我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì),，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢,？那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫才比較好，我們一起來(lái)看一看吧,。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇一

2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

xx集團(tuán)創(chuàng)建于1986年,，正是組建于1993年，1995年在上海證券交易所掛牌上市,，是一家成長(zhǎng)中的綜合類績(jī)優(yōu)上市公司。公司歷經(jīng)二十多年的持續(xù)發(fā)展,，現(xiàn)已成為以建材、地產(chǎn),、金融為主業(yè)，并涉及煤炭,、醫(yī)藥、商貿(mào)等領(lǐng)域,，在東北地區(qū)同行業(yè)居于地位,，資產(chǎn)、營(yíng)業(yè)收入雙雙過百億,，主業(yè)突出緊密管理的大型企業(yè)集團(tuán)。公司先后躋身“國(guó)家企業(yè)500強(qiáng)（名列393位）”“國(guó)家首批循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)單位”和“國(guó)家重點(diǎn)支持的十二家大型水泥企業(yè)集團(tuán)（名列第七）”之列,。

醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是xx集團(tuán)培育的新興產(chǎn)業(yè)，1999年以來(lái),，亞泰集團(tuán)先后投入數(shù)億元，打造藥業(yè)航母的努力已初顯成效,，形成了集研發(fā)、生產(chǎn),、銷售、服務(wù)于一體的完整企業(yè)鏈以及營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),。而吉林亞泰明星制藥有限公司作為亞泰集團(tuán)的扶持企業(yè),，已成為醫(yī)藥行業(yè)的新星,，形成了中藥特藥,、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產(chǎn)品,。公司堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展,，以管理求效益”的宗旨，以明星的姿態(tài),，與各界真誠(chéng)合作，為社會(huì)發(fā)展和人民健康攜手共創(chuàng)美好未來(lái),。公司為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召,，在xx年9月,，與衛(wèi)生部心腦血管病防治委員會(huì)和中國(guó)康復(fù)醫(yī)學(xué)工作委員會(huì)在北京共同發(fā)起了“亞泰百歲健康工程”,。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人群正確認(rèn)識(shí)心腦血管疾病,，提高我國(guó)廣大心腦血管患者的整體康復(fù)水平。

公司主營(yíng)麝香心腦樂片（國(guó)家二級(jí)中藥保護(hù)品種）,、糖尿靈片,、降壓平片,、養(yǎng)陰鎮(zhèn)靜片等中成藥,。在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,，公司堅(jiān)持“以效益促發(fā)展，穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)”的發(fā)展觀念,，實(shí)事求是，穩(wěn)扎穩(wěn)打,，不懈努力，不斷取得突破,。公司秉承“客戶決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗”的服務(wù)理念,，認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一個(gè)會(huì)員，不定期進(jìn)行回訪,、復(fù)查等。公司以“感恩,、忠誠(chéng),、團(tuán)結(jié)、正直”的價(jià)值觀,，引導(dǎo)每一個(gè)員工學(xué)會(huì)感恩，感恩生活,，感恩會(huì)員，感恩對(duì)手,，感恩父母，感恩公司,。公司根據(jù)“唯才是舉，人才至上”的人才觀念,，不斷改善員工的工作環(huán)境,，并為每一位員工提供了廣闊的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展空間,。

3,、實(shí)習(xí)內(nèi)容

實(shí)習(xí)期間,，我的主要任務(wù)是銷售藥品,，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,，銷售技巧，團(tuán)隊(duì)合作精神等各方面的知識(shí),。憑著對(duì)本公司產(chǎn)品的了解和其他公司產(chǎn)品以及客戶所服用的藥品的對(duì)比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司優(yōu)質(zhì)的信譽(yù),，積極開拓客戶源，向客戶推銷產(chǎn)品,。

剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，這里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。再加上工作環(huán)境沒有想象中那么好,，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開始的時(shí)候,，公司為每一位新員工安排了一名有經(jīng)驗(yàn)的老員工，讓老員工帶新員工熟悉工作流程,。（作為一個(gè)以會(huì)議營(yíng)銷為主要銷售方式的銷售公司，主要通過發(fā)傳單,，贈(zèng)禮品等方式讓人們報(bào)名體檢并購(gòu)藥。鑒于類似產(chǎn)品的醫(yī)藥公司主要針對(duì)城市以及縣城,，故而選在農(nóng)村進(jìn)行工作，避免了競(jìng)爭(zhēng),。）

作為走進(jìn)社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō),，對(duì)于社會(huì)的了解以及對(duì)公司各方面情況的了解都是知之甚少的,。一開始，我對(duì)公司的工作流程,，各項(xiàng)規(guī)章制度,，以及公司的企業(yè)文化都不是很了解。于是我便向師傅和周圍的老員工請(qǐng)教,。他們相當(dāng)熱情,，把自己知道的盡可能告訴你。通過他們的幫助,，我明白工作流程為：定點(diǎn),、收單,、拜訪客戶,、會(huì)場(chǎng)銷售、售后,；對(duì)公司的規(guī)章制度以及藥品成分,、功效,、服用用法都有所了解。

慢慢熟悉工作流程以后,，感覺也沒什么困難的。我也開始自己去獨(dú)立完成工作,，一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開始按照師傅教我的方法進(jìn)行定點(diǎn),，并對(duì)該村的人口數(shù),、村民對(duì)類似藥品的反應(yīng)程度作好記錄。在定點(diǎn)時(shí)由于市場(chǎng)上一些投機(jī)者拿一些假冒偽劣產(chǎn)品,，采用會(huì)議營(yíng)銷的方式強(qiáng)行讓客戶購(gòu)買產(chǎn)品,，導(dǎo)致一些村子里的村民十分反感,，村支書不允許在村里做宣傳。對(duì)于這些村子,，后來(lái)師傅告訴我,，只能暫時(shí)放棄,，有周圍村子開始進(jìn)攻,，再包圍突擊,。

定完點(diǎn)之后，就是收單了,。（就是收集客戶名單,，將適合自己產(chǎn)品功效的消費(fèi)者通過不同渠道進(jìn)行收集整理，要求名單真實(shí),、客觀,、實(shí)用。）鑒于村子里的人們大多數(shù)缺乏健康xxxx知識(shí),，加上不乏有貪圖小利的村民,，我們采用講課加贈(zèng)小禮品的方式吸引村民報(bào)名參加,。在收單過程中充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的合作精神,。由于工作比較多，我們各司其職,，而分配給我的是登記報(bào)名參會(huì)人員信息,。登記在收單過程中是相當(dāng)重要的，必須詳細(xì)記錄報(bào)名人員的信息,，包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯(lián)系方式等。這些信息有助于我們下一步進(jìn)行拜訪時(shí)迅速找到客戶并為會(huì)場(chǎng)專家診斷節(jié)省了時(shí)間,。在登記時(shí)，對(duì)于女性客戶,，要登記其丈夫或兒子的姓名,，方便找到其本人。因?yàn)樵诖遄永?，大多?shù)人只知道丈夫或兒子的名,。

第三項(xiàng)是拜訪客戶,。主要目的是篩選出目標(biāo)客戶。剛開始自己拜訪時(shí),，總是出現(xiàn)冷場(chǎng)的尷尬局面,。拜訪效果也不理想,。我就向其他同事請(qǐng)教,，向他們請(qǐng)教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進(jìn)行溝通,，漸漸發(fā)現(xiàn)以前冷場(chǎng)的現(xiàn)象很少出現(xiàn)，并且溝通起來(lái)越來(lái)越得心應(yīng)手,，引導(dǎo)客戶去了解我們的產(chǎn)品,，產(chǎn)生購(gòu)買欲望,。在工作過程中自己不斷摸索，發(fā)現(xiàn)在介紹產(chǎn)品時(shí),，要根據(jù)人們的病癥,，不同人側(cè)重點(diǎn)不同,。比如對(duì)于心臟病患者，主要側(cè)重于產(chǎn)品能溶解血栓,，改善冠脈微循環(huán)，增加血流量,，突出產(chǎn)品特征,。而這些都需要對(duì)產(chǎn)品的功能熟記于心,，并對(duì)相關(guān)的知識(shí)也要相當(dāng)熟悉。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇二

