總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

法院信訪工作總結(jié)篇一

xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后,，就如何創(chuàng)新工作方法，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便,、優(yōu)質(zhì),、高效的服務(wù)，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究、反復(fù)推敲,、統(tǒng)一規(guī)劃,，從實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一，“最大限度地增加和諧因素,，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā),，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度的四項(xiàng)措施：

1,、健全和落實(shí)首問(wèn)接待責(zé)任制,、日常接訪和節(jié)假日接待制度，全天候接待涉訴信訪,。

在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪接待處,，節(jié)假日不休、二十四小時(shí)安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作,，熱情接待每一位來(lái)訪當(dāng)事人,、對(duì)每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真登記、回復(fù),、轉(zhuǎn)辦,、督辦。

2,、改革完善院長(zhǎng)接待制度,，零距離傾聽(tīng)群眾呼聲。

實(shí)行從周一至周五,，由院長(zhǎng)和四位副院長(zhǎng)輪流接待來(lái)訪當(dāng)事人,，形成天天都有院長(zhǎng)接訪、天天都是院長(zhǎng)接待日的接訪工作機(jī)制,。

3,、在大廳設(shè)立值班點(diǎn)，建起法官與當(dāng)事人,、律師的隔離帶,。

案件當(dāng)事人、律師來(lái)訪,，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待,。案件審理前，法官不得與當(dāng)事人和律師見(jiàn)面,，建立起法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶，杜絕“人情案”,、“關(guān)系案”,、“金錢(qián)案”的產(chǎn)生,。

4、以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于民,。

要求接訪人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，在工作中使用文明禮貌用語(yǔ)，堅(jiān)持熱心接待,、耐心傾聽(tīng),、誠(chéng)心解答、真心辦理的“四心”方針,，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好、工作不負(fù)責(zé)任,、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴(yán)格追究責(zé)任,，堅(jiān)決杜絕有訪不接、久拖不復(fù),、敷衍應(yīng)付,、態(tài)度生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象,，運(yùn)用說(shuō)服教育,、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法，及時(shí),、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題,，努力減少重復(fù)信訪和越級(jí)上訪。

**市法院通過(guò)進(jìn)一步解放思想,、更新觀念,，創(chuàng)新工作方法，加強(qiáng)涉訴信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè),，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，完善院長(zhǎng)接待日制度,，徹底解決了群眾反映的“門(mén)難進(jìn),、人難找、事難辦”的問(wèn)題;建立起了法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶,，有效防止了金錢(qián)案、關(guān)系案,、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求,，滿足訴訟群眾的合理愿望，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的法律服務(wù),，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷。

這一舉措得到來(lái)訪群眾和案件當(dāng)事人的一致好評(píng),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定,，同時(shí)也形成了以立案庭為中心，各庭室,、各部門(mén)各司其職,、密切配合、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的大信訪格局,，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪、人人參與信訪,、大事小事有人管,、矛盾不上交、問(wèn)題解決在本院”的良好信訪工作局面,，形成了和諧有序的信訪秩序,，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。

法院信訪工作總結(jié)篇二

20xx年,，石龍區(qū)法院在市中院和區(qū)委,、區(qū)政府的大力支持和監(jiān)督指導(dǎo)下，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó),、省、市信訪工作會(huì)議精神和上級(jí)政法委,、上級(jí)法院關(guān)于涉訴信訪工作的要求,，立足我區(qū)、我院實(shí)際,，以學(xué)習(xí)宣傳信訪條例,、提高信訪意識(shí)、營(yíng)造

大信訪格局為突破口和宗旨,，以建立健全工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn),，以把好立案關(guān)，加快辦案速度,，提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制，認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪案件,，對(duì)信訪當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度,，及時(shí)打擊。有效地遏制了集體上訪,、越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪,、纏訪鬧訪的勢(shì)頭，我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果,。受到了市中級(jí)法院和石龍區(qū)委的一致肯定,。

今年以來(lái)，石龍區(qū)法院沒(méi)有發(fā)生一起赴京,、赴省,、赴市三級(jí)集體訪案件;三級(jí)訪個(gè)案發(fā)生3起3人，比上年5案5人減少40;去年中(市政府機(jī)關(guān)后勤工作總結(jié))院登記在冊(cè)的6起信訪案件全部消化處理,，處理量達(dá)到100,。同時(shí)，我院還及時(shí)圓滿地完成了三次外出接訪,，基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去,，事要解決”的目的?？傊ㄟ^(guò)全院干警的不懈努力,，較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo),。我們的主要做法是：

一,、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造大信訪工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó),、省、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局,。為實(shí)現(xiàn)上述目的,，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過(guò)對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握,。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證,，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得,，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳,。從身邊上訪老戶給法院造成的人,、財(cái)、物損失,，具大精力損失,、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià),，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái),。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時(shí),，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會(huì),，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京,、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò),，主動(dòng)接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度,。通過(guò)這些措施,，構(gòu)筑了互通信息，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理,、責(zé)任到人，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制，有序開(kāi)展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū)，量化,、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪工作，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng),、承辦人,、車(chē)輛、資金能夠立即到位,，盡管我院財(cái)力十分有限,，人員少、車(chē)輛少,。今年以來(lái)從未因組織人員,、資金問(wèn)題、車(chē)輛問(wèn)題影響信訪案件的處理,，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的,，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法,，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法,，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開(kāi)展。

三,、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒,，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn),，全面推進(jìn),。

我們一是把好源頭。即從立案,、審查,、受理、開(kāi)庭、調(diào)解,、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),，盡可能減少因重實(shí)體,，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí),，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),，對(duì)法律、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配,，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān),，不予立案,，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元,，80高齡，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病,，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購(gòu)買(mǎi)了房屋,。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。對(duì)無(wú)理纏訪,，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無(wú)理上訪一案,。田從20xx年開(kāi)始上訪,，一訪就是幾年，先后到市中院,、市人大,、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審,、二審及省,、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題,，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪,，應(yīng)予制止。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,，田仍上訪不止,。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏

訪個(gè)案,，通過(guò)政法委協(xié)調(diào),，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難,。今年以來(lái)，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn),，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件,。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件,，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn)，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施,，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案,。并多次聽(tīng)取匯報(bào)，接見(jiàn)當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié),。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了,，膽子大了,，工作局面隨之打開(kāi),。如今年7月,，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元，因肇事司機(jī)和車(chē)主雙雙被判刑，家庭無(wú)實(shí)際履行能力,，此案執(zhí)行非常困難,，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪,，區(qū)政法委也多次督辦,，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜,，苦口婆心說(shuō)服車(chē)主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付,，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民,，無(wú)勞動(dòng)合同，沒(méi)有檔案,，缺乏證據(jù),，案件一旦受理，審理無(wú)據(jù),。在我院沒(méi)有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委、政府上訪,，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情,，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記,、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理,，消除了一起重大集體上訪案件,。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn),，多頭并舉,，上下聯(lián)動(dòng),。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中,，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下,，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

法院信訪工作總結(jié)篇三

現(xiàn)將我們?nèi)蟹ㄔ涸谑腥舜蟮谋O(jiān)督指導(dǎo)下,，認(rèn)真做好涉訴信訪工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予指正,。

近年來(lái),，特別是市人大信訪辦成立以來(lái)，我市法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下,，開(kāi)拓創(chuàng)新，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面,。在做好涉訴信訪工作中，我們的主要做法是：

一,、自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，健全涉訴信訪工作機(jī)制

近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)各個(gè)階層,、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),，信訪案件也逐漸增多,。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題,，我市人大采取有力措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和監(jiān)督。前年市人大成立了信訪辦,，就把信訪工作納入市人大重要日程,，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面,。作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí),，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制,，完善法院內(nèi)部信訪工作流程,，使全市法院的信訪工作快捷、高效,、有序進(jìn)行,。這方面的主要工作是：

1、成立專門(mén)信訪機(jī)構(gòu),，完善信訪工作機(jī)制

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作,，使涉訴訪案件得到依法、及時(shí),、妥善處理,，構(gòu)建和諧社會(huì)，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《大慶市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任,，監(jiān)察室,、信訪辦、賠償辦主任及各審判庭,、執(zhí)行局正職為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu),。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，接受省法院信訪辦，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo),，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門(mén)的關(guān)系,。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員,，任命了主任、副主任,，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人,，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車(chē)，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī),，8支錄音筆,，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件。這樣,，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室。這在全省中級(jí)法院是第一家,。

2,、兩級(jí)法院對(duì)信訪工作齊抓共管

3、加強(qiáng)日常接待和周二院長(zhǎng)接待日制度

日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待,，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后,，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng),、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作,，使一些初訪得以有效處理,。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返,，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng),，及時(shí)溝通，及時(shí)處理信訪問(wèn)題,。

4,、嚴(yán)格法律程序，落實(shí)“四包四定”

對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件,，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,，四包為：包接待、包復(fù)查,、包處理,、包穩(wěn)定。四定為：定人員,、定時(shí)限,、定措施,、定目標(biāo)。對(duì)社會(huì)影響大,、處理難度大,、涉案人數(shù)多、當(dāng)事人情緒激烈的案件,，班子成員集體接待,，共同做息訴穩(wěn)控工作。對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限,。20xx年我們尚存的叔鳳云,、劉桂香,、周云秀,、張涵秋等38件上訪案件，均明確落實(shí)了 “四包四定”,。如依淑芬上訪案,。依淑芬的兒子夏立彬?qū)⒆约撼邪耐恋剞D(zhuǎn)包給他人耕種，并簽有合同,。后因在村委會(huì)掛帳844.27元義務(wù)工費(fèi)引起紛爭(zhēng),，夏立彬起訴，經(jīng)法院一審,、二審,、再審、重審,，最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，土地返還給夏立彬耕種，另一方給他承包費(fèi)1000元,。法院又判決賠償夏立彬的損失1750 元,。掛賬的義務(wù)工費(fèi)，鄉(xiāng)政府不再收齲由于依淑芬不停地代兒子上訪,，法院考慮到她的實(shí)際困難,，又給其困難補(bǔ)助20xx元的上訪差旅費(fèi)。至此,，應(yīng)該說(shuō)依淑芬的所有要求幾乎都達(dá)到了,，但她還是繼續(xù)上訪，索要補(bǔ)償,。對(duì)這種抱有僥幸心理的上訪人,，20xx年中院及大同法院確定了“四包四定”，將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，避免了進(jìn)京異常訪的發(fā)生,。

在人大交辦案件中,，重復(fù)訪、越級(jí)信訪,、進(jìn)京信訪,、集體上訪案件占有一定比例，且工作難度較大,。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查,，黨組成員采勸四包四定”措施，取得一定成效,。

二,、認(rèn)真落實(shí)人大交辦事項(xiàng)，妥善處理涉訴信訪案件

實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪案件,，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人,，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪,，市人大在做好工作的同時(shí),，都逐件對(duì)法院作出了批示，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等,。對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦,，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù),。市中院還專門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函，收集,、整理后,，逐一研究整改。兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪工作。幾年來(lái),，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件 500余件。對(duì)人大信訪部門(mén)交辦的各類(lèi)案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果,，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查,、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理,，宣判后報(bào)處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理、及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。

我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，對(duì)人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究,，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過(guò)審查,，原判確實(shí)存在問(wèn)題，及時(shí)提起再審,，并改判,。上訪人石金寶所反映的其與馬生買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案進(jìn)行復(fù)查發(fā)現(xiàn),，該案一審辦案人肇州縣法院的王榮志和執(zhí)行員王守成均不同程度存在違反程序問(wèn)題,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，分別給予了記過(guò)及警告處分,。

三,、緊緊依靠人大支持，維護(hù)正常信訪秩序

做好信訪工作,，必須有良好的信訪工作秩序,，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分,。為此,，我們緊緊依靠人大的支持，密切與有關(guān)部門(mén)的溝通配合,，維護(hù)正常的信訪工作秩序,。

就涉訴上訪案件而言，不乏一些無(wú)理纏訴上訪的,，也有些人私欲膨脹,，為一已之利不惜采取一切手段，借上訪來(lái)擴(kuò)大影響,，給司法機(jī)關(guān)施加壓力,。針對(duì)這類(lèi)案件當(dāng)事人，我們強(qiáng)化說(shuō)服教育工作，要求接待人員熱情,、耐心接訪,，動(dòng)之以情、曉之以理,，不可因態(tài)度問(wèn)題引發(fā)新的矛盾;對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效的違法鬧訪者，本著懲處少數(shù),，教育多數(shù)的原則,，收集證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理,，并選擇典型案件,，進(jìn)行宣傳，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生,。如曲淑霞上訪一案,，中院、省院和省委政法委均確定為無(wú)理上訪,，可她七,、八年來(lái)經(jīng)常背著一捆玉米秸上訪，從我市到省,，從省到京,，幾級(jí)法院、人大,、政法委幾乎都知道大慶有個(gè)上訪的“苞米秸子”,。為了解決她的生活困難，法院先后給了她近5萬(wàn)元,。她也因鬧訪被拘留過(guò)幾次,。

省法院為減少矛盾，把以前的判決全部撤銷(xiāo),，再次發(fā)回薩爾圖區(qū)法院重審,，重審時(shí)薩區(qū)法院及中院均駁回其訴訟請(qǐng)求。曲淑霞繼續(xù)上訪,、鬧訪,，20xx年4月12日，省人大召開(kāi)會(huì)期間,，曲淑霞爬上省人大門(mén)口一棵大樹(shù)上鬧訪,，被哈爾濱市公安機(jī)關(guān)拘留15天。拘留期一滿,，第二天她又到省里上訪,。經(jīng)協(xié)調(diào),，公安機(jī)關(guān)準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施勞動(dòng)教養(yǎng)，她才有所收斂,。但今年“兩會(huì)”又進(jìn)京上訪,。對(duì)違法纏訪、鬧訪的,，建議市領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，采取懲治措施，現(xiàn)已拘留11人,，勞教2人,，判刑1人。我們對(duì)個(gè)別以上訪為名,，無(wú)理取鬧,，擾亂政府機(jī)關(guān)正常辦公秩序的，及時(shí)收集,、固定證據(jù),，抓住有利時(shí)機(jī)，依法打擊懲戒,，切實(shí)維護(hù)法律的尊嚴(yán),。如上訪人關(guān)成福從1995年以來(lái)，多次上訪,，曾于1997年6月在市法院副院長(zhǎng)辦公室拿出汽油自焚,。近幾年來(lái)，關(guān)成福又多次煽動(dòng)串聯(lián)他人上訪,，到北京毛主席紀(jì)念堂下跑哭棺,，煽動(dòng)他人到中組部聚集上訪,，多次發(fā)生違法纏訪,、鬧訪行為。針對(duì)關(guān)成福的違法行為,，我院協(xié)調(diào)大慶市公安局依法對(duì)其進(jìn)行勞動(dòng)教養(yǎng)3年,。對(duì)無(wú)理纏訪，阻撓政府規(guī)劃實(shí)施,，抗拒人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,，多次進(jìn)京，以死相威脅的張寶珠勞動(dòng)教養(yǎng)3年,。

