報告材料主要是向上級匯報工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的報告范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇一

很感謝支行的各位師傅,，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題,，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)，由于他們的悉心教導(dǎo)和無私幫助,，使我大大提高了對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度,，這對我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來說是十分重要的。還記得,，剛來到這里實(shí)習(xí),，領(lǐng)導(dǎo)們曾關(guān)心的問我累不累，說真的,，緊張而繁忙的工作的確有點(diǎn)累,。

但人在其位，心盡其職,，我為自己所承擔(dān)的一份責(zé)任感到自豪,，因?yàn)樨?zé)任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托,，責(zé)任是對品格的信任,，是對能力的認(rèn)同，是一種使命,，一種榮譽(yù),。而履行好自己的職責(zé)，發(fā)揮自己的能力,，克服困難完成工作,，更是一種價值的體現(xiàn)。

責(zé)任回贈我更多的不是壓力和辛苦,，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂,。工作中期我開始明白不管在學(xué)校學(xué)了多少理論，明白了多少理論,，到了新的工作崗位基本事要從零起步,。因?yàn)楹芏鄸|西事課堂上沒有的,，接觸不到的。在銀行里,，每一個工作人員都是自己的老師,，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn),，多分析比較,，多總結(jié)，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性,。這樣才能把工作完善,，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才,，可至少也懂了很多銀行業(yè)務(wù)知識,。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力,。

在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客,，或者設(shè)備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦,，后來也慢慢開始學(xué)會如何安撫顧客,，如何對設(shè)備問題進(jìn)行處理等,。在應(yīng)變能力上有所提高,。通過這次實(shí)習(xí)我熟悉和適應(yīng)了銀行的一些基本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作,，工作是怎么一回事,，也了解了一些復(fù)雜而微妙的社會人際關(guān)系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運(yùn)動,。同時通過這次實(shí)習(xí)也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點(diǎn),。

作為新入行的大學(xué)生，我要學(xué)習(xí)的東西還有很多,，難免會犯錯誤,，但是犯了錯誤，我應(yīng)立刻向領(lǐng)導(dǎo)坦白錯誤,，并請領(lǐng)導(dǎo)教給我糾正的方法,。一定要有一顆主動承擔(dān)責(zé)任、主動承擔(dān)錯誤的心,，切不可臨陣脫逃,、推脫責(zé)任。

一個有責(zé)任心的人在任何崗位上都可以做得很好,，一個沒有責(zé)任心的人做任何事情都不可能那么一帆風(fēng)順,。新入行的員工,，一定記住要學(xué)會承擔(dān)責(zé)任。很高興能加入建行這個大家庭,，在今后的工作中,，我會一如既往的積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，鍛煉業(yè)務(wù)技能,，不懂就問,，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和師傅請教，多學(xué)多練,，多做多想,，爭取做一名合格的建行人！

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇二

20xx年xx月,，經(jīng)過我的自身努力,，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐書本上課堂中學(xué)習(xí)的金融業(yè)務(wù)知識,。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面,，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多,，日常業(yè)務(wù)最全,，辦理業(yè)務(wù)最復(fù)雜的一個網(wǎng)點(diǎn)。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn),，也是一個非常難得的鍛煉機(jī)會,。

我實(shí)習(xí)的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀,，維護(hù)大堂正常秩序的大堂引導(dǎo)員,。我的職責(zé)就是迎送、引導(dǎo),、分流客戶,，耐心解答客戶咨詢，指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,，及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋相關(guān)信息等,。我要學(xué)習(xí)如何才能更好的解答客戶的問題，引導(dǎo)客戶辦理好相關(guān)業(yè)務(wù),，減輕柜員的工作量,，提高整體服務(wù)效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月,，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心,。

