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物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇一

2、建立,、健全物業(yè)公司各項管理制度,，提高工作效率，完成約定經(jīng)營管理目標;

3,、建立并完善服務質(zhì)量體系,，優(yōu)化及改善服務流程、品質(zhì),，提升客戶滿意度;

4,、制定物業(yè)公司財務預算，合理使用資金,，監(jiān)督費用收支情況,，提高物業(yè)公司經(jīng)營效益;

5、對外與政府相關(guān)部門(房管局,、街道,、社區(qū),、派出所等)建立良好的公共關(guān)系;對內(nèi)與項目工程、銷售等部門的聯(lián)系,、加強溝通,、協(xié)調(diào)工作;

6、及時妥善處理各類投訴和突發(fā)事件,，處理好與業(yè)主的關(guān)系,，宣傳企業(yè)品牌，維護企業(yè)的良好形象,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇二

1,、做好商場各項物業(yè)管理工作。

2,、建立和健全水電氣管理制度,，指導、督促公司員工認真執(zhí)行安全操作規(guī)程,，做好安全工作,。

3、負責水,、電,、氣日常維修工作安排(包括水、電,、氣抄表,、核算、收費,、對外繳費等)，能夠合理安排節(jié)能減耗工作,，及時處理好各項日常維修工作,。

4、編制和組織實施設備維修計劃和備品備件的購置計劃,。

5,、建立設備臺帳，定期核對,，做到帳實相符,，防止公司資產(chǎn)流失。

6,、加強監(jiān)督檢查,，建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制，經(jīng)常對公司員工的工作態(tài)度,、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估,，實施獎懲,。

7、定期檢查安全措施,，消除安全隱患,。

8、能夠處理基建,、公區(qū)裝修,、商戶裝修間的圖紙、工序,、材料等問題,。

9、后期負責商場的停車管理,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇三

一,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理工作開展和日常行政事務處理。

二,、督促各部門工作計劃實施,。

三、了解掌握物業(yè)管理相關(guān)情況,，為物業(yè)經(jīng)理工作決策提供依據(jù),。

四、參與制定,、修訂項目各項管理制度,。

五、處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴,。

六,、處理分管工作范圍內(nèi)的突發(fā)事件。

七,、安排下屬工作人員的各項工作,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇四

1. 負責全面統(tǒng)籌管理服務中心客服、安全,、工程及環(huán)境模塊的工作,，對項目的經(jīng)營及管理指標負責;

2. 負責組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務提升方案及實施計劃，服務達到質(zhì)量標準,，持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;

3. 負責貫徹落實公司的經(jīng)營方針,，通過服務創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的年度經(jīng)營管理目標,，持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;

4. 負責合理配置本項目人力資源,，督促、指導,、培訓,、激勵,、考核下屬員工，幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,，持續(xù)提高員工滿意度;

5. 負責業(yè)主委員會,、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;

6. 負責對周邊項目的物業(yè)管理拓展信息收集及公關(guān),，獲得手信息;

7. 協(xié)同品質(zhì)管理部完成專業(yè)服務分包方的招標等相關(guān)的服務分包方選擇工作;

8.完成上級安排的其他工作和任務,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇五

1、負責項目內(nèi)工程及物業(yè)管理,，制定年度計劃和實施;

2,、負責商戶裝修施工過程中工程變更的審核及重大技術(shù)問題的處理，把控案場品質(zhì);

3,、負責工程例行檢查和專項檢查的安排并監(jiān)督實施效果;

4,、負責裝修審批，協(xié)助重大違章和有效投訴的處理工作,，落實安全,、消防管理;

5、負責組織編制各種設備的管理,、保養(yǎng),、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標準，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;

6,、負責組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃和能耗分析,，并指導相關(guān)人員做好(水、電,、油,、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標考核和成本控制的管理工作;

7,、主持監(jiān)督設施的日常運行,、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇六

職責

1,、制定設備管理的各種規(guī)章制度，出具設備,、設施巡檢表,，并推進其貫徹執(zhí)行;

2、保障設備的正常運行,，及設備管理,、維護、維修,、保養(yǎng), 確保工程順利完成;

3,、定期組織工程,、各類設施設備管理檢查;

4、組織審定工程及設備設施技措,、檢修方案,，主導工程、設備設施之竣工驗收;

5,、負責強弱電系統(tǒng),、照明、景觀燈的正常運轉(zhuǎn),，控制能耗并提出有效改善措施;

