總結(jié)是指對某一階段的工作,、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇一

雖然只是我的想象暫時，但是我相信只要敢于去想,，然后賦予行動,，目標就會實現(xiàn)，現(xiàn)在對于安惠公司目前供應(yīng)的三大網(wǎng)站京東,、卓越,、庫巴，都是簡單的銷售完畢不再予以管理,，是不是以后可以做些促銷活動,，讓它們更多的帶動產(chǎn)品的銷售，比如送一些汽車類似的禮品或者其它實體店跟京東和卓越的綁定,，這樣一來及增加了銷售量,，也使得我們實體店得到更多的顧客群體。

（2）c2c網(wǎng)站：對于商城,，目前評價條數(shù)已經(jīng)50多啦,，對于明年開展其它活動正是符合條件，希望盡快把商城可以利用的有利條件利用起來,，把安惠商城做大（在不違法美孚官方價格的問題上）,，不能再像這半年一樣銷量總是上不去，把實體店跟商城也聯(lián)合起來,，由于目前實體店配件的申請還沒有通過,，所以暫時緩慢了一下時間。

再次就是在其他網(wǎng)站上開類此與商城一樣的自營商城,，抓住更多的電子商務(wù)平臺發(fā)展公司業(yè)務(wù),。

顧客：針對商城上的顧客，我會按照地區(qū),、購買寶貝等分類,，然后每隔一段時間就給顧客發(fā)促銷信息，以便顧客及時的關(guān)注安惠商城,。

（1）親情：

時不時的給家里打個電話,，多關(guān)心親人，這就是幸福,。再此感謝安惠給我這個展示自己的平臺,，在20xx年里一起跟安惠公司加油，勇創(chuàng)佳績?。,。?/p>

（2）活動：

繼續(xù)參加北京志愿者活動,，讓生活過的有意義,，其次就是學習點音樂方面的東西，比如吉他是我比較感興趣的，再者沒事溜溜冰或者唱唱歌,，讓自己心情每天保持一個良好的狀態(tài),，迎接每一天的新開始。

（3）學習：

然后就是把自己的字練習一下,，我已經(jīng)準備好了一個漢語大詞典,，每天都在堅持練習我的寫字能力，我相信只要堅持沒有做不成的事情,。還有每天堅持觀看新聞是我從小受父母的影響,，即使有事給耽誤了，我也會找時間觀看,，否從上班路上我也會通過微博關(guān)注每天時事政治等方面,。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇二

又到年底了，今年是接觸網(wǎng)絡(luò)銷售推廣工作的第三年,。上個星期六,、星期天花時間整理了一下20xx年、20xx年,、20xx年網(wǎng)絡(luò)客戶成交和寄樣品次數(shù)的客戶資料數(shù)據(jù),。

雖然成效額總的數(shù)量不是幾十萬、幾百萬,。但從成交額增長百分率上看，今年比去年同期增加了3倍多,、xx年比xx年增加了將近5倍,。xx年寄樣次數(shù)比起xx年增加了63%；xx年寄樣次數(shù)比xx年增加了233%,?？吹竭@些數(shù)據(jù)，真是很高興?。ó斎?、小數(shù)字增加起來更容易也是一個原因、10變成20容易,、100變成200就需要花點時間精力了……）

即便是這樣,，心里仍然堅定了一個信念、堅持用網(wǎng)絡(luò)推廣加大產(chǎn)品的宣傳力度,、使20xx年網(wǎng)絡(luò)銷售的成績再上一個新臺階,。

根據(jù)幾年來的感悟、我認為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的因素就是建立信任感,。性價比高的產(chǎn)品有很多,、客戶能找到你、也能找到你的很多有優(yōu)勢的同行。異地客戶對于成交缺乏的就是信任感,，隨著網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展,、網(wǎng)絡(luò)信息化給我們帶來了便利的同時、也制造了一些危機,，受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的客戶也不在少數(shù),。所謂一朝被蛇咬、十年怕井繩,！

所以,，我們在做了為客戶提供高效率服務(wù)、高性價比產(chǎn)品的同時,、也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮,，讓客戶與我們合作起來放心、開心,。

第一次合作賣產(chǎn)品,、后續(xù)的合作用服務(wù)來贏得客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)商的同時,，也要身體力行,，用行動去證明自己的承諾。

