時間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編為大家收集的計劃范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇一

辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐,，直接聯(lián)系著整個學(xué)校工作的正常運轉(zhuǎn)。辦公室所做的工作雜事多,，比較零碎,，具有必須的特殊性，總結(jié)也不好寫。現(xiàn)簡單地為大家介紹一下自我本學(xué)期的工作情景,。請大家多多指教!多謝!

辦公室:

每一天進取協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄,，并上報區(qū)教委;整理、完成學(xué)校20_——20_學(xué)年度上期督導(dǎo)評估資料及迎檢工作;每一天及時完成上級下發(fā)的臨時報表和學(xué)校安排的臨時工作;完成qq“微博傳箴言”上報活動,，周五信息上報區(qū)委宣傳部工作;及時做好教師,、學(xué)生表彰、獲獎記載及統(tǒng)計,、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集,、教師個人歸檔工作;做好節(jié)假日、假期安全值班安排并上報教委;每一天早到校,，晚離校,，隨時點擊平臺，查看資料,，做到了辦公平臺的及時接收,、上傳、下傳文件,、通知等資料,，及時協(xié)調(diào)各部門工作，在規(guī)定時間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每一天做好教師出勤情景登記和公示;每周做好周工作安排記錄,，并寫在黑板上;學(xué)校行政,、教師會議，認真做好考勤統(tǒng)計,、會議記錄;協(xié)助搞好績效考核,、年度考核工作，做好資料收集,、歸檔;整理完善教師個人檔案及各類資料的收集,、歸檔工作;收集、整理教師讀書筆記心得體會資料及裝訂;按時完成各部門要求完成的臨時工作;做好期末資料收集,、整理,，歸檔。完成20__年9月至12月,、20_年1月1日至8月31日,、20_年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料，《巴南教育》約稿等按時上報教委,，本期共完成3篇約稿信息,。完成學(xué)校文化建設(shè)實施方案并上報區(qū)教育督導(dǎo)

室。完成學(xué)校開學(xué),、期末工作行事歷,。

繼續(xù)加大了對外信息宣傳工作力度,，為學(xué)校打造良好信譽奠定了基礎(chǔ):本學(xué)年,，是我校教育信息豐收的一年,，上級采用信息稿件量較大,。學(xué)校上報各類教育信息共200余篇，每次活動前提前寫好學(xué)?；顒有畔?，做好活動中的攝影。學(xué)校的教育信息在巴南教育;巴南報,、區(qū)府,、區(qū)教委辦公平臺的“辦公室通報”“學(xué)校動態(tài)”“綜合信息”、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報,、區(qū)學(xué)校安全穩(wěn)定工作快報,、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡報和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡報上都有我校信息資料刊登，共62篇,。

電教遠教:

認真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀工作方案》,，認真做好學(xué)校電教教儀工作計劃、總結(jié)和工作記錄,，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作,，做好管理及使用登記工作;做好遠教ip資源接收記錄，資源應(yīng)用,，教師們進取參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實踐教學(xué)科研,、教研和培訓(xùn)活動，進取組織和參與教師教育技術(shù)本事培訓(xùn)活動;由重慶市教育委員會選拔推薦,，于20_年11月20日至20_年01月30日參加教育部“國培計劃(20_)——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項目”遠程培訓(xùn),，共150學(xué)時，成績合格,。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書,。

教師們結(jié)合遠程教育資源中的健康教育、活動課教育,、安全課教育,、科學(xué)、數(shù)學(xué),、語文等資料組織學(xué)生課堂教學(xué)，組織學(xué)生適時收看已接收的愛國影片,。整理,、完成中小學(xué)電教教儀普實標準相關(guān)資料及上報工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠工程工作迎檢相關(guān)資料，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評,。加強了對網(wǎng)絡(luò)平臺的安全管理,，成立了網(wǎng)絡(luò)等級保護協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級保護自查報告和相關(guān)資料的填寫;進行了網(wǎng)絡(luò)管理,、法律法規(guī)培訓(xùn);整理、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵全體教師使用多媒體進行講課;顏洪,、胡勇,、葉明劍、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎賽基礎(chǔ)教育組“多媒體課件”區(qū)級三等獎,。

下學(xué)年要繼續(xù)加強辦公室管理工作,，努力做好校長的助手，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力,，使學(xué)校各項工作更上一個新臺階,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇二

本學(xué)期，辦公室在校長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各部門的幫忙下,，在教師們的配合下，圓滿地完成了上級各部門下達的各項任務(wù),，順利地結(jié)束了本期工作,。

辦公室工作是學(xué)校各部門的中心樞紐，直接聯(lián)系著整個學(xué)校工作的正常運轉(zhuǎn),。辦公室所做的工作雜事多,，比較零碎，具有必須的特殊性,，總結(jié)也不好寫?，F(xiàn)簡單地為大家介紹一下自我本學(xué)期的工作情景。請大家多多指教!多謝!

辦公室:

每一天進取協(xié)助各部門做好學(xué)校日常工作;完成學(xué)校每月的教育大事記記錄,，并上報區(qū)教委;整理,、完成學(xué)校20_——20_學(xué)年度上期督導(dǎo)評估資料及迎檢工作;每一天及時完成上級下發(fā)的臨時報表和學(xué)校安排的臨時工作;完成qq“微博傳箴言”上報活動，周五信息上報區(qū)委宣傳部工作;及時做好教師,、學(xué)生表彰,、獲獎記載及統(tǒng)計、復(fù)印證書和相關(guān)資料收集,、教師個人歸檔工作;做好節(jié)假日,、假期安全值班安排并上報教委;每一天早到校，晚離校,，隨時點擊平臺,，查看資料，做到了辦公平臺的及時接收,、上傳,、下傳文件、通知等資料,，及時協(xié)調(diào)各部門工作,，在規(guī)定時間內(nèi)督促各部門完成上交資料;每一天做好教師出勤情景登記和公示;每周做好周工作安排記錄,，并寫在黑板上;學(xué)校行政、教師會議,，認真做好考勤統(tǒng)計,、會議記錄;協(xié)助搞好績效考核、年度考核工作,，做好資料收集,、歸檔;整理完善教師個人檔案及各類資料的收集、歸檔工作;收集,、整理教師讀書筆記心得體會資料及裝訂;按時完成各部門要求完成的臨時工作;做好期末資料收集,、整理，歸檔,。完成20__年9月至12月,、20_年1月1日至8月31日、20_年9月1日至12月31日期間的政務(wù)圖片資料,，《巴南教育》約稿等按時上報教委,，本期共完成3篇約稿信息。完成學(xué)校文化建設(shè)實施方案并上報區(qū)教育督導(dǎo)

室,。完成學(xué)校開學(xué),、期末工作行事歷。

繼續(xù)加大了對外信息宣傳工作力度,，為學(xué)校打造良好信譽奠定了基礎(chǔ):本學(xué)年,，是我校教育信息豐收的一年，上級采用信息稿件量較大,。學(xué)校上報各類教育信息共200余篇,，每次活動前提前寫好學(xué)校活動信息,，做好活動中的攝影,。學(xué)校的教育信息在巴南教育;巴南報、區(qū)府,、區(qū)教委辦公平臺的“辦公室通報”“學(xué)校動態(tài)”“綜合信息”,、區(qū)委教育工委學(xué)習(xí)型黨組織與創(chuàng)先爭優(yōu)活動簡報、區(qū)學(xué)校安全穩(wěn)定工作快報,、區(qū)學(xué)校衛(wèi)生工作簡報和李家沱督導(dǎo)片區(qū)每月督導(dǎo)簡報上都有我校信息資料刊登,，共62篇。

電教遠教:

認真學(xué)習(xí)和貫徹《巴南區(qū)電教教儀工作方案》,，認真做好學(xué)校電教教儀工作計劃,、總結(jié)和工作記錄，科學(xué)安排學(xué)校電教教儀工作，做好管理及使用登記工作;做好遠教ip資源接收記錄,，資源應(yīng)用，教師們進取參加區(qū)和學(xué)校組織的電化教育實踐教學(xué)科研,、教研和培訓(xùn)活動,，進取組織和參與教師教育技術(shù)本事培訓(xùn)活動;由重慶市教育委員會選拔推薦，于20_年11月20日至20_年01月30日參加教育部“國培計劃(20_)——中西部農(nóng)村骨干教師培訓(xùn)項目”遠程培訓(xùn),，共150學(xué)時,，成績合格。獲北京大學(xué)和教育部監(jiān)制頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書,。

教師們結(jié)合遠程教育資源中的健康教育,、活動課教育、安全課教育,、科學(xué),、數(shù)學(xué)、語文等資料組織學(xué)生課堂教學(xué),，組織學(xué)生適時收看已接收的愛國影片,。整理、完成中小學(xué)電教教儀普實標準相關(guān)資料及上報工作;完成學(xué)校電教教儀和農(nóng)遠工程工作迎檢相關(guān)資料,，獲得區(qū)現(xiàn)代教育技術(shù)中心主管部門好評,。加強了對網(wǎng)絡(luò)平臺的安全管理，成立了網(wǎng)絡(luò)等級保護協(xié)調(diào)小組;完成并上交了網(wǎng)絡(luò)等級保護自查報告和相關(guān)資料的填寫;進行了網(wǎng)絡(luò)管理,、法律法規(guī)培訓(xùn);整理,、完成網(wǎng)絡(luò)管理資料;組織和鼓勵全體教師使用多媒體進行講課;顏洪、胡勇,、葉明劍,、江永同志的課件作品榮獲第十四屆多媒體教育軟件大獎賽基礎(chǔ)教育組“多媒體課件”區(qū)級三等獎。

下學(xué)年要繼續(xù)加強辦公室管理工作,，努力做好校長的助手,，為學(xué)校的發(fā)展盡一份力，使學(xué)校各項工作更上一個新臺階,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇三

一,、20__年市場營銷工作總結(jié)

20__年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，營銷戰(zhàn)線上廣大干部職工,，圍繞“12345”總體奮斗目標，創(chuàng)造性地開展各項營銷工作,，克服了供需矛盾突出,、白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力,，奮力拼搏,，資產(chǎn)經(jīng)營取得了豐碩成果,，實現(xiàn)了“三確保、三實現(xiàn),、三推進”的年度營銷工作目標,，為提高經(jīng)濟效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻!

