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售后服務(wù)承諾書(shū)篇一

2,、指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

3,、產(chǎn)品到貨后的現(xiàn)場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題,，我公司將在接到通知后2小時(shí)內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案,，并指導(dǎo)用戶對(duì)水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

4、如用戶確有需要,，在產(chǎn)品調(diào)試過(guò)程中,，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

5,、保修兩年,，終身維修。

(1)保期內(nèi),，實(shí)行三包(包修,、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那榫跋?，出現(xiàn)問(wèn)題則保證退貨;

(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修,，成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

6、我公司為用戶供給全天售后服務(wù),，接到報(bào)修電話后,，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)檢修

7、對(duì)于產(chǎn)品的維護(hù),、保養(yǎng)問(wèn)題,，我公司可負(fù)責(zé)對(duì)貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在產(chǎn)品保養(yǎng)時(shí),，我公司可派員指導(dǎo),。質(zhì)保期期間,，我公司將供給正常保養(yǎng)服務(wù),，包括對(duì)所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤(rùn)滑等,。

8,、產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

9,、產(chǎn)品交付使用后,，對(duì)于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合,，力爭(zhēng)把工作做得更好,。

售后服務(wù)承諾書(shū)篇二

致：xxxx

聯(lián)合體各成員（以下簡(jiǎn)稱我方）在《智能溫室建設(shè)和施工》項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo),，十分感激評(píng)委及建設(shè)單位的信任,，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外,，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：

1,、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的,，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的,，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行,；

2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu),，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,，并附制造商售后服務(wù)承諾；

3,、工程竣工后,，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾,；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨,；

4,、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi),，對(duì)招標(biāo)方帶給上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù),，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范,；消滅事故隱患,，提高工作效率；

5,、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)帶給技術(shù)援助電話,，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的推薦,；

6,、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：

（1）我方在接到報(bào)修通知后，電話咨詢不能解決的,，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,，確保產(chǎn)品正常工作；

（2）,、無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的,，將在24小時(shí)內(nèi)帶給備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用,。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的,，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除,；

（3）,、發(fā)生緊急搶修事故的,，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng),；

（4）,、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,，做到立即報(bào)告,，及時(shí)采取防范措施。

7,、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后,，我方同樣帶給免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾帶給產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù),；

8,、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新,、換代,、維修等需求時(shí)，我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格帶給售后服務(wù),。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾,，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失,，我方甘愿受法律法規(guī)處罰,；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失,。

售后服務(wù)承諾書(shū)篇三

致：

于都縣 招標(biāo)代理有限公司

根據(jù)貴公司招標(biāo)編號(hào)為ydrh20xx-yd-x009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標(biāo)邀請(qǐng),，對(duì)該項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾：

電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè),，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù),，可為用戶提供全年365天,，每天24小時(shí)的客服熱線400-990-8888,。

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過(guò)維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問(wèn)題是,，由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù),。

技術(shù)巡檢；定期技術(shù)巡檢服務(wù),，檢查系統(tǒng)的工作情況,，并根據(jù)檢查情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整,，是系統(tǒng)正常工作,。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn),，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等建設(shè)性方案,。所有的工作都記錄在案,，并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。

客戶通過(guò)熱線電話提出服務(wù)請(qǐng)求,；客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容,，填寫(xiě)系統(tǒng)問(wèn)題單；客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因,；如果客戶服務(wù)工程師通過(guò)電話服務(wù)方式解決了客戶問(wèn)題,，就直接在系統(tǒng)問(wèn)題單上記錄問(wèn)題處理結(jié)果，存入系統(tǒng)檔案庫(kù),，存檔備案,；如果客戶服務(wù)工程師不能通過(guò)電話服務(wù)方式解決客戶問(wèn)題，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師故障情況,；現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,；填寫(xiě)系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過(guò)程,，請(qǐng)求客戶簽字確認(rèn),；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫(kù)，存檔備案,；為了保證系統(tǒng)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決,，客戶服務(wù)工程師對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的問(wèn)題處理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程,，在實(shí)際處理時(shí)會(huì)有一定的靈活性,，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行,。

