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供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇一
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供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇二
“所長(zhǎng)好不好當(dāng)，真的不好當(dāng),。千根線,，一根針，工作都落實(shí)到了供電所,。作為兵頭將尾的所長(zhǎng),，在目前電力體制改革的情況下，工作難度越來越大,。”某公司的老總也是從所長(zhǎng)走上領(lǐng)導(dǎo)崗位的,，他給我們說出了這番掏心窩子的話,。
如何當(dāng)好這個(gè)所長(zhǎng)？老總沒有虛話套話，全部是他當(dāng)所長(zhǎng)的一些經(jīng)驗(yàn)和感受,。今天的這節(jié)課,，是讓我最有收獲的一節(jié)課。
“做事要先做人,，當(dāng)好所長(zhǎng)首先要學(xué)會(huì)做人,。只有所長(zhǎng)有德，下屬們才愿意同心同德的跟著你干事,?！崩峡傉f。我認(rèn)為,，為人之道,，不僅是當(dāng)所長(zhǎng)要具備的，在社會(huì)上要生存,，真得學(xué)做人,。工作幾年，越發(fā)有這種感受,。
“所長(zhǎng)要夾著尾巴做人,。有些所長(zhǎng)覺得自己手上有點(diǎn)權(quán)力，又是名牌煙,，又是天天進(jìn)館子,。許多人看著你就不爽。想著法子要整你,。所長(zhǎng)們最好能注意下,。你夾著尾巴了，別人才會(huì)更加尊重你,?！痹跒槿朔矫妫峡偨淮?。
“所長(zhǎng)們要好好學(xué)習(xí)技術(shù),。我下屬供電所一個(gè)所長(zhǎng)跟我反映他管理所里的一些電壓怎么怎么低，我讓他們測(cè)試一下三相負(fù)荷電流是否平衡,，他們給我報(bào)上來的報(bào)表,，某臺(tái)區(qū)的三相電流不過兩三安，這明眼人一看是假的,。我到現(xiàn)場(chǎng)一核實(shí),，全都是錯(cuò)的?！崩峡傉f,。我想,，還真是這么回事。沒有過硬的技術(shù),，下面的人都會(huì)糊弄你,，怎么去管理？又怎么讓底下的人服你呢,？
老總建議所長(zhǎng)們多看看管理學(xué)方面的書,，管人是門藝術(shù)，比做業(yè)務(wù)更難,。
“所長(zhǎng)要與地方上處理好關(guān)系,。如果沒有與政府、檢察院,、公安等部門處理好關(guān)系,，今天這個(gè)部門跟你找茬，明天那個(gè)部門找你麻煩,，你說這工作還怎么開展呀,？所以一定要與地方上多溝通，好的外部環(huán)境,，非常有利于自己的工作開展,。”老總這話實(shí)際,。
“所長(zhǎng)要善于向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),。有些人匯報(bào)說，我們存在很多困難,，一定要幫助解決,，不然怎么地怎么地，領(lǐng)導(dǎo)們這看到這些匯報(bào),，所長(zhǎng)前面走了,，他們后面就扔到紙婁子里去了?！崩峡傉f,。
那么怎么匯報(bào)呢？老總說：“正確的匯報(bào)方法是,，對(duì)于某項(xiàng)工作,，自己的總體思路，供電所能解決哪些,，希望公司能幫助解決哪些,。這樣的匯報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)們才是最喜歡的,?！?/p>
“所長(zhǎng)要善于謀劃供電所的工作,。每個(gè)時(shí)期，要明確工作重點(diǎn),。對(duì)于工作的開展，要學(xué)會(huì)開會(huì)和堅(jiān)持做好日記,。每月最少要組織職工開次會(huì),，最少要組織班組長(zhǎng)開次班務(wù)會(huì)。通過會(huì)議,，把自己的工作思路明確下去,，把壓力分解下去。通過會(huì)議,，讓班組們說明上周工作未完成的原因,，下步的計(jì)劃。所長(zhǎng)每天要琢磨著明天應(yīng)該干什么,，用筆記下來,，正所謂：一個(gè)好記性，不如一個(gè)爛筆頭,?！崩峡傉f。
