報(bào)告是指向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位,、本部門,、本地區(qū)工作情況、做法,、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告,，那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢,？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文,，希望能夠幫助到大家,，我們一起來看一看吧。

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇一

在超市和蘇寧的各個(gè)連鎖店做電腦的臨促,，首先計(jì)算機(jī)是我的專業(yè),，在推銷與介紹相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)方面還是有一定的優(yōu)勢(shì)，做起來也會(huì)有一定的興趣!

由于是剛開始接觸,，所以所要完成的工作就是每天根據(jù)需要到各個(gè)蘇寧電器城或者是超市去做銷售,。我們的大概流程是這樣的，以兩天為一單位,，我們?cè)诠ぷ髑耙惶於家街付ǖ攸c(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),，然后分配明天大家的銷售地點(diǎn)，然后工作兩天,，第三天再來接受培訓(xùn),，并上交銷售情況報(bào)表，再進(jìn)行銷售地點(diǎn)的分配,，依此類推,。

在銷售過程中會(huì)遇到不同的人，他們會(huì)用各種各樣的態(tài)度來對(duì)待你,，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,。還要搞好和同事與上級(jí)的關(guān)系，要自己自動(dòng)自覺的去做事,，才能得到大家的肯定,，所以在工作過程中也結(jié)交了許多朋友，可謂是樂在其中!

但是我個(gè)人認(rèn)為對(duì)我挑戰(zhàn)最大的就是,，記住每款機(jī)子的價(jià)格,，都要打幾折，打折后的價(jià)錢,，還有就是，假如一款機(jī)子是17寸顯示器,，我若是換成19寸的,，差價(jià)應(yīng)該是多少，還要記住每款機(jī)子的貨存量,。我覺得要背下來這些東西是最痛苦的!不然就要去專門記這些的一個(gè)小本本上挨個(gè)的查!好麻煩!

在短短幾個(gè)星期的實(shí)習(xí)中,，確實(shí)讓自己成長(zhǎng)了許多。在實(shí)習(xí)期間,，我學(xué)到了許多東西,，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認(rèn)為臨促不是一個(gè)太難的職業(yè),，但是親臨其境或親自上陣才意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野,，增長(zhǎng)了見識(shí),，也體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn),，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備,。

但在實(shí)習(xí)工作的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些小問題，比如說我們總是要到總公司接受培訓(xùn),，上報(bào)銷售清單,，還有我們要很費(fèi)勁的記那些不同的價(jià)格和貨存量。所以我覺得有些東西還是有途徑可言的,。比如說我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)完全一體化銷售的網(wǎng)站,，臨促在網(wǎng)站里注冊(cè)會(huì)員，到時(shí)候就可以網(wǎng)上進(jìn)行視頻培訓(xùn),。然后有一個(gè)全方位的維護(hù),，顧客無論問哪個(gè)價(jià)格，只要一搜索,，很快就能出來,，并且銷售記錄隨時(shí)刷新，這樣銷售量和貨存量也就可以輕而易舉的知道了,。當(dāng)然這只是我不成熟的想法,，所以還是希望可以在畢業(yè)設(shè)計(jì)的過程中，不斷研究,，不斷完善,。

實(shí)習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束,，也是自己步入社會(huì)努力工作的開始,。在這短暫的實(shí)習(xí)期間，我深深感到了自己的不足,，專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐應(yīng)用上的差距,。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力,，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，虛心求教，不斷提升自我,，在社會(huì)上貢獻(xiàn)出自己的一份力量,。將來無論在什么崗位上，都會(huì)努力上進(jìn),，都會(huì)做一個(gè)對(duì)自己,，對(duì)工作負(fù)責(zé)任的人!

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇二

實(shí)踐,，就是將理論知識(shí)運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合,，達(dá)到學(xué)以致用的效果,。與此同時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境的不同,，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西也就不一樣了。只有不斷地增強(qiáng)自己社會(huì)適應(yīng)力,，人際交際力以及自我調(diào)節(jié)能力才能更好地從學(xué)校向社會(huì)過渡,。不能做一名只會(huì)紙上談兵的書生，應(yīng)該做到與時(shí)俱進(jìn),，放在哪里都能發(fā)光發(fā)亮,。

迪卡儂是一家集設(shè)計(jì)、制造和零售于一體的全球領(lǐng)先的運(yùn)動(dòng)用品公司,。目前,，公司在全世界15個(gè)國(guó)家擁有超過500家零售商場(chǎng)，并在16個(gè)國(guó)家擁有自己的產(chǎn)品制造商,。迪卡儂是進(jìn)駐中國(guó)不久的一家運(yùn)動(dòng)類產(chǎn)品的專業(yè)超市,，源自法國(guó)，是一家機(jī)構(gòu)比較完善的零售類企業(yè),。20xx年11月29日,，我穿上統(tǒng)一的工作裝，正式成為迪卡儂華南東圃店的一名兼職銷售助理,，20xx年2月1日我成為實(shí)習(xí)經(jīng)理,。

在此之前我經(jīng)歷了別有新意的的入職面試，雖然之前有過幾次面試的經(jīng)歷,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法比擬此次,。面試分三輪，第一輪是電話面試,；第二輪店長(zhǎng)面試,；第三輪地區(qū)總監(jiān)面試。第二輪最精彩,。

第一部分是在在眾多面試者中找個(gè)陌生人當(dāng)partner，兩分鐘后上去把他介紹給所有人認(rèn)識(shí),，簡(jiǎn)短的介紹了他的基本情況和愛好特長(zhǎng),。外企，當(dāng)然用英文的,。這是為了測(cè)試面試者的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

第二部分呢,，看視頻，了解一下迪卡儂干什么的,。主要考察面試者的觀察力和細(xì)心程度,。第三部分，15人分兩大組做答卷,，每人先自己做,，完了小組統(tǒng)一答案，派一人上去展示,，并說明理由,，當(dāng)然，還是英文的,。主要看解決問題的能力以及與他人溝通協(xié)調(diào)的能力,，并能看出每個(gè)人處理事情的方式與態(tài)度。

