隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高,，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性,。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告,。下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０?，希望能夠幫到你?

促銷活動的經(jīng)驗總結(jié)報告篇一

最后，總經(jīng)理--和營銷總監(jiān)--分別對會議內(nèi)容做出總體評價,，充分肯定此次活動取得的成效,，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，營造一個互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍,，同時也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會,。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求,，不斷提升公司形象,，提高自身效益，實現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面,。大會最后對11和1-月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃,。

承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷活動，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,，已經(jīng)告以段落,。針對此次活動，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪,。

其中,，河北隆堯、河南漯河,、山東曹縣,、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山,、虞城等店則緊跟其后,。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，長葛,、寶豐,、太康等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然,，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸,。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,，并整理成文,，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。

1,、店面形象,。作為塑造品牌價值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要,。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價值不菲一樣,，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價值需要精美,、高檔的店內(nèi)裝潢,、藝術(shù)性的飾品擺放,、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個裝潢高檔,、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,，所以，在二三級市場,，良好的賣場形象是我們塑造品牌價值,、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價競爭的第一步,。

當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價還價的時候,，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價值的能力。失去了這一價值,，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?

2,、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得,，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動籌劃,、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳,。在剛結(jié)束的十一活動中，隆堯的成績十分亮眼,。從活動內(nèi)容,、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個方面,，隆堯?qū)Ｙu店都做得很好,。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手,，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：

一,、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,，做滿燈桿廣告;

二,、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),，26萬條短信轟炸;另一方面,，在活動開始前對1000多個目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,，銷售成績又怎么會不好呢?

強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,，不僅可以讓更多的人了解活動內(nèi)容,、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足，這是濟(jì)南長清專賣店已經(jīng)印證的道理,。

3,、客戶維護(hù)。此次活動中,，有不少專賣店盡管受到來自公司,、市場、自身等因素的制約,，仍然取得了不錯的成績,，這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),，與同類品牌相比,，無形中提升了不少競爭力

4、導(dǎo)購能力,。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入,、震撼折扣和特價的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,，以借此機(jī)會成交顧客,。所以，在前期工作完成以后,，接下來,，考驗的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,，對于那些在活動期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,，卻無法提升銷售成績的專賣店來說，導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題,。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),，專賣店管理人員更要督促和鼓勵導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識，提升銷售能力,。

這四個方面是每個經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好，還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營理念,、不斷提升品牌意識,，充分認(rèn)識到這四個方面對雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行

促銷活動的經(jīng)驗總結(jié)報告篇二

雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘，但是還是覺得有必要總結(jié)一下,，要養(yǎng)成這個習(xí)慣,，可能對以后會有好的幫忙。

xx活動第一天,，xx月30號,。當(dāng)天天氣很不好,，雨一向下個不停，說大不大,，說小不小,。但是如果這種狀況的話，就不會有太多人來光顧了,。就像我預(yù)想的一樣,，早上人流量相當(dāng)?shù)男。搅酥形绮庞悬c(diǎn)人氣,，但是奇跡發(fā)生在下午,，雖然雨還是在下，但是客流能夠說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說,，因為當(dāng)天是星期五，白天絕大部分人還是在上班的,，只有到了下午才會陸續(xù)進(jìn)入假期,，所以早上沒什么人是正常的，但是下午異?；鸨瑓s出乎意料之外,，因為天氣起到很大的作用。我個人認(rèn)為,，下雨是呆在家里，哪里都不要去,，看來跟我持不同想法的人太多了,。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功，不然哪來的這么多人,。（有點(diǎn)自夸,，但是也是事實）

早上到公司很失望，覺得當(dāng)天無用武之地了,。先前還像樓上的家電顧問請教,，如何又快又好的帶套餐，因為五一的時候自己做的相當(dāng)?shù)氖?，這次想在十一的時候不要太狼狽就好,。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時候就明白自己也沒什么機(jī)會了。雖然下午人流量大了,，但是還是沒機(jī)會,。算了，還是先把自己的本質(zhì)工作做好,，本來就不是在銷售上很在行,，這次的沖動僅僅只是想證實一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了,。

