人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考，一起來看看吧

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

1.二十四小時電話技術(shù)支持

在本公司建設(shè)網(wǎng)站用戶,，如果您對您的網(wǎng)站有任何疑問,，能夠在365*24小時內(nèi)撥打我們的全天服務(wù)熱線，我們將及時地為您解答,。

2.安全服務(wù)

我們會時時監(jiān)控網(wǎng)站的運(yùn)行狀況,，如遇異常狀況,，我們會在最短的時間內(nèi)為客戶解決相關(guān)問題。我們會做好服務(wù)器的管理和維護(hù),，確?？蛻艟W(wǎng)站數(shù)據(jù)的安全。

3.電話跟蹤式服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們將在一個月內(nèi)回訪一次次，調(diào)查客戶對現(xiàn)有網(wǎng)站的需求,，是否有相關(guān)疑問,，如有疑問我們根據(jù)狀況上門解答及傳授。

4.登門式跟蹤服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們公司將每年登門拜訪一次，傳授如何管理網(wǎng)站能提高效果,，沒有效果當(dāng)場找原因,，對客戶的疑問及時解答等。

5.專業(yè)性操作輔助服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，如客戶在操作網(wǎng)站中有較為專業(yè)的技術(shù)難題，我們輔助客戶進(jìn)行操作并完成,。

解析服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站并注冊域名的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，我們將會將您的域名進(jìn)行解析到相應(yīng)服務(wù)器,，并保證您的網(wǎng)站訪問正常,。

7.網(wǎng)站速度提升服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，客戶在維護(hù)期內(nèi)對網(wǎng)站速度有任何質(zhì)疑,，我們將為客戶解答，如不滿意隨時能夠更換空間,，進(jìn)行網(wǎng)站速度的提升,。8.網(wǎng)站數(shù)據(jù)備份服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后,，我們將每個月備份網(wǎng)站數(shù)據(jù)2次，確保您網(wǎng)站數(shù)據(jù)的完整性,。

9.網(wǎng)站推廣優(yōu)惠服務(wù)

凡在本公司建設(shè)網(wǎng)站的用戶,，在網(wǎng)站建設(shè)完成之后，在本公司做任何網(wǎng)站推廣性服務(wù)都可享受九折起的優(yōu)惠政策,，并帶給網(wǎng)站推廣優(yōu)化指導(dǎo),。

10.服務(wù)投訴

如對我們工作人員服務(wù)有疑問或不滿意,，方可撥打我們的投訴電話進(jìn)行投訴，幫忙我們提高我們的服務(wù)質(zhì)量,。

備注：本地用戶帶給登門拜訪售后服務(wù),，如主機(jī)域名不在我司購買的用戶，無法帶給100%的安全以及解析保證,，但帶給技術(shù)協(xié)助服務(wù),。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

本人作為一名汽車駕駛培訓(xùn)教練員，鄭重向駕校和學(xué)員承諾如下：

一,、本人所招收的學(xué)員,，只向?qū)W員收取駕校公示的培訓(xùn)費(fèi)；

二,、本人在招收新學(xué)員過程中,，一定據(jù)實告知學(xué)員預(yù)計可上車的日期，并如期兌現(xiàn),。絕不以向?qū)W員承諾與實際上車日期不符的方式（如：可提前上車）招收新學(xué)員,；

三、本人一定嚴(yán)守工作紀(jì)律,，不譏諷,、刁難、或大聲斥責(zé)學(xué)員,，絕不借故對學(xué)員吃,、拿、卡,、要,、借，隨時提醒自己保持廉潔,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骱蜕钭黠L(fēng),；

四、本人在培訓(xùn)工作中,，一定嚴(yán)格按照《教學(xué)大綱》,、《教學(xué)計劃表》規(guī)定的學(xué)時、科目進(jìn)行教學(xué),，做到學(xué)時充足,、科目不減、標(biāo)準(zhǔn)不降,，努力保證教學(xué)的安全和質(zhì)量,；

五、本人一定按照駕管部門核定和駕校規(guī)定的長,、短教學(xué)路線實施教學(xué),，每次長途前帶學(xué)員到駕校填報申請書和長途安全責(zé)任書,；

六、隨時保持個人著裝,、儀表,、車容、車貌整潔,，所教學(xué)車輛技術(shù)狀況良好,；

七、隨時主動查詢學(xué)員各科目考試日期,，準(zhǔn)時帶領(lǐng)學(xué)員參加

考試,，提前告知學(xué)員考試程序和注意事項，服從考試員評判,，不得賄賂和頂撞考試員,。對評判有不同意見及時向駕校負(fù)責(zé)人反映，用合理方式解決問題,；

