隨著個人素質(zhì)的提升,報(bào)告使用的頻率越來越高,,我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意邏輯的合理性,。報(bào)告的格式和要求是什么樣的呢,?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家,。
人力資源管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇一
人力資本部緊張當(dāng)真人力資本開辟和履行,,中層帶領(lǐng)班子的構(gòu)筑與辦理,工作,、人事,、工錢、保險(xiǎn),、專業(yè)技巧職稱,、職業(yè)技巧鑒定、員工教誨培訓(xùn),、人事檔案,、工作保衛(wèi),、離退休辦理等方面的工作。
人力資本部配置正副主任各一名,,其職業(yè)操行的根本要求:一要有愛心:愛職業(yè),,愛員工、恭敬帶領(lǐng),。二要有責(zé)任心:當(dāng)真做好工作中的每一件“小事”,。人力資本辦理工作事無大小,事事緊張,,事事都是責(zé)任,。三要交易精益求精:不時(shí)、事事追求公道化,,懂得人力資本辦理交易,任人唯賢,,用人有方,,追求人與事聯(lián)合的最好點(diǎn)。四要具有摸索,、立異,、聯(lián)合、和諧,、服從,、自律、健康等當(dāng)代意識,。五要建立保險(xiǎn)見解,。保險(xiǎn)乃做人辦事之本。
因?yàn)槿说墓ぷ魇亲罴妬y奧妙的工作,,人力資本主任這個職位是對個品德性要求很高的一個職位,,必要以自動的心態(tài)去滿身心的投入此中。想成為一個合格乃至優(yōu)秀的人力資本主任具有以下方面的本質(zhì):
具有剛正,、忠信,、剛強(qiáng)果敢的意志力。對付人力資本主任來講,,只有剛正才可以做到忘我,,才華夠客觀地對人力進(jìn)行評估、肯定,,在提拔,、保舉、利用人才時(shí)堅(jiān)定"唯才是用"的原則,。還要具有剛強(qiáng)果敢的意志力才華使本身在人力資本的布局進(jìn)程和展開本身的工作中,,蒙受來自于各方面的壓力和挑釁來堅(jiān)定剛正,、忠信的原則。
具有廣博的社會科學(xué)知識,。一方面可富裕利用各種社會科學(xué)知識或方法,,對人道的分析鑒別供給技巧包管。另外一方面,,一個人力資本的當(dāng)真人同時(shí)要和差別專業(yè),、差別范疇的人員兵戈相處,廣博的社會科學(xué)知識有助于進(jìn)步對各種人才以及各種人才和差別層次的人才進(jìn)行驗(yàn)核鑒別,,也有益于人力資本建立廣泛的社會干系,,為創(chuàng)設(shè)單位或構(gòu)造所需的人力資本庫營建前提。
具有兌現(xiàn)人力資本有效辦理的專業(yè)知識和職業(yè)本領(lǐng),。這些知識和本領(lǐng)包括:人力資本籌劃辦理和人力資本辦理手冊計(jì)劃的本領(lǐng),;職位分析和績效考核辦理本領(lǐng);薪酬與福利辦理本領(lǐng),;人力資本開辟,、培訓(xùn)本領(lǐng);人事軌制辦理本領(lǐng),。固然,,作為人力資本經(jīng)理還應(yīng)具有構(gòu)造本領(lǐng)、帶領(lǐng)本領(lǐng),、表達(dá)本領(lǐng),、自負(fù)力(以及對人力資本辦理工作的樂趣或喜好)等別的本質(zhì)本領(lǐng)。
當(dāng)前xx電業(yè)局正在強(qiáng)化改革,,以強(qiáng)化科學(xué)辦理,,進(jìn)步工作質(zhì)量和辦事效果,進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo),,以電力企業(yè)履行公司化改組,、貿(mào)易化運(yùn)營、法制化辦理為取向,,根據(jù)“產(chǎn)權(quán)清楚,、權(quán)責(zé)明了、政企離開,、辦理科學(xué)”的當(dāng)代企業(yè)軌制特征,,根據(jù)“精簡、效能,、聯(lián)合”的原則,,強(qiáng)化綜合和諧、監(jiān)督包管本能機(jī)能,,真正建立起符合市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律的,、典范公道的,、符合當(dāng)代企業(yè)軌制要求的構(gòu)造辦理系統(tǒng)。