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職場禮儀小技巧 職場禮儀小知識(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-03-25 07:59:08
職場禮儀小技巧 職場禮儀小知識(五篇)
時(shí)間:2023-03-25 07:59:08     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會,,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,,歡迎大家分享閱讀。

職場禮儀小技巧 職場禮儀小知識篇一

1)早晨來到公司時(shí)互相問早,下班回家時(shí)互相道別

2)轉(zhuǎn)接電話時(shí)要用文明用語

3)請求幫助時(shí)表達(dá)謝意,,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員

4)需要打擾別人先說對不起

5)不議論任何人的隱私,、八卦等

詳細(xì)可以參考職場禮儀言談篇,。

1)進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門

2)在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手

3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止

4)與來訪者握手時(shí)做到大方得體,,不卑不亢

5)與他人交換名片,,雙手送出以示恭敬

6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上

1)將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人

2)打電話時(shí)盡量放低聲音,,如果是私人電話,,盡量減少通話時(shí)間

3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦,、傳真機(jī)上與自己無關(guān)的任何資料

4)有任何資料需要移交給他人,,一定要貼上小sticker,寫清時(shí)間,、內(nèi)容,、簽名并且不忘謝謝

5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地

6)男士盡量不在辦公室抽煙,,以免污染環(huán)境

7)女士盡量不在辦公室里化妝,、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服,。

8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑

9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息

10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛

職場禮儀小技巧 職場禮儀小知識篇二

真誠合作,。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神,真誠合作,,相互盡可能提供方便,,共同做好接待客人的工作。

寬以待人,。在工作中,,對同事要寬容友善,不要抓住一點(diǎn)糾纏不休,,要明了“人非圣賢,,孰能無過”的道理。

公平競爭,。不在競爭中玩小聰明,,公平、公開競爭才能使人心服口服,,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利,。

主動打招呼,。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人,。

誠實(shí)守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,,遵守誠信,。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

尊重上級,。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,,確保有令必行。不能因個人恩怨,,而泄私憤,、圖報(bào)復(fù),有意同上級唱反調(diào),,有意損害其威信,。

支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,,有利于接待工作,,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作,。

理解上級,。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,。

不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明,。

不要有意對上級“套近乎”,、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里,。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,,自己作下屬時(shí),應(yīng)當(dāng)安分守己,。

遵守時(shí)間,。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間,不提早,,也不推遲。

注意禮貌,。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào),。匯報(bào)時(shí)要注意儀表,、姿態(tài),做到文雅大方,、彬彬有禮,。

語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰,,聲音適當(dāng),,語言精煉,條理清楚,。

匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級示意后才可告辭,。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅,。當(dāng)上級送別時(shí),,要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報(bào)時(shí),,也應(yīng)遵行以下禮儀:

守時(shí),。如果已約定時(shí)間,應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候,,如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間,,并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。

及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座,。不可居高臨下,,盛氣凌人。

善于傾聽,。當(dāng)下級匯報(bào)時(shí),,可與之目光交流,配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動作,。對匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來,,要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋,,也可以適當(dāng)提問,,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報(bào)的興致。

不要隨意批評,、拍板,,要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠,、做其他事情等不禮貌的行為,。

要求下級結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。

當(dāng)下級告辭時(shí),,應(yīng)站起來相送,。如果聯(lián)系不多的下級來匯報(bào)時(shí),還應(yīng)送至門口,,并親切道別,。

在電梯門口處,如有很多人在等候,,此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口,,以免妨礙電梯內(nèi)的人出來。先讓電梯內(nèi)的人出來之后方可進(jìn)入,,不可爭先恐后,。

男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),,讓女士,、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入,。

與客人一起搭乘電梯時(shí),,應(yīng)為客人按鍵,并請其先進(jìn)出電梯,。

電梯內(nèi)不可抽煙,,不能亂丟垃圾、吐痰,,并盡量少說話,。

在電梯里,盡量站成“凹”字形,,挪出空間,,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。

即使電梯中的人都互不相識,,站在開關(guān)處者,,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。

隨著現(xiàn)代通訊設(shè)施的發(fā)展,,電話在人們生活中的使用越來越普及,,接待部門更是如此。在電話接聽,、撥打服務(wù)中,,都應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確,、語言規(guī)范,。

