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ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇一

2,、熟悉各類(lèi)酒水的種類(lèi)及價(jià)格。

3,、掌握每天酒水存儲(chǔ)量,，保證當(dāng)天及未來(lái)三天內(nèi)的酒水?dāng)?shù)量。

4,、認(rèn)真做好交接班工作,，并負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

5,、負(fù)責(zé)各類(lèi)酒水保質(zhì)期的檢驗(yàn)工作,，保證各類(lèi)酒水在過(guò)保質(zhì)期前一個(gè)月提醒部門(mén)經(jīng)理,。

6、能夠?qū)腿思巴聦?duì)出品提出的意見(jiàn)進(jìn)行吸取,，并將類(lèi)似問(wèn)題報(bào)到酒水領(lǐng)班及部門(mén)經(jīng)理,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇二

1、負(fù)責(zé)ktv的接待服務(wù)工作,，包括領(lǐng)位服務(wù),，運(yùn)送茶點(diǎn)，結(jié)賬服務(wù)等,。

2,、負(fù)責(zé)ktv營(yíng)業(yè)場(chǎng)地的衛(wèi)生清潔工作：包括大廳和vip包房衛(wèi)生。

3,、具體負(fù)責(zé)包房演唱系統(tǒng)的設(shè)備使用和保養(yǎng)工作,。

4、認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)安全工作,，注意觀察客人的異常情況,，發(fā)現(xiàn)可疑的地方應(yīng)及時(shí)逐級(jí)匯報(bào)，如遇醉酒客人則應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定秩序并及時(shí)匯報(bào),。

5,、負(fù)責(zé)包房各類(lèi)備品及清潔用具的清點(diǎn)及維護(hù)工作。確保所負(fù)責(zé)包房?jī)?nèi)的各類(lèi)備品及清潔用具的完整,。

6,、與包房公主密切配合并相互監(jiān)督，熱情,、主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇三

1、奉公守法,，嚴(yán)格遵守公司及部門(mén)各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重顧客，服從領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同事;

2,、認(rèn)真聽(tīng)從部門(mén)主管的工作安排，做到先服從后上訴;

3,、言行舉止、儀容儀表要得體大方;

4,、禮貌待人,、平等待客，處處體現(xiàn)公司形象及素質(zhì);

5,、做好營(yíng)業(yè)前的區(qū)域衛(wèi)生及一切準(zhǔn)備工作;

6,、營(yíng)業(yè)中與其它工作人員密切配合,，做到準(zhǔn)確、快速服務(wù)工作;

7,、做好班后的收尾工作;

8,、積極參加公司部門(mén)培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇四

1,、負(fù)責(zé)來(lái)賓的迎送和引座工作。

2,、接受客人預(yù)訂,。

3、熟悉各點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間,、電話(huà)及營(yíng)業(yè)方式和服務(wù)項(xiàng)目,。

4、熟悉本點(diǎn)的環(huán)境,、裝飾特點(diǎn),、酒水品種，具有速記客人姓名的能力,，并能準(zhǔn)確稱(chēng)呼客人,。

5、正確操作電腦,，適時(shí)或預(yù)先輸入廣告詞,、通知、賀詞等信息,。

6,、正確解答客人提出的問(wèn)題，收集有關(guān)信息,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇五

1,、ktv服務(wù)員一般只負(fù)責(zé)傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作,，是保證kw包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物,。

2、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部,、傳菜部做過(guò)一個(gè)半月,，一方面鍛練服務(wù)技能，另一方面使服務(wù)員能充分熟悉ktv包廂所有的酒水及菜肴,，并熟悉服務(wù)程序,、ktv包廂位置、舞廳情況及其他相關(guān)部門(mén)情況,。

