總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇一

在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性,，他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象,，更是醫(yī)院的形象。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗,，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度,，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù),。收費(fèi)工作是窗口行業(yè),，接觸的患者可謂形形色色，良莠不齊,，當(dāng)然,，絕大多數(shù)的患者是理解和支持我們的工作的,，但由于醫(yī)院工作的特殊性，還是會(huì)有很多的患者無(wú)法理解,，對(duì)此有的患者是滿(mǎn)腹牢騷,，怪話(huà)連篇，更有甚者是罵罵咧咧,。遇到這樣的患者,，我都盡量忍住，克制住,，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋?zhuān)M量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象,，避免影響醫(yī)院的整個(gè)形象。

病患造成沒(méi)有必要的困擾,?；颊叩搅酸t(yī)院，既希望看到醫(yī)院人滿(mǎn)為患,，說(shuō)明醫(yī)院醫(yī)術(shù)高,，但又怕排隊(duì)，半天看不完病,。我從自身作起,，從自己的崗位作起，在保證準(zhǔn)確的前提下,，加強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的提高,，熟練操作門(mén)診掛號(hào)、收費(fèi)程序,，準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù),。我每月的工作量都在收費(fèi)處名列前茅。

我慶幸我是一名醫(yī)院里的收費(fèi)員,，讓我有比別人更多的機(jī)會(huì)為患者服務(wù),。我將以自己的行動(dòng)來(lái)履行“一切為患者服務(wù)”的承諾，一切從患者的角度來(lái)考慮,，把患者的要求當(dāng)成自己行動(dòng)的動(dòng)力,，在日后的工作中，以自己的周到服務(wù)贏來(lái)每一位患者滿(mǎn)意的笑容,。也許我的力量微不足道,，但既便是一朵小小的花瓣也能裝點(diǎn)這個(gè)世界，而且我相信：送人玫瑰,，手有余香,。

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇二

我有幸成為了xx醫(yī)院的一員，時(shí)間過(guò)得真快,，轉(zhuǎn)眼間,，在xx實(shí)習(xí)已經(jīng)有x個(gè)月快了,。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了深刻的印象,。

20xx年x月x日,，按照醫(yī)院的要求按時(shí)來(lái)實(shí)習(xí)單位報(bào)到。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)的安排,，我被分配到財(cái)務(wù)科門(mén)診收費(fèi)處實(shí)習(xí),。在這x個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo),、師傅以及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一些小的進(jìn)步,，現(xiàn)將我的實(shí)習(xí)情況作如下匯報(bào),。

記得，在進(jìn)入xx醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處實(shí)習(xí)之前,，我對(duì)醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處的認(rèn)識(shí)并不十分了解,，對(duì)于自己是否能夠了解和掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)科門(mén)診收費(fèi)這方面的工作知識(shí)很擔(dān)心。所以,，在實(shí)習(xí)期中如何去認(rèn)識(shí),、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，便成了我的當(dāng)務(wù)之急,。

記得到門(mén)診收費(fèi)處的第一天時(shí),，我拿到的第一份資料就是xx醫(yī)院xx收費(fèi)員崗位說(shuō)明書(shū)。不懂就學(xué),，是一切進(jìn)步取得的前提和基礎(chǔ),。在這段時(shí)間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)處的各種相關(guān)資料,，看了許多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材,。再加上每天跟著師父學(xué)習(xí)的時(shí)候，我也會(huì)看師父收費(fèi)的每張藥方和每張化驗(yàn)單,，并對(duì)師父說(shuō)出藥方上的藥名和計(jì)量并做下相應(yīng)的筆記,，以便自己回家鞏固復(fù)習(xí),，使我對(duì)不同的醫(yī)生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概地了解,。慢慢地，我清楚的意識(shí)到想要?jiǎng)偃芜@份工作最重要的,、最基本的事情就是能看懂藥方,。因此，唯一的方法就是多看醫(yī)生開(kāi)的藥方,。讓自己做到看到醫(yī)生開(kāi)出來(lái)的藥方,、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立刻能反映出,。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應(yīng)手,。