(1)接聽電話禮儀

電話鈴響應(yīng)立即去接,,一般電話鈴響不超過三次。

首先致以簡單問候,。如“早上好”或“您好”,,語氣柔和親切。外線電話報(bào)單位名稱,,內(nèi)線電話報(bào)部門或崗位名稱。然后認(rèn)真傾聽對方的電話事由,,如需傳呼他人,。應(yīng)請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應(yīng)按對方要求逐條記下,,并復(fù)述或回答對方,,記下時(shí)間、地點(diǎn)和姓名,。最后對對方打來電話表示感謝,,等對方放下電話后,自己再輕輕放下,。

(2)撥打電話禮儀

首先將電話內(nèi)容整理好,,正確無誤查好電話號碼后向?qū)Ψ綋艹鎏柎a。對方接聽后應(yīng)致以簡單問候,,并作自我介紹,。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應(yīng)致以簡單的

問候,。接著按事先準(zhǔn)備的通話內(nèi)容逐條講述,,確認(rèn)對方明白或記錄清楚后,應(yīng)致謝語,、再見語,。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。

(3)通話時(shí)的聲音禮儀

首先,,咬字要準(zhǔn)確,。通話時(shí)如果咬字不準(zhǔn),含含糊糊,,就難讓人聽清聽懂,。其次,音量調(diào)控,。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,,聽起來含糊不清。第三,,速度適中,。通話時(shí)講話的速度應(yīng)適當(dāng)?shù)姆怕蝗痪涂赡墚a(chǎn)生重音。最后,,語句簡短,。通電話時(shí)所使用的語句務(wù)必精煉簡短,不僅可以節(jié)省對方的時(shí)間,,而且會提高聲音的清晰度,。

在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現(xiàn)象出現(xiàn):

無禮。接待人員接聽電話時(shí)不以禮相待,,或電話鈴響遲遲不接,,或者對客人的來電內(nèi)容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等,。

傲慢,。接電話時(shí)盛氣凌人,語氣不好,。

有氣無力,、不負(fù)責(zé)任。在接待中無精打采,,有氣無力,,對客人的電話不負(fù)責(zé)任,承諾不兌現(xiàn),。

急躁,。接聽電話時(shí)不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,,或未等對方把話講完就掛機(jī),。

優(yōu)柔寡斷、拖泥帶水,?;卮饘Ψ降膯栴}似是而非,猶猶豫豫,,毫無把握,。

態(tài)度粗魯、語言生硬,。如連續(xù)聽到幾個打錯的電話便出口傷人,。

來訪者進(jìn)入辦公室時(shí)應(yīng)馬上站立,由桌后走出并握手問好,。如當(dāng)時(shí)正在接電話應(yīng)馬上結(jié)束通話,,或請客人稍等,并表歉意,。若客人先到,,應(yīng)表示歉意并簡單解釋延誤原因,。

客人坐定之后再坐,客人離開時(shí)應(yīng)站立并送客人至門口或電梯處,。

客人講話時(shí)要認(rèn)真耐心聽,,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。

不要隨意拍板,,不要輕易許諾,。不同意對方觀點(diǎn),要克制惱怒,。

如果會見時(shí)出現(xiàn)某些使你為難的場面,,可以直截了當(dāng)?shù)鼐芙^某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態(tài),。

職場禮儀小技巧 職場禮儀小知識篇三

(1)對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,,要常常微笑著同別人交談,交往,。

(2)對周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,,尋找機(jī)會多為別人做些什么, 例如,,你的鄰居病了,,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對你就會經(jīng)久難忘,。

(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),,你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,,你一見面就能叫出他的名字,,人家就會覺得這個人很熱情,很有心,。

(4)要學(xué)會容忍,,克服任性,要盡力理解別人,,遇事要設(shè)身處地為別人著想,。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信,、安全,。

談話是人們交流感情,增進(jìn)了解的主要手段,。在人際交往中,,一般人都講究“聽其言,,觀其行”,把談話作為考察人品的一個重要標(biāo)準(zhǔn),。因此在社交活動中,,談話中說的一方和聽的一方都理應(yīng)好自為之。

