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物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇一

2、建立,、健全物業(yè)公司各項(xiàng)管理制度,，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標(biāo);

3,、建立并完善服務(wù)質(zhì)量體系,，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),，提升客戶滿意度;

4,、制定物業(yè)公司財(cái)務(wù)預(yù)算，合理使用資金,，監(jiān)督費(fèi)用收支情況,，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;

5,、對(duì)外與政府相關(guān)部門(房管局、街道,、社區(qū),、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對(duì)內(nèi)與項(xiàng)目工程、銷售等部門的聯(lián)系,、加強(qiáng)溝通,、協(xié)調(diào)工作;

6、及時(shí)妥善處理各類投訴和突發(fā)事件,，處理好與業(yè)主的關(guān)系,，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象,。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇二

1,、做好商場各項(xiàng)物業(yè)管理工作。

2,、建立和健全水電氣管理制度,，指導(dǎo)、督促公司員工認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程,，做好安全工作,。

3、負(fù)責(zé)水,、電,、氣日常維修工作安排(包括水、電,、氣抄表,、核算、收費(fèi),、對(duì)外繳費(fèi)等),，能夠合理安排節(jié)能減耗工作，及時(shí)處理好各項(xiàng)日常維修工作,。

4,、編制和組織實(shí)施設(shè)備維修計(jì)劃和備品備件的購置計(jì)劃。

5,、建立設(shè)備臺(tái)帳,，定期核對(duì)，做到帳實(shí)相符,，防止公司資產(chǎn)流失,。

6、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,，建立監(jiān)管考核辦法和獎(jiǎng)懲機(jī)制,，經(jīng)常對(duì)公司員工的工作態(tài)度,、勞動(dòng)紀(jì)律和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估，實(shí)施獎(jiǎng)懲,。

7,、定期檢查安全措施，消除安全隱患,。

8,、能夠處理基建,、公區(qū)裝修,、商戶裝修間的圖紙、工序,、材料等問題,。

9、后期負(fù)責(zé)商場的停車管理,。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇三

一,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務(wù)處理。

二,、督促各部門工作計(jì)劃實(shí)施,。

三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況,，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù),。

四、參與制定,、修訂項(xiàng)目各項(xiàng)管理制度,。

五、處理顧客對(duì)其分管工作范圍內(nèi)的投訴,。

六,、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

七,、安排下屬工作人員的各項(xiàng)工作,。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇四

1. 負(fù)責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全,、工程及環(huán)境模塊的工作,，對(duì)項(xiàng)目的經(jīng)營及管理指標(biāo)負(fù)責(zé);

2. 負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實(shí)施年度客戶服務(wù)提升方案及實(shí)施計(jì)劃，服務(wù)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，持續(xù)提高項(xiàng)目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

3. 負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)公司的經(jīng)營方針,，通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達(dá)的年度經(jīng)營管理目標(biāo),，持續(xù)提高項(xiàng)目經(jīng)營水平;

4. 負(fù)責(zé)合理配置本項(xiàng)目人力資源,，督促,、指導(dǎo)、培訓(xùn),、激勵(lì),、考核下屬員工，幫助實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃,，持續(xù)提高員工滿意度;

5. 負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì),、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護(hù);

6. 負(fù)責(zé)對(duì)周邊項(xiàng)目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),，獲得手信息;

7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務(wù)分包方的招標(biāo)等相關(guān)的服務(wù)分包方選擇工作;

8.完成上級(jí)安排的其他工作和任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇五

1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)工程及物業(yè)管理,，制定年度計(jì)劃和實(shí)施;

2,、負(fù)責(zé)商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理，把控案場品質(zhì);

3,、負(fù)責(zé)工程例行檢查和專項(xiàng)檢查的安排并監(jiān)督實(shí)施效果;

4,、負(fù)責(zé)裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作,，落實(shí)安全,、消防管理;

5、負(fù)責(zé)組織編制各種設(shè)備的管理,、保養(yǎng),、檢修計(jì)劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施并監(jiān)督執(zhí)行;

6,、負(fù)責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計(jì)劃和能耗分析,，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電,、油,、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;

7,、主持監(jiān)督設(shè)施的日常運(yùn)行,、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇六

職責(zé)

1,、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度,，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表,，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;

2,、保障設(shè)備的正常運(yùn)行，及設(shè)備管理,、維護(hù),、維修,、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

3、定期組織工程,、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;

4,、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案,，主導(dǎo)工程,、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;