為此正在當(dāng)真搞好本身定機(jī)構(gòu),、定員,、定崗、定責(zé)工作,,典范內(nèi)部機(jī)構(gòu),、崗?fù)づ渲谩E渲媒Y(jié)果長工作部,、生技部,,財(cái)務(wù)部、電力營銷部,、人力資本部,、安定監(jiān)察部等機(jī)構(gòu),此中人力資本部在進(jìn)行有效的人員配置設(shè)備擺設(shè)和崗?fù)づ渲?,對?nèi) 部人力資本公道構(gòu)造,,采納了一系列的辦法和路子,以較少的人員創(chuàng)設(shè)出較大的經(jīng)濟(jì)效益:加快電力成長步調(diào),,創(chuàng)設(shè)更多的餓就業(yè)崗?fù)ぃ磺逋伺R時(shí)工,,安排充裕人員,;把握新增人員,把好人員“入口關(guān)”,;嚴(yán)厲履行國度法則的退休政策,,凡到達(dá)法定退休年齡的員工,同等按時(shí)辦理退休手續(xù),;典范崗?fù)で疤?,各種人員必須具有以下學(xué)歷或職稱:緊張出產(chǎn)崗?fù)ど系闹小⒏呒壒復(fù)と藛T必須具有技校,、中專及以上學(xué)歷或獲得國度職業(yè)技巧鑒定本崗?fù)じ呒壒ひ陨献C書,;辦理和專業(yè)技巧崗?fù)ど系娜藛T,必須具有中專及以上學(xué)歷或中級以上職稱,;后勤辦事崗?fù)ど先藛T必須具有初中及以上學(xué)歷,。引入人才競爭機(jī)制,即競爭上崗為核心,,沖破崗?fù)と藛T聘用上干部和工人身份邊界,;加強(qiáng)對工作公約的辦理,嚴(yán)厲考核,。
同時(shí)在工錢軌制方面履行崗?fù)ぜ记晒ゅX制,,典范工錢分派系統(tǒng),,加強(qiáng)崗?fù)ぜ记晒ゅX制的辦理。技巧工錢制有根本工錢和幫助工錢構(gòu)成,,根本工錢由技巧工錢和崗?fù)すゅX構(gòu)成,,技巧工錢根據(jù)上級有關(guān)文件法則,履行過渡技巧工錢標(biāo)準(zhǔn),,即以員工現(xiàn)行工錢標(biāo)準(zhǔn)扣除xxxx后,,暫就靠入技巧工錢標(biāo)準(zhǔn),作為其過渡技巧工錢,。崗?fù)すゅX是員工地點(diǎn)崗?fù)すぷ髫?zé)任輕重,,技巧要求凹凸,工作強(qiáng)度大小和工作前提好差,,經(jīng)過議定科學(xué)評價(jià)而肯定的工錢,,因?yàn)闉o州電業(yè)局把崗?fù)e離為出產(chǎn)崗?fù)ぁ⑥k理及專業(yè)技巧崗?fù)纱箢?,別離根據(jù)“崗?fù)すぷ髟u價(jià)結(jié)果”肯定各崗?fù)さ膷徏?,肯定響?yīng)崗?fù)すゅX。出產(chǎn)崗?fù)徏壱?20kv變電站的值班長為最高崗級12 2級,,最低崗級為3 2級,;辦理及專業(yè)技巧崗?fù)ひ噪姌I(yè)局局長為最高崗級19 2級,最低崗級為3 2級,。幫助工錢由年功工錢,、暫未參加根本工錢的國度法則的各種補(bǔ)助補(bǔ)助、各種獎金,、浮動進(jìn)級工錢,、電業(yè)局肯定的各項(xiàng)補(bǔ)助構(gòu)成。崗?fù)ぜ记晒ゅX制的履行是與伶俐多樣的詳細(xì)分派式樣聯(lián)合,,把崗?fù)?、技巧工錢的一部分和獎金、補(bǔ)助捆在一路,,履行一崗一薪,,在崗人員易崗易薪,崗?fù)すゅX履舉動態(tài)辦理,。
人力資本部除了當(dāng)真工錢薪酬事件,,還要對中層帶領(lǐng)班子的構(gòu)筑與辦理當(dāng)真,比如局長工作部主任,、生技部主任,,財(cái)務(wù)部主任、電力營銷部主任、安定監(jiān)察部主任等職的上崗前提,、崗級,、職數(shù)都作出了明了的法則,比方對財(cái)務(wù)部主任的上崗前提要求大專以上學(xué)歷,,具有保險(xiǎn)師以上職稱,,必須是財(cái)會、經(jīng)濟(jì)類專業(yè),,崗級17級,,職數(shù)為1,并要求從事電力系統(tǒng)相干辦理及專業(yè)技巧工作5年以上,。由以上幾方面可以看出,,人力資本部的職責(zé)工作及對主任的要求是周全的,在全部單位中闡揚(yáng)注緊張的效用,。
這幾天專業(yè)查看和專業(yè)實(shí)踐,,所學(xué)到的和兵戈到的給人以開導(dǎo),對我們這些在校保險(xiǎn)生,,對今后要從事的職業(yè)崗?fù)みM(jìn)行全方位的明白,,不可是兵戈明白社會,更是進(jìn)步本身的好機(jī)遇,,對適應(yīng)社會是很有裨益的,。
人力資源管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇二
學(xué)習(xí)外企人力資源管理部門的運(yùn)作體系和管理流程,掌握招聘技巧及日常人事變動事務(wù),,并在工作中學(xué)習(xí)人力資源管理知識,,對所學(xué)的知識進(jìn)行總結(jié)提升,以指導(dǎo)未來的職業(yè)發(fā)展方向,。
fx深圳分公司
(一)招聘