談話是一門藝術(shù),,談話者的態(tài)度和語氣極為重要,。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,,把別人都當(dāng)成了自己的學(xué)生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,,完全不顧他人的喜怒哀樂,,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢,、放肆,、自私的印象,因?yàn)椴欢米鹬貏e人,。

談話中一些細(xì)小的地方,,也應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,,需要顧及談話的對象以及在場的其他人,。假如有人聽不懂,那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學(xué)問或有意不讓他聽懂,。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,,湊到耳邊小聲說話更不允許,。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,,那就應(yīng)該請他到一邊去談,。

當(dāng)談話者超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少,,話不投機(jī)半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,,同女士們談話要禮貌而謹(jǐn)慎,,不要在許多人交談時(shí),同其中的某位女士一見如故,,談個不休,。

有人談話得理不讓人,,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談,、不敢問的,。這樣做都是失禮的。在談話時(shí)要溫文爾雅,,不要惡語傷人,,諷刺謾罵,高聲辯論,,糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風(fēng),也是得不償失的,。

談話時(shí)要注意自己的氣量,。當(dāng)選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,,或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇?、阿狗介紹得過多了的時(shí)候,聽者如面露厭倦之意,,應(yīng)立即止住,而不宜我行我素,,當(dāng)有人出面反駁自己時(shí),,不要惱羞成怒,而應(yīng)心平氣和地與之討論,。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時(shí),,則可對之不予理睬。

不論生人熟人,,如一起相聚,,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,,可主動與之交談,。如談話中一度冷場,應(yīng)設(shè)法使談話繼續(xù)下去,。在談話過程中因故急需退場,,應(yīng)向在場者說明原因,并致歉意,,不要一走了之,。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時(shí)目光應(yīng)保持平視,,仰視顯得謙卑,,俯視顯得傲慢,均應(yīng)當(dāng)避免,。談話中應(yīng)用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,,或直愣愣地盯住別人不放,。

以適當(dāng)?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn),。例如揉眼睛,,伸懶腰、挖耳朵,,擺弄手指,,活動手腕,,用手指向他人的鼻尖,,雙手插在衣袋里,,看手表,玩弄鈕扣,,抱著膝蓋搖晃等等,。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮,。

談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,,才能真正做到有效的雙向交流,。

聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,,或顯出不耐煩的表情,。應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關(guān)大局的地方,,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字,。

聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時(shí)候,,突然去打斷,。假如打算對別人的談話加以補(bǔ)充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時(shí)候,,就喜歡搶白和挑剔對方,。人家說明天可能下雨,他偏說那也未必,,人家談起《紅高粱》確實(shí)是部出色的影片,,他卻說這部影片糟糕透了等,都是太淺薄的表現(xiàn),。

在聆聽中積極反饋是必要的,,適時(shí)地點(diǎn)頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點(diǎn),,是令雙方都感到愉快的事情,,適當(dāng)?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>

參加他人正在進(jìn)行的談話,應(yīng)征得同意,,不要悄悄地湊上前去旁聽,。有事要找正在談話的人,也應(yīng)立于一旁,,當(dāng)他談完之后再去找他,。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭,。在談話中不應(yīng)當(dāng)做永遠(yuǎn)的聽眾,,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興,。

談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應(yīng),,以禮待人,善解人意才是最重要的,。一個人在談話中,如果對待上級或下級,、長輩或晚輩,、女士或男士、外國人或中國人,,都能夠一視同仁,,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人,。

定位是自我定位和社會定位兩者的統(tǒng)一,,一個人只有在了解自己和了解職業(yè)的基礎(chǔ)上才能夠給自己做準(zhǔn)確定位。

首先,,要了解自己:主要是核心價(jià)值觀念,、動力系統(tǒng)、個性特點(diǎn),、天賦能力,、缺陷等,。方法:可以自我探索,可以請他人做評價(jià),,可以借助心理測驗(yàn)——充分地了解自己,。

其次,要了解職業(yè):包括職業(yè)的工作內(nèi)容,、知識要求,、技能要求、經(jīng)驗(yàn)要求,、性格要求,、工作環(huán)境、工作角色等,。方法:詢問業(yè)內(nèi)的專家達(dá)10名以上,,參照業(yè)內(nèi)成功人士。

