報(bào)告材料主要是向上級(jí)匯報(bào)工作,其表達(dá)方式以敘述、說明為主,在語言運(yùn)用上要突出陳述性,把事情交代清楚,充分顯示內(nèi)容的真實(shí)和材料的客觀,。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢,？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

年終述職報(bào)告篇一

2、責(zé)所有有關(guān)原輔材料,、中藥材,、危險(xiǎn)品、化試,、冷藏物品等的入庫,、出庫工作，按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄,。

2,、配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時(shí)填寫貨位卡,，分類帳,，核準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)物料等,，做到帳目清晰，可查,。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),，改正。

1,、配合做好了各車間gmp認(rèn)證所需大量的調(diào)帳工作,；

3、配合化驗(yàn)中心做好現(xiàn)場(chǎng)核準(zhǔn)工作,。

1,、做好潔凈區(qū)空調(diào)機(jī)組的維護(hù)工作；

2,、每個(gè)星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄,；

3、化驗(yàn)中心,、質(zhì)保部取樣后,，做好清潔工作；

4,、分料后,，做好清潔工作及清場(chǎng)記錄。

1,、負(fù)責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫,，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄；

4,、配合化驗(yàn)中心的取樣工作,；

5、每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作,；

6,、配合成品保管員做好出庫、退貨,、搬運(yùn)工作,，輔助包材保管員做好日常工作。

以上為本人工作總結(jié),，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告篇二

文種式標(biāo)題，只需要寫《個(gè)人述職報(bào)告》,。

公文式標(biāo)題,，姓名+時(shí)限+事由+文種的名稱，如《xxxx年至xx年任商業(yè)局長職務(wù)的述職報(bào)告》,。

文章式標(biāo)題可以用正題,，或正副題配合,，如《xx年個(gè)人述職報(bào)告》、《思想政治工作要結(jié)合經(jīng)濟(jì)工作一起抓——xx造紙廠廠長王xx的述職報(bào)告》,。

書面述職報(bào)告的抬頭寫作,，寫主送單位名稱“如xx黨委”、“xx組織部”或“xx人事處”等,。

口述述職報(bào)告的抬頭,，寫對(duì)聽者的稱謂如“各位代表”、“各位委員”,、“各位同志”,，或“各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們”,。

個(gè)人述職報(bào)告的正文,，由開頭、主體,、結(jié)尾三部分組成：

開頭，又叫引語,，一般交代任職的自然情況,，包括何時(shí)任何職，變動(dòng)情況及背景,；崗位職責(zé)和考核期內(nèi)的目標(biāo)任務(wù)情況及個(gè)人認(rèn)識(shí),；對(duì)自己工作盡職的整體估價(jià)，確定述職范圍和基調(diào),。這部分要寫得簡(jiǎn)明扼要,，給聽者予一個(gè)大體印象。

主體,，是述職報(bào)告的中心內(nèi)容,，主要寫實(shí)績、做法,、經(jīng)驗(yàn),、體會(huì)或教訓(xùn)、問題,，要強(qiáng)調(diào)寫好以下幾個(gè)方面：對(duì)黨和國家的路線方針政策,、法紀(jì)和指示的貫徹執(zhí)行情況；對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)的完成情況,；對(duì)分管工作任務(wù)完成的情況,；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施,，作出哪些決策,，解決了哪些實(shí)際問題,，糾正了哪些偏差，做了哪些實(shí)際工作,，取得了哪些業(yè)績,；個(gè)人的思想作風(fēng)、職業(yè)道德,，廉潔從政和關(guān)心群眾等情況,；寫出存在的主要問題，并分析問題產(chǎn)生的原因,，提出今后改進(jìn)的意見和措施,。這部分，要寫得具體,、充實(shí),、有理有據(jù)、條理清楚,。由于這部分內(nèi)容涉及面廣,，量多，所以宜分條列項(xiàng)寫出,?！皸l”、“項(xiàng)”要注意內(nèi)在邏輯關(guān)系安排好,。

結(jié)尾一般寫結(jié)束語,。用“以上報(bào)告，請(qǐng)審閱”,、“以上報(bào)告,，請(qǐng)審查”、“特此報(bào)告,，請(qǐng)審查”,、“以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo),、同志們批評(píng)指正”等作結(jié),。

述職報(bào)告落款，寫上述職人姓名和述職日期或成文日期,。署名可放在標(biāo)題之下,，也可以放文尾。

標(biāo)準(zhǔn)要清楚,。要圍繞崗位職責(zé)和工作目標(biāo)來講述自己的工作,，尤其要體現(xiàn)出個(gè)人的作用，不能寫成工作總結(jié),。