對(duì)無(wú)理上訪并登上中院辦公大樓,，揚(yáng)言炸法院、殺法官,，并以跳樓自殺恐嚇,、威脅法院的上訪人王巨發(fā)判刑1年零6個(gè)月。20xx年3 月8日正值全國(guó)“兩會(huì)”召開(kāi)，我院將違法鬧訪的周云秀,、張淑霞,、依淑芬、劉波,、孫曉芬,、宋鳳芝及王亞文從北京強(qiáng)制帶回大慶，并協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)對(duì)這7人實(shí)施行政拘留,，20xx年對(duì)無(wú)理鬧訪并以割腕自殺,、跳樓自盡相威脅的上訪人左春蓮拘留了10天。以上措施有效地震懾了無(wú)理上訪,，遏制了纏訪急劇增多的不良勢(shì)頭,。

市人大領(lǐng)導(dǎo)，市人大內(nèi)司委,、信訪辦對(duì)法院涉訴信訪工作既依法監(jiān)督,，又大力支持，并給予及時(shí)指導(dǎo),，使法院的信訪工作一步一個(gè)臺(tái)階,，出現(xiàn)了較好局面。一些矛盾容易激化的案件解決在萌芽狀態(tài);有的集體群訪案件沒(méi)有出市在當(dāng)?shù)鼐偷亟鉀Q;有的當(dāng)事人上訪有理,，案件辦得確有問(wèn)題的得到糾正,，當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù);有些案件法院判決并無(wú)不當(dāng)，但當(dāng)事人不理解而上訪,，通過(guò)耐心細(xì)致的工作,，使當(dāng)事人息訴服判，緩解了矛盾,，維護(hù)了穩(wěn)定;對(duì)個(gè)別無(wú)理上訪,、纏訪、鬧訪的當(dāng)事人,，經(jīng)多次教育無(wú)效后,，我們也采取了果斷措施，防止了事態(tài)擴(kuò)大,，教育了當(dāng)事人,。這樣，我市法院涉訴信訪急劇上升的勢(shì)頭得到有效的遏制,，信訪工作秩序得到維護(hù),。

在20xx年—20xx年集中處理涉訪案件以來(lái)，經(jīng)答疑解惑,、立案復(fù)查,、啟動(dòng)再審,，基本做到了新訪隨收隨結(jié)，125件重點(diǎn)上訪老戶已經(jīng)停訪,、息訴87件,，僅余38件，涉訴信訪工作初步扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面,。

20xx年—20xx年,，僅中院信訪辦就接待來(lái)訪群眾1200余人(次)，處理人民來(lái)信26件次,，復(fù)查,、立案再審各類(lèi)申訴案件825件，處理市委政法委交辦案件12件,，市人大信訪辦,、內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)交辦案件504件，基本做到四個(gè)百分之百,。

對(duì)我市法院的信訪工作,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪,，就地解決了一大批信訪案件，沒(méi)有發(fā)生一起鬧訪或異常訪,，更沒(méi)有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象,，省法院對(duì)我們的工作給予好評(píng)，并專門(mén)為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào),，通報(bào)表?yè)P(yáng),。但是，我們深深地知道,，我們的工作還有不少差距,，還存在“漏洞”和“死角”，法院“信訪難”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決,，上訪量高的勢(shì)頭下降幅度不大,。這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng),，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺(jué)性,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作,，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段。

法院信訪工作總結(jié)篇四

一,、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四,，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上,。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫。通過(guò)對(duì)全國(guó),、省,、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子,。形成全院上下,，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局,。

構(gòu)筑了互通信息,，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理,、責(zé)任到人，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開(kāi)展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開(kāi)展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力,、物力,、財(cái)力上給以保證。

三,、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息,，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效,，研究制定措施，督促落實(shí),，定期結(jié)案,，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià)。

寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，走有答復(fù),，接待有記錄,，查時(shí)有檔案。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下，以“會(huì)議”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效,，使之不斷邁上新臺(tái)階。

2,、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力。他們串聯(lián),、聚集,，穿狀衣，下跪,、哭訴,，靜坐，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén),，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車(chē)輛,，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會(huì)穩(wěn)定,。以各種手段相威脅，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員,。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累。

3,、對(duì)無(wú)理鬧訪,、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧，蓄意煽動(dòng),，抵毀法院形象,，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無(wú)理上訪人沒(méi)能起到警示作用,。

一,、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省,、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局,。

構(gòu)筑了互通信息，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé),，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，以及《信訪辦工作總結(jié)》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

二、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開(kāi)展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū)，量化,、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào),，研究部署一周信訪工作，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度,，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。

三,、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處,、司法局、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問(wèn)效,，研究制定措施,，督促落實(shí)，定期結(jié)案,，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià),。

寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題,。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情,，走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。在今后的工作中，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下,，以“xx大”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

法院信訪工作總結(jié)篇五

2019年上半年，我局在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)信訪辦認(rèn)真指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)信訪工作會(huì)議精神,，緊緊圍繞深化改革,，加快發(fā)展,，促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化措施,，不斷加大督查督辦及落實(shí)力度，解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題,，處理了大批人民群眾的來(lái)信來(lái)訪，較好地完成了信訪工作的各項(xiàng)任務(wù),，為推動(dòng)我區(qū)兩個(gè)文明建設(shè)做出了積極的貢獻(xiàn),。

一、強(qiáng)化對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)識(shí)到位,，思想明確，各科室做好信訪工作的意識(shí)加強(qiáng)

為了把信訪工作措施切實(shí)落到實(shí)處,，及時(shí)化解各種矛盾,，局黨組堅(jiān)持把信訪工作擺在重要位置，貫徹落實(shí)江“三個(gè)代表”的重要思想,，結(jié)合開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)和黨風(fēng)廉政建設(shè),，在干部職工中大力提倡和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、艱苦奮斗,、密切聯(lián)系群眾的作風(fēng)，教育和引導(dǎo)廣大干部職工從講政治,、講穩(wěn)定,、講大局和堅(jiān)持黨的群眾路線的高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)新時(shí)期信訪工作的重要性和緊迫性,，正確處理改革,、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系,，把信訪工作作為促進(jìn)全市民主法制建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定的大事來(lái)抓,，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了大家全心全意為人民服務(wù)的自覺(jué)性,。在實(shí)際工作中,，局黨組針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合業(yè)務(wù)工作,，及時(shí)對(duì)各科室信訪工作提出具體要求,，有力地促進(jìn)了全局信訪工作的深入開(kāi)展，及時(shí)妥善解決了大量的信訪問(wèn)題,。截止目前,，我局共受理各類(lèi)信訪案件32件（次）,。其中：來(lái)信15件（次），來(lái)訪10人（次）,，來(lái)電17件（次）,。從信訪類(lèi)型看，重復(fù)上訪增多,。有的上訪群眾初訪時(shí)沒(méi)有完全反映出自己的要求或就相同的問(wèn)題不斷上訪,。上訪方式改變。部分上訪群眾認(rèn)為親自訪和集體訪才能解決問(wèn)題,，更多地采取親自訪或有組織的集體訪,。

二、健全機(jī)構(gòu),，完善網(wǎng)絡(luò),，認(rèn)真實(shí)行信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

根據(jù)文件精神，年初,，局里和各科室簽訂了橫向目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),，把信訪工作、綜治工作一齊納入目標(biāo),，強(qiáng)化了信訪工作目標(biāo)管理,，并把信訪工作作為開(kāi)展整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)活動(dòng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，認(rèn)真督查,，促進(jìn)了信訪工作責(zé)任制的全面落實(shí),。今年，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，做到了有分管領(lǐng)導(dǎo),、有兼職工作人員、有信訪室牌子,、有辦公場(chǎng)所,、有信訪制度。形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓,、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò),。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的信訪工作原則,，各科室嚴(yán)格照章辦事,，努力做好各項(xiàng)工作，認(rèn)真辦理信訪案件,，基本做到了件件有著落,，事事有交待,，使信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

三,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，明確責(zé)任，確保了信訪工作的順利開(kāi)展,。

我局堅(jiān)持把信訪工作納入重要議事日程,，做到了有計(jì)劃、有安排,、有要求,、有措施、有督查,、有落實(shí),。并堅(jiān)持定期不定期召開(kāi)專題會(huì)議，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),，分析信訪形勢(shì),，研究信訪動(dòng)態(tài)，排查不安定因素,，有針對(duì)性地研究工作,，探討辦法，有效地開(kāi)展了信訪工作,。一是繼續(xù)實(shí)行信訪工作“一把手”負(fù)責(zé)制,；二是進(jìn)一步完善了信訪案件回訪制度和包案處理重要信訪案件等制度；三是局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常親自批辦信訪案件,，對(duì)許多案件親自主持協(xié)調(diào)處理,，使一些疑難問(wèn)題及時(shí)得到了解決。

四,、突出重點(diǎn)，強(qiáng)化措施,，減少了集體上訪,、越級(jí)上訪和重訪問(wèn)題。

一是重視信訪信息工作,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決了重大疑難信訪問(wèn)題,。我局按照《信訪信息工作暫行辦法》的要求，組織工作人員深入調(diào)查研究,，掌握情況,，及時(shí)上報(bào)信訪信息。二是針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題,，盡力做好超前工作,，使大量的熱點(diǎn),、難點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)解決，有效地化解了矛盾,、糾紛,。三是上下聯(lián)動(dòng)，切實(shí)解決好重點(diǎn)問(wèn)題,。提高依法處理水平,，在加大信訪問(wèn)題的源頭治理力度，預(yù)防和減少信訪事件發(fā)生的同時(shí),，提高依法處理信訪問(wèn)題水平,，把群眾信訪引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái)。

總的來(lái)說(shuō),，半年來(lái)我局信訪工作在區(qū)委,、區(qū)政府和區(qū)信訪辦的高度重視和積極支持下，取得了良好成績(jī),，但是還存在著信訪統(tǒng)計(jì)和信訪信息報(bào)送不及時(shí),，個(gè)別工作人員對(duì)信訪工作業(yè)務(wù)熟悉不夠，處理群眾來(lái)信來(lái)訪的辦法較少等,。在今后的工作中我們一定高度重視,，認(rèn)真研究解決。創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,，把我局的信訪工作開(kāi)展好,，為我區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定工作做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)

法院信訪工作總結(jié)篇六

半年來(lái)，在區(qū)委,、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在省、市信訪部門(mén)的指導(dǎo)下,，區(qū)信訪局深入貫徹學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,，認(rèn)真履行信訪工作職責(zé)，認(rèn)真接待處理來(lái)信來(lái)訪,，及時(shí)反映社情民意,、妥善解決人民內(nèi)部矛盾，為全區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極的作用?，F(xiàn)將上半年主要工作總結(jié)如下：

一 信訪基本情況及特點(diǎn)

（一）,、信訪基本情況

1-6月份，我區(qū)群眾進(jìn)京上訪24批52人次,，其中,，馬群街道進(jìn)京上訪11批37人次，堯化街道進(jìn)京上訪5批10人次，燕子磯街道進(jìn)京3批4人次,，棲霞街道2批2人次,，邁皋橋街道進(jìn)京上訪2批2人次，靖安街道1批1人次,。

到省上訪2批40人次,；去市38批270人次，其中,，個(gè)訪26批35人次,，集體訪12批235人次；來(lái)區(qū)上訪170批490人次,，其中集體訪17批280人次,。

今年以來(lái)，共受理人民來(lái)信118件,，其中領(lǐng)導(dǎo)批示件3件,，求決類(lèi)初信3件，聯(lián)名信2件,，異常信1件,，國(guó)家投訴受理辦公室交辦件1件；受理網(wǎng)上信訪8件,。

（二）對(duì)上半年信訪工作綜合分析,，呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、從信訪案件的類(lèi)別看：涉及征地拆遷矛盾仍居榜首,，房產(chǎn)糾紛,、勞動(dòng)保障、三農(nóng)問(wèn)題有所上升,。

2,、從群眾上訪反映的主要問(wèn)題看：一是省、市重點(diǎn)道路工程項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方面與老百姓居住地之間發(fā)生矛盾,，使群體性上訪事件增多,；二是隨著城市化建設(shè)的加快，重點(diǎn)工程項(xiàng)目征地拆遷較多,，一些拆遷遺留問(wèn)題隨之轉(zhuǎn)為信訪問(wèn)題,，使行政信訪案件增多；三是受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響,，一些退休人員要求提高生活待遇，使系統(tǒng)職工上訪案件增多,；四是一些難以解決的歷史遺留案件,，信訪人重復(fù)上訪。

二 上半年完成的主要工作

（一）,、區(qū)委,、區(qū)政府高度重視信訪工作,，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)工作力度。

今年以來(lái),，區(qū)委,、區(qū)政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，先后4次召開(kāi)信訪工作專題會(huì)議,，布置信訪工作,。3月27日，召開(kāi)全區(qū)信訪工作會(huì)議,，在會(huì)上傳達(dá)并貫徹落實(shí)了省,、市信訪工作會(huì)議精神，與9個(gè)街道,、26個(gè)部門(mén)簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任書(shū),，將信訪工作列入年度工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容，實(shí)行一票否決制,。4月20日,，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開(kāi)一季度信訪工作會(huì)議,，就當(dāng)前和今后的信訪工作作了重要部署和安排,。

（二）、加大排查化解力度,，認(rèn)真做好全國(guó),、省市“全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”期間的信訪穩(wěn)控工作。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,，明確要求把做好“全國(guó)人民代表大會(huì)和中國(guó)人民政治協(xié)商會(huì)議”期間的信訪工作作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù),，從講政治、講大局的高度抓好落實(shí),。按照區(qū)委,、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署，區(qū)信訪局會(huì)同各街道和有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加大工作力度,，變上訪為下訪,，變被動(dòng)訪為主動(dòng)訪，組織力量先后3次開(kāi)展了信訪疑難問(wèn)題專項(xiàng)大排查,，特別是重點(diǎn)排查信訪突出問(wèn)題,、群體事隱患，預(yù)防和減少不穩(wěn)定問(wèn)題的發(fā)生,。對(duì)排查出的26件信訪案件,，全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案、確定責(zé)任單位和責(zé)任人。盡可能把工作做在前面,，把矛盾化解在當(dāng)?shù)?，把?wèn)題解決在會(huì)前。對(duì)少數(shù)長(zhǎng)期無(wú)理取鬧,、糾纏不休,，極有可能進(jìn)京滋事的上訪老戶，采取得力措施,，做到“早晚有見(jiàn)面,，出行知去向”。

