總結(jié)是寫(xiě)給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇一

iqc主要工作目的是防止不符合要求的物料流入公司生產(chǎn)線。主要職責(zé)有：制定進(jìn)料檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),，執(zhí)行進(jìn)料檢驗(yàn),，不良品正確處理，熟悉檢驗(yàn)方法以及了解抽樣標(biāo)準(zhǔn),，檢驗(yàn)工具儀器的熟練使用,。以及一定的不良原因分析能力，對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)的管理能力（包括5s,，遇到突發(fā)事件如急料、呆滯料檢驗(yàn)）,，并負(fù)責(zé)產(chǎn)線材料問(wèn)題的確認(rèn),，處理，通知供應(yīng)商改善等,。

工作內(nèi)容如下：

常規(guī)檢驗(yàn),。其主要依據(jù)是技術(shù)部提供的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。業(yè)績(jī)主要展現(xiàn)在對(duì)物料正確的判定,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的反饋,。這三個(gè)月里，常規(guī)物料檢驗(yàn)進(jìn)展順利,，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了不少物料質(zhì)量問(wèn)題,。

提高工作條理性，分清主次輕重緩急。配合倉(cāng)庫(kù),、生管,，對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn)，確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線,。

每天檢驗(yàn)報(bào)表依實(shí)際檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和項(xiàng)目及時(shí)準(zhǔn)確填寫(xiě),。每天發(fā)生的來(lái)料異常，及時(shí)錄入了《材料不良質(zhì)量履歷》,，記錄完整,，異常描述清晰，開(kāi)據(jù)《供應(yīng)商質(zhì)量整改單》,，做以跟蹤,，查看改善結(jié)果。保證了每月發(fā)生之物料異常匯總,，及時(shí)虛心聽(tīng)取了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和反饋的物料異常,，異常點(diǎn)做到了重點(diǎn)關(guān)注，舉一反三,，在后續(xù)來(lái)料中避免了同類或類似問(wèn)題發(fā)生,。

檢測(cè)設(shè)備的點(diǎn)檢、報(bào)驗(yàn),、保養(yǎng)及工作場(chǎng)所的5s,。

rohs測(cè)試

樣品的檢驗(yàn)及確認(rèn)、跑單,。

零部件驗(yàn)證的跟蹤,。

部署的技能培訓(xùn)、績(jī)效考核,。

每天的日?qǐng)?bào)表,，每周的檢驗(yàn)的周報(bào)表，每月的月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)匯總,。

在物料檢驗(yàn)工作中一些問(wèn)題點(diǎn)：

1,、進(jìn)料檢驗(yàn)使用的圖紙、客戶檔案,、檢驗(yàn)卡片,、廠商承認(rèn)書(shū)難找，在供應(yīng)商來(lái)料后有時(shí)總是找不到需要的資料,。

2,、接受到的樣品材料，在檢驗(yàn)時(shí)既無(wú)圖紙又無(wú)作業(yè)指導(dǎo)書(shū),，員工完全是在靠自己的工作經(jīng)驗(yàn)在檢驗(yàn),。

3,、在品質(zhì)部的受管控的文件和圖紙老是有模糊不清的內(nèi)容出現(xiàn)如：

a，圖紙不標(biāo)識(shí)工差,。

b,，下發(fā)的圖紙尺寸模糊看不清，而且沒(méi)有電子檔,，無(wú)法查閱,。

c，在變更文件時(shí)技術(shù)部門有偷工減料事件,，只下發(fā)技術(shù)更改通知單,，沒(méi)有下發(fā)更新后的圖紙和文件。

遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，做個(gè)合格的品管人,；吃苦耐勞、勤勤懇懇,、踏踏實(shí)

實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

iqc各項(xiàng)檢驗(yàn)工作順利進(jìn)行,。制定《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》,，培訓(xùn)部署嚴(yán)格按照《進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》對(duì)物料進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)及時(shí),，檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確率100%,，不做“差不多”先生，第一次就把事情做對(duì),。

排查樣品柜,，將缺失的樣品補(bǔ)齊。提高工作條理性,，分清主次輕重緩急,。配合倉(cāng)庫(kù)、生管,，對(duì)緊急物料優(yōu)先檢驗(yàn),，確保物料準(zhǔn)時(shí)無(wú)誤到達(dá)生產(chǎn)線。

增加對(duì)相關(guān)物料的行業(yè)/國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)方面的學(xué)習(xí),，掌握對(duì)檢驗(yàn)物料的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)所負(fù)責(zé)物料做到三個(gè)知道：知道它是怎么生產(chǎn)出來(lái)的（它的生產(chǎn)工藝流程）,、知道它用在什么地方（它的特性及公司要求）,、知道常見(jiàn)異常（已發(fā)生過(guò)哪些異常及潛在問(wèn)題）。

把握一切機(jī)會(huì)提高專業(yè)能力,，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作,。每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非,、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng),。積極,、主動(dòng)，部門內(nèi)外溝通順暢溝通方面,，能夠積極主動(dòng)溝通,，向他人學(xué)習(xí)。向標(biāo)榜學(xué)習(xí),。特別是部門內(nèi)組與組之間的信息溝通,、共享。

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇二

緊張且充實(shí)的七月份馬上就要過(guò)去,，在九月份哥蘭公司質(zhì)檢部的主要工作是協(xié)助車間完成了龍崮煤礦,、和諧家園的訂單完成檢驗(yàn)。質(zhì)檢部員工認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量管理體系,，保證了質(zhì)量管理體系的正常運(yùn)行,。在這個(gè)月里主要檢驗(yàn)了以下幾道工序；原材料到貨,、鋼管焊接,、半成品酸洗和鋼管防腐處理及包裝。在檢驗(yàn)過(guò)程中質(zhì)檢部共發(fā)現(xiàn)了以下問(wèn)題,，并及時(shí)提出,，督促責(zé)任人改正。

一．焊接工序

1．焊接過(guò)程中焊瘤飛濺過(guò)多,、過(guò)遠(yuǎn),，給修磨工序帶來(lái)難度 影響生產(chǎn)效率。

2.抽檢焊接成品打壓試驗(yàn) 出現(xiàn)焊縫滲水情況,，直接影響產(chǎn)品質(zhì)量,，和產(chǎn)品使用周期。

處理意見(jiàn)及改正方法

1． 針對(duì)焊瘤過(guò)多過(guò)遠(yuǎn)情況,，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并通知焊接班長(zhǎng) 與其交流

溝通后發(fā)現(xiàn)是焊接工人的手法和焊接電流有直接關(guān)系,，，班組長(zhǎng)立即通知焊接工人調(diào)整了焊接角度與合適的電流后 杜絕了此類情況的發(fā)生,。

2． 發(fā)現(xiàn)打壓試驗(yàn)中個(gè)別焊接完成后的鋼管出現(xiàn)焊縫滲水情況后立

即通知了焊接班長(zhǎng)及當(dāng)班的焊接工人過(guò)去一同查看原因,，最后發(fā)現(xiàn)是管內(nèi)焊縫連接處過(guò)淺過(guò)窄，焊縫未能填充滿,，導(dǎo)致了漏水情況發(fā)生,，發(fā)現(xiàn)原因后焊接班組立即調(diào)整了焊接方法，之后

在又對(duì)經(jīng)過(guò)調(diào)整后的鋼管進(jìn)行抽檢打壓,，沒(méi)有此類情況再發(fā)生,。 八月份工作想法

七月份目睹了哥蘭公司源源不斷的訂單和蒸蒸日上的業(yè)績(jī),，八月份注定又是一個(gè)充滿各種挑戰(zhàn)的月，相信質(zhì)檢部的工作在十月份將更加忙碌和緊實(shí),。當(dāng)然,，質(zhì)檢部員工不會(huì)因?yàn)槿蝿?wù)的增多而放松對(duì)質(zhì)量的要求，質(zhì)檢部會(huì)在滿足于質(zhì)量要求和生產(chǎn)效率的情況下,，積極主動(dòng)協(xié)助公司完成各個(gè)訂單,，堅(jiān)決杜絕不合格品的流入和流出，加強(qiáng)對(duì)特殊工序 焊接,、防腐的檢驗(yàn)力度,，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系。同公司齊努力,，共發(fā)展,！

