時(shí)間過(guò)得真快,，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫(xiě)新的詩(shī)篇,，展開(kāi)新的旅程,，該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的計(jì)劃呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的計(jì)劃書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇一

1.1號(hào)完成xx年的財(cái)務(wù)輸入工作,。計(jì)劃一天錄入一個(gè)月財(cái)務(wù)工作,。

2.3號(hào)公布六月工作報(bào)告。

3.4號(hào)到手機(jī)店咨詢(xún)手機(jī)保修進(jìn)度,。

4.5號(hào)完成xx年上半年的財(cái)務(wù)錄入工作,。公布

5.6號(hào)公布七月份工作計(jì)劃。

6.8號(hào)進(jìn)行7月份開(kāi)始登帳工作,，實(shí)行記帳憑證登記帳簿,，并與實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)更新,，進(jìn)行四帳核對(duì)。

7.9號(hào)準(zhǔn)備接受郵政信用卡核對(duì)資料工作,。

8.11號(hào)給出6月份的財(cái)務(wù)報(bào)表,。

9.15號(hào)完成xx年下半年的財(cái)務(wù)錄入工作。計(jì)劃一天錄入一個(gè)月財(cái)務(wù)工作,。

10.18號(hào)準(zhǔn)備預(yù)算8月份財(cái)務(wù)工作,。

11.19號(hào)開(kāi)始準(zhǔn)備8月2號(hào)體育長(zhǎng)跑工作。

12.20號(hào)準(zhǔn)備申請(qǐng)7月31號(hào)到8月3號(hào)休假回家,，視察總部工作情況,。

13.25號(hào)完成接收于總再投資資金工作，完成執(zhí)行財(cái)務(wù)資金周轉(zhuǎn)部署工作,。

14.26號(hào)發(fā)放職員6月份的工資,。

15.26號(hào)完成信用卡還款工作。

16.24號(hào)完成xx年上半年財(cái)務(wù)工作,。計(jì)劃一天錄入一個(gè)月財(cái)務(wù)工作,。

17.26號(hào)開(kāi)始撰寫(xiě)7月份工作報(bào)告,。

18.27號(hào)完成7月份財(cái)務(wù)工作。

19.28號(hào)還清手機(jī)分期付款,。

20.30號(hào)匯款200元到后勤帳戶(hù),，準(zhǔn)備回家費(fèi)用,。

21.31號(hào)準(zhǔn)備回家。通知參加長(zhǎng)跑比賽的員工,，8月2號(hào)正式舉行長(zhǎng)跑比賽,。

12月秘書(shū)工作計(jì)劃

20xx年年尾工作的進(jìn)行，20xx年的工作也即將展開(kāi),，也制定了20xx年秘書(shū)個(gè)人工作計(jì)劃,。新的一年是分公司實(shí)施趕超對(duì)手的第二年，也是出成果的關(guān)鍵年,，針對(duì)公司發(fā)展的目標(biāo)將把加強(qiáng)和提高自身的綜合素質(zhì)和能力,、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。

一,、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話(huà),，并及時(shí)的以書(shū)面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來(lái);工作匯報(bào),、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件,、來(lái)往函信件等,，把工作做的更加系統(tǒng),、全面并對(duì)過(guò)程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生,。

二,、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃,、總結(jié)等材料,，并加以集中分類(lèi)管理。將各種文件材料不僅以書(shū)面形式歸整管理,，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ),。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來(lái)加以對(duì)待。

三,、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議,、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作,，建立起良好的伙伴關(guān)系,，進(jìn)一步提高各類(lèi)活動(dòng)給公司帶來(lái)的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間,。做好記錄,，草擬紀(jì)要，檢查,、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng),，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開(kāi)展起來(lái)?xiàng)l理清晰,、僅僅有條,。

四、掌握好尺度,，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā),，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。

五,、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收,、登記、傳送,、催辦,、歸檔及保密等管理工作。

六,、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,，將以精,、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好,。

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇二

xx年,，在縣委政府的關(guān)心和支持下，中國(guó)電信xx分公司認(rèn)真貫徹省,、市公司xx年工作會(huì)議精神,，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)定信心,，團(tuán)結(jié)一致,，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)裝移維服務(wù)能力,，各項(xiàng)工作取得了一定的成績(jī),。

(一)經(jīng)營(yíng)情況

經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成較好，xx年,，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入800余萬(wàn)元,，完成率排全市第二名。發(fā)展移動(dòng)用戶(hù)3000余戶(hù),，發(fā)展寬帶用戶(hù)1000戶(hù),，發(fā)展itv用戶(hù)200戶(hù)。

(二)加快通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),，保障地方通信需求

xx年，完成投資600余萬(wàn)元,，新建移動(dòng)基站6個(gè),，改造3站8個(gè);完成下沉點(diǎn)6個(gè)點(diǎn)，對(duì)縣城電纜過(guò)長(zhǎng),，上網(wǎng)網(wǎng)速較慢的6個(gè)區(qū)域進(jìn)行改造寬帶提速;完成農(nóng)行,、交警等專(zhuān)線專(zhuān)網(wǎng)建設(shè)11個(gè);新建epon點(diǎn)21個(gè)，完成千村行動(dòng)項(xiàng)目6個(gè),，實(shí)現(xiàn)了xx50%以上的村委會(huì)通固話(huà)和寬帶,，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。完成教育信息化寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，改建及新建開(kāi)通了xx一中,、xx二中、通泉鎮(zhèn)中學(xué),、通泉小學(xué)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共計(jì)8個(gè)中學(xué)寬帶接入網(wǎng)絡(luò),。完成公文交換系統(tǒng)建設(shè)，接入公文交換105家單位,。

目前,，xx電信分公司擁有1個(gè)中心機(jī)房,，15個(gè)接入網(wǎng)機(jī)房，43個(gè)移動(dòng)機(jī)房,，48個(gè)epon點(diǎn);固網(wǎng)交換機(jī)設(shè)備容量為11870門(mén),，寬帶總?cè)萘繛?000口;致富通基站3個(gè);移動(dòng)基站58個(gè)，其中3站47個(gè),。管道110余孔公里,，桿路650余桿公里，各類(lèi)光,、電纜1800余公里;固定資產(chǎn)總值達(dá)到7100萬(wàn)元,，其中固網(wǎng)資產(chǎn)4700萬(wàn)元，移動(dòng)資產(chǎn)2400萬(wàn)元,。固網(wǎng)語(yǔ)音覆蓋了全縣大部分村委會(huì)和自然村,，固網(wǎng)寬帶覆蓋了全縣36個(gè)村委會(huì)所在地及部分自然村;移動(dòng)信號(hào)覆蓋了大部分自然村及以上地區(qū)、高速公路鐵路沿線,、工業(yè)園區(qū)等區(qū)域,，3線寬帶信號(hào)覆蓋了所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地、高速公路鐵路沿線及工業(yè)園區(qū),。

(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，全面提升服務(wù)質(zhì)量

1、加大營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考核力度,，不斷提高營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,。營(yíng)業(yè)班組堅(jiān)持每周一培訓(xùn)，每天班前會(huì),，內(nèi)容包括營(yíng)業(yè)禮儀,、受理規(guī)范、業(yè)務(wù)解釋等,，并不定期地進(jìn)行考試和考核,，對(duì)營(yíng)業(yè)員開(kāi)展星級(jí)評(píng)定工作，不斷提高營(yíng)業(yè)員素質(zhì),，通過(guò)不斷總結(jié)提升服務(wù)親和力,、服務(wù)水平和主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)能力。市場(chǎng)部堅(jiān)持一月兩次全面檢查的制度,，通過(guò)培訓(xùn),、實(shí)施、檢查,、整改的方式落實(shí)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、規(guī)范和流程，不斷提高營(yíng)業(yè)人員的服務(wù)技能,，營(yíng)業(yè)服務(wù)質(zhì)量得到較大改善和提高,。

2,、認(rèn)真貫徹落實(shí)《電信條例》等相關(guān)法律法規(guī)，認(rèn)真做好互聯(lián)互通工作,，無(wú)阻礙互聯(lián)互通的事件發(fā)生;收費(fèi)公開(kāi),、透明，無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象,。同時(shí),，用戶(hù)若對(duì)話(huà)費(fèi)有疑問(wèn)，可以憑用戶(hù)身份證或單位證明到營(yíng)業(yè)室打印詳細(xì)清單,，讓用戶(hù)明明白白消費(fèi),。

