在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多,，不同的報告內容同樣也是不同的,。怎樣寫報告才更能起到其作用呢,？報告應該怎么制定呢,？下面是小編幫大家整理的最新報告范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇一

1,、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務,，深切領會上級領導的指示精神,，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致,。

2,、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益,，工作中嚴于律己,，率先垂范，時刻不忘自己是一名黨員,。一年來培養(yǎng)出一名職工轉正為中共黨員,，又有兩名青年職工成為黨組織的預備黨員，并且有xx余名職工積極上交入黨申請書,，從而激勵了職工的上進心,，使車間全體職工形成了一個人人求上進，技術比爭先的良好氛圍,。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產工作，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見,、建議和要求,，團結周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產工作。

4,、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項重要任務,，一年來，自己總是利用好班前會,，在布置工作任務的同時,，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識,，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行,。

20xx年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本,，以樹立班組團隊為核心,，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線,，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標,，并提出一些與安全生產密切相關的要求，將20xx年的重點工作匯總如下：

1,、樹立安全生產責任意識,。把安全工作真正放在了首位，放在了心里,，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面,。

2,、切實做好班中巡回檢查工作，對生產設備的運轉情況,，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況，采取措施消除隱患,，排除故障,，防止事故的發(fā)生。

3,、嚴格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產,、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機生產安全,。

4、定期對設備進行維護保養(yǎng),，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況,。

5,、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,，保護自身的安全健康。通過我們的努力,，xx車間20xx年無發(fā)生輕傷,、重傷事故，確保了全年安全生產,。

6,、堅持加強現(xiàn)場安全管理，發(fā)現(xiàn)隱患,、及時消除,；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全,、消防知識培訓,，并且組織開展“安全生產月”活動，提高員工們的安全意識,。

7,、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作,，查出安全隱患及時整改,。

8、公司與車間簽訂全年安全責任書,，車間與班長簽訂全年安全責任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書,，明確了各自的安全生產職責,。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則,，做到職責明確,，責任到人,。

9、組織學習安全,、設備質量標準化內容,，嚴格按照質量標準化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階,。

10,、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父,、母、子,、女進行四不傷害宣誓,，有效地提高了每位職工的安全意識。

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績,，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求,，觀念老舊，銳意進取的思想差,。今后必須加強學習,，以適應公司深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

4,、對班組長要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊伍的整體素質與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度。

6,、有些職工工作時安全自我保護意識差,，還需進一步的進行思想教育。

7,、員工培訓雖多,，但是起不到培訓效果，培訓存在流于形式的現(xiàn)象,。

1,、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務,，加強自身思想建設,，積極為員工起模范帶頭作用。

2,、重點做好班組長的技術培訓,、崗位練兵工作，打造出一支技術過硬,、思想過硬的高素質隊伍,。

3,、抓好員工思想教育,、安全教育、安全技能培訓等工作,。

4,、抓好節(jié)能降耗、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作,。

5,、加強與領導溝通和請示匯報工作。

總之,，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中，自己要認認真真的學習,、踏踏實實的工作,，完成好公司交給的各項工作任務。為公司的發(fā)展壯大,、為構建和諧班組,、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量,。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇二

20xx年,，在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績,。

一、在學習上,，注重提升個人修養(yǎng),。

1、通過雜志報刊,、電腦網絡和電視新聞等媒體,，認真學習貫徹黨的路線、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認真學習財經、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經政策和程序辦事,。

3、努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習、講政治,、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作,。

4、不斷改進學習方法，講求學習效果,，“在工作中學習,，在學習中工作”，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動,，在領導的帶領和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務能力,。

二、在思想上,，認真履行廉政建設,。

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責,，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務工作計劃,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，如完成單位領導離任審計,、廉政專項治理,、自查自糾情況報告及清房相關事項等。

三,、在工作上，扎實做好本職工作,。

一年來,，本人以高度的責任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務。由于財會工作繁事、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷,；對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務質量,，以高效、優(yōu)質的服務,，保障單位的后勤財務工作順利開展,。

四、下一步工作思考,。

經過這次全面總,，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足,?；谶@個目的，回想這一年工作,，再和其他單位財務人員相比,，還存在一下幾個的問題，希望在14年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高,。

1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距,。單位財務工作更多的還是會計工作,，目前財務僅僅停留在事中記帳,、事后算帳，對事務發(fā)展的預見性不夠,，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然,。

2,、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導,，也對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難。

3,、管理工作的形式化,、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致,、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應是今后工作中的又一重點,。

4、缺乏溝通,，對相關信息掌握不到位,。財務工作是對單位經濟活動的反映、監(jiān)督,，對本股室以外的信息應及時了解,，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通,、了解；另外和領導的溝通還存在問題,，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動。

五,、鑒于以上問題以及個人的一些想法,，計劃在xx年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進,、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎上,，還是要不斷學習業(yè)務知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗,，提高自身的綜合業(yè)務能力,。另外，認真做好財務計劃工作,，保持與領導及時溝通,，確保所有事項順利進行。

2,、力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化。

按照財政部《會計工作基礎規(guī)范》和《財務管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,，做好財務工作分析的基礎工作,，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù),。

