總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢,？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇一

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高,，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里,，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好,，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情。

第二,、 做好客戶的登記,，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作,，方便展開。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心，做好溝通工作,，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售,，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售,。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài),。在面對客戶的時候就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售,。

第五、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解,，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房,。

第六、 學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七,、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時,，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力,、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人,，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候,，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,，想休息。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人,，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確,，方法正確，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天,。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇二

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來,，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完善自己的銷售水平,。

經(jīng)歷了上次開盤,，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了,。在接待客戶當(dāng)中,，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識,。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得,。在這里拿出來給大家看看,，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下,。

第一,、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情,。

第二,、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤,。做好銷售的前期工作,，有于后期的銷售工作，方便展開,。

第三,、 經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài),。加強客戶的購買信心,，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求,，為客戶做好幾種方案,，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些,，避免在集中在同一個戶型,。這樣也方便了自己的銷售。

第四,、 提高自己的業(yè)務(wù)水平,，加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性,，同時也讓客戶更加的想信自己,。從而促進銷售。

第五,、 多從客戶的角度想問題,，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子,，解決他的疑慮,，讓客戶可以放心的購房。

第六,、 學(xué)會運用銷售技巧,，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定,。

第七,、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的,。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念,。積極,、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,，而消極,、悲觀者則怪罪于機遇,、環(huán)境的不公，總是抱怨,、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八,、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前,、堅持到底的信心,，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,，兔子傾向于機會導(dǎo)向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活中,，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人,。人生有時候像爬山,，當(dāng)你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳,，一有機會就想跳槽,、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息,。人生是需要積累的,，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般,，懂得勻速徐行的道理,，我堅信只要方向正確，方法正確,，一步一個腳印,，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點,。如果領(lǐng)先靠的是機會,，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性,，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神,。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累,，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇三

初來北京時很迷茫，不知道自己合適做什么樣的工作,。很幸運進入的第一家公司,，從前臺做起，后來接觸到了銷售助理一職,。從剛開始的手忙腳亂到順心應(yīng)手,，漸漸的喜歡上了這份職業(yè)，也覺得自己很適合這份有挑戰(zhàn)的工作,。

做了多年的銷售助理,，從中學(xué)到了不少，也了解了很多,，在不斷的累積經(jīng)驗中,，也從中悟出了一些做事的心得,。

一,、萬事開頭難,。每種行業(yè)對銷售助理的要求和工作性質(zhì)是一樣的。所以當(dāng)接觸到新工作的時侯,，一切都要重新來過,。從熟悉環(huán)境到熟悉產(chǎn)品,，工作程序都需要有個過程,，不過這個過程不會給你太多的時間,，這都要靠自己本身的努力了。

二,、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領(lǐng)導(dǎo),，同事,，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了,，會讓大家的工作很順利的進行,，減少錯誤的發(fā)生。

三,、做事的條理性,。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情,，這就需要對所做的每件事作出合理安排,。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤,。我現(xiàn)在已經(jīng)養(yǎng)成了一種習(xí)慣,，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍,。

四,、時間觀念要強。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)和同事需要在規(guī)定的時間讓你把事情做完的時候,，一定要遵守這個時間概念,，提前做好是最好的，如不能按時做好,，一定要跟別人溝通,。

五,、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好,，就比如當(dāng)你決定明天要喝茶時,，今天就提前把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂,。

六,、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的,，這時候不能因為你的服務(wù),，使客戶對公司的產(chǎn)品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了,，所以,，對于處理與客戶之間的關(guān)系是非常重要的。

七,、盡量把事情做得詳細一些,，對后續(xù)的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的,，有時能遇到一些突發(fā)的事情,，這就需要有應(yīng)對能力和經(jīng)驗了。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇四

xx年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

一,、在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗

1,、不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反效果,。

2、了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解，否則,，所說的一切都是白費時間,。

3、推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

4,、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

5,、 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

6,、團結(jié),、協(xié)作，好的團隊所必需的,。

二,、自己也還存在一些需要改進之處

1、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

2、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇五

一,、策劃的總體思路

1.全面把握：首先是建立在對當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計與操盤策略的全面把握之上的,，全面掌握他人犯下的錯誤,，避免重蹈覆轍----先求不敗而后求全勝,。

2.項目對接：強調(diào)對項目所在區(qū)域及個性特點詳盡深入的調(diào)查與研究,，并對項目的資源優(yōu)勢和劣勢進行判斷與整合,，從而實現(xiàn)模式與項目自身進行完美對接。

3.創(chuàng)新超越：每一個地產(chǎn)項目都需要超越自我,、超越同行業(yè)的水平,，通過在未來領(lǐng)域的積極開拓，不僅為項目自身創(chuàng)造出競爭優(yōu)勢,，還可以為地產(chǎn)企業(yè)奠定行業(yè)地位,。

二、項目背景

1.用地概述

本地塊為國土資源局代號為“市物資再生公司地塊用地”,，規(guī)劃用地位于____西路北側(cè),，__x路東側(cè)、__中路西,，北至金鳳凰廣常本地塊總面積為11400㎡,，其中出讓面積9327㎡，規(guī)劃區(qū)間道路面積2073㎡,，區(qū)間道路由受讓方按規(guī)劃要求建造,。

2.項目規(guī)劃

商業(yè)形式：獨立商鋪布局+大開間框架自由分割商業(yè)布局

住宅形式：小戶型酒店式公寓布局(不含返遷樓)

2.1商鋪部分：約15000㎡

2.2商住部分：

銷售住宅：約17000㎡

返遷住宅面積：約10000㎡

2.3綠化面積約3000㎡(包括平臺綠化)

2.4地下建筑：約6000㎡

3.相關(guān)部門給定的規(guī)劃設(shè)計要點

__市規(guī)劃局建設(shè)用地規(guī)劃設(shè)計要點(略)

4.用地紅線圖

(見附件)

三、企業(yè)資源分析,、企業(yè)目標的界定

---效益和品牌

1.項目銷售按目標計劃順利完成

1.1短期銷售必須成功,，順利渡過項目風(fēng)險期，實現(xiàn)資金流的良性運作,，確保后續(xù)開發(fā)資金,。

1.2總銷售額、回款額,、銷售進度,、利潤目標的合理實現(xiàn)。

2.項目對企業(yè)品牌及后續(xù)項目的拉動和貢獻,。

2.1借助項目運作的成功,，永泰田房地產(chǎn)公司確立在昆山房地產(chǎn)行業(yè)的地位和影響力,。

2.2綜合提升____房地產(chǎn)公司的品牌知名度、美譽度和擴張力,。

四,、核心目標——樹立品牌

原理：達到商業(yè)房地產(chǎn)的三贏境界

品牌時代需要有品牌時代的房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的游戲規(guī)則，需要有品牌時代的語言與消費者對話,，這種全新的溝通語言與游戲規(guī)則,，就是“房地產(chǎn)品牌語言與品牌運營規(guī)則”。品牌時代的消費者需要的不只是房地產(chǎn)產(chǎn)品,，而更是房地產(chǎn)品牌,，品牌時代的房地產(chǎn)開發(fā)商需要學(xué)會生產(chǎn)房地產(chǎn)品牌，需要學(xué)會運用“房地產(chǎn)品牌運營”的規(guī)則生產(chǎn)適銷對路的房地產(chǎn)品牌,。