大堂日常工作看似很細(xì)小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導(dǎo)員是個綜合性極強(qiáng)的職位,，作為一名大堂引導(dǎo)員,，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中,，我深刻的體會到何為耐心,、細(xì)心、虛心,、誠心,、貼心。去年12月份,，順義區(qū)啟動拆遷工程,，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點(diǎn)行長,、大堂經(jīng)理,、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品,，風(fēng)雪無阻,。這是我第一次學(xué)習(xí)如何營銷，對于我的營銷能力是個很好的鍛煉機(jī)會,。此次行動,，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持,。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行,、農(nóng)商銀行將拆遷款轉(zhuǎn)到我行購買理財產(chǎn)品。

在我網(wǎng)點(diǎn)全員營銷的努力下,，我網(wǎng)點(diǎn)獲得了20xx年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績,。作為服務(wù)行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意,，指責(zé)，甚至故意刁難的情況,，我學(xué)會了謹(jǐn)言慎行,，因?yàn)闃I(yè)務(wù)復(fù)雜多樣，也許是小小的疏忽大意,，也許是少說一個字,，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款,，由于我沒有把手續(xù)費(fèi)用說清楚,，使客戶在柜臺取款比在atm機(jī)上取款多付了20元錢，造成了客戶的強(qiáng)烈不滿，也給網(wǎng)點(diǎn)大堂秩序造成了一些不好的影響,。從那以后,，我一直謹(jǐn)言慎行，不清楚的問題,，問清楚了再為客戶解答,；清楚的問題，要一個字不落的為客戶解答,。最近,，對面的新國際展覽中心又開始進(jìn)入的活躍期，每天客流量很大,，社會各個階層的客戶都有,，參展商絡(luò)繹不絕，我們要做的就是對客戶進(jìn)行細(xì)分,，針對不同的客戶提供不同的個性化服務(wù),。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務(wù),，滿意的離開,。

在這三個月的實(shí)習(xí)過程中，我學(xué)習(xí)了中國銀行的各種銀行卡,、信用卡業(yè)務(wù),，各種業(yè)務(wù)收費(fèi)情況，對公開立賬戶業(yè)務(wù),，對公對私理財業(yè)務(wù),，基金、保險銷售,，客戶溝通,，金融英語，消費(fèi)信貸,，汽車分期,，對其他日常業(yè)務(wù)有了初步的了解。而且我還學(xué)習(xí)了如何做人,，如何做一名優(yōu)秀的金融機(jī)構(gòu)從業(yè)者,，從師傅們身上我學(xué)到了奉獻(xiàn)、盡職,、誠實(shí)的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì),。

通過這次實(shí)習(xí)，我還體會到了什么是團(tuán)隊精神,，團(tuán)隊精神就是分工合作基礎(chǔ)上的集體努力,，為了一個共同的目標(biāo)大家共同奮斗,。在今后的工作中，我將認(rèn)真總結(jié)這次難忘的實(shí)習(xí)經(jīng)歷帶給我的各種收獲,，發(fā)揚(yáng)銀行員工身上的優(yōu)秀品德,，為北工大耿丹學(xué)院爭光，實(shí)現(xiàn)自己心中的理想,。

這次實(shí)習(xí)是一個過渡期,，它很好的將我在校學(xué)習(xí)的管理學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué),，商業(yè)銀行經(jīng)營學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐聯(lián)系在了一起,，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)，盡快完成學(xué)生向成人的轉(zhuǎn)變,，對此,，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，準(zhǔn)備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn),。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇三

由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此,，本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,，本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。

實(shí)習(xí)第一天,，內(nèi)心懷著忐忑與新奇,，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評,。作為銀行工作人員,，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫,，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋,。男性需帶領(lǐng)帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾,，后不露跟,。簡而言之，需保持一種干練,，整潔的形態(tài),。作為實(shí)習(xí)生，雖不具有完全一致的服飾,，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象,。在受到熏陶后,，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。

縱觀整個實(shí)習(xí)生活,，我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,，即：擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)?？头?jīng)理工作原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,，即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,，包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸,、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力,。

以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸,、網(wǎng)上銀行開通及使用,、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時上班,，一天一站就是6個多小時,。

表格的填寫方面，由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,，有別于中,、農(nóng)、工,、建,、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,，光大銀行等方面有一定的'優(yōu)惠政策,，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)），在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi),，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付,。