3,、做深、做細日常財務管理工作,。

在接下來的一年,，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制,、管理作用,。

最后，作為一名合格的財務工作者,，不僅要具備相關的知識和技能,，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時,，無論在什么崗位,，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。在今后的工作中,，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財務工作,。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇三

時光如梭，光陰就像流水一樣從我的指尖溜走,。不經意間我來到央行已經工作一年了,，這一年這是我人生中彌足珍貴的經歷;也是我人生中最美好的回憶;更是我人生發(fā)生轉折的一年。這一年,，在各級領導的帶領和培養(yǎng)下,，在同事們的關心和幫助下,，我在思想,、工作、學習等方面都取得了一定的進步,，個人素質也有了一定提高,。在對央行肅然起敬的同時，也會自己能夠成為央行的一員而感到欣喜?，F(xiàn)將本人這一年的工作情況總結如下：

三年的工作經歷,，讓我深刻的體會到，學無止境,，為了順應時代的變化,，我將堅持不懈的學習銀行各方面的知識在思想,、專業(yè)能力文化諸方面得到鮮活的“源頭之水”，只有這樣,，才能不斷進步,，保持一渠清泉。

在這一年的時間里,，我熱愛我的本職工作,，并能夠認真對待每一項工作任務，把國家的金融政策靈活體現(xiàn)在工作中,。認真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成領導交給的各項任務,，積極主動地開展工作,。

1、團結守紀,，為提高經營效益盡心盡力,。

一年來，我與同事們團結一致,，服從領導的安排,，積極主動地做好本職工作。

2.強化會計意識,，發(fā)揮會計職能

這一年,，通過學習，了解了會計是行使xx銀行職能的重要工具和手段,，既有核算作用,，又有管理職能。工作期間,，嚴格遵守會計制度和會計原則,，認真執(zhí)行財經紀律，通過參加行里提供的各種培訓和同事們的幫助,，現(xiàn)在我已經能獨立的進行會計核算,。

在xx實習的一年，是我不斷學習,、不斷充實的一年,，是積極探索、逐漸成長的一年,。感謝各位領導和同事們給我在央行工作的機會,。但我深知自己還存在經驗不足，考慮問題不夠全面等缺點,，以后工作我將在不斷夯實專業(yè)技能的前提下,，不斷加強自己的學習能力，提高自己的專業(yè)素質和技能,，以滿足更新?lián)Q代的新時期,，我會努力克服自身缺點，認真學習,，努力提高自身素質,，積極開拓，履行工作職責,，服從領導,。當好參謀助手,，與全體職工一起，團結一致,，為我行經營效益的提高,，為完成將來一年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇四

按照市委組織部人才辦《通知》要求,，現(xiàn)將我市選派干部參與國企業(yè)改革工作情況匯報

我市共有12戶國有企業(yè)列入省816戶改制范圍,，（即：石油鉆采機械廠、石油機械制造廠,、石油機械股份有限公司,、白鵝公司、液化氣公司,、第一汽車配件廠,、第二汽車配件廠、明膠廠,、制糖廠,、安廣造紙廠、煙葉公司,、飼料公司）,，12戶企業(yè)共有職工4706人，其中退休人員890人,，在職職工3971人,。勞動關系轉換人數(shù)3797人，占職工總數(shù)的95.6%,；資產總額21834萬元,；負債總額43580萬元；資產負債率為200%,；應支付的改革成本為6188萬元,，其中：拖欠職工工資1141萬元，職工集資款694萬元,，欠社保養(yǎng)老費1303萬元,；應發(fā)職工經濟補償金2250萬元。截止目前,，通過產權轉讓,、管理層收購、協(xié)調社會公司,、市法院,、省高法等部門使企業(yè)全部實現(xiàn)了雙退，企業(yè)改制面達到100%。使3797人名職工退出國身分,，清理企業(yè)不良資產18000萬元,，解決企業(yè)困難職業(yè)實現(xiàn)在就業(yè)625人，使退休職全部納社會統(tǒng)籌,，解決了退休職工歸口管理,。工作的完成主要得益于市委組織部的周密安排和認真管理,，得益于后備干部認真學習,、廣泛宣傳、摸清企業(yè)底數(shù),、化解企業(yè)內部矛盾,、認真制定方案的結果。人才服務企業(yè),，后備干部參與國有企業(yè)改制這項工作,，充分得到市委、市政府和市國企改革領導小組的肯定,，給予參與改革后備干部很高評價,。

年初，按照白城市委組織部的工作部署,，我們立即召開了全市下派干部參加國有企業(yè)改革工作動員大會,，并將我市列入省816戶之中的12戶重點改制企業(yè)落實我市后備干部身上。為了加快國企改制步伐,，我們從三個方面進行了管理：

一是集中培訓,，依法參與國企改革。由于抽調的干部來自各不同部門,，有的對企業(yè)情況比較熟悉,，有的比較陌生。我們針對這一實際情況,，認真組織學習省委下發(fā)的相關文件精神,，并請工業(yè)部門主管改革工作的郭振坤副局長為后備干部進行專門指導，提高了干部業(yè)務水平,。

