在當下社會,，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

市場拓展總結報告篇一

一 搶市場，不懼困難,。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后,，新設立的業(yè)務區(qū)域。共有3名業(yè)務員,。所轄業(yè)務范圍包括錦州,，葫蘆島，盤錦,，阜新,，朝陽，赤峰六個地級市,，地域廣,，線路長。區(qū)域設立伊始,，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低,，為了搶占市場，打壓競爭對手,，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦,，理順工作思路，積極尋找市場的突破口,。在開拓市場的過程中,，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底,，掌握第一手資料,，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項目，還是重點項目,，哪里有契機,，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言,。同時,，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息,，廣交客戶朋友,，理性溝通，睿智談單,，靈活運用了“先交朋友,，再談業(yè)務。做一筆業(yè)務,，交一個朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎,。一份辛勞,，一份收獲，截止目前,，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元,，市場占有率超過50%。

二 抓管理,，執(zhí)行規(guī)定,。抓好管理，是提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證,，也是最大限度提高工作效率,，降低業(yè)務風險的主要措施。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售,，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來,，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務行為。主要做到：1 抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理,。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方,，也有不同的背景，基礎和習慣,，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長，困難多,，每天難以集中，根據(jù)這些特點,，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習,，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理,，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理,。為了降低業(yè)務風險,，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求,，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題,，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%,，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%,。3 抓回款管理,。上半年，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預期目標,。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。4 抓市場資源管理,。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,，并有針對性地進行跟蹤和回訪,，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5 抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求,，嚴格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度,，會議制度等,，積極改進存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。

三 勤學習,，提升素質(zhì),。學習是業(yè)務工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解,，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務的把控能力,。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習,。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習,。四是同事之間互相學習,，共同提高。

四 存在的問題：1 市場的拓展深度和廣度不夠,，依然存在著死角,。2 業(yè)務回款效果不理想。3 業(yè)務知識和談判技巧有待提高,。

五 下半年工作思路

下半年,，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足,，主要做好以下幾點：

1 繼續(xù)加大市場的開拓力度,，不但提供市場占有率，做到有單簽單,，無單搶單,。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上,。總產(chǎn)值力爭達到800萬,。

2 加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單,，一手抓回款,。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行,，及時解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%，新款回款率20xx市場拓展總結報告,。

3 強化業(yè)務管理指標的提升,。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,，驗收單回籠率98%，結算單回籠率20xx市場拓展總結報告,。報表,，臺賬詳細規(guī)范。

4 繼續(xù)加強學習,。我們在不但自我學習,，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習,。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手,。

5 進一步加強日常管理工作,，嚴格落實公司的各項管理制度，嚴格控制費用,，嚴肅工作紀律,。

6 做好客戶維護工作，讓客戶的朋友關系貫穿業(yè)務的始終,。

市場拓展總結報告篇二

201*年,，信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領導下，繼續(xù)理清市場理念,，根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略,，搞好個性化服務，加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，創(chuàng)造信合品牌,，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務，使客戶確實得到增值服務;發(fā)揮整體營銷功能,，增強市場開發(fā)的強度和深度,，取得了較好的成績，第一范文網(wǎng)范文之工作總結:銀行市場拓展工作總結?，F(xiàn)交一年來的工作總結如下：

1.大力推進與中國人壽保險公司合作,，進一步開展保險的代理工作。

今年以來,，信用社把代理保險作為中間業(yè)務收入的重要工作來抓,，組建代理機構，整合資源,，完善考核激勵機制,，加強優(yōu)質(zhì)服務，取得較好的效果,。為積極拓展保險代理業(yè)務,， 我社加強了內(nèi)外部兩大方面的合作,，努力發(fā)揮資源價值，增強整體合力,，力促保險代理業(yè)務快速發(fā)展,。一是加強內(nèi)部合作。橫向加強信貸管理部門,、營業(yè)網(wǎng)點的協(xié)作,，縱向加強區(qū)聯(lián)社、信用社,、網(wǎng)點之間的協(xié)調(diào),，及時反饋保險代理業(yè)務進展情況，研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險情況進行摸底調(diào)查,，制定客戶保險監(jiān)測表,，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測;實行相關業(yè)務與代理保險業(yè)務“雙營銷”，營業(yè)網(wǎng)點在做好柜臺服務和上門公關的同時,，正確適當?shù)匦麄魍平楸ｋU產(chǎn)品,，積極引導客戶的購保需求。同時加強了與保險公司的合作,。邀請保險公司的業(yè)務經(jīng)理到我社網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務輔導;與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關聯(lián)誼活動,，密切銀保關系，促進了保險代理業(yè)務收入的增長,。至200*年末,，我社共完成人壽險 萬元，財產(chǎn)險 萬元,，圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務,。

