總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧。

養(yǎng)老院護工年終總結(jié)篇一

為了適應醫(yī)療服務的需求,，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷,，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心,，在尊重、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上,，為病人提供溫馨、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴,，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便,、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨,。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務，以尊重病人，服務于病人,，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先,，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境,，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡,，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間,，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三，提供規(guī)范化服務,，做到“送藥到手,，看服入口，服后再走”把親情化服務納入工作之中,，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復,。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情,，又增加了護患溝通,。縮短了護患之間的距離,，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著，等一會兒再說”,。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

二,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面著手抓。

1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次,，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽，參學率98%,。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次，實行a,、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量,，全院護士考核合格率達100%,。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中,。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富,、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教，不厭其煩,，直到學員合格為止,。其中， 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績,?？己说膮⑴c率為100%，合格率為100%,。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料,，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2,、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓、考核及管理工作,，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務，如： 等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人,，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓,，拓展她們的視野，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié),，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗、方法及時反饋,，改進我們工作,，對新技術(shù)、新項目及時運用臨床,。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩,，提高了?？谱o理救治能力，張xx院長親自參加并給予高度評價,。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機、心電監(jiān)護儀,、心電除顫機等進行學習,。

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象,，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,，我院堅持以病人為中心，在尊重,、理解,、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨,、周到的人性化服務,，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求,，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,，通過方便、快捷,、熱情周到地為病人提供優(yōu)質(zhì)服務,，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務宗旨。

提倡人性化服務,，提高人性化服務的理念,，從服務對象的特點和個性出發(fā)，開展護理服務,，以尊重病人,，服務于病人，順應時代發(fā)展和現(xiàn)代生活需要為切入點,，不斷改善服務措施,。首先，責任護士要熱情接待病人,，并把病人送至床邊,，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間,、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,，及時發(fā)放護患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求,。其次,，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項,、手術(shù)目的,、手術(shù)大致經(jīng)過,、臥位,、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂,。第三,，提供規(guī)范化服務，做到“送藥到手,，看服入口,，服后再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者,，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,，促進早日康復。

加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,，護理部推行住院病人一日督促卡的應用,，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通,?？s短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發(fā)生,。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用,。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不知道,，我正忙著,，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧,。使催款這個很敏感的話題,，不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。

二,、重視提高護士整體素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍

隨著醫(yī)學科學的發(fā)展，社會的需求,，人們觀念的改變,，對護士的整體素質(zhì)提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術(shù)精湛,，動作敏捷,，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用,。因此,，護理部重點從三個方面

著手抓。

1,、提高護士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,，護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,，科內(nèi)每周業(yè)務學習1次，遇有專家講學,，也積極組織大家旁聽,，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,，全年組織三基理論考核二次,，實行a、b卷兩場,，既保證了各項工作的正常運轉(zhuǎn),，又保證了考核質(zhì)量，全院護士考核合格率達100%,。其中：=等在三基考核中取得優(yōu)秀成績,。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高,，根據(jù)工作計劃安排,，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新分配,、新調(diào)入的護理人員全年培訓共十六項,，由經(jīng)驗豐富、教學態(tài)度嚴謹?shù)乃奈焕蠋熡H自示教,，不厭其煩,，直到學員合格為止。其中,， 操作規(guī)范,，考核中取得好的成績?？己说膮⑴c率為100%,，合格率為100%。

每季度進行個案護理查房一次,，健康教育宣教觀摩一次,。有效地促進了護士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學習熱情,。提高了她們的理論技術(shù)水平,。

2、人才培養(yǎng)：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排,、培訓,、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務水平高的護理人員帶教,，使實習人員圓滿地完成了任務,，如： 等在專職帶教中受到實習同學的好評,。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人,，同時組織大部份護士長到外地參觀考察,，短期培訓,，拓展她們的視野,，學習結(jié)束后每人寫進修小結(jié)，或者學習心得,，將好的經(jīng)驗,、方法及時反饋，改進我們工作,，對新技術(shù),、新項目及時運用臨床。

3,、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科,、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o理救治能力,，張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機,、心電圖機,、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習,。

三,、定期檢查考核，提高護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,，定期進行檢查考核,，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量,，護理部在總結(jié)以往工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，對各科室護理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則,，每月重點查,，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進行不定期抽查、互查,，共檢查近200次,，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理,、質(zhì)量控制中各科室護士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導小組成員的作用,，能夠根據(jù)護理部的工作安排做到月有計劃,，周有安排，日有重點,，月底有小結(jié),。