3、推行用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)活動(dòng)和誠(chéng)信教育,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍內(nèi)在動(dòng)力,，從源頭上防范行業(yè)不良風(fēng)氣。充分調(diào)動(dòng)員工愛(ài)崗敬業(yè),、開(kāi)拓創(chuàng)新,、不斷進(jìn)取和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵的積極性、主動(dòng)性,，把用戶(hù)至上,，用心服務(wù)理念落實(shí)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程,。切實(shí)做好誠(chéng)信教育活動(dòng),，以務(wù)實(shí)、生動(dòng)的形式對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信操守和職業(yè)道德教育,，引導(dǎo)員工自覺(jué)遵守行業(yè)監(jiān)管的各項(xiàng)制度和規(guī)范,，自覺(jué)抵制不誠(chéng)信、違反電信職業(yè)道德的做法,，以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立和維護(hù)企業(yè)的信譽(yù),。

4,、推行五個(gè)一服務(wù),。xx分公司認(rèn)真貫徹省公司五個(gè)一服務(wù)舉措，竭誠(chéng)為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。五個(gè)一服務(wù),，即一張賬單，明白消費(fèi);一點(diǎn)查詢(xún),，信息準(zhǔn)確;一鍵接入,，便捷服務(wù);一站服務(wù)，首問(wèn)負(fù)責(zé);一聲提醒,，溫馨關(guān)懷,。

5,、開(kāi)展夜間上門(mén)服務(wù)工作。為保障客戶(hù)夜間使用電信業(yè)務(wù),，提升客戶(hù)感知,，從7月15日起，曲靖各區(qū)縣正式實(shí)施夜間上門(mén)排障服務(wù),，開(kāi)展夜間上門(mén)排障工作,，縮短了障礙修復(fù)時(shí)限，對(duì)政企客戶(hù)查障由24小時(shí)縮短為12小時(shí)以?xún)?nèi),，保障用戶(hù)24小時(shí)正常通信,。

6、開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付工作,。為向用戶(hù)提供更為優(yōu)質(zhì)的寬帶裝移服務(wù),，提升客戶(hù)感知，省電信公司自7月20日起在曲靖縣級(jí)以上有資源的區(qū)域開(kāi)展寬帶限時(shí)安裝超時(shí)賠付試點(diǎn)工作,。對(duì)寬帶限時(shí)安裝,，超時(shí)賠付。自用戶(hù)提出裝機(jī)申請(qǐng),，營(yíng)業(yè)員工單錄入時(shí)開(kāi)始計(jì)時(shí),，48小時(shí)內(nèi)為用戶(hù)裝通，每超一小時(shí)賠付一元,，不足一小時(shí)按一小時(shí)計(jì),，對(duì)賠付的金額在用戶(hù)寬帶裝通后的次月以預(yù)存話(huà)費(fèi)的方式存入用戶(hù)帳號(hào)，xx年xx無(wú)超時(shí)賠付情況發(fā)生,。

7,、公司建立了前后端的客響流程，以客戶(hù)為中心優(yōu)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,。響應(yīng)需求,，成立了項(xiàng)目支撐虛擬團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)網(wǎng)維護(hù)虛擬團(tuán)隊(duì)和vip客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組,，提升政企客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度,。通過(guò)整合人力資源，實(shí)現(xiàn)維護(hù)向客戶(hù)端的延伸,，強(qiáng)化重點(diǎn)業(yè)務(wù)支撐和保障工作,，增強(qiáng)后端對(duì)前端的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，提高后端對(duì)前端和市場(chǎng)的響應(yīng)速度,、支撐能力,，前后端的溝通配合意識(shí)有明顯增強(qiáng)。

8、嚴(yán)格首問(wèn)負(fù)責(zé)制,、服務(wù)承諾制及工單回訪等制度,，提高辦事效率。堅(jiān)決杜絕裝移機(jī)和故障查修超時(shí)現(xiàn)象,，減少用戶(hù)投訴,，提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核力度,，把服務(wù)質(zhì)量工作作為重中之重,，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，納入員工績(jī)效及年度業(yè)績(jī)考評(píng),，從而全面提升公司服務(wù)水平,，樹(shù)立電信良好形象。

9,、多渠道多層面受理業(yè)務(wù),，方便客戶(hù)辦理。一是主渠道建設(shè)完善,，客戶(hù)可直接到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù),，xx縣共有電信主營(yíng)業(yè)廳1個(gè)，合作營(yíng)業(yè)廳3個(gè),，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)均設(shè)置了營(yíng)業(yè)廳,，方便客戶(hù)就近辦理業(yè)務(wù)。二是通過(guò)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳辦理,，我們開(kāi)通了電信網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳,，用戶(hù)在家便可登陸網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳自由充值交費(fèi)、費(fèi)用查詢(xún),、業(yè)務(wù)辦理,、故障申告、投訴咨詢(xún)及品牌專(zhuān)區(qū)等全方位的電子自助服務(wù),。三是暢通一條渠道,，開(kāi)通了全天24小時(shí)電信客戶(hù)服務(wù)熱線10000號(hào)，提供各類(lèi)電信業(yè)務(wù)的咨詢(xún),、查詢(xún),、受理和投訴等服務(wù)。四是加大社會(huì)渠道的建設(shè)力度,，新建電信合信營(yíng)業(yè)廳3個(gè),，電信代辦點(diǎn)11個(gè),。

10,、關(guān)注員工素質(zhì)提升，加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn),，公司成立的培訓(xùn)虛擬團(tuán)隊(duì),，制定培訓(xùn)計(jì)劃,，堅(jiān)持每天班前會(huì)，每周一例會(huì),，每月一次全體員工會(huì)議和一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。同時(shí),，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,，提升基層管理人員的管理能力。

(四)加強(qiáng)黨的建設(shè),、員工隊(duì)伍的建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)

一是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè),，深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果,，充分發(fā)揮各基層黨組織和開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)四強(qiáng)黨組織,、爭(zhēng)做四優(yōu)共產(chǎn)黨員活動(dòng)，健全理論學(xué)習(xí),、組織生活,、民主評(píng)議等各項(xiàng)制度，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織的戰(zhàn)斗力,，全面提高黨員隊(duì)伍素質(zhì),，充分發(fā)揮廣大共產(chǎn)黨員在深化企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模發(fā)展中的政治核心作用,、戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,。加強(qiáng)思想政治工作，把思想政治工作與企業(yè)改革和發(fā)展的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái),，把解決思想問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),，為企業(yè)改革和發(fā)展提供有力的思想保證。

二是加大企業(yè)文化建設(shè)力度,，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),。廣泛宣傳和貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《企業(yè)文化手冊(cè)》，把中國(guó)電信特色文化貫穿于經(jīng)營(yíng),、管理,、服務(wù)等工作中，以先進(jìn)的文化凝聚人,、鼓舞人,、感召人。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。充分發(fā)揮虛報(bào)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)作用，學(xué)用結(jié)合中,，全方位多角度提高員工綜合服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,。同時(shí)，加強(qiáng)干部隊(duì)伍梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備,，提升基層管理人員的管理能力,。并鼓勵(lì)員工通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)、自學(xué)等多種形式參加學(xué)習(xí),，形成在職學(xué)習(xí),、自我學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí),，爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型領(lǐng)導(dǎo),、知識(shí)型員工。

三是關(guān)心關(guān)愛(ài)員工,，充分尊重員工的民主管理,、民主監(jiān)督權(quán)力，維護(hù)員工的合法權(quán)益,。組織開(kāi)展形式多樣的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng),、女員工追求幸福力活動(dòng)等工會(huì)活動(dòng)和有益增強(qiáng)員工之間團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、積極向上并有益身心健康的活動(dòng),。

四是高度重視安全生產(chǎn),、安全保衛(wèi)、安全駕駛和保密工作,。把安保工作落到實(shí)處,，長(zhǎng)抓不懈，提高大家安全防范意識(shí)及技能,，切實(shí)樹(shù)立安全就是效益,，安全就是穩(wěn)定，安全就是業(yè)績(jī)的觀念,，抓好安全生產(chǎn)工作,，確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的完成。

