報告，漢語詞語,，公文的一種格式,，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

銀行大堂經理實習報告篇一

本實驗課應用商業(yè)銀行綜合業(yè)務教學軟件,、信貸業(yè)務教學軟件，學習和模擬商業(yè)銀行的儲蓄業(yè)務,、對公業(yè)務,，信貸業(yè)務、結算業(yè)務,、代理業(yè)務等操作要領,，通過直觀和配套的操作性模擬實驗，使自己置身于現(xiàn)實銀行業(yè)務氛圍中,，進一步熟悉商業(yè)銀行業(yè)務的全過程,，提高動手能力，加深對商業(yè)銀行經營管理實踐的理解,，使理論與實踐相結合,，培養(yǎng)綜合運用所學知識分析和解決實際問題的能力以及自學能力。

1. 強化對所學知識的掌握和鞏固,，為以后的從業(yè)打下基礎,。

2．解各種操作的流程，知道銀行的業(yè)務主要進行的步驟,。

3．解各種憑證,，能做到在看到各種業(yè)務時想起對應憑證，加強對課堂所學知識的理解,。

4．識各種不同單位個個體的操作,。

5.培養(yǎng)綜合運用所學知識的分析和解決問題的能力和自學能力。

商業(yè)銀行綜合業(yè)務模擬上機實驗

1,、實驗地點：教2 —106

2,、實驗軟件：銀行綜合教學軟件及銀行信貸業(yè)務教學軟件（金蝶kis專業(yè)版）

3、實驗時間：第1周 — 第8周,。

4,、上機安排：16學時上機， 時間：星期一,，上午10：15—12:00

5,、實驗分組：參加的學生在指導教師的安排下進行上機操作。參加實驗的學生要遵從指導教師的要求,，有疑問或其他事宜要及時與指導教師聯(lián)系,。

6、操作方法：結合具體案例進行操作,。

（一）,、業(yè)務介紹:

首先是案例的選擇，有普通活期的開戶、存款,、取款,、銷戶4種選擇。其次是點擊普通活期的開戶會出現(xiàn)5個普通客戶的選擇,，選擇其中一個客戶張強會出現(xiàn)儲蓄存款憑條糾正儲

蓄存款憑條的錯誤后按照下面的案例的流程進行案例的進一步流程,。填寫重要空白憑證付出之后進行3050的操作流程填寫客戶的重要信息和進行3055的流程。

其次是存款的進程,，同樣有5個案例的選擇機會,，選擇其中一個案例進行3056的操作流程，次操作較為簡單,，只需要填寫個人客戶的賬號和存款金額在授權的前提下進行存款業(yè)務流程,。

再次是取款業(yè)務的流程，首先按照業(yè)務流程的順序填寫賬號和金額核準客戶信息的準確性在授權的前提下就可以取款成功,。

最后一步就是銷戶,，同樣按照操作的流程3057，只有一個步驟填寫賬號證件號碼等核準信息填寫無誤的情況下授權就可以銷戶成功,。

（二）業(yè)務流程：普通活期開戶→普通活期存款→普通活期取款→普通活期銷戶,。

通過本次的實驗和操作熟悉了商業(yè)銀行的基本的操作流程和簡單的業(yè)務技能，其中包括儲蓄業(yè)務,、對公業(yè)務,，信貸業(yè)務、結算業(yè)務,、代理業(yè)務等,，通過對業(yè)務的簡單操作和熟悉使我掌握了基本的技能技巧也為以后的進入商業(yè)銀行做一名柜員打下基礎。更重要的是使學習和動手相結合把理論真正的運用到真實的實踐中去,。尤其對商業(yè)銀行的業(yè)務產生了濃厚的興趣,！

銀行大堂經理實習報告篇二

：20xx年08月20日--10月20日

根據(jù)學校對大專生的畢業(yè)實習要求，我在家鄉(xiāng)康縣農村信用合作社進行了為期一月的畢業(yè)實習,，為了能接觸實際，有更多的社會經驗責任感,，學習業(yè)務知識和管理知識,，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識,，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

辦理存款、貸款,、票據(jù)貼現(xiàn),、國內結算業(yè)務；辦理個人儲蓄業(yè)務；代理其他行的金融業(yè)務;代理收付款項及受托辦保險業(yè)務,；買賣政府債券,；代理發(fā)行、代理兌付,、承銷政府債券,。

