工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析,，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí),，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

監(jiān)控室人員年終總結(jié)篇一

第一、定期召開監(jiān)控室工作會(huì)議,，及時(shí)傳達(dá)我站例會(huì)的精神和內(nèi)容,，同時(shí)總結(jié)前段時(shí)間的工作情況，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時(shí)指出并加以改正,，另外制定下一段時(shí)間的工作計(jì)劃,，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序，此外在我站開展的“四化管理工作落實(shí)年,，迎全運(yùn)形象作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)”及“中層干部,、后勤機(jī)關(guān)人員思想紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)”等活動(dòng)中,，我部門從職工的思想認(rèn)識(shí)入手，召開各個(gè)活動(dòng)為主題的部門例會(huì),，認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)我站的活動(dòng)精神,，按照部門職責(zé)認(rèn)真落實(shí)每月的.學(xué)習(xí)內(nèi)容,，對(duì)照自己的工作就管理制度,、方法,、責(zé)任心等方面存在的問題，認(rèn)真總結(jié),，改進(jìn)、再提高，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎(chǔ),，定期組織職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容,，定期進(jìn)行監(jiān)控,、收費(fèi)設(shè)備安全大檢查，積極參加我站組織開展的安全消防演習(xí)活動(dòng),，并且認(rèn)真完成了“巾幗文明崗”及內(nèi)業(yè)資料的整理工作,。

第二,、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作，時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律，公開,、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率,，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng)，不定時(shí)地對(duì)畫面進(jìn)行切割錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)準(zhǔn)確地做好記錄,，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道、廣場(chǎng)的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，嚴(yán)格保密制度，認(rèn)真,、如實(shí)的填寫各類登記表及每班次的匯報(bào)材料,，內(nèi)容全面、筆記清晰,，工作期間嚴(yán)格使用文明用語,，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時(shí)的語氣、時(shí)機(jī),，做到簡(jiǎn)短,、干練，杜絕與一線隊(duì)員閑聊,，堅(jiān)持每班次跟隊(duì)講評(píng),，及時(shí)指出不足之處，同時(shí)按照績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，加大監(jiān)控力度,，充分利用我站大屏幕,，發(fā)揮其對(duì)外窗口作用，結(jié)合實(shí)際工作,，我部門能夠及時(shí)開啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》,、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī)、天氣預(yù)報(bào),、安全警示標(biāo)語,、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容。

第三,、定期檢查各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的使用情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，對(duì)處理不了的設(shè)備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行,，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)要求操作設(shè)備,。

第四,、認(rèn)真接待各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,，按時(shí)打掃環(huán)境衛(wèi)生,，定期對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作,。

第五,、我部門職工還積極參加了我站組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并且在大家的努力下取得的不錯(cuò)的成績(jī),。

在肯定成績(jī)的同時(shí),，我們也要清醒的看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)有：

1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，每班次匯報(bào)材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值線索,，通過現(xiàn)象看問題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高匯報(bào)材料的水平,。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),，在坐姿坐態(tài),、精神狀態(tài)、與中隊(duì)人員對(duì)話、接聽電話等方面還需多加注意,，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情。

3,、個(gè)別同志監(jiān)控工作記錄還需及時(shí)登記,，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修、維修登記表中,。

4,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，盡自己所能處理設(shè)備故障,。

在意見建議方面,，著重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門的意見建議，眾所周知我站充分利用三級(jí)監(jiān)控抽查體系的督查作用,，實(shí)現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化，可否在此基礎(chǔ)上,，對(duì)每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級(jí)監(jiān)控的附加工作,，即：每天的值班員在中隊(duì)下班前，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》,，對(duì)有異議之處重點(diǎn)監(jiān)聽并提出合理化意見建議,，簽字屬實(shí)，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績(jī)效考核成績(jī)提供更加確實(shí)的依據(jù),，每周站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查,。以上拙見，如有不妥,，敬請(qǐng)?jiān)彛?/p>

在下一步的工作中，我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度,，提高主人翁意識(shí),，加強(qiáng)責(zé)任心，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,，落實(shí)各項(xiàng)會(huì)議精神，積極參加各項(xiàng)活動(dòng),，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作,，為我站的各項(xiàng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！