在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,，加強檢查,，確保落實。護理部堅持每周兩次護理質(zhì)量檢查,，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析,，并通過深入細致的思想教育，強化護理人員的服務意識,、質(zhì)量意識,。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié),。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上,，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。 病歷書寫規(guī)范,，內(nèi)涵質(zhì)量較高,，被評為優(yōu)秀護理病歷。

在安全管理方面和消毒隔離方面,，內(nèi)1科,、內(nèi)干科、感染性疾病科,、骨科,、外科、兒科,、五官科,、急診科、輸液室,、手術(shù)室,、供應室、嚴格把關(guān),，從點滴做起,，全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,，無差錯事故發(fā)生,。

全年各科基礎(chǔ)護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,，在急診藥品管理中,，各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),，完好率達到100%，全年無差錯事故發(fā)生,，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出,，通過組織學習討論，落實改進措施,，將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài),。提高了護理質(zhì)量。

四,、加強思想教育營造“務實高效,，團結(jié)奮進”的工作氛圍

在思想教育形式上,，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護理人員的模范帶頭作用,，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識,、服務意識和質(zhì)量意識,，加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量的全面管理,。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進人物和典型事跡,。 兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工,，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人,，用優(yōu)質(zhì)的護理服務向人民交上一份滿意的答卷,。 一直勤勤懇懇、盡心盡職,，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言,，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中,， 等能嚴格要求自己,，以其優(yōu)良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務,，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優(yōu)質(zhì)護理服務,，成績是肯定的。門診服務臺的 二位主管,，工作嚴謹,，服務態(tài)度意識強，她們把真誠的微笑送給患者,，多次親自送病人到病區(qū),，幫助病人取藥,，測血壓無數(shù)，為病人提供簡潔的就醫(yī)程序,，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景,，為醫(yī)院窗口形象服務樹立了楷模。

我們充分感受到護士們的溫情服務,，面對病人的恐慌,，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解;面對病人的種種狀況她們用耐心去感化,，對待搶救危重病人她們鎮(zhèn)靜的態(tài)度讓我們感動,、讓我們欣慰。

五,、強調(diào)數(shù)據(jù)說話 實行量化管理

全年護理人員共發(fā)表論文篇,，省級論文篇，市級論文篇,。

全年各科室累計共輸血2578 人次,，輸液90100人次，靜脈推注39042 人次,，各種注射46648 人次,，灌腸1878 人次， 口腔護理6380 人次,，導尿1993 人次,，吸氧 3039人，心電監(jiān)護2476人次,，褥瘡護理 1368人次,，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次,，換藥室換藥9200人,。

養(yǎng)老院護工年終總結(jié)篇二

20xx年很快過去了，在過去的一年里,，在院領(lǐng)導,、護士長及科主任的正確領(lǐng)導下，我認真學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神,，立足本職崗位，善于總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓，踏踏實實做好醫(yī)療護理工作,。在獲得病員廣泛好評的同時,，也得到各級領(lǐng)導、護士長的認可,。較好的完成了20xx年度的工作任務?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)報告呈現(xiàn)如下：

一、思想道德,、政治品質(zhì)方面：能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,，通過報紙、雜志,、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心,，積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,，工作態(tài)度端正，認真負責,。在醫(yī)療實踐過程中,，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,，規(guī)范操作,。

二、專業(yè)知識,、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人,，把每一位病人都當成自己的朋友，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處,。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正,、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄。遵守醫(yī)|學教育網(wǎng)搜集整理規(guī)章制度,，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法),。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準,，做好護士工作計劃,，工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任,。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，當看到病人康復時,，覺得是非常幸福的事情。

護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中，我將加倍努力,，為人類的護理事業(yè)作出自己應有的貢獻!

在即將迎來的 20xx年,，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作,，急病人之所急,，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,，我對自己的工作要做到絕對負責,，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。作為一名護士,，我時刻的意識到我擔子上的重任,，我不會為醫(yī)院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作,。在生活中我也是會嚴格要求自己,，我相信我會做到!