20xx.07.15-20xx.08.20

（一）實(shí)習(xí)崗位：

該公司農(nóng)產(chǎn)品部門的銷售人員助理

（二）實(shí)習(xí)目的：

1.結(jié)合所學(xué)的相關(guān)管理與營(yíng)銷知識(shí),，在具體的銷售崗位實(shí)習(xí)以加深對(duì)理論的理解和應(yīng)用。

2.利用暑假期間,，豐富學(xué)習(xí)和校園生活，增長(zhǎng)人生閱歷,，為畢業(yè)工作奠定一些基礎(chǔ),。

xxxxx有限公司，成立于xxxx年,，是一家具有50-100人規(guī)模私營(yíng)企業(yè),，主要經(jīng)營(yíng)花卉苗木種植、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售,、園林綠化工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工。并且近幾年隨著業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)大,，也涉獵到酒店管理,、溫泉度假項(xiàng)目的承接等。

（一） 電話銷售

和幾位同學(xué)一起應(yīng)聘該家公司,，根據(jù)我本科市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)以及興趣所在應(yīng)選了該公司的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)部門。剛開始工作時(shí),，我們這些新來(lái)的員工會(huì)被分批集中到會(huì)議試開會(huì),，主要由人事部經(jīng)理給我們講解公司的一些制度,，和獎(jiǎng)處罰決定,。會(huì)議結(jié)束后,，我們被安排到各個(gè)小組,，就這樣,，我正式開始了自己的電話銷售工作,。

當(dāng)我進(jìn)入到小組以后,，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶電話表,，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的,，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份對(duì)話單,，主要寫了如何與客戶溝通交流的話術(shù)。而第一天的工作就是,，拿著這份用來(lái)參考的對(duì)話單，把電話表上的電話全打完,，我精略看了一下，電話表上有大約幾十個(gè)個(gè)電話呢,。我所在的辦公室電話總共只有3部,，因此只好先把對(duì)話單看了個(gè)明白，然后,，拿起電話表打出了第一個(gè)電話。電話接通時(shí),，難免有些緊張，平時(shí)流利的口才和自信有些缺失了,，終于將所要表達(dá)的內(nèi)容介紹完,，結(jié)果和我預(yù)料的一樣,，對(duì)方說(shuō)他們公司目前不需要,，很有禮貌的謝絕了合作,。

打完了第一個(gè)電話,，我絕的有了些底氣，穩(wěn)了穩(wěn)情緒于是又照著電話表打了下去,，這其中有的電話打不通,，或者是空號(hào)，這種情況很多,，或者就是電話號(hào)是別的公司的，估計(jì)是以前的公司不干了,，網(wǎng)上的信息又沒有更新,，這種情況也很多的,，還有的就是對(duì)方客服人員接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧,，所以總是想法設(shè)法的敷衍你,，比如：他們說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)沒上班，或者經(jīng)理出差了,，當(dāng)我說(shuō)要找別的負(fù)責(zé)人時(shí)，她會(huì)說(shuō)所有負(fù)責(zé)人都出差了,，當(dāng)然還有的就是對(duì)方的負(fù)責(zé)人態(tài)度比較惡劣雖然居于少數(shù)。

期初,，我覺得電話銷售是一種很枯燥和乏味以及沒有技術(shù)含量的活，守株待兔,，效率相當(dāng)?shù)拖拢赡艽蛞惶祀娫挾紱]有一個(gè)可以成為客戶,，因此在前幾天我的心情還是比較低落的，真正的實(shí)習(xí)工作和自己所預(yù)想的有很大差距,。每天拖著疲憊的身軀和沙啞的嗓音下班,。

后面我主動(dòng)找主管溝通,，在他積極的開導(dǎo)和鼓勵(lì)下,，我重新振作精神,，嘗試用激情和積極的心態(tài)面對(duì)枯燥的電話銷售工作,，在心態(tài)轉(zhuǎn)變的情況下漸漸發(fā)現(xiàn)了電話銷售的工作樂趣,。原來(lái)每個(gè)看似沒有技術(shù)含量的工作,，只要放好心態(tài)認(rèn)真總結(jié)其中的技巧都可以提升自己的很多能力和效率。

（二） 市場(chǎng)調(diào)研

在做了半個(gè)月的電話銷售工作后,，主管認(rèn)為我們對(duì)公司的也業(yè)務(wù)和基本情況有了一定的了解，因此在實(shí)習(xí)的后半個(gè)多月里,，主管讓組長(zhǎng)帶領(lǐng)我們一部分新來(lái)的員工去了幾個(gè)xx省的農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研。

我跟隨我們組長(zhǎng)去了xxx無(wú)公害農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)和xx新合作農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研,。近年來(lái)，xxx政府提出了“打綠色牌,，走特色路”的經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路,。各級(jí),、各部門按照“生態(tài)立市,、產(chǎn)業(yè)興市”的發(fā)展戰(zhàn)略,，圍繞xx豆制品,、核桃、板栗,、食用菌、蔬菜,、茶葉,、土雞蛋、白條肉等十大特色產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)業(yè)開發(fā),。xx市的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展也較快,，主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)帶板塊推進(jìn)，農(nóng)產(chǎn)品基地規(guī)模不斷擴(kuò)大,，每個(gè)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)都有2-3個(gè)龍頭企業(yè)拉動(dòng)，農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn),、加工和銷售能力都大幅度提高。xx市的小麥生產(chǎn)能力為66萬(wàn)噸左右,，全市25戶規(guī)模以上面粉龍頭企業(yè)的加工能力就達(dá)到180萬(wàn)噸,；全市玉米產(chǎn)量60萬(wàn)噸左右。我們對(duì)這兩個(gè)市場(chǎng)的農(nóng)產(chǎn)品的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品,、種類、價(jià)格,、產(chǎn)量、目標(biāo)農(nóng)戶等進(jìn)行了詳細(xì)的走訪,，記錄了很多信息為公司的業(yè)務(wù)拓展提供詳實(shí)的資料。總體來(lái)說(shuō),，通過對(duì)xx市和xx市的農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研，讓我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)情況有了一定認(rèn)識(shí),，意識(shí)到實(shí)踐往往比理論知識(shí)更要復(fù)雜化，會(huì)面對(duì)很多意想不到的困境和棘手問題需要應(yīng)變和正確的處理,。

（一） 電話銷售方面

1. 要克服自己的內(nèi)心障礙

對(duì)于剛接觸電話銷售的新人來(lái)說(shuō)，內(nèi)心是否自信是最關(guān)鍵的,，要勇于克服膽怯的心里。根據(jù)我個(gè)人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),，認(rèn)為做到以下幾點(diǎn)有助于克服心里的障礙：

（1）擺正好心態(tài),。做銷售,，被拒絕是再正常不過的事情,。不正常的是沒有人拒絕我們，如果那樣的話,，就不需要我們這些電話銷售人員了,。我們要對(duì)我們自己的產(chǎn)品和服務(wù)有百分之兩百的信心，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景應(yīng)該非常的樂觀,。同時(shí)，要善于總結(jié)出自己產(chǎn)品的幾個(gè)優(yōu)點(diǎn),，并歸納總結(jié)成精煉的話術(shù)以提高溝通效率。

（2）善于總結(jié),。我們應(yīng)該感謝每一個(gè)拒絕我們的客戶。因?yàn)槲覀兛梢詮乃麄兡抢镂〉綖槭裁磿?huì)被拒絕的教訓(xùn),。每次通話之后，我們都應(yīng)該記錄下來(lái),，然后總結(jié)自己如果下次還遇到類似的事情,，怎樣去將它解決。這樣做的目的是讓我們?cè)俅蚊鎸?duì)通用的問題時(shí),，我們有足夠的信心去解決，不會(huì)害怕,，也不會(huì)恐懼,。不善于總結(jié)的人,，就是每天一直打電話也不容易取得進(jìn)步提高自己的業(yè)績(jī),。

（3）每天抽一點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí),。在實(shí)際工作中，有時(shí)工作時(shí)間并不能讓你真正的提升和蛻變,，下班后自己也得努力做功課,，尤其像我們這類新人，更應(yīng)該多花費(fèi)一些時(shí)間了解公司的規(guī)章制度、公司的產(chǎn)品和客戶等等,。每天抽出一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間了解下自己的公司,，自己所推銷的產(chǎn)品,，學(xué)習(xí)點(diǎn)工作上需要的相關(guān)技巧，不久后就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步并且喜歡上自己的工作,。