主要指標完成情景:

——售電量完成33325萬kwh,，比年度計劃增長4.1%,，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

——售電均價完成386.33元kkwh,，比年度計劃372.46元kkwh上升13.87元kkwh,。

——售電收入完成14155萬元。

——當年電費回收率100%,，歷欠電費回收97.4萬元,，歷欠回收率20.7%。

——線損率完成7.54%,，比市公司下達計劃下降0.01百分點,。

——營業(yè)普查156807戶，3.838億174起,，違約用電171起,，補收電量107萬kwh萬元，收取違約使用電費37.0萬元,，合理增收共計95.4萬元,，超計劃完成20.4萬元。

——推廣電熱鍋爐1臺,，容量270kw,。

一年來，我們重點開展了以下幾項工作:

1,、加強電力需求側(cè)管理,，售電量穩(wěn)步增長。

針對白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢緊張局面,，公司樹立大營銷觀念,，始終把開拓用電市場作為一項全局性的龍頭工作來抓。經(jīng)過加強需求側(cè)管理,，抓季節(jié)用電高峰,，抓招商引資機遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場,，拓展了生活用電市場,，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬千瓦時的影響，實現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面,，進取向縣委政府匯報,，爭取了各級政府和廣大電力客房的理解與支持，同時采取適當限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項措施,，確保了20__年元旦,、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,，確保了全縣有序用電，最大限度地滿足了全縣經(jīng)濟發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求,。同時,，各單位根據(jù)供用電形勢的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電,，再限電,，后拉閘”的原則，嚴肅調(diào)度紀律確保了城鄉(xiāng)居民生活,、農(nóng)業(yè)生產(chǎn),、重點單位部門和用戶用電。

另一方面,，對年初確立的20家企業(yè)大的電量增長點采取領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制的方式實行大客戶經(jīng)理負責(zé)制上門跟蹤服務(wù),，促成新增電量3600萬千瓦時。同時進取主動為全縣招商引資供給服務(wù),，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司,、福星鑄鋼、蘭溪油料,、蘭溪電石廠,、穩(wěn)健公司、金輝石料,、散花中泰公司以及圍繞浠水河,、巴河流域等大小92家等客戶的報裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn),。

各單位進取開拓電力市場,，取得明顯成效，如綠楊,、蘭溪,、丁司當、竹瓦等四個單位,，電量同比增幅分別到達281.8%,、99%、54.2%、54.2%,。

2,、全面推進公變臺區(qū)化管理，營銷精細化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺區(qū)化管理”作為九件大事之一,，把實行公變臺區(qū)化管理作為營銷精細化管理的重要手段,。年初，《__供電公司推行臺區(qū)營銷管理工作實施方案》制訂下發(fā)以后,，我們迅速成立了一把手掛帥的臺區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了詳細的實施方案。同時,，對全縣臺區(qū)計量裝置情景進行調(diào)查摸底,，確定改造方案，在市公司專項資金和公司縣城網(wǎng)項目的大力支持下,，對城區(qū)126個城鎮(zhèn)公變臺區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個臺區(qū)進行了計量裝置改造和安裝,，為公變臺區(qū)化管理供給了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對所有公變用戶進行了清理,，杜絕了臺區(qū)間的交叉互供,、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺區(qū)為單位編制抄表本(卡),，核對客戶用電基本信息,，完善客戶檔案，為公變臺區(qū)化管理供給了必備的管理基礎(chǔ),。

在方法上,，以城區(qū)、散花供電營業(yè)所為試點,，以線損,、電費回收、營業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標,，注重指標測算的科學(xué)性,、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開會議,，交流試點經(jīng)驗,，推廣典型作法，邊實施,，邊完善,。在臺區(qū)化管理過程中，由于原先沒有對10kv線路和專變用戶管理納入統(tǒng)一考核,，出現(xiàn)了線損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象,。對此,，一是修改辦法，將10kv線路,、專變用戶全部納入考核范圍,，實行分層管理;二是對全縣10kv級計量裝置現(xiàn)狀進行調(diào)查統(tǒng)計，提出了改造方案,。

依照《__供電公司公變臺區(qū)化管理驗收辦法》,，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計量裝置改造,、線損管理,、電費回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評分細則，對各單位組織了驗收,。經(jīng)過公變臺區(qū)化管理的推行,，調(diào)動了基層營銷員工的工作進取性，差錯率大幅降低,，電費回收率普遍提高，公變臺區(qū)線損率下降,，為企業(yè)增加了經(jīng)濟效益,。

3、進取推進預(yù)購電制,，年度電費回收目標圓滿完成

為了防止電費呆死帳的發(fā)生,，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，公司“全面推進預(yù)購電制,，努力改革電費回收模式”作為20__年市場營銷工作目標之一,。主要從三個方面入手，一是爭取政策支持,?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20__]160號文下發(fā)了《關(guān)于進一步加強電費回收工作的通知》，對長期拖欠電費或結(jié)算信譽不高的用戶,，要求必須簽訂預(yù)購電協(xié)議,，安裝預(yù)購電裝置，實行先購后用,。二是在大力推行預(yù)購電制基礎(chǔ)上進取爭取市公司對于推進預(yù)購電制補助,。三是制定實施方案。明確專人負責(zé),，落實預(yù)購電制推廣名單,，安排時間進度，將“ic卡預(yù)付費箱”和“購電控”相結(jié)合,，重點對小煉鋼等“五小”企業(yè),、抗旱排澇和交費信譽不高的用戶嚴格實行預(yù)購電制,，并進行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實到位,。截止去年底,，已經(jīng)安裝ic卡預(yù)付費裝置42戶、購電控12戶,，同時,，對8家大用戶實行分旬收費，如浠水宜化公司,、奎拓公司,、福星鑄鋼等用戶，促進了電費回收任務(wù)的完成,。

4,、全面開展電力營銷競賽，營銷工作質(zhì)效得到提高

去年,，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場營銷競賽活動,，成立了組織機構(gòu)，按照市公司市場營銷競賽活動要求,，結(jié)合浠水公司實際,，補充了競賽資料，修訂了《市場營銷競賽辦法》和《評分標準》,。在開展活動過程中,，注重“三個結(jié)合”:第一，將競賽活動與市場營銷日常工作有機結(jié)合,，以活動為載體,，將營銷基礎(chǔ)管理工作和各種專項工作納入活動中，同時經(jīng)過日常檢查和專項檢查,，促進活動開展;第二,，將競賽活動與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開始,，對規(guī)范化管理已經(jīng)驗收的農(nóng)村供電所進行動態(tài)抽查,，并將抽查結(jié)果納入競賽考核;第三，將競賽活動與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合,。

加強競賽的過程管理,。10月份，公司工會和市場營銷科一齊組織專班,，對各單位市場營銷競賽工作進行了一次全面的檢查,，并將檢查結(jié)果進行了通報。針對市場營銷競賽檢查過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問題,，在11月份的農(nóng)村供電所動態(tài)抽查檢查過程中進行全面的跟蹤督辦,。同時,，組織了市場營銷競賽自查和自評分;20__年元月初，結(jié)合年終大檢查,，對各單位市場營銷競賽進行了檢查評比,。

5、大力開展營銷稽查,，供用電秩序得到規(guī)范

完善稽查網(wǎng)絡(luò),，構(gòu)成了稽查大隊、供電營業(yè)所,、電工組三級稽查體系,，健全了營銷稽查組織機構(gòu)。加強與公安部門的聯(lián)系,，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系,，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對竊電案件和竊電慣犯的查處力度,，構(gòu)成了警電聯(lián)手打擊竊電,、共同維護社會供用電秩序的新的工作格局。

認真落實省公司營業(yè)普查整改,。針對省公司大規(guī)模的營業(yè)普要活動過程中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,，按照上級整改要求，公司營銷科,、稽查大隊組織專班多次深入到各供電單位，逐一檢查,，逐一督辦,，全面落實省公司的整改意見。

大力推進防竊電計量裝置改造步伐,。公司組織計量所,，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專家和現(xiàn)場示范和指導(dǎo)下進行示范安裝,、檢查督辦,，各單位抽調(diào)專人加班加點，保證工藝和質(zhì)量,。防竊電改造完成高供高量用戶20戶,，高供低量用戶35戶，低壓三相直通用戶50戶,，低壓三相帶ct用戶30戶,，居民表外移1500戶，改造前后的效益明顯,。

6,、全面推行質(zhì)量管理體系,，提高了計量管理水平

全面推進計量質(zhì)量管理是去年市場營銷中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計量信息管理系統(tǒng)為手段,，從管理標準,、工作標準和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé),，加強了業(yè)務(wù)流程控制,，進一步規(guī)范了各項工作行為，理順了工作流程,。完善計量基礎(chǔ)資料管理,，建立了計量設(shè)備資產(chǎn)、臺帳,、校驗,、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動態(tài)電子記錄，實現(xiàn)各類計劃,、統(tǒng)計報表從微機自動生成,。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題,。供給了電能計量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢,，為資料查找供給快捷方便的手段?；緦崿F(xiàn)了計量工作信息化管理,。

經(jīng)過計量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標準和工作標準,，控制了業(yè)務(wù)流程,，規(guī)范了工作行為，加強了計量質(zhì)量監(jiān)督,，加強了電能計量的全過程管理,。

