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店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇一

1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

2)如不佩帶胸牌,、頭花者罰款5元

3)不可佩帶過多的首飾

4)工裝要整齊,，臟了就要洗

5)老員工要帶新近的員工

1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

2)員工應(yīng)遵守公司的各項制度,，遵守店鋪的管理制度,，及其安排

3)如遇不明事項應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),，同事之間要和睦相處，要對新近員工以友善的態(tài)度

4)員工應(yīng)愛惜公司的財務(wù)

5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,，對顧客要以友善的態(tài)度,，不可以對顧客提出的要求刻意刁難

1)頭發(fā)要整齊、清潔,、頭飾要與工服,、發(fā)型搭配得當(dāng)。

2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,，不可留長指甲,，涂重顏色指甲。

3)制服要干凈,、整潔,，不能有異味。

4)店員不能穿拖鞋,。

1)工服是公司的形象,，是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內(nèi),，員工必須統(tǒng)一穿工服,。

2)工作時間內(nèi)必須佩帶工牌，要注意個人的儀容儀表,。

3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?，將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰

4)未按公司或店鋪要求穿著工服的，罰款5元

1)櫥窗,、通道,、展廳需打掃干凈

2)試衣間、鏡框,、模特,、地面、掛鉤,、椅子均需打掃

1)工作時需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,，提供優(yōu)良的'服務(wù)，以客為先,。

2)不準(zhǔn)無故遲到,、早退、曠工,。如需請假,，須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。

3)工作時,，要保持口腔衛(wèi)生,，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,，營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食,。

4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,，必須尊重上司。

5)工作時間嚴(yán)禁在工作場所說笑,、打鬧,、爭吵、賭博,、吸咽,、酗酒、追逐,、大聲渲嘩,、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為,。

6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗,。

7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,，應(yīng)以店鋪利益為先。

1)沒有顧客時不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項

2)不準(zhǔn)在忙時接打私人電話

1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

2)在為顧客服務(wù)時要使用禮貌用語

3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

1)熟記產(chǎn)品的款號,、碼號,、顏色及其價格

2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類

1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列

2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列

1)小組之間的相互合作

2)組與組之間的相互幫助

1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境,、貨品

2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

3)新員工的適用時間內(nèi)要遵從公司的制度及各項安排,，不可推諉。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇二

1,、新舊,、美丑、越賣越好

(先推舊貨,，再賣不好賣的)

2,、要知道每個商品的價格、重量(一斤有幾個,、半斤有幾個)

3,、早、中都各理貨一次(要知道舊貨)各歸其位,，賣后的往前放,。

4、最重要：

(1)分清新舊貨,。

(2)先賣舊貨,，再賣做得不好的,，最后推銷好的和新貨。

1,、各負(fù)其責(zé),，打掃衛(wèi)生(包括門外，每星期清掃一次,。早,、中各一次，包括食品柜,、冷柜,、收銀臺、桌椅,、包裝盒)