八,、嚴(yán)守交通法規(guī)，言傳身教,，絕不酒后駕駛車輛,、酒后實施教學(xué)工作及脫崗教學(xué)，在駕駛車輛,、執(zhí)教時不吸煙,，隨時提醒自己對社會負(fù)責(zé)、對學(xué)員負(fù)責(zé),、對家人負(fù)責(zé),；

九、嚴(yán)格遵守云南交警總隊頒布的《教練員職責(zé)》,、云南省公路運(yùn)輸管理局頒布的《教練員廉潔興教十二條戒律》及駕校公示的《教練員管理制度》,、《駕駛培訓(xùn)工作規(guī)范》等相關(guān)規(guī)章制度；

十,、本人如因?qū)ε嘤?xùn)工作有不同見解與駕校發(fā)生分歧,，一定用正常方式和渠道與駕校協(xié)商溝通，絕不采取非正常的極端方式,、方法解決分歧,，自覺維護(hù)好駕校和本人的共同聲譽(yù)和利益；

承諾人：

xxxx有限公司

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

長春市政府采購中心：

我方就貴中心招標(biāo)的采購計劃編號的長春市國土資源局土地出讓價格評估機(jī)構(gòu)定點采購單位采購項目投標(biāo)作如下承諾：

1,、保證城市地價動態(tài)監(jiān)測項目及內(nèi)容符合中國政府的法令,、法規(guī)和條例，涉外內(nèi)容符合資產(chǎn)評估國際慣例。

2,、利用xxxx公司資源優(yōu)勢，及時與吉林省國土資源廳,、長春市國土資源局等相關(guān)部門進(jìn)行溝通,。把一切有爭議的問題在城市地價動態(tài)監(jiān)測季度、年度成果提交前解決,，確保城市地價動態(tài)監(jiān)測成果在最短的時間內(nèi)順利核準(zhǔn),，并在需要時負(fù)責(zé)對（其）進(jìn)行解釋。

3,、為城市地價動態(tài)監(jiān)測項目確保項目投入足夠數(shù)目的稱職專業(yè)人員,，以謹(jǐn)慎和專業(yè)態(tài)度，確?？傮w時間進(jìn)度及提交成果的質(zhì)量,。

4、保證城市地價動態(tài)監(jiān)測工作的獨(dú)立性,，不受任何干擾,。客觀,、公正地完成城市地價動態(tài)監(jiān)測工作,，維護(hù)各方權(quán)益。

5,、負(fù)責(zé)對客戶提出的問題予以專業(yè)性解答,。并進(jìn)行有關(guān)知識講解；對委托方配合工作的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn),，協(xié)助填制各種專業(yè)表格等,。

6、保證城市地價動態(tài)監(jiān)測項目與公司現(xiàn)有項目之間無任何潛在利益及資源方面沖突,。

7,、為客戶及客戶項目保密，與客戶簽定保密協(xié)議并嚴(yán)格遵守保密協(xié)議的各項條款,。

8,、凡有利于項目的其他服務(wù)事項，只要能力所及,，均無需承諾,，自當(dāng)是xxxx公司的份內(nèi)之責(zé)。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

為切實提升物流管理中心服務(wù)質(zhì)量,，打造物資材料庫服務(wù)品質(zhì),，塑造物資材料庫文明形象，提升服務(wù)水平,，增加服務(wù)間共識,，大力營造團(tuán)結(jié)一致,，爭創(chuàng)一流的服務(wù)氛圍，切實抓好物資庫 庫房服務(wù)工作,，我們物資材料庫對服務(wù)質(zhì)量承諾如下：

1,、職責(zé)內(nèi)投訴事項及時處理率100%;

2. 各項物資材料庫服務(wù)工作質(zhì)量達(dá)標(biāo)率100%;

3. 各項物資材料庫服務(wù)滿意度達(dá)到95%以上。

4.物資材料庫工作人員立足本職,，從自我做起,，自覺使用文明用語，以愛企業(yè),、愛崗位為主題,，實行真心服務(wù)：用戶為上帝，讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,，文明禮貌,，讓客戶感覺熱心;對待工作職責(zé)謹(jǐn)慎認(rèn)真工作，讓客戶感覺放心;換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓客戶感覺真心，愛護(hù)工作環(huán)境,，保持工作狀態(tài)良好,，讓用戶感覺舒心。

5. 物資庫管理人員增強(qiáng)規(guī)范服務(wù)意識,。在工作中,，多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,，把所有與職工有關(guān)的事情落到實處,，做在細(xì)處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完,，不留尾巴,，堅決杜絕對職工“吃、拿,、卡,、要”的事情發(fā)生。