1,、聯(lián)想電腦自購(gòu)買日起電腦出廠所配置的板卡、cpu,、內(nèi)存,、硬盤(pán)、顯示器免費(fèi)保修三年,；電源,、軟驅(qū)、自購(gòu)買之日起保修一年,。其他配件保修一年,，機(jī)箱不保修，提供三年的上門(mén)維修 ,。

2,、上門(mén)服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障,，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門(mén)維修服務(wù)。

3,、維修響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí),，我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。

4,、故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。特殊情況當(dāng)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)的，我公司將根據(jù)需要提供完好的,、類似配置的代用設(shè)備,。

5、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報(bào)故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場(chǎng)）,。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù),。我公司客戶服務(wù)中心電話：400-990-8888

6、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)電話或傳真無(wú)法排除的故障,，我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng),，4小時(shí)以內(nèi)解決問(wèn)題。

7,、備件服務(wù)：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除的故障,，由我公司在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機(jī)等措施,，以保證用戶單位的正常使用,，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

聯(lián)想（中國(guó)）有限公司

地址：xx

電話：xxx

售后服務(wù)承諾書(shū)篇四

1. 自覺(jué)遵守國(guó)家法律,、法規(guī),、合法經(jīng)營(yíng)。嚴(yán)格按照豐田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實(shí)施服務(wù),，確保維修質(zhì)量,。

2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國(guó)家及部委頒布標(biāo)準(zhǔn)（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的,，經(jīng)由廠商認(rèn)證的配套零部件）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新,。

3. 全年24小時(shí)救援服務(wù),，設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話（029-86512500），實(shí)行24小時(shí)專人值班制度,，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時(shí)派人救援,，1小時(shí)內(nèi)到達(dá),。

4. 在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成維修服務(wù),，保障用車單位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時(shí)內(nèi)完工,，車輛小修1日內(nèi)完工,，若用車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。

5. 必須按規(guī)定建設(shè)車輛維修檔案,，提供日常免費(fèi)技術(shù)咨詢服務(wù),，設(shè)立咨詢電話專線。

6. 車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn),，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問(wèn)題，我方承擔(dān)全部責(zé)任,。

7. 保證單位維修車輛在維修期間安全,，做好不丟失、不損壞,，否責(zé)我方承擔(dān)全部責(zé)任,。

（一）、機(jī)動(dòng)車輛維修保質(zhì)期制度

1,、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20000公里或100日

2,、二級(jí)維護(hù)質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日

3、一級(jí)維護(hù),、小修及專項(xiàng)修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日

（二）,、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到為準(zhǔn),。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計(jì)算,。對(duì)于零件質(zhì)保期豐田實(shí)行一年或20000公里，以先到為準(zhǔn),。

（三）,、1、在質(zhì)保期內(nèi),，因維修質(zhì)量原因造成機(jī)動(dòng)車輛無(wú)法正常使用,，我公司無(wú)償返修。

2,、修復(fù)件不予保修,。

3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修,。

4,、保修期內(nèi)，與該保修相關(guān)的維修保養(yǎng)項(xiàng)目不得到其他廠家維修，否則不予保修,。

售后服務(wù)承諾書(shū)篇五

尊敬的用戶：

感激您選用xx公司的高效液相色譜儀,，依利特公司將為您供給完善、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持與售后服務(wù),，為此,，我們特做出以下承諾：。

●安裝調(diào)試：

根據(jù)用戶要求的時(shí)間和地點(diǎn)為用戶免費(fèi)安裝調(diào)試儀器,。

●現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：

公司及公司授權(quán)技術(shù)人員在為用戶安裝調(diào)試儀器及日常維護(hù)時(shí),，對(duì)用戶操作人員供給免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)服務(wù)，使用戶能熟練掌握儀器性能,、操作使用及一般維護(hù)保養(yǎng),。