五是鞏固好市級(jí)文明單位及市級(jí)青年文明號(hào)建設(shè)成果,，為創(chuàng)建省級(jí)文明單位奠定基礎(chǔ),。

1、基礎(chǔ)管理有待提高,，工作相互推諉扯皮,，員工企業(yè)責(zé)任感、個(gè)人工作責(zé)任心仍需加強(qiáng),。

2,、裝移維服務(wù)能力低下,，服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度還有待提高，裝移機(jī)查修障礙超時(shí)嚴(yán)重,，重復(fù)申告率和投訴率居高不下，運(yùn)維指標(biāo)排名靠后,。

3,、宣傳力度不夠，用戶(hù)對(duì)電信產(chǎn)品認(rèn)知度低,。

4,、營(yíng)銷(xiāo)手段單一，營(yíng)銷(xiāo)技能欠缺,，對(duì)公司業(yè)務(wù),、產(chǎn)品的特性不熟悉，推薦產(chǎn)品的能力還有待提高,。

5,、員工文化水平不高，中專(zhuān),、技校以下文憑占50%以上,，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和指導(dǎo)力度不夠,，學(xué)用結(jié)合上還有差距,。

xx年，我們將在省市公司領(lǐng)導(dǎo)下,，認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委政府及省,、市電信公司工作會(huì)議精神，將進(jìn)一步統(tǒng)一思想,，堅(jiān)定信心,，聚焦重點(diǎn)，努力完成分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),。

一是結(jié)合x(chóng)x縣城區(qū)建設(shè)規(guī)劃及網(wǎng)格化規(guī)劃要求,，做好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，積極支撐好政企項(xiàng)目建設(shè),。

二是做好基站建站建設(shè),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)xx區(qū)域內(nèi)全網(wǎng)覆蓋。

三是做好c3,、c4傳輸擴(kuò)容改造工程,，對(duì)王家莊、舊縣,、納章進(jìn)行波分改造,，解決傳輸資源不足的問(wèn)題,，保障地方通信需求。

四是做好交接箱,、分線盒,、用戶(hù)線整治工作，減少用戶(hù)障礙及重復(fù)申告,，提升維護(hù)服務(wù)質(zhì)量,。

五是深入開(kāi)展裝維服務(wù)能力提升工作，增強(qiáng)兩升兩降意識(shí),，加強(qiáng)前后端協(xié)同,，優(yōu)化裝移維全過(guò)程服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,。

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇三

大學(xué)畢業(yè)后我就來(lái)到目前工作的公司了,，在經(jīng)過(guò)半年的工作和學(xué)習(xí)后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活,。我的工作業(yè)績(jī)也開(kāi)始慢慢的提升了,，這使我很高興，因?yàn)槲议_(kāi)始走上正軌了,，之前的彷徨和無(wú)助已經(jīng)消失的無(wú)影無(wú)蹤了,，取而代之的就是興奮和干勁了。

為了在新一段時(shí)期我能夠快速的提高我的工作能力和業(yè)績(jī),，特?cái)M此個(gè)人工作計(jì)劃,。目前負(fù)責(zé)的工作有：

1、處理日常的,、以及來(lái)自公司各部門(mén)對(duì)研發(fā)部工作的反饋意見(jiàn),。每天及時(shí)處理來(lái)自公司各部門(mén)提出的，即時(shí)聯(lián)系相關(guān)的工程師處理解決,，并及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人問(wèn)題的處理辦法,，敦促工程師定期完成問(wèn)題整改，并定期把共性的質(zhì)量問(wèn)題反饋給部門(mén)經(jīng)理,，以促進(jìn)部門(mén)工作質(zhì)量的改進(jìn),。詳情見(jiàn)。

從目前收到的中可以看出,，問(wèn)題主要集中在硬件部分的圖紙中,，絕大部分的問(wèn)題反應(yīng)是說(shuō)：圖紙與實(shí)物不符或圖紙關(guān)鍵參數(shù)沒(méi)有描述清楚，導(dǎo)致品質(zhì)部無(wú)法檢驗(yàn),。而造成這種問(wèn)題的主要原因就出現(xiàn)在硬件工程師身上,，所以圖紙?jiān)诎l(fā)出前要把好關(guān)，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的,。

2,、研發(fā)部?jī)?nèi)部文件的撰寫(xiě),，針對(duì)實(shí)際工作情況管理并整改現(xiàn)行的質(zhì)量體系文件，包括相關(guān)的,、以及各類(lèi)表單,。進(jìn)入公司以來(lái)已編修過(guò)的文件如下：rt-dwi-a15，rt-dwi-a19,，,、等等，規(guī)范了工程更改的作業(yè)流程與研發(fā)部采購(gòu)作業(yè)流程,。接下來(lái),，會(huì)根據(jù)實(shí)際研發(fā)程序修改rt-dqp-01,、等文件,。

3、工程更改發(fā)出前的檢查與落實(shí),，工程更改在研發(fā)中心各部門(mén)之間的會(huì)簽與質(zhì)量問(wèn)題的反饋,，根據(jù)工程更改的內(nèi)容編修bom清單。

進(jìn)入公司以來(lái)共負(fù)責(zé)檢查并發(fā)出工程更改174份,，從dxx0207001至dxx0620174為止,；整理并統(tǒng)計(jì)了各產(chǎn)品及零部件進(jìn)行工程更改的具體情況，整理并統(tǒng)計(jì)出研發(fā)部工程師發(fā)出工程的數(shù)量與質(zhì)量,，詳情請(qǐng)見(jiàn),。根據(jù)工程更改的內(nèi)容，編修產(chǎn)品的bom清單,，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改,。

工程更改的會(huì)簽與分發(fā)是一個(gè)繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作,，在其中充當(dāng)一個(gè)傳閱信息的人,。但是我個(gè)人認(rèn)為，工程更改在各部門(mén)的會(huì)簽過(guò)程中,，可以讓我了解做出一份工程更改,，公司各個(gè)部門(mén)考慮的方向，如客服部會(huì)著重考慮該份工程更改是否會(huì)影響已售產(chǎn)品的維修等等,，這些都是我們研發(fā)的工程師在設(shè)計(jì)過(guò)程中經(jīng)常忽略的,。研發(fā)工程師不能做一個(gè)“兩耳不聞窗外事”的設(shè)計(jì)者，每個(gè)部門(mén)的會(huì)簽者分別代表著不同環(huán)節(jié),、不同客戶(hù)的聲音,，他們的聲音是強(qiáng)而有力的。

4,、研發(fā)過(guò)程中,，新物料的采購(gòu),，包括：與供應(yīng)商聯(lián)系、議價(jià),、溝通送貨細(xì)節(jié)并報(bào)銷(xiāo)審批,；物料到樣后的登記入庫(kù)、整理封樣,、樣品及供應(yīng)商資料的整理,。

自從3月底開(kāi)始，研發(fā)部自行采購(gòu)少量的研發(fā)樣品后,，本人承擔(dān)起研發(fā)部少量樣品采購(gòu)的責(zé)任,，已成功形成并完善了樣品購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)審批流程、與供應(yīng)商溝通聯(lián)系細(xì)則,、打樣報(bào)銷(xiāo)流程,，編修了并對(duì)部門(mén)工程師進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)。

5,、研發(fā)部各類(lèi)會(huì)議的記錄及情況跟蹤,。進(jìn)入公司以來(lái)曾多次參加各類(lèi)型會(huì)議如項(xiàng)目會(huì)議、部門(mén)內(nèi)部會(huì)議,、質(zhì)量會(huì)議等,，并撰寫(xiě)多份會(huì)議記錄；會(huì)議后根據(jù)時(shí)間安排定期進(jìn)行會(huì)議遺留問(wèn)題的跟蹤并及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)部門(mén),，詳情見(jiàn),。