3,、ktv服務(wù)員要求熟悉常用酒水及萊肴的電腦代號(hào)及價(jià)格,。

4、ktv服務(wù)員每晚開(kāi)業(yè)前一小時(shí)開(kāi)例會(huì),。

5,、例會(huì)結(jié)束后，立即打掃環(huán)境衛(wèi)生,，擦拭各個(gè)房間的餐桌(第一遍用清潔劑,，第二遍用清水)，擺放桌椅,，擺放餐牌和餐巾(用柯林士杯裝10—12號(hào)餐巾),、每桌2個(gè)煙灰缸、火柴,，調(diào)節(jié)好空調(diào),、打開(kāi)抽風(fēng)機(jī)(10分鐘后噴空氣清新劑)。從廚房搬運(yùn)備用的煙灰缸和茶杯,，儲(chǔ)存在備餐桌中,，備餐桌通常為上下兩層，上層兩個(gè)抽屜,，一個(gè)放餐巾,，另一個(gè)擺放煙灰缸，下面的大櫥里放潔凈茶杯,。

6,、衛(wèi)生清掃結(jié)束后，可以輪流休息15分鐘,，并按要求檢查儀容儀表,。

7、提前半小時(shí)或15分鐘按指定服務(wù)區(qū)域或ktv包廂區(qū)域各就各位,。

8,、客人抵達(dá)時(shí)，立即將免費(fèi)的小點(diǎn)心及水果送至房間,，并說(shuō)明為光顧ktv包廂的贈(zèng)送,，待數(shù)清客人人數(shù)后，送上茶水(免費(fèi)),。

9,、負(fù)責(zé)客人包廂內(nèi)所有服務(wù)，如領(lǐng)麥克風(fēng),、點(diǎn)歌,、斟酒……。

10,、更換煙灰缸,，一般煙灰缸內(nèi)不得多于2個(gè)煙頭。

11,、要留意客人動(dòng)向,，有情況立即報(bào)告。如遇房?jī)?nèi)客人爭(zhēng)吵,、客人無(wú)理取鬧,，要巧妙地脫身并經(jīng)理報(bào)告。

12,、客人離開(kāi)時(shí)注意問(wèn)候,。

13、客人離開(kāi)ktv后,，立刻撤臺(tái),、清理，關(guān)掉電腦,、電視,、空調(diào)。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇六

1,、遵守公司各項(xiàng)管理制度及部門(mén)規(guī)章制度;

2,、認(rèn)真執(zhí)行公司上下班考勤制度;

3、儀容儀表按部門(mén)要求,，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì);

4,、工作期間，必須使用普通話(huà)及禮貌用語(yǔ)微笑服務(wù);

5,、班前例會(huì)前,，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將所有負(fù)責(zé)工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查、清理,、對(duì)工作用具,、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)保證能正常工作;

6,、及時(shí)認(rèn)真了解當(dāng)晚的工作安排,，銷(xiāo)售物品的價(jià)格及促銷(xiāo)活動(dòng)，以便對(duì)顧客的宣傳,，避免工作中出錯(cuò);

7,、以上5、6條做好后,，按當(dāng)晚領(lǐng)班工作安排站崗,，迎接顧客的來(lái)臨;

8、對(duì)客人所需酒水等應(yīng)提醒客人確定，并加以適應(yīng)推銷(xiāo);

9,、對(duì)客人所付現(xiàn)金應(yīng)認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)清楚,，并提醒客人確定;

10、對(duì)所銷(xiāo)售物品在出貨時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查物品的清潔及完整情況;

11,、認(rèn)真完成收銀程序,，持單出貨;

12、對(duì)交予客人消費(fèi)物品應(yīng)當(dāng)面提醒客人確定,，并進(jìn)入客人消費(fèi)服務(wù)程序;

13,、了解客人的消費(fèi)期間情況，做好衛(wèi)生清理工作,，進(jìn)行第二次,、三次推銷(xiāo)工作;

14、客人消費(fèi)完畢后,，應(yīng)確認(rèn)客人是否買(mǎi)單,，做好送客準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查設(shè)施,、設(shè)備是否完好;