●售后培訓(xùn)：

公司每年開(kāi)設(shè)四期資料相同的培訓(xùn)班，負(fù)責(zé)用戶技術(shù)人員培訓(xùn)并供給培訓(xùn)資料,，培訓(xùn)時(shí)間為一周,，培訓(xùn)地點(diǎn)設(shè)在大連市，用戶每單位可派兩人參加,，免培訓(xùn)費(fèi)用,。

●三級(jí)維修體系：

一級(jí)維修：由公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立的各地區(qū)總代理專職維修工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)，處理區(qū)域內(nèi)用戶儀器一般故障的維修,，并定期巡檢;

二級(jí)維修：由公司辦事處專職維修技術(shù)人員負(fù)責(zé),，處理疑難故障;

三級(jí)維修：由公司總部客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

●保修規(guī)定：

整機(jī)保修期為一年,。

保修期內(nèi)維修所產(chǎn)生的費(fèi)用,，除了有明確規(guī)定不屬于保修范圍的以外，其它包括元件費(fèi),、工時(shí)費(fèi),、差旅費(fèi)及運(yùn)輸費(fèi)等一切費(fèi)用，均由我公司承擔(dān),。

●維修規(guī)定：

在正常使用情景下,，儀器若出現(xiàn)故障，維修站保證在接到通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),，如需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修的,，我們承諾盡快派人到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并在最短時(shí)間內(nèi)排除故障。

如用戶因工作急需,，經(jīng)公司授權(quán)技術(shù)人員確認(rèn)后,，公司維修服務(wù)部可派發(fā)周轉(zhuǎn)儀器供給給用戶暫時(shí)使用，待維修儀器回到后換回周轉(zhuǎn)儀器,。

更換配件費(fèi)及維修工時(shí)費(fèi)按公司規(guī)定的統(tǒng)一價(jià)格收取,。

●其它承諾：

我們承諾保證各型號(hào)儀器的配件供應(yīng)充足，并供給最優(yōu)惠價(jià)格。

我們供給終生的儀器維修及優(yōu)惠更新升級(jí)換代服務(wù),。

所有的售后服務(wù),，包括安裝,、調(diào)試及日常的維修,，均由公司授權(quán)技術(shù)人員填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)告，并由用戶方認(rèn)可后方可生效,。

●xx有限公司相關(guān)部門(mén)電話：

客戶服務(wù)中心：xxx

客服中心

20xx年1月

售后服務(wù)承諾書(shū)篇六

湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督局：

本單位在向湖北省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局申請(qǐng)核發(fā)（備案）的醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號(hào)以及在廣告發(fā)布時(shí),，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，自愿作出如下承諾：

一,、我單位提交的醫(yī)療廣告相關(guān)資料真實(shí),、可信，策劃的廣告不含任何虛假內(nèi)容,。

二,、我單位刊播的醫(yī)療廣告內(nèi)容、樣式（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）廣告內(nèi)容,、樣式完全一致,，不作任何修改和變更。

三,、我單位刊播的媒體類型或其它傳播媒介類型（包括印刷品等）和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的媒介類型完全一致,。

四、我單位已制定了有效的監(jiān)督管理措施,，確保在全國(guó)任何媒體或其它媒介發(fā)布的廣告和省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的內(nèi)容完全一致,。

五、我單位保證不將省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局審批（備案）的廣告批件提供給任何單位和個(gè)人從事非法廣告宣傳活動(dòng),。

以上承諾,，本單位保證嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行，如發(fā)生刊播（包括印刷品等）嚴(yán)重違法醫(yī)療廣告等行為,，愿意接受省衛(wèi)生廳

衛(wèi)生監(jiān)督管理局對(duì)我單位作出的撤銷醫(yī)療廣告批準(zhǔn)文號(hào),、一年內(nèi)不受理該產(chǎn)品的審批（備案）等行政處理決定，同時(shí)按照衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督管理局的要求,，通過(guò)媒體向社會(huì)發(fā)布消除由此造成不良影響的更正通知,。