2. 明確打電話的目的

打電話給客戶的目的是為了把產(chǎn)品銷售出去，一個(gè)電話就能完成是很不現(xiàn)實(shí)的,，因此我們的電話要打的有效果,，能夠得到對(duì)我們有價(jià)值的信息,。假如接電話的人正好是負(fù)責(zé)人,，那么我們就可以直接向其介紹公司產(chǎn)品，通過電話溝通，給其發(fā)產(chǎn)品資料郵件,、預(yù)約拜訪等,，如不是負(fù)責(zé)人,，就要想辦法獲得負(fù)責(zé)人姓名,、電話等資料，然后和其聯(lián)系發(fā)郵件,、預(yù)約拜訪,。所以說(shuō)打電話給客戶不是目的，我們要的是聯(lián)系到我們的目標(biāo)客戶,，獲得面談的機(jī)會(huì)，進(jìn)而完成我們的銷售,。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇三

近年來(lái),，浙南地區(qū)形成了一種新的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)銷售模式,，即由一部分少數(shù)的人下鄉(xiāng)散收農(nóng)產(chǎn)品，再運(yùn)到集中的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行二次批發(fā),。這種運(yùn)行方式帶來(lái)的福利有很多，而且面對(duì)的盈利人群廣泛,，是一種切實(shí)提高農(nóng)民收入的民生之道，改善城市農(nóng)產(chǎn)品食用衛(wèi)生的良好保障,。

我曾多次觀察過來(lái)地方收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，不過今年暑假終于有機(jī)會(huì)親自實(shí)踐,，這讓我更全方面的了解到了整個(gè)過程。這個(gè)過程可以分為兩部分,，首先是收購(gòu)，其次是批發(fā),，有時(shí)候這中間還會(huì)附加農(nóng)產(chǎn)品加工的這一環(huán)節(jié),。

收購(gòu)過程其實(shí)是一件極具耐心的事。暑假的一段時(shí)間,，我跟隨表哥他們?nèi)ヒ恍┹^近的隔壁村莊，收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品。收購(gòu)種類有茄子,、大豆,、四季豆,、南瓜等一系列的瓜果蔬菜,，不過一般會(huì)選擇不易腐爛的種類,，還有一點(diǎn)很重要的是,，一次一般只會(huì)收購(gòu)一兩種類型,。

由于這樣的收購(gòu)不是去集中的農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)大戶那里收購(gòu)，而是挨家挨戶的一點(diǎn)一點(diǎn)的收購(gòu),，進(jìn)行累積,。這到累積足夠的量才會(huì)送往批發(fā)市場(chǎng)。因而,，這樣一個(gè)過程往往需要兩三天,，再由批發(fā)地派發(fā)出去后,，農(nóng)產(chǎn)品才正式上市,，為保證瓜果正常,，利益存在，收購(gòu)者只會(huì)在不易腐爛的種類里進(jìn)行挑選,。另外,，收購(gòu)者因自身運(yùn)輸能力，農(nóng)民因自身采摘能力,，農(nóng)產(chǎn)品采摘時(shí)間差的影響,，收購(gòu)者而不得不采取把農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行種類分批的收購(gòu)模式。

既然是收購(gòu),，肯定有產(chǎn)品質(zhì)量的把關(guān),。不過,，對(duì)不同的農(nóng)產(chǎn)品會(huì)有不一樣的把關(guān)方式,。這也造成了兩種性質(zhì)的收購(gòu)模式,，概括的說(shuō),，即統(tǒng)收與精選。

所謂統(tǒng)收,，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品外貌的要求自然是不那樣高的,，只要達(dá)到?jīng)]有蟲害現(xiàn)象,，近期沒有進(jìn)行化學(xué)農(nóng)藥治理就可以了,。當(dāng)然這樣的產(chǎn)品不會(huì)直接送往批發(fā)地，而是會(huì)在收購(gòu)?fù)暌院?，在家進(jìn)行分批處理，外貌不是很好的一批會(huì)進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品加工,。比如刀豆，對(duì)那些長(zhǎng)的小,，有磨損,，或是稍微老了一些的進(jìn)行加工，制作成刀豆干,，再進(jìn)行銷售,。這樣的收購(gòu),，農(nóng)產(chǎn)品的單位價(jià)格自然是比精選的要低的。但是,，這對(duì)于農(nóng)民來(lái)說(shuō)并不是一種損失，因?yàn)槟切┰举u不掉的也賣了,，增加了出售產(chǎn)量，總收入自然是增加的。同樣的,，對(duì)收購(gòu)者來(lái)說(shuō)也不是一種損失，因?yàn)檫x擇收購(gòu)方式肯定是計(jì)算過加工后的產(chǎn)品可以得到同勞動(dòng)等價(jià)的價(jià)值,，甚至更多。

所謂精選,，就是選擇某種農(nóng)產(chǎn)品時(shí)除統(tǒng)收的要求，還會(huì)注重產(chǎn)品外貿(mào)形態(tài)的一種模式。這種的收購(gòu)方式,，后期工作少，基本是可以將農(nóng)產(chǎn)品直接送往批發(fā)地的,，但是收購(gòu)的時(shí)候確實(shí)費(fèi)時(shí),。這樣的收購(gòu)，對(duì)農(nóng)民來(lái)說(shuō)出售的產(chǎn)量肯定是減少了,，但因價(jià)格的影響,，收入自然是不錯(cuò)的，另外還可以把剩下的進(jìn)行加工在過季后食用,，使農(nóng)產(chǎn)品得到充分利用；對(duì)收購(gòu)者來(lái)說(shuō),，則是避免了承擔(dān)農(nóng)產(chǎn)品加工帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn),。

這兩種收購(gòu)方式，不論是那一種都有自己的優(yōu)缺點(diǎn),。在實(shí)踐過程中，我懂得了對(duì)不同農(nóng)產(chǎn)品怎樣進(jìn)行不同的收購(gòu)方式才會(huì)使風(fēng)險(xiǎn)最小,，利益最大。比如大豆會(huì)選擇統(tǒng)收,，因?yàn)槎沽５膯蝺r(jià)是帶殼的3倍甚至不止；而茄子會(huì)選擇精選,，因?yàn)槭袌?chǎng)中人們喜歡選擇長(zhǎng)度差不多,，顏色鮮亮的,。

這里所講的批發(fā)跟平時(shí)工業(yè)商品的批發(fā)程序有很大的不同,。平時(shí)商品的批發(fā)一般是指有大批發(fā)商從工廠里導(dǎo)貨之后,，再批給小批發(fā)商,。而由于這種新的農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)銷售模式而形成的批發(fā)是有小收購(gòu)者轉(zhuǎn)批給大批發(fā)商，再有大批發(fā)商賣給零業(yè)銷售主的一種運(yùn)行模式,。

正因?yàn)槿绱?，像我表哥這樣的收購(gòu)者要想得到好的收入，必須在轉(zhuǎn)批時(shí)有適當(dāng)?shù)膬r(jià)格,。這適當(dāng)?shù)膬r(jià)格，受農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也受我們自身的銷售能力的影響,。以茄子為例,，收購(gòu)時(shí)是3元每千克,，市場(chǎng)價(jià)是7元每千克,，那批發(fā)價(jià)自然是在5元左右的,。但到底是少于5元，還是多于5元,，這就要看實(shí)際情況了。茄子是非常好的茄子,，自然是不能壓到5元以下的,，但如果自身交涉能力強(qiáng)，判斷能力強(qiáng)茄子可能就是在批出去時(shí)成了6元每千克,。要是茄子只是普通的，因?yàn)榭紤]到運(yùn)輸成本的關(guān)系自然要把價(jià)格,，努力的抬上去了,。另外,，像我表哥的收購(gòu)，由于一次因收購(gòu)較大量的單種產(chǎn)品,，形成了數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)而使得單價(jià)較少量收購(gòu)者高,，這樣一來(lái)利潤(rùn)就上去了。

經(jīng)過這次實(shí)踐,，我懂得了做農(nóng)產(chǎn)品生意，不僅僅是市場(chǎng)上的銷售,，還有背地里的收購(gòu)也很重要,。在農(nóng)產(chǎn)品的流水線上,，無(wú)論是哪一環(huán)節(jié)把握好了,，都是賺錢的好路子,。