撰寫(xiě)各類(lèi)會(huì)議記錄、技術(shù)文檔是我一個(gè)比較薄弱的地方,，追究原因其一是我每次參加會(huì)議之前都是稀里糊涂的,，不知道會(huì)議召開(kāi)的目的和意義，其二是本身對(duì)技術(shù)會(huì)議中提到的技術(shù)知識(shí)不了解,，從而導(dǎo)致我只能作為一個(gè)基本的會(huì)議記錄人的角色參與其中,，撰寫(xiě)出來(lái)的會(huì)議記錄質(zhì)量自然也不高。有見(jiàn)及此,，我希望日后在多了解產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)的前提下,，對(duì)所參與的每個(gè)會(huì)議的目的與意義都要明確把握，弄清會(huì)議召開(kāi)的緣由,、會(huì)議希望解決的問(wèn)題,，學(xué)習(xí)技術(shù)文檔撰寫(xiě)的技巧，技術(shù)會(huì)議記錄的要點(diǎn)等,。

1,、參與tuv外審工作，并按照iso13485的要求改進(jìn)項(xiàng)目管理流程,。熟習(xí)iso13485等管理體系要求,，參與tuv外審的資料準(zhǔn)備工作,，按照外審要求整改項(xiàng)目文件，改進(jìn)產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā)流程,。詳情見(jiàn)等,。

2、參與研發(fā)過(guò)程,，評(píng)審,、結(jié)項(xiàng)、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度,、項(xiàng)目文檔檢查與整理,。進(jìn)入公司以來(lái)，接手rt-9100,、rt-9600,、rt-6100、rt-200c plus中文雙機(jī)版和英文版共三大項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作,，主要負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目階段評(píng)審,、整理項(xiàng)目會(huì)議記錄并定時(shí)跟蹤檢查落實(shí)情況,、項(xiàng)目文檔檢查與整理,。詳情見(jiàn)。

目前,，我只在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)參與到文檔整理中來(lái),，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發(fā)的項(xiàng)目從一開(kāi)始就沒(méi)有注意做好文檔的整理,，也沒(méi)有做好項(xiàng)目流程管理,。可能很多人覺(jué)得在項(xiàng)目一開(kāi)始沒(méi)有必要拘泥于什么文檔,，認(rèn)為這些都是形式上的東西,，對(duì)研發(fā)項(xiàng)目沒(méi)有實(shí)際效用。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的,。好的項(xiàng)目管理不僅可以加快項(xiàng)目進(jìn)度,，而且可以提前設(shè)定諸如項(xiàng)目評(píng)審計(jì)劃等要點(diǎn)，按時(shí)做好階段評(píng)審以確保產(chǎn)品各部件的質(zhì)量,，提早避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的出現(xiàn),。

負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品標(biāo)貼的繪制與更新。負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品的標(biāo)貼,，包括logo標(biāo)貼,、機(jī)種型號(hào)標(biāo)貼、后背版標(biāo)貼,、外箱地址標(biāo)貼,、外箱環(huán)境標(biāo)貼,、貼膜鍵盤(pán)、工作區(qū)貼膜等以及少量部件絲印的設(shè)計(jì),、cad工程圖紙的繪制與更新,。

在公司工作將近半年了，隨著對(duì)公司制度,、工作方式方法,、管理理念的熟悉以及同事、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與配合,，我逐步熟悉并了解部門(mén)日常工作的運(yùn)行,。為了讓領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我目前的工作職責(zé)有一個(gè)更清晰的思路與更深刻的了解，以及結(jié)合公司發(fā)展前景,，我對(duì)自己日后的一個(gè)發(fā)展規(guī)劃和未來(lái)我希望承擔(dān)的工作,、努力的方向進(jìn)行一個(gè)詳細(xì)說(shuō)明。

我相信只要我能夠完全的按照公司的完整計(jì)劃和思路,，以及我個(gè)人的努力來(lái)工作,，我會(huì)很快的適應(yīng)我的工作，我會(huì)盡自己最大的能力來(lái)幫助公司,。在幫助公司的同時(shí),，我自己的能力也會(huì)得到提升。我相信我們公司的明天一定會(huì)更加的美好,！

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇四

1.哈爾濱：金安歐羅巴廣場(chǎng),、燕莎奧特萊斯、松雷

2.上海：紫金山酒店紫金商都,、美美百貨,、東方商廈、久光百貨,、虹橋友誼商城

3.烏魯木齊：天山百貨,、世紀(jì)金花、丹璐

4.北京：賽特,、莊勝崇光百貨,、晨曦百貨、雙安商場(chǎng)

時(shí)間安排及具體措施

首先,，我們品牌在時(shí)尚雜志上登的廣告在三月份,，三月5號(hào)可以收到預(yù)定的雜志，借助這次媒體宣傳展開(kāi)開(kāi)拓攻勢(shì),。另希望能選擇宣傳圖冊(cè)上沒(méi)有的圖片制作一本今年的新圖冊(cè),，給別人點(diǎn)新鮮感。

第一階段：三月的開(kāi)拓計(jì)劃從上海開(kāi)始，我從年前就不斷上海紫金山的招商部長(zhǎng)聯(lián)系,，并約好在三月份5—8號(hào)在上海和她面談,，關(guān)于商場(chǎng)的調(diào)整情況對(duì)方要求見(jiàn)過(guò)面后再說(shuō)。因此我計(jì)劃在三月5日前往上海,，為期四天,，分別約見(jiàn)上海的各商場(chǎng)招商部負(fù)責(zé)人，同時(shí)調(diào)查各商場(chǎng)的品牌分布,、銷(xiāo)售業(yè)績(jī),、客流量、貨品價(jià)格分布等,。此外,，為裝修做準(zhǔn)備工作，我們已電話(huà)聯(lián)系過(guò)上海的幾個(gè)為國(guó)際大牌做過(guò)道具加工和裝修的公司,，在上海出差期間我還需要到他們的公司考察,，洽談合作事項(xiàng)。關(guān)于裝修方面,，我們計(jì)劃在原新世界的基礎(chǔ)上改進(jìn)所有的道具工藝和制作的細(xì)節(jié),，但長(zhǎng)沙的工藝尚無(wú)法達(dá)到我們的標(biāo)準(zhǔn)，因此需要和上?；虮本?zhuān)業(yè)的工廠合作,。

第二階段：關(guān)于新疆的烏魯木齊，易文迪已將調(diào)查情況反饋給我,，大體情況如下（細(xì)節(jié)請(qǐng)另見(jiàn)報(bào)告）,。

天山百貨：檔次上次于世紀(jì)金花和丹璐,，四樓男裝,，只有類(lèi)如沙弛檔次的品牌，但據(jù)調(diào)查,，在天百的政府消費(fèi)行為類(lèi)如長(zhǎng)沙的通程,，請(qǐng)客送禮多在天百。

世紀(jì)金花：烏魯木齊的世紀(jì)金花在當(dāng)?shù)貦n次最高,，營(yíng)業(yè)面積最大,，同時(shí)也有極少數(shù)的空閑位置。奧德臣在一樓,，月銷(xiāo)售最高能達(dá)到40萬(wàn),，而其剛進(jìn)駐時(shí)月銷(xiāo)量不能超過(guò)10萬(wàn)。包括西安的世紀(jì)金花在內(nèi),，都是我今年重點(diǎn)開(kāi)拓的對(duì)象,。

丹璐：進(jìn)駐新疆已達(dá)6年，定位高檔但實(shí)際略低于世紀(jì)金花，銷(xiāo)售情況最好,，占有當(dāng)?shù)馗邫n貨品40%的份額,，但商場(chǎng)幾乎無(wú)調(diào)整計(jì)劃。

將重點(diǎn)放在世紀(jì)金花,，天山百貨有待進(jìn)一步考察,。各商場(chǎng)都提出托管品牌的形式，其中商場(chǎng)扣率為最高27%,，托管另扣最高20%,。我認(rèn)為這種方式我們可以考慮，另外有人希望托管我們品牌,，全額負(fù)擔(dān)營(yíng)業(yè)員工資和各項(xiàng)雜費(fèi),，我認(rèn)為這是我們初次進(jìn)入大西北的最好方式。

