

3、全面提升自己的溝通能力,，這是我以前從來沒有意識到的一個問題,，包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通！讀一本關于溝通技巧的書,！而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中,！

4、為公司培訓兩個新人

5、出去旅行一次,，除了增加自己的閱歷之外,，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼,！加深對房地產的熟悉和學習,！

6、工作之外的學習,，把英語和法律的學習做為天天的必修科,，主要是處于溫習鞏固類型的學習！

為了積極響應公司服務創(chuàng)品牌年的號召,，我個人認為應該從三方面綜合來做,，公司內部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務和對開發(fā)商的服務的轉變

1,、服務創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力,，人，就成了一個核心,，人才流失一直都是房地產行業(yè)的趨勢,，建議公司人力資源部,，及時總結對人力資源的經驗,，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗,，讓應聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格,，也為基層培訓提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓的成本,，又為項目部培訓提供一些參考意見,，變于培訓期能有重點地培訓！另外,，人力資源不要和項目部脫節(jié),，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目部人員的真實想法,，尤其做好有離職想法的員工的思想工作,！不要等到員工已經做好理智的充分預備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在！建議公司每年給員工一定的假期,，既是給員工一些總結自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間,！

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化,，對開發(fā)商的服務一直都是我們的一個核心工作,，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)！現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英,！五年中咱門公司做的項目也已經不少,，項目種類也很多，建議每個項目做完后,，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結,，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節(jié),，公司分類存檔作為經理學習和溝通的一個橋梁,，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經驗和學習的一個很好的資源,。

3,、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色,，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同,，全員參加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信息,，而不是客戶比我們關注的更多,！建議公司組織關于合同簽定的培訓，簽定合同正規(guī)化,，真正站在客戶的角度為其服務,，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面,，給客戶形成一種“不管怎么簽,，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內容究竟是什么,，只是憑情理來理解,，理由只有一個，銷售人員沒告訴我,，是欺騙行為,，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動,！現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強,，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決！

九個月我從知道第一個名詞沙盤開始,，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產熱愛的火苗,！我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產的門外漢逐步地向一個真正的房地產人轉變,！九個月的時間也算是一段很長的時間了,，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫,！在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好,！伴著20x年的鐘聲,，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家20xx作順利,，萬事如意,！

最新員工述職報告 員工述職報告?zhèn)€人篇六

本人本著“一身正氣，兩袖清風”的做人原則,，恪守著“公生明,，廉生威”的人生信條。做到一心為公,，廉潔自律,，公正待人，公平處事,。我經常深思：“當干部為什么,？”當干部最簡單的就是在上級組織安排的崗位上，盡職盡責,、忠于職守,，多勞多得的事要干，多勞少得的事也要干,，甚至是勞而不得的事,，只要是工作需要更要帶頭干。在工作中就應該為企業(yè)著想,，為大家著想,，不能貪圖享受,，更不能講攀比,，假如攀比就要攀比人之所長，人之所優(yōu),。在生活上,，我總是低調處理，戒煙少酒,，靜心寡欲,，很少參與各類應籌；早晚散步一小時以上,，即作為休閑,，也可鍛煉身體。在用權方面,，我更是如此,，一切以能發(fā)揮領導的整體效能作用為前提,，從不將自己的意見強加于別人頭上，凡事三思而后行,，帶頭做出表率,。近些年，我始終能夠把持住自己,，慎交友,、嚴自律。不參與可能損害企業(yè)利益的私人交往,，拒絕一切有損企業(yè)形象的行為。

本人以前在電力經營和生產治理崗位上積累了一些有益的治理經驗,，現(xiàn)在分管安全,。職工技能培訓。運行設備治理和工會等工作,。為適應崗位工作需要,，不斷拓寬知識領域，更新知識結構,，提高知識水平,，我堅持向實踐學，向同事學,，從工作中吸取豐富的知識和營養(yǎng),，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手,。不斷提高科學判定形勢的能力,、駕馭突發(fā)事件的能力,、應對復雜局面的能力、依法執(zhí)政的能力,、總攬全局等諸種能力,。

我分管設備。安全,。職工技術培訓和工會工作,，（發(fā)電多少，設備運轉周期多少,，獲得什么名次,，職工培訓多少人次和時間）今年我認真學習了、xx大的會議精神,、《xx文遜,、，認真學習了國網(wǎng)公司,、電力企業(yè)環(huán)保生產的各項政策,、規(guī)定,、會議精神等,。同時，積極探索企業(yè)經營,、治理方法,，不斷提升自己治理水平，使自己的分管工作盡可能到位,。

回顧今年來自己德能勤績廉等各方面的表現(xiàn),，雖然取得了一定的進步，但與上級的要求相比仍有一定差距,，深知在工作中還存在著許多不足,，需要領導和同志們的幫助和自己今后的努力。

一是工作方式方法上有待進一步改進,。我性格耿直,，有時說話辦事自認為從大局出發(fā)、以企業(yè)為重,，就不太注重方式方法,。假如認為誰做的不對，就會當面指出,，說話嗓門也比較大,，會讓有人難以接受，覺得不舒適,。

二是學習系統(tǒng)性有待提升,。學海無涯，反思自己,，覺得自己理論基礎不夠扎實，平時學習得還是很不夠,。一方面是年紀大了,，記憶力也減退了，學習的效果差了,；另一方面對理論學習重要性熟悉上也只是表面的,，而沒有真正把理論學習作為提升一名領導干部素質一個重要渠道來看待,。因而平時可能更注重業(yè)務知識的學習，而放松了理論素養(yǎng)的積累,。

我十分信仰這樣幾句話：假如你有聰明,，請貢獻你的聰明；假如你沒有聰明,，請貢獻你的汗水,；假如你沒有聰明又不肯貢獻你的汗水，那么請你走開,！我以此自勵,。我想，在以后的工作中,，一定要努力做到以下三點：

1,、放下包袱，拋開手腳,，爭當一名好助手,。作為后勤、多經,、基建副局長,，首先是要明確擺正自己的位置，就是要當好廠長的參謀,，完成好自己分管范圍內的工作任務,，自己一定要顧全大局，把組織,、企業(yè)和廣大職工的利益看得高于一切,，克服性急毛躁情緒，為廣大職工的最根本的利益,，與其他班子成員搞好團結,，放下包袱，積極主動協(xié)助局長抓好工作,。電廠是我公司的一個老單位,，長期高效的設備運轉與每一個職工利益相關，所以,，我將進一步加大監(jiān)管力度,，努力為公司的做大做強掃清障礙，提供方便,，力爭多創(chuàng)效益,。

2、嚴格要求,，廉潔自律,，做好表率,。今后要更加嚴格要求自己，廉潔自律,，作風正派,，絕不利用職權為個人謀私利，絕不干有損于集體和廣大職工們的事情,。一定要清清白白做人,，堂堂正正辦事，做好表率,，對社會上的各種歪風邪氣,，敢于反對，敢于抵制,。

3,、努力學習，提高素質和工作能力,。今后要進一步加強學習,，拓寬知識面，積極參加各種理論學習和業(yè)務培訓,，不斷提高自己的理論水平,。加強對多種經營發(fā)展脈絡、走向的了解,，加強四面環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,，加強對企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃,，當前情況做到心中有數(shù)。要爭取在電力工程專業(yè)知識和經營治理知識方面有一個較大的進步,。我要經常深入實際,，及時把握運行動態(tài)狀況，為領導宏觀決策當好參謀,，為總公司的發(fā)展,、電網(wǎng)的完善作出貢獻，維護企業(yè)利益,，種好自己的“責任田”,，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績,。