第三,,要了解自己和職業(yè)要求的差距,,需要仔細(xì)地比較各個方面要求的差距。你可能會有多種職業(yè)目標(biāo),,但是每個目標(biāo)帶給你的好處和弊端不同,,你需要根據(jù)自己的特點(diǎn)仔細(xì)地權(quán)衡選擇不同目標(biāo)的的.利弊得失,還要根據(jù)自己的現(xiàn)實(shí)條件確定達(dá)到目標(biāo)的方案,。

第四,,要確定如何把自己的定位展示給面試官和上司,確定了自己的職業(yè)取向和發(fā)展方向之后,,你需要采用適合的方式傳達(dá)給面試官或者上司,,以次獲得入門和發(fā)展的機(jī)會。

騙局1:有的招聘廣告上寫:“待遇優(yōu)厚,,工作輕松,,對人的能力要求不高……”

第一招聘點(diǎn)迷:招聘者難道就沒有親友鄉(xiāng)鄰?真有這樣的好事,,為什么要把便宜白送給別人,?

騙局2:招聘廣告只對外公布一個信箱或電話號碼,而不公布具體地址,;或以“某單位”為主體發(fā)布廣告,,并聲明“謝絕來訪”。

第一招聘點(diǎn)迷:遮遮掩掩,,可見招聘方要么缺乏誠意,,要么另有居心。

騙局3:聲明“求賢若渴”,并可“替應(yīng)聘者保密”,、“收入極高”,;或以“年輕貌美”為條件。

第一招聘點(diǎn)迷:曖昧的廣告后面,,也一定不是什么光彩的職業(yè),。

騙局4:劇組招收演員、歌星,、模特,。

第一招聘點(diǎn)迷:先掂量一下自己是否真符合行業(yè)條件,再設(shè)法暗訪一下情況,。

騙局5:在人才交流會外散發(fā)小廣告,,現(xiàn)場填表,數(shù)日后即電話通知你被錄用了,。

第一招聘點(diǎn)迷:夢越美的地方,,隱藏的圈套往往越多,陷阱可能也越大,,還是別答理為好,;即使對方真的招人,但未經(jīng)過正規(guī)中介機(jī)構(gòu),,今后仍可能有許多問題扯不清,。

騙局6:張口就要收保證金、服裝費(fèi),、培訓(xùn)費(fèi),、押金的。

第一招聘點(diǎn)迷:趕緊懸崖勒馬,,這類公司一般半年或一年就注銷另起爐灶,,就算是想找他們算賬可能連門都找不到了。

職場禮儀小技巧 職場禮儀小知識篇四

名片使用已成為當(dāng)今社交的種重要手段,,遞接名片也有一些重要的細(xì)節(jié)和講究,,你注意了嗎?

遞送名片時(shí),要用雙手操作,,檢查名片干凈無誤后,正面朝上,,方向要便于對方讀出內(nèi)容,。如果在座位上,遞送名片時(shí)應(yīng)該起身或欠身,,并說些自我介紹的客氣話,,如果名字中有生僻字或多音字,可適當(dāng)說明。

接收名片時(shí),,一般應(yīng)起身或欠身,,雙手接收并表示感謝。應(yīng)仔細(xì)閱讀名片并請教生僻字或多音字,,然后仔細(xì)放進(jìn)口袋或皮包內(nèi),,或者放在桌上最顯眼位置,過會兒自然收進(jìn)皮夾內(nèi),。切忌其他物品壓住名片或在名片上記錄,。如果自己沒有名片,應(yīng)首先表示歉意并說明原因,。

職場禮儀需要注意的要點(diǎn)

容貌,,用專業(yè)的詞說就是“儀容”?!皟x容”就是看一個人的面部,。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋為主的。

在正式場合主要的修飾要點(diǎn)有:

1,、發(fā)型,。

發(fā)型的修飾最重要的是要整潔規(guī)范,長度適中,,款式適合自己。

頭發(fā)要常洗,,要常理,,條件允許的話頭發(fā)最好每天洗一次。

頭發(fā)長度有要求,,在重要的工作場合,,男同志的頭發(fā)一般不能剃光,同時(shí)也不要太長,。專業(yè)講法是“前發(fā)不附額,,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng),?!迸局匾獔龊稀⒐ぷ鲌龊喜灰岊^發(fā)自然而然的披散過肩,,“長發(fā)不過肩”,。如果要留長發(fā),重要場合頭發(fā)最好把它束起來,,編起辮子,,用夾子或發(fā)箍把它收拾收拾,,不要隨意散開。長發(fā)是年輕女人的標(biāo)志,,隨便甩長發(fā)有“搔首弄姿”,,不正當(dāng)競爭之嫌。