第四部分,，超級(jí)精彩,，15人分三隊(duì)，打籃球,，每隊(duì)兩小節(jié),，每節(jié)8分鐘。要表揚(yáng)一下自己,，那天我穿了坡跟鞋上場(chǎng)還進(jìn)了三個(gè)球,，太強(qiáng)了，如有神助,！這種方式很新鮮,，馬上能考察出面試者的團(tuán)隊(duì)合作精神與靈活反應(yīng)程度。

之后第五部分是部門經(jīng)理和店長(zhǎng)提一些問題,，類似于實(shí)習(xí)期間怎樣協(xié)調(diào)課程時(shí)間與工作時(shí)間,，怎樣看待零售這個(gè)行業(yè)，為什么加入這個(gè)行業(yè),，為什么選擇迪卡儂,，關(guān)于以后的發(fā)展自己有怎樣的規(guī)劃等。第二輪面試下來,，自己也理清了很多東西,，并且更堅(jiān)定了選擇迪卡儂，收獲頗豐,。第三輪面試,，與地區(qū)總監(jiān)聊了40多分鐘，過程表現(xiàn)的不好,，可能態(tài)度誠(chéng)懇,，最后還是通過了,。

1.一定要將自己最真實(shí)的一面展示出來，因?yàn)檎嬲\(chéng)可以打動(dòng)你的面試官,。

2.不管是回答問題還是做實(shí)在的事都應(yīng)當(dāng)直截了當(dāng),，先說重點(diǎn)，其他的可以慢慢補(bǔ)充,，不必要的解釋和鋪墊要三思才說,，時(shí)間和效率至上。

3.不要把自己的習(xí)慣和喜好強(qiáng)加于人,，要靈活地根據(jù)談話對(duì)象來調(diào)整談話方式和方向,，一定要學(xué)會(huì)觀顏察色，靈活應(yīng)對(duì),。

4.面試時(shí)無需緊張,，深呼吸再深呼吸，按平時(shí)的狀態(tài)發(fā)揮就好,。

5.每一件事總有收獲,，學(xué)會(huì)反省和總結(jié)。

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇三

這已不是我第一次參加社會(huì)實(shí)習(xí),，但卻是我第一次真真正正的離開父母參加社會(huì)實(shí)習(xí),，也是第一次寫實(shí)習(xí)報(bào)告，算是對(duì)自己工作的一種認(rèn)識(shí)和總結(jié),。參加社會(huì)實(shí)習(xí),，我明白中學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì),，接觸社會(huì),，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式,；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道,；是提升思想，修身養(yǎng)性,，樹立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,。通過參加社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，有助于我們?cè)谛Ｖ袑W(xué)生更新觀念,，吸收新的思想與知識(shí),。

半個(gè)多月的社會(huì)實(shí)習(xí)，一晃而過,，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西,，而這些東西將讓我終生受用。社會(huì)實(shí)習(xí)加深了我與社會(huì)各階層人的感情,，拉近了我與社會(huì)的距離,，也讓自己在社會(huì)實(shí)習(xí)中開拓了視野，增長(zhǎng)了才干,，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命,。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里,，我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),，為將來更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我在實(shí)習(xí)中得到許多的感悟!

整天在商場(chǎng)辛辛苦苦上班,八小時(shí)的工作時(shí)間只允許站著,，天天面對(duì)的都是同一樣事物,卻是不一樣的顧客,，有點(diǎn)無聊!且好辛苦啊!在那時(shí),我才真真正正的明白,原來父母掙錢供我們姐弟妹五個(gè)上學(xué)，上大學(xué)是真的很不容易!

在這次實(shí)習(xí)中,讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面, 大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜,我想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解.才能有深刻的感受,大家為了工作走到一起, 每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性,，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把握了.我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它.如果還不行,，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)習(xí)中掌握了很多東西,，最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)習(xí)中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決,，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰。

我想,，要成為一名好的管理,就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工,你的下屬,如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué),要用到不同的管理方法,意思就是說:在管理時(shí),要因人而異! 作為英語老師期間,，我懂得了不同的孩子需要不同的管理方法，有的需要鼓勵(lì),，有的需要引導(dǎo),，有的需要嚴(yán)厲管理，有的需要耐心的講解,。,。。,。只有這樣,，才能讓每個(gè)孩子更好的接受知識(shí)，每個(gè)孩子取得不錯(cuò)的成績(jī),。也許這就是孔子所說的：“因材施教”,。

俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說:在家里的時(shí)候,有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的時(shí)候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個(gè)人去解決,在這半個(gè)多月里,讓我學(xué)會(huì)了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!

在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會(huì)告訴你這些,，你必須自覺地去做，而且要盡自已的努力做到最好,，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià),。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,，每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,，無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng),，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力,！

記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng),，盡管是大學(xué)高校,，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),，接觸各種各樣的客戶,、同事、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜,，但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。在這次實(shí)習(xí)中,，這一點(diǎn)我感受很深,。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到；而在實(shí)際工作中,，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢,？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí),。

我們也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了課堂上地認(rèn)真消化,，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充,，才能比一部人具有更高的起點(diǎn)，才有更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)習(xí),，社會(huì)實(shí)習(xí)必不可少。畢竟,，3年之后,，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子,，要與社會(huì)交流,，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇四

最近陪總裁去拜訪客戶,，做新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作,。略有心得，寫下以鞭策自己不斷進(jìn)步,。

1,、記憶力需加強(qiáng)，注意強(qiáng)記重要信息,。沒記住人名,，產(chǎn)品價(jià)格。要增強(qiáng)對(duì)數(shù)字的敏感性,。