養(yǎng)老院護工年終總結(jié)篇三

時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，在一年里,，我在院領(lǐng)導和護士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導下及同事們的關(guān)心與幫助下,，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，刻苦鉆研業(yè)務知識,，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能,。較好的完成了各級院領(lǐng)導布置的各項護理工作，在同志們的關(guān)心,、支持和幫助下,，思想、學習和工作等方面取得了新的進步,，現(xiàn)總結(jié)如下：

一,、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉,，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進一步提高

一年來,，堅持正確的世界觀、人生觀,、價值觀,，用正確的世界觀、人生觀,、價值觀指導自己的學習,、工作和生活實踐，熱愛祖國,，熱愛中國共產(chǎn)黨,，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線,、方針,、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認真做好本職工作,。工作積極主動，勤奮努力,，不畏艱難,，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻,。

二,、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)

加強自我職業(yè)道德教育,。職業(yè)道德的高低,、思想品德的好壞直接影響護士的素質(zhì)和形象，因此,，在一年中的各次廉政教育和技能培訓后,，我理解了要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點,，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想,，在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象,。

加強“四自”修養(yǎng)，即“自重,、自省,、自警、自勵”,，發(fā)揮護士的主動精神.我還很注意護士職業(yè)形象,，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語,，工作時儀表端莊,、著裝整潔、發(fā)不過肩,、不濃妝艷抺,、不穿高跟鞋、響底鞋,、禮貌待患,、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,。在護士長積極認真指導下,，我在很多方面都有了長足的進步和提高，堅持危重病人護理查房,，護理人員三基訓練,，在護理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績,。在一年的工作中,，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心,，以質(zhì)量為核心”的服務理念,，提高了自身素質(zhì)及應急能力。

三,、努力工作,，按時完成工作任務

我將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中,，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師,，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務,，體會要領(lǐng)。記得剛到兒科時我還不適應,，但我不怕,，以前沒做過的,，為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排,，我不怕麻煩,，向老師請教、向同事學習,、自己摸索實踐,，在很短的時間內(nèi)便比較熟悉了兒科的工作,，了解了各班的職責，明確了工作的程序,、方向,，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作,。

我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識,，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作,。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友,，親人,，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,，態(tài)度端正、頭腦清晰,。我認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄,，危重護理記錄及搶救記錄,。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論,、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度,、嚴格的要求,、嚴密的方法)。

護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,，每月進行理論及操作考試,，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度要端正,，“醫(yī)者父母心”,，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,，于是每次當我進入病房時,，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病,、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作,，能夠正確認真的對待每一項工作,，工作投入，熱心為大家服務,，認真遵守勞動紀律,，保證按時出勤，出勤率高,，全年沒有請假現(xiàn)象,，有效利用工作時間，堅守崗位,，需要加班完成工作按時加班加點,，保證工作能按時完成。

在開展工作之前做好個人工作計劃,，有主次的先后及時的完成各項工作,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，工作效率高,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻,。

當然，我身上還存在一些不足有待改進,。比如,，在學習上,，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多,，心浮氣躁,，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理,。在工作上,，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務,，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方,。

在已經(jīng)過去的一年里,，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長的教育,、指導,、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持,?；仡欉^去，有許多進步和提高,，同時也存在一些不足;展望未來,，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足,。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻自己的一份力量!

養(yǎng)老院護工年終總結(jié)篇四

20xx年將要過去,，在這一年來，在院長的正確領(lǐng)導下,，在醫(yī)護人員的密切配合下,，我們的護理工作取得了一定的成績,，順利地完成了上級為我們下達的“進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量、搞好科室管理”這項任務,，更完善了“以病人為中心”的整體護理，通過實踐取得了良好的效果,，得到了患者的認同和稱贊,。這一年無一例因護理差錯及事故發(fā)生，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

一,、 進一步提高了醫(yī)療護理質(zhì)量

我們護理組完成了院領(lǐng)導下達的進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量這項任務,，我們做到了每周學習基礎(chǔ)護理、臨床護理知識兩小時,，提高了護理人員的專業(yè)水平,，有效地防止了護理差錯的發(fā)生,。實施了消毒制度,、無菌操作及質(zhì)量控制，無菌技術(shù)操作合格,，有一次性醫(yī)療器械銷毀制度,，護士們能深入病房主動認真及時有效地做好各項護理工作。

二,、 護士技術(shù)操作質(zhì)量提高

護士們做到了嚴格執(zhí)行三查七對制度,，掌握率達100%。嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及操作程序,，加強基礎(chǔ)護理工作,，做到了褥瘡發(fā)生率為零。