第三階段：北方市場(chǎng),，是我今年開(kāi)拓的主要目標(biāo),。本月內(nèi)希望羅總能去一次北京和鄭州，北京賽特的相關(guān)管理人員還是要打點(diǎn)一下,，另我會(huì)聯(lián)系幾個(gè)賣(mài)場(chǎng),，能談一下合作條件。過(guò)年前就說(shuō)要和鄭州裕達(dá)的盧總見(jiàn)個(gè)面,，后又推后到年后,，希望能履行承諾，去鄭州請(qǐng)盧總吃次飯,，談一下想進(jìn)一樓的想法,，試探性的摸下他的條件。另外我想由羅總提出給盧總營(yíng)業(yè)額返點(diǎn),，由盧總插手我們的`推廣和銷(xiāo)售計(jì)劃,，這樣可以達(dá)到事半功倍的效果。

在東北,，我分析了所有的高檔賣(mài)場(chǎng),，幾乎沒(méi)有能夠在本次合作的目標(biāo)，新世界審核太嚴(yán),、松雷是本土的商場(chǎng),，內(nèi)部調(diào)整很微小。在哈爾濱新開(kāi)的燕莎奧特萊斯號(hào)稱(chēng)是東北最大的折扣店,，我計(jì)劃能和燕莎合作成功,，在奧特萊斯開(kāi)一家專(zhuān)賣(mài)店。我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過(guò),，北京燕莎現(xiàn)正在對(duì)我們品牌進(jìn)行審核,，三月初我會(huì)再寄時(shí)尚雜志給燕莎,，希望能在燕莎哈爾濱和太原的分店開(kāi)店成功。

哈爾濱的金安歐羅巴是個(gè)新建的大型購(gòu)物廣場(chǎng),，dunhill等幾個(gè)國(guó)際品牌已經(jīng)開(kāi)業(yè),，我現(xiàn)在還在和他們的招商部聯(lián)系，我們的資料已經(jīng)寄過(guò)去,，在三月份和哈爾濱燕莎和歐羅巴談妥條件后會(huì)申請(qǐng)去那里順便調(diào)查一下兩個(gè)購(gòu)物廣場(chǎng)的情況,。

第四階段：除了上述的地方外，其他的高檔商場(chǎng)我都計(jì)劃聯(lián)系一遍,，三月份的主要工作偏重于開(kāi)拓,。

之前聯(lián)系并考察過(guò)的合肥，太原,，石家莊,，南寧，昆明,，貴陽(yáng)都列在三月的開(kāi)拓目標(biāo)之內(nèi),，任何一個(gè)地方有希望我都會(huì)加大開(kāi)拓力度。

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇五

1． 先息后本：利息1.3%,，擔(dān)保費(fèi)1.2%,，綜合費(fèi)用為3.5%。

2． 等額等息：利息1.0%,，擔(dān)保費(fèi)1.%,，綜合費(fèi)用為2%。

3． 另如有客戶(hù)資質(zhì)比較好,，是深戶(hù),、有房、有企業(yè)（企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)滿(mǎn)一年,，正常通過(guò)年審的,，可以提供合同清單的，租賃合同的）

（如工作滿(mǎn)3年或3年以上的,，提供工作證明,，近三個(gè)月工資銀行流水清單）以上可以刻參考2%利息。2%利息只針對(duì)等額等息客戶(hù)

1． 先息后本：

如客戶(hù)選擇此還款方式,，按照申請(qǐng)表上填寫(xiě)的還款期限，在放款的同時(shí)先扣除利息,，如果客戶(hù)填寫(xiě)的貸款期限為兩個(gè)月,，那么按照先息后本還款方式的規(guī)定一次性扣除兩個(gè)月的費(fèi)用，然后在把剩余款項(xiàng)轉(zhuǎn)至貸款申請(qǐng)人指定的放款賬戶(hù),。

如：按10萬(wàn)元貸款,，1個(gè)月比喻：10萬(wàn) x 3.5%=3500。3500元就是當(dāng)月利息，也就是說(shuō)10萬(wàn)元貸款,，先扣除利息最終到客戶(hù)賬戶(hù)的金額為96500元,。

2． 等額等息：

如客戶(hù)選擇此貸款方式，那么每個(gè)月本金加利息一起還款,，按照合同規(guī)定的貸款期限,，換完為止。在還款的同時(shí),，貸款“本金遞減,，利息不遞減”為平息。

如：按10萬(wàn)元貸款,，貸款期限為10個(gè)月,，那么每月還本金為10000萬(wàn)元，利息為20xx元,，總計(jì)是12000元,，還滿(mǎn)10期，此合同才可以終止,。

1． 先息后本續(xù)借,，以第一次簽合同為準(zhǔn)，先息后本最長(zhǎng)期限為2個(gè)月,，也可以簽1個(gè)月,。

如客戶(hù)簽訂合同為1個(gè)月，第二個(gè)月因資金沒(méi)能及時(shí)周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),，想續(xù)借,，可以先還所借金額為4%的利息，第三個(gè)月還想續(xù)借的話(huà),，因考慮風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題和資金回收及成本問(wèn)題,，必須要?dú)w還公司一成本金，按剩余本金計(jì)算利息,，以每?jī)蓚€(gè)月收一次本金為準(zhǔn),，直至客戶(hù)還完所借金額。

2． 等額等息續(xù)借,，等額等息最長(zhǎng)期限為10—12個(gè)月,，按貸款額，每月還一成本金加利息,，

如客戶(hù)有續(xù)借或者增加額度的想法,，對(duì)比之前還款記錄，還款記錄好的情況下公司都可以考慮滿(mǎn)足客戶(hù)需求,。（車(chē)輛從新評(píng)估）

10萬(wàn)計(jì)算,，日罰息為500元,，如等額等息客戶(hù)簽訂的還款期限為10個(gè)月，該客戶(hù)沒(méi)有按照合同規(guī)定進(jìn)行還款而是提前還款,，這樣的話(huà)客戶(hù)要承擔(dān)3%的違約金,，（罰息和違約金在業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)業(yè)務(wù)員會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行說(shuō)明，避免造成后續(xù)工作的麻煩）

客戶(hù)經(jīng)理

客戶(hù)經(jīng)理試用期底薪為20xx元,，轉(zhuǎn)正后底薪為3000元,。（三個(gè)月試用期，轉(zhuǎn)正標(biāo)準(zhǔn)為完成放款100萬(wàn),，提前完成提前轉(zhuǎn)正）

提成分為兩種 a新增提成為收回利息的10%

b 續(xù)借提成為收回利息的5%

為了更好的刺激業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)更多的客戶(hù)特?cái)M定方案為有兩種

1． 以轉(zhuǎn)正后每月每人4件有效申請(qǐng)為標(biāo)準(zhǔn),，4件按照新增10%提成，達(dá)到7件有效申

請(qǐng)的按照15%提成,，15%提成不包括5—6件有效申請(qǐng),，而是必須完成7件有效申

請(qǐng)的，超過(guò)8件或者達(dá)到8件的按照20提成,。

（本方案只限于當(dāng)月新增客戶(hù)提成,，續(xù)借一律按照5%提成發(fā)放）

試用期底薪2500，轉(zhuǎn)正后底薪為3000,，后期會(huì)隨著客戶(hù)量的增加工作量的加大底薪會(huì)增加500---800元,，也會(huì)有績(jī)效考核，績(jī)效考核是有傭金的,。（如 催收和結(jié)清再貸客戶(hù)） 風(fēng)險(xiǎn)控制

看從業(yè)經(jīng)歷和工作經(jīng)驗(yàn),，因車(chē)貸客戶(hù)的流動(dòng)性是比較大的，所以前期要把風(fēng)險(xiǎn)降到最低,，具體工作范圍是了解客戶(hù)的“貸款用途和還款的資金來(lái)源”對(duì)于一些大金額,、有企業(yè)、是否法人且經(jīng)營(yíng)主體和住宅信息不是很明確的客戶(hù)需要上門(mén)考察,，貸款過(guò)程中出現(xiàn)逾期或者不主動(dòng)還款的客戶(hù)風(fēng)控需上門(mén)催收或拖車(chē),。（最好會(huì)開(kāi)車(chē)有駕駛證） 底薪為8000

評(píng)估師

底薪5000，每評(píng)估一臺(tái)車(chē)50元,，如有客戶(hù)沒(méi)能力償還貸款,，按照合同規(guī)定將由評(píng)估師對(duì)客戶(hù)車(chē)輛進(jìn)行收購(gòu)。多余金額退換給客戶(hù),。