監(jiān)控室人員年終總結(jié)篇二

緊張而有序的一年即將過去,，忙碌的一年里,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)部門同事的幫助下，我監(jiān)控中心順利的完成了本年度的工作任務(wù)。為了來年更好的工作,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、完善不足，我就監(jiān)控中心本年度工作總結(jié)如下：

年初,，監(jiān)控中心加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，認(rèn)真落實(shí)工作目標(biāo)，根據(jù)個(gè)人工作能力特點(diǎn)將監(jiān)控中心工作逐一分至每個(gè)人,，各班組負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人,，員工為直接責(zé)任人，層層管理,，層層負(fù)責(zé)落實(shí),。根據(jù)各個(gè)班組實(shí)際情況和個(gè)人工作分工，我們完善切實(shí)可行的規(guī)章制度,。新制定了《監(jiān)控中心門禁故障登記表》,、《監(jiān)控中心視頻故障登記表》、《委外維修登記表》等,。

1,、嚴(yán)格工作要求

考勤方面要求每位員工提前十分鐘到崗認(rèn)真做好崗位工作交接，并且做到上崗時(shí)服裝整潔得體,，不能遲到早退,；值班記錄不允許出現(xiàn)早填漏填現(xiàn)象發(fā)生，設(shè)備維護(hù)和維修必須如實(shí)填寫相關(guān)記錄,，設(shè)備故障要跟蹤處理等等,。各個(gè)工作環(huán)節(jié)都按監(jiān)控員考核制度相應(yīng)的規(guī)程規(guī)范來嚴(yán)格要求每個(gè)人。

2,、確保設(shè)備運(yùn)行

為確保館內(nèi)安防系統(tǒng)運(yùn)行,、完好，我中心加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,，以預(yù)防維修的原則,，堅(jiān)持日查、周查,、月查制度,；認(rèn)真落實(shí)設(shè)備保養(yǎng)制度，夏季做好設(shè)備降溫,、冬季做好線纜保護(hù),。堅(jiān)持搶修制度的落實(shí)，24小時(shí)隨叫隨到設(shè)備搶修工作制,。

3,、設(shè)備維護(hù)

隨著設(shè)備的老化和館內(nèi)布局的變化,，我們對(duì)館內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)控部位更換了鏡頭，增大了覆蓋面積更大,、圖像也更清晰,，基本達(dá)到了理想效果。對(duì)館內(nèi)展柜紅外報(bào)警器靈敏度也進(jìn)行了調(diào)節(jié)測(cè)試均已達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),。截至今日我們新裝監(jiān)控5路,，分別為負(fù)一層商鋪內(nèi)外兩路和三樓新設(shè)展區(qū)三路。維修監(jiān)控設(shè)備38處,、維修門禁設(shè)備5處,、維修報(bào)警設(shè)備8處、維修電話設(shè)備11處,、維修網(wǎng)絡(luò)設(shè)備15次,，維修展廳投影2次，對(duì)館內(nèi)安防設(shè)備維護(hù)共計(jì)10次,，據(jù)統(tǒng)計(jì)全年設(shè)備自維成功率為60﹪,，其余40﹪故障均為外請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠家人員現(xiàn)場(chǎng)維修。

4,、重要活動(dòng)和接待

如春節(jié)廟會(huì),、五一、十一,、博物館日等活動(dòng)前夕,，我都會(huì)組織相關(guān)人員對(duì)設(shè)備提前保養(yǎng)檢修，確?；顒?dòng)中設(shè)備的正常使用,。不僅如此我們還要配合大廳音響燈光布置的工作，如保時(shí)捷車展或畫展開幕式等等,，我們就根據(jù)使用方要求提前調(diào)試好音響和燈光,，類似此類活動(dòng)我們據(jù)統(tǒng)計(jì)共參與8次；尤其今年報(bào)告廳播放宣傳片次數(shù)由為多,，共計(jì)42次,；報(bào)告廳會(huì)議配合共計(jì)11次。