2,、英語一著急就卡殼，是心理素質(zhì)問題還是英語水平的問題,？臨場(chǎng)要冷靜,。

3、通常高層的人喜歡講一些長(zhǎng)篇大論來暗示自己最終想要說的話，他們不會(huì)直接拒絕,，而是講一大堆困難或不利的因素來間接說不,。

4、在小的細(xì)節(jié)上得罪的別人,，會(huì)導(dǎo)致不合作和別的地方的報(bào)復(fù),。西方人不經(jīng)意流露的自大傲慢。

5,、充足的準(zhǔn)備非常非常非常的重要,。

6、思考客戶或領(lǐng)導(dǎo)想聽什么話,，他們想得到什么,。才能從中找到我能提供而客戶或領(lǐng)導(dǎo)最想得到的東西來誘惑他們做我想讓他們做的事。利益的交換,，達(dá)成交易,，雙方都得到自己想要的東西實(shí)現(xiàn)共贏。

7,、討價(jià)還價(jià)的技巧：誰能說不,，誰有主動(dòng)權(quán)。提供其他方面的誘惑（禮品,，服務(wù)等）來決絕降價(jià),。精算拆分價(jià)格。

耐心在談判中也很重要,，誰先失去耐心,，誰必然會(huì)先讓步。

8,、占據(jù)主導(dǎo)性,，引導(dǎo)別人而不是被別人牽住鼻子走。

9,、對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的了解,。在市場(chǎng)上打滾的人才最了解中國(guó)的市場(chǎng)需要和特點(diǎn)。

10,、領(lǐng)導(dǎo)和員工在考慮問題時(shí)的出發(fā)點(diǎn)是不一樣的,，領(lǐng)導(dǎo)的高度和格局更大。

11,、德國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)市場(chǎng)不景氣時(shí),，投入精力做研發(fā)。當(dāng)市場(chǎng)復(fù)蘇時(shí)能夠迅速地用新產(chǎn)品打開市場(chǎng),。市場(chǎng)好時(shí)也無精力來搞研發(fā),。從中可以得到這樣的體會(huì),。對(duì)于個(gè)人在此時(shí)也是充電的良好機(jī)會(huì)。

12,、這種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很難得,，就像手把手的師傅教徒弟。應(yīng)當(dāng)爭(zhēng)取更多的這種機(jī)會(huì),。

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇五

為鞏固和運(yùn)用所學(xué)過的理論知識(shí),，培理論聯(lián)系實(shí)際，養(yǎng)分析問題,、解決問題的實(shí)際工作能力和創(chuàng)新精神,，拓寬視野，增強(qiáng)自己對(duì)商業(yè)專業(yè)的進(jìn)一步了解,，并培養(yǎng)營(yíng)銷理念,、管理經(jīng)驗(yàn)、勞動(dòng)觀念,，激發(fā)敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神,，在廣場(chǎng)店商品科進(jìn)行了為其個(gè)月的工作實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

本次實(shí)習(xí)單位廣場(chǎng)店是一家知名的（國(guó)有、合作,、民營(yíng)）企業(yè),。廣場(chǎng)店是由集團(tuán)股份有限公司投資經(jīng)營(yíng)的大型地下購(gòu)物超市。該公司是省商業(yè)集團(tuán)總公司直屬的大型現(xiàn)代化商業(yè)連鎖企業(yè),。自1996年開設(shè)第一家商場(chǎng)以來,，現(xiàn)已擁有多家大型現(xiàn)代化商場(chǎng)、多家便民連鎖超市,，營(yíng)業(yè)面積近百萬平方米,，經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)遍布省各地，經(jīng)營(yíng)方式涉及現(xiàn)代百貨,、大型購(gòu)物中心,、家居廣場(chǎng)、便民連鎖超市等多種業(yè)態(tài),。企業(yè)規(guī)模和效益一直穩(wěn)居當(dāng)?shù)亓闶蹣I(yè)的龍頭地位,，20xx年實(shí)現(xiàn)銷售收入多億元，連續(xù)多年位列“全國(guó)零售30強(qiáng)”企業(yè),。

此次實(shí)習(xí)的主要任務(wù)：一是全面了解商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理情況和規(guī)章制度,，重點(diǎn)了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程和營(yíng)銷策略；較詳細(xì)深入的了解企業(yè)的進(jìn)貨,、銷售,、客戶開發(fā)與商品管理方面的知識(shí)和運(yùn)作過程。二是在商品管理專業(yè)比較對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位上，努力將所有的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐工作密切的結(jié)合,，并能靈活應(yīng)用,；對(duì)商品管理有一個(gè)感性的認(rèn)識(shí)并得到商品方面的管理、協(xié)調(diào),、銷售與進(jìn)貨方面的練習(xí),，掌握一定的專業(yè)知識(shí)。通過深入了解商場(chǎng)商品管理過程中的上架,、庫存控制,、質(zhì)量控制以及商品管理文件、商品質(zhì)量文件等獲得組織與管理的初步知識(shí),。加強(qiáng)本人發(fā)現(xiàn)問題,、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力,，使自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能及工程實(shí)踐能力,，均得到明顯的提升。三是積累和豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn),，在職業(yè)道德,、專業(yè)技能、勞動(dòng)觀念,、工作能力等方面都有明顯的提高,，逐步掌握從學(xué)生到商品管理員的角色轉(zhuǎn)變，為畢業(yè)后的就業(yè)打下良好基礎(chǔ),，提高就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,。

由于廣場(chǎng)店為企業(yè)，實(shí)力雄厚,，成為市商業(yè)領(lǐng)域內(nèi)享有盛譽(yù)的一流大型商業(yè)企業(yè),。這次實(shí)習(xí)時(shí)間短，內(nèi)容的,，任務(wù)重,，整個(gè)過程重點(diǎn)是:

