總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文,，希望大家能夠喜歡!

物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇一

作為公司的一名新員工,，能與a這個新項(xiàng)目共同走向成熟,，是我莫大的榮幸,。初到公司，在工作初始階段,，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果,。我個人的工作能力,，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經(jīng)歷,，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作,，打下了堅實(shí)的基礎(chǔ),。

兩個多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對我能力的肯定與信任,，將我由a部調(diào)至b部,。我于*年*月*日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中,，我深深體會到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易,。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng),。在磨合期中,，客戶群必然會將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解,，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞,。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力,，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固,、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想,，不僅會在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù),，也會浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅力量,，對公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩,。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議,。在工作初期,，我做好了試用期工作計劃，與其他相關(guān)部門的同事,，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程,，不同的建議或投訴,，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程,，不僅方便了客戶,，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中,，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定,，按時到崗，并對每一起建議投訴,，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案,。對受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的,，我都盡力用所知,、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應(yīng)對技巧,，給予客戶滿意的解答,，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出,。對于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個人的,，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報公司領(lǐng)導(dǎo)后,，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對客戶反映的問題給予解決,、落實(shí)。

在實(shí)際工作中,，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足,，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時有時缺乏果斷,，偶爾也會被小的挫折影響工作信心,。認(rèn)識到不足的同時，我始終堅信,，自省是改進(jìn)提高的前提,。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足,，用自己盡心的工作,，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的努力,。

時光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會,。這三個多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會后幅度的提高,。

在此,，在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會,，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求,。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個全面考量,。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù),。對我個人來說,，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事,，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣,，如果不能被批準(zhǔn),，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個提高自我能力的機(jī)會,。但不管能否轉(zhuǎn)正,，我都會以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作,，報公司知遇之恩!

【篇三】

一年時間匆匆而過,，見習(xí)期行將結(jié)束?；赝@一年,，我像一個幼稚的孩童一樣，急著長大,、長高,。在這成長的過程中，我完成了人生角色的轉(zhuǎn)變,，收獲了屬于期盼成熟的無數(shù)喜悅,，也在酸甜苦辣中兜了一圈，陷入蒙昧無知的煩惱和急于求成的苦悶里,。但最終,，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在和諧的寧電大家庭中,，我順利結(jié)束了見習(xí)期,，一點(diǎn)一點(diǎn)地長大了,。下面，我將個人試用期工作總結(jié)如下,，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)提供寶貴意見,。

一、思想認(rèn)識情況

20xx年7月,，我?guī)е鴮δ感Ｒ酪啦簧岬那閼押蛯ξ磥砻篮蒙畹目释麃淼焦?。公司地處偏遠(yuǎn)，三面環(huán)山,，一面是海,，除了一座百萬容量的火力發(fā)電廠，就剩下大山深處幾個零零落落的村莊,。說句實(shí)話,，面對貧瘠的閩東大地，我失望過,，在好長時間里,，我為了眼前的現(xiàn)狀和畢業(yè)后的愿景之間的差距而迷茫。但是,，面前的一切并沒有讓我消沉,。兒時艱苦的生活和大學(xué)里學(xué)到的一切都告訴我，苦難的磨練是成長和成功的一種方式,。我意識到越是艱苦的環(huán)境,，越有我施展才華的舞臺。20xx年8月20日,，公司舉行青春杯演講比賽,，要求自愿報名，我積極地報名參加了比賽,。由于在學(xué)校的鍛煉,，加上充分的準(zhǔn)備，我獲得了二等獎,。這件事情使我進(jìn)一步明白,，埋怨不是一種理性對待生活的方式，而機(jī)會總是垂青那些早有準(zhǔn)備的人,。

二,、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況

在大學(xué)的四年，我學(xué)的是化學(xué)專業(yè),。因?yàn)楹脤W(xué)肯學(xué),，我的成績一直很好，專業(yè)知識掌握得很牢固,。進(jìn)公司不久，我就通過向師兄和身邊的同事了解到，火力發(fā)電廠的煤化驗(yàn),、油水化驗(yàn)和化*行都需要化學(xué)專業(yè)的人才,。我意識到這是一個很好的機(jī)會。于是,，在發(fā)電部見習(xí)的兩個月里，我沒有埋怨條件的艱苦和生活的不便,，認(rèn)真地學(xué)習(xí)有關(guān)火電廠的知識。