內(nèi)容要客觀,。必須實(shí)事求是,、客觀實(shí)在、全面準(zhǔn)確,。既要講成績,，又要講失誤；既要講優(yōu)點(diǎn),，又要講不足,；既不能夸大成績，也不能回避問題,。只有客觀陳述履行職務(wù)的情況,，才能有助于上級(jí)機(jī)關(guān)和所屬單位群眾對(duì)自身工作作出全面、準(zhǔn)確,、客觀的評(píng)價(jià),。

重點(diǎn)要突出。抓住帶有影響性,、全局性的主要工作,，對(duì)有創(chuàng)造性、開拓性的特色工作重點(diǎn)著筆,，力求詳盡具體,，對(duì)日常性、一般性,、事務(wù)性工作表述要盡量簡(jiǎn)潔，略作介紹即可,。

個(gè)性要鮮明,。不同的崗位，有著不同的職責(zé)要求,，即使是相同的崗位,，也由于述職者個(gè)人的個(gè)性差異，其工作方法,、工作業(yè)績也不相同,。因此，述職報(bào)告要突出個(gè)性特點(diǎn),，展示述職者個(gè)人風(fēng)格和魄力,，切忌千人一面。

語言要莊重,。行文語言要樸實(shí),，評(píng)價(jià)要中肯，措詞要嚴(yán)謹(jǐn),，語氣要謙恭,，盡量以陳述為主,，也可寫一些工作的感想和啟示，但不得描寫,、抒情,，更不能使用夸張的語言。

1,、處理好成績和問題的關(guān)系,，就是理直氣壯擺成績，誠懇大膽講失誤,、

年終述職報(bào)告篇三

本人主要負(fù)責(zé)的工作有三項(xiàng)職能：一是公關(guān),、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能,，三是行政事務(wù)管理工作職能,，具體為：第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作：對(duì)外與開發(fā)商的協(xié)調(diào)和對(duì)接工作；對(duì)內(nèi)與各項(xiàng)目組之間溝通協(xié)調(diào),。從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),，工作承上啟下，攘外安內(nèi),；第二項(xiàng)大的工作是：要全面做好人力資源管理工作,，對(duì)公司的招聘配置、薪酬管理,、人力資源規(guī)劃,、績效考核、勞動(dòng)關(guān)系,、檔案管理,、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān)，讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動(dòng)起來,，讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來,；第三項(xiàng)大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對(duì)公司的環(huán)境衛(wèi)生,、后勤,、辦公用品采購等做好服務(wù)工作。

1,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是項(xiàng)目重要工作資料之一。一年來,，我結(jié)合工作實(shí)際,，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與置業(yè)顧問間的協(xié)調(diào)與溝通，使公司的基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,，相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì),、高效的完成，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,。如：基本做到了員工人事檔案,、會(huì)議紀(jì)要、管理及銷售文件等的清晰明確,，重要文件全部歸入檔案,，嚴(yán)格規(guī)范管理；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù),、保養(yǎng),、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序；在接人待物,、人事管理,、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),；為公司樹立了良好形象,，起到了窗口作用。

2,、加強(qiáng)服務(wù),，樹立良好的工作氛圍

項(xiàng)目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù),。三個(gè)月以來,，我圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作，對(duì)公司工作的重點(diǎn),、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求研究在前,、服務(wù)在前,。異常是項(xiàng)目銷售情景總結(jié)、置業(yè)顧問的日常工作安排,?；咀龅搅斯ぷ饔杏?jì)劃，落實(shí)有措施,，完成有記錄,，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了進(jìn)取熱情不越位,。我的工作資料決定了我的工作特點(diǎn)就是繁,、雜、多,。并且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),，所以必須保證思路清晰，方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,，圓滿完成任務(wù),，且不落掉一件。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者,，對(duì)每一位員工都應(yīng)當(dāng)做到公平,、公正、客觀,。能夠聽取下屬員工不一樣的意見,。工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工,，我一向抱著不拋棄,，不放棄的態(tài)度。管理工作因材施教,。為了能夠更好的提升員工的進(jìn)取性,，今年根據(jù)銷售的實(shí)際情景逐步完善崗位績優(yōu)考核資料，使其更加具有針對(duì)性和操作性,。對(duì)新進(jìn)的員工按照工作計(jì)劃要求進(jìn)行了培訓(xùn),，培訓(xùn)資料主要是公司人事規(guī)章制度、日常工作流程,、樓盤簡(jiǎn)介,、企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)讓新員工了解了我們項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),、銷售策略,；對(duì)公司的規(guī)章制度更加了解，使他們盡快適應(yīng)工作的需要并完成相關(guān)之任務(wù),。

協(xié)調(diào)置業(yè)顧問之間的矛盾本事方面還有待提高,，與各置業(yè)顧問的溝通還需加強(qiáng)，同時(shí)在工作的整體布置和指揮上,，缺乏堅(jiān)定性,、執(zhí)行力、存在手軟現(xiàn)象,；部門在制度方面未建立健全獎(jiǎng)懲制度,，同時(shí)未進(jìn)行員工執(zhí)行力等方面的培訓(xùn),，使得公司整體的執(zhí)行力不到位。行政工作事多面廣,，有時(shí)研究問題不夠周全,，處理問題不夠細(xì)致。學(xué)習(xí)不夠,，知識(shí)面不廣,。