因為剛剛結(jié)束小區(qū)的宣傳，才回到公司有很多事情不清楚,。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,，但是任務(wù)量還是很大的,。所以不停的查電腦，看當(dāng)天任務(wù)完成狀況，并且與同期進(jìn)行比較,。早上的凄涼讓我們很沒信心，而且查電腦時,，發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,，所以想到小家電也不會完成當(dāng)天的任務(wù)，但是到晚上22點(diǎn)左右,，在次查詢電腦,，發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長，令人驚訝的同時也是讓人興奮不已的,。尤其是飛利浦,、美的，都是完成了當(dāng)天的任務(wù),。

這次,，我沒有像以往，滿場子到處逛,，毫無目標(biāo),。這次而是選取兩個品牌定點(diǎn)，參加銷售,，幫忙完成任務(wù),，雖然沒有賣出一臺銷售，但是還是多少帶來了一些人氣,，有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中,。就像不少嫂子說的那樣，兒子丫有火氣,，會帶來人氣的,，我也是將信將疑。但是從銷售中,，也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,，例如對產(chǎn)品知識的不熟，銷售技巧欠缺等,，都是銷售掛零蛋的原因,。看來回家之后要好好的反省,，在以后的銷售中彌補(bǔ)不足,。

據(jù)說這個雨要下好幾天呢,！期望老天爺不要耍我們。才第一天,，xx月1號要更加努力才行,。

因為昨日實在太累，一回家躺到床上就睡著了,，所以沒有寫,，這天就把兩天的合并起來一齊完成。

xx月1號,，國慶當(dāng)天,。該死的天氣，雨任然在下,，好像跟我們作對一樣,。一想可能又像30號一樣早上是沒什么人的，但是當(dāng)我來到公司的時候,，卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿,，樓上樓下都是人?？梢娛徽娴氖屈S金周,，盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號一樣,，站在美的柜臺（怎樣都是經(jīng)銷）,，但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙，因為柜臺上都是他們的零時促銷員,，全部都是職業(yè)班子,，我也就是幫他們查個庫存，轉(zhuǎn)個貨,，盡量給他們綠色的通道,，以此來提高銷售質(zhì)量,，而已罷了,。當(dāng)天，九陽,、美的都是人滿為患,，兩個品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同，從早上開門上班到晚上關(guān)門下班,，敬業(yè)程度那真不是蓋的,，看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的啊,！兩邊拼比的相當(dāng)厲害,，美的砸贈品,，九陽也跟著砸；美的買一送一,，九陽也跟著買一送一,；美的瘋狂領(lǐng)贈品，九陽也跟著不落后,?？傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶印０?，由著你們放肆吧,，此刻銷售第一，到時過完了十一在好好整頓,！那天店銷售雖然沒有完成,，但是還是比同期有所提高的。

xx月2號,。這個雨真是有罪,，不停的下，就是沒停過,。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少,。但是我們還是很有信心的，因為晚上有一支質(zhì)量優(yōu)越龐大的團(tuán)隊來——萬科業(yè)主,。所以完成任務(wù)還是信心十足的,。前半天就是在昏昏噩噩中度過，兩天的連班,，不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,，但是為了銷售，大家任然堅持了下來,。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳,。到了下午一點(diǎn)半，我再次榮幸的被派到門口迎賓,，這已經(jīng)不是第一次了,，起初我以為是自己長得不錯的原因，之后才慢慢發(fā)現(xiàn),，因為我比較清閑,，又聽話，站在哪個崗位都不會脫崗的,。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,，人數(shù)少不說，質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬,，或者10筆消費(fèi)以上的都不多,。這次的驚喜就是抽獎環(huán)節(jié)，六點(diǎn)不到,，就有業(yè)主將一等獎聯(lián)想電腦抽走了,。后面來參加抽獎的顧客都很失望，還以為是我們玩花樣,，把大獎草草結(jié)束,。只能說那個顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一齊來購物,，他只買了2單,，而他小姨卻買了20多單，他抽第二次就中了,。真是天意?。?/p>

