制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。那關(guān)于計劃格式是怎樣的呢？而個人計劃又該怎么寫呢,？下面是小編整理的個人今后的計劃范文,，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助,。

營銷計劃流程圖篇一

作為客服人員,，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間,，做好工作計劃，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作;

記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”,。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任,，更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)知識,，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己,。

1、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐,，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性;

2,、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,，按計劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),。首先不將業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué),，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾,，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。

在今后的工作中,，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。制定如下計劃：

一、效完成外呼任務(wù),。在進(jìn)行每天的外**,，學(xué)會總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征,，高效的外呼,。例如在進(jìn)行**地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高,，所以對于**的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,，我們在進(jìn)行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配,。做到數(shù)量,、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;

二,、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平,。熟練掌握“一口清”,，在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強(qiáng)知識庫搜索的練習(xí)，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),，幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識,，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;

三、增強(qiáng)主動服務(wù)意識,，保持良好心態(tài);

四,、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì),。要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。

營銷計劃流程圖篇二

一,、項目介紹

由于資金有限,，那還不如走傳統(tǒng)行業(yè)路線——地攤服裝,。尤其我們是合作一起開始擺攤，需要我們大家共同合作默契來考慮好各方面的事情,，遵循互惠互利,，有商有量的原則，我就來擬定一份計劃書,，為以的擺攤之路打下良好的基礎(chǔ),。

我決定進(jìn)軍地攤服裝行業(yè)了，其理由如下：

1,、因為我們的貨源便宜,，價格優(yōu)勢。

2,、地攤服裝,，沒有租金，店面費(fèi)用,。 ,。

“沒有失敗的行業(yè)，只有失敗的攤主”這句話,，蘊(yùn)涵了生存的規(guī)律及危機(jī),，但給予我們一處警示，我們要想生存,，就必須解決一些問題：我們服裝規(guī)模,、產(chǎn)品定位、群體目標(biāo)等,。

我們的項目是做地攤服裝行業(yè),，擺女性服裝地攤。

攤衣：(衣拉客,、唯衣,、衣新衣異、衣衣布舍) 暫時只想到這幾個,。 群體目標(biāo)

服裝年齡段分類基本為：18-30歲,。

1、18-30歲：該年齡段的消費(fèi)群體是服裝消費(fèi)的最主要的群體,，是消費(fèi)群體中服裝購買頻率最多,，總體購買金額較多的群體，其中女性消費(fèi)的頻率高于男性,。該群體具有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),，很強(qiáng)的購買欲望，時尚、追求流行,、個性,、敢于嘗試新事物。 商品定品

由于本攤的目標(biāo)對象是20-35歲年齡段的女性群體,，因此款式應(yīng)相應(yīng)斯文,、時尚,、新穎,，不能過于前衛(wèi)、夸張,。價位將定在低檔次上,，大眾化且讓顧客有“物超所值”的感覺。

二,、攤位的選址（一起考慮） no .1

雖然地點(diǎn)并不是服裝服飾店經(jīng)營成功的唯一前提,，但是鋪址的選取仍然極大限度地影響店鋪生意的好壞,。好店址的特點(diǎn)主要有6個方面：

1、商業(yè)活動頻繁,。商業(yè)活動頻繁的地區(qū)一般指商業(yè)中心,、鬧市區(qū),。

2,、人口密度高。在商業(yè)街,、居民區(qū)附近開店,，人流量大，各年齡層和社會階層的人都有,，對于服裝服飾款式或類型的選擇比較容易,。

3,、客流量大。涉及地理位置和交通條件等因素,。

4,、交通便利。一般來說，交通便利的話,，客流量自然增大,。

5、人流聚集或聚會較多,。百貨商場,、服裝商場附近的服裝服飾客流量較多，因為客人在逛完商場后會順帶到附近的街店轉(zhuǎn)一圈,。

6,、同類店鋪聚集。經(jīng)營同類商品的店鋪越多,，顧客在這里進(jìn)行比較和選擇的機(jī)會就越多,，因此若能集中在某一地段或街區(qū)則更能招攬顧客。

符合以上條件的地方主要有地鐵站口,、陸家嘴,。對上述幾個地方的消費(fèi)對象、商品定位,、客流量等方面進(jìn)行比較,。(略)

經(jīng)比較分析店面地址：

暫定為華東理工大學(xué)。

三,、攤位的風(fēng)格（一起考慮）no .2

項式簡歐風(fēng)格

我要求的效果如下（如有更好的建議可以更改）：

1,、 攤位口醒目的廣告明確

2、 賣場音樂

3,、 讓人覺得簡潔,、干凈。

四,、選貨及進(jìn)貨的渠道 （安姐考慮）no .1)