（三）抓好信訪案件的查辦工作力度,，提高案件的辦結(jié)率,。

今年是“積案化解年”，以化解矛盾為目標(biāo),，加大督查力度,，提高案件辦結(jié)率。一是將29件省市重點(diǎn)交辦件和26件區(qū)交辦件全部以區(qū)委,、區(qū)政府兩辦文件下發(fā)交辦,。事發(fā)單位采取重點(diǎn)約訪、帶案下訪等形式,，深入基層,，了解民意。很多街道和部門(mén)的“一把手”都是親自組織力量,、分析案情,、集中攻關(guān)，研究制定出切實(shí)有效的化解方案,，在案件的終結(jié)率上狠下功夫,。二是加大會(huì)辦力度，區(qū)信訪局充分發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì),，積極配合各有關(guān)責(zé)任單位,，一道研究化解矛盾的方案，共組織召開(kāi)會(huì)辦會(huì)29場(chǎng)次,，聽(tīng)證會(huì)1次,，努力將各類(lèi)問(wèn)題消化在基層和萌芽狀態(tài)，從源頭上減輕了維護(hù)信訪穩(wěn)定的壓力,。三是加強(qiáng)督查督辦力度,。今年以來(lái)我們對(duì)重點(diǎn)交辦的信訪事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)批辦案件,、進(jìn)京上訪案件及來(lái)省去市集訪案件辦理情況加大了督促檢查,，加強(qiáng)通報(bào)制度,，上半年，共印發(fā)簡(jiǎn)報(bào)11 期,，信訪專報(bào)10期，使每位區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo),、分管領(lǐng)導(dǎo),，街道領(lǐng)導(dǎo)掌握全區(qū)信訪動(dòng)態(tài)，及時(shí)對(duì)重大信訪事項(xiàng)做出批示,。

三 下半年主要工作安排

下半年將迎來(lái)國(guó)慶61周年等重大節(jié)日,，敏感時(shí)期多，信訪工作壓力較大,。我們將以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為動(dòng)力,，以“保障民生、改善民生,、服務(wù)民生”為目標(biāo),，進(jìn)一步明確工作重點(diǎn)，強(qiáng)化工作措施,，妥善處理各類(lèi)信訪矛盾,，全力完成年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

1,、認(rèn)真開(kāi)展“信訪積案化解年”活動(dòng),。以化解重信重訪問(wèn)題為重點(diǎn)，完善并落實(shí)信訪事項(xiàng)“三級(jí)終結(jié)”辦法,，著力推動(dòng)解決疑難案件,，實(shí)現(xiàn)案結(jié)事了、息訴停訪,。對(duì)已進(jìn)京上訪人員,，可能進(jìn)京上訪人員及重復(fù)信訪案件，要經(jīng)常性地逐一摸底排查,，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，包問(wèn)題調(diào)處、包督查督辦,、包人員穩(wěn)控,、直到上訪人停訪息訴。

2,、加大初訪初信處理力度,。要努力提高初信初訪的一次辦結(jié)率和就地穩(wěn)定率，要千方百計(jì)解決群眾的合理訴求,，切實(shí)破解一批信訪積案,，減少一批上訪老戶,。要將矛盾解決在當(dāng)?shù)兀庠诨鶎?，避免將初訪變?yōu)橹貜?fù)訪,，過(guò)激訪。

3,、進(jìn)一步完善信訪信息化建設(shè),。規(guī)范網(wǎng)上辦信程序，定崗,、定人,、定責(zé)，保持信訪內(nèi)網(wǎng)信息通暢,，努力提高信息化工作水平,。按照省市要求，完善各類(lèi)信訪臺(tái)帳,，確保中央,、省、市,、區(qū)交辦件一人一檔,。

4、完善督查督辦制度,。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),、歸口辦理”，“誰(shuí)主管,、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，完善督查、督辦工作機(jī)制,。通過(guò)對(duì)上訪量,、案件辦結(jié)率、案件處理力度,、穩(wěn)控工作等方面進(jìn)行考核,、督查、通報(bào),，層層將壓力下壓,。通過(guò)督查督辦，全面提升信訪管理水平,，使信訪工作逐步走向規(guī)范化和制度化的軌道,。

5、加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè),，努力提高信訪干部自身素質(zhì),。下半年我們將加強(qiáng)對(duì)信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，通過(guò)讓信訪干部學(xué)習(xí)法律法規(guī)以及《信訪條例》、《區(qū)委,、區(qū)政府關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》等文件,，切實(shí)提高信訪干部的自身素質(zhì)，提升其業(yè)務(wù)能力,，讓其成為處理信訪問(wèn)題的行家里手,。

法院信訪工作總結(jié)篇七

20xx年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府,、市中級(jí)法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施,，努力解決涉訴信訪問(wèn)題,，取得一一定成果，全年度共接待來(lái)訪人員 113人次,，妥善處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)18件,，共化解了涉訴信訪案6件，其中讓余珍秀,、鄧電平二個(gè)疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪承諾書(shū),，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪的涉訴信訪人員12人次，有效處理張金華,、謝振平,、廖斌卿等上訪人的信訪突發(fā)事件3起，有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起,。但是,，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪,、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生,，影響了社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)此,，我們深感責(zé)任重大,。為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找準(zhǔn)原因,，采取對(duì)策，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管

一是正視現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。我院是涉訴信訪案件較多的單位,，面對(duì)多年來(lái)形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議，分析形勢(shì),，剖析原因,，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程,。二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù)。按照上級(jí)有關(guān)要求,，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決。三是加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問(wèn)題,，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制,，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào)，制定徹底解決問(wèn)題的措施,，檢查督促工作落實(shí),。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周。同時(shí),，按照責(zé)任倒查的要求,，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪,。如,，鄧電平案和余珍秀案均為院長(zhǎng)謝華云包案，該二均已徹底化解,，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書(shū),。

二、以案結(jié)事了為目標(biāo),，從源頭息訪

(一),、抓好立案關(guān),，以疏化訪。對(duì)法律,、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等，做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。

(二),、建立健全信訪問(wèn)題排查機(jī)制,，對(duì)信訪問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決。具體做法：1,、在院內(nèi)對(duì)所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭,。2,、對(duì)已結(jié)案件勤下基層排查問(wèn)題。

(三),、建立健全涉訴信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,，引導(dǎo)辦案庭局、辦案人員在辦案中主動(dòng)預(yù)防和化解信訪問(wèn)題,。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問(wèn)題及發(fā)生率與其年度積效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾;對(duì)其在辦案中排查問(wèn)題是否有力進(jìn)行獎(jiǎng)罰,，如其應(yīng)排查出來(lái)而未排查出來(lái)，日后又發(fā)生信訪問(wèn)題的,，除罰款外,，還要取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;對(duì)其在辦案中是否積極配合立案信訪部門(mén)化解信訪問(wèn)題實(shí)行獎(jiǎng)罰。

三,、抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解,，以調(diào)息訪

一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源，短平快調(diào)解糾紛,，息訴率達(dá)到98%,，形成與村委會(huì)、居委會(huì),、司法局,、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法,，以明釋訪,。要求100%公開(kāi)宣判,，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書(shū)，聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見(jiàn),，將判后釋法納入宣判的明確要求,，使勝敗皆明;三是抓信訪解決，以效定訪,。例如：院里有三個(gè)賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后,，因被執(zhí)行人無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位，考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人生活確實(shí)困難,，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金,，平息了他們的激動(dòng)情緒，使原本要帶生活用品到法院住下來(lái)鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭,。

四,、建立科學(xué)長(zhǎng)效的工作流程

在具體操作上，建立三級(jí)工作機(jī)制：(一),、一級(jí)機(jī)制,。對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo),、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo),、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導(dǎo)防范工作,，如出現(xiàn)小信訪問(wèn)題,，及時(shí)解決，如出現(xiàn)較大問(wèn)題,，上升二級(jí)機(jī)制解決,。(二)、二級(jí)機(jī)制,。對(duì)已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案,，由信訪專干寫(xiě)情況匯報(bào)和建立臺(tái)賬，由院長(zhǎng)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，確定解決時(shí)限,，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo)、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)及責(zé)任人,、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干為成員的工作組，制訂方案,，謀劃措施,，做矛盾化解工作，如出現(xiàn)大的信訪問(wèn)題,，上升至三級(jí)機(jī)制解決,。(三)、三級(jí)機(jī)制,。對(duì)已經(jīng)到省,、進(jìn)京的信訪案，成立以院長(zhǎng)親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解,。工作組以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問(wèn)題的案件所屬的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長(zhǎng),、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干及原案承辦人為成員，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作,。工作組研究對(duì)策,，制定工作預(yù)案，即分工到人責(zé)任到人,，又通力合作,。

五、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作,。

按照最高法院和省高院關(guān)于開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測(cè)試的緊急通知的要求，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作,，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院,、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室,，固定辦理場(chǎng)所,，完善了相關(guān)設(shè)備，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員,，加強(qiáng)人員培訓(xùn),，完善辦理流程，在上級(jí)規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn),。根據(jù)最高院和省高院的精神,，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計(jì)算在進(jìn)京訪總量中，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計(jì)算到省訪總量中,。對(duì)有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人,，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭(zhēng)取通過(guò)視頻方式接訪，以減少到省進(jìn)京上訪量。

六,、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)

1,、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持,。涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障,。一要按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署,，抓好措施的落實(shí),，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處，及時(shí)化解,。二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向區(qū)政法委匯報(bào),，主動(dòng)與政府溝通情況，提出妥善解決的建議,，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難,，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

2、堅(jiān)持以人為本,。要按照有理推定的原則,，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直,。對(duì)有理訪或合理部分，要加大解決力度,，采取司法救助,，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪,。

3,、提高司法能力。一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中,，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處,，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪,。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤,，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪,。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細(xì)微處入手,，最大限度減少質(zhì)量瑕疵,。三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅(jiān)定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒,，攻堅(jiān)克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一,，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺(jué)性，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪,。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力。要通過(guò)程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴,，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生。

4,、落實(shí)責(zé)任制和追究制,。要按照信訪責(zé)任制的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé)，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。

(二),、處理涉訴信訪工作的教訓(xùn)

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠

個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí),、司法為民意識(shí),、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通,，溝通不及時(shí)，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

2,、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激,，違法行為時(shí)有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個(gè)人目的，以各種手段對(duì)法院施加壓力,。他們串聯(lián),、聚集，穿狀衣,，下跪,、哭訴，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén),，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車(chē)輛，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會(huì)穩(wěn)定。以各種手段相威脅,，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力,、精力，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3、對(duì)無(wú)理鬧訪,、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧，蓄意鼓動(dòng),，抵毀法院形象,，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無(wú)理上訪人沒(méi)能起到警示作用,。

法院信訪工作總結(jié)篇八

今年上半年,，共受理群眾來(lái)信來(lái)訪件（次）。其中上級(jí)交辦件,，群眾來(lái)信件,，來(lái)訪批xx人（次）；重復(fù)來(lái)信件,，重復(fù)來(lái)訪批xx人（次）,；署名舉報(bào)件。

一,、群眾反映的主要問(wèn)題有：

二,、主要做法

1、建立信訪工作制度,，明確專人負(fù)責(zé),。為了充分發(fā)揮信訪工作在調(diào)解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)和良好秩序,、維護(hù)地方的經(jīng)濟(jì)社會(huì)全面發(fā)展的優(yōu)勢(shì),，建立信訪工作制度，明確專人具體負(fù)責(zé)信訪工作,。建立“首問(wèn)”責(zé)任制,，對(duì)每一位群眾的來(lái)信來(lái)訪，都要給予合理的答復(fù),。各單位先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室都充分認(rèn)識(shí)到做好信訪工作的重要性,，增強(qiáng)緊迫感和責(zé)任感，切實(shí)做好信訪工作,。 2,、加大對(duì)新《信訪條例》的宣傳力度和貫徹落實(shí)。為了向廣大群眾宣傳信訪工作的有關(guān)精神,，全縣共印發(fā)《信訪條例》單行本1000本,、《信訪條例》宣傳資料5000份,；分別在《報(bào)》和有線電視上把**縣信訪局通信地址,、電子郵箱,、投訴電話、信訪接待的時(shí)間和地址,、查詢信訪事項(xiàng)處理及結(jié)果方式等向社會(huì)公告,；在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼大幅標(biāo)語(yǔ)，設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、縣直各工作部門(mén)結(jié)合自身實(shí)際，及時(shí)組織舉辦村（居委會(huì)）,、股所隊(duì)站室負(fù)責(zé)同志培訓(xùn)班,。讓各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門(mén)廣大信訪工作人員全面理解《信訪條例》,，提高依法處理信訪事項(xiàng)的能力和水平,。

2、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,，落實(shí)目標(biāo)任務(wù),。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,，層層落實(shí)責(zé)任制,。屬于哪一級(jí)的問(wèn)題，就監(jiān)督哪一級(jí)解決,；屬于哪個(gè)部門(mén)解決的,，就督促哪個(gè)部門(mén)解決，而不把矛盾上交,，及時(shí)把各鄉(xiāng)鎮(zhèn),、各部門(mén)辦理信訪案件的情況，納入年終信訪目標(biāo)考核,。對(duì)轉(zhuǎn)辦案件,，隨時(shí)跟蹤，限期要求相關(guān)部門(mén)報(bào)送處理結(jié)果,，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)批示,、交辦的案件，使群眾的的來(lái)信來(lái)訪,，基本上做到件件有著落,，事事有回音。

3,、建立排查機(jī)制,，及時(shí)調(diào)處突出問(wèn)題。在信訪工作中,，建立經(jīng)常排查機(jī)制,，對(duì)“五個(gè)信訪突出問(wèn)題及群體事”,，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，根據(jù)問(wèn)題涉及的部門(mén),，交由縣委聯(lián)席會(huì)議確定的相應(yīng)工作小組處理；對(duì)涉及多個(gè)部門(mén)的案件及部分重訪案件,，積極協(xié)調(diào)各部門(mén),，進(jìn)行專項(xiàng)治理，切實(shí)把一些久拖未決的信訪案件做到妥善處理,。

4,、及時(shí)處理信訪案件，做到直查快辦,。一是對(duì)緊急信訪案件在快查上下功夫,。在查處這類(lèi)緊急信訪案件時(shí)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字,，力爭(zhēng)在一周內(nèi)解決,，有效防止了越級(jí)上訪和大規(guī)模上訪和激化矛盾。二是對(duì)“熱點(diǎn)”信訪案件在敢查上下功夫,?！盁狳c(diǎn)”信訪案件一般是群眾關(guān)注的“焦點(diǎn)”。這類(lèi)案件的查處,，不僅群眾看得見(jiàn),，摸得著，而且能體現(xiàn)信訪辦案的嚴(yán)肅性,。對(duì)此類(lèi)信訪案件,，采取主動(dòng)查、不猶豫的措施,，狠抓案件結(jié)案率,。三是對(duì)疑難信訪案件在深查上下功夫。查處疑難信訪案件,，堅(jiān)持對(duì)問(wèn)題敏銳洞查,、見(jiàn)微知著、深查到底,。既有敢打硬仗的決心和信心,，又有深入扎實(shí)的工作作風(fēng)；既堅(jiān)持深入查清問(wèn)題,，又堅(jiān)持深層次地解決問(wèn)題,。四是對(duì)打擊報(bào)復(fù)信訪案件在查處與保護(hù)結(jié)合上下功夫。查處打擊報(bào)復(fù)的信訪案件，堅(jiān)持做到懲處報(bào)復(fù)者與保護(hù)舉報(bào)者相結(jié)合,。做到查處不怕阻力大,，保護(hù)不怕難度大。