20xx年9月1日進(jìn)入思想政治工作部后，面對新的崗位,，我肩上的任務(wù)很重,。一方面，公司生產(chǎn)和基建并存,，宣傳任務(wù)繁重，企業(yè)文化建設(shè)面臨許多新的問題;另一方面,，這對我來說是一個嶄新的領(lǐng)域,，沒有一點(diǎn)的專業(yè)基礎(chǔ),，需要從頭開始。我深知憑借滿腔熱情是無法完成工作的,，因此迅速地調(diào)整了心態(tài)，積極投入新領(lǐng)域的學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)中工作,，在工作中學(xué)習(xí)。

我按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和制度，特別是重點(diǎn)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話，了解公司的基本情況,。由于從事宣傳工作,，我還重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《新聞寫作教程》,、《企業(yè)文化建設(shè)》等書籍，了解基本的業(yè)務(wù)知識,。我把學(xué)習(xí)和日常的基礎(chǔ)工作有機(jī)結(jié)合起來，充分利用中國大唐網(wǎng)、中國大唐報,、大唐雜志等媒體,，了解系統(tǒng)內(nèi)各單位有關(guān)活動的開展情況，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以促進(jìn)自己工作水平的提高。

三,、工作開展情況

一年以來,，按照公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,，我在宣傳工作,、企業(yè)文化和精神文明建設(shè),、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等方面做了大量的工作,。

(一)協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)推動宣傳工作邁上新臺階

自去年9月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了宣傳口的幾件大事,，并推動公司宣傳工作邁上了一個新臺階,。一是強(qiáng)化宣傳媒體建設(shè)，將廠報《鷺風(fēng)月報》由過去的月刊改成一月雙刊,，分別刊登公司新聞和員工文藝作品;在內(nèi)網(wǎng)上開辟了“宣傳園地”專欄,，專門刊登各支部、各部門的通訊稿件,，方便所有員工了解部門動態(tài);專門安裝了宣傳欄,，刊登專題報道，宣傳先進(jìn)事跡,，鼓舞士氣,。截至6月底，共編制《鷺風(fēng)月報》19期,，刊稿150余篇,，設(shè)計制作宣傳欄7期，今日我上鏡4期,。二是年初組織召開了通訊員會議,，會議重新聘請了一批兼職通訊員，分發(fā)了《新聞寫作教程》等書籍,，各支部加強(qiáng)了對通訊員的培訓(xùn)力度,，新聞宣傳工作呈現(xiàn)出嶄新的局面。截至6月20日,，本年度已經(jīng)在中國大唐有關(guān)媒體刊稿40余篇,，在大唐國際有關(guān)媒體刊稿35篇，本人在見習(xí)期間累計在集團(tuán)公司和大唐國際有關(guān)媒體刊稿60余篇,，為宣傳公司的安全生產(chǎn),、經(jīng)營管理和基本建設(shè)，塑造企業(yè)形象做出了積極的貢獻(xiàn),。

(二)協(xié)助做好精神文明和企業(yè)文化建設(shè)工作,。

一年來，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)努力做好精神文明建設(shè)的基礎(chǔ)工作,，尤其是在地方文明單位的申報和驗(yàn)收中做了大量的工作,。可喜的是,，這項(xiàng)工作現(xiàn)在取得了質(zhì)的突破,，20xx年我們獲得了大唐國際文明單位,，經(jīng)過與地方政府多次溝通，20xx年我們有望直接獲得寧德市文明單位，打破地方文明單位不能越級評選的常規(guī),。在企業(yè)文化建設(shè)方面,，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)積極申報福建省企業(yè)文化示范基地,，順利通過了考評,，并獲得了“福建省企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號。

(三)協(xié)助做好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動相關(guān)工作

20xx年3月至6月,，公司開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動和學(xué)習(xí)李朗紅同志先進(jìn)事跡活動,，我協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)開展了大量工作。一是積極籌備大唐福建分公司學(xué)習(xí)實(shí)踐活動動員大會,、李朗紅同志先進(jìn)事跡報告會和學(xué)習(xí)實(shí)踐活動總結(jié)表彰大會等重大會議,，撰寫領(lǐng)導(dǎo)講話，準(zhǔn)備會務(wù)材料;二是充當(dāng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室“秘書”角色,，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)活動,，撰寫簡報，維護(hù)網(wǎng)上專欄,，深入做好宣傳工作;三是做了大量的協(xié)調(diào)工作,，包括協(xié)調(diào)地方有關(guān)單位對李朗紅同志先進(jìn)事跡的采訪報道工作，協(xié)調(diào)各支部和各部門做好科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動等,。