1. 講解費(fèi)用,，簽合同。

2. 對(duì)資料進(jìn)行審核,。

3. 審核通過(guò)后車(chē)管所辦理抵押登記,、拓印、保單變更,、gps安裝,、終審放款。

4. 客服跟蹤,，貸后管理,。

車(chē)貸準(zhǔn)備資料

1. 身份證

2. 居住證（深戶(hù)不用提供）

3. 行駛證

4. 駕駛證

5. 車(chē)輛登記證

6. 保險(xiǎn)單

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇六

時(shí)鐘一分一秒的在流逝，日子一天一天的在過(guò)去,，不知不覺(jué)又快到一年的年底了,，還有兩個(gè)月就要迎來(lái)舉國(guó)同慶的節(jié)日——春節(jié)了，在公司一年的工作也即將結(jié)束,，我看著我近期以來(lái)的業(yè)績(jī)不免有些惆悵和壓抑,，在公司所有員工中可以說(shuō)是墊底了，也就意味著我今年的收成又是只能保證自己的生活,，又不能爸媽盡孝,，這是我最感到焦慮的地方，所以為了我能抬頭挺胸的回家過(guò)年,，我為即將來(lái)臨的11月份,，制定了一套詳細(xì)的工作計(jì)劃。

一艘船在海上漂流,，如果沒(méi)有方向,，那么無(wú)論你駛向那邊，都將是逆流,。這將近一年的工作以來(lái),，我就像是一只無(wú)頭蒼蠅一樣，到處亂撞,，沒(méi)有一個(gè)堅(jiān)定且明確的目標(biāo),，導(dǎo)致我工作時(shí)沒(méi)有絲毫的動(dòng)力和熱情，對(duì)自己的要求極低,，只要每天能達(dá)到公司最低業(yè)績(jī)就行,，保證自己不會(huì)被開(kāi)除，所以我之前工作的每一天都是只完成最低要求就完事,，開(kāi)始發(fā)呆玩耍,，導(dǎo)致我一年下來(lái)存款為零，我認(rèn)為我對(duì)自己太過(guò)于放松了,，以至于都看不到自己的潛力有多大,，沒(méi)有為目前努力的沖勁，沒(méi)有一個(gè)遠(yuǎn)大目標(biāo)那來(lái)的壓力,？沒(méi)有壓力哪來(lái)的動(dòng)力,？沒(méi)有動(dòng)力哪來(lái)的業(yè)績(jī)？

我會(huì)在11月份的工作中,，給自己制定了一個(gè)對(duì)當(dāng)前的我完全不可能的目標(biāo)：

1,、每天自主加班一個(gè)小時(shí),，去整理客戶(hù)的聯(lián)方式，為第二天的工作做準(zhǔn)備,，盡最大可能把工作花在這樣才能最大效率的利用時(shí)間,。

2、在這個(gè)月里除去基本工資,，我都基本花光了,，我保證我下個(gè)月的工資花銷(xiāo)一定省吃?xún)€用，憋著不用,。

3,、業(yè)績(jī)至少前三，雖然對(duì)我這個(gè)黃毛小子來(lái)說(shuō)是有點(diǎn)天方夜譚,，但是不妨礙我制定了一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),，既然要做，我就要做我們公司的佼佼者,，不然太容易達(dá)成,，我又會(huì)懶惰起來(lái)。我計(jì)劃在11月份月底的時(shí)候業(yè)績(jī)能是達(dá)到是現(xiàn)在我的業(yè)績(jī)的三倍,，成單率起碼要有95%以上,。

4、增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力,，使成單率再上一層樓,，其實(shí)我們公司第一的成績(jī)也就那樣，我認(rèn)為我只要肯把重心放在工作上,，有很大的可能趕上它的,。

經(jīng)過(guò)我對(duì)我上半年的工作的認(rèn)真審視，我發(fā)現(xiàn)我成單率低的原因有很多種,，比如在電銷(xiāo)的時(shí)候,，總是會(huì)引起顧客的反感，極大的降低了我的存在價(jià)值,，方法錯(cuò)誤,，整件事就會(huì)變得舉步艱難，明明花了時(shí)間,，花了精力卻就是比其他同事要差很多,，找不到自己別他人差的理由。

我相信經(jīng)過(guò)我的這份11一月工作計(jì)劃,，我能在這個(gè)月打敗公司大部分的同事,，獲得優(yōu)秀銷(xiāo)售員工的稱(chēng)號(hào)，獲得獎(jiǎng)金，并且底薪加我的個(gè)人業(yè)績(jī)提成,，要能夠達(dá)到5萬(wàn)元的工資,，這就是我的目標(biāo)！

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇七

20xx年工作思路是：圍繞一條主線,、落實(shí)兩個(gè)突出,、實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保,。即：圍繞全市郵政工作總體思路這條主線,；經(jīng)營(yíng)上突出代理金融業(yè)務(wù)，帶動(dòng)郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展,，管理上突出財(cái)務(wù)管理,，著力提高各項(xiàng)質(zhì)效指標(biāo)；確保完成市公司下達(dá)的主要目標(biāo)任務(wù),，確保主要發(fā)展指標(biāo)增速高于全省縣局平均水平,，確保全年服務(wù)和安全指標(biāo)實(shí)現(xiàn)全紅。

20xx年主要發(fā)展指標(biāo)：全局業(yè)務(wù)收入確保實(shí)現(xiàn)4916萬(wàn)元,，其中郵務(wù)類(lèi)達(dá)到852萬(wàn)元,，代理金融達(dá)到3970萬(wàn)元，代理速遞達(dá)到94萬(wàn)元,，奮斗目標(biāo)實(shí)現(xiàn)5018萬(wàn)元,。確保郵政服務(wù)質(zhì)量用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到80分以上，爭(zhēng)超全省平均水平,。全年確保不發(fā)生違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為和經(jīng)濟(jì)案件,，不發(fā)生大的安全生產(chǎn)事故。

為確保實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),，要突出抓好以下四個(gè)方面的工作,。

積極應(yīng)對(duì)宏觀金融市場(chǎng)變化，加強(qiáng)郵銀合作,，實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略,，發(fā)展好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理,，確保郵政金融資金安全,。一是要全力以赴抓好跨年度郵儲(chǔ)勞動(dòng)競(jìng)賽，抓住務(wù)工人員返鄉(xiāng)商機(jī),，加大宣傳營(yíng)銷(xiāo)力度,，確保余額凈增5億元。年中抓好“夏收,、秋收”會(huì)戰(zhàn),。二是要堅(jiān)持加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，將定活比控制在科學(xué)合理的范圍內(nèi),?？焖侔l(fā)展各類(lèi)中間業(yè)務(wù),，加大代發(fā)類(lèi)項(xiàng)目推進(jìn)力度。三是要做大,、做強(qiáng)大理財(cái)業(yè)務(wù),，其中代理保險(xiǎn)第一季度力爭(zhēng)達(dá)到4000萬(wàn)元標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)。四,、要積極轉(zhuǎn)變郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)發(fā)展方式,，加快發(fā)展個(gè)人結(jié)算業(yè)務(wù)，重視客戶(hù)信息的收集與管理,，逐步提高網(wǎng)點(diǎn)自身的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力,，促進(jìn)金融業(yè)務(wù)的全面發(fā)展。五,、深化網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作,，確保轉(zhuǎn)型一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)成功一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

1,、函件方面,。在20xx年的工作中，我們將繼續(xù)貫徹“穩(wěn)定資源做廣告,，聯(lián)動(dòng)專(zhuān)業(yè)做項(xiàng)目,，拓展媒體增收入”的經(jīng)營(yíng)方針，積極推動(dòng)函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,，同時(shí)抓好“兩包”業(yè)務(wù),。

2、集郵方面,。20xx年的重點(diǎn)工作是“做好三個(gè)老項(xiàng)目,，開(kāi)發(fā)兩個(gè)新項(xiàng)目”即做好生肖賀歲、做好集郵尊享會(huì),、做好思鄉(xiāng)月金銀制品這三個(gè)老項(xiàng)目,，認(rèn)真開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目力爭(zhēng)落實(shí)兩個(gè)新的項(xiàng)目。