三,、存在的問(wèn)題

雖然取得一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題,。一是隨著改革的不斷深入,，有的老問(wèn)題還沒(méi)有妥善解決好，又出現(xiàn)一些新問(wèn)題,，新舊問(wèn)題交織,，解決難度加大。二是基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用發(fā)揮不夠,，越級(jí)上訪現(xiàn)象沒(méi)有得到很好的遏制,，信訪量增量突出。三是有些縣直部門(mén)和單位,，對(duì)信訪工作的重視不夠,，有推諉和拖延的現(xiàn)象，存在有辦案不力,，拖延案件的現(xiàn)象,。

四、對(duì)策及建議

在下步工作中,，我們重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面加強(qiáng),。

第一，要以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為主要內(nèi)容的實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為契機(jī),，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下信訪工作的重要性,，繼續(xù)推進(jìn)中央、省地處理信訪突出問(wèn)題及群體事聯(lián)席會(huì)議《關(guān)于積極預(yù)防和妥善處置群體事的工作意見(jiàn)》,，認(rèn)真執(zhí)行地委,、行署對(duì)預(yù)防和處置群體事制定的各項(xiàng)政策措施，切實(shí)貫徹我縣預(yù)防和處置群體事實(shí)施辦法,，努力做好積極預(yù)防和妥善處置群體事工作,。

第二，狠抓交辦信訪案件的處理和核查工作,。繼續(xù)抓好“突訪突出問(wèn)題及群體事”的專項(xiàng)治理工作,，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求,，對(duì)應(yīng)該解決的問(wèn)題,，要依法予以妥善解決，不留尾巴,；對(duì)不應(yīng)解決的問(wèn)題,，也要作出明確結(jié)論,，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導(dǎo)工作，防止出現(xiàn)反彈,。

第三,，切實(shí)做好積極預(yù)防和妥善處置群體事工作。堅(jiān)持以“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)得早,、基層化解得了,、當(dāng)?shù)乜刂频米　⒔Y(jié)果處置得好”為目標(biāo),，建立健全矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素的排查調(diào)處機(jī)制和制度,。

第四，強(qiáng)化信訪工作的制度化,、規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),。一是進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理,。二是推行“四項(xiàng)”便民措施,。即信訪首問(wèn)責(zé)任制、信訪雙向承諾制,、信訪回訪制和村級(jí)信訪接待,，著力解決推諉扯皮、久拖不辦,、亂辦敷衍了事,、跟蹤教育不夠、農(nóng)村群眾上訪難的問(wèn)題,。三是繼續(xù)加強(qiáng)“文明信訪接待室“的創(chuàng)建活動(dòng),。

法院信訪工作總結(jié)篇九

近年來(lái)，特別是市人大信訪辦成立以來(lái),，法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新,，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪工作中,，我們的主要做法是：

一,、自覺(jué)接受人大監(jiān)督，健全涉訴信訪工作機(jī)制

近幾年來(lái),，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)各個(gè)階層、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),，信訪案件也逐漸增多,。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題，我市人大采取有力措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和監(jiān)督。

前年市人大成立了信訪辦,，就把信訪工作納入市人大重要日程,，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面。

作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院,，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí),，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制,，完善法院內(nèi)部信訪工作流程，使全市法院的信訪工作快捷,、高效,、有序進(jìn)行。

這方面的主要工作是：

1,、成立專門(mén)信訪機(jī)構(gòu),，完善信訪工作機(jī)制

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作，使涉訴訪案件得到依法,、及時(shí),、妥善處理，構(gòu)建和諧社會(huì),，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《xx市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定（試行）》,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任,，監(jiān)察室、信訪辦,、賠償辦主任及各審判庭,、執(zhí)行局正職為成員。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu),。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，接受省法院信訪辦，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo),，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門(mén)的關(guān)系,。

我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員，任命了主任,、副主任,，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車(chē),，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī),，8支錄音筆，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件,。這樣,，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室,。這在全省中級(jí)法院是第一家,。

2、兩級(jí)法院對(duì)信訪工作齊抓共管

針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況,，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長(zhǎng)主抓,、信訪工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪工作,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，兩級(jí)法院形成齊抓共管,，人人參與的信訪工作局面。院長(zhǎng),、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人,，把苗頭問(wèn)題解決在初訪；狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪,。

在信訪工作中，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪,，重大案件親自部署,、親自處理。xx年以來(lái),，市法院先后12次召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作,，逐一商討解決信訪工作中的問(wèn)題,。

院長(zhǎng)每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪案件,，他對(duì)市政家屬集體上訪案、等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,，均收到明顯效果,。

3、加強(qiáng)日常接待和周二院長(zhǎng)接待日制度

日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待,，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后,，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng),、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作,，使一些初訪得以有效處理,。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪、勸返,，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng),，及時(shí)溝通,，及時(shí)處理信訪問(wèn)題,。

4、嚴(yán)格法律程序,，落實(shí)“四包四定”

對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件,，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，四包為：包接待,、包復(fù)查,、包處理、包穩(wěn)定,。四定為：定人員,、定時(shí)限、定措施,、定目標(biāo),。對(duì)社會(huì)影響大、處理難度大,、涉案人數(shù)多,、當(dāng)事人情緒激烈的案件，班子成員集體接待,，共同做息訴穩(wěn)控工作,。

對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限,。xx年我們尚存的等38件上訪案件，均明確落實(shí)了“四包四定”,。

在人大交辦案件中,，重復(fù)訪、越級(jí)信訪,、進(jìn)京信訪,、集體上訪案件占有一定比例，且工作難度較大,。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查,，黨組成員采取“四包四定”措施，取得一定成效,。

二,、認(rèn)真落實(shí)人大交辦事項(xiàng)，妥善處理涉訴信訪案件

實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪案件,，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人,，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪,，市人大在做好工作的同時(shí),，都逐件對(duì)法院作出了批示，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等,。

對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦,，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù),。市中院還專門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函，收集,、整理后,，逐一研究整改。

兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪工作。

幾年來(lái),，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件,。對(duì)人大信訪部門(mén)交辦的各類(lèi)案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果,，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查,、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理,，宣判后報(bào)處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理、及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。

我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，對(duì)人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究,，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過(guò)審查,，原判確實(shí)存在問(wèn)題，及時(shí)提起再審,，并改判,。

三、緊緊依靠人大支持,，維護(hù)正常信訪秩序

做好信訪工作,，必須有良好的信訪工作秩序，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序,，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分,。為此,，我們緊緊依靠人大的支持,，密切與有關(guān)部門(mén)的溝通配合，維護(hù)正常的信訪工作秩序,。

就涉訴上訪案件而言,，不乏一些無(wú)理纏訴上訪的，也有些人私欲膨脹,，為一已之利不惜采取一切手段,，借上訪來(lái)擴(kuò)大影響，給司法機(jī)關(guān)施加壓力,。

針對(duì)這類(lèi)案件當(dāng)事人,，我們強(qiáng)化說(shuō)服教育工作，要求接待人員熱情,、耐心接訪,，動(dòng)之以情,、曉之以理，不可因態(tài)度問(wèn)題引發(fā)新的矛盾,；對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定,，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效的違法鬧訪者，本著懲處少數(shù),，教育多數(shù)的原則,，收集證據(jù)，依法嚴(yán)肅處理,，并選擇典型案件,，進(jìn)行宣傳，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生,。

對(duì)我市法院的信訪工作,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定。在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間,，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪,，就地解決了一大批信訪案件，沒(méi)有發(fā)生一起鬧訪或異常訪,，更沒(méi)有發(fā)生“告洋狀”的現(xiàn)象,，省法院對(duì)我們的工作給予好評(píng)，并專門(mén)為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào),，通報(bào)表?yè)P(yáng),。

但是，我們深深地知道,，我們的工作還有不少差距,，還存在“漏洞”和“死角”，法院“信訪難”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決,，上訪量高的勢(shì)頭下降幅度不大,。

這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng),，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺(jué)性，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作,，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段,。

法院信訪工作總結(jié)篇十

20__年以來(lái)，法院在處理涉訴信訪工作中,，取得了喜人的成績(jī),，以下是信訪工作總結(jié)匯報(bào)：

一、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省,、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。

做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局。

構(gòu)筑了互通信息,，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面,，促進(jìn)了法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé),，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理,、責(zé)任到人，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開(kāi)展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們：

一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開(kāi)展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;

二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化,、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;

三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制,，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力,、財(cái)力上給以保證,。

三,、突出工作重點(diǎn),，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì),、辦事處,、司法局、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層,。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià),。

寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬,、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題,。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情,，走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比,，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。

在今后的工作中，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下,，以“十九大”精神為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

法院信訪工作總結(jié)篇十一

近年來(lái)，特別是市人大信訪辦成立以來(lái),，我市法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新,，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪工作中,，我們的主要做法是：

近幾年來(lái),，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)各個(gè)階層,、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多,，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng)，信訪案件也逐漸增多,。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題,，我市人大采取有力措施，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和監(jiān)督,。前年市人大成立了信訪辦，就把信訪工作納入市人大重要日程,，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作,，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面,。作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院,，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí)，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下,，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制,，完善法院內(nèi)部信訪工作流程，使全市法院的信訪工作快捷,、高效,、有序進(jìn)行。這方面的主要工作是：

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作,，使涉訴訪案件得到依法,、及時(shí)、妥善處理,，構(gòu)建和諧社會(huì),，中院黨組于2019年10月11日研究制定了《大慶市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任,，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任，監(jiān)察室,、信訪辦,、賠償辦主任及各審判庭、執(zhí)行局正職為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu)。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，接受省法院信訪辦,，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門(mén)的關(guān)系,。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員,，任命了主任、副主任,，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人,，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車(chē)，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī),，8支錄音筆,，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件。這樣,，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立,，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室。這在全省中級(jí)法院是第一家,。

針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況,，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人，主管副院長(zhǎng)主抓,、信訪工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪工作,，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí),，兩級(jí)法院形成齊抓共管,，人人參與的信訪工作局面,。院長(zhǎng),、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問(wèn)題解決在初訪;狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪,。在信訪工作中，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪,，重大案件親自部署,、親自處理。2019年以來(lái),，市法院先后12次召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作,，逐一商討解決信訪工作中的問(wèn)題,。院長(zhǎng)王樹(shù)江同志每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪案件，他對(duì)市政家屬集體上訪案,、中央紅集團(tuán)改制職工集體上訪案,、肇州縣豐樂(lè)供銷(xiāo)二商店職工集體上訪案、讓胡路區(qū)豐澤園小區(qū)15戶居民上訪案,、趙奎上訪案等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,，均收到明顯效果。

日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待,，消化了一部分上訪。有些上訪人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后,，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng)。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng),、局長(zhǎng)參加，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作,，使一些初訪得以有效處理,。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪,、勸返，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng),，及時(shí)溝通,，及時(shí)處理信訪問(wèn)題。

對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件,，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人,，四包為：包接待、包復(fù)查,、包處理,、包穩(wěn)定。四定為：定人員,、定時(shí)限,、定措施、定目標(biāo),。對(duì)社會(huì)影響大,、處理難度大、涉案人數(shù)多,、當(dāng)事人情緒激烈的案件,，班子成員集體接待，共同做息訴穩(wěn)控工作,。對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限,。2019年我們尚存的叔鳳云、劉桂香,、周云秀,、張涵秋等38件上訪案件，均明確落實(shí)了“四包四定”,。如依淑芬上訪案,。依淑芬的兒子夏立彬?qū)⒆约撼邪耐恋剞D(zhuǎn)包給他人耕種，并簽有合同,。后因在村委會(huì)掛帳844.27元義務(wù)工費(fèi)引起紛爭(zhēng),，夏立彬起訴，經(jīng)法院一審,、二審,、再審、重審,，最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議,，土地返還給夏立彬耕種，另一方給他承包費(fèi)1000元,。法院又判決賠償夏立彬的損失1750元,。掛賬的義務(wù)工費(fèi),，鄉(xiāng)政府不再收取。由于依淑芬不停地代兒子上訪,，法院考慮到她的實(shí)際困難,，又給其困難補(bǔ)助2019元的上訪差旅費(fèi)。至此,，應(yīng)該說(shuō)依淑芬的所有要求幾乎都達(dá)到了,，但她還是繼續(xù)上訪，索要補(bǔ)償,。對(duì)這種抱有僥幸心理的上訪人,，2019年中院及大同法院確定了“四包四定”，將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，避免了進(jìn)京異常訪的發(fā)生,。在人大交辦案件中,，重復(fù)訪,、越級(jí)信訪、進(jìn)京信訪,、集體上訪案件占有一定比例,，且工作難度較大。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查,，黨組成員采取“四包四定”措施,，取得一定成效。

實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪案件,，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人,，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪,，市人大在做好工作的同時(shí),，都逐件對(duì)法院作出了批示，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等,。對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦,，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音,，事事有結(jié)果，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù),。市中院還專門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室,，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函,，收集、整理后,，逐一研究整改,。兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪工作,。幾年來(lái)，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件,。對(duì)人大信訪部門(mén)交辦的各類(lèi)案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果,，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查,、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理,，宣判后報(bào)處理結(jié)果,，基本上做到盡快審理、及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。

我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督,，對(duì)人大內(nèi)司委，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究,，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過(guò)審查,，原判確實(shí)存在問(wèn)題，及時(shí)提起再審,，并改判,。上訪人石金寶所反映的其與馬生買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案進(jìn)行復(fù)查發(fā)現(xiàn)，該案一審辦案人肇州縣法院的王榮志和執(zhí)行員王守成均不同程度存在違反程序問(wèn)題,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定,，分別給予了記過(guò)及警告處分。

法院信訪工作總結(jié)篇十二

**市法院緊緊圍繞“公正與效率”工作主題,，以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),，在工作中進(jìn)一步解放思想、更新觀念,，不斷創(chuàng)新工作方法,，健全信訪工作機(jī)制，強(qiáng)化信訪工作管理,，加強(qiáng)信訪工作力度,，妥善處理各類(lèi)信訪案件,，努力化解社會(huì)矛盾，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度,，信訪工作呈現(xiàn)初訪結(jié)案高、接待質(zhì)量高,、群眾滿意率高和重復(fù)信訪率低,、越級(jí)上訪率低、集體上訪率低的“三高,、三低”良好局面,。

xx市人民法院新建綜合審判大樓落成投入使用后，就如何創(chuàng)新工作方法,，合理利用良好的辦公條件更好地為轄區(qū)群眾提供更加方便,、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù),，楚雄市人民法院黨組經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究,、反復(fù)推敲、統(tǒng)一規(guī)劃,，從實(shí)現(xiàn)法律效果與社會(huì)效果的有機(jī)統(tǒng)一,，“最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素”的角度出發(fā),，提出了著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程，進(jìn)一步完善院長(zhǎng)接待日制度的四項(xiàng)措施：