2,、顧客進(jìn)門要講“你好”、“歡迎光臨”,，聲音要洪亮,、方。顧客出門要講“您慢走”,。

3,、上班時間累了可以坐(指中午，下午4：30以后不可以),，否則罰款：20分鐘50元,，30分鐘100元。

4,、上班時間不可以玩手機(jī)超過20分鐘(高峰時期),，否則罰款100元。

5,、收銀員,、導(dǎo)購員有把門外遮陽篷收放的.工作義務(wù)，還有給飲水機(jī)加水,。

6,、中午吃飯時間：12：30以后一個半小時。

7,、上班時間：早上8：00-晚上9：00,，如有遲到(遲到30分鐘以內(nèi)罰20元，半小時以上按礦工半天處理),。

8,、請假須寫請假條，未獲準(zhǔn)按曠工處理，無故不請假礦工,，罰款100元(電話請假無效),。

3、蛋糕店店面管理規(guī)章制度

一,、遵紀(jì)守法,，愛崗敬業(yè)，忠于職守,，不遲到和早退,。

二、儀表方,，上班著統(tǒng)一工裝,，工裝要保持干凈、整潔,。

三,、熟記每種商品的名稱、特點(diǎn),、口感,。

四、堅持“微笑服務(wù)”,，“歡迎光臨佳源牧場”不離口,，接電話“你好”掛嘴頭。

五,、裱花師工作時,，必須戴干凈的口罩、帽子,。

六、上班期間接私人電話不得影響工作,，長話短說,。

七、店面衛(wèi)生分上班和下班兩次集中打掃(包括食品展柜,、冷柜,、收銀間、洗手間,、裱花間等),。

附：

1、員工工作滿半年每月發(fā)放工齡工資50元,。滿一年每月發(fā)放100元工齡獎,，工齡工資不參加考核。

2,、設(shè)立衛(wèi)生獎,。樓下每人每月100元,，二樓每人每月50元，但當(dāng)值期間衛(wèi)生打掃不干凈每次扣除5元,，扣完為止,。

3、上班不穿工裝者每次扣10元,。裱花師制作蛋糕不戴口罩或不帶帽子一次扣10元,。

4、工作態(tài)度惡劣,，遭顧客投訴者一次性扣除獎勵性工資50元,。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇三

1、必須服從店長統(tǒng)一安排及領(lǐng)導(dǎo),，并遵守公司有關(guān)規(guī)章制度,。

2、工作期間不得串崗,，不準(zhǔn)干私事,，要愛護(hù)單位各類財產(chǎn)。

3,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好本職工作,，禮貌的接待顧客，不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí),。

4,、上班時間需穿戴整潔、得體,，并佩帶本崗位胸卡,。

5、不得無故遲到,、早退,、曠工。如遇病或有事請假,，請?zhí)崆耙惶煜虻觊L或主管請假,，得到允許并安排好換崗人員后方可離崗。

6,、各崗位直接受店長領(lǐng)導(dǎo),。

7、具體工作由當(dāng)班店長監(jiān)督,、指導(dǎo),。

8、對任何危害公司利益的行為都有制止、舉報,、抗命的.權(quán)利和義務(wù),。

9、對任何對公司有益的建議都可以在任何時候?qū)?jīng)理提出,，如若采納給予一定獎勵,。

10、對違反員工守則的,，將由店長開出過失單,，每周將對過失單經(jīng)行統(tǒng)計與處理。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇四

1,、嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)考勤制度,，遵守作息時間，做到不遲到,，不早退,，不曠工；

2,、工作之前必須把分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生打掃干凈,，包括地面、衛(wèi)生間,、展柜,、產(chǎn)品、玻璃,，如檢查發(fā)現(xiàn)分擔(dān)區(qū)衛(wèi)生不合格,，每次罰款10元；

3,、工作前必須穿著統(tǒng)一制服,，店長事先安排，不聽警告者,，店長有權(quán)對當(dāng)事人罰款10元,；

4、工作時應(yīng)精神抖擻,，除收銀外不要倚靠墻壁或者桌椅，除培訓(xùn),、整理,、填寫資料外不坐，違者罰款10元,；

5,、員工禁止在工作時間發(fā)信息，不在工作期間尤其是接待顧客時接聽或撥打與工作無關(guān)的電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款20元,，連續(xù)發(fā)現(xiàn)3次取消晉級資格,；

7、員工在接待顧客時,，必須使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語講普通話,，違者罰款10元；

8,、當(dāng)班時不接受店長的工作安排,，不與同事協(xié)作、合作共事者,，一經(jīng)核實罰款20元,，因工作之事頂撞店長、給予嚴(yán)重警告,，罰款50元,；

9、對工作中存在的`問題,，每個員工都有權(quán)反映到店長那里,，如私自說一些不利于團(tuán)結(jié)的話，做一些不利于團(tuán)結(jié)的事,，一經(jīng)核實罰款50元,；

10、有意怠慢工作或者工作不努力,，不認(rèn)真負(fù)責(zé),，沒有完成店長分配的工作任務(wù)，將負(fù)面情緒帶到工作中降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，引起顧客流失或投訴,，視情節(jié)嚴(yán)重，罰款20－100元,；

