人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,,寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),也便于保存一份美好的回憶,。范文書寫有哪些要求呢,?我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄段哪??以下是我為大家搜集的?yōu)質(zhì)范文,僅供參考,,一起來(lái)看看吧
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇一
1,、凡愿意到公司應(yīng)聘的員工,,按照公司要求辦理應(yīng)聘手續(xù),通過(guò)公司的考試確定是否被錄用,。
2,、錄用員工均實(shí)行試用制,試用一到三個(gè)月,。
3,、試用期內(nèi)店經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行全面考核,根據(jù)員工在試用期的表現(xiàn),,確定定級(jí)時(shí)間,。員工定級(jí)后的工資按公司薪酬管理制度執(zhí)行。
1,、受聘人業(yè)務(wù)水平差,,經(jīng)考核不能勝任崗位要求的
2、違反公司制度經(jīng)批評(píng)后仍不改正的
3,、因公司崗位設(shè)置的變化不在需要本崗位的
4,、受聘人長(zhǎng)期請(qǐng)假的
5、曠工的
6,、因身體狀況不適易崗位要求的
7,、其他違反國(guó)家不法律法規(guī)的
8、員工被解聘后在三日辦理解聘手續(xù),。
公司屬于餐飲行業(yè),,節(jié)假日在國(guó)家規(guī)定的休假范圍內(nèi),根據(jù)公司具體情況安排,。
公司員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度,,因公、因私、因病
假必須按照公司的規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),,凡未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)缺勤,、遲到等都將受到處分,。
公司可根據(jù)員工工作表現(xiàn)或崗位需要晉升或調(diào)整員工工作,,調(diào)整后的待遇按所在崗位或工種的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。員工被晉升后若不能勝任本職工作,,公司有權(quán)將其降職或免職,。
1、試用期內(nèi)提出離職,,應(yīng)提前3天書面通知主管
2,、正式員工辭職,應(yīng)提前15天書面通知主管,。
違反公司人事管理?xiàng)l例第四章第7條將被解聘,,違反公司考勤制度第六章被除名,被除名的人員不做任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,。
公司按照按勞取酬的分配原則,,根據(jù)經(jīng)營(yíng)效益和員工的貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資分配。具體細(xì)則按照公司薪酬管理制度實(shí)施,。
其它:會(huì)計(jì),、出納、人事,、拓展開(kāi)發(fā)部,、后勤。
(1)基本工資加分紅(各店純利潤(rùn)的3.5%-5%,,按級(jí)別分配)
基本工資1200
二級(jí)工資1280
一級(jí)工資1320+工齡+分紅
優(yōu)秀員工1320+工齡+180+分紅
標(biāo)兵員工1320+工齡+280+分紅
勞模1320+工齡+380+分紅
功勛1320+工齡+600+分紅
備注:級(jí)別分為兩個(gè)級(jí)別領(lǐng)班,、標(biāo)兵以下為一個(gè)級(jí)別。大堂,、勞模以上為一個(gè)級(jí)別,。因基層員工較多,設(shè)特殊崗位人員崗位工資領(lǐng)班,、大堂,、經(jīng)理、財(cái)務(wù),、技工,、收銀吧各不等。
(2)工齡工資全體員工評(píng)比:
滿一年員工40元/月獎(jiǎng)休3天
滿兩年員工80元/月獎(jiǎng)休4天(封頂)
滿三四年員工120元/月獎(jiǎng)休4天
滿五年員工160元/月獎(jiǎng)休4天(全封頂)
年終分紅:依據(jù)每月的級(jí)別分紅,,年終全員參加分紅待遇,。
(3)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)始人持80%的股權(quán),各店大堂勞模以上的人員
共持20%股權(quán),(個(gè)區(qū)域分配不同)
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇二
客人是飯店,、直接和間接交往中至關(guān)重要的人,,客人不依靠我們,但我們要依靠他,。不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,,他們要飯店工作的目的所在。
我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩惠,,客人樂(lè)意接受服務(wù)是我們的榮幸,。
一、招聘
飯店以任人唯賢為基本原則,,凡有志于飯店服務(wù)工作的各界人士,,都可對(duì)照飯店招工簡(jiǎn)章,報(bào)名參與,。飯店將通過(guò)考核面試體檢等必要的程序擇優(yōu)招聘員工,。被錄用者需按不同工種交納相應(yīng)的工作及生活用品保證金。
二,、試用期
員工需經(jīng)過(guò)1至3個(gè)月的試用期,,試用期滿后經(jīng)考核合格后正式聘用,不符合錄用條件者將終止試用,。
三,、勞動(dòng)合同
凡被正式錄用者,飯店將簽訂聘用合同,,通常為一年,。
四、個(gè)人檔案
a所有職工在應(yīng)聘前及時(shí)提交有關(guān)簡(jiǎn)歷,、學(xué)歷證明等,。填寫包括個(gè)人簡(jiǎn)歷、家庭成員情況等在內(nèi)的登記表,。
b對(duì)于家庭住址,、婚姻狀況等情況的變更應(yīng)在五天內(nèi)告經(jīng)理。
五,、工作時(shí)間
a參照有關(guān)法規(guī),,結(jié)合本地情況和飯店工作特點(diǎn)編排工作日和工作時(shí)間。
b對(duì)加班超時(shí)的員工給予合理的補(bǔ)償,。
六,、發(fā)薪方式
每月15日發(fā)放工資。如遇周未或法定假期,,工資將推遲發(fā)放,。
七,、崗位變更
根據(jù)工作需要,飯店有權(quán)在內(nèi)部調(diào)整員工崗位,。
八,、員工辭職:
員工辭職必須(試用期提前7天,正式聘任后提前30天)向所在部門負(fù)責(zé)人提出書面申請(qǐng),,經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn)方可離崗,。
九、解聘:
(1)員工無(wú)任何過(guò)失而自動(dòng)辭職,,符合飯店規(guī)定程序,,獲準(zhǔn)后,,飯店將退還保證金并發(fā)給當(dāng)月工資,。
(2)發(fā)生下列情況之一者,飯店有權(quán)解除合同,,不再退還受聘員工保證金,。
a不遵守勞動(dòng)紀(jì)律,玩忽職守,,嚴(yán)重違反飯店規(guī)章制度,。
b曠工3天以上,偽造病假,、事假,。
c服務(wù)態(tài)度惡劣,責(zé)任心不強(qiáng),,營(yíng)私舞弊,,給飯店信譽(yù)帶來(lái)嚴(yán)重影響者。
d被依法追究刑事責(zé)任,。
一.假期
1,、病假:
員工生病必須在縣級(jí)以上的醫(yī)院就診,憑醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假,,并于當(dāng)日通知所在部門主管(病情嚴(yán)重者,,可由家屬代請(qǐng))方屬有效。病假期間的工資將工資考勤制度執(zhí)行,。
2,、事假:
無(wú)充分理由,員工不得請(qǐng)事假,。事假不發(fā)薪,。如有特殊情況需要無(wú)薪請(qǐng)假,必須提前二天申請(qǐng),,經(jīng)人事部經(jīng)理批準(zhǔn),。
4,、店內(nèi)培訓(xùn):
店內(nèi)培訓(xùn)主要有:業(yè)務(wù)技巧、工作態(tài)度,、語(yǔ)言訓(xùn)練等,。員工必須根據(jù)安排參加培訓(xùn),課程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行考試,,成績(jī)合格,,方可上崗。
二,、員工餐:
1,、每個(gè)工作日飯店負(fù)責(zé)免責(zé)供應(yīng)員工一餐工作餐,只準(zhǔn)員工本人用膳,。
2,、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,員工不得把工作餐食口和餐具帶出員飯店,。
3,、工作餐時(shí)間為半小時(shí),用膳時(shí)間表由辦公室門經(jīng)理統(tǒng)籌制訂,。
4,、不準(zhǔn)在員工飯店內(nèi)喝酒和浪費(fèi)飯菜。
一,、工作態(tài)度:
1,、按飯店操作規(guī)程,準(zhǔn)確及時(shí)地完成各項(xiàng)工作,。
2,、員工對(duì)上司的安排有不同意見(jiàn)但不能說(shuō)服上司,一般情況下應(yīng)先服從執(zhí)行,。
3,、工作認(rèn)真,待客熱情,,說(shuō)話和氣,,謙虛謹(jǐn)慎,舉止穩(wěn)重,。
4,、對(duì)待顧客的投訴和批評(píng)時(shí)應(yīng)冷靜傾聽(tīng),耐心解釋,,任何情況下都不得與客人爭(zhēng)論,,解決不了的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告直屬上司。
5,、員工應(yīng)在規(guī)定上班時(shí)間的基礎(chǔ)上適當(dāng)提前到達(dá)崗位作好準(zhǔn)備工作,。工作時(shí)間不得擅離職守或早退,。在下一班員工尚未接班前當(dāng)班員工不得離崗。
6,、員工不得在任何場(chǎng)所接待親友來(lái)訪,。上班時(shí)間不得接聽(tīng)電話。
7,、上班時(shí)嚴(yán)禁串崗,、閑聊、吃零食,。禁止在飯店,、廚房、員工通道等公共場(chǎng)所吸煙,,不做與本職工作無(wú)關(guān)的事,。
8、熱情待客,,站立服務(wù),,使用禮貌語(yǔ)言。
9,、未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn),各級(jí)管理人員不準(zhǔn)利用職權(quán)給親友以各種特殊優(yōu)惠,。
二,、制服及名牌:
1、員工制服由飯店發(fā)放,。員工有責(zé)任保管好自己的制服,,員工除工作需要外,穿著或攜帶工作衣離店,,將受到失職處分,。
2、所有員工應(yīng)佩戴作為工作服一部分的名牌,。不戴名牌扣人民幣10元,,員工遺失或損壞名牌需要補(bǔ)發(fā)者應(yīng)付人民幣20元。
3,、員工離職時(shí)須把工作服和名牌交回到辦公室,,如不交回或工作服破損,須交付服裝成本費(fèi),。
三,、儀表、儀容,、儀態(tài)及個(gè)人衛(wèi)生:
1,、員工的精神面貌應(yīng)表情自然,,面帶微笑,端莊穩(wěn)重,。
2,、員工的工作衣應(yīng)隨時(shí)保持干凈、整潔,。
3,、男員工應(yīng)修面,頭發(fā)不能過(guò)耳和衣領(lǐng),。
4,、女員工應(yīng)梳理好頭發(fā),使用發(fā)夾網(wǎng)罩,。
5,、只允許戴手表、婚戒以及無(wú)墜耳環(huán),。
6,、工作時(shí)間內(nèi),不剪指甲,、摳鼻,、剔牙、打哈欠,、噴嚏應(yīng)用手遮掩,。
7、工作時(shí)間內(nèi)保持安靜,,禁止大聲喧嘩,。做到說(shuō)話輕、走路輕,、操作輕,。
四、拾遺:
1,、在飯店任何場(chǎng)所拾到錢或遺留物品應(yīng)立即上繳前臺(tái)作好詳細(xì)的記錄,。
2、如物品保管三個(gè)月無(wú)人認(rèn)領(lǐng),,則由飯店最高管理當(dāng)局決定處理方法,。
3、拾遺不報(bào)將被視為從偷竊處理,。
五,、飯店財(cái)產(chǎn):
飯店物品(包括發(fā)給員工使用的物品)均為飯店財(cái)產(chǎn),無(wú)論疏忽或有意損壞,,當(dāng)事人都必須酌情賠償,。員工如犯有盜竊行為,,飯店將立即予以開(kāi)除,并視情節(jié)輕重交由公安部門處理,。
六,、出勤。
1,、員工必須依照部門主管安排的班次上班,,需要變更班次,須先征得部門主管允許,。
2,、所有員工上、下班都要做好登記,。
3,、員工上班下班忘記登記,但確實(shí)能證明上班的,,將視情節(jié),,每次扣除不超過(guò)當(dāng)月5%效益工資。
4,、嚴(yán)禁替他人登記,,如有違反,代登記者及持卡本人將受到紀(jì)律處分,。
5,、員工如有急事不能按時(shí)上班,應(yīng)征得部門經(jīng)理認(rèn)可,,補(bǔ)請(qǐng)假手續(xù),否則,,按曠工處理,。
6、員工在工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)不得離店,。
七,、員工通道:
1、員工上下班從指定的員工通道入店,。禁止使用客用通道,。
2、后臺(tái)員工非工作關(guān)系不得任意進(jìn)入店內(nèi)客用公共場(chǎng)所,、飯店,,使用飯店內(nèi)客用設(shè)施。
3,、員工在工作時(shí)間要離開(kāi)飯店時(shí),,應(yīng)填寫出門單,,經(jīng)部門經(jīng)理簽字后方能離店。
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇三
員工手冊(cè)旨在使你了解你的責(zé)任,、利益與義務(wù),。并作為在本店就職期間的行為指南。這不僅是酒店現(xiàn)代化管理所必需的規(guī)章制度,,而且也是你切身利益之所在,。因此,希望全體員工都有責(zé)任,、義務(wù)維護(hù)它的尊嚴(yán),,保證它的實(shí)施。
根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定,,本酒店面向社會(huì)公開(kāi)招收員工,。按照崗位工作要求及體格檢查和政審結(jié)果全面考核,擇優(yōu)錄用,。新招收的員工須通過(guò)崗前培訓(xùn),,經(jīng)考試合格后上崗,上崗后試用期一個(gè)月,;試用期滿酒店可根據(jù)員工的工作表現(xiàn)確定是否正式錄用,,并簽訂勞動(dòng)合同。
錄用的員工全部實(shí)行合同制,,通過(guò)簽訂勞動(dòng)合同與酒店確定勞動(dòng)關(guān)系,。需續(xù)簽合同的員工必須由員工本人在勞動(dòng)合同期滿一個(gè)月前向酒店提出申請(qǐng),,由雙方協(xié)商進(jìn)行。
合同到期即自然終止,酒店與員工之間的勞動(dòng)關(guān)系自動(dòng)解除,。員工要求辭職須提前一個(gè)月向酒店提出書面辭呈,否則,,按合同規(guī)定向酒店交付違約金,。
員工在合同期內(nèi)離開(kāi)本單位,按一切合同,、協(xié)議規(guī)定執(zhí)行,。
員工離店必須按酒店規(guī)定辦理離店手續(xù),交還酒店配發(fā)的一切物品,,相關(guān)部門會(huì)簽認(rèn)可后,,方可離店。
因酒店?duì)I業(yè)條件變化而富余的員工,,又不能在內(nèi)部安排,,將按勞動(dòng)部門的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(一)考勤
1、所有員工都不得遲到,、早退,,上下班均要打卡記錄其工作時(shí)間。任何員工都不允許讓別人替代打卡或替代別人打卡,。如果考勤卡有誤,、損壞或丟失,必須立即報(bào)告管理員,,不得隨意涂改或更改,。
員工上下班除按規(guī)定打卡外,仍要到崗位簽到,、簽退,,班中離開(kāi)崗位要填寫離、回崗表,。
2,、員工在休息或下班前不得擅離職守,在工作時(shí)間內(nèi)如有事要離開(kāi),,須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,,經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)。
(二)病事假
1,、員工休病假須持特約醫(yī)院證明(急診例外)向所在部門申請(qǐng),,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。部門經(jīng)理級(jí)以上管理人員請(qǐng)病假需總經(jīng)理批準(zhǔn),。員工因急診不能上班,,應(yīng)由本人或親屬在4小時(shí)內(nèi)電話通知所在部門,并在痊愈上班后8小時(shí)內(nèi)持急診證明補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),。
2,、事假要提前填寫請(qǐng)假條,寫明事由和請(qǐng)假的時(shí)間,,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,,方可休假。
(一)員工住宿
住酒店單身宿舍的員工要服從酒店的安排,,不準(zhǔn)擅自調(diào)換房間或床位。宿舍內(nèi)一律使用酒店統(tǒng)一配備的物品,。保持床鋪整潔,,不得占用空床和使用空床上的物品。住宿員工必須服從管理,,愛(ài)護(hù)宿舍內(nèi)的各種設(shè)施和物品,。工作時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍逗留。不準(zhǔn)擅自留外人住宿。店外住宿員工未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍,。
不準(zhǔn)將酒店設(shè)施及客用品搬(帶)入宿舍使用,,不準(zhǔn)將煙酒帶入宿舍。
保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,,不準(zhǔn)在墻上或窗外晾掛衣物,。
節(jié)約能源,不準(zhǔn)開(kāi)長(zhǎng)明燈,,不準(zhǔn)有長(zhǎng)流水,。
不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)使用電爐子、電褥子等電器,。
不準(zhǔn)在宿舍內(nèi)放置易燃易爆及有毒物品,、易腐爛食品及小動(dòng)物。
晚間10:00后員工不得互相串宿舍,。
任何時(shí)間不準(zhǔn)在宿舍喧嘩,、喝酒、吸煙,、玩牌,、打鬧或做影響他人休息的事情。
(二)員工餐廳
員工應(yīng)按規(guī)定時(shí)間在員工餐廳就餐,,服從管理,,并自覺(jué)遵守員工餐廳的規(guī)定,按順序憑卡就餐,;餐卡只準(zhǔn)本人使用不得轉(zhuǎn)讓,,未經(jīng)許可不得將食物、餐具帶出員工餐廳,。就餐時(shí)保持餐廳衛(wèi)生,,餐后自覺(jué)沖洗餐具,愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施,。不準(zhǔn)私自在餐廳會(huì)餐喝酒,。不允許浪費(fèi)糧食及食品、用品,。不允許大聲喧嘩,,說(shuō)笑打鬧。
(三)員工娛樂(lè)及閱覽
遵守娛樂(lè),、閱覽室等管理規(guī)定,,服從管理,保持室內(nèi)衛(wèi)生,,不允許著工裝進(jìn)入娛樂(lè)室,、閱覽室,不允許大聲喧嘩,閱覽室內(nèi)應(yīng)保持肅靜,。愛(ài)護(hù)各類娛樂(lè)設(shè)施,,未經(jīng)許可不允許將任何娛樂(lè)用品和書刊帶出室外。
(四)員工醫(yī)務(wù)室
自覺(jué)遵守醫(yī)務(wù)室就診規(guī)定,,如遇客人時(shí)應(yīng)先請(qǐng)客人就診,,遵聽(tīng)醫(yī)囑,醫(yī)務(wù)室內(nèi)應(yīng)保持肅靜,,保持衛(wèi)生,,愛(ài)護(hù)醫(yī)務(wù)室設(shè)備設(shè)施。
(五)員工班車
員工乘坐班車要服從管理,,并按要求在發(fā)車前十分鐘到位(站),,按順序上車。
員工乘坐班車要講文明禮貌,,要尊老扶弱,,不得爭(zhēng)搶座位。
員工在車廂內(nèi)不準(zhǔn)大聲喧嘩,、打鬧,、與司機(jī)交談。不得將身體任何部位伸出窗外,,車輛沒(méi)有停穩(wěn),,不準(zhǔn)上、下車,。
講究公共衛(wèi)生,,車內(nèi)不準(zhǔn)吸煙、不準(zhǔn)向車內(nèi)外亂扔果皮,、紙屑或吐痰,。
愛(ài)護(hù)車輛的設(shè)備設(shè)施。
(六)員工更衣室
自覺(jué)遵守員工更衣室管理規(guī)定,,服從管理,,嚴(yán)禁攜帶酒店物品、食品進(jìn)入更衣室,,講究公共衛(wèi)生和社會(huì)公德,。
員工在班中,按以下要求做好個(gè)人修飾,。
服裝:一律穿戴酒店配發(fā)的制服和飾物,。制服應(yīng)整潔合體,鞋子合腳,,西褲有褲線,佩戴胸牌,扣好鈕扣,,拉好拉鏈,。不能有破損、缺扣,、污跡,。
指甲:保持清潔,不得超過(guò)指甲床0.5mm,,不可涂指甲油(非接觸食品者可涂無(wú)色指甲油),。
飾物:不得佩帶手表以外的其它飾物且手表款式不能夸張。
鞋:穿著酒店按崗位配發(fā)的工鞋,,清潔(皮鞋光亮),。酒店未配發(fā)的,一律穿著黑色皮鞋(款式參照酒店配發(fā)給一線的皮鞋),,清潔光亮,。男鞋后跟不能高于3公分。女鞋后跟不能高于6公分,。
男員工:
頭發(fā):前不過(guò)眉,,側(cè)不遮耳,后不蓋領(lǐng),,鬢角不過(guò)中耳線,,整齊、清潔,、光亮(打發(fā)乳或摩絲),,無(wú)頭屑,不留怪異發(fā)型,,保持黑色,,發(fā)長(zhǎng)不得短于2公分。
面部:保持整潔,,不得有胡須,,無(wú)眼垢、耳垢,。
襪子:黑色或深蘭色襪,。無(wú)破洞,褲角不露襪口
女員工:
頭發(fā):前不過(guò)眉,,后不過(guò)肩,,長(zhǎng)發(fā)盤起,頭飾顏色與發(fā)色反差小,,整齊,、清潔,、光亮(打發(fā)乳或摩絲),無(wú)頭屑,,不留怪異發(fā)型,,頭發(fā)保持黑色。發(fā)長(zhǎng)不得短于12公分,。
襪子:薄肉色襪,。無(wú)脫絲、破洞,,裙角或褲角不露襪口,。
面部:應(yīng)化淡妝,口紅顏色為紅色(淺不過(guò)粉紅色,,深不過(guò)朱紅色),,無(wú)眼垢、耳垢,。
香水:清新,、淡雅。涂于耳背及手的脈膊部位,。
個(gè)人衛(wèi)生:
身體清潔無(wú)異味,,口腔清潔無(wú)異味,牙齒無(wú)殘留物,,雙手清潔,,鞋、襪清潔無(wú)異味,,勤洗內(nèi)衣,,勤換工作服。
1.熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,,熱愛(ài)祖國(guó),,熱愛(ài)社會(huì)主義。
2.愛(ài)酒店,、愛(ài)崗位,、愛(ài)事業(yè)、甘于奉獻(xiàn),。
3.尊重顧客,,忠誠(chéng)待客,熱情服務(wù),。
4.遵守國(guó)家的法律法規(guī),,遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5.鉆研業(yè)務(wù),,提高技能,,開(kāi)拓創(chuàng)新,。
6.虛心接受監(jiān)督檢查,隨時(shí)糾正自身偏差,。
7.保障客人人身財(cái)產(chǎn)安全,,愛(ài)護(hù)酒店公共財(cái)產(chǎn)。
8.工作相互協(xié)作,,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
9.以客人利益和酒店聲譽(yù)為重,,維護(hù)酒店形象,。
(一)言談
1.服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,講普通話,,音量適度,,音質(zhì)優(yōu)美,話語(yǔ)清晰,。
2.使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言,,善于傾聽(tīng)對(duì)方的講話,留心對(duì)方的吩咐,,不得漫不經(jīng)心,,合適的附和與接話,不能打斷對(duì)方的談話,,不能忽略敬語(yǔ),。不能太謙卑,應(yīng)使用請(qǐng)求,、建議,、勸告式的語(yǔ)言,談話不能觸及對(duì)方的弱點(diǎn)和短處,,不能自夸,、不能發(fā)牢騷、不能爭(zhēng)論,。
3.不要竊竊私語(yǔ),。
(二)禮貌用語(yǔ)
1.早上好、您好,、晚上好
2.您好,,歡迎光臨
3.請(qǐng)、您請(qǐng),、請(qǐng)講,、請(qǐng)坐、請(qǐng)走好,、請(qǐng)稍候
4.謝謝
5.不好意思
6.沒(méi)關(guān)系
7.請(qǐng)稍等
8.很抱歉
9.對(duì)不起,、請(qǐng)?jiān)彙?/p>
對(duì)不起打擾了,、對(duì)不起讓您久等了。
真對(duì)不起,,給您添麻煩了,。
10.再見(jiàn),歡迎再次光臨,、祝您一路平安,。
11.詢問(wèn)、回答客人時(shí)均要使用敬語(yǔ),。
(三)走姿及行走
1.挺胸,、收腹、肩平頭正,。兩腳落地后跟所成夾角度數(shù)大于10度,,小于30度。
2.在服務(wù)區(qū)內(nèi)不能跑動(dòng),,遇到客人應(yīng)側(cè)身禮讓,,并向客人點(diǎn)頭示意。
3.院內(nèi)行走每分鐘不得少于106步,。
4.院內(nèi)兩人行走要排豎隊(duì),。
5.行走不得拉手、勾肩搭背,,相互追逐,。
(四)站姿
1.挺胸、收腹,、昂首,,頭正肩平,目光自然平視,。不得倚物,,右手壓左手交叉放于小腹部。
2.(男)腳后跟分開(kāi),,呈“v”型,,兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳。
(女)腳后跟并攏,,呈“v”型,,兩腿自然并攏。
(五)坐姿
坐在椅面2/3的部位,,保持上身挺直,,坐姿端正,不前俯后仰,。
(男)雙腿自然分開(kāi),,兩腳前內(nèi)側(cè)距離不超過(guò)兩拳,,雙手自然放于腿上。
(女)雙腿并攏,,右手搭左手交叉放于腿上,。
(六)手式
1.五指自然并攏,手不要握拳,,介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲,。要用整個(gè)手,不要用食指,。
2.與客人交談時(shí)手式不要過(guò)多,,幅度不宜過(guò)大。
3.手式運(yùn)用要尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣,。
(七)禮節(jié)