此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）,；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單,；同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格,。至于其他,，如借記卡辦理業(yè)務(wù)，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格,。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分,。

網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,，并需要進(jìn)行相關(guān)演示,。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。

此外,，由于理財經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請假休息,，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任,。雖然顯得有些粗略,，很多東西還要請老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了,。如：辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,，適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大，但使用時間不定的客戶,。其底線要求為：在柜臺上辦理,，需5萬元以上，而在網(wǎng)上銀行辦理,，則需5萬2千元以上,。同時，目前的理財業(yè)務(wù)為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)（主要指銀行承兌匯票）,，因而能降低一定的風(fēng)險,。另外，也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識,。

在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,，比如，在7月23日停電一天,，險些造成銀行備用電供應(yīng)不足,。在這種盡量關(guān)閉電腦,，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,，同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以使用,。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題,。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),，讓我很好地對此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意,。

對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),，對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,，而對公則主要涉及各類票據(jù),。由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,，同時接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作，因而在本人的申請下,，由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),。

在此期間，首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動作,。起初有些生硬,，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢,。在不斷地訓(xùn)練下,，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進(jìn)步,。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,，我得知，在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆（每捆100張）,。在練習(xí)期間,，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核，頗有一定的壓力,。

當(dāng)然,，最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,，向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),，同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單,、小額支付系統(tǒng)回單開始,，工作也就拉開了序幕。開戶的處理,、支票的檢驗(yàn),，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,，在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑名單戶,，此外還要驗(yàn)證身份等等,。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧，同時也接觸到了些更為實(shí)際的操作,。

出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),，我開始每晚回家背五筆字字根,，練習(xí)五筆字，望對以后能有所準(zhǔn)備,。

總之,，在民生銀行實(shí)習(xí)的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,，不斷地了解著工作的意義,，思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,，也讓我明白,，在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,，才能獲得更多的收獲,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇四

在今年我十分榮幸的進(jìn)入xx銀行進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，在這幾個月的實(shí)習(xí)期里,，我自身從中受益匪淺,，這次實(shí)習(xí)機(jī)會對于我這個剛畢業(yè)的學(xué)生是非常寶貴的。實(shí)習(xí)的幾個月,，讓我認(rèn)識到我的選擇是非常正確的,，這里確實(shí)是一個很好的學(xué)習(xí)工作的地方，在這并不算長的時間里我學(xué)到了很多在學(xué)校里沒有的東西,。以下是個人實(shí)習(xí)報告總結(jié)：

對于一個非銀行業(yè)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說,，能夠有這樣一個機(jī)會進(jìn)入銀行工作，對我來說既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn),。誠然,，對于一個對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里,，在完全陌生的領(lǐng)域中,，我必須從頭學(xué)起。

由于我對此項(xiàng)工作的陌生,，同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書籍借給我,，并且跟我講了許多關(guān)于我們部門——特殊資產(chǎn)經(jīng)營部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，對于我來說,，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來,，從前對經(jīng)濟(jì)、金融,、法律等方面知識相當(dāng)匱乏的我,，也逐漸對這些領(lǐng)域的話題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書籍，確實(shí)覺得受益匪淺,。

另外,，銀行的各級領(lǐng)導(dǎo)也對我十分關(guān)心，讓我分別到法律與合規(guī)部以及營業(yè)部去實(shí)習(xí),，在這兩個部門中,，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關(guān)系,，以及其在整個銀行中所起的作用,。

當(dāng)然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利,，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調(diào),，把加濕器灌上水,，并把水燒開……盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞,，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛,，使我在一個祥和的環(huán)境中可以把工作做得。

在工作過程中我還會單獨(dú)出去辦事情,，我認(rèn)為這樣對我的鍛煉很大,，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達(dá)能力,，同樣也可以鍛煉自己的膽量,。把握住這些機(jī)會，讓自己變得更加成熟起來,。

對于我這樣一個從大學(xué)走出來時間還不算長的新人來講,，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的,，在這段時間中,，我已經(jīng)在這些方面有了長足的進(jìn)步，而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個社會人了,。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,，跟我們xx銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中,，我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎,？