一,、 選貨及進(jìn)貨

1、選貨：選樣,，款式,，品牌，數(shù)量

五,、人力規(guī)劃(我和安姐二人)

1,、裝修費(fèi)： 50

2、第一次衣服貨款：1000元

3,、其他費(fèi)用：50元

共計：1100元

二,、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地,，這與其它品牌專賣店不同,，不是依靠主要幾個款的來銷售,！產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點(diǎn)，把上衣,，裙子,，褲子，套裝等分開陳列,，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選,，如果買了裙子又想配上衣,，直接可以到上衣類去搭配！量多的款可以用模特出樣,，往往出樣的衣服是賣得最快的,！櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶,！

① 與我聯(lián)系小商品（我先回家找找）作為免費(fèi)贈送客人的小飾物,，小掛件。

② 人一定程度上都喜歡貪小便宜,，女人就更是如此了,。"店鋪開張大賺送"、

"本店商品八折優(yōu)惠",，也可以采用買一送一的策略（送的貨以滯銷貨為主,，過季貨為輔）

③ 定價要抬高一點(diǎn)，給客戶還價格的余地,。

八,、總結(jié)

我相信我們的地攤“錢”途無限光明；同志們,，我們不吃飯,、不睡覺，打起精神賺鈔票,！

營銷計劃流程圖篇三

你不必為制定一份有效的營銷計劃而犯愁了,。事實上，你僅僅在一天之內(nèi)就可以為自己的業(yè)務(wù)制定一份成功的計劃,。在開始的時候,，不要擔(dān)心自己的寫作風(fēng)格或設(shè)想把自己的計劃制定得非常花哨,，僅僅拿起一支鉛筆,、準(zhǔn)備好紙張，我們馬上就可以開始了,。

步驟1：了解你的市場和競爭狀況許多業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人所犯的一個大錯誤就是在沒有首先認(rèn)識清楚自己的市場以及市場真正需要的是什么產(chǎn)品或服務(wù)之前就鎖定一個酷產(chǎn)品或服務(wù),。如果你嘗試去銷售一個人們并不希望購買的產(chǎn)品或服務(wù),，消費(fèi)者是不會掏腰包的,。就是這么簡單,。一個可以獲利的市場是由那些擁有大量沒有被滿足需求的人構(gòu)成的，這樣他們才會非常踴躍地購買你的解決方案（產(chǎn)品或服務(wù)）,。一個可以獲利的市場可以比喻成為一個充滿成千上萬條饑餓的魚的湖,，所有你需要做的就是投下誘餌，等待魚的瘋狂咬食,。為了能夠真正的認(rèn)識你的市場,，你應(yīng)該像自己詢問一些類似的問題：- 我的市場所面臨的消費(fèi)群體是否接受的是服務(wù)不周的產(chǎn)品？- 我的產(chǎn)品或服務(wù)所面對的市場是否有足夠的空間賺取利潤,？- 我需要占取多大的市場份額才能達(dá)到盈虧平衡,？- 在我的市場中是否有太激烈的競爭狀況？- 競爭對手的產(chǎn)品中有什么我可以利用的弱點(diǎn),？

步驟2：認(rèn)識你的客戶密切地認(rèn)識你的客戶是實現(xiàn)輕松銷售的第一步,。只有你認(rèn)識到

（1）你的客戶是誰，

（2）他們需要什么,，

（3）什么樣的激勵措施可以促進(jìn)他們購買,，才能為制定一份有效的營銷計劃做好準(zhǔn)備。不要混淆“希望（wants）”和“需要（needs）”,。人們并不一定會去購買他們需要的東西,，但是絕大部分的人會去購買他們希望得到的東西。比如,，你是否曾經(jīng)聽說過某人到商店購買一條他需要的褲子,，但回來的時候卻帶回來了一件新襯衫、運(yùn)動衫或鞋子,？每天會有多少人到超市購買牛奶和雞蛋的時候順手又帶回來了比薩餅,、蛋糕或其它食品。人們會購買他們希望得到的商品（即使他們并沒有錢）,，而不是購買他們需要的商品,。而且，這個原則也適用于那些“久經(jīng)世故”的企業(yè)老板們,。為了真正認(rèn)識你的客戶,，你需要向自己詢問一些類似的問題：- 我的潛在客戶通常會如何購買同類的產(chǎn)品（比如在商店、在網(wǎng)絡(luò)上還是接受上門推銷）,？- 誰是主要的買家以及在采購流程中主要的購買影響者是誰（比如丈夫或妻子,、采購代理商、項目領(lǐng)導(dǎo)人,、秘書）,？- 我的客戶通常有什么樣的習(xí)慣,？比如，他們從何處獲得信息（比如電視,、報紙,、雜志）？- 主要影響我的目標(biāo)客戶采購決定的刺激因素是什么（比如美觀的外觀,、避免疼痛,、變得富有、身體健康等等）,？