在新建綜合審判大樓的值班室設(shè)立信訪接待處,，節(jié)假日不休,、二十四小時(shí)安排專人負(fù)責(zé)信訪接待工作，熱情接待每一位來(lái)訪當(dāng)事人,、對(duì)每一件信訪件進(jìn)行認(rèn)真登記,、回復(fù)、轉(zhuǎn)辦,、督辦,。

實(shí)行從周一至周五，由院長(zhǎng)和四位副院長(zhǎng)輪流接待來(lái)訪當(dāng)事人,，形成天天都有院長(zhǎng)接訪,、天天都是院長(zhǎng)接待日的接訪工作機(jī)制。

案件當(dāng)事人,、律師來(lái)訪,，由值班法警直接通知法官助理到辦公樓一樓大廳接待。案件審理前,，法官不得與當(dāng)事人和律師見(jiàn)面,，建立起法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶，杜絕“人情案”,、“關(guān)系案”,、“金錢(qián)案”的產(chǎn)生。

要求接訪人員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，在工作中使用文明禮貌用語(yǔ),，堅(jiān)持熱心接待、耐心傾聽(tīng),、誠(chéng)心解答,、真心辦理的“四心”方針，規(guī)定凡因工作態(tài)度不好,、工作不負(fù)責(zé)任,、解決信訪案件不力而引發(fā)上訪的將嚴(yán)格追究責(zé)任，堅(jiān)決杜絕有訪不接,、久拖不復(fù),、敷衍應(yīng)付、態(tài)度生硬,、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象,，運(yùn)用說(shuō)服教育、耐心引導(dǎo)和熱情服務(wù)的方法,，及時(shí),、合理地依法處理和答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，努力減少重復(fù)信訪和越級(jí)上訪,。

**市法院通過(guò)進(jìn)一步解放思想,、更新觀念，創(chuàng)新工作方法,，加強(qiáng)涉訴信訪工作規(guī)范化,、制度化建設(shè)，著力構(gòu)建涉訴信訪防控一體化工程,，完善院長(zhǎng)接待日制度,，徹底解決了群眾反映的“門(mén)難進(jìn)、人難找,、事難辦”的問(wèn)題;建立起了法官與當(dāng)事人,、律師之間的隔離帶，有效防止了金錢(qián)案,、關(guān)系案,、人情案的發(fā)生;更加充分地關(guān)注訴訟群體的司法需求，滿足訴訟群眾的合理愿望，為轄區(qū)群眾提供更加優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的法律服務(wù)，進(jìn)一步彰顯了司法人文關(guān)懷,。

這一舉措得到來(lái)訪群眾和案件當(dāng)事人的一致好評(píng),，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，同時(shí)也形成了以立案庭為中心,，各庭室,、各部門(mén)各司其職、密切配合,、上下聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的大信訪格局，出現(xiàn)了“人人關(guān)心信訪,、人人參與信訪,、大事小事有人管、矛盾不上交,、問(wèn)題解決在本院”的良好信訪工作局面,，形成了和諧有序的信訪秩序，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè),。

法院信訪工作總結(jié)篇十三

今年以來(lái),，石龍區(qū)法院沒(méi)有發(fā)生一起赴京、赴省,、赴市三級(jí)集體訪案件;三級(jí)訪個(gè)案發(fā)生3起3人,，比上年5案5人減少40;去年中院登記在冊(cè)的6起信訪案件全部消化處理，處理量達(dá)到100,。同時(shí),，我院還及時(shí)圓滿地完成了三次外出接訪，基本實(shí)現(xiàn)了“人要回去,，事要解決”的目的?？傊?，通過(guò)全院干警的不懈努力，較好地完成了與中院簽訂的信訪責(zé)任目標(biāo),。我們的主要做法是：

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó),、省、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí),、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí),、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感,。做到從思想上解決問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子,。形成全院上下，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局,。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施,。一是明確一項(xiàng)任務(wù),。通過(guò)對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握。向干警明確提出,，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作,，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù),，必須全員參與抓緊抓好,，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳,。就是算好信訪工作好壞的得失帳,。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái),、物損失,，具大精力損失、形象,、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià),，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商,，在共享信訪工作信息的同時(shí),，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開(kāi)的區(qū)周一信訪聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京,、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò),，主動(dòng)接受監(jiān)督,，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度,。通過(guò)這些措施,，構(gòu)筑了互通信息，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng),、齊抓共管的信訪工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面,，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé),，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》,、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式,，開(kāi)展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū),，量化、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi)，聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力,、物力,、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生,，院領(lǐng)導(dǎo),、庭長(zhǎng)、承辦人,、車(chē)輛,、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限,，人員少,、車(chē)輛少。今年以來(lái)從未因組織人員,、資金問(wèn)題,、車(chē)輛問(wèn)題影響信訪案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開(kāi)的,，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度,。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，并依據(jù)自身特點(diǎn),，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善,，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開(kāi)展,。

涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬(wàn)緒,，事后處理難度很大,，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭,，腳痛醫(yī)腳,，必須統(tǒng)籌兼顧,，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn),。

我們一是把好源頭,。即從立案、審查,、受理,、開(kāi)庭、調(diào)解,、判決,、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié),，各方面入手,，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn),，盡可能減少因重實(shí)體,，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí),，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān),，對(duì)法律、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的,，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì),、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配,，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān),，不予立案,，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題,，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò),，互通信息,，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案,，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作,，如貧困上訪戶陳三元,，80高齡，兒女不孝,，生活十分困難且年老多病,，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購(gòu)買(mǎi)了房屋,。陳感受了溫暖,，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度,。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人,，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效，研究制定措施,，督促落實(shí),，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!走有答復(fù),，接待有記錄，查時(shí)有檔案,。對(duì)無(wú)理纏訪,，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊,。如田石頭無(wú)理上訪一案。田從20xx年開(kāi)始上訪,，一訪就是幾年,，先后到市中院、市人大,、市政法委,、省人大上訪，該案經(jīng)一審,、二審及省,、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒(méi)有問(wèn)題,，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無(wú)理纏訪,，應(yīng)予制止。在做了大量工作無(wú)效并先后三次從省人大信訪接待處接回后,，田仍上訪不止,。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留,，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪,，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏

訪個(gè)案,，通過(guò)政法委協(xié)調(diào),，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度,，緩解執(zhí)行難,。今年以來(lái)，我院制定了加大執(zhí)行力度,，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見(jiàn),，并多次開(kāi)展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件,。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件,，院長(zhǎng)李光親自過(guò)問(wèn)，給執(zhí)行局定任務(wù),，定措施,，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段,，限期結(jié)案,。并多次聽(tīng)取匯報(bào)，接見(jiàn)當(dāng)事人,，監(jiān)督快審快結(jié),。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持,，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開(kāi)展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了,，工作局面隨之打開(kāi),。如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來(lái)院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬(wàn)元,，因肇事司機(jī)和車(chē)主雙雙被判刑,，家庭無(wú)實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難,，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪,，區(qū)政法委也多次督辦,，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜,，苦口婆心說(shuō)服車(chē)主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬(wàn)元給予兌付,，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無(wú)法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件,，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決,。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案,，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組,，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦,，且198名職工均為農(nóng)民,，無(wú)勞動(dòng)合同，沒(méi)有檔案,，缺乏證據(jù),，案件一旦受理，審理無(wú)據(jù),。在我院沒(méi)有受理的情況下,，職工集體到區(qū)委、政府上訪,，并多次選派代表到中院要求立案,，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情,，區(qū)委召開(kāi)了由區(qū)委書(shū)記,、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究,，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件,。實(shí)踐證明,，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉,，上下聯(lián)動(dòng),。

今年以來(lái)，在處理涉訴信訪工作中,，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局,、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華,，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人,，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī),。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無(wú)怨無(wú)悔,、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮,，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí),，服從大局的工作作風(fēng);公正無(wú)私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深,。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志,，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì)。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié),，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多,，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中,，我們將努力予以克服,。在初步形成的大信訪格局下，以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí),，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效,，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

法院信訪工作總結(jié)篇十四

現(xiàn)將我們?nèi)蟹ㄔ涸谑腥舜蟮谋O(jiān)督指導(dǎo)下，認(rèn)真做好涉訴信訪工作情況報(bào)告如下,，請(qǐng)予指正,。

近年來(lái)，特別是市人大信訪辦成立以來(lái),，我市法院認(rèn)真貫徹落實(shí)市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，在市人大的監(jiān)督指導(dǎo)下，開(kāi)拓創(chuàng)新,，勤奮工作,，努力使全市法院的涉訴信訪工作出現(xiàn)新局面。在做好涉訴信訪工作中,，我們的主要做法是：

近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,，社會(huì)各個(gè)階層,、各個(gè)社會(huì)主體需要調(diào)整的利益逐漸增多，人們的法治觀念逐漸加強(qiáng),，信訪案件也逐漸增多,。為了切實(shí)解決好這個(gè)問(wèn)題，我市人大采取有力措施,，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),、指導(dǎo)和監(jiān)督。前年市人大成立了信訪辦,，就把信訪工作納入市人大重要日程，不僅加強(qiáng)了市人大自身的信訪工作，還加大了對(duì)一府“兩院”信訪工作的監(jiān)督和指導(dǎo)力度,，使全市的信訪工作出現(xiàn)了前所未有的新局面,。作為國(guó)家審判機(jī)關(guān)的人民法院，我們牢固樹(shù)立自覺(jué)接受人大監(jiān)督的意識(shí),，認(rèn)真貫徹市人大加強(qiáng)和改進(jìn)信訪工作會(huì)議精神,，把法院的信訪工作置于人大的嚴(yán)密監(jiān)督之下，進(jìn)一步建立健全法院信訪工作機(jī)制,，完善法院內(nèi)部信訪工作流程,，使全市法院的信訪工作快捷、高效、有序進(jìn)行,。這方面的主要工作是：

為進(jìn)一步加強(qiáng)全市法院信訪工作,，使涉訴訪案件得到依法、及時(shí),、妥善處理,，構(gòu)建和諧社會(huì)，中院黨組于20xx年10月11日研究制定了《大慶市中級(jí)人民法院關(guān)于加強(qiáng)規(guī)范信訪工作的若干規(guī)定(試行)》,，成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組長(zhǎng)由院長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由各主管副院長(zhǎng)及立案庭庭長(zhǎng)擔(dān)任,，監(jiān)察室,、信訪辦、賠償辦主任及各審判庭,、執(zhí)行局正職為成員,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)專門(mén)機(jī)構(gòu)——信訪工作辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)小組的辦事機(jī)構(gòu),。市中院信訪辦與基層法院信訪機(jī)構(gòu)為上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,，接受省法院信訪辦，市人大信訪辦的監(jiān)督指導(dǎo),，協(xié)調(diào)與市政府信訪部門(mén)的關(guān)系,。我們加強(qiáng)充實(shí)了信訪辦工作人員，任命了主任,、副主任,，現(xiàn)在信訪辦共計(jì)7人，并為信訪辦配置了一臺(tái)新車(chē),，配備了一臺(tái)針孔式攝像機(jī),，8支錄音筆，為信訪工作人員提供了必要的物質(zhì)工作條件,。這樣,，使信訪機(jī)構(gòu)從和立案庭套在一起到完全獨(dú)立，成為市法院的一個(gè)獨(dú)立庭室,。這在全省中級(jí)法院是第一家,。

針對(duì)近年全國(guó)法院系統(tǒng)信訪案件增多的情況，中院黨組進(jìn)一步明確：院黨組書(shū)記,、院長(zhǎng)是法院信訪工作第一責(zé)任人,，主管副院長(zhǎng)主抓、信訪工作人員和各庭室長(zhǎng)具體抓信訪工作,，一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),，兩級(jí)法院形成齊抓共管，人人參與的信訪工作局面,。院長(zhǎng),、各庭長(zhǎng)每周二必須到信訪一線接待上訪人，把苗頭問(wèn)題解決在初訪;狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上杜絕和減少上訪,。在信訪工作中，兩級(jí)法院一直堅(jiān)持一把手抓信訪,，重大案件親自部署,、親自處理。2019年以來(lái),，市法院先后12次召開(kāi)信訪工作會(huì)議,，主管副院長(zhǎng)率領(lǐng)信訪人員8次到基層院、人民法庭檢查落實(shí)信訪工作,，逐一商討解決信訪工作中的問(wèn)題,。院長(zhǎng)王樹(shù)江同志每周二無(wú)特殊情況親自接待處理信訪案件，他對(duì)市政家屬集體上訪案,、中央紅集團(tuán)改制職工集體上訪案,、肇州縣豐樂(lè)供銷(xiāo)二商店職工集體上訪案、讓胡路區(qū)豐澤園小區(qū)15戶居民上訪案,、趙奎上訪案等一大批重點(diǎn)涉訴案件進(jìn)行了接待,，均收到明顯效果。

日常接待工作,，每天信訪辦7人全天候接待，消化了一部分上訪,。有些上訪人要求見(jiàn)院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),，經(jīng)信訪辦聯(lián)系后，隨時(shí)可以見(jiàn)到院長(zhǎng)或主管副院長(zhǎng),。每周二院長(zhǎng)或副院長(zhǎng)必須親自接待上訪人,，各業(yè)務(wù)庭長(zhǎng)、局長(zhǎng)參加,，完善和強(qiáng)化了周二院長(zhǎng)接待日工作,，使一些初訪得以有效處理。同時(shí)中院在北京派1人常年駐京接訪,、勸返,，他們與中院的信訪辦形成聯(lián)動(dòng)，及時(shí)溝通,，及時(shí)處理信訪問(wèn)題,。

