總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇一

初到公司，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生,，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,，該如何做好工作，但在公司寬松融洽的工作氛圍,、團結(jié)向上的文化中,，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

我的崗位是,，方面的這些工作是我以前從未接觸過的,，和我的專業(yè)知識也有些差別,，所以剛開始非常擔(dān)心怎樣做好自己的本職工作，這段時間內(nèi),，在經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和細心指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，我已經(jīng)融入了這個團隊,，也漸漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對工作也逐漸進入了狀態(tài)。我知道只有嚴格要求自己,，不斷努力學(xué)習(xí)、擴大自己的知識范圍,，才能讓自己在工作上有更大的進步，才能提高自己工作的效率,。我相信憑著樂觀上進,，團結(jié)進取和認真務(wù)實的工作態(tài)度，在今后的工作中我一定可以更好更高效的完成自己的工作任務(wù),，對公司的發(fā)展貢獻自己的力量,。

我深知，領(lǐng)導(dǎo)對我提出了很高的要求,，崗位職責(zé)也要求我高一格,、嚴一檔，來不得半點馬虎,、出不得半點差錯,，只有認認真真、扎扎實實,，才能做到優(yōu)質(zhì)高效,。為此，我把履行崗位職責(zé),、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的重要工作作為自己最核心的任務(wù),，無論是緊急工作還是常規(guī)事務(wù)，都認真對待,，不打半點折扣,。既注重準確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，全力以赴貫徹執(zhí)行，又講究方式方法,、取得良好效果,。既注重主動上手、熟悉情況,，又努力發(fā)揮好自己在團隊中的輔助,、協(xié)調(diào)、綜合作用,，促進團隊整體合力的發(fā)揮,。我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

在工作過程中,，我深深感到加強自身學(xué)習(xí),、提高工作效率的緊迫性，為此我努力讓自己做到一下三點,，一是端正自己的學(xué)習(xí)態(tài)度,，改進學(xué)習(xí)的方法，擴大學(xué)習(xí)的范圍;二是不懂就問,、虛心求教,，主動向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教,，學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的分析問題和解決問題的好方法;三是注重動手能力,，把所學(xué)的知識運用于實際工作中，在實踐中查找自己的不足,，努力提高自己的解決問題能力,，克服以前的那種淺嘗輒止、一知半解的習(xí)慣,。

總的來說,，由于自己工作經(jīng)驗不多，能力還有欠缺,，離公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,，在今后的工作中我會更加的努力，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,，通過多看,、多學(xué),、多練來不斷的提高自己的能力，以更好的質(zhì)量,、更高的效率,、更扎實的業(yè)務(wù)知識做好本職工作，讓公司和領(lǐng)導(dǎo)滿意,，為我們這個光榮的集體,、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。為今后更好的為公司奉獻自己,，特提出轉(zhuǎn)正申請,，請公司領(lǐng)導(dǎo)予以審核。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇二

xx年5月4日,，我通過面試,，來到環(huán)?？萍加邢薰竟ぷ?，不覺已經(jīng)工作四個月了，5,、6月是畢業(yè)實習(xí),，7、8月為試用期,，在這幾個月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí),，埋頭工作,，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù),，現(xiàn)將我的四個月來的工作情況總結(jié)如下,。

一、思想方面

在工作初期,，我認真了解公司的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)公司的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室文員日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接工作的挑戰(zhàn),。在黨支部會議中,，學(xué)習(xí)了黨中央“深入開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動”，體會到一切事情重在干實事,。同時積極參加公司黨組織活動,，走進“紅色課堂”-鹽城新四軍紀念館,，接受“紅色教育”，深切感受到了共產(chǎn)黨人的百折不撓的斗爭意志和艱苦奮斗的精神,。

二,、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1. 耐心細致地做好財務(wù)工作

我認真核對部門上半年的財務(wù)賬簿,，理清財務(wù)關(guān)系,，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬,，確保了收支平衡,。對于每一筆進出賬，我都認真核對發(fā)票,、賬單,，根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案,。按照財務(wù)制度,，我細化當(dāng)月收支情況，搞好每月例行對賬,。

2. 積極主動地搞好文案管理

對部門環(huán)境影響評價項目資料檔案的系統(tǒng)化,、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法,，將檔案進行分類存檔,，我認真搞好錄入和編排打印，并根據(jù)工作需要,，制作表格文檔,。

幾個月來，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并參與同事的工作資料的整理等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準確,、適度,，避免疏漏和差錯,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

四個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

1.缺乏創(chuàng)新精神。

不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

2.工作不很扎實，不能與時俱進,。

忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度。作不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

首先,，加強學(xué)習(xí),，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情，嚴格的紀律,，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。

其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。以上是我對四個月來工作的總結(jié)，在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點,，彌補不足，爭取做的更好,。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇三

我于20xx年12月10日成為我行的試用員工,，到今天1年試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度,，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式前臺,。

作為一名剛剛畢業(yè)的碩士研究生，幾年的專業(yè)知識學(xué)習(xí),，養(yǎng)成了對于實踐的東西接觸的少,，對于許多實際應(yīng)用問題不了解。面對這種情況,，依靠自己的認真的學(xué)習(xí),，對現(xiàn)實工作由理論迅速過渡到實際工作中。在實踐中學(xué)習(xí),，不斷提高工作能力,。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時，缺少經(jīng)驗,，對于專業(yè)技術(shù)知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程,，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中,。在日常生活中,，我認真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守我行各項規(guī)章制度和各項要求,，注意自己的形象,，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)。

銀行工作有其特殊性,，它要求永無止境地更新知識和提高技能,，并且要有足夠的耐心。為達到這一要求,，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué),。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀行里所發(fā)的各項規(guī)章制度文件外,，我還自費購買各種銀行金融類參考書,。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時間以來,，我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力,、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，,，使我受益匪淺,，收獲甚豐。三是向同事學(xué),。古人說,，三人行必有我?guī)煛Ｎ矣X得,，我們公司的每位同事都是我的老師,，正是不斷地虛心向他們求教，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高,，工作才能基本勝任,。我認為大家的能力都提高了，銀行這個大家庭才會整體的提高,。

自入行以來,，由于離家較遠，而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng),，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤,。通過1年的體驗以及在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，認真學(xué)習(xí),、努力工作,，積極投身到工作中，已經(jīng)逐漸適應(yīng)了這里的工作環(huán)境銀行員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4篇,。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了很大的動力和壓力,，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報,，不僅能夠彌補自己耽誤的工作學(xué)習(xí)而且能夠有所成就，不辜負大伙的期望,。對金錢,、對名譽、對權(quán)力,，我都沒有什么奢求,，努力工作是我最大的追求。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段,，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式,，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。

在一年的工作學(xué)習(xí)中,，我在學(xué)習(xí),、工作和思想上都有了新的進步，個人綜合素質(zhì)也有了新的提高,，回顧這段時間來的工作歷程,，主要有以下幾點體會：

(一)要在思想上與集體保持高度一致

在工作、學(xué)習(xí)過程中,，我深深體會到,，xx銀行是一個團結(jié)奮斗的集體，在這樣的氛圍中,，只有在思想上與集體保持高度一致,、積極上進，才能融入到這個集體之中,。所以我必須更加深入提高個人綜合素質(zhì),，用理論知識武裝自己的頭腦，指導(dǎo)實踐,，科學(xué)地研究,、思考和解決工作中遇到的問題，使自己能夠與集體共同進步,。