步驟3：挑選一個合適的地方如果說你的目標(biāo)客戶是“每一個人”的話,，那么就沒有人是你的客戶。市場中充滿了競爭,，你在一個小水坑中上蹦下跳要比在大海中的成功幾率更大,。開創(chuàng)出一個合適的領(lǐng)域并占據(jù)這個領(lǐng)域之后，你就可以考慮轉(zhuǎn)向第二個領(lǐng)域了（但不要在你完全占據(jù)第一個領(lǐng)域之前采取這個行動）,。你可以是一位“專門處理兒童意外傷害責(zé)任的律師”或一位“二手車交易商的注冊評估師”,，你必須確認(rèn)自己選擇了一個可以使你感興趣并且可以容易接觸到的領(lǐng)域。我不用對此強(qiáng)調(diào)過多,，因為,，沒有比選擇了一個你無法溝通到領(lǐng)域或許要花費(fèi)你大量資金才能接觸到的領(lǐng)域更具有破壞性的了。

步驟4：創(chuàng)意你的營銷信息,。你的營銷信息不僅僅是告訴前在客戶你在做什么,，而是要說服他們成為你的客戶。你應(yīng)該創(chuàng)意出兩種類型的營銷信息,，第一種營銷信息應(yīng)該言簡意賅,，有人把它稱之為“電梯交談（elevator speech）”或聲音標(biāo)志，這是在有人向你詢問你在做什么的時候的回答,。第二種類型是能夠包含你所有營銷材料和推廣措施的完整營銷信息,。為了能夠讓你的營銷信息能夠吸引人們的注意力并具有說服力，它應(yīng)該包括以下元素：- 對目標(biāo)客戶面臨問題的解釋,。- 證明這個問題非常重要,，應(yīng)該馬上得到解決，不能耽誤,。- 說明為什么你是唯一可以解決目標(biāo)客戶所面臨問題的個人或公司,。- 說明使用你的解決方案可以獲得的收益。- 列舉借助你的幫助成功解決類似問題的客戶的案例或證明資料,。- 對價格,、費(fèi)用和付款條款的說明。- 你的無條件品質(zhì)保證,。

步驟5：確定你的營銷媒介記住,，前面所提到的選擇一個你可以容易接觸到的領(lǐng)域,。當(dāng)你去選擇營銷媒介的時候就會認(rèn)識到它是一個忠告。你的營銷媒介適用于傳達(dá)營銷信息的傳播工具,。選擇一個可以給你帶來最高營銷資金回報（return on marketing dollar,，簡稱romd）的營銷媒介是至關(guān)重要的，這意味著你選擇的營銷媒介要能夠以盡可能低的成本將你的營銷信息傳達(dá)給最適合的潛在客戶,。以下是一些你可以將營銷信息傳播出去的工具：- 報紙廣告- 海報- 比賽- card decks- 研討會- 電視廣告- 抽獎獎品- 上門推銷- 電臺廣告- 橫幅廣告- 交易展示

會- 黃頁- 文章- 分類廣告- 新聞通訊- 慈善活動- 網(wǎng)絡(luò)- 名人導(dǎo)購節(jié)目- 廣告牌- take-one box- 電話推銷- 雜志廣告- 特別事件- 推銷信- 宣傳單- 電子郵件- 電影廣告- 電子雜志（ezine）廣告- 明信片- 店面招牌- 代理商- 新聞稿- 傳真分發(fā)系統(tǒng)- 宣傳冊- 目錄- 口頭傳播- 公開演講- 櫥窗展示這個技巧要求你在市場中選擇合適的媒介來匹配營銷信息,。你在一個快節(jié)奏,、充滿吵雜聲音的hip-hop電臺投放有關(guān)退休人群的廣告顯然是不合適的,，這是一種完全失調(diào)的市場、營銷信息和媒介,。這三個因素的完美協(xié)調(diào)就會為你帶來成功,。

步驟6：設(shè)定銷售和營銷目標(biāo)目標(biāo)對與你的成功是至關(guān)重要的?！霸竿笔且粋€還沒有寫下來的目標(biāo),，如果你還沒有寫下來你的目標(biāo)，那你仍然處于僅僅在幻想成功的階段,。使用smart法則可以確保你所制定的目標(biāo)是,，