15,、工作期間應(yīng)提高警惕、觀察發(fā)現(xiàn)所負(fù)責(zé)區(qū)域的客人消費(fèi)情況,、安全,、消防情況，有情況應(yīng)自已能處理的,，應(yīng)立即處理,，不能處理應(yīng)馬上通知上級(jí)或相關(guān)工作人員(如保安等);

16、清理客人走后工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生,、設(shè)施,、設(shè)備的到位情況勵(lì)志網(wǎng)，并做好迎接下一批客人的到來(lái);

17,、營(yíng)業(yè)期間,，對(duì)遇到的客人應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，客人的合理要求應(yīng)及時(shí)快速,、熱情周到的提供滿(mǎn)足;

18,、對(duì)上級(jí)和同事應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好，加強(qiáng)團(tuán)結(jié);

19,、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù)應(yīng)及時(shí),、快速、保質(zhì)保量準(zhǔn)確完成;

20,、對(duì)上級(jí)安排的工作任務(wù),，如有不恰當(dāng)之處,，應(yīng)“先服從、后上訴”,，保證工作效率;

21,、做好下班前的交接、清理,、檢查工作,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇七

1,、熟記操作程序及各種基本技能,，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

2,、與主管和前臺(tái)及時(shí)溝通,，對(duì)自己所在營(yíng)業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

3,、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持,，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的管理,、保養(yǎng)和申請(qǐng)維修,。

4、負(fù)責(zé)相應(yīng)單據(jù)的填寫(xiě)和分派,，負(fù)責(zé)客人用品和易耗品的領(lǐng)用,。

5、負(fù)責(zé)對(duì)出品的質(zhì)量監(jiān)督,。

6,、負(fù)責(zé)客人意見(jiàn)的反饋，并把公司營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容向客人口頭宣傳,，關(guān)注客人的人身安全,。

7、了解?？偷男彰帮嬍硱?ài)好,。

8、負(fù)責(zé)結(jié)賬工作,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇八

1,、按時(shí)上班，穿著服裝整齊,，保持儀容,、儀表良好。

2,、準(zhǔn)時(shí)參加每日例會(huì),，聽(tīng)取負(fù)責(zé)人工作安排,。

3、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,，做好禮貌用語(yǔ)訓(xùn)練,。

4、負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光,、音響,、話(huà)筒、功放等設(shè)備是否完好,，如有損壞,，立即通知工程部維修。

5,、掌握包房各項(xiàng)娛樂(lè)設(shè)施的調(diào)適,。

6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督,，熱情,、主動(dòng)地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7,、與客人有良好的溝通,，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標(biāo),。

8,、包房服務(wù)中要仔細(xì)觀察客人的一舉一動(dòng)，留意客人動(dòng)向,，注意收集客人個(gè)性化的資料,，并記錄在工作日志中。

9,、認(rèn)真參加本部門(mén)的培訓(xùn)課程,，增加自己的專(zhuān)業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量,。

10,、工作中完全服從上級(jí)的工作分配，做到“先服從,，后上訴”,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇九

崗位職責(zé)：

1、自覺(jué)遵守公司內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，工作安排;

2,、儀容儀表大方，著裝整潔,，準(zhǔn)時(shí)參加公司各項(xiàng)例會(huì);

3,、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

4,、做好各項(xiàng)補(bǔ)充，以使替換;

5,、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);

6,、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;

7、做好收尾結(jié)束工作,，做好防火,、防盜,。

任職資格：

1,、年滿(mǎn)18歲;

2、形象好,、氣質(zhì)佳,，細(xì)心負(fù)責(zé)，表達(dá)能力及溝通能力強(qiáng);

3,、有酒吧或ktv工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十

職位描述：

1. 負(fù)責(zé)公司來(lái)賓接待：禮儀、餐廳用餐服務(wù),、ktv包房的服務(wù);