監(jiān)控中心大力倡導(dǎo)科學(xué)安全觀,，狠抓全員安全意識(shí)、治安防范意識(shí),，確保各項(xiàng)制度的落實(shí),，使監(jiān)控中心保持了安全、穩(wěn)定的良好局面,。xx年我中心不論是在設(shè)備維修,、維護(hù)、重大接待活動(dòng)配合中我無一次工作失誤及安全事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)了全年安全生產(chǎn),。今年以來,，監(jiān)控中心每位員工不僅掌握了各項(xiàng)操作技能，同時(shí)進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到了自身工作的重要性,，工作本身的特殊性質(zhì)在無形中要求每一位員工要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，做到在崗一分鐘安全60秒,。一年來共組織全員培訓(xùn)6次,，對(duì)新員工培訓(xùn)10次，技能考核12次,，現(xiàn)在崗位上的每位員工都可以獨(dú)立操作設(shè)備,，排除簡(jiǎn)單故障。

1,、業(yè)務(wù)技能還有待提高,，中心的九大系統(tǒng)涉及到各類專業(yè)知識(shí)，因此要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，尤其是設(shè)備維修方面,。

2、規(guī)范化管理還需進(jìn)一步加強(qiáng),，凡事都要有個(gè)計(jì)劃,、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),。過去的一年,，我們雖然在此方面做了一定的工作，但仍需進(jìn)一步的規(guī)范,，做到工作有序,、行為規(guī)范、辦公文明,。

3,、管理工作中要求不夠嚴(yán)格果斷，工作中有些細(xì)節(jié)未到位,，對(duì)監(jiān)控員的工作和生活情況還不夠關(guān)心,。

4、對(duì)鼓勵(lì)監(jiān)控中心員工做好本職工作的同時(shí),，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù),，開闊思路的思想觀念做的還很不到位。

5,、在工作中不能正視問題和困難,，在工作遇到困難時(shí)存在回避問題的念頭,。

新的一年，意味著新的起點(diǎn),、新的挑戰(zhàn),。xx年我們要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，戒驕戒躁,、努力工作,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中去,，為大唐西市博物館來年整體工作目標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的作用。

監(jiān)控室人員年終總結(jié)篇三

20xx轉(zhuǎn)眼即逝,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在監(jiān)控室全體工作人員努力工作下，監(jiān)控室順利完了治安防范,，消防安全工作?，F(xiàn)就20xx年的工作做出以下總結(jié)：

監(jiān)控室人員對(duì)系統(tǒng)的物業(yè)管理工作認(rèn)知度不高，對(duì)物業(yè)管理工作的職責(zé)任務(wù)不甚了解,，為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,，監(jiān)控室工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，總結(jié)工作方法,，不斷積累經(jīng)驗(yàn),，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì),，現(xiàn)已基本勝任本職工作,。

1、防火工作,，在過去的一年中,，經(jīng)監(jiān)控全體人員的努力下，排除火災(zāi)隱患,，做到了無重大火災(zāi)事故,。11月份因地下室商戶用電線路老化引發(fā)電線起火，監(jiān)控室發(fā)現(xiàn)火情及時(shí)通知商戶和公司領(lǐng)導(dǎo),，組織綜維人員維持秩序并做好滅火準(zhǔn)備,，避免引發(fā)重大火情。

2,、防盜工作,，在過去的一年中監(jiān)控室工作人員認(rèn)真工作，發(fā)現(xiàn)兩起偷盜,，積極配合綜維人員抓獲現(xiàn)行,，為商戶挽回?fù)p失。配合綜維人員加強(qiáng)商場(chǎng)巡視,，防止小販,、乞討人員進(jìn)入商場(chǎng)擾亂商場(chǎng)的經(jīng)營秩序。

3,、設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng),，在過去的一年中，監(jiān)控室人員多次配合電工對(duì)消防和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),。對(duì)不能繼續(xù)使用的設(shè)備進(jìn)行更換,，確保消防和監(jiān)控設(shè)備正常使用。

