在當(dāng)下社會(huì),，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇一

1、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求,，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。

2,、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益，工作中嚴(yán)于律己,，率先垂范,，時(shí)刻不忘自己是一名黨員。一年來(lái)培養(yǎng)出一名職工轉(zhuǎn)正為中共黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預(yù)備黨員,，并且有xx余名職工積極上交入黨申請(qǐng)書(shū)，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn),，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍,。

3、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作,，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn),、建議和要求，團(tuán)結(jié)周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作,。

4、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí),，把積極抓好職工的安全思想教育，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來(lái),，自己總是利用好班前會(huì)，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例,，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保,、自保意識(shí)，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

20xx年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20xx年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全,。

4、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況,。

5、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康,。通過(guò)我們的努力，xx車間20xx年無(wú)發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產(chǎn)。

6,、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)消除,；堅(jiān)持制止各種違章行為,；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全、消防知識(shí)培訓(xùn),，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，提高員工們的安全意識(shí)。

7,、堅(jiān)持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時(shí)整改,。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書(shū),，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書(shū),，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

9,、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容,，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階。

10,、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母,、子、女進(jìn)行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

一年來(lái)，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求,，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí),，以適應(yīng)公司深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動(dòng)性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。

4、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈,，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象。

5,、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度。

6,、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育。

7,、員工培訓(xùn)雖多,，但是起不到培訓(xùn)效果，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

1,、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用。

2,、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作，打造出一支技術(shù)過(guò)硬,、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3、抓好員工思想教育,、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作。

4,、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作。

5,、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去,，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇二

20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的努力,，我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高，并取得了一定的工作成績(jī),。

一,、在學(xué)習(xí)上，注重提升個(gè)人修養(yǎng),。

1,、通過(guò)雜志報(bào)刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線,、方針、政策,，不斷提高了政治理論水平,，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng),、廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加相關(guān)部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，嚴(yán)格按照“勤于學(xué)習(xí),、善于創(chuàng)造、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的要求,，堅(jiān)持“講學(xué)習(xí),、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作,。

4,、不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅(jiān)持學(xué)以致用,，注重融會(huì)貫通,，理論聯(lián)系實(shí)際，用新的知識(shí),、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識(shí)、讓知識(shí)伴隨年齡增長(zhǎng),，使自身綜合能力不斷得到提高,。

5、全力融入單位組織開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能活動(dòng),，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,，增長(zhǎng)了業(yè)務(wù)知識(shí)，開(kāi)闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務(wù)能力,。

二、在思想上,，認(rèn)真履行廉政建設(shè),。

作為一名財(cái)務(wù)工作者，我在工作中能認(rèn)真履行崗位職責(zé),，堅(jiān)守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,，樂(lè)于接受安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù),，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計(jì)、廉政專項(xiàng)治理,、自查自糾情況報(bào)告及清房相關(guān)事項(xiàng)等,。

三、在工作上,，扎實(shí)做好本職工作,。

一年來(lái),，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺(jué)服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,，努力做好各項(xiàng)工作,，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。由于財(cái)會(huì)工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，在財(cái)務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對(duì)待來(lái)報(bào)賬的同志,，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù),、耐心講解,，做好會(huì)計(jì)法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過(guò)程中,，不刁難同志,、不拖延報(bào)賬時(shí)間：對(duì)真實(shí)、合法的憑證,，及時(shí)給予報(bào)銷,；對(duì)不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，保障單位的后勤財(cái)務(wù)工作順利開(kāi)展。

四,、下一步工作思考,。

經(jīng)過(guò)這次全面總，讓自己又一次認(rèn)識(shí)到自身在工作中,、意識(shí)上存在許多不足,。基于這個(gè)目的,，回想這一年工作,，再和其他單位財(cái)務(wù)人員相比，還存在一下幾個(gè)的問(wèn)題,，希望在14年的工作中能夠不斷改進(jìn),，不斷提高,。

1、財(cái)務(wù)工作距財(cái)務(wù)管理的要求還有很大的差距,。單位財(cái)務(wù)工作更多的還是會(huì)計(jì)工作，目前財(cái)務(wù)僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對(duì)事務(wù)發(fā)展的預(yù)見(jiàn)性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問(wèn)題解決問(wèn)題,，而不能做到防患于未然。

2,、會(huì)計(jì)工作中仍有許多待改進(jìn)之處,。今年財(cái)政局組織我們學(xué)習(xí)了財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)制度》對(duì)財(cái)務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對(duì)我們的會(huì)計(jì)工作提出了具體的要求,。但在實(shí)際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問(wèn)題的執(zhí)行上不夠堅(jiān)決，在對(duì)一些已形成習(xí)慣做法的問(wèn)題處理上,，改變起來(lái)還有一定困難,。

3、管理工作的形式化,、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細(xì)致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒(méi)有起到真正的管理作用，對(duì)照制度的要求,，還存在問(wèn)題,，針對(duì)這種管理中存在的問(wèn)題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點(diǎn),。

4,、缺乏溝通，對(duì)相關(guān)信息掌握不到位,。財(cái)務(wù)工作是對(duì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的反映,、監(jiān)督，對(duì)本股室以外的信息應(yīng)及時(shí)了解,，而目前就是對(duì)財(cái)務(wù)暫時(shí)沒(méi)用或是不相關(guān)的信息,、知識(shí)沒(méi)有主動(dòng)與其他g股室進(jìn)行溝通,、了解,；另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問(wèn)題,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對(duì)財(cái)務(wù)工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時(shí)很被動(dòng)。

五,、鑒于以上問(wèn)題以及個(gè)人的一些想法,，計(jì)劃在xx年的工作中重點(diǎn)應(yīng)在以下問(wèn)題幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)、提高：

1,、在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，針對(duì)自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時(shí)向其他單位做的好的財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外,，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作,，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)溝通，確保所有事項(xiàng)順利進(jìn)行,。