單位:襄陽(yáng)市第四人民醫(yī)院

售后服務(wù)承諾書(shū)篇七

致：公交集團(tuán)有限公司

1。 我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包,，嚴(yán)格按 照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保,。

2。 對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題,，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨; ②八至十五日免費(fèi)換貨;

3,。 在產(chǎn)品的質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后,，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù),，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù),。

4,。 嚴(yán)格按照招標(biāo)文件,、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù),。

5,。 保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物,，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量,、 規(guī)格和性能要求;

6,。 用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴,，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn),，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理,。

7,。我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

承諾人：xxx

日期：xx年xx月xx日

售后服務(wù)承諾書(shū)篇八

質(zhì)量是生鮮凍品的生命,，鮮度是生鮮產(chǎn)品的生命線,。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《標(biāo)準(zhǔn)化法》,、《計(jì)量法》、《食品衛(wèi)生法》,、《產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注規(guī)定》,、《食品添加劑使用衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)法律、法規(guī),，建立了嚴(yán)格的生產(chǎn)管理制度,、質(zhì)監(jiān)制度、鮮品入庫(kù)驗(yàn)收貨制度,、庫(kù)存制度和鮮度管理制度,，以保證生鮮凍品的質(zhì)量。

1,、貨源保證

公司保證產(chǎn)品所用的原材料符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn),，品質(zhì)新鮮，外觀滋潤(rùn),，外形完整,，脫水量正常，無(wú)異味,、無(wú)激素,、抗生素,、農(nóng)藥殘留以及其他對(duì)身體健康有害物質(zhì)。

2,、加工流程規(guī)范保證

公司保證生鮮凍品的加工工藝流程科學(xué),、合理、安全,、衛(wèi)生,，生產(chǎn)加工過(guò)程嚴(yán)格、規(guī)范,，產(chǎn)品加工過(guò)程中,，對(duì)于加工原料,、半成品和成品進(jìn)行及時(shí)冷藏,，做好保質(zhì)保鮮，杜絕濫用食品添加劑,，不使用非食用性原輔材料加工凍品,。

3、包裝生態(tài),、環(huán)保,、安全

食品所使用的包裝材料綠色環(huán)保、無(wú)害化,、可分解,，產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸和裝卸食品的容器包裝,、工具,、設(shè)備無(wú)毒無(wú)害，符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,，環(huán)保,、清潔，對(duì)食品無(wú)污染,。

4,、計(jì)量手段科學(xué)準(zhǔn)確

公司具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應(yīng)的質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量檢測(cè)手段，嚴(yán)格遵守計(jì)量法規(guī),，正確使用國(guó)家計(jì)量單位,，計(jì)量器具、檢驗(yàn)和檢測(cè)儀器定期進(jìn)行計(jì)量檢定,，以保證產(chǎn)品準(zhǔn)秤足量,，尊重客戶合法權(quán)益。

5,、出庫(kù)質(zhì)檢嚴(yán)格

公司嚴(yán)格按照iso9000標(biāo)準(zhǔn)以及綠色食品有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，制定了嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)制度,，產(chǎn)品出廠前必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)，質(zhì)量合格產(chǎn)品均附有合格證明或貼有動(dòng)物檢疫合格標(biāo)簽,。每天對(duì)已檢驗(yàn)產(chǎn)品抽取3%份進(jìn)行二次檢驗(yàn),，以確保及提高產(chǎn)品質(zhì)量。

為了提高企業(yè)信譽(yù),，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,，本公司建立了嚴(yán)格的售后服務(wù)體系以及產(chǎn)品質(zhì)量安全保證體系，對(duì)于產(chǎn)品不符合上述標(biāo)準(zhǔn)的,，我公司作出以下承諾：

1,、對(duì)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品一律召回，按照相關(guān)程序進(jìn)行無(wú)害化處理,、銷毀,，并按照當(dāng)時(shí)的交易價(jià)格向消費(fèi)者支付十倍于交易額的賠償金。

2,、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買的過(guò)期的有誤解的或者包裝不符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品進(jìn)行無(wú)償更換并作出合理解釋,。