三,、 護理文件書寫規(guī)范

護士做到了嚴格執(zhí)行護理病志書寫規(guī)范,，改變過去不認真的態(tài)度，各種卡薄病志醫(yī)囑相符率達100%,。健康教育覆蓋率達>90%,，病人滿意率>90%。

四,、 進一步提高了護士素質(zhì),，改善了服務態(tài)度

護士做到了來有迎聲，去有送聲,，語言文明,，微笑服務，衣帽整潔,，舉止大方,，符合禮儀規(guī)范。嚴格遵守各項規(guī)章制度,，堅守崗位,，盡職盡責，從不亂竄科室,，特別是在當今倡導的人性化護理中,，護士對患者護理處處體現(xiàn)人性化,，讓患者感受到了到院如到家，受到病人的好評,。

五,、 病房管理做到規(guī)范化

病房做到了窗明幾凈，物品擺放有序,，床褥清潔整齊,，地面無垃圾無痰跡，做到規(guī)格化管理,。

這一年來,，成績雖然取得不少，但還有很多不足之處,。在今后的工作中,，我們護理組決心在院長的領(lǐng)導下，將按新的護理計劃,，做好各項護理工作,，進一步提高護理質(zhì)量。

養(yǎng)老院護工年終總結(jié)篇五

回顧過去,、展望未來,，在領(lǐng)導們的支持和關(guān)注下，公司護理工作按20xx年初擬定的“全面規(guī)范管理思路”逐步有計劃地,、有效開展和實施,，不斷夯實各醫(yī)院護理管理和基礎(chǔ)護理質(zhì)量，提高社會效益和經(jīng)濟效益?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一,、抓護理管理規(guī)范制度建設(shè)

制度是規(guī)范行為的保證，制度是一切順利,、成功行為的前提,。

1、 各醫(yī)療機構(gòu)相關(guān)護理制度按集團下發(fā)的護理管理分冊執(zhí)行,，要求各護理部組織醫(yī)院護理人員認真學習十六項護理核心制度,，并按公司護理核心制度試卷組織全體護理人員進行自考，公司在第一季度到各醫(yī)院檢查工作時進行現(xiàn)場抽考護理人員核心制度學習情況,。

2,、 按擬定的護理管理規(guī)范思路要求各醫(yī)院護理部建立或完善約十個護理管理管理文檔，包括：護理制度,、護理常規(guī),、護理文件、護理培訓、護理質(zhì)控,、護理會議,、護理文書、院內(nèi)感染,、護理考核,、護理表格等文件夾。

3,、 對集團護理管理分冊上未具體統(tǒng)一的管理內(nèi)容進行補充和完善，包括：突發(fā)意外公共事件及醫(yī)院突發(fā)意外應急預案(完整版),、建立年度護理培訓內(nèi)容模板及相關(guān)表格下發(fā),、衛(wèi)生部20xx年度護理實踐指南作為基礎(chǔ)護理常規(guī)電子版下發(fā)各院學習并供臨床使用、建立新員工入職培訓及護理人員專業(yè)技術(shù)檔案表格下發(fā),、建立統(tǒng)一護理質(zhì)控反饋表,、建立職業(yè)暴露處置流程與表格、輸液不良反應登記表,、紫外線強度,、戊二醛正確監(jiān)測方法與記錄標準;在使用的基礎(chǔ)上，合理化改進和完善健康宣教單;對沒有當?shù)叵窘輼藴实尼t(yī)院下發(fā)上海醫(yī)療物品浸泡消毒規(guī)定參考執(zhí)行;按參觀上海第一人民醫(yī)院為各醫(yī)院護理部管理提供參考：手術(shù)室消毒隔離規(guī)范要求具體內(nèi)容,。

4,、 要求各醫(yī)院護理根據(jù)本院實際建立和完善護理人員具體崗位職責及具體工作內(nèi)容;護理業(yè)務與行政查房記錄表;各種使用中的治療儀器建立書面告知或治療書面注意事項。

5,、 處理日常性事務,，按時審查各醫(yī)院上報的月度、季度,、年度工作計劃和總結(jié),，針對出現(xiàn)問題，通過qq及時在線溝通,，協(xié)助解決,。

6、 針對集團護理管理分冊缺失部分科室相關(guān)護理管理制度,，進行補充和完善,，包括病房、急診,、手術(shù)室和供應室管理制度等,，共完成2萬多字。

7,、 對?？萍膊∽o理常規(guī)和專科操作常規(guī)正在進一步補充和完善當中。

8,、 針對衛(wèi)生部對護理文書書寫規(guī)范的更改要求,，按規(guī)范模板建立規(guī)范護理文書書寫規(guī)范相關(guān)表格，并下發(fā)各院,，結(jié)合當?shù)貙嶋H參照或使用,。