2,、力求會(huì)計(jì)核算工作的規(guī)范化、制度化,。

按照財(cái)政部《會(huì)計(jì)工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財(cái)務(wù)管理制度》的要求,，做好日常會(huì)計(jì)核算工作。只有按照《工作規(guī)范》,、《財(cái)務(wù)制度》做好日常會(huì)計(jì)核算工作,，做好財(cái)務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)有效的,、具有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)分析及決策依據(jù),。

3、做深,、做細(xì)日常財(cái)務(wù)管理工作,。

在接下來(lái)的一年，我計(jì)劃多花一些時(shí)間,，多研究研究財(cái)務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財(cái)務(wù)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階,，起到真正的控制,、管理作用。

最后,，作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，同時(shí),，無(wú)論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂(lè)趣，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新,。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財(cái)務(wù)工作,，我也會(huì)在工作中盡我所能，不遺余力地作好財(cái)務(wù)工作,。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇三

時(shí)光如梭,，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走。不經(jīng)意間我來(lái)到央行已經(jīng)工作一年了,，這一年這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉(zhuǎn)折的一年,。這一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和培養(yǎng)下,，在同事們的關(guān)心和幫助下,，我在思想、工作,、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的進(jìn)步,，個(gè)人素質(zhì)也有了一定提高。在對(duì)央行肅然起敬的同時(shí),，也會(huì)自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結(jié)如下：

三年的工作經(jīng)歷，讓我深刻的體會(huì)到,，學(xué)無(wú)止境,，為了順應(yīng)時(shí)代的變化，我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)銀行各方面的知識(shí)在思想,、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”,，只有這樣，才能不斷進(jìn)步,，保持一渠清泉,。

在這一年的時(shí)間里，我熱愛(ài)我的本職工作,，并能夠認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),，把國(guó)家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中。認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作,。

1、團(tuán)結(jié)守紀(jì),，為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力,。

一年來(lái)，我與同事們團(tuán)結(jié)一致,，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,，積極主動(dòng)地做好本職工作。

2.強(qiáng)化會(huì)計(jì)意識(shí),，發(fā)揮會(huì)計(jì)職能

這一年,，通過(guò)學(xué)習(xí)，了解了會(huì)計(jì)是行使xx銀行職能的重要工具和手段,，既有核算作用,，又有管理職能。工作期間,，嚴(yán)格遵守會(huì)計(jì)制度和會(huì)計(jì)原則,，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律，通過(guò)參加行里提供的各種培訓(xùn)和同事們的幫助,，現(xiàn)在我已經(jīng)能獨(dú)立的進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,。

在xx實(shí)習(xí)的一年，是我不斷學(xué)習(xí),、不斷充實(shí)的一年,，是積極探索、逐漸成長(zhǎng)的一年,。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我在央行工作的機(jī)會(huì),。但我深知自己還存在經(jīng)驗(yàn)不足，考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn),，以后工作我將在不斷夯實(shí)專業(yè)技能的前提下,，不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，提高自己的專業(yè)素質(zhì)和技能,，以滿足更新?lián)Q代的新時(shí)期,，我會(huì)努力克服自身缺點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí),，努力提高自身素質(zhì),，積極開(kāi)拓，履行工作職責(zé),，服從領(lǐng)導(dǎo),。當(dāng)好參謀助手，與全體職工一起，團(tuán)結(jié)一致,，為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,，為完成將來(lái)一年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇四

按照市委組織部人才辦《通知》要求,，現(xiàn)將我市選派干部參與國(guó)企業(yè)改革工作情況匯報(bào)

我市共有12戶國(guó)有企業(yè)列入省816戶改制范圍,，（即：石油鉆采機(jī)械廠、石油機(jī)械制造廠,、石油機(jī)械股份有限公司,、白鵝公司、液化氣公司,、第一汽車配件廠,、第二汽車配件廠、明膠廠,、制糖廠,、安廣造紙廠、煙葉公司,、飼料公司），12戶企業(yè)共有職工4706人,，其中退休人員890人,，在職職工3971人。勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)換人數(shù)3797人,，占職工總數(shù)的95.6%,；資產(chǎn)總額21834萬(wàn)元；負(fù)債總額43580萬(wàn)元,；資產(chǎn)負(fù)債率為200%,；應(yīng)支付的改革成本為6188萬(wàn)元，其中：拖欠職工工資1141萬(wàn)元,，職工集資款694萬(wàn)元,，欠社保養(yǎng)老費(fèi)1303萬(wàn)元；應(yīng)發(fā)職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金2250萬(wàn)元,。截止目前,，通過(guò)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、管理層收購(gòu),、協(xié)調(diào)社會(huì)公司,、市法院、省高法等部門(mén)使企業(yè)全部實(shí)現(xiàn)了雙退,，企業(yè)改制面達(dá)到100%,。使3797人名職工退出國(guó)身分，清理企業(yè)不良資產(chǎn)18000萬(wàn)元，解決企業(yè)困難職業(yè)實(shí)現(xiàn)在就業(yè)625人,，使退休職全部納社會(huì)統(tǒng)籌,，解決了退休職工歸口管理。工作的完成主要得益于市委組織部的周密安排和認(rèn)真管理,，得益于后備干部認(rèn)真學(xué)習(xí),、廣泛宣傳、摸清企業(yè)底數(shù),、化解企業(yè)內(nèi)部矛盾,、認(rèn)真制定方案的結(jié)果。人才服務(wù)企業(yè),，后備干部參與國(guó)有企業(yè)改制這項(xiàng)工作,，充分得到市委、市政府和市國(guó)企改革領(lǐng)導(dǎo)小組的肯定,，給予參與改革后備干部很高評(píng)價(jià),。

年初，按照白城市委組織部的工作部署,，我們立即召開(kāi)了全市下派干部參加國(guó)有企業(yè)改革工作動(dòng)員大會(huì),，并將我市列入省816戶之中的12戶重點(diǎn)改制企業(yè)落實(shí)我市后備干部身上。為了加快國(guó)企改制步伐,，我們從三個(gè)方面進(jìn)行了管理：