（一）現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。我按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的區(qū)位進(jìn)行實(shí)習(xí),，通過觀察,、分析、計(jì)算以及向管理人員,、營(yíng)銷人員請(qǐng)教,，跟隨科長(zhǎng)對(duì)商場(chǎng)超市的日常檢查，檢查商品的質(zhì)量,、物價(jià),、陳列等問題,，圓滿的完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。實(shí)習(xí)協(xié)調(diào)各部門關(guān)系,，在對(duì)商場(chǎng)規(guī)定時(shí)間內(nèi)檢查的商品出現(xiàn)的問題,，反饋商場(chǎng)負(fù)責(zé)人落實(shí)整改。跟隨科里人員一起接待政府職能部門,，對(duì)商場(chǎng)物價(jià),，質(zhì)量、陳列等問題進(jìn)行檢查,；然后采取相應(yīng)的解決辦法,。

（二）理論實(shí)踐。在實(shí)習(xí)過程中,，我結(jié)合所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)要求,，將理論與實(shí)際進(jìn)行完美結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究,。尤其有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,，進(jìn)行門店競(jìng)爭(zhēng)店采價(jià)信息的分析，對(duì)重復(fù)商品,、價(jià)格,、品種陳列經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤。在商品科管理人員指導(dǎo)下,，撰寫月度業(yè)績(jī)報(bào)告,，分析月度報(bào)表,，對(duì)每月的銷售業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)情況進(jìn)行總結(jié)分析,。

（三）實(shí)習(xí)小結(jié)。實(shí)習(xí)的過程中學(xué)習(xí)了物價(jià)質(zhì)量檢查方案,、商品陳列豐滿度檢查標(biāo)準(zhǔn)文件,，生鮮日配日常操作方案、商品保質(zhì)期管理規(guī)范,、食品安全有關(guān)的法律法規(guī)等,。商場(chǎng)檢查分為：日檢查、月普查,、資信檢查,，日檢查是每天對(duì)商品質(zhì)量、物價(jià),、陳列進(jìn)行檢查,。月普查是月中月底集中商品科人員對(duì)超市各個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行物價(jià)、質(zhì)量等進(jìn)行排查,。資信檢查是每周一次進(jìn)行商場(chǎng)經(jīng)理,、主管,、柜組長(zhǎng)對(duì)商場(chǎng)資信的檢查。在實(shí)習(xí)的過程中跟商品科同事參與了一次突擊檢查對(duì)“三全”粽子外包裝出現(xiàn)“一代粽師”標(biāo)識(shí),，它是涉嫌侵犯了別的廠家知識(shí)產(chǎn)權(quán),。為了有效的避免政府部門的檢查，商品科采取了相應(yīng)的措施,，將注有“一代粽師”字樣標(biāo)識(shí)的粽子進(jìn)行全部下架,；而且還對(duì)其他品牌的粽子外包裝標(biāo)識(shí)也進(jìn)行了排查。實(shí)習(xí)過程中我還跟隨商品科的同事參與了一次月普查,，對(duì)超市的每個(gè)商場(chǎng)進(jìn)行了物價(jià)質(zhì)量的檢查,。對(duì)商品出現(xiàn)的問題記錄下來，遇到不理解的問題向商品科的同事詢問,；做到有問題必須要解決的態(tài)度,。商品保質(zhì)期管理規(guī)范，臨快過期商品方面規(guī)定,，分直供,，非直供兩方面。直供商品的日期是到2／3警告,，4／5則下架,；非直供商品日期是到1／2做出警告，2／3則下架,。因此,，日常檢查中查出的商品臨近警告日期，應(yīng)該及時(shí)通知商場(chǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人員,，給予采取下架相關(guān)的措施辦法,。在這期間，商品科同事還教會(huì)我們?cè)鯓幼鋈蝿?wù)分解報(bào)表,、月查擺,，月匯總等知識(shí)。月度業(yè)績(jī)報(bào)告分為：商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)個(gè)分析,、促銷活動(dòng)分析,、貨區(qū)及品類調(diào)整情況、生鮮日配自營(yíng)銷售分析,、下月經(jīng)營(yíng)改善措施方案,、主題指標(biāo)分析。市場(chǎng)調(diào)研分析分為：目標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手名單調(diào)查,、價(jià)格指數(shù)商品調(diào)查,、價(jià)格指數(shù)分析報(bào)告、促銷價(jià)格指數(shù)商品調(diào)查表,、正常價(jià)格指數(shù)商品調(diào)查反饋表等等,。

這次實(shí)習(xí)使自己收獲很大,，確實(shí)達(dá)到了預(yù)期效果。不僅體現(xiàn)在通過實(shí)習(xí)活動(dòng),，使我了解了商場(chǎng)商品以及系統(tǒng)的現(xiàn)代營(yíng)銷方式和先進(jìn)的管理過程,，對(duì)廣場(chǎng)商品的管理與營(yíng)銷有了感性認(rèn)識(shí)，并能得到商管專業(yè)方面的動(dòng)腦動(dòng)手機(jī)會(huì),，掌握了一定的經(jīng)營(yíng)管理常識(shí),，深入了解了商品管理知識(shí)，深化了自己幾年來從課堂和書本上所學(xué)的相關(guān)知識(shí),，加強(qiáng)了本人理論聯(lián)系實(shí)際的意識(shí),。通過本次實(shí)習(xí)，使在校所學(xué)的理論知識(shí)得以鞏固和擴(kuò)大,，增加自己的專業(yè)實(shí)際知識(shí),，為將來從事專業(yè)技術(shù)工作打下一定的基礎(chǔ)，進(jìn)一步提高自己運(yùn)用所學(xué)理論知識(shí)分析商管實(shí)際問題的能力,。通過這次實(shí)習(xí),，我還極大地感受到現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展迅猛之勢(shì)頭，進(jìn)而產(chǎn)生了學(xué)以致用的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),?？偠灾@次實(shí)習(xí)收獲巨大,，意義深遠(yuǎn),。最為重要的是在實(shí)習(xí)結(jié)束后，明確了自己今后的專業(yè)發(fā)展與努力方向,。