在這幾個月的工作中還碰上了內(nèi)控體系文件的修訂，通過參加相關(guān)的會議,，我漸漸自己也學(xué)會了如何填寫這些內(nèi)容,，不僅如此，我對這其中內(nèi)容的含義也從模糊到清晰,，一點(diǎn)一滴地積累,，慢慢地也搞清楚了,。

以上是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報告。由此,，通過這幾個月的學(xué)習(xí)和鍛煉,，我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識，已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能,。從對銀行業(yè)務(wù)知識的陌生到現(xiàn)在,，我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學(xué)習(xí),，可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,，并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,，從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇五

短短的銀行實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了，我也可以靜下心來好好的完成本次的實(shí)習(xí)總結(jié)了,，這次實(shí)習(xí)真的讓我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的東西,，我懂得了很多為人處事的道理，也懂得了很多工作上的規(guī)則,。這次實(shí)習(xí)的心得體會有很多,，下面我做一下總結(jié)。

出來銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)有兩個多星期了,，第一次出來工作真的有很多感慨,，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難,，我不知道該如何第一次面對陌生人,，發(fā)現(xiàn)自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務(wù)不熟,，公司業(yè)務(wù)也不熟,，來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務(wù)的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應(yīng)對,，還好這里的護(hù)衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務(wù),，大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券,，和一個太平洋保險公司的,，說真的，我感覺還不錯吧,，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶,，但起碼感覺他們對我沒有敵意。

在銀行實(shí)習(xí)不到一個星期的。時候,，每天早上起來真的好累,，每天很不想來，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在銀行自己是個多余的,，很討厭來,，那時真的很不想繼續(xù)做下去了，跟同學(xué)幾個人商量過,，后來決定做一個月要把成本拿回來,，雖然目的不怎么純，但畢竟堅持到現(xiàn)在,。

現(xiàn)在已經(jīng)有兩個多星期了,，每天的時間沒有那么的難過了，因?yàn)槲覍︺y行的業(yè)務(wù)熟悉多了,，但理財那些東西我還是要問別人的,，至少能幫著別人做點(diǎn)事了，自己不至于感覺自己礙眼了,，早上起來也沒那么難過了。

目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務(wù),，跟客戶說開戶,，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉,；有人比自己懂的都多的很,；有人直接告訴我，我家人說在股票市場做的,，不用跟我講了……其實(shí),，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂,，第一次出來實(shí)習(xí)工作都不知道該如何去做,。

出于我自己，我感覺這份銀行實(shí)習(xí)還是很不錯的,，但我不會把這分工作當(dāng)自己的事業(yè)做,，我會有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段銀行實(shí)習(xí)我會當(dāng)做一個經(jīng)驗(yàn),，因?yàn)槲也淮蛩惴艞?，或許以后我會我自己轉(zhuǎn)為關(guān)系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合專心做為自己的事業(yè),，不過每個人的想法或許真的不同,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇六

一眨眼，在xx銀行為期五個月的實(shí)習(xí)日子就這么結(jié)束了，中間我換過很多部門,，從業(yè)務(wù)八部,、小微業(yè)務(wù)一部、再到計劃財務(wù)部,、每一個部門的哥哥姐姐都對我很好,，也很照顧我。我離開民生要感謝的人很多,。在這里我覺得我學(xué)到了很多很多,，不僅僅只是實(shí)習(xí)這么簡單而已。實(shí)習(xí)期間,，在單位指導(dǎo)老師的幫助下,，我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會計實(shí)務(wù)工作,，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。掌握了很多的小微業(yè)務(wù),，學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn),。

剛實(shí)習(xí)的日子，身心都覺得很累,，想過要放棄,，可是放棄之后自己又能干什么呢？我不斷地問自己,，但各個同事都是毫不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn)：要始終堅持做一個有“心”人,，虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能,、耐心辦理業(yè)務(wù),、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的,。并不是那么輕松的工作,，也并不是那么有趣。

