在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài),，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢,？下面是小編為大家整理的報(bào)告范文,，僅供參考，大家一起來看看吧,。

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇一

按照專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的要求,，我在浙江省湖州市安吉縣湖州新三和服飾有限公司為期2周的實(shí)習(xí)。通過這次短期的實(shí)習(xí),，我對服裝企業(yè)的一些基本知識有了一定的了解,，同時(shí)，我通過實(shí)習(xí)的各個(gè)環(huán)節(jié)加深了職業(yè)道德觀的理解,，培養(yǎng)了敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)精神,。

我于20xx年8月13至8月25日為期2周的實(shí)習(xí)。

湖州新三和服飾有限公司在浙江省湖州市安吉縣天荒坪鎮(zhèn)山河村,。它是中外合資企業(yè),，是生產(chǎn)加工的經(jīng)營模式。它擁有7625平方米的服裝大樓,，熟練員工200名，設(shè)備齊全，有完整的生產(chǎn)管理體系,，年生產(chǎn)能力可達(dá)30萬件單棉服裝,。該公司堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶至上”的服務(wù)方針,，精品意識貫穿于生產(chǎn)全過程,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，在同行業(yè)中有著良好的信譽(yù),。

主營行業(yè)服裝服飾女上裝,，主要生產(chǎn)面里料，輔料,，羽絨,，晴棉，床上用品,，棉裝,，職業(yè)防護(hù)衣帽，單衣,，羽絨服裝等,。主要市場，華東地區(qū),，華南地區(qū),，華北地區(qū)，西南地區(qū),，海外市場（歐美,、中亞、日本,、韓國）,。

湖州新三和服飾有限公司是在xx年12月注冊成立的，至今已快六年,。在期間該公司遇到了不少的困難,，經(jīng)過經(jīng)營者與員工的不懈努力克服了困難，讓公司制度越來越完善,，經(jīng)營越來越好,，知名度也在提高。

我是在8月12號去湖州新三和有限公司實(shí)習(xí)的,，首先潘師傅對我大致介紹了一下公司的情況,，也讓我跟后整理車間同事做自我介紹，這是我要工作的車間,，同事看起來都比較和善,這讓我比較寬心,。潘師傅跟我講了要做的工作并且讓旁邊的同事教我這么做,，我時(shí)常犯錯(cuò)誤同事們并沒有表現(xiàn)出不耐煩還很熱心的寬慰我，讓我很感動(dòng),。漸漸的我慢慢熟悉清剪線頭,，把臟污，畫粉清洗干凈,、掛吊牌,、備用扣等工作。

經(jīng)過2周的實(shí)習(xí)我了解了服裝廠的工廠管理制度是責(zé)任控制制度,，該公司要分為以下部門：廠長辦公室業(yè)務(wù)部質(zhì)管部裁剪車間縫制車間后整理（輔工車間,、整燙、檢查,、包裝）廠部辦公室設(shè)備部（10）餐廳部（11）后勤部（12）倉庫,。

各個(gè)部門都有其自身的職責(zé)，比如,，廠長工作職責(zé)是：一抓人員,，深入員工隊(duì)伍，了解員工心聲,，在溝通中加強(qiáng)老員工的穩(wěn)定,。多渠道加強(qiáng)人員招收，設(shè)專人負(fù)責(zé)新工人的培訓(xùn),，保證車間生產(chǎn)所需人員,。加強(qiáng)員工教育，提高整體素質(zhì),。加強(qiáng)技術(shù)骨干的挑選與培養(yǎng),，儲(chǔ)備企業(yè)長期發(fā)展所需人才。二是抓貨源,，承接工廠正常及外放所需貨源,，并掌控業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程。跟蹤落實(shí)原輔材料,，保證車間的正常生產(chǎn),，減少誤工浪費(fèi)。深入車間生產(chǎn),，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃,，壓縮工時(shí)，提高有效產(chǎn)出,。將內(nèi)銷和外銷定單合理銜接,，盡最大量的處理庫存面輔料。三是抓管理,，根據(jù)個(gè)人特長,，對管理人員進(jìn)行合理分工,，營造每個(gè)人的工作積極性。分解各項(xiàng)指標(biāo)計(jì)劃,，帶領(lǐng)全體員工努力完成,。明確工作職責(zé)按iso9000標(biāo)準(zhǔn)控制產(chǎn)品質(zhì)量。加強(qiáng)執(zhí)行力度,，做到獎(jiǎng)罰分明。加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的核算,，控制不必要的費(fèi)用支出,。加強(qiáng)伙房、宿舍,、保衛(wèi)等后勤部門管理,，為員工創(chuàng)造舒適的工作、生活環(huán)境,。利用晨會(huì)檢查上日工作情況,，布置當(dāng)日工作計(jì)劃。

我在后整理車間,，明白后整理工作職責(zé)是：一是輔工車間,，核對工票與實(shí)物是否相符。檢查首件與樣品,、工藝是否相符,，保證質(zhì)量。周密均衡安排每天生產(chǎn),，做到及時(shí)外放,，保證交期。及時(shí)分清內(nèi)外銷產(chǎn)品的區(qū)別及線頭,、臟污的處理,。按流轉(zhuǎn)單，轉(zhuǎn)交燙熨班,。二是整燙,，燙首件產(chǎn)品，按生產(chǎn)計(jì)劃,、交期進(jìn)行生產(chǎn)安排,。如發(fā)現(xiàn)工票與實(shí)物不符，及時(shí)查找上道,。按工藝要求整燙每一個(gè)部位,，保證質(zhì)量。三是檢查,，檢查對照樣品,、工藝是否相符,。每捆抽查尺寸并做記錄。做好新款首捆成品優(yōu)先檢驗(yàn)的信息反饋,。交接必須按流轉(zhuǎn)單交付,，并留存根。不良品,、粘污必須開出返修記錄單,，及時(shí)轉(zhuǎn)到車間并記錄時(shí)間，及時(shí)跟蹤回收,，保證數(shù)字的準(zhǔn)確,。四是包裝，包裝時(shí)對照工藝,、洗滌,、工票三者相符。按照裝箱單進(jìn)行包裝,，設(shè)專人清點(diǎn)包裝,。發(fā)貨后，每天寫出發(fā)貨分析,，報(bào)廠長,，并保證入庫數(shù)字準(zhǔn)確。

還有領(lǐng)導(dǎo)對管理層的控制：一是每天晨會(huì)控制二廠上天的工作進(jìn)度,。二是月工作考核與工資掛鉤,。三是具體細(xì)節(jié)控制：

1、考核指標(biāo)中,，有兩項(xiàng)沒有完成的,，扣主要負(fù)責(zé)人工資的30%，有三項(xiàng)沒有完成的,，降職或降薪使用,，或直接調(diào)理崗位。

2,、工廠定員生產(chǎn),，降低員工流失率，不高于30%,，對所有管理人員下達(dá)招工任務(wù),，完成獎(jiǎng)勵(lì)，完不成進(jìn)行扣罰,，每少招一人扣50元,。

3、做好投產(chǎn)前的跟蹤落實(shí),，凡是有落實(shí)不到位,，造成停工待料的,，扣責(zé)任人考核分5分。

4,、質(zhì)量：加強(qiáng)質(zhì)量的跟蹤凡是造成50件以上批量返修扣班長工資50元,，凡是造成100件以上返修扣車間負(fù)責(zé)人、考核5分,，扣質(zhì)量負(fù)責(zé)人考核5分,，造成大批量返修扣車間、質(zhì)量負(fù)責(zé)人20分,。

5,、技術(shù)指導(dǎo)和班長以工時(shí)分鐘、人員定員,、質(zhì)量、三個(gè)指標(biāo)考核,，每項(xiàng)指標(biāo)完不成扣考核分5分,。