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇六

在商場(chǎng)的服裝柜臺(tái)我進(jìn)行了為期一個(gè)月的營(yíng)業(yè)員任務(wù)實(shí)習(xí),，在這個(gè)全新的行業(yè)，我感到本人在服裝知識(shí)和服裝行業(yè)規(guī)則方面學(xué)到了很多東西,。

仔細(xì)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)

在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深入的故事里,，我曉得了服裝陳列的很多學(xué)問,，一個(gè)故事就是一組特性作風(fēng)的陳列方式,，間接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展現(xiàn)出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng),，間接的讓產(chǎn)品在顧客面前表現(xiàn)他的作風(fēng),，讓每一個(gè)不同的門店都能經(jīng)過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列一致起來,。二月份的杭州,，這幾天天氣比擬暖和，春裝曾經(jīng)上市,，在繼傾城,、后街,、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的作風(fēng)表現(xiàn)的是黑白的時(shí)髦和簡(jiǎn)單大方的作風(fēng),。只要理解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所表現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意,，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配通知顧客,，才干激起顧客的購(gòu)置愿望,。從而銷售成交率進(jìn)步。如今的銷售曾經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品,，所以我很喜歡他的每一組故事,，讓賣服裝成為賣故事，賣文明,。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事,，即便在銷售進(jìn)程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們可以把每一組充溢設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟,，就更能抓住局部客戶的心思,。

在銷售進(jìn)程中我的感悟是一切的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已,，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后,，如何讓本人的銷售技巧進(jìn)步。我覺得在這次的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

1,、肉體形態(tài)的預(yù)備,。

在銷售的進(jìn)程中，假如銷售人員有一個(gè)好的肉體形態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有生機(jī)的、上進(jìn)的氣氛,，那么這種積極的上進(jìn)的心情總會(huì)影響到客戶,，從而，讓顧客感到本人得到一種心情感染,，那么才干顧客在我們的門店里多留些時(shí)間,，總能他挑選一款適宜的衣服。肉體形態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來,，具有一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才干讓顧客覺得到品牌的價(jià)值，由于在看一個(gè)品牌的時(shí)分,，我們的銷售人員就是間接表現(xiàn)我們品牌抽象的,，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志,。肉體形態(tài)好的好的銷售人員,，成交的機(jī)率大很多,。

2、身體的預(yù)備,，

假如我們有一個(gè)好的身體,，我們才干堅(jiān)持旺盛的精神，才干更好的任務(wù),。這幾天,，在商場(chǎng)里的站立效勞，讓我覺得到很疲憊,，所以我才更能領(lǐng)會(huì)到有一個(gè)好的身體,，才干讓我們更好的竭盡全力的任務(wù)。所以強(qiáng)壯的體魄還是一個(gè)有生機(jī)有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的,。

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇七

時(shí)間總是過得很快,，轉(zhuǎn)眼之間就放暑假了，緊接著開始了我的暑期打工生活,。這是為了完成實(shí)習(xí)論文,，同時(shí)也是為以后步入社會(huì)累積經(jīng)驗(yàn)。課本只能教我們理論知識(shí),，還有很多的東西是課本里沒有的,，在實(shí)習(xí)中獲得豐富的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)待人處事,、學(xué)會(huì)交際禮儀,、鍛煉自己的膽量、積累經(jīng)驗(yàn),，讓我受益匪淺,。

關(guān)鍵：商場(chǎng)、促銷員

在步入大學(xué)后,，我們離走進(jìn)社會(huì)越來越近了,，就業(yè)就成為我們頭疼的大事，父母親友也會(huì)詢問我們的就業(yè)方向和未來打算,。我們滿懷激情地走進(jìn)社會(huì),，才發(fā)現(xiàn)找工作是沒有那么的簡(jiǎn)單。招聘單位把“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”放在了招聘的第一位,，這對(duì)我們這些整日呆在學(xué)校里的學(xué)生是何等的殘酷,，一個(gè)在校學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又有多少呢,？

于是,，學(xué)生們把目光投到了競(jìng)選班委、學(xué)生會(huì)和團(tuán)委的職務(wù)上,，在提高自己的能力,，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)也是為了日后工作增添籌碼。

可是在學(xué)校的經(jīng)驗(yàn)就能夠應(yīng)付社會(huì)上復(fù)雜的人際關(guān)系和實(shí)際問題,，顯然這是不夠的,，學(xué)校只是社會(huì)中的小角落，而且在遇到問題時(shí)我們可以請(qǐng)教老師,、詢問父母,，可是當(dāng)我們步入社會(huì)后還能夠問誰，還有誰能為我們遮風(fēng)擋雨,。

所以,，我們利用每年的寒暑假的時(shí)間去體驗(yàn)社會(huì)生活，這也是老師為了鍛煉我們的實(shí)習(xí)能力,，也是寫實(shí)習(xí)論文的目的,。而社會(huì)實(shí)習(xí)是我們接觸社會(huì)、體驗(yàn)社會(huì)生活的好機(jī)會(huì),。

今年暑假比較往年提前了幾天,，我也積極的在找暑期工，可是走過很多的商場(chǎng),、超市,，積極的去應(yīng)聘，卻沒有一家商場(chǎng),、超市肯讓我在那里做臨時(shí)工,。為什么呢？原因很簡(jiǎn)單,，他們需要的是有工作經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期工,，當(dāng)我說出我應(yīng)聘的是暑期工而且我并沒有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。所以我沒有找到工作,，只好在家里呆著,，而后經(jīng)朋友介紹找到一份暑期臨時(shí)工——做某一品牌的促銷員。

第一天去上班,，主管就交待幾個(gè)應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)后,，我就開始上班了。