華諾,、華諾,、一諾千金、贏在執(zhí)行……我們繼續(xù)努力,！

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇三

很多從事網(wǎng)絡(luò)營銷的人員,，都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷的互動，加強訪問者與企業(yè)的溝通,，并在不斷的交流之中產(chǎn)生購買企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)的想法,。在與訪問者的互動過程中，企業(yè)應(yīng)該巧妙的傳遞給訪問者,，而不是直接的傳遞企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù),，如果客戶直接接受你的產(chǎn)品或服務(wù)，那么就會成為準客戶,。

互動營銷注重的是將訪問者努力轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的潛在客戶或準客戶,，企業(yè)在與訪問者溝通過程中，應(yīng)該是體驗式的,，可以讓訪問者試用企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),，或者巧妙的告訴訪問者企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)對訪問者的好處?；訝I銷的魅力對于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷來說,，是很有誘惑力的,。

參與互動營銷的便捷性。實施互動營銷,，就是要訪問者參與其中,，互動營銷是要訪問者很方便的參與其中，而不是要經(jīng)過復雜的過程才能參與其中,。否則訪問者參與互動的機率就會小了很多,，人是有惰性的，參與互動比較復雜,，就不會參與其中,。比如申請試用產(chǎn)品、參與調(diào)查等,，應(yīng)該要便捷,，申請表格應(yīng)該簡單明了，不涉及隱私等,。

互動營銷對訪問者產(chǎn)生一定的好處,。比如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查可以進行有獎?wù){(diào)查、產(chǎn)品的免費試用,。想要訪問者參與互動營銷,，對訪問者必須要有利益的驅(qū)動，對訪問者沒有產(chǎn)生一定的利益驅(qū)動,，其參與的機率也會大為降低,，因為畢竟無聊的人是占少數(shù)。

訪問者的用戶體驗要好,?；訝I銷更要注重其用戶體驗，如果其用戶體驗不好,，是不可能成為企業(yè)的潛在客戶或準客戶，這就會與互動營銷的目的相違了,。如果企業(yè)免費提供免費試用產(chǎn)品,，那這個產(chǎn)品的用戶體驗要好，產(chǎn)品質(zhì)量要過硬,，并在使用過程中不斷對其使用情況進行跟蹤以及服務(wù),。

隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的不斷發(fā)展，其互動營銷也將會出現(xiàn)更多的創(chuàng)新方式,，更深層次滲透到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷當中去,，互動營銷也將會有越來越多的企業(yè)來實施。但互動營銷的三個基礎(chǔ)要素一定要遵循,，否則很有可能造成互動營銷的失敗,。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇四

20xx年已經(jīng)過去了,，對于我來說，20xx是一個結(jié)束,，也是一個開始,。正式畢業(yè)，我結(jié)束了學生生活,，開始了成為一個職場人,；也結(jié)束了作為一名技術(shù)人員，開始邁向銷售的生涯,。經(jīng)歷過很多的掙扎,，轉(zhuǎn)折，還好我堅持下來,，也很慶幸我依然能夠站在這里,，努力工作，盡管我有很多的不足,，但是我有信心,，也有勇氣，能夠不斷改進,，不斷進步,。

1. 銷售助理任務(wù)完成情況

1）20xx年1到8月份，作銷售助理的工作,，協(xié)助銷售人員,，打電話，約拜訪,，找客戶,，查電話，保證平均每天22個左右的有效電話（了解基本的網(wǎng)絡(luò)情況,、聯(lián)系人,、聯(lián)系電話），每周8個明確需求客戶,。

2）結(jié)合銷售人員的工作安排,，查找明確需求客戶成功簽訂合同5單,，有藍天駕校病毒庫和url庫 升級,、張北縣政府url升級、安瑞科url升級,、永年縣文廣新局正版軟件采購,、故城縣文廣新局正版軟件采購等等。3）輔助其他銷售人員整理各個行業(yè)的客戶名單,，老客戶的回訪,，行業(yè)需求,，聯(lián)系電話，輔助配合投標工作的進行,。做了一段時間招聘工作,、安排協(xié)調(diào)面試時間和部分商務(wù)下單工作，從1月份到8月份的考勤,，以及測試設(shè)備出入登記,。

2. 銷售工作完成情況

從8月份下旬開始，正式轉(zhuǎn)銷售工作,，拜訪60個,，新增客戶60個，有明確意向客戶7個,，完成一單銷售合同,。客戶共完成銷售收入22240元,，利潤10000元,。

