在當(dāng)下這個社會中，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點(diǎn),。報告的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編給大家?guī)淼膱蟾娴姆段哪０澹Ｍ軌驇偷侥銌?

銷售員月度工作總結(jié)報告篇一

在11月初，我們參加了___與__交通臺聯(lián)合舉辦的“與f1共舞”的車展活動，并進(jìn)行了交通臺的直播,，并播報了有關(guān)雪鐵龍與世界拉力賽的淵源,。

在針對大客戶的營銷活動中，我公司在7月12日邀請了__市錫山區(qū)區(qū)政府即將進(jìn)行車改的潛在用戶前往雪浪生態(tài)園進(jìn)行了深度試乘試駕活動同時在太湖邊的桔園進(jìn)行了采桔的聯(lián)誼活動,，此次活動共有48人參加,，意向客戶達(dá)6個， 到月底實(shí)際成交客戶4個,。

對于老客戶,，我們此次組織了愛車俱樂部的20部車前往__東山舉辦了攝影自駕游，共有70余人參加了此次活動,，活動結(jié)束后進(jìn)行了攝影作品的評比,，評比結(jié)果將在12月份公布，同時會將參加比賽的攝影作品在大廳內(nèi)進(jìn)行展示,，并在12月《無錫車市》上刊登相關(guān)的廣告圖片,、照片和文章。

本月其他品牌也加大力度,，想就年底銷售旺季的來臨再掀銷售高潮,，故各品牌的銷售政策層出不窮，例如北京現(xiàn)代的伊蘭特11月推出了“非常3+1,，好禮等著你”(1,、享受_年或_萬公里內(nèi)主要保養(yǎng)件免費(fèi)更換;2、抽取“幸運(yùn)車主”赴德親臨20__世界杯;3,、試乘試駕,，即獲贈精美禮品外，另還有購車保險的優(yōu)惠),，總體價格已經(jīng)跌破__萬;千里馬大幅度降價,，跌幅達(dá)___元;故大多數(shù)是通過各種途徑進(jìn)行降價促銷以剌激消費(fèi)者的購買欲,。而我公司通過上述各項營銷方案的實(shí)施在不斷鞏固老客戶的同時積極走出展廳，通過回訪老用戶,、深度試乘試駕活動尋找其他客戶群體,，本月共完成了50臺車的銷售，完成大區(qū)下達(dá)的任務(wù)的69.4%,，比去年同期銷售量61臺減少18%,，與10月的50臺持平。為了能在12月份完成大區(qū)的任務(wù),，我公司銷售上也實(shí)行了聯(lián)動考核,，將11月未完成的指標(biāo)并入12月份一起完成。另外針對大用戶,，我們將進(jìn)一步跟進(jìn),，與相關(guān)單位的車改辦公室加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，開展各項聯(lián)誼活動,，同時對于大客戶制定相應(yīng)的銷售政策,，對我公司的各類車型進(jìn)行有針對性的介紹。

同時提兩條建議：

1,、應(yīng)加大廣告投放力度,，特別是在深度試乘試駕方面。

2,、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)對__雙冠王及愛麗舍16v發(fā)動機(jī)的電視,、廣播、網(wǎng)絡(luò)的宣傳,，以其進(jìn)一步讓消費(fèi)者了解富康的賽車品質(zhì)及___16v發(fā)動機(jī)的優(yōu)良性能,。

銷售員月度工作總結(jié)報告篇二

時間如流水，不知不覺中,，我進(jìn)公司已快一個月了,，xx作為全國電器銷售巨頭，在近一個月里,，我無論在工作和生活中都有許多收獲,，在豐富了我工作經(jīng)驗的同時，也讓我的生活更加精彩,。

鑒于我這一個月以來的學(xué)習(xí),，對公司的企業(yè)文化、歸章制度以及銷售的整個銷售流程有了更深入的了解,，同時努力完全領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,，團(tuán)結(jié)同事，把賣場的銷售工作做到最好,。在工作上嚴(yán)格按照我司考勤制度上下班,，在人流較大或節(jié)假日主動加班,，上班期間認(rèn)真學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，完善銷售每一個環(huán)節(jié),，用心傾聽每一位顧客的心聲,，將xx優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶給每一位顧客。