品牌經(jīng)營與消費者處于動態(tài)的平衡,，消費者不斷將自身的體驗反饋給經(jīng)營者，經(jīng)營者對房地產(chǎn)品牌進行維護與調(diào)整,，使品牌體驗不斷更新,，品牌價值不斷提升。所謂三贏是指開發(fā)商企業(yè)價值,、消費者客戶價值,、項目所處的區(qū)域價值三種價值的同步提升,。通過對樓盤潛在價值,、開發(fā)商潛在資源、客戶的潛在需求的全方位的挖掘與激活,，形成強大的品牌勢能：消費者欲望燃燒,、品牌光芒閃耀、區(qū)域能量引爆,。最終達到財富涌流,、社會進步的全新局面。

五,、項目開發(fā)總建議

引進先進的商業(yè)規(guī)劃,，特別注意引進新業(yè)態(tài)和設(shè)計好項目的業(yè)態(tài)組合。通過前期招商,，引進眾多國內(nèi),、國際知名商業(yè)企業(yè)和品牌，舊有商業(yè)格局,。注意引入商業(yè)物業(yè)和統(tǒng)一運營管理概念,，對項目精心包裝。通過超常規(guī)宣傳,，通過事件營銷進行造勢炒作,，讓該項目的開發(fā)成為當(dāng)?shù)厥忻耜P(guān)注的熱點,，并形成良好的口碑并且節(jié)約宣傳費用。通過適當(dāng)靈活劃分商鋪面積來控制“總價”,，推出短期租賃政策,，盡量降低投資門坎，使項目積聚大量的潛在客戶群,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇六

在已經(jīng)逝去的一年的時間里,，有我的青春，有我的笑容,，也有我的辛酸,。我們不用去紀念，只需去沉淀,。如果說20xx年的基調(diào)是“艱難”的話,，那么20xx年蘇州樓市基本上可以用“回暖”這個詞來描述，政策在回暖,、信貸在回暖,、銷售在回暖、信心在回暖……一年過去,，回暖成勢,，但其過程并不如結(jié)果一般平淡，這其中的贊美,、批評與附和,，讓人看到樓市在其發(fā)展中個性的一面。

蕪湖,、佛山新政微調(diào)放松限購被叫停,，這證明了地方政府救市的野心。

央行分別于2月24日,、5月18日起存款準備金率0.5個百分點,，存準率下降，銀行信貸額度增加,，此前上浮的房貸利率逐漸回歸基準,，甚至出現(xiàn)折扣優(yōu)惠，客觀上有利于樓市發(fā)展,。

央行決定自6月8日起降息,。金融機構(gòu)一年期存款基準利率下調(diào)0.25個百分點，一年期貸款基準利率下調(diào)0.25個百分點,。同時存貸款利率浮動區(qū)間擴大,。這也是近三年半以來央行首次降息(上次降息是在20xx年12月23日)。降息目標是保增長,，對于樓市影響更多的是心理作用,。

公積金貸款購買首套住房,，套建筑面積在90平米以下，總價100萬以內(nèi),，首付20%,，公積金貸款最高貸款額度提至80萬，這無疑是樓市向剛需族伸出的橄欖枝,。

以下是工作內(nèi)容及業(yè)績情況的總結(jié)：

三期尾房銷售：年后銷售難度的增加,，第一是產(chǎn)品的劣勢，上半年在售的三期剩余房源主要是客廳朝北的g4,，客戶對此戶型的抗性普遍較大;第二就是價格,，上半年周邊各大樓盤推出的打折促銷活動層出不窮，客戶要的優(yōu)惠也水漲船高,，往往一個意向客戶談價格的時間可以是1個小時,，也可以是半天，甚至是1天,，交定之后真的可以說是身心疲憊,，而正是因為這些刁鉆的客戶，磨練了我不屈不撓的迎刃而上的精神

三期順利交房：三期于8月底的順利開展交房工作,，并且無重大質(zhì)量問題,。

五期預(yù)約開盤：今年的銷售工作中，最重要的內(nèi)容就是五期“享寓”盛大開盤,，從8月5日開始預(yù)約至8月25日正式開盤,，僅是這短短20天的準備時間用1天的開盤時間見證我們之前所有的付出與努力。開盤當(dāng)天認購58套,，排案場第三名,，在后續(xù)的持續(xù)銷售中，全面完成銷售面積5796.35㎡,，銷售金額53863083萬;為迎合預(yù)計下半年的開盤的五期第二批。

參加公司培訓(xùn)：公司今年開始組織一線銷售人員參加一系列的培訓(xùn),，雄鷹訓(xùn)練營,、精英訓(xùn)練營、核心專業(yè)團隊,，進公司近3年以來,，第一次參加這樣如此集中、含金量極高的培訓(xùn)活動,，包括有：案前作業(yè)操作流程,、商務(wù)禮儀、定價策略,、高端住宅銷售,，涉及的知識面較廣,，對于扮演承上啟下角色的我們，受益匪淺,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇七

一,、 工作小結(jié)

1、市場營銷初創(chuàng)業(yè)績 初立品牌

今年是新地產(chǎn)在廣州有史以來推出銷售樓盤和規(guī)模最大的一年,，今年計劃要推出嶺南,、東方、z,、時代四個大盤,，在樓盤數(shù)量和檔次跨度上都是空前的，這不但對市場營銷系統(tǒng)提出了非常高的要求,，也是對項目管理中心各部門協(xié)作能力的提出全新考驗,。或許年初確定今年目標時,，不少同事對今年目標都持有保留甚至懷疑態(tài)度,，八個月過去了，相信同事們應(yīng)該已高興地看到,，嶺南組時間過半完成銷售目標已過半,，東方組總銷售業(yè)績也已近半，z項目開售時間因故推遲,，但整體業(yè)績亦令人滿意,。取得這樣的成績是靠市場營銷系統(tǒng)的同事開拓創(chuàng)新、團結(jié)協(xié)作,、全情投入,、點點滴滴取得的，當(dāng)然項目組,、公司各職能部門的同事的支持和配合也是分不開的,。

除了銷售業(yè)績，上半年四盤推出以及公司于8月5日舉行的新中地產(chǎn)地區(qū)總部遷入珠江新城的慶典,，均對公司在業(yè)界的形象產(chǎn)生了質(zhì)的變化,。相信同事們應(yīng)該都已感受到了傳媒、政府,、購房者對新地產(chǎn)品牌認識的提高和對新地產(chǎn)產(chǎn)品的認同,，嶺南、東方的知名度和品牌應(yīng)該講在同區(qū),、同檔次盤中建立了很好形象和地位,，z 開售也已取得了初步的品牌效應(yīng)。前不久一年一度對集團各項目中心均作一次考察的香港媒體代表團和證券分析員代表團訪問廣州,，對廣州區(qū)近四年來取得的進步和公司目前的業(yè)務(wù)表現(xiàn)也給予了充分的肯定,。

2,、內(nèi)部優(yōu)化 初見成效

為適應(yīng)公司業(yè)務(wù)重點的轉(zhuǎn)移和發(fā)展需要，公司上半年進行了較大的組織架構(gòu)優(yōu)化調(diào)整,，取消了分區(qū)副總及分區(qū)設(shè)置,，全面清理和明確了各職能部門的職責(zé)分工，明確了項目組,、營銷組,、物管處為單位的項目協(xié)調(diào)工作機制。半年來的工作證明,，有關(guān)機制明顯地提高了工作效率,，增加了責(zé)任感。其運行的效果是令人滿意的,。