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇三

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回顧這一年來(lái)的工作,，我既有收獲,，也有遺憾。年度內(nèi),，我以“做好質(zhì)檢工作就是為公司創(chuàng)造利益”為工作宗旨,，始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)和實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程,，努力做好本職工作,，在站長(zhǎng)和同事們的熱情幫助以及個(gè)人的辛勤努力下，自身素質(zhì)和工作能力有了很大的提高,，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

一,、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)

年度內(nèi),，我從崗位需要和工作實(shí)際出發(fā),，努力學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量方面的書(shū)籍，積極參加培訓(xùn)活動(dòng),，既豐富了知識(shí),，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，又提升了素質(zhì),，提高了能力,。其中：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理制度，牢記每個(gè)環(huán)節(jié),，每個(gè)細(xì)節(jié),，在出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)有效的予以解決，防止出現(xiàn)批量事故,。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)公司各類產(chǎn)品質(zhì)量知識(shí)，對(duì)生產(chǎn)中容易出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,，歸納分類,，詳細(xì)記錄，從而能夠及時(shí)準(zhǔn)確地判斷出生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題,。三是積極參加公司及站內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),，豐富自己的知識(shí)內(nèi)涵，了解,、學(xué)習(xí),、掌握先進(jìn)的質(zhì)量控制和管理方法，從而提高工作效率和工作質(zhì)量,。

二,、努力創(chuàng)新工作方法，認(rèn)真做好本職工作

一年來(lái),，我在認(rèn)認(rèn)真真工作的同時(shí),，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作方法,，提高工作效率,，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。 第一,、積極探索高效實(shí)用的工作方法,，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的

工作作風(fēng)和勤懇踏實(shí)的工作態(tài)度。其中：一是總結(jié)確立了“一學(xué)習(xí),，二體驗(yàn),，三思考”的工作方法，并通過(guò)對(duì)各工段生產(chǎn)工藝流程的深入了解,，使我對(duì)我公司的產(chǎn)品有了全面的掌握和理解,。二是嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量管理,，對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的判斷既做到了準(zhǔn)確無(wú)誤,，又要做到了及時(shí)有效。三是工作中做到了多問(wèn)幾個(gè)為什么,，不放過(guò)任何一個(gè)小問(wèn)題,，不放棄解決任何一個(gè)疑難問(wèn)題。

第二,、認(rèn)認(rèn)真真做好工作中每個(gè)細(xì)節(jié),，確保工作萬(wàn)無(wú)一失。一是做好生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)督，當(dāng)班輪流對(duì)各設(shè)備生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)和生產(chǎn)人員溝通,，盡量當(dāng)班解決問(wèn)題。如20xx年5月21日,，我在前夜班發(fā)現(xiàn)1#1450mm軋機(jī)所出成品有黑道現(xiàn)象,，于是及時(shí)和主操溝通，共同分析,，最后查出是機(jī)前裝置噴淋裝置跑偏所致,。二是做好成品的質(zhì)量檢查，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”原則,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，決不讓問(wèn)題產(chǎn)品發(fā)到客戶手中，維護(hù)好公司的質(zhì)量形象,。如20xx年7月15日,，我在白班檢查成品卷時(shí)，發(fā)現(xiàn)2300mm軋機(jī)所出成品有輥傷現(xiàn)象,，于是及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),，由于客戶對(duì)質(zhì)量要求嚴(yán)格，最終改軋其它產(chǎn)品,。三是做好卡片收集工作,，對(duì)當(dāng)班應(yīng)傳遞給質(zhì)檢站的卡片認(rèn)真收集，并歸類存放,，防止因卡片遺失而帶來(lái)一系列遺留問(wèn)題,。四是做好交接班工作，使接班人員能夠及時(shí)了解生產(chǎn)設(shè)備及產(chǎn)品質(zhì)量的即時(shí)狀況,，做到心中有數(shù),。

三、做領(lǐng)導(dǎo)的好下屬,，做同事的好搭檔

年度內(nèi),，我能夠尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事,，不添麻煩,，不惹

是非，維護(hù)了站內(nèi)和諧的工作氛圍：一是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),，不講條件,，不找借口，盡快完成,。二是在同其他同事的工作協(xié)調(diào)上,，做到互相理解、互相忍耐。三是和其他同事在生活中互相幫助,，工作上共同提高,。

四、存在的問(wèn)題及努力方向

年度內(nèi),，本人能敬業(yè)愛(ài)崗,，認(rèn)真踏實(shí)工作，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在,；一是有時(shí)候做事還不夠仔細(xì),，粗心大意；二是想事情不夠全面,，條理性不夠清晰,；三是自己的理論水平還有待進(jìn)一步提高。

為了解決存在的問(wèn)題及不足,，我下一步的努力方向是：第一,，在原來(lái)的基礎(chǔ)上，讓自己更加沉淀下來(lái),，做到更加熟練地掌握質(zhì)檢工作細(xì)節(jié),；第二，在平日里認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),，更加全面,、準(zhǔn)確地了解和掌握質(zhì)量問(wèn)題的詳細(xì)情況，為解決問(wèn)題提供依據(jù),；第三,，及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)與同事以及技術(shù)人員之間的交流探討,，掌握問(wèn)題規(guī)律,。

新的一年里，充滿了新的希望,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,，為公司貢獻(xiàn)出我應(yīng)有的力量！

質(zhì)檢站：李曉飛

20xx年2月26日

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇四

20xx年悄然走來(lái),，新年的鐘聲即將敲響,，驀然回首，20xx年忙碌而充實(shí),。播種,、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天,，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖,，揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@,。

值此迎新之際,，xx大酒店謹(jǐn)代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)致以節(jié)日的祝賀,，向?yàn)槁糜涡袠I(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠(chéng)摯的謝意,。

過(guò)去的一年，在社會(huì)各界的大力支持下,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅(jiān)持以為重要思想,，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線,、方針、政策,，以“賓客至上,、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作,、開(kāi)拓創(chuàng)新,、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，并且圓滿地完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù),，并取得了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：

根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度,，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容,，主要有以下七個(gè)方面：

一是總則、

二是著裝,、儀容儀表,、

三是形體動(dòng)作、

四是服務(wù)態(tài)度,、

五是勞動(dòng)紀(jì)律,、

六是衛(wèi)生質(zhì)量、

七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn),。

1,、針對(duì)酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題，利用每周的酒店辦公例會(huì)的形式進(jìn)行通報(bào)和分析,，從全店各部門服務(wù)態(tài)度,、服務(wù)技巧,、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié),，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策,。

2、每周,、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,，寫(xiě)出質(zhì)量管理通報(bào)，以及質(zhì)量問(wèn)題的案例通報(bào),，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求,。

3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì),，體現(xiàn)四星級(jí)酒店的良好形象,。檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn),，并落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

4,、對(duì)質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理,。

酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的各個(gè)崗位,，并對(duì)檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄,，在每天下午16：30的碰頭會(huì)上進(jìn)行匯總，對(duì)表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求,，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序,，提高服務(wù)質(zhì)量。

為了規(guī)范操作規(guī)程,，今年對(duì)各一線部門進(jìn)行了春季,、秋季業(yè)務(wù)技能大賽，通過(guò)比賽,，發(fā)現(xiàn)了日常工作當(dāng)中

所存在的一些違規(guī)操作,，另外通過(guò)比賽,，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍,，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì),，對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的員工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，共同探討,，尋找出解決問(wèn)題的良好辦法,，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系,。

3,、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過(guò)去較為嚴(yán)肅,、刻板的態(tài)度,，語(yǔ)言和藹,、態(tài)度親切，努力爭(zhēng)取各部門的信任,，為質(zhì)檢工作的順利開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系,，堅(jiān)持總經(jīng)理重點(diǎn)檢查、值班經(jīng)理的全面檢查,、各級(jí)管理者的日常檢查,、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題質(zhì)檢部跟蹤落實(shí),，并督促相關(guān)部門反饋,，開(kāi)成有檢查、有落實(shí),、有反饋的質(zhì)量檢查體系,，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率,、效率中見(jiàn)成績(jī)”的良好效果,。

培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)久之技,，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo),，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動(dòng),，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問(wèn)題,，作為培訓(xùn)資料生動(dòng)而有效地分析問(wèn)題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班,、主管現(xiàn)場(chǎng)管理的培訓(xùn)專題,，加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)工作的力度,，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力,。

09年我們雖然做了大量的工作,，也取得了一些工作成績(jī)，但與酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級(jí)的酒店相比還有很大的差距,，工作當(dāng)中還存在不少的問(wèn)題，主要有以下幾個(gè)方面：