1、簡歷篩選
fx公司的招聘工作量比較大,,一般通過前程無憂,、智聯(lián)招聘以及中國人才熱線三大網(wǎng)站發(fā)布職位。通過網(wǎng)站的發(fā)布的職位是普通—中高級的職位,,更高級別的職位需要通過獵頭的方式來需找合適人選,。而簡歷篩選的標(biāo)準(zhǔn)則與職位說明書緊緊相扣,例如工作經(jīng)驗(yàn),、行業(yè),、專業(yè)等一些關(guān)鍵的要求,初步篩選出比較符合要求的簡歷,,再進(jìn)行下一步的甑選,。
2、電話面試
在提交了經(jīng)過初步篩選的簡歷后,由hr經(jīng)理選出更為合適的簡歷后進(jìn)行電話面試,。電話面試時(shí),,應(yīng)提前設(shè)計(jì)和問題。必須要了解換工作或者離職的原因,,并且深入了解,,以及英語水平,現(xiàn)在和期望的薪資水平,。當(dāng)出現(xiàn)期望薪資遠(yuǎn)超出該職位所能支付/求職者的經(jīng)驗(yàn)不符合期望時(shí),,可以直接談判,若求職者無法降低期望值則無需進(jìn)行下一步的聯(lián)系,。中間可以穿插一些其他的問題更好的了解求職者是否合適該職位,,以一個工業(yè)成本工程師職位為例:①選擇一份工作最優(yōu)先考慮的因素②目前工作涉哪些產(chǎn)品③新產(chǎn)品導(dǎo)入,生產(chǎn)線布局各占工作內(nèi)容的比例④標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的制定采用哪些方法,,更傾向哪種方法⑤有沒有成本管理的經(jīng)驗(yàn),,具體到是人力,設(shè)備,,物料那一部分,?⑥主要成就有哪些⑦遇到過最棘手的問題是什么怎么解決等。電話面試盡量控制在10分鐘左右,,若果該求職者態(tài)度很好并且也比較符合職位要求可以問他有什么問題讓他了解一下該職位的一些狀況,。在電話結(jié)束后寫下評論反饋到hr經(jīng)理處,并記錄在excel表格當(dāng)中,。
3,、面試安排
評論反饋到hr經(jīng)理處后,經(jīng)理從中選擇更為合適的人選進(jìn)行電話面試或者面談,。若為電話面試僅需通知求職者在哪一天幾點(diǎn)的時(shí)候會有電話面試即可,,并在outlook里設(shè)置日程表提醒經(jīng)理。若為面談,,先確定面試官是哪些人,,以及面試地點(diǎn),與面試官溝通確定面試時(shí)間后與求職者聯(lián)系邀請參與面試,。面試的通知以電話通知和郵件通知相結(jié)合,。郵件中包括具體的面試時(shí)間地點(diǎn),面試官的姓名與職稱,。當(dāng)面試的地點(diǎn)在非深圳地區(qū)時(shí)則附上乘車路線,。
4、面試支持
面試的地點(diǎn)為所在的辦公樓時(shí),,前臺電話告知后接待求職者到會議室,,告知茶水間安排茶水并要求求職者用40分鐘填寫iq測試題以及英語測試題,。打印求職者的簡歷并在測試題時(shí)間結(jié)束時(shí)通知面試官前往會議室。
5,、面試
對于hr實(shí)習(xí)生的職位參與正式面試,,主要了解求職者的性格、英語,、靈活度等,。采用結(jié)構(gòu)化面試與情景面試相結(jié)合。注意問題的提問不與電話面試重復(fù),,否則易給人不專業(yè)的印象,。
(二)日常人事變動的手續(xù)辦理
日常人事變動主要有員工新進(jìn)入職、離職,、外包轉(zhuǎn)正,、合同續(xù)簽、請假等,。在fx實(shí)習(xí)期間接觸到了大部分的人事變動事務(wù),,可總結(jié)為下列內(nèi)容:
1、入職
(1)入職資料收集:新晉員工辦理入職前,,人力資源部門事先準(zhǔn)備好的資料有:兩份職位說明書,,勞動合同,一份聘用意向書,,人力申請表,,求職申請表,hirs表格,,簡歷,,以及簽收確認(rèn)書。員工入職當(dāng)天自備資料有:身份證復(fù)印件,,戶口本復(fù)印件學(xué)位證書復(fù)印件,,離職證明,工資單,,體檢報(bào)告,,非深戶彩照2張,深戶彩照3張,。(原件查看后即可歸還)
(2)入職指導(dǎo):分別對公司概況、工作時(shí)間,、付薪日,、入職培訓(xùn)、試用期(一般為6個月)以及勞動合同結(jié)束,、人事檔案戶口社保暫住證,、簽證申請、公積金和商業(yè)保險(xiǎn)以及常見問題做出概述。并發(fā)放《員工手冊》和《商業(yè)保險(xiǎn)福利手冊》,,并對《員工手冊》中的一些細(xì)節(jié)進(jìn)行解釋,。指導(dǎo)結(jié)束后簽署《簽收確認(rèn)書》。
