在現(xiàn)在社會(huì),，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式,。寫報(bào)告的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇一

一、加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),，經(jīng)常開展政治,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

教育督導(dǎo)辦公室是一個(gè)特殊的崗位，不僅要求每個(gè)工作人員熟悉各種教學(xué)方法和理念,，還要求每個(gè)工作人員具備敏銳的目光,，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題,、解決問題的能力,。

打鐵還需自身硬，所以,，首先是督學(xué)區(qū)工作人員自身加強(qiáng)學(xué)習(xí),，不斷更新督學(xué)理念。我們要求每位督學(xué)人員都要把學(xué)習(xí),、研究,、實(shí)踐作為履行職責(zé)、干好工作的基本要求和工作準(zhǔn)則,，要學(xué)習(xí)新課改理念和新課改標(biāo)準(zhǔn),，樹立先進(jìn)的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭(zhēng)使自己成為專家型督學(xué),，爭(zhēng)做知識(shí)型督導(dǎo)員,，深入學(xué)校，深入師生,，深入課堂,。

二、加強(qiáng)了對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校常規(guī)教育教學(xué)工作的督查

我們每月都對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)學(xué)校的常規(guī)教學(xué),、安全和衛(wèi)生工作進(jìn)行了督查,，并深入課堂，隨堂聽課,。在督查過程中,，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本,、學(xué)生作業(yè)2360余本,，各類計(jì)劃、學(xué)習(xí)筆記，聽課記錄共3000余本,。對(duì)督查中存在的一些問題,，我們及時(shí)反饋給了學(xué)校，并進(jìn)行了跟蹤督查;對(duì)存在問題比較嚴(yán)重的個(gè)別教師,，我們采出了單獨(dú)交談等方式,，起到了良好的效果。

三,、積極組織轄區(qū)內(nèi)學(xué)校開展各種教育教研活動(dòng)

一年來(lái),，我們先后組織了河口片區(qū)中小學(xué)教師優(yōu)秀教案評(píng)比活動(dòng)、河口片區(qū)中小學(xué)起始年級(jí)任課教師新課標(biāo)培訓(xùn)活動(dòng),，評(píng)選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓(xùn)中小學(xué)教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽,，并組隊(duì)參加了縣局排球比賽,。

在組織各學(xué)校開展各項(xiàng)活動(dòng)的同時(shí)，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學(xué)校的教育教研活動(dòng),。僅20__年下期,，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學(xué)校50歲以下教師每人一節(jié)公開課,、河口中心小學(xué)特崗教師的公開課等活動(dòng),。全年我們學(xué)區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對(duì)面交談,，反饋,，推動(dòng)了我區(qū)中小學(xué)教研教改活動(dòng)。

四,、跟蹤督查各種熱點(diǎn)問題,，完成上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)

20__年4月，我們按照局里指示,，就麻塘鄉(xiāng)準(zhǔn)備在麻塘鄉(xiāng)中學(xué)部修建變電站的問題,，積極與當(dāng)?shù)攸h委和政府進(jìn)行了協(xié)調(diào)工作。我縣中小學(xué)開展?fàn)I養(yǎng)午餐工作以來(lái),，依照局里的指示,，我們把這項(xiàng)任務(wù)作為中心工作，深入各學(xué)校督查執(zhí)行情況;20__年五,、六月份,，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對(duì)轄區(qū)內(nèi)每所學(xué)校進(jìn)行了不下于5次的專項(xiàng)督查：組織各學(xué)校召開行政和后勤工作人員會(huì)議,，每一次都深入學(xué)生食堂查看學(xué)生午餐伙食質(zhì)量,，核對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對(duì)營(yíng)養(yǎng)午餐專帳，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見,，確保了這項(xiàng)工作不出紕漏,。

我們不僅關(guān)注學(xué)校的建設(shè)與管理，同時(shí)也關(guān)注教育和-諧形象,。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題,，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個(gè)70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾,，我們按照局里指示,，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護(hù)教育和-諧穩(wěn)定,。

總之,，一年以來(lái)，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們通過不斷的探索和努力,，完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)任務(wù)。在此期間,，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費(fèi)不足,，單純依靠向各學(xué)校籌集經(jīng)費(fèi),，工作不好開展;個(gè)別學(xué)校對(duì)于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒,，也給我們的工作帶來(lái)了很大的壓力。在今后的工作中,，我們將繼續(xù)努力,，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難,，不折不扣執(zhí)行上級(jí)的指示,，推動(dòng)我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇二

群眾工作路線是我黨發(fā)家和發(fā)展的傳家寶,，既有理論上的成熟,，更有實(shí)踐上的檢驗(yàn)。歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們,，不管時(shí)代怎么變革,，經(jīng)濟(jì)如何發(fā)展，但以人為本,、執(zhí)政為民的民本理念不能丟,，從群眾中來(lái)、到群眾中去的群眾路線不能變,，否則,，我們就會(huì)丟掉執(zhí)政的土壤,、喪失執(zhí)政的根基。

“群眾路線”不是紙上寫寫,、嘴上說(shuō)說(shuō),、墻上掛掛的空洞理論，顧名思義是“路線”其要義重在走,?；鶎痈刹渴屈h直接面對(duì)群眾的媒介和窗口，走“群眾路線”的方向正不正,、步伐穩(wěn)不穩(wěn),、路子寬不寬，關(guān)系著民心向背,，左右著黨群脈動(dòng),。

黨的群眾路線沒有捷徑可走、技巧可挖,，要保障不走樣,、不走調(diào)，基層干部急需提高三種“走”的能力,。

必須提高走“服務(wù)路線”的能力，黨的全部工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿就是為人民服務(wù),、使群眾得利,，基層干部要真心實(shí)意當(dāng)人民群眾的服務(wù)員，在涉及民生,、民富,、民難的問題上，切實(shí)做到“民困我解,、民需我?guī)?、民求我?yīng)”。

必須提高走“發(fā)動(dòng)路線”的能力,，黨的所有工作和一切發(fā)展都需要群眾參與,，基層干部要發(fā)揮“宣傳機(jī)”和“播種機(jī)”的作用，通過建立黨群思想溝通和合理有序反映意見,、建議的新平臺(tái),，把群眾組織和調(diào)動(dòng)起來(lái)，把黨的主張通過法定程序轉(zhuǎn)化為群眾集體的意志,。

必須提高走“傾聽路線”的能力,，群眾的意見和建議是改進(jìn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)執(zhí)政的最好助推劑,，化解“老不信”需要在思想上尊重群眾,，懷揣包容之心,，傾聽不同意見，從牢騷話中找尋“表達(dá)意境”,，從質(zhì)疑聲中聽出“畫外之音”,，在抨擊語(yǔ)里發(fā)現(xiàn)“訴求真意”，很多時(shí)候傾聽是最好的溝通,，退步是最大的尊重,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇三

進(jìn)入公司快半年時(shí)間，由最初的坐在辦公室看文件,，到此刻?hào)|奔西走,，我開始正式融入這份工作，也慢慢喜歡這份工作?，F(xiàn)將過去的五個(gè)月作以下總結(jié),。

1、2月份剛進(jìn)入公司,，主要是對(duì)公司日常運(yùn)作以及本職工作的一個(gè)了解階段,，經(jīng)過查閱公司的各類文件和同事聊天了解公司情景和工作職責(zé)。作為市場(chǎng)督導(dǎo),，首先要了解自己的貨品,，哪些暢銷，哪些滯銷都要清楚,，同時(shí)還要具備必須的專業(yè)知識(shí),，演講技巧。再者,，要堅(jiān)持進(jìn)取,，持之以恒的工作心態(tài)。

2,、3,、4月份出差本省、四川,，重慶等地,，在這這段時(shí)間我第一次接觸實(shí)體店鋪。在這過程中,，也發(fā)現(xiàn)很多問題,，包括貨品，專柜形象,，人員管理等方面都出現(xiàn)不一樣程度的漏洞,，這也是我以后工作必須注重的，也深知市場(chǎng)督導(dǎo)作為公司與代理商的紐帶,，必須有專業(yè)的知識(shí),，良好的溝通本事,、管理本事和十足的熱情和職責(zé)心才能把工作做好。

3,、5月份主要是訂貨會(huì)的相關(guān)事情,，由前期的準(zhǔn)備階段到訂貨會(huì)結(jié)束，提升最快的是對(duì)貨品的陳列方面,。經(jīng)過市場(chǎng)部其他同事的指導(dǎo),，我對(duì)貨品的陳列有了很大的提高，也分清三個(gè)品牌不一樣的陳列風(fēng)格,。但目前掌握的還是一些基本的陳列方法和局部的陳列方法,，對(duì)整個(gè)賣場(chǎng)的陳列，和突顯品牌風(fēng)格的陳列方法還沒能掌握,。陳列沒有固定的方法,，需要不斷去嘗試不斷去學(xué)習(xí)，異常是一些國(guó)際品牌的陳列更值得我去學(xué)習(xí),。

4,、6月份出差武漢，主要針對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)和協(xié)助銷售,。6月份的出差能夠說(shuō)是對(duì)我前期知識(shí)積累的一次檢驗(yàn),。在武漢駐店期間，對(duì)員工培訓(xùn)了基礎(chǔ)知識(shí)和服務(wù)禮儀,，基本能夠流暢地講完課程,，但這過程中發(fā)現(xiàn)自己對(duì)皮料的了解還不夠透徹，包括皮料的種類和皮料的護(hù)理方法,。在駐店期間除了培訓(xùn)，大部分時(shí)間都是做銷售,，一方面能夠讓我更了解貨品,，了解陳列;另一方面增加銷售經(jīng)驗(yàn)和賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于我來(lái)說(shuō),，這些經(jīng)歷對(duì)日后工作將會(huì)有很大的幫忙,，異常是做培訓(xùn)的時(shí)候，有相關(guān)的賣場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)會(huì)更容易讓銷售顧問去理解我的一些見解,。

對(duì)我來(lái)說(shuō),，皮具行業(yè)了解尚淺，要學(xué)習(xí)的還有很多,。正因?yàn)檫@樣,，我必須以十足的熱情和努力，不斷提升自己,。

下半年的工作繼續(xù)圍繞著提升專業(yè)知識(shí)開展,，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)整個(gè)行業(yè)的了解?，F(xiàn)將下半年工作做以下計(jì)劃：

1、繼續(xù)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí),，熟悉新貨品的銷售情景,。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)資料的熟悉程度，加強(qiáng)普通話的鍛煉,。

2,、了解所有競(jìng)爭(zhēng)品牌，包括其品牌文化,，產(chǎn)品風(fēng)格,，產(chǎn)品價(jià)位以及銷售情景。

3,、爭(zhēng)取下半年能夠出差不一樣區(qū)域,，了解全國(guó)市場(chǎng)情景。

4,、爭(zhēng)取年底有自己管理的區(qū)域,，把之前積累的經(jīng)驗(yàn)?zāi)玫綄?shí)際管理中去，提高自己的管理水平,，提高區(qū)域銷售業(yè)績(jī),，為公司創(chuàng)造效益。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇四

這次黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng),，重點(diǎn)是縣處級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān),、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，即總隊(duì)機(jī)關(guān)廳局級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、正副處級(jí)黨員干部等;第二階段的重點(diǎn)為各市縣調(diào)查隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部,。切入點(diǎn)是貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定;突出作風(fēng)建設(shè)，反對(duì)“四風(fēng)”;總要求是照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡、治治病;主要目標(biāo)任務(wù)是教育引導(dǎo)黨員干部樹立群眾觀點(diǎn),，弘揚(yáng)優(yōu)良作風(fēng),，解決突出問題，保持清廉本色,，使干部作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立,。

按照國(guó)家××局的統(tǒng)一部署,，××分局機(jī)關(guān)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)從7月中旬至10月下旬，時(shí)間不少于三個(gè)月,。重點(diǎn)抓好三個(gè)環(huán)節(jié)：即學(xué)習(xí)教育聽取意見環(huán)節(jié),、查擺問題開展批評(píng)環(huán)節(jié),、整改落實(shí)建章立制環(huán)節(jié)。三個(gè)環(huán)節(jié)緊密相連,，環(huán)環(huán)相扣,，第一環(huán)節(jié)是基礎(chǔ)，第二環(huán)節(jié)是關(guān)鍵,，第三環(huán)節(jié)是根本,。