5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng),、照明,、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;

6,、負(fù)責(zé)消防安全,、排水、廢棄物等管理,，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);

7、定期組織消防,、水,、電、燃?xì)?、廢棄物等安全知識(shí)培訓(xùn)及巡查;

8,、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

9,、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

10、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理,、考核,，安全教育等知識(shí)的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。

任職資格

1,、大專及以上學(xué)歷,，機(jī)械、工程,、管理等相關(guān)專業(yè);

2,、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉設(shè)備管理流程和相關(guān)工程機(jī)械維修保養(yǎng),，以及大型中央空調(diào)的維修維護(hù)經(jīng)驗(yàn);

3,、具機(jī)械設(shè)備、工程電力,、物業(yè)管理等方面知識(shí)者優(yōu)先;

4,、有出色的設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)和人員管理經(jīng)驗(yàn),，綜合分析能力強(qiáng)，制度建設(shè)能力強(qiáng),，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;

5,、具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇七

職責(zé)：

1,、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,，確保管理工作有效運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心日常工作;負(fù)責(zé)督導(dǎo)保安,、客服,、保潔、工程部門的日常運(yùn)營管理工作;對(duì)各階段,、各部門的工作計(jì)劃,、進(jìn)展、效率和目標(biāo)完成情況,，進(jìn)行全面指導(dǎo),、調(diào)整、監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題;包括內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)，人員培訓(xùn),，年度工作計(jì)劃制定安排等;

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上物業(yè)預(yù)算的制定、實(shí)施,，及其完成情況的監(jiān)控;

4,、對(duì)項(xiàng)目的現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查;與租戶保持良好關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

5,、 負(fù)責(zé)項(xiàng)目突發(fā)事件的處理,，對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應(yīng)的處理措施，并及時(shí)上報(bào);

6,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

7,、積極及時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作,。

崗位要求：

1、大專及以上學(xué)歷;年齡：30-45周歲,、持有物業(yè)經(jīng)理資格證書(中級(jí)),。

2、5年以上大型房地產(chǎn)項(xiàng)目開發(fā)管理實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn)，無不良從業(yè)經(jīng)歷;有住宅區(qū)管理經(jīng)驗(yàn);具備獨(dú)立的決策能力和大型房地產(chǎn)項(xiàng)目綜合管理能力,，并且具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)管理能力,、敏銳的洞察力及資金管理能力;

3、熟悉相關(guān)法律法規(guī),，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)流程,、知識(shí)、政策,、行業(yè)發(fā)展趨勢及當(dāng)前格局;

4,、思路清晰，做事果斷,，具有良好的判斷力,、危機(jī)事件管理與決策能力，具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),、組織才能和溝通,、協(xié)調(diào)、激勵(lì)技巧,，優(yōu)秀的管理隊(duì)伍建設(shè)能力,。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇八

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作,，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2,、負(fù)責(zé)擬定工程、保安,、保潔、客服等運(yùn)行管理的規(guī)章制度,、應(yīng)急預(yù)案,、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)公司批準(zhǔn)后實(shí)施;

3,、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程,、保安、保潔,、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4,、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,，編制,、審核物業(yè)項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃;

5,、檢查,、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序,、規(guī)范及工作進(jìn)度,，了解部門員工思想狀況，對(duì)不良傾向及時(shí)糾正;

任職要求：

1,、全日制大專及以上學(xué)歷,，物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),，2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷;

3,、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識(shí)優(yōu)先包括：前期介入、標(biāo)準(zhǔn)化制定與實(shí)施,、工程遺留問題整改督導(dǎo),、工程設(shè)施設(shè)備改造督導(dǎo)、工程模塊培訓(xùn)與業(yè)務(wù)指導(dǎo);

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇九

職責(zé)：

1,、落實(shí)公司經(jīng)營戰(zhàn)略,，負(fù)責(zé)景區(qū)安全、綠化,、保潔的全面管理;

2,、制定物業(yè)管理方面的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向，包括制度完善,，組織健全等;

3,、主持部門日常工作，合理分配工作任務(wù),，解決實(shí)際問題,改進(jìn)經(jīng)營管理方法,促進(jìn)工作發(fā)展;

4,、監(jiān)督下屬各職能工作落實(shí)情況，檢查服務(wù)質(zhì)量,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,，并積極解決問題;

5、提報(bào)團(tuán)隊(duì)凝聚力,，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日?？己?