在農村信用社實習這一個月里，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系,。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務),，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務,、信用卡業(yè)務、信貸業(yè)務,。

（一）,、會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳,、復核與出納,。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉帳支票與現(xiàn)金支票兩種,。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,，方式就是通過電腦驗印,，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額,、出票日期,、收款人要素等有無涂改，支票是否已經超過提示付款期限,，支票是否透支,，如果有背書，則背書人簽章是否相符,，值得注意的是大寫金額到元為整,，到分則不能在記整,。對于現(xiàn)金支票,，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員,，會計復核員確認為無誤后,，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后),。轉帳支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核,。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉帳支票(如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的,。而對于收款人,、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉帳支票,，經過票據(jù)交換后才能入帳,，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內款項”科目,，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目,。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內部往來”,，指會計部與儲蓄部的資金劃撥,，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金,、調撥資金,、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”,，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目,。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于5萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后,，方可支取,。

（二）、信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡,。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡,。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內進行消費,，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單,，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者,，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計,。而準貸計卡則是交納一定的準備金,，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡,。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取,，消費的一種卡,。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡,。

（三）,、儲蓄業(yè)務

信用社的儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,，即開戶,，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等,，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞,，而是每個柜員單獨進行賬務處理。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核,，然后再傳遞到上級信用社“事后稽核”,。活期儲蓄系無固定存期,，人民幣1元起存,，可隨時存取，存取金額不限的儲蓄方式,。定期整存整取業(yè)務是本金一次存入,，由儲蓄機構發(fā)給存單折，到期憑存單折 支取息,，存期內按存入時同檔次定期利率計息,，到期未支取，超過存期部分按支取日公布的活期利率計息,。也可根據(jù)儲戶意愿,，辦理定期存款到期約定或自動轉存，存款到期轉存,，按轉存日掛牌公告的利率計息定活兩便業(yè)務,，此儲種兼具活期之便和定期之利，利息按實際存期長短計算,，存期越長利率越高,，50元起存，一次支??；計息規(guī)定：存期超過整存整取最低檔且在一年內的，按同期整存整取利率六折計算,；存期超過一年的,，一律按整存整取一年期利率的六折計算,；存期低于整存整取最低檔次的，按活期利率計算,。零存整取業(yè)務,，此儲種事先約定金額，逐月按約定金額存入,，到期支取本息的定期儲蓄,。5元起存，存期有一年,、三年,、五年幾種。每月應以約定金額存入,，若中途疏漏,，可次月補齊。未補齊者以后不接受續(xù)存及補存,。存本取息業(yè)務,，存本取息是一種一次存入本金，存期內按約定時間分次支取利息,，到期歸還本金的定期儲蓄存款,。

（四）、信貸業(yè)務

信用社的信貸業(yè)務主要包括：農戶小額信貸,、農戶聯(lián)保貸款,、國家助學貸款等。農戶小額信用貸款是農村信用社在充分了解農戶的家庭經濟狀況和戶主的誠信狀況后,，向農民核發(fā)《貸款證》并明確一定的可貸款額度,，按照“一次核定、周轉使用,、隨用隨貸”的原則,，按照核定的額度和期限向農戶發(fā)放的不需擔保的貸款。農戶小額信用貸款是農戶脫貧致富,、奔向小康的好幫手,。凡是符合申辦條件又缺乏資金的農戶，應充分利用國家的優(yōu)惠政策,，積極向當?shù)剞r村信用合作社申請農戶小額信用貸款,。農戶聯(lián)保貸款是指社區(qū)居民自愿組成聯(lián)保小組，農村信用社對聯(lián)保小組成員發(fā)放的,、并由聯(lián)保小組成員相互承擔連帶保證責任的貸款,。農戶聯(lián)保貸款實行“個人申請、多戶聯(lián)保,、周轉使用,、責任連帶,、分期還款”的管理辦法。國家助學貸款是由政府主導,、財政貼息，銀行,、教育行政部門與高校共同操作的專門幫助高校貧困家庭學生的銀行貸款,。借款學生在校期間的國家助學貸款利息由國家財政全部補貼；借款學生畢業(yè)后的利息及罰息由學生本人全額支付,。借款學生不需要辦理貸款擔?；虻盅海枰兄Z按期還款,，并承擔相關法律責任,。借款學生通過學校向銀行申請貸款，用于彌補在校學習期間學費,、住宿費和生活費的不足,，畢業(yè)后分期償還。個人貸款是指借款人以權利憑證作質押,，從銀行取得一定金額的人民幣貸款,，并按期歸還貸款本息的個人貸款業(yè)務。權利憑證是指未到期的整存整取,、存本取息,、大額可轉讓存單（記