11,、員工在銷售給顧客產(chǎn)品時，必須把產(chǎn)品的各方面優(yōu)勢說明白,，講不清楚的罰款5元,，顧客交款必須上交收銀臺，員工不得私自收款,，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的10倍以上罰款,；

12、有損專賣店形象利益,，泄漏專賣店機(jī)密,，按情節(jié)輕重罰款50～100元,。

13、執(zhí)行制度中所罰的所有款項都開具罰款單,，設(shè)立臺賬,，所有款項用于獎勵各方面成績優(yōu)異者。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇五

1,、客戶到店,，接待人員必須馬上起立，“歡迎光臨xx藥店”,，主動迎接,。前臺靠近自來水桶的人員提供倒水等服務(wù)。

2,、嚴(yán)禁在店面聲喧嘩,，做與工作無關(guān)的事，對上司必須稱職務(wù),。

3,、前臺不允許放與項目無關(guān)的東西，如水杯,、化妝包,、鏡子、報紙,、雜志等,。

4、有領(lǐng)導(dǎo)朋友來,，由前臺人員負(fù)責(zé)引見并提供倒水服務(wù),。茶幾處只用于接待使用，不得在此聊天,、睡覺等,。

5、業(yè)務(wù),、導(dǎo)購隨時作好接待客戶的準(zhǔn)備,，必須隨時有人在前臺，以免影響接待客戶,。

6,、工作時間內(nèi)必須認(rèn)真接待每一組到客戶（包括行業(yè)同行和參觀產(chǎn)品客戶）。

7,、前臺電腦主要為日常辦公使用,，嚴(yán)禁播放視頻音樂。

8,、業(yè)務(wù)員在完成來電和來客戶的接待工作后,，應(yīng)及時做好相關(guān)工作記錄。

9,、尊老愛幼,，不得以貌取人，不得恥笑他人,。

（一）培訓(xùn)管理

1,、根據(jù)店面新老員工的實際情況制定有針對性的培訓(xùn)計劃。

2,、培訓(xùn)計劃應(yīng)充分考慮：公司企業(yè)文化,、專業(yè)知識、產(chǎn)品知識,、服務(wù)禮儀,、銷售技巧、顧客對意見及疑議等,。

3,、根據(jù)店內(nèi)銷售存在的問題進(jìn)行針對性培訓(xùn)，實際解決店內(nèi)問題,，從而提高店面業(yè)績,。

4、建立公司內(nèi)部qq群,，實行網(wǎng)絡(luò)在線的交流學(xué)習(xí)探討,。

（二）客戶管理

1、根據(jù)與客戶的成交情況,，督促員工做好顧客信息的錄入工作,，以備后期查詢和匯總，有可持續(xù)發(fā)展的客戶,，要及時跟蹤饋,。

2、經(jīng)常對顧客檔案進(jìn)行分析整理,，將顧客進(jìn)行等級區(qū)分,，督促員工做好顧客的回工作，了解客戶的建材產(chǎn)品需求情況,。

3,、定期作顧客消費(fèi)記錄查詢及分析，了解客戶的最終成交金額,，分析客戶的消費(fèi)能力,，喜歡的產(chǎn)品款式、最終的暢銷品等,，針對不同的客戶群體做針對性的產(chǎn)瀑銷活動,。

4,、建立產(chǎn)品qq職業(yè)交流群，與非同類各行業(yè)合作伙伴及潛在客戶的網(wǎng)上交流探討,，鞏固合作伙伴,、培養(yǎng)潛在客戶。

（三）銷售管理

1,、根據(jù)店面實際情況,，制定合理的月、季,、年銷售計劃及制定銷售目標(biāo),。

2、根據(jù)銷售計劃,，制定適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)情況的促銷方案,，報老板批準(zhǔn)并執(zhí)行。

3,、根據(jù)方案,，實施銷售計劃及促銷方案，對以上兩種銷售方案進(jìn)行最終總結(jié),，吸取經(jīng)驗,，不斷提高店面的銷售業(yè)績！

1,、嚴(yán)格遵守員工日常工作規(guī)范,；上班不遲到、不早退,、不無故請假,、沒有特殊情況不能隨便調(diào)班或工休，需要調(diào)班或公休者須事前請示經(jīng)理批準(zhǔn),。