1.問(wèn)候:遇客人、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候,,同事間應(yīng)相互問(wèn)候,。當(dāng)酒店人員與客人同行時(shí),應(yīng)先問(wèn)候客人,,后問(wèn)候酒店人員,,問(wèn)候客人、上級(jí)忌用“你們好”,,一客一問(wèn)候,;當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭以示問(wèn)候,。
2.進(jìn)出客人用房,、辦公室:進(jìn)入客人房間或辦公室應(yīng)按門鈴或敲門三聲,得到允許后方可進(jìn)入,,敲門聲應(yīng)適宜,,不能過(guò)響。
離開(kāi)客人房間或辦公室時(shí)要面向?qū)Ψ胶笸?—2步,,道別后方可離去,,關(guān)門時(shí)仍要轉(zhuǎn)身面向?qū)Ψ剑p聲關(guān)門,。
3.鞠躬:右手壓左手交叉放于小腹,,以臀部為軸,上身前傾15-30度,,頭,、頸、上體保持一條線,,目光注視受禮者,;日,、韓料崗位員工鞠躬右手壓左手交叉放于小腹,以臀部為軸,,上身前傾90度,,頭、頸,、上體保持一條線,,鞠躬時(shí)目光隨頭部自然下視。
4.敬禮(保安):頭正頸直,,五指自然并攏,,大臂與肩平,手掌斜向前,,中指觸于帽沿,。
(八)目光
說(shuō)話時(shí)看著對(duì)方的眼睛或眼鼻之間的三角區(qū)。不要盯著客人或斜視,;不要冷眼看著客人,;不要東張西望。
(九)微笑
對(duì)客人要保持自然的微笑,,不能大笑,、嘲笑、冷笑,、譏笑,。
(十)接打電話
接打電話時(shí),站(坐)姿端正,,左手握聽(tīng)筒,,右手自然下垂,需記錄時(shí)右手執(zhí)筆,,仔細(xì)聆聽(tīng),,不能倚物,不玩弄文具或其它物品,。
接聽(tīng)電話:
1.三聲鈴響內(nèi)接聽(tīng)電話2.直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好,,用中文報(bào)部門和身份。
3.非直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好,,報(bào)部門,、身份。
打電話時(shí):
當(dāng)對(duì)方接起電話后,,問(wèn)候你好,,用“請(qǐng)問(wèn)”確認(rèn)對(duì)方身份,如無(wú)誤,應(yīng)自報(bào)身份和事由,。如有誤應(yīng)致歉“對(duì)不起,,打擾了”。
通話:
1.聲音歡悅,,說(shuō)話清晰,,語(yǔ)調(diào)輕松。
2.用姓氏稱呼對(duì)方:?jiǎn)柡蚩腿藭r(shí),,先用敬語(yǔ),;回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ)。
3.等客人或領(lǐng)導(dǎo)先放電話后再掛電話,。
4.接打電話時(shí)不允許背朝客人,。
5.接打電話時(shí),遇到客人從旁邊走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭示意,;遇到客人要求服務(wù)時(shí),,應(yīng)兼顧需服務(wù)的雙方客人。
1.對(duì)客人要求保密的事情做到守口如瓶,。
2.對(duì)客人的隱私保密,。
3.為客人在店內(nèi)的消費(fèi)情況和存入店內(nèi)資金保密。
4.不向外人泄露酒店的商業(yè)機(jī)密,。
5.不泄露酒店員工的收入及員工在店內(nèi)受到處分的情況。
6.不泄露酒店員工的隱私,。
7.不向外部門泄露本部門的有關(guān)工作情況,。
8.其它不該泄露的信息情況等。
1.員工工牌:
員工工牌由酒店發(fā)給,,只準(zhǔn)本人使用,,不得涂改或轉(zhuǎn)讓。員工工牌屬制服的一部分,,工作時(shí)間必須佩帶在制服左上方,。如有遺失應(yīng)立即向人資部報(bào)告,并辦理手續(xù)重新申領(lǐng),;員工調(diào)換部門時(shí),,須到人資部辦理更換工牌手續(xù)。
2.工作服
員工上班時(shí)應(yīng)按規(guī)定穿著工作服,,保持平整清潔,;下班不得穿著工作服離店,不允許私自改動(dòng)服裝或轉(zhuǎn)借他人,,不允許將工作服帶出酒店私用,。
3.員工物品(衣)櫥
員工須使用指定的物品(衣)櫥,不得私自調(diào)換、轉(zhuǎn)讓,;要保持櫥內(nèi)外整齊清潔,。所有員工的物品(衣)櫥,都應(yīng)接受管理人員的檢查,。嚴(yán)禁私藏酒店的財(cái)物,、食物和非法物品,員工不得私配鑰匙,,如有遺忘或遺失,,不能強(qiáng)行打開(kāi)櫥柜,可與管理人員聯(lián)系使用備用鑰匙,,如鑰匙遺失須辦理?yè)Q鎖手續(xù),。
4.?dāng)y物品進(jìn)、出店
員工上班時(shí)除攜帶的化妝品外,,其它物品一律存放在保安部,,不許攜帶個(gè)人物品進(jìn)店。住店員工將物品帶進(jìn)宿舍時(shí)要經(jīng)過(guò)保安部的檢查并對(duì)與酒店相同的物品張貼標(biāo)識(shí)加以區(qū)分,,員工貴重物品應(yīng)到保安部寄存,。嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆,、有毒危險(xiǎn)品及小動(dòng)物進(jìn)店,。
員工攜帶物品出店,必須經(jīng)有關(guān)部門簽發(fā)出門證,,出店時(shí)將出門證交保安部檢查核實(shí),。
員工應(yīng)無(wú)條件接受酒店管理(保安)人員對(duì)攜帶物品和物品(衣)櫥的檢查。
5.班前,、班中,、班后
班前:提前十分鐘到崗,按照規(guī)定要求和標(biāo)準(zhǔn)作好班前準(zhǔn)備工作,。
班中:服從工作安排,,服從管理,遵守工作程序,、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)程序,,保證工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,確保為客人提供合格的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。
班后:當(dāng)日(當(dāng)班)工作結(jié)束后,,按規(guī)定要求作好日(班)清工作,填寫相關(guān)表格,,作好交接工作,,經(jīng)上級(jí)檢查確認(rèn)后方可下班,。班后任何員工不允許無(wú)故在酒店停留,住店員工不得在面客區(qū)域和工作場(chǎng)所逗留,。
6.員工通道
員工出入各部門和工作場(chǎng)所應(yīng)走指定的員工通道,,員工進(jìn)出酒店時(shí)須走指定的店門,在院內(nèi)行走必須走人行道(路邊上沿),。員工不得使用客用通道和電梯,。
7.拾遺
員工在酒店任何地方發(fā)現(xiàn)遺失的錢財(cái)物品等,須在第一時(shí)間上交部門領(lǐng)導(dǎo)或保安部,,并講清拾遺地點(diǎn),、時(shí)間,以便盡快物歸原主,,不得私自存放,。
8.使用電話
員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所不得接,、傳,、打私人電話,員工有外線電話可由部門給予轉(zhuǎn)達(dá)或留言,。員工有急事需打電話必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后到員工專用電話處撥打,。
9.親友探訪
任何時(shí)間都不允許員工在面客區(qū)域、工作場(chǎng)所會(huì)見(jiàn)親屬好友,。來(lái)訪者應(yīng)在酒店指定的場(chǎng)所等候,,由相關(guān)人員通知員工所在部門,經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可會(huì)見(jiàn),。
10.酒店財(cái)產(chǎn)
員工必須高度愛(ài)護(hù)酒店的一切設(shè)備設(shè)施,、一草一木及酒店配發(fā)的用品和工具。操作設(shè)備設(shè)施時(shí),,必須熟悉掌握其性能及操作規(guī)程,持證上崗,,并定期進(jìn)行檢查,、維護(hù)、保養(yǎng),。
員工不得動(dòng)用客用設(shè)施,。
未經(jīng)批準(zhǔn)不得將任何酒店財(cái)產(chǎn)帶出酒店。
11.崗位用品
酒店不允許將非酒店配發(fā)的用品帶到崗位使用,。
(一)作好五防工作:防火,、防盜、防觸電,、防交通事故,、防食物中毒。
每個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守酒店的安全規(guī)定,使每一位顧客和員工都認(rèn)為在酒店住宿,、餐飲,、娛樂(lè)和工作是安全可行的。
員工要隨時(shí)提高警惕,,防止一切侵犯顧客,、同事及酒店人身、財(cái)產(chǎn)安全的事件發(fā)生,,如發(fā)現(xiàn)可疑的人或行為,,應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)或保安人員。有關(guān)人員要嚴(yán)密觀察,,防止突發(fā)事件發(fā)生,,一旦發(fā)生,每位員工都有責(zé)任,、有義務(wù)挺身而出,,保護(hù)客人、酒店的人身財(cái)產(chǎn)安全,。
(二)員工必須十分重視防火,,把防火工作看作是酒店安全的頭等大事。
要有高度的防火意識(shí),,發(fā)現(xiàn)隱患與險(xiǎn)情要以最快的速度報(bào)告,、報(bào)警或消滅。
酒店消防電話——0
消防三會(huì)——會(huì)報(bào)警,、會(huì)使用滅火器,、會(huì)疏散逃生。
易燃易爆物——燃料,、紙制品,、棉毛、化纖制品,、酒精類,、家具類、乙炔,、煤氣,、氧氣瓶、氫氣瓶等,。
消防防范措施:
不準(zhǔn)在酒店內(nèi)及車輛上吸煙,、不準(zhǔn)在易燃品附近明火作業(yè)。明火作業(yè)時(shí)要作好防范措施,。
發(fā)現(xiàn)煙蒂一定要熄滅,,垃圾箱內(nèi)要倒入一定數(shù)量的水,。
所有消防通道、樓梯出口和走廊嚴(yán)禁放置障礙物,,保證消防通道暢通,。
易燃物品必須放置在指定的安全位置。
員工不得擅自動(dòng)用消防設(shè)備設(shè)施,。
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇四
第一條為加強(qiáng)公司行政人事管理,,使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化,、規(guī)范化,,以提升企業(yè)形象,提高工作效率,,特制定本規(guī)定,。
第二條本規(guī)定所指行政人事管理包括公文管理、檔案管理,、保密原則,、印鑒管理、辦公及勞保用品管理,、行為規(guī)范管理,、人事管理、安全保衛(wèi)管理,、后勤保障管理,、獎(jiǎng)懲制度等。
第三條本制度適用合肥八大碗餐飲有限公司全體員工,。
第四條公文管理是指收文,、文件制作與發(fā)文管理。
第五條公文的簽收,。
1(凡外來(lái)公文文件,,均由行政人事部認(rèn)真查收簽字。
2(對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的文件,,必須由行政人事部及時(shí)附[文件處理借閱單"后,,報(bào)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審閱,。有重要文件需要向下屬部門傳達(dá)時(shí),行政人事部應(yīng)及時(shí),、迅速送到,。
3(行政人事部根據(jù)批件人指示,將文件送到承辦部門或個(gè)人,,并對(duì)承辦部門承辦的事項(xiàng)負(fù)責(zé)催辦,。
第六條參加上級(jí)相關(guān)召開(kāi)會(huì)議帶回的文件材料應(yīng)及時(shí)交送行政人事部按收交程序處理,,不得個(gè)人保存。
第七條公文制發(fā)程序,。
主辦部門承辦人擬稿,,負(fù)責(zé)人審核,行政人事部部長(zhǎng)核稿,,董事長(zhǎng)或總經(jīng)理簽發(fā),,行政人事部負(fù)責(zé)登記、編號(hào),、打印,、封發(fā)。文件中涉及到多個(gè)部門時(shí),,由主辦部門與有關(guān)部門協(xié)商,、會(huì)簽,會(huì)簽稿以部門負(fù)責(zé)人簽字為準(zhǔn),。
第八條行政人事部有權(quán)根據(jù)國(guó)家政策及公司規(guī)定對(duì)文稿進(jìn)行修改,。內(nèi)容不實(shí),格式不符的文稿可以退回?cái)M稿部門,。
第九條上級(jí)下發(fā)的文件應(yīng)注明機(jī)密等級(jí),、急緩程度、發(fā)放范圍,。
第十條歸檔范圍
公司所有公文等具有參考價(jià)值的文件材料,。
第十一條檔案管理由專人負(fù)責(zé),保證原始資料及單據(jù)齊全完整,。
第十二條檔案的借閱與索取
1(總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、行政人事部部長(zhǎng)借閱可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù),,直接提檔。
2(公司其他人員需借閱檔案時(shí),,要經(jīng)行政人事部批準(zhǔn),,并辦理借閱手續(xù),;
第十三條檔案的銷毀
1(任何人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。
2(若按規(guī)定需要銷毀時(shí),,由部門主管領(lǐng)導(dǎo)審批在專人監(jiān)督下銷毀,。
第十四條公司各種印鑒(除財(cái)務(wù)證外)、介紹信均由行政管理部實(shí)行登記審批制,,專人負(fù)責(zé)保管,。
第十五條日常業(yè)務(wù)用印,須經(jīng)行政人事部部長(zhǎng)審批,,非常務(wù)x合同,、協(xié)議等有關(guān)重要文件用印需總經(jīng)理簽字,、署名后方可蓋章,并留有原件存檔,。如違反此規(guī)定后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé),。
第十六條外出辦事需帶公章時(shí),應(yīng)由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),,行政人事部備案后方可帶出,,但至少有兩人攜帶并監(jiān)督使用。并在規(guī)定期限內(nèi)歸還,,否則,,出現(xiàn)一切事故后果自負(fù)。
第十七條公司印信應(yīng)嚴(yán)格保管,,如有失職,、差錯(cuò)、丟失或違章使用,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)需追查有關(guān)人員責(zé)任,。
第十八條公司原則上不允許開(kāi)具空白介紹信或x,如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí),,必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可開(kāi)出,,未使用的回來(lái)后必須交回。
第十九條公司會(huì)議主要由辦公會(huì)議,、部門會(huì)議,、總結(jié)會(huì)議組成。
第二十條每月上,,中,,下旬為公司例會(huì)中的最高級(jí)會(huì)議,就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究和決策,。會(huì)議由總經(jīng)理主持,,參加人為公司總經(jīng)理、店長(zhǎng),、門店經(jīng)理,、后堂主管、各部門經(jīng)理等,。(可根據(jù)實(shí)際情況召開(kāi)一至兩次)
第二十一條公司辦公例會(huì)由公司行政人事部組織,。行政人事部應(yīng)于會(huì)前一天將會(huì)議的主要內(nèi)容書面通知參會(huì)的全體人員,并在會(huì)后24小時(shí)之內(nèi)整理,、發(fā)布,。
會(huì)議紀(jì)要的形成與簽發(fā):
公司辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要、決議,由行政人事部整理成文,。
行政人事部根據(jù)會(huì)議內(nèi)容的需要在限定時(shí)間內(nèi)完成紀(jì)要和決議的整理工作。
會(huì)議紀(jì)要和決議形成后,,參會(huì)的公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽字確認(rèn),。
第二十二條會(huì)議紀(jì)律
1(與會(huì)人員不得遲到、早退或缺席,。特殊情況不能按時(shí)到會(huì),,應(yīng)提前向會(huì)議召集人請(qǐng)假。
2(與會(huì)人員不得中途退席,,特殊情況經(jīng)主持人同意方可離開(kāi),。
3(與會(huì)人員在會(huì)議期間,不得大聲喧嘩,,不得來(lái)回走動(dòng),。
4(遲到、中途離席者應(yīng)輕聲入,、出座位,,盡量不干擾會(huì)議進(jìn)行。
5(與會(huì)人員應(yīng)坐姿端正,,禁止吸煙,,禁止交頭接耳開(kāi)小會(huì)。
6(會(huì)議期間與會(huì)人員要認(rèn)真聽(tīng)取會(huì)議內(nèi)容并做好記錄,,要關(guān)閉手機(jī)(或?qū)⑹謾C(jī)處于振動(dòng)狀態(tài));會(huì)議期間不會(huì)客,。
7(與會(huì)人員應(yīng)保持會(huì)場(chǎng)整潔,不準(zhǔn)隨地吐痰,,扔紙屑,,會(huì)議結(jié)束后將座椅整理好。最后離開(kāi)會(huì)場(chǎng)者負(fù)責(zé)關(guān)燈,、鎖門,。
8(與會(huì)人員不可無(wú)故打斷他人的發(fā)言,不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵,。
第二十三條公司機(jī)密涉及企業(yè)及員工的根本利益,,全體員工都有保密義務(wù),特別在對(duì)外交往和合作中要注意不能泄漏,。
第二十四條公司機(jī)密包括下列事項(xiàng):
1(公司尚未付諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)方向,、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、開(kāi)發(fā)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策,。
2(公司合同,、協(xié)議、意向書及可行x報(bào)告,、主要會(huì)議記錄,。
3(公司的財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表,、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4(公司技術(shù)開(kāi)發(fā)資料及計(jì)算機(jī)內(nèi)的所有資料,。
第二十五條嚴(yán)禁將公司任何文件進(jìn)行抄錄,、復(fù)制、傳遞出公司(包括利用網(wǎng)絡(luò)傳輸),。
第二十六條因工作需要查看超出自身權(quán)限的文件或資料,,必須得到行政人事部的批準(zhǔn)。
第二十七條屬于公司機(jī)密產(chǎn)品研制過(guò)程中的原始載體,,其保存和銷毀必須由公司總經(jīng)理委派不同工種的兩人共同執(zhí)行,。
第二十八條對(duì)外交往與合作中,需要提供公司機(jī)密事項(xiàng)必須獲得總經(jīng)理批準(zhǔn),。第二十九條公司員工發(fā)現(xiàn)公司的機(jī)密已泄露,,應(yīng)立即報(bào)告公司上層領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理。
第三十條嚴(yán)禁和人交往中,,泄露公司機(jī)密,,嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所討論公司機(jī)密。第三十一條違反上述規(guī)定要追究部門領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,,情節(jié)嚴(yán)重的,,公司保留訴訟法律的權(quán)利。
第三十二條辦公及勞保用品的購(gòu)發(fā)
1(公司所需辦公用品由行政人事部統(tǒng)一購(gòu)置,,各部門按實(shí)際需要領(lǐng)用,。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用,。所有員工對(duì)辦公用品必須愛(ài)護(hù),,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),,努力降低消耗,。
2(行政人事部指定專人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回,。有計(jì)劃地分發(fā)給各部門并辦理好出庫(kù)手續(xù)及記錄,。
3(除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時(shí),,須經(jīng)行政人事部批準(zhǔn)由部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可領(lǐng)回,。
4(負(fù)責(zé)購(gòu)、發(fā)辦公用品的人員要建立賬本,,并辦好出,、入庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)物品一定要由領(lǐng)取人簽字,特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫(kù),。
第三十三條公文打印,、復(fù)印及傳真管理
1(企業(yè)公文的打印文件由行政人事部負(fù)責(zé)。
2(各部門需打字的公文或其它材料,,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字,。
3(各部門所打字的公文或相關(guān)文件必須一式二份,并交檔案室一份留底存檔,。
4(各部門嚴(yán)禁打印、復(fù)印工作以外的任何文件,。
5(需到檔案室接收傳真,、復(fù)印材料的部門或人員要認(rèn)真填寫接收傳真登記。
第三十四條安全保衛(wèi)
1(為了保x公司有一個(gè)安全,、良好,、有序的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,根據(jù)省市有關(guān)法律,、法規(guī),、法令和公司的實(shí)際情況,各級(jí)單位要重視防火,、防盜和生產(chǎn)安全,。
2(公司的安全保衛(wèi)工作,要堅(jiān)決貫徹[隱患險(xiǎn)于明火,,防范勝于救災(zāi),,責(zé)任重于泰山"的指示,堅(jiān)持[預(yù)防為主的原則,,做到有備無(wú)患,,萬(wàn)無(wú)一失。"
3(各部門要把安全保衛(wèi)工作納入重要議事日程,,認(rèn)真研究,、布置。貫徹[誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,,確保公司財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全,。
4(公司留守值班人員在值班期間可行使公司領(lǐng)導(dǎo)的職權(quán)。處理臨時(shí)發(fā)生的事件及決定采取的應(yīng)急措施,。
5(值班人員應(yīng)指揮,、攜同、監(jiān)督保安人員進(jìn)行巡視,、巡查,。
6(負(fù)責(zé)預(yù)防火災(zāi)、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。
7(值班人員在值班時(shí)間內(nèi)擅自離職或酗酒,,視情節(jié)嚴(yán)重給予罰款50至100元,。
第三十五條安全防火
1(公司的防火安全工作,要本著以[預(yù)防為主,,防消結(jié)合"的原則,,防患于未然。
2(公司所有員工都應(yīng)增強(qiáng)消防意識(shí)和安全防火的責(zé)任和義務(wù),。
3(在上班期間,,各部門的負(fù)責(zé)人要對(duì)本公司和本部門的防火安全負(fù)責(zé)。
4(公司全體員工要了解公司各種消防設(shè)施的情況,,掌握滅火器的安全使用方法,。
5(公司員工需應(yīng)掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能及自救知識(shí)和技能。
6(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)置的消防栓,,消防工具等消防設(shè)施,,不得改為它用,應(yīng)定期檢查消防設(shè)施是否有效和完好無(wú)損,。
7(辦公室和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地等要按照消防規(guī)范要求,,配備各種滅火筒,并按規(guī)定定期更換滅火x物,。
8(易燃,、易爆物品要按消防規(guī)范要求完善有效,并派專人保管,,不得亂放,,混放。
9(時(shí)行明火作業(yè),,要采取必要的防護(hù)措施,,并經(jīng)安全保衛(wèi)責(zé)任人檢查合格后方可作業(yè)。
10(防火通道必須保持暢通,,嚴(yán)禁堆放物品堵塞防火通道;嚴(yán)禁違反安全規(guī)范亂搭臨時(shí)設(shè)施和建筑物,。
11(全體員工不論是在工作區(qū)或非工作區(qū),一律不許亂接電源,。不準(zhǔn)在辦公室使用電爐,、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,,應(yīng)及時(shí)更換,。
12(下班前,必須切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開(kāi)關(guān),。
第三十六條安全保衛(wèi)管理
1(卷柜,、辦公桌不得放密級(jí)以上文件,、資料和現(xiàn)款、x,、貴重物品,。
2(出納人員必須按規(guī)定存放現(xiàn)金,不得超出限額,。
第三十七條公司招聘的員工,,要進(jìn)行必要的審查;重要崗位員工和管理人員,必須取得居住地公安部門的x,,以保x員工隊(duì)伍的純潔x,。
第三十八條員工行為規(guī)范
1(員工上班必須佩帶工作卡。
2(保持辦公環(huán)境整潔,。員工每天應(yīng)提前5分鐘到崗,,并做好清潔和整理工作。每天抽出時(shí)間整理辦公桌和抽屜,,保持辦公環(huán)境的舒適和整潔。