6. 如若發(fā)生責(zé)任事故,，物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當(dāng)事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過,。

以上承諾，我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致、更實際、更周到,，為構(gòu)建文明,、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

承諾人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

1,、本項目擬派總監(jiān)為---,，并承諾在項目施工中不更換總監(jiān)，除非建設(shè)方主動要求,。

2、我公司將在業(yè)主要求的期限內(nèi)組織投標(biāo)承諾的人員進(jìn)場開展監(jiān)理工作,，如確有原因需更換監(jiān)理人員,，我們將事先征得業(yè)主同意，并保證替換人員資質(zhì)不低于被替換人員的資質(zhì)和合同的要求,。

3,、在合同期內(nèi)，我公司將采取一切措施保證監(jiān)理人員的穩(wěn)定,，以利監(jiān)理工作連續(xù),、正常進(jìn)行。

4,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加監(jiān)理人員的,，我公司將積極調(diào)派符合資質(zhì)要求的監(jiān)理人員進(jìn)場。

5,、在每年冬休前或單項工程已完工需要監(jiān)理人員退場時,，我們保證事先向業(yè)主提交書面的人員退場計劃，在征得業(yè)主書面同意后按計劃組織監(jiān)理人員退場,。

6,、如有個別監(jiān)理人員不能按照監(jiān)理合同的約定進(jìn)行監(jiān)理服務(wù)的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將嚴(yán)肅處理,，同時接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰。

1,、我公司將采取新購,、調(diào)配等多種方式將投標(biāo)承諾的監(jiān)理設(shè)施（含辦公和生活設(shè)施、通訊設(shè)備,、交通工具,、試驗檢測儀器設(shè)備等）組織進(jìn)場，進(jìn)場的監(jiān)理設(shè)施以保證滿足工作需要和招標(biāo)文件要求為最低標(biāo)準(zhǔn),。

2,、根據(jù)我公司管理制度，公司將責(zé)成項目監(jiān)理人員妥善使用、管理,、保養(yǎng)所有監(jiān)理設(shè)施,，以保證在合同期內(nèi)所有進(jìn)場設(shè)施均處于良好的工作狀態(tài)。

3,、如因工程需要或業(yè)主另有要求需要增加部分監(jiān)理設(shè)施的,，我公司將積極、按期配備相應(yīng)符合要求的設(shè)施,。

4,、如部分工程已完工，相應(yīng)的監(jiān)理設(shè)施可以退場,，工們將將書面報告業(yè)主,，在征得業(yè)主同意后方才組織相應(yīng)的設(shè)施退場。

1,、我公司將選派資質(zhì)合格,、業(yè)務(wù)能力好、責(zé)任心強(qiáng),、經(jīng)驗豐富,、年富力強(qiáng)的監(jiān)理人員組建項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，以高素質(zhì)的監(jiān)理人員來保證工程的高質(zhì)量,。

2,、我公司已有完善的質(zhì)量保證體系和獎懲措施，并保證質(zhì)保體系正常,、有效運(yùn)行,，并及時兌現(xiàn)獎懲，利用制度和經(jīng)濟(jì)杠桿來約束監(jiān)理人員加強(qiáng)工程質(zhì)量的監(jiān)管,，保證工程質(zhì)量,。

3、我們將督促,、檢查項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)質(zhì)量教育培訓(xùn)情況,、技術(shù)交底情況、質(zhì)量通病防治措施等質(zhì)量活動開展情況,，以提高監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì),，能在監(jiān)理工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，甚至能事先提醒承包人采取措施預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生,。

4,、我們將采取超前控制（審查開工報告和專項施工方案、檢查施工準(zhǔn)備工作,、抽檢原材料質(zhì)量等）,、過程控制（巡視,、旁站、專項檢查等）,、驗收控制（質(zhì)量資料檢查,、工程實體質(zhì)量檢測等）等措施來加強(qiáng)質(zhì)量控制，保證工程質(zhì)量,；同時,，通過監(jiān)理指令、通報批評,、返工,、暫停施工、暫緩計量等手段來約束承包人保證工程質(zhì)量,。

總之,，通過如上措施，我們保證達(dá)到如下質(zhì)量目標(biāo)：

分項工程一次性驗收合格率達(dá)到100%,；

交工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在93分以上，質(zhì)量達(dá)到合格等級,；

竣工驗收每施工合同段質(zhì)量評分在92分以上,，質(zhì)量達(dá)到合格等級；

1,、要求承包人根據(jù)合同要求提出工程總進(jìn)度計劃,、年度和月度施工進(jìn)度計劃及月報，審查并督促其實施,。

2,、隨時檢查進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況，并將計劃進(jìn)度與實際進(jìn)度進(jìn)行比較,，出現(xiàn)偏差時指令承包人采取相應(yīng)的措施保證計劃的實現(xiàn),。

