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最新店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定(五篇)

格式:DOC 上傳日期:2024-06-23 11:00:03
最新店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定(五篇)
時(shí)間:2024-06-23 11:00:03     小編:zdfb

無論是身處學(xué)校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,,我們一起來看一看吧,。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇一

2. 所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店,并簽到,,否則按遲到處理,。所有員工上下班必須簽到,不得弄虛作假,,不得替他人簽到。

3.上下班不得遲到,、早退,。遲到、早退1分鐘罰款1元,,以此類推,,遲到1小時(shí)按曠工處理(一天扣除三天工資),月遲到3次以上者通報(bào)上級給予處罰或辭退,。若因?yàn)榍耙惶旒影鄷r(shí)間太長而引起的遲到,,店長應(yīng)視情況處理,在適合范圍內(nèi)的可不計(jì)遲到,。

4. 所有員工必須穿著整齊的工作服,,佩戴好工牌,進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服,,淡妝上崗:需畫眉,、腮紅、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一,、協(xié)調(diào)),,員工用餐后要復(fù)查個(gè)人的儀表,,及時(shí)補(bǔ)妝,以最好的精神狀態(tài)投入工作,。

5. 所有員工必須禮貌用語,,招呼迎接進(jìn)店的顧客,使用迎賓語,,如“上午好,,歡迎光臨xx”等,如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,,第一次予以警告,,第二次罰款5元。

6. 營業(yè)時(shí)間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆,、閑聊,、吃飯、吃零食,、坐柜,,亂拋雜物等不雅行為,所有員工不得上班時(shí)間上網(wǎng),,經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,,店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,,金額是員工的2倍,。

7. 所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,不得私自會客,,上班時(shí)間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,,由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,員工親友來訪,,接待需在店外接待不得超過10分鐘,。

8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會,每日交接會中由店長告知個(gè)人員的銷售情況,,表揚(yáng)銷售好的員工,,鼓勵(lì)并協(xié)助銷售不好的員工,找出其銷售不好的原因,,并及時(shí)跟進(jìn),。

9. 賣場內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭吵,凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元,。

10. 所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,,陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位,,特別是拉鏈,、紐扣,、下擺、色系等不得雜亂,,隨時(shí)對貨品進(jìn)行整理,店長擬定員工貨品考核制度,,每周考核人員貨品熟悉情況,,如:貨品零售價(jià),庫存,,顏色,,fab等,連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元,。

11. 賣場內(nèi)必須隨時(shí)保持干凈,、整潔、衛(wèi)生,,如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告,。每周一安排大掃除,將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,,包括模特,、空調(diào)、試衣間,、倉庫等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,,之后由店長親自檢查。

12. 顧客試過的樣衣要及時(shí)歸還原位,,貨架不許留有空衣架,,如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉,造成沒出樣,,營業(yè)員罰款5元,,店長翻一倍,顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套,,試衣間留有衣物,,造成商品丟失人員照價(jià)賠償。

13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,,發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個(gè),,如果需要者應(yīng)及時(shí)還回。員工要愛護(hù)店內(nèi)財(cái)務(wù),,不得損壞或取為己有,,如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償。

14. 工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,,良好的精神狀態(tài),,應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,,不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,違者店長給予提醒或警告,。

15. 各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標(biāo),,并將月銷售目標(biāo)分解到個(gè)班次、個(gè)人員,。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動(dòng)辭職

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇二

1)店長遲到罰款20元,、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊,,臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念,,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的管理制度,,及其安排

3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,,對顧客要以友善的態(tài)度,,不可以對顧客提出的要求刻意刁難

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,,不可留長指甲,,涂重顏色指甲。

3)制服要干凈,、整潔,,不能有異味。

4)店員不能穿拖鞋,。

1)工服是公司的形象,,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),,員工必須統(tǒng)一穿工服,。

2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表,。

3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

1)櫥窗,、通道,、展廳需打掃干凈

2)試衣間、鏡框、模特,、地面,、掛鉤、椅子均需打掃

1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,,提供優(yōu)良的服務(wù),,以客為先。

2)不準(zhǔn)無故遲到,、早退,、曠工。如需請假,,須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)工作時(shí),,要保持口腔衛(wèi)生,,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙,、吃零食,。

4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司,。

5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧、爭吵,、賭博,、吸咽、酗酒,、追逐,、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝,、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號,。

8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),,應(yīng)以店鋪利益為先。

1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)

2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話

1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號,、碼號,、顏色及其價(jià)格

2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,,不可推諉。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇三