6、因個(gè)人原因給工廠造成損失在1000元以內(nèi)的人員,，扣當(dāng)月工資的305,，1000元以上xx元以內(nèi)的，扣當(dāng)月工資的60%,。xx元以上的,，調(diào)離崗位。7,、各車間和部門工作流程執(zhí)行iso9000標(biāo)準(zhǔn),，連續(xù)三次罰同一錯(cuò)誤者，予以調(diào)離崗位等,。

同時(shí),，我也知道了該公司的產(chǎn)管理制度主要指各部門之間的生產(chǎn)流程：業(yè)務(wù)—技術(shù)—倉庫—裁剪—縫制—后整理—出庫

（1、業(yè)務(wù)與客戶承接定單,，通過業(yè)務(wù)與客戶協(xié)商確定工廠與客戶之間的合作關(guān)系,，確定投產(chǎn)及發(fā)貨日期。

（2,、技術(shù)科按客戶要求,，確保樣板、樣品與資料相符,，并發(fā)船樣待客戶確認(rèn),。

（3、倉庫及時(shí)清點(diǎn)面輔料,，齊全后方可投產(chǎn)

（4,、裁剪與技術(shù)屬上下道關(guān)系,，裁剪車間待樣板、面料確認(rèn)后才能投入生產(chǎn),，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，提高生產(chǎn)效率保證能供應(yīng)縫制車間生產(chǎn)。

（5,、縫制車間要及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù),，給后整車間留出足夠的時(shí)間。

(6,、后整車間要做好與縫制車間的銜接工作,，輔工車間要保證縫制車間的半成品，服務(wù)好班組,，成品衣服要有序的在車間及各道工序間流轉(zhuǎn),，確保產(chǎn)品質(zhì)量保證按時(shí)發(fā)貨

正因?yàn)楣竟芾碇贫鹊耐晟啤⒏鱾€(gè)部門的員工各司其責(zé)才讓工廠生產(chǎn)效率大大提高,，產(chǎn)品質(zhì)量也有很高的保證,。我明白了一個(gè)經(jīng)營良好的公司必定有一套不斷完善的管理制度。

我還了解到一些關(guān)于服裝方面的知識,。真貨是國外大品牌提供全套面料,、部件、版型設(shè)計(jì),，到國內(nèi)尋找廠家生產(chǎn),。質(zhì)量合格的，正規(guī)渠道出廠的,，就是專賣店里的“真貨”,。“原單貨”（也叫余單,、尾單）就是生產(chǎn)廠家從不到3%的“計(jì)劃報(bào)廢物資”中摳出一點(diǎn),，偷偷加工的成衣。它和“真貨”的惟一區(qū)別,，不過是“庶出”而已,，數(shù)量較少。還有一種“原單貨”,，是因?yàn)榉N種問題,，被品牌商拒收的“外轉(zhuǎn)內(nèi)銷”，有時(shí)數(shù)量頗多,。最常見的是顏色差異,，即與外商要求的不一致，但是質(zhì)量仍然能夠保證。柔軟型面料一般較為輕薄,、懸垂感好,，造型線條光滑，服裝輪廓自然舒展,。

柔軟型面料主要包括織物結(jié)構(gòu)疏散的針織面料和絲綢面料以及軟薄的麻紗面料等,。挺爽型面料 挺爽型面料線條清晰有體量感，能形成豐滿的服裝輪廓,。常見有棉布,、滌棉布、燈芯絨,、亞麻布和各種中厚型的毛料和化纖織物等,，該類面料可用于突出服裝造型精確性的設(shè)計(jì)中，例如西服,、套裝的設(shè)計(jì),。

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇二

實(shí)習(xí)單位：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司

實(shí)習(xí)部門：人力部到直營部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購

實(shí)習(xí)所在地：福建泉州和福建廈門

實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)人：余如 職務(wù)：人力資源部總監(jiān)

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx．12．21——20xx-3．27

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì),，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識,，并且學(xué)到了許多課本以外的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

1．實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體。創(chuàng)建于20xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于1990年6月,。

2．實(shí)習(xí)單位規(guī)模：屬中型企業(yè)，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件,。集團(tuán)固定資產(chǎn)：8。5億元,。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3．實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：經(jīng)濟(jì)效益良好,，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念,，全力拓展專賣計(jì)劃，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4．實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙,，酒，茶,，皮具,，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5．實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

5．1公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有h.k,，上海，日本三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師,，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出,，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商,。也有一部分貨品是外單,，全部出口。

5．2專賣店流程：營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服,，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場

6．實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊

6．1集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合,。

6．2利弊

利：品牌優(yōu)勢，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，管理團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢,，擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢,。

弊：一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營,，人力資源管理等方面的人才不足,。二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),。品牌知名度提高后,，市場上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群,，從中尋找新的增長點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設(shè)一些有特色的生活館,，引入自由服飾的理念，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn),，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識,，如此一來，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體,，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

1．培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn),，倉儲(chǔ)物流，商務(wù)信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū),，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地，綠化面積達(dá)40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保,，廢氣，廢水,，廢氣物,，噪音的排放全部達(dá)標(biāo)。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念,。利用一天的時(shí)間，我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流,，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況。同時(shí)在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情,，這使我們迅速的融入其中，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵(lì),。

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇三

在xx服裝店共計(jì)快兩個(gè)月,，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對我來說全新的領(lǐng)域里,，我感到自己在產(chǎn)品知識的欠缺和對這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生.于是我從對的產(chǎn)品開始了解,，現(xiàn)將我這一年來的工作如下：

在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們在掌握產(chǎn)品知識的以后,，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的中我出如下幾條：

在銷售的過程中,，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的,、上進(jìn)的氛圍,，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而,，讓顧客感到自己得到一種情緒感染,，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具備一定禮儀知識的銷售人員,，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋€(gè)品牌的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。精神狀態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多。

如果我們有一個(gè)好的身體,，我們才能保持旺盛的精力,，才能更好的工作。這段時(shí)間,，在賣場里的站立服務(wù),，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才能讓我們更好的全力以赴的工作,。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。

在接待顧客的時(shí)候,，由于我對產(chǎn)品的知識的不熟悉,，在顧客要一件中號的毛衣的時(shí)候，我不能把中號的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋?，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后,，店長告訴我毛衣32號是小號，34號是中號,，36號是大號就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識,，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂,，顧客就不會(huì)和你購買,。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他,。所以產(chǎn)品知識在銷售中是很關(guān)鍵的,。

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部,，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格,，穿衣風(fēng)格等的了解,，只有我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理,，和顧客建立一種和諧的關(guān)系,，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話,，然后分析顧客是否有購買的意向,，推薦適合他的衣服。

在中店長的一次銷售,，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵,，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的衣服整理好來,，讓顧客感覺到他很受尊重,，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感,，這就是先作好人,，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評價(jià),，然后將這件衣服如何搭配告訴顧客,，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的效果告訴顧客,，然后顧客同樣感覺很合適,，然后給顧客一個(gè)購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。