二是經常調度,，進行總結驗收。一年來,，我們始終堅持每周一調度,，每月召開一次選派干部參加國有企業(yè)改革工作交流座談會，每季對工作進行一次總結,，通過相互交流和總結使下派干部相互促進,，加快了改革工作的步伐。

三是嚴格要求每名干部要按照規(guī)范的法律程序實施改革工作，要明確各自企業(yè)改革工作的指導思想,、工作原則和目標任務,；熟悉和掌握國企業(yè)改革的政策措施和方法步驟；正確看待我市改制企業(yè)的整體狀況和矛盾困難,，根據(jù)自己所包保的改制企業(yè)實際情況,，使企業(yè)職工充分認識到改革必需解放思想，改革是為企業(yè)發(fā)展打好基礎,。從一年來的工作情況看選派的干部從宣傳,、制定改革實施方案和有關制度、幫助企業(yè)解決棘手問題做的積極到位,、極時,、準確。

我市選派干部都能按照省委組織部培訓要求,，認真學習學習省國企改革領導組下發(fā)的文件精神和相關書籍,。大力宣傳我省今年國有企業(yè)改革的相關政策。并認真組織企業(yè)的領導班子人員共同參與學習,，并紿終堅持有利于企業(yè)發(fā)展,、有利于維護職工利益、有利于調動改革者的積極性的指導原則,。以企業(yè)國有產權公開轉讓,、管理層收購、股份合作,、破產等改制形式,，積極為企業(yè)改革做好服務，從大局出發(fā),，與企業(yè)共同協(xié)調社保公司,、勞動與社會保障局、財政局,、法院等單位,，積極參與國企改制，協(xié)調上級業(yè)務部門,，為企業(yè)出謀劃策,，發(fā)揮了為國企改制保駕護航的作用。主要體現(xiàn)以下幾個方面：

一是政策宣傳到位,。后備干部入駐企業(yè)后都能立即進入角色,，認真學習政策，潛心研究政策,，吃準吃透政策,，提前排查企業(yè)不穩(wěn)定因素,，按照《國有企業(yè)改制重組過程中妥善處理職工勞動關系的意見》由上到下大力宣傳，通過在企業(yè)召開職工代表大會,、深入職工家里,，對企業(yè)可能發(fā)生的欠發(fā)工資、養(yǎng)老保險,、失業(yè)就業(yè),、生活困難、職工風險金,、集資金等問題按政策規(guī)定細致的進行宣傳,，使此項工作不留死角，做到了宣傳到位,。同時,，在吉林日報、白城日報發(fā)表文章,，宣傳我市國有企業(yè)改制辦法。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇五

在這xx年的工作中,，本人認真履行自己的工作職責,，積極完成各項工作任務，現(xiàn)將xx年以來的工作情況作以下匯報：

1,、完成了全年的任務,，完成的金額為100萬，其實完成的好處很多,。金額較大的原因是,，的產品質量的好壞直接關系到公司的形象和名譽，所以人員工作態(tài)度和工作效率有很大的關系,，這就要求人員必須具有良好的個人品質,，業(yè)務知識和熟練的業(yè)務知識。在完成本職工作的同時,，其他人員也在完善自己,，并產生熱情。結合自己的本職工作,，可以有以下幾方面做得不夠好：

①缺乏計劃性,。就是在一項工作完成之后，往往忽略了其他工作重要性,，沒有根據(jù)其所屬的任務及時,、妥善地做好各項工作，導致前期工作被動,。

②遲到,，不能早退,。人員工作態(tài)度不夠積極，工作效率低,，工作沒有上升到一定高度,，遲到一次不交，工作時間消極怠慢,，這是本職工作有待改善的地方,。

③懶散，由于拖沓,，收尾款不及時,，付款不及時。這只影響了人員的正常工作,，應付差事,，積極應對各種貨物所帶來的影響。

④不能及時收尾款,，以免拖欠貨物,。

⑤客戶的貨物送達不及時，倉庫人員會給予補貨,。造成拖延和推諉現(xiàn)象,，應及時制定補貨計劃，以免給客戶帶來不必要的麻煩,。

⑥客戶的貨物結算時,，每天上交的結算單要及時送存客戶，以便于客戶及時跟蹤,。

⑦庫存的貨物,，應盡量保持庫存，以免存貨物積壓,。

⑧庫存的貨物,，應妥善保管。

⑨庫存的貨物,，不應妥善保管,，不得隨意銷毀。

e：庫存的貨物應妥善保管,，不得丟失,。

2、應收帳款

應付帳款是企業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新的過程中所面臨的新問題,，而這些問題又是與新型國際貿易模式的實踐相結合,，這些問題在某些時期已經顯現(xiàn)，并有可能成為企業(yè)發(fā)展中的重要問題,，以下是我個人在這xx年來的工作體會和建議：