3,、報(bào)刊方面,。抓好“一個(gè)重點(diǎn)發(fā)展,，三個(gè)常態(tài)發(fā)展“即重點(diǎn)抓好20xx年度報(bào)刊大收訂工作,，將暢銷(xiāo)報(bào)刊、校園報(bào)刊,、商務(wù)期刊作為日常工作常抓不懈,。

4,、分銷(xiāo)方面。20xx年繼續(xù)做好農(nóng)藥套裝、復(fù)合肥,、酒水訂貨會(huì)的前期準(zhǔn)備和銷(xiāo)售工作,，按照既定計(jì)劃一步步扎實(shí)有序的推行下去，爭(zhēng)取銷(xiāo)售復(fù)合肥20xx噸實(shí)現(xiàn)收入20萬(wàn)元,，酒水銷(xiāo)售80萬(wàn)元,，實(shí)現(xiàn)收入20萬(wàn)元。

5,、電子商務(wù)業(yè)務(wù)方面,。20xx年的工作重心是充分挖掘各項(xiàng)業(yè)務(wù)的資源，做好專(zhuān)業(yè)聯(lián)動(dòng),、項(xiàng)目聯(lián)動(dòng),，積極參與全省電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范縣的對(duì)接落地工作，搶占農(nóng)村電子商務(wù)制高點(diǎn),。

代理速遞業(yè)務(wù)20xx年我們將通過(guò)服務(wù)用語(yǔ)和業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)的培訓(xùn)提高郵政營(yíng)業(yè)員的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，將窗口的低效業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變成高效業(yè)務(wù),，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)資費(fèi)收入正增長(zhǎng),。并把握好思鄉(xiāng)月活動(dòng)，增加業(yè)務(wù)收入,。加強(qiáng)考核激勵(lì)的引導(dǎo)作用,，促進(jìn)投遞員代收特快量有明顯提升。

1,、繼續(xù)抓好財(cái)務(wù)管理,。繼續(xù)加大欠費(fèi)的清繳工作，加強(qiáng)資金管理,，強(qiáng)化現(xiàn)金流量的管理,，不斷提高現(xiàn)金凈流量，力爭(zhēng)消化歷史欠帳,。充分運(yùn)用信息化管理手段,，提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效，為企業(yè)發(fā)展做好財(cái)務(wù)支撐,。

2,、繼續(xù)做好人事管理工作。將進(jìn)一步提高人員調(diào)配的科學(xué)管理水平,，合理細(xì)化用工結(jié)構(gòu),，繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行指紋考勤制度，繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行職工帶薪休假,。

3,、加強(qiáng)服務(wù)管理工作。繼續(xù)開(kāi)展“微笑服務(wù)”和“投遞服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督”活動(dòng)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度,，切實(shí)查處和解決屢查屢犯問(wèn)題,，清理一批不能勝任崗位工作人員，提升郵政形象,。

4,、進(jìn)一步深入踐行“用戶(hù)至上，員工至親”的企業(yè)文化行為規(guī)范,。多從職工的自身實(shí)際出發(fā),，以工會(huì)組織為媒介多為職工謀福利，重點(diǎn)幫扶困難職工,。

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇八

xx年從公司正式開(kāi)業(yè),，到現(xiàn)在的10月，公司每月?tīng)I(yíng)業(yè)狀況無(wú)法盈利,。目前公司運(yùn)營(yíng)到處于整個(gè)市場(chǎng)相對(duì)的淡季,，那么公司基本

處于完全無(wú)營(yíng)業(yè)收入狀態(tài)。

整個(gè)公司運(yùn)營(yíng)不理想,，這個(gè)有市場(chǎng)的狀況,，更多的是公司運(yùn)營(yíng)的掌控能力存在不足而引起的業(yè)績(jī)嚴(yán)重虧損。

公司負(fù)責(zé)人要從中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從現(xiàn)在開(kāi)始,，完成xx年既定經(jīng)濟(jì)管理目標(biāo)。

總結(jié)不足：

1,、公司運(yùn)營(yíng)核心部門(mén)掌控,、引導(dǎo)不力。

2,、申報(bào)部老師招聘,、培訓(xùn)不力。

3,、公司的績(jī)效考核執(zhí)行力度不夠,。

4、公司主營(yíng)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)水平不夠,。

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì),，公司計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開(kāi)展xx年度的工作：加強(qiáng)管理基礎(chǔ)、構(gòu)建高效運(yùn)作的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)運(yùn)

營(yíng)管理機(jī)制,；努力提升人才業(yè)務(wù)水平,，不斷提高培訓(xùn)產(chǎn)品質(zhì)量，努力為學(xué)員客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),。

1,、國(guó)家政策預(yù)測(cè)

xx年的考生在逐年增加,，九大員考試的準(zhǔn)入門(mén)檻和難度不斷增加，都是市場(chǎng)契機(jī),。龐大的考試隊(duì)伍和建筑市場(chǎng)的需求量完全是

反比,，很對(duì)單位和個(gè)人對(duì)此證的需求和依賴(lài)是相當(dāng)?shù)膹?qiáng)。

所以在考試難度加大的同時(shí),，我們培訓(xùn)機(jī)構(gòu)還是有更多的市場(chǎng)機(jī)遇,，對(duì)于大部分考生來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)多年的考試但是都無(wú)法通過(guò),，開(kāi)

始的幾年總算是抱著僥幸通過(guò)考試的心態(tài)逐漸回歸理性,。

2、同行分析

長(zhǎng)沙的機(jī)構(gòu)目前沒(méi)有絕對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)公司,，無(wú)論在培訓(xùn)公司的整體實(shí)力,、品牌知名度、學(xué)員忠誠(chéng)度都沒(méi)有個(gè)性鮮明的公司,，目前還是

處于爭(zhēng)霸,，互相割裂的狀態(tài)，彼此惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)階段,，也正是集中突圍,，是樹(shù)立品牌的大好時(shí)機(jī)。

3,、對(duì)手分析

長(zhǎng)沙目前比較有知名度的是外來(lái)的培訓(xùn)公司進(jìn)入，有等以網(wǎng)絡(luò)視頻教育結(jié)合他們的包過(guò)簽約班給予市場(chǎng)較大的份額分割,。

4,、公司優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)，依托集團(tuán)提供的平臺(tái),，減少很多人力物力的消耗和管理精力,，一心一意的全力做好營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

（1）信息的共享,，節(jié)約了公司行政部的無(wú)謂搜索,，保障營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的客戶(hù)開(kāi)發(fā)準(zhǔn)確率和高效率。

（2）資源的共享,，完全從公司目前所無(wú)法單獨(dú)完成的事務(wù)和成本上解決了后顧之憂(yōu),。

（3）信息平臺(tái)的共享，提供一個(gè)遠(yuǎn)距平臺(tái)增加更多的欄目和服務(wù)項(xiàng)目,。

（4）產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),，現(xiàn)在公司無(wú)需投入精力和資金做任何一個(gè)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)共享資源。

劣勢(shì)：

（1）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成長(zhǎng)：在前幾年有一批成立較長(zhǎng)公司在市場(chǎng)上有一定知名度,，這個(gè)將是公司在未來(lái)幾年的強(qiáng)勁對(duì)手,。

（2）公司自身問(wèn)題：人力資源是困擾公司最大的瓶頸,。積極探索、拓展銷(xiāo)售新模式和渠道,，打破銷(xiāo)售瓶頸,，努力為學(xué)員提供

優(yōu)質(zhì)的教學(xué)平臺(tái)，抓住市場(chǎng)擴(kuò)大的契機(jī)壯大自己,，開(kāi)創(chuàng)公司營(yíng)銷(xiāo)的新局面,。

1、推行目標(biāo)管理,，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)金額收入萬(wàn)元,，利潤(rùn)萬(wàn)元。應(yīng)收款率%,。

2,、重視人才隊(duì)伍招聘、培養(yǎng)和建設(shè),。

3,、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提升公司產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,。