2,、熱情待客、禮貌服務(wù),，主動介紹產(chǎn)品,，做到精神飽滿，面帶微笑,，有問必答,。無顧客時要保持好良好的心態(tài)，整理樣板或?qū)W習(xí)產(chǎn)品知識或互相交流銷售技巧,。

3,、每天對店面、店內(nèi)地磚,、樣板間等需要清潔的地方按要求進(jìn)行徹底清掃,，做到任何地方均明亮無灰塵,。

4、所使用的衛(wèi)生清掃工具,，應(yīng)統(tǒng)一放置在顧客眼光觸及不到的地方,，并做到清掃工具的`清潔。

5,、全店人員要團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力把各項工作做好,。不準(zhǔn)提前下班或提早關(guān)門停止?fàn)I業(yè),。下班時，切斷電源,，鎖好保險柜和門窗,，做好防火防盜工作。

6,、每月填制銷售明細(xì)表,，便于月底銷售統(tǒng)計。查看庫存表,，了解現(xiàn)有的產(chǎn)品,，對產(chǎn)品性能和優(yōu)勢有更多的學(xué)習(xí)，并針對庫存的產(chǎn)品進(jìn)行針對性的銷售,。

7,、努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，全面提高專業(yè)技能及嫻熟應(yīng)用銷售技巧,；深入領(lǐng)會我們的服務(wù)理念,，引導(dǎo)顧客參觀展廳，詳細(xì)熱情介紹相關(guān)產(chǎn)品特點(diǎn),，要求專業(yè),、系統(tǒng)、自信,、主動協(xié)助店長完成銷售工作,。

8、服從上級工作安排,，努力完成下達(dá)的銷售指標(biāo),。

（一）組織晨會的召開

1、人員狀況確認(rèn)（出勤,、休假,、輪班、儀容儀表及精神狀況）,。

2,、傳達(dá)老板重要文件及通知,。

3、昨日營業(yè)狀況確認(rèn),、分析,。

4、針對營業(yè)問題,，指示有關(guān)人員改善,。

5、分配當(dāng)日工作計劃,。

（二）對店內(nèi)狀況的確認(rèn)及工作安排

1,、店面、展柜,、樣板的衛(wèi)生清潔情況,。

2、監(jiān)督店員的工作情況,，錯誤地方及時糾正,。

3、檢查當(dāng)天需送貨的客戶信息,，與客服溝通好安排送貨事宜,。

接待客戶分析客戶確認(rèn)定單交款接單下單（客服）完成定單。

1,、每接待一位客戶,，由當(dāng)事銷售人員在客戶來登記上記錄。

2,、客戶,、設(shè)計師和公司員工進(jìn)入公司前臺必須全體起立，以示尊重,。

3,、銷售人員接待完客戶并完成應(yīng)做工作后應(yīng)立即回前臺,。

4,、老客戶,、電話預(yù)約客戶到店面詢問相關(guān)事宜，都算先前職員接待客戶一次,。

5,、只要客戶詢問有關(guān)事宜，即算接待客戶一次,，認(rèn)真填寫客戶資料,。

（一）銷售計劃制定

1、應(yīng)根據(jù)當(dāng)季到店人數(shù)、店面成交率,、店面單筆成交金額制定當(dāng)月銷售計劃,，再把計劃分解到每一周、每一天,。

2,、該計劃必須包括總銷售額、上月的實際銷售額對比,，分析差額,。

3、應(yīng)根據(jù)實際銷售情況對暢銷品,、滯銷品進(jìn)行分析,，并對促銷活動提出建議。

（二）銷售計劃執(zhí)行

根據(jù)銷售計劃認(rèn)真執(zhí)行,，經(jīng)理應(yīng)對每天計劃執(zhí)行情況作出總結(jié)，分析各成員對進(jìn)店的顧客的接待情況,、顧客信息的收集情況,，督促導(dǎo)購員、業(yè)務(wù)員進(jìn)行電話回或上門拜,，確保與進(jìn)入店面留信息的顧客都能達(dá)成交易,。