工作內(nèi)容：上午9:00上班——下午19:00下班,。首先要把自己需要的桌子,、冰桶等物品搬下樓，雖然有貨梯幫忙運(yùn)下來,，但是跑上跑下的,，我們都出了一身的汗。然后在指定的地方把棚子、桌子給搭起來,，若是太陽傘就比較好撐起來,，可我們要搭的是棚子，兩個(gè)女孩子想要撐起這個(gè)棚子實(shí)在是有點(diǎn)困難,，我們個(gè)子不高,，這邊撐起來了，那邊又夠不到了,，有時(shí)候好心的路人會(huì)幫我們一把,，但是大多時(shí)候都是我們自己一點(diǎn)一點(diǎn)的慢慢地搭起來，而最重要的是要把商家的宣傳的海報(bào)貼起來,，要把它貼在顯眼的地方,，把一切都擺弄好后，估計(jì)也有半個(gè)多小時(shí)了,?？墒俏覀儾⒉荒芤虼司托菹ⅲ覀冞€要上到樓上和超市借貨,，因?yàn)槲覀兊呢浳锊皇巧碳姨峁┑?，他們只提供我們擺攤的工具、海報(bào)和活動(dòng)所需要的試飲的飲料,，我們必須自己和超市商量,，向他們借貨。我們大致估計(jì)今天能夠賣出的數(shù)量,，然后每一品種都要了一定的數(shù)量,，和超市的領(lǐng)班點(diǎn)清了貨物的數(shù)量，寫了一份清單,。那超市領(lǐng)班很認(rèn)真地把每一品種的數(shù)量都數(shù)了好幾遍,，還要我們自己也點(diǎn)算一下，才簽字讓我們把貨拿走,。仔細(xì),、負(fù)責(zé)、認(rèn)真,，無論是在學(xué)校,、家里、社會(huì)上都是必須的,，老板不希望請(qǐng)了一個(gè)做事馬馬虎虎不負(fù)責(zé)的人,，做事不認(rèn)真就會(huì)出錯(cuò)，給自己或是別人帶來不便,，不仔細(xì),、不認(rèn)真就是不負(fù)責(zé)任,，所以我們?cè)谔岣咦约旱墓ぷ髂芰Φ耐瑫r(shí)，也要注重培養(yǎng)自己的工作態(tài)度,。把貨搬到了棚子里,，在一一地?cái)[在桌子上,。我們擺好后就開始向過路的行人介紹我們所推銷的飲料產(chǎn)品,。

在學(xué)校里，所有的事情老師幾乎都已經(jīng)為我們安排好了,，每天有固定作息時(shí)間表約束和課程的安排,，根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,，凡是你都要自己安排,，但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的,。你要積極主動(dòng)的接近顧客,，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品,。這也是在鍛煉了我們的膽量,、語言交流能力和心理洞察能力。你要大膽的向別人介紹你所推銷產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),，功效與其他產(chǎn)品的不同之處,，但在此前提之下，你要先做好準(zhǔn)備,，要對(duì)你所推銷的產(chǎn)品非常的了解,，否則客人一問三不知，給別人留下不好的印象,。我們膽大了才能冷靜,，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，才能在介紹時(shí)吐字清晰,、口齒伶俐,，才能讓客人明白你在說什么，才能在客人提問時(shí)作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),，不至于慌張得不知所措,。在社會(huì)中，優(yōu)勝劣汰,，你的成功就是別人的失敗,，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的顧客,、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理,。盡管存在競(jìng)爭(zhēng),，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自己的心態(tài),，在一個(gè)最佳的狀態(tài)下,，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗(yàn),。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累,，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考,，便忽略了社會(huì)實(shí)習(xí)的重要性,。

在經(jīng)過一段為期不短的工作生活后，我深深的體會(huì)到了工作的艱辛,，以及我在學(xué)校里微不足道的經(jīng)驗(yàn)根本就不能夠良好的適應(yīng)社會(huì)的復(fù)雜,。在工作的過程中，我學(xué)到了很多,，不僅僅是工作上的經(jīng)驗(yàn),，還有和上司、同事相處的技巧,。以下是我在工作中總結(jié)下來的,。

社會(huì)實(shí)習(xí)體會(huì)：

一、在社會(huì)上要善于與別人溝通,，語言是溝通的橋梁,。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí),。在學(xué)校是接觸的人不是很多,，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說話也是沒有多大的顧忌,，開開玩笑也無傷大雅,，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式,，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng),，這是很尷尬的,。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足,。不需要使自己的語言風(fēng)趣幽默,，但最基本的要說話得體,，不能在話語中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記“禍從口出”這個(gè)道理,。與同事的溝通也同等重要,。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事,，使其做事的過程中更加融洽,，更事半功倍。別人給你的意見,，你要聽取,、耐心,、虛心地接受,。

二、在社會(huì)中要有自信,，自信不是麻木的自夸,，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中,，我明白了自信的重要性,。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心,，你根本就不能很流暢的和他人交流,。你沒有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差,。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的,，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴,。

三,、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯,，做事就會(huì)畏畏縮縮,，無法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了,，同時(shí)也讓上司,、同事厭惡。

四,、工作中不斷地豐富知識(shí),。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,，身體就會(huì)衰弱,，人缺少了知識(shí),，頭腦就要枯竭。

五,、微笑是在這社會(huì)中最強(qiáng)而有力的武器,。有人說，面對(duì)失敗和挫折,，一笑而過是一種樂觀自信,，然后重整旗鼓，這是一種勇氣,；面對(duì)誤解和仇恨,，一笑而過是一種坦蕩寬容，然后保持本色,，這是一種達(dá)觀,；面對(duì)贊揚(yáng)和激勵(lì)，一笑而過是一種謙虛和清醒,，然后不斷進(jìn)取,，這是一種力量；面對(duì)煩惱和憂愁,，一笑而過是一種平和釋然,，然后努力化解，這是一種境界,。所以在任何的情況下我們都要學(xué)會(huì)一笑而過,。學(xué)會(huì)忘記是生活的技術(shù)，學(xué)會(huì)微笑是生活的藝術(shù),。而且,，真誠(chéng)的微笑也會(huì)贏得他人對(duì)你的好感，化解人與人之間的不愉快,；親切的微笑客人感覺到你的重視,。微笑也是社會(huì)實(shí)習(xí)中必須要鍛煉的能力。