銷售看起來是如此的輕松,，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧,。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做,，我們的銷售業(yè)績一定會(huì)有所提高的,。兩個(gè)月的店堂生活，讓我學(xué)到了很多東西,，充實(shí)了自己,；專賣店的工作人員流失量很大。但是我發(fā)現(xiàn)最優(yōu)秀的專賣店都具有5個(gè)最基本的堅(jiān)實(shí)支柱,，在5個(gè)環(huán)環(huán)相扣的領(lǐng)域里為顧客創(chuàng)造了價(jià)值,。 提供解決方案。比如,，作為店長,，只是保證銷售的服裝質(zhì)量良好是不夠的。你必須雇傭能夠幫助顧客找到合身,，得體衣服的銷售人員,，他們需具備豐富的專業(yè)知識,，并提供專業(yè)知識；如雇傭?qū)I(yè)的裁縫隨時(shí)候命,，為顧客提供送貨服務(wù),，并且樂于接受特殊的訂單。

a.服務(wù)技能培訓(xùn),。

b.商品知識與管理培訓(xùn),。

c.店務(wù)作業(yè)技能培訓(xùn)。

d.思想觀念培訓(xùn),。

這樣,， 導(dǎo)購綜合素質(zhì)才有提高，銷售業(yè)績或服務(wù)水平才有更大的提升,，更能利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,。 真正尊重顧客。要有積極的工作態(tài)度,，商品整齊,，擺放合理，有商品標(biāo)價(jià)單,。明碼實(shí)價(jià),。 和顧客建立情感聯(lián)系。給顧客接近,，喜歡和信任的感覺,。熟記接近顧客的一些基本技巧：“三米原則”就是說在顧客距離自己還有三米遠(yuǎn)的時(shí)候就可以和顧客打招呼，微笑,，目光接觸,。主動(dòng)與顧客打招呼。

a.顧客的表情和反應(yīng),，察言觀色,。

b.提問要謹(jǐn)慎，切忌涉及到個(gè)人隱私,。

c.與顧客交流的距離,，不宜過近也不宜過遠(yuǎn)。

是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在中了解社會(huì),、在中鞏固知識；又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步,。

通過這幾個(gè)月的，做到了鍛煉和提高自己,，尤其開拓自己的眼界,，了解一個(gè)不曾了解的環(huán)境，這讓我受益匪淺,。與此同時(shí),，也更加明確和肯定今后學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，也許我,，一個(gè)不諳世事,、涉世不深的大學(xué)生離成熟還有距離，這更激勵(lì)我要不斷地學(xué)習(xí),，鍛煉自己,。

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇四

x個(gè)月的實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在此

總結(jié)了這x月的服裝導(dǎo)購工作的實(shí)習(xí)經(jīng)歷,。希望對自己以后工作生活會(huì)

有幫助,。

貨架上缺貨了，要及時(shí)從倉庫運(yùn)過來,，擺放到指定的位置上,。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了,，才想著去補(bǔ)貨,。等到他們告訴我們時(shí)就太晚了，我們的努力,，我們的細(xì)心,，我們的準(zhǔn)備，我們的心血就都被他們的這么一句話給埋沒了,。所以,，不要想著讓別人告訴我們該干什么，我們要自己想著我們該干什么了,！

我是作為一名銷售衣服的導(dǎo)購員,，每一位顧客到這購買衣服，都是為了讓自己開心,，穿的衣服舒服,。所以對于每一位顧客要有不同的說法，要為顧客選好舒適的衣服,。

在每一個(gè)商場都有一個(gè)顧客服務(wù)中心,，它幫助顧客解決各種煩惱，如要退貨,、投訴等,。每天看著顧客服務(wù)中心的人如何幫助顧客解決煩惱，讓我學(xué)會(huì)許多,。自己要會(huì)說,、會(huì)想、會(huì)思考,；要懂得控制住自己的情緒,，每天會(huì)遇到不同的人不同的問題，要學(xué)會(huì)冷靜對待，以不變應(yīng)萬變,；要多看新聞,，多了解國家對個(gè)別商品的要求。

我覺得這是很深?yuàn)W的東西,，不是簡單的課本知識可以解釋的,。這必須是我們不斷實(shí)踐不斷摸索的，通過豐富的經(jīng)驗(yàn),，不斷

總結(jié),。

其實(shí)感覺時(shí)間過得很快,，自己的x個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活就過去呢,。在這個(gè)實(shí)習(xí)中我過的很充實(shí)，雖然每天上班很辛苦,，在工作中也遇到了很多困難,，但我覺得自己過得很充實(shí)，很開心,。在這其中遇到了自己從未有過的經(jīng)歷,，讓我明白用錢容易賺錢難啊,！

這次實(shí)習(xí),，是我看到了社會(huì)的復(fù)雜，了解到為事的不易，更加堅(jiān)定了我為自己的目標(biāo)不斷努力奮斗的決心與信心,。我充分意識到只有不斷充實(shí)自己,，才能有強(qiáng)大的競爭力，是自己的能力立于他人之上,，成為同行者中的佼佼者,，亦是就業(yè)大潮中的寵兒。

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇五

今年暑假,，我有幸到西安開元商城服裝部實(shí)習(xí),，在將近一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸并了解了一個(gè)銷售部門的情況,，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),。

實(shí)習(xí)單位：西安開元商城

實(shí)習(xí)部門：服裝部

實(shí)習(xí)崗位：導(dǎo)購 店助

實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年x月x日—xx年x月x日

實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性的、社會(huì)性的活動(dòng),，是一個(gè)由學(xué)校向社會(huì)接軌的環(huán)節(jié),，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會(huì)工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實(shí)習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運(yùn)用到實(shí)踐中去的過程,，學(xué)習(xí)的目的就是運(yùn)用,，就是去指導(dǎo)工作，而實(shí)習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運(yùn)用的工作中去的角色,。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運(yùn)用到實(shí)踐中去,，才能體現(xiàn)其價(jià)值,。實(shí)習(xí)是一個(gè)鍛煉的平臺(tái)，是展示自己能力的舞臺(tái),。

通過實(shí)習(xí),，我們要努力提高動(dòng)手的能力，在實(shí)踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足,，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去,，會(huì)更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!如何才能把衣服賣出去!要求價(jià)錢賺的最高，數(shù)量最多,，顧客達(dá)到滿意!

實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識;實(shí)習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn),，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，既開闊了視野,，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，也是我們走向工作崗位的第一步,。

我被安排在服裝市場部實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是黃店長,，考慮到我社會(huì)經(jīng)驗(yàn)較少,，因此他安排我在店里做導(dǎo)購，這樣可以直接接觸顧客,，可以更直觀的了解市場信息,。

剛到單位時(shí)先是熟悉部門環(huán)境，了解店里的概況和生產(chǎn)銷售模式,。從第二天起正式上崗做導(dǎo)購,，主要是熟悉貨品，熟悉倉庫的庫存貨位,，學(xué)習(xí)服裝商品陳列知識,，每天的工作大體上都是接待顧客,。

一次,，在顧客要一件中號的襯衣時(shí)，由于我對業(yè)務(wù)還不是很熟悉,，不能很快把中號的衣服拿給顧客,，因?yàn)槲也恢乐刑柺菐滋柖曳旁趲齑鎱^(qū)的哪個(gè)位置，在我手忙腳亂的時(shí)候,，多虧店長及時(shí)把中號的衣服拿給顧客,，銷售結(jié)束后，店長告訴我襯衣s號是小號,，m號是中號,，l號是大號，沒有數(shù)字區(qū)分,。店長用耐心為我上了寶貴的一課,。

(一)企業(yè)營銷問題分析和建議

1.品牌知名度對銷售的影響

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我發(fā)現(xiàn)品牌的知名度對服裝銷售有著很大的影響,。這段時(shí)間我們的銷售額不錯(cuò),，但和其它同類的大品牌相比較還是有很大的差距的。世紀(jì)恒生的服裝因其質(zhì)量好,，信譽(yù)高,，同類服裝中價(jià)格便宜，因而受到廣大基層顧客的青睞,，但我認(rèn)為在店里的銷售情況并不可觀,，顧客在專賣店購買衣服主要靠自己對品牌的認(rèn)知程度,。

品牌知名度越高表明了消費(fèi)者對其越熟悉，而熟悉的品牌總是令人感到安全,、可靠,，使人產(chǎn)生好感(心理傾向)，也有助于賦予品牌更多的聯(lián)想,。所以品牌知名度越高,，消費(fèi)者對其喜歡程度也就越高，選購的可能性也就越大,。在品牌喜歡程度相同的情況