（1）明智的（sensible），

（2）可評測的（measurable）,，

（3）可實現(xiàn)的（achievable）,，

（4）實際的（realistic），

（5）有明確時間性的（time specific）,。你的目標(biāo)應(yīng)該包含財務(wù)因素,，比如每年的銷售收入、毛利潤,、每位銷售人員的銷售額等等,，同時也應(yīng)該包含一些非財務(wù)因素，比如已銷售單元,、簽署的合同,、獲得的客戶、發(fā)表的文章等等,。一旦你設(shè)定了自己的目標(biāo),，執(zhí)行的過程就是在所有的團(tuán)隊成員內(nèi)部得到貫徹，比如在銷售會議上回顧目標(biāo),、展示銷售業(yè)績的海報,、對完成銷售任務(wù)人員的獎勵等等。

步驟7：制定你的營銷預(yù)算你的營銷預(yù)算根據(jù)你是希望得到更為精確的結(jié)果還是僅僅得到一個快捷而質(zhì)量不高（quick-and-dirty）的數(shù)字有多種制定方式,。我們可以從一個快捷而質(zhì)量不高（quick-and-dirty）的計算開始著手,，然后再用進(jìn)一步的細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)來支持它,。首先，如果你已經(jīng)從事這項業(yè)務(wù)有超過一年的時間了,，那么跟蹤你發(fā)生的與營銷有關(guān)的開支就可以很輕易地計算出你的“獲取每位客戶的成本”或“銷售每件產(chǎn)品的成本”,。下一步，把你的每件產(chǎn)品銷售成本或獲取每位客戶成本簡單地乘以你的產(chǎn)品銷售目標(biāo)或客戶獲取目標(biāo),，得到的結(jié)果就是下一年為了達(dá)到你的'銷售目標(biāo)所需要投入的大概費(fèi)用開支,。結(jié)論現(xiàn)在，你已經(jīng)掌握了一天內(nèi)制定營銷計劃的七個步驟,。它真得非常簡單,，當(dāng)然，你必須花費(fèi)更多的時間來研究可供選擇的營銷媒介,、如何挑選匹配你的營銷信息的媒介以及媒介的成本,。不要把制定計劃看作是一件費(fèi)力的工作，記住二八定理,，80%的結(jié)果來自你20%的努力,。我最后的建議是確保自己預(yù)留出連續(xù)的時間來制定你的營銷計劃，這將是你和你的團(tuán)隊成員最為重要的一份文件,。

營銷計劃流程圖篇四

隨著社會經(jīng)濟(jì)和人民生活水平的逐漸提高,，城市人口的飲食習(xí)慣及膳食結(jié)構(gòu)已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的改變，食品市場也逐漸向國際靠攏,，呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化,、安全化的特點(diǎn)。農(nóng)殘超標(biāo),、轉(zhuǎn)基因等食品指標(biāo)也成為市民心中的一大顧慮,。在這種情況下，傳統(tǒng)的蔬菜生產(chǎn)模式已經(jīng)不能完全滿足市場對于安全菜,，放心菜的需求,，市民對新興的有機(jī)蔬菜和水果需求已經(jīng)極大提升。

xx集團(tuán)旗下的xx生態(tài)園農(nóng)場種植的有機(jī)蔬菜水果在客觀上是符合市場需求,，順應(yīng)市場發(fā)展趨勢的,。在這樣的情況下，建立完善的有機(jī)蔬菜配送營銷模式,，積極推進(jìn)有機(jī)蔬菜市場占有率是勢在必行的一個趨勢,。

一、項目分析

xx生態(tài)園有機(jī)蔬菜配送營銷項目目的是以xx集團(tuán)旗下xx生態(tài)園蔬菜生產(chǎn)基地為白山市消費(fèi)者提供安全可靠,，綠色生態(tài)的健康蔬菜產(chǎn)品,；為xx集團(tuán)及合作公司提供市場利潤的市場營銷項目。

由xx生態(tài)園負(fù)責(zé)菜品的生產(chǎn)、分裝,。依托我公司旗下c2c購物網(wǎng)站“來來速購”建立完整的銷售,、配送一體化的銷售流程。根據(jù)客戶訂單統(tǒng)一配送來完成銷售的營銷模式,。

二,、市場定位

在進(jìn)入市場初期為導(dǎo)入期，第一階段市場推廣目標(biāo)定位為白山市區(qū)內(nèi)的中,、高收入家庭,。產(chǎn)品初步定位為每周配送一次，每次2.5kg,，定價為68元,。