3、每月檢查一次承包人的施工投入情況（包括資金,、機(jī)械設(shè)備,、材料儲備、人工等）,，并與月計劃投入情況進(jìn)行比較,，如因投入不足而影響工程進(jìn)度，及時指令承包人加大投入,，以保證工程進(jìn)度,。

4、提高監(jiān)理工作效率：及時審簽開工報告,、及時進(jìn)行工序驗收,，以保證工程能按期開工,，完工后能及時轉(zhuǎn)入下道工序施工；加強(qiáng)過程控制,，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題,，不因質(zhì)量和安全問題影響工程進(jìn)度。

通過以上措施,，我們保證達(dá)到如下工期控制目標(biāo)：確保按期完工,，力爭提前完工。

認(rèn)真審查承包人提交的現(xiàn)金流量計劃,，現(xiàn)場核實工程數(shù)量和計量,，審查簽發(fā)支付證書。嚴(yán)格審查計日工,、額外工程,、設(shè)計變更、價格調(diào)整,，認(rèn)直仔細(xì)地做好施工現(xiàn)場記錄,，當(dāng)承包人要求額外補(bǔ)償或索賠時，做好各種證據(jù)及資料的記錄,、整理,，為業(yè)主把好費(fèi)用關(guān)。

1,、對工程或其任何部分的形式,、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量,、數(shù)量及任何施工工序的變更,，嚴(yán)格按工程承包合同及業(yè)主制訂的有關(guān)管理辦法執(zhí)行，及時對變更工程的單價和數(shù)量進(jìn)行審核,、上報,。 對承包人提出的工期延長或變更設(shè)計費(fèi)用，就其申請的理由和事項,，核查全部情況,，并根據(jù)合同規(guī)定程序?qū)彾ㄗ兏O(shè)計增加的款項，按合同規(guī)定的審批權(quán)限,，經(jīng)業(yè)主和駐地監(jiān)理工程師,、總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后發(fā)出變更通知單。

2,、監(jiān)督承包人進(jìn)入本工程的主要技術(shù),、管理人員的構(gòu)成、數(shù)量與合同所列名單是否相符,，對不稱職的主要技術(shù),、管理人員,，及時督促承包人更換，以滿足合同要求,。

3,、監(jiān)督承包人的工程分包情況，嚴(yán)禁非法分包,，對必要的分包及時提出審查意見,，報業(yè)主和總監(jiān)辦審批后實施。嚴(yán)格審查承包人以勞務(wù)形式進(jìn)行的分包,。

1,、督促承包人建立可靠的安全保證體系，建立縱向到底,、橫向到邊的安全責(zé)任制,；強(qiáng)化個人、施工班組,、項經(jīng)部的三級安全教育,；完善安全生產(chǎn)管理制度、安全技術(shù)交底制度,；編制安全生產(chǎn)專項施工方案和安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案,，并進(jìn)行安全演練；督促承包人積極開展“平安工地建設(shè)”活動,。

2、督促駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)每月開展一次安全文明施工教育,、培訓(xùn),，提高監(jiān)理人員的安全意識；在每個重要分項工程開工前對全體監(jiān)理人員進(jìn)行安全監(jiān)理技術(shù)交底,，對工程中可能發(fā)生的安全事故及監(jiān)理方法予以說明,，確保不發(fā)生任何形式的安全事故。

3,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的事前控制,，包括：編制安全監(jiān)理工作計劃，審核開工報告及安全生產(chǎn)施工專項方案,，監(jiān)督承包人安全文明施工技術(shù)交底,，檢查、審核承包人安全生產(chǎn)費(fèi)用的使用情況,。

4,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程控制，建立安全生產(chǎn)臺帳和危險源臺帳,，認(rèn)真記錄安全監(jiān)理日志,；通過巡視,、檢查等措施及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患；通過監(jiān)理指令,、通報批評,、停工整改、處罰等手段來約束承包人保證生產(chǎn)安全,。

通過上述措施,，保證一般安全事故頻率控制在3‰以內(nèi)，事故費(fèi)率控制在1.5‰以內(nèi),，堅決杜絕重大傷亡事故,，無管理不當(dāng)造成的或安監(jiān)局認(rèn)定有責(zé)任的重、特大事故,。