“所長(zhǎng)要有自控能力,，要廉潔,。最容易出現(xiàn)問題的就是所長(zhǎng)這一級(jí)的干部，國(guó)家一個(gè)月給了你這么些錢,，已經(jīng)夠自己開支的了,。如果還要用手中的權(quán)力換取私利，吃虧的還是自己,?！崩峡倧?qiáng)調(diào)。
“所長(zhǎng)要善于提拔員工,。有許多所長(zhǎng)認(rèn)為,，把自己的某個(gè)下屬調(diào)走了，工作就被動(dòng)了,。實(shí)際這想法是非常錯(cuò)誤的,。中國(guó)人是講感情的，你的某個(gè)下屬被提拔走了,，他會(huì)一輩子記得你,，就算當(dāng)了比你大的官，更不會(huì)忘記你,。本來只用請(qǐng)你吃甲魚的,，非要請(qǐng)你吃鮑魚,。他們會(huì)說：正是因?yàn)槟悖庞辛宋业慕裉煅?。為啥一些退休的老干部現(xiàn)在經(jīng)常還有一些干部請(qǐng)他們釣魚,、旅游呀？因?yàn)樗麄儗?duì)一些年輕的干部有恩呀,！”老總的這個(gè)觀念非常的先進(jìn),。
“所長(zhǎng)要多關(guān)心職工。內(nèi)部和諧了,，員工的凝聚力才會(huì)強(qiáng),，工作才好開展。舉個(gè)例子吧,，現(xiàn)在馬上要高考了,，給這些有孩子高考的職工送上兩百元錢，買枚鮮花,，寫上：某某供電所全體員工祝愿某某高考成功,。這員工還不感動(dòng)得要哭呀？以后干事,，他會(huì)死力踏地地給你賣力,。”老總的話非常有借鑒作用,。
“從反面來說,，為什么一些職工老是要去告所長(zhǎng)的狀呢？因?yàn)樗麄儗?duì)所長(zhǎng)有怨氣,。你如果真心關(guān)心他們了,，對(duì)他們好了，他們會(huì)記得你一輩子,。我從所長(zhǎng)干到這個(gè)位子,，沒有一個(gè)人說我不好的?！崩峡傉f,。
“所長(zhǎng)要會(huì)宣傳。今年本來要主多（主業(yè)和多經(jīng)產(chǎn)業(yè)分離）的,，就是因?yàn)槲覀兊目箵粞?zāi)宣傳做得好,，現(xiàn)在國(guó)家發(fā)改委暫改成了主多規(guī)范。雪災(zāi)期間,，我們的職工用自己的生命搶修電網(wǎng),，湖南職工因搶修殉職了，老溫作為一個(gè)國(guó)家給這個(gè)職工鞠躬,，他是什么意思,？是告訴電力企業(yè),，一定要不怕死，一定要千方百計(jì)搶修電網(wǎng),，恢復(fù)送電,。而我們的國(guó)網(wǎng)公司因?yàn)閾屝藜皶r(shí)，材料組織到位,，給國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)們,、廣大人民留了個(gè)印象，我們的分離暫時(shí)改為了規(guī)范,。”看來老總是重視宣傳的,。再想想我們自己的公司,，只有嘆氣的份。
“所長(zhǎng)要善于表揚(yáng)與批評(píng)職工,。有些職工能干事,，喜歡別人口頭表揚(yáng)他；還有些職工能干事,，但喜歡占點(diǎn)小便宜,。要摸清每個(gè)職工的`脾性，該口頭表揚(yáng)的就表揚(yáng)他,。說話又不要個(gè)錢,。能辦事的職工，所里不在乎拿點(diǎn)錢獎(jiǎng)勵(lì)他,。對(duì)于批評(píng)，一定要講方法,。一般情況下,，不要在會(huì)議上批評(píng)人，除非是職工犯了特別嚴(yán)重的錯(cuò)誤。某人犯了錯(cuò)誤，先單獨(dú)批評(píng)他,，然后在會(huì)議上說現(xiàn)象不說姓名地說,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的臉紅一陣，白一陣,。如果是錯(cuò)誤嚴(yán)重的,，在會(huì)議上批評(píng)了,，會(huì)后了,，要單獨(dú)找他說明批評(píng)他的原因,。”老總在對(duì)待職工上還真有一套。
“所長(zhǎng)要有執(zhí)行力。判斷一個(gè)職工執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng)，很簡(jiǎn)單,，交待他一件事，他不給你找任何麻煩的前提下,，圓滿完成了,，就是執(zhí)行力強(qiáng),。事情沒辦成,，老是跟你談條件的職工，是最令人反感的,?！崩峡傉f。