在公司的出入賬，營銷中心費(fèi)用的如入,，有時(shí)候會(huì)存在遺漏,，或者未匯總等等問題，這都關(guān)系到公司資源的核銷,，營銷中心的經(jīng)營成本等等問題,，公司的運(yùn)營是否良性都與運(yùn)營成本相關(guān)聯(lián)。所以這方面的的工作需要認(rèn)真細(xì)心耐心的對(duì)待,。與開發(fā)商的對(duì)接工作,，包括營銷方案，宣傳方案,，廣告文案等都需要與開發(fā)商談判協(xié)商,，一切都要以為了公司利益著想為出發(fā)點(diǎn)。

看到了公司所發(fā)生的變化,。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心,。我相信：公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的,，決策是正確的,。所以，在今后的工作中,，我會(huì)帶領(lǐng)項(xiàng)目的全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)調(diào)整自我,，及時(shí)正確的找到自我的主角和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個(gè)人的微薄之力,。

此致

敬禮,！

述職人：xxx

xxxx年x月x日

年終述職報(bào)告篇四

20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年，隨著國家“八項(xiàng)規(guī)定,六項(xiàng)禁令”的提出,單位各項(xiàng)會(huì)議,、接待,、出差費(fèi)用精減，對(duì)酒店業(yè)來說是充滿挑戰(zhàn)的一年,，在這種大環(huán)境下,，董事長帶領(lǐng)大家提前謀化,，精心準(zhǔn)備,，提前轉(zhuǎn)型，使全年接待任務(wù)按原訂目標(biāo)順利完成，同時(shí)接待水平也在穩(wěn)步提高,，并接管了山丹博興酒店社會(huì)效應(yīng)也得到了提升,。

一、 經(jīng)營情況

1,、客房整體經(jīng)營呈良好勢(shì)頭

酒店價(jià)格方針淡平旺三季對(duì)全年酒店?duì)I業(yè)完成鋪墊了較好,， 20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類客房 間,，平均出租率,，接待內(nèi)外賓客 人，團(tuán)隊(duì) 個(gè),，大型會(huì)議 個(gè),。其中8月當(dāng)月客房營業(yè)收入達(dá) 元，當(dāng)月營業(yè)額首次突破200萬大關(guān),，客房當(dāng)日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高,，其中 創(chuàng)新高，10月日創(chuàng)新高,。

2,、依據(jù)去年經(jīng)驗(yàn)，適時(shí)應(yīng)對(duì)今年市場(chǎng),，部門各項(xiàng)客房營銷穩(wěn)步提升

去年不管是從高價(jià)房銷售還是自入散客銷售方面,，前廳部都是試探摸索的一年，在一年的摸索實(shí)踐中我部門認(rèn)真總結(jié),，在今年客房銷售過程中揚(yáng)長避短,，并根據(jù)現(xiàn)有的市場(chǎng)情況定向培訓(xùn),，隨時(shí)調(diào)整銷售模式,，在高價(jià)房和自入散客銷售中都得到了較好的成績,。高價(jià)房差額完成元，在去年的基礎(chǔ)上多完成 元,；自入散客完成 間/夜,，在去年的基礎(chǔ)上多完成 間/夜。

3,、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),，使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高

隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺(tái)的開通，網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時(shí)效性,、

準(zhǔn)確性還是可操作性方面都有了很大的提升,，有了這一系列便利,，網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大，銷售額也相應(yīng)提高,，今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售額完成 元,，在去年的基礎(chǔ)上多完成元，占客房總營業(yè)額 ,。

二,、 管理方面

1、不斷修正培訓(xùn)資料,，適應(yīng)新形勢(shì)

現(xiàn)如今在市場(chǎng),、客人需求、管理理念不斷變化的情況下,，以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在,，在日常工作中我們總結(jié)一些不足的地方及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充，并在年底組織各崗管理人員對(duì)培訓(xùn)資料進(jìn)行重新修正,，然后組織員工學(xué)習(xí),。

在客房預(yù)訂過程中我部門采取淡季由員工預(yù)訂,，旺季由經(jīng)理親自把關(guān)，這樣一是可以保證客房出租率,，二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作，在旺季客房預(yù)訂時(shí)即使沒房也輕宜不回絕一個(gè)訂單,，預(yù)訂的可變性較大,，當(dāng)遇到客房預(yù)訂已滿時(shí)我們會(huì)多次與客人或營銷員跟進(jìn)預(yù)訂,，對(duì)有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進(jìn)行斟酌和確認(rèn),；其次加大預(yù)訂的跟催力度,，對(duì)預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前,、一天前跟進(jìn),。對(duì)當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次；對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實(shí)行擔(dān)保預(yù)訂,；再次與賓客確認(rèn)離店時(shí)間,。這樣大大提高了預(yù)訂的準(zhǔn)確性和高出租率,，在科學(xué)合理的安排下今年七月客房出租率達(dá) %，八月 %,，九月 %的好成績,。