(二)要認真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，在工作上爭創(chuàng)佳績

要成為一名公司優(yōu)秀的一員，首要條件就是成為行業(yè)上的骨干,。對于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來說,，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識,，始終以積極的工作態(tài)度,、高度的責(zé)任感和只爭朝夕的精神投入到工作中;要在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時，踏踏實實地做好本職工作,，戒驕戒躁,，爭取在自己的工作崗位上做出優(yōu)異的成績。只有這樣才能使自己成為工作上的能手和工作上的內(nèi)行,。

(三)要揚長避短,，不斷完善自己

在段的時間里，我雖然在工作與學(xué)習(xí)上每天都有了新的進步,，但與其他同事相比還存在著很大差距,，且與系統(tǒng)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚自己的優(yōu)點,，還要客觀地面對自己的不足之處,，逐漸改掉粗心、急躁,、考慮事情不周全的缺點,，注重鍛煉自己的口才交際能力、應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取,、完善自己。

現(xiàn)在,，試用期已結(jié)束,，所以我提出轉(zhuǎn)正申請：懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我成為廠正式員工的寶貴機會，我也將珍惜這來之不易的繼續(xù)工作,，也將態(tài)度謙虛,、熱情飽滿地把工作做的更好。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇四

一,、崗位職責(zé)概述：

崗位概要：主要負責(zé)協(xié)助經(jīng)理進行接待,、考勤、辦公室日常事務(wù)管理及人事管理,。

1. 考勤工作：協(xié)助人事專員,，做好員工考勤管理與匯總，每周和所有員工考勤核對,。

2. 文件管理工作：根據(jù)工作需要,，隨時制作各類表格、文檔等,，同時完成各部門交待打印,、掃描、復(fù)印的文件等,，對公司所發(fā)放的通知,、文件做到及時上傳下達。檢查復(fù)印機和打印機的及其它用紙情況,，不夠時及時添加紙張。

3. 日常郵件的收發(fā)管理與月結(jié),。對運費超過100元的郵件,，向寄件人說明需要填寫工作聯(lián)絡(luò)單并找領(lǐng)導(dǎo)簽字。如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

4. 日常接待工作：接打電話時,，使用文明語言，說話和氣,、熱情,，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決,。

5. 協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司員工培訓(xùn)活動的組織，搞好公司企業(yè)培訓(xùn),。

二,、工作總結(jié)和自我評價：

轉(zhuǎn)眼間已至12月，進入公司至今,，已有兩個月的時間,，回首這兩個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況,，做簡要總結(jié)：

1. 工作收獲：

（1）工作敏感度有所提高,，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果;

（2）工作適應(yīng)力逐步增強

（3）踏實的工作態(tài)度：我堅持工作踏實，任勞任怨,，妥善地做好本職工作,，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

2. 工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;在日常工作中,，時常有些工作因為不夠細心,，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中,，本人一定會仔細,、仔細、再仔細來完成每項工作,。

接下來的工作計劃：會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

3. 需要努力的方向及感想：

希望在以后的工作中,，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要,，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短,，踏實工作,，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會,，感謝同事們的每一次幫助,，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵,，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事,，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力,，更希望在不久之將來,，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理,，不再依賴同事們,，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!

同時也希望公司能建立起更完善的各項制度,，讓公司和員工共同成長進步,！

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇五

×年××月，我有幸來到公司工作,。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷,、公司兩級管理人員認真務(wù)實的工作作風(fēng),、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是**人作為拓荒者的艱難和堅定,，這對剛剛走上工作崗位的我來說,，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié),。

在思想上，我深刻地認識到,，從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),，新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會,。在工作初期，我認真了解了公司的發(fā)展概況,，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)知識,，同時,，也從多方面努力摸索工作的方式,、方法，積極鍛煉自己的工作能力,，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。

在工作上,，我主要從事的是是辦公室的日常工作,。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,，我清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，是推動各項工作朝著既定目標前進的中心,。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理,、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往等,。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全,、準確、適度,，避免疏漏和差錯,。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落,、件件有落實,。

三個月來，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn),，上級文件的處理,、傳閱，每月餐票,、油票的發(fā)放,，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確,、無誤,。三個月來，我參與起草了一些文件,，如《關(guān)于禁止管理人員利用職務(wù)職權(quán)從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務(wù)項目的有關(guān)規(guī)定》等,，起草撰寫了一些工作材料，參與了公司兩級機關(guān)一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,，同時,，也積極主動地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

三個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,，我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：×,、初到公司,，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足,，感覺上是每天疲于應(yīng)付工作,。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,，所以我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了新的工作?！?、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,，而是被動消極地適應(yīng)工作需要,。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會主動牽著工作走,，很被動,。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,，忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度?！?、工作不很扎實,，不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學(xué)生,，身上缺乏青年人應(yīng)有的朝氣,，學(xué)習(xí)新知識、掌握新東西不夠,。自身也存在眼高手低,、懶于動手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí),，很多知識雖然了解但卻不精。

在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。首先,，加強學(xué)習(xí),，主動學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識經(jīng)濟時代,，必須時刻學(xué)習(xí)方能不落伍,，所以我將把加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，作為一項日常重要工作來抓，以嚴肅的態(tài)度,，飽滿的熱情,，嚴格的紀律，全身心地投入學(xué)習(xí),，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。其次，提高服務(wù)意識,，改進工作作風(fēng),。作為辦公室的一名工作人員，我將本著為人民服務(wù)的原則,，熱情,、主動地做好自己的本職工作，為前來辦事的人員提供滿意的服務(wù),。再次,，提高工作能力，勇于創(chuàng)新,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。同時,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力,、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí),、進取、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作,。

以上是我對三個月來工作的總結(jié)，說的不太多,。但我認為用實際行動做出來更有說服力,。"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索",在今后工作中我將努力奮斗,，克服自己的缺點,，彌補不足，爭取做的更好,。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇六

從xx年7月25日入職成為試用員工到現(xiàn)在,，來就職已經(jīng)兩個月了，從開始對一切的陌生和不懂,，到努力適應(yīng),，我在公司同事，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作,，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作，明確了工作的程序,、方向,，有了明確的工作思路，在思想覺悟上有了更進一步的提高,，工作也慢慢進入了狀態(tài),，那中間學(xué)會了很多東西，也對自身取得了相應(yīng)的進步,。為了總結(jié)工作經(jīng)驗,，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將 這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：

這段時間,，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位,。

一開始來到公司，是由一位同事教我的，她給了我一份前臺文員工作交接表,，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn)，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu),，讓我對自己的這份工作更加的熟悉,，操作減少了難度。

我總結(jié)了下我日常主要工作是

1,、負責(zé)接聽電話,，回答客戶的問題。

2,、接待來訪客人,，記錄來訪的資料，讓來訪客人登記,，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點,。

3、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職,，離職，調(diào)場表和工衣的發(fā)放,。

4,、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品，日用品的發(fā)放和登記,。

5,、收發(fā)總部每日的報紙傳真，快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時派發(fā),，或打電話通知

6、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作,。

7,、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請，比如名片申請等,。

8,、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，接待公司來訪的客人要以禮相待,，接電話要態(tài)度和藹，處理日常事務(wù)要細心認真,，對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步。

前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單,，因為事情繁雜,，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中難免會碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好,，服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象,，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題,，努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，做一個合格,，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向!

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇七

我于x年x月x號成為采供部的試用員工,，到這周試用期已三周!