“所長(zhǎng)要善于將工作分清重點(diǎn)，進(jìn)行歸類,，有輕重緩急地完成,。每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都說自己的工作重要,，不同工作分配下來的時(shí)候，相近或類似的工作進(jìn)行歸類,、合并,，交待一個(gè)人去完成。把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化,，才能最大限度地減輕職工的工作負(fù)擔(dān),。”對(duì)于上級(jí)安排的工作,，老總談了他當(dāng)所長(zhǎng)的做法,。
如果做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)？老總教了我們幾個(gè)技巧,?！坝谖ｋy之時(shí)要伸雙手。村子急著插秧,，變壓器被人偷了,，鎮(zhèn)里、村委會(huì),、群眾代表都來了,，希望幫著裝個(gè)變壓器。這個(gè)時(shí)候,，什么條件不講,，先幫著裝上去。到后來,，不用找他們,，他們會(huì)自己把材料費(fèi)用交給你的,。因?yàn)橹袊?guó)的農(nóng)民是最樸實(shí)的,，最講感情的?！?/p>
老總說：“以前我當(dāng)所長(zhǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn),，每天七點(diǎn)多鐘,，營(yíng)業(yè)所門前站著許多老爹爹、老太太,，他們是起早買菜,，順道來交電費(fèi)的,，而營(yíng)業(yè)廳的營(yíng)業(yè)時(shí)間是八點(diǎn),。我們?nèi)绻`活一點(diǎn),，把時(shí)間提前一點(diǎn)，不是能極大地方便客戶嘛,。對(duì)于營(yíng)業(yè)廳加班的職工,，給點(diǎn)收班費(fèi)，他們是愿意干的,?！?/p>
由于時(shí)間較短,，還有許多經(jīng)典的經(jīng)驗(yàn)，我們沒有來得及聽,。這位老總真是一位干實(shí)事，說實(shí)話的領(lǐng)導(dǎo),。如果給他當(dāng)兵,，真是幸運(yùn)！
供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇三
去年,，我有幸參加了**供電局舉辦的縣級(jí)供電企業(yè)供電所班組長(zhǎng)綜合管理技能提升培訓(xùn)班，通過對(duì)供電所班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使我了解到,，作為一名供電所班組長(zhǎng)必須具備對(duì)績(jī)效的管理能力、創(chuàng)新管理能力,、目標(biāo)與計(jì)劃管理能力,，對(duì)資源進(jìn)行分配，同時(shí)控制,、激勵(lì)和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過程,，使之相互融合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)供電所綜合而科學(xué)的管理,。提高對(duì)企業(yè)的管理能力,，使經(jīng)濟(jì)效益得到提升,。
績(jī)效管理主要有以下四個(gè)方面的內(nèi)容：
1、績(jī)效管理與考核概述：對(duì)績(jī)效管理的基本概念,、作用,、目的、原則,、方式,、以及設(shè)計(jì)流程做詳細(xì)說明。
2,、績(jī)效考核的基本方式：對(duì)績(jī)效考核的模型,、考核流程、考核時(shí)間,、內(nèi)容的權(quán)重,、考核示例分別講解。
3,、績(jī)效考核的基本方法：作十個(gè)方面的參考方法說明,。
4、考核結(jié)果的運(yùn)用流程從績(jī)效的正負(fù)效應(yīng),、相關(guān)建議,、管理誤區(qū)、結(jié)果的反饋,、結(jié)果評(píng)價(jià),、標(biāo)準(zhǔn)的確定作分解說明。
1,、創(chuàng)新理論及其作用,，創(chuàng)新是人類進(jìn)化之源從創(chuàng)新的概念、形式,、通過經(jīng)典論述和內(nèi)涵進(jìn)行表述,，對(duì)法則、意義進(jìn)行詳細(xì)說明,。