總結(jié)：再煩,，也別忘微笑,；再急，也要注意語氣,；再苦,，也別忘堅(jiān)持；再累,，也要愛自己,。大學(xué)是一個(gè)教育我、培養(yǎng)我,、磨練我的圣地,，社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地,，能將學(xué)校學(xué)的知識(shí)聯(lián)系于社會(huì)，學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)習(xí)是密不可分的,。實(shí)習(xí)是學(xué)生接觸社會(huì),，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì),，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)實(shí)習(xí)自我的最好途徑,。親身實(shí)習(xí)，而不是閉門造車,，實(shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)習(xí)再到理論的飛躍,。增強(qiáng)了我認(rèn)識(shí)問題、分析問題,、解決問題的能力,。為認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),、步入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ),。

以鍛煉為本,，學(xué)會(huì)健康,；以修進(jìn)為本，學(xué)會(huì)求知,；

以進(jìn)德為本,，學(xué)會(huì)做人；以適應(yīng)為本,，學(xué)會(huì)生存,。

百貨商場(chǎng)實(shí)踐報(bào)告篇八

實(shí)習(xí)是一個(gè)合格大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),，讓我們學(xué)到很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),，也打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí),，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下了基礎(chǔ),。為了能把專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合，對(duì)營(yíng)銷零售知識(shí)有一個(gè)系統(tǒng)的感性認(rèn)識(shí),，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品銷售到消費(fèi)者的手中,，讓自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上取得一席之地。學(xué)院安排了我們專業(yè)在本學(xué)期第十三周進(jìn)行實(shí)習(xí),。

本次實(shí)習(xí)的目的在于加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷管理知識(shí)的理解,，完善自己的知識(shí)理論體系，可以直接觀察感受企業(yè)的銷售過程,，學(xué)習(xí)實(shí)踐知識(shí),，同時(shí)進(jìn)一步加深對(duì)理論知識(shí)的了解,，是理論與實(shí)踐的相結(jié)合。一般來說,，學(xué)校的生活環(huán)境與社會(huì)的工作環(huán)境存在很大差距,，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,，除了要加強(qiáng)課堂的理論知識(shí)外，還要增強(qiáng)自己的實(shí)踐能力,，通過實(shí)習(xí)活動(dòng),，鍛煉分析問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

20xx年5月12日/20xx年5月16日

采用企業(yè)參觀和內(nèi)部高管介紹相結(jié)合的方式

北京路廣百百貨商場(chǎng),、天河正佳廣場(chǎng)

實(shí)習(xí)地點(diǎn)簡(jiǎn)介：

廣百百貨北京路店：位于廣州市繁華的北京路商業(yè)街,，1991年2月8日開業(yè)，是廣百百貨旗艦店,。繼廣百股份有限公司20xx年4月份正式成立后,， 5月1日，與廣百大廈層層連通的廣百新翼落成新張,，構(gòu)建成現(xiàn)代百貨公司,，并集購(gòu)物、飲食于一體,，百貨經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大至6.63萬平方米,。一至九層由廣百股份公司統(tǒng)一布局、統(tǒng)一策劃,、統(tǒng)一管理,，建有全市百貨公司中規(guī)模最大的高科技家電會(huì)展中心、運(yùn)動(dòng)城,、珠寶城,、名鞋之都、“現(xiàn)代街市”形式的大型超市,、高檔食府,，國(guó)內(nèi)第一個(gè)空中停車場(chǎng)等設(shè)施，連續(xù)十多年榮獲廣州市單間零售大店銷售第一,。正佳廣場(chǎng)：坐落于南中國(guó)最繁華的商業(yè)圣地--廣州市天河路228號(hào),，正佳廣場(chǎng)占地面積57000平方米，總建筑面積420000平方米，總投資40億元人民幣,。其中購(gòu)物中心面積300000平方米,，地上7層，地下2層半,；西塔樓是48層超五星級(jí)酒店,；東塔樓為25層超甲級(jí)寫字樓，總車位 1500個(gè),。以體驗(yàn)式主題購(gòu)為設(shè)計(jì)定位的正佳廣場(chǎng),，是當(dāng)今中國(guó)最大的完全貫徹“體驗(yàn)式消費(fèi)”模式、集零售,、休閑,、娛樂、餐飲,、會(huì)展,、康體、旅游及商務(wù)于一體的現(xiàn)代化購(gòu)物中心之一,。正佳廣場(chǎng)率先引進(jìn)世界先進(jìn)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)模式,，將購(gòu)物與“體驗(yàn)”融合，并以超前時(shí)代三十年的商業(yè)規(guī)劃,，成就了“亞洲首席體驗(yàn)式購(gòu)物樂園”的地位,成為與拉斯維加斯,、紐約第五街、東京銀座并肩的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)巨人,，是當(dāng)今世界第五,、亞洲第一購(gòu)物中心典范。

（一）參觀廣百百貨,。20xx年5月12日早上，在潘春蘭老師的帶領(lǐng)下,，我們小組十點(diǎn)半到達(dá)廣州市北京路廣百百貨門口集中,，待老師交代完注意事項(xiàng)和參觀實(shí)習(xí)重點(diǎn)之后，我們小組成員就有目的地對(duì)廣百商場(chǎng)進(jìn)行了參觀,。重點(diǎn)圍繞商品放,、服務(wù)人員、門店設(shè)計(jì)等與零售相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)的觀察,。