當(dāng)然這并不是容易的,。就以這個(gè)模式來(lái)說(shuō),，想要獲取利潤(rùn),，并不只是要把握市場(chǎng)時(shí)機(jī)、充分利用資源,，還要充分了解農(nóng)產(chǎn)品本身的時(shí)令季節(jié),、成熟期長(zhǎng)短，還要解決運(yùn)輸問題,，人力問題，收購(gòu)范圍問題,，產(chǎn)品轉(zhuǎn)手問題，有使堆積貨物有效利用的能力,。這樣的實(shí)踐能力,，只用在社會(huì)中不斷地得到鍛煉才能得到，并不是對(duì)書本知識(shí)進(jìn)行總結(jié)就能得到的,。

同時(shí)這次暑期實(shí)踐，還讓我了解到了一種盈利模式的形成和存在需要多方面的條件和廣泛的效益,。農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品散收轉(zhuǎn)批的形成，首先受了人民大眾喜歡吃原生態(tài)或是更接近原生態(tài)的產(chǎn)品的影響,，農(nóng)民自家種的自是比大棚里種的好吃也更營(yíng)養(yǎng)；其次，會(huì)為農(nóng)民增收,，自是受到農(nóng)民大眾的支持,，利于解決三農(nóng)問題，政府樂于見到,；再次，鄉(xiāng)村交通運(yùn)輸業(yè)的到發(fā)展,，交通更加便利；最后,，自給自足小農(nóng)經(jīng)濟(jì)逐步演變?yōu)檗r(nóng)業(yè)多元化和生產(chǎn)專業(yè)化共同發(fā)展的良好事態(tài),。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇四

實(shí)習(xí)第一個(gè)星期,，對(duì)我來(lái)說(shuō)算是適應(yīng)期吧,。主要任務(wù)就是了解一些公司的相關(guān)背景,、產(chǎn)品以及公司的發(fā)展方向等,。另外,，嘗試與更多的同事溝通,，從交談中確實(shí)能夠?qū)W到不少新東西。同事們大部分也都很熱心,，非常照顧我，經(jīng)常在我碰到困難無(wú)助的時(shí)候主動(dòng)伸出援助之手,，令我非常之感動(dòng),。

幾天之后開始在同時(shí)的幫帶下,，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活,，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡(jiǎn)單的事情,。也就是打基礎(chǔ),?？蓜e小看了這些活，雖說(shuō)簡(jiǎn)單,，但都是疏忽不得的,，每件事情都至關(guān)重要，因?yàn)樗鼈兌际黔h(huán)環(huán)相扣的,。為了保證最后能夠成功,，前面的每一步基礎(chǔ)都要打好,。

為了能夠真正的學(xué)到知識(shí)，我很嚴(yán)格的要求自己去做好每一件事情,，即使再簡(jiǎn)單的事情我都會(huì)認(rèn)真考慮幾遍,，因此，雖然做得不算快,，但能夠保證讓同事們滿意,。同事通常也不催促，都把任務(wù)安排好，然后便交給我自己去處理,，同時(shí)還不時(shí)提供一些幫助。等慢慢熟悉起來(lái),，做起事情也越來(lái)越順手了。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí),，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字,，那就是：多看，多問,，多觀察，多思考,！

一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情,，自覺努力去獨(dú)立解決,，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解，當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多,。

另一方面,，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,，公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,，每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助,，合力完成共同的目標(biāo),，團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能,。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇五

1,、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),，發(fā)現(xiàn)問題，并利用這些知識(shí)分析和解決問題,。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)能力,，適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理能力。

3,、通過畢業(yè)實(shí)習(xí)了解社會(huì)，提高社會(huì)交往能力,，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng),，培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)，明確社會(huì)責(zé)任,。

中和商貿(mào)有限公司總部位于濟(jì)南康橋工業(yè)園,， 專業(yè)研發(fā),、生產(chǎn),、銷售清潔類日用百貨,，地級(jí)市以上級(jí)別的地區(qū)都有其分公司，如沈陽(yáng),、石家莊,、煙臺(tái),、淄博,、濟(jì)寧等,。公司成立于20xx年，煙臺(tái)公司員工數(shù)十人,，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,。

我在中和貿(mào)易有限公司做銷售,。我通過培訓(xùn)和實(shí)踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)。公司首先對(duì)我們進(jìn)行了基本的產(chǎn)品銷售培訓(xùn),。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員首先向我們解釋了產(chǎn)品的功能,、成分和使用方法,。在跟隨師傅的工作進(jìn)行了幾天的實(shí)際練習(xí)后,，我開始熟悉銷售流程,。雖然知識(shí)并不復(fù)雜,，但要快速記住它卻很困難,。雖然整個(gè)訓(xùn)練過程很簡(jiǎn)單,，但是整個(gè)過程還是很辛苦的。我也深刻理解了工作和學(xué)校的區(qū)別,。經(jīng)過培訓(xùn)，我正式開始接觸銷售,。通過不斷向客戶介紹銷售過程,，我了解到銷售人員需要高度的熱情和毅力,。這些天的銷售工作提高了我的溝通能力,，鍛煉了我們的口才,。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，我接待了很多客戶，也不斷積累了自己的銷售經(jīng)驗(yàn)和技巧,。從一開始,，我就覺得銷售只是運(yùn)氣,，沒有技術(shù)含量,。后來(lái)，我才真正意識(shí)到銷售是一門偉大的藝術(shù),。我也深刻地認(rèn)識(shí)到,，銷售行業(yè)必須遵循的首要原則是顧客就是上帝,。不管顧客有多棘手、多苛刻,，他都必須盡可能地讓顧客滿意。在實(shí)習(xí)過程中,，對(duì)態(tài)度的要求也很高。首先,，他們的樂器必須整潔,，給人一種干凈的感覺,。其次,，他們必須有禮貌,，臉上要有盡可能多的微笑，這樣才能保證員工的基本素質(zhì)也能給顧客留下良好的印象,。這也讓我深刻的認(rèn)識(shí)到，無(wú)論在哪里工作,，都要注意細(xì)節(jié)，因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗,。

在實(shí)習(xí)期間,，我也遇到了各種不同的客戶,，他們會(huì)用各種不同的態(tài)度對(duì)待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力。在實(shí)習(xí)期間,，我們不僅要面對(duì)客戶,，還要與同事和上級(jí)保持良好的關(guān)系。為了得到每個(gè)人的認(rèn)可,，我們必須自覺地做事,。兩個(gè)多月來(lái)，在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱情幫助和關(guān)心下,，我取得了一定的進(jìn)步,。

總的來(lái)說(shuō),，我覺得我還有以下幾點(diǎn)不足：

1,、強(qiáng)烈的意識(shí)形態(tài)和個(gè)人主義,；

2,、有時(shí)工作能力不夠,；

3,、工作的主動(dòng)性不夠,，工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；

4,、業(yè)務(wù)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)不足，尤其是與客戶的接觸,，溝通能力不夠扎實(shí),。

由于公司處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題,，如：?jiǎn)T工管理混亂,，職責(zé)不夠明確,，公司沒有有效的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致一些員工的工作積極性和工作效率不高,。公司產(chǎn)品庫(kù)存復(fù)雜，很多沒有明確的數(shù)據(jù),，也沒有銷售預(yù)測(cè)和合理的庫(kù)存管理。這也會(huì)導(dǎo)致大量的產(chǎn)品積壓和庫(kù)存成本,。由于電子產(chǎn)品的快速更新，有些產(chǎn)品在積壓后甚至?xí)蔀樘蕴a(chǎn)品,。造成了大量資金的浪費(fèi),。在庫(kù)存管理方面,，公司應(yīng)該采用更加明確合理的庫(kù)存管理,，準(zhǔn)確記錄每一個(gè)產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期,，形成完整的庫(kù)存狀態(tài),，這樣也可以減少?gòu)?fù)雜性,。手動(dòng)操作節(jié)省人力,，提高效率,，降低庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)和庫(kù)存成本。

在短短一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認(rèn)為銷售不是一個(gè)太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)期間,，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,。