3(工作環(huán)境有序,。在辦公區(qū)內(nèi),,禁止大聲喧嘩,在工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁串崗,,嚴(yán)禁談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事宜,,禁止上網(wǎng)聊天、玩游戲,,嚴(yán)禁瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書籍,、雜志、報(bào)紙,。工作期間不準(zhǔn)化妝,、吃零食,嚴(yán)禁隨地吐痰,、丟紙屑,、雜物、煙頭等,。
4(中午禁止飲酒,。如因工作需要應(yīng)提前請(qǐng)示主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。5(嚴(yán)禁員工在工作時(shí)間打私人電話或接聽(tīng)電話時(shí)以聊天寒暄方式影響工作及影響信息的暢通,。
第三十九條聘用
1(招聘:各部門如因工作需要必須增加員工時(shí),,由部門主管向行政人事部提出書面申請(qǐng),經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后,,然后由行政人事部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜,。任何部門無(wú)權(quán)聘用員工及臨時(shí)工作人員,,凡未經(jīng)請(qǐng)示用人者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)集團(tuán)立即辭退并追究部門領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。
2(應(yīng)聘:
(1)應(yīng)聘人員應(yīng)如實(shí)填寫,,并提交學(xué)歷、簡(jiǎn)歷,、x,、各類職稱x書等應(yīng)聘材料的原件及復(fù)印件。
(2)行政人事部在收齊應(yīng)聘者材料后,,會(huì)同用人部門管理者對(duì)應(yīng)聘者資格進(jìn)行書面材料初審,。
(3)書面材料初審合格者通知面試或當(dāng)場(chǎng)面試。
3(面試:
(1)面試一般由行政人事部與用人部門領(lǐng)導(dǎo)等人員進(jìn)行,,主管以上人員要由主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試,。
(2)面試內(nèi)容:
a(審核應(yīng)聘者是否具備x素質(zhì)及資格。
b(對(duì)應(yīng)聘者是否具備正式錄用資格以及綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)審,。
(3)面試結(jié)果審核:面試結(jié)束后,,由行政人事部對(duì)面試結(jié)果進(jìn)行匯總,合格者將擬錄用者的材料,,并報(bào)行政人事經(jīng)理或總經(jīng)理批準(zhǔn),。
4(錄用:
(1)錄用名單確定后,對(duì)面試不合格者,,由行政人事部將其應(yīng)聘表存入儲(chǔ)備人員檔案中,。
(2)公司聘用人員在面試通過(guò)后,,除特殊情形核準(zhǔn)免予試用外,,應(yīng)一律先經(jīng)試用,員工試用期間以1個(gè)月至3個(gè)月為限,,試用期間經(jīng)考核不合格者,應(yīng)無(wú)條件接受延長(zhǎng)試用期或解雇,,不得提出異議。
5(轉(zhuǎn)正:
新員工試用期結(jié)束后,,由本人提出申請(qǐng),填寫[員工轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表",,部門主管審核并簽署意見(jiàn)后交行政人事部,,待評(píng)定后,,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)并簽署意見(jiàn),。在轉(zhuǎn)正評(píng)定中不合格員工,,將延長(zhǎng)試用期或被勸辭職,。
第四十條離職
離職包括辭職、辭退,、內(nèi)部調(diào)動(dòng)三種,。
1、辭職,,員工提出辭職,需提前15天向部門主管提出書面申請(qǐng),,待接交工作認(rèn)可后,,方可辦理離職手續(xù),部門經(jīng)理級(jí)提出辭職應(yīng)提前30天提出書面申請(qǐng),,未按規(guī)定提前申請(qǐng)的員工不予辦理離職手續(xù),。
2、辭退,、經(jīng)部門主管考核,,認(rèn)為確實(shí)無(wú)法勝任本崗位者,由部門主管向行政人事部提出[辭退報(bào)告",,行政人事部審核后根據(jù)實(shí)際情況決定調(diào)任其它部門或辦理辭退手續(xù),。
3,、內(nèi)部調(diào)動(dòng):
員工因工作需要,,發(fā)生升遷、平調(diào)或降職而離開(kāi)崗位者,,在接到行政人事部下發(fā)的時(shí),,認(rèn)真辦理交接工作。待一切工作辦理結(jié)束后,,方可離職,。
4、所有離職人員,,薪資發(fā)放均按公司實(shí)際發(fā)薪日結(jié)算;因內(nèi)部調(diào)動(dòng)而發(fā)生x變化的員工,,新x標(biāo)準(zhǔn)將按的起薪日計(jì)算;未按公司規(guī)定自動(dòng)離職人員,公司將不予計(jì)發(fā)當(dāng)月x,。
第四十一條考勤制度
1(企業(yè)員工一律實(shí)行上,、下班打卡/簽到方式。凡企業(yè)員工上下班均需親自打卡/簽到,,任何人不許代理他人或讓他人代理打卡/簽到,,違反此規(guī)定者均按打卡/簽到管理規(guī)定執(zhí)行,。行政人事部憑信息打卡/簽到作為考勤的基本依據(jù)。
2(所有員工須到公司打卡/簽到后,,方能外出辦理業(yè)務(wù),。特殊情況不能打卡/簽到時(shí),必須由部門經(jīng)理簽字許可后,,及時(shí)提交行政人事部,。否則,按遲到或曠工處理,。
3(員工正常工作時(shí)間為上午8時(shí)至11:30分,,下午12:30分至17:00。因季節(jié)變化如需調(diào)整工作時(shí)間時(shí),,由行政人事部另行通知,。
4(工作時(shí)間開(kāi)始五分鐘以后到崗者,計(jì)為遲到,。提前十分鐘下班者按早退處理,。無(wú)故提前十分鐘(含十分鐘)以上下班者按曠工處理。
5(員工一個(gè)月內(nèi)遲到,、早退累計(jì)達(dá)三次者扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效考核x,。6(員工曠工一日者,處以雙倍當(dāng)日x罰款,,從當(dāng)月x中扣除,。無(wú)故連續(xù)曠工二日或全月累計(jì)曠工三日者,予以辭退,,不發(fā)x,。
第四十二條休假的規(guī)定
1(正常情況下員工每月休息四天,由部門經(jīng)理安排串休(特殊情況除外),。
2(婚假:?jiǎn)T工本人在公司工作滿一年,,結(jié)婚憑結(jié)婚x可休婚假七天。
3(喪假:?jiǎn)T工的直系親屬死亡時(shí),,經(jīng)批準(zhǔn)可休假三天,。
4(產(chǎn)假:?jiǎn)T工本人在公司工作滿一年,正常產(chǎn)假可休假六十天,,特殊情況報(bào)請(qǐng)行政人事部另行批復(fù),。
5(其它法定假日公司將根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第四十三條請(qǐng)假規(guī)定
1(員工外出辦事或請(qǐng)假應(yīng)提前填寫請(qǐng)假條,,由部門經(jīng)理簽字后,,交行政人事部備案。如遇突發(fā)事件或緊急情況未事先請(qǐng)假者,,應(yīng)利用電話及時(shí)向部門主管報(bào)告,,并于當(dāng)日由部門主管或其代理人按公司規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù),,否則亦視同曠工處理。
2(員工請(qǐng)假一天,,由部門經(jīng)理批準(zhǔn),。
員工請(qǐng)假二天以內(nèi)(含二天)由部門經(jīng)理簽字同意后,報(bào)行政人事部批準(zhǔn),。
員工請(qǐng)假三天以上,,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3(請(qǐng)假批準(zhǔn)后,,請(qǐng)假存根由部門主管自行保留,,請(qǐng)假單一律送行政人事部保存。部門經(jīng)理級(jí)以上人員請(qǐng)假一律由總經(jīng)理批準(zhǔn),,并將請(qǐng)假單報(bào)行政人事部備案,。4(除例行假日及國(guó)家規(guī)定的法定假日、婚假,、喪假外,,其余一律按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)x。
此章將在培訓(xùn)體系完成后頒布
第四十四條門店管理
1(門店后堂工作人員要做好個(gè)人的衛(wèi)生工作,,做到勤洗手,,勤剪指x,勤洗工作服,,工作時(shí)要穿戴工作衣帽,。炊事人員要每年進(jìn)行一次健康體檢,無(wú)健康x者,,禁止上崗,。
2(門店后堂人員要在規(guī)定的開(kāi)餐時(shí)間內(nèi)保x員工就餐,員工不得提前去食堂就餐,。
3(門店后堂工作人員要以熱情,、禮貌地接待員工就餐,,做到少打,、勤打,不浪費(fèi),。
4(嚴(yán)格各項(xiàng)衛(wèi)生制度,,節(jié)約水、電,,節(jié)約成本,,做到營(yíng)養(yǎng)合理,飯熟菜香,、味美可口,、不多做,,不少做。
5(做到餐具干凈,、無(wú)污漬,,對(duì)環(huán)境及餐具按時(shí)消毒。
6(計(jì)劃采購(gòu),。嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛變質(zhì)的食物,,做到少采購(gòu)、勤采購(gòu),。
7(做好安全工作,。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守x作規(guī)程,防止事故發(fā)生;禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入廚房;易燃,、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置,,杜絕意外事故發(fā)生。
第四十五條員工宿舍管理
一,、員工申請(qǐng)住宿條件
1(以在本公司工作,,但本人所居住的轄區(qū)非本市的正式聘用員工。
二,、凡有以下情況者不得住宿
1(患有傳染病,。
2(有不良嗜好者。
3(已辦理完理職手續(xù)的人員,,必須遷離宿舍,,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償。
三,、員工宿舍管理規(guī)定
1(所有住宿人員要嚴(yán)格按照宿舍管理規(guī)定執(zhí)行,,并認(rèn)真服從宿舍管理員的管理。
2(愛(ài)護(hù)房間設(shè)施,,保持好宿舍衛(wèi)生;不準(zhǔn)隨地吐痰,、亂丟東西、保持整潔美觀;不準(zhǔn)往窗外丟雜物;垃圾用塑料袋裝好并及時(shí)清除,。
3(員工所分配的鑰匙只限本人使用,,不得轉(zhuǎn)借他人。
4(不得私自調(diào)換房間,,如想調(diào)換房間需經(jīng)行政人事部同意,,并辦理登記手續(xù)。
5(注意安全,,不準(zhǔn)私自安裝電器和拉接電源線,,不準(zhǔn)使用明火爐具(用電爐具)及超負(fù)荷用電。
6(電視或收音機(jī)的使用,聲音不得放大,,以免妨礙他人安寧,。
7(需要留宿的外來(lái)人員需提前到行政人事部辦理入住手續(xù)方可入住,在未經(jīng)允許的情況下宿舍管理員有權(quán)禁止入住宿舍,。
8(住宿員工在晚23:00前必須返回,,23:00寢室必須熄燈。9(要節(jié)約用水,、用電,。杜絕長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象發(fā)生,。
10(宿舍內(nèi)衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理,。
11(員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒,、賭博,、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為。
第四十六條如違返上述規(guī)定,,將給予相應(yīng)的處罰(處罰條例詳見(jiàn)第十四章獎(jiǎng)懲制度),。
第四十七條本公司員工的獎(jiǎng)勵(lì)分為下列四種:
1(嘉獎(jiǎng):每次加發(fā)當(dāng)月三天基本x,同當(dāng)月x一并發(fā)放,。
2(記功:每次加發(fā)當(dāng)月十天基本x,,同當(dāng)月x一并發(fā)放。
3(記大功:每次加發(fā)一個(gè)月基本x,,同當(dāng)月x一并發(fā)入,。
4(獎(jiǎng)金:一次x給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金。
第四十八條有下列事跡者,,得予嘉獎(jiǎng):
1(連續(xù)六個(gè)月績(jī)效考核為優(yōu)的員工,。
2(連續(xù)三個(gè)月未休假者。
第四十九條有下列事跡者,,得予記功:
1(對(duì)于工作流程,、管理制度,提出具體建議方案,,經(jīng)采行確具成效者,。
2(年終考核中節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支或?qū)U料利用成績(jī)顯著的部門或個(gè)人。
3(遇有事故或?yàn)?zāi)變,,勇于負(fù)責(zé),,并措置得宜,,免于損失,,或減少損失者。
4(發(fā)現(xiàn)有損害公司利益舉報(bào)而被查實(shí)者,。
5(遇有意外事件或?yàn)?zāi)變,,奮不顧身,,極力搶救因而減少重大損失者。
6(年終考核,,全年完成銷售任務(wù)的銷售員,。
第五十條有下列事跡之一者,行記大功或頒發(fā)獎(jiǎng)金:
1(年終考核十二個(gè)月績(jī)效考核均為優(yōu)秀者,。
2(研究發(fā)明,,對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn),并使成本降低,,利潤(rùn)增加者,。
3(年終考核,被評(píng)為優(yōu)秀的部門,。
4(一年內(nèi)記功三次者,。
第五十一條員工處罰分下列五種
1(x告:減發(fā)當(dāng)月三天基本x,從當(dāng)月x中扣除,。
2(記過(guò):減發(fā)當(dāng)月十天基本x,,從當(dāng)月x中扣除。
3(記大過(guò):減發(fā)當(dāng)月全部x,。
4(開(kāi)除:予以解雇,。
5(追究刑事責(zé)任。
第五十二條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,,處以x告
1(在工作時(shí)間談天,、嬉戲、閱讀與工作無(wú)關(guān)的書報(bào)雜志或從事規(guī)定以外的工作者,。
2(在工作時(shí)間內(nèi)撤離工作崗位者,。
3(因過(guò)失導(dǎo)致發(fā)生工作錯(cuò)誤情節(jié)輕微者。
4(妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全衛(wèi)生規(guī)定者,。
5(初次不服從主管人員合理指揮者,。
6(浪費(fèi)公物,情節(jié)輕微者,。
7(檢查或監(jiān)督人員未認(rèn)真執(zhí)行職務(wù)者,。
8(出入公司不遵守規(guī)定或攜帶物品出入公司而拒絕保安或管制人員查詢檢查者。
9(受指定受訓(xùn)人員無(wú)故不參加行政人事部組織培訓(xùn)者,。
第五十三條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,,得予以記過(guò):
1(在工作場(chǎng)所喧嘩、嬉戲,、吵鬧妨害他人工作者,。
2(投機(jī)取巧隱瞞蒙蔽謀取非法利益者。
3(在工作時(shí)間,躺臥睡覺(jué)者,。
4(于公司內(nèi)聚餐,、喝酒、賭博,、打麻將或其他不良或不當(dāng)行為者,。
第五十四條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,得予記大過(guò):
1(泄漏生產(chǎn)或公司機(jī)密者,。
2(遺失經(jīng)管的重要文件,、機(jī)件、物件或工具者,。
3(擅自變更工作方法致使公司受重大損失者,。
4(拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督,經(jīng)勸導(dǎo)仍不聽(tīng)從者,。
5(工作時(shí)間在工作場(chǎng)所制造私人物件者,。
6(一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)三日者。
7(初次代人打卡/簽到或托人打卡/簽到者或偽造出勤記錄者,。8(惡言吵罵同事或慫恿相罵或打罵者,。
第五十五條有下列情況之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,得予解雇除名:
1(工作服務(wù)態(tài)度惡劣,,損害消費(fèi)者或客戶利益者,。
2(故意損耗公司物品或故意泄漏技術(shù)上、營(yíng)業(yè)上的秘密,,致公司蒙受損害者,。
3(無(wú)正當(dāng)理由,或一個(gè)月累計(jì)曠工達(dá)二日者,,及年度內(nèi)無(wú)故曠工積滿三日者,。
4(第二次代人打卡或托人打卡或偽造出勤記錄者。
5(在工作中酗酒滋事妨害公司秩序者,。
6(年度內(nèi)積滿二次大過(guò)者,。
第五十六條有下列情事之一經(jīng)查x屬實(shí)者或有具體事x者,追究刑事責(zé)任,。
1,、盜竊公司財(cái)務(wù)達(dá)200元(含)以上者。
2,、因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的,,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門追究刑事責(zé)任,。
第五十七條員工的獎(jiǎng)懲應(yīng)由部門主管填報(bào),,并由行政人事部調(diào)查核定,。
第五十八條本制度如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款需要增加或刪減的,行政人事部將會(huì)補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的制度及規(guī)定,。
第五十九條本制度解釋權(quán)歸行政人事部,。
第六十條本制度自發(fā)布之日起生效,。
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇五
為了嚴(yán)肅公司勞動(dòng)紀(jì)律,,維護(hù)正常工作秩序,進(jìn)一步優(yōu)化公司的管理體系,,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及公司實(shí)際狀況,,特制定本制度。適用范圍:本制度適用于公司全體員工,。
1,、上班實(shí)行六天工作制,具體上班時(shí)間如下:
周一至周六,,上午08:30——11:30,,下午14:30—17:30
2、(1)全體員工一律實(shí)行每一天上下班4次打卡制度,。
具體打卡時(shí)間為:周一至周六,,在上班時(shí)間8:30和14:30前,下班時(shí)間11:30和17:30后打卡,;
3,、上班時(shí)間因個(gè)人原因外出,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),,否則以曠工進(jìn)行處理,。
第二條公出:指因公司相關(guān)業(yè)務(wù)及事務(wù)外出。如客戶拜訪,、會(huì)議,、培訓(xùn)、出差等,。公出視為出勤狀態(tài),。如因公出原因無(wú)法準(zhǔn)時(shí)到達(dá)公司,須告知部門負(fù)責(zé)人,,使用釘釘軟件異地打卡并備注外出事項(xiàng),。
1、員工公出應(yīng)至部門經(jīng)理處據(jù)實(shí)填寫紙質(zhì)版的《員工外出登記表》,,方可外出,。
2、各部門經(jīng)理/主管應(yīng)于每周一將《員工外出登記表》交至綜合事務(wù)部,,以備考勤之用,。若每周內(nèi)綜合事務(wù)部未收到相關(guān)材料,,上述狀況視為遲到/早退,曠工等按相關(guān)規(guī)定處理,。若虛造外出理由,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),按曠工進(jìn)行處理,。
第三條漏考勤:指員工上下班未按公司制度進(jìn)行指紋考勤,。也未告知綜合事務(wù)部。
員工上班或者下班無(wú)打卡記錄的,,但依據(jù)人員證明能證明有在司狀況的,,應(yīng)及時(shí)告知綜合事務(wù)部。若不能證明有在司狀況,,則計(jì)為曠工,。
第四條遲到、早退
1,、遲到:在工作時(shí)間后打卡的視為遲到,。
a、在上班時(shí)間后半個(gè)小時(shí)內(nèi)打卡,,視為遲到,。遲到次數(shù)每到達(dá)三次按曠工半天處理。
b,、在上班時(shí)間超過(guò)一個(gè)小時(shí)打卡者,,按曠工半天處理。
c,、注意事項(xiàng):?jiǎn)T工遲到,,入司的時(shí)候也務(wù)必打卡,否則找不到記錄,,按曠工處理,。
2、早退:在下班時(shí)間前打卡的視為遲到,。
注:每人每月能夠有三次遲到的機(jī)會(huì)不予計(jì)算,。
第五條曠工
1,、指員工未辦理任何請(qǐng)假,、續(xù)假手續(xù)、未出勤或遲到,、早退,、無(wú)故離崗到達(dá)一小時(shí)以上,。
2、本制度規(guī)定其他視為曠工的狀況(例如,,遲到一個(gè)小時(shí)以上,、漏打卡未證明在司狀況),。
3、曠工處理:按曠工天數(shù)處罰薪資,。月累積曠工超過(guò)六天,,視為自動(dòng)離職,予以辭退,。
第六條考勤核對(duì)
1,、綜合事務(wù)部每月1日統(tǒng)計(jì)考勤狀況。各部門在每周一上午11:00前將完整的《員工外出登記表》交給綜合事務(wù)部以便統(tǒng)計(jì),,如外出信息有遺漏或錯(cuò)誤請(qǐng)?jiān)诿恐芤幌掳嗲?,進(jìn)行補(bǔ)充,,未按時(shí)補(bǔ)充,,按截止時(shí)間前的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2,、每月2日,,人事專員匯總上月整月的考勤結(jié)果,發(fā)給各部門進(jìn)行核對(duì),,并在2日時(shí)間內(nèi)反饋問(wèn)題,,以便及時(shí)調(diào)整。如未反饋則按統(tǒng)計(jì)的結(jié)果進(jìn)行處理,。
第七條
1,、遲到與曠工的處罰金,納入公司公益經(jīng)費(fèi)中,。(公司公益經(jīng)費(fèi)主要用在獎(jiǎng)勵(lì)滿勤的員工,,由綜合事務(wù)部統(tǒng)計(jì)并通告)
2、每月曠工處罰金原則上不超過(guò)薪資的10%,。
第一條事假:指因私事本人不能到公司上班而申請(qǐng)的`假期,。
1、2天以下事假應(yīng)在休假前申請(qǐng),,經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)同意后,,交綜合事務(wù)部報(bào)備。
2,、3天(含)以上事假至少提前兩天申請(qǐng),,經(jīng)部門經(jīng)理以及總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交綜合事務(wù)部報(bào)備,。
4,、員工請(qǐng)事假,按相應(yīng)時(shí)數(shù)的100%扣除薪資,。
5,、連續(xù)的事假時(shí)間試用期員工不得超過(guò)5天,,正式員工不得超過(guò)15天。
第二條病假:因本人生病需治療或休養(yǎng)而申請(qǐng)的假期,。
1,、若無(wú)法提前請(qǐng)假,須在當(dāng)天上班10分鐘前通知部門經(jīng)理及人事,,并于病愈上班后一個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)齊《請(qǐng)假單》及相關(guān)資料至綜合事務(wù)部,。
2、一天(含)以內(nèi)的病假,,可不帶給病假證明,;連續(xù)請(qǐng)5天(不含)以上的病假,需要帶給醫(yī)院開(kāi)具的病假證明或正規(guī)發(fā)票,;病假時(shí)間以證明或發(fā)票上是日期為準(zhǔn),。否則按事假計(jì)。
4,、員工請(qǐng)病假按相應(yīng)時(shí)數(shù)扣除基本工資的60%,。
5、連續(xù)請(qǐng)病假時(shí)間15天以上的另行處理,。
第三條婚假
1,、因本人結(jié)婚且到達(dá)法定年齡而享受的假期。一般婚假3天(日歷日),,最遲應(yīng)在休假后上崗的第一個(gè)工作日內(nèi)出示結(jié)婚證,,否則按事假計(jì)。
2,、結(jié)婚證在員工入職后登記領(lǐng)取的,,方可申請(qǐng)婚假;婚假應(yīng)在登記之日起一年內(nèi)使用,,逾期無(wú)效,。
3、婚假應(yīng)為連續(xù)的假期,,不可分開(kāi)請(qǐng),。
第四條喪假
因員工配偶、父母,、子女,、岳父母、公婆,、祖父母,、外祖父母及有贍養(yǎng)關(guān)系親屬身亡而享受的假期。喪假假期為1—3天,。由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),,根據(jù)員工實(shí)際狀況酌情給予1—3天的喪假,。職工在外地的直系親屬(父母、配偶和子女)死亡時(shí)需要職工本人去外地料理喪事的,,都能夠根據(jù)路程遠(yuǎn)近,,另給予路程假。
第五條產(chǎn)假及計(jì)劃生育假
1,、產(chǎn)假&陪產(chǎn)假
a,、貼合國(guó)家計(jì)劃的規(guī)定女員工可享有產(chǎn)假158天(日歷日);申請(qǐng)產(chǎn)假需帶給醫(yī)院的相關(guān)證明,,且不得分開(kāi)使用,。
b、女員工懷孕第1—8個(gè)月,,可享受1天產(chǎn)檢假,;懷孕第8個(gè)月以上,可享受2天產(chǎn)檢假,;天數(shù)能夠是當(dāng)月累積的'1天或者2天,;申請(qǐng)產(chǎn)檢假需帶給醫(yī)院的相關(guān)證明,,未帶給者按事假進(jìn)行處理,。
d、男員工給予10天陪產(chǎn)假,,陪產(chǎn)假不得分段享受,;最遲應(yīng)在休假后一個(gè)工作日內(nèi)出示子女出生證明,否則按事假計(jì),。
2,、產(chǎn)假薪資