(3)文件簽署:聘用意向書需由高級hr經(jīng)理以及員工本人的簽名,,職位說明書需由員工本人的簽名,,勞動合同在蓋fx公章及員工本人簽名后正式生效。職位說明書以及勞動合同均hr部門一份,,員工自留一份,。
2、離職
(1)提前申請:主動離職一般需要提前1個月提交申請,,試用期不過則無需提前申請,,在出現(xiàn)喪親等突發(fā)情況可以馬上受理。
(2)離職流程:當(dāng)天填寫好《離職移交清單》,、《辭職信》,、《離職問卷》,確認(rèn)全部簽名完整后即可正式離職,,并發(fā)放離職證明,。其中《離職移交清單》需要有用人部門直屬經(jīng)理簽名、部門經(jīng)理簽名,、以及bhr簽名,,在電腦及其配件還給后it部門簽名,門卡以及停車卡歸后行政部門簽名,,查清無提前預(yù)支工資等財(cái)務(wù)事項(xiàng)后財(cái)務(wù)部門簽名,,個人電話文具等設(shè)備歸還后用人部門簽名,最后檢查無誤后hr部門簽名確認(rèn),?!掇o職信》需要說明離職原因并且有本人及直屬經(jīng)理的簽名。若由于直屬經(jīng)理當(dāng)天不在深圳等原因無法簽名,,可在有本人簽名的基礎(chǔ)上掃描發(fā)給直屬經(jīng)理簽名確認(rèn)即可,。《離職問卷卷》是選擇性的,,可填可不填,,一般情況下要求填寫,在緊急情況下可不填寫,。以上資料確認(rèn)后可開出離職證明并由bhr蓋章生效,。
3、喪假
(1)喪假長短:若屬于直屬親屬則為3天,,非直屬親屬則為1天,。
(2)申請流程:一般的年假可由員工自行在網(wǎng)站上操作完成,,喪假則通過填寫表格的方式提交。填寫喪假申請表并且提交親人死亡證明以及親屬關(guān)系證明后由bhr簽名批準(zhǔn)后移交hr部門簽名即可,。
4,、勞動合同續(xù)簽
一般勞動合同在到期前1個月與用人部門和員工溝通是否續(xù)簽事項(xiàng),若續(xù)簽則收集勞動合同以及意見資訊表后在到期當(dāng)月簽署新的勞動合同,。若無指定期限一般簽署無指定期限勞動合同,,若有指定期限一般為3年、5年,。
(三)培訓(xùn)
1,、新晉職員工培訓(xùn)支持
新晉員工培訓(xùn)每3個月舉行一次,通過有獎問答的方式介紹fx的概況,;以設(shè)計(jì)并演講的方式讓員工提出如何提高工作積極度的意見,;表演的方式進(jìn)行一些情景的模擬。該培訓(xùn)支持主要是前期的準(zhǔn)備,,包括餐飲的預(yù)定,、文具的預(yù)定、投影儀等工作的預(yù)借,、會議室預(yù)定,、培訓(xùn)會通知。培訓(xùn)當(dāng)天的支持則作為講師助手,,在會議室里進(jìn)行日常的簡歷篩選工作的同時(shí)提供攝像以及發(fā)放道具,。
2、新實(shí)習(xí)生培訓(xùn)
新晉實(shí)習(xí)生的培訓(xùn)則由我全權(quán)負(fù)責(zé),。指導(dǎo)新晉實(shí)習(xí)生熟悉工作環(huán)境,,學(xué)習(xí)使用復(fù)印機(jī)以及掃描機(jī),學(xué)習(xí)使用outlook的系統(tǒng)已經(jīng)三大招聘網(wǎng)站,。介紹fx三大事業(yè)部以及人力資源部門的服務(wù)對象,,詳細(xì)介紹深圳地區(qū)的狀況。把工作流程作成一份word文檔并一一說明注意要點(diǎn),。包括:篩選簡歷的技巧,、電話面試提問的要求、問題設(shè)置,、面試安排的要點(diǎn),、使用系統(tǒng)的一些注意事項(xiàng)。
(一)優(yōu)勢
1,、招聘渠道
招聘渠道以網(wǎng)站為主,、內(nèi)部推薦和獵頭的方式相結(jié)合。網(wǎng)站的的簡歷投遞數(shù)量非常大,,深圳的職位均可由網(wǎng)站的簡歷中找到較多合適的候選人,。內(nèi)部推薦機(jī)制作用于不同的職位有不同的獎金,該機(jī)制有效的激發(fā)內(nèi)部員工的推薦綜合素質(zhì)更好的候選人,,并且獎金的發(fā)放在試用期結(jié)束并通過后,,有效的保障了員工的質(zhì)量水平。獵頭方式對于高端人才非常適用,。三者相結(jié)合的招聘方式有效的滿足高強(qiáng)度的招聘量,。
2、員工自助系統(tǒng)
員工自助系統(tǒng)一般是年假的申請和查看,,工資發(fā)放記錄等事項(xiàng)可以自行網(wǎng)站操作,,有利于減輕人力資源部門的工作,同時(shí)方便其他員工,。
(二)問題
1,、人才庫的建立