開始時他們也只是給我做一些零散的工作,，內(nèi)容很簡單,，做的東西也基本上是在不斷重復(fù)，枯燥是難免的,。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致,，哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事，也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真,。細(xì)節(jié)決定成敗,，看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課,。

在業(yè)務(wù)部門最重要的就是貸款業(yè)務(wù)，我真的覺得銀行客戶經(jīng)理特別辛苦,。時?？吹剿麄兗影啵袝r還加班到很晚,。有一天我就跟著哥哥加班到九點(diǎn)半,。后來跟他們交流之后才知道步入社會后加班是常事，我不抵觸加班,，我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的,，但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度，如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,？

另外談?wù)勑刨J業(yè)務(wù),，銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中，非常注重客戶資信的調(diào)查,，像個人信用記錄是否良好,，還款來源是否真實(shí)可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級,、二級檔案,，要掃描客戶資料，還要客戶多處親筆簽字,?？此坪唵危瑢?shí)則非常繁瑣,。最讓我印象深刻的是，辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,，各自都聲音很大,，又似乎各自不被他人所干擾，很有一番股票市場的熱騰氛圍,。

在這個幾個部門里讓我印象最深刻的就數(shù)萊嘉姐,，我可喜歡這個姐姐了，以前她還和我開玩笑說自己嫁不出去了,，就在前幾天她終于訂婚了,，還給我發(fā)了喜糖吃，我也開玩笑的跟她說“別開玩笑了,，怎么可能是你訂婚呢”她說“這次是真的,，是真真的，比珍珠還要真呢,！”哈哈,，生怕我不相信似的,。真是恭喜這個姐姐了。

還有倩姐,，她面無表情,，是最冷酷的一個人，表情不多,，說話做事從不墨跡,，一派女強(qiáng)人的樣子。其實(shí)不然,，平時她是冷冷的,，很酷的樣子，其實(shí)她人也很好,，冷峻的外表下有一顆柔軟的心,。她的笑點(diǎn)很低，笑起來就收不住,，笑開心的時候牙齦都露出來了,。有的時候看到她面無表情倚在辦公桌，她其實(shí)只是在發(fā)呆,。她很真實(shí),，是就是，不是就不是,，能說出口的肯定都是真的,。她是我們的大姐大，總是罩著小的們,。她總是告訴我們不要對存款,，貸款那么巨大的數(shù)字嚇住。她告訴我們,，不要對自己有質(zhì)疑,，每當(dāng)懷疑自己的時候，就要對自己說“沒什么好怕的,，不就是一串?dāng)?shù)字嘛,！自己就是自己最大的敵人，如果自己都不怕了,，那還怕什么,，大大方方的去做！”

在最后的兩個月里,，我被調(diào)到了計劃財務(wù)部,，那里有個姐姐也叫佳佳，她的工作很多,，幾乎是沒有停止過工作的,，就連中午的休息時間都需要忙工作的,。她的任務(wù)量一多，導(dǎo)致我的任務(wù)量自然也多了,。一周里,，我查詢了成千上百家企業(yè)的積分、儲蓄余額,，為的是對它們的對它們的儲蓄賬戶余額,、保證金余額進(jìn)行確認(rèn)，確保貸款還款到期時有物資保證,，銀行能再次給以它們貸款,。查詢完企業(yè)的儲蓄信息后，還需要做好統(tǒng)計工作,。幾千家的儲蓄余額查

詢實(shí)在有些吃力,。商票、保證金數(shù)據(jù)的錄入,，這些看似簡單,，工作量卻超級大，而且數(shù)據(jù)是不能有任何差錯的,，需要給領(lǐng)導(dǎo)過目,。

在查詢的過程中，對著一年來向民生銀行貸款的企業(yè)的資料,，可以說是堆積如山啊,，很對資料的順序也是亂七八糟的，前幾分鐘剛輸入一家企業(yè)的商票金額,，后幾分鐘又來了一筆同一家企業(yè)的,，因此商票金額又要修改重新輸入。有時候,，一家企業(yè)的資料往往會分散在的多個地方,，查詢工作、信息輸入起來增大了工作量,。