⑴應收帳款：

應收帳款是企業(yè)在不斷改革和創(chuàng)新的過程中所面臨的新問題,，而這些問題又是與新型國際貿易模式的實踐相結合而產生的,。

以上是我在這xx年的工作體會和總結，向領導匯報如有不妥之處,，請領導指出,，以便在以后的工作中加以改進。

⑵倉庫帳務的應收帳款：

應收帳款是企業(yè)在實行不良資產管理后制定的一種應收帳款,，它是企業(yè)在完成收入,、成本、其他經濟活動所形成的債權,，以及對已經出現(xiàn)的風險及可能產生的債務,，所以，應收帳款應收帳款應收帳款要符合以下條件：

應收帳款必須符合以下原則：

①不得以借貸方款利息為借口,；②應收帳款不得以借貸方利息為借口,。不得以借貸方利息為借口而借貸。

②帳務應收帳款應收帳款應收帳款必收帳款必收,，帳款必收以應收帳款為借口,。不得以借貸方收回，應據(jù)以應收帳款為借口,。不得隨意借給客戶或客戶,。

③應收帳款應收帳款要符合以下原則：

①應收帳款要按計劃及時結清；

②未收帳款不得以借貸方利息為借口,。不得以借貸方利息為借口。

③應收帳款不得以借貸方利息為借口,。

④帳務必須以應收帳款為借口,。不得以借貸方收回，應據(jù)以應收帳款為借口,。不得以借貸方收回,，應據(jù)以應收帳款為借口。不得以借貸方利息為借口,。

⑤帳務處理必須符合以下原則：

①明細分類帳目,，核算帳務，應根據(jù)帳目的類型,，分類,、編制帳務調節(jié)表，使帳目準確,、清晰,。

②帳務處理必須符合帳務調節(jié)、帳款結算的原則,，帳務處理必須滿足調節(jié),、帳款結算的需要,。

③帳務要相互核對，帳實相符,。帳目應相符,，帳帳相符才能如映如歸，帳實相符才能如人愿,，帳帳相符才能如表,，帳實相符才能如人意。

總結：

經過這xx年的工作,，使我個人的綜合素質得以提升,，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,，各位領導,、老師的教導，學校的各種活動都給予了我足夠的支持和幫助,。在以后的工作中,，我將更加刻苦學習、努力工作,，不辜負領導和學校對我

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇六

根據(jù)公司相關文件要求,，會前本人通過網絡平臺自主學習，參加研討交流集中學習等方式,，深入學習貫徹新時代主義思想,，進一步夯實理論基礎，對照上級的號召和要求,、對照新時代合格員工標準,、對照誓詞、對照先進典型等四個方面,，深入查擺突出問題,，深刻剖析產生問題根源，進一步明確了下步整改措施和今后努力方向?，F(xiàn)將個人對照檢查情況報告如下：

（一）對上級的號召和要求方面,。

1、在學懂弄通上存在差距,。

學懂是開展一切工作的前提,。作為公司領導，在加強學習,、以理論水平帶動能力提升上還有所欠缺,。雖然能做到時刻保持清醒頭腦，嚴格執(zhí)行組織的政策方針,，但在銳意進取,、開拓創(chuàng)新上還存在差距。

2、在融會貫通上存在差距,。

在日常學習領會上級講話精神時,，全面性、系統(tǒng)性,、整體上還存在不到位,、不透徹的問題,。

（二）對照新時代合格員工標準方面,。

1,、宗旨意識樹立得不夠牢固

在思想上,、行動上樹立全心全意為人民服務的意識還不夠，對職工群眾深入了解得少,，沒能真正做到“從群眾中來,，到群眾中去”，為職工群眾服務的宗旨意識有所欠缺,。

2,、主動解決問題的能力有所欠缺,。

面對組織內細致且繁瑣的工作內容,，積極性有所欠缺，干事創(chuàng)業(yè)的精神

還需振作，在實際工作中,，積極應對問題、解決問題的辦法還不是很多,，思考、決策和處理問題的系統(tǒng)性、科學性,、前瞻性還不足,。

（三）對照誓詞方面,。

1,、攻堅克難的決心還有所缺乏,。

面對組織內工作多,、任務重的情況,，本人在日常工作中還欠缺積極進取的精神,，欠缺積極肯干、擔當作為的勁頭,，在“真干,、實干、干好”的方面還有差距,。

（四）對照先進典型,。

1、工作創(chuàng)新上還存在差距,。

雖然能夠時刻緊跟公司的步伐,，積極落實各項部署要求，但工作開展按部就班,，缺乏新意，各類活動的開展內容陳舊、方式保守,。

2,、使命擔當上還存在差距。

工作中缺乏趕超他人,、應對新挑戰(zhàn)的憂患意識,，面對基層組織建設的新形勢新任務，欠缺坐不住,、等不起,、慢不得的緊迫感。

（一）學習目標和學習目的不清晰

日常學習中對于“為何而學”和“怎樣去學”兩個問題沒有認識把握到位,，缺乏吃透弄懂的精神,，對自我要求有所放松。究其原因,，是在思想上對學習的重要性認識不足,，沒有與時俱進地加強理論修養(yǎng),。