下,，品牌知名度越高，其市場占有率(市場份額)就越大,。營銷實(shí)踐表明:在同類產(chǎn)品中,，知名度最高的品牌往往是市場上的領(lǐng)先品牌，即市場占有率最高的品牌,?？梢哉f，名牌的一個(gè)特性就是具有極高的品牌知名度,。

正因?yàn)槠放浦戎匾?，提升品牌知名度已成為品牌資產(chǎn)管理的一項(xiàng)基本任務(wù)。而在提升品牌知名度的過程中,，企業(yè)面臨的問題是,，隨著大眾媒體廣告費(fèi)用越來越高，市場進(jìn)一步細(xì)分,，利用大眾媒體提高知名度的做法逐漸受到了挑戰(zhàn),。

越來越多的營銷實(shí)踐證明，只有針對目標(biāo)消費(fèi)者開展能凸現(xiàn)品牌特性的一系列活動(dòng),，才能使消費(fèi)者在活動(dòng)中親身感受并體驗(yàn)到品牌特性,，從而產(chǎn)生對該品牌的顧客忠誠，這是提升品牌知名度的有效途徑,。

2.盲目的減價(jià)策略

適時(shí)大減價(jià)是服裝專賣的重要價(jià)格策略,，它可以調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，處理過時(shí)換季的商品,，并通過價(jià)格波動(dòng)刺激消費(fèi)者的購買欲望,。從過去到現(xiàn)在，服裝店是頻繁動(dòng)用減價(jià)策略的專賣商店,，因?yàn)榉b有明顯的時(shí)間性和季節(jié)性,。對于過季的商品來說，其市場價(jià)值大打折扣,，因?yàn)檫^季商品如不及時(shí)處理,，只好等明年再賣,。可是明年是否流行,，是否有銷路還是個(gè)未知數(shù),，即使是銷路看好，一年囤積商品的高額利息也會(huì)把利潤全部吃掉,，因此,，服裝店的減價(jià)銷售不可避免。減價(jià)銷售并非無利可圖,，因?yàn)榉b常常會(huì)帶來高額利潤,，有時(shí)資金利潤率可達(dá)到100%，甚至200%,，即使減價(jià)20%-50%銷售也不至于虧本,。

對于過時(shí)的商品來說，其市場價(jià)值大大降低,，但如果不及時(shí)性脫手,，也會(huì)使商店陷入困境。因此服裝專賣商店在采取減價(jià)策略時(shí),，必須注意時(shí)機(jī),、頻率和速度。對于不同類的服裝專賣商店來說,，銷售時(shí)機(jī)是不同的,。服裝店一般都在將要換季時(shí)促銷,，但是也有一些做法常常是一致的,，如大多是從周末開始延續(xù)至一個(gè)星期或兩個(gè)星期以后。頻率一般不能超過總銷售時(shí)間的30%,，否則就會(huì)使顧客認(rèn)為是一家廉價(jià)

商店,，破壞專賣商店的形象和整體經(jīng)營目標(biāo)。降價(jià)幅度可大可小,。一些研究資料表明,，專賣商店降價(jià)20%以下，對顧客沒有吸引力,，一般在30%-50%之間較為適宜,，對于暴利商品降幅可達(dá)60%-70%。

(二)重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對性,。對于服裝的設(shè)計(jì),、功能、質(zhì)量,、價(jià)格等因素,，要因人而宜,，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功,。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1,、從“4w”上著手,。從穿著時(shí)間when、穿著場合where,、穿著對象who,、穿著目的why方面做好購買參謀，有利于銷售成功,。

2,、重點(diǎn)要簡短。對顧客說明服裝特性時(shí),，要做到語言簡練清楚,，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出,，如有時(shí)間再逐層展開,。

3、具體的表現(xiàn),。要根據(jù)顧客的情況,，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律,，只說：“這件衣服好”,，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式,。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,，做到因人而宜。

4,、營業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài),、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說明服裝符合流行的趨勢,。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)對我以后想做的工作是一次很好的鍛煉,，能夠積累豐富的經(jīng)驗(yàn)并從中鍛煉自己的口才與能力。因此現(xiàn)在我認(rèn)真完成了服裝銷售部門的實(shí)習(xí),，雖然說我做的可能是和我以后工作不一樣的情況,，但是我也同時(shí)學(xué)習(xí)到了服裝銷售不是純純單靠我們的銷售能力。還要做好組織貨品的能力,，把我們的所有的優(yōu)勢發(fā)揮到及至,，統(tǒng)籌安排,，統(tǒng)籌分配。如果我們沒有了高質(zhì)量,、高知名度的貨品,，即使我們說的天花亂墜，客戶也沒沖動(dòng)去買那個(gè)貨品了;如果我們的貨品太多而質(zhì)量得

不到保證,，你的推銷能力能力再強(qiáng),，滿大街都是了，你的東西也很難賣出去,，只能讓大家一起努力才能達(dá)到我們想要的效果,。

通過做導(dǎo)購的親身體驗(yàn)，我總結(jié)出了如下的銷售技巧：

1,、推薦時(shí)要有信心,。當(dāng)向顧客推薦服裝時(shí)，銷售員本身要有信心,，才能讓顧客對服裝有信任感,。

2、適合于顧客的推薦,。對顧客進(jìn)行商品說明時(shí),，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際情況，真心為他們推薦適合他們的衣服,，琢磨他的個(gè)人興趣所在,。但不能讓顧客試穿超過三件不同款式的服裝。

3,、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同,，準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點(diǎn),。可以適時(shí)適度的做一些隱瞞,。

4、配合手勢向顧客推薦,，適當(dāng)?shù)目洫?jiǎng),，不可過度夸獎(jiǎng)，避免產(chǎn)生逆反,。

5,、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,，如功能,、設(shè)計(jì),、品質(zhì)等方面，向顧客推薦服裝時(shí),，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征,。

6、把話題集中在商品上,。向顧客推薦服裝時(shí),，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對服裝的反映,，以便適時(shí)地促成銷售,。

在店里我還學(xué)到了一些做人做事的道理：

第一:真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí),，遇到很多新的面孔,，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話,，而且對工作未曾了解,，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),，只要真誠待人,，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往,。還教會(huì)我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系,，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學(xué)會(huì)如何做事,，而且要學(xué)會(huì)如何做人,。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性,，過于清高是很難融入大集體的,。

第二:不要偷懶。我曾問店長:"什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?"他的回答是不

偷懶的員工,。我覺得很有道理,，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好,。還記得我曾在快餐店做兼職時(shí),，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候,，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天,。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí),。

第三:遇到不懂的事情就要問,，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn)。剛來到店里時(shí),，我對很多方面都未熟悉,，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的,，比如我剛來到店里時(shí),，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品,，從而讓顧客等的著急,，這時(shí)就得向老員工請教了，她們都會(huì)很耐心的給我講解,，因?yàn)闆]有人會(huì)拒絕一個(gè)勤奮好學(xué)的人的,。

第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁,，這是正常的,，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位,。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的,，就是他們做事很講究條理,，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策.例如他們在接到商品調(diào)補(bǔ)時(shí),，首先會(huì)根據(jù)顧客的反映來分析情況,，然后對顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時(shí)候都是有不同,，在顧客反映回來的結(jié)果上,，不僅要把顧客的服裝的銷售時(shí)間保證在最好的時(shí)間，同時(shí)也要保證服裝的質(zhì)量,。

這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn),，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,，她們給予我不少的幫助,。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的,。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí),，對我來說是受益不淺的,。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會(huì)了,，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作會(huì)有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人!