7、深入實施“星級工程”,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高

在深入開展“生命線”教育實踐活動的基礎(chǔ)上,，結(jié)合全縣“三評一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評比活動，繼續(xù)深化“星級工程”活動,，選送了一批營銷窗口服務(wù)人員到__電校進行全面的培訓(xùn),，組織開展了兩期管理人員及營銷班長的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實行了人人過關(guān),，促進服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,。開展供電營業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競賽活動，引入“服務(wù)事故”新理念,，先后4次對公司屬15個營業(yè)窗口和48個電工組進行了專項檢查和比賽抽查考核工作,，加大了明查暗訪和投訴處理力度,。經(jīng)過常態(tài)運行機制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證,，從工作力量上得到加強,，從措施辦法上得到落實。

加強服務(wù)制度建設(shè),。下發(fā)了《“95598客戶服務(wù)工作管理辦法》,，對受理的電話業(yè)務(wù)實行閉環(huán)管理，保證客戶的投訴,、舉報件件有答復(fù),，事事有落實。制訂了《浠水縣供電公司大客戶經(jīng)理服務(wù)制》,，對月用電量在10萬千瓦時以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶實行大客戶經(jīng)理服務(wù)制,，對其用電業(yè)務(wù)申請優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。

加強供電形勢的宣傳,。召開了客戶代表座談會和新聞發(fā)布會,。發(fā)放了宣傳手冊，制作了宣傳燈箱廣告,。發(fā)放征求意見表和客戶滿意率調(diào)查表,，滿意率到達98%，在去年電力供應(yīng)緊張,、壓減負荷的情景下,，做到缺電不缺服務(wù)。10月份,，被浠水縣消費者協(xié)會考評為服務(wù)性企業(yè)第一名,。

過去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績,，但也必須看到當前市場營銷管理工作中仍然存在一些不容忽視的問題,。

一是營銷基礎(chǔ)管理不細,、不嚴,。主要表此刻抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄,、漏抄,、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶數(shù)比例較大;抄表日程沒有得到很好地堅持,，沒有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度,，造成報表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠,。主要表此刻目前各供電營業(yè)所和稽查大隊主要以用電檢查,、創(chuàng)收為主,，營銷內(nèi)稽工作開展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對營業(yè)工作質(zhì)量未嚴格考核,，造成一些營銷環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,。

三是營銷現(xiàn)代化程度不夠高。主要表此刻營銷信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善,，報裝管理,、計量管理和營銷稽查沒有全面應(yīng)用，抄表機應(yīng)用不廣,，營銷業(yè)務(wù)“無筆化”工作退步等,。

四是電費回收面臨困難。主要表此刻國有企業(yè)改制改革的進程中,，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn),，增加了電費欠費風(fēng)險;居民客戶交費途徑、方式單一,，交費時間集中,，帶來居民交費不便，給電費回收工作造成壓力,。

這些問題和困難務(wù)必引起我們的高度重視,，在今后的工作中加強分析和研究，采取得力措施認真解決,。

二,、20__年市場營銷工作目標和任務(wù)

20__年是國家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實施“一爭,、二創(chuàng),、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當前,，國家實施進取宏觀調(diào)控政策,，加大對中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移,，湖北大力實施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略,，新一輪的經(jīng)濟增長已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進,，招商引資項目建設(shè)的力度不斷加大,，一大批新的經(jīng)濟增長點和電量增長點正在構(gòu)成，必然帶來電力需求的增長,，為電力市場的開拓供給了較有力的支撐,。可是，由于電煤緊張,，供需矛盾凸現(xiàn),，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力,。

分析新形勢,，應(yīng)對新挑戰(zhàn)，我們要以開拓創(chuàng)新,、強化管理,、優(yōu)化服務(wù)的思想來指導(dǎo)、安排和部署營銷工作,，要解決當前公司市場營銷工作中存在的問題和困難,，進一步增強做好市場營銷工作的職責(zé)感和緊迫感，堅定做好新一年市場營銷工作的信心和決心,，克難奮進,，努力進取，扎實工作,，開創(chuàng)市場營銷工作新局面,。

20__年的市場營銷工作任務(wù)繁重而艱巨。我們要正視困難,，堅定信心,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)拼搏,、克難奮進,、勇于創(chuàng)新、扎實工作,，全面完成20__年各項營銷目標任務(wù),，為實現(xiàn)公司“135”總體目標作出更大貢獻。

部門工作總結(jié)開頭篇一

1.在全體同事的共同努力下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持,、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,，圍繞優(yōu)化服務(wù),、拓展___和___的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù),、業(yè)務(wù)管理,、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,，通過扎扎實實的努力,，圓滿地完成了20_年的工作。

2.回顧這半年的工作,，在取得成績的同時,，我們也找到了工作中的不足和問題,，主要反映于__及___的風(fēng)格、定型還有待進一步探索,，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們_____和我們這個平臺能為客戶提供良好的商機和快捷方便的信息,、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,，我們將繼續(xù)努力,，力爭各項工作更上一個新臺階。

3.光陰如梭,，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,，20_年即將過去，20_年即將來臨,。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn),、“決心再接再厲，更上一層樓”,，一定努力打開一個新的工作局面,。在20_年，更好地完成工作,，揚長避短,，現(xiàn)總結(jié)如下：

此外，火車跑的快還靠車頭帶,，無論從業(yè)務(wù)能力,，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),。

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年7月,，我來到__工作,，近6個月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,，我較快地適應(yīng)了工作,。回顧這段時間的工作,，我在思想上,、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進步,，成長了不少,，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠遠不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,，體會客戶的心理和行業(yè)的動態(tài),。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。

20_年轉(zhuǎn)瞬即逝,，過去的一年中在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過不懈的努力，在工作上取得了一些成績,，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇四

公關(guān)禮儀部部門工作總結(jié)

公關(guān)禮儀部作為一個全新的部門，在第一學(xué)期,，我們部門各委員都投入了很多的心血建立起新部門的一切,。

第一學(xué)期，主要工作有:迎新,，招新,，培訓(xùn)，禮儀隊的組建,，宿舍文化節(jié),，辯論賽，迎新晚會,，院運會,，校運會，競標少女坊,。

招新由于比較遲加上其他的一些因素,，致使學(xué)生會今年的招新場面不如往屆火爆受追捧。而我們部門就更加能夠說得上是門前冷清,。最終,，經(jīng)過2輪面試加上1輪筆試，十個新成員加入我們大家庭,，而依據(jù)學(xué)院規(guī)定,，選了三個新成員到年級學(xué)生分會。陳嘉熹,，周細玲,，陳家鴻，張鋒源,，連楚生,，吳江馳，丁曉妍,，胡健漢,，余婉嫻,，鐘艷珠這十位同學(xué)成為了部門的新血液。

培訓(xùn)主要分成兩大塊,。一個是化妝禮儀培訓(xùn)，一個是拉贊助培訓(xùn),。部門的女干事參加了2~3次其他學(xué)院舉辦的化妝禮儀培訓(xùn),，對基本知識有了較專業(yè)的了解。在之后的宿舍文化節(jié),，迎新晚會等活動中,，開始了實彈操作，部門的女干事的化妝技巧有了較大的提高,。另一個培訓(xùn)是拉贊助培訓(xùn),，首先是部門內(nèi)部進行了一個詳實的培訓(xùn)，之后跟其他7個學(xué)院在生科院樓聯(lián)合培訓(xùn),。有了理論知識后,，部門的干事為迎新晚會跨出第一步，紛紛聯(lián)系各大商家甚至到外面“掃街”,。整個學(xué)期下來,，部門拉取了穗通駕校、心相印面巾,、統(tǒng)一方便面三大商家的贊助,，為學(xué)生會的活動供給了充裕的資金幫忙。

競標少女坊也是我們部門的一個重頭活動,。我們由十月份開始和園藝,、人文學(xué)院著手討論競選少女坊。我們爭取得到了主席團以及指導(dǎo)教師的大力支持,，并經(jīng)過了三個月的精心策劃,，最終順利到了最終展示。我們雖沒獲得成功,，但對于我們這個新興部門以后的發(fā)展有很大的指導(dǎo)意義,。參與這次活動以來，我們與另外兩個學(xué)院建立了深刻的友誼,，這正是我們公關(guān)禮儀部對外交流合作的一個重要職能,。這次策劃活動也是對干事的培養(yǎng)起到了很大的作用?？偟膩碚f,，少女坊的競標的過程帶給我們遠遠多于結(jié)果。

一個學(xué)期以來,，公關(guān)禮儀部的內(nèi)部不斷團結(jié)凝聚,，不斷發(fā)揮著自我部門的職能,，正是沿著我們幾個委員初定的意向逐步向上發(fā)展。

第二學(xué)期,，期待著我們公關(guān)禮儀部更加精彩,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇五

修改部門工作總結(jié)

這一學(xué)期又將掛上句號，一學(xué)期的工作也即將結(jié)束,，我們修改部在文字的土壤里辛勤耕耘,，收獲了累累碩果也有凋零的遺憾。

回顧這學(xué)期我們部門主要作好兩方面的工作,。

一.響應(yīng)學(xué)校,、學(xué)院的號召，傳達學(xué)院各項文件開展各項工作;促進本團總支與其他團總支的交流,。如:

三月初配合學(xué)院修改部《甌韻》工作室招新安排,，進取推薦本團總支同學(xué)參與與競爭，最終有4位同學(xué)成為《甌韻》工作室新成員,。

三月中旬至四月初,，主要配合院修改部“感恩親情，沐浴穩(wěn)馨”征文比賽,，在本團總支作好宣傳和集稿工作,，調(diào)動同學(xué)們投稿進取性，共有4名同學(xué)獲得二等獎,，二名同學(xué)獲得三等獎,。

四月份，在學(xué)院進取號召“思想大討論”的感召下,，學(xué)習(xí)學(xué)院各項文件,，掀起團總支內(nèi)部的思想交流風(fēng)潮。在響應(yīng)學(xué)院提高教育質(zhì)量,，優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè),，構(gòu)建和諧學(xué)校之余，結(jié)合團總支自身情景,，提出一些科學(xué)合理的提議,，如:提高學(xué)院硬件教學(xué)和軟件教學(xué)的設(shè)施，增加本團總支學(xué)生會工作透明度等等,。