勤勉精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障,。在這x個(gè)月的時(shí)間里，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,，從未遲到早退,，利用雙休日時(shí)間參加xx的培訓(xùn)課程，以便提高自己在xx方面的基礎(chǔ)知識(shí),。用滿(mǎn)腔熱情積極,、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守的各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé),，自覺(jué)按章操作;平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神,。從學(xué)校到邁入社會(huì)的同時(shí),，我更加堅(jiān)定自己的想法并且要一直做下去：要有一種積極豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣,、一份目標(biāo)及計(jì)劃并按時(shí)完成竟是如此重要,，并最終決定一個(gè)的人成敗。這本書(shū)讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),，渴望有所突破的我,，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩,。

3,、要求門(mén)診收費(fèi)員自覺(jué)遵守服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,，杜絕生,、冷、硬,、頂,、推現(xiàn)象等等。但是,，我相信所有的病人最后都可以理解醫(yī)院這么做是為了什么?是為了改進(jìn)服務(wù)流程,，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī),。我們門(mén)診收費(fèi)處的每個(gè)人都在不斷提高服務(wù)意識(shí),，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)與病患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng),，注重誠(chéng)信服務(wù),，和病患構(gòu)建和諧的關(guān)系，為病人提供溫馨,、細(xì)心,、愛(ài)心、耐心的服務(wù),。

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇三

20__年已經(jīng)過(guò)去了,。在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對(duì)收費(fèi)滿(mǎn)意,，對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意。下面將我的工作做一總結(jié),。

一,、積極參加政治學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治素養(yǎng),。

二,、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn),、團(tuán)結(jié)互助,圓滿(mǎn)地完成院領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)任務(wù),。

三、服務(wù)人民,，提高收費(fèi)服務(wù)質(zhì)量

總之我深知,，在學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的活動(dòng)中，我們還有很長(zhǎng)的道路需要前行,。但我堅(jiān)信：只要讓我們共同行動(dòng)起來(lái),，借著全面建設(shè)小康社會(huì)的春風(fēng)，辛勤勞動(dòng),、崇尚科學(xué),、服務(wù)人民，我們就一定能把我們的醫(yī)院建設(shè)的更加美好;讓我們?nèi)巳藸?zhēng)當(dāng)踐行八榮八恥的模范,，知榮辱,、樹(shù)新風(fēng)，在構(gòu)建和諧社會(huì)的征程中,，寫(xiě)下我們絢麗奪目的一筆!

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇四

20__年十字路醫(yī)院財(cái)務(wù)工作注重學(xué)習(xí)和提升財(cái)務(wù)服務(wù)能力,，積極探索和推進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理由規(guī)范走向科學(xué)的整體改革，堅(jiān)持“服務(wù),、效率,、和諧、廉潔”的管理理念,，緊緊圍繞醫(yī)院20__年事業(yè)發(fā)展需要,，合理安排財(cái)力，加強(qiáng)預(yù)算管理,，理順業(yè)務(wù)流程,，強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支,，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財(cái)力保障,。

二、明確了醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任,，在有效執(zhí)行預(yù)算的過(guò)程中堅(jiān)持節(jié)儉意識(shí),、廉潔意識(shí)，注重借款風(fēng)險(xiǎn),，提高了醫(yī)院資金營(yíng)運(yùn)能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力,。

三、進(jìn)一步加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理制度建設(shè),，理順業(yè)務(wù)流程,，為提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20__年財(cái)務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,，支出一起,；統(tǒng)計(jì)，核算,，收帳,，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財(cái)務(wù)工作打開(kāi)了一項(xiàng)新局面,。四,、20__年財(cái)務(wù)收支狀況的綜合反映良好，同時(shí)也是下一年度財(cái)力安排的重要依據(jù)。止于11月底,，醫(yī)院醫(yī)療收入高達(dá)元,；藥品收入高達(dá)元；（其中西藥收入為,；中草藥收入為元,；疫苗收入為元；）,。財(cái)政補(bǔ)助收入達(dá)元,；其它收入達(dá)元。合計(jì)為元,。醫(yī)療支出為元,，（其中：工資福利支出為元；商品和服務(wù)支出為元,；對(duì)個(gè)人和家庭的補(bǔ)助支出為85020190元,；其他資本性支出為元）。藥品支出為元,，（其中工資福利支出為元,；商品和服務(wù)支出為元；其他資本性支出為元）,。其他支出為元,。合計(jì)為元。年年收支結(jié)余為元,，20__年1月至11月底收支結(jié)余為元,，為20__年的資金運(yùn)轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。