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇六

在森馬一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了,，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也得到了很多中肯的建議。對于一個(gè)剛走出校門的大學(xué)生來說,，怎樣能更好的轉(zhuǎn)變自己的社會(huì)身份,，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展節(jié)奏才是最重要的?？偨Y(jié)自身的不足,，找出差距，確定目標(biāo)去奮斗,，讓自己更加富有創(chuàng)新性,、靈活性，提高自己的應(yīng)變能力,，為自己的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),，千里之行，始于足下,?？偨Y(jié)一點(diǎn)自己的小小經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)學(xué)生的角度提出一些意見,，使我們的工作更加完善,，效率得到提高，這才是大家所希望的,，因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展才是我們實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最終奮斗目標(biāo),。

一、對于自身的一些認(rèn)識：

1,、新員工千萬不要盲目工作,，被動(dòng)接受工作是不對的，必須積極提高自己的主動(dòng)性,，時(shí)刻保持清醒的頭腦,，主動(dòng)積極應(yīng)變困難，善于發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,、總結(jié)問題、改善問題,。同時(shí)還要做好工作計(jì)劃與總結(jié),，做到心中有數(shù)，時(shí)刻規(guī)劃自己的發(fā)展，改正自己的缺點(diǎn),，走向良性發(fā)展的道路;

2,、把握全局的發(fā)展，要有大局觀,，同時(shí)還要努力做好每個(gè)細(xì)節(jié),，將局部與整體結(jié)合起來。做事情前明白前因后果,，理性的去面對自己所要承擔(dān)的任務(wù),。要用自己的創(chuàng)新精神，結(jié)合實(shí)際,，尋求改善工作的最好方法,，提高工作效率;

3、新員工要注意自己的工作方式,，注意辦公室禮節(jié),。從很簡單的接打電話，到與其他部門進(jìn)行協(xié)作,，這都需要運(yùn)用正確的方式去應(yīng)對,，良好的工作方式往往是良好完成工作任務(wù)的途徑之一;

4、沉著冷靜,、從容應(yīng)對,。剛開始工作的時(shí)候，由于對情況的不了解,，很容易產(chǎn)生浮躁的情緒,，但是要適當(dāng)調(diào)整自己的情緒，快樂地工作,，幸福地生活,。培養(yǎng)自己的細(xì)心與耐心是必要的，無論從事什么工作都不能偏離這一點(diǎn),，認(rèn)認(rèn)真真地做好自己的本職工作,，從容面對一切困難，為工作目標(biāo)不懈努力;

5,、要主動(dòng)學(xué)習(xí),、有溝通意識。許多工作經(jīng)驗(yàn)都是在實(shí)踐中積累起來的,，那么就要主動(dòng)請教相對更有經(jīng)驗(yàn)的人,，吸取有益的東西，根據(jù)自己的實(shí)際情況合理運(yùn)用,，不斷提升自己的個(gè)人能力,，為以后的成功積累經(jīng)驗(yàn),。做事要有謙虛精神，時(shí)刻想著尋求自己工作的不足,，虛心向上才會(huì)成功,。尊重人,、感謝人,，才會(huì)贏得他人的尊重，才會(huì)在協(xié)作中游刃有余;

6,、全面認(rèn)識自己,。做什么之前，首先要明白自己要什么,，這樣才能使自己找到適合自己發(fā)展的崗位,，才能在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。這需要自己去好好地思考,，同時(shí)還要有敬業(yè)精神,，干一行、愛一行是必要的;

7,、主動(dòng)幫助,、協(xié)作他人。往往一些新員工只局限于做好自己的本職工作,，對于其他人的工作不是很關(guān)心,。這樣是不可取的，不利于培養(yǎng)自己團(tuán)隊(duì)意識,，同樣對于自身綜合素質(zhì)的提升也是不利的,。對于一個(gè)和諧的工作團(tuán)隊(duì)，互相協(xié)作,，積極主動(dòng)的提供幫助是必要的,。有些事情也許就是因?yàn)樽约旱闹鲃?dòng)，使得自己學(xué)到了許多,，對于一些知識加深了理解,，在運(yùn)用中不斷前行，提高工作能力,。在迎接新實(shí)習(xí)生,，并且?guī)в?xùn)他們對日常工作進(jìn)行一些熟悉時(shí)，自己有了一些心得,，自己主動(dòng)接受這一類工作,，有利于自身的提升，提高了自己的辦事能力;

8,、要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展,，特別是國外大型企業(yè)，危機(jī)公關(guān)能力往往是企業(yè)轉(zhuǎn)敗為勝的關(guān)鍵,，今年森馬的形象危機(jī)已經(jīng)給了我們很深刻的啟示,。每個(gè)人都要有危機(jī)公關(guān)意識，即使是一件小事也是鍛煉的機(jī)會(huì),，注重細(xì)節(jié),，尋求整體發(fā)展，那么企業(yè)才有頑強(qiáng)的生命活力,，在激烈的市場競爭中立于不敗之地,。從企業(yè)整體發(fā)展來講，要深入打造自己的危機(jī)公關(guān)體制,，整體提升自身的應(yīng)變能力;

9,、從人力資源的角度上來講，除要有以上的認(rèn)識外,，還要能在“德”上做文章,，人資和財(cái)務(wù)都要重“德”的建設(shè)。要有原則性,、保密性,，嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真地完成工作,，從公司的整體利益出發(fā),，團(tuán)結(jié)各個(gè)部門，一起為公司的發(fā)展而努力,。的確,，這些部門的人員要保持自己的素質(zhì)修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),，從而提升部門整體素質(zhì),，為公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略的發(fā)展貢獻(xiàn)力量;

10、人力資源工作是企業(yè)人力資源規(guī)劃,、招聘人事,、培養(yǎng)發(fā)展、薪酬福利,、績效評估,、員工關(guān)系等工作的主體，人資人員要有全局觀念,，要明確自己的服務(wù)觀,，積極主動(dòng)為公司、為各個(gè)部門提供幫助,，并且在此過程中具備較強(qiáng)的咨詢能力,，為了公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略貢獻(xiàn)重要力量,。做了招聘、培訓(xùn),、勞務(wù)合同等等工作,，對于培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)而積極的工作態(tài)度是很必要的，在以后的工作中,，要靠自己去摸索,、體會(huì)，使自己不斷進(jìn)步,、發(fā)展,。

總之，在實(shí)際的工作之中,，必須要做一個(gè)有心人，不斷汲取精華,、完善自己,，讓自己更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的節(jié)奏，做社會(huì)需要的有用之人,，成社會(huì)需要之才,，打造屬于自己的成功天地。無論做什么工作,，都要保持一顆謙虛謹(jǐn)慎,、求實(shí)上進(jìn)的心，使自己在激烈的社會(huì)競爭中,，能夠脫穎而出,。自己是不是人才，能不能成為人才,，這都需要自己用不懈的努力去有力地證明,。

二、對于工作的一些建議:

(一),、對于校園招聘的一些建議：

1,、地點(diǎn)的選擇要更加加具有吸引性，吸引宣講會(huì)周邊的同學(xué)們都可以積極踴躍參加,，增加杭州站是必要的;

2,、在過程前后，要做好數(shù)據(jù)的整理與總結(jié),，深入實(shí)際去調(diào)查,，為下一次校園招聘積累經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃;

3,、充分利用起校園就業(yè)網(wǎng)的優(yōu)勢,，大力宣傳我們的網(wǎng)站,，提升自我形象，對于各種宣傳途徑要合理整合,，達(dá)到資源的優(yōu)化配置;

4,、招聘方式避免雷同化，要趨于多樣化,，用多種不同形式,，全方位、立體考察人才;

5,、招聘時(shí)間根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)調(diào)整;

6,、一切從集團(tuán)的利益出發(fā);

