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售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇一

乙方：

甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商就“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

一、 為確保軟件實施順利進(jìn)行,、數(shù)據(jù)的安全及乙方在售后維護(hù)時準(zhǔn)確判斷問題之所在,，甲方應(yīng)提供以下配合：

1、 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”所需運(yùn)行環(huán)境提供良好的硬件及正版系統(tǒng)軟件; 為“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”提供專機(jī)專用,，并為計算機(jī)配備不間斷電源; 做好專門用機(jī)的管理工作,，避免使用來歷不明的`光盤和磁盤，避免沒有采取充分的安全措施連接到互聯(lián)網(wǎng),，以免感染病毒;

2,、 在實施過程中，安排專人配合乙方工作; 嚴(yán)格按操作規(guī)程使用軟件,。

二,、 乙方為甲方提供以下售后服務(wù)：

① 如甲方的硬件或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致需重新安裝調(diào)試“資產(chǎn)軟件系統(tǒng)”;

② 乙方按甲方要求提供相應(yīng)資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)上的服務(wù)：如資產(chǎn)卡片錄入、資產(chǎn)配置,、資產(chǎn)處置,、資產(chǎn)年報等業(yè)務(wù)在軟件系統(tǒng)中的操作;

三、服務(wù)金額及服務(wù)時間

服務(wù)費金額：8000元(大寫：捌仟圓)

服務(wù)時間：20xx年1月1日至20xx年12月31日,。

四,、服務(wù)方式及響應(yīng)時間

①服務(wù)方式有電話、傳真,、e-mail、遠(yuǎn)程通訊維護(hù),、信函及上門服務(wù);

②乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,，并為甲方提出處理的辦法，引導(dǎo)甲方自行解決,，確系無法解決時,，乙方派員上門解決;

五、免責(zé)條款

1,、因電信部門檢修或國家政策調(diào)整等原因造成的系統(tǒng)服務(wù)故障和中斷的,，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

2,、因自然災(zāi)害等不可抗力造成的系統(tǒng)服務(wù)故障中斷,，雙方互不承擔(dān)責(zé)任,。

3、因用戶自行操作不當(dāng)造成的系統(tǒng)癱瘓及數(shù)據(jù)丟失,，乙方不承擔(dān)責(zé)任,。

三、 本協(xié)議一式二份,，甲方保留一份,，乙方保留一份，具有同等法律效力,。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇二

甲方：xxx照明有限公司

乙方：

為進(jìn)一步做好xxx產(chǎn)品的售后服務(wù)工作,，解除廣大經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂，經(jīng)雙方協(xié)商,，甲方同意授權(quán)乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區(qū)）的特約維修點,，協(xié)議內(nèi)容如下：

1、乙方作為甲方在上述市場（地區(qū)）的特約維修點,，全權(quán)負(fù)責(zé)甲方產(chǎn)品在該區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)工作,，具體為：負(fù)責(zé)該市場內(nèi)所有售點的xxx產(chǎn)品的退換、維修及技術(shù)咨詢等工作,；

2,、甲方根據(jù)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和配件發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供庫存保護(hù)和部分常用配件,，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進(jìn)行服務(wù)時使用（附配件明細(xì)表,，售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）。

3,、甲方為乙方提供維修費用______元/月,，乙方必須按照甲方的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客戶的xxx產(chǎn)品進(jìn)行維修，如因違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致客戶投訴的,，按50元/例給予處罰,。

4、乙方為顧客或客戶更換配件后,，應(yīng)將損壞的配件妥善保管,，并定期向甲方進(jìn)行以舊換新，甲方將根據(jù)乙方交還的舊配件品種及數(shù)量給予一對一等量換新,。

5,、乙方所更換的配件應(yīng)符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標(biāo)準(zhǔn)而更換者,，其配件費用由乙方自行承擔(dān),。

6、每個銷售年度結(jié)束或雙方合作協(xié)議中止時,，乙方應(yīng)將甲方所提供的周轉(zhuǎn)配件全部無償返還甲方,，如出現(xiàn)短缺,，將按甲方出廠價將短缺部分補(bǔ)足。

7,、下一銷售年度開始時,，甲方將按乙方銷售需求重新進(jìn)行配件鋪底工作。

8,、本協(xié)議一式二份,，雙方簽字蓋章生效，協(xié)議有效期至年月止,。

9,、未盡事宜由雙方協(xié)商解決。

甲方：xxx照明有限公司乙方：

代表：代表：

日期：日期：

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇三

甲方：xxx設(shè)備（上海）有限公司

乙方：

甲方本著與乙方互惠互利的原則,。從簽訂本合同日期開始甲方按以下方式為乙方服務(wù),。 包括從日本juno公司購買的設(shè)備，以及超過保修期的設(shè)備,。