由于只有前程無憂網(wǎng)站具有導(dǎo)出記號的功能,可以明顯的了解到該簡歷已被下載,。而智聯(lián)招聘和中國人才熱線僅僅能顯示該簡歷是否打開過而無法顯示是否下載,。故容易發(fā)生簡歷重復(fù)下載,甚至重復(fù)電話面試等一系列浪費(fèi)時(shí)間的重復(fù)工作,。雖然人力資源部開始整合全部簡歷以及評論,,但僅僅是把資料匯總在一起是不夠的,更需要的是建立一個資源共享系統(tǒng),,統(tǒng)一的可以把所下載的簡歷以及評論以及進(jìn)度都上傳到一個系統(tǒng),,方便人力資源部門所有人可以直接在共享系統(tǒng)中的指定職位確認(rèn)是否已有電話面試的記錄。這樣的一個系統(tǒng)會大大的提高工作的效率,。
2,、人力資源部門對于用人部門的影響力
可以肯定的是人力資源部門的工作效率和態(tài)度都是沒得說的,但是用人部門的效率有時(shí)卻讓人惱火,。部分用人部門缺人的反饋速度太慢,,在終面后1個月內(nèi)都沒給出答復(fù),最終在決定發(fā)放聘用意向書時(shí)求職者已經(jīng)收到新的offer,,這樣子的情況是非??上Ф倚乱惠喌恼衅腹ぷ饔忠獑印<丛黾恿巳肆Y源部門的工作量又讓用人部門該職位空缺的情況更加緊急,。親和力對于hr來說當(dāng)然非常重要,,但是也應(yīng)該增加自己的影響力,左右用人部門的考慮時(shí)間,,給用人部門也施加壓力,,更好的標(biāo)準(zhǔn)化招聘的時(shí)間計(jì)劃。
首先非常感謝fx給我的這次為期三個月的實(shí)習(xí)機(jī)會,,感謝直屬上司和人力資源部門其他同事對我的指導(dǎo),。
fx的工作量不少,,有時(shí)候感覺不是在辦公室工作卻是在戰(zhàn)場打戰(zhàn)似的,自己卻很迷戀這種忙碌的狀態(tài),,有時(shí)候工作量突然減少時(shí)反而感到不自在,。直屬上司給我創(chuàng)造了許多的機(jī)會,讓我不僅是參與到電話面試當(dāng)中,,甚至是正式面試,,以及入職離職、培訓(xùn)的工作,。在工作中,,她提倡更多的是邊做邊學(xué),并且及時(shí)給予的反饋和表揚(yáng),,這種指導(dǎo)方式推動我不斷的進(jìn)步,。在推選出去的簡歷得到電話面試的機(jī)會,在電話面試后接到面試安排,,在面試過后收到聘用意向,,這每一個階段的反饋都給予我一整天工作的激情。成就感一點(diǎn)點(diǎn)的累積起來,,也鼓勵我不斷的學(xué)習(xí)人力資源管理的知識,,變得更高效和細(xì)心,更專業(yè),。意識到自己雖然是實(shí)習(xí)生,,但是hr部門代表了一個公司形象,對自己的要求也越來越高,。努力從剛開始實(shí)習(xí)不知道如何回答問題,,戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的參與電話面試,到現(xiàn)在從容的應(yīng)對求職者的各種問題,,能夠獨(dú)立自信的擔(dān)當(dāng)面試官,。
在這里學(xué)習(xí)了資深hr們的做事風(fēng)格,選人用人標(biāo)準(zhǔn),,讓我對hr行業(yè)更感興趣,,也堅(jiān)定了我未來的職業(yè)方向。這三個月對我的影響想必是終生的.,,希望未來通過自己的努力,,能夠回到fx,成為fxhr部門正式的一員,。
有關(guān)大學(xué)生人力資源實(shí)習(xí)報(bào)告2
雨下了一夜,,一直沒有停過,南京的交通異常的擁擠,許多地方積水很深車輛無法通過,,等了半個小時(shí)車才等到,,路上又用去四十五分鐘,到學(xué)校已經(jīng)快上課了,,發(fā)現(xiàn)移動老師還沒來,,等了一會在被告知在路上了,后來才知道是一處的網(wǎng)絡(luò)壞了需要他去處理一下,,可以理解。
第一堂是“網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)及發(fā)展規(guī)劃”,,聽這個名字完全不明白,。所謂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,就是在一定的成本下,,在滿足網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的前提下,,建設(shè)一個用量和覆蓋范圍都足夠大無線網(wǎng)絡(luò),并能適應(yīng)未來網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的和擴(kuò)容的要求,。通過網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃可以使網(wǎng)絡(luò)在覆蓋,,容量,質(zhì)量,,成本等發(fā)面實(shí)現(xiàn)良好平衡,。