7、協(xié)調(diào)公司內(nèi),、外相關(guān)部門或政府機(jī)構(gòu)關(guān)系,，保障公司相關(guān)業(yè)務(wù)的正常開展;

8、認(rèn)真完成公司交辦的其它工作,。

任職條件：

1,、大學(xué)專科以上學(xué)歷,，房地產(chǎn),、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

2、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗(yàn),，有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā),、公共事件危機(jī)管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識(shí)等方面的培訓(xùn);

4、有較強(qiáng)的計(jì)劃,、組織,、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào),、控制,、督導(dǎo)能力;

5、有較高的職業(yè)素質(zhì),、責(zé)任感,，良好的管理理念、服務(wù)意識(shí),、應(yīng)急處理能力,，為人熱忱有禮，工作仔細(xì)認(rèn)真,。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十

職責(zé)

1,、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察,、審查,、評(píng)估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

6、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如位,、房屋等)的運(yùn)行情況;

7,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1,、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2,、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，且在管理崗位上工作三年以上;

3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,，協(xié)助提升項(xiàng)目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作,，協(xié)助提出項(xiàng)目定位方案;

5,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng),，富有團(tuán)隊(duì)合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計(jì)劃并協(xié)調(diào)實(shí)施;

7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力,。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十一

1,、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);

2,、嚴(yán)格執(zhí)行國家,、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針,、政策,，制訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;

3,、負(fù)責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報(bào)修,、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng),、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門,、施工單位等進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行;負(fù)責(zé)對(duì)保潔公司的管理和督導(dǎo);

4,、制訂年度及月度工作計(jì)劃,，明確目標(biāo)、任務(wù),，督促全員履行崗位職責(zé),，嚴(yán)格執(zhí)行月度,、年終考核獎(jiǎng)懲制度;

5、注重開源節(jié)流,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實(shí)行全方位管理,，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;

6,、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用,，每日進(jìn)行巡視，不留死角,，確保設(shè)施設(shè)備正常,，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好,， 并作好記錄,。對(duì)存在問題進(jìn)行匯總，及時(shí)確定整改措施和整改期限,，并對(duì)整改落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督,。

7、調(diào)動(dòng)全員工作積極性,，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作,，服務(wù)于各商戶;

8、重視人才,，加強(qiáng)員工的培訓(xùn),、梯隊(duì)人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲(chǔ)備;

9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作任務(wù),。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十二

職責(zé)：

1、物業(yè)接收驗(yàn)收,、交付;

2,、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3、負(fù)責(zé)客戶入駐各項(xiàng)工作;

4,、負(fù)責(zé)客戶裝修,、改增建要求管理;

5、處理客戶投訴并及時(shí)處理;

6,、物業(yè)建筑,、客戶檔案管理 ;

7、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應(yīng)收帳款;

8,、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負(fù)責(zé)物業(yè)租金的核計(jì)和催繳工作,。

崗位要求：

1,、?？埔陨蠈W(xué)歷，懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,，具電氣,、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;

2,、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),，具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆,，較強(qiáng)的溝通,、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件,，簡單的cad操作;

5、性格要求外向型，干練,、干脆,、溝通能力強(qiáng);

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十三

1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施綜合管理,，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程;

2,、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度,、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,，業(yè)務(wù)上接受總經(jīng)理和上級(jí)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督;

3、負(fù)責(zé)檢查,、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況;

4,、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責(zé)任到人,，確保工作順利完成;

5、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目工作的管理和提升,，協(xié)調(diào)處理違章工作,，落實(shí)安全、防火工作,，確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

6,、協(xié)調(diào)項(xiàng)目與公司關(guān)系，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示,，并督促完成;

7,、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

物業(yè)經(jīng)理的職責(zé)與要求篇十四

1)負(fù)責(zé)物業(yè)部各項(xiàng)制度流程的擬訂,、考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂,，標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立;

2)負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)管理的管理目標(biāo)和經(jīng)營方向,，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);

3)負(fù)責(zé)制訂項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃,，編制各項(xiàng)規(guī)章制度及年度計(jì)劃,、預(yù)算;

4)組織協(xié)調(diào)項(xiàng)目整體物業(yè)設(shè)施設(shè)備、安全,、保潔綠化等正常運(yùn)作;

5)負(fù)責(zé)組織推進(jìn)項(xiàng)目管理專業(yè)服務(wù)分包的實(shí)施和服務(wù)供方管理;

6)負(fù)責(zé)與客戶的溝通,，及時(shí)處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;

7)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)管理。