非常感謝您為我們提供這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，使我們?cè)谶@次實(shí)習(xí)中得到了提升,。這次實(shí)習(xí)對(duì)我們以后的工作很有幫助,。為我們指明道路,，我們的未來(lái)會(huì)更美好,。我相信沒有風(fēng)雨怎么見彩虹,。當(dāng)前的努力是為了將來(lái)的成功,。機(jī)會(huì)屬于那些時(shí)刻準(zhǔn)備著的人,。通過這次實(shí)習(xí),，我對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)有了更好的了解,，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，為我以后的工作打下了基礎(chǔ),。同時(shí)，我也意識(shí)到自己的不足,，比如英語(yǔ)不好,，工作能力強(qiáng),；我也真切地感受到,，只有理論與實(shí)踐相結(jié)合,，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用,，更好地指導(dǎo)實(shí)踐。將實(shí)踐方法提升到理論高度,，使理論與實(shí)踐相輔相成,；我也深刻理解了書本上的理論知識(shí)與工作中的實(shí)際操作之間的差距,。這些書是普遍適用的,，不能直接復(fù)制,。面對(duì)現(xiàn)實(shí)中的具體企業(yè),，需要靈活處理,，有針對(duì)性的銷售,。就我目前知識(shí)的深度和廣度而言,，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。有些任務(wù)看起來(lái)很簡(jiǎn)單,，但是有點(diǎn)棘手，但是我不知道做起來(lái)有多容易,。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇六

大學(xué)生一直生活在學(xué)校的這座“象牙塔”內(nèi),，與外面社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)十分的少，而社會(huì)正是一個(gè)可以磨練一個(gè)人意志的地方,。短期的實(shí)習(xí)讓我短暫的接觸到了社會(huì)，認(rèn)識(shí)了一些社會(huì)生活的一些基本準(zhǔn)則,。帶著一股年輕的沖勁,我踏上了進(jìn)入我那漫長(zhǎng)的職業(yè)生涯的第二塊試驗(yàn)田,。在福賽思實(shí)習(xí)日子里,，在車間,，在銷售崗位,，都有呆過一段時(shí)間,。我的生活是有味道的,，所以現(xiàn)在回想起來(lái),，特別懷念,，要不沒有這些味道，我想我的實(shí)習(xí)就這樣的過去了,。但不是，那種種的味道還深深的記住我的腦海里,，叫人無(wú)法忘記。這些都是我的人生中很難得的一次經(jīng)驗(yàn),。人生經(jīng)驗(yàn)都是在人我們的人生中不斷的積累的,，在實(shí)習(xí)中我所收獲到的不止是我的知識(shí),，更重要的是我的精神也有了進(jìn)一步的提高,。

深圳是一個(gè)有著特殊活力和熱力的城市,，吸引著一批批的創(chuàng)業(yè)者。一天注冊(cè)上千家公司且有不斷上漲的趨勢(shì),，然而，一個(gè)公司的存活年限卻不到兩年,，就在這充溢著競(jìng)爭(zhēng)和壓力城市,，每天都有歡笑與淚水,，有人悲傷的關(guān)掉倒閉的公司，也同樣有人歡喜地淘到了自己的第一桶金,。我開始思索,，公司要怎樣才能在這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書,。一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),，關(guān)于做人,，做事,，做學(xué)問,。

自己的工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成。

酸溜溜的味道很多人都知道是怎樣的,。我在這個(gè)廠里,，也嘗到了。在廠里要面對(duì)很多在我們學(xué)校里沒有的東西,，就是要跟自己的領(lǐng)導(dǎo)交流,。我在廠里做錯(cuò)事，當(dāng)然要自己面對(duì),，受到批評(píng)是在所難免的,。這種酸酸的味道已經(jīng)好久沒有嘗試到過了，也只有把它咽下去了,，被人批評(píng)的感覺真的不好受啊,。但是我想，在學(xué)校教育人的地方,，通常是用道理教導(dǎo)人的,，為什么廠里就要罵人，而不仁慈一點(diǎn),，跟他們的工人講道理呢?

在學(xué)校里,，特別是上了大學(xué)以后，我就好久沒有嘗過辛苦的滋味了,。大學(xué)的生活跟高中相比,，真的差得遠(yuǎn),。但在福賽思的車間實(shí)習(xí)的日子里，我又試到了這種味道了,。由早上的四個(gè)鐘,，到下午的四個(gè)鐘，更慘的是有時(shí)候晚上還要加班,。這些日子太累了,。整天都要做著重復(fù)的事情，太苦悶的事情,，使人的生產(chǎn)工作積極性都是沒有的,，所以到人是感覺特別的累，我想這樣的日子是可以媲美高

中生活的,，一樣的忙碌,，但心情卻有著很大的差別,。但是我想，員工們都可以這樣的堅(jiān)持下來(lái)了,，為什么我就那么短的時(shí)間都不能呢?我還是堅(jiān)持下來(lái)了,，而且是沒有請(qǐng)過一天的假,?？粗约侯I(lǐng)到的加班費(fèi),，雖然少,，但是我的辛勤所得，心理上的苦早就沒有了,。就像一個(gè)廠里主管跟我說(shuō)的那樣，跟高中相比,，算什么呢?真的，這已經(jīng)不算是什么了,，很好的一次鍛煉機(jī)會(huì)啊,，我想在以后的找工作過程中,，這么累的我們都過去了,，還怕什么呢?

在廠里的種種現(xiàn)象我都是看在眼里,，記在心里的,。就像有很多的員工的年齡比我要小,，這樣的現(xiàn)象,，就可以說(shuō)我們的幸運(yùn)了,，因?yàn)樵谖覀兊倪@個(gè)年齡,，他們就要出來(lái)為了三餐而奔波了,。我們還在學(xué)校里,，受著學(xué)校的保護(hù)，受著家長(zhǎng)的愛護(hù),，就像溫室里的花朵一樣，這次實(shí)習(xí)好比我們這些花朵走出溫室,，出來(lái)前的一次練習(xí),，但是還是有人受不了的,，這樣的現(xiàn)象，真叫人擔(dān)心,。叫人以后怎么放心呢?但是我相信，經(jīng)過了這次實(shí)習(xí)以后,，我們的同學(xué)的適應(yīng)能力一定比別人強(qiáng)的,，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹呢?“吃得苦中苦,，方為人上人”。我想很難再有機(jī)會(huì)做流水線,，這不是一次很好的經(jīng)歷嗎?我沒有選擇錯(cuò)的。很欣賞員工們的這種精神的,，細(xì)心,，耐心，恒心,，忍耐力，精力等等,，都是我們的學(xué)習(xí)榜樣,。我在他們身上真的發(fā)掘了很多的值得我去學(xué)習(xí)的,。如果時(shí)間再長(zhǎng)的話,，我發(fā)掘的不止只有這些,。

與同事要和諧相處。

踏上社會(huì),，我們與形形色色的人打交道,。由于存在著利益關(guān)系,，又工作繁忙,，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖,。而有些同事表面笑臉相迎,，背地里卻勾心斗角不擇手段,，踩著別人的肩膀不斷地往上爬,，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng),。

同事之間既然存在競(jìng)爭(zhēng),，那么必然有干好干壞之分,。干得不夠好或較差的一方心理上一時(shí)不平衡是完全可以理解的,。干得較好的一方一定要照顧到對(duì)方的這種微妙心理,，在對(duì)方面前注意放低姿態(tài),，盡可能幫助對(duì)方提高業(yè)務(wù)水平,。切忌趾高氣揚(yáng),，給對(duì)方制造更大的刺激,。與普通朋友相處,，尚且需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x,，跟同事朋友相處,，更要有“距離”意識(shí)。盡量少在同事面前抱怨單位領(lǐng)導(dǎo),，指責(zé)其他同事,。如果一時(shí)憋不住勁兒,，非得抱怨,、指責(zé)幾句才能消消氣兒,，也要注意說(shuō)話的方式,。提倡與同事做朋友,，并不是要求跟全單位所有同事都做知心朋

友,，那既不可能也沒必要。我們完全可以在單位這個(gè)小圈子里有選擇地結(jié)交知心朋友,。初到某個(gè)單位,，先用心觀察周圍的每個(gè)同事,，發(fā)現(xiàn)共同點(diǎn)較多的同事后可主動(dòng)接近,，與之向知心朋友發(fā)展,。其他同事也不應(yīng)劃為異己,，應(yīng)該努力保持良好的同事關(guān)系,。