6,、負責消防安全、排水,、廢棄物等管理,，確保各系統(tǒng)之正常運轉(zhuǎn);

7、定期組織消防,、水,、電、燃氣,、廢棄物等安全知識培訓及巡查;

8,、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;

9,、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度,，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;

10、負責部門員工的日常管理,、考核,，安全教育等知識的培訓及技術(shù)管理和指導。

任職資格

1,、大專及以上學歷,，機械、工程,、管理等相關(guān)專業(yè);

2,、兩年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3、熟悉設備管理流程和相關(guān)工程機械維修保養(yǎng),，以及大型中央空調(diào)的維修維護經(jīng)驗;

3,、具機械設備、工程電力,、物業(yè)管理等方面知識者優(yōu)先;

4,、有出色的設備管理經(jīng)驗和人員管理經(jīng)驗，綜合分析能力強,，制度建設能力強,，具有出色的組織協(xié)調(diào)及解決問題的能力和良好的團隊合作精神;

5,、具有較強的工作責任心。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇七

職責：

1,、協(xié)助項目負責人進行各部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,，確保管理工作有效運行;

2、負責所在項目物業(yè)服務中心日常工作;負責督導保安,、客服,、保潔、工程部門的日常運營管理工作;對各階段,、各部門的工作計劃,、進展、效率和目標完成情況,，進行全面指導,、調(diào)整、監(jiān)督,，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題;包括內(nèi)部團隊管理建設，人員培訓,，年度工作計劃制定安排等;

3,、負責項目上物業(yè)預算的制定、實施,，及其完成情況的監(jiān)控;

4,、對項目的現(xiàn)場物業(yè)服務工作進行監(jiān)督檢查;與租戶保持良好關(guān)系，不斷提高客戶滿意度;

5,、 負責項目突發(fā)事件的處理,，對突發(fā)事件的發(fā)生按規(guī)定采取相應的處理措施，并及時上報;

6,、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

7,、積極及時完成總經(jīng)理交辦的其他工作,。

崗位要求：

1、大專及以上學歷;年齡：30-45周歲,、持有物業(yè)經(jīng)理資格證書(中級),。

2、5年以上大型房地產(chǎn)項目開發(fā)管理實施工作經(jīng)驗,，無不良從業(yè)經(jīng)歷;有住宅區(qū)管理經(jīng)驗;具備獨立的決策能力和大型房地產(chǎn)項目綜合管理能力,，并且具有較強的組織協(xié)調(diào)管理能力,、敏銳的洞察力及資金管理能力;

3,、熟悉相關(guān)法律法規(guī),，熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)流程、知識,、政策,、行業(yè)發(fā)展趨勢及當前格局;

4、思路清晰,，做事果斷,，具有良好的判斷力、危機事件管理與決策能力,，具備優(yōu)秀的領導,、組織才能和溝通、協(xié)調(diào),、激勵技巧,，優(yōu)秀的管理隊伍建設能力。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇八

職責：

1,、負責城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務管理工作,，完成銷售物業(yè)接管入伙;

2、負責擬定工程,、保安,、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度,、應急預案,、工作流程、標準和規(guī)范并上報公司批準后實施;

3,、負責住宅小區(qū)工程,、保安、保潔,、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

4,、組織制定工作管理辦法、工作程序制度,，編制,、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;

5,、檢查,、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度,、程序,、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1,、全日制大專及以上學歷,，物業(yè)管理或工程管理專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上物業(yè)工作經(jīng)驗,，2年以上物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)歷;

3,、具備一定的工程管理專業(yè)模塊知識優(yōu)先包括：前期介入、標準化制定與實施,、工程遺留問題整改督導,、工程設施設備改造督導、工程模塊培訓與業(yè)務指導;

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇九

職責：

1,、落實公司經(jīng)營戰(zhàn)略,，負責景區(qū)安全、綠化,、保潔的全面管理;

2,、制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向，包括制度完善,，組織健全等;

3,、主持部門日常工作，合理分配工作任務,，解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展;

4,、監(jiān)督下屬各職能工作落實情況，檢查服務質(zhì)量,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，并積極解決問題;

5、提報團隊凝聚力,，激發(fā)員工工作積極性;做好后備人才培養(yǎng)及日?？己?