在思想上不斷熟悉和掌握xx良好的銷售政策和企業(yè)文化,，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹執(zhí)行,，較好的協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，充分調(diào)動每一位工作伙伴的積極性,，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù),。總結(jié)銷售經(jīng)驗,、提出建議,、提高自己解決問題的能力。

在這一個月里,，xx讓我感受到了大家庭般的溫暖,。同事們對我非常幫助，領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心,，使我在這個大家庭里不斷的成長,、進(jìn)步,。隨著時間的流逝,，在今后的日子里我相信通過我自己不斷的努力，會把我的思想水平和實(shí)際工作提升到一個更高的層次家電銷售員月度工作總結(jié)家電銷售員月度工作總結(jié),。

作為全國零售行業(yè)的先鋒,，我能成為其中一員感到非常榮幸?？傊疄榱耸箈x蒸蒸日上,。我們勢必高喊：加油!第一!陪養(yǎng)并發(fā)揚(yáng)：″執(zhí)著拼博，永不言敗″的企業(yè)精神,。以顧客滿意為目標(biāo);用主人翁的意識真正做到“至真至誠,，陽光服務(wù)”!

為共創(chuàng)美好的xx讓我們一起攜手共進(jìn)吧!努力吧!時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間牛年就快過去了,，在工作這一個月中,，感受頗多，收獲頗多,。從幾乎沒有工作經(jīng)驗的新手,，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項工作。新環(huán)境,、新領(lǐng)導(dǎo),、新同事,、新崗位，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會,。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來切身的感受,。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持,、關(guān)心和幫助,，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作,。

回顧一個月的工作,，主要總結(jié)匯報以下幾個方面：

在勞動紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī),，遵守部門管理制度,。

在思想方面，堅持一切從我做起,，實(shí)事求是努力認(rèn)真,，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動做好本職工作,。

在工作方面,，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己,，一切以工作為重,，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成班長交給的每一項任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí),，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作,，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù),。

在自身方面,，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善,，以期能使自己的水平不斷提高,。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證,，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗的精熟是工作不受損失的唯一法則,，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則,，盡我最大的努力把我的工作做得更好,。

經(jīng)過這一個月的工作，我學(xué)到了很多東西,，同時也明白了很多的道理,，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績,，但在一些方面還存在著不足,。對于一個工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗是最大的缺點(diǎn),，在工作中未能全面的考慮各方面的因素,，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系;以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn),。

在新的一個月里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度,、船舶知識,，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn);我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系,。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神,，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力!

銷售員月度工作總結(jié)報告篇三

進(jìn)入公司一個月以來,，應(yīng)對自我從未接觸的銷售工作,，真的是既興奮又迷茫了,，還好有領(lǐng)導(dǎo)的親自帶隊和同事的熱心幫忙,，用自我的方式、方法,，在短時刻內(nèi)掌握了所需的基礎(chǔ)專業(yè)知識,，并很好的融入到這個銷售團(tuán)隊，應(yīng)用到實(shí)際的工作中,，并不斷的提高自我的技能,，下方我要對自我七月份的工作做一份銷售工作總結(jié)。

剛開始,，我和我的師傅，一向在跟進(jìn)他的項目，為開發(fā)商帶給熱管材料,，我學(xué)到了很多東西,，這些在平常的生活中根本無法學(xué)的。尤其是營銷活動中我們要掌握的只是:

1,。對自我產(chǎn)品必須要認(rèn)識到位;個行簽名

2,。本身所具有的知識結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場的,、有關(guān)社交的,、有關(guān)人文的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識務(wù)必要掌握;

3,。需要一份堅強(qiáng)的信念來支撐自我的職業(yè),，當(dāng)應(yīng)對應(yīng)對復(fù)雜的人、復(fù)雜的社會時,，采取一種對待方式與自我的價值觀能否進(jìn)行有效的吻合,、兼容和融合;

4。專業(yè)的營銷理論和技巧;5,。正視成功與失敗,，總結(jié)經(jīng)驗。這是每個做營銷職業(yè)的人務(wù)必具備的,。

接下來,，根據(jù)自我掌握的知識，廣泛了解整個房地產(chǎn)開發(fā)市場的動態(tài),。開始尋找新項目,。從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，一邊摸索市場,。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,，一齊尋找解決問題的辦法,。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項目20個,。在老人和領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下,，奇跡般的成功了18個，我深知這與大家的幫忙密不可分,，我深深地體會到了公司強(qiáng)大的凝聚力,。空間相冊名稱大全