工作場合發(fā)型應(yīng)該適合自己,。公司企業(yè),、國家公務(wù)員發(fā)型一般要求莊重保守,不能過分時(shí)尚,。

2,、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外,,面部多余的毛發(fā)要注意,。毛發(fā)包括胡子、鼻毛和耳毛,。

沒有特殊的宗教信仰和民族習(xí)慣不要留胡子,。養(yǎng)成每日剃須的習(xí)慣。胡子拉碴給人以蓬頭垢面之感,。特別要強(qiáng)調(diào)的是上了年紀(jì)的同志,,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵,。鼻毛和耳毛要適時(shí)的加以修剪,。

3、口部,。

口不要無異味,、無異物。

一般我們看人都是看“鼻眼三角區(qū)”,,頭發(fā)以下,,下巴以上。要養(yǎng)成習(xí)慣,,吃晚飯后要及時(shí)刷牙,,及時(shí)照照鏡子。特別要注意搞服務(wù)工作,、接待工作,,到社交場合去,如跳舞,、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,,如蔥、酸,、韭菜等,。

4、手部(因?yàn)槭植恳獎?,所以和臉部關(guān)系比較密切),。

嚴(yán)格地講,在交往應(yīng)酬中化妝是一種禮貌,?!盎瘖y”就是使用化妝品進(jìn)行自我修飾。嚴(yán)格地講,,我們都用化妝品的,。化妝品分以下幾類:

a,、美容的,。

主要是女同志用的。包括唇彩,、指甲油,、胭脂、睫毛膏之類,?;瘖y不僅僅是美容。

b,、美發(fā)的,。

理發(fā)也算是一種化妝。

c,、護(hù)膚的,。

脂、粉,、油,、水、蜜,、乳,、膏等。

d,、除味的,。

香水、香粉,、爽口液之類的,。

化妝的三點(diǎn)基本禮儀:

a、化妝要提倡自然,。

不是去電視臺做節(jié)目,,不是上舞臺表演的話,,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區(qū)是認(rèn)為化妝必須讓別人看出來,。舉例2:涂香水過量會使人感覺弄巧成拙,。)“清水出芙蓉,天然去雕飾,?!被瘖y的基本要求是自然。公共場合對職業(yè)婦女的化妝要求是“化妝上崗,,淡妝上崗,。”淡妝的要求是化妝之后自然而然,,沒有痕跡,,讓別人覺得你天生美麗。

b,、化妝要協(xié)調(diào),。

主要有三個協(xié)調(diào):

用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型,。)

化妝的各個部位要協(xié)調(diào),。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和唇彩使一個顏色。舉例2:嘴巴,、手指頭,、腳趾頭顏色不一樣,妖怪,。)

要跟你的服飾相協(xié)調(diào),。(舉例1:夏天女同志內(nèi)衣外穿或穿亞麻襯衫,內(nèi)衣或圍巾的顏色最好和唇彩是一個顏色,,自然過渡,。)

c、化妝要避人,。

化妝也好,,修飾自己也好,不要當(dāng)眾表演,?;瘖y是一種個人隱私行為,你在別人面前當(dāng)眾表演有引人注意之嫌,。一個聰明的女同志不要說在大庭廣眾面前化妝,,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產(chǎn)生美感,,該見外還要見外,。

古人云:“腹有詩書氣自華,。”一個人的舉止動作實(shí)際上是教養(yǎng)風(fēng)度和魅力的問題,。風(fēng)度就是一個人的優(yōu)雅的舉止,。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,,坐有坐相。

比如坐在別人面前的時(shí)候,,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有并攏-容易走光;穿裙裝,、褲裝當(dāng)眾蹲下來。-萬不得已,,要采取跪或者背對著別人,。