2. 按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和ktv包房的桌椅,、衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái),，準(zhǔn)備好各種用品,，確保正常營(yíng)業(yè)使用。做到帳物相符,，保持規(guī)定的完好率;

3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時(shí)應(yīng)主動(dòng),、熱情、禮貌,、耐心,、周到，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù),。

4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作,。

任職要求：

1. 身高163cm及以上，形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);

2. 熟知中餐廳服務(wù)禮儀,，有過(guò)私人會(huì)所,、餐廳接待經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3. 良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)操守

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十一

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)幫助客人下單,、酒水購(gòu)買(mǎi),。

2、包房衛(wèi)生清理,。

3,、正常服務(wù)內(nèi)容,。

崗位要求：

1、18-25歲,，年輕有活力,。

2、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，主動(dòng)性強(qiáng),、工作態(tài)度端正。

3,、形象氣質(zhì)好,，身高165cm以上。

4,、無(wú)不良嗜好,、遵守國(guó)家法律法規(guī)。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十二

飯店服務(wù)員崗位職責(zé)

1. 接受部長(zhǎng)分配的服務(wù)工作,，向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

2. 負(fù)責(zé)開(kāi)餐前的準(zhǔn)備工作.

3. 愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)施設(shè)備，并對(duì)其實(shí)施保養(yǎng),、清潔,。

4. 搞好營(yíng)業(yè)前后的衛(wèi)生工作，保持餐廳環(huán)境整潔,，確保餐具,，部件等清潔完好。

5. 保證各種用品,、調(diào)料的清潔和充足.

6. 了解每餐客人預(yù)訂和桌位安排情況,，為客人提供周到的服務(wù)

7. 嚴(yán)格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進(jìn)行服務(wù)。為客人細(xì)節(jié)服務(wù),。

8. 熟悉菜單上所有品種的名稱(chēng),、單價(jià)、掌握菜品,、飲料知識(shí)和服務(wù)操作技巧,。

9. 熱情接待每一位客人。

10. 接受客人點(diǎn)菜,、點(diǎn)酒水,、推銷(xiāo)餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,，幫助客人選擇,。

11. 隨時(shí)注意查看菜肴和酒水質(zhì)量，杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人,。

12. 將客人的要求傳遞給廚房,。

13. 通過(guò)禮貌接待及機(jī)敏而富于知識(shí)的交談與客人保持良好的關(guān)系,。

14. 能迅速有效地處理各類(lèi)突發(fā)事件。

15. 了解客人所攜帶的物品,，餐后提醒客人記得帶回,。

16. 負(fù)責(zé)及時(shí)補(bǔ)充餐廳內(nèi)的各種餐具，以備急用,。

17. 主動(dòng)征詢(xún)客人對(duì)菜品,、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議.

18. 保持個(gè)人身體健康和清潔衛(wèi)生。

19. 做好安全保衛(wèi),，節(jié)電節(jié)水工作,。檢查門(mén)窗，水,、電,、氣開(kāi)關(guān)，空調(diào)開(kāi)關(guān),，音響情況,。

20. 發(fā)揚(yáng)互助互愛(ài)精神，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié),，溝通諒解,，共同做好服務(wù)接待工作。

21. 了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度,。

ktv服務(wù)員崗位職責(zé) ktv服務(wù)員崗位描述篇十三

工作職責(zé)：

1)負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)、傳菜工作;

2)負(fù)責(zé)餐廳的衛(wèi)生清理,。

3)負(fù)責(zé)為客人及時(shí)對(duì)菜,、加湯、調(diào)火,、撤空盤(pán)等服務(wù)工作

4)服從上級(jí)工作安排,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)

任職資格：

1)年齡18—50歲，性別不限,，身體健康;

2)具有責(zé)任心,，良好的執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力，能夠嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作;

3)吃苦耐勞,、勤奮努力,，對(duì)餐飲工作有較高的工作熱情。