在施工中主導(dǎo)推行清潔化生產(chǎn)工藝,，規(guī)范施工現(xiàn)場，做到文明施工,，采取“全過程控制”的主動管理方式,，盡量避免破壞自然生態(tài)，削減環(huán)境污染,，補(bǔ)償自然資源損失,，使工程施工給環(huán)境造成的影響達(dá)到環(huán)境損失最小、環(huán)境恢復(fù)費(fèi)用最少,、生態(tài)功能最佳的效果,，確保綠色工程的建設(shè)實施。

1,、我公司高度重視廉政建設(shè)工作,，駐地監(jiān)理機(jī)構(gòu)必須設(shè)立廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全廉政建設(shè)保證體系,，加大廉政宣傳教育工作,，把廉政建設(shè)工作貫穿于整個施工監(jiān)理過程中。

2,、我公司定期公開質(zhì)量檢查情況,、變更審批情況、辦公和生活費(fèi)用的使用情況等,，接受全體監(jiān)理人員,、承包人、各級領(lǐng)導(dǎo)甚至社會各界的監(jiān)督,，以約束監(jiān)理人員的行為,。

3、如有監(jiān)理人員經(jīng)受不住誘惑,，發(fā)生吃拿卡要,、吃喝嫖賭等損害監(jiān)理形象,、坑害承包人和業(yè)主利益的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn),，我公司將采取批評教育,、辭退，甚至交由司法機(jī)關(guān)追究法律責(zé)任等處理措施,，同時無條件接受業(yè)主根據(jù)合同條款采取的處理和處罰,。

通過以上措施，我們保證將此項目打造成一個規(guī)范工程,。

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

為提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量,，提升服務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識,，大力營造旅客至上,，賓至如歸的服務(wù)氛圍，切實抓好民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作,，爭創(chuàng)文明線路,、文明服務(wù)車、文明乘務(wù)員,，我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下：

一,、立足本職，從我做起,。自覺使用文明用語,，想旅客之所想，急旅客之所急,，以維護(hù)企業(yè)形象,、遵守崗位職責(zé)、關(guān)心旅客出行為主題,，實行“五心服務(wù)”：一是態(tài)度溫馨,，儀表大方,、舉止文明,，讓旅客感覺順心；二是誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),，讓旅客感覺熱心；三是提醒服務(wù),，安全行車,，讓旅客感覺放心，四是換位思考,，認(rèn)真細(xì)致,，讓旅客感覺真心,；五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,，讓旅客感覺舒心,。

二、誠信經(jīng)營,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),。在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”，即：不倒客,、不欺客,、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客,、不強(qiáng)超強(qiáng)會,、不無禮待客；按規(guī)定線路運(yùn)營,、按規(guī)定站點?？俊⒉徽就鈹埧?、沿街?jǐn)埧?；途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘；在工作期間,，使用文明用語,，態(tài)度和藹，微笑服務(wù),，在服務(wù)過程中熱情大方,，禮貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族習(xí)俗,，不與乘客發(fā)生爭吵,，耐心解答旅客的詢問；車站檢票結(jié)束時,，乘務(wù)員按照結(jié)算單清點旅客人數(shù),，避免漏乘。

三,、安全生產(chǎn),、人人有責(zé)。我們將嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”抓“源頭”，抓“苗頭”,，做到預(yù)防在先,，確保管理超前，嚴(yán)

格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,，全方位消除事故隱患,；在車輛運(yùn)行中嚴(yán)禁與駕駛員、乘客閑談,，嚴(yán)禁做與工作無關(guān)的事,，對駕駛員的違章操作行為進(jìn)行監(jiān)督和舉報，確保行車安全,。

我們堅持“滿意從我做起”,，把“熱愛企業(yè)，熱愛交通和我為交通添光彩”的服務(wù)舉措,，落實到具體的服務(wù)崗位中,，落實到文明創(chuàng)建中，力求創(chuàng)造安全,、整潔,、美觀、文明,、衛(wèi)生,、舒適的工作和乘車環(huán)境。

以上承諾,，請社會各界和廣大旅客進(jìn)行監(jiān)督,，懇請你們對我們的工作提出寶貴意見，以便我們把今后的服務(wù)工作做得更細(xì)致,、更實際,、更周到，為構(gòu)建和諧富裕新中衛(wèi),、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

如有違反，自愿接受上級管理部門及公司的處理意見,。

投訴舉報電話：0955-7011916

所屬公司： 車 號：

承諾人：

二〇一三年十二月二十五日

乘務(wù)員踐行承諾書

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

根據(jù)貴方為20___年___月___日_________招標(biāo)項目的投標(biāo)邀請,，我方對該項目做出如下售后服務(wù)承諾：

1、有合法的,、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,，所提供的貨物保證是全新原廠正品,，且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù),。