4,、處置突發(fā)事件,，5月分因大暴雨商場(chǎng)滲水，監(jiān)控人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)并組織綜維隊(duì)員排水,，大大減少因此帶來的影響,，對(duì)公寓住戶和商戶反映的停水、噪音擾民等問題及時(shí)處理和協(xié)調(diào),。

5,、準(zhǔn)時(shí)交接班，全年無曠工,、早退,、脫崗等現(xiàn)象，并認(rèn)真填寫消防控制室值班記錄本,、交班記錄本,，存油登記本等。

6,、培訓(xùn)工作,，每月定期組織監(jiān)控室全體人員集中學(xué)習(xí)一次，培訓(xùn)消防和防盜技能,。參加消防隊(duì)組織的培訓(xùn),，已取得了消防控制室操作資質(zhì)證書。參加了電梯盤車救援培訓(xùn),。

1,、監(jiān)控室人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，工作不積極主動(dòng),，遇事處理拖拉,，引發(fā)投訴。

2,、夜班出現(xiàn)睡崗現(xiàn)象,，致二樓b區(qū)1號(hào)商戶被盜,。

3、監(jiān)控室衛(wèi)生臟,、亂,、差。

4,、和公司其它部門溝通協(xié)調(diào)差,。

針對(duì)20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作,，要做好以下幾個(gè)方面：

1,、提高服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化工作細(xì)則,，對(duì)消防和防盜工作常抓不懈,。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，提高工作效率,。

3、加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)調(diào),。

4,、加強(qiáng)對(duì)夜班工作情況巡查力度。

5,、抓好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作,，搞好監(jiān)控室的環(huán)境衛(wèi)生。

在20xx年度的工作中,，監(jiān)控室工作人員將繼續(xù)加強(qiáng)防火,，防盜工作，提升服務(wù)意識(shí),，恪敬職守,，兢兢業(yè)業(yè)地完成好各項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,。

監(jiān)控室人員年終總結(jié)篇四

20xx年,，山西新村煤業(yè)有限公司監(jiān)控室全體成員在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，積極開展各項(xiàng)工作,，努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì),，團(tuán)結(jié)一致，努力完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作,。下面我就一年來監(jiān)控室的工作進(jìn)度做以下總結(jié)：

1,、提高認(rèn)識(shí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)

近幾年來，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代”已經(jīng)來到,，在煤礦行業(yè)體現(xiàn)也尤為突出，實(shí)現(xiàn)了采煤機(jī)械化,、運(yùn)輸皮帶化,、安全監(jiān)控智能化等一系列重大的技術(shù)改革措施。時(shí)代的進(jìn)步對(duì)我們提出了更高的要求,，這就需要求我們不斷的學(xué)習(xí)和掌握更多的科學(xué)文化知識(shí)，才能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,。

2,、“安全監(jiān)控”旨在安全，盡職盡能保安全

安全監(jiān)控室做為一個(gè)職能辦公室,，它的主要職責(zé)就是要隨時(shí)觀察井下瓦斯,、一氧化碳、二氧化碳等各種有害氣體的涌出情況,，以及主扇風(fēng)機(jī),、井下局扇風(fēng)機(jī)、各作業(yè)點(diǎn)供電情況等各種設(shè)備設(shè)施的工作狀況,，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào),，為煤礦安全工作做出最及時(shí)有力的反映。這就要求我們監(jiān)控室所有人員要用十二分的認(rèn)真與努力,，全面及時(shí)的把井下所有動(dòng)態(tài)情況記錄,、上傳報(bào)告。這就是我們的本職工作,。

1,、補(bǔ)充完善了安全監(jiān)控系統(tǒng)的記錄和資料。改變了以前記錄上的虛填假填現(xiàn)象,，特別是對(duì)瓦斯“三閉鎖”記錄,，做到了按《規(guī)程》要求，實(shí)測(cè)實(shí)填,；對(duì)其它各種記錄都進(jìn)行了更正,、補(bǔ)充?；旧献龅搅擞涗浫?、監(jiān)控有效。

2,、領(lǐng)取了有關(guān)安全監(jiān)控工作方面的資料和書籍,，大家共同學(xué)習(xí)，互相交流,，共同討論,，不斷提高自身業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