名）、外幣定期儲蓄存單,、憑證式國債,、保險單以及依法可質押的其他種類的權利憑證。申請貸款時,，由借款人填寫《個人貸款申請審批表》,。借款人、出質人須同時到場,，并提供質押憑證,、有效身份證件等，信用社審核無誤后即可為可辦理,。

從這次實習中,，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,，也是對這幾年學校里所學知識的鞏固與運用,。并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務,，但是,，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程,，核算，程序提供了極大的幫助,，使我在銀行的基礎業(yè)務方面,，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解,。實習的時間雖然不長但我感到它是我人生當中的非常重要的一次經歷,，使我大大提高了對信用社業(yè)務的熟悉程，在以后的實際工作中將書本知識同實踐有效的結合,，在實際工作中提高自己,，豐富自己，提高自己的專業(yè)技能,，給自己創(chuàng)造更多的機會,。

銀行大堂經理實習報告篇三

為期八個月的中國農業(yè)銀行xx支行實習已經結束，銷售培訓實習期間單位的領導和同事給與我很多的幫助和教導.他們以長輩,，朋友的情誼真誠熱情的關護著我,，教導我如何做一名合格的農行人，何如更好地與他人溝通和合作等等.

從表面上看我銷售實習的工作主要是抄寫合同,、填錄制貸記卡申請表,、復印資料、整理檔案等這些沒有創(chuàng)造性的工作,，是學不到什么實質性的東西的.我也覺得若是說具體學到什么專業(yè)的知識是很少的,，但是就此否定在農行實習工作的意義和作用是存在偏見和不理性的.

由于單位領導的安排，我和其他幾個實習生共6人主要在個人信貸部和個人金融部實習工作.實習的第一周我們都帶著好奇和探究的心理去揣度農行,，對農行的一切事物都感到新鮮有趣.這周我們主要的工作是抄寫合同,，這似乎是一件很簡單容易的活兒，無需太著意.而正是這種放松的思想致使抄寫合同時屢屢出錯：資料填錯格,、文字數(shù)字錯填漏填,、協(xié)議條款印簽印蓋不清晰等等.而合同的嚴謹和法律性決定了任何的錯漏和纂改都是不允許的，補救的方法只有重新寫過,，之前的工作也就白費了.

從抄寫合同一事中我認識到農行的工作是嚴謹認真的,，不管做什么事情都要時刻全身心的投入，不可有絲毫的松懈懶惰馬虎,，一時的不注意都可能帶來難以彌補的錯誤.所以在下來的實習工作中,，我時刻以嚴肅認真、謹慎小心的態(tài)度去要求和約束自己,，不放過渠道銷售每個細節(jié).不懂的及時問,，有錯誤立馬改正，最大程度上減少錯誤.

農行的工作雖然是嚴肅緊張的,，但同事間的友好和諧相處使得辦公室到處洋溢著活潑輕松的氣氛.繁雜瑣屑的工作并不能壓垮同事們,，相反他們以嫻熟的`專業(yè)技能輕松的給予還擊和解決.同事們認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度給我留下深刻的印象,，他們親如一家的友情更是讓我羨慕.這樣團結一心的集體是不會累的，因為有情有愛就會有激情熱情.

由于工作上的安排,，第二周到第八周我們主要的工作是外出宣傳推銷電話轉賬機.電話轉賬機是農行針對個體商戶推出的新產品.它兼具普通電話營銷和普通atm機的基本功能,，既可以打電話也可以完成轉賬、查賬,、刷卡消費等業(yè)務.非常的簡單方便,、快速省時，能帶給商家很多益處.也因為如此商家比較容易接受,，我們的推銷工作也就簡單許多.