1,、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績(jī)效考核的依據(jù),。

在日常工作當(dāng)中,，部門對(duì)查出的問(wèn)題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的,，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題只知道處罰員工,，不分析員工犯錯(cuò)的根源,，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng),。

2,、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲,，導(dǎo)致處理問(wèn)題出現(xiàn)負(fù)面影響,。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問(wèn)題，往往在實(shí)際的處罰中,，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益,，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。

3,、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,。

督查人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所存在的問(wèn)題意識(shí)不到或檢查不夠深入，對(duì)所存在的問(wèn)題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)糾正,，更不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),。

4、質(zhì)檢部在表格化,、規(guī)范化管理方面還有待于完善,。

質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深,，內(nèi)容搜集不完整,。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性,、系統(tǒng)性,、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析,，員工距離規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距,。

6,、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng),。

作為質(zhì)檢部在開(kāi)展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作,，為督查氛圍,，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境,。

在這辭舊迎新的時(shí)刻,，讓我們洗去征塵，蓄勢(shì)待發(fā),，同舟共濟(jì),，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn),，再創(chuàng)佳績(jī),。我們會(huì)不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處,，為20xx年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。為此特制定20xx年的工作計(jì)劃：

嚴(yán)格執(zhí)行,、完善內(nèi)部督查規(guī)定,，加強(qiáng)工作力度，提高工作效率,。

二,、加強(qiáng)表格化管理，使各項(xiàng)檢查工作有序開(kāi)展,。

三,、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的督查隊(duì)伍,。

四,、將督查工作有層次的深入開(kāi)展，努力預(yù)防問(wèn)題,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題,。

五,、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級(jí)的軟件服務(wù),。

六,、有效地開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并跟蹤落實(shí)其培訓(xùn)效果,，努力提高員工的綜合素質(zhì),。

我們相信,，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各單位的共同努力下,，旅游行業(yè)的明天會(huì)更好,。

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇五

時(shí)間總在不經(jīng)意間悄然流逝，晃眼間便到了20xx年的年尾,，12月份,，每年的最后一個(gè)月，也是我們?cè)摻o過(guò)去的一年做個(gè)總結(jié)的時(shí)候,，回顧過(guò)去一年,，不僅在理論知識(shí)上學(xué)習(xí)到了很多，在管理能力上也大有提升,。在此我就將這一年的的工作言簡(jiǎn)意賅的總結(jié)一下：

1. 首先是日常工作內(nèi)容：在這一年我們科室采取輪崗制度,，為的就是讓大家盡可能的學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)、提升自己的能力,。我做過(guò)的工作主要有片劑中間體及成品的檢驗(yàn),、申報(bào)注冊(cè)藥政相關(guān)注射劑的檢驗(yàn)、滴定液及對(duì)照品的標(biāo)定和管理,、以及目前從事的科室相關(guān)文件(包括sop,、記錄、驗(yàn)證方案,、報(bào)告等)的起草,、培訓(xùn)、管理工作,。

2. 其次是科室的管理工作,，身為組長(zhǎng)，不僅要求我在完成工作的同時(shí),，還要做好帶頭,、統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理工作。這一點(diǎn)我深有體會(huì),，今年公司開(kāi)展班組建設(shè),，無(wú)論從公司的推廣的6s成果展示、日常的班組會(huì)議,，還是到平時(shí)的節(jié)能減排,，部門培訓(xùn)自檢等。我們都做到實(shí)處,，早會(huì)上我會(huì)統(tǒng)計(jì)一下大家今天的工作安排和提出的問(wèn)題,，做到統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，合理利用資源,，及時(shí)解決存在的問(wèn)題,，從而避免了做無(wú)用功,，或同事間相互之間交接溝通不明確的現(xiàn)象存在。還有我們會(huì)不定期的組織部門內(nèi)部自檢,，會(huì)針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題討論出解決的辦法,，對(duì)某項(xiàng)實(shí)驗(yàn)操作薄弱的地方我們會(huì)定期組織培訓(xùn)，并采取實(shí)踐考核的方式來(lái)達(dá)到效果,。誠(chéng)然,，我們班組不僅要做的好，還要把它宣傳出去,，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)看到我們的成效,，而我則擔(dān)當(dāng)起此重任，我會(huì)把我們的工作內(nèi)容展示在看板上,，把我們建設(shè)的過(guò)程演講出來(lái),，參加公司季度優(yōu)秀班組的評(píng)選，也正因?yàn)槲覀儼嘟M長(zhǎng)積極努力帶好頭,，才會(huì)把大家組織團(tuán)結(jié)起來(lái),，班組建設(shè)才會(huì)搞的紅紅火火。

20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是不平凡的一年,，這一年也驗(yàn)證了我們團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性,，20xx我們經(jīng)歷了大小小的檢查，從外商的審計(jì),、國(guó)家的gmp,、fda、歐盟檢查等等,，現(xiàn)在的我經(jīng)過(guò)歷練，面對(duì)檢查由起初的慌亂不知如何準(zhǔn)備,，到后來(lái)的從容自如安排帶領(lǐng)組員共同努力,。每經(jīng)歷一次檢查就會(huì)成熟一點(diǎn)，會(huì)知道檢查的著重點(diǎn)在哪,，該如何防范,，小到邊邊角角的衛(wèi)生，大到檢驗(yàn)操作的熟練度和文件的管理規(guī)范性,。正是大家的加班加點(diǎn)的通力合作,，使得我們順利通過(guò)了一個(gè)又一個(gè)的檢查。我也深切的感受到我們團(tuán)隊(duì)的力量是不可估量的!

回顧完20xx,，展望20xz,，來(lái)年要做的事情還有很多：

1.繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，夯實(shí)基礎(chǔ)。其中包括翻譯usp,、ep,、jp藥典里收錄的檢查法、20xx版藥典變更的文件等,、業(yè)余擴(kuò)充執(zhí)業(yè)藥師考試中的基礎(chǔ)內(nèi)容,，公司現(xiàn)狀與國(guó)際接軌，也就要我們提升自己的專業(yè)水平,。才會(huì)適應(yīng)公司日新月異的發(fā)展.

2.積極努力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作,，對(duì)于管理工作，首先身先士卒,，先把自己做好,，給同事做好榜樣，傳遞正能量,，才能帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向前發(fā)展,。繼續(xù)把班組建設(shè)得更好更強(qiáng)!

最后希望在新的一年里，我們大家可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)合作,、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的精神,，祝愿我們的團(tuán)隊(duì)蒸蒸日上，我們的公司越來(lái)越強(qiáng),，更上一層樓!

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo),！

您好！我是從6月份進(jìn)入質(zhì)檢這個(gè)行業(yè),，很高興領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)舞臺(tái),，讓我能夠在這個(gè)職位上鍛煉自己，進(jìn)一步提升自己,。在這一個(gè)月的時(shí)間里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,、同事的指導(dǎo)、自身的學(xué)習(xí),，讓我從0慢慢的開(kāi)始了原始積累,，對(duì)于呼叫行業(yè)的質(zhì)檢有了全新的認(rèn)識(shí)，也對(duì)于質(zhì)檢體系有了一定的認(rèn)識(shí),。

1,、 缺少有效管控措施；

2,、 缺少必要的團(tuán)隊(duì)配合,；

3、 缺少咨詢員的認(rèn)可,；

4,、 缺少持續(xù)改進(jìn)意識(shí),。

6月錯(cuò)誤信息率雖然較5月降低了0.17%，但仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于標(biāo)準(zhǔn)要求的0.7%,。針對(duì)此問(wèn)題已在7月開(kāi)始進(jìn)行了錯(cuò)誤信息管控措施,，就截止目前情況錯(cuò)誤信息量有所下降，但仍然需要全員的配合,。

通過(guò)電信方同事的指導(dǎo),，目前已經(jīng)能正確、及時(shí)處理各類郵件,；每天的工作內(nèi)容也有了清楚的了解,，并能及時(shí)的將各種業(yè)務(wù)更新與質(zhì)檢數(shù)據(jù)共享到內(nèi)訓(xùn)和班長(zhǎng)，并全員進(jìn)行覆蓋,。讓所有同事都能在第一時(shí)間內(nèi)情況質(zhì)檢的情況,，提高全員對(duì)于質(zhì)檢的重視程度。

