時間就如同白駒過隙般的流逝,，我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,，為了今后更好的發(fā)展,，寫一份計劃，為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧,！那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧,。

營銷計劃的要素篇一

200*年醫(yī)藥銷售工作計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒,，需要對市場問題進(jìn)行必要的分析,，對進(jìn)行更細(xì)致的劃分,，并進(jìn)行必要的工作指導(dǎo)和要求。

目前在全國基本上進(jìn)行了點的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，但因為零售價格過低,，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當(dāng)于19—23扣,部分地區(qū)的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進(jìn)行大量的開發(fā)工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了代理商業(yè)或業(yè)務(wù)員不愿意投入而沒有進(jìn)行必要的市場拓展.

經(jīng)過與業(yè)務(wù)員的大量溝通,業(yè)務(wù)員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復(fù)雜,加上地區(qū)經(jīng)理的感情及不合適的溝通措辭其他相關(guān)因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進(jìn)行新的劃分、或市場的失控,，造成沖貨,、竄貨的發(fā)生，不愿意進(jìn)行市場投入,，將變?yōu)榍楦械匿N售,，實際上，因為低利潤的原因,，這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變,。

如果強(qiáng)制性的進(jìn)行市場的劃分，因為公司沒有進(jìn)行必要的投入,、更沒有工資,、費用的支持，加上產(chǎn)品的單一,、目前利潤很少,，并沒有讓業(yè)務(wù)員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,，勢必造成市場競爭的混亂,，相互的惡意競爭,，不僅不能拓展市場,，更可能會使市場畏縮。

所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,，而不是所謂的放任自流,，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產(chǎn)品價格定位,、產(chǎn)品用途的定位,、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業(yè)務(wù)員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,，事實上也是如此,，與我來公司的前提出的以0tc、以農(nóng)村市場為目標(biāo)市場的市場銷售定位為主,、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的組建和管理,，迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展,，公司只能聽?wèi){市場的自然發(fā)展,，失去主動性,。

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0,，而所有新產(chǎn)品進(jìn)行市場開拓期,，沒有哪個企業(yè)沒有進(jìn)行市場的適當(dāng)投入，因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,，市場開拓費用的逐步增加,，銷售代表在考慮風(fēng)險的同時，更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,，如果在相同投入,、而產(chǎn)出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底,。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期進(jìn)行必要的支持與投入,。

新業(yè)務(wù)員及絕大部分業(yè)務(wù)員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力,、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感,。

企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮,、組織行為的絕對統(tǒng)一、企業(yè)文化對員工的吸引及絕對的凝聚力,。

管理的絕對公平和公正,、信息反饋的處理速度和能力的機(jī)制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題,。

根據(jù)以上實際情況,，為了保證企業(yè)的健康發(fā)展、充分發(fā)揮各智能部門的能動性,、提高銷售代表對企業(yè)的依賴性和忠實度,，對xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排：

目前市場基本上實現(xiàn)了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察,，對目前所有人員的資性程度應(yīng)該得到認(rèn)可,，為了絕對回避風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該確定其管理的主要地位,，然后適當(dāng)進(jìn)行必要的誘導(dǎo)和支持,，進(jìn)行市場的拓展和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，具體要求如下：

1,、 北京,、天津

下半年銷售任務(wù)：52800盒、 實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒

2,、 上海

建議：公司必須進(jìn)行市場的投入,，對上海實行單獨的操作模式,，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場,。

負(fù)責(zé)全部的銷售工作,，樂山應(yīng)該將全部的信息反饋直接轉(zhuǎn)交到成都，成都進(jìn)行必要的信息處理,，而不是出現(xiàn)許多樂山事先進(jìn)行處理,、處理不下來后再讓成都處理的局面，讓業(yè)務(wù)員失去對企業(yè)的信任度,。

2,、 樂山的智能;

提供每天的銷售信息，發(fā)貨,、回款信息,，應(yīng)該嚴(yán)格管理，對重大合同實現(xiàn)審批,。只能作為后勤保障和問題的最終決斷處理,。

1、 召開一次全國地區(qū)經(jīng)理會議,，規(guī)定統(tǒng)一的市場運做模式,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)員對企業(yè)的信心，提高對企業(yè)的凝聚能力,。

2,、 要求對市場進(jìn)行細(xì)分、進(jìn)行招商,、招聘,，費用有公司采取用藥品沖抵的方法，減少公司現(xiàn)金的支出,。

3,、 繼續(xù)加大對市場的保護(hù)，要求統(tǒng)一銷售價格,。加大對市場的支持力度。

4,、 加強(qiáng)對合同和商業(yè)的管理,。

營銷計劃的要素篇二

年初我們第一次做出了我們的產(chǎn)品手冊，盡管和其他優(yōu)秀的地接社相比,，我們的產(chǎn)品還是相當(dāng)稚嫩,，可是我們的方向是正確的，而且這僅僅是邁出的第一步,，接下來我們還要不斷完善,，將產(chǎn)品做得更好,，所以我們要盡快成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部。這個部門可以先設(shè)在廣州,，需要平面及網(wǎng)頁美工一名,，產(chǎn)品推廣一名，文案及策劃前期可以由我,、老羅,、楊言開、梁虹及曾華負(fù)責(zé),，到一定的時期再招聘專職的文案人員,。

