學(xué)習(xí)中的快樂,,產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的,,只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已,。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文,我們一起來了解一下吧。
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會篇一
通過前段時間的員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),我感覺收益良多,。作為中韓的一位老員工,我非常高興能有這樣的學(xué)習(xí)機會,,我把這種學(xué)習(xí)機會當作單位能夠給予我們的最好的福利來享受,,愉快地接受并珍惜擁有。
既然是企業(yè)的一員,,我們都想做個優(yōu)秀的員工,,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同與賞識,實現(xiàn)自我價值,。但是,,怎樣才能做一個優(yōu)秀的員工呢?通過學(xué)習(xí),,我明白了許多道理,。
首先,,做一個優(yōu)秀的員工,一定要忠誠,,有高度的責(zé)任心,,把完成好自己的工作當作自己義不容辭的責(zé)任,并且樂于承擔更多的責(zé)任,。只有把工作當作一份屬于自己的事業(yè),,認真地對待它,我們才能把工作完成得更好,。
其次,,做一個優(yōu)秀的員工,應(yīng)該具備良好的工作態(tài)度,。一位名人說過,,世上沒有鄙微的工作,只有鄙微的態(tài)度,。而工作態(tài)度完全取決有于自己,。在工作中,充滿熱情,,講究原則,,注重細節(jié),追求完美,,我們就會在不知不覺中進步許多。
與此同時,,作為一個優(yōu)秀的員工,,還應(yīng)該具有不折不扣的執(zhí)行能力和較強的團隊意識。西方人曾評價中國人“一個人是龍,,一群人是蟲”,,這就是在恥笑我們不善于通力協(xié)作。個人有能力固然好,,然而,,個人的力量畢竟是有限的,不可能一個人做好所有的事情,,只有大家齊心合力,,才有可能把事業(yè)逐步推向頂峰。
以上這些道理都比較淺顯易懂,。我認為,,在本次學(xué)習(xí)中,最發(fā)人深省的一句話是“做事先做人”,。細細品來,,這句話說得真是太好了,!它的內(nèi)涵如此博大,幾乎可以涵蓋一切,,從而成為我們每個人都必須認真修習(xí)的重要課題,。
曾說過:“自信人生二百年,會當擊水三千里”,。這是大鵬展翅的雄心壯志呀,!不想當元帥的士兵不是好士兵,沒有目標沒有志向的人,,大概只能終生碌碌無為了,。做優(yōu)秀員工,一定要有人生的志向和奮斗目標,,有了志向,,才有做人的氣魄和膽略;有了目標,才能不斷激勵自己,,超越自我,,不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。所以,,做人需要問問你的志向在那里,,要問問你有沒有信心。
“人之初,,性本善”,。善良是人性光輝中最溫暖、最美麗,、最讓人感動的一縷,。善良是和諧、美好之道,,心中充滿慈悲,、善良,才能感動,、溫暖人間,。沒有善良,就不可能有內(nèi)心的平和,,就不可能有世界的祥和與美好,。所謂善良,,無非就是擁有一顆大愛心,、同情心,不害人,、不吭人,、不騙人,。有了善良的品性,,就有真心愛父母、愛他人,、愛自然的基礎(chǔ)和可能,。一個善良的人,就象一盞明燈,,既照亮了周遭的人,,也溫暖了自己,善良無須灌輸和強迫,,只會相互感染和傳播,。所以,做人不一定要頂天立地,,轟轟烈烈,,但一定要善良真誠。善良的品質(zhì),,使你更容易和人溝通,,更容易得到別人的認可和幫助,也更容易走向優(yōu)秀,,走向成功,。
有知識不等于有智慧,知識積存得再多,,若沒有智慧加以應(yīng)用,,知識也就失掉了價值。智慧是頭腦的智能,,是一種洞察力和判斷力,。知道你在做什么事,知道能把什么事做成什么樣,,這就是智慧。只有方向,,而沒有智慧,,方向本身就成了沒有意義的。技能加智慧,,你會更強大,。
如果說“智”在于治大,那么,,“慎”則在于畏小,。一次深思熟慮,勝過百次草率行動,。謹慎是“不糊涂”的基礎(chǔ),。一個處事謹慎的人,,必然是頭腦清醒的人,必然在大是大非面前不糊涂,。人生在世,,有招來禍患的言語,有招來恥辱的行為,,要接近成功,,當然要格外謹慎。低調(diào)做人,,虛心做事,。遠慮在先,就能近處無危,。謙虛謹慎,,則事易成。謹慎還是遠離危險,,確保安全的良方,。所以,做人需要智慧,,也需要謹慎,。
海納百川,有容乃大,。做人做事,,心胸不可太狹隘。尺有所短,,寸有所長,,金無足赤,人無完人,,賞識別人的優(yōu)點,,包容別人的不足,靠的是有愛人之心,,有容人之量,。善待別人,等于就是善待自己,,無論生活受到怎樣的傷害,,不必忿忿不平、耿耿于懷,、懷恨在心,。要學(xué)會忘記,忘記是對自己的最好保護;要學(xué)會感恩,感謝生活給你磨礪自己的機會,。心靈若能充滿陽光,,生活自然燦爛無比。
做人還需要正直,。做人要正派,,做事要堂堂正正,公公正正,,這是我們的立身之本,。品行端正,做人才有底氣,,做事才會硬氣,,“心底無私天地寬,表里如一襟懷廣”——襟懷坦蕩,,光明磊落,,就會贏得他人的信賴與尊敬。所以,,做人要寬容正直,。
以上幾點,并不足以完全注解“做事先做人”這樣精辟的人生哲理,,只不過是我個人的一些粗淺認識罷了,。我和各位同事一樣,也想做個優(yōu)秀的公司員工,,希望通過和大家一起不斷地努力,,把我們中韓大酒店管理得越來越好,鑄造出屬于我們中韓的新的成功與輝煌,!