我部門在響應(yīng)酒店整體房價(jià)方針的情況下,，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整銷

售策略,，取得了較好的效果,，尤其是今年十一期間，我部門提前調(diào)研市場(chǎng),，并在九月中旬就將十一期間房價(jià)定位,，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價(jià)達(dá)元,；在每個(gè)季節(jié)來臨前根據(jù)市場(chǎng)情況開展銷售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類房價(jià),；根據(jù)當(dāng)日客情實(shí)時(shí)定價(jià)；淡季以留人為主,，旺季以銷售高價(jià)為主,，淡季讓員工主動(dòng)推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價(jià)房銷售為主,。

3,、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺(tái),發(fā)揮宣傳及銷售職能

今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專人管理，不管是從房態(tài)控制,、客房預(yù)訂,、網(wǎng)評(píng)回訪、日審,、夜審,、擔(dān)保單控制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢,；與網(wǎng)絡(luò)公司合作采取多種保銷方式,，網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升；更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣傳信息使客人更多的了解我酒店,。在上述工作做的較好的情況下,，今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升 ，其次就是在張掖同星級(jí)酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和推薦指數(shù)也是最好的,。

4,、賓客投訴大大降低，賓客滿意度得以提升

隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊,，賓客投訴率逐漸增加,，為了減少賓客投訴，增加賓客滿意度，我部門從多處下手,，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧,，組織員工模擬練習(xí)，有賓客投訴出現(xiàn)時(shí)員工也可以從容應(yīng)對(duì),；其次就是設(shè)置了特殊事件處理記錄本,，這樣就有效的加大了賓客投訴處理的效率和跟進(jìn)，同時(shí)大堂副理加大賓客投訴處理的力度,；再次就是對(duì)多次出現(xiàn)的投訴總結(jié)原因,，從根源上解決問題。

5,、個(gè)性化服務(wù)得以實(shí)施

今年我們從各崗位出發(fā)，每崗至少實(shí)施一種個(gè)性化服務(wù)并落到實(shí)處,，最終得到客人的認(rèn)可,。大堂副理在客人生日時(shí)為客人贈(zèng)送帶有酒店店標(biāo)由大堂副理親手寫的生日賀卡和禮物一份，并經(jīng)常為客人辦理各項(xiàng)委托代辦事宜得到了客人的高度贊賞,；總臺(tái)客人入住時(shí)為客人提供小毛巾服務(wù),，一洗客人旅途疲憊；行李生主動(dòng)為客人提取行李,；商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片,，主動(dòng)為客人設(shè)計(jì)張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動(dòng)都無數(shù)次打動(dòng)客人,。

6,、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升

因部門發(fā)展需要,，今年對(duì)部門的管理人員進(jìn)行了擴(kuò)充,，經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。

升?，F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化,，在服務(wù)過程中已很少能看見不化妝上崗的人員，在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者,，以往售重房,，結(jié)錯(cuò)帳的情況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴(yán)格按星級(jí)訪查規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，以往在服務(wù)過程吊臉,、服務(wù)不抬頭、與客人爭(zhēng)執(zhí)的場(chǎng)面也是不復(fù)存在,，員工在對(duì)待客人意見及建議方面也更容易接受,。

7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮

大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避免賓客投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺(tái)員工做好小的賓客投訴處理,以防小投訴處理不當(dāng)升級(jí),；客人到店前提前試房卡,，檢查客房衛(wèi)生,，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號(hào)報(bào)洗浴服務(wù)中心,，大大減少了因騷擾電話而引起的賓客投訴,；提前準(zhǔn)備了生日賀卡，致歉卡內(nèi)容模版,，大大提高了效率,。

大堂副理工作周報(bào),賓客回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理一直在堅(jiān)持不懈做,為酒店各類決策提供了依據(jù)。

年終述職報(bào)告篇五

xxx鄉(xiāng)中心小學(xué)地處縣城東12公里的xxx鄉(xiāng)xxx村,。服務(wù)于1個(gè)鄉(xiāng)政村,，10個(gè)村民小組，全村2896人,。學(xué)校建于1942年,，占地面積8518平方米，建筑面積3525平方米(其中教學(xué)用房1351平方米,、辦公用房54平方米,、輔助用房774平方米、教師周轉(zhuǎn)宿舍523平方米,、食堂240平方米),，生均建筑面積10.8平方米。現(xiàn)有教師17人,，大專及以上學(xué)歷17人,。