（二）自我完善、自我提高的緊迫感不足

自我要求還不夠嚴格,，宗旨觀念有所削弱,，工作中存在實用主義，從全局,、長遠看待事物的能力欠佳,，樹立全心全意為人民服務的意識還不夠，對于已經發(fā)現(xiàn)的問題欠缺果斷的分析能力和鐵腕的管理手段,。

（三）工作作風仍需轉變

在實際工作中,，站在大局層面思考問題還存在不足，對自己在工作,、生活中發(fā)現(xiàn)的問題以及錯誤行為缺乏批評和自我批評的勇氣,。

（一）在提升思想能力上下功夫。

增強思想意識,，站穩(wěn)立場是作為一名合格員工的根本任務,。要堅決站穩(wěn)立場，時刻以安全為大,，以人民為重,，始終做到為民奉獻。

（二）在知行合一上下功夫,。

學懂弄通是提升覺悟的前提與關鍵,，要堅持以新時代主義思想為指導，認真貫徹落實上級會議精神,，時刻保持清醒頭腦,，嚴格執(zhí)行組織的政策方針，做到深學細悟,、篤信篤行,。

（三）在抓落實上下功夫。

要進一步提高解決實際問題的能力,，練就真抓的實勁,，敢抓的狠勁，善抓的巧勁,，常抓的韌勁,，下大力氣苦練內功，注重實踐的培養(yǎng),，不斷積蓄力量,，切實提升履職盡責的能力，確保組織各項目標任務保質保量完成,。

（四）在強化責任擔當上下功夫,。

積極發(fā)揮帶頭表率作用,，以身作則、以上率下,，帶頭發(fā)揮先鋒模范作用,。同時積極發(fā)揮好“領頭雁＂作用，團結和帶領公司員工抓學習提高,，抓責任履行,、抓任務完成、抓爭先創(chuàng)優(yōu),，積極踐行“擔當實干”的工作作風,。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇七

在過去的xx年，我在公司領導及各位同事的關心,、指導下,，以高度的責任感，積極做好本職工作,，嚴格要求自己，保質保量,，按時保量完成上級及公司安排的各項工作任務,。通過自身的不懈努力，較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)就自己201x年的工作情況向領導作以匯報,。

一、工作回顧

1,、工作內容,。

從xx月xx日到公司，到現(xiàn)在已經快三個月了,，在這幾個月中,，我主要完成了以下工作：參與了公司的全套項目的前期測試，包括：

2,、202x年度項目地形圖及各標段的地形圖繪制;

3,、參與了公司301x年度項目地形圖及各標段的花園地形圖的繪制;

4、參與完成了201x年度項目地形圖及各標段的花園地形圖的繪制;

5,、完成了公司201x年的各類文件及圖紙的收發(fā),、傳閱工作;

6、做好了公司201x年度所有文件的登記,、發(fā)放和存檔工作;

7,、參與完成了公司201x年度各類文件及圖紙的收發(fā)、傳閱工作;

8,、完成了領導交辦的其他工作;

在工作中,，我一直嚴格要求自己,，認真及時做好領導布置的每一任務，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教,，不斷提高充實自己,，希望能盡早獨當一面，為公司做出更大的貢獻,。當然,，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,，后事之師,，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面,，杜絕類似失誤的發(fā)生,。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正,。

二、缺點和不足,。

我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,，自我的總結和領導同事們的批評、指正,，對我今后的提高是十分必要的,，在今后的工作中，我會努力縮小與同事在同事方面的距離,，不斷提升自己的綜合水平,，在工作中獨擋一面，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

三,、回顧這段時間的工作，我在工作上收獲了很多也積累了不少的經驗,。但是由于剛剛步入工作崗位,，還有很多東西需要學習。在此,，我有機會向領導和身邊的同事們學習,，向他們學習他們好的經驗，不斷提升自己的工作能力,。感謝這段時間以來領導對我的耐心指導,。

經過不斷學習，我已經初步具備了辦公室工作能力，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經過這半年的鍛煉都有了很大的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質,，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責任心,，努力提高工作效率和工作質量,。

四、工作中存在的問題,。

工作中,，雖然取得了一定的成績，了解了一些有關的知識,，但也存在不少問題,，主要表現(xiàn)在：

9.做事不夠細心。辦公室文員工作是一項瑣碎工作,，更是一項看似簡單但精密度很高的工作，它需要極大的耐心與細心,，所以我一直都在努力提高自己的工作效率和工作質量,。

10.缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮認真鉆研,、開拓進取的精神,，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,，但幾乎都只是為了完成工作而工作,。

11.工作不很扎實。忙碌于日常小事,，工作沒有上升到一定高度,。不能專注于工作學習，很多知識雖然了解但卻不精,。比如網上搜集的資料,，個人簡歷等，很多知識雖然了解但卻不精。在今后的工作中,，我將努力改正自身缺點,，以更大的熱情投入到工作中去。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇八

一年來,，在公司領導的正確領導下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，以下是我在公司一年來的工作總結：

20__年x月,，我在__管理方法,。由于自身對電機知識和管理知識的欠缺，初期就表現(xiàn)出了對工作的盲目以及被動排斥,，給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,。后來經過領導和師父的及時引導，加上自我深入到生產現(xiàn)場對產品進行了進一步的感性認識,，在經過幾次的思想調整過后,，就逐漸的適應了生產管理的工作節(jié)奏和工作環(huán)境。