五,、積極調(diào)研論證,、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專(zhuān)項(xiàng)資金管理工作,。在積極調(diào)研論證,、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)是解決發(fā)展問(wèn)題的主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源,，是項(xiàng)目實(shí)施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標(biāo),，在基本支出之外通過(guò)編報(bào)專(zhuān)項(xiàng)資金預(yù)算申請(qǐng)的財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金，其來(lái)源主要有市財(cái)政局,、市衛(wèi)生局下達(dá)的醫(yī)療救助專(zhuān)項(xiàng)資金,，財(cái)政部下達(dá)的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專(zhuān)項(xiàng)資金，其他部委下達(dá)的醫(yī)療專(zhuān)項(xiàng)資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進(jìn)行服務(wù)收支的運(yùn)轉(zhuǎn)資金,。為了加強(qiáng)醫(yī)院項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)管理,，保證專(zhuān)項(xiàng)資金項(xiàng)目順利實(shí)施并使專(zhuān)項(xiàng)資金發(fā)揮最大效益,，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平,，進(jìn)行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓(xùn),，吸引廣大參合農(nóng)民來(lái)我院就診，止于20__年12月17日住院總費(fèi)用為元,；自費(fèi)費(fèi)用為元,；自費(fèi)率為,；合理費(fèi)用為元,；實(shí)際補(bǔ)償額為元；補(bǔ)償率為,；出院人數(shù)為1511人,；人均費(fèi)用為元；人均補(bǔ)償費(fèi)用為元,；藥品總費(fèi)用為元,；藥品自費(fèi)率為元；診療總費(fèi)用為元,；診療自費(fèi)費(fèi)用為元,；診療自費(fèi)率為真正做到了專(zhuān)項(xiàng)資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民,，利民政策,。

六、認(rèn)真完成了20__年醫(yī)院“收支兩條線(xiàn)”管理規(guī)定,，實(shí)行“陽(yáng)光收費(fèi)”,。醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對(duì)新的理財(cái)環(huán)境,，醫(yī)院定了從規(guī)范理財(cái)向科學(xué)理財(cái)邁進(jìn)的財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,。依法理財(cái)是科學(xué)理財(cái)?shù)暮诵暮途瑁屈h風(fēng)廉政建設(shè)落到實(shí)處的重要保證,。醫(yī)院進(jìn)一步完善了收費(fèi)政策和收費(fèi)公示制度,，確保各類(lèi)收費(fèi)公開(kāi)透明，實(shí)現(xiàn)了“陽(yáng)光收費(fèi)”,。行政事業(yè)性收費(fèi)繼續(xù)堅(jiān)持按照國(guó)家政策由院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一收取,、管理和核算，服務(wù)性收費(fèi)堅(jiān)持成本標(biāo)準(zhǔn),、收費(fèi)公示和自愿付費(fèi)原則,。

七、進(jìn)一步推進(jìn)了醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化建設(shè)工作,，醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立,。構(gòu)建醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解,、掌握醫(yī)院財(cái)務(wù)情況，科學(xué)決策,、科學(xué)管理,；提高工作效率。

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇五

一,、企業(yè)文化認(rèn)知,。

海寧市社會(huì)發(fā)展建設(shè)投資集團(tuán)有限公司成立于20--年7月份是海寧市政府直屬的國(guó)有獨(dú)資公司，目前在職員工有23人,，承擔(dān)著全市公益類(lèi)事業(yè)的投資,、建設(shè)和管理，國(guó)有資產(chǎn)保值增值,，建立多元化的融資途徑等多項(xiàng)職能,。在接下來(lái)的日子的里將會(huì)有9個(gè)工程陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)。目前的代建項(xiàng)目為海寧市工人文化宮,，本工程建安費(fèi)4178萬(wàn)元,，建筑面積為26103平方，地下二層,，地方最高十一層,，已施工至四層，在接下來(lái)的幾個(gè)月里海寧市圖書(shū)館和福利中心的樁基工程也會(huì)先后開(kāi)工,。