一是集中培訓(xùn),，依法參與國(guó)企改革。由于抽調(diào)的干部來(lái)自各不同部門(mén),，有的對(duì)企業(yè)情況比較熟悉,，有的比較陌生。我們針對(duì)這一實(shí)際情況,，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)省委下發(fā)的相關(guān)文件精神,，并請(qǐng)工業(yè)部門(mén)主管改革工作的郭振坤副局長(zhǎng)為后備干部進(jìn)行專門(mén)指導(dǎo)，提高了干部業(yè)務(wù)水平,。

二是經(jīng)常調(diào)度,，進(jìn)行總結(jié)驗(yàn)收。一年來(lái),，我們始終堅(jiān)持每周一調(diào)度,，每月召開(kāi)一次選派干部參加國(guó)有企業(yè)改革工作交流座談會(huì)，每季對(duì)工作進(jìn)行一次總結(jié),，通過(guò)相互交流和總結(jié)使下派干部相互促進(jìn),，加快了改革工作的步伐。

三是嚴(yán)格要求每名干部要按照規(guī)范的法律程序?qū)嵤└母锕ぷ?，要明確各自企業(yè)改革工作的指導(dǎo)思想,、工作原則和目標(biāo)任務(wù),；熟悉和掌握國(guó)企業(yè)改革的政策措施和方法步驟；正確看待我市改制企業(yè)的整體狀況和矛盾困難,，根據(jù)自己所包保的改制企業(yè)實(shí)際情況,，使企業(yè)職工充分認(rèn)識(shí)到改革必需解放思想，改革是為企業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ),。從一年來(lái)的工作情況看選派的干部從宣傳,、制定改革實(shí)施方案和有關(guān)制度、幫助企業(yè)解決棘手問(wèn)題做的積極到位,、極時(shí),、準(zhǔn)確。

我市選派干部都能按照省委組織部培訓(xùn)要求,，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)省國(guó)企改革領(lǐng)導(dǎo)組下發(fā)的文件精神和相關(guān)書(shū)籍,。大力宣傳我省今年國(guó)有企業(yè)改革的相關(guān)政策。并認(rèn)真組織企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子人員共同參與學(xué)習(xí),，并紿終堅(jiān)持有利于企業(yè)發(fā)展,、有利于維護(hù)職工利益、有利于調(diào)動(dòng)改革者的積極性的指導(dǎo)原則,。以企業(yè)國(guó)有產(chǎn)權(quán)公開(kāi)轉(zhuǎn)讓,、管理層收購(gòu)、股份合作,、破產(chǎn)等改制形式,，積極為企業(yè)改革做好服務(wù)，從大局出發(fā),，與企業(yè)共同協(xié)調(diào)社保公司、勞動(dòng)與社會(huì)保障局,、財(cái)政局,、法院等單位，積極參與國(guó)企改制,，協(xié)調(diào)上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén),，為企業(yè)出謀劃策，發(fā)揮了為國(guó)企改制保駕護(hù)航的作用,。主要體現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

一是政策宣傳到位,。后備干部入駐企業(yè)后都能立即進(jìn)入角色，認(rèn)真學(xué)習(xí)政策,，潛心研究政策,，吃準(zhǔn)吃透政策，提前排查企業(yè)不穩(wěn)定因素,，按照《國(guó)有企業(yè)改制重組過(guò)程中妥善處理職工勞動(dòng)關(guān)系的意見(jiàn)》由上到下大力宣傳,，通過(guò)在企業(yè)召開(kāi)職工代表大會(huì),、深入職工家里，對(duì)企業(yè)可能發(fā)生的欠發(fā)工資,、養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)就業(yè)、生活困難,、職工風(fēng)險(xiǎn)金,、集資金等問(wèn)題按政策規(guī)定細(xì)致的進(jìn)行宣傳，使此項(xiàng)工作不留死角,，做到了宣傳到位,。同時(shí)，在吉林日?qǐng)?bào),、白城日?qǐng)?bào)發(fā)表文章,，宣傳我市國(guó)有企業(yè)改制辦法。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇五

在這xx年的工作中,，本人認(rèn)真履行自己的工作職責(zé),，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年以來(lái)的工作情況作以下匯報(bào)：

1,、完成了全年的任務(wù),，完成的金額為100萬(wàn)，其實(shí)完成的好處很多,。金額較大的原因是,，的產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到公司的形象和名譽(yù)，所以人員工作態(tài)度和工作效率有很大的關(guān)系,，這就要求人員必須具有良好的個(gè)人品質(zhì),，業(yè)務(wù)知識(shí)和熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)。在完成本職工作的同時(shí),，其他人員也在完善自己,，并產(chǎn)生熱情。結(jié)合自己的本職工作,，可以有以下幾方面做得不夠好：

①缺乏計(jì)劃性,。就是在一項(xiàng)工作完成之后，往往忽略了其他工作重要性,，沒(méi)有根據(jù)其所屬的任務(wù)及時(shí),、妥善地做好各項(xiàng)工作，導(dǎo)致前期工作被動(dòng),。

②遲到,，不能早退。人員工作態(tài)度不夠積極,，工作效率低,，工作沒(méi)有上升到一定高度,，遲到一次不交，工作時(shí)間消極怠慢,，這是本職工作有待改善的地方,。

③懶散，由于拖沓,，收尾款不及時(shí),，付款不及時(shí)。這只影響了人員的正常工作,，應(yīng)付差事,，積極應(yīng)對(duì)各種貨物所帶來(lái)的影響。

④不能及時(shí)收尾款,，以免拖欠貨物,。

⑤客戶的貨物送達(dá)不及時(shí)，倉(cāng)庫(kù)人員會(huì)給予補(bǔ)貨,。造成拖延和推諉現(xiàn)象,，應(yīng)及時(shí)制定補(bǔ)貨計(jì)劃，以免給客戶帶來(lái)不必要的麻煩,。