本項目由xx生態(tài)園蔬菜生產(chǎn)基地為產(chǎn)品依托，將xx生產(chǎn)的綠色有機(jī)蔬菜通過來來網(wǎng)絡(luò)有限公司建立的便捷,、高效,、可信的市場渠道銷售給目標(biāo)客戶群體,。主要應(yīng)設(shè)立以下幾個部門：

1,、生產(chǎn)及加工中心：

生產(chǎn)及加工中心為xx生態(tài)園蔬菜生產(chǎn)基地，主要負(fù)責(zé)綠色有機(jī)蔬菜的生產(chǎn),、采摘,、清洗及分裝工作。

2,、訂單管理部

訂單管理部由來來網(wǎng)絡(luò)有限公司的b2c網(wǎng)站“來來速購”網(wǎng)站組成,。主要負(fù)責(zé)將xx生產(chǎn)的有機(jī)綠色蔬菜以產(chǎn)品的形式陳列到網(wǎng)站上，由客戶選定并可直接在網(wǎng)站上確認(rèn)訂單,。

3,、營銷策劃部

營銷策劃部由來來網(wǎng)絡(luò)有限公司組建策劃營銷團(tuán)隊，主要負(fù)責(zé)市場營銷方案的策劃及制定,，市場拓展及客戶開發(fā),，進(jìn)行高效的市場推廣及銷售渠道的開發(fā)。

4,、信息管理中心

信息管理中心由來來網(wǎng)絡(luò)有限公司組建客服及seo服務(wù)部門,，主要負(fù)責(zé)客戶售前，售后的信息收集,、產(chǎn)品反饋,、消費(fèi)者問題處理及網(wǎng)站和銷售渠道的優(yōu)化服務(wù)。

5,、配送管理部

配送管理部由來來網(wǎng)絡(luò)有限公司組建配送團(tuán)隊,，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的配送，包裝的回收及現(xiàn)金訂單的回收工作,。

根據(jù)目前的市場情況和白山地區(qū)的經(jīng)濟(jì)實力分析,，蔬菜市場的情況是與普通農(nóng)產(chǎn)品相比,，有機(jī)綠色蔬菜的市場份額很小、產(chǎn)品品種結(jié)構(gòu)單一,、受氣候影響因素大,。從需求方面分析，雖然消費(fèi)者對有機(jī)綠色蔬菜有較大的需求,，但是需求轉(zhuǎn)化為實際購買力的比例嚴(yán)重失調(diào),，呈現(xiàn)嚴(yán)重的供大于求的現(xiàn)象。本項目正是立足于網(wǎng)絡(luò)這個透明度高,，方便快捷的平臺來解決銷售難,，配送難，需求無法轉(zhuǎn)變成為有效購買力的情況設(shè)立的,，我們力爭通過本項目來減少蔬菜銷售的中間環(huán)節(jié),，減少大量人力、運(yùn)力等形式降低銷售成本,，打開白山高端有機(jī)綠色蔬菜的銷售市場,。

一、產(chǎn)品及服務(wù)

優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是決定市場營銷成功與否的主要標(biāo)準(zhǔn),，本項目以xx生態(tài)園為依托,，將具有“有機(jī)綠色蔬菜”認(rèn)證的蔬菜通過來來網(wǎng)絡(luò)有限公司的b2c 網(wǎng)絡(luò)平臺建立起供求雙方的信息渠道，將優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者的手中,。流程圖如下配送管藍(lán)色箭頭：銷售流程 紅色箭頭：信息流程

二,、項目發(fā)展戰(zhàn)略

1、導(dǎo)入期（3-5個月）

此階段為項目生存階段,，以保證項目存活為基本目標(biāo),。開始建立各職能部門并投入試運(yùn)行。主要目標(biāo)客戶為白山市區(qū)年收入15萬元以上的家庭,。同時為xx公司產(chǎn)品設(shè)計全套識別vi系統(tǒng),，并申報相關(guān)部門取得相應(yīng)的手續(xù)及產(chǎn)品信譽(yù)證明?？焖俪蔀榘咨骄哂休^高知名度的最強(qiáng)有機(jī)綠色蔬菜銷售企業(yè),。

2、發(fā)展期（項目開展一年內(nèi)）

此階段本項目已經(jīng)在白山地區(qū)確立市場的統(tǒng)治地位,，各部門已經(jīng)能夠保證人員齊備,，能夠有效的完成本部門的職能和任務(wù)，營銷策劃部能夠有效的根據(jù)市場需要開拓新的營銷策略,，打開新的市場銷售渠道,。通過信息管理中心能夠收集大量有效的客戶信息并由營銷策劃部開展業(yè)務(wù)。項目應(yīng)著手進(jìn)行市場擴(kuò)張。 建立更加完善的配貨中心,。進(jìn)一步開放新的,、多樣化的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步建立與大型商超的合作關(guān)系，深化品牌效應(yīng)