質(zhì)檢不僅僅是找出問(wèn)題更需要對(duì)這些問(wèn)題提出專業(yè)的改進(jìn)建議,，并將這些建議落實(shí),。質(zhì)檢的抽樣比例不能定的太高，太高就意味著質(zhì)檢員們沒(méi)有更多的時(shí)間來(lái)進(jìn)行查錯(cuò)以外的輔導(dǎo)工作,。糾錯(cuò)輔導(dǎo)又可以分為兩類,，在線輔導(dǎo)和離線輔導(dǎo)，前者為質(zhì)檢再監(jiān)聽(tīng)錄音過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)的反映給咨詢員,，后者是事后工作,。質(zhì)檢輔導(dǎo)理論上內(nèi)訓(xùn)、班長(zhǎng)都可以做,，但是,，從效果上來(lái)說(shuō)質(zhì)檢員做的效果會(huì)更好些。

目前我們的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成熟,，質(zhì)檢方案就需要更細(xì)致些,，如更重視熱情度、語(yǔ)氣,、氣氛融洽度等細(xì)節(jié),。有些錄音從質(zhì)檢方案的流程來(lái)看，哪方面都沒(méi)問(wèn)題,，但就是感覺(jué)好像缺了點(diǎn)什么。這往往是不注意調(diào)節(jié)語(yǔ)調(diào),、語(yǔ)氣等引起的熱情度問(wèn)題,。這時(shí)，我們的質(zhì)檢方案應(yīng)更重視客戶,、影響客戶感受的一些細(xì)節(jié),。聲音中的微笑、語(yǔ)氣的柔和、語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)等都會(huì)產(chǎn)生較大的客戶感受差距,。如果是這樣,，我們就需要對(duì)我們的質(zhì)檢方案及時(shí)修正。方案的調(diào)整,，不一定要重新修改,。有時(shí)局部修改即可。比如,，可以采取權(quán)重變化的方式,，對(duì)于共性錯(cuò)誤，可以適當(dāng)加大權(quán)重,，而對(duì)于員工表現(xiàn)普遍較好的項(xiàng)目可適當(dāng)降低比例等,。

同時(shí)，我們也要注意聽(tīng)取錄音時(shí)的篩選,。目前對(duì)于錄音都是隨機(jī)挑選,。這種方式可以保證基本公正性，但卻依然會(huì)產(chǎn)生于實(shí)際工作的差距,。我們需要從錄音長(zhǎng)度,、通話的時(shí)刻、特殊業(yè)務(wù)類型等方面全方面挑選,。比如,，錄音超長(zhǎng)的往往時(shí)由于員工業(yè)務(wù)不

熟練或客戶質(zhì)疑引起的。而錄音太短的也許是客戶的問(wèn)題較簡(jiǎn)單也或許是員工的敷衍導(dǎo)致,。對(duì)于通話發(fā)生時(shí)間而言,，剛上班、快下班,、就餐,、業(yè)務(wù)高峰期等時(shí)刻是需要重點(diǎn)關(guān)注的。業(yè)務(wù)類型更是如此,，員工往往在服務(wù)性電話中表現(xiàn)很好,，但對(duì)于投訴電話則無(wú)所適從了。

質(zhì)檢工作還要時(shí)刻檢查,，應(yīng)該涵蓋到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)才能切實(shí)起到監(jiān)控作用,。我們需要根據(jù)不同業(yè)務(wù)做出不同的`質(zhì)檢方案，使得每項(xiàng)工作都在質(zhì)檢監(jiān)控之下,。

質(zhì)檢工作責(zé)任之重要求我們的質(zhì)檢工作更加重視細(xì)節(jié),，以利提升！

鄧清波

20xx-7-18

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇七

20xx年即將告別,。這一年的回憶忙忙碌碌,、收獲頗豐,、讓我既開(kāi)心又擔(dān)心。我在注塑車間做質(zhì)檢工作3年多了,、崗位確實(shí)要帶著壓力工作,、但是對(duì)我來(lái)說(shuō)、沒(méi)有壓力就是沒(méi)有動(dòng)力,。作為一名質(zhì)檢員,、為了讓自己成長(zhǎng)更快、提高工作水平,、今年做了如下工作總結(jié)：

作為一名質(zhì)檢員,、不僅要掌握專業(yè)的檢驗(yàn)知識(shí)、還需要細(xì)心發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、解決問(wèn)題。所以今年的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量工作讓我受益匪淺,。檢查前,、學(xué)會(huì)理解產(chǎn)品圖紙、并嘗試安裝產(chǎn)品,。根據(jù)質(zhì)量過(guò)程的要求,、做好監(jiān)督工作、發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗(yàn)過(guò)程中存在的問(wèn)題,。配合操作人員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全面檢查,、及時(shí)提出并糾正問(wèn)題。

跟蹤檢查特殊產(chǎn)品加工工藝的全過(guò)程,、確保每道工序合格,。嚴(yán)格控制來(lái)料質(zhì)量、對(duì)事后結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,、以利于工作的持續(xù)改進(jìn),。每天下班前、把檢查過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題交上來(lái),。記錄檢查過(guò)程中容易出現(xiàn)的未來(lái)問(wèn)題的優(yōu)點(diǎn),、不斷提高個(gè)人的專業(yè)檢查水平；認(rèn)真反映現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題和公司需要解決的問(wèn)題,。

產(chǎn)品質(zhì)量要求還有必要的差距,、導(dǎo)致小批量退貨的現(xiàn)象。一方面是由于缺乏詳細(xì)的個(gè)人考核和足夠的專業(yè)知識(shí),、另一方面是工作量大,、時(shí)間長(zhǎng)時(shí)工作效率不高。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題我都不敢確定,。我不果斷,、處理一些事情需要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。目前,、由于質(zhì)檢人員不足,、工作時(shí)間長(zhǎng)、工作量增加,、沒(méi)有人可以代替一個(gè)人休假,。

我會(huì)進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)、改善自己的不足,、盡我所能做好自己的工作,。要堅(jiān)持良好的精神狀態(tài)、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗,、迎難而上,、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,、學(xué)習(xí)進(jìn)取,、勇于拼搏的精神。理清工作思路,、提高工作效率,。在檢驗(yàn)之前、首先要了解需要檢驗(yàn)的產(chǎn)品,、做好檢驗(yàn)前的準(zhǔn)備工作,、并認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)。

我們公司是人性化管理,、注重培養(yǎng)員工的技能,、團(tuán)隊(duì)精神和進(jìn)取上班的熱情。我相信,、我一定要在你們這個(gè)大家庭的發(fā)展中共同成長(zhǎng),、我們一定要成長(zhǎng)壯大！

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇八

工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

1.首件檢驗(yàn)

我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求,，做到不漏檢,，不少檢。

2.巡檢

巡檢是一項(xiàng)細(xì)致的工作,?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，在巡檢的過(guò)程中,，對(duì)工序流轉(zhuǎn)的產(chǎn)品,，必須按產(chǎn)品流轉(zhuǎn)控制程序辦理相關(guān)手續(xù)后方可放行，并執(zhí)行上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé),，下道工序復(fù)驗(yàn)上道工序的制度,，做到層層把關(guān),。

3.異常反饋

在生產(chǎn)中經(jīng)常會(huì)因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常,，小則損壞單個(gè)組件,，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常,，我會(huì)第一時(shí)間通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，及時(shí)的處理問(wèn)題。

1.態(tài)度決定一切

工作時(shí)一定要一絲不茍,，仔細(xì)認(rèn)真,。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測(cè)一下自己的工作結(jié)果,，以確定自己的工作萬(wàn)無(wú)一失,。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn),，不斷提高工作效率,，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會(huì)犯一些錯(cuò)誤,，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤,，而且可以讓我在工作中更快的成長(zhǎng)起來(lái),。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象,，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2.勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣,，這就需要我們一定要勤于思考,，改進(jìn)工作方法，提高工作效率,，減少工作時(shí)間,。

3.不斷學(xué)習(xí)

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能，這會(huì)使我的工作更加得心應(yīng)手,。

一個(gè)人要在自己的職位上有所作為,，就必須要對(duì)職位的專業(yè)知識(shí)熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識(shí)面,。

1.工作中偶有因?yàn)轳R虎而造成工作失誤,，給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細(xì)完成本職工作