嶺南項目,，營銷組、項目組,、物管處密切配合,，出色地完成了五一黃金周營銷、2b-1,、2期交樓,、現(xiàn)在正密鑼緊鼓地為9月19日 2b-3的營銷做準備工作。z,、z兩位經(jīng)理和嶺南項目,、營銷組同事的工作態(tài)度、合作精神和工作經(jīng)驗是值得其它部門學(xué)習(xí)的,。

東方項目組在不到半年時間里也已基本理順了以往遺留的問題,，包括項目內(nèi)部欠缺協(xié)調(diào)、合作單位間缺乏信任,、工期和造價失控等情況,。在開發(fā)管理部的直接支持下，克服了政府部門政策嚴重不協(xié)調(diào)造成的困難,，出色地取得了項目及營銷所需的有關(guān)證照,。東方營銷組、項目組間近月來配合明顯加強,，為在九、十月銷售旺季出佳績,，文今朝,、勞慧兒和兩組同事正積極籌備一些重要活動。相信東方組在“十一”黃金周會有出色表現(xiàn),。

z項目是公司在廣州,、在中國地產(chǎn)項目中舉足輕重的項目,，規(guī)模大、設(shè)計復(fù)雜,，過往設(shè)計,、建造過程和營銷策劃也遺留下不少問題。項目組和營銷組均在五月份改組,，經(jīng)過等同事的努力,，保障了“五一”試盤、八月開盤,、八月寫字樓入伙等重大時間節(jié)點;項目和營銷間的配合逐步加強;項目部內(nèi)部及項目部與顧問公司,、承建商的合作有了明顯改進;工程建造已基本順利;營銷部和代理及廣告公司間的合作機制也已形成并取得明顯成績。項目取得令人滿意的銷售成績和市場形象,，項目組,、營銷組的工作是值得肯定和表揚的。

時代項目,，由于歷史,、地理位置等因素造成了該項目市場營銷的特殊困難,。經(jīng)過項目部,、營銷部和公司有關(guān)部門的努力，現(xiàn)在已正式取得政府“天河軟件園時代新地產(chǎn)園區(qū)”及“高科技開發(fā)區(qū)時代新地產(chǎn)園區(qū)”的批文,，同時也取得了“民營新支持中心”的批復(fù),。這為時代新地產(chǎn)下一步走“住宅營商”的市場路向打下了非常好的基礎(chǔ)。相信只要用心做好下一步內(nèi)部組織工作,，一定能為公司創(chuàng)造出好的成績,。

四個項目上半年的成績,，初步證明了目前項目協(xié)調(diào)機制的有效性,，也證明了新架構(gòu)下各職能部門積極配合，共同支持項目發(fā)展需要的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)水平正在得到全公司的認同和發(fā)揚,。

為進一步理清部門、各職位的職責(zé),，為各職位的職業(yè)化發(fā)展,，建立績效考核及更合理的薪酬和獎勵體系，人事行政部現(xiàn)在正與顧問公司進行有關(guān)職位,、績效,、職業(yè)化等的項目，在項目完成后,，相信各職位的職責(zé),、各職位的職業(yè)化發(fā)展方向、各職位的績效考核以及獎勵體系會更加清晰,，公司的組織架構(gòu)和職能將更系統(tǒng)化和科學(xué)化,。

3、存在問題

回顧前階段的工作,，市場營銷和內(nèi)部調(diào)整各方面都取得了一定的成績,，但內(nèi)部也表現(xiàn)出不少的問題：

首先表現(xiàn)在：責(zé)任心不夠強，配合不夠默契,，有事互相推委等,。例如東逸業(yè)主投訴處理不及時，公司曾收到投訴函件,，并有一定的不良影響;東方有客戶因?qū)︺y行按揭不滿而退訂;因部門工作不利造成東方營銷部因電話欠費被停機等,。

其次，內(nèi)部成本核算不清,，成本控制不利,。直接成本算不清，財務(wù),、銷售,、行政費用缺乏積累和與同行的比較，造成公司在決策過程中一直缺乏基本財務(wù)數(shù)據(jù)有利支持,。

再次,，權(quán)力與職責(zé)不匹配，授權(quán)不清,、流程審批流于形式等,。

總結(jié)上半年工作情況和問題，公司認為,，上半年公司在營銷,、工程、內(nèi)部調(diào)整優(yōu)化等方面都取得了一定成績?，F(xiàn)在看,，年初定下的全年銷售目標的確是艱巨的，但并非不可能的,。所余四個月時間希望各項目部,、各部門加強協(xié)作,、全力以赴 ,、做好銷售,、力爭完成全年銷售目標。

二,、 下段工作思路

1,、工作核心：加強協(xié)作、全力以赴,、做好銷售,、力爭完成全年銷售目標

2、各方面業(yè)務(wù)重點

2.1東方項目做好做細,，創(chuàng)造佳績

2.2 z項目做出口牌,，做出品牌

2.3 嶺南項目保持勢頭，注重后勁

2.4 時代項目出奇制勝,，改變形象

2.5 內(nèi)部管理明確分工,，加強協(xié)作

2.6 市場營銷做好服務(wù)，做好品牌

2.7 工程建造控制成本,，保障質(zhì)量

2.8 產(chǎn)品開發(fā)繼承改良,，創(chuàng)造優(yōu)勢

2.9 財務(wù)管理理清成本，控制開支

2.10 人力資源建全體系,，專業(yè)進步

2.11 行政后勤改善服務(wù),，節(jié)約開支

2.12 物業(yè)管理理清機制，節(jié)約成本

2.13 遺留問題基本理順或清晰思路

3,、管理方面

3.1 加強協(xié)作,，增加凝聚力

3.2 改良財務(wù)核算及成本核算體系

3.3 建立、提煉,、推廣企業(yè)文化

3.4 試行推動績效考核體系

3.5 改進優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

3.6 加強項目管理知識體系的培訓(xùn)

3.7 成本費用,，算清算準，靠近同行,，好于往年

3.8 總結(jié)今年工作,，提前做好明年計劃

三、 方法和措施

1,、簡化改進授權(quán)及審批

即將公布新的財務(wù)及合同審批授權(quán),，重點是：改變以往過程負責(zé)，無人負責(zé)的情況,，改由誰分管誰批準,，誰批準誰負責(zé)。

2,、加強預(yù)算管理,，簡化日常審批流程

2.1 業(yè)務(wù)開支,，年度預(yù)算控制執(zhí)行預(yù)算(項目預(yù)算、階段預(yù)算或經(jīng)常性開支預(yù)算),，執(zhí)行預(yù)算控制合同,。授權(quán)副總、總監(jiān)簽批絕大部分日常業(yè)務(wù)金額的預(yù)算審批,。副總,、總監(jiān)、部門經(jīng)理,、項目負責(zé)人審批主要經(jīng)濟合同及合同簽署

2.2 日常行政費用分解預(yù)算,，由部門控制，減少中間審批環(huán)節(jié)

各項目部,、營銷部,、職能部門將分別獲得包括交際應(yīng)酬費、旅差費,、交通費,、電話費等日常行政開支的預(yù)算。由各項目部,、營銷部,、職能部門主管控制開支，保障業(yè)務(wù)需要,，同時盡量節(jié)省費用開支,。

3、先進獎勵先進

3.1嶺南項目組,、嶺南營銷組取得成績已得到表彰

3.2 八月,、九月、十月表現(xiàn)出色的項目部,、營銷部,，對公司銷售業(yè)績做出特殊貢獻的部門和個人，公司將在十月份銷售業(yè)績出來后給予個別獎勵,，對營銷造成不利影響的部門和個人給予處分,。全體動員、全力以赴,、決戰(zhàn)九,、十月份。每一個人都可以為銷售做出貢獻,，每一個部門的工作都會直接影響銷售,。希望各營銷部、項目部,、職能部門能及時發(fā)現(xiàn),、推薦為公司銷售做出特別貢獻的優(yōu)秀個體和事跡,，并匯總至總監(jiān)辦公室。

3.3完成業(yè)績?nèi)竦靡?/p>

公司擬拿出相當(dāng)于二個月全公司薪金的現(xiàn)金,，即約二百萬元人民幣作為全公司的今年的獎勵基金,。當(dāng)然此基金會與公司全年銷售完成計劃的情況掛鉤,，公司將會按項目或公司整體銷售額、年終考核成績來決定每個組別和每個人的所得,。按現(xiàn)在的銷售業(yè)績看,，只要全公司同事全心全意，全力以赴,，做好銷售，每一位同事都應(yīng)該取得好于往年的獎勵!