由于所學的專業(yè)為機械設計與制造,，對機械加工有一些理論上的了解,，很快就熟悉了汽發(fā)機的主要部件的機加工，對于各分廠的主要設備也有了初步的認識,。慢慢的,，通過每天到生產現(xiàn)場進行學習和觀察，然后結合專業(yè)工藝路線表和圖紙,，我開始對汽發(fā)機的各個部套和總裝有了整體的認識,，這樣，我對產品就有初步的了解了,。

在了解了產品之后,，接下來就是管理了。制造分公司作為生產系統(tǒng)的核心管理部門,，生產計劃便是生產能順利開展起來的靈魂,，作好生產計劃也是一個生產管理者的必備素質。優(yōu)秀的生產計劃必須要具備良好的可執(zhí)行性,、合理客觀的生產周期以及應對偏差的糾正性,。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產計劃，作為生產管理者,，首先要了解產品的工藝路線,，然后根據(jù)分廠的設備能力和人員配備情況，還要能預計在實際生產中的突發(fā)情況，綜合判定生產周期,，并在計劃的執(zhí)行過程中要及時跟蹤以及時糾偏,。在擁有了編制生產計劃的能力后，要想計劃在分廠能夠正在的落實下去,，除了計劃本身的優(yōu)質性,，我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調能力。

當然,，要想成為一名優(yōu)秀的管理者,，還必須掌握常用的現(xiàn)代辦公軟件，以及學習其他優(yōu)秀的管理方法,。在這方面,，我平時除了學習一些常用的文字、圖像處理軟件外,，還在分公司領導的關心下,，開始接觸一些專業(yè)的生產管理方面的書籍，雖然現(xiàn)在收效甚微,，但對我以后的發(fā)展是大有幫助的,。

無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來,，因為工作本身就是實踐性的,。

在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為,。在參加工作之后才發(fā)現(xiàn),，以前的想法都是片面的或形而上學的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,，沒有真正觸碰到實踐的東西,，才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的,，理論聯(lián)系實際本事是應該具備主觀能動性的,，理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。

冰凍三尺,，非一日之寒,。經過漫長的實踐，自己在編制計劃和到分廠處理協(xié)調事情上都有了明顯的進步,，每次遇到困難時,，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進自己的方式方法,，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

我作為制造分公司的一名新人,，也將是未來的新生力量,，深感肩上的責任重大。分公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,，多參加各種活動,，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次,。

我平時也保持著讀書的習慣,，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，并堅持寫作,，定期向公司廣播站和團委等機構投稿,。對于公司開展的各項文體活動，我也是積極參與,，認真對待,。

在長期的工作中，通過實際的處理各種生產問題,，發(fā)現(xiàn)在其中還存在著許多阻礙生產的事實或問題,。零件按時完工，卻未能及時轉序,。分廠往往以沒有交轉車或者行車為由,，拖延交轉時間。特別是涉及到轉下序分廠的零件,，轉序的不及時往往成為阻礙生產的重要因素,。

總之，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中,，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作,，完成好公司交給的各項工作任務,。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇九

大家好,！轉眼間,，我們已在充滿希望的xx年度中結束了,，新的xx年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。今天,，我們聚焦xx年的發(fā)展,，回顧xx年的工作歷程，總結過去,、展望未來,，激發(fā)廣大員工創(chuàng)新、求實,、進取的熱情,，同時也是對我們新xx年的激勵和鼓舞！

1,、企業(yè)建設項目的建設

在xx年公司領導的關心,、指導下，公司各個部門通力合作,、共同努力,，較好地完成了xx年的各項任務。為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻,。我們公司200x年度建設項目達到了200x,，200x年度共完成投資約105.75億元，為公司爭取到了16000萬元的項目工程,。

2,、內部管理工作

按照公司的統(tǒng)一安排，公司對內部人員進行了調整,，對外部進行了整改,，同時對外部進行了整改，使公司的管理制度和運作流程得以健全,。公司的各項工作有條不紊地開展,，員工的素質和工作能力得到了很大的提高。

3,、人力資源方面

200x年我們通過多種渠道,，廣泛招募了優(yōu)秀的員工，在人力資源的優(yōu)勢上,，有針對性地對人員進行培訓和補充,，使人員的整體素質得到了很大的提高，為公司的健康發(fā)展打下良好的基矗

4,、工會,、工作

200x年度我們在公司的統(tǒng)一領導下,，在公司總經理的關心支持,、關心指導下,，通過公司工會組織的多次員工聯(lián)誼座談會、職工座談會,、職工代表大會,，使員工更深層次的了解了公司的各項工作，增進了員工的友誼,，加強了企業(yè)凝聚力,；使員工感受到了公司的溫暖，進而更加熱愛公司,，熱愛崗位,。

