總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質的總結嗎,？那么下面我就給大家講一講總結怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

護理工作總結簡短100字 護理 工作總結篇一

我們的工作有咨詢,、陪診,、送診,、溝通協(xié)調、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅,、平車,、發(fā)放各類報紙,、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,，但是做好了就能為患者提供極大的方便,，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任,，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象,。

工作時間長了,，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經濟效益,，又瑣碎又辛苦沒出息,，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中,，而激情是最可貴的服務特質,，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

1）,、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診,，我們是接待員;患者來咨詢,，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,，我們是協(xié)調員,，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,，贏得患者信任,。

2）,、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,，每天要接觸年齡不同,、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,，滿意而歸,，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗,，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍,、特色及專家特點,。通過自己得體的言談，廣博的知識,，滿足患者的需求,，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁,。

提升服務質量的關鍵,，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功,，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,，通過制定相關職責、制度,、行為規(guī)范和專業(yè)培訓,、禮儀培訓等，提高導診人員的素質,，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神,。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,，只有從這一高度去認識,，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

門診病人就醫(yī)心切,，常造成不必要的擁擠和爭吵,，若處理不當，可導致秩序混亂,。我們護士要富有同情心,，把病人當成自己的朋友、親人,，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜,，安定病人的急躁情緒,，正確做好疏導工作，按序就醫(yī),，維護門診秩序,。

另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,，共同創(chuàng)造出一個安靜,、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境,。

護理工作總結簡短100字 護理 工作總結篇二

2,、增強危重病人的管理，護理人員做到熟練把持護理急救技能,，搶救程序及挽救藥械的利用,，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責治理,，做到“四固定”,、“三及時”急救藥械完好率達100。

3,、加強病房管理，線切割,，做到護理單元的整潔,，在外環(huán)境較差的情景下，努力為病人發(fā)現(xiàn)一個清潔,、整齊,、安靜、舒暢的休養(yǎng)環(huán)境,。

4,、嚴格實行查對軌制及護理操作規(guī)程，減少錯誤事變的產生,，加強基礎護理,，使基本護理合格率基礎達100，褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、深入發(fā)展整體的護理,，踴躍發(fā)揮職責護士的主觀能動性，認真檢討并組織全院護士長奇特查房,，異常加強入院介紹,、出院引導、護理盤算,、護理措施落實,，病人對職責護士的滿意度考核等工作，從而大大加強了護士的任務心,。

6,、加強護理表格書寫質量管理，護士長認真把關,，對年輕護士認真?zhèn)?、幫、帶,，盡力提高護理病歷質量,，護理表格及格率到達。

7,、護理部當真組織護理保險工作會議,，對全院各科浮現(xiàn)的弊病、過錯,，認真總結,、分析、查找工作隱患,，加強護理安全管理,，線切割機床，線切割,，防患于未燃,，使護理工作到位率較高。

護理工作總結簡短100字 護理 工作總結篇三

我院護理部認真抓好護理質量管理工作,，努力提高護理質量,，現(xiàn)總結如下：

1、建立健全護理質量管理組織,，實行院,、科二級質控，各質控組織定期活動,，加強護理質量管理,，促進護理質量持續(xù)改進。

2,、加強制度管理,，進一步完善護理工作制度,、護理人員職責、護理質量標準等,，并組織實施,，重點抓好落實工作。

3,、制訂護理質量管理方案和護理質控計劃,，并組織實施。

4,、制訂護理質量管理目標及護理質量評價標準,，并組織實施。

5,、各級護理管理人員及各級質控組織認真履行職責,，抓好管轄部門護理質控工作。

6,、院,、科二級質控組織定期開展活動，護理部組織院質控小組每月進行全院護理質量檢查一次,，并把質控情況進行反饋,，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施,，復查整改效果,。

7、科室質控組織每月進行一次自查自評,，護士長平時隨機抽查,，對存在問題進行原因分析，提出整改措施,，復查整改效果,，達到質量管理成效。

8,、加強全院護理質量監(jiān)控工作，院質控組織每季召開質控專題會議,，進行護理質量評價,、分析，總結,、交流經驗,，達到互相促進，共同提高的目的,。

9,、加強薄弱環(huán)節(jié),、危重病人管理，堅持護士長夜查房制度,，檢查,、指導、協(xié)助夜班護士工作,，檢查督促危重病人護理措施的落實,。

10、強化護理人員質量意識,，提高護理人員自我質量控制的自覺性,，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)程。從思想上重視醫(yī)療護理安全,，嚴格執(zhí)行查對制度,，無重大護理差錯事故發(fā)生。

11,、護理質量控制指標達標情況：

（1）基礎護理合格率100%,。

（2）特、一級護理合格率100%,。

（3）護理文件書寫合格率100%,。

（4）急救物品完好率100%。

（5）醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%,。

（6）一人一針一管一用一滅菌執(zhí)行率100%,。

（7）病區(qū)管理工作質量合格率100%。

（8）消毒隔離工作質量合格率100%,。

（9）一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率100%。

（10）壓褥發(fā)生次數(shù)為“0”,。

（11）嚴重護理差錯事故發(fā)生次數(shù)為“0”,。