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇八

售樓銷售工作如逆水行舟,不進則退。緊張繁忙的一年即將過去,新的挑釁又在眼前,。沉思回想,這一年我作為銷售本部經(jīng)理,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事的合作中,我積累了更多的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)到了更多理論知識,同時,也在工作中發(fā)明了自身的一些不足。這是充實的一年,具體的工作總結(jié)如下,。

一,、本部銷售事跡統(tǒng)計及分析:

(一)事跡統(tǒng)計:

**年公司履行目標義務(wù)制,每個部門、每個人都在年初簽定了相關(guān)義務(wù)書,。今年本部的銷售指標是1-5期(含園)必達目標4400萬元,爭取目標4700萬元,考核時間20xx年1月—20xx年12月,。

根據(jù)20xx年1月—12月27日統(tǒng)計,本部共實現(xiàn)銷售額4304萬元,其中1-5期實現(xiàn)銷售額3632萬元,園實現(xiàn)銷售額672萬元。

事跡分析:

由事跡統(tǒng)計可見,1至7月份,銷售本部的事跡總額和在公司總事跡中所占比率都保持在很理想的程度上,。而由8月份至年底,則有必定程度的下滑,。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1,、影響本部事跡的正面因素:

①上半年以3期門面銷售為主力,市場反應(yīng)良好,。截至20xx年6月,三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通,拿出一系列合理化計劃并得以實行,。這包含:

a.一期10套,采用“比同區(qū)域房價每平方米低300元”的宣傳策略(已清盤);

b.三期小戶型“小戶型精裝修”運動;

c.四期花園車庫及門面,首次采用“分類廣告”的情勢,達到明顯效果;

d.六期“青年人購房月:首付二萬月供一元”運動;

e.五期“公務(wù)員購房月:買四房送8888”運動;

f.裝飾建材大市場,8萬—12萬“零風(fēng)險”產(chǎn)權(quán)商鋪,。

③銷售履行目標義務(wù)制,使目標逐級分解。銷售人員不再僅關(guān)心完成每月的既定任務(wù),而且還要時刻重視自己年度任務(wù)的完成情況,能夠主動調(diào)劑,有效的進步了工作效率,。

④公司所供給的銷售人員保底薪,進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經(jīng)濟”手段,極大的調(diào)動了銷售人員和客戶的積極性,也是促成事跡的重要因素之一,。

⑤成立售后服務(wù)部,專門負責(zé)招待解決前期產(chǎn)品遺留問題。一方面提升了公司的服務(wù)品德,另一方面,更重要的是細化了分工,使銷售人員從遺留問題中擺脫出來,能夠?qū)Ｗ⒂诎l(fā)明新事跡,。

2,、影響本部事跡的負面因素:

①國家宏觀政策使購置客戶群體產(chǎn)生變更,7月開端,客戶量急劇減少。

②公司房價高過區(qū)域蒙受范疇,。

③房源決定客源,客戶群體產(chǎn)生轉(zhuǎn)變,銷售人員的心態(tài)存在波動,業(yè)務(wù)程度有待進步,。

④前期產(chǎn)品遺留問題較多,無法產(chǎn)生“連鎖效應(yīng)”發(fā)掘老客戶資源。

⑤本部資源分流,這也是造成本部事跡在公司總事跡中所占比率下滑的重要原因,。

a.市區(qū)售樓部在市區(qū),、現(xiàn)場都有設(shè)點,。本部所謂的“地理優(yōu)勢”已經(jīng)微乎其微。

b.在本部以外增設(shè)了另2個售樓部,分辨在“園”,、“園”的現(xiàn)場,。于是本部不僅在市區(qū)無銷售點,而且本來的**市場資源也被分流。

二,、團隊的建設(shè)事跡及總結(jié):

(一)本部團隊建設(shè)事跡:

1,、通過事跡的優(yōu)越劣汰,留批業(yè)務(wù)程度較高的銷售人員。目前,本部有售樓人員:,、等五人,。其中2020xx年度目標達850萬以上的優(yōu)秀售樓人員有2人:、,。

2,、本部銷使從無到有。目前比較穩(wěn)固的銷使有5名,周六周日兼職銷使5名,。

3,、銷售人員的工作能動性加強。具體體現(xiàn)在主動追擊客戶等方面,。

4,、團隊的履行力有所加強,合理的計劃一經(jīng)采用馬上就能得到實行。

(二)團隊建設(shè)總結(jié):

1,、采用每日早會,、晚會的方法,準確把握銷售人員每人每日的客戶情況。

2,、匯湊集體聰慧,充分調(diào)動本部人員的積極性,。

20xx年房地產(chǎn)銷售年度工作總結(jié)性。每周擬定目標房源,針對目標房源提出銷售措施,并將計劃與策劃部商討履行,進步了計劃的可行性,也加強了銷售人員的工作能動性,。

3,、在客戶減少的情況下,轉(zhuǎn)變坐銷模式,組織部門人員走出售樓部,到各大單位及寫字樓上門訪問客戶。

4,、治理實踐中,應(yīng)用建立部門銷售明星等手段,不斷地進步銷售人員工作危機感和使命感,從而使得銷售人員的主動性不斷加強,。銷售如逆水行舟,不進則退,“居安思危”的心理利于工作主動性和工作實效的提升,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇九

房地產(chǎn)行業(yè)前幾年最中國是最火的行業(yè),，房價節(jié)節(jié)攀升，房地產(chǎn)行業(yè)迎來了大發(fā)展時刻,，可是也產(chǎn)生了很多的泡沫經(jīng)濟,。隨著全球金融危機的到來，中國的房地產(chǎn)行業(yè)迎來了很大的考驗,，房子賣不出去,，房價步步走低,，導(dǎo)致中國經(jīng)濟的發(fā)展也出現(xiàn)很大的放緩。國家正在想出各種辦法來促進內(nèi)需的消費,，希望能夠快速的增長中國的經(jīng)濟,。

20__年是我們地產(chǎn)公司業(yè)務(wù)開展至關(guān)重大的開局之年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說,，也是一個充滿挑戰(zhàn),，機遇與壓力并重的開始的一年。因此,，為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強責(zé)任意識,、服務(wù)意識,，充分認識并做好廠房中介的工作。為此,，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認識到自己目前各方面的不足,，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀人,，我訂立了以下年度工作計劃：

一、加強自己思想建設(shè),，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識,。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

二,、制訂學(xué)習(xí)計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面,，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識,、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容,，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持),。

三,、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。作為一位新員工,，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸,，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠,。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷,，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手,。

1,、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界,、客戶推廣,，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況,、時間特點去做好客戶開發(fā)工作,，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到化!