二,、工作業(yè)績(jī)。

及時(shí)查出哪些地方存在蜂窩,、麻面,。在安全方面主要負(fù)責(zé)對(duì)安全資料的整理和歸檔，使我們以后的安全工作有據(jù)可循,。檢查工地的安全防護(hù)措施,，對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)的安全隱患及時(shí)提出整改。在水電安裝中主要配合主管人員的工作,，在混凝土澆筑前配合監(jiān)理進(jìn)行預(yù)埋管道的復(fù)查,。每天清點(diǎn)工地現(xiàn)場(chǎng)的施工人數(shù)，出現(xiàn)進(jìn)度偏差時(shí)向主管人員進(jìn)行匯報(bào),。

三,、崗位適應(yīng)性。

進(jìn)入工地以后為了以后能更好地適應(yīng)工作,，我及時(shí)熟悉和了解施工現(xiàn)場(chǎng)布局,、施工合同和圖紙，每天堅(jiān)持上午和下午各上一次施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng),，其余時(shí)間熟悉施工合同,、施工圖紙,，從而有效的了解工程的安全、質(zhì)量,、工期,、成本、文明施工,，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。

四、個(gè)人能力,。

雖然在以前的工作當(dāng)中在同事的幫助下較快的學(xué)習(xí)了工程管理方面的知識(shí)以及施工技巧,，但是來(lái)到新的工作環(huán)境感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí),、能力和閱歷都尚淺,，平時(shí)除了學(xué)習(xí)各類(lèi)圖集和規(guī)范外還向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同事虛心請(qǐng)教,，并積極參與政府和單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn),，增強(qiáng)個(gè)人與團(tuán)體的學(xué)習(xí)交流。通過(guò)不斷學(xué)習(xí),、不斷積累,，使自己具備現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,，使自己在組織管理能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉都有了一定的提高,，保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。

五,、工作展望,。

展望將來(lái)，我將更加虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),，努力使自己的工作效率得到更大提高,，更加注重與各部門(mén)的團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證工作能夠順利開(kāi)展,。確保工程質(zhì)量進(jìn)度和安全得到控制,，緊緊抓住施工方技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量管理等主要人員，監(jiān)督參與他們的管理,，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),，及時(shí)處理工程建設(shè)中出現(xiàn)的矛盾和問(wèn)題，保持工地的穩(wěn)定,，嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量,、型號(hào)和規(guī)格,；監(jiān)督施工方編制施工進(jìn)度計(jì)劃，自己要對(duì)每道工序施工工期做到實(shí)事求是,，對(duì)每天施工隊(duì)伍的勞動(dòng)力,、設(shè)備投入等都做到心中有數(shù)，盡量滿(mǎn)足施工要求,，并監(jiān)督施工方的進(jìn)度完成情況,。在合理的范圍內(nèi)盡量減少出聯(lián)系單的次數(shù)，每出一張聯(lián)系單及時(shí)上報(bào)歸檔,，以便最后的工程量審核,。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，向施工方提出合理化建議,，減少投資,。在自身方面，認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn),，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善,，以期能使自己管理水平不斷提高。努力做好各項(xiàng)工作,，盡我最大的努力把投資建設(shè)部的工程管理工作做得更好,，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量。

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇六

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實(shí)的一年已經(jīng)過(guò)去了,。

在這一年里，我在這里工作著,、學(xué)習(xí)著,，在實(shí)踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝!作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著一收一付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的工作不只是收好錢(qián)，保證準(zhǔn)確無(wú)誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費(fèi)處是一個(gè)窗口單位，收費(fèi)員是患者首當(dāng)其沖要面對(duì)的,，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，一個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿(mǎn)意,，對(duì)醫(yī)院滿(mǎn)意,。下面將我在__年的工作向大家匯報(bào)。