7、我是長沙的大學(xué)生,，建議下次不要選擇美興大酒店,，雖然物美價(jià)廉、交通方便,，但是過于隱蔽,，不易尋找，一樓無大堂,，不好詢問,。

8、建議增加通知方式,，確保萬無一失,，且通知面試的時(shí)候要區(qū)分森馬和巴拉巴拉，以免誤解,。

(二),、對于所在培訓(xùn)組工作的一些心得：

1、有些培訓(xùn)會(huì)出現(xiàn)一些疏忽,，在準(zhǔn)備過程中出現(xiàn)一些問題,。首先，新員工的主動(dòng)性不足,，老員工在工作繁忙時(shí)會(huì)疏忽一些事情的交代,，這就需要大家在事前進(jìn)行很好的溝通與計(jì)劃，明白做事情的前因后果,，把握整體與局部的關(guān)系,，耐心、細(xì)致,，確保萬無一失;

2,、對于我們的培訓(xùn)工作，要提高效率并且與各個(gè)部門進(jìn)行行之有效的總體溝通,，建立合理的運(yùn)行機(jī)制,，確?？梢愿玫膶?shí)施。注意培訓(xùn)資料的詳細(xì)整理,，以便日后統(tǒng)計(jì)的便利,，減少不必要的麻煩;

3、注意講師的合理選拔,，提升整體質(zhì)量,，真正讓學(xué)員在快樂中學(xué)習(xí)到所需要的知識。對于上一年的總結(jié),，要深入到實(shí)際工作中去,，以更好地提升我們的整體工作水平;

4、從整體上全方位把握培訓(xùn)工作,，平衡各個(gè)方面的利益需求,，并結(jié)合ehr系統(tǒng)管理，與績效考核等相關(guān)工作結(jié)合,，提升整體工作質(zhì)量;

5,、努力提升培訓(xùn)組織者的業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造強(qiáng)勢內(nèi)外培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，為培訓(xùn)工作的順利實(shí)施保駕護(hù)航。

6,、此外,，對于勞務(wù)合同和考勤制度要進(jìn)行合理的整理，為以后的便捷化打好基礎(chǔ),，并結(jié)合新《勞動(dòng)合同法》,，保障員工的合法利益。完善這方面的工作,，有助于更好地規(guī)范員工行為,，提升素質(zhì)，打造制度文化,。

(三),、對于工作的其他看法：

1、工作中注意自己的時(shí)尚的氣質(zhì),，努力打造有活力的企業(yè)文化;

2,、各個(gè)部門加強(qiáng)有效的溝通是必要的;

3、人力資源工作在系統(tǒng)化,、先進(jìn)化的道路上還要穩(wěn)步向前發(fā)展,，打造優(yōu)秀的核心團(tuán)隊(duì);

4、加強(qiáng)對公司新老員工的溝通;

5,、合理加強(qiáng)培訓(xùn),，提升全員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，打造團(tuán)隊(duì)文化、終身學(xué)習(xí)文化;

6,、打造公司信息化管理平臺(tái),，提高管理效率;

7、做好人才,、技術(shù),、戰(zhàn)略儲(chǔ)備，為搬遷上海,，提升整體打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);

8,、更加豐富員工的精神生活，打造和諧文化;

9,、加強(qiáng)對校招員工的培養(yǎng);

10,、打造全員的愛崗敬業(yè)精神，加強(qiáng)思想政治教育,。

以上是一些小小的總結(jié)與建議,，是這一階段對自我的總結(jié)，會(huì)對以后的工作有很大的幫助,。這只是走進(jìn)社會(huì)的第一步,，以后要學(xué)習(xí)的還有好多好多，活到老,，學(xué)到老,。用心去體會(huì)今后的工作與生活，盡快轉(zhuǎn)變自我的社會(huì)角色,，充分挖掘自我潛力,，發(fā)揮自我優(yōu)勢，為長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ),。今天只是漫漫長路的一小步,，今后還要不斷汲取營養(yǎng)，感謝所有關(guān)心和支持我的同事,，感謝森馬給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái),，我會(huì)在以后的工作中加倍努力。相信森馬的未來會(huì)越來越好,，相信我們的事業(yè)會(huì)走向更加偉大的成功,。

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇七

隨著社會(huì)的發(fā)展，實(shí)習(xí)已經(jīng)是大學(xué)的一波新潮,。因?yàn)樵趯?shí)習(xí)中,，可以學(xué)到很多東西，了解很多知識，為以后參加工作有著不小的幫助,。所以還是老話說得好：“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,。所以在實(shí)踐中才是我們最好的提升手段，學(xué)習(xí)只有理論知識,，卻沒有工作經(jīng)驗(yàn),。而現(xiàn)在社會(huì)的競爭力又大，所以多一些工作經(jīng)驗(yàn),，對自己來說則多一份實(shí)力,，所以學(xué)校就在學(xué)生即將畢業(yè)時(shí)，安排他們外出實(shí)習(xí),。

在學(xué)校的安排下,，我到一家專賣店做銷售員，在這里要實(shí)習(xí)一個(gè)星期,，每天要做的基本工作是,，銷售、進(jìn)貨,、收貨,、退倉、理貨,、辦理vip,、報(bào)銷售、查庫存等等,。

在這個(gè)世界上衣服永遠(yuǎn)都不會(huì)淘汰,，也沒有人會(huì)嫌它多，而衣食住行,，衣服又是在首位，所以有買就有賣,。我所在的是一家女裝專賣店,，專賣女人的衣服，因?yàn)楣浣质桥说奶煨?，有多少大男人沒事會(huì)去逛街買衣服的,。所以選擇女性衣服專賣店，也是一個(gè)市場,，在剛?cè)?shí)習(xí)的時(shí)候,，什么都不懂，我就跟在一位姐姐身后學(xué)習(xí),，看她是怎樣工作,，推銷產(chǎn)品的，有什么不懂的也是向她請教，她跟我說：“銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科!它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力,，所接觸的顧客是包羅萬象的,，需要你擅變!而且需要技巧性!”

剛開始的時(shí)候，我聽得一愣一愣的,，賣個(gè)衣服還這么講究,。但是我還是聽話的認(rèn)真學(xué)習(xí)，每天下班都會(huì)和她清一下倉庫,，有什么貨物沒有了,，有什么虎屋囤積的多了，都要及時(shí)匯報(bào),，這樣就可以做好準(zhǔn)備,，在遇到事情時(shí)，就不會(huì)慌亂,、不會(huì)讓公司和自己吃虧,。

在這位姐姐的帶領(lǐng)下，我也逐漸上手,，慢慢的就讓我自己單獨(dú)向顧客推銷,，但是結(jié)果卻不盡人意，而姐姐總是給我鼓勵(lì)和打氣,，說我還沒有什么推銷的經(jīng)驗(yàn),。慢慢的我也開始掌握了一些技巧，根據(jù)客人的需要和心理,，我慢慢的順著顧客來,，沒想到很成功，雖然有的顧客沒有買,，但是給這里留下了好的印象,，以后要買衣服，應(yīng)該會(huì)想起這里吧!原來我以前是沒有站在顧客的角度去觀察問題,，無法體會(huì)到顧客的心理,，但是現(xiàn)在不會(huì)了。

通過這次的實(shí)習(xí),，我的收獲很大,，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力,，提高了自己的應(yīng)變能力,，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如,，現(xiàn)場處理靈活,，通過對自己經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn),。最讓我感觸很大的是,，我以后都會(huì)站在別人的角度去看看問題，那樣就是另一番情景,，結(jié)果也會(huì)完全不同,。

服裝銷售實(shí)踐報(bào)告篇八

為期3個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中,，貼近了社會(huì),，豐富了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使自身對社會(huì)有了初步的感性認(rèn)識,，并且學(xué)到了許多課本以外的知識,，受益非淺。現(xiàn)在我就對這三個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié),。首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：