2,、在第一季度,，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間,，部門的計劃制定還未完成,，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，認真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤,，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過上網(wǎng)，電話,，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強大的客戶群體,。

3,、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道,，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期,，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單,，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工,。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,，讓廠房部早日成長起來,。

4、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，市場會給后半年帶來一個良好的開端,。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準備。我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發(fā)展做出努力,。

以上,，是我對20__年的一些設(shè)想，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20__年,，我會更加努力,、認真負責(zé)的去對待每一個業(yè)務(wù)，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善廠房部門的工作,。相信自己會完成新的任務(wù),，能迎接新的挑戰(zhàn),。

20__年的工作不好做，這我知道,，我已經(jīng)做好了心理準備了,，我會努力克服困難的，雖然這是有些困難的,。我相信我能夠在如此困難的工作中做出一定的工作業(yè)績的,，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。我相信我們國家的經(jīng)濟能夠快速的恢復(fù)到快速發(fā)展的時刻,，我也相信房地產(chǎn)行業(yè)也會更加的理性,，公司的前景也會更加的美好!

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十

20xx年上半年是緊張的半年，也是忙碌的半年,，也取得了一定的收獲,。回顧這半年的經(jīng)歷,，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式,，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務(wù)。讓我對營銷策劃有了新的認識,，也看到了大膽的廣告推廣方式,。回顧這半年的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下,，提高自己的工作要求，按照公司的要求,，認真的去完成了自己的本職工作,，半年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對20xx年上半年的工作情況總結(jié)如下:

一,、銷售部日常管理工作

銷售部門是公司對外展示的形象窗口,，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門,，是一個先鋒部隊,。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話,。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情,，特別有些客戶不講道理，死纏爛打,。面對這些工作,，為了完成任務(wù)目標，自我強化工作意識,，提高工作效率,，細化工作內(nèi)容,，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度,，創(chuàng)造良好的客戶口碑,，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯,，至今基本做的還是比較完善,。

1、認真做好市場調(diào)研工作,。對市場的信息掌握,，對競爭對手的產(chǎn)品細致分析，每周調(diào)研做好記錄,，及時和團隊分享,，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆,。

2,、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整,，在銷售現(xiàn)場做好總控,，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況,，核對房源,、價格、優(yōu)惠等確保準確,，避免疏漏和差錯,。

3、做好客戶問題的處理,?？蛻舳嗔耸裁礃拥那闆r都有，要退房的,、要優(yōu)惠的,、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下,，與客戶周旋,，洽談，不但要完成簽約,，還需要客戶滿意,，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率,。

4,、做好與其他部門的工作協(xié)調(diào),。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具,，車輛使用計劃等;與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握;請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作,，提高工作效率,，掌握更全面的知識。

5,、做好顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作,。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識,，課外知識等信息給銷售人員分享,。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學(xué)習(xí)，共同進步,。新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排,，考核。

二,、加強自我學(xué)習(xí),，提高自身素養(yǎng)

公司加大了推廣力度，更新了推廣方式,，不同新異的推廣方式讓我目不暇接,，在這半年里我不斷加強自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí),。

三,、工作中存在的問題

在這半年來，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在:

第一，脾氣太急躁,，個人心理承受能力不是很好,，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺,，辦事的分寸掌握的不夠完美,。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;

第二,，不細心,，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到,，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

第三,，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩,，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位,。

新的半年開始了，我應(yīng)努力做到加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí),。與大家共勉，共同進步!

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵的作用,。同時這也有利于激勵其他員工共同奮斗，工作總結(jié)無疑使能使一個好的工作繼續(xù)延續(xù),。下面是我本人20xx年上半年的作總結(jié):

首先,，就本半年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)，諸如行業(yè)市場容量變化,、品牌集中度及競爭態(tài)勢,、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點,、終端型態(tài)變化及特點,、消費者需求變化、區(qū)域市場特征等等,，目的在于了解整體市場環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,，把握市場大環(huán)境的脈動，

其次,，深刻分析市場上主要競品在產(chǎn)品系列,、價格體系、渠道模式,、終端形象,、促銷推廣、廣告宣傳,、營銷團隊,、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆,。目的在于尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,，挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足。

最后,，就是自身營銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標市場占有率,、產(chǎn)品組合,、價格體系、渠道建設(shè),、銷售促進、品牌推廣,、營銷組織建設(shè),、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析,。有必要就關(guān)鍵項目進行分析,，力求全面系統(tǒng)，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因分析,，然后才可能有針對性擬制出相應(yīng)的解決思路,。

運籌于帷幄之中，決勝在千里之外,。營銷工作規(guī)劃就是強調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實意義,。

目標導(dǎo)向是營銷工作的關(guān)鍵,。在營銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營銷目標的擬訂,，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標，包括全年總體的的銷售目標,、費用目標,、利潤目標、渠道開發(fā)目標,、終端建設(shè)目標,、人員配置目標等等，并細化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標就要按品項分解到每個區(qū)域,、每個客戶,、每個系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等,。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系,，從到岸價到建議零售價,，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍，有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十一

房地產(chǎn)行業(yè)一直是帶動國家經(jīng)濟發(fā)展的重要行業(yè)之一,，尤其是最近幾年，我國房地產(chǎn)事業(yè)取得了巨大的發(fā)展,，不過也產(chǎn)生了很多的泡沫,，導(dǎo)致全球金融危機到來之后我們國家的房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)了巨大的危機。為了應(yīng)付這次危機,，我們相處了很多的辦法,，但是都是治標不治本，所以我們一定要相處一個號的辦法和計劃來,。

一個好的房地產(chǎn)營銷方案必須有一個好的計劃書,，以在整體上把握整個營銷活動。市場營銷計劃更注重產(chǎn)品與市場的關(guān)系,，是指導(dǎo)和協(xié)調(diào)市場營銷努力的主要工具,、房地產(chǎn)公司要想提高市場營銷效能，必須學(xué)會如何制訂和執(zhí)行正確的市場營銷的工作計劃,。

1,、房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要,。一般來說,，市場營銷計劃包括：

1、計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述,，以便管理部分快速瀏覽,。

2、市場營銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)市場,，產(chǎn)品,、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。

3,、機會與問題分析：綜合主要的機會與挑戰(zhàn),、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題,。

4,、目標：確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標,。

5,、市場營銷策略：提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。

6,、行動方案：本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?

7,、預(yù)計盈虧報表：綜述計劃預(yù)計的開支本文來源：

8、控制：講述計劃將如何監(jiān)控,。

一,、計劃概要

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

二,、市場營銷現(xiàn)狀

計劃的這個部分負責(zé)提供與市場,、產(chǎn)品、競爭,、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

1、市場情勢

應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料,，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,，并按市場細分地區(qū)細分來分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求,、觀念和購買行為的趨勢,。

2、產(chǎn)品情勢

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量,、價格,、差益額和純利潤的資料。

3,、競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模,、目標、市場占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量,、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。

4、宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,，即人口的,、經(jīng)濟的、技術(shù)的,、政治法律的,、社會文化的趨向。

三,、機會與問題分析

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ),，找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動，應(yīng)把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注,。

只要按照上面的銷售計劃來工作，即使不能夠回到前幾年銷售高峰的時候,，也會回到一個不錯的境界,，因為我們是根據(jù)我們最實際的情況來工作的，這樣我們的銷售工作才會做到最好,。相信我們的國家經(jīng)濟一定會很快的恢復(fù)過來,，而我們的房地產(chǎn)市場一定會恢復(fù)繁榮!