這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,，開始與以往完全不一樣的生活,。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),，不能草率敷衍了事,。肩上開始扛著民事責(zé)任,，凡事得謹(jǐn)慎小心,，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià),，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決,。

我是學(xué)營(yíng)銷管理的,，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典管理理論,，似乎通俗易懂,，但從未付諸實(shí)踐過，也許等到真正管理一個(gè)公司時(shí),，才會(huì)體會(huì)到難度有多大;我們?cè)诶蠋熌抢锘驎旧峡吹竭^很多精彩的談判案例,，似乎輕而易舉，也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏,。實(shí)習(xí)這一個(gè)月期間,，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷,，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇七

邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭,，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里,，我們高興,，我們興奮，因?yàn)槲覀兘K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我,。我們可以回報(bào)社會(huì),，我們可以服務(wù)國(guó)家，但是我們又害怕又膽怯,，我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎?是的,，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界,，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì),。所以我們選擇一個(gè)過渡的橋梁,，把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái),，這就是專業(yè)實(shí)習(xí),。

實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個(gè)月,，我們感到十分的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅,，我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的情況,。

通過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái),，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

20xx年xx月---- 20xx年xx月

xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司,，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街xx號(hào)，于19xx年xx月xx日在xx工商注冊(cè),，主要經(jīng)營(yíng)房屋建筑與銷售,，注冊(cè)資本為xx萬(wàn)元，是一所股份有限公司,。

我應(yīng)聘的崗位是銷售,，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員,，在實(shí)習(xí)期間,，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味,，可是,，行動(dòng)起來(lái)，才發(fā)現(xiàn),，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來(lái)的一天,，有一個(gè)客戶來(lái)向我詢問，可是,，我連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很著急,，地址也不清楚,，根本就是一問三不知,。

通過幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在和客戶交談,，基本上是沒有問題了,，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子,，由于把d區(qū)寫成了b區(qū),，找了好半天才找到。所以,，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址。

還有一個(gè)問題就是,，客戶早上說(shuō)看中了房子,，下午又找理由說(shuō)不想要了，過幾天又說(shuō)想看看,，真的是很無(wú)奈,，可是又不能說(shuō)客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里,，真的是很難受,。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了,，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn),，還要得向老一輩，老員工,，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí),，以達(dá)到熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了,。

我曾覺得銷售這一行不適合我,，我也曾感到畏懼過，不敢接觸,，不過慢慢覺得只要你用心地做,，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,，越做越起勁,。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去,，趣味自然會(huì)發(fā)生,。因此，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!

總之,，在這次實(shí)習(xí)中,，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試,，沒有什么你不會(huì)的,，如果我們夠堅(jiān)持，我相信,，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者,，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律,，不遲到、不早退,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,。我可謂受益非淺,。

同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中,，我總能學(xué)到不少東西,，但也看到自己的差距和不足。主要如下：

1,、知識(shí)量少搭不上話,。

2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上,。

3,、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。

4,、核對(duì)文件效率低下,。

5、實(shí)踐工作能力低下,，不得法,。

怎么彌補(bǔ)不足呢?首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié),。其次,，工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說(shuō)說(shuō)簡(jiǎn)單做起來(lái)難,，不過我相信我自己,。

社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在,，這一路走來(lái)我最大的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦,，成長(zhǎng)的快樂。

通過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí),，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間,，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷,，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷,，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面,，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做,，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群,，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性,，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的,。在行動(dòng)中,，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候,，你只能學(xué)著去適應(yīng)它,，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格,，勤奮努力的生活作風(fēng),，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折,，什么困難,，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的,，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，再次站起來(lái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野,，長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試,。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇八

1,、 實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年x月x日——20xx年x月x日

2、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：河北省張家口市

3,、 實(shí)習(xí)單位：張家口星巢裝飾工程有限公司

4,、 實(shí)習(xí)部門：設(shè)計(jì)部

5、 實(shí)習(xí)內(nèi)容——室內(nèi)設(shè)計(jì)：

(1) 查閱資料,、案例,，熟悉工作內(nèi)容

(2) 學(xué)習(xí)專業(yè)書籍資料及材料基本知識(shí),，學(xué)習(xí)軟件，繪制效果圖

(3) 掌握設(shè)計(jì)流程,，對(duì)市場(chǎng),、客戶需求有所了解

(4) 學(xué)習(xí)項(xiàng)目方案編寫

社會(huì)實(shí)踐是進(jìn)行自我能力培養(yǎng)，以及提升自己的一個(gè)重要方式,。在大學(xué)生涯即將結(jié)束的最后一年,，我們即將走上工作的崗位，因此就業(yè)是比較重要的事情,，我非常珍惜能在最后一個(gè)暑假進(jìn)入到公司進(jìn)行實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),。這次實(shí)習(xí)不僅僅是給我一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),，提高自我能力的重要的機(jī)會(huì);也是將在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)與設(shè)計(jì)實(shí)際和生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合,進(jìn)一步鞏固,、充實(shí)和拓展專業(yè)知識(shí)，為今后的專業(yè)課程及其產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);不僅可以加深對(duì)各種工作程序的了解,，將自己的專業(yè)知識(shí)加以鞏固,，找出自身的不足;同時(shí)也可以培養(yǎng)自己與他人的溝通的能力，向他人表達(dá)自己設(shè)計(jì)思想的能力;此外還可以端正自己做事的認(rèn)真態(tài)度和看待問題的方式,，也是對(duì)自己的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),，鍛煉和提高。

我的實(shí)習(xí)時(shí)間是7月21號(hào)到8月20號(hào),，剛開始來(lái)到公司,，不知道該做些什么，什么也插不上手,，只是看看逛逛,，最終還是公司里的老師給我指了條路，先是給了我一些資料看了下叫我熟悉了下公司的環(huán)境,，接著給了一些案例材料叫我先按上面的東西做，說(shuō)實(shí)話我以前在學(xué)校的時(shí)候也這樣做過,，不過效果不太好,，而現(xiàn)在有老師在旁邊，有不懂的就問,，這使我受益非淺,。在做東西的時(shí)候確實(shí)也一如既往的遇上問題但是經(jīng)過老師的指點(diǎn)很快也就明白了下來(lái)，而且在這里學(xué)到了很多以前都沒有學(xué)到的東西,，比如在做一個(gè)模型的時(shí)候帶我的師傅用的方法,，雖然最終的效果是達(dá)到一樣的但是使用起來(lái)就是快的多，這樣讓我明白了什么是工作效率,，在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中如果你的效率跟不上別人在本行業(yè)中也是一樣很難有立足之地的,。

在隨后的實(shí)習(xí)里,，公司給了很多專業(yè)的學(xué)習(xí)資料，讓我進(jìn)行詳細(xì)的學(xué)習(xí),。以及拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我閱覽,。這些都在以后的項(xiàng)目的研究當(dāng)中起到了很大的作用。在公司的實(shí)習(xí)過程中,，還接觸到了很多專業(yè)方面的東西,，我知道計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)是將來(lái)的工具，在學(xué)好本專業(yè)的前提下,，我對(duì)計(jì)算機(jī)產(chǎn)生了巨大的興趣并閱讀了大量有關(guān)書籍,，經(jīng)過一陣時(shí)間的產(chǎn)品資料的熟悉，開始實(shí)際的操作photoshop,， rhino,，cad，3d等專業(yè)設(shè)計(jì)軟件,，在老員工的指導(dǎo)下,，使我的電路繪圖更加快捷順手。此外對(duì)設(shè)計(jì)流程更加熟悉包括：設(shè)計(jì)尺寸圖,，方案分析,，設(shè)計(jì)效果圖，整體效果圖,，局部效果圖,，工程預(yù)算，簽訂合同,、協(xié)議等,。