之前我不曾有過任何形式的推銷經驗，所以剛開始時有些緊張和無措.推銷的第一天,，農行的同事“師傅”親自帶我去商鋪現(xiàn)場教我怎么向客戶宣傳和推銷,，還教我一些推銷時的方法和技巧以及應該避免的一些東西等等.

在推銷時，“師傅”告訴我推銷也是一種技術,，我們追求的不僅僅是銷售電話機這么簡單,，我們銷售的更是一種服務和信譽.推銷的產品要確實能起到方便客戶，為客戶帶來實惠的作用.如果你今天推銷的產品不是客戶所需要甚至損害客戶利益的話,，明天客戶就不會再和你合作,，你的客源就會越來越少，推銷市場也會越來越小.一味的“死纏爛打”卻不講究技巧的推銷方式是最要不得的,，要盡量避免使用.

“師傅”的告誡對我之后的宣傳推銷的行為有很大的影響.在向客戶推介電話機時我時刻以客戶的利益出發(fā),，真實誠懇的解答客戶的問題和顧慮.不忽悠，不欺騙,，不模糊和夸大電話機的功能作用,，我覺得只有這樣才能贏得客戶的信賴，樹立農行的良好形象,，建立自己的良好信譽.

在推銷的過程中,，我逐漸的認識到推銷語言和方式對最終結果的巨大影響.之前在宣傳時我嫌隨時帶著電話機很麻煩就只帶了宣傳資料，而另外一名實習生也是我的同學就會每次都帶上電話機.這樣的結果是雖然我們在相同的時間和相同的市場做相同的工作,，但是他的績效每次都要比我高出很多,，這引起了我的注意.我開始向他學習，宣傳時帶上電話機.再推銷時我發(fā)現(xiàn)客戶對現(xiàn)實樣板的產品確實更感興趣,，它比我之前靠口頭和宣傳資料宣傳的效果要得多.這可能是樣品給客戶的感覺更直觀更真實吧.一個樣板抵得上百語千言,，帶上樣板機對我之后的推銷工作幫助很大.還有在推銷產品時推介的用語要盡量的簡潔明了，如果能帶上一些專業(yè)用語就更好了,，這樣做的話客戶比較容易理解和相信.

在推銷時我清晰的體會到細節(jié)的重要性.有幾次單位的領導沒有提前跟目標市場的物業(yè)負責人聯(lián)系,，導致我們進不了市場，只好無功而返,，白費氣力.在宣傳資料上也存在諸多錯漏：平時和活動期間的收費標準沒有印制或者印制不清晰,、申請表新舊不統(tǒng)一,、協(xié)議條款模糊、文字不清晰等等.這些都對宣傳推銷電話機起到負面的作用.這讓我明白了要取得理想的宣傳推銷效果不能只是一味的投入人力,、物力,、財力這么簡單，重要的還要做好細節(jié)這一關.“細節(jié)決定成敗”并非只是一句虛夸話.

由于實習時間和實習部門業(yè)務的限制,，我們學到專業(yè)的知識很少,，不能實現(xiàn)我來農行時定下的“全面認識和學習農行的業(yè)務知識，了解農行整體的運營體系”的目標.但是在農行的實習工作中我學到了很多為人處事的道理和技巧,，這對我今后的學習和工作都會有很大的幫助

最后,，我要感謝農行給我的這一次實習機會，感謝單位的領導和同事對我的無私告誡和指導.從你們身上我確實學到了很多書本上沒有的道理和知識.明白了怎樣去更好的做人做事.這些都是你們給我的珍貴禮物,，我會永遠珍藏的.

我相信農行有你們這么優(yōu)秀的集體,，農行的明天定會更精彩更輝煌！

銀行大堂經理實習報告篇四

在這次的實習過程中,，授權是我印象最深刻的一項工作,。不管是本地的授權還是統(tǒng)一的授權。在攀枝花農商行打造流程銀行之際,，制度規(guī)范,，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可避免的,，授權部門的存在就很重要,。然而對于柜員來說，授權時每天必不可少的操作,，每一次打款,，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的基本操作都離不開授權系統(tǒng)。授權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗,，這不僅僅是制度的需求,，互相監(jiān)督的需求，安全的需求,，也是基本工作完成的需求,，因為有些業(yè)務必須得本地授權，必須得有監(jiān)督柜員的存在,。