⑥客戶的貨物結(jié)算時(shí),，每天上交的結(jié)算單要及時(shí)送存客戶，以便于客戶及時(shí)跟蹤,。

⑦庫(kù)存的貨物,，應(yīng)盡量保持庫(kù)存，以免存貨物積壓,。

⑧庫(kù)存的貨物,，應(yīng)妥善保管。

⑨庫(kù)存的貨物,，不應(yīng)妥善保管,，不得隨意銷毀。

e：庫(kù)存的貨物應(yīng)妥善保管,，不得丟失。

2,、應(yīng)收帳款

應(yīng)付帳款是企業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新的過(guò)程中所面臨的新問(wèn)題,，而這些問(wèn)題又是與新型國(guó)際貿(mào)易模式的實(shí)踐相結(jié)合，這些問(wèn)題在某些時(shí)期已經(jīng)顯現(xiàn),，并有可能成為企業(yè)發(fā)展中的重要問(wèn)題,，以下是我個(gè)人在這xx年來(lái)的工作體會(huì)和建議：

⑴應(yīng)收帳款：

應(yīng)收帳款是企業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新的過(guò)程中所面臨的新問(wèn)題，而這些問(wèn)題又是與新型國(guó)際貿(mào)易模式的實(shí)踐相結(jié)合而產(chǎn)生的,。

以上是我在這xx年的工作體會(huì)和總結(jié),，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如有不妥之處,，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指出，以便在以后的工作中加以改進(jìn),。

⑵倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)的應(yīng)收帳款：

應(yīng)收帳款是企業(yè)在實(shí)行不良資產(chǎn)管理后制定的一種應(yīng)收帳款,，它是企業(yè)在完成收入、成本,、其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所形成的債權(quán),，以及對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)及可能產(chǎn)生的債務(wù)，所以,，應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款要符合以下條件：

應(yīng)收帳款必須符合以下原則：

①不得以借貸方款利息為借口,；②應(yīng)收帳款不得以借貸方利息為借口。不得以借貸方利息為借口而借貸,。

②帳務(wù)應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款必收帳款必收,，帳款必收以應(yīng)收帳款為借口。不得以借貸方收回,，應(yīng)據(jù)以應(yīng)收帳款為借口,。不得隨意借給客戶或客戶。

③應(yīng)收帳款應(yīng)收帳款要符合以下原則：

①應(yīng)收帳款要按計(jì)劃及時(shí)結(jié)清,；

②未收帳款不得以借貸方利息為借口,。不得以借貸方利息為借口。

③應(yīng)收帳款不得以借貸方利息為借口,。

④帳務(wù)必須以應(yīng)收帳款為借口,。不得以借貸方收回，應(yīng)據(jù)以應(yīng)收帳款為借口,。不得以借貸方收回,，應(yīng)據(jù)以應(yīng)收帳款為借口。不得以借貸方利息為借口,。

⑤帳務(wù)處理必須符合以下原則：

①明細(xì)分類帳目,，核算帳務(wù)，應(yīng)根據(jù)帳目的類型,，分類,、編制帳務(wù)調(diào)節(jié)表，使帳目準(zhǔn)確,、清晰,。

②帳務(wù)處理必須符合帳務(wù)調(diào)節(jié)、帳款結(jié)算的原則,，帳務(wù)處理必須滿足調(diào)節(jié),、帳款結(jié)算的需要。

③帳務(wù)要相互核對(duì),，帳實(shí)相符,。帳目應(yīng)相符,，帳帳相符才能如映如歸，帳實(shí)相符才能如人愿,，帳帳相符才能如表,，帳實(shí)相符才能如人意。

總結(jié)：

經(jīng)過(guò)這xx年的工作,，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，各位領(lǐng)導(dǎo),、老師的教導(dǎo)，學(xué)校的各種活動(dòng)都給予了我足夠的支持和幫助,。在以后的工作中,，我將更加刻苦學(xué)習(xí)、努力工作,，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校對(duì)我

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇六

根據(jù)公司相關(guān)文件要求,，會(huì)前本人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自主學(xué)習(xí)，參加研討交流集中學(xué)習(xí)等方式,，深入學(xué)習(xí)貫徹新時(shí)代主義思想,，進(jìn)一步夯實(shí)理論基礎(chǔ)，對(duì)照上級(jí)的號(hào)召和要求,、對(duì)照新時(shí)代合格員工標(biāo)準(zhǔn),、對(duì)照誓詞、對(duì)照先進(jìn)典型等四個(gè)方面,，深入查擺突出問(wèn)題,，深刻剖析產(chǎn)生問(wèn)題根源，進(jìn)一步明確了下步整改措施和今后努力方向?，F(xiàn)將個(gè)人對(duì)照檢查情況報(bào)告如下：

（一）對(duì)上級(jí)的號(hào)召和要求方面,。

1、在學(xué)懂弄通上存在差距,。

學(xué)懂是開(kāi)展一切工作的前提,。作為公司領(lǐng)導(dǎo)，在加強(qiáng)學(xué)習(xí),、以理論水平帶動(dòng)能力提升上還有所欠缺,。雖然能做到時(shí)刻保持清醒頭腦，嚴(yán)格執(zhí)行組織的政策方針,，但在銳意進(jìn)取,、開(kāi)拓創(chuàng)新上還存在差距,。

2,、在融會(huì)貫通上存在差距,。

在日常學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)講話精神時(shí)，全面性,、系統(tǒng)性,、整體上還存在不到位、不透徹的問(wèn)題,。

（二）對(duì)照新時(shí)代合格員工標(biāo)準(zhǔn)方面,。

1、宗旨意識(shí)樹(shù)立得不夠牢固

在思想上,、行動(dòng)上樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)還不夠,，對(duì)職工群眾深入了解得少，沒(méi)能真正做到“從群眾中來(lái),，到群眾中去”,，為職工群眾服務(wù)的宗旨意識(shí)有所欠缺。

2,、主動(dòng)解決問(wèn)題的能力有所欠缺,。

面對(duì)組織內(nèi)細(xì)致且繁瑣的工作內(nèi)容，積極性有所欠缺,，干事創(chuàng)業(yè)的精神

還需振作,，在實(shí)際工作中，積極應(yīng)對(duì)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的辦法還不是很多,，思考、決策和處理問(wèn)題的系統(tǒng)性,、科學(xué)性,、前瞻性還不足。