2.要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性,，提高綜合分析,、解決問(wèn)題的能力

3.在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高各項(xiàng)組件的檢驗(yàn)技能

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇九

20xx年上半年我在香河分公司，繡水經(jīng)典項(xiàng)目部工作,，該項(xiàng)目建筑總面積11萬(wàn)多平米，6棟高層其中地上29層,，地下兩層,、聯(lián)體地下車庫(kù)，該地質(zhì)結(jié)構(gòu)較復(fù)雜,，水位相對(duì)較高,，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)倉(cāng)促，導(dǎo)致施工中從在大量的技術(shù)問(wèn)題需要解決,，在該項(xiàng)目技術(shù)人員配置少,，無(wú)技術(shù)的情況下，我決然挑起了技術(shù),、質(zhì)量一起抓工作,，從驗(yàn)槽開(kāi)始就與分包單位，甲方,、監(jiān)理,、密切配合，和理安排工序,，優(yōu)選圖集中的做法,，即滿足了規(guī)范要求又節(jié)約了大量鋼筋原材，在我所管的工地里,，20cm以上的鋼筋即視為原材,，短鋼筋可以做地錨、f卡,、頂板馬凳腿等,，有效節(jié)約了鋼筋原材得到了項(xiàng)目部及掛靠公司張總的好評(píng)，為項(xiàng)目部及公司聲譽(yù)貢獻(xiàn)了自己的力量,。

在京外工作的這段時(shí)間里,，我深切體會(huì)到要奮斗還是到自己公司來(lái)，只有本公司做大,、做強(qiáng),、每名員工才能得到公司發(fā)展所帶來(lái)的實(shí)惠，多做實(shí)事,、少說(shuō)空話,、大話是我工作的座右銘,。在金秋十月，當(dāng)我公司順利拿下了燕都科學(xué)城世界名園一期d區(qū)工程時(shí),，我義無(wú)反顧回到了自己的家,，開(kāi)始了新的征程。

燕都科學(xué)城世界名園一期d區(qū)工程,，位于京石高速西側(cè),。竇店鎮(zhèn)東側(cè)，建筑總面積71876平方米,，六棟小高層,，其中地上十一層，地下兩層,，聯(lián)體地下車庫(kù),，車庫(kù)分a、b,、c,、d四個(gè)區(qū)域相鄰高差30cm，d區(qū)加深部分為-9.47米,，根據(jù)相關(guān)圖紙與同事精心組織施工,、合理安排工序、優(yōu)選方案,、圖集,，并在圖紙會(huì)審中將不利于施工的一些工藝做法與設(shè)計(jì)溝通后進(jìn)行了調(diào)整，最大限度的為工程順利實(shí)施,、降低成本創(chuàng)造了條件,。在具體施工中針對(duì)本工程特點(diǎn)認(rèn)真編寫(xiě)技術(shù)交底，對(duì)工程施工切實(shí)具有指導(dǎo)性,、針對(duì)性,、可操作性，精心辦理洽商使每一張洽商辦完后可方便操作,、降低成本,，僅d區(qū)一張洽商就為項(xiàng)目部節(jié)約混凝土100多，節(jié)約資金好幾萬(wàn)元,，我相信在上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在以優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理王繼明的帶領(lǐng)下，在全體項(xiàng)目部人員共同努力下,，世界名園項(xiàng)目部將會(huì)以出色的成績(jī)?cè)诟]店工地上,，書(shū)寫(xiě)自己的光輝篇章。

以上是我20xx年的工作總結(jié)，在思想上,、技術(shù)上雖有所提高,，但是對(duì)分包人員管理上還從在一些欠缺，今后除繼續(xù)充電外我將加強(qiáng)與外施隊(duì)人員的溝通,，努力做到一名優(yōu)秀管理人員的水平,，為更好的服務(wù)社會(huì)，公司發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

春去冬來(lái),，寒暑更替，轉(zhuǎn)眼之間,，20xx年已經(jīng)悄然走到盡頭,，我們又將邁入一個(gè)暫新的年頭，回首即將成為過(guò)去的xxxx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們質(zhì)量部全體工作人員,，團(tuán)結(jié)一致,，奮發(fā)拼搏，克服了種種困難,，確保了食品安全管理體系的認(rèn)證及后續(xù)的發(fā)展,，一年來(lái)質(zhì)量部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋找機(jī)遇,，各項(xiàng)工作中實(shí)現(xiàn)了新的突破,，現(xiàn)就一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

x年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年,，也是質(zhì)量部面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，質(zhì)量部全體工作人員圍繞著食品安全管理體系的認(rèn)證和產(chǎn)品質(zhì)量為中心,，著力構(gòu)建食品安全管理體系,，積極認(rèn)真履行食品安全管理體系的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力,，為公司食品安全管理體系的認(rèn)證和生產(chǎn)質(zhì)量管理制度的建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用,，生產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)管和服務(wù)明顯取得了名顯的成效。

質(zhì)量管理部門是公司的核心部門,，食品安全管理體系賦予其獨(dú)立的質(zhì)量否決權(quán),，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中處于十分重要的地位，由于諸多客觀因素的制約,，影響了其職能的充分發(fā)揮,，總體表現(xiàn)如下：

（一）機(jī)構(gòu)改革和能力建設(shè)人處于發(fā)展和完善的初步階段

公司剛剛通過(guò)了食品安全管理體系的認(rèn)證，但要真正從思想上更新傳統(tǒng)管理的舊觀念、接受和領(lǐng)會(huì)并牢固樹(shù)立食品安全管理體系的新觀念,，依然是今后長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù),，因?yàn)楣ぷ鞯臉?biāo)準(zhǔn)化、程序化一方面需要員工主動(dòng)自覺(jué)的完成,，另一方面需要外在管理制度的約束,，以規(guī)范其行為。目前質(zhì)量監(jiān)管能力,、技術(shù)服務(wù)水平,、研發(fā)創(chuàng)新能力都與同行業(yè)相比還有一定距離，體制機(jī)制改革和能力建設(shè)人處于不斷摸索和完善的初級(jí)階段,。

（二）管理全限的微弱,，缺乏活力

質(zhì)量管理是公司管理活動(dòng)的重要內(nèi)容，監(jiān)管責(zé)任重大,，是公司職能發(fā)揮和技術(shù)支撐的關(guān)鍵部門,，但擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任與賦予的權(quán)力不對(duì)等，重義務(wù),、輕權(quán)利的管理模式,，明顯影響了工作效率。

（三）人員整體素質(zhì)需要進(jìn)一步提高

公司對(duì)檢驗(yàn)員的操作技能和整體素質(zhì)提出了更高的要求,，而我們的檢驗(yàn)員還需進(jìn)一步提高操作技能和自身素質(zhì),。工作人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足，生產(chǎn)質(zhì)量管理過(guò)程中獨(dú)立判斷和分析解決問(wèn)題的能力不強(qiáng),，工作創(chuàng)新能力缺乏,。

（四）獨(dú)立履行質(zhì)量否決權(quán)不到位

公司對(duì)質(zhì)量管理部的監(jiān)管工作支持不夠，偶有只考慮公司眼前經(jīng)濟(jì)效益而放棄質(zhì)量原則,，使質(zhì)量管理部的日常監(jiān)管中存在漏洞而傾與形式,。

（一）提高質(zhì)量管理工作人員的素質(zhì)

一是建立定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，提高檢驗(yàn)員的,；

二是繼續(xù)穩(wěn)定質(zhì)量檢驗(yàn)人員的隊(duì)伍,，使其嚴(yán)把產(chǎn)品及物料檢驗(yàn)質(zhì)量關(guān)，杜絕不合格物料投入生產(chǎn)和不合格中間產(chǎn)品流入下道工序,，防止不合格產(chǎn)品出廠銷售,。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督管理

嚴(yán)格按照《食品安全管理法》和《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》的規(guī)定，加大對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的日常監(jiān)督檢查的力度,，督促和監(jiān)督嚴(yán)格按照食品安全管理體系要求組織生產(chǎn),，加強(qiáng)各采購(gòu)、生產(chǎn),、檢驗(yàn)和銷售環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，把質(zhì)量管理落實(shí)到實(shí)處,，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

（三）堅(jiān)持gmp的培訓(xùn),，為提高公司管理水平和提高員工素質(zhì)發(fā)揮作用,。

質(zhì)量管理工作使命關(guān)榮，責(zé)任重大,。讓我們?cè)诠菊_領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力下,，進(jìn)一步振奮精神，團(tuán)結(jié)一致,，以更加良好的精神狀態(tài),，更加扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)，更加快捷的工作效率,，把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),，為保證產(chǎn)品質(zhì)量安全和推動(dòng)公司的創(chuàng)業(yè)發(fā)揮更大的作用和作出新貢獻(xiàn)。