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十二

在過去的半年里，經(jīng)歷了開盤前積累期,、開盤期,、后續(xù)穩(wěn)銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經(jīng)歷了從無到有,，從少到多的積累,，逐步實現(xiàn)了預(yù)期銷售進度值，實現(xiàn)為開發(fā)公司回籠資金萬,，上客組,，現(xiàn)將本公司進駐中心項目部以來截至20xx年x月x日主要營銷活動及銷售工作總結(jié)如下：

一、營銷總結(jié)

1,、20xx年x月x日：本公司進駐中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備,、人員及車輛配備等工作

2、20xx年x月x日：中心售樓部盛情開放注：活動當(dāng)天來客x組,，并在x月x日前完成各媒體,、媒介推廣工作。通過此次活動,，將中心售樓部開放信息有效傳達,，并引起一定的市場關(guān)注度,。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎(chǔ)。

注：活動期間客戶積累達xx余組,，為開盤工作順利的推進起到關(guān)鍵的作用,。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發(fā)放并重的營銷方式，取得了良好的效果,。并在此期間完成保安及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)同類項目的調(diào)研工作,，并寫出詳細的調(diào)研報告。

二,、銷售總結(jié)

1,、中心多層住宅房源共x棟

2、中心私家小院房源共x棟

三,、后期計劃

1,、案場管理方面

一個科學(xué)、系統(tǒng)而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石,，作為銷售部門尤為重要,，為了打造更優(yōu)秀的銷售團隊，計劃將從績效,、激勵,、行為、心態(tài),、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發(fā),，制定更為完善的銷售管理制度。

2,、銷售培訓(xùn)方面

一個地產(chǎn)項目的成功與否，離不開硬件建設(shè)(地段,、資金,、戶型、配套,、建筑品質(zhì)),，也離不開軟件塑造(物業(yè)、推廣,、銷售),，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素,，為此,，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20xx年的銷售計劃和市場情況,，將在培訓(xùn)中添加針對性的培訓(xùn)內(nèi)容,，同時更加細化,，培訓(xùn)涵蓋市場調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識,、項目知識,、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項,，以循序漸進,、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問的專業(yè)水準。

3,、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈,，對產(chǎn)品的包裝及計劃性的經(jīng)營，顯得尤為重要,。針對中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”,，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觯瑢⑿掳侧徖镏行牡匿N售工作在平穩(wěn)中更好的推進,，適時利用節(jié)點推出適合當(dāng)?shù)厥袌龅臓I銷活動,，把中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個高度。

四,、個人總結(jié)

回顧20xx年上半年,，切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)幫助下,，嚴格要求自己，按照公司的要求,，較好的完成了自己的本職及其他工作,，通過半年兢兢業(yè)業(yè)的工作和切身反思，工作模式有了新的突破,，工作方式有了較大的改觀,，人生最可怕的就是虛度光陰。

時間的步伐帶走了這半年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年上半年目業(yè)績總結(jié)公司新季度工作安排，做工作計劃并準備x號樓的交房工作;x月份進行,、x號樓的交房工作,，并與策劃部xx老師溝通項目尾房的銷售方案，針對尾房及未售出的車庫,、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后,，x月份分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”，

在縣教育局的協(xié)助下,，希望通過開展各項活動提高房產(chǎn)的美譽度,，充實文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果,，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20xx年上半年存在的問題

1,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長,，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、x月份的代理費拖欠情況嚴重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

下半年計劃：

1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集城的數(shù)據(jù)，為星l城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好城的客戶積累,、分析工作,。

3,、參與項目策劃，在城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十三

20xx年的上半年已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里,，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇,，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻],，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里,，房市回升，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標,，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解,，否則,，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系,，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份，我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度。

(六)團結(jié),、協(xié)作,，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實,，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則,，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切,，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機,，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套,，總銷額為6千萬。在今后的工作中,，我要更加完善自己,，提升自己，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此,，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十四

在20xx年x月x日,，這是我踏入銷售這一行業(yè)的一天,，也是第一次正式加入這個大家庭，在我剛到旗下售樓部的一天,，這是和我的同事阿瑩一起入職的,，我們當(dāng)時都像一只盲頭烏蠅一樣什么都不會。就這樣正式踏入“豪廷”的大門,。

轉(zhuǎn)眼間今年上半年結(jié)束了,，將至迎接新的下半年，在我這半年里我真的在這一個部門學(xué)識了很多我從沒有接觸過的知識,，在我所學(xué)到的知識里,，真的很多謝一直以來教會我這么多知識的各位同事，這不是一兩位同事而己,，是“豪廷”這大家庭入面的每一位同事和主管,，將我這一位完全不懂銷售的教到懂得銷售的我，我真的是很多謝這么多位同事,。

記得在我從學(xué)校畢業(yè)出來,，由一位維修車而對銷售完全不了解和個人的語言表達能力又不是不很好的學(xué)生來說，真的很困難，但是我知道銷售這一行業(yè)是很有挑戰(zhàn)性的工作,， 所以我決心向這一行業(yè)發(fā)展,，就這樣踏入xx公司接觸這行業(yè)，就這樣同時也可以認識到成班好同事,， 另外,，還要多謝主任，因為主任不但給了我很多學(xué)習(xí)的機會,，還教會了我很多銷售方面的知識和用心栽培我,。

自從入職以來，我初時什么都不懂,，連復(fù)印機復(fù)印資料這簡單的工作都不懂,。銷售流程都不清楚到現(xiàn)在對銷售可以有一定的了解，背后真是下了不少時間,，用了很多努力,，當(dāng)然少不了同事們的幫助和教導(dǎo)，接觸銷售樓工作都9個多月,，覺得每天的工作量需不大,，但學(xué)到的知識是像電腦一樣會更新又學(xué)會許多現(xiàn)場的銷售技巧，但有時真的覺得有點疲倦,，不過我也不會對售樓這工作不喜歡,，而是越來越喜歡，因為我份工作給了我很大挑戰(zhàn)性,、很充實,。

在前的x個月里，我只是一位置業(yè)助理,，除平時鎖碎的工作外,，有時還協(xié)助同事工作，從中學(xué)到他們的很多知識和銷售技巧,，雖然剛開始的時候,，工作上有點不習(xí)慣還很難跟得上步伐，但是我還是努力去做好每一項工作,。有一段時間正是房地產(chǎn)的高峰期,，我們的工作量很大，每位同事都很忙碌,，當(dāng)時的我又在很多方面都不是太過懂還沒有上手,，但我沒有整天跟自己說，付出的日后一定會有收獲,，慢慢來,，

學(xué)到的是自己的,，在我還沒有進入工作的時候，我了解過很多在外面工作的朋友說很多竟爭,，很黑暗不同你上學(xué),，什么都不要想，什么都可以亂講.不過我進入了不像朋友所說的哪樣,，而且同事們都對我很好，也很愿意教我知識,，也經(jīng)了很多嘗試的機會我給我慢慢地學(xué).例如接待客人跟蹤客戶,，簽署認購書和講解簽定合同和售后工作，銀行和國家的政策的相關(guān)規(guī)定,，所以我到x月份左右我自己鼓起了很大的勇氣叫主管和主任提出考核,，但結(jié)果很不理想，當(dāng)時主管給我的評價就是完全不明白我在說什么,，什么也聽不清楚,，你很緊張，我真是很失望,，覺得很沒用,，但是主任跟我談了給多一次機會我，還有梁經(jīng)理對我很大的期望,，他叫我這一次一定要通過,，這份壓力，就是給了我動力我再一次x月頭考核多一次,，就在這最后一次機會,，我不悔大家的重望，終于通過了考核,，不過還有很多東西都要改進和學(xué)習(xí)..