5、勞動合同管理

公司工會充分發(fā)揮勞動保護職能,，依法簽訂勞動合同,。在合同簽訂的過程中，做到了依法按章辦事,，嚴格控制和杜絕了不合理的條款,，確保了勞動合同的及時續(xù)簽；對勞動爭議較為嚴重的單位,，公司提出了應該解決的問題,，并由總經理和董事長親自簽字確認，確保了勞動合同的及時續(xù)簽,。

6,、文件管理工作

xx年文件管理從文件材料的收集、整理,、傳遞,、保管及用印等方面，較為規(guī)范,；對公司各部門下發(fā)的文件,，我們都及時進行審核，對于不合格的文件堅決不予查糾,；對于公司所發(fā)放的通知及會議通知,，我們都及時的傳達給各部門，并進行催辦,，讓公司領導及時了解相關情況,；做好公司員工的考勤、福利管理,，及社保,、工資等各項保險的工作。

7,、檔案整理工作

在公司檔案管理的過程中,，我們堅持按照公司檔案管理制度,，及時做好檔案的收、發(fā),、歸檔工作,，使所有的檔案都做好存放。

8,、公司印章保管工作

200x年度我們嚴格遵守國家及有關勞動合同的法律,、法規(guī)，做到合同公司提出的要求,，認真完成各項工作任務,。

在公司的安排下，及時準確把握和保管公司所有員工的合同檔案及資料,，對所有員工的合同檔案進行統(tǒng)一收集,、整理、分類,、編號,，做好資料歸檔工作。

xx年,，為了更好的服務于本職工作,，在工作中，我們嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度,，積極參加總經理,、董事長及公司領導組織的各項活動。

我們雖然取得了一定的進步和成績,，但在工作中仍存在許多不足之處,，主要表現(xiàn)在：

9、由于我們的服務于生產經營的需要,，公司的經營方式仍然沿襲傳統(tǒng)的手工模式,，這就需要我們有較高的專業(yè)素質及完善的工作能力。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇十

一年來,，在公司領導的正確領導下,，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力,，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進步,，專業(yè)技術水平也有了很大的提高，特別是在落實__公司提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”方面做出了一定的工作,，為車間日常管理打下了良好的基礎,，也為公司全年安全生產目標與生產任務的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個方面：

1,、為使自己的思想更好地適應新形勢下對管理工作的要求,，一年來自己積極參加公司組織的各類學習活動,，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術業(yè)務，深切領會上級領導的指示精神,，針對上級領導提出的各項意見和要求認真查找自己的不足，使自己的思想和公司領導工作的指導方向保持一致,。

2,、在嚴格管理的同時，努力維護全體職工的利益,，工作中嚴于律己,，率先垂范，從而激勵了職工的上進心,，使車間全體職工形成了一個人人求上進,，技術比爭先的良好氛圍。

3,、為更好地搞好全車間的安全生產工作,，日常工作中自己能夠認真聽取職工所反映的各類意見、建議和要求,，團結周圍的同志,，大力抓好車間的安全生產工作。

4,、為充分抓好機械化作業(yè)線在安全生產中的優(yōu)勢,，在自己的思想和業(yè)務水平不斷提高的同時，把積極抓好職工的安全思想教育,，也作為自己的一項重要任務,，一年來，自己總是利用好班前會,，在布置工作任務的同時,，結合以往的設備事故和公司下發(fā)的各種事故案例，有針對性的對職工進行安全思想教育,，讓職工牢固樹立“安全第一”的思想,，提高每位員工互保、自保意識,，較好的保證了車間安全生產工作的順利進行,。

20_年重點是強化班組建設，強化班組建設是要堅持以人為本,，以樹立班組團隊為核心,，以強化班組管理為重點，以打造安全為主線,，以實現(xiàn)創(chuàng)優(yōu)勝班組為目標,，并提出一些與安全生產密切相關的要求,，將20_年的重點工作匯總如下：

1、樹立安全生產責任意識,。把安全工作真正放在了首位,，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全,。形成了安全工作天天講,，人人抓的良好局面。

2,、切實做好班中巡回檢查工作,，對生產設備的運轉情況，對生產設備各系統(tǒng)進行巡回檢查,，以便及時發(fā)現(xiàn)異常情況,，采取措施消除隱患，排除故障,，防止事故的發(fā)生,。

3、嚴格執(zhí)行交接班制度,，要求交接班人員必須口對口,、手拉手，你不來我不走的原則將生產,、安全等情況交接清楚,，做到不清楚就不交班，不接班,，防止因交接班不清楚而危機生產安全,。

4、定期對設備進行維護保養(yǎng),，隨時檢查設備的運行情況及潤滑情況,。

5、嚴格要求每位職工上班期間穿戴勞動保護用品,，保護自身的安全健康,。通過我們的努力，__車間20_年無發(fā)生輕傷,、重傷事故,，確保了全年安全生產。

6,、堅持加強現(xiàn)場安全管理,，發(fā)現(xiàn)隱患、及時消除;堅持制止各種違章行為;堅持加強員工安全、消防知識培訓,，并且組織開展“安全生產月”活動,，提高員工們的安全意識。