(四)其他幾項(xiàng)重要工作

20xx年10月至12月,，在公司領(lǐng)導(dǎo)楊靈生書記的帶領(lǐng)下，我協(xié)助完成了對公司黨群系統(tǒng)有關(guān)制度的修訂,，并協(xié)助起草和編制了長達(dá)400多頁超過16萬字的《黨群規(guī)章制度》,。

20xx年1月-2月，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)籌備和組織召開第一次團(tuán)員大會,，包括撰寫會議文件,，準(zhǔn)備會務(wù)材料，順利成了立公司第一屆團(tuán)委機(jī)構(gòu)的組建,，為推動共青團(tuán)工作邁出了重要一步,。

20xx年5月-6月,，按照楊靈生書記的要求，對公司黨群口網(wǎng)站和政工部網(wǎng)站進(jìn)行了全面整改,，規(guī)范了各口的工作,，為日后文檔資料的整理奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四,、一點(diǎn)感受

回想近一年的工作,，雖然很累，但是很有收獲,。人的成長是一個螺旋似前進(jìn)的過程,，舊的問題解決了，新的問題又會出現(xiàn),。慶幸的是,，在我無知的成長過程中，有各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，有寧電這個和諧的大家庭作為堅強(qiáng)的后方,。有句實(shí)話說，與人相比,，任何人都存在“比上不足,、比下有余”的現(xiàn)象。我想,，每個人都有自己的長短處和優(yōu)缺點(diǎn),，我應(yīng)該在日后的工作中，充分發(fā)揮自己的潛能,，永遠(yuǎn)保持一顆像孩子渴望成長一樣純樸的心,，忌氣盛、忌心滿,、忌行莽,，虛心學(xué)習(xí)，追求進(jìn)步,，爭取早日成才,。

以上是我對近一年來工作的個人工作總結(jié)，有不妥之處,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正,。謝謝。

物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇二

時間過得真快,，當(dāng)我摸著鍵盤打出最后一個電話后,，已經(jīng)是21.35時。再晚業(yè)主們要休息或在盡興著什么項(xiàng)目,，不能再打電話了,。因?yàn)檫@是催費(fèi)電話,，因?yàn)槲乙惨菹ⅰ?/p>

我摘紫英結(jié)的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆,，有時很細(xì)微的樹枝葉刺,，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來,，我全然不顧,。

我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網(wǎng)卷起時會劃傷手臂,，我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動掃把,，為的是秋雨打濕地面車輪帶進(jìn)的泥巴污染了園區(qū)道路,，我需要清洗掉痕跡。

我在三天內(nèi)干完了“綠化”,、“維修”和“保潔”三大基層服務(wù)工作的“親身”體驗(yàn),，“安全”的體驗(yàn)是早上的迎賓問候，我把客服愛遲到的小孩們的早問候都替代了,，在門崗上代替了“保安”,。獨(dú)自的，親身經(jīng)歷體驗(yàn),，為的是園區(qū)要在省優(yōu)住宅示范小區(qū)項(xiàng)目上“達(dá)標(biāo)”,。

大家都是這樣“干”。

記得剛到園區(qū)做客服主管,，企業(yè)部業(yè)務(wù)督導(dǎo),，記錄下園區(qū)北環(huán)與中心路線連接處草坪經(jīng)常遭遇機(jī)動車碾壓，草已枯萎黃土裸露,。我全過程的參加平整草地,，搬運(yùn)自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平整的地面上作出了三個停車位,，還挪動了一塊重達(dá)一噸重的造型石,，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結(jié)舌話不出人的能力“比天大”,。

我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力找來了出租車,。我遇到兩位老人打不出電話，步行到管理處求助我上門為其解憂,。到業(yè)主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂,，以顯示誠意和不服“老”。

信心,、辛勤,、眼光和微笑對待每一位業(yè)主,，給業(yè)主留下寬厚、謙和,、含蓄和親近的印象,。表現(xiàn)出對業(yè)主的理解、關(guān)心和愛,。與業(yè)主由生疏變?yōu)橛H密,，隔閡變?yōu)槿谇ⅲ粷M為順心,，惱怒化為微笑,。