我也從中總結(jié)了一些自我的小經(jīng)驗:

1,。對建材市場,、對應(yīng)行業(yè)要充分了解;

2。對自我產(chǎn)品功能的掌握尤其重要;

3。不能過分的信賴客戶,，要掌握主動權(quán);

4,。關(guān)注競爭對手的動向。

以上是我的銷售工作總結(jié),，接下來又是一個忙碌的時期,，我會奮斗，用心的抓住市場,，學(xué)習(xí),、總結(jié)，為了自我和公司再創(chuàng)輝煌!

銷售員月度工作總結(jié)報告篇四

前言

文件名稱：營銷部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

文件編號：hg—12—d—004

版本—修訂記錄：0—0

修改摘要：

正文見下頁深圳恒豐海悅國際酒店有限公司

營銷部銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

直屬上級：營銷部總監(jiān)

直屬下級：銷售副總監(jiān)

一,、負(fù)責(zé)組織銷售人員的對客接待,、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，協(xié)助營銷部總監(jiān)負(fù)責(zé)重要客戶的接待,、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作,。

二、負(fù)責(zé)落實(shí)大型團(tuán)隊,、vip客戶的預(yù)訂,、接待工作。

三,、負(fù)責(zé)組織銷售人員收集處理客戶意見和建議,，受理客戶投訴。

四,、負(fù)責(zé)落實(shí)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全和日常管理工作,。

五、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》,、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》,、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約（協(xié)議）的洽談,、初審工作,。

六、負(fù)責(zé)酒店分銷渠道的比選,、關(guān)系維護(hù)和效果評估工作,。

七,、參與酒店年度營銷計劃,、酒店營銷計劃實(shí)施方案的編制、調(diào)整工作,。

八,、負(fù)責(zé)部門《銷售工作報告》的編制、審核工作。

九,、負(fù)責(zé)受理下屬員工對其直屬上級和同事的投訴,，以及其他部門員工或外協(xié)單位對下屬員工的投訴（對本人的投訴除外）。

十,、負(fù)責(zé)下屬員工的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和績效考核工作,。

十一、協(xié)助直屬上級負(fù)責(zé)部門相關(guān)規(guī)范化文件的擬寫工作,。

十二,、完成直屬上級交辦的其它工作。

十三,、本職責(zé)經(jīng)總經(jīng)室批準(zhǔn)后生效,，自公布之日起執(zhí)行。

十四,、本職責(zé)修改權(quán),、解釋權(quán)屬總經(jīng)室。

校對人：審核人：批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)日期：

銷售員月度工作總結(jié)報告篇五

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€xxxx月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候,，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭。

在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人,。我也不知道怎么拉以前在做這份工作的時候自己會寫也不想寫因為嘴巴在能說如果不去實(shí)現(xiàn)自己的成就那太失敗了，而現(xiàn)在寫出來不做了也是無用,。

我在單位擔(dān)任銷售大廳開票的工作,，剛開始我認(rèn)為開票工作比較簡單，不過是填填單據(jù)等事務(wù)性工作,，但是通過前一階段的學(xué)習(xí),，才知道自己對開票工作的認(rèn)識和了解太膚淺了,，開票工作不僅責(zé)任重大，而且有不少的學(xué)問和技術(shù)性問題,，需要反復(fù)練習(xí),，理解性學(xué)習(xí)才能掌握。

我的理論和實(shí)踐有還有一定的差距,，缺乏工作經(jīng)驗,，還好在指導(dǎo)老師的幫助下，我學(xué)會了如何開票以及填寫票據(jù),，保證自己經(jīng)手的票據(jù)的安全與完整,，學(xué)會了使用開票軟件，理解了這項業(yè)務(wù)的程序及來龍去脈,。通過三個月的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,，知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容，工作中一定要謹(jǐn)慎,，要認(rèn)真對待每一張票據(jù),。

銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分，它要求我們開票人員要有精湛的業(yè)務(wù)水平,，熟練的業(yè)務(wù)技能,，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求：

(一)學(xué)習(xí),、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。銷售開票工作需要很強(qiáng)的操作技巧,。作為專職的開票人員,，不但要具備處理一般會計事務(wù)的財務(wù)會計專業(yè)基本知識，還要具備較高專業(yè)知識水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)用能力,。