3、產(chǎn)品的重量不符合規(guī)定要求的,，公司將無(wú)償調(diào)換相同規(guī)格的產(chǎn)品,，補(bǔ)足重量，并賠償客戶一定數(shù)額的運(yùn)輸費(fèi)用,。

4,、因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者身體健康造成危害的，根據(jù)具體情況,，公司將承擔(dān)相應(yīng)的賠償損失責(zé)任,。

5、對(duì)于沒(méi)有如期交貨的情況,，公司將根據(jù)與客戶簽訂的供貨生鮮售后服務(wù)承諾書(shū)的約定內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)賠償,。

公司名稱: xxxxx科技有限公司

授權(quán)代表簽字：

日期: 20xx-12-14

售后服務(wù)承諾書(shū)篇九

尊敬的用車單位：

感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車制造有限公司的產(chǎn)品。

我們遵循的質(zhì)量方針是：質(zhì)量我保證,，用戶您放心,，以優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得用戶信任。為此,，我們做出如下承諾：

質(zhì)量方針：

創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)企業(yè);造用戶滿意產(chǎn)品;樹(shù)國(guó)內(nèi)知名品牌,。

質(zhì)量目標(biāo)：

貫徹gb/t9001-20xx標(biāo)準(zhǔn)，建立保持并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%,，三年內(nèi)每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%,，三年內(nèi)每年遞增1%以上。

質(zhì)量承諾：

公司對(duì)產(chǎn)品100%負(fù)責(zé);服務(wù)讓顧客100%滿意,。

質(zhì)保范圍：

一,、培訓(xùn)人員：

1,、由我廠安排高級(jí)工程師組織集體培訓(xùn)，學(xué)習(xí)理論及進(jìn)行實(shí)際操作;

2,、通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作后達(dá)到廠方技術(shù)要求;

第一,、掌握專用車的基本理論，性能以及功能;

第二,、按程序能熟練的操作;

第三,、能排除一般技術(shù)故障。

二,、維修分支機(jī)構(gòu),，地點(diǎn)，技術(shù)力量,，聯(lián)系方式;

1,、分支機(jī)構(gòu)：“東風(fēng)二汽技術(shù)服務(wù)站”;

2、地點(diǎn)：所在省,，地,，市，縣均有;

3,、技術(shù)力量：按二汽統(tǒng)一要求達(dá)到“工程師”等級(jí)的。

三,、免費(fèi)維修方案以及期限

1,、在交客戶使用之日起，在正常使用范圍內(nèi),，行駛20000公里內(nèi)或1年內(nèi)免費(fèi)修理,，超過(guò)2年，只收取零件費(fèi);

2,、服務(wù)到達(dá)時(shí)間：全天候24小時(shí)上門(mén)快捷服務(wù),，接到故障通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，3小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，4小時(shí)內(nèi)排除故障),。

3、每年防汛期間安排工程技術(shù)人員定期或不定期走訪做到有故障及時(shí)排除,，無(wú)故障積極預(yù)防,。

四、免費(fèi)期后配件供應(yīng)價(jià)格方式

1,、方式：在所在地二汽東風(fēng)技術(shù)服務(wù)站統(tǒng)一供貨,根據(jù)用戶要求由廠方直接發(fā)貨;

2,、配件只收工本費(fèi),不加其他費(fèi)用。

五,、產(chǎn)品底盤(pán)故障,，請(qǐng)按底盤(pán)廠家在就近服務(wù)站維修,。

售后服務(wù)承諾書(shū)篇十

親愛(ài)的顧客：

您好！

我們對(duì)貴工程的電梯工程極為正式,。我們深知：一部電梯的好壞,，除了它自身的質(zhì)量性能要好之外，更重要的是做好售后服務(wù)工作,，售后服務(wù)的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果,。直接關(guān)系到業(yè)主的聲譽(yù)和利益，也關(guān)系到電梯品牌的信譽(yù),。因此,，我們十分重視電梯的售后服務(wù)，也許做好售后服務(wù)工作,，具體的承諾如下：