2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶，組織基本賬戶,，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面,。

在組織資金上，我社針對目前增存難的嚴峻形勢,，在年初就召開理,、監(jiān)事會和全體職工大會，向全體員工明確了“三個增存切入點” 一是抓自然,、流動客戶,，以營銷和服務來增強吸納力;二是抓他行存量資金，以提高競爭意識來增強搶奪力;三是抓市場空白點,，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點留下的市場空間,，來提高增存的輻射力。通過加強宣傳工作、開展窗口競賽,、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,，為加速存款增長奠定了扎實基礎。同時我社在組織資金工作中,，領導帶頭,，把工作時間延伸到8小時以外，充分認識組織資金工作中“關系”這一因素,，以工作處感情,，以感情處“關系”，使業(yè)余時間成為全社員工發(fā)展客戶,，組織資金的第二職業(yè),。通過全社員工的共同努力，全年共攬存4000多萬元,，新開單位戶頭56戶,，合計金額2800多萬元。

其中：

社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元

七里廟分社: 長沙企通電子印章推廣服務公司300萬元,，計算機廠物業(yè)管理公司96萬元

橋頭分社: 天心區(qū)欣開建筑設備租賃經(jīng)營部108萬元 望寧機械廠85萬元

芙蓉分社: 東方電控設備有限公司120萬元

3.積極開拓進取，及時推出了新的金融產(chǎn)品,。

為了適應新的經(jīng)濟形勢,，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn)，為開戶單位又提供了一個新的融資渠道,，解決了一些信譽好的企業(yè)對資金的需求,，為信用社創(chuàng)造了效益。同時探索性的開發(fā)了代理手機銷售業(yè)務,，加大了代發(fā)單位工資的力度,，至200*年末，我社共代發(fā)工資700萬元,，辦理銀行兌匯票3筆,，合計金額330萬元，為信用社開展新業(yè)務開創(chuàng)了一新天地,。

4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍,。

長期競爭和發(fā)展的實踐表明，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務創(chuàng)新能力,，高科技應用等能否堅實有力,，決定著信用社競爭是否能取勝。因此,，在我社今年的市場拓展過程中,，注重培養(yǎng)其相關性人才，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍,，通過有計劃的培訓教育,，形成專業(yè)性的公關隊伍,，用其所長，專司其職,，引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業(yè),。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化、投資計劃,、資金流向,、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究，努力提高攻關回報率,，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻,。

我們堅信，有上級聯(lián)社的正確領導,，有全體員工的共同努力,，有社會各界的大力支持，我們將以昂揚的志氣,，拼搏的銳氣,，樹立信心，促進業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展,，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階!

市場拓展總結報告篇三

20xx年市場拓展部在公司及分支機構全體同仁關心和支持下,，逐步理清思路，打開工作局面,，積極上功能,、開拓市場。探索一條符合湖北國儲實際的市場拓展之路,。

一,、主要工作

(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理,。在現(xiàn)有業(yè)務中進行分類,，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰,。

(二)是積極跑市場,，聯(lián)系新客戶，嘗試新領域,。公司加緊與聯(lián)想集團的志勤美集物流公司的洽談,，改造庫房硬件設施，引進it產(chǎn)業(yè)進場;保持和新疆天業(yè)上市公司的聯(lián)系,，打造化工原料物流配送中心,。

(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務宣傳。積極開展申報湖北省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,，目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務,，給武鋼物流管理公司送去邀請函。

