在當(dāng)下社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

地稅辦稅服務(wù)廳個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇一

一,、創(chuàng)新服務(wù)方式,，提高辦稅服務(wù)技能

上半年，我們創(chuàng)新納稅服務(wù)責(zé)任考核機(jī)制,，完善了各項(xiàng)制度,，并實(shí)行過錯(cuò)追究，同時(shí)以開展“納稅服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)等激勵(lì)的方式,，充分調(diào)動(dòng)辦稅服務(wù)廳工作人員的工作積極性和工作創(chuàng)造性，達(dá)到了操作水平和服務(wù)質(zhì)量同步提高的目的,。

1.推行了“一窗全能”：今年,，我們根據(jù)上級(jí)精神，克服發(fā)票發(fā)售,、專票代開,、認(rèn)證報(bào)稅等需專機(jī)專用的困難，規(guī)范窗口設(shè)置,，除發(fā)票發(fā)售崗?fù)?，全面推行“一窗全能”，?shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一扇門,，來到一個(gè)窗,，辦好一切事”。同時(shí)我們還加強(qiáng)了與各分局各科室之間的協(xié)作,，通過電話,、網(wǎng)絡(luò)傳輸，實(shí)行涉稅事項(xiàng)統(tǒng)一受理和涉稅文書內(nèi)部統(tǒng)一流轉(zhuǎn),，避免納稅人在縣局,、分局、大廳之間往返奔波勞累,，原來需要幾天才能辦完的事情,，現(xiàn)在只要幾分鐘就能辦完,，得到了廣大納稅人的一致好評(píng)。

2.創(chuàng)新了“雙量”考核：建立和完善納稅服務(wù)“雙量”責(zé)任考核機(jī)制,，對(duì)大廳工作人員的工作量和工作質(zhì)量同時(shí)進(jìn)行考核,，由縣局分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，每月公開考核結(jié)果,，以保證責(zé)任考核不流于形勢(shì),。經(jīng)過半年的試運(yùn)行，差錯(cuò)率直線下降,，工作效率明顯提高,。

3.完善了各項(xiàng)制度：我們建立健全了大廳各項(xiàng)管理制度，實(shí)行全程服務(wù),、限時(shí)服務(wù),、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù),，極大提高了服務(wù)效能,。一是建立了征期領(lǐng)導(dǎo)值班制度，縣局分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室負(fù)責(zé)人每月申報(bào)期輪流到辦稅服務(wù)廳值班,，現(xiàn)場(chǎng)為納稅人解疑答惑,，解決實(shí)際問題，實(shí)行貼近式服務(wù),。二是落實(shí)了辦稅廳人員,、稅收管-理-員和企業(yè)辦稅人員聯(lián)系辦法，要求大廳工作人員,、稅收管-理-員和企業(yè)辦稅人員相互留存聯(lián)系電話,，便于需要時(shí)相互聯(lián)系溝通和納稅人在八小時(shí)之外辦理發(fā)票領(lǐng)購、預(yù)約服務(wù)和咨詢等特殊事宜,，方便納稅人,。三是健全了發(fā)票內(nèi)部管理，要求回收發(fā)票必須切實(shí)做到驗(yàn)舊購新,，按日做好回收發(fā)票的歸檔工作,，同時(shí)嚴(yán)格了代-開-發(fā)-票的審核工作。

4.強(qiáng)化了業(yè)務(wù)培訓(xùn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開展全員全崗練兵活動(dòng),，采取集中學(xué)習(xí)和開展“一幫一”和“老帶新”學(xué)習(xí)活動(dòng)，為提高綜合辦稅能力,，我們開展了多次業(yè)務(wù)培訓(xùn),，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了各種法律知識(shí)、會(huì)計(jì)知識(shí)、公文寫作知識(shí)及稅務(wù)登記,、文書處理,、納稅申報(bào)、稅款征收,、發(fā)票認(rèn)證,、發(fā)票發(fā)售、車購稅,、工會(huì)經(jīng)費(fèi)各種操作技能,，通過集中學(xué)習(xí)和個(gè)別輔導(dǎo)，辦稅廳人員都能對(duì)各崗位工作進(jìn)行熟練操作,，業(yè)務(wù)知識(shí)得到了很大的提升,，提高了辦事效力和服務(wù)水平。