1,、實(shí)習(xí)單位性質(zhì)：

福建七匹狼實(shí)業(yè)股份有限公司屬私營實(shí)體。創(chuàng)建于xx年7月,，其前身福建七匹狼制衣實(shí)業(yè)有限公司成立于xx年6月,。

2、實(shí)習(xí)單位規(guī)模：

屬中型企業(yè),，現(xiàn)代化的工廠按國際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造,，可年產(chǎn)各類服裝200余萬件。集團(tuán)固定資產(chǎn)：xx億元,。員工3800余人,。目前已擁有1000多家專賣店（廳，柜）

3、實(shí)習(xí)單位經(jīng)營狀況：

經(jīng)濟(jì)效益良好，在福建同行業(yè)居龍頭地位,，是福建服裝企業(yè)唯一上市企業(yè)。從95年起,，公司率先導(dǎo)入特許經(jīng)營理念，全力拓展專賣計(jì)劃,，市場綜合占有率連續(xù)五年在休閑服飾領(lǐng)域保持第一名。

4,、實(shí)習(xí)單位主要產(chǎn)品：

集團(tuán)以服飾為主業(yè),，涉及香煙，酒,，茶,，皮具，房地產(chǎn)等多元化產(chǎn)業(yè)格局。服飾以生產(chǎn)男裝系列而著名,，主要為男仕茄克,，西裝，t恤,，領(lǐng)帶,，襪，皮鞋等系列產(chǎn)品,，其中又以七匹狼茄克衫最為著名,，素有“茄克之王”美譽(yù)。

5,、實(shí)習(xí)單位的主要生產(chǎn)或業(yè)務(wù)流程：

（1）公司銷售模式為自產(chǎn)自銷,。公司擁有xx三地優(yōu)秀服裝設(shè)計(jì)師，每年兩次的服裝定貨會(huì)時(shí)設(shè)計(jì)出最新的款式,，設(shè)計(jì)出產(chǎn)品后由制板師做出紙樣,，然后由裁片員把布料統(tǒng)一裁出，交由生產(chǎn)車間大量生產(chǎn),，貨品親自由各店長選購,，由倉庫發(fā)貨到各直營專賣店和代理商。也有一部分貨品是外單,，全部出口,。

（2）專賣店流程：

營業(yè)前準(zhǔn)備——換工作服，佩帶工牌,，檢查儀容儀表——打掃衛(wèi)生整理貨品貨架——參加晨會(huì)——營業(yè)開始——準(zhǔn)備營業(yè)——陳列組合規(guī)劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實(shí)開標(biāo)——核對單據(jù)——包裝商品——交付商品——其他配套產(chǎn)品介紹——送客致謝——營業(yè)后——帳目稽核——環(huán)境衛(wèi)生——例會(huì)組織——環(huán)境清場

6,、實(shí)習(xí)單位的經(jīng)營管理特點(diǎn)與利弊：

（1）集團(tuán)一直堅(jiān)持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：

為科研開發(fā)，市場營銷,，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境,；注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理,，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn),。通過對員工的有效激勵(lì)來充分發(fā)揮他們的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性,，以最大限度地挖掘員工的潛能,，來更好的實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

（2）利弊：

①利：

品牌優(yōu)勢,，營銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,，管理團(tuán)隊(duì)市場經(jīng)驗(yàn)豐富優(yōu)勢，擁有國際化專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,，生產(chǎn)設(shè)備與工藝先進(jìn)優(yōu)勢,，客服優(yōu)勢,。

②弊：

一是公司資產(chǎn)規(guī)模較小的風(fēng)險(xiǎn)。與國內(nèi)優(yōu)秀的服裝企業(yè)相比,，資產(chǎn)規(guī)模相對較小,，抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力相對較弱，造成公司在諸如資本運(yùn)營,，人力資源管理等方面的人才不足,。

二是產(chǎn)能過剩的風(fēng)險(xiǎn)。由于服裝行業(yè)競爭激烈,，如果公司的銷售能力和營銷策劃能力不能同步提高,，則未來公司部分產(chǎn)能不能充分發(fā)揮效用。

三是假冒產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),。品牌知名度提高后,，市場上可能會(huì)出現(xiàn)盜用本公司商標(biāo)、品牌的違法經(jīng)營活動(dòng),，這將導(dǎo)致公司的經(jīng)濟(jì)利益受到嚴(yán)重傷害,。

四是消費(fèi)群體單一化的風(fēng)險(xiǎn)。七匹狼定位消費(fèi)年齡區(qū)間為20—55歲,，其中以30—40歲的男性為主要消費(fèi)群體的男仕精品形象,。我認(rèn)為公司的消費(fèi)趨勢應(yīng)該再擴(kuò)大到女裝，童裝,，以及與服飾相關(guān)的各種產(chǎn)品,，形成一個(gè)相對全面的產(chǎn)品群，從中尋找新的增長點(diǎn),。同時(shí)充分利用自身的品牌優(yōu)勢,，開設(shè)一些有特色的生活館，引入自由服飾的理念,，允許客戶自行設(shè)計(jì)和搭配服裝,，由公司進(jìn)行生產(chǎn)，讓客戶充分體驗(yàn)到一切由自己作主的“上帝”意識,，如此一來,，能夠擁有相當(dāng)可觀的消費(fèi)群體，也更有利于宣傳自己的品牌形象,。

1,、培訓(xùn)及參觀公司總部和工廠

最初，我們參觀了公司總部和工廠,，七匹狼高級休閑服工業(yè)園占地面積達(dá)11萬多平方米,，是集服裝開發(fā)生產(chǎn)，倉儲(chǔ)物流,，商務(wù)信息,，休閑生活為一體的園林式工業(yè)園區(qū)，為中國境內(nèi)一流的男裝休閑服飾生產(chǎn)基地,，綠化面積達(dá)40%,，生產(chǎn)環(huán)境清潔環(huán)保，廢氣,，廢水,，廢氣物，噪音的排放全部達(dá)標(biāo),。在廠長的講解下,，我們了解到車間的實(shí)際生產(chǎn)線與大學(xué)里的課堂是兩個(gè)不同的概念。利用一天的時(shí)間,，我們對生產(chǎn)線進(jìn)行了詳細(xì)的觀察,，并與車間工作人員的進(jìn)行直接交流，初步了解了服裝生產(chǎn)的真實(shí)狀況,。同時(shí)在參觀期間,，我們明顯的感受到了員工們的工作熱情，這使我們迅速的融入其中,，切切實(shí)實(shí)的感受到了企業(yè)人文理念對員工們工作成績的肯定與激勵(lì),。在后面的實(shí)習(xí)過程中，我們漸漸的認(rèn)識到在生產(chǎn)管理和生產(chǎn)運(yùn)作及溝通等方面存在的不足之處,，在每半個(gè)月向公司提交的實(shí)習(xí)報(bào)告中寫明了為什么不夠完善,，有什么解決辦法。我們的思維方式在發(fā)生著變化,，看問題的角度在發(fā)生著變化,，分析問題的能力也逐步得到提高。

接下來的幾天里,，在七匹狼管理學(xué)院里,，我們進(jìn)行了部分課程的培訓(xùn)：導(dǎo)購員的日常工作流程，如四大模組,，九大流程,。營運(yùn)工作實(shí)務(wù)。陳列技巧,。面料知識,。企業(yè)文化專題講座。公司的規(guī)章制度,。商務(wù)禮儀等等,；并熟背了產(chǎn)品的色號和款號。初步掌握了一些工作時(shí)必備的基礎(chǔ)知識,，這更加深了我對七匹狼男裝企業(yè)文化的認(rèn)識,，增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和向心力,。看著步履匆匆的狼人,，看著在不懈努力中已有所成就的榜樣,，看著搞實(shí)業(yè)的人無論從領(lǐng)導(dǎo)到普通工人都一樣擁有的朝氣蓬勃的精神面貌，我明白了“我是優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的,，我們是最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”是直觀詮解?！罢\信,，求實(shí)，敬業(yè),，奉獻(xiàn)”,，“挑戰(zhàn)人生，永不回頭”這些字眼所代表的含義,，企業(yè)沒有把口號僅僅留在口頭上,，而是把它轉(zhuǎn)換為企業(yè)理念，深深的根植于每一個(gè)員工的心里,，讓員工時(shí)刻牢記自身所代表的企業(yè)文化,，并且以此來勉勵(lì)自身的工作，警醒著勿忘前進(jìn)的人們,。