五月份主要為宣傳和集稿由溫州大學(xué)舉辦的學(xué)習(xí),、踐行校訓(xùn)“求學(xué)問是，敢為人先”征文大賽,，讓每一個同學(xué)感受校訓(xùn),、理解校訓(xùn)。以及配合文學(xué)語言團總支開展的百變方言配音大賽,，加強各團總支的交流與合作,。

二.作好本團總支的通訊報道工作,，宣傳團總支形象，擴大團總支的影響力度,，增加團總支工作透明度,。如:

四月份的民間大師羽毛球賽、《反詐騙素質(zhì)拓展培訓(xùn)班開班了!》,、《借問卷增加了解讓不足成為動力》,，五月份的思想大討論《基礎(chǔ)是保障，創(chuàng)新是動力》,、由我們團總支協(xié)辦的模擬法庭《唇槍舌劍的較量,，法與情的完美結(jié)合》等等,。

在取的成果的同時我們也應(yīng)當看到問題,。

首先，工作被動,。本學(xué)期我們修改部主動性未能發(fā)揮,，沒有自我獨立特色的活動，缺乏創(chuàng)新,。

其次,，部門成員未能很好的發(fā)揮作用，缺乏與其他部門,，其他團總支的交流與合作精神,。

第三，本部門成員分工不明確,，成員獨立完成工作的本事不夠,，缺乏工作進取性和創(chuàng)新性。

應(yīng)對問題,，我們部門在下個學(xué)期應(yīng)注意以下幾點:在完成工作任務(wù)的同時發(fā)揮主動性打造屬于本部門的平臺,，獨立舉行以文字為基礎(chǔ)、以創(chuàng)新為動力的活動,。加強部門成員與團總支其他部門的交流,，加強與其他團總支的合作。提高在本團總支同學(xué)間的集稿,、投稿宣傳,，發(fā)掘人才。進行納新和新老交替工作,，擴大修改部的隊伍,、提高修改部的實力

一學(xué)期讓我們看到了收獲的碩果也讓我們看到了不容忽視的弊端。讓成功成為腳下的基石,，讓不足成為前進的動力,。我們會不斷的努力與探索,，揚長避短，使本部門的各項工作在穩(wěn)定中創(chuàng)新,，在創(chuàng)新中穩(wěn)步前進,，逐步走向完善，我們也堅信:只要我們以進取的心態(tài)主動的工作,，無悔的付出,，必須會譜寫出更加壯麗的篇章。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇六

時間過的真快,，轉(zhuǎn)眼間到了期末,，本學(xué)期我擔(dān)任五年級的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，現(xiàn)結(jié)合一個學(xué)期的教育教學(xué)情況,，總結(jié)如下：

一,、堅持課前認真?zhèn)湔n，做到因材施教

剛接手這個班,，我首先通過分析摸底,，訪問相關(guān)老師，大致掌握一些情況,。這個班的學(xué)生基礎(chǔ)不太好,，后進生面較大的現(xiàn)狀，在教學(xué)中認真鉆研教材,，把握好教材的重點和難點,，根據(jù)教材內(nèi)容以及學(xué)生的實際水平和特點，選擇適當?shù)慕虒W(xué)方法,，寓教于樂,，盡可能使學(xué)生學(xué)得輕松、愉快,。

二,、堅持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量

在教學(xué)過程中,，我不僅注意學(xué)生知識的掌握情況,，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng),，除了要求他們“學(xué)會”,，更重要的是要讓他們自己“會學(xué)”。課堂上,，對于那些腦子靈反應(yīng)快,，好勝心強，愛動,、貪玩,、粗心,，懂一點就聽不進去，注意力很難集中的學(xué)生,，上課時就對他們多提問,，讓每一個學(xué)生都能積極主動地參與教學(xué)活動?？偟膩砜?，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了,，學(xué)生的學(xué)習(xí)方法也得到了改善,。

三、認真批改作業(yè),，從作業(yè)中發(fā)現(xiàn)問題,，及時補漏

學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會認真批改,，仔細分析,，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)中的薄弱環(huán)節(jié),，進行補漏,。每次作業(yè)我都堅持做到“學(xué)生做—老師改—老師講評—學(xué)生訂正—老師再改”。

四,、利用課余時間,，對學(xué)困生進行個別輔導(dǎo)

通過課堂教學(xué)、檢測,、作業(yè)反饋等,，發(fā)現(xiàn)問題，充分利用空余時間為他們開“小灶”,，作業(yè)錯了,，堅持面批面改，促進他們自我奮進,。一學(xué)期下來他們成績有明顯提高,，而且在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面有了明顯好轉(zhuǎn),。

五,、積極參加小組教研活動

認真搞好教學(xué)工作的同時，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高,，虛心向有經(jīng)驗的老師請教,，積極參加組內(nèi)的教研活動，努力讓自己在活動中得到鍛煉,、提高,。

本學(xué)期工作做得也有不足之處,，學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)還不是很完整，小學(xué)的知識系統(tǒng)還存在很多真空的部分,。對優(yōu)生的拔尖工作做得不夠,，另外與學(xué)生家長的聯(lián)絡(luò)不夠，缺乏教學(xué)合力,。在今后的教學(xué)中我會不斷反思,，不斷創(chuàng)新，使不同的學(xué)生得到不同的發(fā)展,，一份耕耘,，一份收獲，教學(xué)工作苦樂相伴,，我將揚長避短,，一如既往，再接再厲,，把教學(xué)工作做得更好,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇七

人生很像一部電影，它的情節(jié)總是跌宕起伏,，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸,。人的發(fā)展和建樹永遠給人以遐想的空間，給人以成功的*,。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉,。

從x月x日我到公司入職以來，從事公司的策劃工作,，倍感責(zé)任重大,，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長,。在此,，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題,，做出簡要的述職匯報,，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評與指導(dǎo)。

我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn),，文案策劃貴在心思細膩,，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝,。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已?，F(xiàn)實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內(nèi)容會做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤],，并不是個人能力的缺失。

當然個人的不足肯定是存在的,，人無完人嘛,。每個人的知識層面、工作經(jīng)歷,、價值觀,、世界觀都有著明顯的區(qū)別。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我成就的共性需求,。

20xx年的工作中,，我深深的感到本人的眼界還需提高，對于社會資訊的吸收還有所欠缺,，策劃理論知識也不夠豐富,。每次面對不同類型的文案，我都需要查閱大量的資料,，所以文案完成的時間相對較慢,。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí)，從網(wǎng)上下載國際4a公司的策劃文案自己學(xué)習(xí),、借鑒;購買策劃類書籍進行理論補充,，與溫姐溝通，與全國策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等,，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止,。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊,，通曉古今,。

入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè),、文體活動的項目策劃有著明顯的差異,。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標,，可謂出師不利,。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的,。

在說說我的困惑,，在我進入公司以后我有種不知被誰領(lǐng)導(dǎo)的感覺。經(jīng)常2個老總都有文案需要我來完成,，而時間上卻實現(xiàn)不了,，為此也苦惱過、困惑過、猶豫過,。由于之前設(shè)計人員能力的欠缺,，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表。我也知道公司剛剛起步,，很多工作崗位不是很完善,，工作能力也有所差別。既然你無法改變它那就適應(yīng)它,，自己多做點吧,。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議，讓他們能更有效的工作,，也能對我有更大

的支持,。因為一份好的文案策劃，創(chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干,，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器,，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力,，所以我也需要同事們的鼎力支持,。同時我所掌握的活動執(zhí)行經(jīng)驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤,，為公司及個人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值,。

不積硅步，無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中,，不斷積累，不斷修正,，不斷完善的,。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功,。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,，才能做到真正的厚積薄發(fā)。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇八

人生很像一部電影,，它的情節(jié)總是跌宕起伏,，它的結(jié)局總是讓人難以捉摸。人的發(fā)展和建樹永遠給人以遐想的空間,，給人以成功的*,。對成功的追求就是每個人工作的動力源泉。

從x月x日我到公司入職以來,，從事公司的策劃工作,，倍感責(zé)任重大，同時也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，給予我這樣的舞臺以發(fā)揮所長,。在此,，我對自入職以來，在本職工作崗位上取得的一些成績和一些思考或者說想法以及一些自身的問題,，做出簡要的述職匯報,，望公司各位領(lǐng)導(dǎo)予以批評與指導(dǎo)。

我有一系列被業(yè)界認同的操作模式在文案中得到了體現(xiàn),，文案策劃貴在心思細膩,，能想人所不想，能打破常規(guī)出奇制勝,。一份優(yōu)秀的文案作品與普通文案作品的差別僅僅在于亮點的多少而已?，F(xiàn)實情況中很多時候為了迎合客戶的實際需求，部分內(nèi)容會做出刪減甚至與之前的設(shè)想大相徑庭,，這些都是出于為公司謀取利益的正?？紤]，并不是個人能力的缺失,。

當然個人的不足肯定是存在的,，人無完人嘛。每個人的知識層面,、工作經(jīng)歷,、價值觀、世界觀都有著明顯的區(qū)別,。一個公司的存在就是把這些不同個性的人完美融合在一起創(chuàng)造價值實現(xiàn)自我成就的共性需求,。

20xx年的工作中，我深深的感到本人的眼界還需提高,，對于社會資訊的吸收還有所欠缺,，策劃理論知識也不夠豐富。每次面對不同類型的文案,，我都需要查閱大量的資料,，所以文案完成的時間相對較慢。好在我可以邊工作邊學(xué)習(xí),，從網(wǎng)上下載國際4a公司的策劃文案自己學(xué)習(xí)、借鑒;購買策劃類書籍進行理論補充,，與溫姐溝通,，與全國策劃圈內(nèi)人士網(wǎng)上交流等，正所謂生命不息學(xué)習(xí)不止,。策劃的工作決定了我們必須眼界廣闊,，通曉古今。