1.為什么要成立產(chǎn)品研發(fā)及推廣部呢？這是市場及客戶的需要,?？蛻魧Φ亟由绲牡谝挥∠笫菑漠a(chǎn)品開始的，特別是一些大客戶都是要求量體裁衣式的服務(wù),，需要專門為他們設(shè)計產(chǎn)品,，有沒有產(chǎn)品研發(fā)能力已經(jīng)成為客戶對地接社實力的一個很重要的指標(biāo)了。而且對于新的市場,，有吸引力和競爭力的產(chǎn)品,，是我們快速切入市場的有力砝碼。今后旅行社的分工會越來越專業(yè),，批發(fā)商一定要有好的產(chǎn)品給到零售商,，再由零售商拿到市場去銷售，而零售商以后會越來越集中（如深圳市場的深航假期,、寶中旅游,；廣州市場的廣之旅、南湖國旅）,，占有市場的份額也將會越來越大,。這些零售商都是交兩到三家地接社的，所以我們跟對手的競爭,，適銷對路,、包裝精美的產(chǎn)品是至關(guān)重要的。我們在20xx年推出的d1純玩線,，就是一個很好的例子,，在各地的市場都廣為客戶接受和認(rèn)同，并且也取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益,。

2.產(chǎn)品研發(fā)及推廣部要做哪些工作,？

1）把我們的常規(guī)產(chǎn)品系統(tǒng)化和主題產(chǎn)品品牌化。我們的常規(guī)產(chǎn)品要多元化，高中低檔次的產(chǎn)品都要有,，適合不同消費層次的客人,，然后要系統(tǒng)化，各地產(chǎn)品統(tǒng)一,、出團(tuán)日統(tǒng)一,、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，做好兩個產(chǎn)品系列：購物團(tuán)和純玩團(tuán)系列（要定品牌名稱）,。然后主題產(chǎn)品要細(xì)分市場,，我們要做老人、攝影,、夏令營,、自助游、浪漫之旅,、親子游,、美食之旅等主題產(chǎn)品，每個產(chǎn)品都要有一個子品牌并且注冊,，從而令我們的競爭對手沒有辦法模仿和抄襲,。

2）每年的3月出當(dāng)年的最新產(chǎn)品手冊

3）制訂每年的市場推廣計劃，在我們有辦事處的城市,，聯(lián)合桂林的供應(yīng)商一起做產(chǎn)品推介和客戶答謝會,。

4）做產(chǎn)品宣傳的配套：x架、海報,、宣傳單張,、ppt等

20xx年的目標(biāo)70000人，廣州市場要做到44000人,，最初定的是20%的增長,，可是考慮到武廣高鐵及上海世博會的影響，調(diào)整到增長10%,。增長點一是加強(qiáng)對廣州及珠三角中小客戶和一些空白市場（如汕頭,、惠州、陽江,、珠海等）開發(fā)力度,。二是進(jìn)一步把我們的產(chǎn)品細(xì)分，我們要把散客,、團(tuán)隊,、商旅、自駕車,、攝影團(tuán)等產(chǎn)品都能夠開發(fā)和銷售好。其他市場目標(biāo)：深圳市場9000人，南京市場6000人,，西南市場8000人,，上海市場20xx人，其他市場1000人,。

20xx年的銷售工作,，在做好廣州、深圳,、南京辦事處及西南市場的同時,，全力以赴重建上海辦事處。上海市場是很優(yōu)質(zhì)的市場：市場大,，客人消費能力強(qiáng),，匯款周期快，今年又有世博概念,，而且我們在上海市場也有一定的基礎(chǔ),，同時可以將整個華東市場（蘇南和浙北）都聯(lián)動起來。另外,，快速重建上海市場對于我們的士氣而言也具有不同尋常的意義,。因此，今年營銷工作的重點,，就是全力以赴重建上海辦事處,，而且要盡快將上海辦事處做得比以前更好。上海辦事處初期由老羅,、我及小顏過去,，了解市場并做好市場調(diào)研，建議由顏立華具體負(fù)責(zé)上海辦事處,，簽訂勞動合同,。績效考核可以有兩種：

1.所有成本公司負(fù)責(zé),，辦事處員工拿固定工資和提成,。公司對每年的毛利、人頭和成本設(shè)定指標(biāo),，如果完成任務(wù),，按利潤的10-20％提成。

2.所有成本由辦事處員工負(fù)責(zé),，辦事處員工拿50-60%的毛利提成,。公司要考核人頭、毛利及應(yīng)收款指標(biāo),。辦事處3年以內(nèi),，按每年增長30%的指標(biāo)考核；3-5年的，按每年增長15%的指標(biāo)考核,；5年以上的,，按每年增長5%的指標(biāo)考核。應(yīng)收款有一定的限額（根據(jù)不同的市場來定）且在三個月內(nèi)必須回籠,，如果沒有做到按時回籠及超出限額,，公司要收取資金占用費（具體金額及比例待定，建議按每月千分之一左右）,。辦事處的負(fù)責(zé)人可分四個級別：見習(xí)經(jīng)理（20xx）,、經(jīng)理（2500）、高級經(jīng)理（3000）,、區(qū)域總監(jiān)（5000）,。