1,、巡回服務(wù)次數(shù)：一年兩次，第一次3-4月,，第二次9-10月,。

2、對檢測超過標(biāo)準(zhǔn)誤差的設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)工作,。

3,、對本公司全部設(shè)備的檢修。

4,、軟件的免費升級,。

1、對日常損壞的部件及板子免收人工費,。

2,、免費修理一切損壞的板子，客戶把要修的板子郵寄到上海,，根據(jù)情況甲方修好后會把板子再郵寄給乙方,。往返郵寄費用由乙方承擔(dān)并且收取實際更換材料費。

3,、只收取維修過程中實際損壞的材料費，按實際費用收取,，價格單在甲方網(wǎng)站上已經(jīng)公開,。

4、甲方提供代用板卡,，待維修好后,，代用板卡收回,。往返郵費有乙方承擔(dān)。

5,、甲方提供修理報告,。

6、如果要求上門服務(wù)的,，乙方需要支付實際交通費,、住宿費200元/天/人、出差津貼100元/天/人,；以及維修器件費用,。

7、對ab-1000做免費的校準(zhǔn),。

1,、一般客戶1-25臺 100元/臺/月。

2,、普通vip客戶26-50臺以內(nèi)90元/臺/月,。

3、銀vip客戶51臺-100臺以內(nèi)80元/臺/月,。

4,、金vip客戶101臺以上的70元/臺/月。

每年2次,，3月份一次,，9月份一次。

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇四

甲方（制造商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

乙方（經(jīng)銷商）：__________________

住所：___________________________

電話：___________________________

證件類型及編碼：_________________

1．甲方負(fù)責(zé)提供符合甲方企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)合格產(chǎn)品給乙方,。

2．甲方負(fù)責(zé)提供完整的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)資料,，并將不定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)班。

3．甲方對產(chǎn)品保修期為一年,，終身維護(hù),。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件,，使用不當(dāng)造成cpu的損壞則屬有償保修范圍,。

4．在甲方至乙方運(yùn)輸途中所造成的產(chǎn)品損耗，由甲方負(fù)責(zé)提供損壞產(chǎn)品的配件或提供產(chǎn)品更換,。

5．甲方負(fù)責(zé)及時受理乙方的產(chǎn)品投訴,。甲方接到乙方投訴電話后，應(yīng)立即協(xié)助處理乙方所無法處理的事件,，如不能及時處理則應(yīng)在_____天內(nèi)給乙方明確的處理方案,。

6．對于乙方返修的產(chǎn)品，甲方須在收貨后_____天內(nèi)維修好（以新產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)）返回給乙方。

7．產(chǎn)品經(jīng)乙方售出后倘若發(fā)現(xiàn)批量質(zhì)量問題,，由甲方負(fù)責(zé)調(diào)換,、維修。

8．除批量產(chǎn)品質(zhì)量問題外或運(yùn)輸引起外,，甲方僅提供產(chǎn)品的維修,、零配件發(fā)放、電話咨詢等售后服務(wù),，不提供產(chǎn)品更換或退貨,。

1．乙方負(fù)責(zé)產(chǎn)品在當(dāng)?shù)爻鍪酆蟮囊磺惺酆蠓?wù)工作。

2．乙方至少應(yīng)配備一名具有本產(chǎn)品知識的技術(shù)人員,，經(jīng)學(xué)習(xí),、培訓(xùn)后應(yīng)能掌握數(shù)字未來產(chǎn)品的工作原理、工作流程及安裝使用方法,。

3．乙方應(yīng)根據(jù)甲方的售后服務(wù)政策并結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r制定產(chǎn)品服務(wù)計劃,，針對顧客服務(wù)的詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容或規(guī)定并切實履行，不得出現(xiàn)終端客戶因服務(wù)問題而經(jīng)常向甲方投訴的情況,。

4．乙方在接到客戶投訴后首先應(yīng)自行設(shè)法盡快為客戶解決,，確實不能自行解決的應(yīng)及時向甲方及時反饋產(chǎn)品情況，以便甲方作出相應(yīng)處理,。

5．乙方如有產(chǎn)品無法自行維修,，需返回甲方維修的，一定要事先與甲方售后專職負(fù)責(zé)人員溝通,，經(jīng)甲方同意后才能夠?qū)⒇浳锇l(fā)給甲方,，收貨人應(yīng)寫售后服務(wù)部負(fù)責(zé)人的姓名，否則甲方可以不予處理,。