對(duì)排查出的重點(diǎn)涉訴案件，我們確定院庭領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，四包為：包接待,、包復(fù)查,、包處理、包穩(wěn)定,。四定為：定人員,、定時(shí)限、定措施,、定目標(biāo),。對(duì)社會(huì)影響大、處理難度大,、涉案人數(shù)多,、當(dāng)事人情緒激烈的案件，班子成員集體接待,，共同做息訴穩(wěn)控工作,。對(duì)現(xiàn)有的所有上訪案件都明確了辦案期限。2019年我們尚存的叔鳳云,、劉桂香,、周云秀、張涵秋等38件上訪案件,，均明確落實(shí)了“四包四定”,。如依淑芬上訪案。依淑芬的兒子夏立彬?qū)⒆约撼邪耐恋剞D(zhuǎn)包給他人耕種,，并簽有合同,。后因在村委會(huì)掛帳844.27元義務(wù)工費(fèi)引起紛爭(zhēng)，夏立彬起訴,，經(jīng)法院一審,、二審、再審,、重審,，最后雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，土地返還給夏立彬耕種,，另一方給他承包費(fèi)1000元,。法院又判決賠償夏立彬的損失1750元。掛賬的義務(wù)工費(fèi),，鄉(xiāng)政府不再收取,。由于依淑芬不停地代兒子上訪，法院考慮到她的實(shí)際困難,，又給其困難補(bǔ)助2019元的上訪差旅費(fèi),。至此,，應(yīng)該說(shuō)依淑芬的所有要求幾乎都達(dá)到了，但她還是繼續(xù)上訪,，索要補(bǔ)償,。對(duì)這種抱有僥幸心理的上訪人，2019年中院及大同法院確定了“四包四定”,，將其穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?，避免了進(jìn)京異常訪的發(fā)生。

在人大交辦案件中,，重復(fù)訪,、越級(jí)信訪、進(jìn)京信訪,、集體上訪案件占有一定比例,，且工作難度較大。對(duì)此我們采取各種方式迅速排查,，黨組成員采取“四包四定”措施,，取得一定成效。

實(shí)踐證明,，依法妥善處理好當(dāng)事人每一件來(lái)信來(lái)訪案件,，是法院信訪工作的主要內(nèi)容，也是法院信訪工作中的重中之重,。而到法院來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人,，有80%同時(shí)到人大來(lái)信來(lái)訪。對(duì)這些來(lái)信來(lái)訪,，市人大在做好工作的同時(shí),，都逐件對(duì)法院作出了批示，交辦函,，轉(zhuǎn)辦函等,。對(duì)人大交辦的案件，院長(zhǎng)親自督辦,，做到在要求的時(shí)限內(nèi)件件有回音，事事有結(jié)果,，對(duì)重點(diǎn)案件以“案件專報(bào)”形式回復(fù),。市中院還專門(mén)成立了人大代表聯(lián)絡(luò)辦公室，每年至少向人大代表發(fā)一次征求意見(jiàn)函,，收集,、整理后，逐一研究整改,。兩級(jí)法院還適時(shí)邀請(qǐng)人大代表,、政協(xié)委員參加信訪再審案件庭審旁聽(tīng),，指導(dǎo)信訪工作。幾年來(lái),，全市法院處理人大內(nèi)司委,、信訪辦交辦案件500余件。對(duì)人大信訪部門(mén)交辦的各類(lèi)案件全部及時(shí)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)庭,，并按照要求及時(shí)上報(bào)結(jié)果,，對(duì)要求再審案件盡快復(fù)查、對(duì)符合再審條件的由審判委員會(huì)討論盡快啟動(dòng)程序,，交由審監(jiān)庭及時(shí)審理,，宣判后報(bào)處理結(jié)果，基本上做到盡快審理,、及時(shí)上報(bào)結(jié)果,。

我市兩級(jí)法院都能自覺(jué)接受人大監(jiān)督，對(duì)人大內(nèi)司委,，信訪辦交辦或函轉(zhuǎn)案件,，認(rèn)真研究，確有問(wèn)題的案件堅(jiān)決再審,，如內(nèi)司委交辦的李福根詐騙案,，經(jīng)過(guò)審查，原判確實(shí)存在問(wèn)題,，及時(shí)提起再審,，并改判。上訪人石金寶所反映的其與馬生買(mǎi)賣(mài)合同糾紛一案進(jìn)行復(fù)查發(fā)現(xiàn),，該案一審辦案人肇州縣法院的王榮志和執(zhí)行員王守成均不同程度存在違反程序問(wèn)題,，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，分別給予了記過(guò)及警告處分,。

做好信訪工作,，必須有良好的信訪工作秩序，而良好的信訪工作秩序又是維護(hù)國(guó)家機(jī)關(guān)工作秩序,，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分,。為此，我們緊緊依靠人大的支持,，密切與有關(guān)部門(mén)的溝通配合,，維護(hù)正常的信訪工作秩序。

就涉訴上訪案件而言,，不乏一些無(wú)理纏訴上訪的,，也有些人私欲膨脹，為一已之利不惜采取一切手段,，借上訪來(lái)擴(kuò)大影響,，給司法機(jī)關(guān)施加壓力,。針對(duì)這類(lèi)案件當(dāng)事人，我們強(qiáng)化說(shuō)服教育工作,，要求接待人員熱情,、耐心接訪，動(dòng)之以情,、曉之以理,，不可因態(tài)度問(wèn)題引發(fā)新的矛盾;對(duì)違反國(guó)家法律及《信訪條例》有關(guān)規(guī)定，經(jīng)說(shuō)服教育無(wú)效的違法鬧訪者,，本著懲處少數(shù),，教育多數(shù)的原則，收集證據(jù),，依法嚴(yán)肅處理,，并選擇典型案件，進(jìn)行宣傳,，遏制違法上訪現(xiàn)象發(fā)生,。如曲淑霞上訪一案，中院,、省院和省委政法委均確定為無(wú)理上訪,，可她七、八年來(lái)經(jīng)常背著一捆玉米秸上訪,，從我市到省,，從省到京，幾級(jí)法院,、人大,、政法委幾乎都知道大慶有個(gè)上訪的“苞米秸子”。為了解決她的生活困難,，法院先后給了她近5萬(wàn)元,。她也因鬧訪被拘留過(guò)幾次。省法院為減少矛盾,，把以前的判決全部撤銷(xiāo),，再次發(fā)回薩爾圖區(qū)法院重審，重審時(shí)薩區(qū)法院及中院均駁回其訴訟請(qǐng)求,。曲淑霞繼續(xù)上訪,、鬧訪，20xx年4月12日,，省人大召開(kāi)常委會(huì)期間，曲淑霞爬上省人大門(mén)口一棵大樹(shù)上鬧訪,，被哈爾濱市公安機(jī)關(guān)拘留15天,。拘留期一滿,，第二天她又到省里上訪。經(jīng)協(xié)調(diào),，公安機(jī)關(guān)準(zhǔn)備對(duì)其實(shí)施勞動(dòng)教養(yǎng),，她才有所收斂。但今年“兩會(huì)”又進(jìn)京上訪,。對(duì)違法纏訪,、鬧訪的，建議市領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn),，采取懲治措施,，現(xiàn)已拘留11人，勞教2人,，判刑1人,。我們對(duì)個(gè)別以上訪為名，無(wú)理取鬧,，擾亂政府機(jī)關(guān)正常辦公秩序的,，及時(shí)收集、固定證據(jù),，抓住有利時(shí)機(jī),，依法打擊懲戒，切實(shí)維護(hù)法律的尊嚴(yán),。如上訪人關(guān)成福從1995年以來(lái),，多次上訪，曾于1997年6月在市法院副院長(zhǎng)辦公室拿出汽油自焚,。近幾年來(lái),，關(guān)成福又多次煽動(dòng)串聯(lián)他人上訪，到北京毛主席紀(jì)念堂下跑哭棺,，煽動(dòng)他人到中組部聚集上訪,，多次發(fā)生違法纏訪、鬧訪行為,。針對(duì)關(guān)成福的違法行為,，我院協(xié)調(diào)大慶市公安局依法對(duì)其進(jìn)行勞動(dòng)教養(yǎng)3年。對(duì)無(wú)理纏訪,，阻撓政府規(guī)劃實(shí)施,，抗拒人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，多次進(jìn)京,，以死相威脅的張寶珠勞動(dòng)教養(yǎng)3年,。對(duì)無(wú)理上訪并登上中院辦公大樓，揚(yáng)言炸法院,、殺法官,，并以跳樓自殺恐嚇,、威脅法院的上訪人王巨發(fā)判刑1年零6個(gè)月。20xx年3月8日正值全國(guó)“兩會(huì)”召開(kāi),，我院將違法鬧訪的周云秀,、張淑霞、依淑芬,、劉波,、孫曉芬、宋鳳芝及王亞文從北京強(qiáng)制帶回大慶,，并協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)對(duì)這7人實(shí)施行政拘留,，20xx年對(duì)無(wú)理鬧訪并以割腕自殺、跳樓自盡相威脅的上訪人左春蓮拘留了10天,。以上措施有效地震懾了無(wú)理上訪,，遏制了纏訪急劇增多的不良勢(shì)頭。

市人大領(lǐng)導(dǎo),，市人大內(nèi)司委,、信訪辦對(duì)法院涉訴信訪工作既依法監(jiān)督，又大力支持,，并給予及時(shí)指導(dǎo),，使法院的信訪工作一步一個(gè)臺(tái)階，出現(xiàn)了較好局面,。一些矛盾容易激化的案件解決在萌芽狀態(tài);有的集體群訪案件沒(méi)有出市在當(dāng)?shù)鼐偷亟鉀Q;有的當(dāng)事人上訪有理,，案件辦得確有問(wèn)題的得到糾正，當(dāng)事人的合法權(quán)益得到保護(hù);有些案件法院判決并無(wú)不當(dāng),，但當(dāng)事人不理解而上訪,，通過(guò)耐心細(xì)致的工作，使當(dāng)事人息訴服判,，緩解了矛盾,，維護(hù)了穩(wěn)定;對(duì)個(gè)別無(wú)理上訪、纏訪,、鬧訪的當(dāng)事人,，經(jīng)多次教育無(wú)效后，我們也采取了果斷措施,，防止了事態(tài)擴(kuò)大,，教育了當(dāng)事人。這樣,，我市法院涉訴信訪急劇上升的勢(shì)頭得到有效的遏制,，信訪工作秩序得到維護(hù)。

在2019年—2019年集中處理涉訪案件以來(lái)，經(jīng)答疑解惑,、立案復(fù)查,、啟動(dòng)再審，基本做到了新訪隨收隨結(jié),，125件重點(diǎn)上訪老戶已經(jīng)停訪、息訴87件,，僅余38件,，涉訴信訪工作初步扭轉(zhuǎn)了被動(dòng)局面。

2019年—2019年,，僅中院信訪辦就接待來(lái)訪群眾1200余人(次),，處理人民來(lái)信26件次，復(fù)查,、立案再審各類(lèi)申訴案件825件,，處理市委政法委交辦案件12件，市人大信訪辦,、內(nèi)務(wù)司法委員會(huì)交辦案件504件,，基本做到四個(gè)百分之百。

對(duì)我市法院的信訪工作,，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予充分肯定,。在今年全國(guó)“兩會(huì)”期間，我院主管副院長(zhǎng)帶領(lǐng)14名信訪工作人員進(jìn)京接訪,，就地解決了一大批信訪案件,，沒(méi)有發(fā)生一起鬧訪或異常訪，更沒(méi)有發(fā)生“告洋（yang）狀”的現(xiàn)象,，省法院對(duì)我們的工作給予好評(píng),，并專門(mén)為大慶中院的信訪工作發(fā)了兩期簡(jiǎn)報(bào)，通報(bào)表?yè)P(yáng),。但是,，我們深深地知道，我們的工作還有不少差距,，還存在“漏洞”和“死角”,，法院“信訪難”的問(wèn)題還沒(méi)有從根本上得到解決，上訪量高的勢(shì)頭下降幅度不大,。這些問(wèn)題需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦邢鹿Ψ蚪鉀Q,。我們決心借這次會(huì)議的東風(fēng)，虛心向兄弟單位學(xué)習(xí),，進(jìn)一步增強(qiáng)接受人大監(jiān)督的自覺(jué)性,，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)涉訴信訪工作，把我市法院的信訪工作推進(jìn)到一個(gè)新的階段。 篇一：法院信訪工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

20xx年,，石龍區(qū)法院在市中院和區(qū)委,、區(qū)政府的大力支持和監(jiān)督指導(dǎo)下，第一范文網(wǎng)版權(quán)所有,，全國(guó)文秘工作者的114!認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó),、省、市信訪工作會(huì)議精神和上級(jí)政法委,、上級(jí)法院關(guān)于涉訴信訪工作的要求,，立足我區(qū)、我院實(shí)際,，以學(xué)習(xí)宣傳信訪條例,、提高信訪意識(shí)、營(yíng)造

大信訪格局為突破口和宗旨,，以建立健全工作機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制為重點(diǎn),，以把好立案關(guān)，加快辦案速度,，提高辦案質(zhì)量為重要環(huán)節(jié)和手段,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)措施和責(zé)任倒查制，認(rèn)真消化處理現(xiàn)有信訪案件,，對(duì)信訪當(dāng)事人做到寬嚴(yán)適度,，及時(shí)打擊。有效地遏制了集體上訪,、越級(jí)上訪,、重復(fù)上訪、纏訪鬧訪的勢(shì)頭,，我院涉訴信訪工作取得了明顯的階段性成果,。受到了市中級(jí)法院和石龍區(qū)委的一致肯定。

法院信訪工作總結(jié)篇十五

20__年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府,、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施,，努力解決涉訴信訪問(wèn)題,，取得了一定成果。但是,，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生,，影響了社會(huì)穩(wěn)定,。對(duì)此,，我們深感責(zé)任重大。

為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題,，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找準(zhǔn)原因，采取對(duì)策,，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實(shí)管

一是正視現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。

我院是涉訴信訪案件較多的單位,，面對(duì)多年來(lái)形成的數(shù)十起誘因多樣、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議，分析形勢(shì),，剖析原因,，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程,。

二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù)。

按照上級(jí)有關(guān)要求,，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決。

三是加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。

為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手、假包虛包的問(wèn)題,，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào)，制定徹底解決問(wèn)題的措施,，檢查督促工作落實(shí),。同時(shí),，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào),，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪,。

二、健全制度,，完善機(jī)制

針對(duì)涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢(shì)的局面,，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量,，突出社會(huì)效果作為信訪工作的切入點(diǎn),，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善信訪工作機(jī)制,。

(一)始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來(lái)抓,。

分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，在堅(jiān)持依法處理信訪工作這個(gè)前提下，增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制,，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé),，主管院長(zhǎng)具體抓”的原則，落實(shí)信訪工作的管理責(zé)任制,。同時(shí),，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程，研究解決重大的信訪問(wèn)題,，定期分析信訪工作形勢(shì),，切實(shí)做好新形勢(shì)下的信訪工作。

一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò),。做到有訪必接,，接訪必處、處訪必果的效果,。圍繞信訪接待工作的特點(diǎn),，逐步完善以院長(zhǎng)接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。除此之外,，對(duì)群眾來(lái)訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)凡屬合理的,，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待，接待時(shí)真誠(chéng)相待,，生人熟人一視同仁,，使有理,、無(wú)理的信訪都能及時(shí)公正妥善處理。