2、對合同條款、付款方向全部予以響應(yīng),。

3,、對使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識培訓(xùn)。

4,、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,，且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測試、出水溫度檢測,、電控系統(tǒng)檢測,、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測等),。

5,、設(shè)備投入運(yùn)營后，質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,，并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價格供應(yīng)所需零配件及耗材,，免收服務(wù)費(fèi)。

6,、維修響應(yīng)時間：接到故障通知后必定在24小時之內(nèi)做出答復(fù),，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決,。

7,、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件,，能及時處理各種一般性故障,，公司設(shè)有售后服務(wù)中心，急需備品,、備件可在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場,。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,，并配備專業(yè)的技術(shù)人員,，保證整個售后服務(wù)能及時全面地實施。

投標(biāo)人：______有限公司

投標(biāo)人代表(簽字)：_________

日期：20___年___月___日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

我公司于年月日經(jīng)許可開行至客運(yùn)班線,，為確保運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運(yùn)管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定,，并作出以下鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照許可道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的（普通,、中級,、高一級、高二級或高三級）客車輛，座位分別為,，車輛技術(shù)狀況達(dá)到（一級車,、二級車或三級車）技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

二,、不采取掛靠經(jīng)營方式,。

三、按規(guī)定為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險,。

四,、嚴(yán)格按照許可的線路、站點,、班次運(yùn)行,、配載，不擅自更換車輛,，不在站外組客,、攬客、不甩客,、賣客,，保證正班正點運(yùn)行。

五,、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運(yùn),，進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)在道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的站點停靠,。

非定線旅游客車不自行組織零散游客,，不異地駐點從事旅游運(yùn)輸，除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急任務(wù)外,，以承接本地團(tuán)隊游客為主,。在異地承接了中轉(zhuǎn)團(tuán)隊游客的，須憑組團(tuán)旅行社的有關(guān)證明及時向當(dāng)?shù)乜h級以上道路運(yùn)輸管

理機(jī)構(gòu)報備后再從事管運(yùn),。

六,、按規(guī)定檢測、維修車輛,，自覺接受汽車客運(yùn)站的安全檢查,，保證車輛技術(shù)狀況良好，安全性能可靠,。

七,、執(zhí)行車輛安全運(yùn)行規(guī)定，不超載,、不超速行駛,、不長時間疲勞駕駛,，夜間運(yùn)行避開三級以下（含三級）山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的運(yùn)價政策，使用規(guī)定的票證,，不擅自漲價壓價,，不亂收費(fèi)。

九,、在車門或車身上噴印單位名稱,、監(jiān)督電話，自愿接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核和年度查驗等,。

十,、不干擾、阻礙其他合法經(jīng)營者的經(jīng)營活動,。

十一,、不違反國家信訪條例，不聚眾鬧事,，不圍堵政府機(jī)關(guān)或部門,，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù)。

以上承諾,，如有違反,，責(zé)令違規(guī)車輛立即改正，并自覺接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的處理,；情節(jié)嚴(yán)重且屢教不改的責(zé)令停止違規(guī)車輛營運(yùn),，進(jìn)行整改，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)檢查合格后,，方恢復(fù)營運(yùn),。如整改仍未合格的，自愿放棄違規(guī)車輛的客運(yùn)經(jīng)營權(quán),，上交違規(guī)車輛的客運(yùn)標(biāo)志牌,。

xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

承 諾 人：

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,，如有違反,，自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

1,、在經(jīng)營中嚴(yán)格做到“六不”,，即：不倒賣旅客、不強(qiáng)拉強(qiáng)運(yùn),、不繞圈攬客,、不涂改標(biāo)識,、不欺騙旅客、不無禮待客,；

2,、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制線路牌,；

3,、按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4,、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,；

5、途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施，組織旅客換乘,；

6,、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件；

7,、自覺服從交通,、運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查,；

8,、在緊急情況下，聽從調(diào)度,，按時完成外事,、搶險救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。

承諾人（蓋章）：

年 月 日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十

為營造良好的糧油食品安全消費(fèi)環(huán)境,，本著為客戶為自己負(fù)責(zé)的精神,，本店鄭重承諾如下：

第一條：本店持有《工商營業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》,、《糧油經(jīng)營許可證》和《稅務(wù)登記證》,。

第二條：本店銷售的糧油符合國家質(zhì)量衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，所售商品的生產(chǎn)企業(yè)持有有效《食品生產(chǎn)許可證》和有正確標(biāo)注的“qs”標(biāo)志,。

第三條：有經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門檢定合格的計量器具,。

第四條：本店防鼠、防蠅,、防蟑螂符合規(guī)范要求,，經(jīng)營場所符合衛(wèi)生條件,；營業(yè)員衣著整潔、態(tài)度和藹,、服務(wù)周到,。