作為一個新人,，接觸一個完全陌生的行業(yè),，來公司時擔(dān)心不知怎樣與新同事相處，以及該如何做好工作;但是公司良好的工作氛圍，團結(jié)向上的企業(yè)文化讓我很快的融入了這個集體,。剛來公司，去倉庫實習(xí)了一個星期,，通過這一段時間的倉管實習(xí),，讓我更深刻的認識到了采購員的特點以及作用。看到了周圍同事們敬業(yè)的工作態(tài)度和融洽的工作氣氛,，讓我感受到能在這個集體中工作是件愉快的事情,。而自己各方面的素質(zhì)也在親身實踐倉管員的過程中得到提高,。

在本部門工作中,，我一直嚴格要求自己，認真負責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項工作,，主動幫忙同事;遇到不懂的問題認真虛心的向同事請教,，不斷提高自己，充實自己的知識,，讓自己盡快能獨擋一面,。當(dāng)然,，作為新人,，難免會出現(xiàn)一些小錯誤需要指正,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，在同事的關(guān)心和幫助下,，能夠比較圓滿的完成工作任務(wù)，這些經(jīng)歷讓我不斷的成熟,，也更加的細心,，處理問題時也更加的全面,。

眾所周知采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司運行的重要環(huán)節(jié),，所以我很感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，將我放在如此重要的崗位上。通過這一周的采購工作,，使我懂得了許多道理,，也積累了一些過去從來沒有的經(jīng)驗，同時也了解到一個采購所具備的最基本素質(zhì)就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎(chǔ)上,，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,，在考慮全部因素的基礎(chǔ)上，從提供價值的供應(yīng)商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎(chǔ);規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應(yīng)商,，不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則,。

采購工作并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同,，定個貨那樣簡單,，這只是其中之一，也是最基本的,。我們還必須跟蹤采購進來的產(chǎn)品是否符合公司的生產(chǎn)要求,，該產(chǎn)品是否對公司產(chǎn)生了效益，或者,，是否對公司造成是損失,，對公司造成影響的我們必須在最短的時間內(nèi)進行改正，使公司的利益得到保證,。

來到這里工作,，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到了很大的進步與提高,，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我會把公司當(dāng)做是自己的家,，融入到這個大家庭,，齊心合力經(jīng)營好這個場所，同時看到公司的迅速發(fā)展,，我深深地感到驕傲和自豪,，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇八

20__年月日,，到公司工作,，不覺已經(jīng)工作了四個月，在這幾個月的工作中,，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位,，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作,，履行職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將我四個月來的工作情況總結(jié)如下,。

一、思想方面

在工作初期,，我認真了解前臺的發(fā)展情況并學(xué)習(xí)相關(guān)的管理規(guī)章制度,，熟悉辦公室日常工作事務(wù)，同時努力完善工作的方式,、方法,，提高自己的工作能力，以全新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn),。

二,、工作方面

端正工作態(tài)度，嚴守組織紀律,。我始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,，始終以100%的狀態(tài)對待工作。

1,、耐心細致地做好辦公室日常工作

幾個月來,，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運轉(zhuǎn)，同時積極主動地完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情,，并完成各中心,、部室所有電話整理;工作證制作;中秋游園活動的策劃和組織等工作。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我強化工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜,、辦-理、各項事務(wù),，力求周全,、準確,、適度，避免疏漏和差錯,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持下,，我基本上做到了事事有著落、件件有落實,。

2,、積極主動地做好檔案管理

近幾個月來，完成了近20年的文書檔案與財務(wù)檔案的整理歸檔任務(wù),，在案卷整理過程中遵循文件材料形成規(guī)律,，保持卷內(nèi)文件的系統(tǒng)聯(lián)系，合理,、規(guī)范組卷,，使文件材料歸檔率、完整率,、齊全率均達到了要求,，檔案上架做到合理、有序,，為查閱各類資料提供了便利,。

三、工作不足及今后打算

我雖然做了一些工作,，但仍然存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：工作不能與時俱進。忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識雖然了解但卻不精,，在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去,。

首先,，加強學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平,，樹立良好的職業(yè)道德,，以嚴肅的態(tài)度，飽滿的熱情,，嚴格的紀律,，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識和基本技能,。雖然辦公室的工作瑣碎,、繁雜,，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態(tài)面對每天的工作任務(wù),。其次,，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,、組織能力以及創(chuàng)造能力,，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進取,、完善自己,，以便更好地完成自己的本職工作。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇九

今年是我們公司發(fā)展史上非常重要,，非常關(guān)鍵的一年,，面對國內(nèi)國際運輸、航運業(yè)日趨激烈的競爭態(tài)勢,，我們一個小小的二類碼頭,，在競爭大潮中，如何生存,，如何發(fā)展，這是我們勢必首先面臨的嚴峻的課題,?；仡欉^去的一年，我們根據(jù)總公司的工作計劃和要求,，從改變思想觀念入手,，與時俱進，積極主動地開展工作,，特別是__-__物流現(xiàn)場會以后,，公司管理層精神振奮，重新客觀地,、認真地,、多角度、深層次地分析研究了我們貨運公司的現(xiàn)狀,，進一步更新了思想觀念,，看到了存在的問題，找到了差距,，明確了目標,，堅定了搞好企業(yè)管理的信心和決心，扎扎實實地抓好每一項工作,，做到一步一個腳印,，從而取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,。同時企業(yè)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量,、競爭能力都有了較大的提高?，F(xiàn)將基本情況總結(jié)如下：

一、進出口貨物情況

今年的貨物進出口量到十二月底預(yù)計可達到82萬噸,，與去年同期的78萬噸相比增長104%,。其中散雜貨預(yù)計可達18萬噸，比去年同期的15萬噸增長120%進口散貨14.7萬噸,比去年同期的10.7萬噸增長137%;出口散貨3.12萬噸,為去年同期的4.31萬噸的72.3%;集裝箱貨物預(yù)計可達64萬噸,，與去年同期的63.5萬噸基本持平,。進出口吉重標柜預(yù)計可達10.56萬個,比去年同期的9.6萬個增長110%。

二,、各項工作開展情況

一下大力抓好資源整合和港區(qū)改造工作,，打造一個全新的_____港。

隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展,，特別是我國正式加入wto以后,，我港口進出口貨物吞吐量都呈現(xiàn)出較大幅度的增長，原先的港口貨運碼頭已經(jīng)越來越不適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢和要求,。為了做大做強_____港,，使港口真正適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢的要求，真正具有與各方面的對手進行競爭的雄厚實力,，我公司密切配合廣州海關(guān)發(fā)展“大口岸,、大通關(guān)、大物流”的戰(zhàn)略,，在各有關(guān)部門的關(guān)懷和支持下,，對_____港港區(qū)全部重新統(tǒng)一規(guī)劃，使_____港與原華南碼頭,、監(jiān)管倉庫整合連成一片,，對碼頭、堆嘗道路,、倉庫,、查驗平臺、監(jiān)控系統(tǒng)等進行九大項目的改造,，大面積擴大了港口的規(guī)模,，充分地利用港區(qū)現(xiàn)有碼頭泊位、場地資源,、建筑群體,、機械設(shè)備等，把___港貨運碼頭改造成為體系較為完整,、港區(qū)上規(guī)模,、管理上檔次,、服務(wù)達優(yōu)質(zhì)的貨運碼頭，以適應(yīng)形勢發(fā)展的要求,，增強企業(yè)的競爭力,。

年初伊始，我們便緊緊抓住大勝利召開的大好形勢和機遇,，投入巨資精心設(shè)計和實施了碼頭的資源整合和改造工程,。整合改造后的_____港占地面積從原來的4萬多平方米擴大到8萬多平方米;碼頭泊岸線從240米發(fā)展到500米;泊位由原來的5個增加到8個;可同時靠泊8艘以上千噸級貨輪;同時擁有5萬多平方米的堆場和5千多平方的監(jiān)管倉庫;各類吊機13臺，各類叉車11臺,，集裝箱正面吊3臺,，貨柜拖車35臺，并配置碼頭的電子監(jiān)控系統(tǒng)和可與各聯(lián)檢部門進行數(shù)據(jù)交換的信息系統(tǒng)等等,。再配合海關(guān)的大型集裝箱_光檢測設(shè)備,，將使改造后的_____港具備快速高效、嚴謹有序的口岸監(jiān)管功能的同時,，全面提升貨運港的通關(guān)速度和進出口貨物吞吐量,。