對于銀行制度,，并不是了解就好，還得好好的執(zhí)行,，必須徹底的貫徹實行,。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹實施的具體實例，也是我們必須引以為戒的事情,，這就更加要求我們在實際的操作過程中不論是臨柜人員還是授權柜員都得認真,、仔細、按部就班的進行規(guī)程操作,。

在這次兩個多月的實習生活中,，柜臺操作基本就是我每天的生活寫照。剛開始的一個多星期,，我每天都處在背操作代碼的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似簡單的幾個數(shù)字,，卻將我弄的渾渾噩噩，而且只要有一天不操作,，就會忘記業(yè)務的操作代碼,，為了這個事情，還沒有少挨訓誡,。不過幸好,，摸索的過程很短暫，慢慢的就熟悉了基本業(yè)務代碼的操作,。然而在實習之初,，有幾項基本的技能是每個柜員都必須具備的,，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔,，剛開始認為這些都很簡單,，但是實際操作以后，發(fā)現(xiàn)一點都不簡單,，捆鈔時必須將錢都弄整齊,，疊好，而且在捆的過鈔中,，捆的位置,，捆的松緊程度都有要求;而點鈔就更是技術活，至今位置,，我還是只學會了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點錢的方法,，我都望塵莫及啊;至于過鈔，雖然現(xiàn)在都是用點鈔機，但是在過鈔的時候,，錢的位置放置很重要,，如果位置不對,，就會不停的響,，不斷的停……

在進行柜臺操作的過程中,，因為農商行現(xiàn)在業(yè)務需要,，基本是面對三農的服務業(yè)務，而對于實習生的我來說,，每天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折基本的儲蓄業(yè)務,、掛失、密碼設置,、重置,，還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開始上柜實習時,，不管做什么事情都是小心翼翼,，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭,，看看帶我實習的前輩的表情,，而且操作過程和時間都很緩慢，面對各種各樣的客戶和業(yè)務,，還鬧過不少笑話,，但是在慢慢熟悉了基本操作以后，基本可以做到獨立操作,。但是因為畢竟不是專業(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員,，對于很多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂,，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據(jù),。希望在以后的工作中慢慢熟悉，能更好的操作業(yè)務,。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜,，所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉，但是就自己來說,，還是很希望在未來的工作中,，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的發(fā)展自己,。

實習的時間很短暫,，只有短短兩個多月的時間,。但是就在這短短的兩個多月的時間里，個人感覺收獲良多,，這不僅僅是工作上面的收獲,，也包括生活中的收獲。

工作中的前輩們不僅僅教會了如何應對工作中的問題,，在生活中的待人處事上面,，也傳遞給我很多寶貴的意見，在農商行的這個大家庭里面,，工作很充實,，生活很開心。

因此在這里很感謝攀枝花農商行對我們實習生關懷和照顧,，很感謝仁和支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助特別感謝仁和支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導 謝謝,！

銀行大堂經理實習報告篇五

20xx年7月1日 星期一

今天是實習的第一天，懷著激動的心情和同學一起去了重慶農村商業(yè)銀行,。雖然早就知道像我們這種只能實習幾天的實習生在那里是學不到什么真正的東西的,，但是想想能進銀行實習本身就是件不容易的事。去之前問過我們的輔導員那邊的農行什么時候開門,，輔導員告訴我們說是9：00,，今天去了才知道人家8：30就開門了，所以很早起來收拾好就出發(fā)了,。補充一下,，我今天是6點起的，困死了~~ 因為今天是我第一天去那邊實習,，所以想給人家留個好印象,。 在銀行里實習的第一天,，首先是由客戶經理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺,，并且做什么業(yè)務，還有什么部門,。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,，以前以為他們是9:00上班，現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時到,，為的是進行儀容儀表的訓練,。下午在下班以后還要留下整理當天業(yè)務，直到8點多才能回家,。

才第一天就感覺好累,，雖然沒有真正的去實踐，但是看他們的工作情況也明白,，這個工作既多又不好做,，還要細心和有耐心，不能浮躁，要求好多啊,。要早早的睡覺,，明天才能有一個好精神。