二、抓護理質(zhì)量控制標準建設(shè)

1,、 按國家衛(wèi)生部相關(guān)護理質(zhì)量規(guī)范要求,，根據(jù)公司的整體醫(yī)療發(fā)展規(guī)劃，在各醫(yī)院原有的護理質(zhì)量水平的基礎(chǔ)上,，修訂完善并使用集團新六項《護理質(zhì)量考核標準》,。

2、 在20xx年度,，對集團所屬各醫(yī)院集中進行4次工作檢查,、指導，真實,、客觀向集團相關(guān)高層領(lǐng)導匯報各醫(yī)療單位實際護理管理和護理質(zhì)量水平,。

3、 要求各醫(yī)院護理部按護理管理程序建立二級或三級護理質(zhì)控小組,，在護理部的帶領(lǐng)下對醫(yī)院整體護理質(zhì)量按月度,、季度時間節(jié)點進行全面自查，擬加強各醫(yī)院護理骨干對護理管理事務的參與力,、執(zhí)行力,，提高醫(yī)院內(nèi)部護理自我管理能力，改變民營醫(yī)院護理管理瓶頸狀態(tài),。

4,、 對檢查中存在的問題誠懇地向各醫(yī)療機構(gòu)護理部提出整改意見或建議，并以現(xiàn)場指導整改和網(wǎng)上雙向溝通方式進行跟蹤督查,，使醫(yī)院護理管理者提高責任心,，變壓力為動力，提高管理執(zhí)行力,，提升整體護理管理內(nèi)涵質(zhì)量,。

三、抓急救及危機意識護理建設(shè)

隨著國家衛(wèi)生護理事業(yè)的高速發(fā)展,，醫(yī)療護理行業(yè)成為高風險職業(yè),，由于人民對醫(yī)療護理的需求日益提高，醫(yī)患矛盾也日益突出,，看病難,、看病貴已經(jīng)成為目前我國主要社會矛盾之一,。作為民營醫(yī)療企業(yè)，本著醫(yī)道“救死扶傷”的精神,，牢固樹立急救和危機風險意識對醫(yī)院保持可持續(xù)發(fā)展越發(fā)突顯其重要性,。因此，20xx年度集團護理要求各醫(yī)院做到：

1,、 重視急救管理,，規(guī)范搶救室定位與布局，完備各種基礎(chǔ)急救器械和設(shè)備,。?？漆t(yī)院急救工作是薄弱環(huán)節(jié)，因此,，各醫(yī)院護理部尤其要加強搶救車的配置與安全,、科學、合理使用的管理工作,，要求嚴格執(zhí)行搶救物品的“五定一保持”制度，保持搶救室或車內(nèi)各種物品均處于完好備用狀態(tài),。

2,、 建立與搶救車實際相符的平面示意圖便于實施急救使用，搶救車設(shè)有專職責任人,，每天負責全面清點,、消毒各種急救物品和藥品，確保達到完好備用狀態(tài),。建立搶救,、危重護理記錄單和急救登記本，建立搶救室內(nèi)各種儀器設(shè)備性能良好及維護保養(yǎng)登記本,，每天檢查按時登記,、及時排除故障，杜絕各種差錯,、事故發(fā)生,。

3、 要求各護理部加強醫(yī)院護理人員急救培訓,。集團護理部通過網(wǎng)絡傳送規(guī)范心肺復蘇全部理論和操作培訓內(nèi)容(附彩圖),，心肺復蘇的考核標準等，要求護理人員人人培訓,、人人過關(guān),。

4、 根據(jù)醫(yī)療部下發(fā)的關(guān)于各醫(yī)院購買急救培訓的模型假肢,，為便于護理人員掌握并操作,，配套完成常見危重急癥搶救流程。

5、 建立全套醫(yī)院應急預案下發(fā)各醫(yī)院,，并建立相應培訓演練記錄表格,，要求各醫(yī)院護理部定期組織護理人員學習相關(guān)知識，提高應急和危機處理意識,。單位

四,、抓護理培訓與考核建設(shè)