在這幾周里，我的工作也開始變得有規(guī)律,，大多工作是關(guān)聯(lián)積分表,，每天有大量的積分關(guān)聯(lián)表需要關(guān)聯(lián)，忙活起來的時候連休息的時間都會被占據(jù),。對于一個參加工作的人來說,，加班都是相當(dāng)普遍的。我也已不再是個學(xué)生,，不再享有寒暑假,，沒有了相對的自由輕松的生活,。對計劃財務(wù)部的運(yùn)作我已經(jīng)基本了解，可能是因?yàn)閷?shí)習(xí)生,，部門也沒有把什么特別的工作交個我,。一個月下來，基本都是關(guān)聯(lián),，裝訂賬單,，整理打印文件之類的。即使有時候忙完了自己的工作,，主動提出幫助部門其他同事工作,，

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對民生銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,，并且能進(jìn)行基本操作外,，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先,，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心,。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,，要對自己的崗位負(fù)責(zé),，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,，那職員必須得加班,；如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正,。

其次,，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會,。

我感覺我真的真的很幸運(yùn)，被分配到這么一個好部門,，同事們?nèi)硕己芎?，值得深交。他們會主動的和我說,，我應(yīng)該要怎么做,，怎么規(guī)劃，才對我的人生最有幫助,。告訴我不要害怕,，也不要有后顧之憂,，盡心盡力好好做，總是有回報,。還有佳哥每次都會叮囑督促我,，多學(xué)點(diǎn)，都會有幫助的,。他們也從不會藏著捏著,，都是毫無保留的和我分享他們的經(jīng)驗(yàn)和心得，能遇上這么一群人,，真的是一件非常好的事情,。對于部門的同事，我感覺大家也不僅僅只是同事的關(guān)系而已,。

最后,，我毅然決定在今天結(jié)束實(shí)習(xí)生活，還真有點(diǎn)不舍,，可是為著對自己負(fù)責(zé)的心,，我準(zhǔn)備另謀他路。雖然不能夠留在這里正式工作心里也早已有準(zhǔn)備,。心里只有想先放自己一個小長假吧,，緩解下疲勞的身心，調(diào)整好心態(tài)尋找新工作的,，找個更適合自己的工作,。

三毛說過：“即使不成功，也不至于成為空白,。成功女神并不垂青所有的人,，但所有參與、嘗試過的人,，即使沒有成功,，他們的世界也不是一份平淡，不是一片空白,。生活的空間,，須借清理挪減而留出，心靈的空間,，則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展,。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時，我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里,。”實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,，也是充實(shí)的,。我開始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂,，我快樂實(shí)習(xí)工作著，游刃有余,。

“功夫不負(fù)有心人”的古訓(xùn)始終影響著我的人生觀,、世界觀、價值觀,，并對我的人生予以指導(dǎo)作用,。在對待這一次的實(shí)習(xí)，我同樣以它作為我的指導(dǎo)思想,。想達(dá)到預(yù)期目標(biāo)所需要的不僅僅是自己的努力,，更重要的是民生銀行提供了一個這樣的平臺，很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會,，讓我學(xué)習(xí)很多,、成長很多、收獲很多,。專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能這樣注重實(shí)踐的課程學(xué)習(xí)中,，必須學(xué)以致用，自己能夠熟練地掌握及運(yùn)用,，只有這樣才能為自己打下堅實(shí)的基礎(chǔ),，讓我們共同努力，為自己,、更為明天,！

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇七

在光大銀行實(shí)習(xí)的六個月中，我學(xué)習(xí)了柜員的基本技能,，通過了總行的柜員考試,；經(jīng)歷了基層支行的打磨，體驗(yàn)到了做柜員的不易,。在零售條線實(shí)習(xí)期間,，我積極參加到了零售部的各項(xiàng)工作中，全面細(xì)致的學(xué)習(xí)了零售大資產(chǎn),、大負(fù)債,、大綜合的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。現(xiàn)將具體實(shí)習(xí)情況總結(jié)如下：