入職后我的第一份文案是廣元農(nóng)超對接項目，這跟我以前從事的通訊行業(yè),、文體活動的項目策劃有著明顯的差異,。我要改變身份以政府官員的角度創(chuàng)作文案才能達到他們的要求。雖然文案幾經(jīng)修改仍然流標,，可謂出師不利,。不過通過溝通得知失敗的主要原因在于美工的不足以及場地考察的不夠充分，我認為這在以后的工作中是可以避免的,。

在說說我的困惑,，在我進入公司以后我有種不知被誰領(lǐng)導(dǎo)的感覺。經(jīng)常2個老總都有文案需要我來完成,，而時間上卻實現(xiàn)不了,，為此也苦惱過、困惑過,、猶豫過,。由于之前設(shè)計人員能力的欠缺，為此我挨了不少板子這些苦衷也不好言表,。我也知道公司剛剛起步,，很多工作崗位不是很完善，工作能力也有所差別,。既然你無法改變它那就適應(yīng)它,，自己多做點吧。同時以過來人的身份給予同事一些工作上的建議,，讓他們能更有效的工作,，也能對我有更大

的支持。因為一份好的文案策劃,，創(chuàng)意是關(guān)鍵是靈魂是驅(qū)干,，美編是亮眼的服裝是奪人眼球的利器，成本是核心是取得成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。要想取得客戶的滿意我們必須做出120%的努力,，所以我也需要同事們的鼎力支持,。同時我所掌握的活動執(zhí)行經(jīng)驗我也會毫不保留的告知公司同事，讓他們避免一些不必要的錯誤，為公司及個人創(chuàng)造更高的經(jīng)濟價值,。

不積硅步，無以至千里,。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務(wù)過程中,，不斷積累，不斷修正,，不斷完善的,。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力,，才能取得團隊和個人的成功。只有達到足夠的專業(yè)沉淀,，才能做到真正的厚積薄發(fā),。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇九

20xx年即將過去，回顧一年的訓(xùn)練,、工作,、生活，總結(jié)一些好的方面以及自己存在的不足,，促進新的一年繼續(xù)進步：

(一)在思想上能堅定政治立場,，始終不移的跟著黨和組織的腳步，安心在部隊服役,，思想穩(wěn)定牢靠,，并且積極投身各項政治工作和政治學(xué)習(xí)中去。

(二)在訓(xùn)練方面,，能樹立愛軍精武意識,，積極投身于各項專業(yè)訓(xùn)練中去，尤其是野營駐訓(xùn)期間能夠刻苦訓(xùn)練,、自主鉆研,，努力提高自身軍事水平，并取得了一定成績,，經(jīng)過一年的訓(xùn)練不論是在技能還是體能上達到了滿意的效果,。

(三)在工作上能夠履行還自己的職責(zé)、擺正位置,、服從安排,，對于上級、班長交予的工作能按時完成,。服從管理,，對于經(jīng)常性工作，也能做到循序漸進,，按規(guī)矩辦事,。

(四)在生活中能快速適應(yīng)部隊生活，尤其是在駐訓(xùn)場,，住宿條件相對惡劣下,，能做到不怕苦、不怕臟,，崇尚適者生存法則,。

這一年當中在不斷的學(xué)習(xí)成長下結(jié)合自己提高的同時，也認真查找制約自己發(fā)展上存在的不足：

(一)個人主義太強,。再教,、幫其他同志時不夠謙虛，態(tài)度較為輕蔑,，影響和戰(zhàn)友之間的交往,。

(二)小節(jié)養(yǎng)成不夠注重。一些細小的問題想的不到位,，作風(fēng)紀律保持的不夠嚴謹,，有時對自己放松要求，沒有時刻繃緊作風(fēng)紀律這個弦,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇十

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝,，回顧這一年來的工作歷程，是一個自我挑戰(zhàn)的一年,，是我自開始工作以來最受鍛煉,、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，使我很快適應(yīng)了新的崗位，在邊學(xué)邊做的過程中理清了工作思路,，能夠圍繞目標職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負責(zé)人參謀助手,、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能,，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、努力提高個人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退,，要適應(yīng)新形勢的要求,，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我,。我深刻地認識到這一點,，為此，我不斷加強學(xué)習(xí),，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點,，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí),、二要多思考,、三要善總結(jié)。

讀好兩本書,，一是讀好有字之書,，即要時刻向書本求知學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等,，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué),，修身知識勤學(xué),，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書,。工作團隊也是一本好書,，它不僅豐富，而且更有實際意義,，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點,、工作方法,、對人處事及語言、文字表達等,。

與此同時,，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽,、多聞,、多想、多寫,、多做”,，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來，形成“學(xué)而思,，思而入,，入而進”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,，工作能力不斷增強,。

二、全力推進各項職能工作

綜合部是公司的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn),，是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進,，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵,。特殊地位和作用，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭,，也決定了身為綜合部負責(zé)人的我要“任人難任之勞,，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”,。為此,，強化職責(zé),，全方位發(fā)揮綜合部的作用，挖掘自己的工作潛力,，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,，形成團結(jié)一致,，高效運作的氛圍,，尤為重要。

(一)制度完善,、考核到位,。

根據(jù)工作實際，完善了部門,、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范,，進一步建立健全了制度措施、責(zé)任落實,。配合分公司做好目標任務(wù)的貫徹落實和督促工作,，強化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心,，執(zhí)行力度,。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責(zé),、服務(wù)效率,、失職追責(zé)等情況進行檢查，做好按月考核工作績效,，按時發(fā)放工資相關(guān)工作,。

(二)做好人事管理、加強員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

加強分公司人事管理,，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排,，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓(xùn)教育,，通過培訓(xùn)考試達到了全員持證上崗的要求。20__年,，共組織了7批,、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí)，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓(xùn),，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟,、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用,。做好部門之間的協(xié)同配合,，確保了分公司20__年度的各項目標任務(wù)的較好完成,。

(三)貫徹落實行政事務(wù)及后勤保障工作。

一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達,、執(zhí)行情況的及時反饋,。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放,、退休辦理相關(guān)事宜,。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作,。四是做好分公司20__年檔案整理,。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度,。六是加強安全管理,，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。七是對來信,、來人和來訪妥善處理,，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動態(tài)，及時回復(fù)用戶留言,，化解用戶矛盾,。八是做好分公司黨群、宣傳,、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文,、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。九是加強印章管,、加強車輛管理,，確保日常工作用車及車輛、人員安全,。十是嚴格辦公用品申報審批制度,，保證分公司各部門的正常辦公需求，做好后勤保障工作,。

三,、真抓實干，強化黨群工作管理

搞好服務(wù),，是綜合部工作的天職,，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式，做好服務(wù),，首先要找準位置,，其次要有責(zé)任心。

(一)開展專項活動，提升效能建設(shè),。

認真貫徹落實了集團黨委,、紀委、工委,、團委,、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神，按照集團和分公司黨支部要求,，開展踐行黨的群眾路線教育學(xué)習(xí),，開展了分公司司務(wù)、黨務(wù)公示,、黨風(fēng)廉政建設(shè),、先進推薦上報等相關(guān)工作。落實了“庸懶散浮拖”治理,，改變了工作作風(fēng)，提高了工作效能,。積極開展假日服務(wù),、延時服務(wù)、上門服務(wù)等“五項服務(wù)”措施,，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。

(二)加強團隊建設(shè)，弘揚企業(yè)社會形象,。

一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》,，切實做好了黨費收繳工作。

二是做好“員工愛心互助會”相關(guān)工作,，報集團金秋助學(xué)資助貧困員工子女2人,。

三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動,。

四是關(guān)心員工生活,，辦理了分公司工會、團支部活動相關(guān)工作,，看望,、慰問困難職工、退休工人,，帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作,，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂,。

五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇,，集團鴻飛風(fēng)采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果，發(fā)布活動動態(tài),，弘揚先鋒典型,。

四、存在的主要問題

在看到成績的同時,，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：

一,、在處理辦公事務(wù)時還不夠大膽果斷，處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進一步提高;

二,、深入一線調(diào)查研究做得不夠;

三,、對人對事的洞察力還需提高，在處理人與人,、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟,，以上存在的問題都需有待加以改善和努力。

五,、今后努力的方向

針對本人在工作中尚存的問題,，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：

一,、加強學(xué)習(xí),，不斷地豐富與完善自我。

二,、圍繞集團年度目標任務(wù),，進一步健全制度，落實責(zé)任,，做好分公司目標任務(wù)的貫徹落實和督促工作,，強化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心,，執(zhí)行力度,。

三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關(guān)工作,。強化“以人為本,、全程服務(wù)”理念，深入開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風(fēng)測評問題整改相關(guān)工作,，提升分公司員工為民服務(wù)水平,。

四、加強安全管理,，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作,。對來信、來人和來訪妥善處理,，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動態(tài),，及時回復(fù)用戶留言,，化解用戶矛盾，

五,、加強分公司人事,、勞資、檔案,、車輛,、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓(xùn)工作，更好地發(fā)揮部門職能作用,。

六,、做好分公司黨群、宣傳,、綜治信訪穩(wěn)定和文,、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達,、執(zhí)行情況的及時反饋,。

七、做好部門之間的協(xié)同配合,，確保分公司20__年度的各項目標任務(wù)的全面完成,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇十一

公司的環(huán)保工作在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，各項工作順利展開,，污水處理，氣味治理,，中水回用及電站煙塵脫硫等環(huán)保工作基本完成了_公司環(huán)保治理和改造任務(wù),，有力的保證了各公司的正常生產(chǎn)。

至今,，污水站污水處理連續(xù)達標排放,，中水處理量及中水回用量均不同程度提高，在減少排放量的同時真正做到了在生產(chǎn)上節(jié)能降耗降低成本的目的,，某某公司公司確立的環(huán)保目標是：減污,，達標，治理,，增效,。違繞這個目標貫徹的環(huán)保理念為：“讓大成天更藍，水更清,，效益更好”,。在這個理念的指導(dǎo)下，_公司在環(huán)保工作上著力抓好以下幾項工作,。