(二)做好銷售開票工作要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德,，要有較強(qiáng)的安全意識，各種票據(jù),，既要有內(nèi)部的保管分工,，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對外的保密措施,，維護(hù)個人安全和公司的利益不受到損失,。

(三)開票人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作,，精業(yè),、敬業(yè)，要竭力為單位的總體利益服務(wù),。目前,，我廠剛剛投產(chǎn)運(yùn)營,，作為銷售開票人員的工作量并不大,，在前一階段的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中,，我遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真做好自己的本職工作,，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠按時完成,，但是在工作當(dāng)中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在某些細(xì)節(jié)問題上有不夠仔細(xì)的地方,。

因此,，我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點(diǎn)，在今后的工作中,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要是銷售開票以及財務(wù)方面的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何分析企業(yè)的經(jīng)營狀況,，為今后新業(yè)務(wù)的開展和經(jīng)營范圍的拓展,，努力提高自身素質(zhì)，勝任本職工作,，提高工作效率,。我有信心把工作做好，為公司的發(fā)展做出更大的成績!

銷售員月度工作總結(jié)報告篇六

20xx年3月28日入職昆明xx以來,，已經(jīng)一個月了,，一個月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多,，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的,。

入職昆明xx的一個多月時間里，生活緊張,，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的,，所有的事物都要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,，要了解電工和照明這個行業(yè)，了解公司,，了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們是我最好的老師,，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手,，一定要多學(xué),，多看，多做事!

這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求,，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能,，剛剛進(jìn)公司的前幾天,，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程,，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶,、面見客戶、與客戶交流,。每一步驟,，每一環(huán)節(jié)，每一事項,，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析,，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自己本來就是個耐不住寂寞的人,，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，很喜歡挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標(biāo)的人,。

在這一個多月工作中成績還是有少許的,，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店,，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作,，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn),，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向努力

(1)必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣;

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自己要有目的的`去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自己!

(2)必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯誤,，為了個人增收,，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎,，給于我改過從新的機(jī)會,，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德,，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶,、對自己的責(zé)任感,，積極、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!做到責(zé)任和職業(yè)道德,。

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié);

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng)。現(xiàn)在自己對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握能力更是無從談起,，所以我必須比別人付出的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠(yuǎn)是第一位的,，而人品的第一要素就是誠信,，小勝憑智，大勝靠德,，認(rèn)真做事,，誠信做人。

其實(shí)業(yè)務(wù)工作就是一種態(tài)度,。最大限度的維護(hù)雙方的利益,，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題,。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好,、更遠(yuǎn),。趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點(diǎn)東西、多做點(diǎn)事情,，不要枉費(fèi)人生,。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習(xí)中去，決不辜負(fù)公司對我的信任和栽培,，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認(rèn)為業(yè)務(wù)絕對不是“無業(yè)可務(wù)” 而是：“業(yè)精于勤于實(shí)于務(wù)”,。

銷售員月度工作總結(jié)報告篇七

由于本人剛調(diào)到泰州，對市場的情況不太熟悉,，用20天時間對市場情況進(jìn)行一些初步調(diào)查,。調(diào)查了是60家零售店、10家c類餐飲店,、3個連鎖超市,、3個賣場、2個代理商,、10個二批商,、2個批發(fā)市場。分金亭表現(xiàn)為：三個零售店有50度特釀,，其中有兩家是假酒,，另一家的生產(chǎn)日期是xxxx年4月份;八個零售店和一個餐飲店及一個連鎖店有45度四星，十二個零售店有塑包優(yōu)曲,，其中三個店同時有兩款產(chǎn)品,。二批商積極性普遍不太高，批發(fā)市場有幾家有樣品,，兩個代理商都比較熱情,，通過交流也增強(qiáng)了信心，反映問題是沒有統(tǒng)一的明確的價格體系,，姜堰竄貨砸價現(xiàn)象嚴(yán)重,，降低了他們對終端的信譽(yù)度。競品表現(xiàn)為：5元價位的沱牌酒,、3元價位的當(dāng)?shù)毓偶Z酒,、5元價位的洋河普曲、7元價位的洋河優(yōu)曲零售店90%都有,，占酒類銷售主流;c類餐飲以稻花香系列,、今世緣系列、福星系列為主流;賣場以二鍋頭、洋河,、迎駕,、瀘州酒為主。做車身廣告的有洋河,、稻花香,、百年迎駕;做電視廣告的有古順河;做墻體廣告的有梅蘭春、枝江大曲;做店招廣告的有六福人家,、福星,、小角樓、洋河敦煌等;做路牌廣告的有雙溝,。