活動還有幾天,，可能一天不如一天,，只有做好每一天的銷售，才能完成公司下達(dá)的任務(wù),，大家都加油吧,！

xx月3號，這天最后是個不錯的天氣——陰天,，到了中午還出了太陽,，暖暖的，有點(diǎn)燥熱,。但是賣場的人氣卻大不如前三天了,。尤其是我們柜，早上幾個品牌都是涂個開張,，但是到了下午還是多少有點(diǎn)回升,。到晚上六點(diǎn)半，我們柜的任務(wù)還差兩萬,，看似不多,，但是對于單品平均價只有300——500左右的我們，還是要更加努力才行,，而且這個時候基本上都沒有什么人流量了,，只有祈求幾個品牌能夠賣幾個大泡泡,。直至下班,，離任務(wù)還差一萬左右，算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說這天店任務(wù)沒有完成,，跟同期比較也有所下降,，甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了，天啊,，大家電的同仁們,，加油啊,！但是還好了,，最后還是九點(diǎn)關(guān)了門，因為那個時候整個商場已經(jīng)沒什么人了,，光耗著也沒用,，何況每個人都已經(jīng)精疲力盡了，不如回家重整旗鼓,，明日再戰(zhàn),。

我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售，不賣個xx元不罷休,。其實對于我來說,，產(chǎn)品知識還不是很全面，除了剃須刀,，自己使用過,，有經(jīng)驗和想法外，就一無是處了,，所以xx元對于我來說不是小數(shù)目啊,。銷售員看到我的參加也很高興，她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便,，都是同類,，有共通語言，方便銷售,。但是我越是要有意參加銷售,，老天越是跟我作對，站了半天,，連個過來看的都沒,。有個男的看了一眼，我剛開口問有什么需要,，他理都不理我就走了,，讓我當(dāng)時情緒很低落，難道真的是同性相斥嗎,！之后來了個中年婦女,，我把活動資料——所有產(chǎn)品都有折扣,，只到7號，跟她詳細(xì)一講,，她很快就有了興趣,，但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀，而是買了吸塵器,。但是還好了,，至少我的宣傳沒有白費(fèi)，總算是買了,。幾十分鐘下來,，我一個都沒賣出去，很失落的走了,，看來我就不是銷售的料子,，還是回柜臺做我該做的去吧。

碰到兩個蠻搞人的事情,。一,，一個客人買了微波爐，但是發(fā)票掉了,，所以提不了貨,，硬是要求我們當(dāng)時就給她查賬，看我們是不是有多出一臺貨,。但是當(dāng)時的狀況是完全不可能的,，促銷員以銷售為主，場面也相當(dāng)?shù)幕靵y,，賬貨都不可能當(dāng)時記錄,，只有等到下班前幾分鐘才扎帳，根本顧不上,，再說這次的失誤都是客人自己造成的,。我們完全沒有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神,，我一時心軟,，就幫她查了記錄，也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨,，等到十一之后我們盤存,，如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺再跟客人聯(lián)系，但是客人卻不依不饒,，要我們當(dāng)天就查,，說如果等到十一之后會更加查不清楚，我是好說殆說,，道理說盡,，好話說明,，她硬是不罷休，跟我軟磨硬泡,，我真的拿她沒轍了。當(dāng)時已經(jīng)是中午吃飯時間,，柜長看我跟這個客人糾結(jié)半天,，于是了解狀況后，三言兩語就把客人打發(fā)了,。二,、晚上下班后去拿車，我把車鎖打開后就騎到車上,，在原地等候后面的同事,，突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了，看到旁邊有一個人也在拿車,，相信是她無心把車碰倒了,，但是當(dāng)時實在太累，就沒理,，想必這個人會把車扶起來,，結(jié)果她騎了車就走了，以我平時的脾氣我會攔截她,，要她扶了車再走的,，但是看門的師傅都不管我何必差那

個嘴呢，也可能確實太累,，連張口的力氣都沒了,。但是沒想到的是，我剛準(zhǔn)備離開,，車房的看門師傅過來對著我就吼：“把車弄倒了怎樣不扶起來,？”我還，離我們這么近你沒看見嗎,，眼睛長什么地方去了,，頓時就煩了：“又不是我弄倒的！”“算了,，你走吧,！”師傅的口氣就變了，看來不強(qiáng)硬不行,。這兩個事情給我的感觸很大：一,、不能做好人。人善被人欺,，馬善被人騎,；二,、該強(qiáng)硬時就不能軟弱，耳朵根不能軟,；三,、要堅持自己的立場，不能因為一點(diǎn)插曲就隨意偏移,。如果當(dāng)時我能做到以上三點(diǎn),，就不會跟先前那個客人磨嘰那么長的時間，被車庫的看門師傅冤枉我,。但是這樣也好,，讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。

促銷活動的經(jīng)驗總結(jié)報告篇三

活動主題：“慶五一,，真情送大禮!”