二是落實(shí)信訪責(zé)任制,。把信訪工作落實(shí)到法院干警的崗位責(zé)任中,，形成以院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、立案庭為調(diào)控中心,，各審判庭廣泛參與的,、緊密聯(lián)系其他信訪部門(mén)的立體信訪網(wǎng)絡(luò)，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí),。對(duì)上級(jí)交辦的涉法信訪案件，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制,，責(zé)任到人,，一包到底。

(二)制定基礎(chǔ)性制度,。

根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際,，按照各負(fù)其責(zé)、權(quán)責(zé)相衡,、注重長(zhǎng)效的基本思路，在對(duì)涉法案件的成因,、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理、整合,。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見(jiàn)》,、《信訪接待制度》等制度，明確了法院信訪工作的基本原則,、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍,、責(zé)任追究等內(nèi)容,，對(duì)全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo)，建立健全了制度體系,。

其中,，重點(diǎn)改革了院長(zhǎng)接待日制度。以往的院長(zhǎng)接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著一定的缺陷,，常常造成接待盲目,、接待重復(fù)等現(xiàn)象，降低了院長(zhǎng)接待日的實(shí)際功能和效率,。針對(duì)這一情況,，我院將院長(zhǎng)接待日制度做了必要的調(diào)整和修改,，采取更加靈活的形式，著重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫,，根據(jù)不同類(lèi)型的案情,，按程序和院長(zhǎng)分工接待。

一是將被動(dòng)接訪變?yōu)橹鲃?dòng)接訪,。院長(zhǎng)接待日為每周三的固定時(shí)間,，采取預(yù)約制，通過(guò)大熒幕通知當(dāng)事人,，定時(shí)間,、定地點(diǎn)接待上訪人。

二是變盲目接待為有序接待,。所有上訪人,、信件均由信訪接待員登記，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長(zhǎng)接待的,，請(qǐng)示并報(bào)分管院長(zhǎng),。

三是變單一主體為多主體接待。院長(zhǎng)接待中根據(jù)不同情況,，必要時(shí)同該案相關(guān)的庭長(zhǎng)及具體辦案人共同接待上訪人員,，提高接待效率。

(三)建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防,、快速反應(yīng)等長(zhǎng)效機(jī)制,。

建立預(yù)防控制機(jī)制，防患于未然,，將涉農(nóng)案件中的矛盾化解在萌芽階段,。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活動(dòng)、刑事案件,、民事糾紛案件和信訪舉報(bào)中,，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)的不安定因素，將有關(guān)信息匯總分析,，有重點(diǎn)地排查調(diào)處,，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移,，將矛盾糾紛就地及時(shí)調(diào)處化解,。要建立快速反應(yīng)處置機(jī)制。

一旦發(fā)生農(nóng)民涉法集體信訪,、群體性突發(fā)事件,，辦案人員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)的措施,，妥善進(jìn)行處理,，堅(jiān)持耐心說(shuō)服,、積極疏導(dǎo)的理念，防止矛盾激化,。

(四)切實(shí)解決重信重訪問(wèn)題,。

群眾多次來(lái)信來(lái)訪，必然是要求解決的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理,，對(duì)上訪老戶包案到人,，對(duì)于應(yīng)由本院處理的問(wèn)題，盡快了解情況,，發(fā)出督辦函,，由承辦人擬定解決措施，限期處理,，不能立即處理的寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告,，由信訪人員書(shū)面回復(fù)信訪人處理情況;對(duì)法院已處理，但仍反復(fù)纏訴的來(lái)信來(lái)訪者,，認(rèn)真開(kāi)導(dǎo),，做好說(shuō)服解釋工作。

三,、創(chuàng)新舉措,，務(wù)求實(shí)效

今年以來(lái)，我院堅(jiān)持更新理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制,，以源頭預(yù)防為主要抓手，努力涉訴信訪難題,。截止至7月,，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件(其中重信重訪20件),，已辦結(jié)回復(fù)18件,，13件正在處理過(guò)程中。

(一)強(qiáng)化案結(jié)事了意識(shí),。

案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素,，以案結(jié)事了為辦案原則，積極開(kāi)展判后釋疑,、延伸服務(wù)等工作,，促使當(dāng)事人服判息訴息訪。

(二)創(chuàng)新工作舉措,。

一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍,。按照訴訟案件檔案管理的要求，專門(mén)印制信訪案件卷宗,，依照案件處理流程,，對(duì)辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂,。

二是將排查摸底工作制度化、經(jīng)?；?。堅(jiān)持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾糾紛摸底排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、苗頭登記造冊(cè),，及時(shí)上報(bào)院涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理;

三是完善接訪登記、記錄制度,。對(duì)每一位來(lái)訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記,，涉及到反映問(wèn)題的，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理,，由接待人員對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記載,。

(三)狠抓源頭預(yù)防。

狠抓案件質(zhì)量,，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生,。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理，加大案件質(zhì)量評(píng)查力度,，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報(bào),，一季一分析，半年一講評(píng),，年度一總結(jié),。貫徹“能調(diào)則調(diào)、當(dāng)判則判”的原則,，逐步提高調(diào)撤率,，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上，有效地控制了信訪案件源頭,。

(四)認(rèn)真對(duì)待初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題,。

實(shí)踐證明，初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題解決不好,，會(huì)導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝?lái)訪”,，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”，由“逐級(jí)訪” 變?yōu)椤霸郊?jí)訪”,，嚴(yán)重?cái)_亂信訪工作秩序,。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率，實(shí)現(xiàn)接待,、登記,、答復(fù)、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭(zhēng)將初信初訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面,。

四、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)

1,、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的監(jiān)督支持。

涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題,，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障,。

一要按照縣委,、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí),，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時(shí)化解。

二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向縣委匯報(bào),，主動(dòng)與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難,，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件,。

三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作,。

2,、堅(jiān)持以人為本。

要按照有理推定的原則,，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求,，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直,。對(duì)有理訪或合理部分,，要加大解決力度，采取司法救助,，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪,。

3,、提高司法能力。

一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中,，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處,，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪,。

二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤,，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪,。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細(xì)微處入手,，最大限度減少質(zhì)量瑕疵,。

三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅(jiān)定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒,，攻堅(jiān)克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一,，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺(jué)性，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪,。

四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力。要通過(guò)程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴,，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生。

4,、落實(shí)責(zé)任制和追究制,。

要按照信訪責(zé)任制的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé)，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí),。

(二)處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn)

1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠

個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識(shí),、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié),，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào),。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通，溝通不及時(shí),，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

2、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激,，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力,。他們串聯(lián)、聚集,，穿狀衣,，下跪、哭訴,，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén)，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車(chē)輛,，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定,。以各種手段相威脅,，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員,。

這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪不止，已成為一大社會(huì)問(wèn)題,。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力、精力,，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累。

3,、對(duì)無(wú)理鬧訪,、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪。對(duì)無(wú)理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧,，蓄意煽動(dòng)，抵毀法院形象,，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí),，對(duì)其他無(wú)理上記人沒(méi)能起到警示作用。

法院信訪工作總結(jié)篇十六

20xx年在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府,、市法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施,，努力解決涉訴信訪問(wèn)題,，取得了一定成果。但是,，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生,，影響了社會(huì)穩(wěn)定,。對(duì)此，我們深感責(zé)任重大,。

為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題,，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因,，采取對(duì)策,，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面。現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，真抓實(shí)管

一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。

我院是涉訴信訪案件較多的單位,，面對(duì)多年來(lái)形成的數(shù)十起誘因多樣、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件,，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議,，分析形勢(shì)，剖析原因,，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。

二是明確責(zé)任,，落實(shí)任務(wù),。

按照上級(jí)有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo),，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,，確保所包案件徹底解決,。

三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位,。

為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問(wèn)題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制,，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào),，制定徹底解決問(wèn)題的措施，檢查督促工作落實(shí),。同時(shí),，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào),，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪,。

二、健全制度,，完善機(jī)制

針對(duì)涉法涉訴訪案件不斷呈上升趨勢(shì)的局面,，我院立足本職，以提高案件質(zhì)量,，突出社會(huì)效果作為信訪工作的切入點(diǎn),，努力加強(qiáng)制度建設(shè)，健全完善信訪工作機(jī)制,。

（一）始終把信訪工作作為重要事項(xiàng)來(lái)抓,。

分析當(dāng)前法院信訪工作面臨的形勢(shì)和任務(wù)，提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，在堅(jiān)持依法處理信訪工作這個(gè)前提下，增強(qiáng)政治意識(shí),、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，改進(jìn)工作作風(fēng),，強(qiáng)化信訪工作責(zé)任制，堅(jiān)持“一把手負(fù)總責(zé),，主管院長(zhǎng)具體抓”的原則,，落實(shí)信訪工作的管理責(zé)任制。同時(shí),，將信訪工作納入法院黨組的重要議事日程,，研究解決重大的信訪問(wèn)題,，定期分析信訪工作形勢(shì),，切實(shí)做好新形勢(shì)下的信訪工作。

一是完善信訪接待網(wǎng)絡(luò),。做到有訪必接,，接訪必處、處訪必果的效果,。圍繞信訪接待工作的特點(diǎn),，逐步完善以院長(zhǎng)接待日為龍頭的信訪接待網(wǎng)絡(luò)。除此之外,，對(duì)群眾來(lái)訪要求領(lǐng)導(dǎo)接見(jiàn)凡屬合理的,，院領(lǐng)導(dǎo)均親自接待，接待時(shí)真誠(chéng)相待,，生人熟人一視同仁,，使有理、無(wú)理的信訪都能及時(shí)公正妥善處理,。

二是落實(shí)信訪責(zé)任制,。把信訪工作落實(shí)到法院干警的崗位責(zé)任中，形成以院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo),、立案庭為調(diào)控中心,，各審判庭廣泛參與的、緊密聯(lián)系其他信訪部門(mén)的立體信訪網(wǎng)絡(luò),，做到一級(jí)抓一級(jí),，層層抓落實(shí)。對(duì)上級(jí)交辦的涉法信訪案件,，實(shí)行院領(lǐng)導(dǎo)成員包案制,，責(zé)任到人，一包到底,。

（二）制定基礎(chǔ)性制度,。

根據(jù)轄區(qū)內(nèi)涉法信訪工作的實(shí)際，按照各負(fù)其責(zé),、權(quán)責(zé)相衡,、注重長(zhǎng)效的基本思路,，在對(duì)涉法案件的成因、特征進(jìn)行深入調(diào)研和反復(fù)討論的基礎(chǔ)上,，經(jīng)過(guò)對(duì)各項(xiàng)信訪工作制度進(jìn)行梳理,、整合。編印下發(fā)了《關(guān)于處理涉法涉訴信訪問(wèn)題的意見(jiàn)》,、《信訪接待制度》等制度,，明確了法院信訪工作的基本原則、組織領(lǐng)導(dǎo),、工作內(nèi)容,、職責(zé)范圍、責(zé)任追究等內(nèi)容,，對(duì)全院的信訪工作進(jìn)行了全面規(guī)范和指導(dǎo),，建立健全了制度體系。

其中,，重點(diǎn)改革了院長(zhǎng)接待日制度,。以往的院長(zhǎng)接待制度在實(shí)際運(yùn)行當(dāng)中存在著一定的缺陷，常常造成接待盲目,、接待重復(fù)等現(xiàn)象,，降低了院長(zhǎng)接待日的實(shí)際功能和效率。針對(duì)這一情況,，我院將院長(zhǎng)接待日制度做了必要的調(diào)整和修改,，采取更加靈活的形式，著重在增強(qiáng)目的性和實(shí)效性上下功夫,，根據(jù)不同類(lèi)型的案情,，按程序和院長(zhǎng)分工接待。

一是將被動(dòng)接訪變?yōu)橹鲃?dòng)接訪,。院長(zhǎng)接待日為每周三的固定時(shí)間,，采取預(yù)約制，通過(guò)大熒幕通知當(dāng)事人,，定時(shí)間,、定地點(diǎn)接待上訪人。

二是變盲目接待為有序接待,。所有上訪人,、信件均由信訪接待員登記，接待后認(rèn)為應(yīng)當(dāng)由分管院長(zhǎng)接待的,，請(qǐng)示并報(bào)分管院長(zhǎng),。

三是變單一主體為多主體接待。院長(zhǎng)接待中根據(jù)不同情況,，必要時(shí)同該案相關(guān)的庭長(zhǎng)及具體辦案人共同接待上訪人員,，提高接待效率,。

（三）建立完善農(nóng)民涉法信訪預(yù)防、快速反應(yīng)等長(zhǎng)效機(jī)制,。

建立預(yù)防控制機(jī)制,，防患于未然，將涉農(nóng)案件中的矛盾化解在萌芽階段,。辦案人員要善于從農(nóng)村發(fā)生的各種執(zhí)法活動(dòng),、刑事案件、民事糾紛案件和信訪舉報(bào)中,，發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定農(nóng)村社會(huì)的不安定因素,，將有關(guān)信息匯總分析，有重點(diǎn)地排查調(diào)處,，變被動(dòng)為主動(dòng),，實(shí)現(xiàn)信訪工作關(guān)口前移,，將矛盾糾紛就地及時(shí)調(diào)處化解,。要建立快速反應(yīng)處置機(jī)制。

一旦發(fā)生農(nóng)民涉法集體信訪,、群體性突發(fā)事件,，辦案人員要在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)的措施,，妥善進(jìn)行處理,，堅(jiān)持耐心說(shuō)服、積極疏導(dǎo)的理念,，防止矛盾激化,。

（四）切實(shí)解決重信重訪問(wèn)題。

群眾多次來(lái)信來(lái)訪,，必然是要求解決的問(wèn)題沒(méi)有得到妥善處理,，對(duì)上訪老戶包案到人，對(duì)于應(yīng)由本院處理的問(wèn)題,，盡快了解情況,，發(fā)出督辦函，由承辦人擬定解決措施,，限期處理,，不能立即處理的寫(xiě)成書(shū)面報(bào)告，由信訪人員書(shū)面回復(fù)信訪人處理情況,；對(duì)法院已處理,，但仍反復(fù)纏訴的來(lái)信來(lái)訪者，認(rèn)真開(kāi)導(dǎo),，做好說(shuō)服解釋工作,。

三,、創(chuàng)新舉措，務(wù)求實(shí)效

今年以來(lái),，我院堅(jiān)持更新理念,，創(chuàng)新工作機(jī)制，以源頭預(yù)防為主要抓手,，努力破解涉訴信訪難題,。截止至7月，我院共處理涉法涉訴信訪案件31件（其中重信重訪20件）,，已辦結(jié)回復(fù)18件,，13件正在處理過(guò)程中。

（一）強(qiáng)化案結(jié)事了意識(shí),。

案結(jié)事未了是涉法涉訴案件產(chǎn)生的主因素,，以案結(jié)事了為辦案原則，積極開(kāi)展判后釋疑,、延伸服務(wù)等工作,，促使當(dāng)事人服判息訴息訪。