這一環(huán)節(jié)的核心是發(fā)現(xiàn)問題、整理問題,、認(rèn)識(shí)問題,、分析問題?；厩疤崾菍W(xué)習(xí)文件,，吃透精神;基本方法是深入討論，深入剖析;基本手段是廣泛聽取意見,，不重不漏;基本要求是看思想認(rèn)識(shí)是否到位,，調(diào)查研究是否深入，存在問題是否找準(zhǔn),。

(二)查擺問題,，開展批評(píng)。時(shí)間安排在9月上旬至9月下旬,。主要任務(wù)是查擺發(fā)現(xiàn)的“四風(fēng)”問題,，開展批評(píng)和自我批評(píng)。要在國(guó)家××局督導(dǎo)組指導(dǎo),、參與下,，組織召開一次高質(zhì)量的專題民主生活會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)班子及成員要態(tài)度端正,，認(rèn)真剖析,，實(shí)事求是，不回避矛盾,，坦誠(chéng)相見，推心置腹,，出于公心,，與人為善。專題民主生活會(huì)前,，××分局主要領(lǐng)導(dǎo)要與班子成員逐一談心,，班子成員之間要相互談心，每個(gè)班子成員要對(duì)照為民務(wù)實(shí)清廉要求撰寫對(duì)照檢查材料?？傟?duì)主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭查擺問題,，帶頭開展批評(píng)和自我批評(píng),，班子成員之間要開展深刻的自我批評(píng)和誠(chéng)懇的相互批評(píng),?？傟?duì)機(jī)關(guān)各黨支部要組織召開每個(gè)黨員參加的專題組織生活會(huì),。處以上黨員干部都要按要求撰寫對(duì)照檢查分析材料,。

這一環(huán)節(jié)的核心是查擺問題要全面,，剖析問題要透徹,。重點(diǎn)是要以整風(fēng)的精神召開好專題民主生活會(huì)，真正達(dá)到“照鏡子,、正衣冠,、洗洗澡、治治病”的目的,，達(dá)到“團(tuán)結(jié)-批評(píng)-團(tuán)結(jié)”的目的,。

(三)整改落實(shí)，建章立制,。時(shí)間安排在10月上旬至10月底,。主要任務(wù)是根據(jù)查擺出的問題，特別是針對(duì)作風(fēng)方面存在的問題,，集中整治,，逐一有針對(duì)性地提出解決的措施。

對(duì)于形式主義方面的各種問題,，重點(diǎn)解決工作落實(shí),，加大工作監(jiān)督檢查，樹立良好的文風(fēng),、會(huì)風(fēng),，查處一些違反改進(jìn)工作作風(fēng)若干規(guī)定的典型案例。

對(duì)于官僚主義方面存在的問題,，重點(diǎn)放在提高機(jī)關(guān)工作效能和工作執(zhí)行力上,，加強(qiáng)事前、事中,、事后的跟蹤檢查,，對(duì)推諉扯皮、缺乏責(zé)任心,、辦事效率低的問題,，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，嚴(yán)肅調(diào)查紀(jì)律,，強(qiáng)化國(guó)家隊(duì)意識(shí),、調(diào)查隊(duì)意識(shí)，堅(jiān)持獨(dú)立調(diào)查、獨(dú)立上報(bào),，堅(jiān)決反對(duì)各種形式的弄虛作假行為,。

對(duì)于享樂主義和奢靡之風(fēng)方面存在的問題，重點(diǎn)解決精神懈怠,、不思進(jìn)取,、追求享受、不愿奉獻(xiàn)的問題,，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家××局“九不準(zhǔn)”規(guī)定,，反對(duì)各種形式的“小金庫(kù)”，規(guī)范“三公”經(jīng)費(fèi)使用和職工津補(bǔ)貼的發(fā)放等,。

對(duì)軟,、懶、散的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及時(shí)提出調(diào)整意見;對(duì)存在一般性作風(fēng)問題的干部,，立足教育,，促其改進(jìn);對(duì)群眾意見大，并且本人又不能認(rèn)真改進(jìn)的干部,，要進(jìn)行組織調(diào)整;在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的重大違法違紀(jì)問題,，及時(shí)查處或上報(bào)國(guó)家××局查處。

建立健全規(guī)章制度,，防微杜漸,，未雨綢繆，形成治理問題的長(zhǎng)效機(jī)制,，也是這一環(huán)節(jié)的重要任務(wù),。總隊(duì)機(jī)關(guān)要結(jié)合查擺問題,，在充分聽取群眾意見的基礎(chǔ)上,，建立健全業(yè)務(wù)流程制度、數(shù)據(jù)質(zhì)量保障制度,、業(yè)務(wù)考評(píng)和作風(fēng)考評(píng)制度,、公務(wù)用車配備使用制度、會(huì)議管理制度,、經(jīng)費(fèi)使用制度,、因公出國(guó)(境)制度等，真正構(gòu)建用××法管數(shù),、用會(huì)計(jì)法管錢,、用公務(wù)員法管人、用黨章管黨員,、用制度管作風(fēng)的良性機(jī)制,。

這一環(huán)節(jié)的核心是要整改問題,、解決問題,。發(fā)現(xiàn)問題是基礎(chǔ),，解決問題是根本。只有對(duì)查擺出的“四風(fēng)”方面存在的問題切實(shí)加以解決,，才能達(dá)到整風(fēng)肅紀(jì),、提高效能、促進(jìn)工作的根本目的,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇五

自從__開始招聘開始我就在那報(bào)名了,，此刻進(jìn)入公司已級(jí)有3個(gè)多月了，在這期間,，我作為現(xiàn)場(chǎng)部的一名督導(dǎo)真真切切的體會(huì)到公司給__人民帶來(lái)的各種好處,，如：買衣服不要再東跑西跑、給人民帶來(lái)了在家門口就業(yè)的機(jī)會(huì)等等,，我也是一個(gè)剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生,，一出來(lái)就能大家門口找到工作真的好開心。

現(xiàn)將本人20__年的工作情景作一簡(jiǎn)單匯報(bào),，請(qǐng)大家批評(píng)指正,。

一、培訓(xùn)期間

在這期間,，我從對(duì)這行業(yè)的一無(wú)所知到進(jìn)一步的了解,。這都是公司給我們培訓(xùn)的功勞，從這學(xué)會(huì)了作為一個(gè)基層的管理者如何去熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)到如何去和員工或是上級(jí)溝通,，還有顧客的服務(wù)和客訴等等,，經(jīng)過培訓(xùn)和軍訓(xùn)之后自己在各方面都有了必須的提高，給了更好的為公司和顧客服務(wù)的信心,。

二,、工作職責(zé)

本人后在女裝、休閑裝,、運(yùn)動(dòng)區(qū)擔(dān)任過督導(dǎo),，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營(yíng)者,。我的主要職責(zé)是：維護(hù)賣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行,。具體到日常工作資料，主要有員工日常行為規(guī)范化管理,，商品的退換或客訴等,。

三、工作職責(zé)執(zhí)行狀況

三個(gè)月來(lái),，本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù),、各位同仁的支持配合和現(xiàn)場(chǎng)部全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé),，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1、提高自身素質(zhì),，盡力適應(yīng)崗位需要,。

本人是在學(xué)校剛畢業(yè)的一名學(xué)生，學(xué)的是軟件,，俗話說(shuō),，“隔行如隔山”，如何做好服裝的督導(dǎo),，對(duì)我來(lái)說(shuō),，依然是一個(gè)全新的課題。為此,，我不斷學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，以盡力適應(yīng)崗位需要,。經(jīng)過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合,，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要,。

2,、注重規(guī)范管理，提升員工整體素質(zhì),。

20__年來(lái),，營(yíng)業(yè)人員調(diào)動(dòng)頻繁，針對(duì)新員工對(duì)公司紀(jì)律和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況,，我在平時(shí)工作中,，能利用各種機(jī)會(huì)，在員工間進(jìn)行專業(yè)性商品常識(shí),、銷售技巧,、商品陳列的交流，并在日常巡視中加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度,，提高了員工的紀(jì)律意識(shí),，使部分新員工較快地進(jìn)入了工作主角，并養(yǎng)成了良好的職業(yè)習(xí)慣,。同時(shí)在規(guī)范化管理的過程中,，本人自覺遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，要員工做到的,，自己首先做到,，要求員工不做的,，自己首先不做，在管理中發(fā)揮了表率作用,，促使自己加深了對(duì)管理,、對(duì)自己的進(jìn)一步了解。

3,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視，保證經(jīng)營(yíng)秩序良好,。

督導(dǎo)的工作場(chǎng)所就是賣場(chǎng),，工作資料十分具體、瑣碎,，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的職責(zé)心,，保證在經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行解決,，使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行,，給顧客供給一個(gè)方便、舒適的購(gòu)物空間,。

4,、堅(jiān)持公正合理，靈活商品退換管理,。

配合柜組和營(yíng)業(yè)員做好商品退換管理工作是本人的一項(xiàng)重要職責(zé),，三個(gè)月來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用商場(chǎng)在商品退換方面的相關(guān)辦法,，對(duì)每一齊退換貨的處理都努力做到有章可依,，異常是依據(jù)公平、公正,、合情合理的原則保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,，維護(hù)公司在消費(fèi)者中良好的口碑，就上個(gè)月本人每月的沖紅數(shù)都在33起以上,。

5,、了解員工狀況，努力打造和諧團(tuán)隊(duì),。

三個(gè)月來(lái),，本人注重了解員工的自然狀況和思想狀況，堅(jiān)持多與員工進(jìn)行溝通,、交流,，同時(shí)，善于經(jīng)過日?？陬^表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)來(lái)堅(jiān)持員工較高的進(jìn)取性,、穩(wěn)定性,，盡自己的努力，帶動(dòng)更多員工,，構(gòu)成一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì),。

四、本人工作中存在的不足

1,、工作中,，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，異常是在現(xiàn)場(chǎng)貨品管理方面做得還很不夠,，仍待向其他領(lǐng)導(dǎo),、經(jīng)理、主管學(xué)習(xí),。

2,、對(duì)品牌特色的了解、對(duì)員工思想的了解,、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入,、細(xì)致，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的執(zhí)行力都有待加強(qiáng),，自身管理水平有待進(jìn)一步提高,。

3、處理退換貨時(shí),，有時(shí)心態(tài)不能平和,，未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由，需要在今后的工作中認(rèn)真修煉,。

五,、20__年工作打算

1、加強(qiáng)對(duì)服裝現(xiàn)有品牌和服裝面料的了解,，進(jìn)一步從專業(yè)知識(shí)上加強(qiáng)對(duì)各品牌的理性認(rèn)識(shí),，配合各柜組和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)將合理化信息和提議傳達(dá)廠家或營(yíng)業(yè)員,。

2,、充分調(diào)動(dòng)每一位員工的進(jìn)取性，經(jīng)過平日的溝通,，讓員工在里了解公司的最近動(dòng)態(tài),，以及公司的各種要求，要關(guān)注,、關(guān)心自己的員工,，及時(shí)肯定員工的提高，讓員工行有規(guī)范,、學(xué)有榜樣,、干有目標(biāo),，心往一處想、勁往一處使,，為公司的發(fā)展凝心聚力,。

3、提高自身服務(wù)意識(shí),，做好整體員工服務(wù)意識(shí)的灌輸,，養(yǎng)成良好的心態(tài)，異常要加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，要努力建立與員工之間的任信關(guān)系,，樹立自己的，為所有員工樹好形象,，努力把整個(gè)打造成為一個(gè)步調(diào)一致的和諧團(tuán)隊(duì)。

各位領(lǐng)導(dǎo),，20__年讓我有點(diǎn)依依不舍,，在這三個(gè)月里，曾流過辛勤的汗水,，也流過激動(dòng)的淚水,，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著,，提高著,。所以，我熱愛這份工作,，期望自己今后能歡樂著工作,，同時(shí)也能在工作中找到更多的歡樂!與z同成長(zhǎng)。