二,、延伸服務(wù)觸角,，提升服務(wù)工作效率

辦稅服務(wù)廳是窗口，是國稅部門的形象,，始終應(yīng)遵循“讓納稅人滿意”的服務(wù)理念,，因此，我們努力從納稅人不滿意的地方改起,，認(rèn)真貫徹納稅服務(wù)工作規(guī)程的要求,，通過延伸服務(wù)觸角，優(yōu)化服務(wù)理念,，以達(dá)到提升服務(wù)工作效率的目的,。

1.推行了網(wǎng)上辦稅：我們今年進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，積極配合其他部門,，搞好網(wǎng)上辦稅宣傳輔導(dǎo)工作，擴(kuò)大網(wǎng)上申報(bào),、網(wǎng)上認(rèn)證覆蓋面,，大力推行財(cái)稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，努力實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào),、稅款繳納以及稅款入庫同步,，為納稅人提供更為便捷高效的稅款報(bào)繳渠道。

2.豐富了宣傳內(nèi)容：我們以稅法知識(shí),、稅收政策,、辦稅公開為宣傳重點(diǎn)，以發(fā)放稅法宣傳冊(cè)等各種宣傳形勢(shì),，不斷豐富宣傳內(nèi)容,。規(guī)范辦稅服務(wù)廳觸摸屏管理，指定專人及時(shí)發(fā)布最新稅收政策，工作動(dòng)態(tài),，咨詢熱點(diǎn),，廣泛宣傳納稅人權(quán)利和義務(wù)，

3.拓寬了維權(quán)渠道：我們根據(jù)《黃岡市國家稅務(wù)局納稅服務(wù)投訴受理,、處理辦法》,，指定專人認(rèn)真抓好設(shè)訴受理、處理,、回復(fù)工作,，妥善解決納稅人投訴、切實(shí)保護(hù)納稅人合法權(quán)益,。今年上半年我們共受理12366納稅人服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦工作1件,，按時(shí)回復(fù)1件，受理納稅人電話咨詢22次,，及時(shí)進(jìn)行了調(diào)查處理和回復(fù)工作,，得到了納稅人的支持和理解。

地稅辦稅服務(wù)廳個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇二

一,、抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié),，在部署上下功夫

我廳將20xx年定為績效管理年，把績效管理工作作為今年工作的重中之重來抓,。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),，精心組織。成立了以一把手為組長,，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，各股股長為成員的績效管理試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室設(shè)在綜合股,，合理分工,，明確職責(zé)，并抽調(diào)了素質(zhì)高,、能力強(qiáng),、業(yè)務(wù)水平高的工作人員充實(shí)到績效辦來工作，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位,。

(二)廣泛動(dòng)員,，全員參與。在組織干部職工參加全市地稅系統(tǒng)績效管理試點(diǎn)推廣動(dòng)員會(huì)的基礎(chǔ)上,，專門召開動(dòng)員會(huì),，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際對(duì)績效管理工作進(jìn)行了全面部署，并通過座談交流,、撰寫績效管理試點(diǎn)工作心得體會(huì),，統(tǒng)一了工作人員思想認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了工作人員參與試點(diǎn)工作的責(zé)任感和使命感。

(三)加強(qiáng)學(xué)習(xí),。通過每日早課學(xué)習(xí),、“四個(gè)一”活動(dòng)、專門輔導(dǎo)培訓(xùn)等形式認(rèn)真組織工作人員學(xué)習(xí)績效管理辦法,，掌握績效管理概念,、意義、程序,，增強(qiáng)對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí),。組織培訓(xùn)2次。今年2月份,，組織干部職工到績效管理試點(diǎn)單位貴溪市地稅局參觀考察學(xué)習(xí),。認(rèn)真聽取了貴溪市地稅局工作情況介紹，查閱了績效管理相關(guān)資料,，學(xué)習(xí)了試點(diǎn)工作的好經(jīng)驗(yàn),、好做法。并于2月份邀請(qǐng)了貴溪市地稅局征管股股長張偉波現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn),。

(四)加強(qiáng)宣傳,。立足前臺(tái)，積極發(fā)放宣傳單,，懸掛宣傳橫幅,，利用電子顯示屏滾動(dòng)顯示宣傳標(biāo)語，在納稅服務(wù)工作中積極向納稅人宣傳績效管理的目的,、意義和內(nèi)容,，取得納稅人對(duì)績效管理工作的理解和支持。積極撰寫信息報(bào)道,，及時(shí)宣傳我廳績效管理工作動(dòng)態(tài),。