3,、發(fā)展后期

全面建立完善的產(chǎn)供銷一體化流程,，將品牌及銷售模式推廣到周邊城市，開發(fā)并建立更大的產(chǎn)品生產(chǎn)基地,。

任何項目和投資都具有風(fēng)險,，但是機(jī)遇與風(fēng)險并存。之前已經(jīng)提到,，白山地區(qū)經(jīng)濟(jì)相對比較落后,，高收入人群在消費(fèi)者比例中相對較低，需求難以高效的轉(zhuǎn)化為購買力,。而且由于城市周邊有大量的小型蔬菜生產(chǎn)戶,，夏季將對于本項目造成極大的沖擊。如何能夠抓住機(jī)遇,，把握市場,，增加收益，是項目決策團(tuán)隊必須考慮的問題,。因此,，從一開始我們就需要做好充分的風(fēng)險控制，將危機(jī)出現(xiàn)的可能性降到最低,。

一、 戰(zhàn)略風(fēng)險

戰(zhàn)略風(fēng)險是指項目領(lǐng)域選擇的風(fēng)險,，xx集團(tuán)及來來網(wǎng)絡(luò)有限公司已經(jīng)充分的了解到了市場的客觀需要,，才確定建立本項目。但是在能夠滿足市場客觀需要的前提下,，項目戰(zhàn)略的執(zhí)行過程仍有一定風(fēng)險,，主要體現(xiàn)在決策、運(yùn)營以及財務(wù)方面,。

1,、決策風(fēng)險控制

由于項目組成部分是由兩個公司組成團(tuán)隊，在進(jìn)行項目決策的時候難免出現(xiàn)意見分歧,，為了避免由于意見分歧導(dǎo)致市場推廣的遲滯,，盡快確定項目決策核心是控制決策風(fēng)險，避免內(nèi)部矛盾的必要舉措,。

2,、運(yùn)營風(fēng)險控制

盡快確定項目管理章程及制度，保證不會因為人員流失及制度不明確而影響整個項目的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、財務(wù)風(fēng)險控制

財務(wù)管理作為項目的中樞神經(jīng),，必須強(qiáng)化風(fēng)險控制。項目合作雙方應(yīng)簽訂合同,，明確雙方投資方向,，保證資金鏈，確保項目維持正常運(yùn)轉(zhuǎn),。如果項目初期出現(xiàn)滯銷或支大于收的情況,，要及時調(diào)整財務(wù)策略，保證項目能夠繼續(xù)進(jìn)行,。

二,、 競爭風(fēng)險

白山地區(qū)經(jīng)營有機(jī)綠色蔬菜的企業(yè)目前已有幾家，為了避免競爭風(fēng)險,，公司應(yīng)強(qiáng)化信息管理中心及營銷策劃部,，大力開拓市場，創(chuàng)建品牌效應(yīng),。確立本項目的市場占有率,。吸收高效的市場營銷人員，培養(yǎng)優(yōu)秀的市場開發(fā)團(tuán)隊,，保證項目銷售方面不落人后,。使項目人力資源達(dá)到結(jié)構(gòu)精，效率高,。

三,、 產(chǎn)品風(fēng)險

首先要保證產(chǎn)品的品質(zhì)，由于蔬菜本身的特殊性,，要保證產(chǎn)品的新鮮,、潔凈。其次要加強(qiáng)銷售信息收集,，通過不斷的收集信息來制定更加合理的銷售方式及產(chǎn)品定價,，讓項目處于不敗之地。最后要保證物流配送的快速高效,，不能因為物流環(huán)節(jié)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)不新鮮甚至變質(zhì)的情況,。

一、品牌樹立

品牌是產(chǎn)品的商標(biāo),、名稱,、包裝、價格,、信譽(yù),、廣告風(fēng)格的集合體,，鮮明獨(dú)特的品牌形象對顧客對產(chǎn)品的認(rèn)知有強(qiáng)大的導(dǎo)向作用，對于產(chǎn)品的銷售有重大的意義,。

1,、品牌目標(biāo)

明確項目理念，著手設(shè)計產(chǎn)品logo,，樹立產(chǎn)品“優(yōu)質(zhì),、綠色、健康”的形象,。

2,、實現(xiàn)途徑

設(shè)計logo等vi識別系統(tǒng)，設(shè)計海報,，dm宣傳單,，廣播專題，網(wǎng)站專欄宣傳,，電視廣告,，戶外媒體宣傳等途徑迅速讓白山市民對產(chǎn)品有基本認(rèn)知。