(四)是著眼市場,，完善倉庫功能,。積極與鄭交所聯(lián)系，申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務重的重要信息,，積極開展棉花儲備庫的申報工作,。

(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力,。20xx年9月公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況,，結合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,，于20xx年10月下發(fā)并試運行,。同年11月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改,。

二,、存在的不足

(一)各分支機構對國家局完善體制機制的頂層設計理解不夠，對辦公司的目的理解不一,，所以在推動完善分支機構建設上參差不齊,。

(二)由于思維慣性，業(yè)務員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務領域,，看市場的寬度和深度都不夠。

(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務人員,，形成一個業(yè)務團隊還有較長的路要走,，業(yè)務人員的素質(zhì)和相關業(yè)務知識有待提高。

三,、20xx年工作計劃

第一,、加大跑市場力度。市場是跑出來的,，客戶是引進來的,。那么，怎么跑市場?一是領導重視,。領導重視就是壓力,，壓力轉(zhuǎn)化為動力，可以增強業(yè)務人員主動跑市場的積極性,，把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,，變被動為主動。領導重視就是支持，支持就能建立自信,，樹立必勝的信心,。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同,，樹立對企業(yè)的忠誠,，以便在此基礎上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,，提升責任心,，激發(fā)反省能力，對不正確的價值和觀念進行改正,，提升自我能力,。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源,。要分析自身特點、客戶需求,、市場動態(tài),。增強分析市場、研究市場,、把握市場的能力,。

第二，明確主營業(yè)務,，開辦專業(yè)市場

主營業(yè)務指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標而從事的日?；顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源,。首先,，結合自身特點，明確主營業(yè)務,。武漢分公司,、襄陽分公司為城市倉庫，具有較強的裝卸能力和快速交通通道,，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè),。孝感分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗，適合以棉花期貨交割和收儲為主,，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲,。宜昌分公司在集裝箱業(yè)務上積累了不少經(jīng)驗，可以把集裝箱業(yè)務打造成主營業(yè)務,，逐步優(yōu)化收儲種類,。各物流部也要結合當前的主營業(yè)務,，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢,，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,，固化主營業(yè)務，拓展適合自身的特種業(yè)務,。在明確主營業(yè)務同時,，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場,，集裝箱業(yè)務市場,，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場,，種子收儲,、加工市場，竹木交易,、加工市場等等,。

市場拓展總結報告篇四

201*年，信用社的市場拓展工作在上級聯(lián)社的正確領導下,，繼續(xù)理清市場理念,，根據(jù)客戶的需要制定營銷戰(zhàn)略，搞好個性化服務,，加快產(chǎn)品創(chuàng)新,，創(chuàng)造信合品牌，真正形成有信合特色的產(chǎn)品和服務,，使客戶確實得到增值服務;發(fā)揮整體營銷功能,，增強市場開發(fā)的強度和深度，取得了較好的成績,，第一范文網(wǎng)范文之工作總結:銀行市場拓展工作總結?，F(xiàn)交一年來的工作總結如下：

1.大力推進與中國人壽保險公司合作，進一步開展保險的代理工作,。

今年以來，信用社把代理保險作為中間業(yè)務收入的重要工作來抓,，組建代理機構,，整合資源，完善考核激勵機制,，加強優(yōu)質(zhì)服務,，取得較好的效果。為積極拓展保險代理業(yè)務,， 我社加強了內(nèi)外部兩大方面的合作,，努力發(fā)揮資源價值,，增強整體合力，力促保險代理業(yè)務快速發(fā)展,。一是加強內(nèi)部合作,。橫向加強信貸管理部門、營業(yè)網(wǎng)點的協(xié)作,，縱向加強區(qū)聯(lián)社,、信用社、網(wǎng)點之間的協(xié)調(diào),，及時反饋保險代理業(yè)務進展情況,，研究制訂解決困難和問題的措施;對全社客戶保險情況進行摸底調(diào)查，制定客戶保險監(jiān)測表,，對客戶的投保情況和信用社代理情況按季監(jiān)測;實行相關業(yè)務與代理保險業(yè)務“雙營銷”,，營業(yè)網(wǎng)點在做好柜臺服務和上門公關的同時，正確適當?shù)匦麄魍平楸ｋU產(chǎn)品,，積極引導客戶的購保需求,。同時加強了與保險公司的合作。邀請保險公司的業(yè)務經(jīng)理到我社網(wǎng)點開展保險代理業(yè)務輔導;與保險公司聯(lián)合舉辦“攬保吸儲”競賽活動及相關聯(lián)誼活動,，密切銀保關系,，促進了保險代理業(yè)務收入的增長。至200*年末,，我社共完成人壽險 萬元,，財產(chǎn)險 萬元，圓滿地完成了上級聯(lián)社的任務,。