二把穩(wěn)定和拓展港口業(yè)務(wù)量作為港口的根本工作，一抓到底,。

今年來,，我們采取各種措施，穩(wěn)定老客戶,，同時積極拓展新業(yè)務(wù),，發(fā)展新客戶，挖掘一切潛力,，努力使港口的業(yè)務(wù)量始終保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢。主要做好如下幾項工作：

①以建立和發(fā)展同老客戶長期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系作為業(yè)務(wù)工作的重點,。對進出口貨物量排前四十名的主要客戶每月的進出口貨物量進行統(tǒng)計,，如發(fā)現(xiàn)其貨物量明顯減少，及時對其跟蹤調(diào)查分析,，上門了解情況,，力爭第一時間掌握到第一手資料，并根據(jù)發(fā)生變化的各種情況采取有效的措施,，努力穩(wěn)定每一個主要客戶的貨運量,。

②加強與主要客戶的聯(lián)系與溝通，及時了解客戶的要求和進出口計劃,，并對客戶的需要作出快速反應(yīng),。如我們與珠江鋼管有限公司，正是平時加強了聯(lián)絡(luò)與溝通,，所以建立起了比較密切的聯(lián)系,。通過這種關(guān)系,，我們及時了解到該公司全年的訂貨計劃，從而有針對性地制定港口作業(yè)安排,。

據(jù)了解,，珠江鋼管有限公司20__年全年的訂貨、供貨比20__年增加50%,，而出貨任務(wù)主要發(fā)生在下半年,。其中一項春曉工程，計劃今年9月份開始經(jīng)___港出口鋼管6萬多噸,，平均每月1萬多噸,。了解到這一情況以后，我們及早從各方面做好準備工作,，為順利完成該項工作打好了基礎(chǔ),。

③充分利用我港的各項優(yōu)勢，密切關(guān)注市場的變化,，采用靈活多變的價格策略,，把拓展新客戶作為有效提高港口業(yè)務(wù)量的突破口。

1,、與聯(lián)檢部門保持密切的聯(lián)系,，及時了解有關(guān)政策方面的信息，引導(dǎo)新客戶的貨源流向_____港,。如___海關(guān)大型集裝箱_光檢測機投入使用后,，我們及時向做廢紙的客戶介紹宣傳_光檢測機在查驗廢紙貨柜簡便、快捷,、節(jié)約成本等優(yōu)點,，使___威達高有限公司原在廣州內(nèi)四碼頭進口的廢紙貨柜，轉(zhuǎn)從我司碼頭進口;清遠連州市紙品有限公司原在黃埔進口的貨柜也轉(zhuǎn)到_____港進口,。這二大客戶的增加為公司今年穩(wěn)定貨源打下了堅實的基矗

2,、及時了解周邊港口建設(shè)的情況和國際航運市場的變化，與一程船公司,、二程船公司建立合作伙伴關(guān)系,，并根據(jù)周邊港口的情況變化及國際航運市場的情況變化，共同拓展客戶,。例如我們了解到___紙廠遇到經(jīng)___港進口貨物較困難的情況,，由于香港碼頭費昂貴，大船公司為降低成本采取了先將船舶靠泊蛇口港,，將___紙廠的貨柜卸到駁船上,，然后又轉(zhuǎn)運香港再從香港運到___港的迂回策略。

這樣運輸方式既費時、費事,，又增加了客戶的運輸成本?，F(xiàn)在珠江三角洲已有多個港口采用國際轉(zhuǎn)運直達的方式，即駁船收到貨柜后,，不再轉(zhuǎn)運香港而直接運送到珠江三角洲各港口,，這樣將為客戶降低大量的運輸成本。目前我們正與蛇口港,、___海關(guān)以及船公司商討,，計劃在蛇口至___開展國際中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，這樣,，包括___紙廠在內(nèi)的很多客戶將因有利可圖而增加或把原從其它港口進口的貨柜改從___港進口,。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十

時光彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲,?；厥走^去的三個月，內(nèi)心不禁感慨萬千,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗和磨礪,。

在這段時間的工作學(xué)習(xí)中，對公司有了一個比較完整的認識;對于公司的發(fā)展歷程和管理以及個人的崗位職責(zé)等都有了一個比較清晰的認識,。在熟悉工作的過程中,，我也慢慢領(lǐng)會了公司“承擔(dān)、探索,、超越”的精神,，團結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新,，為公司的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力,，各方面均取得了一定的進步,，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下總結(jié),。

一,、個人能力的提升

在這段工作期間我也是非常努力的提升自我，并且盡力讓自己在工作上去慢慢提高,，當(dāng)然對于我自己的工作更是有慢慢去成長與學(xué)習(xí),。從現(xiàn)在已經(jīng)完成的這些工作上我感覺到我個人也是變化了很多，從一個對現(xiàn)在的工作完全不會的情況下變得可以將現(xiàn)在的工作做到較為完好,，也算是非常的不錯了,，這也表明了我個人的成長,。在工作上我學(xué)會的東西真的是非常的多，對于領(lǐng)導(dǎo)安排下來的工作我也是十分努力的在完成,，那些自己存在著不懂,，或是有些問題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí)，讓自己變得在工作上更加的熟練?，F(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜椚蝿?wù)都完成好,，并且還算是比較高效率的，我也是對自己想了很多,，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升,。

二、與同事之間的相處

從這方面來講,，我也還算是做的比較不錯的,，當(dāng)然我個人在這上面的也是做出了非常多的努力。自己也是經(jīng)常向周圍的同事去請教問題,，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了，可以較好地展開自己的工作,，并且更是可以與各位同事做到友好的相處,，從這一點上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài),。

三,、工作中出現(xiàn)的問題

現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時間，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏,，沒有辦法真正的做到將工作都做到完好,。也就是說我還有較大的空間去成長，并且我還需要努力的方面是非常多的?，F(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升,，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準確性,。當(dāng)然自己平時也是應(yīng)該要多多對自己進行總結(jié),，這樣才能夠更好的展開和完成我個人的工作。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的,，并且能夠做好自己每一步的工作,。

下一階段的我必定是會比前階段更加的投入，更加努力地將個人的工作做好,，同時也是非常的期待自己在這份工作上的會取得的成績,，我相信定是不會差的。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十一

這個月的15號到今天我來到公司上班也一星期了，學(xué)習(xí)了不少以前做文員里外的知識,，比起來這個職位規(guī)范很多,，工作中，我一直虛心求教,，恪盡職守,，努力做好工作。

下面是這一星期以來的工作小結(jié)：

一,、落實相關(guān)人事管理制度

每天實事求是地統(tǒng)計考勤,，沒出勤的人員要詢問原因做好記錄。月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制定打卡統(tǒng)計表,。月底要寫新的考勤卡,。早晨檢查各個部門人員是否到齊，沒到齊要打電話詢問,。未來的每周要去其他三個子公司檢查衛(wèi)生,、胸卡和考勤卡，抽查電腦,，檢查完成要填寫《行為規(guī)范考核表》和《行政檢查計劃表》,。