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會篇二
您對我們孜孜不倦的教誨,,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,,她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,,而《護士禮儀》從頭到腳對護士都有著嚴格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽,、潔白無暇的護士裙、優(yōu)雅的淡妝,,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔,、衛(wèi)生,、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿,、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐,、立、行,、走,。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,,暫時忘記煩惱,,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,,開啟護患之間那熟悉又陌生的大門,,以真誠微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護患之間的距離,,從而減少患者的心理壓力,,消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護士長下班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,,請隨時告訴我們,,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候,,在我們看來其實微不足道,,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心,。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁,。問候時應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫禮多人不怪,,您好,、請、謝謝,、對不起等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊,。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰,、鼓勵病人,,切勿言辭犀利,指責(zé),、譏諷病人;對不配合的病人,,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,,如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,,我們應(yīng)選擇適當?shù)臅r機,委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,,以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛,。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,,因為第一印象最能深入人心,。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,,肯定會有利于以后的交流;反之則不然,。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,,這時護士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護士鎮(zhèn)定的目光,,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重,。目光的交流可以幫助護士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù),。無論是第一印象,,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,,在與病人的交往中,,我們都應(yīng)謹言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前,。
我們在觀看《護理服務(wù)規(guī)范》光盤時,,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,,我要加倍地努力,,對病人多一點理解,少一點埋怨;,,多一張笑臉,,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠,。秉承冬梅護理,,人文關(guān)愛的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,,一切方便病人,,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì),、高效,、便捷的護理服務(wù),,認真落實冬梅護理、雙八,、雙五、六個一的服務(wù)規(guī)范,,將健康快樂帶給每一位患者!
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會篇三
銀行員工禮儀培訓(xùn)心得體會
,。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān),,更與禮儀修養(yǎng)有關(guān),。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低,更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度,。作為一名建行的員工,,我是客戶直接接觸的對象,我的言行舉止代表著銀行的形象,。
一是站姿挺拔,、坐姿端正、行姿穩(wěn)重,、精神飽滿,、舉目端莊。二是在接待客戶時應(yīng)做到來有迎聲,,走有送聲,,主動問好:(“您好,歡迎光臨!請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“再見,,歡迎您下次光臨!”),。三是與客戶坐著面對面談話時,應(yīng)坐椅子的三分之二處,,挺胸收腹微向前傾,,面帶微笑。目光平視客戶,,解答問題時應(yīng)做到耐心仔細,,并使用文明用語(“您好.請.謝謝.對不起.讓您久等了”)。四是為客戶辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)主動,、專注,、高效,并做到微笑服務(wù),,與客戶遞送東西時應(yīng)雙手遞交,。五是在引領(lǐng)客戶時,應(yīng)使用手勢為客戶指引,,伸出手臂,、手心朝上,、五指并攏,(您好,,請跟我來!)(您好,,請您到號窗口辦理業(yè)務(wù)!)
為了切實規(guī)范服務(wù)行為,我們必須按照楊芳老師培訓(xùn)所講的禮儀服務(wù)要求,,努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣,,做到標準化、正規(guī)化,,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,,體現(xiàn)自身服務(wù)的價值,展示良好的個人修養(yǎng),。通過個人的專業(yè)形象和風(fēng)度,,加上周到的服務(wù),提升客戶感知的銀行形象,,這樣,,就可以把良好的服務(wù)和銀行的品牌形象結(jié)合起來,有效的提升顧客滿意度,。
禮儀的學(xué)習(xí)過程不難,,難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束,,但我們對禮儀的貫徹執(zhí)行還只是一個開始,。在今后的工作中,我將不斷增強自身的道德修養(yǎng),,把愛崗敬業(yè)的精神融入到工作中,,做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),落實全程禮儀服務(wù),,提高自身綜合服務(wù)水平,。我相信,我可以把服務(wù)工作做得更好!
