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ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇一

1,、嚴(yán)格遵守ktv夜場(chǎng)的《員工手冊(cè)》，及各項(xiàng)規(guī)章制度,。

2,、按時(shí)上下班,，穿著整齊ktv服飾，dj服飾,，工作服,，保持良好的精神面貌，不要讓心情影響工作的質(zhì)量,，眼勤,、手勤、腳勤,、心勤,。

3、做好營(yíng)業(yè)前的ktv廳房衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作,，檢查好筆,、白紙頭、打火機(jī),、開(kāi)瓶器,、骰子、骰盅等東西是否齊全,。

4,、準(zhǔn)時(shí)參加例會(huì)，接受ktv主管的工作安排,。

5,、服從ktv主管的工作分工，做到先服從,，后上訴。

6,、各項(xiàng)服務(wù)工作做到迅速,、準(zhǔn)確，及時(shí)安排好客人點(diǎn)的酒水供給,、斟酒,、小食品的供給。

7,、服務(wù)員不準(zhǔn)私開(kāi)包房,，使用客用設(shè)施點(diǎn)歌，唱歌,。

8,、與ktv廳房dj密切配合，集中精力觀察ktv包房?jī)?nèi)的情況及客人是否需要服務(wù),，按照服務(wù)程序?yàn)榭腿颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù),。

9,、主動(dòng)熱情和落落大方的姿態(tài)對(duì)待客人，在ktv服飾夜場(chǎng)內(nèi)不管在任何區(qū)域遇見(jiàn)客人,，必須按規(guī)范向客人問(wèn)好,。

10、積極參加部門(mén)培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)自身質(zhì)量和業(yè)務(wù)技能,。

11、熟知公司各種酒水,、廚房出品的名稱(chēng)及價(jià)格,，特別是大廳和包房的價(jià)格差異。

12,、下班后,，要整理包房，檢查ktv的燈光,、空調(diào),、地面、臺(tái)面,，鎖好柜,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇二

1、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門(mén)規(guī)章制度,；

2,、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度；

3,、儀容儀表按部門(mén)要求,，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)；

4,、工作期間,，必須使用普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)微笑服務(wù)；

5,、班前例會(huì)前,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理,、對(duì)工作用具,、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作,；

6,、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的.工作安排，銷(xiāo)售物品的價(jià)格及促銷(xiāo)活動(dòng),，以便對(duì)顧客的宣傳,，避免工作中出錯(cuò),；

7、以上5,、6條做好后,，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗，迎接顧客的來(lái)臨,；

8,、對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷(xiāo),；

9,、對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚，并提醒客人確定,；

10,、對(duì)所銷(xiāo)售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況；

11,、認(rèn)真完成收銀程序,，持單出貨；

12,、對(duì)交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定,，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序；

13,、了解客人的消費(fèi)期間情況,，做好衛(wèi)生清理工作，進(jìn)行第二次,、三次推銷(xiāo)工作,；

14、客人消費(fèi)完畢后,，應(yīng)確認(rèn)客人是否買(mǎi)單,，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施,、設(shè)備是否完好；

15,、工作期間應(yīng)提高警惕,、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況、安全,、消防情況,，有情況應(yīng)自已能處理的，應(yīng)立即處理,，不能處理應(yīng)馬上通知上級(jí)或相關(guān)工作人員（如保安等）,；

16,、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、設(shè)施,、設(shè)備的到位情況,，并做好迎接下一批客人的到來(lái)；

17,、營(yíng)業(yè)期間,，對(duì)遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速,、熱情周到的提供滿(mǎn)足,；

18、對(duì)上級(jí)和同事應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好,，加強(qiáng)團(tuán)結(jié),；

19、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí),、快速,、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成；

20,、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù),，如有不恰當(dāng)之處，應(yīng)“先服從,、后上訴”,，保證工作效率；

21,、做好下班前的交接,、清理、檢查工作,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇三

崗位職責(zé)：

1,、自覺(jué)遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作安排;

2,、儀容儀表大方,，著裝整潔，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會(huì);

3,、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4,、做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;

5,、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);

6,、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;

7、做好收尾結(jié)束工作,，做好防火,、防盜,。

任職資格：

1、年滿(mǎn)18歲;

2,、形象好,、氣質(zhì)佳，細(xì)心負(fù)責(zé),，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);

3,、有酒吧或ktv工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇四

1、ktv服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、小吃服務(wù)工作,，是保證ktv包廂、服務(wù)生負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、小吃服務(wù)工作,，服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物,。

2,、服務(wù)生應(yīng)充分熟悉ktv包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序,、包廂位置及其它相,、包廂所有的酒水，并熟悉服務(wù)程序,、關(guān)部門(mén)情況,。關(guān)部門(mén)情況。