通過近期對(duì)我所負(fù)責(zé)賣場(chǎng)的了解,，發(fā)現(xiàn)多數(shù)區(qū)域人員對(duì)于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面,。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問題,、優(yōu)化環(huán)節(jié),，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng),。部分銷售人員對(duì)于自己的工作職責(zé)含糊不清,，只做了最表面的基本工作。根據(jù)一些實(shí)際情況,，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導(dǎo)崗位的工作職能,。督導(dǎo)工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導(dǎo)要提高自身的素養(yǎng),，包括對(duì)于銷售技巧和手段的認(rèn)識(shí),，處理促銷員在銷售工作中出現(xiàn)的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調(diào)能力,，善于處理促銷員與門店負(fù)責(zé)人、促銷員與其他公司促銷員,、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾,。

我作為一個(gè)市場(chǎng)督導(dǎo)人員，下面談一談本人的工作體會(huì)及經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：

(1)幫助銷售

市場(chǎng)督導(dǎo)應(yīng)該連同培訓(xùn)師一起,，對(duì)于無(wú)促銷員渠道的店面,，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷售技能培訓(xùn)。要讓經(jīng)銷商和終端門店負(fù)責(zé)人認(rèn)識(shí)到,，我們不僅僅是機(jī)器上了柜,，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷售,。對(duì)于銷售技能方面,，我們給他們進(jìn)行幫助培訓(xùn)，讓他們對(duì)我們公司的形象,、人員素質(zhì)留下好印象,，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣,，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高,。對(duì)于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件,。

(2)慣性推銷

在幫助銷售的同時(shí),，認(rèn)真教會(huì)門店店員關(guān)于金立機(jī)型的`獨(dú)特賣點(diǎn)和銷售技巧。通過這樣的培訓(xùn),，店員如果能夠按照教授的方法賣出機(jī)器,，肯定在內(nèi)心有一定的成就感和滿足感。這樣,，在再一次向客人推薦金立的機(jī)型時(shí),，在信心上都會(huì)有一定的提高。通過多次的成功,，很容易就會(huì)形成：某些店員專會(huì)推薦金立的機(jī)型,，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會(huì)主動(dòng)的推薦金立的機(jī)型,。這就是成功的慣性推銷,，這對(duì)于我們金立手機(jī)在終端門店沖量是很有效果的。

(3)靈活促銷

促銷,，無(wú)論在哪一行,，都是一個(gè)客觀存在、無(wú)法回避的常見主題,。受天時(shí),、地利及人脈的限制和影響,，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機(jī)敏地巧用資源,、廣開思路,、

目標(biāo)專一、靈活促銷,。也就是根據(jù)不同情況,，在不同場(chǎng)合，用不同方法對(duì)待不同的顧客,，達(dá)成銷售,。

從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費(fèi)潛能,。顧客能走進(jìn)賣場(chǎng),，不外乎兩種情況：

第一，確實(shí)是來(lái)買手機(jī)的,。這個(gè)時(shí)候,，往往要采取先勢(shì)奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意,，從而達(dá)成向他推薦手機(jī)的目的,。

這里的靈活促銷,，體現(xiàn)在促銷員及督導(dǎo)員如何通過對(duì)顧客的第一眼觀察并迅速準(zhǔn)確地對(duì)觀察信息作出相對(duì)準(zhǔn)確的判斷,，或者根據(jù)顧客的信息反饋迅速通過口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾,，拉近顧客與手機(jī)柜臺(tái)的距離,，進(jìn)一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述,，就是巧觀顧客,，當(dāng)機(jī)立斷。

第二,，可能是來(lái)買手機(jī)的,。這里，又可分為兩種,，一種是想買,，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當(dāng)下就買的,。這里的靈活促銷,，體現(xiàn)在與顧客良好的互動(dòng)過程中。構(gòu)建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺(tái),，打開顧客情感的心扉,，通過情感互動(dòng)的方式,，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費(fèi),。簡(jiǎn)述之,，即情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇六

20xx年10月11日,，雙流縣教育研究與教師培訓(xùn)中心邱剛田主任帶領(lǐng)雙流縣各學(xué)科教研員蒞臨我校督導(dǎo)高三工作，以下是督導(dǎo)工作結(jié)束后,，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和各學(xué)科教研員對(duì)我校高三工作的總體評(píng)價(jià)以及對(duì)今后工作提出的寶貴意見和建議,。

英語(yǔ)學(xué)科：

總體評(píng)價(jià)：從傳統(tǒng)意義上講三節(jié)課都比較成熟，課前資料準(zhǔn)備很充分備課很認(rèn)真;但對(duì)“新課改”研究不足,，授課方法比較傳統(tǒng),。 建議：

1、 既要認(rèn)真解讀高考要求(對(duì)學(xué)生知識(shí)能力的考察程度),，又要解析現(xiàn)階段學(xué)生狀況,，將二者有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能細(xì)化復(fù)習(xí)過程;

2,、 教材的復(fù)習(xí)應(yīng)該以知識(shí)梳理為主,，更加注重知識(shí)體系的縱向比較，適當(dāng)橫向比較;

3,、 向課改教材學(xué)習(xí)并運(yùn)用到課堂上,，把復(fù)習(xí)過程變成再一次的學(xué)習(xí)過程。對(duì)詞匯的復(fù)習(xí)必須用邏輯思維圖,，在話題的引導(dǎo)下進(jìn)行,，并融入到讀寫活動(dòng)中;

4、 后期復(fù)習(xí)要調(diào)整思路,，不受教輔資料的影響,。每節(jié)課課堂容量不宜過大，應(yīng)注重基礎(chǔ),，提高效率;

5,、 關(guān)于學(xué)案的編制：學(xué)案的編制要體現(xiàn)學(xué)習(xí)過程，學(xué)案上不要簡(jiǎn)單堆集練習(xí)題,。歷史學(xué)科：總體評(píng)價(jià)：整個(gè)教研組工作扎實(shí),，團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備充分,，統(tǒng)一了教學(xué)進(jìn)度,。

建議：

1、 教研組對(duì)教材的研究和考試的解讀不對(duì)接，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)新課標(biāo)和新教材的研究,，科學(xué)的備考并落實(shí)到課堂教學(xué)中去;

2,、 課堂教學(xué)有效性、針對(duì)性上有待提高; 歷史學(xué)科特點(diǎn)解讀相關(guān)史料信息需借助現(xiàn)代化的技術(shù)和信息手段,，而高三年級(jí)無(wú)論在辦公電腦和多媒體設(shè)備上均存在較大的不足,，希望學(xué)校能大力解決;

3、 關(guān)于課時(shí)安排,，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)文綜的傾斜,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇七

在區(qū)教科體局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和市政府教育督導(dǎo)室的指導(dǎo)下，我室立足于辦人民滿意的教育的工作宗旨,，以《河南省中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（20__——20__）》和各項(xiàng)教育法律法規(guī)為依據(jù),，緊緊圍繞市的人民政府教育督導(dǎo)室的__年度工作安排，堅(jiān)持督政與督學(xué)并重,，堅(jiān)持綜合督導(dǎo)評(píng)估與專項(xiàng)督導(dǎo)檢查相結(jié)合,，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí),，圓滿完成了__年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。

一、順利通過省政府教育工作先進(jìn)縣區(qū)的評(píng)估驗(yàn)收

在“源匯區(qū)教育督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)小組”的指導(dǎo)下,，我們按照省政府對(duì)縣級(jí)人民政府教育督導(dǎo)檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),，對(duì)我區(qū)迎檢工作進(jìn)行了全面的安排部署：首先印發(fā)了《關(guān)于迎接省政府對(duì)我區(qū)進(jìn)行教育工作先進(jìn)縣區(qū)驗(yàn)收的工作方案》，召開綜合協(xié)調(diào)會(huì)議,，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，明確各相關(guān)部門的職責(zé)，成立綜合協(xié)調(diào)組,、業(yè)務(wù)迎檢組,、接待服務(wù)組等,，建立了迎檢工作臺(tái)帳,；其次根據(jù)職能印發(fā)了《源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)室檔案管理科室分工的意見》、《關(guān)于省市的人民政府教育督導(dǎo)室對(duì)我區(qū)進(jìn)行教育督導(dǎo)工作的相關(guān)安排》,，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)量化,、細(xì)化，確定責(zé)任科室及責(zé)任人,；《關(guān)于建立源匯區(qū)人民政府教育督導(dǎo)檔案的幾點(diǎn)意見》,，規(guī)范和完善了檔案的收集、立卷,、歸檔等分類整理工作,。整個(gè)應(yīng)驗(yàn)過程共印制表冊(cè)20余萬(wàn)份，整理出我區(qū)迎驗(yàn)檔案199盒，整理填寫了全區(qū)教育情況匯總表和匯報(bào)材料,。今年4月份,，順利通過省政府驗(yàn)收?qǐng)F(tuán)的驗(yàn)收， 10月份,，河南省教育工作先進(jìn)縣區(qū)獎(jiǎng)勵(lì)資金的100萬(wàn)元中的50萬(wàn)元已經(jīng)到位,。

二、鞏固學(xué)校安全工作成效

為了保證學(xué)校師生安全,，我們組織開展了開學(xué)初及期末兩次安全檢查,，檢查結(jié)果表明，各校安全制度措施不斷健全和完善,，特別是安全演練制度及效果得到了全安監(jiān)部門的肯定,，安全隱患排查和整治能有效堅(jiān)持落實(shí)。

（一）健全機(jī)構(gòu),，完善安全制度

（二）以“安全月”活動(dòng)為平臺(tái),，加強(qiáng)宣傳教育

各學(xué)校、幼兒園進(jìn)一步修訂完善了各類應(yīng)急預(yù)案,，演練前制定并上報(bào)了詳細(xì)的安全應(yīng)急預(yù)案演練實(shí)施方案,，受降路小學(xué)、空冢郭鄉(xiāng)中,、問十鄉(xiāng)中還參加了全市組織的應(yīng)急演練比賽,。注重加強(qiáng)與公安、消防,、交通等部門的聯(lián)系,，部分學(xué)校還聘請(qǐng)了有關(guān)部門的專家配合或直接參與，對(duì)演練方案進(jìn)行審核指導(dǎo),，重點(diǎn)開展了防震,、防火逃生、緊急疏散自救等應(yīng)急演練,。

（三）認(rèn)真排查,，消除安全隱患

春季、秋季開學(xué)各校堅(jiān)持開展“十查十防”和安全“五查”活動(dòng),，共計(jì)排查安全隱患36條,，各校深入細(xì)致地開展隱患排查與整治活動(dòng)。加大消防安全宣傳力度,，對(duì)校舍進(jìn)行全面的安全檢查,，重點(diǎn)抓好學(xué)校的食堂衛(wèi)生、小賣部及宿舍衛(wèi)生的管理工作,，同時(shí)抓

好附屬設(shè)施,、體育場(chǎng)所、校車使用等方面的安全工作，積極配合公安,、_門查處非法運(yùn)送幼兒的機(jī)動(dòng)車輛,，對(duì)學(xué)生集會(huì)、體育運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)做好報(bào)批,、備案工作,，保證全年不發(fā)生師生傷亡事故，為我區(qū)學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)創(chuàng)造平安和諧的社會(huì)環(huán)境,。

三,、扎實(shí)開展各類專項(xiàng)督導(dǎo)工作。

（一）5月上旬會(huì)同教育科對(duì)規(guī)范辦學(xué)行為工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，共分農(nóng)村,、城市抽檢了10所學(xué)校，對(duì)學(xué)校課程設(shè)置,、作息時(shí)間,、作業(yè)量等通過家長(zhǎng)座談，發(fā)放調(diào)查問卷,、翻閱學(xué)習(xí)資料等形式進(jìn)行調(diào)查摸底,。總體上,，我區(qū)規(guī)范辦學(xué)行為的各項(xiàng)制度落實(shí)較好,。

（二）6月中旬通過市教育局督導(dǎo)檢查。為了迎接6月份市教育局對(duì)我區(qū)的安全檢查,，我們首先在安全教育,、食堂衛(wèi)生、校舍安全,、校車,、安全演練等方面進(jìn)行了深入的自查自糾，為師生創(chuàng)造出安全穩(wěn)定的教育工作環(huán)境,。6月中旬,，在市教育局呂局長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，市教育局對(duì)我區(qū)進(jìn)行安全工作檢查,，對(duì)我區(qū)的安全工作給與充分肯定,。