通過組織活動,，投資公益事業(yè),，有獎銷售等方式強(qiáng)化品牌形象，打開市場渠道,。

通過強(qiáng)化內(nèi)部管理在消費(fèi)者面前樹立高效,、負(fù)責(zé)、熱情的優(yōu)秀形象,，在消費(fèi)者心理上營造優(yōu)良的信譽(yù)度,。

訂單管理部

訂單維護(hù)員一人

營銷策劃部

策劃部文員一人 業(yè)務(wù)經(jīng)理一人 業(yè)務(wù)員四人 廣告設(shè)計一人

信息管理中心

客服兩人 seo一人

配送管理部

配送員最低兩人。

第九章：產(chǎn)品定價及市場營銷獎勵手段

根據(jù)項目合作雙方商定,，初步將產(chǎn)品定位為每月272元配送4次,，每次2.5kg既每次68元。

市場營銷人員在推廣期每成功簽訂一份訂單可獲得訂單金額的10%業(yè)務(wù)提成,。提成具體方式由來來網(wǎng)絡(luò)董事會確定制度決定。

營銷計劃流程圖篇五

1,。房地產(chǎn)營銷計劃的內(nèi)容

在房地產(chǎn)市場營銷中,，制訂出一份優(yōu)秀的營銷計劃十分重要。一般來說,，市場營銷計劃包括：

1,。計劃概要：對擬議的計劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽,。

2,。市場營銷現(xiàn)狀：

提供有關(guān)市場,，產(chǎn)品、競爭,、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料,。

4,。目標(biāo)：確定計劃在銷售量,、市場占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。

5,。市場營銷策略：

提供用于完成計劃目標(biāo)的主要市場營銷方法,。

方案：本

方案回答將要做什么,？誰去做,？什么時候做？費(fèi)用多少,？

8,?？刂疲褐v述計劃將如何監(jiān)控。

計劃書一開頭便應(yīng)對本計劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述,，計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內(nèi)容,，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計劃概要之后。

計劃的這個部分負(fù)責(zé)

提供與市場,、產(chǎn)品,、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料,。

應(yīng)

提供關(guān)于所服務(wù)的市場的資料，市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,，并按市場細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來分別列出,，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購買行為的趨勢,。

應(yīng)列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格,、差益額和純利潤等的資料,。

3,。競爭情勢

主要應(yīng)辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標(biāo),、市場占有率,、產(chǎn)品質(zhì)量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述,。

4,。宏觀環(huán)境情勢

應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢，即人口的,、經(jīng)濟(jì)的,、技術(shù)的、政治法律的,、社會文化的趨向,。

應(yīng)以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會與挑戰(zhàn),、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內(nèi)公司在此

方案中面臨的問題等,。

經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素,。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,，應(yīng)把機(jī)會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的關(guān)注,。

2,。優(yōu)勢與劣勢分析

應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢，與機(jī)會和挑戰(zhàn)相反,，優(yōu)勢和劣勢是內(nèi)在因素,，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,，公司的劣勢則是公司要改正的東西,。

3。問題分析

在這里,，公司用機(jī)會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結(jié)果來確定在計劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題,。對這些問題的決策將會導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立,。

此時,，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策,，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動

方案的擬定。

1,。財務(wù)目標(biāo)

每個公司都會追求一定的財務(wù)目標(biāo),，企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤,。

2,。市場營銷目標(biāo)

財務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為市場營銷目標(biāo)。例如,，如果公司想得180萬元利潤,，且其目標(biāo)利潤率為銷售額的10%，那么,，必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標(biāo),，如果公司確定每單元售價20萬元，則其必須售出90套房屋,。

目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：

各個目標(biāo)應(yīng)以明確且可測度的形式來陳述,，并有一定的完成期限。

各個目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性,。

如果可能的話,，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申出來,。

應(yīng)在此列出主要的市場營銷策略綱要,，或者稱之為

精心策劃的行動。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,，每一目標(biāo)可用若干種方法來實現(xiàn),。例如，增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,，也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn),。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得,。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大市場提高市場占有率來獲得,。對這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營銷的主要策略,。

目標(biāo)市場：高收入家庭,，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企,。

產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房,。有商用、住家兩種,。

價格：價格稍高于競爭廠家,。

配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。

服務(wù)：

提供全面的物業(yè)管理,。

研究與開發(fā)：增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購情況作及時的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足,。

市場營銷研究：增加10%的費(fèi)用來提高對消費(fèi)者選擇過程的了解,，并監(jiān)視競爭者的舉動。

策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要市場營銷推動力,。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來作回答：將做什么,？什么時候去做？誰去做,？將花費(fèi)多少,？等等具體行動。