營銷計劃的要素篇三

大客戶經(jīng)理入職計劃書

由于我銷售經(jīng)驗不足，并且對公司所經(jīng)營的產(chǎn)品還不夠了解,，所以如我有幸加入公司,，工作分兩個階段來完成。

一,、學(xué)習(xí)階段

1.,、每天學(xué)習(xí)了解公司的產(chǎn)品，分析歸納產(chǎn)品的特點,，亮點,，賣點，總結(jié)出如何更好的按客戶的需求提供合適的產(chǎn)品,。（主要途徑：通過閱讀公司的產(chǎn)品資料,，參加培訓(xùn)，與老員工的溝通交流等）

2,、每天跟隨老員工學(xué)習(xí)拜訪,，電話約談等工作技巧。并盡快融入團(tuán)隊,。

3,、每天撰寫工作學(xué)習(xí)日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，反思個中得失

二,、工作階段

1. 每天收集一定數(shù)量的客戶資料（收集內(nèi)容大致包括公司基本情況、規(guī)模,、對我公司的產(chǎn)品需求情況,、決策者情況等）

a．通過公司渠道收集。

b．通過自己的渠道收集,，

1）通過網(wǎng)絡(luò),、媒體進(jìn)行電話聯(lián)系收集客戶資料（如每天聯(lián)系10個客戶）,。

2）按片區(qū)掃街形式上門拜訪收集詳細(xì)資料（如每天收集一個區(qū)域內(nèi)的大客戶）。

2. 每天將收集的客戶資料以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶信息,，整理,，分析,，總結(jié),。篩選出有價值的潛在客戶并對潛在客戶進(jìn)行重點跟進(jìn)。梳理,、排查,、研究客戶個性化特點，從中分析特點,，研究具體的跟進(jìn)措施,。

3．每天通過對客戶的收集整理，開發(fā)一定數(shù)量的客戶,。

4. 每天及時就工作中出現(xiàn)的自身無法克服或解決的情況向同事請教,。

5．每天及時以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶電郵有關(guān)公司、項目,、產(chǎn)品的資料,。

6．每天撰寫工作日志，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),。反思個中得失,。

7. 每天及時完成公司交辦的其他工作。

8．每周對潛在客戶進(jìn)行一次全面的梳理和排查,，研究情況,，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決,。

9．每周根據(jù)公司的大客戶開發(fā)工作計劃,，及時將工作細(xì)化、分解,，并及時予以跟進(jìn),。

10. 每周提交工作匯報，就計劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié),，闡述其中的得失及原因,，提出整改意見，并向公司提出自己的合理化意見及建議,。

以上就是我短期內(nèi)的工作計劃,，工作中會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,，向同事請教,，共同努力克服,，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。不過現(xiàn)實來講,，我目前有很多不足之處需要改進(jìn)和學(xué)習(xí),，我相信自己能夠勝任這份工作，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我這次機(jī)會,。

邱杰

20xx年9月19日

營銷計劃的要素篇四

一,、根據(jù)一季度銷售情況完成情況以及一季度業(yè)務(wù)人員反映的問題,同時結(jié)合年度銷售計劃，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場狀況和銷售狀況, 揚長避短,、尋求機(jī)會,、特制定第二季度 工作計劃 。

二,、實行精兵簡政,、優(yōu)化銷售組織架構(gòu):認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場情況合理性,，精兵簡政,、調(diào)整局部人員、控制銷售成本,、挖掘人員潛力,、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力,、努力作好各自市場銷售工作,。

三、嚴(yán)格實行培訓(xùn),、提升業(yè)務(wù)能力：

集中培訓(xùn),、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識,、應(yīng)用技術(shù)知識,、營銷理論知識，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,、競爭型團(tuán)隊,。

四、銷售管理人員應(yīng)科學(xué)市場調(diào)研,、督促協(xié)助市場銷售：

銷售管理人員是一線指揮員,是業(yè)務(wù)人員的老師和榜樣, 所已銷售管理人員應(yīng)指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力,、鞏固銷售力。銷售部只有不斷的了解市嘗拜訪市嘗調(diào)研競品,、分析原因,、找出差距、并針對各區(qū)域?qū)嶋H情況匯總匯報給營銷副總,、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想,、思路,、方法。

五,、銷售部的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路,、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市嘗的同時向公司提供市場最真實的反饋信息,，希望大家齊心協(xié)力,確保年度工作計劃中第二季度各項工作的順利完成,。

營銷計劃的要素篇五

現(xiàn)今階段，酒店業(yè)競爭日益激烈,，消費者也變的越來越成熟,，這就對我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。在即將來臨的20xx年我們計劃對我們的營銷作出一系列的調(diào)整,，吸引消費者到我店消費，提高我店經(jīng)營效益