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇十

在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下,，在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下,，總結(jié)這一年來(lái)的質(zhì)檢部的工作，我們?nèi)w員工仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,，一年來(lái)通過(guò)對(duì)原材料進(jìn)廠到產(chǎn)品出廠進(jìn)行全過(guò)程的質(zhì)量控制,，努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。

一,、原材料質(zhì)量管理：根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對(duì)到廠的每一船砂、采礦碎屑,、石料進(jìn)行各項(xiàng)目的檢測(cè),。1—11月共自檢了x個(gè)批次，全部樣品檢驗(yàn)均合格,。砂,、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3.4左右,，含粉量也保持在6%—8%之間,，今年使用的白水泥（阿爾博）和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。

二,、1—11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量,，生產(chǎn)適應(yīng)性等因素，制定生產(chǎn)配合比,，共制定了試驗(yàn)配合比x份,，生產(chǎn)配合比x份，并達(dá)到了預(yù)期的技術(shù)要求,。一年來(lái),，我們針對(duì)不同產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售要求,，制定了不同的配合比，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,，盡最大努力把成本降到最低,。

如“目前生產(chǎn)的高強(qiáng)度達(dá)科它100，我們?cè)谠信浜媳鹊幕A(chǔ)上再加以改進(jìn),，不但質(zhì)量有所提高,，二次布料用華源kzwp130顏料，基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130s,，今年消耗43噸,。

三、1—11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了x批次,，外觀質(zhì)量,，尺寸偏差全部符合要求?？箟簭?qiáng)度每天抽檢全部合格,。及時(shí)做好3天、28天強(qiáng)度的檢測(cè)報(bào)告,，及時(shí)掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動(dòng)態(tài),，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對(duì)入庫(kù)產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進(jìn)行每月統(tǒng)計(jì),，計(jì)算每班次不合格率,，班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因，采取相應(yīng)糾正措施,。

生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理,，我們?cè)谏a(chǎn)車間放了工藝點(diǎn)檢表，跟班質(zhì)檢員對(duì)每班生產(chǎn)過(guò)程,，各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查,，1—11月份共檢查x批次，質(zhì)檢員對(duì)上料,、攪拌,、成型、碼垛,、養(yǎng)護(hù),、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān),。今年,，面對(duì)產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀,，一個(gè)班次往往生產(chǎn)幾個(gè)品種,，質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強(qiáng)才能保證產(chǎn)品質(zhì)量,。

四、為了確保計(jì)量器具的準(zhǔn)確性與可靠性,，必須對(duì)量具定期檢定,、校準(zhǔn)、及時(shí)發(fā)現(xiàn),，解決問(wèn)題,。1—11月份，我們供進(jìn)行了23種計(jì)量器具的檢定工作,，x種產(chǎn)品的送檢工作,，均拿到了合格證書(shū)和報(bào)告。

五,、安全方面,，今年我們部門無(wú)重大安全事故發(fā)生，每天在班前會(huì)都強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)安全,。

一年來(lái)我們點(diǎn)點(diǎn)滴滴做了不少工作,，明年，我們將不斷提高自己,，在保證產(chǎn)品質(zhì)量,，滿足客戶需要的前提下，繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通合作,，為公司的發(fā)展出一份力,。

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇十一

金無(wú)足赤，人無(wú)完人,，每個(gè)公司的員工都存在這良莠不齊,。作為呼叫中心質(zhì)檢主管而言，我們能看到坐席人員可能會(huì)偶爾出錯(cuò),，但也許一點(diǎn)點(diǎn)的小錯(cuò)對(duì)于公司都可能演變成不可估計(jì)的損失，公司的形象,，公司的能力,，都可能會(huì)收到客戶的質(zhì)疑。作為質(zhì)檢,，我們要為公司避免這些錯(cuò)誤,，及時(shí)糾正。

億倫呼叫中心五月份的質(zhì)檢工作里,，通過(guò)對(duì)坐席錄音的監(jiān)聽(tīng),，雖然依舊存在一些問(wèn)題，但相較于四月份,，坐席明顯提高,。從錄音里可以明顯體現(xiàn),，在線對(duì)于客戶問(wèn)題的回答，對(duì)于突發(fā)事件的處理,，都能夠很全面,，很鎮(zhèn)定的的處理。坐席的專業(yè)知識(shí)不斷提高更新,，每星期的一次和客戶視頻會(huì)議,，在線對(duì)我們提出的意見(jiàn)，對(duì)我們專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),，都對(duì)我們坐席減少錯(cuò)誤起到很大的作用,。從成功率的顯著提高，和拒訪率的減少,，給客戶,，給公司帶來(lái)雙贏的局面。每天針對(duì)坐席的問(wèn)題,，我們質(zhì)檢都會(huì)提出相應(yīng)的意見(jiàn),，遇到突發(fā)事件，上報(bào)相應(yīng)部門,，讓問(wèn)題及時(shí)解決,，避免問(wèn)題擴(kuò)大化 ，為公司,，為客戶帶來(lái)?yè)p失,。坐席的業(yè)績(jī)是公司最大利益的來(lái)源，質(zhì)檢部門就是讓坐席精益求精的不斷提高自己零錯(cuò)誤的為公司帶來(lái)更多的利益,。

質(zhì)檢工作最重要的是高效率高質(zhì)量的完成每天質(zhì)檢工作,，不拖沓，及時(shí)反饋給客戶,，進(jìn)行下一步的工作,。監(jiān)聽(tīng)錄音時(shí)要學(xué)會(huì)分清主次，提高效率,，面對(duì)每天的膨大工作量,，學(xué)會(huì)免檢，全檢,。針對(duì)每個(gè)坐席都有一套自己的方法,，記住每一個(gè)坐席撥打電話的的特點(diǎn)。

作為億倫呼叫中心質(zhì)檢部門的主管,，我們深知自己部門的重要性,，

保質(zhì)保量的完成自己的工作，讓公司安心,，客戶放心,，是我們的宗旨,，讓每個(gè)坐席合格合規(guī)是我們的責(zé)任。

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇十二

20xx年成為過(guò)去,，過(guò)去的一年,，是不尋常的一年，是記載著我們過(guò)去的一點(diǎn)一滴的一年,。在迎接20xx年新任務(wù),、新挑戰(zhàn)之時(shí)，現(xiàn)總結(jié)過(guò)去一年質(zhì)檢部的相關(guān)情況：

在我廠各位領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,，通過(guò)各部門密切配合,，隨著新產(chǎn)品不斷開(kāi)發(fā)成功，使得20xx年成為了有力進(jìn)步的一年,。面對(duì)新市場(chǎng),，我廠更加的重視產(chǎn)品質(zhì)量，將“質(zhì)量就是企業(yè)生命”深入到日常生產(chǎn)中,。作為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,，我部門雖然進(jìn)行過(guò)成員調(diào)整，但全體成員仍然保持原有的團(tuán)隊(duì)精神,，努力在平凡的崗位上做好自己的工作,，各項(xiàng)工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心，并且堅(jiān)持貫徹iso質(zhì)量管理體系,，一年來(lái),，部門各項(xiàng)工作有條不穩(wěn)的進(jìn)行，主要有以下方面的工作：

1,、新產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量控制方面：在公司總工程師的帶領(lǐng)下,，在技術(shù)部門和質(zhì)檢部門的配合下，圓滿的完成了各新產(chǎn)品投放市場(chǎng)前的試驗(yàn)工作,。質(zhì)檢部門能針對(duì)各產(chǎn)品及時(shí)地進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)的檢驗(yàn),，以求能使生產(chǎn)更順利地進(jìn)行，為產(chǎn)品的質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ),，使新產(chǎn)品能夠達(dá)到合格出廠,。但由于今年我廠不斷的更新產(chǎn)品，使得產(chǎn)品種類呈多樣性,，也給質(zhì)檢部門的工作帶來(lái)了不少的困難，為此,，質(zhì)檢人員不辭勞苦,，一絲不茍，在種種困難面前,，迎頭而上,，戰(zhàn)勝困難,，產(chǎn)品質(zhì)量控制的難關(guān)一一被克服。