通過走訪并吸收經(jīng)銷商意見,，本人分析泰州市場有幾點(diǎn)沒有做到位：

1、缺少對消費(fèi)者的情感維護(hù),，問幾個愛喝酒的人都說以前喝分金亭,，現(xiàn)在不喝了,，再問為什么,，他們也說不出，要么說現(xiàn)在都喝洋河了,。不難看出,，洋河以精神、文化及鋪天蓋地的廣告吸引消費(fèi)者,，沱牌以川酒概念生存,，而梅蘭春因地產(chǎn)酒、枯陳酒得以支撐,。我們以前靠降價,、回空瓶方式回饋消費(fèi)者，后來出現(xiàn)漲價,、空瓶降價的情況,，使對購買者的親和力打了折扣。

2,、產(chǎn)品的換代定位工作沒有跟上,，我們揚(yáng)州市場、南通市場前期都進(jìn)行了大量的鋪市造勢工作,，得渠道者得天下,，通過經(jīng)銷商及零售店的口碑和做為，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的覆蓋,、推銷,，泰州市場雖然也做過工作，但力度不大，沒有延續(xù)性,。

3,、過分依賴經(jīng)銷商，缺少對經(jīng)銷商的督促,、指導(dǎo)及必要協(xié)助,，與經(jīng)銷商簽好合同后如果認(rèn)為萬事大吉了，肯定是錯誤的,，除非經(jīng)銷商確實(shí)是理念第一,、實(shí)力第一。泰州的代理商缺少積極主動性,，缺少做市場的方法,，由于二批商的不配合等原因，不能夠?qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的廣泛的全面的覆蓋,。

以要做為,、要覆蓋、要動銷為啟動泰州市場的思路,。以集中有限資源做有效的事,，為啟動泰州市場的原則。利用邊際效應(yīng),，把海陵區(qū)和高港區(qū)(口岸鎮(zhèn))作為點(diǎn),，寺巷鎮(zhèn)、刁輔鎮(zhèn),、永安洲鎮(zhèn)為作線,，然后帶動泰東鎮(zhèn)、九龍鎮(zhèn),、白馬鎮(zhèn),、徐鎮(zhèn)。又可以分為三個階段,，第一階段為動銷階段,，具體表現(xiàn)是吸引消費(fèi)者提高覆蓋率，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給業(yè)務(wù)人員;第二階段為增量階段,，具體表現(xiàn)為加大促銷,、增加新產(chǎn)品，這一階段經(jīng)銷商應(yīng)讓利給二批及零售店,，設(shè)計10箱,、100箱等不同的組別;第三階段為調(diào)價階段，適當(dāng)調(diào)價可以增加市場活力,，提高可信度,，減少惡性競爭,，同時使經(jīng)銷商獲得豐厚回報。

四征求領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)銷商意見,，拿出鋪市方案,，做好報告。

經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意并與經(jīng)銷商達(dá)成一致意見,，在十一月和十二月進(jìn)行泰州市場的首期鋪市活動,。從而提高了經(jīng)銷商的信心。

銷售員月度工作總結(jié)報告篇八

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有一個多月了,，在這一個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們帶給的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮,。人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長;很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗是我最好的教師，透過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和知識,，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時刻;在公司這樣一個用心向上的平臺上,，自我這樣一個新手，必須要多學(xué),，多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮,，自我去展現(xiàn)自我的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際潛質(zhì)安排適合你的工作。剛剛進(jìn)公司的前幾天,，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項目,、面見客戶,、與客戶交流。每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析,，這讓我體會十分深刻,，熟悉公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況,。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自我本來就是個”耐不住寂寞”的人,，喜愛跑業(yè)務(wù),，喜愛與人打交道，喜愛社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識,，最終成為朋友;看著一個一個項目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意，很享受這樣一個過程,，!自我一向就很喜愛做銷售工作,，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,，但我一向堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人,。

在今后的工作中，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì),，克服不足,，朝著以下幾個方向發(fā)奮:

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識,，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺,，務(wù)必不斷的學(xué)習(xí),，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自我要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自我!