一,、市場環(huán)境分析：

1.我店經(jīng)營中存在的問題

（1）目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,，過于狹窄。

總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,，只要原因是酒店過多,，供大于求，而且經(jīng)營方式雷同,，沒有自己的特色,，或者定位過高，消費者難以接納,，另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,，影響了消費者到酒店消費的信心。

我店在經(jīng)營中也存在一些問題,，去年的經(jīng)營狀況不佳,，我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的'定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,，拓寬市場,。我酒店目標(biāo)市場定位不合理，這是導(dǎo)致效益不佳主要原因,。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),，居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,，并經(jīng)營海鮮,，價格相對較高，多數(shù)居民的收入水平尚不能接受,。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,，我們一貫以中高檔酒店定位于市場,，面向中高檔消費群體，對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力,。

（2）新聞宣傳力度不夠,，沒能在市場上引起較大的轟動，市場知名度較小,。

我店雖然屬于金杰集團(tuán)（金杰集團(tuán)是我市著名企業(yè)）但社會上對我店卻不甚了解,，我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告，這導(dǎo)致我酒店的知名度很低,。

2.周圍環(huán)境分析

盡管我區(qū)的整體消費水平不高,，但我店的位置有特色，我店位于101國道旁,，其位置優(yōu)越,，交通極為方便，比鄰商院,、理工學(xué)院,、機(jī)電學(xué)院等幾所高校，所以過往的車輛很多,，流動客人是一個潛在的消費群,。大學(xué)生雖然自己沒有收入，但卻不是一個低消費群體,，僅商院就有萬余名學(xué)生,，如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品，一低價位吸引他們來我店消費,，這可謂一個巨大的市場,。

3.競爭對手分析

我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店，只有不少的小餐館,，雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,，但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生?？傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的,。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯，但由于市場定位的錯誤,，實際的經(jīng)營狀況并不理想,，在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。

4.我店優(yōu)勢分析

（1）我店是隸屬于金杰集團(tuán)的子公司,，金杰集團(tuán)是我市的著名企業(yè),，其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的，因此們在細(xì)致規(guī)劃時,，也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),，充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊(yùn),，讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑，充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,，在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者,。

（2）我店硬件設(shè)施良好，資金雄厚,，而且有自己的停車場和大面積的可用場地,。這可以用來吸引過往司機(jī)和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。

機(jī)會點：①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件,；②便利的交通和巨大的潛在顧客群,；③良好的硬件及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。

二,、目標(biāo)市場分析：

目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體,。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性,。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”,。

目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點：既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,，對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,，以更好地利用這些信息所代表的機(jī)會，以便使顧客更加滿意,，最終增加銷售額,。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉，而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,，服務(wù)成本較低,，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳,。維護(hù)顧客忠誠度,，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定,。因此,，融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處：

1,、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額,。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù)，忠誠顧客的消費,，其支出是隨意消費支出的兩到四倍,，而且隨著忠誠顧客年齡的增長,、經(jīng)濟(jì)收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長，其需求量也將進(jìn)一步增長,。

2,、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,，如各種廣告投入,、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減,。雖然在建立關(guān)系的早期,，顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題，需要飯店進(jìn)行一定的投入,，但隨著雙方關(guān)系的進(jìn)展,，顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求,，所需的關(guān)系維護(hù)費用就變得十分有限了,。

3、贏得口碑宣傳,。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),，新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險，這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客,。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,，飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高,。

4,、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果,。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,，也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,，員工體會到自身價值的實現(xiàn),，而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高，使顧客滿意度進(jìn)一步提升,，形成一個良性循環(huán),。

根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生，及過往司機(jī)，在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體,。他們有如下的共性：

１） 收入水平或消費能力一般,，講究實惠清潔，到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善,。

２） 不具經(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望,。

３） 關(guān)注安全衛(wèi)生，需要比較舒適的就餐環(huán)境,。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格,。

三 、市場營銷總策略：

１．“百姓的高檔酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,，我們在文化上進(jìn)行定位,，雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生，但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,，我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，決不可用低質(zhì)換取低價，這樣也是對顧客的尊重

２．進(jìn)行立體化宣傳,，突出本飯店的特性,，讓消費者從感性上對金杰酒店有一個認(rèn)識。讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方,?？梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境，所處的位置,，吸引消費者的光顧,。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。

３．采用強(qiáng)勢廣告,，如報紙，以期引起“轟動效應(yīng)”作為強(qiáng)勢銷售,，從而吸引大量的消費者注意,，建立知名度。

四,、20xx年行動計劃和執(zhí)行方案

（一）銷售方法的策略：

1.改變經(jīng)營的菜系,。過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主，本年度我們可以“模糊”菜系的概念,，只要顧客喜歡,，我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜，這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,，其實不然,，大眾菜并不等同于低檔菜，粵菜和海鮮一般價格高，而且并不適合普通百姓的口味,，因此消費的潛力不大,，我們在編制菜單時，可以在各菜系中擇其“精華”,，把其代表菜選入,，并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整，有了這些“精華”,，我們在加入大量的大眾菜,。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地，適應(yīng)了不同口味人的需要,。