就在x月中旬,，我正式升為置業(yè)顧問，真真正正可以接客人,，有了自己的客戶,，但一向帶有自信過頭的我，接著就出了很多銷售問題,，不過在主管的協(xié)助下,，問題將慢慢解決，工作也順利完成.成績終于出來了,，就在x月中旬到現(xiàn)在,，我總銷售了5套單位，銷售總額達到2,，658,，890元，銷售面積596.01平方，這個數(shù)值都不是太理想,，不怕需要現(xiàn)在樓市較淡,，但也算過到自己的這一關(guān)，可作一個鼓厲吧!

總之,，在這一段時間,，還有很多不懂知識，都是大家耐心教導(dǎo),，很多數(shù)據(jù)上的東西和政策的有更新和了解,，日后都有還靠同事的教導(dǎo)，溝通還是總覺得自己還年輕,，有很多都要主動去問,、去做、去學(xué)主動一定要學(xué)會變通,?？傊鄦枴⒍嘧鍪遣慌绿澋?，反正錯了自己都知道,。

光陰似箭，歲月如梭,，轉(zhuǎn)眼間已接近年底,，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學(xué)習(xí),，和努力的工作,，得到了有形與無形的成長進步。

今臨近年終,，思之過去,，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務(wù),，明確自己新的目標,，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析,，使自己能夠更加的認識自己,，鞭策自己，提高自己,，以便于更好,，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作!

一、工作中的感想和回顧

自四月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今,，隨公司南征北站,，從從化轉(zhuǎn)戰(zhàn)中山,，公司也從壬豐大廈到創(chuàng)展中心，從之前的三個項目部到現(xiàn)在五個項目部,，隊伍不斷的在壯大,，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大,，可以說是非常不平凡的一年,，同時也是辛亥革命100周年，中國共產(chǎn)黨建黨90周年,，恰逢又是國家“”規(guī)劃正式實施年,，今年也是我國房地產(chǎn)市場有史以來最不平凡的一年，是房地產(chǎn)的政策年,。

政策越來越緊,，各種手段層出不窮,，經(jīng)歷史上最嚴厲的一年,，面對國家政策的不斷干預(yù)，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響,，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限,，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職,，而我覺得越是在這艱難的市場環(huán)境下,，越能鍛煉自身的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候,。

我堅信凡事總會雨過天晴的,，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事,，不知他們是抱著什么想法進入公司的,，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會,，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者,，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志,，從逆境中掙扎奮斗中過來的,。

鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會,，我也很榮幸的成為華南旅游地產(chǎn)網(wǎng)的一員,。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們,，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了,，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持!

自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢,，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多,，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解,，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責(zé)任的重大。

因為我代表著公司窗口,，自己的言行舉止都代表著公司的形象,，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì),，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，只有以身作則才能服眾。

平時還要保持一顆良好的心態(tài),，良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì),。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物,，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對,。

二、工作中好的方面

1.思想上積極進步,，不斷進取,，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行,，愛一行,，才能通一行，精一行,，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，立足本職，安心工作!

2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞,，認真務(wù)實,，服從管理，聽從安排,，適應(yīng)能力強,，有團隊協(xié)作精神，富有責(zé)任心自覺性強,，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都是一個樣,，能自覺的完成好手頭上的工作!并能遵守公司的各項規(guī)章制度!

3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務(wù)行業(yè),，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務(wù)”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài),，以及良好的從業(yè)服務(wù)意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒!

4.生活中與同事們相處友善,，為人誠懇并善于助人!

三,、工作中存在不足

1.工作中不善于不自我總結(jié),，自我反思，自我檢查,，剖析問題根源,，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素,，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣,，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧!

2.思想上有時不夠端正,，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定,，自控能力差。總認為這是由于市場環(huán)境引取應(yīng)理所當(dāng)然,，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了!

3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃,。做為一名銷售員如果沒有目標,，會導(dǎo)致銷售工作放任自由,，無緊迫感和壓力,，自會導(dǎo)致工作效率低,，工作時間得不到合理安排,。

4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導(dǎo)致客戶量抓的少,，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓,，導(dǎo)致出團量少,，從而影響成交!

5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶,，及及時的滿足客戶的需求,，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度,。

6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導(dǎo)及同事!

7.談客能力還有待提高及增強,，逼定存在優(yōu)柔寡斷!

四、下步工作中需要得到的改進及幫助

1.完善的工作計劃及個人目標,，并嚴格落實及執(zhí)行!

2.對客戶間的交流并學(xué)習(xí)新的知識,，掌握新的方法!

3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類!

4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍,，及其它相關(guān)銷售知識,，提高自己素質(zhì)!

5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決!

6.正思想,，保持一顆積極上進心,，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中!

7.習(xí)掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性,，創(chuàng)造性,，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍,，并不斷強化和完善自身的各項能力!

8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高!

9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進! 以上是我入司以來的工作總結(jié),，不足之處懇請批評指正,，從而更好的成長進步!

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的半年，回顧這上半年的工作歷程,，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作,，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實習(xí)根本就沒有做過銷售，剛從三亞回來是一直在酒店尋找自己合適的崗位,，但卻發(fā)現(xiàn)這管理模式和自己所學(xué)的一點都不一樣怎么樣都融入不到團隊里,。

自從進入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進步了很多,，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進步,，還有很多現(xiàn)實中的問題。比如為人處世原則,、處理問題的能力,，以及和同事客戶之間的關(guān)系。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十五

不經(jīng)意間,，20xx年已悄然離去,。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位,。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié),、年度報表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3,、4,、5月份進行9號、12號樓的交房工作,，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案,，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法,，在取得開發(fā)商同意后，6,、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”,，

在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定,。

xx年工作中存在的問題

1,、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重;

4,、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識,、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;

5、銷售人員調(diào)動,、更換過于頻繁,，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決,，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象,，公司在蓮塘的商業(yè)項目——星云娛樂城,，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù),。*因為前期一直是策劃先行,，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師楊華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況,。

新年計劃：

1,、希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。

2,、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù),，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累,、分析工作,。

3、參與項目策劃,，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗,。

4,、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十六

xx年的上半年已經(jīng)歷去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時刻,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力本來挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的多個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大眾共享

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,，客戶聽你的,，反之，你所說的一切,，都將起到反成效,。

(二)明白客戶需求。第一時間明白客戶所須要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推選房源要有把握,，明白所有的房子，包含它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有疑問都有合理會釋,，但對于清楚硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有圓滿的,，要使客戶明白,，假如你看到了圓滿的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目標喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五)確定自身的身份,，咱們不是在賣房子，而是顧問,，以咱們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都能夠添加客戶的信任度,。

(六)團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自身也還存在一些須要改良之處

一、有時缺乏耐心,，對于一些疑問較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。本來，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效,，所以，今后要收斂脾氣,，添加耐心,，使客戶感覺更加貼心，才會有信任,。

二,、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,，須要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有疑問可能不會找你詢問,，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨,，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要增強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，議決詢問引出他們心中的疑問,，再委婉處理,，這樣不但能夠掌握先機，操控全局,，并且還能夠添加與客戶之間的感情,，添加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完備自身，提高自身,，添加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的明白,，