現(xiàn)在雖然移動的網(wǎng)絡(luò)覆蓋到全國,但是還是有許多不足之處需要改善:
1,、少說覆蓋地區(qū)卻站,,覆蓋類投訴熱居高不下
2、網(wǎng)絡(luò)話務(wù)快速增長?,F(xiàn)網(wǎng)話務(wù)比年初增長超過100%
3,、話務(wù)不均衡,只要體現(xiàn)在地理位置,,時(shí)間區(qū)域上
4,、高校站稀缺,迫切需要增加站址解決容量問題
5,、由于地勢原因,,少數(shù)丘陵地區(qū)農(nóng)村仍存在弱覆蓋甚至盲區(qū)
成本和技術(shù)是成正比的,移動公司要在其中找到一個很好的平衡點(diǎn)恐怕還需要一段時(shí)間,,不過相信3g的到來可以加快技術(shù)的發(fā)展,,但時(shí)候成本也會降下來。
我一直以為移動公司只做技術(shù)不需要做上門推銷的事,,可是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)我錯了,,移動公司還是有相當(dāng)多的人從事的是市場銷售,把自己的服務(wù)推銷給別人,,當(dāng)然這里的別人通常是大客戶或企業(yè),,所以銷售的技巧也就顯得尤為重要,。客戶可以使用你的產(chǎn)品也可以使用別人的產(chǎn)品,,那他為什么要選擇你的產(chǎn)品,?質(zhì)量固然很重要,但是更重要的還是銷售人員的服務(wù)態(tài)度和技巧,。我們可以把客戶分為四種類型:演員型性格的客戶,,結(jié)果型性格的客戶,學(xué)者型性格的客戶還有老好人型性格的客戶,。但從這些名字上就能看出來他們身上所具有的特質(zhì),,對付不同的客戶要用不同的方法。
其實(shí)銷售是一門很深的學(xué)問,,而不是別人所說的靠一張嘴吃飯,,一個好的銷售人員不但口才要好,要能把活得說死咯死得說活了還要有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識,,不然別人也不會信服,。
下午的課教會我們?nèi)绾稳谌雸F(tuán)隊(duì),所謂團(tuán)隊(duì)就是由員工和管理層制成的一個共同體,。該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,,解決問題實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的五個要素是:目標(biāo)(purpose),,人員(people),,定位(place),權(quán)限(power),,計(jì)劃(plane)這就是所謂的5p,。
人力資源管理專業(yè)大學(xué)生實(shí)踐報(bào)告篇三
脫離學(xué)校,步入社會,。咱們現(xiàn)已不再是日子在象牙塔里的人了,。當(dāng)今,到了咱們依托自己而盡力的時(shí)分了,。
1,、結(jié)業(yè)生實(shí)習(xí)是為了完結(jié)學(xué)校規(guī)則的教育使命。
2,、訓(xùn)練自己著手才干,,了解企業(yè)中人力資源處理的運(yùn)作體系和處理流程,將所學(xué)的理論常識運(yùn)用于實(shí)踐傍邊,,加深了解并穩(wěn)固所學(xué)專業(yè)常識,。
3、了解企業(yè)需求,加深對企業(yè)的知道,,習(xí)慣企業(yè)作業(yè)環(huán)境,,為往后作業(yè)打下根底。
4,、前進(jìn)自己知道問題,、剖析問題、處理問題的才干,,為往后走向社會做好思維預(yù)備和業(yè)務(wù)預(yù)備,。
20xx年x月x日至20xx年x月x日
xx有限公司
作業(yè)地址:
xx省xx市xx東路56號
xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司于19xx年6月23日在xx省xx市共和東路56號注冊摘抄,公司摘抄之初首要運(yùn)營穩(wěn)妥柜檔案柜,,公司規(guī)劃比較小,,注冊職工人數(shù)只要30人,注冊資本258萬元人民幣,。經(jīng)過多年的開展,公司有了必定的改進(jìn),,產(chǎn)品出售杰出,,在當(dāng)?shù)匾咽潜娝苤9颈局\信運(yùn)營的主旨,,持續(xù)為社會服務(wù),。
我的實(shí)習(xí)首要分為三個階段:
榜首階段:從x月x日至x月x日,我首要是處理了相關(guān)的入職手續(xù),,接受了公司為期三天的訓(xùn)練,,對作業(yè)做了簡略的學(xué)習(xí)和知道。