舉止要將三個要點(diǎn):

a、美觀,。

古人講幾句話:“立似松,,坐如鐘,行似風(fēng),?!睂?shí)際上是講了一個約定俗成的美。

b,、規(guī)范,。

相對而言,你的坐姿,、站姿,、走姿要比較規(guī)矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應(yīng)該是背對車門先坐下去再把并攏的雙腿收進(jìn)去;下車時(shí)兩個腳首先著地,,然后人在慢慢移出去,。要養(yǎng)成習(xí)慣,舉止動作在大庭廣眾之下要規(guī)范,。

c,、互動。

互動就是指你的所作所為要產(chǎn)生良好的預(yù)期的結(jié)果,,要別交往對象理解和接受,。(舉例1:ok手勢在英語國家里是同意的意思,但在日本是零的意思,,在地中海沿岸國家是非常下流的動作,。-舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,,時(shí)間不能太短也不能太長,。握手地位高者先伸手,,接送客人是握手的規(guī)矩。-凡是過猶不及,,做事要規(guī)矩,。)

表情是人的面部的感情的外泄。嚴(yán)格地講,,一個人的表情是有眼神,、笑容、面部肌肉的動作組成,,并且都有一定含義,。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現(xiàn)出來的,。

1,、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中,,我們和別人交往的時(shí)候要養(yǎng)成注視對方的習(xí)慣,。進(jìn)而言之,從禮貌的角度來講,,看別人有三個角度:

a,、看什么部位。

一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部,。特別當(dāng)面對異性時(shí),,要養(yǎng)成習(xí)慣,通常不看中間,,尤其不看下邊,。

b、看的時(shí)間的長短,。

一眼不看絕對失禮,,長時(shí)間看著不動沒完也不行。心理學(xué)家告訴我們:兩個人交流或聊天的時(shí)候,,你看對方的時(shí)間應(yīng)該在聊天時(shí)間的1/3到2/3時(shí)間內(nèi)比較好,。少于1/3的時(shí)間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時(shí)間看著別人說明你看上了這個人了,。表示理解,、表示支持、表示贊同,、表示同意,、表示認(rèn)可、表示重視的時(shí)候要看著對方。

c,、在什么方向去看別人,。

要養(yǎng)成習(xí)慣,當(dāng)你和別人說話時(shí)要轉(zhuǎn)過身來,,正面面對別人,。不能白眼看別人,也不能對別人進(jìn)行“全方位掃描”,。比如在坐電梯時(shí),,進(jìn)電梯后要面對電梯壁或者臉朝里,不能看人家,。

2,、笑容。

笑也有分寸,,不同的笑適應(yīng)的對象也是不同的。笑的時(shí)候最重要的四個字是“當(dāng)笑則笑”,。不該笑的時(shí)候別笑,。

儀表禮儀最重要的要強(qiáng)調(diào)一個概念:表里如一。徒有其表是不行的,,但是只有內(nèi)心的善和美而沒有外在的美的表現(xiàn)也是不行的,。宏觀上我們強(qiáng)調(diào)儀表禮儀要自然,要規(guī)范,,要協(xié)調(diào),,要美觀,是非常重要的,。

職場著裝原則

常言道“人靠衣妝馬靠鞍”,,如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表,。從衣著,、發(fā)式、妝容到飾物,、儀態(tài)甚至指甲都是你要關(guān)心的,。

其中,著裝是最為重要的,,衣著某種意義上表明了你對工作,、對生活的態(tài)度。衣著對外表影響非常大,,大多數(shù)人對另一個人的認(rèn)識,,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質(zhì),、性格甚至內(nèi)心世界,。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰(zhàn)爭中必然處于下風(fēng),。上班時(shí)穿得體的正裝,,勝過千言萬語的表達(dá)。

男士職場著裝原則

三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容,,主要指男士身上的色系不應(yīng)超過3種,,很接近的色彩視為同一種。

有領(lǐng)原則:有領(lǐng)原則說的是,,正裝必須是有領(lǐng)的,,無領(lǐng)的服裝,比如t恤,,運(yùn)動衫一類不能成為正裝,。男士正裝中的領(lǐng)通常體現(xiàn)為有領(lǐng)襯衫。

鈕扣原則:絕大部分情況下,,正裝應(yīng)當(dāng)是鈕扣式的服裝,,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實(shí)上也不能成為正裝,。

皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,,通過彈性松緊穿著的運(yùn)動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算,。即便是西褲,,如果不系腰帶就能很規(guī)矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你,。

皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,,運(yùn)動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的,。最為經(jīng)典的正裝皮鞋是系帶式的,,不過隨著潮流的改變,方便實(shí)用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流,。

女士職場著裝原則

女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中,。

最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性,、體態(tài)特征,、職位、企業(yè)文化,、辦公環(huán)境,,志趣等等。

女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女人真好的心態(tài)”,,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,。

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會怎樣搭配衣服,、鞋子,、發(fā)型、首飾,、化妝,,使之完美和諧。最終被別人稱贊,,應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,,不是穿著好,。

職業(yè)套裝更顯權(quán)威,選擇一些質(zhì)地好的套裝,。然后以套裝為底色來選擇襯衣,、毛線衫、鞋子,、襪子,、圍巾,、腰帶和首飾,。

每個人的膚色、發(fā)色,、格調(diào)不同,,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品,。

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職場禮儀小技巧 職場禮儀小知識篇五

1、襯衣:領(lǐng)口與袖口潔凈,??凵巷L(fēng)紀(jì)扣,不挽袖子,。

2,、領(lǐng)帶:端正整潔,不歪不皺,,不宜過分華麗和耀眼,。

3、西裝:整潔筆挺,不過分華麗,。上口袋不要插筆,,所有口袋不要因放置錢包、名片等物品而鼓起來,。

男士:一般從椅子的左側(cè)入座,,緊靠椅背,挺直端正,,雙手舒展或輕握于膝蓋上,。不蹺二郎腿。

女性:雙腳交叉或并攏,,雙手輕放于膝蓋上,,嘴微閉,面帶微笑,,兩眼凝視說話對象,。

男士:抬頭挺胸,步履穩(wěn)健,、自信,。避免八字步。

女士:背脊挺直,,雙腳平行前進(jìn),,步履輕柔自然,避免做作,??捎壹绫称ぐ殖治募A置于臂膀間,。

1,、手要潔凈、先問候再握手,。伸出右手,,手掌呈垂直狀態(tài),五指并攏,,握手3秒左右,。

2、與多人握手時(shí),,遵循先尊后卑,、先長后幼、先女后男的原則,。

3,、若戴手套,,先脫手套再握手。切忌戴著手套握手或握完手后擦手,。

4,、握手時(shí)注視對方,不要旁顧他人他物,。用力要適度,,切忌手臟、手濕,、手涼和用力過大,。

5、與異性握手時(shí)用力輕,、時(shí)間短,,不可長時(shí)間握手和緊握手。

自我介紹

a,、在不妨礙他人工作和交際的情況下進(jìn)行,。

b、介紹的內(nèi)容:公司名稱,、職位,、姓名。

c,、給對方一個自我介紹的機(jī)會,。

介紹他人

a、順序:把職位低者,、晚輩,、男士、未婚者分別介紹給職位高者,、長輩,、女士和已婚者,。

b,、介紹時(shí)不可單指指人,而應(yīng)掌心朝上,,拇指微微張開,,指尖向上。

c,、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ?。介紹完畢后與對方握手問候,如:您好,!很高興認(rèn)識您,!

d,、避免對某個人特別是女性的過分贊揚(yáng)。

1,、國際慣例:稱男性為先生,,稱未婚女性為小姐,稱已婚女性為女士,、夫人和太太,。

2.、據(jù)行政職務(wù),、技術(shù)職稱,、學(xué)位、職業(yè)來稱呼,。

1,、雙手遞交名片,將名片放置手掌中,,用拇指夾住,,其余四指托住名片反面,名片文字正向?qū)Ψ?,一邊對方觀看,,同時(shí)用敬語表達(dá)友好之情。

2,、接拿名片:雙手接拿,,認(rèn)真過目,然后放入自己名片夾的上端,。

3,、同時(shí)交換名片時(shí),可右手遞名片,,左手接名片,。

1、先按電梯,,讓他人先進(jìn),。若不止一人時(shí),可先進(jìn)電梯,,一手按“開”,,一手按住電梯側(cè)門。

2,、進(jìn)入電梯后,,按下他人要去的樓層數(shù)。

3,、側(cè)身面對客人,。如無旁人,,可略做寒暄。如有他人,,應(yīng)主動詢問去幾樓,,并幫忙按下。

4,、讓他人先出電梯,。

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