活動對象：本店周圍社區(qū)居民,，工廠員工，造貝里的居民,?；顒臃绞剑浩放扑幤诽貎r，保健品買贈,，額度買贈

賣場形象：以綠色為主題,，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場內(nèi)懸掛萬青l(xiāng)g,，以及廠商產(chǎn)品信息,。壁柜，自選架插上氣球,，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛,。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,，劃算!有東西送!

宣傳工作：發(fā)傳單,，貼橫幅，店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個人,，各盡其責(zé))商品管理：提早對特價藥品,，常用藥品，本季藥品(清熱解毒藥品),，流感(口罩,，抗病毒中西藥，家居消毒品)

活動運(yùn)行情況：

①銷售業(yè)績統(tǒng)計,。

分析說明：

a.業(yè)績統(tǒng)計圖上看,，25，29,，1號業(yè)績不理想,，特別是25號連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到,，主要原因是人流量只有79人次。根據(jù)3,，4月份的規(guī)律星期六的

人流量都會下降,，因為大多數(shù)居民都是工廠上班一族，星期六日都會出游,。26號.2號.3號的營業(yè)額出奇的好,。主要是客單價上升!11天活動期的客單價是45.51元。

b.人流統(tǒng)計表上看,，11天的人流量都沒比平常增長,。反而比月平均人流量每天降了16人次,。這次活動的增長,，主要是大家抓住了顧客對贈品需求之心，把客單價沖上去才是的出路,。什么可以影響客單價呢?贈品,，對只有贈品才能影響客單價。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈品來誘惑顧客,，就是提高客單價的一種途徑,。

c.活動贈品的統(tǒng)計上看，我們店的贈品成本控制得還可以,。促銷贈品費(fèi)用對于任何一家企業(yè)來說,，都是一筆不低的費(fèi)用。因此,，我們要學(xué)會運(yùn)用一些技巧,，即可以達(dá)到促銷目的，又能夠控制贈品成本,。努力踐行節(jié)約型促銷的方式,。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品,，我們就可以把惠普生系列的剔除出來,，贈送惠普生的贈品，并將惠普生的贈品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,，比如送30粒的維生素e膠囊,，價值44元，比拿洗手液等贈品還要劃算,。這樣就可以把我們公司的贈品節(jié)約出來,。②對于一些急急忙忙沖進(jìn)來購買大單的顧客，在沒機(jī)會提高營業(yè)額的情況下,，就不提醒顧客我們有買贈活動,。③對于購買超過298元的顧客,，盡的努力去說服顧客不拆單。④對于一些低毛率的產(chǎn)品,，都將剔除掉,。

服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來，本店的禮儀服務(wù),，服務(wù)溝通都有了規(guī)范化,。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二，主要原因是：賣場不夠清潔與整潔,。員工著裝不符合要求,。評比的成績出來，我們榮泰店的每一位都不灰心,，一心要把200塊錢拿回來,，因此我們做出了自我團(tuán)隊的檢討?？偨Y(jié)不足之處,，推出整改措施。賣場上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé).避免衛(wèi)生死角存在.賣場始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行.

服務(wù)上我們做到.關(guān)懷無巨細(xì),，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的顧客,我們第一時間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.現(xiàn)我們在店內(nèi)的玻璃柜臺上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識.讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到一些保健知識!溝通上做到三大主動,1.主動介紹,宣傳公司的促銷活動情況及優(yōu)惠活動,2.主動解答顧客的疑問.3.主動加強(qiáng)與顧客的溝通.

笑臉,，暖言，熱心,，氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖,，滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對著貨柜上的鏡子,來一個張經(jīng)理教的”e”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務(wù),你會發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量,行動比口號精彩!!

希望我們下一次做得更好。