二、熟悉人事檔案

幾天前進進帶我們大概的講解了各個合同和證書的歸納以及都是干什么用的,，雖然不一定全部會背,，但大概有個了解、清楚內(nèi)容和擺放位置,。

三,、接受新簡歷

根據(jù)公司的實際需要，人事部在有針對性地,、合理地進行了員工招聘工作,。認真的對待每一份應(yīng)聘者簡歷做好登記，傳給主任進行篩選,，安排面試時間,，電話通知，對每一位有機會前來面試的應(yīng)聘者報以最熱情的對待,，為公司領(lǐng)導(dǎo)進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ),。

四、其他行政工作

行政工作是繁瑣的,，小到打掃領(lǐng)導(dǎo)辦公室衛(wèi)生,、會議室衛(wèi)生、上下班開門鎖門,、復(fù)印,、掃描、傳真,、訂餐,、發(fā)快件、印制名片,、續(xù)訂網(wǎng)站,、各部門的耗材和領(lǐng)用登記、采購辦公用品大到新員工培訓(xùn),、保管公司印章,、合同各個證件以及和其他公司的合作書、辦理員工的社保和停保,、其他部門領(lǐng)導(dǎo)的租房合同及對其領(lǐng)用情況進行備案等等一切為大家做好后勤保障工作。

每一項工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗,，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得的效率,，這已經(jīng)不單純是對公司工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用,。

總的來說行政助理這個職位事情很隨機,，說多也不多，說少也不少,，總是在一點一滴的積累起來,，不像其他員工每天完成工作量就行，往往都是些瑣事,，需要不時的用筆記下,，煩的神比較多，因為公司從里到外大大小小的事都要負責(zé),，即使不需要你負責(zé)也要知道怎么回事,。希望在未來的工作中更加努力，領(lǐng)導(dǎo)也多多提出寶貴意見,，我會及時改正!

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十二

這幾天做文員,，個人感覺這份工作很好上手,，工作期間也很努力把每件事都做好了，當(dāng)然對我個人來說是很開心很幸福的,。馬上就要轉(zhuǎn)正了,，這段漫長的時間也讓我覺得自己進步很大，所以對這些地方做了簡要的總結(jié),。

一、個人能力的提高

在這段工作期間,，我也很努力的提升自己，在工作中也很努力的提升自己,。當(dāng)然,，為了自己的工作,，我得慢慢成長和學(xué)習(xí),。感覺從現(xiàn)在已經(jīng)完成的工作,，我改變了很多。從一個我完全做不了現(xiàn)在工作的情況來看,，可以算是很不錯了，也說明了我個人的成長,。工作中學(xué)到了很多，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，我也很努力。

在完成,，那些自己存在著不懂，或是有些問題的地方更是有慢慢去學(xué)習(xí),，讓自己變得在工作上更加的熟練。現(xiàn)在我基本上能夠?qū)⒏黜椚蝿?wù)都完成好,，并且還算是比較高效率的，我也是對自己想了很多,，當(dāng)然更是有努力讓自己各方面都得到提升,。

二、與同事之間的相處

從這方面來講,，我也還算是做的比較不錯的，當(dāng)然我個人在這上面的也是做出了非常多的努力,。自己也是經(jīng)常向周圍的同事去請教問題，并且盡量將自己能夠完成好的方面都做好,，并且自己也慢慢在這樣的工作環(huán)境中適應(yīng)了，可以較好地展開自己的工作,，并且更是可以與各位同事做到友好的相處,，從這一點上就更是應(yīng)該要盡可能的相互幫助，以求得更好的工作狀態(tài),。

三、工作中出現(xiàn)的問題

現(xiàn)在也是在這份工作上有較長的一段時間,，但是在一些任務(wù)上還是存在著一定的疏漏，沒有辦法真正的做到將工作都做到完好,。也就是說我還有較大的空間去成長,，并且我還需要努力的方面是非常多的。現(xiàn)在我更是應(yīng)該在一些工作技能上做一些提升,，讓自己可以在完成工作上有更好的效率，并且有一定的準確性,。當(dāng)然自己平時也是應(yīng)該要多多對自己進行總結(jié)，這樣才能夠更好的展開和完成我個人的工作,。我也非常的相信自己是能夠在下一階段的工作中找尋到自己真正想要的,，并且能夠做好自己每一步的工作,。

下一階段的我必定是會比前階段更加的投入，更加努力地將個人的工作做好,，同時也是非常的期待自己在這份工作上的會取得的成績,，我相信定是不會差的,。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十三

物流部的工作職責(zé)總的來說有：負責(zé)公司貨物的日常采購、投標詢價,、供應(yīng)商的開發(fā)和評估、采購合同的簽訂,、請款;貨物的保管以及入庫,、出庫管理;工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程合同的簽訂;負責(zé)公司銷售貨物的發(fā)送運輸工作,。不同的崗位其職責(zé)不同：

一、物流經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、全公司物流管理工作計劃與費用預(yù)算的制定、審批與實施工作,。

2、公司物流系統(tǒng)的設(shè)計,、調(diào)整，以及對貨物儲存,、運輸、調(diào)撥等工作進行管理,。3,、掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化,，協(xié)助銷售內(nèi)勤做好要貨計劃,，增強同各廠家的預(yù)見性，以利于及時安排生產(chǎn)作業(yè)計劃,。

4、對相關(guān)業(yè)務(wù)信息及時與銷售部,、財務(wù)部、各廠家物流進行溝通協(xié)調(diào),，并維系好與各利益相關(guān)者的良好關(guān)系。

5,、組織對訂單的分解,、處理工作,，辦理好銷售部的退換貨等業(yè)務(wù)。6,、保證物流部所屬倉庫、車輛正常運作的準確無誤與高效率,。7、負責(zé)本部門的員工管理與考核工作,。

二、副經(jīng)理崗位職責(zé)

1,、以扎實、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，勤奮敬業(yè)的工作態(tài)度,，協(xié)助經(jīng)理制定并實施部門制度,，保證部門工作有法可依、有章可循,。

2、協(xié)助經(jīng)理合理規(guī)劃公司物流系統(tǒng),，努力實現(xiàn)公司物流系統(tǒng)的科學(xué)化,、高效化和低成本化。

3、協(xié)助經(jīng)理調(diào)查研究,、了解部門工作情況并提出處理意見或建議,，輔助經(jīng)理決策。

4,、在經(jīng)理的指導(dǎo)下對基層工作進行全方位的監(jiān)督和指導(dǎo),，保證各項業(yè)務(wù)順利進行。

5、協(xié)助經(jīng)理與公司其他部門進行溝通,，樹立物流部良好的部門形象;隨時把握員工的工作態(tài)度和心理狀況，做好思想政治工作;了解并搞好部門員工之間的團結(jié),、協(xié)調(diào)處理好部門內(nèi)部的各種關(guān)系,。

6、負責(zé)部門各種會議,、各種活動的籌備,、組織、安排工作,。

三,、倉庫主管崗位職責(zé)

1、負責(zé)倉庫整體工作事務(wù)及工作日常管理,，協(xié)調(diào)部門與各職能部門之間的工作,。

2、負責(zé)制定和修訂倉庫收發(fā)貨,、作業(yè)流程等管理制度,，完善倉庫管理的各項流程和標準;建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表,，及時反饋倉儲操作,。

3,、庫房的合理化布局和管理，合理規(guī)劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式,，倉位調(diào)整;負責(zé)制定各倉庫儲位的規(guī)劃,、標識、防火,、防盜,、防潮及物料的準確性管理標準。

4,、根據(jù)計劃部門制定的工作計劃;制定部門每月工作計劃,、分析、總結(jié)部門工作狀況與下一步工作思路,，帶領(lǐng)督促員工完成目標任務(wù),。