3、完善了人員定位系統(tǒng),。補(bǔ)充發(fā)放了人員定位卡,，做到了入井人員的有效監(jiān)督與控制。

4,、升級(jí)了瓦斯監(jiān)控系統(tǒng),。由原來的kj70型升級(jí)為kj70n型。提高了安全監(jiān)控系統(tǒng)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,。

一年來,，在礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在安全監(jiān)控室全體成員的共同努力下,，監(jiān)控室的工作有了大步的提高,，為我礦的安全工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。但是,，與國家標(biāo)準(zhǔn)化礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)相比,，仍有很大差距，還需要礦領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,，也需要我們更進(jìn)一步的努力,。

在20xx年，按照90萬噸礦井的安全監(jiān)控系統(tǒng)要求,，我們計(jì)劃從以下幾方面開展工作：

1,、進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能水平

針對(duì)我礦監(jiān)控室人員底子薄,、經(jīng)驗(yàn)不足的現(xiàn)狀,，加大培訓(xùn)力度，定期開展學(xué)習(xí)討論會(huì),，通過互相學(xué)習(xí),，達(dá)到共同提高；充分利用 “每日一題,、每周一測(cè),、每月一考”活動(dòng)，提高科室人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平,。

2,、完善系統(tǒng)設(shè)施，提高安全監(jiān)控力度

對(duì)現(xiàn)有的一些壞的,、不符合要求的硬件設(shè)施向礦領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),，進(jìn)行升級(jí)改造。進(jìn)一步完善“三大系統(tǒng)”，使我礦安全監(jiān)控系統(tǒng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求,。

3,、強(qiáng)化軟件資料存檔備份工作

杜絕資料記錄“片紙單張化”，要做到記錄不間斷,，資料不缺項(xiàng),。這就要求我們要強(qiáng)化責(zé)任，從細(xì)從精工作,。

總之,，20xx年將是我們最重要的一年，通過這一年的努力,，要使我們監(jiān)控室不論從軟件資料上,，還是硬件設(shè)施上，還是自身技能和素質(zhì)上,，都要有很大提高，向著質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求的方向而努力奮斗,！

監(jiān)控室人員年終總結(jié)篇五

一,、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí)、會(huì)議和活動(dòng),，思想上,、覺悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局,、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致,。

二、工作中嚴(yán)格要求自己,，積極努力學(xué)習(xí),，不斷摸索積累經(jīng)驗(yàn)。由于噸公里計(jì)費(fèi)辦法的實(shí)施,，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛,，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多，如：倒卡,，換掛,，墊板等，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊(duì)通力,、默契的配合,，查處逃費(fèi)車輛，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi),，真正做到“應(yīng)征不漏,，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)各中隊(duì)認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息，并及時(shí)反饋給中隊(duì)做參考,，極大的方便了中隊(duì)判斷車輛是否逃費(fèi),，并做出了相應(yīng)的處理。對(duì)無卡紙卡壞卡超時(shí)車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站,，幫助中隊(duì)正確判斷車輛信息,。特殊車輛及時(shí)備份相關(guān)數(shù)據(jù)。

三,、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,，對(duì)闖崗、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄,；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛和人員及時(shí)問訊收費(fèi)人員,；對(duì)拒不交費(fèi)和有較大爭(zhēng)議的車輛及時(shí)報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示后對(duì)堵車進(jìn)行最快速度的處理,、疏導(dǎo),，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行。

四,、把監(jiān)控的情況及時(shí)的匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告站領(lǐng)導(dǎo)。

五,、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，通過自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教能初步排除一些設(shè)備故障,，對(duì)設(shè)備進(jìn)行簡(jiǎn)易的維護(hù),、維修，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn),。

六,、今年共接待了8人次公安、交通,、交警等部門錄像查找丟失車輛,，違章車輛，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,，并提供了詳實(shí)可靠的線索,。

七、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息,，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然,。

八、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生,，做到窗明,、地亮、墻潔,，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作,。

盡管如此，但是工作中還存在一定的不足,，如存在急噪情緒等,，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等,。