20xx年7月2日 星期二

今天是實習的第二天,，早晨很早就起來了,，特別的整理了一下自

己的儀容，因為他們說,，這個是很重要的一部分,，每天都必須保持一個良好的形象，同時也給客戶留下好印象,。 在銀行里實習,，柜臺里面嘛是肯定不會讓你進去的，所以安排在大堂熟悉相關的業(yè)務,，如幫助客戶取號,，指導他們填單和幫他們復印證件等等，這些工作看似簡單,，但經常會有很多緊急情況發(fā)生,。有時候排隊取號的人很多，排在后面的客戶會不耐煩,，催促我們動作快一點,；有些客戶填單時不注意，多次填寫錯誤,，一而再再而三的重新填單之后,，他們也會有所抱怨，在這些時候,，我們作為工作人員必須要向他們說明情況,，解釋清楚，并盡量安撫他們的情緒,，有時可以通融一下,，讓他們到vip室辦理業(yè)務。而對于我這位“新人”來說,，對于這些緊急情況往往會手足無措,，面對客戶的不滿與抱怨時，我一開始并不懂得如何處理,，后來我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度,，努力與客戶溝通，語氣平和地與他們解釋,，我從觀察中也學到了很多,。作為一位銀行大堂內的員工，我們的職責就是幫助客戶辦理業(yè)務,，我們要清楚自己的角色,，以最誠懇的態(tài)度，熱情的服務為客戶排憂解難,。因此,，我在這次的實習過程中努力提高與人溝通的技巧，改掉以往不愛與人交流的習慣,。

20xx年7月3日 星期三

今天是實習的第三天,，早上花了一上午的時間幫柜臺里的小姐對單子，等我們弄得差不多了,，也該吃午飯了,。今天下午還是做和昨天一樣的事情，幫忙把客人分個流,，幫幫阿姨阿婆的忙,，還有就是教那些不會用atm的人用用機器。今天下午,，我們的那個行長出來繞了

幾圈,，行長就是行長，別看平時笑得和藹可親的樣子,，其實就是一只笑面虎,，不知道什么時候你就被她怎么樣了。對了,，今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個太保和我們搶生意,，那個人是保險公司派在這里做保險的。

原本以為下午也會沒什么事情做,，哪知想得沒,，下午的時候，柜臺里的小姐,，拿了很厚的一打對賬單要我們幫忙找,，這里面亂七八糟的單子,，真是讓人無從下手,，最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來要對的東西?？粗切┟苊苈槁榈馁~戶真是??,，在弄完銀企對賬單之后，又開始在大堂里折對賬單,，折到后面有都開始不行了,，折完兩大堆對賬單之后我今天一天的事情也就結束,。

20xx年7月4日 星期四

今天是在農行實習的第四天，早上我上車的時間比較早,，而且沒有遇到什么早高峰,，所以，8點不到我就到了農行了,，這真是讓人無語啊,，想要控制個時間怎么就那么難呢！

今天的實習并沒那么的難,，只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,，再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿,。不知道因為是月頭的關系還是今天是星期四的關系,，今天銀行里的人不多，也沒有什么事情讓我們去做,，就是今

天下午碰上個鄉(xiāng)下人,，明顯就是來農行里睡覺的，結果還在那里找理由狡辯,，最后什么業(yè)務都沒辦就走了,。雖然，早就知道凡是和錢打交道的服務業(yè)都會有風險,，但是一開始,，我還是有點輕視了，認為那是在銀行就會很安全,，無論是服務人員,，還是顧客，但是經我的大堂經理的提醒我還是覺得蠻恐怖的,。

20xx年7月5日 星期五

今天是實習的最后一天,，所以起的特別早，想早一點去,，不能遲到,，要給這個短暫的實習劃下一個完美的句點。

以前,，我總以為自己的會計理論知識扎實較強,，正如所有工作一樣，掌握了規(guī)律,，照蘆葫畫瓢準沒錯,，那么,，當一名出色的會計人員，應該沒問題了?，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),，會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,，其它一切都為零,！會計就是做賬。下面是我通過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,，以及題外的很多道理,。

雖然只有短短的幾天的實習，但是這次的實習經歷讓我獲益良多,，除了認識到了一大幫新的朋友,，鍛煉了自己的工作能力，更讓我感受到了走入社會的殘酷感,，在這個優(yōu)勝劣汰的世界里,，每個人都在努力競爭，充實自己,，生怕掉隊,，被別人所超越。我想我要盡快做好準備,，為今后的發(fā)展而奮斗