5、負責(zé)分配倉庫員工工作及日常工作監(jiān)督;充分調(diào)動和帶領(lǐng)倉庫工作人員完成日常工作,，做到高效,、準確、有序;負責(zé)對倉庫運營效率,、成本,、人員管理、流程改善等方面進行統(tǒng)計,、分析,、改進。

6,、負責(zé)對倉庫進,、出庫，庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤,，簽收貨倉各級文件和單據(jù),。

7、及時地反映倉庫的庫存狀況,，確保庫房帳,、卡、物數(shù)量一致;確保庫存數(shù)據(jù)的正確性,。數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力;完成業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的整理和分析,。

8、審訂和修改貨倉的工作規(guī)定和工作績效;檢查和審核貨倉各級員工的工作進度和工作績效,。

9、監(jiān)督各項管理制度的執(zhí)行,，制訂質(zhì)量改善計劃,。

10,、負責(zé)倉庫的貨物、人員安全及防護,，進行安全評估,，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失,。倉庫安全管理,。倉庫安全設(shè)施的維護，指導(dǎo)倉庫人員的安全行為及倉庫的安全,。及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況,，采取預(yù)防措施。

11,、組織倉庫日常盤點,。報表帳目實物之相符;定期組織實物盤存，做到帳實相符,、帳卡相符,。出具盤存及分析報告。

12,、建立安全庫存機制,，進行存量分析和控制，采取有效措施控制庫存成本,。

13,、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況并進行有效控制。

14,、督促各分倉對各類報表的準時上報及監(jiān)督,。負責(zé)加強報表填寫準確性和分析管理,，參考分析結(jié)果提出改進建議并組織落實;物料數(shù)據(jù)管理和統(tǒng)計,。

15、負責(zé)督促及時評估和處理不良成品,。

16,、倉庫人員工作指導(dǎo),、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核,，不斷改善工作效率和工作質(zhì)量。

18,、按時按質(zhì)地完成上級交辦的工作任務(wù),。

19、負責(zé)統(tǒng)計和上報庫存管理易耗品的需求,，及時與財務(wù)部門溝通，及時補充相關(guān)管理,、作業(yè)工具,。

20、負責(zé)庫存盤點缺損率;收貨及時率;發(fā)貨及時率;收發(fā)貨準確率;單據(jù)完整,。

四,、發(fā)貨主管崗位職責(zé)

1、嚴格執(zhí)行配送計劃,，組織,、指導(dǎo)有關(guān)定單貨物送達活動。2,、檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況,，并進行問題處理。

3,、全面負責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程控制,、貨運信息及發(fā)貨單證管理等工作。

4,、評價及選擇貨運方案,、最佳貨運路線、方式和最低成本,，并提出運輸工具及方法的建議,。

5、負責(zé)發(fā)貨員人員管理,，組織,、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員日常業(yè)務(wù),，對發(fā)貨員的整體工作負責(zé),，保證出貨裝運及其包裝符合客戶的要求。

6,、積極配合部門內(nèi)其他崗位工作,，并與銷售部積極合作，提高部門運作水平和管理水平,。

7,、全面負責(zé)第三方物流公司、快遞公司和客戶的溝通、談判和關(guān)系維護,。

8,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù),。

五,、保管員崗位職責(zé)

1、負責(zé)產(chǎn)品的入庫接收和出庫管理,。

2,、負責(zé)入庫物資檢查驗收，核對所有出入庫產(chǎn)品的規(guī)格,、數(shù)量、與單據(jù)是否相符，憑提貨單發(fā)貨,。

3,、負責(zé)出、入庫物資數(shù)據(jù)的核對,，整理及錄入,。

4、物品到貨后要及時入帳,，準確登記,。帳目要做到日清月結(jié)，分類清楚,，帳,、卡、物相符,。

5,、嚴格按照部門標準庫進行倉庫管理。要求各類物質(zhì)擺放整齊,，數(shù)目清晰,，便于發(fā)放。庫容整潔,、無垃圾,、無雜物、衛(wèi)生規(guī)格化,，并對各類物質(zhì)的安全,、防火和防盜負有直接責(zé)任。及時報告破損情況,。

6,、配合倉庫主管定期盤點倉庫各類物質(zhì)并編制各類上報表格，及時匯報庫存不足的情況,，每月向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報物品消耗及庫存情況,。

7,、客戶退貨時要求客戶裝箱退貨，按實際退回的貨物正確填寫型號,、批號,、數(shù)量，并提交開票員,。

8,、協(xié)助完成倉庫主管交付的其他工作事項。六,、發(fā)貨員崗位職責(zé)

1,、負責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標裝箱單的配套檢查,。

2,、將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運人。

3,、負責(zé)管理各種運輸關(guān)系,。

4、跟蹤貨物運輸狀況,，確保貨物按時到達,。

5、為貨物購買保險,。

有了崗位職責(zé),，各崗位員工都照章辦事，辦事效率提高了不少,。而在實際工作中,，物流部根據(jù)倉儲的庫存容量、倉儲成本,、運輸成本等,，在考慮需求數(shù)量、采購時間,、供應(yīng)商的供貨期,、到貨率等因素的情況下，做好物流工作,，確定運輸方式,、運輸批次以及提貨時間，以保證原材料的及時供應(yīng)和生產(chǎn)能夠連續(xù)進行以及銷售交貨的及時和完好率,。

(一)倉儲：建立合理的倉庫儲存計劃,，根據(jù)生產(chǎn)情況和保證客戶需求的同時，節(jié)省倉儲費用。

1.倉儲方案：

(1)針對原材料,，采取一次性采購,、分月送貨的方式，不僅節(jié)約采購成本,，而且可以節(jié)省倉庫空間,，節(jié)省倉儲費用。

(2)針對產(chǎn)成品,，客戶有需要就馬上發(fā)貨,，縮短儲存時間,，減少庫存費用,。

(3)針對半成品，由于生產(chǎn)完畢就立即轉(zhuǎn)入下一個生產(chǎn)環(huán)節(jié),，可以不入半成品庫,，只需辦理出入庫手續(xù)，因而不需向第三方物流公司租用半成品庫,，也即不發(fā)生儲存費用,。

2.倉儲方案分析總結(jié)

(1)原材料倉儲方面，實際支出與計劃支出是相等的,，原因在于,，保證原材料的儲存量在自有倉庫的可容納量的范圍內(nèi)，只要保證了這一點,，就不必租用倉庫,，也不必使用第三方物流外包策略。為了保證這一點,，與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系,，保證到貨率高達100%，而且,，與第三方物流公司簽署合同,，保證每月運輸，使運回來的原材料能盡快的投入生產(chǎn),，不必占用庫存,，也不會造成多余的庫存，從而避免占用資金,，加大費用支出,。

(2)在產(chǎn)成品方面，實際支出大于計劃支出,，原因在于,，計劃每個季度結(jié)束即向客戶發(fā)貨，但由于接收不到客戶訂單，以致產(chǎn)成品庫存至年末,，使實際庫存支出大于計劃支出,。

(二)運輸1.運輸戰(zhàn)略

建立完善的物流配送體系，保證按客戶的需要及時準確的配送貨物,，也使原材料及時送達以保證生產(chǎn)的正常運行,，通過衡量成本費用和服務(wù)水平，確定了以下幾種配送方式：

(1)與第三方物流有限公司建立了深厚的關(guān)系,，保證貨物準時裝車發(fā)出,，以公路、鐵路和水路相結(jié)合建立我公司的物流配送體系,。良好的合作關(guān)系是我們接下來所進行的各項工作都帶了很大的便利,。