（三）對(duì)照誓詞方面,。

1,、攻堅(jiān)克難的決心還有所缺乏。

面對(duì)組織內(nèi)工作多,、任務(wù)重的情況,，本人在日常工作中還欠缺積極進(jìn)取的精神，欠缺積極肯干,、擔(dān)當(dāng)作為的勁頭,，在“真干、實(shí)干,、干好”的方面還有差距,。

（四）對(duì)照先進(jìn)典型。

1、工作創(chuàng)新上還存在差距,。

雖然能夠時(shí)刻緊跟公司的步伐,，積極落實(shí)各項(xiàng)部署要求，但工作開(kāi)展按部就班,，缺乏新意,，各類活動(dòng)的開(kāi)展內(nèi)容陳舊、方式保守,。

2,、使命擔(dān)當(dāng)上還存在差距。

工作中缺乏趕超他人,、應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)的憂患意識(shí),，面對(duì)基層組織建設(shè)的新形勢(shì)新任務(wù)，欠缺坐不住,、等不起,、慢不得的緊迫感。

（一）學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目的不清晰

日常學(xué)習(xí)中對(duì)于“為何而學(xué)”和“怎樣去學(xué)”兩個(gè)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)識(shí)把握到位,，缺乏吃透弄懂的精神,，對(duì)自我要求有所放松。究其原因,，是在思想上對(duì)學(xué)習(xí)的重要性認(rèn)識(shí)不足,，沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)地加強(qiáng)理論修養(yǎng)。

（二）自我完善,、自我提高的緊迫感不足

自我要求還不夠嚴(yán)格,，宗旨觀念有所削弱，工作中存在實(shí)用主義,，從全局,、長(zhǎng)遠(yuǎn)看待事物的能力欠佳，樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)還不夠,，對(duì)于已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題欠缺果斷的分析能力和鐵腕的管理手段,。

（三）工作作風(fēng)仍需轉(zhuǎn)變

在實(shí)際工作中，站在大局層面思考問(wèn)題還存在不足,，對(duì)自己在工作,、生活中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題以及錯(cuò)誤行為缺乏批評(píng)和自我批評(píng)的勇氣。

（一）在提升思想能力上下功夫,。

增強(qiáng)思想意識(shí),，站穩(wěn)立場(chǎng)是作為一名合格員工的根本任務(wù)。要堅(jiān)決站穩(wěn)立場(chǎng),，時(shí)刻以安全為大,，以人民為重，始終做到為民奉獻(xiàn)。

（二）在知行合一上下功夫,。

學(xué)懂弄通是提升覺(jué)悟的前提與關(guān)鍵,，要堅(jiān)持以新時(shí)代主義思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)會(huì)議精神,，時(shí)刻保持清醒頭腦，嚴(yán)格執(zhí)行組織的政策方針,，做到深學(xué)細(xì)悟,、篤信篤行。

（三）在抓落實(shí)上下功夫,。

要進(jìn)一步提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,，練就真抓的實(shí)勁，敢抓的狠勁,，善抓的巧勁,，常抓的韌勁，下大力氣苦練內(nèi)功,，注重實(shí)踐的培養(yǎng),，不斷積蓄力量，切實(shí)提升履職盡責(zé)的能力,，確保組織各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)保質(zhì)保量完成,。

（四）在強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)上下功夫。

積極發(fā)揮帶頭表率作用,，以身作則,、以上率下，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用,。同時(shí)積極發(fā)揮好“領(lǐng)頭雁＂作用,，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)公司員工抓學(xué)習(xí)提高，抓責(zé)任履行,、抓任務(wù)完成,、抓爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，積極踐行“擔(dān)當(dāng)實(shí)干”的工作作風(fēng),。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇七

在過(guò)去的xx年,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)下,，以高度的責(zé)任感,，積極做好本職工作，嚴(yán)格要求自己,，保質(zhì)保量,，按時(shí)保量完成上級(jí)及公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。通過(guò)自身的不懈努力，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就自己201x年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作以匯報(bào),。

一、工作回顧

1,、工作內(nèi)容,。

從xx月xx日到公司，到現(xiàn)在已經(jīng)快三個(gè)月了,，在這幾個(gè)月中,，我主要完成了以下工作：參與了公司的全套項(xiàng)目的前期測(cè)試，包括：

2,、202x年度項(xiàng)目地形圖及各標(biāo)段的地形圖繪制;

3,、參與了公司301x年度項(xiàng)目地形圖及各標(biāo)段的花園地形圖的繪制;

4、參與完成了201x年度項(xiàng)目地形圖及各標(biāo)段的花園地形圖的繪制;

5,、完成了公司201x年的各類文件及圖紙的收發(fā),、傳閱工作;

6、做好了公司201x年度所有文件的登記,、發(fā)放和存檔工作;

7,、參與完成了公司201x年度各類文件及圖紙的收發(fā)、傳閱工作;

8,、完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

在工作中,，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一任務(wù),，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,，不斷提高充實(shí)自己，希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,，為公司做出更大的貢獻(xiàn),。當(dāng)然，初入職場(chǎng),，難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

二,、缺點(diǎn)和不足,。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn),，自我的總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同事們的批評(píng)、指正,，對(duì)我今后的提高是十分必要的,，在今后的工作中，我會(huì)努力縮小與同事在同事方面的距離,，不斷提升自己的綜合水平,，在工作中獨(dú)擋一面，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

三,、回顧這段時(shí)間的工作，我在工作上收獲了很多也積累了不少的經(jīng)驗(yàn),。但是由于剛剛步入工作崗位，還有很多東西需要學(xué)習(xí),。在此,，我有機(jī)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和身邊的同事們學(xué)習(xí)，向他們學(xué)習(xí)他們好的經(jīng)驗(yàn),，不斷提升自己的工作能力,。感謝這段時(shí)間以來(lái)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的耐心指導(dǎo)。

經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，我已經(jīng)初步具備了辦公室工作能力,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力,、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)這半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,，具備較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四,、工作中存在的問(wèn)題。