教師學(xué)歷合格率100﹪。有7個(gè)教學(xué)班(其中學(xué)前班1個(gè)),，在校學(xué)生325人(其中學(xué)前班54人),，女174人(學(xué)前班28人)師生比1︰20。學(xué)校配備互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,。電教室,、實(shí)驗(yàn)室、儀器室,、圖書閱覽室各1個(gè),。圖書室藏書7512冊(cè)，生均27冊(cè);儀器室按國家二類標(biāo)準(zhǔn)配備,。學(xué)校適齡兒童入學(xué)率為100%,，殘疾兒童入學(xué)率為100%，鞏固率為100%,，畢業(yè)升學(xué)率為100%,。年小學(xué)畢業(yè)檢測(cè)雙科三格率79.4%，三優(yōu)率16.7%，較20xx年三合率上升41個(gè)百分點(diǎn),，三優(yōu)率上升16%,。其它各年級(jí)各學(xué)科成績也有較大幅度的提高,。

(一)校園環(huán)境

1、硬件建設(shè)。我校近兩年來,，把繼續(xù)改善辦學(xué)條件,，營造良好的育人環(huán)境當(dāng)作大事來抓,。20xx年?duì)幦翼?xiàng)目兩個(gè)：教師周轉(zhuǎn)宿舍和學(xué)生食堂,，現(xiàn)已建成并投入使用。拆除危房三棟共32間,，徹底改變了學(xué)校的育人環(huán)境,。

2、加大綠化,、美化,、凈化力度，營造一個(gè)干凈整齊的教育教學(xué)環(huán)境,。一是組織學(xué)生搞好每一天的值日工作,，確保校園內(nèi)無垃圾,、無贓物;二是加強(qiáng)學(xué)生的養(yǎng)成教育,，教育學(xué)生勤剪指甲、勤理發(fā),、清洗衣服,，持續(xù)用心健康的形象;三是學(xué)生堅(jiān)持每一天穿校服，少先隊(duì)員佩戴紅領(lǐng)巾,。

(二)德育工作

1,、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境,。

學(xué)校把師德教育作為教師繼續(xù)教育的一項(xiàng)重要資料,，明確師德師風(fēng)建設(shè)的目標(biāo)，透過群眾學(xué)習(xí)文件精神,，分組討論,、個(gè)人自學(xué)等形式組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等法規(guī)制度,，是教師隊(duì)伍具備優(yōu)秀的道德品質(zhì),。

2、常規(guī)教育

抓好行為規(guī)范教育,，用心開展小公民教育,。抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，建立優(yōu)良校園。抓好“班隊(duì)”德育主陣地,，上好每一節(jié)班隊(duì)課,。加強(qiáng)班級(jí)禮貌建設(shè)，營造良好班級(jí)氛圍,。抓好德育宣傳陣地建設(shè),。法制教育緊抓不放。探索嘗試心理健康教育,，構(gòu)成健全人格,。把德育工作滲透到各學(xué)科之中。

(三)安全工作

學(xué)校把安全工作當(dāng)作頭等大事來抓,，認(rèn)真落實(shí)“安全第一,，預(yù)防為主”的方針，以對(duì)全體師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí),，把安全工作納入學(xué)校重要議事日程,，采取措施，保障學(xué)校在校園安全,、交通安全,、食品安全、取暖安全及防震減災(zāi)安全工作落到實(shí)處,。

1,、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。以一把手為組長,，學(xué)校副校長、村委會(huì)主任為副組長,，學(xué)校教職工,、村委會(huì)成員、村衛(wèi)生所成員為組員的安全工作機(jī)構(gòu),，并制定了各自的職責(zé),。

2、加強(qiáng)教師安全防范的職責(zé)主體意識(shí),，教育學(xué)生增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),，學(xué)校與教師簽訂安全管理職責(zé)書、班主任與家長簽訂安全協(xié)議書,，職責(zé)到人,。

3、對(duì)校舍進(jìn)行定期檢查,，及時(shí)排除隱患,。

4,、加強(qiáng)學(xué)生交通安全教育，學(xué)前班至三年級(jí)堅(jiān)持家長接送制,，四至六年級(jí)堅(jiān)持路隊(duì)制,。

5、加強(qiáng)校園周邊綜合治理工作,，透過專項(xiàng)整治,，消除安全隱患，建立健全長效治理機(jī)制,，營造安全的育人環(huán)境,。

6、做好防震減災(zāi)工作,。學(xué)校成立了“防震減災(zāi)領(lǐng)導(dǎo)小組”,、“防震減災(zāi)救援小分隊(duì)”制定了“防震減災(zāi)緊急預(yù)案”。同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生的防震減災(zāi)教育和安全演練,，做到疏散路線明確,、措施到位。