2.降低菜價吸引顧客,。菜價在整體上下降，某些高檔菜可以價高,，大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,，菜價在整體上是低的，但也照顧了高消費顧客的要求,。價格策略①優(yōu)惠折扣,。②．抽獎及精品贈送優(yōu)惠。

3.為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐,。套餐分不同的檔次,，但主要是根據(jù)人數(shù)，如4人套餐,、6人套餐,、8人套餐，人數(shù)越多價格相對越低,，這樣可以吸引更多的人來消費,。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐,，價格略高于學(xué)生食堂,，但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,，采用露天形式,，四位餐桌（帶遮陽傘），以便于學(xué)生休閑聊天,，提供免費的卡拉ok,、電視，提供各種飲料,。

4.面向司機(jī)提供方便快捷的餐飲,，免費停車,。

5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù),。

6.在年節(jié)開展促銷活動,。

（二）廣告策略

酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標(biāo)消費者或公眾進(jìn)行宣傳或促銷的一種手段,。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面：為酒店或酒店集團(tuán)及產(chǎn)品樹立形象,，刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機(jī)和行為。在影響購買決策方面,，消費者的知覺具有十分強(qiáng)大的威力,，當(dāng)營銷進(jìn)入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時，市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),，而是知覺之戰(zhàn),。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實,。廣告則是企業(yè)校正知覺,，引導(dǎo)知覺的一項有利工具。

1. 市場定位：是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的消費意向.廣告訴求：讓您成為真正的上帝,。2.廣告的表現(xiàn)原則及重點．ａ．：質(zhì)量來自實力的保證．ｂ．先給您驚喜的價格,，不行動就會心痛．ｃ．在廣告中創(chuàng)造一種文化。3.訴求重點ａ．企業(yè)形象廣告ｂ．商品印象廣告：c. 促銷廣告.4. 實施方法：① 報紙廣告,<是整個廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告 ②宣傳海報. ③ 綜合海報.④公司名稱旗,增強(qiáng)公司的形象.⑤現(xiàn)場派發(fā)廣告禮品.⑥現(xiàn)場進(jìn)行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠.

五,、營銷預(yù)算

市場營銷費用總額

六,、評估控制

1. 年度計劃控制：由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),，通過進(jìn)行銷售分析,、市場占有率分析、費用百分比分析,、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量,。

2. 獲利性控制：由營銷控制員負(fù)責(zé)，通過對產(chǎn)品,、銷售區(qū),、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,，檢查飯店贏利或虧損情況。

3. 戰(zhàn)略性控制：由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),，通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機(jī)會,，檢查產(chǎn)品、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動情況,。

營銷計劃的要素篇六

二十一世紀(jì)的競爭是綜合型人才的競爭，作為新世紀(jì)的新一代大學(xué)生，更需要抓住在學(xué)校的黃金時間,，鍛煉自己的能力,，提高自身的綜合素質(zhì)。為積極促進(jìn)大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè),，整合社會資源,，搭建項目和人才匯集的平臺，通過實戰(zhàn)營銷推動對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能的輔導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)項目的服務(wù),，使他們更新就業(yè)觀念,，增強(qiáng)動手能力，豐富工作經(jīng)驗,，以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè),，切實為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)提供有力的支持,，我中心特此舉辦此次實戰(zhàn)營銷大賽,。

舞動青春，展現(xiàn)自我”

外語系全體學(xué)生

20xx年12月5日—12月6日

：外語系學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心

我中心舉辦此次實戰(zhàn)營銷大賽,，旨在通過此次大賽提高本系學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,，以增加學(xué)以致用的能力。同時這也是一個團(tuán)隊合作精神的鍛煉,，讓同學(xué)們從中積累經(jīng)驗以提高學(xué)生綜合素質(zhì),，為以后的工作做積累。我們期望關(guān)注營銷的學(xué)生可以借此機(jī)會進(jìn)一步深化對市場營銷的認(rèn)識和感悟,。

以組為單位,，每組3-5人，自擬組名,，向各班班長報名參加,。

（一）大賽前期準(zhǔn)備工作：

1、外聯(lián)部到校外拉贊助,。

2,、申請比賽期間所需的場地及逸夫樓405多媒體教室。

（二）大賽的宣傳及報名階段

a,、宣傳手段：通過班級,、宣傳單、海報,、橫幅,、廣播臺等。

1,、會議通知外語系各班班長,，同時印發(fā)一份“實戰(zhàn)營銷大賽”宣傳單,，并向其講解活動具體事項；

2,、聯(lián)系系學(xué)通社,，出一份海報公示于校道或者綜合樓作宣傳活動；

3,、同時以廣播和網(wǎng)絡(luò)形式宣傳,，盡可能的宣傳到每位同學(xué)。

b,、報名方式：

1,、班級報名：各班長領(lǐng)取報名表格，并在規(guī)定時間內(nèi)將報名表和作品上交學(xué)生職業(yè)發(fā)展中心指定處,；

2,、設(shè)點報名:由本中心在學(xué)校道等地方設(shè)點進(jìn)行報名。

（三）大賽實施階段（12月5日—12月6日）

環(huán)節(jié)一：實戰(zhàn)營銷,。（12月5日）

各團(tuán)隊領(lǐng)取一定數(shù)量的產(chǎn)品,，在規(guī)定時間（12月5日一天）內(nèi)，在指定的地點設(shè)點銷售（詳見附圖）,。跟據(jù)團(tuán)隊銷售的業(yè)績,，決定本環(huán)節(jié)該隊所積累的分?jǐn)?shù)。銷售方式和促銷手段由各團(tuán)隊自定,。