（三）9月份迎接了省市里對(duì)職業(yè)教育工作的督導(dǎo)檢查,。為做好省教育廳對(duì)我區(qū)的職業(yè)教育攻堅(jiān)工作的檢查驗(yàn)收,，我們積極準(zhǔn)備，協(xié)調(diào)相關(guān)部門召開會(huì)議,，明確目標(biāo)責(zé)任,，從文字資料到硬件設(shè)施、經(jīng)費(fèi)投入等都做了精心準(zhǔn)備，最后順利通過驗(yàn)收,。

（四）其他工作,。我區(qū)督導(dǎo)室在完成重點(diǎn)工作的同時(shí)，協(xié)調(diào)監(jiān)察室,、教育科,，對(duì)于社會(huì)反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)問題如亂收費(fèi)、亂辦班等也積極參與督查督辦,，也取得了很好的效果,。

一年來(lái)，在人員不足,、業(yè)務(wù)職能多,、工作量大、經(jīng)費(fèi)短缺的情況下,，我區(qū)教育督導(dǎo)室的兩位同志不等不靠,，克服重重困難，圓滿完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù),。展望__年,，我們將以努力拼搏和攻堅(jiān)克難實(shí)干精神，有信心有能力把工作做得更好,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇八

按照中央關(guān)于教育實(shí)踐活動(dòng)的部署和要求,，要開展黨員干部“三問三思”學(xué)習(xí)討論活動(dòng)。在此次學(xué)習(xí)過程中,，我時(shí)常捫心自問“面對(duì)群眾期盼,，有多少為民服務(wù)情懷;面對(duì)發(fā)展重任，有多少務(wù)實(shí)干事的擔(dān)當(dāng);面對(duì)黨的紀(jì)律,，有多少清廉守正的自覺”,，深入思考如何解決“入黨為什么、當(dāng)干部為什么,、給后人留下什么”等問題,，通過對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為可以從以下幾方面著手：

要做好新形勢(shì)下的群眾工作,、密切黨群干群關(guān)系,，是當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)的重要內(nèi)容，是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展,、促進(jìn)社會(huì)和諧的內(nèi)在要求,。

做好本職，服務(wù)群眾,，是我們開展基層工作的核心要求,。群眾工作就是民情工作,，基層工作就是民生工作。在日常工作中,，服務(wù)群眾,，要弄清楚群眾要我們做什么，能為群眾做什么,，認(rèn)識(shí)清楚,，堅(jiān)持群眾路線，真誠(chéng)傾聽群眾呼聲,，才能多為群眾排憂解難,。

“從群眾中來(lái)，到群眾中去”是我黨一貫倡導(dǎo)和堅(jiān)持的群眾路線,。一切為了群眾,，一切相信群眾，一切依靠群眾,，是我們做好綜合治理工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),。

實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，在工作中,，最有發(fā)言權(quán)的是人民群眾,。因此，堅(jiān)持“群眾滿意不滿意,、高興不高興,、答應(yīng)不答應(yīng)”這“唯一標(biāo)準(zhǔn)”，是求真務(wù)實(shí),、科學(xué)行政的具體表現(xiàn),，是我們開展工作的生動(dòng)實(shí)踐。群眾說(shuō)好,，才是真的好,，群眾滿意才是最高目標(biāo)。目標(biāo)對(duì)了,，標(biāo)準(zhǔn)明了,，才能指導(dǎo)各項(xiàng)工作，否則,，一旦目標(biāo)不對(duì),、標(biāo)準(zhǔn)不明，則會(huì)使我們的工作失去方向,、偏離重心,。

在當(dāng)下正熱火朝天開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，我認(rèn)為我們的工作要以政府引導(dǎo),，依靠群眾的工作模式,。真正了解到群眾的所思,、所想,，更具體地知曉群眾最關(guān)心,、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益要求,，從而更好地為群眾解決問題,。當(dāng)然，在工作的開展中,，群眾往往站在自己的立場(chǎng),、利益上看問題，導(dǎo)致群眾工作難做,。而事實(shí)上,，當(dāng)我們的主張不能得到群眾理解時(shí)，首先該把我們自己置于他們的位置上,，用群眾的眼光,、從群眾的立場(chǎng)來(lái)看問題、想問題,、處理問題,，充分考慮不同群眾的利益和承受能力，找到解決問題,、辦好事情的方法也就不難了,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇九

1、明確在教育實(shí)踐活動(dòng)中檢驗(yàn)識(shí)別一把手,。省委把組織推動(dòng)教育實(shí)踐活動(dòng)情況,，作為檢驗(yàn)一把手政治水平、領(lǐng)導(dǎo)水平的重要標(biāo)準(zhǔn),，作為關(guān)鍵時(shí)刻考察一把手現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)的重要契機(jī),，作為評(píng)價(jià)使用一把手的重要依據(jù)。

2,、把一把手帶頭作為監(jiān)督檢查的重中之重,。教育引導(dǎo)一把手親自過問、親力親為,，抓實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)每個(gè)環(huán)節(jié),、每個(gè)步驟、每項(xiàng)重要任務(wù),，帶領(lǐng)黨員干部落實(shí)提質(zhì)提效,、聯(lián)系基層、服務(wù)群眾的各項(xiàng)措施,。省委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)單位一把手帶頭情況進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)度,，聽取匯報(bào),，調(diào)度面不少于二分之一。省委督導(dǎo)組對(duì)一把手帶頭情況進(jìn)行重點(diǎn)督導(dǎo),，及時(shí)通報(bào),。

3、實(shí)行一把手外出請(qǐng)示報(bào)告制度,。集中活動(dòng)期間,，原則上第一批活動(dòng)單位一把手不準(zhǔn)安排出差、出訪,。確有特殊情況必須外出的,，要提前向省委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)同志請(qǐng)示報(bào)告，書面報(bào)送省委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,。

4,、定期組織一把手專項(xiàng)述職。省委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組在活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié),，都召開一次專項(xiàng)述職會(huì)議,，分批聽取第一批活動(dòng)單位一把手履職盡責(zé)情況的述職，逐一進(jìn)行點(diǎn)評(píng),。

5,、建立約談一把手制度。對(duì)出現(xiàn)以下3種情況之一的,，省委教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組約談單位一把手,。(1)群眾來(lái)信來(lái)訪反映問題較多的;(2)本單位發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)案件，在社會(huì)上產(chǎn)生不良影響的;(3)規(guī)定動(dòng)作落實(shí)不到位,、敷衍應(yīng)付走過場(chǎng)的,。

6、加大對(duì)活動(dòng)期間頂風(fēng)違紀(jì)案件的查處力度,。省委組織專門力量,，對(duì)部分機(jī)關(guān)干部存在的大吃大喝、高檔娛樂消費(fèi),、公車私用等不正之風(fēng),，加大明查暗訪力度，對(duì)頂風(fēng)作案的,，從嚴(yán)處理,，并追究一把手領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

7,、組織“四風(fēng)”問題反向測(cè)評(píng),。第一批教育實(shí)踐活動(dòng)基本結(jié)束后，組織參加活動(dòng)單位干部職工和服務(wù)對(duì)象代表,，對(duì)本單位領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部“四風(fēng)”問題進(jìn)行反向測(cè)評(píng),。印制反向測(cè)評(píng)表,，列出若干項(xiàng)“四風(fēng)”問題表現(xiàn)，按照“沒有”,、“有些”,、“較嚴(yán)重”、“不了解”4個(gè)檔次進(jìn)行測(cè)評(píng),。同時(shí),，對(duì)單位整改“四風(fēng)”的效果,，按照“好,、較好、一般,、較差,、不了解”5個(gè)檔次進(jìn)行測(cè)評(píng)。對(duì)測(cè)評(píng)中反映較集中的問題,，由一把手一一作出說(shuō)明,，并責(zé)令重點(diǎn)整改。

8,、開展“萬(wàn)人評(píng)議”,。組織各級(jí)黨員干部代表、社會(huì)各界代表,、服務(wù)對(duì)象代表,，按照黨群政務(wù)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、執(zhí)法監(jiān)督,、社會(huì)服務(wù)4類，以量化打分形式,，對(duì)第一批活動(dòng)單位作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行大評(píng)議,、大排隊(duì)。省委對(duì)每類排名后3位的單位一把手進(jìn)行誡勉談話,。

9,、對(duì)一把手履職情況進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。把第一批活動(dòng)單位教育實(shí)踐活動(dòng)開展情況,、一把手履職情況作為領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度綜合考核的重點(diǎn)內(nèi)容,。明確考核評(píng)價(jià)的作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，突出考核貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定,、解決“四風(fēng)”問題等內(nèi)容,。

10、對(duì)活動(dòng)成效較差的單位實(shí)行責(zé)任追究,。對(duì)出現(xiàn)下列情形之一的,，取消單位評(píng)先和一把手評(píng)優(yōu)資格,，責(zé)成補(bǔ)課，追究一把手相應(yīng)責(zé)任,。(1)一把手履行職責(zé)不力,，重點(diǎn)任務(wù)落實(shí)不到位的;(2)活動(dòng)成效不明顯，關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在走過場(chǎng)現(xiàn)象的;(3)機(jī)關(guān)“四風(fēng)”問題反向測(cè)評(píng)問題較突出,，經(jīng)核查屬實(shí)的;(4)部門工作作風(fēng)沒有明顯改進(jìn),，效能低下，基層黨員,、群眾或服務(wù)對(duì)象意見較大的;(5)活動(dòng)期間發(fā)生頂風(fēng)違紀(jì)事件,，造成惡劣社會(huì)影響的。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十

導(dǎo)下,，全體人員認(rèn)真履行職責(zé),，創(chuàng)造性地開展工作，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,，以導(dǎo)為主,、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革,，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想,，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序,，提高教學(xué)質(zhì)量起到了進(jìn)取的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè),，加大課堂教學(xué)的監(jiān)控力度

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本構(gòu)成了數(shù)量充足,，質(zhì)量較高,，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍。人數(shù)共7人,，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成,，這些人員教學(xué)水平高，工作職責(zé)心強(qiáng),，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé),。

為了便于督導(dǎo)和管理，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng),，根據(jù)相關(guān)性原則,，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時(shí),，被聽課教師人數(shù)為64人次,，按照聽課人不重復(fù)計(jì)算，被聽課人數(shù)為416人,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo),，在評(píng)價(jià)性聽課方面取得了必須的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度,。

二,、加強(qiáng)教學(xué)檢查，規(guī)范教學(xué)秩序

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查,，專項(xiàng)檢查主要以期初,、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴(kuò)大課堂,、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí),，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性,。

1,、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，異常重視了青年教師,、學(xué)生有所反映教師的授課情景,，重視了技能課的教學(xué)檢查。

2,、加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注,。異常是加強(qiáng)了音樂、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作,，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性,，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度,。對(duì)聽課中發(fā)現(xiàn)的問題能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流,，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋。

3,、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng),，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。督導(dǎo)組在聽評(píng)課過程中,，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出,，既了解他們的情景，反映他們的意見,，又充分肯定他們的成績(jī),，客觀公正地指出他們的不足。

4、經(jīng)過督導(dǎo),，教師的授課更加規(guī)范,。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真,，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)取性的調(diào)動(dòng),，課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性,，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚,。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的本事很強(qiáng),，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時(shí)重難點(diǎn)突出,，講授能夠深入淺出,。姜曉燕教師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性,，教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全,。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師,，講課活潑自然，語(yǔ)言流利,，思維敏捷,，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與，重難點(diǎn)突出,，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及本事的培養(yǎng),。其他如季瑞紅、陳悅,、夏微等講課各有各的特點(diǎn),，有的親切，有的有講有練,，有的全面嚴(yán)謹(jǐn),。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,，教學(xué)資料的設(shè)計(jì),，本事培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮,，課堂氣氛比較活躍,。

三,、存在的問題及今后的打算

(一)存在的問題

1,、個(gè)別教師在授課資料上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹,，交代不清,。異常是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例,，教學(xué)案例不夠豐富,。

2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新,。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法,，課講的不活，課堂上照本宣科,。沒有進(jìn)取采用啟發(fā)式,、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對(duì)教學(xué)新理念,、新方法的研究,。

3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整,，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰,。個(gè)別教師上課無(wú)提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時(shí)間較長(zhǎng),，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度,。還存在新課授完無(wú)小結(jié)、無(wú)重點(diǎn)等現(xiàn)象,。在知識(shí)的傳授過程中，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情景,。