1、 態(tài)度上

嚴重的不自信心理,，老是覺得銷售是一個十分困難的工作,，沒有足夠的勇氣去面對，一直在被動的立場上去工作,，每一次都覺得自己還沒有準備好,，不夠努力，沒有自己堅定的勇敢的表達自己的想法,，而且又有些心粗,，不太重細節(jié)。

2,、 銷售技能

因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的經(jīng)驗,，又沒有什么社會經(jīng)驗。覺得剛一開始就覺得壓力很大,，每一天都是鼓足勇氣,、充滿希望出去的，老是受打擊,。加上自己又急功近利，反而事與愿違,，沒有達到預期效果,。

在與客戶的溝通上面，談判技巧較弱,，銷售工作是針對不同的行業(yè)不同人展開的,，不同的行業(yè)有不同的需求,，初期在接觸客戶時，對與客戶的溝通上面,，比較置后,。沒有辦法掌握客戶的真正需求與目的，不能夠投其所好,，不知道通過什么樣的方式去展開工作,，把自己認為合適的產(chǎn)品推薦給用戶，體現(xiàn)在初期拜訪客戶的時間上,，通常都談不到重要的內(nèi)容,，談話時間也是十分短。后來,，拜訪客戶數(shù)量的上升和基領(lǐng)導的督促下慢慢的了解如何與客戶溝通,。

3、 產(chǎn)品知識,。

在產(chǎn)品知識的熟悉上自己也只是了解深信服的產(chǎn)品,，對別的品牌的產(chǎn)品都沒有深刻的了解，有時在向客戶推銷時,，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點,、使用方法，客戶提出來一個產(chǎn)品有的時候沒有聽說過,，不能夠分析自己的產(chǎn)品跟別家的產(chǎn)品比較起來有哪些優(yōu)勢和不足,。

由于以上的這些不足，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展,，也打擊了自己的自信心,。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習,、請教同事業(yè)務(wù)知識,，盡快提高自己的銷售技能。

展望20xx年,，從理念上：應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想,、經(jīng)營理念，與領(lǐng)導統(tǒng)一目標和認識,，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè),。

業(yè)務(wù)上公司也給我劃分好了固定個地市首先，并劃分好了不同的行業(yè)客戶名單,，和聯(lián)系方式,，一些客戶的商機都是和去年一樣的，要抓好商機,，重點客戶（行業(yè)客戶）的開展,。根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶,，安排主次拜訪。對重點客戶做到每周至少2次的拜訪,。抓住各單位的關(guān)鍵客戶和內(nèi)線客戶,，了解客戶的資料，如職務(wù),、興趣愛好,、決策鏈等，挖掘客戶需求,，投其所好,，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握采購信息,，前半年內(nèi)完成至少2個合同,，有5個以上重點客戶。產(chǎn)品知識上,，在半年時間內(nèi),，一定要要了解所有涉及到網(wǎng)絡(luò)信息安全的產(chǎn)品品牌，能夠分析出來這些產(chǎn)品互相比較都有哪些優(yōu)勢,，適合在什么樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里,，能夠發(fā)揮出來最重要的作用。

意識上無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上,，摒棄自私,、強勢、懶惰的性情,，用積極向上的心態(tài),，學習他人的長處，學會謙虛,，學會與上司,、朋友、同事更加融洽的相處,。

未來一年擺在銷售面前的路更長,，困難更大，任務(wù)更艱巨,。一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性,、主動性、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好 20xx年度的銷售工作，為公司創(chuàng)造好的銷售業(yè)績。

網(wǎng)絡(luò)銷售周工作總結(jié)篇五

1,、熟悉了解公司

我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊,，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化,。通過了解和熟悉,，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力,。在以后的工作中,，我將嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù),。

2、熟悉市場工作

作為市場專員,，熟悉和了解市場對工作是必要的,。為了以后能更好地開展工作，我常常查詢資料及在每次活動中學習廣告公司的策劃安全,，對各類市場活動深化了解,，對促銷活動做了更深層次的了解。在參與各類活動之后之后,，掌握了各種市場組織,、操作流程，以及活動所能涉及的細節(jié),，提高了在市場活動方面專業(yè)知識和有效經(jīng)驗,。

春季大車展中，我學習到了各類市場費用的管理,，并參與編制修改了市場網(wǎng)絡(luò)部的費用管理的制度及費用報表,，制度及報表的規(guī)范有利于明確市場活動的費用合理分配，為市場活動提供保障,。但我在5月的費用報銷工作中,，因為我對細節(jié)的不注重，差點讓公司蒙受巨大損失,，讓我得到了對于不把握細節(jié)的深刻教訓,，通過這次教訓，讓我未來的工作積極的梳理把握細節(jié),，也使自己對未來的工作方向更加明確,。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營銷