此外我對(duì)裝修設(shè)計(jì)的基本知識(shí)有所了解，因?yàn)樾枨鬅o(wú)限,，而預(yù)算有限,，所以就必須把基本的需要和更好的需要區(qū)分開，預(yù)算要努力去明確,，否則難以控制結(jié)算,，其中最高值是不可突破的，最低值則是技術(shù)上必須要全部實(shí)現(xiàn)的東西,，這由設(shè)計(jì)師來(lái)確定,。同時(shí)要親自了解市場(chǎng)，因?yàn)楫?dāng)前市場(chǎng)上新產(chǎn)品層出不窮,，很多產(chǎn)品包含了一整套的解決方案,，比如整體浴室、整體廚房,，都使設(shè)計(jì)施工一體化的,，采用了這些產(chǎn)品將會(huì)使裝修的整體效益大幅度提高,。難以實(shí)現(xiàn)的就要盡早舍棄，主要是考慮絕大多數(shù)的生活及其需要配備的設(shè)施,，重點(diǎn)又在于其中對(duì)生活質(zhì)量至關(guān)重要的部分(比如主人自用的衛(wèi)浴,、餐廚)。

在實(shí)習(xí)過程中,，我還接觸到許多常用材料,，對(duì)材料基本知識(shí)了解的更加深刻。如木工類的板材,、木線,、木方及輕鋼龍骨、木方,、輕鋼龍骨等,，各種實(shí)木門、復(fù)合材料門,、塑鋼門,、各種實(shí)木地板及復(fù)合木地板，五金配件類,、各種門鎖,、合頁(yè)、抽屜軌道等等,，還有電器燈飾及水暖器材,、鋁合金不銹鋼及玻璃、鐵藝類,，地毯,、壁掛、墻紙類,，石材,瓷磚,，油漆、涂料,，消防,安防器材等等,。

接著安排給我項(xiàng)目方案的編寫，別看表面是文字編寫工作,，卻在項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)當(dāng)中起到了關(guān)鍵性的作用，這些都對(duì)我辦公軟件能力的提高,，以及技術(shù)方案編寫經(jīng)驗(yàn)有很大的幫助,。項(xiàng)目的進(jìn)行當(dāng)中，還涉及到材料的購(gòu)買,，需要進(jìn)行詢價(jià),，報(bào)價(jià),，議價(jià)等實(shí)際操作，且公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出,，因此也接觸到了相關(guān)的合同,、發(fā)票和其他的單據(jù)，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我的實(shí)踐操作能力,，也讓我對(duì)如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),。總之,，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí),，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。

這一次的本專業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,，讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，加深了對(duì)本專業(yè)的了解，對(duì)我將來(lái)的工作有很大的幫助,，會(huì)讓我終生受用,。

通過這次實(shí)習(xí) ，使我接觸到了設(shè)計(jì)和生產(chǎn)實(shí)際,，加深了對(duì)所學(xué)專業(yè)在企業(yè)和設(shè)計(jì)公司中所處的地位和作用的認(rèn)識(shí),，通過觀察和分析一些實(shí)際設(shè)計(jì)案例，深入了解設(shè)計(jì)程序與方法,，在設(shè)計(jì)方面我感覺自己有了一定的收獲,。進(jìn)一步拓寬我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和視野，學(xué)到了很多在學(xué)校和書本上學(xué)不到的知識(shí),。通過實(shí)際設(shè)計(jì),，以及設(shè)計(jì)師的介紹與講解，做到理論聯(lián)系實(shí)際,，把所學(xué)知識(shí)條理化,、系統(tǒng)化，使所學(xué)過的理論知識(shí)得到印證,、深化,、鞏固、充實(shí),。培養(yǎng)了我了解并收集設(shè)計(jì)案例,，培養(yǎng)獨(dú)立觀察、調(diào)研,、分析和解決實(shí)際設(shè)計(jì)問題的綜合能力,。

實(shí)習(xí)單位的經(jīng)理和同事給了我很多機(jī)會(huì)參與他們的設(shè)計(jì)使我懂得了很多以前難以解決的問題和將來(lái)從事設(shè)計(jì)工作所要面對(duì)的問題，如：前期的策劃和后期的制作等等,。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí),，使我向更深的層次邁進(jìn),，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到,，要想做好這方面的工作單靠這這幾天的實(shí)習(xí)是不行的,，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中一點(diǎn)一點(diǎn)的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行,。我面前的路還是很漫長(zhǎng)的,，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇九

白駒過隙,，一轉(zhuǎn)眼,，我已經(jīng)迎來(lái)了大學(xué)的第一個(gè)假期，這也意味著,，我已經(jīng)長(zhǎng)大,，不在是高中那個(gè)懵懂的孩子。生活于大學(xué),，更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步都來(lái)自于不斷的實(shí)習(xí),。還來(lái)不及回味大學(xué)的生活，假期一開始,，我便投入到另一種生活種去,，說(shuō)是辛勞也充實(shí)，說(shuō)是疲憊也會(huì)覺得那是一種收獲和成長(zhǎng),，付出勞動(dòng)而后并有收獲,，心中難免會(huì)倍感欣慰的。

假期剛開始不久,，我就到***裝載機(jī)有限責(zé)任公司遵義分公司進(jìn)行實(shí)習(xí),，主要和專業(yè)人士負(fù)責(zé)銷售。在公司該片區(qū)十多天的相處和了解,，廈工裝載機(jī)進(jìn)入貴州市場(chǎng)大約十年左右,，沒年的銷售情況平均四百多臺(tái)，在遵義市場(chǎng)平均七十多臺(tái)左右,。

據(jù)了解,，現(xiàn)在工程機(jī)械裝載機(jī)在全世界有幾十多個(gè)品牌，現(xiàn)在遵義也有十多個(gè)不同的品牌,，但要站住市場(chǎng)也不容易,。按目前的趨勢(shì)來(lái)看，在遵義片區(qū)銷售量最好的是柳工機(jī)械,，一年的銷售量達(dá)一百多,。的確，柳工是世界品牌，其質(zhì)量和聲譽(yù)都領(lǐng)先,，據(jù)分析，在遵義要把廈工裝載機(jī)銷售做好有幾點(diǎn),。

1：廠家要保質(zhì)保量,，考慮經(jīng)濟(jì)性，穩(wěn)定性,。

2：售后服務(wù),，不管質(zhì)量再好，都存在著其一定的不足,，再保修期一定按保修手冊(cè)執(zhí)行,，公司多安排專業(yè)技

術(shù)人員和車輛按時(shí)處理。

3：電話追蹤,，每半個(gè)月一次,，了解客戶對(duì)該產(chǎn)品的使用情況。

4：每個(gè)銷售人員要了解該產(chǎn)品的性能,、特點(diǎn),、優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)真與客戶溝通,，并要及時(shí)跟蹤每位新客戶,。

在這十多天在遵義片區(qū)的考察總結(jié)：該產(chǎn)品在遵義去年平均每月銷售6臺(tái)左右，現(xiàn)在在遵義片區(qū)銷售總額大約達(dá)500多臺(tái),。據(jù)了解,，該片區(qū)今年要修建兩條高速公路，有幾十個(gè)項(xiàng)目部,，煤礦就達(dá)四百多個(gè),，沙石廠、遵義電廠,、水泥廠等,，所以，今年我們將努力銷售成績(jī)做到一百二以上,，平均每個(gè)月十臺(tái)左右,。據(jù)專業(yè)認(rèn)識(shí)解說(shuō)，我了解到,，現(xiàn)在煤礦,、砂礦等重工業(yè)的廠房中，國(guó)家都在搞政策,，要求每個(gè)廠,，每個(gè)煤礦要有兩臺(tái)裝載機(jī)，所以，抓住這個(gè)機(jī)會(huì),，我們將會(huì)把廈工的銷售狀況做得更好,。

短短半個(gè)月過去了，我的大學(xué)社會(huì)實(shí)習(xí)即將告一段落,，但是,，這次的實(shí)習(xí)，使我獲益匪淺,。紙上得來(lái)終覺淺,，絕知此事要躬行。真的,，通過實(shí)習(xí),，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你所學(xué)到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來(lái)的要深刻很多倍。 總而言之,，作為大學(xué)生的我們,，一定要讓自己多多參與實(shí)習(xí)，使得思想在實(shí)習(xí)中得到升華,，更好的認(rèn)識(shí)和適應(yīng)社會(huì)生活,，更好的領(lǐng)悟人生的真諦和做人的道理，為將來(lái)以后走出校門,，走向社會(huì)打下牢固的基礎(chǔ)!