4,、課堂組織教學(xué)本事不強(qiáng)。課堂上大部分教師能夠竭盡全力組織教學(xué),，維持課堂紀(jì)律,，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織本事薄弱,，缺乏德育滲透,，職責(zé)心不強(qiáng)。

(二)今后的打算

1,、繼續(xù)加大聽課力度,，認(rèn)真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標(biāo)，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系;

2,、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理,，強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，為進(jìn)一步提高對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制;

3,、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)檢查,，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹立科學(xué)的管理理念,，不斷提高管理質(zhì)量;

4,、鼓勵(lì)青年教師，多出課,，出好課,，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi)，推出新人,，樹立年輕教師中的標(biāo)桿,，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來(lái)，從整體上構(gòu)成崇教,，樂教,，以教為樂，以教為榮的良好教風(fēng),。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十一

本學(xué)年,，我校在督導(dǎo)工作中，堅(jiān)持以“導(dǎo)”為主,、以“督”為輔的工作方針,，本著規(guī)范辦學(xué)行為、穩(wěn)定教學(xué)秩序,、提高辦學(xué)質(zhì)量的基本思想開展督導(dǎo)工作,，形成了“督有重點(diǎn)，導(dǎo)有目標(biāo);以督促改,，以導(dǎo)促建”的良好工作局面?，F(xiàn)將我校近一年來(lái)的督導(dǎo)工作總結(jié)如下：

一、創(chuàng)新督導(dǎo)工作的理念,，開拓督導(dǎo)工作的領(lǐng)域

樹立“以人為本”的督導(dǎo)觀念,，在督導(dǎo)工作中，堅(jiān)持“寓導(dǎo)于督,，督導(dǎo)結(jié)合,，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”,，在“導(dǎo)”字上下功夫,，努力達(dá)到督導(dǎo)的效果。我們把督導(dǎo)工作從原來(lái)以檢查,、監(jiān)督為主轉(zhuǎn)為鼓勵(lì)和提倡為主,。積極發(fā)現(xiàn)好的課程改革方法,，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的師德師風(fēng)典型，認(rèn)真聽取師生對(duì)教育教學(xué)工作的要求和意見,，總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn),，與教師一起探討在學(xué)生培養(yǎng)中存在的問題及原因。

二,、加強(qiáng)對(duì)師德修養(yǎng)的引導(dǎo)和校園文化建設(shè)的督導(dǎo)

向教師推薦師德師風(fēng),、教育教學(xué)的好文章和書籍，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí),，提升教師素質(zhì),。督導(dǎo)師生的課堂禮儀規(guī)范，引導(dǎo)教師加強(qiáng)職業(yè)禮儀修養(yǎng),，提升師生的人文素養(yǎng),。

學(xué)校加強(qiáng)了對(duì)校園文化理念的建設(shè)，20__年_月召開了教代會(huì),，對(duì)“校園文化建設(shè)”進(jìn)行了專題研究,。目前學(xué)校對(duì)校園噴繪全部更新，校園面貌煥然一新,，“校園文化建設(shè)”已獨(dú)具特色,。

三、建立了較為完善的督導(dǎo)工作規(guī)章制度

為使學(xué)校督導(dǎo)工作整體規(guī)范,、有序推進(jìn),，制訂和完善了《學(xué)校督導(dǎo)工作職責(zé)》、《學(xué)校督導(dǎo)工作考核方法》等事關(guān)教育督導(dǎo)工作全局的督導(dǎo)規(guī)章制度,。

四,、以規(guī)范辦學(xué)行為作為督導(dǎo)工作重點(diǎn)

1、依法治校,，規(guī)范辦學(xué)行為

學(xué)校遵循有關(guān)法律和政策精神來(lái)制訂與完善學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃和各項(xiàng)規(guī)章制度,，有效地推動(dòng)了教育方針和教育法規(guī)政策的全面貫徹落實(shí)，促進(jìn)了學(xué)校教育的快速發(fā)展,。

2、民主管理,，落實(shí)到位

學(xué)校全面實(shí)施了校務(wù)公開制度,，開展了民主評(píng)議活動(dòng)，進(jìn)一步完善和規(guī)范教代會(huì)制度,，充分發(fā)揮了教代會(huì)在學(xué)校民-主建設(shè)中的作用,。在資金投入等重大事項(xiàng)中，能通過教代會(huì)商討決定,，做到先民-主再集中,。對(duì)教師評(píng)先評(píng)優(yōu),、財(cái)務(wù)報(bào)告等師生關(guān)心的熱點(diǎn)問題能及時(shí)在校務(wù)公開欄公開，使領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終接受全體教職工的民-主監(jiān)督,，提高管理水平和工作積極性,，有效地推動(dòng)了學(xué)校的全面發(fā)展。

3,、落實(shí)課程計(jì)劃,，做好減負(fù)提質(zhì)工作

學(xué)校嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的課程計(jì)劃進(jìn)行授課，注重對(duì)學(xué)生身體素質(zhì)的培養(yǎng),。堅(jiān)持每周三節(jié)體育課,，堅(jiān)持上好課外活動(dòng)課。堅(jiān)持每天做好兩操,，保證每個(gè)學(xué)生每天的活動(dòng)量不少于1小時(shí),，有效地提高了學(xué)生身體素質(zhì)。本學(xué)年,，我校體育工作喜獲豐收,。20__年_月在_學(xué)區(qū)組織的“_廣播體操比賽”中，榮獲二等獎(jiǎng),。

五,、圍繞課程建設(shè)改革加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)

1、堅(jiān)持常規(guī)教學(xué)“五嚴(yán)”督導(dǎo),，用細(xì)節(jié)鑄就高質(zhì)量

在常規(guī)教學(xué)工作中,，我們堅(jiān)持“五嚴(yán)”即嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，嚴(yán)格控制學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)間和作業(yè)量,，嚴(yán)格執(zhí)行推行推門聽課制,，嚴(yán)格常規(guī)的督查、指導(dǎo),、反饋,、整改制度，嚴(yán)格實(shí)施月考制度,，抓好教學(xué)各階段的質(zhì)量監(jiān)控,。細(xì)節(jié)化的管理，帶來(lái)了教學(xué)質(zhì)量的提升,。

2,、加強(qiáng)對(duì)課堂教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)

我們針對(duì)新課程改革重新擬定了《_小學(xué)課堂教學(xué)評(píng)價(jià)表》、《教學(xué)效果學(xué)生調(diào)查問卷表》,。堅(jiān)持深入到課堂之中,，堅(jiān)持圍繞教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)開展督導(dǎo)工作，有力促進(jìn)新課程理念在課堂教學(xué)中的貫徹落實(shí),。一學(xué)期來(lái),，校長(zhǎng)聽課_節(jié),，教導(dǎo)主任聽課30節(jié)。在聽每一個(gè)老師的課都認(rèn)真填寫了《課堂教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表》,，并在課后與任課教師和學(xué)生進(jìn)行面對(duì)面的深入交流,。

3、以課堂教學(xué)改革作為督導(dǎo)的重點(diǎn),，堅(jiān)持減負(fù)提質(zhì)雙豐收

我們課堂教學(xué)改革為突破口,，讓學(xué)習(xí)任務(wù)成為啟動(dòng)和組織學(xué)習(xí)活動(dòng)的操作把手;讓學(xué)生的“學(xué)習(xí)活動(dòng)”占據(jù)課堂教

學(xué)的絕大部分時(shí)間，具有自主,、合作,、探究的特征，使學(xué)習(xí)活動(dòng)有效和高效;讓學(xué)習(xí)結(jié)果從學(xué)習(xí)活動(dòng)中獲得,，學(xué)會(huì)而且會(huì)做,。教導(dǎo)處引導(dǎo)教師開展了多種形式的課堂教學(xué)研討和觀摩活動(dòng)，探索具有學(xué)科特點(diǎn)的課堂教學(xué)新模式,。把教師的注意力吸引到課堂,，在上好每一堂課上下功夫，真正提高了課堂教學(xué)的實(shí)施水平,，正確處理好教學(xué)質(zhì)量與減負(fù)提質(zhì)的關(guān)系,。

4、對(duì)教師教案?jìng)鋵懬闆r進(jìn)行了抽查,、檢查,，大部分教師能夠按照要求，認(rèn)真?zhèn)湔n,，但各別教師教案填寫不完整,，備課量不足，將檢查結(jié)果及時(shí)向各教師反饋,，存在的問題責(zé)令限期整改,。

5、完善學(xué)生評(píng)價(jià)“一改”的督導(dǎo)

學(xué)生評(píng)價(jià)“一改”即改革學(xué)生素質(zhì)評(píng)價(jià)方法,，注重學(xué)生成長(zhǎng)式評(píng)價(jià),，突出過程評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)和激勵(lì)評(píng)價(jià),。提倡各班為學(xué)生建立成長(zhǎng)檔案,，按照賞識(shí)教育、成功教育的思想和多元智能理論,，幫助學(xué)生規(guī)劃和創(chuàng)造成功的人生。同時(shí)學(xué)校還鼓勵(lì)各學(xué)科組開展學(xué)科知識(shí)競(jìng)賽,，表彰鼓勵(lì)學(xué)生,，如外語(yǔ)組開展的“學(xué)生英語(yǔ)單詞比賽”,、數(shù)學(xué)組開展的“學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)競(jìng)賽”、語(yǔ)文組開展的“學(xué)生書寫比賽”,。

六,、德育督導(dǎo)，突顯“三園”德育育人模式

1,、以“三德”為本,，用愛心育人

學(xué)校堅(jiān)持把具有良好的思想品德、職業(yè)道德,、社會(huì)公德

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十二

二0xx年在縣政府教育督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下,，教育督導(dǎo)工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認(rèn)真履行工作,，積極開展督政,、督學(xué)工作，完成了全年的工作任務(wù),，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、開展督政工作，積極推進(jìn)基礎(chǔ)教育的健康發(fā)展,。

二0xx年,，以我縣為的農(nóng)村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級(jí)政府管理教育的主要責(zé)任,，也對(duì)新形勢(shì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育的責(zé)任提出了新的要求,，為營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的教育發(fā)展氛圍，強(qiáng)化新形勢(shì)下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作的責(zé)任,，在縣教育督導(dǎo)室的組織下,，在吳國(guó)舟主任的帶領(lǐng)下我們一行五人，先后五次深入到童家,、天池,、石湍、回瀾,，大佛等鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府教育工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查,，督導(dǎo)結(jié)果列入了縣政府對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標(biāo)考核，以此促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行教育工作職責(zé),，辦好人民滿意的教育,。

二、扎實(shí)有效地開展督學(xué)活動(dòng),，推進(jìn)素質(zhì)教育,，提高教育品位。

1、認(rèn)真完成綜合督導(dǎo)評(píng)估工作,。為確保全縣所有學(xué)校都接受三年一次的綜合督導(dǎo)評(píng)估,，縣教育督導(dǎo)室組織督導(dǎo)員，精心安排,，依據(jù)《樂至縣中小學(xué),，幼兒園，職業(yè)學(xué)校綜合督導(dǎo)評(píng)估方案》,，全年對(duì)童家小學(xué),、文豐中小學(xué)、中天小學(xué),、桂林中小學(xué),、石湍中小學(xué)、洄瀾中小學(xué),、希望小學(xué),、南塔中小學(xué)蟠龍中小學(xué)、寶林中小學(xué),、城東城西小學(xué)等32所中小學(xué),，職教中心進(jìn)行了綜合督導(dǎo)檢查，學(xué)校工作督導(dǎo)面達(dá)100%,。學(xué)校對(duì)綜合督導(dǎo)非常重視,，也十分支持，督導(dǎo)工作既幫助學(xué)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),，為學(xué)校間相互交流提供平臺(tái)，又一針見血地指出存在的問題,，并在理性分析的基礎(chǔ)上,，提出合理化的建議，有力地促進(jìn)了全縣素質(zhì)教育的實(shí)施,。

2,、在縣督導(dǎo)室組織下，我們和有關(guān)學(xué)校的負(fù)責(zé)人,，教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo),，對(duì)督導(dǎo)評(píng)沽方案進(jìn)行研討，從實(shí)情出發(fā),，提出了修改建議,。

3、結(jié)合全縣教育工作中心,，有針對(duì)性地開展專項(xiàng)督查,。20xx年，縣室在繁重的綜合督導(dǎo)工作間隙，有計(jì)劃有針對(duì)性地組織了專項(xiàng)督查,。