1,、我們將按照維修，保養(yǎng)計(jì)劃和項(xiàng)目要求,，做到定期檢查保養(yǎng)整修,。

2、為保障電梯的正常運(yùn)行,，安置完畢驗(yàn)收后,，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)的持有上崗證的電梯工常駐工程,。業(yè)主提供一值班室,，晝夜24小時(shí)值班，保駕運(yùn)行力爭(zhēng)提前排除可能出現(xiàn)的故障,，防患于未然,。同時(shí)，出現(xiàn)故障即使排除,，保證用戶正常使用電梯,。

3、我們將在備品備件庫(kù)中存放充足的備品備件及易受損件,，保障零部件及時(shí)更換,。我們也將在備品備件庫(kù)存放充足的電梯設(shè)備上的常用損耗品，保證及時(shí)補(bǔ)充,，確保電梯的正常運(yùn)行,。

4、安置驗(yàn)收二十四個(gè)月后進(jìn)行有償維修保養(yǎng)服務(wù),。但是我們將依據(jù)市房管局物價(jià)局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),，給予貴工程最大的優(yōu)惠。

5,、在電梯零部件價(jià)格逐年上升的情況下,，我們對(duì)貴工程給予三年不變的優(yōu)惠,。保質(zhì)保量低價(jià)及時(shí)充足地提供零部件。

6,、嚴(yán)格遵守質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)的年檢制度,，接受質(zhì)督部門(mén)的年檢審查，保證年檢合格,，順利通過(guò),，為業(yè)主解決后顧之憂。

7,、我們將為貴工程電梯提供終身服務(wù),。只要電梯還在運(yùn)行，我們的服務(wù)就會(huì)跟上,，用我們周到優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，使用戶得到最佳的使用效果。

以上是我們的承諾,，也是我們做好售后服務(wù)的行動(dòng)準(zhǔn)則和保證,。

承諾人：xx電梯有限公司

20xx年x月x日

售后服務(wù)承諾書(shū)篇十一

在我司的影視制作工作過(guò)程中，我們將嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),，尊重并貫徹貴司的意見(jiàn),，維護(hù)貴司的利益，嚴(yán)把影視制作質(zhì)量關(guān),，把向貴司提供優(yōu)質(zhì),、全面、精美,、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，更好的促進(jìn)移動(dòng)車衛(wèi)士淘寶商城旗艦店宣傳投放運(yùn)營(yíng),，作為我們制作目標(biāo),。 在策劃、設(shè)計(jì),、攝影,、拍照、后期制作,、客戶服務(wù)等影視制作的.各個(gè)環(huán)節(jié),，與貴司密切配合，隨時(shí)隨地提供全過(guò)程,、全方位的制作服務(wù),，保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，力爭(zhēng)為貴司的企業(yè)文化推廣做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

主要負(fù)責(zé)內(nèi)容概述：負(fù)責(zé)網(wǎng)店的建設(shè)維護(hù),、設(shè)計(jì)裝修,、運(yùn)營(yíng)管理、營(yíng)銷推廣,、客戶服務(wù),、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與效果評(píng)估等運(yùn)營(yíng)配套工作，包括負(fù)責(zé)網(wǎng)店裝修工具和活動(dòng)優(yōu)惠券等各類配套的購(gòu)置（例如團(tuán)購(gòu),、秒殺,、現(xiàn)時(shí)打折、聚劃算,、直通車,、鉆石展位等）。

整體策劃統(tǒng)籌保證:嚴(yán)格做好該項(xiàng)目的前期策劃設(shè)計(jì),，文稿,，客戶服務(wù)等。項(xiàng)目組長(zhǎng)和資深人員對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),，以確保最終影視廣告宣傳投放效果及進(jìn)度,。在節(jié)假日或其它電商的熱點(diǎn)營(yíng)銷日或“重?cái)?shù)”日策劃營(yíng)銷方案，以確保每月不少于一次的“主題營(yíng)銷”活動(dòng),。 工作期間質(zhì)量保證:為該項(xiàng)目組建各專業(yè)齊全的工作人員,。營(yíng)銷方案或優(yōu)惠活動(dòng)確定后2