第五條：本店主營成品糧油（主要指大米、面粉,、食用油脂,、糧油等制品、小雜糧等）,，執(zhí)行國家,、省,、市有關(guān)法規(guī),，建立糧油收支存登記臺帳，及時,、準(zhǔn)確報送統(tǒng)計資料,。

第六條：本店嚴(yán)格執(zhí)行商品價格管理制度，出售商品明碼標(biāo)價,，不搞虛假讓利,，不哄抬物價。

第七條：本店實行服務(wù)承諾,，設(shè)立意見箱（簿）,，公開舉報監(jiān)督電話，主動接受群眾監(jiān)督,，自覺接受秭歸縣糧食等相關(guān)部門組織的監(jiān)督檢查,。

第八條：本店糧油商品經(jīng)過糧油質(zhì)量監(jiān)測站和有關(guān)檢測機(jī)構(gòu)抽檢，符合國家糧油質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。

第九條：違背以上承諾之一,，自愿接受有關(guān)部門的處理。

承諾人：xxxxxx

監(jiān)督電話：xxxxxx

投訴電話：xxxxxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十一

陜西省交通廳運(yùn)輸管理局：

根據(jù)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定,，我公司對道路客運(yùn)班線經(jīng)營及服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾：

第一條嚴(yán)格依照班線許可的具體內(nèi)容組織實施,。本次許可班線起訖點為，途經(jīng)走向為,，始發(fā)站點為,，到達(dá)站點為，投入運(yùn)力輛,，投入車型為,，車輛級別為，班線經(jīng)營期限從至,。

第二條誠信經(jīng)營,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。不擅自縮短或延長線路；不超載,；不得站外上客或者沿途攬客,；不倒、賣,、宰,、甩旅客；不在途中上下旅客,；按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點?？浚话匆?guī)定的線路行駛經(jīng)營,。

車廂內(nèi)公布班車正常運(yùn)行時間（不可抗力因素除外）,、超時賠償標(biāo)準(zhǔn)、里程票價表和其他承諾條款,。準(zhǔn)點發(fā)班,、準(zhǔn)時到達(dá)，確保乘客乘車快捷,；投放規(guī)定檔次的車輛,，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng)，保持車容整潔,，保證車內(nèi)空調(diào),、衛(wèi)生、臥（座）具等設(shè)備設(shè)施齊全完好,，確保乘客乘車環(huán)境舒適,。

第三條由公司自購車輛投入運(yùn)營，保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營,，并負(fù)責(zé)該班線的統(tǒng)一經(jīng)營管理,，保證不轉(zhuǎn)讓、出租該客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán),。與駕駛員,、乘務(wù)人員簽定勞動用工合同。

第四條嚴(yán)格自律,，服從管理,。如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內(nèi)容組織實施的,，自愿整改,。該班線投入車輛檔次、技術(shù)狀況達(dá)不到要求的,，自愿停班,；如違反第二條承諾的具體款項,，第一次將對相關(guān)司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關(guān)司乘人員,，并將處理結(jié)果上報始發(fā)站所在地運(yùn)管機(jī)構(gòu)及省局,，第三次將無條件收回線路牌并上繳省局；如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事故被省級以上新聞媒體曝光,，或?qū)嵭袙炜拷?jīng)營,，或出租、轉(zhuǎn)讓班線經(jīng)營權(quán),，或連續(xù)停班3個月以上的,，將無條件收回線路牌并上繳省局。由于上述情況下線的,，原投入班線經(jīng)營車輛的處置和由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失由本公司自行承擔(dān),，且一年內(nèi)不再申請新增客運(yùn)班線。

承諾企業(yè)：簽字（章）

20xx年xx月xx日

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十二

______有限公司現(xiàn)就______產(chǎn)品,，做出如下書面承諾：

(一)產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的,、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的.要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨(即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，原材料也按照目前的供應(yīng),，即線用漆包線，硅鋼片用35-w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》),，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

(二)售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問題,，我公司無償更換;

b,、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購人指定地點;

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用，直至故障排除為止;

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用，降低故障率,，保證設(shè)備正常的使用壽命;用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：____

聯(lián)系人：______

服務(wù)質(zhì)量承諾書服務(wù)質(zhì)量承諾書

(三)如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施,，其費(fèi)用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)。

供應(yīng)商全稱：______有限公司

委托代理人：_

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十三

建設(shè)單位：蘇州世茂置業(yè)有限公司

工程名稱：蘇州世茂運(yùn)河城19#地塊住宅工程

本人承諾在該工程建設(shè)過程中一定認(rèn)真履行下列相應(yīng)職責(zé),，并在工程設(shè)計使用年限內(nèi)對工程質(zhì)量承擔(dān)相應(yīng)終身質(zhì)量責(zé)任,。