(四)教學(xué)管理

教學(xué)管理是學(xué)校的重中之重,，關(guān)系到辦學(xué)方向,，教育質(zhì)量，培養(yǎng)社會(huì)主義合格接班人的大問題,。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)這項(xiàng)工作做了認(rèn)真細(xì)致的研究,，制定出了切實(shí)可行的管理方法，健全了常規(guī)管理制度,。如：嚴(yán)格按照大綱規(guī)定開足開齊課程,，工作計(jì)劃,、備課,、上課、作業(yè)批改,、輔導(dǎo),、考試評(píng)價(jià)、質(zhì)量目標(biāo)等方面均有明確要求,。嚴(yán)格按照作息時(shí)光工作,，堅(jiān)決杜絕放學(xué)后講講學(xué)生留在校園內(nèi)補(bǔ)課或利用節(jié)假日或雙休日等時(shí)光給學(xué)生補(bǔ)課。

(五)師生管理

首先對(duì)于教師的管理,，我們要加強(qiáng)對(duì)教師的政治思想教育和職業(yè)道德教育,。實(shí)行績效獎(jiǎng)懲制，對(duì)教師的各項(xiàng)工作,，實(shí)施行之有效的量化考核,，獎(jiǎng)懲分明,。用心組織教師參加各種教學(xué)研討和專業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平,。

在學(xué)生管理方面,，要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想品德教育。認(rèn)真組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》和《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》,，要求學(xué)生會(huì)背并認(rèn)真落實(shí),。認(rèn)真開展“兩爭(zhēng)創(chuàng)(爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)班群眾和先進(jìn)少先隊(duì))”、“優(yōu)秀班干部”,、“三好學(xué)生”,、“學(xué)習(xí)標(biāo)兵”等活動(dòng)，使學(xué)生有榜樣,，有方向,，取得了很好的教育效果。營造和諧的師生關(guān)系,。

以上就是督查我們學(xué)校教育一學(xué)期的狀況,。如有不當(dāng)之處，還請(qǐng)各位不吝批評(píng)指正,。多謝大家!

年終述職報(bào)告篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：大家好！

一,、進(jìn)公司以來,，我積極融入到分公司去，并迅速的了解分公司的運(yùn)作和現(xiàn)狀,，同時(shí)抽出時(shí)間學(xué)習(xí)自身的鍛造知識(shí),，從《安全管理?xiàng)l例》，過渡到《安全文明施工管理》,，影響到工程安全的重要節(jié)點(diǎn),。

二、在項(xiàng)目上多次為安全管理人員敘述以“安全警鐘”安全文化知識(shí)和安全防范技能,，強(qiáng)化安全意識(shí)和安全制度責(zé)任化理念,。組織開展“安全知識(shí)的認(rèn)識(shí)與觀念”及“我要安全;我會(huì)安全;我懂安全;杜絕人為責(zé)任的'事故發(fā)生”為主題的安全大討論。安全生產(chǎn)事關(guān)員工生命和企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全,、事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定,，只有集中力量抓安全生產(chǎn)，嚴(yán)格落實(shí)堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,。使全員牢牢樹立安全意識(shí)，切實(shí)抓好安全工作,，確保安全生產(chǎn)正常進(jìn)行,。

1,。 各項(xiàng)目部的檢查;

每周定期對(duì)各項(xiàng)目部安全文明施工進(jìn)行檢查，對(duì)不符合安全要求的安全施工工地堅(jiān)決予以警告或罰款處理,，由于正確的對(duì)項(xiàng)目安全管理人員的嚴(yán)格管理和對(duì)勞務(wù)隊(duì)進(jìn)行正確的教育,，全年無一例事。

2,。 報(bào)公司,、集團(tuán)的安全管理資料;

安全管理資料是安全工作中的重點(diǎn)，我每天堅(jiān)持在oa里瀏覽一遍對(duì)集團(tuán)所發(fā)的文件一一的落實(shí),，出現(xiàn)的一些習(xí)慣性管理資料重點(diǎn)檢查,，并針對(duì)安全資料檢查中難已給予回復(fù)的資料發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)中心領(lǐng)導(dǎo)。

二,、安全專項(xiàng)大檢查

安環(huán)部規(guī)定每周星期一為安全,、文明施工整改規(guī)格化管理檢查日。安排項(xiàng)目部組成了由經(jīng)理,、安全主管為組長的安全檢查小組,，每周星期一檢查小組對(duì)工地、宿舍等地的現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工,、資料的規(guī)格化等方面進(jìn)行徹底的檢查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題立即現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改，并予以書面形式,。

4,。 下班后的安全檢查

每天對(duì)我們部門人員今天所干事情的匯總，把未完成的,、或完成一半的的進(jìn)行記錄,，有待第二天安排部門人員繼續(xù)努力完成及時(shí)上報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行整改，防止部門辦事效率低局勢(shì),。