7,、堅持每周二召開一次班組安全生產例會和月度全體職工的安全生產例會,，堅持每周二的設備包機檢查和日常安全衛(wèi)生巡查工作，查出安全隱患及時整改,。

8,、公司與車間簽訂全年安全責任書，車間與班長簽訂全年安全責任書,，班組與各崗位職工簽訂全年安全責任書，公司自上而下層層簽訂安全責任書,，明確了各自的安全生產職責,。貫徹落實“誰主管，誰負責”的原則,，做到職責明確,，責任到人。

9,、組織學習安全,、設備質量標準化內容，嚴格按照質量標準化執(zhí)行,，將我們的日常管理更上一個新的臺階,。

10、在安全生產月活動中組織全體職工進行了“四不傷害”簽名活動,，并且要求每位職工交回一張全家福貼到交接班室,，讓每位員工在上班前望著自己的父、母,、子,、女進行四不傷害宣誓，有效地提高了每位職工的安全意識,。

一年來,，自己在工作中雖然取得了一定的成績，同時也感到離領導和生產的要求還有很大差距,，具體表現(xiàn)在：

1,、思想上有時跟不上形勢的要求，觀念老舊,，銳意進取的思想差,。今后必須加強學習，以適應公司深化改革的需要。

2,、在管理工作上力度不夠,，執(zhí)行制度不夠堅決，工作中有拖拉現(xiàn)象,，主動性差,，這是在今后工作中必須加以克服的。

3,、工作中易犯急躁情緒,，有時不能妥善處理好設備和生產的關系。

4,、對班組長要求松懈,，沒有充分發(fā)揮好一線基層管理者的作用，出現(xiàn)安排工作落實不到位的現(xiàn)象,。

5,、職工隊伍的整體素質與公司的發(fā)展要求還有較大的差距，還需加大職工的培訓力度和安全教育力度,。

6,、有些職工工作時安全自我保護意識差，還需進一步的進行思想教育,。

7,、員工培訓雖多，但是起不到培訓效果,，培訓存在流于形式的現(xiàn)象,。

1、繼續(xù)深入學習貫徹集團和公司的各項方針政策和工作要求,，努力完成好公司領導交給的各項工作任務,，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用,。

2,、重點做好班組長的技術培訓、崗位練兵工作,，打造出一支技術過硬,、思想過硬的高素質隊伍。

3,、抓好員工思想教育,、安全教育、安全技能培訓等工作,。

4,、抓好節(jié)能降耗,、成本核算和設備檢查保養(yǎng)工作。

5,、加強與領導溝通和請示匯報工作,。

總之，工作成績和不足都已成為過去,，在下一步的工作中,，自己要認認真真的學習、踏踏實實的工作,，完成好公司交給的各項工作任務,。為公司的發(fā)展壯大、為構建和諧班組,、和諧車間,、和諧企業(yè)貢獻自己的全部力量。

國企年度工作總結報告 國企年終工作總結篇十一

年終的接近也意味著這一年工作即將結算,，在這最后的一段時間里,，大家都在努力的在業(yè)績上沖刺，盡管每天都很累,，但是看著拔高的業(yè)績,，大家心中的喜悅是藏不住的,。

在年終結算后,，今年大家的成績都有了不小的提升，而我也終于不再是那個拖后腿的家伙了!在一年的努力過后,，我收獲了不少的提升,，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來還有一定的差距，但是我已經找到了自己該走的路,，也知道今后該怎么去前進!但一年的時間中,，我收獲的不僅僅只有成績而已，以下是我這一年來的工作總結：

在過去的工作中,，我還沒有現(xiàn)在這樣的能力,。作為加入不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的基本方法而已,。

最初一個月的工作中,，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結果,。和同事們的成績相比下,，也實在是愧于比較。在這樣的情況下,，我很快就認識到了自己必須要做出改變,，要努力的去彌補自己的欠缺。

在之后的時間里，我先從自己的不足開始入手,，怎加自己的基礎知識,，加深自己對公司以及公司產品的了解，盡量的去了解的“廣”,，再對重要的以及常用的知識點,，了解的“深”。

在提升了自己的知識面后,，我有開始對同事們那樣流利的問答方法開始模仿,，之后也慢慢的摸索出了自己的習慣。結合知識的積累,，不斷的提升著自己的能力,。在這個過程中，其實我也一直在接受著朋友們的幫助,。很多我不懂的,，不熟悉的，都是他們一點一點教會我,，給我啟示,，在這樣融合了大家的經驗，再加上自己的努力,，創(chuàng)造出了現(xiàn)在這樣的我,。

客服的工作很簡單，但是并不輕松,。尤其是作為銷售的客服,，我們要了解的更深，但是又要知道的廣,，這樣才能應對潛在顧客的問題,，也能更好的推薦公司的產品。但是作為銷售客服最重要也是最基礎的果然還是耐心,。

耐心能做成很多的事情,，在尋找顧客，挖掘顧客,，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心,，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良服務,。

在今年_月_日的時候,，我因為一次耐心不足，給顧客帶來了不好的體驗,，顧客投訴我實在是太急躁,。這件事給我了很大的打擊,，不過也讓我反省了自己，進一步提升了自己的耐性,，學會了調整自己的心態(tài),。