行動

方案可使經(jīng)理能編制一個支持該

方案的預(yù)算,，此預(yù)算基本上為一項預(yù)計盈虧報表,。主管部門將審查這個預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。

有些計劃的控制部分還包括意外應(yīng)急計劃，簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應(yīng)采取的步驟,。

8,。2市場營銷計劃的執(zhí)行

營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉(zhuǎn)化為行動的過程，并保證這項任務(wù)之完成,，以實現(xiàn)計劃的既定目標(biāo),。

策略所論及的是營銷活動是什么和為什么的問題，而執(zhí)行則論及到誰去執(zhí)行,，在什么地點(diǎn),、什么時間和怎么樣去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關(guān),，策略指導(dǎo)著執(zhí)行,，如給營銷

方案分配一些基金，指導(dǎo)房屋銷售人員改變推銷重點(diǎn),，重印價格表等,。另外，執(zhí)行也是一種策略反饋，即預(yù)計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇,。

方案的因素主要有四個方面：

2,。評定存在問題的公司層次的技能；

3,。執(zhí)行計劃的技能,；

4。

評價執(zhí)行效果的技能,。

營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生,。

1,。營銷功能層次

銷售、辦理許可證,、廣告,、新產(chǎn)品計劃、配銷渠道等等功能,，在執(zhí)行營銷任務(wù)時是必須履行的,。

2。營銷

方案層次

3,。營銷政策層次

這里管理部門所關(guān)心的是：引導(dǎo)從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的

領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以及更具體的各種報酬,、招聘,、訓(xùn)練和銷售政策等要素，都體現(xiàn)了該組織的營銷文化,。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,，開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念，就需要有達(dá)到這一目標(biāo)的明確的營銷政策,。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷

方案的影響最大,，其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此，營銷

方案能否有效地執(zhí)行,，主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策,。

方案，公司的每個層次即功能,、

方案,、政策等層次都必須運(yùn)用一整套技能。主要包括：配置,、監(jiān)控,、組織和相互影響。

指營銷經(jīng)理給功能,、政策和

方案3個層次分配時間、資金和人員的能力,。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個房地產(chǎn)公司都面臨的一個共同問題,。

建立和管理一個對營銷活動效果進(jìn)行追蹤的控制系統(tǒng),?？刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),，我們主要關(guān)心的是前3種類型。

3,。組織技能

涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標(biāo)而應(yīng)具有的關(guān)系結(jié)構(gòu)。掌握構(gòu)成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,，是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件,。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。

4,。相互影響技能

指公司人員之間相互影響,，尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,，還必須推動組織外的人或企業(yè),，如營銷調(diào)研企業(yè)、廣告代理商,、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,，哪怕他們的目標(biāo)不會正好與組織的目標(biāo)相同。

組織內(nèi)每個問題出現(xiàn)的頻率,，可能與企業(yè)的規(guī)模,，市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關(guān)系，而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次（功能、

方案,、政策）上的4個方面（配置,、監(jiān)控、組織,、相互影響）的管理技能,。

評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準(zhǔn)備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,，應(yīng)包括對下列問題的正面回答：

領(lǐng)導(dǎo)和能促進(jìn)和誘發(fā)美德的企業(yè)文化,？

3,。公司的營銷

方案是否形成整體,，并以集中的方式向各類顧客群進(jìn)行營銷活動？

（1）其他與營銷有關(guān)的人員如銷售人員,；

（2）公司的其他職能部門；

（3）顧客與同行的相互關(guān)系是否良好,？

5,。管理部門采用什么監(jiān)控方法使自己不僅知道自身的活動狀況，而且也知道顧客和潛在顧客的行動狀況,？

6,。管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當(dāng),？

7,。為完成營銷活動和處理與顧客的相互關(guān)系、管理部門是如何組建的,？是否有向顧客及同行敝開的,，容易進(jìn)入的組織機(jī)構(gòu)大門？

要將策略和執(zhí)行在市場上產(chǎn)生的結(jié)果區(qū)分開來終究是一項因難的工作,。但是,，強(qiáng)調(diào)公司需要擅長執(zhí)行營銷計劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會全面提高公司的績效。

營銷計劃流程圖篇六

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

今年營銷部將配合酒店整體新的銷售體制,，重新制訂完善xx年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，銷售代表實行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二,。三,。四工作步驟，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表,。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊精神,，，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個和諧。積極的工作團(tuán)體,。

接待團(tuán)體,。會議,。客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù)，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時調(diào)整營銷方案,。

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實,，及時的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

與酒店其他部門密切配合,，根據(jù)賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年,，銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象。新境界,。