，不但要做好這個項目,，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十七

xx年即將已經(jīng)過去,，新的挑戰(zhàn)又在眼前,。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn),。年初的時候,，房地產(chǎn)市場還沒有完全復(fù)蘇，那時的壓力其實挺大的,?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳,，我卻堅信青島地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力,，在稍后的幾個月里，房市回升,，我和同事們抓緊時機,，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績,。

在實踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗,，在此我總結(jié)幾點與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待,，客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求,。第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費時間,。

(三)推薦房源要有把握,，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢,，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理,，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解，如果你看到了完美的,，那必定存在謊言,。

(四)保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項目的喜愛,，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡,。

(五) 確定自己的身份,，我們不是在賣房子，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫助客戶,。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤,，都可以增加客戶的信任度,。

(六)團結(jié)、協(xié)作,，好的團隊所必需的,。

自己也還存在一些需要改進之處：

一、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對,。其實,，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,，所以,，今后要收斂脾氣，增加耐心,，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任。

二,、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則,，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,，這樣,，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò),，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決,，這樣不但可以掌握先機，操控全局,，而且還可以增加與客戶之間的感情,，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中,，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬,。在今后的工作中,，我要更加完善自己，提升自己,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解,，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場,。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作,，去學(xué)習(xí),，交出自己滿意的成績單。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十八

很多企業(yè)只會讓各個部門的主管寫年終總結(jié),，而這樣的一份年終總結(jié)多數(shù)又是敷衍了事,。其實，寫年終總結(jié)本身的作用,，是讓每個人在新的一年即將來臨之際,，找出自身的不足。也是為了讓各個部門的領(lǐng)導(dǎo),，通過最權(quán)威的數(shù)據(jù),，對過去的一年所做出的成績作一次匯報。所以,，我們要認真寫好我們的年終總結(jié),。下面給大家推薦的是房地產(chǎn)銷售員寫的年終總結(jié)，歡迎大家閱讀,。

20xx年是房地產(chǎn)市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業(yè),。越是在這樣艱難的市場環(huán)境下,，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外人,，到一個專業(yè)的置業(yè)顧問,，在這一年多的時間里，收獲頗多,，非常感謝公司的每一位同仁,、組長和領(lǐng)導(dǎo)，

工作在銷售一線,，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很重要,。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)吧，良好的心態(tài)也包括很多方面,。

1,、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物,，要學(xué)會控制好自己的情緒,，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活,。

2,、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵,、有糾葛,。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善,，寬大為懷,，學(xué)會寬以待人。

3,、上進心和企圖心

上進心,，也是進取心，就是主動去做應(yīng)該做的事情,。要成為一個具備進取心的人,，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉,。企圖心,，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,，必須好好的學(xué)習(xí),。

保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài),、向上的心態(tài),，去面對工作、面對生活;好好工作,、好好生活,。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程,，作為x企業(yè)的每一名員工,，我們深深感到x企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，x人之拼搏的精神,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇十九

又是一年末,，在這洗舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收,，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,，有遇到困難和挫折時的惆悵時光過得飛快，不知不覺中,，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近,。

xx年的春節(jié)已過;同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人拜別去往他們的希望以及未來，而我還在家中惆悵迷茫,。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng),，無數(shù)次的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往-x城的售樓部;這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官”的初次交流,，次日我有幸加入了這個光榮的團隊學(xué)習(xí),。對于我而言這是一份填補空白的新工作陌生的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福因為上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照顧下有同事的支持和幫助,，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí),。通過日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的不安穩(wěn)因素和急躁心理已逐漸平穩(wěn)下來,。

通過了這半年有余的工作積累和摸索,，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去,。

今年總的客戶接待量算是比較多,，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較多當(dāng)然同行的競爭也激烈,，在4月份到5月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決定親自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔,，到達各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀,，效果很顯著成績也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn),。

總之,，一年來，我做了一定的工作,，也取得了一些成績，但離要求有一定的差距,，我將不斷地總結(jié)經(jīng)驗,，加強學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力,。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作,、對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度,，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作,。

今后,，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法,，提高工作效率,，多學(xué)多問，切實提高自己的業(yè)務(wù)水平。并且在工作的提升中,，加強理論學(xué)習(xí),，提高自己的思想政治水平。為公司的發(fā)展建設(shè)出一份力,。

房地產(chǎn)銷售人員工作總結(jié) 房地產(chǎn)銷售工作總結(jié) 新人篇二十

時光荏苒,，20_年很快就要過去了，回首過去的這一年,，是一個繁忙,、充實而又快樂的一年，作為瑄嘉名都銷售部的一名普通的置業(yè)顧問,，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下不斷的成長,，工作也由開始時的比較生疏到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，做好了自己的本職工作,。以下是對這一年來的工作總結(jié)：

一,、認真學(xué)習(xí)和接待客戶

在這一年里，本人思想認識端正,，深知一個公司的銷售人員就是這個企業(yè)的門面,，企業(yè)的窗口，個人的一言一行不僅僅代表個人,，還代表著企業(yè)的形象,。能夠認真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)方面的專業(yè)知識，做到對本項目情況的精通,，樹立對本項目的信心,，并且對周邊樓盤都做每月一次的市場調(diào)查，時刻了解競爭對手的動向,，做到知已知彼,。在銷售部認真接待來電、來訪的每一位客戶,。在講解時擁有激情,，面對客戶時更加有自信，首先讓自己覺得瑄嘉名都是最好的,，并給客戶中肯的建議,，讓客戶感覺不僅瑄嘉名都的房子是最好的，瑄嘉名都的銷售顧問也是最好的,。

二,、銷售和信息反饋

在銷售方面，公司給了我們很好的支持,，前期廣告宣傳做得很多,，一期開盤銷售火爆,，這是領(lǐng)導(dǎo)和員工共同努力的成果。不足是戶型都是大戶型,，不太適合濱州市場的需求,，大多數(shù)人的需求都是在90㎡—130㎡之間。在我們對濱州市場有了更充分的了解后,，及時地反應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo),，最后公司把后期的戶型做了很大的調(diào)整，并且在媒體宣傳方面做得更加廣泛了一些,，除了《廣電》,、《渤海晨刊》，還在《今日濱州》,、《商務(wù)周刊》等大眾報紙做了幾期廣告,，覆蓋面更廣，公司給我們這么大的硬件支持和宣傳支持,，我的工作更加努力,，接待客戶更有激情，加大了回訪力度,，挖掘每一個潛在客戶,，不放過任何一個。在我們銷售團隊的共同努力下,，基本完成了年度銷售任務(wù),。

三、服從領(lǐng)導(dǎo)與團結(jié)同事

在工作中能夠服從上級安排,，令行即止,。若有異議，及時溝通,，不影響工作秩序,，不傳播個人意見。與同事間能夠互相團結(jié),，現(xiàn)場或外出時，面對客戶決不發(fā)生爭執(zhí),。并且互相配合,，做到互幫互助。

四,、缺點和未來的發(fā)展方向

在努力工作的同時,，也存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：只注意認真做好自己的工作,，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠,，對同事幫助不足;專業(yè)知識還需進一步加強,，提高自己的工作效率;不斷提高自己的談判能力，讓工作更加輕松,，再難應(yīng)付的客戶也能揮灑自如,。

新的一年意味著新的起點、新的機遇,、新的挑戰(zhàn),。過去的20_年這一年是有意義的、有價值的,、有收獲的,。相信公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破,，新的氣象,，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地!