環(huán)節(jié)二：成果展示,。（12月6日下午）

各團(tuán)隊在實戰(zhàn)銷售之后，將本團(tuán)隊的銷售成果及心得等以電子形式進(jìn)行展示,，評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn),、展示的內(nèi)容等進(jìn)行本環(huán)節(jié)的打分。（電子形式可多樣,，如word,、ppt、照片,、錄像等,，展示內(nèi)容可以是心得體會，銷售經(jīng)驗等,。）

環(huán)節(jié)三：現(xiàn)場營銷,。（12月6日下午）

由參賽團(tuán)隊選出一名代表或者以團(tuán)隊形式在現(xiàn)場對相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，評委根據(jù)參賽者的表現(xiàn)對本環(huán)節(jié)進(jìn)行打分,。（注：環(huán)節(jié)三在講解時使用漢語不扣分,，若使用外語可酌情加分。）

（四）評分及統(tǒng)分階段

評比人員：由相關(guān)的老師和輔導(dǎo)員,、各組織代表進(jìn)行評比,。

評分標(biāo)準(zhǔn)：

1、環(huán)節(jié)一占60%,，環(huán)節(jié)二占25%,，環(huán)節(jié)三占15%。

2,、各環(huán)節(jié)的總分均為一百分,。

3、評出相應(yīng)獎項,，據(jù)三環(huán)節(jié)總得分評定,。

一等獎1名

二等獎2名

三等獎3名

優(yōu)秀獎若干名。

1,、主席團(tuán)和辦公室統(tǒng)籌安排工作,，同時負(fù)責(zé)贊助商品的登記、儲存,、保管工作,；

2、外聯(lián)部負(fù)責(zé)拉取本次活動的贊助商,；

3,、技能拓展部負(fù)責(zé)活動的宣傳及教室申請工作；

4,、信息部在網(wǎng)絡(luò)對本次活動進(jìn)行宣傳,，協(xié)同配合其他部門工作；

5,、就業(yè)指導(dǎo)部負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的后勤工作,；

營銷計劃的要素篇七

在撰寫創(chuàng)業(yè)計劃書嗎？你想學(xué)習(xí)如何為一個創(chuàng)業(yè)計劃制定營銷戰(zhàn)略嗎,？作為一個創(chuàng)業(yè)者,，大部分時間你將依靠自己的直覺做出業(yè)務(wù)決策。這種非正式的知識在決策過程中是非常重要的,。但是,，它可能無法為你提供事實，以實現(xiàn)營銷結(jié)果,。而這正是你的營銷策略的用武之地,。你的營銷策略是創(chuàng)業(yè)計劃中至關(guān)重要的一部分，概述了如何開發(fā)產(chǎn)品和服務(wù)以滿足目標(biāo)市場的需求,。它還概述了你將如何說服客戶,，如何實現(xiàn)報價優(yōu)于競爭對手的結(jié)果。有了一項切實可行的營銷策略,，你會接觸到目標(biāo)受眾,，擴(kuò)大客戶群,，并最終拓展業(yè)務(wù)。此外,，你將設(shè)置清晰,，逼真和可衡量的營銷目標(biāo)。

每一家企業(yè),，或大或小,，都需要一種營銷策略（即使你不打算尋求來自第三方的資金）?？蛻舨粫捎跐撘颇荒愕臉I(yè)務(wù)吸引,。如果他們知道你是誰，為什么應(yīng)該選擇你的服務(wù),？所有這些是你的營銷策略定義,。營銷策略的開發(fā)并非易事，因為它需要廣泛的研究,，時間和承諾,。它是一個重要的過程，可以推動或阻礙你的業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在,，讓我們來看看如何準(zhǔn)備企業(yè)營銷策略所涉及的步驟。

定義你的目標(biāo)市場,。雖然有些產(chǎn)品和服務(wù)（如小吃或加工果汁）可以有針對所有年齡階層的人,，但是大多數(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)只適合目標(biāo)市場中特定類別的。你需要明確定義目標(biāo)市場,，以避免向那些不需要你的產(chǎn)品或服務(wù)的人推銷,。您可以從位置選擇開始。你的目標(biāo)觀眾聚集在一個地方嗎,？或者,，您在定位一個國家或全球觀眾嗎？找出正確的答案并記下來,。年齡是要考慮的另一個因素,。您提供的產(chǎn)品適合于小孩子嗎？或者更適合于年齡較大的兒童和十幾歲的青少年嗎,？他們是成人還是老人,？同樣將你的想法寫下來。此外,，你的服務(wù)可能適合男性或女性,。如果是這樣的話，那么它也是值得記下的?？紤]并分析幫助你定位目標(biāo)市場的因素,。