一,、收費(fèi)工作

二,、新農(nóng)合、醫(yī)保方面的工作

我院從20__年3月份成為醫(yī)保定點(diǎn)單位,，20__年12月成為新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)院,，雖然在之前進(jìn)行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開(kāi)始的時(shí)候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時(shí)也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識(shí),。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡(jiǎn)單的掌握知識(shí),，還要運(yùn)用到實(shí)際中去,，現(xiàn)在面對(duì)每個(gè)病人的時(shí)候我都會(huì)先問(wèn)一句您是醫(yī)保的嗎，能報(bào)銷(xiāo)嗎,，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩。對(duì)醫(yī)保病人門(mén)診住院的流程全部掌握,，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí),。

三,、__年的工作計(jì)劃

3、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度,，保證錢(qián)證對(duì)齊;加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,，最大限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力,。

最后，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,，這是對(duì)我工作最大的可定和鼓舞,，我真誠(chéng)的表示感謝!在以后工作中的不足之處,，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng)力,。

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇七

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝,，緊張充實(shí)的年已經(jīng)過(guò)去了。在這年,，我在這作著,、學(xué)習(xí)著，在實(shí)踐中不斷磨練的作能,，使我的業(yè)務(wù)平得到很的提,。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和家的持是密不可分的，在這我深表感謝,！

作為收費(fèi)員這個(gè)崗位,，每天就是對(duì)著不同的孔，帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著收付的簡(jiǎn)單的操作,，不需要很的技術(shù)含量,，也不必像其它科室的醫(yī)要承擔(dān)性命之托的巨壓，這或許也是家眼中的收費(fèi)作吧,。其實(shí)收費(fèi)員的作不只是收好錢(qián),，保證準(zhǔn)確誤就可以了，收費(fèi)員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時(shí)也要時(shí)刻維護(hù)醫(yī)院的形象,，個(gè)好的收費(fèi)員會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)讓病得到如沐春風(fēng)的服務(wù)，對(duì)收費(fèi)滿(mǎn)意,，我也為明確了新的作向和標(biāo)：盡量的減少我院的拒付,，同時(shí)更多的掌握醫(yī)保政策。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)向和標(biāo),，我也做了的規(guī)劃,，爭(zhēng)取在作中多積累、學(xué)習(xí)中多思考,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題多反饋,。

新的醫(yī)療保險(xiǎn)制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，讓我們?nèi)w職全的投到作中去,。

__年我要更加努作：

3,、嚴(yán)格遵守門(mén)診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢(qián)證對(duì)齊,；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作,，最限度的利現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)的微薄之,。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在作和活中給予我的信任持和關(guān)幫助，這是對(duì)我作最的可定和舞,，我真誠(chéng)的表感謝,！在以后作中的不之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正,，您的批評(píng)與指正是我前進(jìn)的動(dòng),，在此我祝愿我們的醫(yī)院成為衛(wèi)醫(yī)療系統(tǒng)中的個(gè)旗幟。

年度工作總結(jié)醫(yī)院收費(fèi)篇八

一,、抓好政治學(xué)習(xí),，促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn),，提高工作效率

財(cái)會(huì)工作是醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的重要組成部分,，在新形勢(shì)下不斷加強(qiáng)財(cái)會(huì)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是財(cái)會(huì)工作順利開(kāi)展的重要保障。一年來(lái),，我們除了進(jìn)一步強(qiáng)化會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作外,，還認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)新知識(shí)，積極參加財(cái)政局舉辦的會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班,，經(jīng)考試成績(jī)?nèi)亢细?；為代替原始、繁瑣的手工收費(fèi),，提高工作效率,，以便更科學(xué)、合理,、準(zhǔn)確,、規(guī)范地收費(fèi)，20xx年醫(yī)院裝備了天網(wǎng)醫(yī)院信息管理系統(tǒng),，全部實(shí)行電腦收費(fèi)。從手工收費(fèi)一下子轉(zhuǎn)到使用電腦收費(fèi),，給一些以前很少接觸甚至從未接觸過(guò)電腦的帶來(lái)了困難,，打字速度慢，病人排隊(duì)等候時(shí)間久了,，常常埋怨,。為了克服這個(gè)困難，收費(fèi)員自己掏錢(qián)利用空閑時(shí)間到電腦培訓(xùn)中心學(xué)習(xí),，苦練基本功,。一個(gè)月過(guò)后，收費(fèi)員個(gè)個(gè)都進(jìn)入了正常的軌道，規(guī)范,、準(zhǔn)確,、快捷的電腦收費(fèi)得到了群眾的歡迎，做到了明明白白收費(fèi),，群眾安安心心治病,。一年來(lái)，我們認(rèn)真履行職責(zé),，在各自的崗位上做到對(duì)患者文明禮貌,，舉止端莊，態(tài)度和藹,，熱情為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。全年所經(jīng)手的收據(jù)1024本，總金額為34629449.96元,，能做到字跡清楚,，不錯(cuò)項(xiàng)，不多收,，不少收,，按時(shí)上交票據(jù)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)利用職務(wù)之便涂改發(fā)票進(jìn)行貪污的現(xiàn)象,。由于做到了規(guī)范化管理,，使醫(yī)院的`業(yè)務(wù)收入從20xx年的xx元上升到20xx年的xx元，同比增長(zhǎng)xx%,。由于工作成績(jī)突出,，科室主任xxx被評(píng)為市20xx—20xx年度優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，獲得衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者,，號(hào)長(zhǎng)xxx獲得縣先進(jìn)工作者,，門(mén)診收費(fèi)處有2人被評(píng)為20xx年年度考核優(yōu)秀等次，2人獲得院先進(jìn)工作者稱(chēng)號(hào),。