3,、服務(wù)生應(yīng)在每天營(yíng)業(yè)前一小時(shí)開(kāi)例會(huì),。

4、例會(huì)結(jié)束后,，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,，擦拭各個(gè)房間的茶幾及相關(guān)用品。

5,、衛(wèi)生結(jié)束后檢查各自的儀容儀表,。

6、提前15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或包廂區(qū)域各就各位,。

7,、客人抵達(dá)時(shí)，負(fù)責(zé)人員集合,，以及引領(lǐng)。

8,、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),，如領(lǐng)麥克風(fēng),、點(diǎn)歌、斟酒等,。

9,、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于3個(gè)煙頭,。

10,、要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告,。如遇房?jī)?nèi)客人爭(zhēng)吵,、客人無(wú)理取鬧，要巧妙地脫身并向經(jīng)理報(bào)告,。

11,、客人離開(kāi)時(shí)注意問(wèn)候。12,、客人離開(kāi)后,，立即撤臺(tái)、清理,，并關(guān)掉所有電源,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇五

1、ktv服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水,、菜肴服務(wù)工作,，是保證kw包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。

2,、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部,、傳菜部做過(guò)一個(gè)半月，一方面鍛練服務(wù)技能,，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,，并熟悉服務(wù)程序、ktv包廂位置,、舞廳情況及其他相關(guān)部門(mén)情況,。

3、ktv服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號(hào)及價(jià)格,。

4,、ktv服務(wù)員每晚開(kāi)業(yè)前一小時(shí)開(kāi)例會(huì)。

5,、例會(huì)結(jié)束后,，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生，擦拭各個(gè)房間的餐桌（第一遍用清潔劑，第二遍用清水）,，擺放桌椅,，擺放餐牌和餐巾（用柯林士杯裝10—12號(hào)餐巾）、每桌2個(gè)煙灰缸,、火柴,，調(diào)節(jié)好空調(diào)、打開(kāi)抽風(fēng)機(jī)（10分鐘后噴空氣清新劑）,。從廚房搬運(yùn)備用的煙灰缸和茶杯,，儲(chǔ)存在備餐桌中，備餐桌通常為上下兩層,，上層兩個(gè)抽屜,，一個(gè)放餐巾，另一個(gè)擺放煙灰缸,，下面的大櫥里放潔凈茶杯,。

6、衛(wèi)生清掃結(jié)束后,，可以輪流休息15分鐘,，并按要求檢查儀容儀表。

7,、提前半小時(shí)或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或ktv包廂區(qū)域各就各位,。

8、客人抵達(dá)時(shí),，立即將免費(fèi)的小點(diǎn)心及水果送至房間,，并說(shuō)明為光顧ktv包廂的贈(zèng)送，待數(shù)清客人人數(shù)后,，送上茶水（免費(fèi)）,。

9、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù),，如領(lǐng)麥克風(fēng),、點(diǎn)歌、斟酒……,。

10,、更換煙灰缸，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個(gè)煙頭,。

11,、要留意客人動(dòng)向，有情況立即報(bào)告,。如遇房?jī)?nèi)客人爭(zhēng)吵,、客人無(wú)理取鬧,，要巧妙地脫身并經(jīng)理報(bào)告。

12,、客人離開(kāi)時(shí)注意問(wèn)候,。

13、客人離開(kāi)ktv后,，立刻撤臺(tái)、清理,，關(guān)掉電腦,、電視、空調(diào),。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇六

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)公司來(lái)賓接待：禮儀,、餐廳用餐服務(wù)、ktv包房的服務(wù);

2. 按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和ktv包房的桌椅,、衛(wèi)生,，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品,，確保正常營(yíng)業(yè)使用,。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)應(yīng)主動(dòng),、熱情,、禮貌、耐心,、周到,，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

任職要求：

1. 身高163cm及以上,，形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);

2. 熟知中餐廳服務(wù)禮儀，有過(guò)私人會(huì)所,、餐廳接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3. 良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守

ktv服務(wù)員崗位職責(zé)描述 Ktv服務(wù)員崗位職責(zé)和要求篇七

崗位職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)幫助客人下單、酒水購(gòu)買(mǎi),。

2,、包房衛(wèi)生清理。

3,、正常服務(wù)內(nèi)容,。

崗位要求：

1、18-25歲,，年輕有活力,。

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)性強(qiáng),、工作態(tài)度端正,。

3、形象氣質(zhì)好,，身高165cm以上,。

4、無(wú)不良嗜好,、遵守國(guó)家法律法規(guī),。