a、按生育保險(xiǎn)相關(guān)規(guī)定,,產(chǎn)假期間工資發(fā)放改為生育津貼,,生育津貼低于本人基本工資標(biāo)準(zhǔn)的,差額部分由公司補(bǔ)足,;生育津貼標(biāo)準(zhǔn)為上年度本企業(yè)職工月人均繳費(fèi)工資,。
b、生育的津貼月數(shù):順產(chǎn)補(bǔ)三個(gè)月津貼,,難產(chǎn)可再補(bǔ)半個(gè)月津貼,。
c、女員工因晚育與領(lǐng)取獨(dú)生子女證延長(zhǎng)的產(chǎn)假,,生育保險(xiǎn)未支付生育津貼的部分,,按女職工產(chǎn)假前基本工資由公司支付。
d,、生育津貼由員工個(gè)人向社保中心進(jìn)行申請(qǐng),。
3,、產(chǎn)假續(xù)假
a、女員工休完產(chǎn)假后,,因個(gè)人原因要延長(zhǎng)假期的,,按事假進(jìn)行處理,續(xù)假時(shí)間超過(guò)一個(gè)月的,,按停薪留職進(jìn)行處理,。由員工本人提出申請(qǐng),公司審批后執(zhí)行,。
b,、停薪留職期間,公司不終止社保關(guān)系,,但公司與個(gè)人繳交部分,,由員工個(gè)人承擔(dān)。
c,、產(chǎn)假與停薪留職期間應(yīng)繳交的社保費(fèi)用,,應(yīng)在產(chǎn)假前一次性繳足。
4,、女員工違反計(jì)劃生育規(guī)定的,,不享受生育保險(xiǎn)待遇。
5,、女員工產(chǎn)假?gòu)?fù)職后,,需要補(bǔ)差工資的,應(yīng)帶給“生育保險(xiǎn)待遇支付核對(duì)單”復(fù)印件,,人事部按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行補(bǔ)差處理,。
第六條帶薪年休假
1、凡在公司連續(xù)服務(wù)滿一年的員工均可享受帶薪年假,。
2,、員工連續(xù)在公司服務(wù)滿一年不滿十年的,年休假5天,;滿十年不滿二十年的,,年休假10天;已經(jīng)滿20年的,,年休假15天,;
3、員工享受的年休假能夠根據(jù)需要一次休完,,或者分次休,。由公司統(tǒng)一統(tǒng)籌安排。原則上不理解直接申請(qǐng)。
4,、年休假不可跨自然年(截止到每年的12月31日)安排,。當(dāng)年未休完的,不累積到次年假期內(nèi),。
年假使用周期:從折算后第一年的自然年(新歷年)第一天(1月1日)開(kāi)始起算,,至自然年(新歷年)年末最后一天(12月31日)定義為一年年休假的使用周期;
第七條如公司發(fā)現(xiàn)假期證明不合格的將視為事假并扣除該員工當(dāng)天相應(yīng)工資,;如情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)予以辭退,。
第八條假期較長(zhǎng)的須交接手頭工作,確保工作連續(xù)性,;假滿回公司后需到綜合事務(wù)部報(bào)到并銷假,。
第九條請(qǐng)假打卡:請(qǐng)假離崗前應(yīng)打下班卡,請(qǐng)假到崗后應(yīng)打上班卡,。打卡時(shí)間應(yīng)與請(qǐng)假條的時(shí)間一致,,如出現(xiàn)考勤空白,按制度規(guī)定進(jìn)行處理,。
第十條如需續(xù)假者續(xù)假時(shí)間最長(zhǎng)不得超過(guò)一個(gè)星期,;對(duì)無(wú)限期續(xù)假者按自動(dòng)離職進(jìn)行處理。
第十一條出差
出差:因公司公務(wù)需要派遣到外地辦理事務(wù)或公司指派到外地學(xué)習(xí),,以上兩種狀況計(jì)為出差,。
第十二條請(qǐng)假辦理程序及審批權(quán)限
請(qǐng)假按曠工處理的規(guī)定:無(wú)法提前請(qǐng)假的,在事后到崗一天內(nèi)未補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的,,按曠工處理,。
第十三條全勤獎(jiǎng)勵(lì)
當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎(jiǎng)勵(lì)100元,。
第十四條員工考勤管理制度自頒布之日起執(zhí)行,各部門應(yīng)用心落實(shí)執(zhí)行,。
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇六
親愛(ài)的員工:
歡迎你加入xx醫(yī)院這個(gè)溫馨的團(tuán)隊(duì),,成為我們中間的一員。
我們深信:
你的加入,,一定會(huì)增添xx活力;
你的加入,,一定會(huì)帶給xx成長(zhǎng);
你的加入,一定會(huì)融洽xx氛圍;
我們深信:
xx醫(yī)院,,一定會(huì)提供給你適合工作的氛圍;
xx醫(yī)院,,一定會(huì)提供給你安定發(fā)展的平臺(tái);
xx醫(yī)院,一定會(huì)提供給你遠(yuǎn)大可靠的前途;
xx的成功依賴于我們共同的努力,,你的成功來(lái)源于我們共同的發(fā)展,。
xx醫(yī)院期待你和xx共同的成功!xx醫(yī)院也會(huì)為我們共同的成功而自豪!
歡迎加入xx這個(gè)大團(tuán)隊(duì),讓我們一起努力吧!
略
略
以人為本;為了一切患者、一切為了患者,,全心全意為患者服務(wù);患者的滿意是我們最大的滿足
無(wú)論在學(xué)習(xí),、工作、技術(shù)和人際關(guān)系上,,xx員工都力爭(zhēng)成為最好的;我們是遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;我們是愛(ài)崗敬業(yè)的模范
在工作中通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作,,發(fā)展自我,發(fā)展他人,,發(fā)展我們的事業(yè),。
強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任心,正直,、誠(chéng)實(shí),、公開(kāi)、公正,、包容是我們的表現(xiàn)
坦誠(chéng)相待,、互相尊重、互相鼓勵(lì)、互相關(guān)心,、互相幫助,、互相贊賞,是我們的準(zhǔn)則,。
誠(chéng)信醫(yī)療;以科技為先導(dǎo),以人才為基礎(chǔ),,以療效為根本;以服務(wù)求生存,,以創(chuàng)新求發(fā)展
1、全院職工必須遵紀(jì)守法,、遵守職業(yè)道德,,以提高社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益使患者滿意為目標(biāo),全心全意為患者服務(wù),。
2,、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度,忠于職守,,敬業(yè)愛(ài)崗,,認(rèn)真履行各級(jí)人員崗位職責(zé),遵守紀(jì)律,,忠誠(chéng)公司和醫(yī)院,,保守機(jī)密。
3,、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動(dòng),。
4、全院職工必須發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神,,視病人需要為第一需要,,將病人利益視為高于一切,奉獻(xiàn)自我,。
1,、努力加強(qiáng)工作責(zé)任心,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,,熟練掌握本崗位的工作職責(zé),、工作技能,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程,、規(guī)范,,防止誤診、漏診,、錯(cuò)收,、漏收、錯(cuò)配,、錯(cuò)發(fā),、打錯(cuò)針、做錯(cuò)治療等現(xiàn)象發(fā)生,,提高診斷率,、治愈率,減少和杜絕醫(yī)療糾紛,、醫(yī)療差錯(cuò),、醫(yī)療事故的發(fā)生。
2,、提倡文明服務(wù),、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù),,做到患者有問(wèn)必答,,不能不理睬患者(家屬),嚴(yán)禁和患者(家屬)發(fā)生頂撞,、爭(zhēng)吵,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,,加強(qiáng)院內(nèi)感染防范和管理,,按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項(xiàng)登記工作。治療,、操作時(shí)必須戴口罩,。
4、不準(zhǔn)接受患者(家屬)宴請(qǐng),、紅包,,不準(zhǔn)收受回扣等;未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁私自出診、會(huì)診,。嚴(yán)禁介紹病人到其他單位進(jìn)行本院能處理的檢查,、治療或購(gòu)買藥品;嚴(yán)禁在本院內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)的醫(yī)療行為(檢查、化驗(yàn),、治療等),,違者重罰。
5,、愛(ài)護(hù)和定期保養(yǎng)儀器,、設(shè)備、家電等,,節(jié)約能源(辦公用品,、消耗性材料、一次性材料,、水,、電,、煤氣等),做到隨手關(guān)水,、關(guān)電,、關(guān)空調(diào)。醫(yī)院空調(diào)由后勤部主任(主管)統(tǒng)一管理,。
5,、加強(qiáng)防范意識(shí),每天下班前要關(guān)水,、關(guān)電,、關(guān)窗、關(guān)門,,做好防火,、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作,。
1,、認(rèn)真遵守醫(yī)院文明用語(yǔ)規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對(duì)職工的基本要求,儀表整齊(胸卡,、衣,、帽、鞋子等),,行為端莊,,樹(shù)立白衣天使的良好形象,自覺(jué)提高和維護(hù)醫(yī)院的聲譽(yù),。不準(zhǔn)穿白大衣進(jìn)入食堂和上街,,不準(zhǔn)化妝(淡妝除外)、手上戴首飾和穿拖鞋上班;工作場(chǎng)所禁止吃早中晚餐,,工作期間禁止干私活,、吃零食、閑談嬉笑,、大聲喧嘩,、打瞌睡、聽(tīng)音樂(lè),、玩電腦游戲,、上網(wǎng)娛樂(lè)、帶小孩,、看非本專業(yè)書刊雜志(有患者時(shí)不能看任何書刊雜志),,導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志;坐班制護(hù)理人員夜間值班不準(zhǔn)睡覺(jué);醫(yī)院冰箱不準(zhǔn)存放個(gè)人物品、食品等;各種車輛嚴(yán)格按規(guī)定停放,禁止亂停亂放;工作日就餐和值班人員禁止飲酒;工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天;工作期間會(huì)客不得超過(guò)5分鐘,。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行打卡考勤、請(qǐng)假制度,,工作人員上,、下班自覺(jué)打卡,嚴(yán)禁代打考勤卡,。上班不得遲到、下班不得早退,,工作期間不準(zhǔn)串崗,、嚴(yán)禁脫崗。值班者必須按時(shí)做好交接班,。
3,、講文明、講道德,、加強(qiáng)集體主義觀念,,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)醫(yī)患,、醫(yī)護(hù),、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào),,工作上做到分工不分家,,團(tuán)結(jié)協(xié)作,做到不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō),,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,。
4、注意公共衛(wèi)生,,保持所在崗位及公共場(chǎng)所整齊,、清潔、衛(wèi)生,,各部門,、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。
1,、員工入職手續(xù)辦理部門為院辦公室;
2,、一般員工入職手續(xù)辦理時(shí),需要提交以下資料:個(gè)人身份證復(fù)印件,、學(xué)歷證明復(fù)印件,、職業(yè)資格證復(fù)印件、一寸免冠證件彩照3張;
3,、醫(yī)療,、護(hù)理,、醫(yī)技、技術(shù)人員入職手續(xù)辦理時(shí),,除提交一般員工所需資料外,,另需提供以下資料作為醫(yī)院存檔,由醫(yī)院代為辦理注冊(cè)手續(xù):相關(guān)資格證,、執(zhí)業(yè)證正副本;
4,、員工需保證應(yīng)聘登記表中所登記內(nèi)容的真實(shí)性,如出現(xiàn)隱瞞,、虛假填報(bào)情況,,視為嚴(yán)重欺騙醫(yī)院,醫(yī)院保留追究責(zé)任的權(quán)利;
5,、如醫(yī)院需要新員工提交離職證明,、社保停交證明,員工需主動(dòng)配合醫(yī)院工作,。
醫(yī)院按照勞動(dòng)法規(guī)定,,采取綜合計(jì)算工時(shí)制,每周工作六天,,休息一天,。
常規(guī)班次:
上午:8:00 -- 12:00
下午:13:30 -- 17:30
非常規(guī)班次:
由醫(yī)院在不違反國(guó)家規(guī)定的情況下,根據(jù)工作需要和季節(jié)需要決定,。
1,、醫(yī)院?jiǎn)T工以指紋方式進(jìn)行考勤,每日上下班均應(yīng)打卡,。
2,、員工打卡以后即視為上班,不得再因任何個(gè)人原因私自離崗;如查崗發(fā)現(xiàn)打卡后人不在崗者視為脫崗,,罰款50元/次,。
3、員工忘記打卡時(shí),,必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,,再交辦公室存檔,否則按事假半天處理,。一個(gè)月內(nèi)忘記打卡累計(jì)不超過(guò)三次,。超過(guò)三次則罰款10元/次。
4,、若因手術(shù),、搶救病人或外出公務(wù)等特殊原因無(wú)法按時(shí)打卡時(shí),必須將考勤卡于次日前交主管科室主任簽字證明,否則按事假半天處理,。
5,、員工如有遲到、早退或曠工等情況,,依下列規(guī)定辦理:
(1)遲到,、早退
a、員工須按時(shí)上下班,,工作時(shí)間開(kāi)始后15分鐘以內(nèi)到崗者為遲到,,15分鐘后到崗者按事假半天處理。月內(nèi)遲到第一次扣款5元;第二次扣款10元;第三次扣款20元;月內(nèi)累計(jì)遲到三次以上者,,按事假一天計(jì),,給予警告處分并通報(bào)全院。早退處罰辦法與遲到一致,。
b、醫(yī)院各種會(huì)議,、培訓(xùn)通知應(yīng)到人員必須按時(shí)參加(手機(jī)調(diào)為振動(dòng)或關(guān)機(jī)),,不得無(wú)故缺席,否則視為曠工;請(qǐng)假者應(yīng)先填寫《請(qǐng)假審批表》,,負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)簽字后交辦公室存檔;遲到,、早退一次扣款10元,一個(gè)月內(nèi)累計(jì)三次者,,按事假一天計(jì),,給予警告處分并通報(bào)全院。
(2)曠工
1)未請(qǐng)假,、假滿未續(xù)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)而擅自不到崗或不到會(huì)者視為曠工;
2)員工曠工不發(fā)當(dāng)日薪資及津貼,,并每次處以罰款100元;
3)無(wú)故連續(xù)曠工二日或全年累計(jì)曠工四日,按照嚴(yán)重違反公司制度處理,,醫(yī)院將根據(jù)勞動(dòng)法規(guī)定予以解聘處理,。
6、考勤卡異常審批權(quán)限
(1)導(dǎo)醫(yī),、護(hù)士考勤卡由本部護(hù)士長(zhǎng)簽字后,,交護(hù)理部主任簽批,護(hù)士長(zhǎng)考勤直接由護(hù)理部主任簽批;
(2)各醫(yī)療,、醫(yī)技及藥劑科室由科主任簽字后,,交醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)簽批,科主任考勤直接由醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)簽批;
(3)行政,、后勤,、財(cái)務(wù)、發(fā)展等部員工考勤卡由各部第一負(fù)責(zé)人簽批;
(4)各部負(fù)責(zé)人及醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任考勤由院長(zhǎng)或總經(jīng)理簽批,。
(5)考勤卡簽批時(shí),,應(yīng)先自行注明未打卡原因,否則無(wú)效,。
7,、院辦公室負(fù)責(zé)每月出勤統(tǒng)計(jì)工作。
1,、法定假日
共計(jì)11天,,元旦1天、五一勞動(dòng)節(jié)1天,、十一國(guó)慶節(jié)3天,、農(nóng)歷中秋節(jié)1天,農(nóng)歷清明節(jié)1天,,農(nóng)歷端午節(jié)1天,、農(nóng)歷春節(jié)3天。因工作需要無(wú)法在節(jié)日期間休假的,,由各科室在醫(yī)院統(tǒng)籌下安排補(bǔ)休,。
2、請(qǐng)假流程
(1)員工請(qǐng)假應(yīng)先填寫《請(qǐng)假審批表》,,按流程由直接主管,、科室負(fù)責(zé)人、院辦公室,、院長(zhǎng),、總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后交院辦公室存檔;
(2)員工請(qǐng)假一天以內(nèi)(含一天)由直接主管審批,部門科室負(fù)責(zé)人核準(zhǔn);
(3)員工請(qǐng)假一至三天(含三天)由直接主管審批,,部門科室負(fù)責(zé)人審核,,辦公室主任核準(zhǔn);
(4)員工請(qǐng)假三至七天(含七天)由直接主管、部門科室負(fù)責(zé)人審批,,辦公室主任審核,,院長(zhǎng)核準(zhǔn);
(5)員工請(qǐng)假七天以上者由直接主管、部門科室負(fù)責(zé)人辦公室主任審批,,院長(zhǎng)審核,,總經(jīng)理核準(zhǔn);
(6)各部門科室主任請(qǐng)假三天以內(nèi)(含三天)由院長(zhǎng)核準(zhǔn);
(7)各部門科室主任請(qǐng)假三天以上(含三天)由院長(zhǎng)審批,總經(jīng)理核準(zhǔn);
(8)醫(yī)院?jiǎn)T工請(qǐng)假遵循“書面請(qǐng)假”,,“先請(qǐng)假后休假”原則;
(9)員工請(qǐng)假期間內(nèi)如遇有公休日或休假日不予扣除計(jì)算;
(10)員工請(qǐng)假未辦理書面手續(xù)者,,記為曠工;
(11)《請(qǐng)假審批表》統(tǒng)一交院辦公室備案。
3,、病假
員工因病請(qǐng)假需提供正規(guī)醫(yī)院開(kāi)具的蓋章病假條,,病假條作為《請(qǐng)假審批表》附件一同交辦公室存檔,。如員工病情嚴(yán)重不能于當(dāng)日辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)使用電話向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,,并在病假期滿后立即補(bǔ)辦手續(xù),,病假以半日起計(jì);
病假期間發(fā)放基本工資,一月內(nèi)累計(jì)病假不得超過(guò)兩天,,兩天以上部分按事假計(jì);
員工因公負(fù)傷醫(yī)療期按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定處理,。
4、事假
事假以0.5天起計(jì),,不滿0.5天按0.5天計(jì)算,,事假期間員工不享受任何薪資及津貼。
事假一次不得超過(guò)五天,,全年累計(jì)事假不得超過(guò)三十天,否則醫(yī)院有權(quán)無(wú)條件解聘,。特殊情況需總經(jīng)理批準(zhǔn)。
5,、婚假
(1)凡醫(yī)院已轉(zhuǎn)正員工符合國(guó)家法定婚齡,,屬于初婚者,領(lǐng)取結(jié)婚證后,,即可申請(qǐng)婚假,。
(2)基礎(chǔ)婚假為5天,晚婚員工婚假為7天;
(3)員工婚假必須于結(jié)婚證領(lǐng)取一年內(nèi)休完,,超過(guò)一年不予核批婚假;
(4)員工休婚假必須提前一星期向公司提交請(qǐng)假報(bào)告,并附結(jié)婚證復(fù)印件,。
(5)員工婚假包含路途與法定節(jié)假日;
(6)員工婚假期間發(fā)放基本工資,。
6、喪假
(1)直系親屬去世,,喪假三天(直系親屬指父母,、公婆(岳父母)、子女,、配偶);
(2)旁系親屬去世,,喪假一天(旁系親屬指祖(外祖)父母、兄弟姐妹);
(3)喪假期間發(fā)放基本工資,。
7,、產(chǎn)假
(1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作12個(gè)月以上的員工可享受產(chǎn)假,產(chǎn)假期間按國(guó)家規(guī)定,,發(fā)放生育津貼;
(2)產(chǎn)假為90天,,其中產(chǎn)前休假15天,產(chǎn)后75天,,難產(chǎn)的提供醫(yī)院證明可增加產(chǎn)假15天,,多胞胎生育的,,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。
8,、年休假
(1)已轉(zhuǎn)正且在醫(yī)院連續(xù)工作滿一年以上的員工,每年可享受年休假一次;
(2)累計(jì)工作已滿1年不滿10年的,,年休假為5天;已滿10年不滿20年的,年休假為10天;已滿20年的,,年休假為15天;
(3)假期不跨年度累計(jì),,假期間發(fā)放基本工資;
(4)外地員工報(bào)銷一次年假探親往返路費(fèi)(詳見(jiàn)財(cái)務(wù)制度)。
9,、加班
如因工作需要必須加班的人員,,需填寫《員工加班審批表》,經(jīng)部門主管報(bào)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后,,到院辦公室進(jìn)行報(bào)備;
加班按小時(shí)計(jì)算,,每8小時(shí)記為一天;
加班處理遵循“先調(diào)休后補(bǔ)錢”的原則,在該員工一個(gè)月內(nèi)無(wú)法使用調(diào)休后,,可支付加班工資,,其加班費(fèi)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)為:本人基本工資÷(30天×8小時(shí))×加班小時(shí)數(shù)
1、員工的薪酬由基本工資構(gòu)成;
2,、醫(yī)院采用月薪制,,薪酬計(jì)算時(shí)間為每月1日至月底最后1日;
3、薪酬發(fā)放日期為每月15日前;
4,、薪酬發(fā)放形式為銀行卡或現(xiàn)金形式;
5,、公司薪酬遵循“薪隨崗變”的原則,員工需遵從醫(yī)院對(duì)其崗位的合理調(diào)整,。
1,、員工入職后,享受伙食費(fèi):按每人每天8元(含煤氣費(fèi))由醫(yī)院食堂統(tǒng)一安排,。
2,、住房標(biāo)準(zhǔn):外市人員由醫(yī)院統(tǒng)一安排,一般員工住集體宿舍,,醫(yī)技人員中級(jí)職稱者二人一間房,,高級(jí)職稱及以上者一人一間房。個(gè)人生活用品,、水電費(fèi),、煤氣費(fèi)等醫(yī)院給予每人每月補(bǔ)貼15元,超過(guò)部分如由醫(yī)院墊付的,,財(cái)務(wù)部門從個(gè)人工資中扣回,。
3、員工生日,,按醫(yī)院安排發(fā)放30-50元禮品,,由院辦公室依據(jù)員工身份證登記生日按月交財(cái)務(wù)辦理,。
4、員工在職期間,,因病需要檢查治療自負(fù)50%檢查治療費(fèi);但須辦理審批手續(xù),,由醫(yī)務(wù)部門負(fù)責(zé)。
1,、試用期員工離職需提前3天向醫(yī)院提交書面辭職報(bào)告;
2,、正式員工離職需提前一個(gè)月向醫(yī)院提交書面辭職報(bào)告;
3、辭職報(bào)告由院辦主任,、院長(zhǎng)審核簽字方為醫(yī)院同意離職;
4,、員工在辭職手續(xù)辦理期間不得消極怠工、故意損害醫(yī)院形象,,如出現(xiàn)此情況,,該員工作嚴(yán)重違反醫(yī)院規(guī)章處理;
5、員工書面辭職獲得批準(zhǔn)后,,持批準(zhǔn)后的書面辭職報(bào)告到院辦公室領(lǐng)取《員工離職審批表》,,按照《員工離職審批表》規(guī)定內(nèi)容,進(jìn)行工作交接,、物品交接,、個(gè)人工作證牌上繳、醫(yī)院所發(fā)生活物資上繳等;
6,、員工不辦理離職手續(xù)便行離職者,,按照曠工處理;
7、員工離職手續(xù)完成后,,當(dāng)月應(yīng)發(fā)工資將于正常發(fā)薪日進(jìn)行發(fā)放;
(一)院總值班制度:
1,、院總值班由院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室的同志參加,負(fù)責(zé)處理非辦公時(shí)間的醫(yī)院行政醫(yī)療業(yè)務(wù)和臨時(shí)事宜,,及時(shí)傳達(dá)和處理上級(jí)的緊急指示和通知,承辦非辦公時(shí)間急需辦理的事宜,,遇有重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向院主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告,。
2、總值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,,按時(shí)接班,,詳細(xì)做好交接班工作。
3,、值班期間應(yīng)巡視檢查全院各科室,、各部門的值班人員在崗和工作情況、病區(qū)陪住情況,,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。
4,、總值班人員在值班期間遇到突發(fā)或特殊情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)組織協(xié)調(diào)有關(guān)人員,,集中力量快速解決,,必要時(shí)可調(diào)動(dòng)醫(yī)院的機(jī)動(dòng)車輛。
5,、帶領(lǐng)保安等有關(guān)人員一起做好全院安全檢查工作,。