工作中,，雖然取得了一定的成績(jī),，了解了一些有關(guān)的知識(shí),，但也存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

9.做事不夠細(xì)心,。辦公室文員工作是一項(xiàng)瑣碎工作,，更是一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單但精密度很高的工作，它需要極大的耐心與細(xì)心,，所以我一直都在努力提高自己的工作效率和工作質(zhì)量,。

10.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮認(rèn)真鉆研,、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，而是被動(dòng)消極地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

11.工作不很扎實(shí)。忙碌于日常小事,，工作沒(méi)有上升到一定高度,。不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。比如網(wǎng)上搜集的資料,，個(gè)人簡(jiǎn)歷等，很多知識(shí)雖然了解但卻不精,。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去,。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇八

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過(guò)自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，以下是我在公司一年來(lái)的工作總結(jié)：

20__年x月,，我在__管理方法。由于自身對(duì)電機(jī)知識(shí)和管理知識(shí)的欠缺,，初期就表現(xiàn)出了對(duì)工作的盲目以及被動(dòng)排斥,，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和師父的及時(shí)引導(dǎo),，加上自我深入到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認(rèn)識(shí),，在經(jīng)過(guò)幾次的思想調(diào)整過(guò)后，就逐漸的適應(yīng)了生產(chǎn)管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境,。

由于所學(xué)的專業(yè)為機(jī)械設(shè)計(jì)與制造,，對(duì)機(jī)械加工有一些理論上的了解,，很快就熟悉了汽發(fā)機(jī)的主要部件的機(jī)加工，對(duì)于各分廠的主要設(shè)備也有了初步的認(rèn)識(shí),。慢慢的,，通過(guò)每天到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)和觀察，然后結(jié)合專業(yè)工藝路線表和圖紙,，我開(kāi)始對(duì)汽發(fā)機(jī)的各個(gè)部套和總裝有了整體的認(rèn)識(shí),，這樣，我對(duì)產(chǎn)品就有初步的了解了,。

在了解了產(chǎn)品之后,，接下來(lái)就是管理了。制造分公司作為生產(chǎn)系統(tǒng)的核心管理部門(mén),，生產(chǎn)計(jì)劃便是生產(chǎn)能順利開(kāi)展起來(lái)的靈魂,，作好生產(chǎn)計(jì)劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃必須要具備良好的可執(zhí)行性,、合理客觀的生產(chǎn)周期以及應(yīng)對(duì)偏差的糾正性,。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計(jì)劃，作為生產(chǎn)管理者,，首先要了解產(chǎn)品的工藝路線,，然后根據(jù)分廠的設(shè)備能力和人員配備情況,，還要能預(yù)計(jì)在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況,，綜合判定生產(chǎn)周期，并在計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏,。在擁有了編制生產(chǎn)計(jì)劃的能力后,，要想計(jì)劃在分廠能夠正在的落實(shí)下去，除了計(jì)劃本身的優(yōu)質(zhì)性,，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,。

當(dāng)然，要想成為一名優(yōu)秀的管理者,，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件,，以及學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,，我平時(shí)除了學(xué)習(xí)一些常用的文字,、圖像處理軟件外，還在分公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,，開(kāi)始接觸一些專業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,，雖然現(xiàn)在收效甚微，但對(duì)我以后的發(fā)展是大有幫助的,。

無(wú)論我們的理論知識(shí)多么豐富,，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),，因?yàn)楣ぷ鞅旧砭褪菍?shí)踐性的。

在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,，就會(huì)潛意識(shí)的理解為把書(shū)面的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)的動(dòng)作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,，因?yàn)橐郧八伎紗?wèn)題都是基于完全的理論之上,，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì)導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱,。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應(yīng)該具備主觀能動(dòng)性的,，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的互相轉(zhuǎn)化的過(guò)程。

冰凍三尺,，非一日之寒,。經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的實(shí)踐，自己在編制計(jì)劃和到分廠處理協(xié)調(diào)事情上都有了明顯的進(jìn)步,，每次遇到困難時(shí),，我就虛心系向別人請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié),，不斷的改進(jìn)自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì)在今后的工作中不斷的歷練和提升的,。

我作為制造分公司的一名新人,，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大,。分公司的領(lǐng)導(dǎo)也時(shí)常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識(shí),，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力,，以提高自身的素質(zhì)層次,。

我平時(shí)也保持著讀書(shū)的習(xí)慣，讀中國(guó)古典的名著和現(xiàn)當(dāng)代的一些勵(lì)志的書(shū)籍,，并堅(jiān)持寫(xiě)作,，定期向公司廣播站和團(tuán)委等機(jī)構(gòu)投稿。對(duì)于公司開(kāi)展的各項(xiàng)文體活動(dòng),，我也是積極參與,，認(rèn)真對(duì)待。

在長(zhǎng)期的工作中,，通過(guò)實(shí)際的處理各種生產(chǎn)問(wèn)題,，發(fā)現(xiàn)在其中還存在著許多阻礙生產(chǎn)的事實(shí)或問(wèn)題,。零件按時(shí)完工，卻未能及時(shí)轉(zhuǎn)序,。分廠往往以沒(méi)有交轉(zhuǎn)車或者行車為由,，拖延交轉(zhuǎn)時(shí)間。特別是涉及到轉(zhuǎn)下序分廠的零件,，轉(zhuǎn)序的不及時(shí)往往成為阻礙生產(chǎn)的重要因素,。

總之，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去,，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作,，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇九

大家好,！轉(zhuǎn)眼間,，我們已在充滿希望的xx年度中結(jié)束了，新的xx年意味著新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn),。今天,，我們聚焦xx年的發(fā)展，回顧xx年的工作歷程,，總結(jié)過(guò)去,、展望未來(lái),，激發(fā)廣大員工創(chuàng)新,、求實(shí)、進(jìn)取的熱情,，同時(shí)也是對(duì)我們新xx年的激勵(lì)和鼓舞,！

1、企業(yè)建設(shè)項(xiàng)目的建設(shè)