2.積極開發(fā)系統(tǒng)客戶,，組織基本賬戶，為我社組織資金工作開創(chuàng)了新的局面,。

在組織資金上,，我社針對目前增存難的嚴峻形勢，在年初就召開理,、監(jiān)事會和全體職工大會,，向全體員工明確了“三個增存切入點” 一是抓自然、流動客戶,，以營銷和服務來增強吸納力;二是抓他行存量資金,，以提高競爭意識來增強搶奪力;三是抓市場空白點，以敏銳的目光發(fā)現(xiàn)新的資源和搶抓他行撤并網(wǎng)點留下的市場空間,，來提高增存的輻射力,。通過加強宣傳工作、開展窗口競賽,、加大攬存考核力度等一系列的工作措施,，為加速存款增長奠定了扎實基礎,。同時我社在組織資金工作中，領導帶頭,，把工作時間延伸到8小時以外,，充分認識組織資金工作中“關系”這一因素，以工作處感情,，以感情處“關系”,，使業(yè)余時間成為全社員工發(fā)展客戶，組織資金的第二職業(yè),。通過全社員工的共同努力,，全年共攬存4000多萬元，新開單位戶頭56戶,，合計金額2800多萬元,。

其中：

社部公存柜：長沙輝煌建筑裝飾工程公司210萬元湖南旭升不銹鋼制品有限公司100萬元

七里廟分社: 長沙企通電子印章推廣服務公司300萬元，計算機廠物業(yè)管理公司96萬元

橋頭分社: 天心區(qū)欣開建筑設備租賃經(jīng)營部108萬元 望寧機械廠85萬元

芙蓉分社: 東方電控設備有限公司120萬元

3.積極開拓進取,，及時推出了新的金融產(chǎn)品,。

為了適應新的經(jīng)濟形勢，我社新開辦了銀行兌匯票和票據(jù)貼現(xiàn),，為開戶單位又提供了一個新的融資渠道,，解決了一些信譽好的企業(yè)對資金的需求，為信用社創(chuàng)造了效益,。同時探索性的開發(fā)了代理手機銷售業(yè)務,，加大了代發(fā)單位工資的力度，至200*年末,，我社共代發(fā)工資700萬元,，辦理銀行兌匯票3筆，合計金額330萬元,，為信用社開展新業(yè)務開創(chuàng)了一新天地,。

4.積極培養(yǎng)高素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍。

長期競爭和發(fā)展的實踐表明,，信用社自身人才隊伍的拓新精神與業(yè)務創(chuàng)新能力,，高科技應用等能否堅實有力，決定著信用社競爭是否能取勝,。因此,，在我社今年的市場拓展過程中，注重培養(yǎng)其相關性人才,，著力組建了一支精明能干的客戶經(jīng)理隊伍,，通過有計劃的培訓教育,，形成專業(yè)性的公關隊伍,，用其所長,，專司其職，引導他們把公關的觸角延伸到城市的各行各業(yè),。對轄內(nèi)各社區(qū)的發(fā)展規(guī)化,、投資計劃、資金流向,、消費動態(tài)等信息及時進行反饋和研究,，努力提高攻關回報率，為我社的發(fā)展作出了一定的貢獻,。

我們堅信,，有上級聯(lián)社的正確領導，有全體員工的共同努力,，有社會各界的大力支持,，我們將以昂揚的志氣，拼搏的銳氣,，樹立信心,，促進業(yè)務穩(wěn)定發(fā)展，力促信用社的市場拓展工作再上新臺階!