1．所需更換的零配件費用

①保修期內(nèi),，因本身產(chǎn)品質(zhì)量問題，甲方將為乙方提供更換的零配件,。

②保修期內(nèi),，因非產(chǎn)品質(zhì)量問題（人為損壞或其他引起），如需要更換零配件,，則按甲方零配件價格表收取費用,。

③保修期外，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或者是非產(chǎn)品質(zhì)量問題所引起的零配件更換,，均按甲方的零配件價格表收取費用,。

2．返回甲方維修的產(chǎn)品運(yùn)輸費用

保修期內(nèi)或保修期外，均由乙方承擔(dān)運(yùn)輸費用,。

3．產(chǎn)品返回甲方的維修服務(wù)費用

①保修期內(nèi),，均不收取服務(wù)費,。

②保修期外，非產(chǎn)品質(zhì)量原因由甲方視產(chǎn)品具體情況向乙方收取一定的維修服務(wù)費用,。

本協(xié)議由甲方銷售部簽訂，售后服務(wù)部執(zhí)行,，銷售部監(jiān)督執(zhí)行,。

本協(xié)議壹式叁份，甲,、乙雙方各持壹份,，甲方售后服務(wù)部存一份，此協(xié)議在甲,、乙雙方簽署《經(jīng)銷商協(xié)議》時同時簽署生效,。

1．本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的,、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決,，受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

2．本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,，由雙方當(dāng)事人協(xié)商解決,，也可由有關(guān)部門調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解不成的,，按下列第______種方式解決（只能選擇一種）：

①提交______________仲裁委員會仲裁,；

②依法向______________人民法院起訴。

七,、甲方的售后服務(wù)專線電話：________________,。

甲方：___________________

乙方：___________________

代表人：_________________

代表人：_________________

日期：___________________

日期：___________________

售后服務(wù)協(xié)議保證書 鋰電池售后服務(wù)協(xié)議書篇五

甲方：廈門市公房管理中心

乙方：

甲方委托乙方負(fù)責(zé)文安發(fā)包片區(qū)共3789戶，建筑面積160869,。8㎡的直管公房（含代管,，信托房）的日常服務(wù)工作，經(jīng)雙方充分協(xié)商,，簽訂如下承包合同,。

乙方提供服務(wù)的內(nèi)容

1，受理房屋報修及制定修繕方案,。受理報修后及時派員進(jìn)行現(xiàn)

場技術(shù)查勘,。根據(jù)規(guī)定及租賃合同約定應(yīng)由甲方承擔(dān)修繕責(zé)任的，修繕方案由乙方負(fù)責(zé)制定或由乙方負(fù)責(zé)聘請具有相應(yīng)資質(zhì)的單位設(shè)計修繕方案及時組織實施,，并報甲方備案,。對屋面修繕確實無法解決，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,，修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準(zhǔn),。

2，房屋安全檢查和排險工作。每年4月底前完成一次全面的房屋安全普查向甲方報備,。建立和完善房屋安全管理信息資料,，根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng)，對存在或可能存在安全隱患的房屋及時修繕和報備甲方,。特別是檐口,，外墻粉刷層脫落等應(yīng)及時處置和修復(fù)。確保房屋安全使用,，實現(xiàn)不倒房,，不塌房，不傷人的目標(biāo),。

3,，組織擬定大中修和翻修改造工程項目修繕方案。負(fù)責(zé)編制修繕方案或聘請有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位承擔(dān)擬定修繕方案設(shè)計,，編制工程項目清單和預(yù)算,，及時報送甲方備案。對屋面損壞確實嚴(yán)重,，無法通過修漏解決,，必須進(jìn)行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算，應(yīng)及時報送甲方審批,。

4,，協(xié)調(diào)，處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題,。

5,，開展房屋修繕工程文明施工，安全施工的日常巡查管理,，檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,，并做好日常登記。對違章搭蓋,，破損結(jié)構(gòu),，不當(dāng)使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正，制止糾正情況要及時向甲方報告,。全面掌握如自用,，空置，轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,，收集承租人對公房管理的需求和要求,，及時向甲方反饋。

6,，負(fù)責(zé)工程實施過程中的各種協(xié)調(diào)聯(lián)系工作,。預(yù)先通知相關(guān)承租戶,，對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作，并將動員搬遷情況及時告知甲方,。及時調(diào)處承租戶在房屋使用,，修繕中的矛盾糾紛。負(fù)責(zé)與承租戶的聯(lián)系工作,，負(fù)責(zé)與社區(qū)居委會和物業(yè)小區(qū)的聯(lián)系工作,。接受甲方布置的與公房管理相關(guān)的各項調(diào)查工作任務(wù)。