1、 在去年建立的護理培訓體系的框架基礎(chǔ)上,，進一步細化,、規(guī)范護士培訓及在職繼續(xù)教育培訓體系，使之符合國家護理管理要求,。具體包括：①新護士崗前培訓相關(guān)表格記錄 ②在職護理人員的分級培訓及年度培訓計劃表格模板,、技術(shù)人員檔案記錄表 ③院感知識培訓具體要求 ④護理人員“三基”理論考試(有卷)和操作考試、個人檔案記錄表和匯表表格法等,。

2,、 本年度集團護理部共出三次試卷：1、集團醫(yī)療部要求學習核心制度進行考試摸底試卷;2,、下半年院內(nèi)感染培訓,、考試試卷及答案下發(fā)，作為各醫(yī)院下半年院感培訓及考試,，考試卷及分數(shù)要求留底備案,，作為當?shù)匦l(wèi)監(jiān)部門檢查依據(jù);3、為提高長庚公司新入職護理人員專業(yè)業(yè)務素質(zhì),，起草了“新入職護理人員三基理論考試”試卷,，交老總各醫(yī)院執(zhí)行。

3,、 按集團醫(yī)療部統(tǒng)一部署,，今年在集團范圍內(nèi)開展“百日優(yōu)質(zhì)護理活動”，按國家衛(wèi)生部相關(guān)政策要求,，護理部制定相關(guān)考核表格,，以百分制計算，對集團所屬各醫(yī)療單位進行指導,、檢查及考核,。對督促和改進整體護理質(zhì)量起到了不可估量的作用，推動了集團整體護理質(zhì)量的向上,、積極發(fā)展,。

4、 按集團領(lǐng)導要求,，從春節(jié)過后對集團新入職的經(jīng)營,、企劃管理層領(lǐng)導,，開展數(shù)次護理管理理念講座。使他們牢固樹立護理管理,、護理質(zhì)量,、護理安全和院感意識，明白要取得經(jīng)濟效益,，必先重視內(nèi)涵護理質(zhì)量和護理管理,。

5、 利用檢查機會,，對集團下屬各醫(yī)院新入職護理部負責人,、在職護理部負責人及醫(yī)院護理骨干進行護理管理理念和護理管理工作流程培訓，從而使護理骨干們能很好理解護理管理的內(nèi)涵和作用,，并自覺運用于臨床實際工作中,，服從護理部領(lǐng)導，以便建立二級或三級護理管理體系,。

6,、 為與時俱進，不斷提高公司各醫(yī)院整體護理管理水平,，不斷提升自我,，在領(lǐng)導的支持下，年度征訂了《上海護理雜志》,，為及時向各醫(yī)院護理管理傳遞護理新動態(tài)、新知識,、新方法打下基礎(chǔ),。

五、抓醫(yī)院感染建設(shè)

醫(yī)院感染不是護理工作,，是全院性的工作,，但是最終執(zhí)行者一般都是各醫(yī)院護理部主任。因此,，規(guī)范院內(nèi)感染,，歸避風險，是每一位護理管理者工和的重中之重,。試想,，從宿州眼球事件，到暴發(fā)性肝炎,，哪一樁不是因為我們的院感消毒隔離工作沒有落實到位?因此,，集團護理尤為重視院感控制，每次檢查不是只看護理部表面工作,，而是深入臨床一線,，具體到病房,，查看我們實際的院感控制管理情況。很多管理者頗不以為然,，認為小題大做,，但是他們想過沒有，千里之堤毀于蟻穴,，管理就是為了防微杜漸,，就是為了預見地把一些可能或已經(jīng)存在的安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。沒有差錯事故是我們應該做到的,，出現(xiàn)差錯事故沒有任何借口,，就說明我們的管理者工作沒做細、沒有做到位,。

按醫(yī)院規(guī)范設(shè)置及要求,，在年底前全面建立醫(yī)院感染的30個配套感染監(jiān)控制度文字資料。以在20xx年下發(fā)集團下屬各醫(yī)療機構(gòu)配套使用,。

六,、處理臨時性、事務性工作

1,、 認真完成領(lǐng)導交辦的各種臨時性工作任務,。

2、 為配合集團醫(yī)療高端發(fā)展格局,，制定關(guān)于醫(yī)院設(shè)置vip病房的全套文字資料,，包括：環(huán)境、設(shè)置,、標識,、服裝、人員,、制度,、流程、服務和規(guī)范用語等方面,。