2,、加強(qiáng)了質(zhì)檢人員工作崗位的管理和培訓(xùn)工作：適當(dāng)加強(qiáng)思想溝通工作,，發(fā)揚(yáng)工作熱忱，把生產(chǎn)的輔助工作做好,。同時(shí),，加強(qiáng)各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作，使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,，組織三位人員到公司進(jìn)行質(zhì)檢工作培訓(xùn)并取得相關(guān)質(zhì)資證書(shū),。要求部門人員，盡力做到一專多能,，彌補(bǔ)了工作量大時(shí)人力不足的缺陷,，保證了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3,、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴(yán)格控制原材料,、半成品、成品的檢驗(yàn),，注重過(guò)程體系的監(jiān)控,。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強(qiáng)與技術(shù)中心,、生產(chǎn)部,、經(jīng)銷部等部門的溝通工作，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象,，產(chǎn)品控制過(guò)程質(zhì)做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄,，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧客為主,，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),；在產(chǎn)品檢驗(yàn)工作的過(guò)程中，對(duì)流程的控制,，主要采取全面的質(zhì)量管理方式,，包括工作質(zhì)量，以及全面的過(guò)程管理和全員參與的方式,，不僅在生產(chǎn)過(guò)程,，而且向前后兩側(cè)延伸，包括對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、生產(chǎn),、儲(chǔ)存過(guò)程的監(jiān)控，來(lái)提高產(chǎn)品的質(zhì)量；加強(qiáng)生產(chǎn)場(chǎng)所的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，對(duì)生產(chǎn)場(chǎng)所的監(jiān)督主要是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)成品和半成品以及廢品的管理,。

質(zhì)檢部20xx年的目標(biāo)是：顧客滿意度85%以上，在用檢測(cè)設(shè)備合格率為100%,，且檢測(cè)設(shè)備均在合格有效期內(nèi),。質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系運(yùn)作中，能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項(xiàng)工作,，對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),，對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)及時(shí)通知生產(chǎn)部，分析原因,，并采取糾正措施,，凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格，定期對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),，再針對(duì)主要不合格內(nèi)容制訂糾正預(yù)防措施,；對(duì)客戶的投拆的處理要求有糾正預(yù)防措施，而且這些措施均得到了有效的實(shí)施,。因此確保了今年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,，客戶反映良好。

產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈的工作,，只有良好的質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì),，才能經(jīng)受得市場(chǎng)的考驗(yàn)。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù),、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,，為迎接我廠的快速發(fā)展，以及不斷變化的外部環(huán)境,，我部門人員必須及時(shí)提高自身技術(shù),，來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新的產(chǎn)品,。政府辦公室個(gè)人工作總結(jié)招生宣傳工作總結(jié)招商工作總結(jié)

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇十三

時(shí)光如梭,，不知不覺(jué)中來(lái)到毛織貿(mào)易中心工作已有一年了。在我看來(lái),，這是短暫而又漫長(zhǎng)的一年,。短暫的是我還來(lái)不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝 ; 漫長(zhǎng)的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長(zhǎng),。

回顧當(dāng)初在商會(huì)應(yīng)聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣,，不過(guò)如今的我已從懵懂的新人轉(zhuǎn)變成了肩負(fù)工作職責(zé)的客服員工，對(duì)客服工作也由陌生變成了熟悉,。

很多人不了解客服工作,，認(rèn)為它很簡(jiǎn)單、單調(diào)、甚至無(wú)聊,，不過(guò)是接下電話、做下記錄,、沒(méi)事時(shí)上上網(wǎng)罷了,，其實(shí)要做一名合格、稱職的客服人員,，需具備相關(guān)專業(yè)知識(shí),，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺(jué)性和工作責(zé)任心,，否則工作上就會(huì)出現(xiàn)失誤,、失職狀況。當(dāng)然,，這一點(diǎn)我也并不是一開(kāi)始就認(rèn)識(shí)到了,，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會(huì)到,。

下面是我這一年來(lái)的主要工作內(nèi)容

1 ,、 客戶收鋪、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及商戶資料,、檔案,、鑰匙的歸檔，其中要分清一樓和二樓ad區(qū)及三樓 abcd 區(qū)都屬于政府,，一樓和二樓大部分屬于陳貴德,，小部分屬于商舵，另外還有一些屬于私人業(yè)主,。

2 ,、 熟悉各方面信息，包括業(yè)主,、裝修單位,、施工單位等信息，在做好記錄的同時(shí)通知相關(guān)部門和人員進(jìn)行處理,，并對(duì)此過(guò)程進(jìn)行跟蹤,，完成后進(jìn)行回訪。

3 ,、 函件,、文件的制作、發(fā)送與歸檔,，目前貴德公司與商舵及毛織辦的單發(fā)函,，整頓通道亂擺亂放通知單，溫馨提示 ﹑ 物品放行條 ﹑ 小型工程單 ﹑大型裝修資料、維修單等等怎么運(yùn)用都要熟悉,。

在完成上述工作的過(guò)程中,，我學(xué)到了很多，也成長(zhǎng)了不少 ,。

1 ,、 工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì),。 對(duì)于我剛接觸物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)不豐富的人而言,，工作中難免會(huì)遇到各種各樣的阻礙和困難，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,，我遇到困難時(shí)勇于面對(duì),，敢于挑戰(zhàn)，性格也進(jìn)一步沉淀下來(lái),。我覺(jué)得在客戶面前要保持好的

精神面貌和工作狀態(tài),，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務(wù)放在第一。

所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí),，無(wú)論你之前有多辛苦,，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé),。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對(duì)客戶時(shí),，無(wú)論你高興與否，煩惱與否,，都要以工作為重,，始終保持微笑，因?yàn)槟愦淼牟粏问悄銈€(gè)人的形象,，更是公司的形象,。盡量保持著微笑服務(wù)，在與少數(shù)難纏的客戶溝通時(shí)也逐步變得無(wú)所畏懼,，在接待禮儀,、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善。

2 ,、 工作生活中體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性,。 細(xì)節(jié)因其 小 ，往往被人所輕視,，甚至被忽視,， 也常常使人感到繁瑣，無(wú)暇顧及,。在毛織貿(mào)易中心這里我深刻體會(huì)到細(xì)節(jié)疏忽不得,，馬虎不得,。不論是批閱公文時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn),，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化,，衛(wèi)生無(wú)死角等，都使我深刻的認(rèn)識(shí)到,，只有深入細(xì)節(jié),，才能從中獲得回報(bào)。細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益,，細(xì)節(jié)帶來(lái)成功。

3 ,、 工作學(xué)習(xí)中拓展了我的才能,，當(dāng)我把每一項(xiàng)工作都認(rèn)真努力的完成時(shí)，換來(lái)的也是對(duì)我的支持與肯定,。 記得毛織交易會(huì)期間,，為了把工作做好，我們客服部 ﹑ 工程部 ﹑ 保安部都在這四五天加班,，把自己的分內(nèi)事做好,。雖然很累，但都是體現(xiàn)我們客服中心的團(tuán)結(jié)精神,。這體現(xiàn)大家對(duì)工作都充滿了激情,，至于接下來(lái)我要把整個(gè)毛織貿(mào)易中心一二三樓abcd區(qū)域的電腦地圖做好來(lái)，我都會(huì)認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待,，盡我所能的把所有工作一項(xiàng)一項(xiàng)地做得更好,。

在20xx新的一年里，我要努力改正過(guò)去一年里工作中的缺點(diǎn),，不斷提升,，加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作 ：

1、 加強(qiáng)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的基本知識(shí),，提高客戶服務(wù)技巧與心理,，完善客服接待流程及禮儀。

2,、 加強(qiáng)文檔的制作能力 , 拓展各項(xiàng)工作技能,，如學(xué)習(xí)電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等,。

6 ,、 進(jìn)一步改善自己的性格，提高對(duì)工作耐心度,，更加注重細(xì)節(jié),，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性,。

7 、 多與各位領(lǐng)導(dǎo),、同事們溝通學(xué)習(xí),，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提升自己各方面能力,，跟上公司前進(jìn)的步伐,。

很高興來(lái)到毛織貿(mào)易中心這個(gè)大家庭，物業(yè)管理公司的文化理念與工作氛圍都不自覺(jué)地感染著我,、推動(dòng)著我,。

讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),，也確定了自己努力的方向,。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是在新一年工作中挑戰(zhàn)自我,、超越自我,，取得更大的進(jìn)步 !