(1)針對(duì)全市中小學(xué)經(jīng)費(fèi)短缺,，嚴(yán)重制約教育發(fā)展的現(xiàn)狀。我們對(duì)文豐小學(xué),、中天小學(xué)等部分中小學(xué)危房改造，公用經(jīng)費(fèi)使用情況,，進(jìn)行了調(diào)研,，聽取了基層學(xué)校的意見，實(shí)地了解了學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)的收支及債務(wù)償還情況,，為政府出臺(tái)教育相關(guān)政策提供依據(jù)和參考,。

(2)開展控輟工作專項(xiàng)督查?？剌z工作是_雙高_(dá)普九的重要內(nèi)容,，縣室組織到職高隨機(jī)檢查控輟工作，由于形勢(shì)對(duì)控輟工作的要求越來(lái)越高,，為確保全縣控輟工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，力爭(zhēng)20xx年成為無(wú)流生縣?？h室組織我們?cè)诟餍Ｗ圆榈幕A(chǔ)上,，隨機(jī)抽查了部分初中的控輟工作，通報(bào)了相關(guān)情況,，推廣了好的經(jīng)驗(yàn),，受到學(xué)校的歡迎。

(3)配合教育局教育股,、辦公童,，對(duì)全縣行為規(guī)范達(dá)標(biāo)校和年終自標(biāo)考核，示范校進(jìn)行了檢查評(píng)估,，年終目標(biāo)考核,，推動(dòng)了全縣常規(guī)管理再上新臺(tái)階。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十三

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了__年7月份,，根據(jù)自身的實(shí)際情況,，我對(duì)自己__年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法,。

一,、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方,，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn),。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法,。工作起來(lái)比較麻木,，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題,，沒有合理的解決問題根本策略和方法,。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制),，這也就是被迫提高工作效率,。經(jīng)過一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn),，并且工作效率也會(huì)有所提升,。

二、業(yè)務(wù)情況

20__年在公司業(yè)務(wù)方面,，得到了小部分的成果,，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句,，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司,，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問題只有自己解決,，等到別人的只有參考的意見和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來(lái)幫助你完成它,。這樣自己的依賴性就不會(huì)那么強(qiáng),，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累,，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力,，其它所有的只是空談。

三,、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的,，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃,。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則,，嚴(yán)格要求自己,。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題,。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題,，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主,。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話語(yǔ),，多給信心,。

四、存在問題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠,，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮,，需要改進(jìn)工作方法

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式,，沒有最后的總結(jié),，采用和實(shí)施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間,，沒有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2.給自己制定工作流程,，不斷改進(jìn)工作方法,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析,，分析出自己目前的工作問題,，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備,，將計(jì)劃詳細(xì),，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)20__年上半年的工作總結(jié),，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題,，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作,，為自己的目標(biāo)而努力!

以上是市場(chǎng)督導(dǎo)工作總結(jié)范文,，希望可以幫助到您!

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十四

20_年09月化材學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)小組成立，(組長(zhǎng)：_x;成員：_x,、_x,、_x)這半年的時(shí)間做了如下工作：

一、常規(guī)工作

1,、聽課

聽課對(duì)象：一是20_年新進(jìn)教師,，二是學(xué)生反映較差的教師，三是近幾年參加工作的青年教師,。聽課節(jié)次：總計(jì)達(dá)30多節(jié)次,。

課程類型：利用多媒體教學(xué)的理論課，普通教學(xué)的理論課,，實(shí)驗(yàn)課教學(xué),。

聽完課后能及時(shí)與授課教師交流,，主要是指出教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，并針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)的意見與建議,。

2,、檢查

期中考試結(jié)束之后，配合學(xué)院參加了期中教學(xué)質(zhì)量檢查工作,。

二,、特色工作

根據(jù)我院教學(xué)督導(dǎo)小組成員的情況，我們進(jìn)行了合理的分工,，除了完成規(guī)定的聽課節(jié)次外,，還做了如下工作：

1、督學(xué)

根據(jù)任課教師反映的情況,，教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)召開學(xué)生干部會(huì)議,，很抓學(xué)風(fēng)，強(qiáng)調(diào)班上學(xué)習(xí)風(fēng)氣的好壞,，與班級(jí)評(píng)優(yōu),、評(píng)先以及學(xué)生干部的考核相結(jié)合。使我院學(xué)習(xí)風(fēng)氣一直處于良好的狀態(tài),。

2,、督教

教學(xué)督導(dǎo)小組成員分管教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)召開學(xué)生代表座談會(huì)，聽取學(xué)生對(duì)任課教師意見和建議,，并及時(shí)反饋給授課教師,，起到了橋梁和紐帶作用。

3,、重視實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作

教學(xué)督導(dǎo)小組成員化學(xué)實(shí)驗(yàn)示范中心主任,，專門負(fù)責(zé)聽實(shí)驗(yàn)教學(xué)課，及時(shí)聽取學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn),、實(shí)驗(yàn)課教師的要求與建議,。以便更好的改進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和滿足學(xué)生對(duì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)要求。

我們認(rèn)為通過以上做法能夠比較全面的了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,，能夠比較全面的了解教師的教學(xué)情況,，對(duì)教師有一個(gè)全面的評(píng)價(jià)，真正做到抓教風(fēng)促學(xué)風(fēng),、抓學(xué)風(fēng)促教風(fēng)的良性循環(huán),。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十五

本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設(shè)，全面實(shí)施爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年,，分院督導(dǎo)組在督導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下,，全體人員認(rèn)真履行職責(zé)，創(chuàng)造性地開展工作,，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,，以導(dǎo)為主,、以督為輔的工作方針，本著深化教學(xué)改革,，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想,，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新,，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序,，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現(xiàn)總結(jié)如下：

師范分院督導(dǎo)組本學(xué)期進(jìn)行了改組,，基本形成了數(shù)量充足,，質(zhì)量較高，覆蓋各專業(yè)的督導(dǎo)隊(duì)伍,。人數(shù)共7人,，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)且在專業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高,，工作責(zé)任心強(qiáng),，能夠認(rèn)真履行督導(dǎo)規(guī)程職責(zé)。

為了便于督導(dǎo)和管理,，結(jié)合督導(dǎo)組成員本人的業(yè)務(wù)專長(zhǎng)，根據(jù)相關(guān)性原則,，將教學(xué)督導(dǎo)人員根據(jù)教研室進(jìn)行了分配,，每位督導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)1個(gè)教研室的督導(dǎo)工作。本學(xué)期督導(dǎo)人員在各自的范圍內(nèi)共聽課113學(xué)時(shí),，被聽課教師人數(shù)為64人次,，按照聽課人不重復(fù)計(jì)算，被聽課人數(shù)為416人,。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)二級(jí)學(xué)院督導(dǎo)小組的建設(shè)與工作指導(dǎo),，在評(píng)價(jià)性聽課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監(jiān)控力度,。

師范分院督導(dǎo)組的工作分常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查,，專項(xiàng)檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主,，在擴(kuò)大課堂,、實(shí)踐教學(xué)的督導(dǎo)面的同時(shí)，強(qiáng)化了課堂教學(xué)的針對(duì)性和引導(dǎo)性,。

1,、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎(chǔ)上，特別重視了青年教師,、學(xué)生有所反映教師的授課情況,，重視了技能課的教學(xué)檢查,。

2、加強(qiáng)了對(duì)一些薄弱環(huán)節(jié)的關(guān)注,。特別是加強(qiáng)了音樂,、美術(shù)教研室教師的督導(dǎo)工作，一方面加強(qiáng)教學(xué)的規(guī)范性,，另一方面加強(qiáng)了教學(xué)文件的管理,，加大了對(duì)實(shí)踐課堂的督查力度。對(duì)聽課中發(fā)現(xiàn)的問題

能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流,，并及時(shí)在學(xué)院督導(dǎo)會(huì)議或在分院教工會(huì)上進(jìn)行信息反饋,。

3、加強(qiáng)了青年教師的培養(yǎng),，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè),。督導(dǎo)組在聽評(píng)課過程中，對(duì)青年教師課堂教學(xué)的引導(dǎo)比較突出,，既了解他們的情況,，反映他們的意見，又充分肯定他們的成績(jī),，客觀公正地指出他們的不足,。

4、通過督導(dǎo),，教師的授課更加規(guī)范,。從整體上看，老教師課堂授課認(rèn)真,，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn),，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動(dòng),，課堂效果好;年輕教師有很強(qiáng)的創(chuàng)新性,，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚,。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強(qiáng),，教學(xué)過程嚴(yán)謹(jǐn)，講課時(shí)重難點(diǎn)突出,，講授能夠深入淺出,。姜曉燕老師根據(jù)學(xué)生層次調(diào)節(jié)自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性,，教學(xué)語(yǔ)言規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),，態(tài)度認(rèn)真，項(xiàng)目齊全,。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師,，講課活潑自然,，語(yǔ)言流利，思維敏捷,，重視學(xué)生的體驗(yàn)與參與,，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數(shù)學(xué)思維及能力的培養(yǎng),。其他如季瑞紅,、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn),，有的親切,，有的有講有練，有的全面嚴(yán)謹(jǐn),。在教學(xué)環(huán)節(jié)的安排,，教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，能力培養(yǎng)等方面都有自己的特點(diǎn),，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮,，課堂氣氛比較活躍。

1,、個(gè)別教師在授課內(nèi)容上重點(diǎn)不突出,，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清,。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際,，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富,。

2、教學(xué)方法的運(yùn)用有待提高更新,。不少教師還沿用過去的教學(xué)方法,，課講的不活，課堂上照本宣科,。沒有積極采用啟發(fā)式,、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對(duì)教學(xué)新理念,、新方法的研究,。

3、教學(xué)環(huán)節(jié)不夠完整,，結(jié)構(gòu)層次不夠清晰,。個(gè)別教師上課無(wú)提問、或在課堂教學(xué)過程中提問時(shí)間較長(zhǎng),，影響本節(jié)課的教學(xué)進(jìn)度,。還存在新課授完無(wú)小結(jié),、無(wú)重點(diǎn)等現(xiàn)象。在知識(shí)的傳授過程中,，教學(xué)層次出現(xiàn)混亂的情況,。

4、 課堂組織教學(xué)能力不強(qiáng),。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué),，維持課堂紀(jì)律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中,，課堂組織能力薄弱,，缺乏德育滲透，責(zé)任心不強(qiáng),。 (二)今后的打算

1,、繼續(xù)加大聽課力度，認(rèn)真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標(biāo),，提高教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系;

2,、繼續(xù)加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍的建設(shè)和管理，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),，為進(jìn)一步提高對(duì)課堂教學(xué)的監(jiān)控,，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(zhǎng)效機(jī)制;

3、繼續(xù)加強(qiáng)教學(xué)檢查,，規(guī)范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為,。樹立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量;

4,、鼓勵(lì)青年教師,，多出課，出好課,，在督導(dǎo)職責(zé)的范圍內(nèi),，推出新人，樹立年輕教師中的標(biāo)桿,，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現(xiàn)出來(lái),，從整體上形成崇教，樂教,，以教為樂,，以教為榮的良好教風(fēng)。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十六

按照xx部署和安排,，我們第x督導(dǎo)組負(fù)責(zé)和黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)工作,，現(xiàn)將近期督導(dǎo)工作情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、動(dòng)員會(huì)召開情況縣黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員和培訓(xùn)會(huì)結(jié)束后，和xx黨委高度重視,，先后召開黨委會(huì),，認(rèn)真研究、精心組織,、周密部署,，成立了領(lǐng)導(dǎo)組織，制定了實(shí)施方案,，落實(shí)了工作規(guī)則,，并于xx日，按規(guī)定分別召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，其中,，xx黨委還特邀部分基層黨員、兩委干部列席會(huì)議,，為黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效開展,，開好了頭，起好了步,。

二,、征求意見建議和會(huì)后談話情況動(dòng)員會(huì)上，共收回評(píng)議表份,，動(dòng)員會(huì)后,，督導(dǎo)組又召開座談會(huì)和個(gè)別談話，廣泛征求和聽取干部群眾對(duì)xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見和建議,，共收到意見和建議條,，通過認(rèn)真梳理、歸納后為條,。