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會篇四
著名教育家葉圣陶先生說過:“教育工作者的全部工作是為人師表,。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界,。”是啊,。人民教師,,肩負著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說,,一個民族的希望,,是通過教師托起的。教師不但教人以知識,,使人從無知到文明,,教師更重要的是教人以德,,使人學(xué)會如何做一個高尚的人。一個民族的素質(zhì)直接折射出這個民族的教育程度,,反之,,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊伍。
教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要,。所以作為一名人民教師,,就必須“鑄師魂、倡師德,、練內(nèi)功、樹形象” ,。作為一名普通的幼兒教師,,認真?zhèn)浜妹恳粋€活動,上好每一活動,,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,,但僅僅做到這一點還不能說你就是一名合格的教師。做為教師,,還應(yīng)加強自身的人格塑造,,要做一個高尚的人,有著良好素質(zhì)的人,,這樣你的一言一行才能感染你的孩子,,美化他們的心靈。
教師為人師表,是率先垂范的角色,。但事實有時并非如此:孩子們見到老師,,熱情地走上前向老師問好,而老師卻無動于衷,。是啊!我們作為教師平時的工作確實很忙,,有時沒有時間去思考。但是我們必須反思,,因為我們是人類靈魂的工程師!我們不僅是科學(xué)文化知識的傳播者,,更是孩子們思想道德的教育者。因此教師的言行舉止,、禮儀禮貌都對幼兒有著潛移默化的影響,。試想:當孩子們的熱情有禮換來的是老師的冷漠時,幼兒會對老師有怎樣的想法呢?所以,,我們作為教師必須十分注意在孩子們面前的形象,,使自己成為一個優(yōu)秀的、幼兒能夠仿效的榜樣,。
一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,,以良好的道德風(fēng)范,對幼兒實施教育,,通過自己的存在,,自己的人格,對有發(fā)揮影響,。因為“身教重于言教,,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過:“其身正不令而行,,其身不正,,雖令不從?!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,,教師要求幼兒做到的自己必須身體力行,不允許學(xué)生做的,,自己堅決不做;在幼兒面前做到,,在幼兒不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學(xué)習(xí),,努力提高自己的道德修養(yǎng),,以身作則,言傳身教,。
“身教重于言教,,榜樣的力量是無窮的”,在以后的工作中,,我一定不斷學(xué)習(xí),,提高自己的道德修養(yǎng),嚴格要求自己,,以身作則,,言傳身教,做幼兒喜歡的老師,。
通過《教師禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門必修課,,也是對民族和后代負責(zé)的表現(xiàn),作為教師,,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,,用禮儀準則規(guī)范言行,加強禮儀上的學(xué)習(xí),,不斷追求,,才能名副其實的對得起幼兒教師的稱號。
培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會篇五
作為一名幼兒教師,,可以毫不夸張地說:琴棋書畫,,都需樣樣精通,。從事幼教工作12年,我一直堅持一個理念:活到老,,學(xué)到老,。通過我的不懈努力,我的專業(yè)素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)水平在不斷提高,。而舞蹈一直是我的軟肋,,談之我色變,舞之我腿軟,。不是我偷懶,,不是我不喜歡,而是我覺得看別人舞蹈是一種享受,,而看著我舞蹈,,對于觀賞者,我覺得是一種煎熬,。
然而為了教好孩子,我愿意去認真嘗試每一件事情,;我愿意去努力做好那些我要費好多精力方可有一點點收益的事情,;因為我愛我的工作。
今年的暑假,,大家覺得格外的長,。因為我們民族幼兒園新的保教大樓正式投入使用在即。工人們在加班加點趕工,,老師們也沒有賦閑在家,。為了以新的面貌迎接滿懷期待的孩子和家長,我們參加了各種專業(yè)素養(yǎng)提高培訓(xùn)會,。而對我最有幫助,,意義最大的,莫過于由烏日娜老師組織的舞蹈培訓(xùn)會,。分班培訓(xùn)的靈活形式使每位老師總是充滿激情,,絲毫不覺疲乏?!坝變簭V播體操”通過高標準,、嚴要求的復(fù)習(xí)變得更加嫻熟曼妙;“各民族舞蹈串聯(lián)”讓我們在悅耳動聽的'少數(shù)民族音樂中情不自禁隨歌漫舞,;“起床后課間舞蹈”極具民間游戲韻味,,使我想起兒時與伙伴快樂的游戲。
雖然我的舞姿并不婀娜,,但我敢于舞出不協(xié)調(diào)的自己,;雖然我的舞姿并不華麗,,但我會在人群中不厭其煩的搖手擺腿;因為我知道,,我做動作比別人笨拙,,所以更不能害怕出丑。我專注其她老師每一個輕而易舉的投足,,我模仿楊老師每一次舞弄手腕的優(yōu)美,。
時間總是那么快,每天3個小時總是稍縱即逝,,總是讓我意猶未盡,。短暫的培訓(xùn),雖然沒有徹底讓我成為舞美佼佼者,,但也陶冶了我的藝術(shù)和職業(yè)情操,。使我的靈魂在那一刻變得更加單純美好。我喜歡我的職業(yè),,喜歡我職業(yè)之中的這部分:舞蹈,。在今后的工作生涯中,我會繼續(xù)努力,,不斷提高自己不協(xié)調(diào)的舞技,。