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇十四

20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作的總體要求是：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大、省第十次黨代會(huì)和市第十四次黨代會(huì)精神,、圍繞服務(wù)“藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略和“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局,、以提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量和效益為中心、穩(wěn)中求進(jìn),、務(wù)實(shí)創(chuàng)新,、大力實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略、全面落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任,、打牢質(zhì)量基礎(chǔ),、完善質(zhì)量監(jiān)管、推動(dòng)質(zhì)量發(fā)展,、為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展作出新貢獻(xiàn),。按照這一要求、20xx年全市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作要把握以下要點(diǎn),。

1.推進(jìn)實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)市戰(zhàn)略,。貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《質(zhì)量發(fā)展綱要(xx—20xx年)》和省政府《關(guān)于貫徹國(guó)務(wù)院實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)省戰(zhàn)略的意見(jiàn)》、積極推動(dòng)市政府頒布實(shí)施《市質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃xx-20xx年》,、抓好規(guī)劃精神的貫徹落實(shí),。積極組織市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)企業(yè)和個(gè)人學(xué)習(xí)新版《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、做好省長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)的培育工作,。進(jìn)一步完善市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作,、做好召開(kāi)第三屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)會(huì)議的有關(guān)工作、積極開(kāi)展第四屆市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)選工作,。推動(dòng)名牌企業(yè)采用卓越績(jī)效管理模式,、積極爭(zhēng)創(chuàng)市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng),。

2.加強(qiáng)宏觀質(zhì)量管理工作。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體作用,、嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任,、引導(dǎo)大中型企業(yè)率先設(shè)立“首席質(zhì)量官”制度。大力實(shí)施質(zhì)量提升工程,、提高質(zhì)量總體水平,。利用全省產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)數(shù)據(jù)信息采集系統(tǒng)、認(rèn)真分析企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量狀況,、提高質(zhì)量狀況分析報(bào)告的編寫(xiě)質(zhì)量,、為政府決策提供參考。深入推進(jìn)名牌戰(zhàn)略,、發(fā)揮品牌引領(lǐng)帶動(dòng)作用,、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展“轉(zhuǎn)調(diào)創(chuàng)”大局。引導(dǎo)企業(yè)推行iso9000等質(zhì)量管理方式,、建立健全質(zhì)量管理體系、深入企業(yè)調(diào)查研究,、了解名牌培育企業(yè)有關(guān)情況,、做好名牌目錄爭(zhēng)取和名牌爭(zhēng)創(chuàng)工作。積極開(kāi)展創(chuàng)建省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)基地工作,、著力抓好文登特種皮毛養(yǎng)殖加工等基地內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量基礎(chǔ)工作,。

3.深入實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)略。加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),、深化國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)工作,、加大實(shí)施力度、確保2個(gè)國(guó)家級(jí)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委驗(yàn)收,。積極開(kāi)展國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)制修訂、促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新,。開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)的創(chuàng)建工作,、提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。推進(jìn)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)建設(shè),、確保劉公島景區(qū)順利通過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委驗(yàn)收,。加強(qiáng)對(duì)新立項(xiàng)的3個(gè)國(guó)家級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目建設(shè)的指導(dǎo)、帶動(dòng)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目上層次,。

4.加強(qiáng)計(jì)量管理和服務(wù),。完善加油機(jī)、電子計(jì)價(jià)秤等重點(diǎn)計(jì)量器具的計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和預(yù)警機(jī)制,、組織熱量表等人民生活密切相關(guān)計(jì)量器具和5種產(chǎn)品定量包裝商品凈含量的專項(xiàng)整治和監(jiān)督抽查,、加大計(jì)量執(zhí)法力度,、強(qiáng)化執(zhí)法推動(dòng)作用。組織落實(shí)《重點(diǎn)用能單位能源計(jì)量審查規(guī)范》,、完成50名企業(yè)能源計(jì)量人員培訓(xùn)和4家企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)審查工作;加強(qiáng)《省重點(diǎn)用能企業(yè)能源計(jì)量信息平臺(tái)》應(yīng)用,、完善列入省千家重點(diǎn)用能企業(yè)檔案;繼續(xù)在重點(diǎn)用能企業(yè)推行能源計(jì)量示范活動(dòng);加強(qiáng)能效標(biāo)識(shí)監(jiān)督。組織落實(shí)省局《計(jì)量技術(shù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)規(guī)劃》,、積極推動(dòng)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)增建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn),、完成縣級(jí)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)能力達(dá)標(biāo)、推進(jìn)我市計(jì)量技術(shù)能力發(fā)展,。

qc質(zhì)檢員工作總結(jié)篇十五

我是林旭平,，現(xiàn)任泛華建設(shè)蘭苑、銘居項(xiàng)目部質(zhì)檢,。20xx年是忙碌的一年,，伴隨著**一場(chǎng)場(chǎng)皚皚冬雪，項(xiàng)目工地工作臨近尾聲,，我們?cè)谶@里總結(jié)過(guò)去,，暢想未來(lái)。一年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，同事們團(tuán)結(jié)合作下,，較好地完成了這一年的工作任務(wù)。思想,、素質(zhì)和個(gè)人的工作能力都有了更進(jìn)一步的提高,。

一、在工作態(tài)度上,；

一年來(lái)嚴(yán)格遵守紀(jì)律,，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間,，堅(jiān)守崗位,，保證工作按時(shí)完成的同時(shí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),，提高自己的綜合能力。

二,、在具體工作中,；

作為一名合格的質(zhì)檢員，首先要正確認(rèn)識(shí)自己的崗位職責(zé),，以此來(lái)指導(dǎo)自己,。堅(jiān)持原則，講究方式方法,，保證工程質(zhì)量的前提下,，促使工程項(xiàng)目順利進(jìn)行,。在具體工作中，按照設(shè)計(jì)圖紙,、施工規(guī)范,、施工組織設(shè)計(jì)（方案）、質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)組織施工,。指導(dǎo)管區(qū)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員按照技術(shù),、質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作,。制止糾正一切違章作業(yè)行為,。對(duì)分部分項(xiàng)工程和單位工程的施工質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。

參加分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量核定,，盡量做到驗(yàn)收前自檢不合格的不報(bào)批甲方監(jiān)理驗(yàn)收簽字,。

參加組織隱蔽工程的核查驗(yàn)收，不合格的當(dāng)場(chǎng)組織作業(yè)人員進(jìn)行整改,，當(dāng)場(chǎng)檢查,，當(dāng)場(chǎng)記錄，做好檢查記錄的會(huì)簽,。發(fā)生問(wèn)題及時(shí)解決并如實(shí)報(bào)告,。按規(guī)定做好本工程的質(zhì)量紀(jì)錄，定期不定期的匯報(bào)工程質(zhì)量情況,。

對(duì)管區(qū)的工程施工工序跟蹤檢查，不發(fā)生漏檢,。注重質(zhì)量預(yù)控和過(guò)程控制,，及時(shí)對(duì)每道工序，及施工要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底,。在工序完成后監(jiān)督并參與勞務(wù)管理人員對(duì)其完成工作的自檢,。對(duì)不合格產(chǎn)品當(dāng)即要求其整改返工，直到檢驗(yàn)合格,，才允許下一道工序的進(jìn)行,。在此過(guò)程中，注重各項(xiàng)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求,，施工工藝,；注重工序與工序之間的銜接，配合施工員組織生產(chǎn),。

工程中每一批材料進(jìn)場(chǎng),，對(duì)其型號(hào)，外觀進(jìn)行仔細(xì)檢查是否有缺損,。在本職工作的同時(shí)配合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的審查,。

回顧檢查自身存在的問(wèn)題,，雖然在工作中積極有效的完成了檢驗(yàn)任務(wù)。但是仍然有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方,，主要表現(xiàn)在：管理經(jīng)驗(yàn)不足,，對(duì)待一些問(wèn)題的分析比較單純，有些片面,，對(duì)于工作中存在的不足之處,，在未來(lái)作如下規(guī)劃：

積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)以致用,，利用所學(xué)知識(shí),，靈活運(yùn)用于工作當(dāng)中，遇到問(wèn)題,，多角度分

析可能影響問(wèn)題的原因,，從而找到最佳的解決方案。

虛心請(qǐng)教,，強(qiáng)化自身,，向同行同事虛心學(xué)習(xí)工作和管理方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方式,，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，提高完成工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)。

同時(shí),，配合好其他崗位同事的工作,，起到相得益彰的作用。

最后,，祝愿公司和我個(gè)人在即將到來(lái)的新的一年里取得更大的成績(jī)和進(jìn)步,。