2,、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng)新概要從 “后工商時(shí)代”的呼喚、熊彼得的創(chuàng)新理論,、學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)新模形,、管理創(chuàng)新“八大趨勢(shì)”、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的十大趨勢(shì)五個(gè)方面進(jìn)行詳解,。
3,、理念思維的創(chuàng)新從思維創(chuàng)新的重點(diǎn)方向以及觀念創(chuàng)新的重要思考兩個(gè)反面做闡述。
4,、組織管理的創(chuàng)新有以下三個(gè)方面：要清楚企業(yè)處在什么階段,、規(guī)陣式原理圖的時(shí)間要義,。
5、營(yíng)銷戰(zhàn)略策略的創(chuàng)新從營(yíng)銷管理創(chuàng)新,、營(yíng)銷理念創(chuàng)新,、樹立美元意識(shí)但方為切入點(diǎn)進(jìn)行論述。
6,、企業(yè)核心文化創(chuàng)新主要有兩點(diǎn)：戰(zhàn)略文化創(chuàng)新,、核心文化創(chuàng)新。
7,、領(lǐng)導(dǎo)者方式的創(chuàng)新有以下幾點(diǎn)：最陽春的領(lǐng)導(dǎo)方式——微笑親和,、最經(jīng)典的領(lǐng)導(dǎo)方式——溝通交流、最精深的領(lǐng)導(dǎo)方式—滿足需求,、最高超的領(lǐng)導(dǎo)方式——情景服務(wù),、最精湛的領(lǐng)導(dǎo)方式——專業(yè)技能、最有影響力的方式——行勝于言,、最具創(chuàng)造力的方式——時(shí)機(jī)藝術(shù),、最具說服力的方式——貼心顧問、最有張力的方式——授權(quán)管理,、最有號(hào)召力的方式——表達(dá)藝術(shù),。
8、人力資源管理創(chuàng)新從以下幾個(gè)方面闡述：hr戰(zhàn)略管理的核心使命,、確立“四個(gè)第一”的理念,、打破“四個(gè)一樣”的牢籠、講求“四重價(jià)值”的觀點(diǎn),。
9,、技術(shù)管理創(chuàng)新方式從三個(gè)方面進(jìn)行深入了解：創(chuàng)新最高境界和原則、技術(shù)創(chuàng)新的基本方式,、營(yíng)銷創(chuàng)新不能失去德,。
決定企業(yè)成敗的三要素：戰(zhàn)略、執(zhí)行,、細(xì)節(jié)
戰(zhàn)略是：做正確事情的決定,。執(zhí)行：做正確的事情。
細(xì)節(jié)：正確的做事情,。
起點(diǎn)決定終點(diǎn),、思路決定出路、格局決定結(jié)局,、目標(biāo)決定策略,、戰(zhàn)略決定命運(yùn),、系統(tǒng)決定規(guī)模,、執(zhí)行決定成效,、細(xì)節(jié)決定利潤(rùn)。
依據(jù)自身的實(shí)際能力設(shè)定目標(biāo),，制定良好的計(jì)劃,、利用先進(jìn)的科學(xué)的理念、對(duì)供電所進(jìn)行精細(xì)的管理,。
通過學(xué)習(xí)以上各種先進(jìn)理論的學(xué)習(xí),、使我從思想上得到很大的提高，各方面的理念讓我認(rèn)識(shí)到了,，在現(xiàn)代管理學(xué)中,，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的管理能力對(duì)于一個(gè)企業(yè)、一個(gè)部門的成敗起著舉足輕重的作用,，它包含的領(lǐng)域及其廣泛,，要不斷加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，用學(xué)到的管理知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,，這樣才能做到理論和實(shí)踐相結(jié)合,，對(duì)自身工作和生活都有著極大的推動(dòng)作用。
供電所培訓(xùn)收獲和體會(huì)篇四
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