（三）執(zhí)行情況分析

1、每周,、每月每位員工要對經(jīng)理就計劃執(zhí)行情況進(jìn)行述職報告,，分析差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到自身的切身利益及有關(guān)店面的.各種獎勵,。

2,、經(jīng)理對整個店的銷售負(fù)責(zé)，并要就每周,、每月的執(zhí)行情況作出述職報告,，分析新老顧客的銷售比例及和計劃的差異原因，執(zhí)行情況的好壞直接關(guān)系到店面及自身的考核及評選,。

（四）績效考核及獎勵,、處罰

1、可根據(jù)實際銷售情況對員工的銷售能力進(jìn)行分析,，對完成銷售任務(wù)或超額完成任務(wù)的員工進(jìn)行合理獎勵,；

2、對于長時間銷售不達(dá)標(biāo)或者管理,、服務(wù)水平執(zhí)行較差的員工,，將給予自動降薪或按公司相關(guān)規(guī)定處理。

為規(guī)范售后服務(wù)管理，樹立公司良好形象,，培養(yǎng)員工廉潔,、勤勉、守紀(jì),、高效,、敬業(yè)精神，特制定售后服務(wù)管理制度：

1,、應(yīng)自覺樹立公司良好形象,，統(tǒng)一著裝，舉止文明,，儀表端莊,，言語親切，行動敏捷,，辦事嚴(yán)謹(jǐn),。

2、應(yīng)認(rèn)真維護(hù)公司利益,，珍惜每一筆業(yè)務(wù),，注重每一次服務(wù)細(xì)節(jié)，厲行節(jié)約,，嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi),。

3、應(yīng)樹立“為您服務(wù)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)理念,。進(jìn)入客戶房間時,，腳要套上自帶的塑料袋，以免弄臟地板,。搬運(yùn)安裝產(chǎn)品時,，要小心謹(jǐn)慎，避免損傷產(chǎn)品或破壞客戶的物品,。如需搬動客戶東西時,，應(yīng)先征得客戶同意，一般情況不得向客戶要水要煙,，不得聲喧嘩,，如不小心損壞客戶財物，應(yīng)主動賠禮道歉,。

4,、安裝或維修產(chǎn)品時，應(yīng)耐心細(xì)致,，認(rèn)真負(fù)責(zé),。工具應(yīng)放在工具袋內(nèi),，不得隨意剪線、踩踏,。結(jié)束后要及時清理垃圾,，裝入塑料袋帶出客戶房間。

5,、安裝或維修的過程中,，一般情況不要求客戶忙。演示產(chǎn)品時,，應(yīng)細(xì)心介紹產(chǎn)品各項功能,，要不厭其煩地回答客戶的問題。安裝或維修結(jié)束后,，應(yīng)收回全部欠款,，不得向客戶索取小費(fèi)。

6,、要保管好所攜帶的相關(guān)物品,，認(rèn)真清點(diǎn)，特別要注重工具是否遺漏,。

7,、結(jié)束業(yè)務(wù)后，應(yīng)及時返回公司,，不得無故在外逗留，以便公司安排新的業(yè)務(wù),。

8,、返回公司后，應(yīng)按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)及時報銷相關(guān)費(fèi)用,。

為了實現(xiàn)公司費(fèi)用報銷明確化,、規(guī)范化、流程化,、及時化的要求和利潤最化的目標(biāo),。特制定以下規(guī)定，望各部門據(jù)此執(zhí)行,。

（一）差旅費(fèi)

1,、員工出差前應(yīng)提交《出差申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可出差,。

2,、報銷標(biāo)準(zhǔn)。出差人員每次報銷來往車費(fèi),、住宿費(fèi)按實際發(fā)生額憑票據(jù)報銷,。

3、報銷時間。出差人員在返回公司兩個工作日內(nèi),，須到財務(wù)部門按報銷程序核報本次差旅費(fèi),，否則，前帳不清,，后帳不借,。因個人原因需向公司有借支款項行為，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能借支,，借支款項均需在月內(nèi)沖銷或還款,，否則將從本月工資內(nèi)扣除沖抵。