1、庫房重地只允許指定人員及庫管進(jìn)入,,若無特殊情況其他人等一律不得入內(nèi),,發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)濟(jì)處罰20元。

2,、庫管每天必須對庫房內(nèi)產(chǎn)品及店面成列樣機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn),,盤點(diǎn)完畢及時(shí)將盤點(diǎn)結(jié)果上報(bào)主管,并保留其當(dāng)天的庫存單,。如因所報(bào)不及時(shí)而導(dǎo)致產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償,,庫管承擔(dān)80%責(zé)任。

3,、當(dāng)月內(nèi)所有庫存單必須保留一個(gè)月以上,,期間如因個(gè)人保管不善出現(xiàn)庫存單丟失、毀壞等情況導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)物與庫存不符,,所發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償由庫管承擔(dān)80%責(zé)任,。

4、公司總庫及店面庫房相互調(diào)貨,,各庫庫管必須見單給貨,,調(diào)撥單必須有三方簽字方能生效。當(dāng)月內(nèi)庫存調(diào)撥單必須保留一個(gè)月以上,。

5,、在銷售流程中庫管要兼職財(cái)務(wù)工作,銷售人員領(lǐng)貨時(shí)原則上必須要交定金才能給貨,,出銷貨單時(shí)必須協(xié)同銷售人員督促客戶辦理完財(cái)務(wù)手續(xù)后才能打印銷貨單,。

6、庫管必須嚴(yán)格遵守《庫房管理規(guī)章制度》,,上班時(shí)間不得擅離工作崗位,,如需要離開必須告知主管,或指定人員值班方可離開,,值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規(guī)章制度》,。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇四

1、必須服從店長統(tǒng)一安排及領(lǐng)導(dǎo),,并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度,。

2、工作期間不得串崗,,不準(zhǔn)干私事,,要愛護(hù)單位各類財(cái)產(chǎn)。

3,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,,禮貌的接待顧客,不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)。

4,、上班時(shí)間需穿戴整潔,、得體,并佩帶本崗位胸卡,。

5,、不得無故遲到、早退,、曠工,。如遇病或有事請假,請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假,,得到允許并安排好換崗人員后方可離崗,。

6、各崗位直接受店長領(lǐng)導(dǎo),。

7,、具體工作由當(dāng)班店長監(jiān)督、指導(dǎo),。

8、對任何危害公司利益的行為都有制止,、舉報(bào)、抗命的權(quán)利和義務(wù),。

9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時(shí)候?qū)?jīng)理提出,,如若采納給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。

10,、對違反員工守則的,,將由店長開出過失單,,每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計(jì)與處理,。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇五

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度,,遵守作息時(shí)間,做到不遲到,,不早退,不曠工,;

2、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,,包括地面、衛(wèi)生間,、展柜、產(chǎn)品,、玻璃,如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,,每次罰款10元;

3,、工作前必須穿著統(tǒng)一制服,店長事先安排,,不聽警告者,店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款10元,;

4、工作時(shí)應(yīng)精神抖擻,,除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅,除培訓(xùn),、整理、填寫資料外不坐,,違者罰款10元;

5,、員工禁止在工作時(shí)間發(fā)信息,,不在工作期間尤其是接待顧客時(shí)接聽或撥打與工作無關(guān)的電話,,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元,連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格,;

7、員工在接待顧客時(shí),,必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話,違者罰款10元,;

8、當(dāng)班時(shí)不接受店長的工作安排,,不與同事協(xié)作、合作共事者,,一經(jīng)核實(shí)罰款20元,因工作之事頂撞店長,、給予嚴(yán)重警告,罰款50元,;

9,、對工作中存在的問題,,每個(gè)員工都有權(quán)反映到店長那里,如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話,,做一些不利于團(tuán)結(jié)的事,一經(jīng)核實(shí)罰款50元,;

10、有意怠慢工作或者工作不努力,,不認(rèn)真負(fù)責(zé),沒有完成店長分配的工作任務(wù),,將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引起顧客流失或投訴,,視情節(jié)嚴(yán)重,罰款20-100元,;

11,、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時(shí),,必須把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢說明白,,講不清楚的罰款5元,,顧客交款必須上交收銀臺,員工不得私自收款,,若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款;

12,、有損專賣店形象利益,泄漏專賣店機(jī)密,,按情節(jié)輕重罰款50~100元。

13,、執(zhí)行制度中所罰的所有款項(xiàng)都開具罰款單,設(shè)立臺賬,,所有款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)各方面成績優(yōu)異者。

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