天日內(nèi)及時(shí)完成網(wǎng)頁(yè)更新和商品上架工作，對(duì)于不定期的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)需求在3個(gè)工作日內(nèi)完成,。

制作階段時(shí)間保證:配置足夠的技術(shù)人員,，按組分配工作計(jì)劃，確保視頻和宣傳投放在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成,。

現(xiàn)場(chǎng)布控規(guī)劃服務(wù):派資深代表人員及時(shí)處理工作期間出現(xiàn)任何的問(wèn)題,，每周一統(tǒng)計(jì)上周的銷售情況，根據(jù)銷量情況確定熱銷,、滯銷的終端機(jī)型和其它配套資源,，制定未來(lái)兩周的業(yè)務(wù)資源需求計(jì)劃，確保各銷售環(huán)節(jié)順暢,。提供全面細(xì)致的現(xiàn)場(chǎng)流程追蹤解決服務(wù),。

后期視頻營(yíng)銷推廣:宣傳視頻拍攝完成后，我們會(huì)為貴司定制專屬的后期推廣策劃方案,，選用合適的渠道和全面的推廣方式,，為企業(yè)品牌推廣和產(chǎn)品銷售帶來(lái)更好的幫助。

承諾單位（蓋章）：中山市***廣告有限公司 法定代表人（簽字）：

日 期：

售后服務(wù)承諾書(shū)篇十二

首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品,。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過(guò)程中,，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。

__公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾：

1、產(chǎn)品質(zhì)量三包,，配套的外購(gòu)原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，以保證質(zhì)量。

對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來(lái)生產(chǎn),、檢驗(yàn),。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書(shū)。

2,、在原材料采購(gòu),，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài),，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量

3,、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%,。

4,、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,，如屬于我方的職責(zé),，我方負(fù)責(zé)無(wú)條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年,。

5,、對(duì)所有用戶均帶給：技術(shù)更新，質(zhì)量更好,，服務(wù)更佳的產(chǎn)品,，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，并且我們將用心配合,，大力支持你們的工作,。

特此承諾

_____有限公司

售后服務(wù)電話：

20__年7月6日

售后服務(wù)承諾書(shū)篇十三

甲方：武漢光谷聯(lián)合股份有限公司

乙方：武漢華天園林藝術(shù)有限公司

甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護(hù)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,，達(dá)成如下協(xié)議：

一,、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱：光谷金融港后臺(tái)服務(wù)中心1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)地點(diǎn)：光谷大道金融港1.1期景觀綠化工程

養(yǎng)護(hù)面積：15426平方米

二、養(yǎng)護(hù)期限

養(yǎng)護(hù)期限自20xx年 8月10 日至20xx年8 月10 日截止,。

三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

1,、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),，乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，合理組織,，精心養(yǎng)護(hù),，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

(1)修剪：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn),、立地環(huán)境,、景觀要求，按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行,。

(2)施肥：根據(jù)各類植物的生長(zhǎng)特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要,，要求年施肥不得少于2次以上，新種植物視生長(zhǎng)情況,，適時(shí)適量進(jìn)行施肥,，以保持各類植物的生長(zhǎng)旺盛達(dá)到一定景觀效果。

(3)除草：各類綠地,、樹(shù)穴,、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。

(4)抹芽：主要用于喬木,、大型灌木,，對(duì)不定芽要及時(shí)清除，以保持樹(shù)木骨架清晰,，促使生長(zhǎng)形態(tài)美觀,，營(yíng)養(yǎng)集中。

(5)病蟲(chóng)害防治：病蟲(chóng)害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容,，要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),，及時(shí)采取措施防治。

(6)抗旱,、抗臺(tái),、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉，防止植物因脫水而造成枯死,。臺(tái)汛期間要做好加固,、排澇搶險(xiǎn)工作，防止植物受損,。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失,。