不斷鍛煉自我的膽識和毅力,，提高自我解決實(shí)際問題的潛質(zhì)，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶,、對自我的職責(zé)感,，用心、熱情,、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,，你就必須要!如果你必須要，你就必須行!

工作中的市場的把握潛質(zhì)以及分析潛質(zhì)等等都還是顯得稚嫩和欠缺,，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善，不斷加強(qiáng),。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面,，對于市場的把握潛質(zhì)更是無從談起，所以我務(wù)必比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

銷售員月度工作總結(jié)報告篇九

徐迎賓員：您好,！歡迎下塌xx酒店，請問有什么可以為你您效勞的,？

某企業(yè)洽談人員（楊,。女）：您好！我們需要訂20房間房,！

徐銷售員：好的,，我們這里有兩種房間，一種是標(biāo)準(zhǔn)間,，適合旅游度假及會議住住宿,。另一種是商務(wù)單間，提供給前來談生意客人居住,，我們所有商務(wù)單間均配有無線上網(wǎng)設(shè)備及電腦,，傳真機(jī)，方便辦公,，酒店周圍環(huán)境安靜,、室內(nèi)舒適衛(wèi)生。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：那請問你們的收費(fèi)如何？

王銷售員：我們酒店的標(biāo)間是200元一間/天,，商務(wù)單間350元一間/天,，我料想你們并不會單純計較房金的高低，而是在考慮這種客房是否物有所值,。

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：我們需要2間商務(wù)單間及18間標(biāo)間，我們此次前來住宿是來開會的,，你們的房費(fèi)是否能優(yōu)惠一點(diǎn),，因為我們還想租用你們的會議室在明早開會,！

王銷售員：不好意思，女士,，我們的房價已經(jīng)是很優(yōu)惠的房價了,，如果你們今后長期安排到我們酒店開會或住宿的話，我們酒店可以和你們簽一份長期合作協(xié)議,，我們將對你們的餐飲消費(fèi)實(shí)行九折優(yōu)惠,，娛樂8.5折優(yōu)惠。至于你們要租用的會議室我們的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為一天600元,。還可以給你們訂做會議布標(biāo)等,。

企業(yè)洽談人員（楊。男）：好吧,，謝謝,，那你們的會議室可以容納多少人，具體有什么設(shè)備,！

徐銷售員：我們酒店的會議室有大,、中、小會議室,。大會議室能容納200人,，中會議室能容納100人。小會議室能容納50人,，配套設(shè)施有投影儀和投影屏幕及音響設(shè)備,，電腦一臺，會議室提供無線網(wǎng),。你們估計有多少參會人員,？我們好給你安排會議室。

企業(yè)洽談人員（楊,。女）：我們有35人左右,，需要小會議室，另外,，我需要叫醒服務(wù),，因為明天的會議很重要，會議安排在10點(diǎn),，所以我想在7點(diǎn)就起床準(zhǔn)備,，麻煩你們叫我們一下。

王銷售員：好的,，兩位,，我們會安排人員在明早6點(diǎn)半叫醒你們。

徐銷售員：先生小姐,，本酒店餐廳新推出幾種菜系,，xxxx,、xxxx、因為是新推出的菜品,，我們會給你們優(yōu)惠的價格,，歡迎你們前來我們的餐廳前來品嘗。

企業(yè)洽談人員（楊,。男）：好的,，有機(jī)會我們會去品嘗的。

徐銷售員：謝謝,，請問還有什么可以幫你的,！

企業(yè)洽談人員（楊。女）：沒有了謝謝,，再見,！

王徐銷售員：再見！

銷售員月度工作總結(jié)報告篇十

一個月前,，我?guī)е唤z失落與滿懷期待的心境進(jìn)入湖南湘藥;此刻,，我能夠滿懷信心地投入工作，用心開啟新的人生規(guī)劃,。在追逐夢想的路上,，又多了一份勇氣與堅定……

與之前相比雖然起點(diǎn)低了很多，但我堅信憑借自我出色的本事,、穩(wěn)重踏實(shí),、進(jìn)取樂觀的工作態(tài)度以及豐富的工作經(jīng)驗在一段時間后肯定會取得大的提高與突破。昨日的輝煌已成為歷史,，明天的完美還在遙遠(yuǎn)的未來,，僅有緊緊的抓著今日才是最明智的選擇。全心全意努力工作,，腳踏實(shí)地,，一切從零開始才是我通向羅馬的大道。