三,、加強(qiáng)資金管理，為奪取抗擊傷寒疾病的勝利提供保障

20xx年春夏季節(jié),，傷寒疫情襲擊xxx鎮(zhèn),。在省、市及地方黨委政府的統(tǒng)一部署下,，我們積極配合醫(yī)院搞好疾病防治工作,。財(cái)務(wù)科的工作主要是管好資金，特別是上級(jí)下?lián)艿膫?jīng)費(fèi)專(zhuān)款專(zhuān)用,，設(shè)有傷寒經(jīng)費(fèi)專(zhuān)帳,，按時(shí)報(bào)送所需的報(bào)表,；我們收費(fèi)員不是搞醫(yī)學(xué)的，但我們和臨床醫(yī)護(hù)人員一樣,，奮戰(zhàn)在抗擊傷寒疾病一線(xiàn)上,，與傷寒疑似病人、發(fā)熱病人近距離接觸,，在自己崗位上認(rèn)真做好收費(fèi)工作,。與醫(yī)護(hù)人員一道克服困難，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)防治工作,，并取得了階段性的勝利,。治愈病例30多人，但由于我們防護(hù)措施得力,，有效控制了疫情的擴(kuò)散和蔓延,，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)護(hù)人員“零”感染率。由于工作突出,，成績(jī)顯著,，得到了上級(jí)嘉獎(jiǎng)：醫(yī)院被授予先進(jìn)集體，5人獲得市縣先進(jìn)工作者,。

四,、積極參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng)，熱心社會(huì)公益事業(yè)

在搞好本職工作的同時(shí),，我們還積極參加青年志愿者服務(wù)活動(dòng),，熱心社會(huì)公益事業(yè)。3月份,，積極參加學(xué)雷鋒和植樹(shù)造林活動(dòng),；8月份派員參加醫(yī)院組織的青年志愿者服務(wù)活動(dòng)團(tuán)下鄉(xiāng)宣傳、義診,；12月份全縣開(kāi)展的扶貧濟(jì)困送溫暖捐助活動(dòng)中,，我們財(cái)務(wù)科職工慷慨解囊，共捐款360元,，衣褲8件（條）,，鞋子4雙，蚊帳2頂,，為災(zāi)民和困難群眾獻(xiàn)上了一份愛(ài)心,。

通過(guò)創(chuàng)號(hào)活動(dòng)，職工的服務(wù)意識(shí)大大增強(qiáng),，做到了說(shuō)話(huà)和氣，語(yǔ)言文明,，收費(fèi)細(xì)心,，服務(wù)熱情，得到了社會(huì)各界的普遍好評(píng)。雖然創(chuàng)號(hào)取得了一定成績(jī),，但距離上級(jí)的要求還甚遠(yuǎn),，我們決心再接再厲，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，克服困難,，加大創(chuàng)建力度,，向省級(jí)乃至國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)奮進(jìn),。