(五)扎實(shí)開展規(guī)范化管理。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范化文本,，進(jìn)一步明晰崗位職責(zé),，優(yōu)化工作流程，認(rèn)真組織規(guī)范化文本知識(shí)學(xué)習(xí),，加強(qiáng)規(guī)范化管理軟件的操作培訓(xùn)和運(yùn)用。積極開展規(guī)范化內(nèi)審,。5月底,，對(duì)辦稅服務(wù)廳進(jìn)行了一次全方位的內(nèi)審，及時(shí)發(fā)現(xiàn)規(guī)范化管理工作中存在的問題,，開具了不合格項(xiàng),。

二,、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在運(yùn)行上下功夫

(一)制定辦法,，建立制度,。一是制定績效管理辦法。根據(jù)市局績效管理辦法,，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際,，抽調(diào)了專門人員在龍虎山賓館封閉編寫了個(gè)人、股室績效管理實(shí)施辦法,、績效考評(píng)細(xì)則及20xx年績效目標(biāo),，并通過多次座談?dòng)懻摚鞔_了績效管理的工作目標(biāo),、股室和個(gè)人崗位kpi和考核方法步驟,，確定了試點(diǎn)工作的方法、步驟和要求,，確定了工作原則,、目標(biāo)、個(gè)人崗位指標(biāo),、一級(jí)和二級(jí)考核內(nèi)容,、績效考核結(jié)果的應(yīng)用，制作了市局辦稅服務(wù)廳對(duì)各股的績效考核作業(yè)指導(dǎo)書,。二是建立科學(xué)的績效管理制度,。結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際，建立了績效輔導(dǎo)制度,、績效聯(lián)系制度,、績效管理督導(dǎo)制度，制定了個(gè)人績效考核辦法,、股室績效考核辦法,，實(shí)現(xiàn)績效管理工作的制度化、規(guī)范化,。

(二)科學(xué)設(shè)定績效目標(biāo),。

根據(jù)省局、市局績效方案要求,，結(jié)合辦稅服務(wù)廳工作實(shí)際,，以省局、市局指標(biāo),、要求為標(biāo)桿數(shù)據(jù),，結(jié)合各股工作實(shí)際，制定了《鷹潭市地方稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳績效管理實(shí)施方案》,，科學(xué)設(shè)定部門績效關(guān)鍵績效目標(biāo),，將稅收?qǐng)?zhí)法,、納稅服務(wù)、服務(wù)征管,、爭先創(chuàng)優(yōu)都納入關(guān)鍵績效目標(biāo),，做到既能體現(xiàn)“爭做第一”的工作理念，又能切合工作實(shí)際,。在設(shè)定個(gè)人崗位kpi中根據(jù)員工具體特點(diǎn),、能力水平，將各股績效目標(biāo)分解到每個(gè)人身上,，做到職責(zé)清晰,、授權(quán)充分和相互聯(lián)系，圍繞績效目標(biāo)施策,，周密制定目標(biāo)施策,，實(shí)現(xiàn)了“人人有指標(biāo)，個(gè)個(gè)有壓力”,。

(三)加強(qiáng)績效溝通與輔導(dǎo),。

采取定期輔導(dǎo)和不定期輔導(dǎo)兩種形式，建立個(gè)人←→股室←→辦稅服務(wù)廳績效領(lǐng)導(dǎo)小組←→市局績效領(lǐng)導(dǎo)小組的溝通渠道,，每月召開一次績效評(píng)審會(huì)議,，報(bào)告績效目標(biāo)達(dá)成情況、目標(biāo)施策情況,、績效目標(biāo)實(shí)施過程中存在的問題及擬采取的措施等,，認(rèn)真落實(shí)績效輔導(dǎo)制度、績效聯(lián)系制度,、績效管理督導(dǎo)制度,，做好績效報(bào)告、施策表的編寫工作,，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，指出工作中存在的問題,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