（二）創(chuàng)新工作舉措,。

一是將涉法涉訴案件納入檔案化管理范圍,。按照訴訟案件檔案管理的要求，專門(mén)印制信訪案件卷宗,，依照案件處理流程,，對(duì)辦結(jié)案件進(jìn)行裝訂。

二是將排查摸底工作制度化,、經(jīng)?；?jiān)持每季度進(jìn)行一次涉穩(wěn)矛盾糾紛摸底排查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,、苗頭登記造冊(cè)，及時(shí)上報(bào)院涉訴信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行處理,；

三是完善接訪登記,、記錄制度。對(duì)每一位來(lái)訪當(dāng)事人或群眾均進(jìn)行登記,，涉及到反映問(wèn)題的,，第一時(shí)間通知主管領(lǐng)導(dǎo)和辦案人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，由接待人員對(duì)處理過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)記載,。

（三）狠抓源頭預(yù)防,。

狠抓案件質(zhì)量，從源頭上減少涉訴信訪案件的發(fā)生。進(jìn)一步加強(qiáng)審判質(zhì)量管理,，加大案件質(zhì)量評(píng)查力度,，堅(jiān)持案件質(zhì)效一月一通報(bào)，一季一分析,，半年一講評(píng),，年度一總結(jié)。貫徹“能調(diào)則調(diào),、當(dāng)判則判”的原則,，逐步提高調(diào)撤率，截止到七月份我院民商事案件調(diào)解撤訴率達(dá)到69%以上,，有效地控制了信訪案件源頭,。

（四）認(rèn)真對(duì)待初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。

實(shí)踐證明,，初次來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題解決不好,，會(huì)導(dǎo)致一些當(dāng)事人由“信訪”變?yōu)椤皝?lái)訪”，由“初訪”變?yōu)椤爸卦L”,，由“逐級(jí)訪”變?yōu)椤霸郊?jí)訪”,，嚴(yán)重?cái)_亂信訪工作秩序。努力提高信訪工作的質(zhì)量和效率,，實(shí)現(xiàn)接待,、登記,、答復(fù),、處理一條龍的崗位責(zé)任制，力爭(zhēng)將初信初訪問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài),，形成信訪工作的良性發(fā)展的局面,。

四、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

（一）處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)

1,、緊緊依靠縣委領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的監(jiān)督支持。

涉訴信訪是十分復(fù)雜,，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題,，緊緊依靠縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障,。

一要按照縣委,、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí),，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時(shí)化解。

二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向縣委匯報(bào)，主動(dòng)與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議,，按照縣委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件,。

三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。

2,、堅(jiān)持以人為本,。

要按照有理推定的原則，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求,，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直。對(duì)有理訪或合理部分,，要加大解決力度,，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪,。

3、提高司法能力,。

一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則,，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪,。

二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正,，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪,。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手，限度減少質(zhì)量瑕疵,。

三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒,，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺(jué)性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪。

四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過(guò)程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生,。

4,、落實(shí)責(zé)任制和追究制。

要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé),，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處,。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。

（二）處理涉訴信訪工作中吸取的教訓(xùn)

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠

個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作,，大局意識(shí)、司法為民意識(shí),、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通，溝通不及時(shí),，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

2、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈,、言行偏激,，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個(gè)人目的,，以各種手段對(duì)法院施加壓力,。他們串聯(lián)、聚集，穿狀衣,，下跪,、哭訴，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén),，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車(chē)輛，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會(huì)穩(wěn)定。以各種手段相威脅,，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員。

這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力,、精力，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3、對(duì)無(wú)理鬧訪,、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪，數(shù)年纏訪的分析原因,，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí)，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧,，蓄意煽動(dòng),，抵毀法院形象，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí),，對(duì)其他無(wú)理上記人沒(méi)能起到警示作用,。

法院信訪工作總結(jié)篇十七

20xx年以來(lái)，法院在處理涉訴信訪工作中,，取得了喜人的成績(jī),，以下是信訪工作總結(jié)匯報(bào)：

一、提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想,，努力營(yíng)造大信訪工作格局

面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì),，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前,，而是審時(shí)度勢(shì),，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí),，統(tǒng)一思想上下功夫,。通過(guò)對(duì)全國(guó)、省,、市信訪工作電視,、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹,，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí),、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí),，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感,、壓力感和使命感。

做到從思想上解決問(wèn)題,，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任,、人人有擔(dān)子。形成全院上下,，全區(qū)上下,，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤(pán)棋的工作格局。

構(gòu)筑了互通信息,，分工合作,，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái),，克服了我院孤立處理信訪問(wèn)題的被動(dòng)局面,，促進(jìn)了法院大信訪格局的建立；四是劃分一份責(zé)任,。按照信訪工作“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé),，歸口辦理”的原則,，以及《信訪辦工作總結(jié)》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定,，歸口管理、責(zé)任到人,，違者必究,，究者必果,；五是確立一個(gè)目標(biāo),。即通過(guò)不懈努力,，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo),。

二,、建立健全信訪工作機(jī)制,，有序開(kāi)展涉訴信訪工作

建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制,，是做好這項(xiàng)工作的核心,，我們：

一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作,，加大協(xié)調(diào)力度,，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開(kāi)展日常工作,，以組織統(tǒng)領(lǐng)人,。

二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書(shū)，量化,、細(xì)化責(zé)任,，以目標(biāo)衡量人。

三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度,。每周一上午召開(kāi),，聽(tīng)取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作,，從未間斷,，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待,、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦,，落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，用制度約束人,。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件,，信訪當(dāng)事人比較滿意；四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案,，從人力,、物力、財(cái)力上給以保證,。

三,、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)

注重調(diào)解,。首先是重視大調(diào)解,，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處,、司法局,、公安派出所等調(diào)處部門(mén)的溝通,，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息,，共同做好民調(diào)工作,，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過(guò)程中的調(diào)解,，調(diào)解率達(dá)到70%以上,，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)帯?/p>

加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè),，就緊緊盯住不放,。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣,，跟蹤問(wèn)效,，研究制定措施，督促落實(shí),，定期結(jié)案,，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià)。

寬嚴(yán)并舉抓信訪,。寬,，即對(duì)有序來(lái)訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情,，要認(rèn)真聽(tīng)取他們的訴求,，并千方百計(jì)解決他們的問(wèn)題。嚴(yán),，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán),，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門(mén)熱情，走有答復(fù),，接待有記錄,，查時(shí)有檔案。

加強(qiáng)與區(qū)委,、政府的信訪信息溝通,，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào),，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持,，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持,。

我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī),，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方,，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西,。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng),，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生,。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等,。

在今后的工作中,，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下,，以“十九大”精神為指導(dǎo),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng),，學(xué)習(xí)先進(jìn),，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn),，把我院的涉訴信訪工作做得更好,、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階,。

法院信訪工作總結(jié)篇十八

20__年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府、市中級(jí)法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下,，我院采取有力措施,，努力解決涉訴信訪問(wèn)題，取得一一定成果,，全年度共接待來(lái)訪人員 113人次,，妥善處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)18件，共化解了涉訴信訪案6件,，其中讓二個(gè)疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪承諾書(shū),，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪的涉訴信訪人員12人次，有效處理等上訪人的信訪突發(fā)事件3起,，有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起,。

但是，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,，重復(fù)訪,、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定,。對(duì)此,，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問(wèn)題,，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究,，找準(zhǔn)原因,，采取對(duì)策，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：

一,、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管

一是正視現(xiàn)實(shí),，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感,。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對(duì)多年來(lái)形成的十多起誘因多樣,、案情復(fù)雜,、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大,。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面,，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我院多次召開(kāi)黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議,，分析形勢(shì),，剖析原因，研究具體解決措施,，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程,。

二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù),。按照上級(jí)有關(guān)要求,，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返,，親自研究不息訴罷訪的原因,，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決,。

三是加強(qiáng)督促檢查,，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手,、假包虛包的問(wèn)題,，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制，每月都定期聽(tīng)取情況匯報(bào),，制定徹底解決問(wèn)題的措施,，檢查督促工作落實(shí)。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周,。同時(shí),，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問(wèn)題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過(guò)包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪,。如,，鄧電平案和余珍秀案均為院長(zhǎng)謝華云包案，該二均已徹底化解,，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書(shū),。

二、以案結(jié)事了為目標(biāo),，從源頭息訪

(一)抓好立案關(guān),，以疏化訪。

對(duì)法律,、法規(guī)沒(méi)有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門(mén)解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的,，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的,，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等,，做好當(dāng)事人思想工作,，引導(dǎo)其通過(guò)其它途徑解決問(wèn)題，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生,。

(二)建立健全信訪問(wèn)題排查機(jī)制,，對(duì)信訪問(wèn)題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決。

具體做法：

1,、在院內(nèi)對(duì)所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理,，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題苗頭。

2,、對(duì)已結(jié)案件勤下基層排查問(wèn)題,。

(三)建立健全涉訴信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，引導(dǎo)辦案庭局,、辦案人員在辦案中主動(dòng)預(yù)防和化解信訪問(wèn)題,。

如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問(wèn)題及發(fā)生率與其年度積效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾;對(duì)其在辦案中排查問(wèn)題是否有力進(jìn)行獎(jiǎng)罰，如其應(yīng)排查出來(lái)而未排查出來(lái),，日后又發(fā)生信訪問(wèn)題的,，除罰款外，還要取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;對(duì)其在辦案中是否積極配合立案信訪部門(mén)化解信訪問(wèn)題實(shí)行獎(jiǎng)罰,。

三,、抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解，以調(diào)息訪

一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源,，短平快調(diào)解糾紛,，息訴率達(dá)到98%，形成與村委會(huì)、居委會(huì),、司法局,、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調(diào)解率;

二是抓好判后釋法,，以明釋訪,。要求100%公開(kāi)宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書(shū),，聽(tīng)取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見(jiàn),，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明;

三是抓信訪解決,，以效定訪,。例如：院里有三個(gè)賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后，因被執(zhí)行人無(wú)可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位,，考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人生活確實(shí)困難,，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金，平息了他們的激動(dòng)情緒,，使原本要帶生活用品到法院住下來(lái)鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭,。

四、建立科學(xué)長(zhǎng)效的工作流程

在具體操作上,，建立三級(jí)工作機(jī)制：

(一)一級(jí)機(jī)制,。

對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo),、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo),、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導(dǎo)防范工作,，如出現(xiàn)小信訪問(wèn)題,，及時(shí)解決，如出現(xiàn)較大問(wèn)題,，上升二級(jí)機(jī)制解決,。

(二)二級(jí)機(jī)制。

對(duì)已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案,，由信訪專干寫(xiě)情況匯報(bào)和建立臺(tái)賬,，由院長(zhǎng)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確定解決時(shí)限,，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo),、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo),、庭(局)長(zhǎng)及責(zé)任人、立案庭庭長(zhǎng),、信訪專干為成員的工作組,，制訂方案，謀劃措施,，做矛盾化解工作,，如出現(xiàn)大的信訪問(wèn)題，上升至三級(jí)機(jī)制解決,。

(三)三級(jí)機(jī)制,。

對(duì)已經(jīng)到省、進(jìn)京的信訪案,，成立以院長(zhǎng)親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解,。工作組以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問(wèn)題的案件所屬的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長(zhǎng),、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干及原案承辦人為成員,，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作。工作組研究對(duì)策,，制定工作預(yù)案,，即分工到人責(zé)任到人，又通力合作,。

五,、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作。

按照最高法院和省高院關(guān)于開(kāi)展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測(cè)試的緊急通知的要求,，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作,，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通,。

設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室,，固定辦理場(chǎng)所，完善了相關(guān)設(shè)備,，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員,，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善辦理流程,，在上級(jí)規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

根據(jù)最高院和省高院的精神，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計(jì)算在進(jìn)京訪總量中,，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計(jì)算到省訪總量中,。對(duì)有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人,，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭(zhēng)取通過(guò)視頻方式接訪，以減少到省進(jìn)京上訪量,。

六,、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

(一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)

1、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的監(jiān)督支持,。

涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問(wèn)題,，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大,、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障。

一要按照區(qū)委,、政府的統(tǒng)一安排部署,，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處,，及時(shí)化解,。

二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難向區(qū)政法委匯報(bào)，主動(dòng)與政府溝通情況,，提出妥善解決的建議,，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件,。

三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合,，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。

2,、堅(jiān)持以人為本,。

要按照有理推定的原則，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求,，找準(zhǔn)上訪的原因,，理清是非曲直。對(duì)有理訪或合理部分,，要加大解決力度,，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施,，促使上訪人息訴罷訪,。

3、提高司法能力,。

一是努力提高案結(jié)事了的能力,。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則,，能訴訟調(diào)解,、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處,，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。

二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力,。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒(méi)有錯(cuò)誤,，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任,，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵,，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督,，從細(xì)微處入手,，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。

三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力,。前題是要堅(jiān)定信心,，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難,，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺(jué)性,，采取有效措施防止新訪發(fā)生,，盡快使老訪息訴罷訪。

四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力,。要通過(guò)程序引導(dǎo),，使上訪人從訪為訴，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生,。

4、落實(shí)責(zé)任制和追究制,。

要按照信訪責(zé)任制的要求,，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),，誰(shuí)辦案誰(shuí)負(fù)責(zé),，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制,，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任,，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問(wèn)題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí),。

(二)處理涉訴信訪工作的教訓(xùn)

1,、從源頭上消化和遏制涉法信訪問(wèn)題力度不夠

個(gè)別干警沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí),、司法為民意識(shí),、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng),，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒,，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠,。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件,，信息不暢通,，溝通不及時(shí)，沒(méi)能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài),。

2,、對(duì)處理信訪問(wèn)題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足

多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激,，違法行為時(shí)有發(fā)生,。有些人為達(dá)到個(gè)人目的，以各種手段對(duì)法院施加壓力,。他們串聯(lián),、聚集，穿狀衣,，下跪,、哭訴，靜坐,，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門(mén),，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車(chē)輛，圍攻法院工作人員,，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序,，影響社會(huì)穩(wěn)定。

以各種手段相威脅,，謾罵,、攻擊甚至傷害接訪人員。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門(mén)耐心地反復(fù)做工作,，但仍屢訪不止,，已成為一大社會(huì)問(wèn)題。他們耗費(fèi)了法院大量人力,、物力,、精力，使正常信訪工作受到很大干擾,，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問(wèn)題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累,。

3、對(duì)無(wú)理鬧訪,、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)

未能堅(jiān)決制裁違法信訪,。對(duì)無(wú)理訪,，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置,，耐心勸其息訴的同時(shí),，對(duì)沒(méi)有達(dá)到個(gè)人目的而無(wú)理取鬧，蓄意鼓動(dòng),，抵毀法院形象,，誹謗法官的無(wú)理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無(wú)理上訪人沒(méi)能起到警示作用,。