剛到xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司,,公司文明,、準(zhǔn)則作業(yè)內(nèi)容什么都不了解,公司主管和她的助理分別對我進(jìn)行了體系的訓(xùn)練,,其間首要講到公司的產(chǎn)品,、公司的準(zhǔn)則、成績,、作業(yè)內(nèi)容及人力資源處理用到的一些東西,、注意事項(xiàng)和穩(wěn)妥知道等內(nèi)容。訓(xùn)練內(nèi)容豐富,,進(jìn)展較快,;教學(xué)內(nèi)容廣泛而靈敏,這讓我能更快的習(xí)慣接下來的作業(yè),。
第二階段:從x月x日至x月x日,,首要是在人力資源部主管的
領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)習(xí)日常人事處理,像職工打卡、計(jì)算職工薪酬,、日常作業(yè)室表格的制造,、公司招聘、新職工入職,、老職工離任,、培育新人等業(yè)務(wù)。
在公司平常沒什么特別難的事要做,,我的職責(zé)首要擔(dān)任檢查職工打卡記載,。首要是看職工是否正常上下班,有沒有早退或遲到的現(xiàn)象,,由于公司還在開展階段,,許多東西還很不規(guī)范,還需求有人,;告訴一下上層領(lǐng)導(dǎo)告知的使命和指示,。公司上層
領(lǐng)導(dǎo)告知的使命和指示一般是發(fā)給主管的,她平常很忙,,我在她手下干事,,一般狀況便是我?guī)退齻鬟_(dá)下去的,除非特別重要的使命,,她才會親身去傳達(dá),;公司職工薪酬的計(jì)算和發(fā)放。主管榜首次交給我這個使命的時(shí)分,,我還很茫然,,一方面公司有管帳處,應(yīng)該由他們?nèi)プ?,另一方面我也不知道怎么去完結(jié),。但當(dāng)主管說僅僅為了能讓我學(xué)到更多的東西、訓(xùn)練一下我,、讓我放心大膽的去做時(shí),,我才鼓起勇氣去做。我耐性詳盡的搜集能構(gòu)成職工薪酬的材料,,像根本薪酬,、加班薪酬、全勤獎和績效獎金等,,然后制成表格,,交給主管批閱,最終由我交給管帳處去發(fā)放,;新職工入職手續(xù)的處理和老職工離任手續(xù)的處理,。xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司職工活動比較大,,常常有新職工進(jìn)入或老職工離任的作業(yè)產(chǎn)生,而我作為學(xué)過人力資源處理專業(yè),,又是公司人事部的,,天然要幫他們處理一些手續(xù)。其實(shí)我覺得人資這一塊仍是比較好做的,,首要是拿一些根本材料給他們填,,在他們不明白的時(shí)分再點(diǎn)撥一下他們,填好后拿給主管批閱,,之后就沒我什么事了,。制造作業(yè)室表格。主管在不忙或許我當(dāng)前作業(yè)急需用到表格的時(shí)分,,會交我制造一些作業(yè)室表格,,其實(shí)我在學(xué)校也學(xué)過一些表格的制造,像excel,、ppt等,,但在作業(yè)中發(fā)現(xiàn)許多不適用,現(xiàn)在想想自己在學(xué)校學(xué)到的也只不過是一種辦法算了,。主管就會耐性,、詳盡的交我一些有用的作業(yè)室表格制造辦法,好讓我能運(yùn)用它們?nèi)ヌ幚硪恍┯|及到表格的問題,。
第三個階段:從x月x至完畢,我離任進(jìn)程及培育我的告知人,。由于自己實(shí)習(xí)快完畢了,,所以要培育出一個新人來沖擊我的這個位子,我作為當(dāng)事人,,也有必要承當(dāng)起這份職責(zé),。后來公司找來個儲藏人才,但不是人力資處理專業(yè)的,。我對他進(jìn)行了3天的訓(xùn)練,,讓他跟著我身邊學(xué)習(xí),好讓他更快的習(xí)慣人力資源處理這份作業(yè),。
首要,,感謝學(xué)校對這次實(shí)習(xí)的大力倡議和支撐,感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司給我的這次實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),,感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司人力資源部的行善積德搭檔在這段時(shí)刻里給我的協(xié)助和輔導(dǎo),,也感謝行善積德對我的實(shí)習(xí)作業(yè)支撐的公司其他部分的搭檔。這段時(shí)刻的實(shí)習(xí),,我感觸頗多,。有句話說得好,,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”,,書本學(xué)來的東西,,終究是要經(jīng)過實(shí)踐的,實(shí)踐才是查驗(yàn)真理的規(guī)范,。