(2)針對原材料的運輸，針對實際情況確定鐵路和水路運輸,，原因是第一,，

單位價格比較便宜;第二，雖然運輸時間比公路運輸要長,，但并不存在貨物保鮮問題,。綜合兩個原因，選用鐵路或水路運輸原材料,。并且,，進行一年期的運輸合同簽訂，建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,。

(3)針對產(chǎn)成品,，若是本地客戶，因為只有本地運輸,，因此只能選用公路運輸;若是國內(nèi)客戶,，則選用單位成本較低的水路運輸。

2.實施情況分析

在年初所做的運輸費用預(yù)測與實際發(fā)生的費用相比,，實際發(fā)生的費用會相對少一些,，運輸成本差異表現(xiàn)為節(jié)約差。而造成成本差異的主要原因是由于我們公司物流部與第三方物流公司充分溝通,，不斷優(yōu)化運輸線路,，運輸方式，尤其是把運輸批次和運輸數(shù)量時間優(yōu)化調(diào)配,，使得運輸最大程度形成整車運輸,，充分利用資源，不浪費絲毫運輸空間,，所以出現(xiàn)零擔(dān)運輸情況較少,，減低了運輸費用,。總的來說運輸工作做得還是比較成功,。(三)信息化建設(shè)方面

物流部erp系統(tǒng)依靠物流平臺實現(xiàn)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)erp無縫對接,，以系統(tǒng)的方法管理物流作業(yè)，以現(xiàn)代信息技術(shù)為支持,，通過對指令信息獲取,、商務(wù)協(xié)同、倉儲管理,、運輸執(zhí)行,、過程跟蹤和控制等物流執(zhí)行要素的系統(tǒng)集成，構(gòu)建信息流,、商務(wù)流,、作業(yè)流及資金流高度協(xié)同的作業(yè)系統(tǒng)，從而在保證及時,、準確發(fā)運基礎(chǔ)上,，盡可能大的提高運載量，降低費用,。盡管如此，物流部還是有些問題一直未解決：

1.庫房現(xiàn)有倉儲面積不足,。

2.生產(chǎn)部委托發(fā)運單送遞不及時,，且經(jīng)常有漏單情況。

3.生產(chǎn)部常出現(xiàn)委托發(fā)運單貨物數(shù)量,、種類與實際貨物不符,。

4.搬運部搬運貨物時優(yōu)先搬運柜子，與發(fā)貨員安排的發(fā)貨順序沖突,。

5.搬運部搬貨時未按項目工程分開擺放,，給發(fā)貨帶來麻煩。

利用不夠充分,。

7.結(jié)算程序繁瑣,。

目前物流運作中的諸多問題意味著急需優(yōu)化作業(yè)流程，并且嚴格按作業(yè)流程操作,，責(zé)任到人,，實行考核制度。為此,，大家根據(jù)實際工作的經(jīng)驗制作新作業(yè)流程,，而且充分利用erp系統(tǒng)，使物流作業(yè)信息化,，提高作業(yè)效率及服務(wù)質(zhì)量,。新作業(yè)流程如下：

一,、包裝及結(jié)算流程

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部下達包裝委托單給物流部計劃員。

2.計劃員確認包裝規(guī)格,、型號,。

3.生產(chǎn)部在包裝委托單上簽字確認。

4.計劃員根據(jù)包裝委托單在erp系統(tǒng)中錄成包裝銷售訂單,，并生成包裝采購訂單,、包裝采購入庫單交給包裝廠家，包裝廠家將采購訂單留底保存,，在交付訂購的包裝箱時將采購入庫單交給庫房管理員簽收入庫;生成包裝發(fā)貨單交給發(fā)貨員用于庫房管理員辦理出庫安排包裝,。

5.發(fā)貨員憑包裝發(fā)貨單領(lǐng)取包裝箱并通知包裝部開始包裝。

6.包裝完畢,，包裝部對單自檢無誤后通知委托方對包裝箱進行檢查,，檢查無誤后請委托人簽字確認.

7.計劃員于月底從erp系統(tǒng)中生成包裝箱結(jié)算付款明細交給包裝廠家核對，再根據(jù)核對確認過的'包裝箱結(jié)算付款明細做出包裝箱結(jié)算收款明細,，并將核對確認過的包裝箱結(jié)算付款明細,、結(jié)算收款明細及包裝委托單交至部門

經(jīng)理處審核蓋章。

8.經(jīng)理將審核蓋章后的結(jié)算付款明細交給包裝廠家結(jié)帳,，將審核蓋章后的結(jié)算收款明細,、包裝委托單及收款發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳,。

二,、汽運發(fā)貨、水運發(fā)貨及結(jié)算流程：

1.產(chǎn)業(yè)公司生產(chǎn)部發(fā)貨員下達委托發(fā)運單給物流部計劃員,。

2.對于需提供搬運服務(wù)的發(fā)運貨物,，計劃員至貨物現(xiàn)場對單核對后，聯(lián)系物流部庫房管理員劃定貨物堆放區(qū)域后,，再聯(lián)系搬運組人員搬至物流部倉庫,，并憑委托單與庫房管理員辦好出廠貨物入庫交接手續(xù);對于少量小件貨物，本部門不提供搬運服務(wù),，由各公司自行搬運至物流部倉庫指定區(qū)域由發(fā)運員核對,。

3.庫房管理員清點貨物，簽字接收并辦理入庫,，填寫庫存管理表,。

4.計劃員傳真委托發(fā)運單給物流部楊經(jīng)理。

5.楊經(jīng)理根據(jù)發(fā)運物的重量及時間要求并結(jié)合各家物流公司的優(yōu)勢確定承運的物流公司,，并聯(lián)系該物流公司相關(guān)人員約定取貨時間并通知發(fā)貨員取貨時間,。

6.發(fā)貨員在快遞公司按約定時間前來取貨時對出廠貨物進行稱重，填寫包裹單后將重量寫在委托發(fā)運單上,。然后憑委托單與庫房管理員辦理出廠貨物出庫,。

7.庫房管理員清點貨物出庫,。

8.發(fā)貨員聯(lián)系搬運部裝車并監(jiān)督出廠貨物的搬運、防護,，發(fā)貨后憑委托發(fā)運單做e_cel發(fā)貨記錄表以備查貨,，然后將委托發(fā)運單及快遞公司返回的該單運費數(shù)據(jù)交給物流部計劃員審核運費并錄入erp。

9.發(fā)貨員隨時跟蹤貨物運輸情況,，直至確認客戶已簽收貨物,。

10.計劃員員于月底從erp系統(tǒng)中生成運費結(jié)算明細，交給各快遞公司核對,，并憑核對確認過的運費結(jié)算明細做出服務(wù)費結(jié)算明細,，并將運費結(jié)算明細及服務(wù)費結(jié)算明細、包裝委托單交至部門經(jīng)理處審核蓋章并開具服務(wù)費發(fā)票,。

11.經(jīng)理審核蓋章后將運費結(jié)算明細發(fā)至各快遞公司蓋章開具運費發(fā)票后返回,，然后將運費、服務(wù)費結(jié)算明細,、包裝委托單及運費,、服務(wù)費發(fā)票、帳號發(fā)至各產(chǎn)業(yè)公司結(jié)帳,。

在新作業(yè)流程的規(guī)范下,，我部門員工積極主動的完善企業(yè)的倉儲運輸，得到了公司各部門的一致好評,。當(dāng)然,，在日常的工作中我們還有許多做的不足的地方，對稅金計算,，現(xiàn)金折扣是否計入增值稅的應(yīng)稅范圍的知識都不是很清晰，在這些都需要在今后的工作中加強個人專業(yè)知識學(xué)習(xí)和向公司技術(shù)部,、客戶部同事學(xué)習(xí)相關(guān)產(chǎn)品來不斷提高部門整體水平,。配合公司其它部門資金回攏，使資金周轉(zhuǎn)加快,。外部物流公司只有3家,，處于寡頭壟斷地位，有些價格高,，卻無法議價,。