市場拓展總結報告篇五

光陰飛逝,，xx年轉(zhuǎn)瞬過半,。回顧半年來的工作,，錦州區(qū)域緊緊圍繞年初的目標,，通過學習提高素質(zhì)，落實管理促使規(guī)范,。在工作中,，大家克難攻堅，力拓市場,，為雅致品牌在遼西扎根,，開花，結果,，作出了應有的努力,。基本實現(xiàn)了時間過半,，任務過半的要求,。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力,。

一 搶市場,，不懼困難。 錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后,，新設立的業(yè)務區(qū)域,。共有3名業(yè)務員,。所轄業(yè)務范圍包括錦州，葫蘆島,，盤錦,，阜新，朝陽,，赤峰六個地級市,，地域廣，線路長,。區(qū)域設立伊始,，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場,，打壓競爭對手,，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路,，積極尋找市場的突破口,。在開拓市場的過程中,，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”,，對區(qū)域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料,，不論走東西500公里,，還是走南北300公里;不論是tg項目,，還是重點項目，哪里有契機,，哪里就有遼西雅致業(yè)務員的身影;哪里有競爭,，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時,，大家還利用各種途徑和方法,，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友,，理性溝通,，睿智談單，靈活運用了“先交朋友,，再談業(yè)務,。做一筆業(yè)務，交一個朋友”的談單及客服理念,，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產(chǎn)品,，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲,，截止目前,，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%,。

二 抓管理，執(zhí)行規(guī)定,。抓好管理,，是提高業(yè)務質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率,，降低業(yè)務風險的主要措施,。業(yè)務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務戰(zhàn)略和管理目標而制定各種制度,。為了有效提高管理效果,，我區(qū)努力把業(yè)務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情,，規(guī)范大家的業(yè)務行為,。主要做到：1 抓業(yè)務員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務員來自不同的地方,，也有不同的背景,，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望,。加之在外圍工作,，戰(zhàn)線長，困難多,，每天難以集中,，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量,，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照,，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍,，讓大家有一個家的溫馨感,，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài),，始終保持著一種旺盛的工作斗志,。2 抓五單管理。為了降低業(yè)務風險,，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標來抓,，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率,。上半年,，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%,，結算單回籠率83%,。3 抓回款管理。上半年,，我區(qū)回款率32%,，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松,，一直在努力提高合同執(zhí)行力,。4 抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點,，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合,，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度,。5 抓日常工作管理,。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執(zhí)行請銷假制度,，報銷制度,，會議制度等，積極改進存在的問題,，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來,。

三 勤學習，提升素質(zhì),。學習是業(yè)務工作永恒主題,，只有通過對公司業(yè)務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力,，跟蹤能力,，談單能力及業(yè)務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業(yè)務技能和業(yè)務知識的學習,。二是加強了對公司的各項管理制度的學習,。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習,，共同提高,。

四 存在的問題：1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角,。2 業(yè)務回款效果不理想,。3 業(yè)務知識和談判技巧有待提高。

五 下半年工作思路

下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處,，克服其不足,，主要做好以下幾點：

1 繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率,，做到有單簽單,，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn),，戰(zhàn)之必勝的信心,。力爭市場占有率提高到60%以上?？偖a(chǎn)值力爭達到800萬。

2 加大回款力度,。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓,，即一手抓簽單，一手抓回款,。在回款工作中,，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題,，力爭老款回款率95%,，新款回款率90%。

3 強化業(yè)務管理指標的提升,。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%,，驗收單回籠率98%，結算單回籠率90%,。報表,，臺賬詳細規(guī)范。

4 繼續(xù)加強學習,。我們在不但自我學習,，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學習,。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助,，使其盡快成為一名獨當一面的業(yè)務能手。

5 進一步加強日常管理工作,，嚴格落實公司的各項管理制度,，嚴格控制費用,，嚴肅工作紀律,。