(四)客觀公正地開展績效考評(píng)。

專門制定了個(gè)人,、股室績效考評(píng)細(xì)則,，成立績效考評(píng)組，引入定量與定性相結(jié)合,、日常檢查和專門考核相結(jié)合,、全方位評(píng)價(jià)等多角度考評(píng)方式，采取“聽,、查,、問”的檢查方式，對(duì)關(guān)鍵績效目標(biāo)逐個(gè)進(jìn)行考評(píng),，仔細(xì)核實(shí)分析考核中發(fā)現(xiàn)的問題,，認(rèn)真開展了定性指標(biāo)的測(cè)評(píng)，做到事實(shí)清楚,、證據(jù)確鑿,、定性準(zhǔn)確。同時(shí)與規(guī)范化內(nèi)審,、規(guī)范化第二方外審,、稅收?qǐng)?zhí)法檢查、稅政檢查,、票證檢查,、考核結(jié)果等其他檢查考核相結(jié)合，加強(qiáng)相關(guān)檢查結(jié)果的運(yùn)用,，認(rèn)真落實(shí)績效面談制度,，指出未達(dá)到的績效管理目標(biāo)及存在的問題，聽取被考核人意見和建議,、,。

(五)扎實(shí)進(jìn)行績效改進(jìn)。對(duì)績效結(jié)果進(jìn)行分析診斷,，找出存在的問題及其主要原因,，考評(píng)組和被考評(píng)人共同溝通討論，查找原因,，并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,。同時(shí)強(qiáng)化績效管理結(jié)果的運(yùn)用。把績效管理結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu),、省外培訓(xùn),、提拔使用的依據(jù)。

三,、推行績效管理取得的主要效果

一是工作干勁更大了,。績效管理改變了以往“干多干少一個(gè)樣”的“大鍋飯”管理模式,，原來評(píng)先評(píng)優(yōu)采取測(cè)評(píng)方式,，很難全面反映一個(gè)干部的工作，而績效管理考核是全面,、規(guī)范,、透明的，讓每名干部及時(shí)了解哪方面工作未達(dá)到要求,，需要改進(jìn),，提高了干部的工作積極性,。

二是增強(qiáng)了干部之間的溝通。原來干部做完自己的工作就結(jié)束了,，現(xiàn)在每月召開一次績效管理評(píng)審會(huì),，相互交流工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法,，指出工作中存在的問題,，相互提高，相互促進(jìn),。三是提高了納稅服務(wù)水平,。辦稅服務(wù)廳將納稅服務(wù)作為股室和個(gè)人的重點(diǎn)績效目標(biāo)，并占有較大權(quán)重,，增強(qiáng)了工作人員的服務(wù)意識(shí),，促使干部自覺做好納稅服務(wù)工作，提高了服務(wù)滿意度,，取得了良好的服務(wù)效果,，辦稅服務(wù)廳在去年榮獲全省地稅系統(tǒng)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)比第一名成績的基礎(chǔ)上，今年又榮獲“最佳服務(wù)窗口”,、“全市文明單位”,、“全市青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。

四是增強(qiáng)了干部的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。部門的績效目標(biāo)和個(gè)人的績效目標(biāo)相輔相成,，如果部門績效目標(biāo)完成的不好，必然影響到個(gè)人績效目考核得分情況,，促使干部更加關(guān)心和努力完成部門績效目標(biāo),。五是提高了執(zhí)法水平。將涉稅審核作為績效管理的加分項(xiàng)目,，促進(jìn)了征收員審核稅款的積極性,。今年1-11月，對(duì)收回發(fā)票審核出納稅人少繳稅款50余萬元,。六是提高了工作人員的綜合能力,。將干部的寫作能力、專業(yè)知識(shí),、溝通能力都納入了績效考核,，促使干部自覺學(xué)習(xí)，加強(qiáng)信息報(bào)道,，目前,，辦稅服務(wù)廳全體工作人員取得全國計(jì)算機(jī)一級(jí)以上證書，1名干部入選省局人才庫，2名干部入選市局人才庫,。

四,、下一步工作

(一)加強(qiáng)對(duì)績效管理的宣傳，取得工作人員對(duì)能推行績效管理的支持,。

(二)平穩(wěn)推進(jìn),。不斷完善績效管理方案，扎實(shí)按照方案實(shí)施,。

(三)注重溝通，全面運(yùn)行,。通過績效管理評(píng)審會(huì)等形式,，加強(qiáng)績效溝通，加強(qiáng)績效輔導(dǎo),，督促,、協(xié)助績效任務(wù)的完成。