寫下你的產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)勢。消費者將從你的產(chǎn)品或服務(wù)中享受到的好處,。請記住,，這些好處必須包括你客戶已經(jīng)從你的產(chǎn)品或服務(wù)中獲得的。例如,，如果你正在經(jīng)營平板電腦制造或零售業(yè)務(wù)，但是如果每一款產(chǎn)品都沒有wifi的話,，客戶不會買你的產(chǎn)品,。每個人都希望所有的平板電腦具備wifi。這時候你該怎么做呢,？定義產(chǎn)品的獨特賣點,。除了客戶期望從你的產(chǎn)品或服務(wù)中得到的好處之外，你還需列出獨特的優(yōu)點,。找出競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的缺點,。就連你的價格都可以是一個獨特的賣點，特別是如果你的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上比別人便宜,，但有相同或更高質(zhì)量的時候,。你的產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的過人優(yōu)勢越多，客戶為你帶來的業(yè)務(wù)機(jī)會也會越多,。

定義你的營銷方法,。即使你的服務(wù)有獨特的優(yōu)勢，客戶也不會買,，除非你讓他們了解你的產(chǎn)品和服務(wù),。這就是營銷的目的。然而,，如果你不采取正確的方法和媒體,，營銷方面的努力可能是徒勞的。舉例來說,，如果你的目標(biāo)受眾是青少年和年輕的成年人,，那么移動廣告將為你創(chuàng)造神奇的效果，因為青少年每天在移動設(shè)備上花費很長的時間,。同樣,，如果你針對的是老年人，那么可以考慮報紙廣告,，因為老年人喜歡讀報紙,。但如果你針對的是普通觀眾，電視廣告也可以湊效,。雖然每個人都看電視,，但是請記住,，你的營銷方法必須包括在線和離線廣告媒體。以上討論的四個步驟完成后,，你與高校營銷策略只差一步之遙了,。最后一步是審查。檢查一切你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的方法,，并進(jìn)行微調(diào),，直到你滿意為止。現(xiàn)在是時候準(zhǔn)備好在創(chuàng)業(yè)計劃中納入你的營銷策略了,。

營銷計劃的要素篇八

20xx年即將過去,，在這年末之際我加入了xx證券，目前自己的工作做得不是很好,，沒有什么業(yè)績,，即將到來的xx年會努力做好自己的工作，呈現(xiàn)一個嶄新的面貌,，現(xiàn)把xx年的工作計劃如下,，以此督促自己。

一：日常工作

1.營業(yè)部任務(wù)

作為基層營銷人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)務(wù)統(tǒng)一安排的各項內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)事項,，積極完成營業(yè)務(wù)下達(dá)的各項創(chuàng)新業(yè)務(wù)指標(biāo),，對外展示西南證券良好的企業(yè)文化，做責(zé)任感的理財專家!

2.團(tuán)隊任務(wù)

團(tuán)隊是整個營銷業(yè)務(wù)鏈的關(guān)鍵執(zhí)行部門,。作為基層的營銷人員,，我們要按照團(tuán)隊經(jīng)理的安排，做好渠道建設(shè),，拓寬業(yè)務(wù)渠道,，挖掘更多有潛力的高凈值客戶群。聽取團(tuán)隊經(jīng)理的調(diào)度,，具體執(zhí)行分?jǐn)傁聛淼臉I(yè)務(wù)指標(biāo),。維護(hù)團(tuán)隊和諧，共同打造最有競爭力的團(tuán)隊,。

二：業(yè)績目標(biāo)

1.開戶數(shù)

上半年開戶數(shù)達(dá)到30戶,，其中有效戶達(dá)到20戶以上。下半年開戶數(shù)達(dá)到30戶,，其中有效戶在20以上,。力爭全年開戶數(shù)在80左后，有效戶達(dá)到50,。

2.托管資產(chǎn)

托管資產(chǎn)是重要的考核要求,，是硬性指標(biāo)。

20xx年上半年托管資產(chǎn)要求達(dá)到700萬以上，全年力爭托管資產(chǎn)達(dá)到1500萬,。

營銷計劃的要素篇九

**年了,，間隔畢業(yè)的時間未幾了，回想過往,，自己在這兩年里究竟學(xué)到了什么,，得到了什么，結(jié)果,，得到的答案嚇了我一 跳,，原來自己并沒有學(xué)到什么，再過兩年就要踏進(jìn)社會了,，對于自己將來在社會扮演什么角色,，自己竟然毫無頭緒。現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,，是一個布滿規(guī)則 的社會,，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的,。要融進(jìn)社會，首先要了解社會,，?？茨芏鄬W(xué)習(xí)一些東西對自己將來走進(jìn) 社會有所幫助。