6、值班結(jié)束,,須認(rèn)真填寫總值班記錄,。
7,、院總值班由院辦公室安排,并經(jīng)常檢查執(zhí)行情況和總值班記錄,及時(shí)將有關(guān)情況向醫(yī)務(wù)部或院長(zhǎng)請(qǐng)示報(bào)告,。
(二)各科室值班制度
1、為保證醫(yī)院正常工作秩序和醫(yī)療安全,,各科室在非辦公時(shí)間及節(jié)假日安排科室人員值班,,工作人員必須服從安排,并認(rèn)真執(zhí)行值班制度,。
2,、各科值班人員應(yīng)加強(qiáng)工作責(zé)任心,按時(shí)接班,,詳細(xì)做好交接班工作,。臨床科室必須作重點(diǎn)病人及床頭交班。
3,、各科值班人員應(yīng)按本科室工作要求,,做好值班期間的一切工作。臨床科室值班結(jié)束,,須認(rèn)真填寫值班記錄,,并參加科晨會(huì),做好交班和查房等工作后方可下班,。
4,、各科值班人員在非辦公期間遇突發(fā)事件或無(wú)法處理的事件,應(yīng)及時(shí)報(bào)告院總值班,,請(qǐng)示處理意見(jiàn),,并根據(jù)院總值班安排,積極做好工作,。臨床科室值班醫(yī)師遇有疑難問(wèn)題時(shí),,應(yīng)請(qǐng)經(jīng)治醫(yī)師或上級(jí)醫(yī)師處理。
5,、各科室值班由各科主任(負(fù)責(zé)人)安排,,每月交一份值班表給醫(yī)務(wù)部備查,。醫(yī)務(wù)部根據(jù)工作需要可以臨時(shí)調(diào)整各科值班。
(三)值班原則上為24小時(shí)制,,在值班期間,,不得以任何理由離開(kāi)醫(yī)院進(jìn)餐、辦私事,。因工作需要而外出,,必須落實(shí)好替班人員后方可離開(kāi),各科值班人員換班必須經(jīng)本科主任(負(fù)責(zé)人)同意,,院總值班換班必須經(jīng)院辦公室同意,。
(四)未經(jīng)科主任(負(fù)責(zé)人)或醫(yī)務(wù)部同意而私自調(diào)班,值班期間脫崗,、失職,,按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處罰。
(五)接班者未準(zhǔn)時(shí)接班,,值班者不得下班離崗,,違者均按醫(yī)院獎(jiǎng)懲條例處罰。
(六)值班者可以提前半小時(shí)進(jìn)餐(按作息時(shí)間),,在非辦公時(shí)間準(zhǔn)時(shí)接班,,以保證工作需要和醫(yī)療安全,若延長(zhǎng)吃飯時(shí)間,,按脫崗處理,。其他人員一律須下班考勤后方可用餐,違者按早退處理,。
1,、住宿人員必須服從醫(yī)院后勤部主任(主管)的宿舍安排,不得私自搬房,、調(diào)房,、更換門鎖。
2,、后勤部主任(主管)必須按規(guī)定,、按規(guī)格和院長(zhǎng)要求做好新來(lái)人員的接待安排,保證床鋪用具等干凈,、整齊、不霉變,。職工辭職調(diào)離時(shí)必須按物品保管單由后勤部主任(主管)負(fù)責(zé)收回,。辭職調(diào)離的職工必須憑后勤部主任(主管)簽字的保管單才能結(jié)算工資。損壞,、丟失按價(jià)賠償,。
3,、保持宿舍環(huán)境衛(wèi)生,節(jié)約水,、電,、煤等;宿舍電話要求長(zhǎng)話短說(shuō),以免影響工作聯(lián)系,,午休及23:00后告訴親友不要來(lái)電,。未經(jīng)后勤部主任(主管)批準(zhǔn),嚴(yán)禁在宿舍私接和私用電器,。
4,、舍內(nèi)安靜,不得大聲喧嘩,,不得放大音響,,以免影響他人休息。中午提倡午睡,,晚23:00前熄燈,。
5、嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)賭博,、酗酒,、打架、聚眾鬧事,。
6,、因事不能回來(lái)就寢者,要事先通知后勤部主任(主管),。私自不歸宿者,,產(chǎn)生的后果一切責(zé)任自負(fù)。
7,、不準(zhǔn)擅自領(lǐng)人(非本公司,、本醫(yī)院職工)到宿舍逗留;除直系親屬外(要事先征得后勤部主任同意)不得私自留宿。私自留宿者,,予以經(jīng)濟(jì)處罰和紀(jì)律處分,,并自負(fù)法律責(zé)任。
8,、提倡團(tuán)結(jié)友愛(ài),、互相幫助,看電視等要有集體觀念,,相互關(guān)照,。
9、認(rèn)真做好宿舍的安全工作,防火,、防盜,,離開(kāi)宿舍必須鎖門,個(gè)人貴重物品和錢物請(qǐng)自行保管好,,以免造成個(gè)人不必要的損失,。
1、食堂管理員和工作人員要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》,,從業(yè)人員必須經(jīng)體檢合格后才能上崗。
2,、認(rèn)真做好食堂安全工作(防火,、防盜、防毒)和衛(wèi)生工作(環(huán)境衛(wèi)生,、個(gè)人衛(wèi)生,、食品衛(wèi)生),防止食物中毒等意外事件的發(fā)生,。
3,、廚房、餐廳等要每天清洗,,一周大掃除一次;所有餐具要按一洗二清三消毒的流程,,每餐做好清洗消毒工作;食堂工作人員不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、留長(zhǎng)指甲,,便后和配餐前要洗手,,保證個(gè)人衛(wèi)生工作落到實(shí)處。
4,、采購(gòu)食品必須保證新鮮,,價(jià)格合理,嚴(yán)禁購(gòu)入變質(zhì)過(guò)期食品;財(cái)務(wù)每天對(duì)采購(gòu)員購(gòu)入物品按單價(jià),、數(shù)量,、發(fā)票(收據(jù))等進(jìn)行驗(yàn)收,核對(duì)無(wú)誤方能入賬,。
5,、員工在醫(yī)院食堂就餐,應(yīng)自覺(jué)保持食堂衛(wèi)生,,餐后放好餐具,,將剩余飯菜倒入指定污物桶內(nèi),注意節(jié)約,。員工如有親友到醫(yī)院就餐,,必須向后勤部主任(主管)購(gòu)買餐券,否則食堂不提供就餐。
6,、新入職或來(lái)院辦公人員就餐時(shí),由院辦公室通知食堂辦理就餐手續(xù),。
7,、愛(ài)護(hù)食堂公共設(shè)施,如桌,、椅等;嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員穿工作服就餐,。
8、每天的就餐時(shí)間:中午:11:30-13:00 下午:17:00-18:30 各位員工遵守用餐時(shí)間,,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)就餐,,不允許搞個(gè)人特殊。
9,、醫(yī)務(wù)人員因處理病人,,不能及時(shí)就餐時(shí),由醫(yī)務(wù)人員或當(dāng)天總值班人員通知食堂留飯菜,。
10,、就餐時(shí)間外,全院職工不得讓廚師私開(kāi)小灶,。因生病等特殊情況須經(jīng)辦公室批準(zhǔn),,并通知食堂。
11,、非廚房工作人員不得擅自進(jìn)入廚房;非登記就餐人員不得在食堂就餐,。
12、元宵,、端午,、中秋等傳統(tǒng)節(jié)日,安排節(jié)日特色食品,。
為促進(jìn)和保持醫(yī)院?jiǎn)T工工作積極性和自覺(jué)性,,提高員工素質(zhì),貫徹企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)宗旨,使醫(yī)院管理逐步規(guī)范化,,特制定本條例,。
獎(jiǎng)懲原則:獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,獎(jiǎng)勤罰懶,,鼓勵(lì)先進(jìn),,鞭策落后。
獎(jiǎng)勵(lì)是成績(jī)的體現(xiàn),,進(jìn)取的動(dòng)力,,醫(yī)院奉行有功必獎(jiǎng)的原則,鼓勵(lì)員工勤勞敬業(yè),設(shè)置如下激勵(lì)項(xiàng)目,。
1,、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對(duì)各部門的管理、服務(wù),、紀(jì)律,、業(yè)務(wù)水平,部門內(nèi)及與其他部門間的溝通協(xié)作等指標(biāo)進(jìn)行考核,,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),,獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金,。
2,、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)醫(yī)院對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績(jī)效考核成果,,年終評(píng)分優(yōu)秀管理者予以獎(jiǎng)勵(lì),。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。
3,、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累,,當(dāng)年出勤情況較好,無(wú)糾紛,、無(wú)事故,、無(wú)投訴,奉獻(xiàn)突出者,,由部門負(fù)責(zé)人推薦到辦公室,,經(jīng)院辦公會(huì)研究決定,總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng),。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金,。
4、特殊奉獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)醫(yī)院財(cái)產(chǎn),、人生安全,,忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為醫(yī)院解決排除社會(huì)上較大難題,,避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng),。
獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。
懲罰是對(duì)出錯(cuò)員工的教育,,醫(yī)院奉行有錯(cuò)必究的原則,,實(shí)行懲罰積分與罰款并行的方式,即:每扣1分同時(shí)罰款的辦法,,積分以半年為一個(gè)期限,,半年期限尚未達(dá)到20分者,,可以撤銷其積分底數(shù),半年中積分滿20分或超過(guò)20分者,,均以自動(dòng)離職論處,。
1、對(duì)下列違紀(jì)行為一次扣1一4分及10元罰款:
(1)上班時(shí)間儀容儀表不整(如工作服不整潔,穿拖鞋,、背心等),,裝扮影響醫(yī)院形象者;
(2)隨地吐痰,亂扔煙頭,、紙屑或其他雜物者,在無(wú)煙區(qū)吸煙者;
(3)上班遲到,、早退者,,上班時(shí)間串崗、扎堆聊天,、做與工作無(wú)關(guān)的事者(包括看與工作無(wú)關(guān)書籍);
(4)工作時(shí)間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間(3分鐘以上)接打私人電話者;
(5)接聽(tīng)工作電話不規(guī)范或傳達(dá)文件不到位者;
(6)部門私自批假隱瞞不報(bào)者;
(7)開(kāi)會(huì)遲到或會(huì)議精神未傳達(dá)者,。
2、對(duì)違反下列行為之一者一次扣5一9分及20元罰款,。
(1)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),,擅離崗位者;
(2)工作時(shí)間干私事、睡覺(jué),、玩游戲者;
(3)利用醫(yī)院設(shè)備從事與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)者;
(4)發(fā)現(xiàn)有損醫(yī)院利益的言行,,不上報(bào)或不及時(shí)制止者;
(5)不服從主管領(lǐng)導(dǎo)的合理指令或工作安排者;醫(yī)院安排工作任務(wù)不按時(shí)按量完成者;
(6)對(duì)患者態(tài)度冷漠,或因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題導(dǎo)致患者投訴者;
(7)無(wú)事生非,、挑撥離間,、損害團(tuán)隊(duì)及同事團(tuán)結(jié)等;
(8)無(wú)故缺席會(huì)議者。
3,、對(duì)下列行為一次扣10一19分及50元罰款:
(1)對(duì)各級(jí)反饋情況,,經(jīng)查實(shí)拒不簽字承認(rèn)者;
(2)在醫(yī)院進(jìn)行任何形式的賭博活動(dòng)(業(yè)余組織娛樂(lè)性的集體活動(dòng)除外);
(3)上班時(shí)間酗酒者;
(4)私自接受、索取回扣或紅包;
(5)工作態(tài)度惡劣,,造成患者流失或醫(yī)院經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益損失者;
(6)因過(guò)失泄漏醫(yī)院機(jī)密者;
(7)違反規(guī)定私自動(dòng)用醫(yī)院設(shè)備,、儀器、藥品及車輛者;
(8)發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)隱瞞不報(bào)者;
4,、對(duì)下列行為一次扣罰20分,,予以除名并視具體情況給予相應(yīng)的罰款處理:
(1)在工作場(chǎng)所打架斗毆,造成嚴(yán)重傷亡者;
(2)對(duì)患者投訴未能及時(shí)妥善解決,,致使矛盾激化或造成嚴(yán)重后果者;
(3)蓄意破壞醫(yī)院財(cái)物者;
(4)觸犯國(guó)家法律法規(guī),,被拘留、勞教,、判刑者;
(5)故意泄漏醫(yī)院機(jī)密者;
(6)嚴(yán)懲失職給醫(yī)院造成重大經(jīng)濟(jì)損失者;
(7)有盜竊,、貪污行為或利用職務(wù)之便營(yíng)私舞弊者;
(8)散布對(duì)醫(yī)院不利言論,,或從事?lián)p害形象、利益之行為者;
(9)發(fā)生醫(yī)療事故,,隱瞞不報(bào)致后果加重者;
(10)受罰員工可根據(jù)其表現(xiàn),,經(jīng)研究給予留職察看處分。
5,、員工有下列情況,,應(yīng)賠償醫(yī)院損失:
(1)員工損壞醫(yī)院物品,視情節(jié)輕重賠償損失,,故意損壞的應(yīng)加倍賠償;
(2)員工丟失醫(yī)院財(cái)物,,按照一定比例給予賠償;
(3)其它造成醫(yī)院損失者,視情節(jié)予以賠償或按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定執(zhí)行;
(4)發(fā)生醫(yī)療糾紛的相關(guān)責(zé)任人,,視情節(jié)予以賠償,,詳見(jiàn)《長(zhǎng)沙xx婦產(chǎn)醫(yī)院醫(yī)療賠償試行制度》。
6,、懲罰的實(shí)施:
(1)員工可直接向總經(jīng)理或院辦公室報(bào)告違紀(jì)行為;
(2)部門負(fù)責(zé)人對(duì)上述過(guò)失行為監(jiān)督管理,,對(duì)違紀(jì)情況做出處理決定,經(jīng)院辦公室核查后予以處罰,。
(3)總經(jīng)理及院辦公室若發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為可以直接進(jìn)行處罰,,同時(shí)對(duì)受處罰員工的部門負(fù)責(zé)人按管理不力論處,出現(xiàn)1例受罰員工,,部門主管扣除1分罰分,,凡部門負(fù)責(zé)人對(duì)違紀(jì)員工包庇、開(kāi)脫的,,處以受罰員工兩倍的罰分,。
7、違紀(jì)罰款的繳納:
對(duì)于員工違紀(jì)的處罰,,由院辦公室核實(shí)統(tǒng)計(jì)后,,在每月工資中扣除。
8,、員工申訴:
認(rèn)為處罰不當(dāng)或有過(guò)失的員工,,可以在接到處罰通知之日起三個(gè)工作日內(nèi)準(zhǔn)備相應(yīng)的申訴材料向院長(zhǎng)提起申訴,在院長(zhǎng)接受申訴期間,,員工可暫緩履行處罰,。
1、堅(jiān)守工作崗位,,認(rèn)真履行崗位責(zé)任,,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī),加強(qiáng)急危重病人的討論會(huì)診,,積極防范醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生,,減少醫(yī)療缺陷,。
2、易燃易爆和有腐蝕性藥品應(yīng)定點(diǎn)存放,、專人管理,,以免發(fā)生意外。
3,、電器用品和特殊設(shè)備,,遵守操作規(guī)程,須注意防濕,、絕緣;發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修,,切不可自行拆修,以免損壞電器設(shè)備或受傷害,,使用后應(yīng)作好清理工作,,斷開(kāi)電源,以便下次使用,。
4、注意防火防盜,,提高警惕,,發(fā)現(xiàn)可疑或事故苗頭,必須立即果斷處理,,并及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門,,切實(shí)清除隱患,熟記火警119,、匪警110,、熟悉消防安全通道及滅火器具的使用方法,一旦發(fā)生火災(zāi),,要服從指揮,,不得盲目行動(dòng)。
5,、不要輕信他人的誘惑,,同患者保持正常關(guān)系,在崗位上受到人身侵犯時(shí),,應(yīng)該設(shè)法呼救,,報(bào)告或報(bào)警。
6,、不要隨意外出留宿,,不要輕易跟隨他人到您不熟悉的地方去,在您認(rèn)為有必要到患者家里提供醫(yī)療服務(wù)時(shí),,請(qǐng)向您的上級(jí)或辦公室提供您的去向及時(shí)間,、聯(lián)系方式,,我們希望每個(gè)員工及其家庭安全、幸福,。
7,、緊急情況下要鼎立相助,發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為的精神,,全力保護(hù)人民的生命和財(cái)產(chǎn)的安全,,保證醫(yī)院一切工作正常運(yùn)行。
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第一章公司簡(jiǎn)介
1,、企業(yè)介紹
2,、公司機(jī)構(gòu)
第二章聘用規(guī)定
1、基本政策
l公司員工在被聘用及晉升方面享有均等的機(jī)會(huì),;
l職位或補(bǔ)空缺職位時(shí),,本公司將在可能情況下首先考慮已聘用員工,然后再向外招聘,;
l工作表現(xiàn)是本公司晉升員工的最主要依據(jù),。
2、入職手續(xù)
l應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試,、面試,、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,,可被公司聘為正式員工,。
l新入司員工必須填寫《公司員工登記表》一式二份并準(zhǔn)備彩色一寸照片4張;
l非深圳戶籍人員,,入司七日內(nèi)必須提供深圳戶籍人員擔(dān)保書,;
l入司之日,必須提供區(qū)醫(yī)院的健康證明,,身體不合格者,,不予錄用;
l部門經(jīng)理在新員工入司之日應(yīng)就《工作說(shuō)明書》與新員工面談,。
l公司將組織新入司員工參加新員工培訓(xùn),,以使員工對(duì)公司概況有初步了解。
3,、試用期
l新員工被錄用后,,一律實(shí)行試用期,試用期時(shí)間為三個(gè)月,,試用期間公司將對(duì)員工的表現(xiàn)及其對(duì)工作的適應(yīng)程度進(jìn)行考核,。;
l試用期薪資執(zhí)行公司制度標(biāo)準(zhǔn),;
l試用期屆滿,,經(jīng)公司考核者,,可轉(zhuǎn)為正式員工,考核不合格者,,公司予以辭退,。正式員工薪資待遇按公司工資制度執(zhí)行。
4,、聘用的終止
l試用期間以后,,公司或員工均可提出終止勞動(dòng)合同,但應(yīng)提前一個(gè)月(至少22個(gè)工作日)
提交書面通知,。
l若員工嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)或違反公司的規(guī)章制度及勞動(dòng)紀(jì)律,,公司可不必提前通知員
工與其解除雙方的勞動(dòng)合同。
5,、勞動(dòng)合同
l新員工在入司一個(gè)星期內(nèi),,公司與其簽訂勞動(dòng)合同和保密協(xié)議書,員工應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)
合同和保密協(xié)議書,。
6,、離職手續(xù)
l凡離職者,必須先填寫離職申請(qǐng)書,。
l員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),,經(jīng)核準(zhǔn)離職且辦妥移交手續(xù),方可正
式離職,。
l未辦離職手續(xù)自行離職者,公司財(cái)產(chǎn)若有損失,、遺失,,其損失全額從薪資中扣還;如薪
資不足以抵扣時(shí),,擔(dān)保人負(fù)連帶責(zé)任,。
7、個(gè)人資料
l員工的個(gè)人資料包括家庭住址,、電話,、婚姻及子女狀況及時(shí)提供給公司行政部。
8,、業(yè)績(jī)考評(píng)
l公司推行嚴(yán)格的績(jī)效考評(píng)制度,。實(shí)行年終考核和年中考核??己私Y(jié)果將作為員工晉升或
提薪的重要依據(jù),。
第三章員工福利
1、社會(huì)保險(xiǎn)
l在公司工作三個(gè)月試用期屆滿,,并經(jīng)正式錄用者,,公司購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn),。
2、津貼與補(bǔ)貼
第四章工作規(guī)范
1,、行為準(zhǔn)則
l盡忠職守,,服從領(lǐng)導(dǎo),保守業(yè)務(wù)秘密,;
l愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,,不浪費(fèi),不化公為私,;
l遵守公司一切規(guī)章制度及工作守則,;
l保持公司信譽(yù),不做任何不損公司信譽(yù)的行為,;
2,、工作態(tài)度
l員工應(yīng)努力提高自己的工作技能,提高工作效率,;
l熱愛(ài)本職工作,,對(duì)自己的工作職責(zé)負(fù)全責(zé);
l員工之間應(yīng)通力合作,,互相配合,,不得相互拆臺(tái)或搬弄事非;
l對(duì)本職工作應(yīng)爭(zhēng)取時(shí)效,,不拖延,,不積壓;
l待人接物態(tài)度謙和,,以爭(zhēng)取公司同仁與客戶的合作,;
3、工作紀(jì)律
l按規(guī)定時(shí)間上下班,,不得無(wú)故遲到,、早退;
l服從上級(jí)的工作安排,,一經(jīng)上級(jí)主管決定,,應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行;
4,、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰
5,、溝通與投訴
提案制度:?jiǎn)T工可就有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)管理方面隨時(shí)提出建議,公司定于每月26日進(jìn)行提案審查(具體方式見(jiàn)《公司提案制度》),。
接待制度:
l各部門負(fù)責(zé)人要針對(duì)本部門員工的思想動(dòng)態(tài)時(shí)時(shí)與員工進(jìn)行溝通,;
l人力資源部負(fù)責(zé)人隨時(shí)接待員工;
l每月日為總經(jīng)理接待日
第五章考勤制度
1、工作時(shí)間
l公司員工實(shí)行每周五日四十小時(shí)工作制,。周六,、周日為正常工休時(shí)間。
公司作息時(shí)間為:
2,、考勤辦法
l公司員工一律實(shí)行早晨上班簽到制,。
l簽到必須本人親自執(zhí)行,不得代簽,。在規(guī)定時(shí)間未簽到者,,視為遲到;超過(guò)31分鐘,,視
為曠工,。遲到、曠工者分別按公司制度予以處罰,。
3,、請(qǐng)假程序和辦法
l員工請(qǐng)假,需填寫請(qǐng)假申請(qǐng)單,,經(jīng)部門經(jīng)理審批后提交行政人事部,。如假期超過(guò)三天的,
需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),,方可準(zhǔn)假,。
4、休假種類和假期待遇
l病事假:
員工因病請(qǐng)假,,需出示區(qū),、市級(jí)醫(yī)院證明,一月五天以內(nèi),,扣發(fā)假日工資的50%,,超過(guò)五日者,按病假時(shí)間,,工資全額扣發(fā),。
員工因事請(qǐng)假,,必須先經(jīng)部門主管批準(zhǔn),,并按公司制度扣發(fā)工資。未經(jīng)批準(zhǔn),,擅自離崗者,,按曠工處理。
l喪假:在公司任職一年的員工,,倘若直系親屬去世,,可以享有三天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)喪假,直系親屬指父母、配偶,、子女,。
l年休假與探親假:在公司任職滿一年者,在次年的年度假內(nèi),,可以享受七天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)年休假,,年休假可作探親使用,探親旅費(fèi)公司按職級(jí)支付相應(yīng)比率,。
l婚假:在公司任職滿一年的員工,,可以享受五天有薪(標(biāo)準(zhǔn)工資)婚假,婚假必須提前向主管申請(qǐng)并附上結(jié)婚證書復(fù)印件,。
第六章工資,、津貼和獎(jiǎng)金制度
員工的工資、津貼及獎(jiǎng)金屬保密范圍,。
l工資和津貼
公司于每月5日發(fā)給員工上一個(gè)月的工資和津貼,,并按政府規(guī)定代扣個(gè)人所得稅、社會(huì)統(tǒng)籌養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人繳納部分,。工資和津貼包括:工資,、崗位技能津貼、
公司將根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工的工作表現(xiàn)及績(jī)效考核結(jié)果,,在每年年初調(diào)整(增加或減少)員工的工資和津貼,。
l公司在年度結(jié)算后,根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益和員工在一年中的表現(xiàn)給予獎(jiǎng)金,。