產(chǎn)品銷售實(shí)訓(xùn)心得體會(huì)篇十

xxx鋼琴藝術(shù)中心

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通過生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作和營(yíng)銷情況,，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力,，以達(dá)到學(xué)以致用的目的,。

公司主要業(yè)務(wù)：1、樂器的銷售,，如古箏,，琵琶，電子琴等,，但以各種品牌的鋼琴為主,；2、各種藝術(shù)的培訓(xùn),，如鋼琴,，舞蹈，美術(shù)等的培訓(xùn),；3,、文藝表演，如音樂晚會(huì),，政府企業(yè)的邀請(qǐng)等,；4,、幼兒園。

銷售人員的素質(zhì)

“做銷售對(duì)做人有很大幫助,，做管理一定要能說(shuō)會(huì)道,。”這個(gè)月,，我在銷售部門實(shí)習(xí),，并且借公司內(nèi)部工作關(guān)系對(duì)各部門都有所了解。實(shí)習(xí)期間深感銷售人員是企業(yè)開拓市場(chǎng)的先鋒,，他們的工作直接影響公司的業(yè)績(jī)。下面我只闡述成為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員的素質(zhì)要求,。

一,、良好的專業(yè)知識(shí)

銷售人員經(jīng)常與各種各樣的顧客打交道，需要具有寬闊的知識(shí)面,。知識(shí)面的寬闊與否,，在一定程度上決定了銷售人員的銷售能力，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備下列幾方面知識(shí)：

（1）產(chǎn)品知識(shí)：銷售人員必須全面了解產(chǎn)品的技術(shù)性能,、結(jié)構(gòu),、用途、用法,、維修與保養(yǎng),；不同規(guī)格、型號(hào)和樣式的區(qū)別,；本行業(yè)的先進(jìn)水平,；產(chǎn)品性能的發(fā)展趨勢(shì)；現(xiàn)有用戶的反應(yīng),；使用中應(yīng)注意或避免的問題,；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比的特征及其他有關(guān)的商品知識(shí)。如果銷售人員對(duì)商品缺乏全面地了解,，那是不可能得到顧客信任的,。對(duì)于新產(chǎn)品應(yīng)盡快掌握其特點(diǎn)、功能及演示方法,。

（2）企業(yè)知識(shí)：銷售人員應(yīng)熟悉本企業(yè)背景,、在同行業(yè)中的地位、各個(gè)供應(yīng)商的背景,、產(chǎn)品種類,、技術(shù)水平、設(shè)備狀況,、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、定價(jià)策略,、銷售策略、促銷策略,、交貨方式,、付款條件、提供的服務(wù)內(nèi)容等,；

（3）市場(chǎng)知識(shí)：銷售人員應(yīng)了解誰(shuí)是產(chǎn)品的購(gòu)買決策者,，其購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買習(xí)慣如何，對(duì)交易條件,、交易方式和交易時(shí)間有什么要求,。銷售人員應(yīng)熟悉現(xiàn)實(shí)顧客的購(gòu)買力情況及分布規(guī)律，了解潛在顧客的需求量及分布情況,，能夠研究和分析目標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境的變化,；

（4）社會(huì)知識(shí)：銷售人員應(yīng)了解市場(chǎng)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情，以及與工作活動(dòng)有關(guān)的民族,、心理等多方面的知識(shí),。音樂、文學(xué),、歷史,、體育等方面綜合知識(shí)和愛好，都會(huì)對(duì)銷售工作大有幫助,。

二,、旺盛的學(xué)習(xí)的熱情

正如上述所講，銷售人員應(yīng)具有多方面的知識(shí),，因此必須保持旺盛的求知欲,，善于學(xué)習(xí)并掌握多方面知識(shí)，掌握更為先進(jìn)的銷售方法與技巧,。銷售人員時(shí)時(shí)刻刻都需要學(xué)習(xí),。

（1）銷售人員要向自己學(xué)，挖掘出自己的一切的知識(shí)和能力,，并不斷地總結(jié)和提高,；

（2）向客戶學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)客戶領(lǐng)域的知識(shí),、產(chǎn)品與應(yīng)用,，甚至向客戶學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；

（3）向技術(shù)人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品與技術(shù),；

（4）向老板和同事學(xué),，學(xué)習(xí)公司的策略與銷售風(fēng)格，以及成功與失敗的經(jīng)驗(yàn),；

（5）要多讀書,，銷售人員讀的每一本書都有可能在工作中派上用場(chǎng),，多讀書更會(huì)提高銷售層次。

（6）銷售人員只有虛心學(xué)習(xí),，處處留心,，事事留意。才能具備廣博的知識(shí)和健全的知識(shí)結(jié)構(gòu),。在專業(yè)方面,，銷售人員應(yīng)該是專家。只有這樣,，才能不斷地自我提高,，不斷地創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)的銷售契機(jī)，從而逐步成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,。

三,、敏銳的觀察能力

一個(gè)有敏銳觀察能力的銷售人員，能夠揣摸顧客的購(gòu)買意圖和購(gòu)買心理,，提高銷售的成功率。成功的銷售,，關(guān)鍵在于對(duì)顧客的理解,。美國(guó)銷售專家曾說(shuō)，“銷售的98%是對(duì)人的理解,，2%是對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的掌握,。”銷售過程是對(duì)客戶的說(shuō)服與指導(dǎo)過程,，靈活運(yùn)用已掌握的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的說(shuō)服與指導(dǎo),。銷售人員同時(shí)必須具備良好的應(yīng)變能力，特別是對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì),、顧客的需求,、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略等，能夠作出快速的反應(yīng),。

四,、良好的服務(wù)態(tài)度

（1）儀表。服裝必須整潔,，舉止要大方,。對(duì)于直接面對(duì)顧客的銷售人員來(lái)說(shuō)，他們的一舉一動(dòng)都將給顧客留下非常深的印象,。

（2）微笑,。主動(dòng)為顧客提供服務(wù)，面對(duì)顧客必須保持微笑,，態(tài)度自然坦誠(chéng),。與顧客的交談中,，要心情開朗、精神飽滿,、充滿自信,，注意察言觀色。

（3）禮貌,。具有紳士風(fēng)度的銷售人員會(huì)給客戶留下深刻的第一印象,。以禮待人，是創(chuàng)造良好的人際關(guān)系的基礎(chǔ),，特別要注意語(yǔ)氣,。

（4）耐心。顧客去商店可能暫時(shí)不買任何東西,，只是作為一種信息的收集,。對(duì)顧客提出的問題要耐心講解、耐心演示,，遇到的問題要細(xì)心分析,、耐心解決。即便沒有做成生意,，也把顧客成為朋友,。

（5）理念?！邦櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的”,、“顧客的眼睛永遠(yuǎn)是最雪亮的”、“顧客是上帝”,。銷售人員不僅是企業(yè)的代表,，也是消費(fèi)者的顧問，急顧客之所急,，積極為顧客服務(wù),。

（6）自信心。對(duì)自己的能力,、公司和公司的產(chǎn)品要有信心,，要認(rèn)為自己的產(chǎn)品是的，是顧客首選的產(chǎn)品,。

（7）熱情,。對(duì)本職工作充滿熱情，坦誠(chéng)友善,，心胸開闊,，積極樂觀

五、口才：說(shuō)服顧客的能力

（1）注意使用文明禮貌用語(yǔ),；

（2）靈活使用普通話或當(dāng)?shù)胤窖?，?duì)外國(guó)顧客還要會(huì)講english,；

（3）針對(duì)不同年齡，口才,，經(jīng)驗(yàn),，教育背景的顧客運(yùn)用不同的語(yǔ)言技巧；

（4）交流的目的在于溝通理解,。學(xué)會(huì)用客戶的術(shù)語(yǔ)講話,；

（5）善于傾聽。有針對(duì)性的說(shuō)服首先要求銷售員善于傾聽,，能察言觀色,。只有這樣才能掌握顧客的心態(tài)和目的，設(shè)身處地地為顧客著想,，幫他們解決各種困難,；

（6）肢體語(yǔ)言，要了解顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為,，善于展示和介紹自己的產(chǎn)品,，善于接近顧客，善于排除顧客的異議直至達(dá)成交易,。

特別感謝在我實(shí)習(xí)期間對(duì)我影響較大的人：

公司：申總經(jīng)理市場(chǎng)部：馬總監(jiān)