通過“雙錄”檢查,，我充分了解了理財,、保險、基金,、券商等理財產(chǎn)品的特征特性,，如何防范風(fēng)險與合規(guī)銷售；在外出處理客戶投訴的過程中，我學(xué)習(xí)到了如何與客戶有效溝通,，消除誤解,，從而建立信任；通過整理產(chǎn)品臺賬,，讓我對保險,、私募、信托等代銷產(chǎn)品有了更清晰準(zhǔn)確的認(rèn)識,。

在理財產(chǎn)品的同業(yè)調(diào)研中,，我暗訪了郵儲銀行，華夏銀行,，徽商銀行和中國銀行,，在實(shí)地考察中比較了他行與我行理財產(chǎn)品的優(yōu)勢與不足，和其他管培生共同完成了13家銀行理財產(chǎn)品的市場調(diào)查報告,。在梳理指標(biāo)數(shù)據(jù)的過程中,，我了解了各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的指標(biāo)完成情況與次年指標(biāo)下達(dá)的依據(jù)和方法，調(diào)整方案與獎罰條例等,。

在個貸和貸后中心的實(shí)習(xí)中,，我?guī)兔φ韨€貸合同，進(jìn)行貸后資料的審查,，協(xié)助設(shè)計個貸宣傳海報,，對個貸審批流程和風(fēng)險把控有了全面的認(rèn)知。

在綜合管理中心,，我?guī)兔怂愀黜?xiàng)財務(wù)數(shù)據(jù),，參與理財宣傳海報與折頁設(shè)計，整理報銷單據(jù)和憑證等多項(xiàng)工作,。在社區(qū)中心,，我參與了兩天的社區(qū)銀行座談會，了解了明星社區(qū)支行的營銷策略與管理方法,；此外,，我還整理了各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)宣傳活動數(shù)據(jù)，豐富而有趣的各項(xiàng)活動拉近了光大銀行與客戶的距離,，也讓客戶對光大有了一份歸屬感,。

銀行大堂經(jīng)理實(shí)習(xí)報告篇八

在銀行實(shí)習(xí)期間，學(xué)習(xí)柜員之間日常交接的對賬是必不可少的,。除了檢查現(xiàn)金賬是否一致,，還要檢查重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等,。柜員之間的對賬也很程序化,。一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，再清點(diǎn)存折、銀行卡,、存單等重要空白憑證,。親愛的讀者，

作為報告的開頭,，我想介紹一下工行的一些基本情況。中國工商銀行是四大國有商業(yè)銀行之一,，分支機(jī)構(gòu)超過2萬家,。它是中國最大的擁有資產(chǎn)的商業(yè)銀行。截至20xx年底,，其總資產(chǎn)接近5,。3萬億元，占中國銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)總資產(chǎn)的近五分之一,。而因此,，在完成會計部門的實(shí)習(xí)后，我還去了國際部進(jìn)行了一次短暫的實(shí)習(xí),，以便對銀行的核心業(yè)務(wù)有更全面的了解,。

在會計事務(wù)所實(shí)習(xí)期間，主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),，熟悉了銀行的會計科目,，基本掌握了系統(tǒng)的記賬和復(fù)核操作，能夠獨(dú)立辦理同城交易,、證券清算和外匯核算,。通過閱讀、詢問和動手操作,，對會計部門的主要工作有了比較系統(tǒng)的了解,，尤其是支票和匯票。實(shí)習(xí)前只從書本上學(xué)到它的基本概念,，對真鈔沒有具體的了解?，F(xiàn)在對驗(yàn)票結(jié)算的流程有了大致的了解。在國際部實(shí)習(xí)期間,，邊做邊學(xué),，發(fā)現(xiàn)大部分知識都是《國際結(jié)算學(xué)》學(xué)的。我要做的就是熟悉各種票據(jù),，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用,，幫助和指導(dǎo)客戶填寫和審核票據(jù)。實(shí)習(xí)期間有教學(xué)領(lǐng)導(dǎo),，有銀行員工的協(xié)助,，有自己的努力，感覺收益不小。