第七章員工的發(fā)展
1,、在職培訓(xùn)
l為提高每個(gè)員工的工作效率和工作效果,公司鼓勵(lì)每個(gè)員工參加與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的培訓(xùn)課程,,并建立培訓(xùn)記錄,。這些記錄將作為對(duì)員工的工作能力評(píng)估的一部分。
l公司在安排員工接受公司出資的培訓(xùn)時(shí),,可根據(jù)勞動(dòng)合同與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議,,約定服務(wù)期等事項(xiàng)。
2,、內(nèi)部競(jìng)聘
3,、晉升機(jī)會(huì)
l公司的政策和慣例是盡可能地從公司內(nèi)部提拔晉升最具資格的員工,接替空缺并承擔(dān)更大的責(zé)任,。
第八章附言
l本手冊(cè)屬內(nèi)部資料,,請(qǐng)注意妥善保存。
l如若不慎遺失,,請(qǐng)及時(shí)向行政部申報(bào),,補(bǔ)領(lǐng)并補(bǔ)交相應(yīng)的工本費(fèi)。
l員工在離職時(shí),請(qǐng)將此手冊(cè)主動(dòng)交還行政部,;
l本手冊(cè)應(yīng)根據(jù)勞動(dòng)法及公司規(guī)定作正確理解,,本手冊(cè)條款亦構(gòu)成勞動(dòng)合同的一部分。對(duì)本
手冊(cè)內(nèi)容,,如有不甚詳盡或有使員工感到疑惑之處,,請(qǐng)隨時(shí)向行政部咨詢,以確保理解無(wú)誤,。
l本手冊(cè)如需修正,,公司將向員工提供最新修正本,并回收舊手冊(cè)以防混淆,。
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1,、所有員工必須呈交公司要求查閱的證明文件。
2,、員工入職登記表,,必須認(rèn)真填寫,實(shí)事求是,,確保資料的準(zhǔn)確性,。
1、員工在店內(nèi)及工作時(shí)間內(nèi),,謝絕一切親友探訪,。
2、如非工作需要,,各部門員工不應(yīng)于工作時(shí)間內(nèi)互相探訪,。
3、未經(jīng)部門經(jīng)理許可,,員工不可私自使用公司電話,。
1、制服由公司提供,,員工應(yīng)小心保管自己的制服,。
2、員工若因疏忽惡意損壞制服,,修補(bǔ)費(fèi)用由員工全部負(fù)擔(dān),。
3、所有內(nèi)外場(chǎng)員工上班時(shí)必須佩戴工號(hào)牌,,工號(hào)牌不得轉(zhuǎn)讓,,如有遺失,、損壞應(yīng)立即前往人事部補(bǔ)領(lǐng),,并付手續(xù)費(fèi)30元。
1、所有員工必須保持個(gè)人外表的清潔整齊,。
2,、男員工胡須、頭發(fā)要經(jīng)常修飾整齊,,頭發(fā)不過(guò)其耳部或衣領(lǐng),。
3、女員工的頭發(fā)梳理整齊,。長(zhǎng)發(fā)的款式要按照公司的規(guī)定要求執(zhí)行,。
4、換上制服后,,必須檢查一遍制服及鞋襪是否整齊清潔,,然后到工作崗位報(bào)到。
5,、飾物限于手表,,訂婚或結(jié)婚戒指一枚(廚房員工按衛(wèi)生條例規(guī)定不能佩帶),不得留長(zhǎng)指甲及涂抹指甲油,。
6,、所有員工應(yīng)時(shí)常保持微笑及保持身體和口腔清潔,以防體臭及口臭,。
1,、所有員工必須閱讀及遵守在員工公告欄上公布的事項(xiàng)。
2,、員工公告欄由人事部負(fù)責(zé)管理,,未經(jīng)許可,員工不可在店范圍內(nèi)擅自張貼任何通告,。
3,、嚴(yán)禁涂污任何公告欄。
1,、所有須穿制服的員工都有權(quán)使用員工儲(chǔ)物柜,,儲(chǔ)物柜的配給由人事部全權(quán)處理。
2,、員工儲(chǔ)物柜一經(jīng)配給,,便不能私自轉(zhuǎn)讓。一切轉(zhuǎn)讓必須向人事部申請(qǐng)辦理,,如有違反,,將受紀(jì)律處分。
3,、員工必須保持儲(chǔ)物柜清潔,、整齊,。柜內(nèi)不準(zhǔn)存放食物、飲料及危險(xiǎn)品,。
4,、人事部免費(fèi)發(fā)給員工一把儲(chǔ)物柜鑰匙。如有遺失,,應(yīng)向人事部申請(qǐng)補(bǔ)領(lǐng),,并交手續(xù)費(fèi)10元。
5,、員工若忘帶鑰匙,,應(yīng)向人事部借用。若擅自弄開(kāi)導(dǎo)致儲(chǔ)物柜損壞,,則需賠償,,并受紀(jì)律處分。
6,、儲(chǔ)物柜須保持關(guān)閉并鎖好,。若其中儲(chǔ)物有遺失或被盜情況,公司概不負(fù)責(zé),。
7,、員工不得私自加裝鎖。
8,、更衣室內(nèi)不準(zhǔn)隨意吐痰,,亂拋垃圾或做任何有礙衛(wèi)生之舉動(dòng)。
9,、員工離職時(shí),,必須清理儲(chǔ)物柜,并把鑰匙交還人事部,。
10,、如有必要,經(jīng)公司授權(quán)的人員(指人事部,、保安部)有權(quán)定期或不定期檢查
員工儲(chǔ)物柜使用情況及衛(wèi)生情況,。
除指定為客人服務(wù)者外,員工不得在客用區(qū)域或樓面停留或閑逛,。
1,、員工可享用規(guī)定的工作餐。
2,、員工就餐,,按員工各部門規(guī)定的時(shí)間用餐。
3,、公司供應(yīng)員工在工作時(shí)間內(nèi)的工作餐,,員工因加班等原因耽誤用餐,,由部門主管幫忙打包帶回店里用餐。
1,、如有火警發(fā)生,無(wú)論如何細(xì)微都要按照公司公布的防火措施采取行動(dòng),。
2,、若發(fā)現(xiàn)任何可能導(dǎo)致火災(zāi)的情況或危險(xiǎn),應(yīng)立即報(bào)告部門主管,。
3,、若有人受傷,應(yīng)立即通知保安人員及值班主管,。由值班經(jīng)理通知有關(guān)部門,。
1、員工在店內(nèi)偷取任何財(cái)物,,無(wú)論屬于酒樓,,客人或員工,公司將立即給予開(kāi)除處分,。
2,、發(fā)現(xiàn)有個(gè)別偷盜者混入顧客中作案,要立即向現(xiàn)場(chǎng)主管反映情況,,確保安全,。
在店內(nèi)拾到財(cái)物不論貴重與否,一律要立即上交,,并做詳細(xì)記錄,。
1、正式錄用前,,受聘人員必須在公司指定的地方接受體格檢查,,合格者方可辦理手續(xù),體格檢查費(fèi)用由受聘人自理,。
2,、公司對(duì)全體員工和每年進(jìn)行一次體格檢查。對(duì)患有傳染病者,,公司有權(quán)視其病情勸其離職休息或調(diào)換工作崗位,、工種。
1,、公司所有新員工上崗前均需接受公司培訓(xùn),,第一天由人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,第二天后各部門組織培訓(xùn)業(yè)務(wù),,經(jīng)考核合格后方可上崗進(jìn)入試用期,,試用期從接受培訓(xùn)時(shí)計(jì)算,。
2、在職人員也須按循環(huán)培訓(xùn)以保持和提高服務(wù)水準(zhǔn),。
3,、公司出資在職培訓(xùn)和外派培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同,以保證其在公司工作年限,。在培訓(xùn)合同規(guī)定期內(nèi)辭職必須賠償公司損失,。
4、培訓(xùn)部門建立培訓(xùn)檔案,,記錄培訓(xùn)考核情況,,作為獎(jiǎng)勵(lì)、提升的依據(jù),。
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第1條,、為規(guī)范公司和員工的行為,維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益,,根據(jù)勞動(dòng)法及其配套法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,,制定本規(guī)章制度,。
第2條、公司簡(jiǎn)介(主要介紹本公司主要發(fā)展方向,,經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方向等),。
第3條、公司機(jī)構(gòu)(主要包括本公司的部門劃分,、管理層次和主要管理人員等),。
第4條、本規(guī)章制度所稱的公司是指本公司,。員工是指本公司招用的所有人員(包括管理人員,、技術(shù)人員和普通員工)。
第5條,、本規(guī)章制度適用于公司所有員工,,包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工,。包括試用工和正式工,。對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。
第6條,、員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬,、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù),、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù),、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。
第7條,、公司負(fù)有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬,、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),,同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán),、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán),、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利,。
第8條,、公司招用員工實(shí)行男女平等,、民族平等原則,特殊工種或崗位對(duì)性別,、民族有特別規(guī)定的從其規(guī)定,。
第9條、公司招用員工實(shí)行全面考核,、擇優(yōu)錄用,、任人唯賢、先內(nèi)部選用后對(duì)外招聘的原則,,不招用不符合錄用條件的員工,。
第10條、員工應(yīng)聘公司職位時(shí),,一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),,身體健康,現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)良好,。
第11條,、員工應(yīng)聘公司職位時(shí),必須是與其他用人單位合法解除或終止了勞動(dòng)關(guān)系,,必須如實(shí)正確填寫入職《登記表》,,不得填寫任何虛假內(nèi)容。
第12條,、員工應(yīng)聘時(shí)提供的身份證,、畢業(yè)證、計(jì)生證等證件必須是本人的真實(shí)證件,,不得借用或偽造證件欺騙公司,。公司錄用員工,不收取員工的押金(物),,不扣留員工的身份證,、畢業(yè)證等證件,。
第13條、公司十分重視員工的培訓(xùn)和教育,,根據(jù)員工素質(zhì)和崗位要求,,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,,培養(yǎng)員工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí),。
第14條、公司用于員工職業(yè)技能培訓(xùn)費(fèi)用的支付和員工違約時(shí)培訓(xùn)費(fèi)用的賠償問(wèn)題由勞動(dòng)合同另行約定,。試用期內(nèi)解除勞動(dòng)合同和合同期滿終止勞動(dòng)合同,,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用。員工無(wú)過(guò)錯(cuò)而由公司解除勞動(dòng)合同的,,員工不用支付培訓(xùn)費(fèi)用,。
第15條、勞動(dòng)合同對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的支付沒(méi)有約定時(shí),,如果試用期滿在合同期內(nèi),,員工提出解除勞動(dòng)合同,則公司有權(quán)要求員工支付培訓(xùn)費(fèi)用,,具體支付辦法是:約定服務(wù)期的,,按服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付,。沒(méi)有約定服務(wù)期的,,按勞動(dòng)合同期等分出資金額,以員工已履行的合同期限遞減支付,。沒(méi)有約定合同期的,,按5年服務(wù)期等分出資金額,以員工已履行的服務(wù)期限遞減支付,。
第16條,、公司對(duì)新錄用的員工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,,試用期為15天至6個(gè)月:合同期限不滿6個(gè)月的,,試用期15天。合同期限滿6個(gè)月不滿一年的,,試用期30天,。合同期限滿一年不滿兩年的,試用期60天,。合同期限滿兩年以上的,,試用期3至6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中,并算作本公司的工作年限,。
第17條,、公司招用員工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自員工入職之日起30日內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,,勞動(dòng)合同由雙方各執(zhí)一份,。
第18條、勞動(dòng)合同統(tǒng)一使用勞動(dòng)局印制的勞動(dòng)合同文本,,勞動(dòng)合同必須經(jīng)員工本人,、公司法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋公司公章方能生效,。
第19條,、勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。勞動(dòng)合同對(duì)合同生效時(shí)間或條件另有約定的,,從其約定,。
第20條、在本公司連續(xù)工作滿10年以上的員工,,可以與公司簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同,,但公司不同意續(xù)延的除外,。
第21條,、公司與員工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由公司提出解除勞動(dòng)合同的,,依法支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金(按本規(guī)定第31條支付),。由員工提出解除勞動(dòng)合同的,可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,,包括變更合同期限、工作崗位,、勞動(dòng)報(bào)酬,、違約責(zé)任等。
第22條,、員工有下列情形之一的,,公司可以解除勞動(dòng)合同:
(1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的。
(3)員工死亡或被人民法院宣告失蹤,、死亡的,。
(4)公司依法解散、破產(chǎn)或者被撤銷的,。
(5)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。
終止勞動(dòng)合同,,公司可以不支付員工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。法律、法規(guī),、規(guī)章有特別規(guī)定的從其規(guī)定,。
第23條、員工在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi),,女職工在符合計(jì)劃生育規(guī)定的孕期,、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi),勞動(dòng)合同期滿的,,勞動(dòng)合同的期限自動(dòng)延續(xù)至醫(yī)療期,、孕期、產(chǎn)期和哺乳期滿為止(本規(guī)定第22條的情形除外),。
第24條,、勞動(dòng)合同期滿公司需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的,提前30天通知員工,,并在30日內(nèi)重新簽訂勞動(dòng)合同,。不再續(xù)簽的,在合同期滿前書面通知員工,,向員工出具《終止勞動(dòng)合同通知書》,,并在合同期滿后3個(gè)工作日內(nèi)辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)。
第25條,、公司解除勞動(dòng)合同,,向員工出具《解除勞動(dòng)合同通知書》,并在合同解除后3個(gè)工作日內(nèi)辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù),。
第26條,、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)闹Ц稑?biāo)準(zhǔn)按員工在本公司的連續(xù)工作年限計(jì)算:每滿一年,發(fā)給員工一個(gè)月工資,。滿半年不滿一年的,,按一年計(jì)發(fā)。不滿半年的發(fā)給半個(gè)月工資,。
第27條,、公司實(shí)行每日工作8小時(shí)、每周工作40小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度,。對(duì)特殊崗位的員工,,經(jīng)勞動(dòng)部門批準(zhǔn)實(shí)行不定時(shí)工作制或綜合計(jì)時(shí)工作制的另行規(guī)定。
第28條,、員工每天正常上班時(shí)間為:上午8:00~12:00,,下午13:30~17:30
第29條,、公司根據(jù)生產(chǎn)需要,經(jīng)與員工協(xié)商可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間和安排員工休息日(星期六,、日)加班,,但每日延長(zhǎng)工作時(shí)間一般不超過(guò)3小時(shí),并保證員工每周至少休息一天,。
第30條,、員工加班加點(diǎn)應(yīng)由部門經(jīng)理、主管安排或經(jīng)本人申請(qǐng)而由部門經(jīng)理,、主管批準(zhǔn),。員工經(jīng)批準(zhǔn)加班的,依國(guó)家規(guī)定支付加班工資或安排補(bǔ)休,。
第31條,、員工的休息日和法定休假日如下:(1)休息日:星期六、星期日,。(2)休假日:元旦1天,、春節(jié)3天、五一節(jié)3天,、國(guó)慶節(jié)3天,。
第32條、員工的其他假期如下:
(1)年休假:工作滿一年未滿五年者5天,,滿五年未滿十年者7天,,滿十年未滿二十年者10天,滿二十年以上者14天,。年休假與春節(jié)假一起連休,。
(2)婚假:?jiǎn)T工本人結(jié)婚,,可享受婚假3天,。
(3)喪假:?jiǎn)T工直系親屬(父母、配偶,、子女)死亡,,可享受喪假3天。員工配偶的父母死亡,,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn),,可給予3天以內(nèi)的喪假。
(4)產(chǎn)假:女員工生育,,可享受產(chǎn)假90天,,其中產(chǎn)前休假15天。難產(chǎn)的增加30天,。多胞胎生育的,,每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天。實(shí)行晚育者(24周歲以后生育第一胎)增加產(chǎn)假15天。領(lǐng)取《獨(dú)生子女優(yōu)待證》的增加產(chǎn)假35天,,產(chǎn)假期間給予男方看護(hù)假10天,。
(5)探親假:在公司連續(xù)工作滿一年以上的員工,與配偶或者父母不住在一地,,又不能在公休假日內(nèi)回家居住一個(gè)白天和一個(gè)晚上的,,在年休假期間安排探親,不再另行休探親假,。
第33條,、員工的最低工資不低于所在市最低工資標(biāo)準(zhǔn),最低工資不包括加班加點(diǎn)工資,、住房補(bǔ)貼,、伙食補(bǔ)貼、中夜班津貼,、高低溫津貼,、有毒有害津貼和社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。
第34條,、公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制,,員工的工資總額包括基礎(chǔ)工資、崗位(職務(wù))工資,、工齡工資,、加班加點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金,、津貼和補(bǔ)貼,。員工的基本工資(標(biāo)準(zhǔn)工資)包括基礎(chǔ)工資、崗位工資和工齡工資,。
第35條,、員工的加班加點(diǎn)工資以員工的基本工資作為計(jì)算基數(shù)。員工的正常日工資=基本工資÷20.92天,,小時(shí)工資=基本工資÷167.4小時(shí),。加班加點(diǎn)工資是正常日工資或小時(shí)工資的法定倍數(shù)。
第36條,、按勞動(dòng)法的規(guī)定,,平日加點(diǎn),支付基本工資的150%的加點(diǎn)工資,。休息日加班,,支付基本工資的200%的加班工資。法定休假日加班,,支付基本工資的300%的加班工資,。
第37條,、休息日安排員工加班,公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資,。
第38條,、公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,公司在支付工資時(shí)向員工提供其本人的工資清單(一式二份),,員工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名,。
第39條、公司以貨幣形式按月支付員工工資,。每月15日前發(fā)放前一個(gè)月的工資,。依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后3日內(nèi)一次性付清員工工資和依法享有的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金,。
第40條,、公司停工、停產(chǎn)在一個(gè)工資支付周期內(nèi)(1個(gè)月內(nèi))的,,按勞動(dòng)合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付員工工資,。停工、停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)工資支付周期的,,發(fā)給員工基本生活費(fèi),,基本生活費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%,。
第41條,、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)不超過(guò)六個(gè)月的,其病傷假工資為:工齡不滿五年者,,為本人工資的60%,。工齡滿五年不滿十年者,,為本人工資的70%。工齡十年以上者,,為本人工資的80%,。
第42條、員工醫(yī)療期在一年內(nèi)累計(jì)超過(guò)六個(gè)月的,,停發(fā)病假工資,,按下列標(biāo)準(zhǔn)付給病傷救濟(jì)費(fèi):工齡不滿五年者,為本人工資的50%,。工齡滿五年及五年以上者,為本人工資的60%,。
第43條,、病傷假工資或救濟(jì)費(fèi)不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。第50條因員工原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,,公司可以要求員工賠償,,并可從員工本人工資中扣除,,但每月扣除部分不超過(guò)員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),。依公司規(guī)章制度對(duì)員工進(jìn)行處罰的罰款可以在工資中扣除,,但每月扣除部分不超過(guò)員工當(dāng)月工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),。罰款和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,,但每月扣除的工資總額不超過(guò)本人工資的20%,扣除后不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn),。
第44條,、員工依法享受節(jié)日休假、年休假,、探親假,、婚假、喪假,、產(chǎn)假期間,,工資照發(fā)。員工因私事請(qǐng)假,,公司不予發(fā)放工資,。
第45條、有下列情況之一,,公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資:
(1)代扣代繳員工個(gè)人所得稅,。
(2)代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)、住房公積金,。
(3)法院判決,、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi),。
(4)扣除依法賠償給公司的費(fèi)用,。
(5)扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款。
(6)勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資,。
(7)依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資,。
(8)經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資。
(9)員工請(qǐng)事假而減發(fā)的工資,。
(10)法律,、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用,。
第46條,、公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇,改善員工的食宿條件和工作條件,,增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼,。