四、甲,、乙雙方責(zé)任

甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力,，乙方同時(shí)有評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

五,、考核驗(yàn)收

甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,，對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

六,、附則

未盡事宜,，甲乙雙方協(xié)商解決,，并作書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力,。

武漢華天園林藝術(shù)有限公司

二一xx年九月

售后服務(wù)承諾書(shū)篇十四

我公司近年來(lái)為中鐵十二局承建的精伊霍鐵路,、蘭新線提速改造工程、新疆眾和股份有限公司阜康電廠項(xiàng)目,、優(yōu)派能源阜康煤焦化項(xiàng)目,、優(yōu)派能源小黃山煤礦項(xiàng)目，八鋼十七冶高爐,、甘河子中化二建,、五彩灣中煤五建、五彩灣鋅鋁廠二期,、新疆伊犁慶華股份有限公司等國(guó)家及省級(jí)重點(diǎn)工程供應(yīng)鋼材,，并于各施工單位建立了良好的合作關(guān)系。現(xiàn)階段正在建設(shè)的蘭新鐵路第二雙線（高速鐵路）我公司是其中鋼材供應(yīng)商之一,。

公司運(yùn)營(yíng)多年以來(lái),，對(duì)鋼材產(chǎn)品銷售服務(wù)執(zhí)行以下

六項(xiàng)承諾：

一、 接待服務(wù)承諾

（一）

（二）

（三） 實(shí)行全年365天營(yíng)業(yè)制,； 笑臉相迎,，文明接待； 熱情解答客戶提出的有關(guān)問(wèn)題,；

二,、 品種、質(zhì)量,、交貨期承諾

（一） 滿足客戶所需產(chǎn)品品種的訂貨需求,，以及非常規(guī)品質(zhì)的批量

訂購(gòu)要求;

（二）

（三） 產(chǎn)品質(zhì)量符合鋼廠標(biāo)準(zhǔn)或用戶協(xié)議要求； 常規(guī)品種產(chǎn)品一般1-3天內(nèi)交貨,，如客戶急需的可協(xié)商縮短

交貨周期,。

三、 代辦運(yùn)輸服務(wù)承諾

（一）

（二） 嚴(yán)格按照鋼材售后服務(wù)承諾書(shū)規(guī)定發(fā)貨,、貨物發(fā)出后及時(shí)通知收貨方,； 嚴(yán)格按規(guī)定裝車，將貨物安全,、及時(shí)運(yùn)抵客戶指定目的地,；

四、 數(shù)量,、質(zhì)量異議處理承諾

（一） 以來(lái)人接洽或收到函件時(shí)間為準(zhǔn),，確認(rèn)登記后，及時(shí)反饋鋼

廠質(zhì)量部門(mén),；

（二）

（三） 積極配合、督促鋼廠質(zhì)量異議處理人員盡快進(jìn)行處理； 質(zhì)量異議處理協(xié)議簽訂后,，及時(shí)落實(shí),、跟蹤處理結(jié)果。

五,、 技術(shù)服務(wù)承諾

（一） 隨時(shí)接受客戶關(guān)于產(chǎn)品品種,、規(guī)格、技術(shù)特性,、工藝標(biāo)準(zhǔn)及

主要用途等咨詢,；

（二）

（三） 盡量滿足客戶采購(gòu)需求； 可根據(jù)客戶要求,，邀請(qǐng)鋼廠有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行上門(mén)服務(wù),，解

決產(chǎn)品加工、使用中的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,。

六,、 投訴監(jiān)督承諾

以上各項(xiàng)務(wù)承諾，我們將嚴(yán)格遵守,，歡迎廣大客戶協(xié)助搞好監(jiān) 督管理,，如承諾銷售人員未達(dá)到承諾服務(wù)要求，請(qǐng)及時(shí)來(lái)人,、來(lái)函,、來(lái)電投訴維權(quán)。

監(jiān)督電話：0991-435097113999220336

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