一,、以人為本，樹立正確理念，強化責(zé)任意識

_公司公司肩負著整個_園區(qū)的水,、電,、汽供應(yīng)和污水處理工作，是集團環(huán)保工作的重中之重,。當今世界環(huán)境污染已成為困擾人們的一項重大課題,，特別是發(fā)展中國家，發(fā)展經(jīng)濟和保護環(huán)境是同等重要,。為此,，我們重點加強對員工的環(huán)保意識、環(huán)保責(zé)任的教育,，特別是電站和污水站從事煙塵和污水處理的崗位員工,，要有強烈的社會責(zé)任感，這也是企業(yè)的形象,，對社會負責(zé),、回報社會、回報人類這也是我們大成集團的企業(yè)宗旨,。只有員工的思想認識統(tǒng)一了,，工作的自覺性和責(zé)任心才能加強，也才能從根本上保質(zhì)保量地完成好各項工作指標,。

二,、以我為主、服務(wù)上游,，對企業(yè)負責(zé),、對社會負責(zé)

在實際生產(chǎn)運行控制過程中，教育員工堅決貫徹：“以我為主,，服務(wù)上游”的思想,。所謂“以我為主”就是強調(diào)環(huán)保的責(zé)任主體意識，每一名員工都是環(huán)保的責(zé)任主體,，對企業(yè)負責(zé),、對社會負責(zé)。無論哪個公司的排放超標,，若在排放達標上出現(xiàn)問題,，最終都是我們的責(zé)任?！胺?wù)上游”就是樹立為上游企業(yè)服務(wù)的思想,，努力提高污水站的處理能力，緩解上游企業(yè)的排放壓力,。我們對待各公司的排水即要按發(fā)展中心的要求做到嚴格考核,，又要做到時時有效的溝通,，幫助上游公司解決一些突發(fā)或臨時性的問題。宗旨是滿足和保證整個園區(qū)的穩(wěn)定生產(chǎn)和經(jīng)濟效益的提高,。

三,、實施清潔生產(chǎn)，控制排污,，減少污染

根據(jù)集團實施清潔生產(chǎn)的要求,，某某公司加強了對生產(chǎn)工藝的控制，通過各項技術(shù)改造提高了水的循環(huán)使用率,，并率先通過了清潔生產(chǎn)審核,。在污水運行過程中，對各工段運行參數(shù)實行24小時連續(xù)監(jiān)測,，始終保證處理負荷和處理效果處于受控狀態(tài),，在對各公司廢水排放的監(jiān)測上也同樣24小時連續(xù)監(jiān)測，并且通過與各公司和發(fā)展中心有效溝通,，能夠及時了解各企業(yè)的實際生產(chǎn)及廢水排放情況,，從而能夠從污水處理的源頭至達標水排放全程掌握運行數(shù)據(jù)。從而能夠有效控制各公司生產(chǎn)排污,，達到減少污染物排放的目的,，促進和推動各企業(yè)清潔生產(chǎn)的實施。

通過對上游各排水公司嚴密的監(jiān)控和排水數(shù)據(jù)的反饋,，提高了上游排水公司異常排水點位判斷和控制的速度,，污水站經(jīng)常性的到各排水公司走訪了解生產(chǎn)情況和困難，有效加強了與兄弟單位的溝通和聯(lián)系,。從而使污水運行和各公司排水控制逐步走向制度化,、正規(guī)化。同時污水站在工藝上深入挖潛,，一方面根據(jù)化驗分析數(shù)據(jù)嚴格分配系統(tǒng)各工段處理負荷和處理量，以求達到處理過程最佳的生化性和負荷配比,，從而優(yōu)化工藝運行,，穩(wěn)定并提高處理效果。另一方面,，通過有組織的工藝理論和實踐操作培訓(xùn),，提高了崗位員工分析數(shù)據(jù)調(diào)整運行的操作能力。

在煙塵的排放上,，動力車間主控室安裝了24小時跟蹤監(jiān)視器,，利用5、6,、7三個月的時間對所有的靜電除塵器進行了一次大的修理,，同時加強了尾部除塵的環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備維護工作,，對燃料工段和電器工作嚴格劃分了設(shè)備責(zé)任區(qū)，保證設(shè)備的穩(wěn)定運行,。

四,、保證設(shè)備穩(wěn)定高效運行，治理污染,，堅持達標排放

在環(huán)保工作方面,，如何保證達到國家標準，甚至制定高于國標的企業(yè)標準,，是關(guān)乎企業(yè)能否具有可持續(xù)發(fā)展和企業(yè)對外形象展示的頭等大事,，而完成這一任務(wù)必須依靠設(shè)備的高效穩(wěn)定運行，而組織自已的保修人員對設(shè)備進行徹底的維修,，是提高設(shè)備處理能力,、保證設(shè)備穩(wěn)定運行的關(guān)鍵。

污水站先后進行了中水兩座egsb的技術(shù)改造以及厭氧1#沼氣柜的大修工作,，污水處理系統(tǒng)曝氣池曝氣管道的維修工作,，同時加強了日常設(shè)備的保養(yǎng)維護，在厭氧罐的運行控制上,，嚴格控制進水負荷和出水數(shù)據(jù),，并通過有效的污泥回流穩(wěn)定污泥總量，從而穩(wěn)定了處理量和處理效率,，克服了全季度365天滿負荷生產(chǎn),，沒有停車檢修時間和備用設(shè)備少的的困難，有力的保障了設(shè)備的穩(wěn)定運行,，從而提高了處理量,，穩(wěn)定了處理效果，增加了中水處理量和中水回用量,，降低了總排口cod排放濃度,。通過以上措施，各公司有效降低了cod排放總量,，污水站總排口cod總量也大幅下降,，同時中水可回用水量也大幅增加。

電站對老廠的兩臺水膜除塵器自行進行了大修工作,，對保證老廠的排煙達標起到了保證作用,。同時根據(jù)省市環(huán)保局的要求安裝了兩臺75噸的液堿法脫硫設(shè)施，季度底投入使用,，使新廠的排煙中含硫指標降低90%以上,。

五、向環(huán)保要效益,，減污增效

經(jīng)統(tǒng)計,，_公司均開車排水的情況下,，cod總量比第三季度排放總量降低49噸，污水站總排口cod總量降低62.05噸,，中水可回用水量增加35.04萬噸,。

在氣浮工段絮凝劑加藥量上，通過控制生化工序出水質(zhì)量,，降低二沉池表面負荷以及貫徹公司節(jié)能降耗方針,，加強運行控制等各項措施，第三季度比第三季度同比降低費用10.2萬元,。

淀粉車間的氣味治理工作,，在技術(shù)中心的大力支持下，車間自行設(shè)計方案,，由重工負責(zé)安裝工作,，現(xiàn)已投入使用。充分利用了淀粉干燥的余熱給玉米漿升溫,，每小時可節(jié)約新鮮蒸汽10噸,，按95元/噸汽成本計算，每小時可節(jié)約950元,。新增電機380kwh,，按0.50元/度計算，每小時消耗190元,。因此,，此項氣味治理項目不但消除了氣味問題，每小時可增效益760元,，全季度按340天運行可增效620萬元,。

由此可以看出，只要我們能認真對待環(huán)保治理工作,，就有無限的潛力可挖,，節(jié)能降耗也就能落到實處，同時也會為企業(yè)取得豐厚的回報,。隨著經(jīng)濟的發(fā)展,，國家出臺了各項環(huán)保政策并投入大量環(huán)保資金用于治理，目的是促進經(jīng)濟與人類生存環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,。我們_集團是玉米深加工企業(yè)的龍頭，我們有責(zé)任有義務(wù)在環(huán)保方面做出榜樣,，但必須承認,，我們的工作與我們自己的目標還有很大的差距。差距是動力,，是鞭策,。在徐總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在發(fā)展中心、技術(shù)中心以及各業(yè)主公司的大力支持下,，我們一定會盡我們的努力,，讓大成的天更藍、水更清,、效益更好,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇十二

駕校成立于20xx年底，經(jīng)過四年多來的努力,，駕校從艱難起步到穩(wěn)步發(fā)展,，從穩(wěn)步發(fā)展到快速增長，再到實現(xiàn)社會和經(jīng)濟效益的雙豐收,，離不開學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo),，離不開學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和學(xué)院各部門的大力支持，離不開全體駕校員工的精誠團結(jié)和刻苦努力,。四年多來的工作可以概括為：艱苦創(chuàng)業(yè),、適應(yīng)形勢、穩(wěn)固增長,、適時拓展,。

一、艱難起步,，奠定發(fā)展基礎(chǔ)

駕校各項工作的全面開展是在20xx年9月份,。當時，學(xué)院派出的工作人員只有三名（總經(jīng)理,、副總經(jīng)理,、會計），而需要開展的多項工作時間緊,、任務(wù)重,，而且面臨人員短缺、資金緊張,、設(shè)施設(shè)備不完善等困難,。為盡快完成正常經(jīng)營的各項手續(xù)，全體工作人員以公司工商注冊為中心,，人員招聘,、學(xué)員招生、車輛改裝,、與主管部門的溝通等各項工作全面展開,。

首先是人員招聘。先后招聘了10余名管理人員,，50余位教練員,，成立了辦公室,、財務(wù)科、業(yè)務(wù)科,、駕管科,、招生辦、報名大廳等部門,，為公司的正常運轉(zhuǎn)提供了基本保證,。

其次使車輛的改裝。為了盡早通過交通部門和車管部門的檢查,，在前期銀座汽貿(mào)無法完成全部車輛改裝的情況下,，經(jīng)過多方努力重新聯(lián)系了汽修廠，并于20xx年10月初,，僅用了11天的時間,，完成了全部50輛教練車的改裝（副離合、副制動,、副油門,、副后視鏡以及尾翼的安裝）。為下一步公司的注冊打好了基礎(chǔ),。