第47條,、公司依法為員工辦理養(yǎng)老、醫(yī)療,、失業(yè),、工傷、生育等社會(huì)保險(xiǎn),,并依法支付應(yīng)由公司負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)待遇,。公司依法為員工繳存住房公積金。第六章勞動(dòng)安全衛(wèi)生與勞動(dòng)保護(hù)
第48條,、公司努力貫徹安全第一,、預(yù)防為主的方針,為員工提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品,,對(duì)從事有職業(yè)危害作業(yè)的員工和未成年工定期進(jìn)行檢查,。
第49條、公司對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn),,使員工具備必要的安全生產(chǎn)意識(shí),,熟悉安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能,。
第50條,、公司實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制,部門經(jīng)理(或部門主管)對(duì)本部門的安全問(wèn)題負(fù)責(zé),,法定代表人(或總經(jīng)理,、安全主任)對(duì)全公司的安全問(wèn)題負(fù)責(zé)。
第51條,、公司對(duì)女職工和未成年工實(shí)行特殊勞動(dòng)保護(hù),,不安排女職工和未成年工從事法律、法規(guī)禁止的勞動(dòng),。法律,、法規(guī)、規(guī)章對(duì)女職工和未成年工有其他特殊待遇的從其規(guī)定,。
第52條,、員工必須遵守如下考勤和辭職制度:
(1)按時(shí)上班、下班,,不得遲到,、早退。
(2)必須自己打卡,,不得委托他人打卡或代替他人打卡,。
(3)因公外出、漏打,、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的,,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效。
(4)有事,、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假,,不得無(wú)故曠工。
(5)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》,,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),,在不得已的情況下,應(yīng)提早電話,、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假,,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。
(6)一次遲到或早退30分鐘以上的,,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),,否則以曠工論處。
(7)未履行請(qǐng)假,、續(xù)假,、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處,。
(8)員工因故辭職,,應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《辭職通知書》,試用期內(nèi)辭職應(yīng)提前一周書面通知,。
(9)員工辭職由部門經(jīng)理或主管批準(zhǔn),,辭職獲準(zhǔn)后,憑人事行政部簽發(fā)的《離職通知書》辦理移交手續(xù),。
第53條,、員工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德:
(1)進(jìn)入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠證和穿著工作服,。
(2)敬業(yè)樂(lè)業(yè),,勤奮工作,服從公司合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排,。
(3)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制。
(4)工作期間,,忠于職守,,不消極怠工,不干私活,,不串崗,,不吃零食,不打鬧嬉戲,,不大聲說(shuō)笑,、喧嘩等,,盡職盡責(zé)做好本職工作。
(5)平時(shí)養(yǎng)成良好,、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,,保持公司環(huán)境衛(wèi)生清潔,。
(6)愛(ài)護(hù)公物,小心使用公司機(jī)器設(shè)備,、工具,、物料,不得盜竊,、貪污或故意損壞公司財(cái)物,。
(7)提倡增收節(jié)支,開(kāi)源節(jié)流,,節(jié)約用水,、用電、用氣,,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用,。
(8)搞好公司內(nèi)部人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)友愛(ài),,不得無(wú)理取鬧,、打架斗毆、造謠生事,。
(9)關(guān)心公司,,維護(hù)公司形象,敢于同有損公司形象和利益的行為作斗爭(zhēng),。
(10)上班時(shí)間一到即刻開(kāi)始工作,,下班之后無(wú)特別事務(wù)不得逗留。
(11)上班時(shí)間原則上不準(zhǔn)會(huì)客和打私人電話,,因故而經(jīng)部門經(jīng)理或主管許可的除外,。
(12)遵守公司的保密制度,不得泄露公司的商業(yè)秘密,。
第54條,、員工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程:
(1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,,在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后,,方可投入使用。
(2)操作機(jī)器設(shè)備時(shí),必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,,保證產(chǎn)品質(zhì)量,,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全。
(3)設(shè)備使用過(guò)程中,,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,,操作工應(yīng)及時(shí)告知領(lǐng)班和相關(guān)技術(shù)人員處理,,不得擅自盲目動(dòng)作,。
(4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班,、部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告。
(5)工作場(chǎng)所和倉(cāng)庫(kù)的消防通道,,必須經(jīng)常保持暢通,,不得放置任何物品。
(6)對(duì)消防設(shè)備,、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備,,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為,。
(7)維修機(jī)器,、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),,并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè),。
(8)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備,。
(9)危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,,不得隨意亂放。
(10)車間和倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁吸煙,,吸煙要在指定場(chǎng)所,,并充分注意煙火。
(11)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆,、有毒有害的危險(xiǎn)物品進(jìn)入公司,。
(12)收工時(shí)要整理機(jī)械、器具,、物料及文件等,,確認(rèn)火、電,、氣的安全,,關(guān)好門窗、上好門鎖。
第55條,、為增強(qiáng)員工的責(zé)任感,,鼓勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,,公司對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀,、成績(jī)突出的員工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)分為表?yè)P(yáng),、記功,、晉升、加薪,、發(fā)獎(jiǎng)金五種,。
第56條、員工品行端正,,工作努力,,忠于職守、遵規(guī)守紀(jì),,關(guān)心公司,,服從安排,足為其他員工楷模者,,給予通令表?yè)P(yáng),。
第57條、對(duì)有下列事跡之一的員工,,除給予通令表?yè)P(yáng)外,,另給予記功、晉升,、加薪,、發(fā)獎(jiǎng)金四種獎(jiǎng)勵(lì)的一種或一種以上的獎(jiǎng)勵(lì):
(1)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,,經(jīng)執(zhí)行確有成效,,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的,。
(2)節(jié)約物料,,或?qū)U料利用具有成效,能提高公司經(jīng)濟(jì)效益,,對(duì)公司貢獻(xiàn)較大的,。
(3)遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),,奮不顧身,,處置得當(dāng),,極力搶救,使公司利益免受重大損失的,。
(4)敢于同壞人,、壞事作斗爭(zhēng),舉報(bào)損害公司利益的行為,,使公司避免重大損失的,。
(5)對(duì)公司利益和發(fā)展作出其他顯著貢獻(xiàn)的。
(6)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的,。
第58條,、為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì),,公司對(duì)違規(guī)違紀(jì),、表現(xiàn)較差的員工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為:警告,、記過(guò)、罰款,、辭退四種,。
第59條、員工有下列情形之一,,經(jīng)查證屬實(shí),,批評(píng)教育無(wú)效的,第一次口頭警告,,第二次以后每次書面警告1次,,并罰款20至50元。每警告2次記過(guò)1次,。一個(gè)月內(nèi)被記過(guò)3次以上或一年內(nèi)被記過(guò)6次以上的,,予以辭退:
(1)委托他人打卡或代替他人打卡的。
(2)無(wú)正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次3分鐘以上)的,。
(3)不戴廠證或不穿廠服進(jìn)入廠區(qū)的,。
(4)擅離職守或串崗的
(5)消極怠工,上班干私活的,。
(6)隨地吐痰或亂丟垃圾,,污染環(huán)境衛(wèi)生的。
(7)浪費(fèi)公司財(cái)物或公物私用的,。
(8)未經(jīng)批準(zhǔn),,上班時(shí)間會(huì)客或打私人電話的。
(9)非機(jī)械設(shè)備的操作者,,隨意操作機(jī)械設(shè)備的,。
(10)下班后不按規(guī)定關(guān)燈,、關(guān)電、關(guān)水,、關(guān)氣,、關(guān)窗、鎖門的,。
(11)未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀的,。
(12)攜帶危險(xiǎn)物品入廠的。
(13)在禁煙區(qū)吸煙的,。
(14)隨意移動(dòng)消防設(shè)備或亂放物品,,阻塞消防通道的。
(15)違反公司規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的,。
(16)工作時(shí)間,,與別人閑聊、打鬧嬉戲,、大聲喧嘩的,。
(17)工作時(shí)間打瞌睡的。
(18)對(duì)客戶的態(tài)度惡劣的,。
(19)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第60條,、員工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),,批評(píng)教育無(wú)效的,,每次記過(guò)1次,并罰款50至100元,。一個(gè)月內(nèi)被記過(guò)3次以上或一年內(nèi)被記過(guò)6次以上的,,予以辭退:
(1)無(wú)正當(dāng)理由不服從公司正常調(diào)動(dòng)或上司的工作安排的。
(2)無(wú)理取鬧,,打架斗毆,,影響公司生產(chǎn)秩序和員工生活秩序的。
(3)利用工作或職務(wù)便利,,收受賄賂而使公司利益受損的,。
(4)上班時(shí)間打牌、下棋的,。
(5)將公司內(nèi)部的文件,、帳本給公司外的人閱讀的。
(6)在宿舍私接電源或使用電爐,、煤油爐的,。
(7)私自調(diào)換床位或留宿外人的。
(8)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第61條,、員工有下列情形之一,,經(jīng)查證屬實(shí),,批評(píng)教育無(wú)效的,予以辭退:
(1)一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)5日或者一年內(nèi)累計(jì)曠工超過(guò)10日的,。
(2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,,騙取公司錄用的。
(3)違反操作規(guī)程,,損壞機(jī)器設(shè)備,、工具,浪費(fèi)原材料,,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的,。
(4)盜竊、貪污,、侵占或故意損壞公司財(cái)物,,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
(5)違反公司保密制度,,泄露公司商業(yè)秘密,,造成公司經(jīng)濟(jì)損失1000元以上的。
(6)在異性宿舍與異性員工同宿的,。
(7)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹?/p>
第62條,、員工違規(guī)違紀(jì)對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,除按規(guī)定處罰外,,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。對(duì)員工的罰款,,每次不超過(guò)員工當(dāng)月工資的20%,。
第63條、為了維護(hù)公司利益,,保護(hù)公司的商業(yè)秘密,,特制訂本保密制度,公司全體員工必須嚴(yán)格遵守,。
第64條,、本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益,,具有實(shí)用性并經(jīng)公司采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,,以及公司依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng),。
第65條,、可能成為公司商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì),、制造方法,、配方,、工藝流程、技術(shù)指標(biāo),、計(jì)算機(jī)軟件,、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果,、圖紙,、樣品、模型,、模具,、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等等,。
第66條,、可能成為公司商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶名單、客戶訂單,、營(yíng)銷計(jì)劃,、采購(gòu)資料、財(cái)務(wù)資料,、進(jìn)貨渠道,、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,、管理訣竅、貨源情報(bào),、內(nèi)部文件,、會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)濟(jì)合同,、合作協(xié)議等等,。
第67條、任何員工不得刺探,、過(guò)問(wèn)與本職工作無(wú)關(guān)的商業(yè)秘密,。不得以任何方式泄露公司的商業(yè)秘密。
第68條,、嚴(yán)格遵守公司秘密文件,、資料、檔案的登記,、借用和保密制度,,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件,、資料,、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn),。不得在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛苁马?xiàng)和交接秘密文件。
第69條,、秘密文件,、資料、檔案不得私自復(fù)印,、摘錄和外傳,。因工作需要復(fù)印時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn),。
第70條,、員工發(fā)現(xiàn)公司商業(yè)秘密被泄露或者因自己過(guò)失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當(dāng)采取有效措施防止泄密進(jìn)一步擴(kuò)大,,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告,。
第71條、員工調(diào)職或離職時(shí),,必須將自己保管的秘密文件,、資料、檔案或其他東西,,按規(guī)定移交給公司總經(jīng)理或辦公室主任,,不得隨意移交給其他人員。
第72條,、公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《保密協(xié)議》,保密的內(nèi)容,、范圍,、權(quán)利、義務(wù),、期限、保密費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)從《保密協(xié)議》的規(guī)定,。
第73條,、未經(jīng)公司同意,員工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與公司同類的營(yíng)業(yè),。
第74條,、公司根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉公司商業(yè)秘密的員工另行簽訂《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》,,約定員工從離開(kāi)公司后的一定期限內(nèi),,不得在生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,公司向員工支付一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi),。生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的企業(yè)的具體范圍,、競(jìng)業(yè)限制期,、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)從《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》的規(guī)定。競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不超過(guò)3年,,競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)按年計(jì)算為員工離開(kāi)公司前一年從公司獲得的報(bào)酬總額的三分之二,。
第75條、宿舍內(nèi)嚴(yán)禁私接電源和使用電爐,、煤油爐,。
第76條、保持宿舍清潔衛(wèi)生,,不得亂丟果皮雜物,,不得亂倒飯菜,不得往樓下倒水,、拋物,。
第77條、未經(jīng)宿舍管理人員批準(zhǔn),,不得私自調(diào)換床位,,不準(zhǔn)留宿外人。
第78條,、上班前要自覺(jué)關(guān)燈,、關(guān)風(fēng)扇,用水后要自覺(jué)關(guān)水龍頭,。
第79條,、晚上12時(shí)前必須回到宿舍休息,并且12時(shí)準(zhǔn)時(shí)熄燈,。不準(zhǔn)在宿舍喝酒,、吵架、打架,、賭博,。嚴(yán)禁異性同宿。
第80條,、伙房作業(yè)人員必須講究衛(wèi)生,,衣著整潔,不隨地吐痰,,經(jīng)常清潔伙房地面,、墻壁、炊具,、餐具,,將米、肉、菜認(rèn)真清洗干凈,。
第81條,、伙房作業(yè)人員盛飯盛菜必須一視同仁,憑卡供應(yīng),,盡量公平均勻,。
第82條、憑公司飯卡用餐,,非本公司員工,,非經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)特別批準(zhǔn),一律不準(zhǔn)在公司食堂用餐,。
第83條,、遵守秩序,文明就餐,,自覺(jué)排隊(duì),,不得插隊(duì)擁擠,不得吵鬧喧嘩,。嚴(yán)禁非伙房人員擅自進(jìn)入伙房打飯,、盛菜。必須在食堂內(nèi)用餐,,不得將飯菜端出食堂以外地方用餐,。
第84條、愛(ài)護(hù)公物,,講究衛(wèi)生,,不得故意損壞餐桌、炊具,、餐具,,不隨地吐痰,不亂倒飯菜,。
第85條,、嚴(yán)禁在伙房、食堂內(nèi)吸煙,、喝酒,、嬉戲、吵架,、打架。
第十章,、附則
第86條,、本規(guī)章制度是與員工勞動(dòng)合同相配套的補(bǔ)充規(guī)定,規(guī)章制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,,以勞動(dòng)合同為準(zhǔn),。
第87條,、本規(guī)章制度是勞動(dòng)法律、法規(guī),、規(guī)章規(guī)定的具體化,,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī),、規(guī)章有抵觸的,,以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī),、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn),。
第88條、本規(guī)章制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí),,通過(guò)通告的形式補(bǔ)充或更新,。
第89條、本規(guī)章制度已由職工代表大會(huì)(或全體職工)討論和審議通過(guò),,并經(jīng)勞動(dòng)行政部門審查備案,,且已向全體員工公布。
全體員工閱讀后簽名,,并以此作為已向員工公示的證明,。
第90條、本規(guī)章制度自公布之日起生效,。
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇十
一,、人事資料
員工須將以下個(gè)人變更事項(xiàng)報(bào)知人事部門:
1、更改居住地址和電話號(hào)碼;
2,、婚姻狀況;
3,、家庭人員變更;
二、個(gè)人儀表
員工應(yīng)在工作中保持衣著整潔,。男性員工不可留須,,頭發(fā)應(yīng)常修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以不蓋及耳部與衣領(lǐng)為宜,。女員工之發(fā)型與化妝保持清雅,。酒店女員工飾物限于手表、一枚訂婚戒或結(jié)婚戒及耳釘,。
三,、銘牌
酒店將發(fā)給每個(gè)員工銘牌一枚,員工在酒店工作期間應(yīng)佩帶于胸前,。如有遺失或損壞,,應(yīng)及時(shí)報(bào)告人事部,并辦理補(bǔ)領(lǐng)手續(xù),費(fèi)用為人民幣十五元,。
四,、更衣柜
1、酒店將安排每個(gè)員工更衣柜一只,,以作更衣使用;
2,、員工須經(jīng)常保持更衣柜清潔整齊;
3、員工應(yīng)將更衣柜上鎖,,酒店不負(fù)責(zé)任何財(cái)物之損失的賠償;
4,、員工不得在更衣柜貯藏飲料、食物及貴重物品;
5,、員工應(yīng)使用酒店發(fā)給的更衣柜鎖,,不得私自換用自己的鎖或加鎖;
6、員工不得私自相互調(diào)換更衣柜;
7,、員工不得在更衣柜內(nèi)放置易燃危險(xiǎn)品;
8,、酒店管理人員將不定期連同保安人員檢查更衣柜;
五、制服
1,、酒店將按照員工之工種發(fā)給其制服;
2,、員工不得穿著制服出酒店;
3、員工應(yīng)在崗前或下崗后更換制服,,不得在崗位工作時(shí)間內(nèi)更換制服;
4,、員工應(yīng)按要求定期更換制服,應(yīng)保持制服整潔;
5,、員工制服脫線,,應(yīng)及時(shí)縫補(bǔ),損壞制服,,按價(jià)賠償,。
六、酒店設(shè)施
酒店員工在上班期間,,不得使用賓客衛(wèi)生間,。
七、員工簽到,、簽退
1,、各酒店除總經(jīng)理以外,所有員工均需在上下班時(shí)間,,執(zhí)行簽到,、簽退手續(xù);
2、代人或托人簽到,、簽退者,,均屬違犯店規(guī),,將受嚴(yán)重處分;
3、因公未能及時(shí)簽到,、簽退者,應(yīng)及時(shí)與值班經(jīng)理簽名確認(rèn),。
八,、值班時(shí)間表
1、酒店員工必須按照酒店編制的時(shí)間表當(dāng)值,,不得擅自調(diào)班,,否則作曠工處理。
2,、值班經(jīng)理以下人員調(diào)班須征得值班經(jīng)理同意,,值班經(jīng)理以上人員調(diào)班須征得總經(jīng)理同意。
九,、事假申請(qǐng)
1,、員工如無(wú)充分理由,不能無(wú)故請(qǐng)事假;
2,、員工如有事需請(qǐng)事假,,應(yīng)向總經(jīng)理提出申請(qǐng),獲準(zhǔn)后方可休假;
3,、請(qǐng)事假期間作無(wú)薪處理,。