這次實(shí)習(xí)讓我從學(xué)校純粹的理論學(xué)習(xí),，進(jìn)入了一個實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境,。我一進(jìn)入崗位，就意識到是時候約束一下學(xué)生時代的野性了,。沒有規(guī)則是做不成正方形的,。這家銀行雖然內(nèi)部氛圍和諧，沒有老式的束縛,，但畢竟是一家處理資金的機(jī)構(gòu),。這需要嚴(yán)格的紀(jì)律和詳細(xì)的規(guī)則，所以我應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,，這樣我不僅可以遵守銀行的規(guī)則,，而且對自己更有利。以下是我一個多月的實(shí)習(xí)經(jīng)歷：

首先,，在工行xx縣支行短短一個月的實(shí)習(xí),，讓我改變了很大的想法。以前在學(xué)校學(xué)習(xí)知識的時候,，老師總是往我腦子里灌知識,，但是他們根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲，大部分都是被逼著學(xué)的,。但是我在這里實(shí)習(xí)真的很感動,，我的知識太差，銀行員工的學(xué)習(xí)氛圍很濃,，無形中給了我求知的欲望,。

這里的每個人都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這讓我很佩服,。給我一種特別想融入他們的感覺,。這將是我未來生活的一大進(jìn)步。只有堅持學(xué)習(xí)新知識,，才能提升自己,，這里就有這樣的氛圍。同時,，這次實(shí)習(xí)也給我提供了不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會,，讓我從傳統(tǒng)的被動教學(xué)變成了主動學(xué)習(xí)；脫離死記硬背的模式,，轉(zhuǎn)而通過實(shí)踐學(xué)習(xí),，提高理解、創(chuàng)新和推理的能力,。掌握自學(xué)的方法,，這些方法的改進(jìn)對生活會有好處,。我覺得這難得的兩個月讓我真正了解了工作學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

其次,，在為期一個月的實(shí)習(xí)中,，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。我記得我在工行獨(dú)立工作了兩周,，沒有第一次那么緊張了,。那天銀行業(yè)務(wù)很多，系統(tǒng)太忙,，電腦運(yùn)行緩慢,。900塊錢的取款有一筆已經(jīng)發(fā)生了，但是發(fā)票打印不出來,，查流水成功。主管確認(rèn)業(yè)務(wù)已成功,，但發(fā)票需人工補(bǔ)齊,。但是到了晚上，在我滾賬的時候,，發(fā)現(xiàn)少了900塊錢,。當(dāng)我再次查看流水時，發(fā)現(xiàn)900元的提現(xiàn)還在路上,。但當(dāng)時主管也確認(rèn)成功了,，可能是因?yàn)橄到y(tǒng)不好，電腦自動充值,，所以才會出現(xiàn)這種情況,。幸運(yùn)的是，客戶的賬戶在我們銀行開立,。同事幫我查到了這個人的聯(lián)系方式,，主管幫我追回了900元。當(dāng)時真的很感謝銀行的每一個同事,，也意識到團(tuán)隊合作真的很重要,。總之,，這次實(shí)習(xí)整合了各方面的知識,，為我以后的工作和生活鋪就了一片美好的景象。我覺得這個變化是質(zhì)的飛躍,。

現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,，工行縣支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也肯定了我的成績。我對自己的表現(xiàn)基本滿意,，為我走向社會打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。在和銀行員工相處的過程中,，我也學(xué)會了待人處事的態(tài)度和方式。銀行員工很真誠,。雖然他們和我一樣大,，也有比我小幾歲的，但是我感覺他們成熟了,，有很多值得學(xué)習(xí)的地方,。這個月是我用錢買不到的機(jī)會。我從工作,、學(xué)習(xí)和生活中學(xué)到了很多,。這兩個月不是白來的。如果有時間,，希望能再有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會,。衷心感謝工行xx縣支行的各位。我不會辜負(fù)你的期望,，以后會做得更好,。