再次是與交通和車管部門的溝通,。通過多次的溝通，和多方面艱苦的努力,，與各上級主管部門建立了良好的關(guān)系,，不但為注冊創(chuàng)造了條件，而且為今后工作的開展打好基礎(chǔ),。由于各項工作到位,，20xx年10月8日濟南市交通局下發(fā)經(jīng)營許可證；20xx年10月17日山東省工商局下發(fā)營業(yè)執(zhí)照,，在短短一個月的時間里,，完成了工商注冊。然后,，20xx年10月24日山東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局下發(fā)企業(yè)代碼證,；20xx年11月7日歷城稅務(wù)局下發(fā)稅務(wù)登記證；20xx年12月6日完成企業(yè)增資,；20xx年12月27日完成車輛掛牌手續(xù),。20xx年12月29日車輛正式掛牌。具備了正常經(jīng)營的條件,。

與此同時,，完成了教練培訓(xùn)、篩選、上崗以及學(xué)員招生等工作,，50余名教練員和200余名學(xué)員全部到位，考前培訓(xùn)工作有序開展,。并于20xx年1月15日完成了第一批學(xué)員的理論考試,。

總之，四個多月的時間,，駕校全體工作人員,，以學(xué)院利益為重，團結(jié)一心,，真抓實干,，艱苦創(chuàng)業(yè)，克服了重重困難,，較為順利的完成了前期準備工作,，為駕校今后的工作開展打下了堅實的基礎(chǔ)。

二,、適應(yīng)形勢,，穩(wěn)定經(jīng)營

如果說20xx年只是一個起步準備階段，那么接下來的幾年真正接受了考驗,。自20xx年至今,，整個濟南市的駕駛?cè)丝荚嚱?jīng)過了幾個重大的改化：首先是交通和車管部門的機構(gòu)調(diào)整，學(xué)員的報名,、考試預(yù)約,、培訓(xùn)記錄的簽注、考試等程序經(jīng)歷了多次的調(diào)整和變革,；其次,，科目二考試（場地九項和倒樁）統(tǒng)一考試地點（原來是在各駕校），統(tǒng)一考試車輛（原來用自己的考試車）,；再次,，科目三考試全部實行電子路考，統(tǒng)一考試車輛,。

面對多次的形勢變化,，駕校全體員工心往一處想，勁往一處使,，應(yīng)變及時,，調(diào)整迅速，順利的適應(yīng)了形勢,，經(jīng)營狀況穩(wěn)步提升,。

首先，人員隊伍建設(shè)。人員問題是第一個需要解決的問題,，而作為駕校來講教練員隊伍是重中之重,。教練員作為駕校第一的線工作人員，是面向?qū)W員和社會的一個窗口,，是人員管理的重點和難點,，教練員隊伍的好壞直接影響到駕校的發(fā)展。但從所周知,，目前整個濟南市駕駛培訓(xùn)教練員隊伍的狀況并不理想,，年齡大，學(xué)歷低,，數(shù)量少,，因此，管理難度可想而知,。針對現(xiàn)實情況,，駕校注意從細節(jié)做起，不但定期發(fā)放福利,，而且為每一位教練員簽訂了勞動合同,，購買了保險，建立了每年例行的體檢制度,，保持了教練隊伍的穩(wěn)定,。與此同時，加強教練員的再教育,，每年定期對教練員進行理論和實際操作的培訓(xùn),，不僅聘請上級主管單位領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家進行職業(yè)道德、操作技能,、安全意識的理論培訓(xùn),，而且每年進行技能操作比武，使教練員的理論和操作水平得到了提高,。加強對教練員的月度和年度考核,，優(yōu)勝劣汰，使隊伍得到了凈化,。另外,，對所有教練車安裝了gps定位系統(tǒng)，此系統(tǒng)既能隨時監(jiān)控教練車的去向及所在位置,，又能對學(xué)員的學(xué)習(xí)時間進行管理,，為將來的信息化管理奠定了基礎(chǔ)。

其次,，為適應(yīng)市場的變化,，對機構(gòu)設(shè)置進行優(yōu)化,。由原來的直線職能型組織結(jié)構(gòu)向扁平化組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化，工作以學(xué)員至上為中心,，以滿足學(xué)員利益為工作重點,，重新對各項工作程序進行理順優(yōu)化，再造流程,。使教學(xué),、教練員、學(xué)員,、質(zhì)量、安全,、結(jié)業(yè)考試以及設(shè)施設(shè)備管理等工作,，逐步規(guī)范化，科學(xué)化,，工作效率明顯提高,。

再次，設(shè)施設(shè)配的完善,。由于考試名額從以前的每車四人到后來的每車六人,，業(yè)務(wù)量不斷增大，公司先后投資1000余萬元對電子樁場地,，彩石校區(qū)樁訓(xùn)練場地,，紅樓校區(qū)訓(xùn)練場地以及九項訓(xùn)練場地進行了擴建改造和修繕；為適應(yīng)考試形勢和考試車輛的變化,，投資100余萬元置換和新增車輛12輛（其中桑塔納5輛,，志俊5輛，愛麗舍自動擋2輛）,；另外,，投資20余萬元建立彩石和洪樓校區(qū)兩處理論無紙化模擬考場。使學(xué)員的考試培訓(xùn)工作得到了保障,。

第四,、教學(xué)方式、方法的調(diào)整

由于兩次考試方式和考試車輛的調(diào)整,，給正常的學(xué)員教學(xué)工作帶來了巨大的變化,，從教案到教學(xué)計劃，從教學(xué)方式到教學(xué)方法,，必須進行較大的調(diào)整,。

駕校在教學(xué)方式、方法上不滿足于傳統(tǒng)的教學(xué)模式,，而是勇于創(chuàng)新,，勇于探索,，善于借鑒、學(xué)習(xí)其他駕校的優(yōu)秀經(jīng)驗,、做法,，嚴把教學(xué)的規(guī)范性、科學(xué)性,、靈活性,。例如：充分依托商職學(xué)院的良好教學(xué)條件，展開多媒體教學(xué),、情景教學(xué),、案例教學(xué)等現(xiàn)代化的教學(xué)，大力推進教學(xué)方式方法的改革,。同時,，采取多種措施鼓勵、獎勵教練員共同分析教學(xué)問題,，共同總結(jié)和交流教學(xué)經(jīng)驗,，相互借鑒、相互促進,，提高教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量,，基本杜絕了“一個教練一個樣，換個教練不會操作”的傳統(tǒng)教學(xué)模式,。

同時,，注重因人施教。由于學(xué)員個體情況不同,，就決定了其接受能力的不同,，因此我們要求，做到因人施教,，盡量滿足學(xué)員的每一個要求,，例如：夜間學(xué)習(xí)、周末學(xué)習(xí),、假期學(xué)習(xí)以及單獨加練等,。并且在執(zhí)教過程中要求教練員“每天保持好心情”，保持“朋友式的教學(xué)關(guān)系”,，不能打罵學(xué)員,，不準對學(xué)員冷嘲熱諷，特別是對有特殊要求的學(xué)員,，學(xué)習(xí)駕駛接受能力較差的學(xué)員等,，要付出更多的耐心、細心,、愛心等,。

由于應(yīng)變及時,，措施得當，加之整個團隊團結(jié)向上,，敬業(yè)愛崗,，較好的抓住了市場的脈搏，使駕校的各項工作一年一個新臺階,，保持了穩(wěn)定的增長,。

三、抓住機遇,，適時拓展

在做好駕校各方面工作的前提下,，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，積極摸索多業(yè)務(wù)發(fā)展,，并取得較好的成績,。

*年8月駕校接管學(xué)院車隊，并于9月份順利地完成了*屆5000余名新生的接站任務(wù),。在原有車輛機車上，成立了小車班,，保證了學(xué)院各部門日常用車需求,。在短短四個月時間里實現(xiàn)了收支平衡。

*年底接管學(xué)院餐飲實訓(xùn)中心,，并在學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，較為圓滿的處理了遺留問題，順利實現(xiàn)了交接,。在時間緊迫,、人員短缺、資金緊張的情況下,，完成了基本的日常接待任務(wù),。目前，人員陸續(xù)到位,，廚房改造已經(jīng)完成,，餐廳客房以及大堂改造正在進行，已經(jīng)初步具備了正常的接待條件,。工商注冊手續(xù)正在辦理當中,。

四、贏得了社會尊重,，收獲了經(jīng)濟效益

四年多來,，在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注關(guān)心下，經(jīng)過駕校全體員工的努力,，付出的辛勤汗水得到了豐厚的匯報：

首先,，贏得了社會贊譽,。

20xx年4月，被濟南市交通局評為“20xx年度機動車駕駛培訓(xùn)先進單位”,，成為濟南市“十佳駕?！薄?/p>

*年4月,，被濟南市交通局評為“20xx年度機動車駕駛員培訓(xùn)標兵單位”,。

*年3月，被濟南市交通局評為“*年度機動車駕駛員培訓(xùn)優(yōu)秀單位”,。

*年4月,，被濟南市歷城區(qū)交通局評為“交通運輸行業(yè)文明誠信單位”。

*年2月被濟南市交通局評為“*年度機動車駕駛員培訓(xùn)先進單位”,。

20xx年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評比中,，在濟南市45所駕校中名列第一。

*年至*年度在駕駛?cè)丝荚嚫骺颇亢细衤实木C合評比中,，位列前三,。

*年12月份作為濟南市一所駕校被濟南市交通警-察支隊上報公安部參評全國駕駛員培訓(xùn)先進單位。

其次,，經(jīng)濟效益穩(wěn)步提高,。

截止*年底已有近10000余名學(xué)員從駕校畢業(yè)，招生人數(shù)從20xx年（四個月）的不足300人,，增長到*年的近3000人,，翻了近十倍。