三,、安全工作會(huì)議

了當(dāng)前的安全形勢(shì)，并做出違規(guī)人員點(diǎn)名批評(píng),、及下一步的工作安排通過這些安全會(huì)議和會(huì)議的內(nèi)容,，使部門員工能夠更加清晰的認(rèn)識(shí)到在工作中應(yīng)該注意到的各項(xiàng)安全事項(xiàng),。

四,、安全培訓(xùn)情況

對(duì)新來的大學(xué)生進(jìn)行安全培訓(xùn)是安全工作中一個(gè)重要組成部分。進(jìn)入20xx年以來安環(huán)部組織管理人員學(xué)習(xí)了《建設(shè)集團(tuán)公司健康,、安全,、環(huán)境規(guī)定》作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)違章處罰規(guī)定的紀(jì)錄片、并要求學(xué)習(xí)了各項(xiàng)安全文明施工知識(shí)答題,，通過這些安全知識(shí)的學(xué)習(xí)使他們的安全意識(shí)得到了明顯的提高,。

五,、其他安全工作

項(xiàng)目部組織勞務(wù)隊(duì)簽訂了20xx年度安全生產(chǎn)環(huán)境保護(hù)責(zé)任狀、編寫了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,、組織大家參加安全健康知識(shí)競(jìng)賽,、參加分公司組織“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)等。

六,、明年工作重點(diǎn)

1,。繼續(xù)加強(qiáng)工作現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工監(jiān)督檢查力度,，特別是要加強(qiáng)安環(huán)部管理人員的充分能動(dòng)性,、力爭(zhēng)把部門人員的能力發(fā)揮及所長。

2,。 繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)隊(duì)人員進(jìn)行安全交底,、對(duì)安全主管等方面的培訓(xùn)工作。

3,。 嚴(yán)格履行安全管理生產(chǎn)審批制度,，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查。

安全工作無止境,，安全責(zé)任重于泰山,！在新的一年即將到來之時(shí)，

本人將繼續(xù)恪盡職守,，全面履行安全生產(chǎn)職責(zé),，繼續(xù)堅(jiān)持以人為本的安全管理理念，為確保工作,、生命,、安全、確保本部門經(jīng)營蒸蒸日上,、人員工作有一個(gè)安全的環(huán)境而繼續(xù)努力,！

年終述職報(bào)告篇七

轉(zhuǎn)眼間xx年已經(jīng)過去，迎接新一年的來臨,，回望過去展望未來,，酒店發(fā)展業(yè)日趨激烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題,，那么作為酒店銷售窗口的前廳部,，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要發(fā)展,，經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店,。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持幫助下,，取得了一定的成績和效益,，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn),，還有許多需要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié),。

xx年是酒店不平凡的一年,，從酒店改制以來前廳部積極配合營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會(huì)議，最為顯著的如荊河街道的會(huì)議接待,，會(huì)議的成功接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可,，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了成功的結(jié)果，然而從會(huì)議接待中我們雖然取得了一定的接待經(jīng)驗(yàn),，但是還存有一定的不足,，服務(wù)的被動(dòng)性，一切的工作沒有想在客人之前去完成,，也看出了我們的不足,。鑒于此情況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短,，將今后的接待工作做的更好更規(guī)范,，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春,，一日之計(jì)在于晨,，根據(jù)酒店行業(yè)發(fā)展的變化，在住房的淡季配合房務(wù)部,，推出了一些優(yōu)惠活動(dòng),。除了在價(jià)格上的優(yōu)惠外，還給客人免費(fèi)贈(zèng)送水果,，其前提是在價(jià)格150元以上的住客,，其次滿100元房價(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈(zèng)送一天,，前提是同一個(gè)的證件,，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨,，這些優(yōu)惠活動(dòng),，得到了客人的一致認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了一定的經(jīng)濟(jì)效益,，做到了人氣的有增無減,。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價(jià)的推銷上尤其是讓接待員掌握一定的銷售技巧,，怎么才能把我們的服務(wù)出品銷售出去,，這就要我們的接待員在推銷上掌握一定的技巧，在價(jià)位上按照從高到低的順序進(jìn)行,，但往往我們?cè)诖朔矫孢€很欠缺,，意識(shí)淡薄，沒有意識(shí)到工作的重要性,，客人來了只是機(jī)械性的去介紹,，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，甚至在軟件服務(wù)上也不是很靈活很主動(dòng),，為此讓接待員學(xué)會(huì)去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人,，而又讓客人樂于接受,，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行,。

從一年來的工作觀察來看,，從行李生到前臺(tái)接待崗位，服務(wù)均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動(dòng)性與熱情程度,，客來沒有迎聲,，客問沒有答聲，客走沒有送聲,，這是最基本的,。而是最不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比較好,。在今后的工作中,。作為前廳部各崗位人員均要按照培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌,、熱情,、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客,。