(四)持續(xù)改進(jìn),。按照pdca循環(huán)模式,，不斷完善績效管理，確?？冃Ч芾砉_,、公平、公正,。

五,、存在的問題

(一)聘用人員如何開展績效考核。辦稅服務(wù)廳大部分是聘用

工作人員,，工資都是固定的,，無法進(jìn)行績效考核。建議由市局撥入一部分經(jīng)費(fèi),，聘用工作人員工資再扣取一部分,，作為績效考核獎(jiǎng)勵(lì)基金。

(二)存在“洗碗多的人,，打破碗越多”的現(xiàn)象,。辛苦度最高的的人未必得到a+級(jí)。

地稅辦稅服務(wù)廳個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告篇三

20xx年,，我在省局和市委,、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想,，始終堅(jiān)持"依法治稅,、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針，率領(lǐng)全市2500多名國稅干部職工，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,，奮力拼搏,，圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳,、省國稅局聯(lián)合授予"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào),。回顧一年來的工作,，我主要是在四個(gè)方面下功夫:

(一)學(xué)習(xí)理論,，提高政治思想素養(yǎng)。一年來,，我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,，持之以恒地學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論和"三個(gè)代表"重要思想,，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，把學(xué)習(xí)理論與提高觀察分析問題的能力結(jié)合起來,，注重從政治上,、全局上觀察,、分析和處理問題;與國稅工作實(shí)際結(jié)合起來,，創(chuàng)造性地抓好組織收入,、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,，改造世界觀,、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,，增強(qiáng)拒腐防變能力,。

(二)鉆研業(yè)務(wù)，提高稅收實(shí)踐能力,。作為一名市局國稅領(lǐng)導(dǎo)干部,，熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,，是一項(xiàng)必備的基本功,。為了提高業(yè)務(wù)水平，我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),，工作中遇到政策疑難問題,，及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù),、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見,，不斷完善工作決策，減少工作失誤。同時(shí),，我自覺緊跟時(shí)代要求,，帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù)，應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),，了解"金稅工程"相關(guān)知識(shí),，還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律,、管理,、歷史等學(xué)科的知識(shí)，不斷拓寬視野,，豐富積累知識(shí),，奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。

(三)聯(lián)系實(shí)際,，提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研,，到實(shí)踐中去尋找答案,，是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。,、一年來,，我每月用將近一半的時(shí)間下基層，先后就組織收入工作,、信息化建設(shè),、基層國稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究,。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,，形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》,、《關(guān)于國稅部門貫徹"三個(gè)代表"思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章,，并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路，指導(dǎo)了工作實(shí)踐,。

二,、履行職責(zé)，真抓實(shí)干

作為"一班之長",，我注意抓主要矛盾,，總攬全局，協(xié)調(diào)各方,，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干。

(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好"五個(gè)加強(qiáng)",，即圍繞組織收入,，加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè)，加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法,，加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè),，加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)管理,。特別是針對(duì)"執(zhí)法難到位,、稅款難入庫、任務(wù)難完成"這些癥結(jié)問題,，我要求各級(jí)國稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,，做到應(yīng)收盡收，無稅禁收,，加固了征管防線,，推動(dòng)了政策到位，促進(jìn)了稅收增長,。同時(shí),，我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行,、財(cái)政等職能部門的關(guān)系,，多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫，消化了歷年虛收包袱近40∞萬元,，提高了全市國稅收入質(zhì)量,。

(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型,，指導(dǎo)全局,，是我長期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型,，收到了"點(diǎn)亮一盞燈,，照亮一大片"的效果。如針對(duì)濫用職權(quán),、執(zhí)法隨意性的問題,，樹立了××縣推行稅收?qǐng)?zhí)法"四制"的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況，要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散,、偏松的實(shí)際,，在全市抓"基層樣板分局"創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀，開展"五好班子",、"優(yōu)秀局長",、"五個(gè)系列能手",、"先進(jìn)工作者"評(píng)選活動(dòng)，推出了一批先進(jìn)典型,，并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),，及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣，發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),，較好地推動(dòng)了全局工作的開展,。

(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績。工作貴在落實(shí),，落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),，重點(diǎn)靠督查?；诖?，我多次主持召開局黨組織會(huì)議，研究制定《全市國稅工作年度綜合考核辦法》,，成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，由我親自任組長，并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰,、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù),。同時(shí)，局黨組一班人明確分工,，每人包一個(gè)片，負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展,。由于督導(dǎo)有力,，考核到位，全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn),。國稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,，稅收信息化建設(shè)整體提速，"三位一體"改革穩(wěn)妥到位,，稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),，精神文明建設(shè)碩果累累，全市國稅系統(tǒng)建成"省級(jí)文明系統(tǒng)",，市局先后被省人事廳,、省國稅局評(píng)為"全省國稅系統(tǒng)先進(jìn)集體"，被國家人事部,、國家稅務(wù)總局評(píng)為"全國稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體",。