營業(yè)收入也有20xx年的不足100萬,，增長到*年的近1000萬,。每年增速近40%。

與此同時,，截止*年固定資產(chǎn)增長近500萬元,。

五、發(fā)展規(guī)劃

1,、擴大經(jīng)營規(guī)模,。

根據(jù)濟南市駕駛?cè)伺嘤?xùn)市場的實際，擬在目前50余部教練車的基礎(chǔ)上,，力爭擴容到100部,，實現(xiàn)銷售收入和利潤翻番。

2,、以駕校為基礎(chǔ),，多元化發(fā)展。

以駕校為主體,，以學(xué)院為依托,，在做好駕校各項工作的前提下,，廣泛聯(lián)合社會各類資源，做好餐飲實訓(xùn)中心和車隊工作,，以爭取為學(xué)院創(chuàng)造更大的利潤,。

3、繼續(xù)深化管理,，向精細化管理邁進,。盡早形成具有商苑特色的企業(yè)文化，打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,，確保駕?？沙掷m(xù)性健康發(fā)展。

總之,，成績已成為過去,，榮譽也不代表將來，我們深刻的認識到,，雖然商苑駕校取得了一定的成績,，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,。特別是在目前全市駕培行業(yè)新的形勢下,，我們將面臨著許許多多的挑戰(zhàn)，因此,，如何發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗,，取得更大的成績是我們今后工作的重點,。

我們也有信心，在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，商苑駕校會更加出色的做好各項工作,，盡早形成自己的辦學(xué)特色，打造行業(yè),，創(chuàng)造更大的社會和經(jīng)濟效益,，為學(xué)院的發(fā)展作出更大的貢獻。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇十三

(一),、設(shè)計工作

1,、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處、城南辦事處,、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程,。預(yù)計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計工作。

2,、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利,，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。

3,、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程,，目前兩項目均以開始設(shè)計工作，預(yù)計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設(shè)計工作,。

(二),、自身制度的建立和完善

20__年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)水利局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求,，進一步嚴格考勤制度，堅決執(zhí)行“八項禁令”,，提升設(shè)計所的形象,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇十四

(一)、設(shè)計工作

1,、飲用水工程

我所目前在做的飲水工程有靈溪渡龍辦事處,、城南辦事處、南水頭辦事處的飲用水工程以及五鳳鄉(xiāng)輸水工程,。預(yù)計該四個項目可分別在8月上旬~9月下旬均可完成設(shè)計工作,。

2、水庫保安工程

我所在6月承接了龍叉井水庫和玉蒼山天湖水庫的保安工程,，目前兩個工程設(shè)計工作進展順利,，預(yù)計在8月下旬可完成整個設(shè)計工作。

3,、小流域綜合治理工程

我所下半年承接的小流域綜合治理工程有橋墩桂蘭溪駁坎工程和莒溪小流域水土保持綜合治理工程,，目前兩項目均以開始設(shè)計工作，預(yù)計可在8月下旬~9月上旬可完成整個設(shè)計工作,。

(二),、自身制度的建立和完善

20__年下半年，我所將局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,，根據(jù)水利局的機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求,，進一步嚴格考勤制度，堅決執(zhí)行“八項禁令”,，提升設(shè)計所的形象,。

部門工作總結(jié)開頭結(jié)尾 部門工作總結(jié)及工作計劃篇十五

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這一年來的工作歷程,，是一個自我挑戰(zhàn)的一年,，是我自開始工作以來最受鍛煉、收獲最多也是最愉快的一段時光之一。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,，在全體同志們的支持配合下,，使我很快適應(yīng)了新的崗位，在邊學(xué)邊做的過程中理清了工作思路,，能夠圍繞目標職責(zé)較好地發(fā)揮了綜合部負責(zé)人參謀助手,、綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等工作職能,，現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下：

一,、努力提高個人綜合素質(zhì)

學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進則退,，要適應(yīng)新形勢的要求,，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我,。我深刻地認識到這一點,，為此，我不斷加強學(xué)習(xí),，并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點,，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí),、二要多思考,、三要善總結(jié)。

讀好兩本書,，一是讀好有字之書,，即要時刻向書本求知學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論,，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī),，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué),，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué),，急需知識先學(xué),。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書,，它不僅豐富,，而且更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)請教,、向同事學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法,、對人處事及語言,、文字表達等,。

與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看,、多聽,、多聞、多想,、多寫,、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機結(jié)合起來,，形成“學(xué)而思,，思而入，入而進”的良好習(xí)慣,。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高,，工作能力不斷增強。

二,、全力推進各項職能工作

綜合部是公司的一面旗幟,，是形象的集中表現(xiàn)，是分公司管理運行的上下中樞,。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進,，是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用,，表明行政綜合部各項工作都要走在前頭,，也決定了身為綜合部負責(zé)人的我要“任人難任之勞，承人難承之重,，挑人難挑之擔(dān)”,。為此，強化職責(zé),，全方位發(fā)揮綜合部的作用,，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,，形成團結(jié)一致,，高效運作的氛圍，尤為重要,。

(一)制度完善,、考核到位。

根據(jù)工作實際,，完善了部門,、崗位職責(zé)及服務(wù)規(guī)范，進一步建立健全了制度措施、責(zé)任落實,。配合分公司做好目標任務(wù)的貫徹落實和督促工作,，強化考核，不斷提升全員工作責(zé)任心,，執(zhí)行力度,。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責(zé),、服務(wù)效率,、失職追責(zé)等情況進行檢查，做好按月考核工作績效,，按時發(fā)放工資相關(guān)工作,。

(二)做好人事管理、加強員工學(xué)習(xí)培訓(xùn),。

加強分公司人事管理,，為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)，按照分公司安排,，組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓(xùn)教育,，通過培訓(xùn)考試達到了全員持證上崗的要求。20__年,，共組織了7批,、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓(xùn)和崗位技能學(xué)習(xí)，并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓(xùn),，有效地提升了員工隊伍的政治覺悟,、技能水平和綜合素質(zhì)，更好地發(fā)揮部門職能作用,。做好部門之間的協(xié)同配合,，確保了分公司20__年度的各項目標任務(wù)的較好完成。

(三)貫徹落實行政事務(wù)及后勤保障工作,。

一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達,、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險,、公積金繳納及員工福利發(fā)放,、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時完成分公司,、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作,。四是做好分公司20__年檔案整理,。五是落實節(jié)假日,、汛期值班制度。六是加強安全管理，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作,。七是對來信,、來人和來訪妥善處理，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動態(tài),，及時回復(fù)用戶留言,，化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群,、宣傳,、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作,。九是加強印章管,、加強車輛管理，確保日常工作用車及車輛,、人員安全,。十是嚴格辦公用品申報審批制度，保證分公司各部門的正常辦公需求,，做好后勤保障工作,。

三、真抓實干,，強化黨群工作管理

搞好服務(wù),，是綜合部工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是綜合部工作服務(wù)的一種形式,，做好服務(wù),，首先要找準位置，其次要有責(zé)任心,。

(一)開展專項活動,，提升效能建設(shè)。

認真貫徹落實了集團黨委,、紀委,、工委、團委,、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神,，按照集團和分公司黨支部要求，開展踐行黨的群眾路線教育學(xué)習(xí),，開展了分公司司務(wù),、黨務(wù)公示、黨風(fēng)廉政建設(shè),、先進推薦上報等相關(guān)工作,。落實了“庸懶散浮拖”治理,，改變了工作作風(fēng)，提高了工作效能,。積極開展假日服務(wù),、延時服務(wù)、上門服務(wù)等“五項服務(wù)”措施,，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”,。

(二)加強團隊建設(shè)，弘揚企業(yè)社會形象,。

一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》,，切實做好了黨費收繳工作。

二是做好“員工愛心互助會”相關(guān)工作,，報集團金秋助學(xué)資助貧困員工子女2人,。

三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動,。

四是關(guān)心員工生活,，辦理了分公司工會、團支部活動相關(guān)工作,，看望,、慰問困難職工、退休工人,，帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作,，慰問親屬去世的員工，解決職工后顧之憂,。

五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇,，集團鴻飛風(fēng)采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期，及時宣傳各類活動成果,，發(fā)布活動動態(tài),，弘揚先鋒典型。

四,、存在的主要問題

在看到成績的同時,，我也清楚地認識到自身存在的問題與不足：

一、在處理辦公事務(wù)時還不夠大膽果斷,，處理事務(wù)的冷靜思考能力還需進一步提高;

二,、深入一線調(diào)查研究做得不夠;

三、對人對事的洞察力還需提高,，在處理人與人,、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟，以上存在的問題都需有待加以改善和努力,。

五,、今后努力的方向

針對本人在工作中尚存的問題,，在接下來的工作當中，將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善：

一,、加強學(xué)習(xí)，不斷地豐富與完善自我,。

二,、圍繞集團年度目標任務(wù)，進一步健全制度,，落實責(zé)任,，做好分公司目標任務(wù)的貫徹落實和督促工作，強化考核,，不斷提升全員工作責(zé)任心,，執(zhí)行力度。

三,、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關(guān)工作,。強化“以人為本、全程服務(wù)”理念,，深入開展活動承諾的兌現(xiàn)落實和行風(fēng)測評問題整改相關(guān)工作,，提升分公司員工為民服務(wù)水平。

四,、加強安全管理,，做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務(wù)值班工作。對來信,、來人和來訪妥善處理,，適時監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)信訪動態(tài)，及時回復(fù)用戶留言,，化解用戶矛盾,，

五、加強分公司人事,、勞資,、檔案、車輛,、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓(xùn)工作,，更好地發(fā)揮部門職能作用。

六,、做好分公司黨群,、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文,、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作,。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達,、執(zhí)行情況的及時反饋。

七,、做好部門之間的協(xié)同配合,，確保分公司20__年度的各項目標任務(wù)的全面完成。