微笑是物業(yè)從業(yè)者的不可少的技能，要有發(fā)自內(nèi)心的誠摯,、善良,。把真誠的微笑獻(xiàn)給每一位業(yè)主，把周到的服務(wù)提供每一位業(yè)主,。熱忱,、執(zhí)著;尊重別人尊重業(yè)主，切莫輕視任何人任何業(yè)主,。

“真誠使人天下無敵”,，心要細(xì);言要衷;話要實(shí);真誠發(fā)自你的內(nèi)心。

我們“x人”要做細(xì)節(jié),，這就是要關(guān)注每一位人,，每一位業(yè)主。關(guān)注每一位業(yè)主的不同需求和他們大大小小的事情,。

“”“六心”服務(wù)哪一條都可以在大大小小的事情上具體體現(xiàn),。我經(jīng)常反思。收費(fèi)率是客服工作最重要的經(jīng)濟(jì)指標(biāo),，但收費(fèi)的易和難,，卻集中體現(xiàn)在為業(yè)主做事，做大大小小的事情上來,，并為其做好事,，收費(fèi)率是其做事情的積累結(jié)果。

業(yè)主滿意度為什么要達(dá)到90%以上,、園區(qū)品質(zhì)為什么要高標(biāo)準(zhǔn),、過“市優(yōu)”還要過“省優(yōu)”?公司老總們一直在做大事情。

這是一個運(yùn)行近兩年的項(xiàng)目,，但還表現(xiàn)的不是一個成熟小區(qū)的感覺,，人員新，知識面不廣的問題凸顯?？头T們擔(dān)當(dāng)起來的問題會越來越多,，他們聰明者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有誠實(shí)的客服員不得不一件件小事做起而深陷實(shí)務(wù)當(dāng)中,，瑣碎事務(wù)這是物業(yè)工作的特點(diǎn),，做小事點(diǎn)點(diǎn)滴滴是做物業(yè)者的本質(zhì)體現(xiàn)。

物業(yè)工作什么事大什么事小,，恐怕大家都知道也都不知道,。業(yè)主的事情大小概念很容易理清，投訴的訴求也很明白,，但是對待每一位業(yè)主的訴求,，真的無大小之分，因?yàn)槟鞘菢I(yè)主本人切實(shí)利益和親身感受所不同,，客服員感覺到的事到了物業(yè)人手中,，你要分大小本身就錯了，這是服務(wù)行業(yè)的致命傷,。

我知道我已經(jīng)是客服主管。當(dāng)我推掉或推遲一個個問題時,，我知道這是一個不合格的客服主管,，也是一個不合格的物業(yè)人。

服務(wù)與管理,。物業(yè)工作靠服務(wù)靠管理,，品質(zhì)就是我們物業(yè)滿意度，認(rèn)知度,。提升客戶滿意度,，負(fù)責(zé)日常客戶的接待,，接受客戶報修,、投訴、建議等,，并安排相關(guān)人員處理,，也就是，為了確保業(yè)主滿意度,，在《物業(yè)服務(wù)委托合同》及iso9000質(zhì)量體系要求下,，負(fù)責(zé)園區(qū)的設(shè)備、維修,、綠化,、保潔、安全等基礎(chǔ)服務(wù)的全面工作，負(fù)責(zé)客戶的溝通,，接待報修,、投訴、建議和工程遺留問題的協(xié)調(diào)處理等,，確定業(yè)主滿意度和物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取,。

物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇三

我于_年_月底進(jìn)入公司，主要負(fù)責(zé)批發(fā)客戶,，三個月都完成了銷售任務(wù),。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位,，圓滿完成銷售任務(wù),。

1、遵守崗位職責(zé),，認(rèn)真履行本職工作,。

我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用,。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款;然后是按路線拜訪客戶,，運(yùn)用分銷政策和贈品加強(qiáng)分銷;及時完成各項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié),。

2,、明確任務(wù)，主動積極,，力求保質(zhì)保量按時完成,。

每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點(diǎn)有目的有步驟的實(shí)施,。班前班后做好工作準(zhǔn)備和回顧,，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教,。

3,、正確對待客戶需求并妥善解決。

了解客戶的需求,，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題,。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位(同競爭對手做比較)，有預(yù)見性地提出提高銷量的建議,。