4,、差旅費(fèi)報銷的原始憑證必須真實,、合理，否則,，不予報銷,。差旅費(fèi)報銷單須由本人填寫齊全，不得涂改,，不得填報與本次出差無關(guān)的費(fèi)用,，凡經(jīng)財務(wù)人員及審批人員發(fā)現(xiàn)有違規(guī)報銷的，除追回所報款額外,，違規(guī)責(zé)任人員須承擔(dān)等額賠償責(zé)任,。

5、報銷程序：出差（報銷）人員按要求填寫報銷單---交會計審核（真實性,、合理性）核對金額簽字---總經(jīng)理審批---出納處領(lǐng)去現(xiàn)金,。

（二）業(yè)務(wù)招待費(fèi)

1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)須嚴(yán)格執(zhí)行“先批后支”和“領(lǐng)導(dǎo)陪同制”的原則,，由財務(wù)核準(zhǔn),，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借支；原則上員工不得擅自單發(fā)生業(yè)務(wù)招待費(fèi),，否則費(fèi)用自理,。

2、業(yè)務(wù)招待費(fèi)金額在150元以內(nèi)經(jīng)部門經(jīng)理同意批準(zhǔn),，金額在150元以上經(jīng)總經(jīng)理同意批準(zhǔn)后方能進(jìn)行,。業(yè)務(wù)招待費(fèi)的發(fā)票必須為正式真實的稅務(wù)發(fā)票，超出150元以上的招待費(fèi),，在報銷時除提供正式發(fā)票外,，還需附消費(fèi)清單，并有經(jīng)辦人簽字,，證明人證明,，方能報銷,。

3、單項招待費(fèi)用超過500元以上的,，需提前申請,、研討、審批,。

（三）電話費(fèi),，手機(jī)費(fèi)

1、各部門的辦公電話,，由公司統(tǒng)一制定標(biāo)準(zhǔn),，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施，超出部分由部門自行負(fù)責(zé),。

2,、享受電話費(fèi)報銷的員工及總經(jīng)理，以各自報銷標(biāo)準(zhǔn)金額的90%/月封頂,，嚴(yán)格執(zhí)行“低不補(bǔ)高不報”的限額報銷制度,，每月憑話費(fèi)發(fā)票報銷。

注：

1,、以上各項費(fèi)用報銷流程均如差旅費(fèi)報銷流程,。

2、從即日起,，公司將各部門費(fèi)用與其績效考核相結(jié)合獎罰制度相掛鉤,。

3、如核對錯誤造成損失的,，由財務(wù)人員負(fù)責(zé)全部責(zé)任,，并做罰款。

1,、公司車輛為公司業(yè)務(wù)車輛，任何人嚴(yán)禁公車私用,，一經(jīng)查實,，將對當(dāng)事人按每次200元罰款處理。

2,、公司員工因業(yè)務(wù)需要用車,，需事先向公司書面申請，經(jīng)內(nèi)務(wù)部批準(zhǔn)后由內(nèi)務(wù)部指定派車,。

3,、公司專職司機(jī)需對使用車輛安全及使用情況負(fù)責(zé)，每天下班無用車后需把車輛停放在公司指定停車地點(diǎn),，嚴(yán)禁把車輛借給他人使用或在下班后將車開出使用,，一經(jīng)查實,，第一次罰款200元，第二次作開除處理,。

4,、公司車輛加油需在公司指定加油站加油，公司司機(jī)在報銷燃油發(fā)票,、停車及過路過橋費(fèi)時,，需附加公司的派車申請單并注明實際公里數(shù)，公司其他人無權(quán)向公司報銷上述費(fèi)用,。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇六

1,、庫房重地只允許指定人員及庫管進(jìn)入，若無特殊情況其他人等一律不得入內(nèi),，發(fā)現(xiàn)一次經(jīng)濟(jì)處罰20元,。