三、凝心聚力,，團(tuán)結(jié)協(xié)作

團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉,。一年來,，我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧，完成各項(xiàng)工作任務(wù),。主要做到了三點(diǎn):

(一)堅(jiān)持"三個(gè)帶頭'二凝聚一班人的智慧,。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制，對(duì)重大工作部署和人事,、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題,，一律經(jīng)過黨組集體討論，民主決策,，不搞"一言堂",。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在"出思路,、用干部"上,，抓主要工作，抓大事,，抓熱點(diǎn),、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決,。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,，定期召開黨組民主生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng),，正確對(duì)待白己,，正確對(duì)待他人，正確對(duì)待不同意見,，正確對(duì)待工作失誤,，從而充分調(diào)動(dòng)·了一班人的積極性。

(二)堅(jiān)持"三講",，集中一班人的力量,。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,，用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,，用崇高的事業(yè)感召班子成員，使大家心往一處想,，勁朝一處使,，團(tuán)結(jié)一心，共同奮斗,。二是講民主,。摒棄"家長"觀念，正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,，把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,，對(duì)班子中的不同意見,，聽得進(jìn)，分得清,。三是講團(tuán)結(jié),。即帶頭做到互相支持不爭權(quán)，互相信任不猜疑,，互相尊重不刁難,，互相諒解不賭氣，互相關(guān)心不冷淡,，互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),，互相配合不推誘，互相通氣不閉塞,，互相批評(píng)不忌恨,，互相監(jiān)督不護(hù)短。;

(三)堅(jiān)持"三放",，形成一班人的合力,。即對(duì)班子成員做到放心、放手,、放正,。"放心"，就是同副職之間坦誠相見,，以誠相待,，互相尊重，互相信任,，互相包容,，互相支持。"放手",，給了副職多大的責(zé)任，就給副職多大的權(quán)力,，做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一,。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合,、合理授權(quán),，使大家人事相宜，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,，盡量多了解、多引導(dǎo),，少批評(píng),、少干預(yù),。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上，真正做到揚(yáng)其所長,，避其所短,，使之在其位、謀其政,，從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,，又發(fā)揮班子整體效能。..

四,、牢記宗旨,，勤政廉政

我始終牢記宗旨，勤政廉政,，以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。

(一)嚴(yán)于律己,，以德為本,。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的權(quán)威，確保政令暢通,，令行禁止,，把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨，密切同干部職工的關(guān)系,，為基層服務(wù),，為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,，大公無私,，光明磊落，堂堂正正做人,，踏踏實(shí)實(shí)做事,，清清白白做宮。

(二)身體力行,，以勤立業(yè),。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長辦公會(huì),、局務(wù)會(huì)議定,，做到每月干幾件事，主要抓什么,，次要抓什么,，兼顧抓什么，都一清二楚,。事項(xiàng)確定后,，就一門心思按進(jìn)度抓檢查,，落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),，堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制,，發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性，使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,，把主要精力放在想大事,、抓大事上。其三,，實(shí)行"←字工作法",，工作到一線去指揮，任務(wù)到一線去落實(shí),，問題到一線去解決,，經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng),。

(三)廉潔自律,，以廉生威。一年來,，我自覺嚴(yán)格按照《黨章》,、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行，要求別人做的自己帶頭做到,，禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,，事事處處做到自重、自省,、自警,、自勵(lì)，以自已的一言一行去感召人,、帶動(dòng)人,，發(fā)揮"一班之長"的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,，市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),，我都是交局黨組會(huì)集體研究，民主決策,，并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公,、示,，實(shí)行"陽光下操作"，群眾普遍反響良好,。

總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí),、思想,、工作、帶隊(duì),、廉政情況,，我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力，主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),，領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,，抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格,。

新的一年里,，我要著重抓好政治學(xué)習(xí)，提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),，提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),，整頓機(jī)關(guān)作風(fēng)，樹立良好形象,，確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),，為推進(jìn)全市國稅事業(yè)發(fā)展，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn),。