經(jīng)過這一個多月的實(shí)習(xí),,對xx有限公司有了必定的了解,在人力資源處理準(zhǔn)則的現(xiàn)狀方面也有了比較全面的知道,。
1,、自主學(xué)習(xí)。作業(yè)后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣,,有準(zhǔn)則束縛著,,而是行善積德要自己自動去學(xué)去做。有時(shí)分尋求他人的協(xié)助是必要的,,但靠人終歸是要靠自己,,他人不或許協(xié)助自己行善積德、一輩子,,所以自己經(jīng)過學(xué)習(xí)他人的作業(yè)閱歷,,處事辦法,多去考慮,,才是正確的,。
2、活躍進(jìn)取的作業(yè)情緒,。自己要充沛知道到:在作業(yè)中,,不只為公司發(fā)明了效益,一起也前進(jìn)了自己,,象我這樣沒有作業(yè)閱歷的新人,,更需求經(jīng)過多干作業(yè)來堆集閱歷。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)作業(yè)并不象正式職工那樣有清晰的作業(yè)范圍,,假如作業(yè)情緒不行活躍就或許就沒有作業(yè)做,,所以平常就更需求自動爭奪多干事,這樣才干多堆集多前進(jìn),。
3,、干事應(yīng)該結(jié)壯、仔細(xì),。行善積德的
領(lǐng)導(dǎo)都喜愛干事仔細(xì),、結(jié)壯的職工,關(guān)于咱們實(shí)習(xí)生而言,,更應(yīng)該仔仔細(xì)細(xì)的作業(yè),,究竟咱們又沒有作業(yè)閱歷,,現(xiàn)在有時(shí)機(jī)了就要從各方面訓(xùn)練自己。
4,、樹立有用溝通,,與搭檔、領(lǐng)導(dǎo)之間樹立杰出的人際聯(lián)系,。溝通是門學(xué)識,,是人跟人的共處,原本沒那么困難,,都是咱們這文明和氣氛里邊常常歪曲了許多作業(yè),,弄的如同覺的人跟人溝通很困難,其實(shí)不困難,,是不正常的歪曲,,把咱們的主意弄彎了,咱們都這樣想溝通就簡略了,。咱們在公司里作業(yè),,與部分內(nèi)人員、與
領(lǐng)導(dǎo),、與其他部分的搭檔之間都應(yīng)該樹立有用溝通,,與他們樹立杰出的人際聯(lián)系,只要這樣,,咱們才干以一個杰出的心思狀況投入到作業(yè)中去,。
5、對作業(yè)充溢熱心和決心,。不論在哪個職業(yè),,熱心和決心都是不可或缺的。熱心讓咱們對作業(yè)充溢熱心,,愿意為一起的方針斗爭;耐性又讓咱們詳盡的對待作業(yè),,力求做好每個細(xì)節(jié),,精雕細(xì)鏤。熱心與耐性互補(bǔ)促進(jìn),,才干碰撞出最美麗的火花,,作業(yè)才一能做到。剛開端進(jìn)入一個范疇,,觸摸一份新的作業(yè),,都要有熱心和決心,一起也要懂得自動出擊,,只要這樣才干更好的與搭檔了解,,更好的進(jìn)入狀況,,融入作業(yè)。
6,、學(xué)會獨(dú)立考慮問題,,獨(dú)立處理問題。在學(xué)校,,有一個在各方面都很挨近的集體,,許多問題都比較簡單溝通、較簡單了解和能得到較好的處理,。初涉社會,,咱們要面臨各式各樣的人,要面臨五花八門的事,,孤單無助時(shí)有必要要發(fā)揮本身的主觀能動性想辦法,,尋求行善積德或許的途徑處理問題。
7,、加強(qiáng)專業(yè)常識的學(xué)習(xí),。把握專業(yè)常識很重要,這聯(lián)系到在作業(yè)中的決心和處理難題的才干問題,,自己有必要加強(qiáng)專業(yè)方面的常識堆集,,拓展常識面,讓自己能更好的習(xí)慣作業(yè)要求,,盡量少犯錯,。
實(shí)習(xí)便是一個開掘問題、查驗(yàn)常識,、訓(xùn)練才干的進(jìn)程,,關(guān)鍵是能找到問題的關(guān)鍵和處理辦法,不斷在過錯中生長,。這段時(shí)刻的訓(xùn)練,,使我懂得了企業(yè)人力資源處理運(yùn)作的根本流程,對招聘作業(yè)也有了必定的了解,,訓(xùn)練了實(shí)踐操作才干,,對往后的學(xué)習(xí)和作業(yè)都有很大的協(xié)助,很感謝xx穩(wěn)妥設(shè)備有限公司給予的這次名貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī),。盡管,,這次時(shí)刻短的實(shí)習(xí)完畢了,但對我來說這僅僅一個開端,。我深信這段可貴的實(shí)習(xí)閱歷將是我往后事業(yè)成功的奠基石,。