4,、辦公成本降低%，推廣費(fèi)用增加營(yíng)業(yè)額的%,。

1,、構(gòu)建和完善公司組織運(yùn)營(yíng)體系，明確部門(mén)崗位職責(zé),，做到責(zé)任明確,，保障各項(xiàng)工作順暢運(yùn)行。

2,、建立和完善公司薪酬和績(jī)效考核管理體系,，穩(wěn)固員工隊(duì)伍。

3,、加強(qiáng)公司企業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)考試政策宣導(dǎo)，建立進(jìn)取型,、學(xué)習(xí)型,、協(xié)作型團(tuán)隊(duì)。

4,、把握培訓(xùn)市場(chǎng)脈搏,，增強(qiáng)員工拓展業(yè)務(wù)能力，開(kāi)拓新銷(xiāo)售渠道,，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī),。

建立產(chǎn)品市場(chǎng)信息搜集渠道,，及時(shí)反饋和分析市場(chǎng)需求和變化，制定和調(diào)整銷(xiāo)售策略,，以適應(yīng)市場(chǎng)的要求,。

xx年要實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)，應(yīng)重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：

1,、熟悉培訓(xùn)行業(yè)本質(zhì)，加強(qiáng)公司申報(bào)部人員業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),，提升業(yè)務(wù)能力

對(duì)于一個(gè)公司來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是公司發(fā)展最重要因素,，有業(yè)績(jī)的人就是公司最為優(yōu)質(zhì)的人才,，優(yōu)質(zhì)的人才第一來(lái)自于市場(chǎng)直接的

引進(jìn)，第二來(lái)源渠道就是公司自己對(duì)人才的培養(yǎng)計(jì)劃了,。不定期的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)工作,。加強(qiáng)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)公司相關(guān)部門(mén)團(tuán)

隊(duì)合作,，創(chuàng)造良好的工作激情和氛圍

如今從各大公司發(fā)展模式來(lái)看,，現(xiàn)在是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)代,，申報(bào)業(yè)務(wù)部要建立良好的溝通機(jī)制,，繼續(xù)執(zhí)行每日早例會(huì)機(jī)制，意

見(jiàn)反饋機(jī)制,，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)，員工間要多交流,，多合作,，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能，達(dá)到共贏,。

2,、服務(wù)老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)

公司行政部建立完善的客戶(hù)資料檔案,，建立專(zhuān)人并隨時(shí)跟蹤了解他們對(duì)公司培訓(xùn)產(chǎn)品反饋,，做好售后的服務(wù)工作，聽(tīng)取他們的建

議并認(rèn)真記錄分析,，及時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)高層,。

xx年建議新客戶(hù)開(kāi)發(fā)可以依靠短信平臺(tái),、網(wǎng)絡(luò)推介電子商務(wù)這塊來(lái)取得一些新突破。

（1）實(shí)施短信平臺(tái)計(jì)劃

通過(guò)短信平臺(tái),，來(lái)建立良好的品牌效應(yīng),。

（2）網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售計(jì)劃

a、今年公司利用專(zhuān)人充分利用網(wǎng)絡(luò),。

公司的主力網(wǎng)站大力挖掘主動(dòng)咨詢(xún)的客戶(hù),，通過(guò)電話(huà)時(shí)常跟蹤聯(lián)系他們，與他們進(jìn)行交流和溝通,，使他們對(duì)我們公司的培訓(xùn)產(chǎn)品

及權(quán)威實(shí)力產(chǎn)生信任感,。

b、行政部反復(fù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集單位信息,，及時(shí)更新資料,，保障客戶(hù)溝通的資料，提高效率,。

3,、時(shí)間計(jì)劃，分解公司既定計(jì)劃

（1）公司提供相關(guān)客戶(hù)資源,，注意合理分解重點(diǎn)相關(guān)的項(xiàng)目,，貫徹指標(biāo)。

營(yíng)業(yè)額分解計(jì)劃：

項(xiàng)目人數(shù)占有率

2.5‰價(jià)格（全科）時(shí)間金額小計(jì)備注

xx年5月-8月關(guān)鍵指標(biāo)

xx年2月-5月關(guān)鍵指標(biāo)

xx年2月-5月

xx年7月-9月

（2）注重公司淡季市場(chǎng)的重心,。

在目前市場(chǎng)的淡季,，要合理的拓展不受市場(chǎng)季節(jié)影響的項(xiàng)目

（3）加強(qiáng)培訓(xùn)，注重企業(yè)文化的建設(shè),，人力資源的建設(shè),。

項(xiàng)目基本費(fèi)用時(shí)間執(zhí)行時(shí)間備注

房租一年xx年底

人員工資一年每月

水電、物業(yè)年月中

電話(huà)費(fèi)一年按月付費(fèi)

廣告一年按需投入

人員配置：

公司負(fù)責(zé)人行政部經(jīng)理行政部文員/助理

考務(wù)部文員

業(yè)務(wù)

人員培訓(xùn)計(jì)劃：

xx年2月底-3月中旬是招生的旺季,，加強(qiáng)督導(dǎo),，積極淘汰不適合人員，提高業(yè)務(wù)部能力,。

xx年10月-12月,，傳統(tǒng)市場(chǎng)的淡季，給予相關(guān)人員的知識(shí)點(diǎn)鞏固,、公司制度執(zhí)行的整頓,。

1、人員的招聘,、培訓(xùn),、培養(yǎng)一定要及時(shí)到崗，加強(qiáng)日常管理,、學(xué)習(xí),。

2,、同行的惡性競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格,、欺詐手段等方式擾亂正常的培訓(xùn)市場(chǎng),。

xx年證書(shū)剛性需求繼續(xù)加大，市場(chǎng)還在繼續(xù)擴(kuò)張,，是良好的機(jī)遇,，但是介入進(jìn)來(lái)的也會(huì)更多，是機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存,、剩者為王的

時(shí)代,。只有反省自我，實(shí)現(xiàn)自我超越我們才能贏得新發(fā)展機(jī)遇,。

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇九

我是××電氣設(shè)備有限公司的一名職員,，20xx年，公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，取得了良好的成績(jī),，為公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ)，在新的一年里,，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶(hù)心目中的服務(wù)形象,，特制定20xx年公司職員個(gè)人工作計(jì)劃如下：

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在與客戶(hù)溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶(hù),，承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表,、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶(hù)提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶(hù)溝通,、客戶(hù)投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶(hù)提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處,，減少服務(wù)時(shí)效，當(dāng)接收到客戶(hù)質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理,，減少客戶(hù)因我司質(zhì)量問(wèn)題，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失,，為顧客和公司帶來(lái)更大的利益，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶(hù)的質(zhì)量投訴問(wèn)題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,，來(lái)更好的完成本職工作，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,，來(lái)更好的服務(wù)于客戶(hù),。

每次接收到的客戶(hù)投訴按客戶(hù)質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006)，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),，同時(shí)并填寫(xiě)客戶(hù)投訴處理報(bào)告,，針對(duì)質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施,。每周對(duì)客戶(hù)投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶(hù)投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門(mén),。(此段可納為工作總結(jié))

以上，是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃,，可能還有很多不完善的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),，樹(shù)立公司在客戶(hù)心目中的光輝形象。

公司工作計(jì)劃 貿(mào)易公司工作計(jì)劃篇十

(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),，提高個(gè)人的理論素養(yǎng),。

不斷充實(shí)自己的知識(shí)面，取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法,、多交流,、多合作。

(二)提高工作效益,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái)，把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),，把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái),，運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,，不斷提高自身的工作效益,。

(三)樹(shù)立自身形象，增強(qiáng)自信心,，提高協(xié)調(diào)能力,，用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力,、可信度高,、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。

(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,，保持良好溝通,。

維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,，這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品,。

(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員，及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,，提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率,。

(六)通過(guò)觀察、與同事之間的談心,、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn),，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,，努力使自己變得更好,。

(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo),。

以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,，或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧，為了不讓它們成為紙上談兵,，我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,，讓它們成為我的工作準(zhǔn)則，我工作的動(dòng)力。

只要我對(duì)自己說(shuō),，我決不放棄，我就有成功的信念,，只要我對(duì)自己說(shuō),，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景,。只要我對(duì)自己說(shuō),，我決不放棄，我要行動(dòng),，行動(dòng);再行動(dòng),，成功就在我的身邊。