酒店從業(yè)人員更換頻繁,，總不時(shí)有新鮮的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺(tái)接待員新增人員較多,，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)知識(shí)和自身素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)不一,，在此情況下根據(jù)工作需要對(duì)前臺(tái)接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能操作的培訓(xùn)與大比武,。其目的是牢固樹立員工工作,，深化業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的開展工作,。

酒店大堂副理是收集客人意見,、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息,。大堂副理每天不定時(shí)的對(duì)住客房進(jìn)行拜訪,，形式以電話拜訪和登門拜訪為主，對(duì)客人反饋的一些意見和建議積極予以采納和解決,，為酒店以后的良好發(fā)展奠定了基礎(chǔ),。

金鑰匙服務(wù)學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對(duì)金鑰匙專業(yè)知識(shí)的缺乏,，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的個(gè)性化服務(wù),，在本酒店也沒能很好的發(fā)展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化,。

年終述職報(bào)告篇八

作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的起點(diǎn),，貨幣資金的管理責(zé)任重大。自在市局從事出納工作以來,，我嚴(yán)格按照中國人民銀行規(guī)定的現(xiàn)金管理辦法和財(cái)政部關(guān)于各單位貨幣資金管理和控制的規(guī)定,，辦理市公司的日常費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)。為作好現(xiàn)金的管理,，并結(jié)合會(huì)計(jì)電算化工作,，我堅(jiān)持日清月結(jié)，作到每日庫存數(shù)與現(xiàn)金日記帳余額核對(duì),，確保帳實(shí)相符,；月末現(xiàn)金日記帳余額與現(xiàn)金總帳余額相符。作為銀行出納,，我認(rèn)真把握中國人民銀行的《支付結(jié)算辦法》和財(cái)政部關(guān)于貨幣資金的內(nèi)部控制制度,，作到了嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和在單位財(cái)務(wù)制度范圍內(nèi)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),，對(duì)不符合制度的資金業(yè)務(wù)堅(jiān)決不予辦理,。

同時(shí)，我還注重與貨幣資金相關(guān)的票據(jù)及單據(jù)管理,。結(jié)合市公司資金活動(dòng)的特點(diǎn),，單位銀行戶頭達(dá)30多個(gè)，票據(jù)的購買,、保管,、領(lǐng)用及注銷等環(huán)節(jié)我都要一一把關(guān)，確保不發(fā)生因票據(jù)引發(fā)的資金安全問題,。每月結(jié)束后定期主動(dòng)與銀行對(duì)帳單核對(duì),，進(jìn)行銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制，確保了單位資金的安全與會(huì)計(jì)核算的準(zhǔn)確,。20xx年6月至20xx年9月我在市公司投資的房地產(chǎn)公司從事出納工作,。在此期間，我嚴(yán)格按現(xiàn)金及銀行結(jié)算制度和公司的資金使用要求進(jìn)行資金結(jié)算活動(dòng)，確保了在個(gè)人職責(zé)范圍內(nèi)的三個(gè)項(xiàng)目的資金作到了?？顚Ｓ?。

按照國家局規(guī)范會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的要求，針對(duì)市公司前期會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的不足,，我配合處內(nèi)同事在擬定的原始憑證粘貼規(guī)則后分處室制作了自制憑證粘貼樣本,。在新的原始憑證粘貼規(guī)則實(shí)行后,，我盡量做好宣傳,、解釋工作。對(duì)于不熟悉的同志,，我親自示范,，直到達(dá)到要求為止；尤其是離退人員報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)用時(shí)問題層出不窮,，我都能細(xì)心講解,、熱情幫助。在工作中既堅(jiān)持原則,，又不拘泥于形式,，工作得到大家的`肯定，也使會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作得到其他部門的支持,，也為整體提升市公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作水平打下了良好的基礎(chǔ),。通過近半年的不斷摸索與實(shí)踐，會(huì)計(jì)基礎(chǔ)規(guī)范工作從憑證這一源頭取得明顯的進(jìn)步,。

我除作好本職工作外,，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開支審批制度、差旅費(fèi)開支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,，認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì),，作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作；協(xié)助完成市公司各項(xiàng)稅收的解繳,；定期根據(jù)人勞通知編制公司職工工資表及其發(fā)放,；每月與結(jié)算中心往來帳的核對(duì)；以及對(duì)營銷中心的利潤上劃下?lián)?。這些工作雖然瑣碎,，但是我始終能保持良好的心態(tài)，認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作,，為處內(nèi)各項(xiàng)工作能順利開展盡自己的努力,。

伴隨我國會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善,，新的制度,、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求，提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),，在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),，認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策，才能為行業(yè)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ),。

在過去取得的成績的同時(shí),，我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于行業(yè)改革和發(fā)展的需要來講還有不小的差距。在今后的工作中,，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,，力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，為公司的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家,！

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日