1,、理論學(xué)習(xí)深度不夠，把黨的群眾路線教育實(shí)踐與日常工作有效結(jié)合起來(lái),，還缺少有效的辦法,。

2、工作中存在安排布置多,，檢查督促落實(shí)不足問題。

3,、為民服務(wù)宗旨觀念有待于進(jìn)一步加強(qiáng),。個(gè)別黨員干部存在著為民服務(wù)宗旨淡化，工作不夠積極主動(dòng),。

4,、在傾聽群眾心聲，接受群眾批評(píng)建議，解決群眾熱點(diǎn)難點(diǎn)問題方面還缺少有效的解決方法,。

5,、極少數(shù)黨員干部中存在艱苦奮斗的意識(shí)退化，存在迎來(lái)送往和接待超標(biāo)現(xiàn)象,。

6,、少數(shù)干部職工存在下班時(shí)間有打牌現(xiàn)象。動(dòng)員會(huì)上,，共收回評(píng)議表份,，動(dòng)員會(huì)后，督導(dǎo)組又召開座談會(huì)和個(gè)別談話,，廣泛征求和聽取干部群眾對(duì)xx黨委班子和黨員班子成員作風(fēng)方面存在的意見和建議,，共收到意見和建議條，通過認(rèn)真梳理,、歸納后為條,。

1)、不斷加強(qiáng)基層黨組織建設(shè),，在教育實(shí)踐活動(dòng)中做到集體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)的有機(jī)結(jié)合,。

2)、工作安排布置后,、要多檢查,、多跟蹤督導(dǎo)，確保達(dá)到應(yīng)有的效果,。

3),、增強(qiáng)為民意識(shí)，傾聽群眾心聲,，拉近與群眾之間的距離,，了解群眾現(xiàn)實(shí)需求。

4),、通過教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)一步克服部分黨員干部進(jìn)取意識(shí)淡化,、責(zé)任意識(shí)弱化的思想狀態(tài)及安于現(xiàn)狀的工作狀態(tài)。

5),、極少數(shù)機(jī)關(guān)干部中存在迎來(lái)送往,、接待超標(biāo)的情況。

6),、個(gè)別機(jī)關(guān)部門存在辦事有推諉扯皮現(xiàn)象,。對(duì)教育實(shí)踐活動(dòng)的意見和建議歸納為兩條：

一是豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，正確處理好集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué),、理論學(xué)習(xí)與當(dāng)前工作的關(guān)系,，希望縣活動(dòng)辦能統(tǒng)一提供學(xué)教活動(dòng)的視頻資料。

二是立足實(shí)際做好學(xué)教活動(dòng)，在村開展學(xué)教活動(dòng)上,，希望縣學(xué)教辦制定相關(guān)規(guī)程,，明確村開展學(xué)教活動(dòng)的步驟、內(nèi)容,、程序,，以利于指導(dǎo)和督導(dǎo)。

三,、近期學(xué)習(xí)情況及都認(rèn)真落實(shí)教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)日程安排,，從xx日起，組織相關(guān)人員進(jìn)行封閉式集中學(xué)習(xí),，通過領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告,、班子成員領(lǐng)學(xué)，觀看教育片,、警示片,，干部職工對(duì)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)有了深刻的認(rèn)識(shí)，營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,，為活動(dòng)下一步的開展打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ),。

四、立行立改情況按照“學(xué)習(xí)教育,、聽取意見,，查擺問題、開展批評(píng),，整改落實(shí),、建章立制”等環(huán)節(jié)的要求，和xx黨委對(duì)活動(dòng)中征求的意見和建議,，邊查找,、邊整改。對(duì)個(gè)別基層組織軟弱渙散,、一些領(lǐng)導(dǎo)存在形式主義,、一些機(jī)關(guān)干部工作作風(fēng)浮躁、個(gè)別黨員干部進(jìn)取意識(shí)淡化,、艱苦奮斗意識(shí)退化等問題,，制定了整改措施，并進(jìn)一步完善規(guī)章制度,，促使干部職工以更加飽滿的精神投入到學(xué)習(xí)和工作中,。

五、活動(dòng)載體創(chuàng)新情況為增強(qiáng)活動(dòng)效果,，一是以“百名黨員干部走訪聯(lián)系千戶群眾”活動(dòng)為載體，最終達(dá)到“三增”“三促”“三滿意”?！叭觥保涸黾痈扇褐g了解,，增進(jìn)黨群之間感情，增強(qiáng)黨組織的凝聚力;“三促”：促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,，促進(jìn)社會(huì)和諧,，促進(jìn)黨群干群關(guān)系進(jìn)一步融洽?！叭凉M意”：走訪對(duì)象滿意,，黨委滿意，自己滿意,。二是開展了“比學(xué)習(xí),、比擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)”活動(dòng),。在創(chuàng)新實(shí)踐載體方面：一是開展百名黨員干部幫扶百名特困殘疾人家庭的活動(dòng),。通過“結(jié)對(duì)子、想法子”從生活上精神上幫助他們找“路子”,，改善他們的生活面貌,。這項(xiàng)活動(dòng)已準(zhǔn)備就緒，將在進(jìn)行,。二是繼續(xù)堅(jiān)持班子成員每月日到所包村召開村組干部,、群眾代表、黨員會(huì)議的規(guī)定,，解讀有關(guān)政策,，宣講黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)相關(guān)理論。三是開展全體黨員干部向?qū)W習(xí)活動(dòng),。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十七

20_年,，教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)全體成員，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作條例》,，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,，以導(dǎo)為主的工作方針，按照督導(dǎo)工作安排,，本著“督導(dǎo)教學(xué)過程,，規(guī)范教學(xué)管理，深化教學(xué)改革,，提升教學(xué)質(zhì)量”的基本思路,，堅(jiān)持督政與督學(xué)并重，督導(dǎo)與指導(dǎo)結(jié)合,，督教與督學(xué)并重的原則,，堅(jiān)持在常規(guī)管理中抓規(guī)范,，在規(guī)范管理中求創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)完善教學(xué)督導(dǎo)環(huán)節(jié),，積極推動(dòng)教學(xué)改革,，取得了良好的效果。經(jīng)過一學(xué)期的督導(dǎo),，我們認(rèn)為,，加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)穩(wěn)定教學(xué)秩序,，提高教學(xué)質(zhì)量有著非常重要的作用?，F(xiàn)在，我代表學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)從三個(gè)方面作20_年教學(xué)督導(dǎo)工作總結(jié)報(bào)告,。

一,、督導(dǎo)委員會(huì)主要工作與成績(jī)

(一)完善督導(dǎo)制度，強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與關(guān)懷下,，學(xué)校于20_年對(duì)教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)成員進(jìn)行了調(diào)整和充實(shí),，聘請(qǐng)了政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高,、敬業(yè)愛教,、經(jīng)驗(yàn)豐富的專家教授擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員，并成立了新一屆教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì),，同時(shí)對(duì)《平?jīng)鲠t(yī)專教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)工作條例》進(jìn)行了再次修訂完善,，從督導(dǎo)隊(duì)伍、工作條例,、督導(dǎo)方式等方面切實(shí)加強(qiáng)了教學(xué)督導(dǎo)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),。改變了原來(lái)傳統(tǒng)的督導(dǎo)方式，從以督為主逐步轉(zhuǎn)變到以導(dǎo)為主,、以評(píng)為重,、以指導(dǎo)教師盡快提高教學(xué)能力為主。

本屆教學(xué)督導(dǎo)工作委員會(huì)設(shè)立主任1名,，副主任3名,，督導(dǎo)組成員由上屆的15人增加為29人。教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的加強(qiáng),，充分體現(xiàn)了校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教學(xué)督導(dǎo)及教學(xué)工作的重視,。為了便于監(jiān)督和管理，結(jié)合督導(dǎo)組專家的業(yè)務(wù)特長(zhǎng),，及相關(guān)性原則,，將督導(dǎo)組成員分成了三個(gè)督導(dǎo)小組，即公共課督導(dǎo)組,、基礎(chǔ)課督導(dǎo)組,、專業(yè)課督導(dǎo)組,，每組均有專人負(fù)責(zé)。各組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)計(jì)劃指導(dǎo)安排,，督導(dǎo)秘書負(fù)責(zé)日常事務(wù),，從組織上保證了督導(dǎo)工作更加規(guī)范、有序,、順利進(jìn)行。

(二)深入教學(xué)一線,，督導(dǎo)教學(xué)過程

本年度各督導(dǎo)小組堅(jiān)持以“認(rèn)真督導(dǎo),，精心指導(dǎo)，規(guī)范引導(dǎo),，嚴(yán)格要求”的工作思路,，按照學(xué)期初制訂的工作計(jì)劃，深入課堂教學(xué)第一線,，隨時(shí)督促檢查教學(xué)工作,，全面掌握教學(xué)工作的現(xiàn)狀，及時(shí)了解教學(xué)工作中存在的問題,，為穩(wěn)定教學(xué)秩序,，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極地推動(dòng)作用。

半年來(lái),，督導(dǎo)組成員對(duì)全校九十多個(gè)班級(jí),，46名教師的課堂教學(xué)進(jìn)行了督導(dǎo)，累計(jì)聽課達(dá)92節(jié)次,，組織參加學(xué)生干部及學(xué)生代表座談會(huì)3次,，檢查督導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)工作1次。在督導(dǎo)過程中,，各督導(dǎo)組堅(jiān)持“一聽,、二看、三查,、四問,、五評(píng)”的方式，認(rèn)真聽課,、評(píng)課,，客觀公正填寫授課質(zhì)量專家評(píng)價(jià)表，每次聽課,，都隨機(jī)抽取15～20名學(xué)生填寫教師課堂授課質(zhì)量學(xué)生評(píng)價(jià)表,。課后督導(dǎo)專家能結(jié)合現(xiàn)代教育新理念和高等教育新要求進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，肯定成績(jī),，查找不足,。及時(shí)與任課教師交換意見,，交流看法，對(duì)青年教師的特點(diǎn)和成績(jī)都能給予充分肯定,，對(duì)存在的問題也能善意的指出,，并給予精心指導(dǎo)、熱情幫助,，從而有效地促進(jìn)了廣大教師教學(xué)能力的不斷提高,。

(三)維護(hù)教學(xué)秩序，深化教學(xué)改革

半年來(lái),，教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)積極參與學(xué)校的各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)工作,。強(qiáng)力維護(hù)教學(xué)秩序，積極深化教學(xué)改革,。

一是協(xié)同教務(wù)處認(rèn)真妥善安排軍訓(xùn),、國(guó)慶長(zhǎng)假、元旦等節(jié)假日教學(xué)檢查,，參與教學(xué)計(jì)劃調(diào)整,，對(duì)“節(jié)”后的教學(xué)工作銜接、教學(xué)服務(wù)保障,，學(xué)生出勤檢查,，給予了及時(shí)指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與教務(wù)部門聯(lián)系,，并及時(shí)督查限期整改,。

二是全體成員積極參與學(xué)校新一輪各專業(yè)“人才培養(yǎng)方案”的討論和修訂工作，對(duì)學(xué)校人才培養(yǎng)方案的修訂與順利實(shí)施起到了有力的助推作用,。

三是積極參與學(xué)?！敖虒W(xué)質(zhì)量建設(shè)年”活動(dòng)。督導(dǎo)委員會(huì)主要負(fù)責(zé)人以專題講座的形式,，對(duì)各教學(xué)管理部門負(fù)責(zé)人,、教研室主任、具有研究生學(xué)歷的教師,，進(jìn)行了專門的培訓(xùn)和指導(dǎo),，印發(fā)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料，組織了學(xué)習(xí)討論活動(dòng),，有力地推動(dòng)了“教學(xué)質(zhì)量建設(shè)年”工作的深入開展,。

(四)創(chuàng)新工作方法，拓展督導(dǎo)平臺(tái)

教學(xué)督導(dǎo)委員會(huì)按照教學(xué)工作要“經(jīng)常抓,、抓經(jīng)?！钡墓ぷ魉悸罚诙綄?dǎo)檢查常規(guī)工作的同時(shí),，還不斷創(chuàng)新工作方法,，拓展督導(dǎo)平臺(tái),。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十八

根據(jù)縣委活動(dòng)辦的統(tǒng)一局署，緊緊圍繞“三進(jìn)三解三促”暨群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)活動(dòng)的內(nèi)容,，認(rèn)真開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研,，現(xiàn)報(bào)告如下：