4,、工作總結(jié)認(rèn)真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運(yùn)用到工作中,。

客戶就是市場,，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準(zhǔn)備到拜訪結(jié)束都是最理想的,，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙,，可以打開每個客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實(shí)有很多,，其中的道理也得在實(shí)際工作中來體會,。

5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：

在拜訪客戶時不卑不亢,，妥善處理客戶提出的問題,。對簽有協(xié)議的客戶嚴(yán)格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整,，杜絕其僥幸心理,。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等(包括同類競爭品牌),，要力爭最好的位置,。加強(qiáng)自己的語言表達(dá)能力。

在和客戶溝通時準(zhǔn)備好陳述的內(nèi)容,，力求條理清晰,，言語簡潔，通俗易懂,。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助,，做好個人熱門_工作計劃，為我們能把工作做的更好加油!

物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇四

我于20 年 月成為公司的試用員工,，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍,、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,，讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,，不斷提高充實(shí)自己,，希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然,，初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

從進(jìn)入公司以來我一直從事事的幫助下,，我從一個對成為可以獨(dú)立進(jìn)行 工作的一名合格員工,，對此我對領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。現(xiàn)將本人這三個月來的思想,、工作,、學(xué)習(xí)情況作簡要總結(jié)匯報：

從來到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對 的知識有了更加系統(tǒng)的了解，個人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,，但是,，盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯誤，對此我一定會積極做出改正,，不在犯同樣的錯誤,，爭取盡自己最大努力做好工作。以下是我對這三個月的工作作出的總結(jié)：

1. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,，做到工作上有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,，不懂就問，努力把工作做好;

2. 工作與實(shí)際相符合,，工作之前最大程度做好調(diào)查,，分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn)，做好詳細(xì)的工作計劃,，做到知己知彼,，才能百戰(zhàn)不殆;

3. 全面考慮問題，對于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細(xì)節(jié),，遇到不知道的問題絕不一帶而過,，做到打破沙鍋問到底，徹底把問題搞明白,，不為將來的工作埋下隱患;

4.主動完成工作,，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時準(zhǔn)確的去完成，對于領(lǐng)導(dǎo)沒有安排的工作,，要做到主動去發(fā)現(xiàn)工作,，只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動性，而不是成為一個執(zhí)行命令的機(jī)器;

總之,，在這三個月的工作中,，我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的,，有一個積極向上,、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力,，看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪,，也更加堅信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),，體現(xiàn)自己的人生價值的地方，因此,，我會以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

物業(yè)員工試用期轉(zhuǎn)正個人工作總結(jié)篇五

作為前臺這份工作的新人,，剛加入公司時,，我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,。都說前臺是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),，對待同事要虛心真誠等,。

主要工作總結(jié)如下：

1、完成部門交辦的事項(xiàng)

每個月做兩次的餐廳用量報表(每半個月一次)給餐廳組長核對匯報;每個月初統(tǒng)計紙張用量以及電話記錄交給企管主管留底匯報,，盡量做到節(jié)省公司資源;每個月做好順豐快遞和申通快遞的運(yùn)雜費(fèi)報銷單交給財務(wù)部報銷;以及登記寫字樓的礦泉水(桶裝與小瓶),、辦公設(shè)備物料(紙張、色帶以及墨盒)的領(lǐng)料單,。

2,、完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作

更換傳真機(jī)的色帶，備用復(fù)印機(jī),，打印機(jī)的紙張;處理傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的卡帶,、卡紙問題;每天登記紙張用量和撥出電話記錄;更換飲用礦泉水;以及對一樓走廊通道和樣品參觀室的門戶管理。

3,、訊息處理和工作記錄

過濾來電以及接收信息及時轉(zhuǎn)接給所需部門;注意傳真內(nèi)容及時轉(zhuǎn)達(dá)給上級;以及記錄來往供應(yīng)商和常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式，認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料,。

4,、來訪客人通報及接待

事先放好手紙,、廁紙，以及會客室的面巾紙和礦泉水以備用,，待見到客人起身微笑迎接問侯，指引客人到所需地方等候接洽,，及時遞上礦泉水或泡茶接待，堅決做到客人還沒離開，自己就不會下班,。若休息時間臨時有客來訪或任部門有事所需，也會盡快趕到接待幫忙,。以及協(xié)助應(yīng)聘事宜,。