20__年，網(wǎng)絡(luò)營銷工作在公司領(lǐng)導的大力支持幫助下,，不斷的探索前進,。6月的開始了對車易通平臺的試用，宣傳當期“促銷4980”促銷活動,，當期單條廣告新聞有效點擊次數(shù)達20__余次,，公司會員頁面首次瀏覽破萬次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開展團購活動，共并車69臺;10月份廠家集采使用,，當期促銷新聞點擊達1000余次,，首次實現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車3臺;12月,，公司正式集采11家車易通后臺,，公司12家經(jīng)營單位同期開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作，截止12月31日,，市場網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營單位共發(fā)布新聞105條,，報價推送3516次，新聞推送3145次,，瀏覽量123741次,，搜索445868次，400來電116次,，獲得訂單71個,，成交15臺，成交率8%,。

在從事網(wǎng)絡(luò)營銷工作中,，在領(lǐng)導的鼓勵幫助下，我嘗試對市場大環(huán)境的學習理解,，著重在網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告宣傳上下苦功,，在實際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學會了觀察,、轉(zhuǎn)化,，并將自己的工作用實際的數(shù)據(jù)說話。

1,、缺乏主動學習溝通,、不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對汽車專業(yè)比較陌生,，對于銷售政策的不及時了解并消化,，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用,。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中,，我要主動加強和銷售部及經(jīng)營單位同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享,，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平,。

2、缺乏計劃,、總結(jié)性

在日常工作過程中,，由于缺乏計劃、總結(jié)性,，工作目的不夠明確，主次矛盾不清,，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料,，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導不滿意不說,，自己還一肚子委屈,。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃,，完成工作結(jié)束后的各類信息回收,，做事加強目的認識，分清主次矛盾,，爭取能達到事半功倍的效果,。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個市場部成員,，應(yīng)該是一專多能的,，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄,，對汽車行業(yè)其它專業(yè)認識不夠,，特別是活動策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展,。在以后的工作過程中,，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源,，提高主觀能動性,，爭取能成為一專多能的復合型人才。

為了網(wǎng)絡(luò)營銷工作的順利開展,，也為了網(wǎng)絡(luò)營銷的可持續(xù)性發(fā)展,，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1,、網(wǎng)絡(luò)營銷專員

市場活動是為公司銷售打基礎(chǔ)做鋪墊的,，在公司銷售工作中地位非同小可。

經(jīng)營單位在對接市場活動及網(wǎng)絡(luò)營銷工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營銷專員是一人做多項工作,，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時不能及時到位,，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳,、網(wǎng)上銷售整套體系混亂,，推進速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營銷這一銷售模式,，是公司在20__年的重點投入之一,，是公司開展的全新銷售模式，更是拓開的另一個銷售渠道,。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營單位指定專門的市場專員,，定向?qū)邮袌龉ぷ骷熬W(wǎng)絡(luò)營銷工作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展,。

2,、新聞、形象頁面

網(wǎng)絡(luò)營銷給公司帶來了營銷宣傳上的便捷性,，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺使用人群的復雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式,，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20__年,，我們將繼續(xù)加大對新聞的監(jiān)管力度,，在牢牢抓住深化消費者“-----------”的購車理念的宣傳重點，在新聞上,，除促銷外,，新聞依然由市場網(wǎng)絡(luò)部進行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞,、促銷新聞中,，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強對萬友翔宇公司品牌,、企業(yè)文化,、經(jīng)營理念的宣傳。

在頁面規(guī)范中,，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語,，為公司樹立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對于車友活動,、售后服務(wù)的宣傳,，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對參與活動,、享受服務(wù)的客戶,，將指導各經(jīng)營單位網(wǎng)絡(luò)營銷專員,，引導客戶在網(wǎng)絡(luò)上以提車作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車論壇上,。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告,，打造網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳立體化，擴大相關(guān)客戶群的影響力,，繼而促進銷售,，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3,、電話營銷

在經(jīng)過1月的集采使用后,，400電話客戶比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶在多很多，20__年網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)銷售量,，電話營銷工作開展勢在必行,，在加強各單位禮貌用語的同時，對于400電話客戶的周期回訪,，形成報表制，降低400來電客戶流失率,。