7、協(xié)調(diào)公司內(nèi),、外相關(guān)部門或政府機構(gòu)關(guān)系,，保障公司相關(guān)業(yè)務的正常開展;

8、認真完成公司交辦的其它工作,。

任職條件：

1,、大學專科以上學歷,，房地產(chǎn),、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先考慮;

2,、八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,，至少三年以上相同崗位管理經(jīng)驗,，有旅游景區(qū)工作經(jīng)驗優(yōu)先;

3、熟悉物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關(guān)法律法規(guī)政策;接受過企業(yè)管理技能開發(fā),、公共事件危機管理,、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓;

4、有較強的計劃,、組織、領導,、協(xié)調(diào),、控制、督導能力;

5,、有較高的職業(yè)素質(zhì),、責任感，良好的管理理念,、服務意識,、應急處理能力，為人熱忱有禮,，工作仔細認真,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇十

職責

1、領導,、監(jiān)察,、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;

2,、執(zhí)行政府各項法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3,、制定項目年度物業(yè)管理預算方案,，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負責樓宇、設施,、設備的驗收及設備設施的維修,，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;

6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如位,、房屋等)的運行情況;

7,、負責協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

8,、負責處理租戶,、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格

1,、大?；蛞陨蠈W歷，物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證優(yōu)先;

2,、大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,，協(xié)助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作,，協(xié)助提出項目定位方案;

5,、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);

6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;

7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力,。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇十一

1,、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務;

2,、嚴格執(zhí)行國家,、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針,、政策,，制訂和完善各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;

3,、負責商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修,、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設施設備維護、保養(yǎng),、日常應急與小型維修等工作;與公司其他部門,、施工單位等進行溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作順利進行;負責對保潔公司的管理和督導;

4,、制訂年度及月度工作計劃,，明確目標、任務,，督促全員履行崗位職責,，嚴格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;

5,、注重開源節(jié)流,，不斷提升服務質(zhì)量;實行全方位管理,，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;

6,、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用,，每日進行巡視，不留死角,，確保設施設備正常,，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好,， 并作好記錄,。對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限,，并對整改落實情況進行監(jiān)督。

7,、調(diào)動全員工作積極性,，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作，服務于各商戶;

8,、重視人才,，加強員工的培訓、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;

9,、定期向領導匯報工作情況,，完成領導交辦的其它各項工作任務。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇十二

職責：

1,、物業(yè)接收驗收,、交付;

2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;

3,、負責客戶入駐各項工作;

4,、負責客戶裝修、改增建要求管理;

5,、處理客戶投訴并及時處理;

6,、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;

7,、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;

8,、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;

9、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作,。

崗位要求：

1,、專科以上學歷,，懂物業(yè)基礎電工,，具電氣,、建筑工程、或法務背景優(yōu)先;

2,、一年以上工作經(jīng)驗,，具有寫字樓物業(yè)服務管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);

3、具備良好的文筆,，較強的溝通,、協(xié)調(diào)能力;

4、熟練使用office辦公軟件,，簡單的cad操作;

5,、性格要求外向型，干練,、干脆,、溝通能力強;

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇十三

1、負責對所管轄的小區(qū)物業(yè)項目實施綜合管理,，貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度和操作流程;

2,、做好物業(yè)后勤管理工作，制訂年度,、月度工作計劃并組織實施,，業(yè)務上接受總經(jīng)理和上級部門的指導和監(jiān)督;

3、負責檢查,、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況;

4,、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作,，責任到人,，確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升,，協(xié)調(diào)處理違章工作,，落實安全、防火工作,，確保經(jīng)營秩序的穩(wěn)定;

6,、協(xié)調(diào)項目與公司關(guān)系，及時傳達上級指示,，并督促完成;

7,、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業(yè)經(jīng)理的職責與要求篇十四

1)負責物業(yè)部各項制度流程的擬訂,、考核標準的制訂,，標準化體系的建立;

2)負責項目物業(yè)管理的管理目標和經(jīng)營方向，建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng);

3)負責制訂項目驗收接管,、樓宇交付計劃,，編制各項規(guī)章制度及年度計劃,、預算;

4)組織協(xié)調(diào)項目整體物業(yè)設施設備、安全,、保潔綠化等正常運作;

5)負責組織推進項目管理專業(yè)服務分包的實施和服務供方管理;

6)負責與客戶的溝通,，及時處理發(fā)生的重大突發(fā)事件;

7)負責項目的服務品質(zhì)管理。