今后，我們物流部全體員工將齊心協(xié)力,，以下面5個目標為已任,，共同努力，把公司物流工作做到更好,。

目標

1：出入庫準確率達到99.5%,，控制積壓庫存,，加快資金周轉(zhuǎn)目標

2：采購貨物做到質(zhì)優(yōu)價廉，滿足客戶需要,，降低采購成本目標

3：縮短進貨周期,，控制物流成本

4：工程分包隊伍加大，多家報價,、公平競爭,、降低分包成本目標

5：不斷學(xué)習(xí)物流采購專業(yè)知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn),、參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十四

時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責(zé),，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個月來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一,、在實踐中學(xué)習(xí),，努力適應(yīng)工作。這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務(wù)要認真仔細,，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進步,，受益匪淺,。

二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,，提升自我,。加入到___這個大集體,，才真正體會了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,，這是___文文章版權(quán)歸文秘家園作者所有!化的精髓,，我想也是激勵___每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向,。

三、拓展自己的知識面,，不斷完善自己,。三個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻自己的力量!

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十五

20xx年前臺試用期工作總結(jié)

試用期工作總結(jié)1

在行政部從事前臺三個多月以來,，工作主要可以歸納總結(jié)如下：

1 認真做好來電的接聽,、訪客的接待工作，做好訂水工作;

2 做好每月的考勤工作;

3 做好倉庫的管理工作;

4 做好公司的檔案管理工作;

5 做好公司網(wǎng)站上傳文件的工作;

6 協(xié)助做好招聘工作;

7 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項臨時任務(wù),。

總的來看,，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和,，時有不知該干什么的感覺,。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經(jīng)驗, 要給客人留下良好印象,。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學(xué)習(xí);加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉(zhuǎn)接電話,。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內(nèi), 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳,。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十六

來泰鋒就職已經(jīng)兩個月了,，從開始對一切的陌生和不懂，到努力適應(yīng),，我在公司同事,，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下基本完成了各項工作，已經(jīng)逐漸習(xí)慣和適應(yīng)這份工作,，短期內(nèi)便熟悉了公司辦公室各項工作,，明確了工作的程序、方向,，有了明確的工作思路,，在思想覺悟上有了更進一步的提高，工作也慢慢進入了狀態(tài),，那中間學(xué)會了很多東西,，也對自身取得了相應(yīng)的進步。為了總結(jié)工作經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將這兩個月的工作做如下簡要總結(jié)：

這段時間,，我任職為公司總部前臺行政文員這一職位。一開始來到公司,，是由一位同事教我的,，她給了我一份前臺文員工作交接表，上面很清楚的列明了這一職位該做的工作范圍,，隨后我也參加了公司的員工培訓(xùn),，更深的學(xué)習(xí)了企業(yè)文員和更加的了解了公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，讓我對自己的這份工作更加的熟悉,，操作減少了難度,。我總結(jié)了下我日常主要工作是

1、負責(zé)接聽電話,，回答客戶的問題,。

2、接待來訪客人,，記錄來訪的資料,，讓來訪客人登記，開啟玻璃門引導(dǎo)去相應(yīng)的地點,。

3,、負責(zé)發(fā)放員工及促銷員入職，離職,，調(diào)場表和工衣的發(fā)放,。

4、負責(zé)公司各門店以及總部和售后的辦公用品,，日用品的發(fā)放和登記,。

5、收發(fā)總部每日的報紙傳真,，快遞包裹等,。將各人快遞包裹及時派發(fā)，或打電話通知,。

6,、總部一樓led顯示屏宣傳語的管理工作。

7,、審批oa上個人以及門店的行政事務(wù)申請,，比如名片申請等。

8,、協(xié)助其他同事行政事務(wù)如復(fù)印等。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，接待公司來訪的客人要以禮相待,，接電話要態(tài)度和藹,，處理日常事務(wù)要細心認真，對待同事要虛心真誠…點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進步,。

前臺工作說難也不難，說簡單也不簡單,，因為事情繁雜,，和各部門打交道也比較多，二個多月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識,，工作中難免會碰到一些坎坷,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。剛開始工作,，難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。

今后我要以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通爭取把工作做好,，服務(wù)態(tài)度要良好,接待客人要不斷積累經(jīng)驗,要給客人留下良好印象,，準確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內(nèi),簡要回答客戶的問題,，努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象，做一個合格,，稱職的員工,。這也一直是今后工作努力的目標和方向!

內(nèi)勤文職工作總結(jié) 內(nèi)勤文員年終總結(jié)篇十七

距離我來到---公司，擔(dān)任文員一職到現(xiàn)在,，不知不覺已經(jīng)過去三個月了,，在這三個月里，我不僅適應(yīng)了新的工作環(huán)境和崗位,，還學(xué)習(xí)到了不少東西,。

來到這家公司就，我首先就了解公司的規(guī)章制度，在三個月的試用期里,，我克制著自己的那些不良習(xí)慣,，嚴格遵守著那些規(guī)章制度，沒有出現(xiàn)一次違規(guī)現(xiàn)象,，對于自己的這一點我還是非常滿意的,。然后我還了解了一下公司文化，了解到我們公司是經(jīng)歷了一些什么樣的打擊,，在哪些人的帶領(lǐng)下才走到今天這一步的,，想著照片墻上的一幕幕，讓我的內(nèi)心稍微感到了一些震撼,。

在工作上,，了解一下文員的發(fā)展路程，并為自己制定了一系列的計劃,，對于自己的工作也是越來越熟悉,，開始還需要公司的前輩帶著，但現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨立完成那些工作了,。另外,，公司的前輩還給我總結(jié)了一套上進方法，要每天總結(jié)一下自己的收獲,，觀察自己還有哪些不足,，然后加以改進，多余的時間也不要去玩什么手機,，趁著年輕多學(xué)點東西,，多提升自己的業(yè)務(wù)水平，還有時間的話可以去學(xué)一門語言,，這樣對自己以后的路上有很大的幫助,。

試用期的這幾個月，比我大學(xué)幾年學(xué)的東西還要多,，畢竟學(xué)校和社會的差別還是太大了,，以前老聽人說學(xué)生時代有多好，當(dāng)時我還是不屑一顧,，但走進社會的這段時間,，我確實是很想回到我的學(xué)生時代了。稍微有些后悔那個時候為什么沒有好好學(xué)習(xí),，可惜已經(jīng)來不及了,，為了不讓若干年后自己又在后悔，現(xiàn)在我得要好好工作才行,，就像公司前輩說的一樣,，我還年輕,，我還來得及。

雖然我竭力完成了我工作上的每一件時間,，但不得不承認,，我還是有很多的不足，還不夠認真,，有些時候別人說的話，我老是抓不住重點,。翻閱資料的時候不夠細心,，也不夠?qū)Ｗⅲ业淖⒁饬偸呛苋菀拙捅粍e的東西吸引過去,，因此犯了好幾次錯誤,。

總的來說，試用期的這幾個月還是有很大收獲的,，至少讓我看到了我有哪些不足,，這樣的話，在接下來的日子里,，我就有個努力的目標了,。在以后的工作中，我要繼續(xù)保持不違規(guī)的優(yōu)點,，向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事虛心的學(xué)習(xí),，提升自己的能力，充分發(fā)揮自己的能力,，為公司創(chuàng)造更大的收益,。