（二）參觀正佳廣場(chǎng),。20xx年5月16日早上，在潘春蘭和路媛媛兩位老師的帶領(lǐng)下,，我們來到了正佳廣場(chǎng)進(jìn)行參觀,。第一環(huán)節(jié)是友誼商店總部的人力部經(jīng)理為我們介紹友誼商店的歷史、發(fā)展戰(zhàn)略,、文化等方面的內(nèi)容和正佳廣場(chǎng)的高管介紹正佳廣場(chǎng)的定位,、發(fā)展戰(zhàn)略,、管理戰(zhàn)略以及今后的發(fā)展愿景等，另外,，正佳集團(tuán)的副總裁對(duì)于我們不明白的地方也給我們進(jìn)行了一一解疑,。第二環(huán)節(jié)是我們分散對(duì)正佳廣場(chǎng)進(jìn)行內(nèi)部自由參觀 。我們重點(diǎn)圍繞商場(chǎng)設(shè)計(jì),、商品擺放,、服務(wù)人員、門店設(shè)計(jì),、導(dǎo)客指示等與零售相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)的觀察,。

我們進(jìn)行參觀實(shí)習(xí)的主要目的是提高我們的見聞，通過認(rèn)真觀察和了解,，學(xué)會(huì)用我們所學(xué)知識(shí)進(jìn)行分析,，提出自己的看法。在進(jìn)行參觀之前總覺得沒什么意思,，因?yàn)橐郧耙踩ス溥^,，沒什么特別的感觸。但這次進(jìn)行參觀后,，才發(fā)現(xiàn)許多新鮮的東西,，沒有學(xué)過、見過的東西,，只是以前沒有細(xì)心觀察并沒有發(fā)現(xiàn),。只要我們用發(fā)現(xiàn)的眼光去觀察，把我們所學(xué)的知識(shí)與所觀察到的東西相結(jié)合,，認(rèn)真的對(duì)比,，這樣就取得了良好的效果。在商場(chǎng)的參觀考察中,，身體雖然感覺很累,，但是接觸到了許多新鮮的東西，擴(kuò)大了我的視野以及提高了我對(duì)所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用,。通過參觀觀察,，我發(fā)現(xiàn)從宏觀上來說，任何一家企業(yè)都必須對(duì)自己有一個(gè)清晰的定位,，并根據(jù)自己的定位制定與之相匹配的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,。另外，每一家企業(yè)要想獲得成功,，必須要擁有自身與眾不同的企業(yè)文化,，因?yàn)槠髽I(yè)文化是滲透到企業(yè)的各個(gè)方面的一種無形的競(jìng)爭(zhēng)力。再者，一個(gè)企業(yè)要想發(fā)展得好,，必須要選好自己的合作伙伴,，要選擇有品質(zhì)、有質(zhì)量的品牌加盟,。從微觀上來說,，作為零售百貨也好，綜合商場(chǎng)也好,，都必須選好自己的店址,，能否擁有好的地理位置將決定自己能否生存的下去。其次,，商場(chǎng)布局是否合理,、功能規(guī)劃是否科學(xué)也對(duì)企業(yè)發(fā)展有著重要作用。最后就是商場(chǎng)的商品質(zhì)量是否可靠,、服務(wù)是否到位以及其他配套設(shè)施是否齊全,。以上這些就是我這次參觀實(shí)習(xí)的見聞，雖然我們參觀實(shí)習(xí)的時(shí)間比較短暫,，看的不是那么透徹,，分析的也不是那么好，但我覺得卻學(xué)到了很多東西,，能把書本上的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際來看,，在實(shí)際觀察中加深對(duì)理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)，很大程度地豐富了參觀經(jīng)驗(yàn),，增加了生活閱歷,，也增長(zhǎng)了見聞見識(shí)，鍛煉和提升了各方面能力和素質(zhì),，同時(shí)也了解了一些關(guān)于商品的價(jià)格,，思考了一些關(guān)于營(yíng)銷零售方面的問題。

實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然不長(zhǎng),，但是我非常珍惜這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),，在有限的時(shí)間里加深了我對(duì)零售知識(shí)的了解，找出自身的不足。這次參觀實(shí)習(xí)，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：

第一,，精神狀態(tài)的準(zhǔn)備,。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài),，就會(huì)給顧客一種積極的,、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到他人,，因?yàn)轭櫩驮诳串a(chǎn)品的時(shí)候,，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提高也是產(chǎn)品提升的一個(gè)重要標(biāo)志,。

第二,，專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。在接待顧客的時(shí)候,，由于我們的銷售人員是直接面對(duì)顧客,，如果我們對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不熟悉，在顧客詢問性能或產(chǎn)品的相關(guān)事項(xiàng)時(shí)我們不能很好的介紹,，就是那么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí),，如果我們的銷售人員回答不了，顧客可能就不會(huì)購(gòu)買該產(chǎn)品,。

第三,，對(duì)顧客的準(zhǔn)備。當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候,，就是我們掌握了銷售的第一步,，精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表中表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員,，才能讓顧客感覺到自己被尊重,，被重視。另外,，只有我們對(duì)一種輕松休閑的購(gòu)物環(huán)境,，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購(gòu)買的意向,，推薦適合顧客的產(chǎn)品,。第四，商品的擺放,。商品的擺放是否科學(xué)合理,，直接影響到消費(fèi)者對(duì)商品的直觀印象，例如,，消費(fèi)者第一眼看到的商品則印象更深刻,，感覺更可靠。另外,，如果擺放在顧客更容易接觸到的地方,，則顧客更愿意去了解該商品。在這兩天的參觀實(shí)習(xí)中,，我的感觸頗深,。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,，現(xiàn)在才知道自己是多么短淺，總認(rèn)為營(yíng)銷就是將產(chǎn)品推銷出去,，從來沒有去想銷售的方法與策略,，這次的實(shí)習(xí)我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡(jiǎn)單,。它使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,，但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。