在此期間,，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙,。在大家的幫忙與指點(diǎn)下，我很快融入了我們這個團(tuán)體當(dāng)中,，成為這大家庭的一員,，并在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改善，在任職期間,，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將我5月份的工作總結(jié)成如下幾點(diǎn):

此類報表對于我能夠說是游刃有余,?？墒窃谔顚憯?shù)據(jù)和資料的同時，我一向堅持要慎之又慎,，我們都明白此報表就是各省區(qū)銷售經(jīng)理向領(lǐng)導(dǎo)證實(shí)自我業(yè)務(wù)水平的有力依據(jù),，一旦數(shù)據(jù)和資料出現(xiàn)錯誤，將會給各省銷售經(jīng)理帶來負(fù)面影響,，同時也會給公司帶來不必要的麻煩,。所以必須要做到及時、準(zhǔn)確,，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不一樣的地區(qū)做出相應(yīng)的對策,，這樣才能控制風(fēng)險。

作為湘藥公司的銷售內(nèi)勤,，我深知崗位的重要性,，在工作的同時也能增強(qiáng)我個人的交際本事。銷售內(nèi)勤是一個承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,，把握市場最新變化資料的收集,，為業(yè)務(wù)經(jīng)理做好一切后方保障。在處理首營資料,、代理協(xié)議,、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務(wù)時必須要有頭有尾,，全程監(jiān)控,，同時也要增強(qiáng)自我協(xié)調(diào)工作意識。這一個月來我基本上做到了事事有著落,，件件有回音,。并學(xué)會了制定工作計劃。有條有理,，有力有效,。

一個月來，本著愛崗敬業(yè)的精神,、創(chuàng)造性地開展工作,，雖然取得了提高，但也存在一些問題和不足,。如在上次會議做吊牌沒能及時完成到位,，這也許是因為跟其他環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)做的不夠完善;今后我會吸取教訓(xùn)，從下頭三個方向努力:

第一,，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),，拓展知識面,，努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

第二,，各方面要做到實(shí)事求是,，上情下達(dá)、下情上達(dá),，做領(lǐng)導(dǎo)的好助手!

第三,，用心、細(xì)心,、耐心,、虛心。

在以后的工作當(dāng)中,，我會揚(yáng)長避短,，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共同成長,。

銷售員月度工作總結(jié)報告篇十一

1,、截止于7月xx日共簽約：270套，已銷售1—8#樓的53%,。本月簽約：29套,，銷售1—8#樓的5、74%,。

2,、簽約戶型統(tǒng)計表：

全部累計：

本月：

3、截止于7月xx日已簽約面積為22,，299.03平方米,。已簽約金額為48,，014,，559元,。本月簽約面積為2，216,。83平方米,。簽約金額為5，466,，450.92元,。

4、截止于7月xx日已提取傭金892866,、30元,。

5、銷售率統(tǒng)計：：

(1)本月銷售套數(shù)/已開套數(shù)為：5.74%;

(2)本月銷售套數(shù)/總套數(shù)為：4.14%;

(3)本月銷售面積/6月份銷售面積為：101%;

(4)原因分析：本月銷售房屋29套，銷售面積比6月銷售面積增加了1%,。

原因是：第一,，非典影響逐漸減弱;第二，入住糾紛平息,。

1、成交客戶年齡統(tǒng)計：

2,、成交客戶付款方式統(tǒng)計：

3,、成交客戶戶籍情況統(tǒng)計：

4、成交客戶現(xiàn)居位置統(tǒng)計：

5,、成交客戶購房原因：

客戶購買房屋意在解決目前自身的居住問題以及部分客戶希望改善居住條件,。

6、成交客戶信息來源統(tǒng)計：

7,、成交客戶特征描述：

目前的成交客戶主要居住在朝陽區(qū)占全部的43%,，其次是通州區(qū)占全部的19%，客戶年齡集中在20歲到30歲之間,，客群構(gòu)成年輕化的現(xiàn)象明顯,。八成以上的購房者選擇銀行按揭方式款，一次性付款的客戶本月增加,。外地客戶的購房比例達(dá)到46%左右,，他們購買房屋意在改善居住條件。