3,、 按領(lǐng)導要求，對新開業(yè)部隊合作醫(yī)院護理工作進行指導,，協(xié)助順利開展工作,。建立各種治療儀器操作規(guī)范和注意事項;建立內(nèi)鏡消毒隔離全套規(guī)范、建立門診手術(shù)器械臺帳,、協(xié)助修訂上墻制度,、進行全體護理和導醫(yī)服務、溝通及基本禮儀培訓,。

4,、 按領(lǐng)導要求,，建立供應室及內(nèi)鏡室規(guī)范布局,、人員資質(zhì)要求,、流程和相關(guān)制度資料,，為公司下屬醫(yī)院科室改造工程提供合理化建議和參考意見。

5,、 按領(lǐng)導要求建立新建機構(gòu)護理人員標準配置表,。

6、 按領(lǐng)導布置建立新建醫(yī)院開業(yè)人員及基準物資配給表并上交集團和分公司分管領(lǐng)導,。

7,、 按領(lǐng)導布置建立肛腸科相關(guān)護理規(guī)范資料報分管領(lǐng)導。

8,、 建立口腔科消毒規(guī)范標準,、感染控制管理、口腔診療操作規(guī)范督查表等下發(fā)相關(guān)醫(yī)院護理部,。

9,、 參照衛(wèi)生部印發(fā)的《三級綜合醫(yī)院評審標準(20xx版)》的通知，考慮屬地管理原則,，整理江蘇省今年執(zhí)行的《住院患者基礎(chǔ)護理服務項目(試行)》等三個文件,，包括：住院患者基礎(chǔ)護理服務項目、基礎(chǔ)護理服務工作規(guī)范和常用臨床是技術(shù)服同范等下發(fā)復中部分醫(yī)院參照學習,。

10,、了解醫(yī)院發(fā)展新動態(tài)，關(guān)于國際醫(yī)院評審(jci)認證,，向集團各位領(lǐng)導通報收集到的相關(guān)內(nèi)容,。

11、建立分公司醫(yī)療管控體系上交董事長,。

12、協(xié)助辦公室負責集團上半年經(jīng)濟工作會議資料裝訂和部分簽發(fā)工作,，并擔任醫(yī)療組會議記錄,，會議結(jié)束將相關(guān)記錄資料和紀要上報集團領(lǐng)導。

13,、針對個別醫(yī)院未使用規(guī)范醫(yī)用消毒薰箱問題,，按國家衛(wèi)生部檢查部門相關(guān)規(guī)范文件資料，請管理負責人根據(jù)規(guī)范,、結(jié)合本地實際進行整改,。

14、針對每次檢查個別醫(yī)院有濕包現(xiàn)象,，請教專家,，取得供應室滅菌物品干燥問題的解決方法,，擬傳送各醫(yī)院護理部參照執(zhí)行，以杜絕濕包和消毒不合格包,，確保手術(shù)和醫(yī)療護理安全,。

七、年度護理成果展示

1,、 通過對公司所屬醫(yī)院一年的護理質(zhì)控檢查和干預,，各醫(yī)院整體護理質(zhì)量較強有明顯改善。使各醫(yī)院護理部主任變壓力為動力,，結(jié)合醫(yī)院發(fā)展實際,，已經(jīng)形成相互之間趕、比,、超的局面,。

2、 在年度開展的“百日優(yōu)質(zhì)護理”活動中,，各醫(yī)院積極行動,，狠抓落實，精彩記錄每一個護理瞬間,，有幾家醫(yī)院護理部做得較好,，在此再次提出表揚。

3,、 為調(diào)節(jié)和諧,、團結(jié)的工作氛圍，結(jié)合5.12護士節(jié),，各醫(yī)院在“百日優(yōu)質(zhì)護理”活動的激勵中繼續(xù)比拼,，紛紛組織開展不同形式、豐富多彩的紀念活動,，尤其是蕭山九龍醫(yī)院在護理部主任未到崗的情況,，辦公室在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，主動組織護理人員開展專業(yè)技能比賽,、農(nóng)家樂采摘等生動活潑的活動,，讓我們看到醫(yī)院內(nèi)上下一心，同心同德,，和諧融洽的局面,，既增加了團隊的凝聚力也充分體現(xiàn)了集團及醫(yī)院各級領(lǐng)導對護理工作者的關(guān)心和重視。

4,、 結(jié)合各醫(yī)院開展的活動,，針對集團各醫(yī)院分布廣、各地各點的特點,，集團護理廣泛收集資料,，制作出電子版報兩份,，分發(fā)各醫(yī)院以宏揚企業(yè)文化，體現(xiàn)健康,、積極競爭向上的集團護理文化精神,，營造相互學習，趕,、比,、學、超的護理管理氛圍,。