我局深刻領(lǐng)會(huì)中央、省委和市委的有關(guān)精神,，有計(jì)劃,、有步驟、有特色地開展活動(dòng),。

（一）制定方案,。為確保“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)取得實(shí)效,。6月13日，我局召開了局委會(huì),，成立縣_“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),，為成員,，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，兼辦公室主任,。制定了《縣_“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)方案》,。

（二）營(yíng)造氛圍。為提高活動(dòng)的知曉度,。6月18日,，召開全體機(jī)關(guān)黨員干部專題會(huì)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委,、市,、縣委具體規(guī)定要求，組織學(xué)習(xí)了縣委《關(guān)于認(rèn)真做好黨的群眾路線教育活動(dòng)準(zhǔn)備工作深入開展“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)的通知》（吉字[2013]17號(hào)文件精神,，認(rèn)真做好一個(gè)理解二個(gè)明確,。一個(gè)理解：即理解“三進(jìn)三解三促”內(nèi)涵（“三進(jìn)”指進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū),、進(jìn)企業(yè),，“三解”了解社情民意、化解矛盾糾紛,、解決發(fā)展難題,，也就是為群眾解憂、解難,?！叭佟贝龠M(jìn)干局作風(fēng)轉(zhuǎn)變,、促進(jìn)干局群關(guān)系融洽、促進(jìn)基層發(fā)展穩(wěn)定）,。二個(gè)明確：即一是明確活動(dòng)對(duì)象（全體機(jī)關(guān)黨員干局,，重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干局）；二是明確活動(dòng)地點(diǎn)（鎮(zhèn)村,、鎮(zhèn)村）,。會(huì)上圍繞主題進(jìn)行討論。為加大宣傳力度,，我局制作了“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)宣傳欄,。組織了一次主題教育活動(dòng)內(nèi)容的測(cè)試。

（三）走訪調(diào)研,。按照縣委的安排,，我局工作組在6月15日至8月6日期間作為調(diào)研日期。分三批先后進(jìn)入“三進(jìn)三解三促”活動(dòng)掛點(diǎn)的鎮(zhèn)村貧困村,、鎮(zhèn)村新農(nóng)村建設(shè),。圍繞解決群眾反映的突出問題，通過采取個(gè)別訪談,、座談交流和走訪調(diào)研相結(jié)合的方式,，深入廣泛聽取基層黨員干局群眾意見。第一批由局長(zhǎng)親自帶隊(duì),，深入鎮(zhèn)村扶貧村走訪調(diào)研,，召集群眾座談，親切交談,，進(jìn)行民情調(diào)查,，聽取群眾的反映的問題和訴求，同時(shí)了解到老黨員因年老體弱多病后當(dāng)即每戶送600元的慰問金,。還分別慰問了6戶貧困戶,，每戶送300元慰問金。確定結(jié)對(duì)對(duì)象8戶,，發(fā)放了服務(wù)群眾聯(lián)系卡,。第二批由楊寨平副局長(zhǎng)等黨員干部深入到鎮(zhèn)村新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)，召集群眾座談,，詳細(xì)了解民意,，發(fā)放了服務(wù)群眾聯(lián)系卡，走訪慰問了4戶貧困,，戶每戶分別送300元慰問金,，解決他們的燃眉之急。第三批由局長(zhǎng)帶隊(duì)深入到房山社區(qū)，了解社情民意,，做好居民思想工作,，提高居民創(chuàng)衛(wèi)意識(shí)，讓我縣創(chuàng)衛(wèi)工作家喻戶曉,，人人有責(zé),。解決了貧困家庭的子女上學(xué)的困難問題，還分別送300元慰問金,。走訪了吉星精密有限公司,，調(diào)研公司的生產(chǎn)、招工等方面的基本情況,。

通過我們平時(shí)了解和這次開展主題教育實(shí)踐活動(dòng)試點(diǎn)工作專題走訪調(diào)研,，了解到群眾反映強(qiáng)烈的突出的“三農(nóng)”問題，共收集23條,，分類歸納整理,，主要有以下3個(gè)主要方面和11個(gè)細(xì)化問題：一是美麗鄉(xiāng)建設(shè)方面的問題。1,、如何統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展,，加快推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；2,、如何將農(nóng)村環(huán)境整治納入政府運(yùn)行的方式；3,、結(jié)合美麗鄉(xiāng)村建設(shè),，如何解決空心村問題以及如何盤活農(nóng)村用地問題；4,、縣直單位幫扶美麗鄉(xiāng)村建設(shè)問題,，有幫扶單位形同擺設(shè)，沒有真正起到作用,；5,、如何規(guī)范建立美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)資金臺(tái)帳；二是農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化方面的問題,。1,、如何培植農(nóng)民專業(yè)合作社，打造我縣升級(jí)板專業(yè)合作社,。2,、如何樹立品牌意識(shí)，規(guī)?；?jīng)營(yíng)葡萄,、井岡蜜柚主導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)。3、如何創(chuàng)新模式加快農(nóng)村土地流轉(zhuǎn),，發(fā)展地方特色產(chǎn)業(yè),，提高農(nóng)民收入，促進(jìn)農(nóng)村和諧穩(wěn)定,。三是提高“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平問題,。1、農(nóng)村工作不夠扎實(shí),；重布置輕督查落實(shí),；2、如何切實(shí)做好“三農(nóng)”調(diào)研工作,；3,、“三農(nóng)”服務(wù)意識(shí)和能力還需進(jìn)一步提高。

1,、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固掌握各級(jí)三農(nóng)政策,、新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策,，牢記為民服務(wù)宗旨，提高自身素質(zhì)和服務(wù)水平,；

2,、千方百計(jì)解決群眾反映的突出問題，

3,、把“三進(jìn)三解三促”暨群眾路線教育活動(dòng)常態(tài)化開展,。

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇十九

__中心小學(xué)地處縣城東12公里的____。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村,，10個(gè)村民小組,，全村2896人。學(xué)校建于1942年,，占地面積8518平方米,，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米、辦公用房54平方米,、輔助用房774平方米,、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米、食堂240平方米),，生均建筑面積平方米?，F(xiàn)有教師17人，大專及以上學(xué)歷17人,。

二,、所做的工作

(一)校園環(huán)境

1.硬件建設(shè),。我校近兩年來(lái)，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件,，營(yíng)造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來(lái)抓,。20__年?duì)幦?guó)家項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂，現(xiàn)已建成并投入使用,。拆除危房三棟共32間,，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境。

2.加大綠化,、美化,、凈化力度，營(yíng)造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境,。一是組織學(xué)生搞好每天的值日工作,，確保校園內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育,，教育學(xué)生勤剪指甲,、勤理發(fā)、清洗衣服,，保持積極健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每天穿校服,，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾。

(二)德育工作

1.加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，營(yíng)造良好育人環(huán)境,。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo),，通過集體學(xué)習(xí)文件精神,，分組討論、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度,，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì),。

2.常規(guī)教育

抓好行為規(guī)范教育,，積極開展小公民教育。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī),，創(chuàng)建優(yōu)良校園,。抓好“班隊(duì)”德育主陣地，上好每一節(jié)班隊(duì)課,。加強(qiáng)班級(jí)文明建設(shè),，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍。抓好德育宣傳陣地建設(shè),。法制教育緊抓不放,。探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。把德育工作滲透到各學(xué)科之中,。

(三)安全工作

學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓,，認(rèn)真落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主”的方針,，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí),，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程，采取措施,，保障學(xué)校在校園安全,、交通安全、食品安全,、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處,。

1.成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。以一把手為組長(zhǎng),，學(xué)校副校長(zhǎng)、村委會(huì)主任為副組長(zhǎng),，學(xué)校教職工,、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu),，并制定了各自的職責(zé),。

2.加強(qiáng)教師安全防范的責(zé)任主體意識(shí)，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),，學(xué)校與教師簽訂安全管理責(zé)任書,、班主任與家長(zhǎng)簽訂安全協(xié)議書，責(zé)任到人,。

3.對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查,，及時(shí)排除隱患。

4.加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育,，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長(zhǎng)接送制,，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制。

5.加強(qiáng)校園周邊綜合治理工作,，通過專項(xiàng)整治,，消除安全隱患，建立健全長(zhǎng)效治理機(jī)制,，營(yíng)造安全的育人環(huán)境,。

6.做好防震減災(zāi)工作。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”,。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練,，做到疏散路線明確、措施到位,。

(四)教學(xué)管理

教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,，關(guān)系到辦學(xué)方向，教育質(zhì)量,，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問題,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究，制定出了切實(shí)可行的管理方法,，健全了常規(guī)管理制度,。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程，工作計(jì)劃,、備課,、上課、作業(yè)批改,、輔導(dǎo),、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求,。嚴(yán)格按照作息時(shí)間工作,，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)間給學(xué)生補(bǔ)課。

(五)師生管理

首先對(duì)于教師的管理,，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育,。實(shí)行績(jī)效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作,，實(shí)施行之有效的量化考核,，獎(jiǎng)懲分明。積極組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn),，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平,。

在學(xué)生管理方面，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育,。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí)。認(rèn)真開展“兩爭(zhēng)創(chuàng)(爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班集體和先進(jìn)少先隊(duì))”,、“優(yōu)秀班干部”,、“三好學(xué)生”,、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng),，使學(xué)生有榜樣，有方向,，取得了很好的教育效果,。營(yíng)造和諧的師生關(guān)系,。

以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的情況。如有不當(dāng)之處,，還請(qǐng)各位不吝批評(píng)指正,。謝謝大家!

督察群眾投訴總結(jié) 群眾滿意度督導(dǎo)報(bào)告篇二十

今年11月份學(xué)院成立了教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)，本人很榮幸被推為成員之一,。在這期末之際,，就本學(xué)期的教學(xué)督導(dǎo)工作作一個(gè)全面的總結(jié)。

貫徹教育部16號(hào)文件精神,，堅(jiān)持以_導(dǎo)_為主,、以_督_為輔的工作方針，本著規(guī)范教學(xué)過程,、穩(wěn)定教學(xué)秩序,、提高教學(xué)質(zhì)量的基本思想開展教學(xué)督導(dǎo)工作。

1.深入教學(xué)一線,，做好聽課工作,。堅(jiān)持每周聽課是教學(xué)督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學(xué)督導(dǎo)團(tuán)成立以來(lái),，本人做到每周聽課2次以上,，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計(jì)聽課19節(jié)次,，每次聽課都認(rèn)真評(píng)課,，并與上課教師交流，探討教學(xué)心得,，特別注意對(duì)新進(jìn)教師的指導(dǎo),。

2.做好巡視工作。對(duì)于系部的教學(xué)秩序進(jìn)行有效監(jiān)控,，不定時(shí)巡視各個(gè)課堂,，杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。

3.參與期中學(xué)院進(jìn)行的教學(xué)檢查工作,。學(xué)院對(duì)期中教學(xué)檢查工作非常重視,，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真檢查了部分教師的教學(xué)資料，包括教案,、課件,、點(diǎn)名冊(cè)、作業(yè)批改情況等,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學(xué)改革成果,。

4.配合教務(wù)處參與組織本系的_講課比賽_,，關(guān)注參加比賽的教師和授課情況,。

5.參與組織期系部_教學(xué)反饋_工作。期中,，在系部學(xué)工的協(xié)助下組織學(xué)生就教學(xué)情況填寫調(diào)查問卷,，及時(shí)掌握學(xué)生對(duì)教學(xué)、管理方面的反饋信息,。

1.做督導(dǎo)工作首先要嚴(yán)格要求自己,，在教學(xué)上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信,。

2.工作要注意方式方法,，主要是要善于_導(dǎo)_。 四,、存在的問題

1.由于自身還比較年輕,，經(jīng)驗(yàn)不足，工作中對(duì)一些問題考慮不周到,，應(yīng)變能力有待提高,。

2.與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強(qiáng),。 五,、工作展望

1.不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù),，加強(qiáng)與其他系(院)督導(dǎo)員的交流,，相互學(xué)習(xí)，取人之所長(zhǎng)補(bǔ)己之短,，提高工作能力,。 2.工作中做到敢說(shuō)敢管，履行好自己的職責(zé),。

3.進(jìn)一步完善系部的教學(xué)監(jiān)控機(jī)制,，更全面、及時(shí)的掌握系部的教學(xué)動(dòng)態(tài),。