1,、報紙廣告績效統(tǒng)計：

本月接聽來電240通,，接待來訪65位，因報紙廣告直接成交14套,。報紙廣告宣傳總費(fèi)用為984,，172元，總成交數(shù)123套,，平均每套成本8001元,。

2、路牌站牌績效統(tǒng)計：

路牌站牌宣傳總費(fèi)用為250000元,，因路牌站牌廣告直接成交成交總數(shù)63套,，平均每套成本3968元。

3,、原因分析：

從目前的廣告反饋情況來看,，報紙廣告的來電量較少，尤其是本月,?？蛻舫山恢饕闹饕烙新放啤⒕┤A、晚報三大類,。

四,、價格分析：

已成交客戶實(shí)際成交均價2153元/平方米，目前待售房屋均價為2442元/平方米,。

銷售員月度工作總結(jié)報告篇十二

五月很快就完了,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下，在同事的幫助下,，依靠領(lǐng)先的手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的銷售理念,，通過自身兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作,，終于取得了一定的銷售業(yè)績,，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：

要做一個合格的銷售員，必須腳踏實(shí)地,，步步為營,，多向同事學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己,。眾所周知,，手機(jī)市場競爭激烈，這就要求我們在平時工作中注重思維方式,，從細(xì)作起,，從小開始，多和客戶打交道,，根據(jù)客戶的實(shí)際需求,，多方面滿足客戶的需求。

5月份,，為了完成公司任務(wù),，我利用下班時間，在提高原有客戶的拜訪次數(shù)之上,，又努力尋找新的尚未開發(fā)的售點(diǎn)來增加自己的業(yè)績,。五月日，在四會大旺開發(fā)了一個賣場,，接下來還需對他們進(jìn)行銷售回訪,。但是，相對來講本月市場還是比較慘淡,，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外,，產(chǎn)品本身也是一個因素。終端競爭激烈,，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級市場的底端機(jī)型牌子眾多,，如國信通,、邦華、億通,，等,，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客，并做好售后回訪,。

1.加強(qiáng)對整個片區(qū)情況的了解,。在銷售的時候分清側(cè)重點(diǎn)，不盲目,，加強(qiáng)與經(jīng)銷商以及促銷員溝通,，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品，以便更好的銷售,。

2.加大對銷售人員的培訓(xùn)力度，特別是對新產(chǎn)品的培訓(xùn),，針對部分銷售人員實(shí)行業(yè)績獎勵,，以提高他們的銷售熱情。

3.做好售后服務(wù),。對客戶提出的問題,，盡力解決。

銷售員月度工作總結(jié)報告篇十三

隨著工作的深入,，我接觸到了許多新的事物,，也遇到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)歷對于我來說都是一段新的磨練歷程,?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多：在遇見困難時,，我學(xué)會了從容不迫地去面對,；在遇到挫折的時候，我學(xué)會了去堅強(qiáng)地抬頭,；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,，我學(xué)會了思考和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時候,，我學(xué)會了如何去維護(hù),；在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流,。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己,，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗和吸取教訓(xùn),；在和同事配合工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念,；在溝通和交流過程中學(xué)會諒解他人。

1,、做好基本資料的整理,，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息,；

2,、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品；

3,、是貨款回籠,，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處,，做好開票的事項,，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排；

4,、維護(hù)老客戶,，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向,。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,，確定客戶是否有需要。

1,、工作總結(jié)貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推,，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成,。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤,；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低,；不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2,、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平,。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計,，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起,。舉兩個案例：邦威（盛豐）h0710136單撞釘，因為底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利,、穿透力不夠強(qiáng),，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷,、變形情況,。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào),，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒,；邦威（圣隆）h0710052單的工字扣,，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題,，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形,、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面,?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑,。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意,。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低,。

對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的,，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的,，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕,。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題,，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任,，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處,，這才是首先要做的事情。

在心態(tài)方面,，我存在兩個問題：一是急躁心理,、二是責(zé)任分散,。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境,、自身素質(zhì),、生活習(xí)慣、工作方法等等,，熱門思想?yún)R報而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣,。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面,，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后,，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事,，在我身邊我能感受到它是存在的,。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里,，因為這里沒有我只有我們,。

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤,，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠,。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2,、做好貨款回籠,，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。