5,、為提升集團整體護理管理水平，根據(jù)檢查醫(yī)院時出現(xiàn)的狀況,，對護理管理者做出具體工作指導,、總結(jié)經(jīng)驗并收集資料，匯總,，在衛(wèi)生部主管的《中國中醫(yī)藥》雜志上發(fā)表論文一篇,。

八、對今后護理工作的建議或意見

1,、 雖然護理管理工作從總體上有明顯進步,，但護理管理者普遍對護理管理工作的重視性不夠，需要進一步加強護理管理者的管理與服務理念培訓,。

2,、 管理是決策，不是事必躬親,，但是,，在我們民營醫(yī)療企業(yè)，個別護理管理者角色定位不清,，出現(xiàn)三種狀況：

a,、護理管理者只注重對外檢查資料，不深入臨床一線抓實際護理管理工作,，導致對外和對內(nèi)脫節(jié)現(xiàn)象(外面檢查合格——因為資料齊全,，內(nèi)部檢查護士說從來沒人教她們什么是標準，應該怎么做的現(xiàn)象),。

b、護理管理者喜歡做臨床一線具體工作,，關(guān)鍵崗位一馬當先,，體現(xiàn)極大的工作熱情和執(zhí)著，結(jié)果注重具體事務而忽略了管理職能,，沒有真正起到護理管理者的培訓,、帶教,、管理、指導,、考核作用,。

c、護理部與臨床一線兩個圈,，醫(yī)院護理管理不是以護理部為核心領(lǐng)導,，而是各自為政，護理部主任不亦忙忽,、不知忙啥,，自己小本記得密密麻麻，自己考核,，沒有充分調(diào)動護理骨干和質(zhì)控成員的作用;各部門護理和理者按自己的理念管理科室,，按自己的需要來制定相關(guān)工作內(nèi)容，而不是在護理部的指導和管理之下,。(目前這種現(xiàn)象在各級領(lǐng)導的重視和干預下已略初顯成效)

3,、 擺正角色，定好位,。公司檢查是為了協(xié)助各醫(yī)院管理者規(guī)避醫(yī)療護理風險,，提高醫(yī)療

護理質(zhì)量，實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益利益最大化,。但是,，目前有一些高管對公司檢查的出現(xiàn)阻抗現(xiàn)象，害怕存在的實質(zhì)性問題暴露在公司領(lǐng)導面前,。為了保住自己的位置,，甚至把事情原本本末倒置、黑白顛倒,、混淆事非,、出現(xiàn)背后打小報告現(xiàn)象。從而出現(xiàn)讓真正想做事的人不敢做,，敢說真話的人不敢說,。

4、 公司要真正發(fā)展,，做大,、做強，就應該廣開言路,，相對客觀公正評價每一位管理者,。

機會對所有人都是均等的。不能認人為親、以人取信,。

5,、 我國護理事業(yè)正經(jīng)歷著日新月異的變革和發(fā)展，為了滿足患者的需求,，提高社會對醫(yī)

院的滿意度,，護理標準與規(guī)范也層出不窮。作為護理管理者,，思想上,、理念上需要不斷學習與進步，才能跟上現(xiàn)代護理管理的步伐,，才能引領(lǐng)企業(yè)護理管理走上健康可持續(xù)發(fā)展的道路,，因此，建議公司建立護理管理培訓體系,，明確計劃,，定期選送護理管理者參加外界相關(guān)護理管理會議，提高公司護理管理在業(yè)內(nèi)的知名度,。

6,、 公司建立統(tǒng)一的招錄標準，各醫(yī)院開業(yè)或補充相關(guān)崗位專業(yè)技術(shù)人員時,，按照規(guī)定的

參照標準選拔和錄用對企業(yè),、對公司事業(yè)發(fā)展有用的人才，而不是絕對憑個人所好按漂亮,、瘦,、年輕標準錄用專業(yè)技術(shù)人員。

“眾人拾柴火焰高!”如果20xx年是全面發(fā)展的一年,，那么20xx就是各個擊破,、精 益求精的一年，是為更好地發(fā)展不斷夯實護理基礎(chǔ)的一年,，希望在各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下,，在大家的共同努力下，公司的護理事業(yè)會更加燦爛輝煌!