1、嚴(yán)格按照資質(zhì)等級與業(yè)務(wù)范圍承擔(dān)監(jiān)理任務(wù),，不轉(zhuǎn)讓監(jiān)理業(yè)務(wù),，不承擔(dān)與施工單位以及建筑材料、建筑構(gòu)配件與設(shè)備供應(yīng)單位有隸屬關(guān)系或其他利害 關(guān)系的工程監(jiān)理業(yè)務(wù),。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù),。

2、嚴(yán)格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關(guān)鍵崗位人員,，并確保所有人員到崗履職,。

3、認(rèn)真編制監(jiān)理方案,，方案中應(yīng)明確質(zhì)量要求與標(biāo)準(zhǔn),。認(rèn)真審查施工單位的質(zhì)量保證技術(shù)措施，在施工的全過程對施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán) 格監(jiān)督檢查,。

4,、 嚴(yán)格依照法律、法規(guī)以及有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、經(jīng)施工圖審查機(jī)構(gòu)審查合格的設(shè)計文件與監(jiān)理合同約定對施工質(zhì)量實施監(jiān)理,，承擔(dān)質(zhì)量監(jiān)理責(zé)任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖 紙會審與竣工驗收與工程檔案歸檔等工作,。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料,、 建筑構(gòu)配件與設(shè)備禁止進(jìn)場使用。

5、 監(jiān)理工程師嚴(yán)格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,，采取旁站,、巡視與平行檢驗 等形式，對工程的建設(shè)過程進(jìn)行監(jiān)理,，并確保所有質(zhì)量簽證及時,、真實、準(zhǔn)確,。

6,、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設(shè)各方責(zé)任主體違法違規(guī)與違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為及時制止，并報告住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門及其工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),。

7,、及時收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。

8,、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責(zé),。

本承諾書一式三份，一份在辦-理工程質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)時提交給工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu),，一份待建設(shè)工程竣工驗收合格后與工程檔案一并交市

城建檔案館存檔,，一份保存于本單位備查。

總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字：xxx

服務(wù)質(zhì)量承諾書 運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十四

xxxx有限公司現(xiàn)就xxxx產(chǎn)品,，做出如下書面承諾：

（一）產(chǎn)品質(zhì)量：

1,、我公司保證所供產(chǎn)品是全新的、未經(jīng)使用的原裝合格產(chǎn)品,，保證提供的貨物在正確安裝,、正常使用和保養(yǎng)條件下,，在其使用壽命內(nèi)具有良好的性能,。交貨時提供產(chǎn)品檢驗報告。

2,、我公司承諾對所供產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按國家有關(guān)質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律,、法規(guī)和規(guī)定的要求執(zhí)行，并按不低于原廠商質(zhì)保條例及相關(guān)供貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行供貨（即按照現(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，原材料也按照目前的供應(yīng),，即線用漆包線，硅鋼片用35—w300的硅鋼片,，并按照工藝流程進(jìn)行生產(chǎn)《附件》）,，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品。

（二）售后服務(wù)：

1,、售后服務(wù)期劃分：

a,、免費(fèi)保修期：兩年內(nèi)免費(fèi)維修，如果是質(zhì)量問題，我公司無償更換,；

b,、質(zhì)量維護(hù)期：質(zhì)保期外提供終身維修服務(wù)。

2,、質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)上門服務(wù)：

a,、免費(fèi)送貨至采購人指定地點；

b,、如設(shè)備出現(xiàn)故障：我公司將免費(fèi)提供不低于原設(shè)備參數(shù)的備用機(jī)供采購人使用,，直至故障排除為止；

c,、定期回訪維護(hù)保養(yǎng)：售后定期個月內(nèi)電話回訪,，及時了解采購人意見和建議，以促進(jìn)我公司售后服務(wù)工作進(jìn)一步完善,。

3,、建議：為保證設(shè)備的正常使用,，降低故障率，保證設(shè)備正常的使用壽命；用戶在保修期內(nèi)耗材及相關(guān)配件應(yīng)首選原廠正規(guī)產(chǎn)品,。

4、售后服務(wù)聯(lián)系方式：

服務(wù)電話：xxxxxxxx

聯(lián)系人：xxxx

（三）如未能充分履行上述承諾,，采購人可采取必要的補(bǔ)救措施,，其費(fèi)用和風(fēng)險由我公司承擔(dān)。

供應(yīng)商全稱：xxxx有限公司

委托代理人：xxxxxx

日期：20xx年xx月xx日