十、無(wú)故缺勤
員工未經(jīng)批準(zhǔn)而缺勤或擅離工作崗位,,按曠工處理,。
十一、員工餐廳
1,、員工應(yīng)按企業(yè)之安排,,在指定的時(shí)間和餐廳用餐;
2、員工在工作時(shí)間享有每日一正一副免費(fèi)膳食供應(yīng),。
十二,、保安檢查
1、員工上下班必須從指定之通道進(jìn)出;
2,、酒店授權(quán)保安人員有權(quán)檢查員工手袋及包裹,,員工應(yīng)接受檢查;
3、員工攜帶私人物品進(jìn)酒店應(yīng)在值勤保安人員處登記;
4,、員工攜帶私人物品或非私人物品離開(kāi)酒店時(shí),,應(yīng)出具由總經(jīng)理簽署的出店證明,并交保安人員驗(yàn)證,。
十三,、私人財(cái)物
員工有責(zé)任保管好個(gè)人的財(cái)物,。貴重物品不宜帶進(jìn)工作場(chǎng)所,倘有任何損失,,企業(yè)恕不負(fù)責(zé),。
十四、拾遺
1,、員工在工作場(chǎng)所范圍內(nèi)拾到任何財(cái)物,,必須立即送交上級(jí);
2、員工在酒店范圍內(nèi)若有私人物品遺失,,應(yīng)立即向上級(jí)和保安報(bào)告,。
十五、維護(hù)聲譽(yù)及愛(ài)護(hù)酒店財(cái)物
1,、員工不得擅用企業(yè)名義在外從事任何活動(dòng);
2,、員工應(yīng)注意在社會(huì)上的言行舉止,以免損壞企業(yè)之聲譽(yù);
3,、員工必須愛(ài)護(hù)企業(yè)之財(cái)物,,不得故意損壞或偷拿。
十六,、吸煙
員工應(yīng)在指定地點(diǎn)吸煙,。
十七、通告
1,、企業(yè)各類通告及指示將張貼于“員工告示欄”內(nèi);
2,、員工未經(jīng)授權(quán)不得在企業(yè)內(nèi)張貼任何告示;
3、員工未經(jīng)授權(quán)不得擅自更改任何通告,。
十八,、離職手續(xù)
1、凡離職員工必須到人事部門辦理手續(xù),,交還企業(yè)發(fā)給的有關(guān)證件及物品;
2,、員工如丟失有關(guān)證件或物品,應(yīng)按價(jià)賠償;
3,、員工如不交回有關(guān)證件及物品,,未按規(guī)定退賠有關(guān)費(fèi)用,企業(yè)將拒絕發(fā)給有關(guān)離職證明并保留其法律上的追索權(quán)利,。
員工手冊(cè)與規(guī)章制度的區(qū)別 員工手冊(cè)和規(guī)章制度免費(fèi)下載篇十一
第一條,、為了使員工對(duì)本廠簡(jiǎn)況、工作要求,、獎(jiǎng)懲辦法等規(guī)定的了解,,在工作中能認(rèn)真執(zhí)行,以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),、工作,、生活的正常秩序,,保障員工的合法權(quán)益,特制訂本手冊(cè),。
第二條,、制訂本手冊(cè)的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,堅(jiān)持把加強(qiáng)思想政治工作與必要的行政手段,、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來(lái),,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德,、有文化、有紀(jì)律的員工隊(duì)伍,,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,,保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第三條,、公司情況介紹,。
第四條、本手冊(cè)僅適用本廠全體員工,。
第五條,、員工必須熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),自覺(jué)遵守國(guó)家的政策,、法規(guī),、法令。
第六條,、員工必須愛(ài)廠如愛(ài)家的意識(shí),,樹(shù)立"我為公司,公司為我"的企業(yè)文化理念,,關(guān)心和維護(hù)國(guó)家和企業(yè)的公共利益,,忠于職守、快節(jié)奏,、高質(zhì)量地出色完成各項(xiàng)工作任務(wù),。
第七條、員工必須努力學(xué)習(xí)政治,,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),,不斷提高政治、文化,、技術(shù),、業(yè)務(wù)水平。
第八條,、員工必須遵守本廠制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度,,對(duì)規(guī)章制度不同意見(jiàn)的建議,,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門直至廠長(zhǎng)提出,。
第九條,、員工對(duì)企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評(píng)議和提出批評(píng)、建議的權(quán)利,,對(duì)管理人員的違法違章和失職行為有申訴,、控告或檢舉的權(quán)利。
第十條員,、工可按本廠制度規(guī)定,,享受勞動(dòng)、工資,、福利等各項(xiàng)權(quán)利的待遇,。
第十一條、本廠實(shí)行勞動(dòng)合同制度,,凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同,。
第十二條、勞動(dòng)合同由廠長(zhǎng)與員工本人簽訂,,員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動(dòng)合同文件內(nèi)容,,同意后方可簽字。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率,。
第十三條,、新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,,堅(jiān)持全面考核,,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3-6個(gè)月的試用期,。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,,可即時(shí)辭退。
第十四條,、員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時(shí)辭退外,,其余,,均應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方,并不折不扣地辦好檔案,、財(cái)物,、技術(shù)資料等的清理交接工作。
第十五條,、勞動(dòng)合同期滿,,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動(dòng)合同,。
第十六條,、家居外地員工,簽訂勞動(dòng)合同時(shí),,應(yīng)出具"身份證",、"外來(lái)人員務(wù)工"和"計(jì)劃生育"證明。
第十七條,、員工應(yīng)自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,,按時(shí)上下班,不準(zhǔn)曠工,、遲到,、早退、工作時(shí)間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無(wú)關(guān)的事,。
第十八條、員工應(yīng)無(wú)條件服從工作分配,、調(diào)動(dòng)的指揮,。
第十九條、員工必須高度集中精力,,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,,把好工作質(zhì)量關(guān),節(jié)約原材料,,愛(ài)護(hù)設(shè)備,、工具等一切公共財(cái)物。
第二十條,、員工應(yīng)自覺(jué)遵守文明生產(chǎn),、文明辦公的制度規(guī)定,經(jīng)常保持工作地環(huán)境的整潔,,維護(hù)企業(yè)良好形象,。
第二十一條、員工應(yīng)忠誠(chéng)企業(yè),,保守本廠的技術(shù),、商務(wù)等機(jī)密。
第二十二條,、員工在對(duì)外營(yíng)業(yè)窗口或其他對(duì)外交往中,,應(yīng)堅(jiān)持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽(tīng)電話用禮貌語(yǔ):"您好,,***公司":客人來(lái)訪,,笑臉相迎,,請(qǐng)字當(dāng)頭,執(zhí)情接待:客人辭行,,以禮相送,,須說(shuō)"再見(jiàn)","歡迎再來(lái)",,"一路順風(fēng)"等:洽談業(yè)務(wù),,說(shuō)話和氣,舉止大方,,處事慎重,。
第二十三條、上下班作息時(shí)間,,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際需要和季節(jié)變換,,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行,。
第二十四條,、考勤工作各部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,,必須對(duì)考勤的正確性負(fù)責(zé),。
第二十五條、考勤內(nèi)容包括:出勤,、病事假,、遲到、早退,、曠工,、工傷、加班,、公出等項(xiàng)目,。
第二十六條、考勤記錄表,,由表勤員每天按時(shí)正點(diǎn)考勤,,班中、班后考勤,,并準(zhǔn)確填好記錄表,,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,,交財(cái)務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù),。
第二十七條、員工因病、因事請(qǐng)假,,必須先提出書面申請(qǐng),,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)(急病、急事可事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)),,假期不發(fā)工資,、午餐補(bǔ)貼。
第二十八條,、員工因工受傷,,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報(bào)告,,經(jīng)廠辦公室審核,,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報(bào)請(qǐng)廠長(zhǎng)同意簽字后,,方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理,。
凡未按上規(guī)定辦妥請(qǐng)假手續(xù)而不上班者,一概以曠工論處,。
第二十九條,、員工工資按職務(wù)、職稱,、生產(chǎn)技能,、業(yè)務(wù)水平,工作表現(xiàn),、貢獻(xiàn)大小,由廠自行確定實(shí)施辦法,。實(shí)行計(jì)時(shí)工資(月薪制)的員工,,工資多少在勞動(dòng)合同中予以明確。實(shí)行計(jì)件工資(勞動(dòng)分)的員工,,工資多少按計(jì)件考核辦法,,與勞動(dòng)效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。
第三十條,、全廠的工資管理由廠辦公室,、財(cái)務(wù)部具體負(fù)責(zé),每月依據(jù)各人和考勤實(shí)績(jī),,由財(cái)務(wù)造冊(cè)報(bào)廠長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)放,。公司的發(fā)工資日為次月五日。
第三十一條,、本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個(gè)人實(shí)際表現(xiàn),。不定期地調(diào)整工資,工資水平堅(jiān)持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。
第三十二條本廠實(shí)行最低工資保障制度,,最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn),,按所在地勞動(dòng)部門規(guī)定執(zhí)行。
第三十三條,、員工可離受每年七天法定有薪假日,,元旦一天,春節(jié)三天,,國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天,,國(guó)慶節(jié)二天。
第三十四條,、員工可享受午餐補(bǔ)貼,,補(bǔ)貼以出勤天計(jì)發(fā),每月與工資一起發(fā)放,。
第三十五條,、本廠免費(fèi)為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守"員工宿舍管理規(guī)定",。
第三十六條,、本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)力增強(qiáng),,在承受能力許可的前得下,,逐步建立醫(yī)療保險(xiǎn)制度,使員工在年老,、患病,、工傷、待業(yè),、生育情況下獲得幫助和補(bǔ)助,。
第三十七條、所有員工均需接受本廠政治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),。
第三十八條,、凡經(jīng)廠批準(zhǔn),受本廠指派赴廠外培訓(xùn),,進(jìn)修的員工,,占用的上班時(shí)間不計(jì)缺勤,取得合格證書后,,學(xué)費(fèi)給予報(bào)銷,。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修,、不得占用工作時(shí)間,,學(xué)費(fèi)全部自負(fù),。
第三十九條、經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工,,如合同期未滿,,中途自動(dòng)離職者,按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限,,每年遞減20%收回培訓(xùn)費(fèi)(含工資,、學(xué)費(fèi))。
第四十條,、企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長(zhǎng)全面負(fù)責(zé),,對(duì)出現(xiàn)重大事故的部門,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度,,嚴(yán)肅追究責(zé)任人的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,,并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行政處分。
第四十一條,、員工在工作過(guò)程中,,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全操作規(guī)程,愛(ài)護(hù)并正確使用勞動(dòng)防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施,,不準(zhǔn)違章指揮,,不準(zhǔn)違章作業(yè)。
第四十二條,、加強(qiáng)對(duì)易發(fā)事故的動(dòng)火作業(yè),、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,,建立安全責(zé)任制度,,開(kāi)展定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,,必須立即查找原因并采取整改措施,。
第四十三條、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)全過(guò)程,,包括作業(yè)準(zhǔn)備過(guò)程,輔助生產(chǎn)過(guò)程的交付服務(wù)過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量管理,。嚴(yán)格按工藝要求施工,,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅(jiān)持按照"三不放過(guò)"的原則(即事故原因不清不放過(guò),,事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放不定期,,整改措施不制訂不放過(guò))進(jìn)行嚴(yán)肅處理。
第四十四條,、做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,,建立貨主要調(diào)查訪問(wèn)制度,對(duì)客戶提出的意見(jiàn),做到條條有著落,,有答復(fù),、有整改、有記錄,。
第四十五條,、門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位,堅(jiān)持夜間巡查,,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,,應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。
第四十六條,、加強(qiáng)財(cái)務(wù)現(xiàn)金,、倉(cāng)庫(kù)和食堂物品、員工宿舍的管理,,切實(shí)做好安全防范工作,。
第四十七條、員工必須遵守國(guó)家法律法規(guī),,不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人:不準(zhǔn)無(wú)理取鬧,,擾亂正常的工作和生活秩序:不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物,,損壞設(shè)備,;不能偷挪他人財(cái)物或私拿私拆他人信件、電報(bào)等郵件,。
第四十八條,、辦公室、營(yíng)業(yè)部,、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理,。物品擺放整齊,地面潔凈無(wú)雜物,,通道暢通無(wú)阻,。
第四十九條、禁止隨地吐痰,、亂扔果皮,、紙屑、煙蒂,;禁止向水池內(nèi)洗盥室亂倒飯菜,、茶葉、雜物,、,;禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫,、亂畫、亂涂,,亂掛,;禁止穿拖鞋,赤膊上班,。
第五十條,、不準(zhǔn)任意攀摘、損壞,、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶,、花草、樹(shù)木,。
第五十一條,、各部門工作場(chǎng)衛(wèi)生,應(yīng)由本部門員工負(fù)責(zé)包干,,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生,、不整潔現(xiàn)象時(shí),要立即清掃,。
第五十二條,、本廠對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng),有過(guò)者罰,,獎(jiǎng)罰分明制度,。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過(guò)失的員工,,堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則,。
第五十三條、對(duì)于有下列十個(gè)方面的有功員工,,給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì):
1,、對(duì)本廠各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見(jiàn)建議,經(jīng)審核評(píng)定,,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),,管理帶來(lái)實(shí)際效益的,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),;
2,、為本廠研制、開(kāi)發(fā)適合市場(chǎng)的新產(chǎn)品,、新項(xiàng)目做出顯著成績(jī)的,,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),;
3,、為本廠產(chǎn)品打開(kāi)市場(chǎng)銷路,,對(duì)產(chǎn)品銷售增長(zhǎng)做出積極貢獻(xiàn)的,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),;
4,、為維護(hù)本廠利益,在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的,,經(jīng)核實(shí)確有其事,,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);
5,、對(duì)提出并實(shí)施重大技術(shù)革新,,經(jīng)評(píng)定,確具有實(shí)用價(jià)值,,能節(jié)約資金或提高效率的,,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);
6,、為樹(shù)立社會(huì)正氣,,企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)聲譽(yù),,而身心受到傷害的,,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);
7,、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn),,防止或者搶救事故有功,使國(guó)家和本廠利益免受重在損失的,,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì),;
8、對(duì)一貫忠于職守,,積極負(fù)責(zé),,廉潔奉公,舍己為人,,事跡突出的,,予以一次性獎(jiǎng)勵(lì);
9,、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù),、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績(jī)的,,予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì),;
10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的,。
一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為記功,,授予先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者等,,在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金,,獎(jiǎng)金最低不少于100元,,最高不封頂。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn),,獎(jiǎng)金最低不小于50元,,最高為1000元。
第五十四條,、對(duì)犯有過(guò)失行為的員工,,視情節(jié)輕重,給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分,。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款,,賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告,、記過(guò),、記大過(guò)、撤職,、辭退,、開(kāi)除。對(duì)于員工的行政處分,,必須在弄清事實(shí),、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上,按規(guī)定審報(bào)程序辦理,。
第五十五條,、對(duì)以下嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工,可酌情給予警告,、記過(guò),、撤職、辭退,、開(kāi)除的行政處分,,對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的,可送交公交,、司法機(jī)關(guān)處理,。
1、有賭博行為,,受罰款教育后仍不改的,;
2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的,;
3,、損害企業(yè)形象的社會(huì)公德,給社會(huì),、本廠及他人造成不良影響或損害的;
4,、擅自挪用本廠資金和財(cái)產(chǎn),、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的;
5,、玩忽職守,,造成事故,使本廠財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的,;
6,、無(wú)故曠工,經(jīng)教育不改的,;
7,、經(jīng)營(yíng)違反本廠規(guī)章制度,屢教不改的,;
8,、有意損害公共財(cái)物的;
9,、偷竊本廠,、同事或客戶錢物的;
10,、觸犯國(guó)家刑事法律的,;
11、無(wú)理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng),、指揮而影響生產(chǎn)秩序,、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的,;
12,、工作不負(fù)責(zé)任,產(chǎn)品廢品,,損害設(shè)備工具,、浪費(fèi)原材料、能源,,造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的,;
13、泄露或出賣商務(wù),,技術(shù)機(jī)密,,使本廠經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的,。
在給予上述行政處分時(shí),可同時(shí)給予一次性罰款或降薪處理,。
第五十六條,、"手冊(cè)"各條規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
第五十七條,、本手冊(cè)各條規(guī)定解釋權(quán)屬?gòu)S部,。