2,、三個(gè)月的終端實(shí)習(xí)（即我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷）

為了能夠讓我們了解整個(gè)服裝銷售市場和相關(guān)的流程，熟悉本品牌的最新款式與設(shè)計(jì)：我們每2個(gè)月調(diào)配一次店,，前2個(gè)月我被分在泉州店,；第3個(gè)月被分在廈門禾祥店——兩個(gè)差距最大的店。

現(xiàn)在分別介紹一下這兩個(gè)店的基本狀況：

（1）泉州店很小,，店堂陳列簡單,，店堂貨品也較少，但是處于在十字路口,，地理位置十分便利,，周圍有中國銀行，中旅,，商業(yè)街等…我認(rèn)為泉州店業(yè)績輝煌和下面幾點(diǎn)有關(guān)：1,、泉州人比較講究衣著和自身身份、地位的搭配,，并且十分推崇本地品牌,，本地品牌意識強(qiáng)烈，一般都會(huì)購買本地的品牌,，充分把握住了當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)心理,，七匹狼作為全國知名品牌,，自然是購買者眾。

（2）把握“客流”就是“錢流”的基本商業(yè)原則：在車水馬龍,，人流熙攘的熱鬧地帶開店,，川流不息的人潮就是潛在的客源，只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費(fèi)者的需求,，就一定會(huì)有良好的業(yè)績。

（3）廈門店的面積是泉州店的3倍多,，商品相對泉州店也要豐富許多,。雖然廈門店屬黃金口岸，但是在業(yè)績上卻基本處于中下游水平,。因?yàn)橄M(fèi)的主要群體是白領(lǐng)階層,，普遍屬于高消費(fèi)群。在這種開放型城市,，國際知名品牌云集,，白領(lǐng)們大多對國內(nèi)品牌不屑一顧，只會(huì)去選擇世界名牌,；而收入比較低的消費(fèi)群體則認(rèn)為七匹狼是國內(nèi)品牌,，但是價(jià)格卻偏貴，最便宜的一件衣服也要花上200多,，所以大多數(shù)也不會(huì)購買,；偌大的一個(gè)店，象個(gè)概念店,，人流量極少,，客人看見店堂里面一個(gè)人也沒有，就更不會(huì)進(jìn)來光顧了,，加之在廈門此品牌又缺乏廣告效應(yīng),，沒有足夠的號召力去同世界品牌競爭，所以,，我認(rèn)為沒有很好的去研究消費(fèi)者的消費(fèi)心理是導(dǎo)致廈門店的業(yè)績很低的原因,。在泉州店的兩個(gè)月里，工作的節(jié)奏十分緊張,，上班時(shí)間分為早班（上午8：40到下午5點(diǎn)）,，晚班（下午3點(diǎn)到晚上12）和c班（晚上7點(diǎn)到10點(diǎn)），遲到一分鐘要扣掉1元錢作為愛心款,。剛?cè)サ昀飯?bào)告,，就馬上開始上班，先從熟悉店內(nèi)貨品開始,，經(jīng)過幾天的工作后,，我對服裝的尺寸,、顏色、價(jià)格,、面料及洗滌方法都十分熟悉,。每天高峰期是下午交接班3點(diǎn)和晚上9點(diǎn)的時(shí)候。

人流量最多,，買單都會(huì)出現(xiàn)排長隊(duì)的情況,。因此大家積極性都很高。每年過年前各專賣店店長都在拼業(yè)績,，我們一連上了十幾天的全天班,，每天十幾個(gè)小時(shí)，元旦一二號也照常全天班,，那段日子真是即緊張又充實(shí),，雖然很累但也從中總結(jié)了不少服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)銷售中最重要的就是揣摩和把握住顧客的心理,，我將顧客分為三類：隨意閑逛型,、品牌信任型、比較購買型,。能夠從顧客的表情,、舉止中分辨出其類型，準(zhǔn)備有針對性的服務(wù),。而且年前每個(gè)人都會(huì)購買新衣,，進(jìn)店的人，都不能錯(cuò)過機(jī)會(huì),，不管顧客最終是否購買,，都要一絲不茍的向顧客介紹產(chǎn)品的相關(guān)信息，這增強(qiáng)了我應(yīng)對顧客各種疑問和要求的經(jīng)驗(yàn),。泉州店是當(dāng)天的事情當(dāng)天必須做完,，所以經(jīng)常性的下班都很晚，元旦后幾乎都是半夜一兩點(diǎn),，經(jīng)常兩點(diǎn)多到貨,，更延誤了下班時(shí)間。但是每天工作時(shí),，我都讓自己保持精神飽滿地狀態(tài)出現(xiàn)在店堂里,，很熱心地、快捷準(zhǔn)確地為每一位顧客服務(wù),，以禮待客,。我會(huì)先了解顧客對商品的興趣和愛好，真誠地希望每一位顧客穿上最適合自己最舒適的服裝。同時(shí)也會(huì)認(rèn)真回答顧客對商品提出的疑問,，讓顧客購買到最適合自己的服裝,，當(dāng)顧客穿著合身滿意的衣服，帶著贊美的離開店時(shí),，是我最大的快樂,。過年前的這段時(shí)間里，店堂里每天像個(gè)菜市場一樣熱鬧,，當(dāng)十二點(diǎn)的鐘聲響過,，我們店這個(gè)月120萬的業(yè)績達(dá)標(biāo)后，大家很欣慰,，因?yàn)槊刻煜翊蛘趟频娜兆?，終于有所回報(bào)。兩個(gè)多月沒有休息過一天,，雖然大家都十分辛苦，但都為自己取得的成績感到驕傲,。

在泉州店我學(xué)會(huì)了顧客服務(wù),、店鋪運(yùn)作、帳目和物品管理,。我真正體會(huì)到了工作的艱辛,，但是這也讓自己得到成長。在泉州店中我的銷售業(yè)績算是突出的,，半個(gè)月賣了兩萬多,，店長表揚(yáng)了我，真是有種自豪的感覺,。因?yàn)槲矣X得自己付出了很多努力,，同時(shí)得到的回報(bào)也很多，每天緊張有序的工作,，讓我深深的體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，一個(gè)人的力量十分有限，就因?yàn)槟酆蛨F(tuán)結(jié)了所有員工的力量,，泉州店才能取得每月業(yè)績第一的輝煌成績,。

在廈門店的時(shí)候新年剛剛過完，年后七匹狼全面推行“綠色賣場”及“百分百顧客滿意服務(wù)”活動(dòng),。在終端賣場中推廣健康,，休閑，回歸自然,，綠色環(huán)保的空間和服務(wù)理念,。這個(gè)活動(dòng)很重視陳列：從匹配的產(chǎn)品，店堂的裝潢，道具的配置,，光線的顏色,，再到店堂產(chǎn)品的搭配，音樂氣氛的營造,，優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，到位的信息反饋系統(tǒng)，店堂里大家的氣氛非?；钴S,，服裝也比泉州店齊全，款式新穎,。但是這一活動(dòng)并沒有拉動(dòng)銷售額的增長,，廈門店還是處于銷售難的困惑中。恰好是年后淡季,，生意更冷淡,。