在xx年公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、指導(dǎo)下,，公司各個(gè)部門(mén)通力合作、共同努力,，較好地完成了xx年的各項(xiàng)任務(wù),。為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。我們公司200x年度建設(shè)項(xiàng)目達(dá)到了200x,，200x年度共完成投資約105.75億元,，為公司爭(zhēng)取到了16000萬(wàn)元的項(xiàng)目工程,。

2、內(nèi)部管理工作

按照公司的統(tǒng)一安排,，公司對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行了調(diào)整,，對(duì)外部進(jìn)行了整改，同時(shí)對(duì)外部進(jìn)行了整改,，使公司的管理制度和運(yùn)作流程得以健全,。公司的各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展，員工的素質(zhì)和工作能力得到了很大的提高,。

3,、人力資源方面

200x年我們通過(guò)多種渠道，廣泛招募了優(yōu)秀的員工,，在人力資源的優(yōu)勢(shì)上,，有針對(duì)性地對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和補(bǔ)充，使人員的整體素質(zhì)得到了很大的提高,，為公司的健康發(fā)展打下良好的基矗

4,、工會(huì)、工作

200x年度我們?cè)诠镜慕y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,，在公司總經(jīng)理的關(guān)心支持,、關(guān)心指導(dǎo)下，通過(guò)公司工會(huì)組織的多次員工聯(lián)誼座談會(huì),、職工座談會(huì),、職工代表大會(huì)，使員工更深層次的了解了公司的各項(xiàng)工作,，增進(jìn)了員工的友誼,，加強(qiáng)了企業(yè)凝聚力；使員工感受到了公司的溫暖,，進(jìn)而更加熱愛(ài)公司,，熱愛(ài)崗位。

5,、勞動(dòng)合同管理

公司工會(huì)充分發(fā)揮勞動(dòng)保護(hù)職能,，依法簽訂勞動(dòng)合同。在合同簽訂的過(guò)程中,，做到了依法按章辦事,，嚴(yán)格控制和杜絕了不合理的條款，確保了勞動(dòng)合同的及時(shí)續(xù)簽,；對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議較為嚴(yán)重的單位,，公司提出了應(yīng)該解決的問(wèn)題，并由總經(jīng)理和董事長(zhǎng)親自簽字確認(rèn)，確保了勞動(dòng)合同的及時(shí)續(xù)簽,。

6,、文件管理工作

xx年文件管理從文件材料的收集、整理,、傳遞,、保管及用印等方面，較為規(guī)范,；對(duì)公司各部門(mén)下發(fā)的文件,，我們都及時(shí)進(jìn)行審核，對(duì)于不合格的文件堅(jiān)決不予查糾,；對(duì)于公司所發(fā)放的通知及會(huì)議通知,，我們都及時(shí)的傳達(dá)給各部門(mén)，并進(jìn)行催辦,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解相關(guān)情況,；做好公司員工的考勤、福利管理,，及社保,、工資等各項(xiàng)保險(xiǎn)的工作。

7,、檔案整理工作

在公司檔案管理的過(guò)程中,，我們堅(jiān)持按照公司檔案管理制度，及時(shí)做好檔案的收,、發(fā),、歸檔工作，使所有的檔案都做好存放,。

8,、公司印章保管工作

200x年度我們嚴(yán)格遵守國(guó)家及有關(guān)勞動(dòng)合同的法律、法規(guī),，做到合同公司提出的要求,，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在公司的安排下,，及時(shí)準(zhǔn)確把握和保管公司所有員工的合同檔案及資料,，對(duì)所有員工的合同檔案進(jìn)行統(tǒng)一收集,、整理、分類、編號(hào),，做好資料歸檔工作,。

xx年，為了更好的服務(wù)于本職工作，在工作中,，我們嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，積極參加總經(jīng)理、董事長(zhǎng)及公司領(lǐng)導(dǎo)組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

我們雖然取得了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在工作中仍存在許多不足之處，主要表現(xiàn)在：

9,、由于我們的服務(wù)于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需要,，公司的經(jīng)營(yíng)方式仍然沿襲傳統(tǒng)的手工模式，這就需要我們有較高的專業(yè)素質(zhì)及完善的工作能力,。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇十

一年來(lái),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下,，通過(guò)自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高,，特別是在落實(shí)__公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作,，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來(lái)自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng),，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù),，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見(jiàn)和要求認(rèn)真查找自己的不足,，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致,。

2、在嚴(yán)格管理的同時(shí),，努力維護(hù)全體職工的利益,，工作中嚴(yán)于律己，率先垂范,，從而激勵(lì)了職工的上進(jìn)心,，使車間全體職工形成了一個(gè)人人求上進(jìn)，技術(shù)比爭(zhēng)先的良好氛圍,。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產(chǎn)工作，日常工作中自己能夠認(rèn)真聽(tīng)取職工所反映的各類意見(jiàn),、建議和要求,，團(tuán)結(jié)周圍的同志，大力抓好車間的安全生產(chǎn)工作。

4,、為充分抓好機(jī)械化作業(yè)線在安全生產(chǎn)中的優(yōu)勢(shì),，在自己的思想和業(yè)務(wù)水平不斷提高的同時(shí)，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項(xiàng)重要任務(wù),，一年來(lái)，自己總是利用好班前會(huì),，在布置工作任務(wù)的同時(shí),，結(jié)合以往的設(shè)備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對(duì)性的對(duì)職工進(jìn)行安全思想教育,，讓職工牢固樹(shù)立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識(shí),，較好的保證了車間安全生產(chǎn)工作的順利進(jìn)行,。

20_年重點(diǎn)是強(qiáng)化班組建設(shè)，強(qiáng)化班組建設(shè)是要堅(jiān)持以人為本,，以樹(shù)立班組團(tuán)隊(duì)為核心,，以強(qiáng)化班組管理為重點(diǎn)，以打造安全為主線,，以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標(biāo),，并提出一些與安全生產(chǎn)密切相關(guān)的要求，將20_年的重點(diǎn)工作匯總?cè)缦拢?/p>