想通了這點,，覺得是時候用實踐來充實自己對社會的認(rèn)知了,，同時也可以增加自己的各方面的能力，所以這個暑假的到來給了我一次鍛煉的機(jī)會,，讓自己往體驗社會 生活,，也了解社會的需求，但同時自己也是十分擔(dān)心受騙上當(dāng),，究竟這種事情也是經(jīng)常發(fā)生在身邊的,，所以我和幾個同學(xué)一起參加實踐，這樣就減少了上當(dāng)?shù)目赡埽?也增強(qiáng)了團(tuán)隊意識,，有事情的時候也好有個照應(yīng),。

經(jīng)過一番尋找和大家的商討之后，最后選擇了在廣州的螞蟻科技有限公司進(jìn)行社會實習(xí),，這是一個電腦銷售的公司,，相對于我們這些學(xué)計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，這個也是 不錯的選擇,，同時也想著這是另一種生活的開始,，心里布滿期待的同時，也有點擔(dān)心自己的能力不夠，但自己卻覺得無論怎樣都不會退縮的,，有壓力,，有挑戰(zhàn)，才會 有收獲,，也才會有進(jìn)步的,，不能總是在自己的能力范圍內(nèi)做事，這樣永遠(yuǎn)也學(xué)不到新的知識,，所以自己也沒有多想什么,，就開始投進(jìn)工作的思想預(yù)備了。

固然不會退縮,，但到了真正要面對的時候,，還是有點緊張害怕的。首先第一天,，就是要對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn),，同時也會教我們往組裝電腦，雖說我自己學(xué) 的是軟件知識,，但對于電腦的硬件知識同樣是布滿愛好的,，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦,，所以看到零零散散的電腦部件,，自己倒是沒有 什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來,。負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作職員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序,，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機(jī)的安裝,，各個部件的 安裝也是要求順序,，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負(fù)極的,，這些在主板那里有提示正負(fù)極方向,。經(jīng)過幾次和這些零零散散的部件打交道，終 于把他們各個部分拼湊成一個基本完整的主機(jī)了,。但這也僅僅是開始,，裝好電腦，接好線后,，就是要裝電腦操縱系統(tǒng),，這個對于我們這些學(xué)計算機(jī)軟件的人來說簡直就

是小菜一碟了，不存在什么難度,，但也有細(xì)節(jié)要留意的,，尤其是電腦顯示器的屏幕測試,，一定要夠細(xì)心才可以。經(jīng)過幾次動手,，終于把握了這基本的電腦組裝 了,，同時心里也終于有點學(xué)有所成的感覺了。但接下來要學(xué)的不禁讓我暗暗皺眉了,，那就是要記住一些部件的型號,、功能、價格等方面的信息?，F(xiàn)代科學(xué)發(fā)展進(jìn)步的 飛快,，不僅軟件更新速度快，硬件更新的速度一點都不落后,，所以面對一大堆電腦部件的信息,，真的擔(dān)心腦袋會負(fù)荷不起，還好我的同學(xué)看起來不怎么煩躁,，這讓我 暗暗慚愧,，只好默默的開始面對那些信息。大概那些工作職員也知道要記住這些不輕易,，也沒有要求我們記住全部,，只要求我們慢慢把握，這也讓我松了一口氣,。當(dāng) 我們大概記住那些產(chǎn)品的信息的時候，今天也在偷偷的隱退,，一天的培訓(xùn)基本完成,，頓時有肩膀卸下百斤重物的感覺，整個人輕松起來,。原來當(dāng)個學(xué)徒一點都不簡單 啊,，固然體力沒有怎么消耗，但是腦力感到有點超支,，或許是還沒有習(xí)慣的原因吧,。有幾個同學(xué)說也有同感，這種壓力和學(xué)校學(xué)習(xí)的那種壓力不一樣,。終于嘗到社會 生活的味道了,，澀澀的，也甘甜的,。

培訓(xùn)之后,，正式開始接觸銷售了，開始幾天還沒什么顧客上門,，所以就盡量把那些產(chǎn)品的信息繼續(xù)記憶著,。到了第四天,，終于有人客上門了，是一個學(xué)生配電腦上 學(xué),，我們就給他先容了款性價比比較適合學(xué)生用的電腦給他,。經(jīng)過一番商討，還有動手組裝,，終于做好了自己的第一單銷售,，心里也有點滿足感，究竟是開始,，要沉 住氣,。之后工作漸漸上手，對產(chǎn)品的功能等也不那么陌生了,，同時也讓我知道銷售業(yè)這樣的行業(yè)必須遵循第一準(zhǔn)則,，那就是顧客就是上帝，無論顧客多么刁鉆,，要求 多高,，都要盡量滿足顧客。在實習(xí)的過程中,，態(tài)度要求也很高,，首先就是自己的儀表必須要整潔，給人一種干凈的感覺,，這對我們來說并不是很難,，其次就是要有禮 貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作,，細(xì)節(jié)都是必須要留意 的，細(xì)節(jié)決定成敗,，這是一句老話了,，但至今仍然適合。