1,、樹(shù)立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí),。把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過(guò)去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實(shí)做好班中巡回檢查工作，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備各系統(tǒng)進(jìn)行巡回檢查,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對(duì)口,、手拉手,，你不來(lái)我不走的原則將生產(chǎn),、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班,，不接班,，防止因交接班不清楚而危機(jī)生產(chǎn)安全。

4,、定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),，隨時(shí)檢查設(shè)備的運(yùn)行情況及潤(rùn)滑情況。

5,、嚴(yán)格要求每位職工上班期間穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,，保護(hù)自身的安全健康。通過(guò)我們的努力,，__車間20_年無(wú)發(fā)生輕傷,、重傷事故，確保了全年安全生產(chǎn),。

6,、堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時(shí)消除;堅(jiān)持制止各種違章行為;堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全,、消防知識(shí)培訓(xùn)，并且組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),，提高員工們的安全意識(shí),。

7、堅(jiān)持每周二召開(kāi)一次班組安全生產(chǎn)例會(huì)和月度全體職工的安全生產(chǎn)例會(huì),，堅(jiān)持每周二的設(shè)備包機(jī)檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時(shí)整改。

8,、公司與車間簽訂全年安全責(zé)任書(shū),，車間與班長(zhǎng)簽訂全年安全責(zé)任書(shū)，班組與各崗位職工簽訂全年安全責(zé)任書(shū),，公司自上而下層層簽訂安全責(zé)任書(shū),，明確了各自的安全生產(chǎn)職責(zé)。貫徹落實(shí)“誰(shuí)主管,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人,。

9,、組織學(xué)習(xí)安全,、設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個(gè)新的臺(tái)階,。

10、在安全生產(chǎn)月活動(dòng)中組織全體職工進(jìn)行了“四不傷害”簽名活動(dòng),，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父、母,、子,、女進(jìn)行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識(shí),。

一年來(lái),，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊,，銳意進(jìn)取的思想差,。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司深化改革的需要,。

2,、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決,，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的,。

3,、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系,。

4,、對(duì)班組長(zhǎng)要求松懈，沒(méi)有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用,，出現(xiàn)安排工作落實(shí)不到位的現(xiàn)象,。

5、職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與公司的發(fā)展要求還有較大的差距,，還需加大職工的培訓(xùn)力度和安全教育力度,。

6、有些職工工作時(shí)安全自我保護(hù)意識(shí)差,，還需進(jìn)一步的進(jìn)行思想教育,。

7,、員工培訓(xùn)雖多，但是起不到培訓(xùn)效果,，培訓(xùn)存在流于形式的現(xiàn)象,。

1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹集團(tuán)和公司的各項(xiàng)方針政策和工作要求,，努力完成好公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),，加強(qiáng)自身思想建設(shè),，積極為員工起模范帶頭作用,。

2、重點(diǎn)做好班組長(zhǎng)的技術(shù)培訓(xùn),、崗位練兵工作,，打造出一支技術(shù)過(guò)硬、思想過(guò)硬的高素質(zhì)隊(duì)伍,。

3,、抓好員工思想教育、安全教育,、安全技能培訓(xùn)等工作,。

4、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設(shè)備檢查保養(yǎng)工作,。

5、加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通和請(qǐng)示匯報(bào)工作,。

總之,，工作成績(jī)和不足都已成為過(guò)去，在下一步的工作中,，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí),、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。為公司的發(fā)展壯大,、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量,。

國(guó)企年度工作總結(jié)報(bào)告 國(guó)企年終工作總結(jié)篇十一

年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時(shí)間里,，大家都在努力的在業(yè)績(jī)上沖刺,，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績(jī),，大家心中的喜悅是藏不住的,。

在年終結(jié)算后,，今年大家的成績(jī)都有了不小的提升，而我也終于不再是那個(gè)拖后腿的家伙了!在一年的努力過(guò)后,，我收獲了不少的提升,，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來(lái)還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路,，也知道今后該怎么去前進(jìn)!但一年的時(shí)間中,，我收獲的不僅僅只有成績(jī)而已，以下是我這一年來(lái)的工作總結(jié)：

在過(guò)去的工作中,，我還沒(méi)有現(xiàn)在這樣的能力,。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已,。

最初一個(gè)月的工作中,，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果,。和同事們的成績(jī)相比下,，也實(shí)在是愧于比較。在這樣的情況下,，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己必須要做出改變,，要努力的去彌補(bǔ)自己的欠缺。

在之后的時(shí)間里,，我先從自己的不足開(kāi)始入手,，怎加自己的基礎(chǔ)知識(shí)，加深自己對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的了解,，盡量的去了解的“廣”,，再對(duì)重要的以及常用的知識(shí)點(diǎn)，了解的“深”,。

在提升了自己的知識(shí)面后,，我有開(kāi)始對(duì)同事們那樣流利的問(wèn)答方法開(kāi)始模仿，之后也慢慢的摸索出了自己的習(xí)慣,。結(jié)合知識(shí)的積累,，不斷的提升著自己的能力。在這個(gè)過(guò)程中,，其實(shí)我也一直在接受著朋友們的幫助,。很多我不懂的，不熟悉的,，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)教會(huì)我,，給我啟示，在這樣融合了大家的經(jīng)驗(yàn)，再加上自己的努力,，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我,。

客服的工作很簡(jiǎn)單，但是并不輕松,。尤其是作為銷售的客服,，我們要了解的更深，但是又要知道的廣,，這樣才能應(yīng)對(duì)潛在顧客的問(wèn)題,，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎(chǔ)的果然還是耐心,。

耐心能做成很多的事情,，在尋找顧客，挖掘顧客,，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心,，只要能有一顆好的耐心,，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務(wù),。

在今年_月_日的時(shí)候，我因?yàn)橐淮文托牟蛔?，給顧客帶來(lái)了不好的體驗(yàn),，顧客投訴我實(shí)在是太急躁。這件事給我了很大的打擊,，不過(guò)也讓我反省了自己,，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài),。