2、庫管每天必須對庫房內(nèi)產(chǎn)品及店面成列樣機(jī)進(jìn)行盤點(diǎn),，盤點(diǎn)完畢及時將盤點(diǎn)結(jié)果上報主管,，并保留其當(dāng)天的庫存單。如因所報不及時而導(dǎo)致產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)賠償,，庫管承擔(dān)80%責(zé)任,。

3、當(dāng)月內(nèi)所有庫存單必須保留一個月以上,，期間如因個人保管不善出現(xiàn)庫存單丟失,、毀壞等情況導(dǎo)致產(chǎn)品實物與庫存不符，所發(fā)生經(jīng)濟(jì)賠償由庫管承擔(dān)80%責(zé)任,。

4,、公司總庫及店面庫房相互調(diào)貨，各庫庫管必須見單給貨,，調(diào)撥單必須有三方簽字方能生效,。當(dāng)月內(nèi)庫存調(diào)撥單必須保留一個月以上。

5,、在銷售流程中庫管要兼職財務(wù)工作,，銷售人員領(lǐng)貨時原則上必須要交定金才能給貨，出銷貨單時必須協(xié)同銷售人員督促客戶辦理完財務(wù)手續(xù)后才能打印銷貨單,。

6,、庫管必須嚴(yán)格遵守《庫房管理規(guī)章制度》，上班時間不得擅離工作崗位,，如需要離開必須告知主管,，或指定人員值班方可離開，值班人員在值班期間必須遵守《庫房管理規(guī)章制度》,。

店面管理規(guī)章制度 店面管理規(guī)定篇七

1. 專賣店員工實行輪班工作制,。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,，各員工需按表上班，不得擅自改動,。員工不得私自換班,，換班需提前一天申請，并取得店長同意方可,，沒有同意申請誤般按礦工處理,，員工每月?lián)Q班不得超過3次，店長不得與員工換班,。

2. 所有員工應(yīng)于營業(yè)前15分鐘到達(dá)專賣店,，并簽到，否則按遲到處理,。所有員工上下班必須簽到,，不得弄虛作假，不得替他人簽到,。

3.上下班不得遲到,、早退。遲到,、早退1分鐘罰款1元,，以此類推，遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資),，月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退,。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到，店長應(yīng)視情況處理,，在適合范圍內(nèi)的可不計遲到,。

4. 所有員工必須穿著整齊的工作服，佩戴好工牌,，進(jìn)店后5分鐘內(nèi)換上工作服,，淡妝上崗:需畫眉、腮紅,、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一,、協(xié)調(diào))，員工用餐后要復(fù)查個人的儀表,，及時補(bǔ)妝，以最好的精神狀態(tài)投入工作,。

5. 所有員工必須禮貌用語,，招呼迎接進(jìn)店的顧客，使用迎賓語,，如“上午好,，歡迎光臨xx”等,，如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的，第一次予以警告,，第二次罰款5元,。

6. 營業(yè)時間內(nèi)員工不得在賣場內(nèi)扎堆、閑聊,、吃飯,、吃零食、坐柜,，亂拋雜物等不雅行為,，所有員工不得上班時間上網(wǎng)，經(jīng)發(fā)現(xiàn)員工上網(wǎng)罰款20元,，店長,、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款，金額是員工的2倍,。

7. 所有員工不得在賣場內(nèi)撥打和接聽私人電話,，不得私自會客，上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,，由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,，員工親友來訪，接待需在店外接待不得超過10分鐘,。

8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會,，每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況，表揚(yáng)銷售好的員工,，鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工,，找出其銷售不好的原因，并及時跟進(jìn),。

9. 賣場內(nèi)個人員不得與顧客發(fā)生爭吵,，凡在賣場內(nèi)與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

10. 所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況,，陳列位置,。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈,、紐扣,、下擺、色系等不得雜亂,，隨時對貨品進(jìn)行整理,，店長擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況,，如:貨品零售價,，庫存,，顏色，fab等,，連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元,。

11. 賣場內(nèi)必須隨時保持干凈、整潔,、衛(wèi)生,，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告。每周一安排大掃除,，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,，包括模特、空調(diào),、試衣間,、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的`擦拭，之后由店長親自檢查,。

12. 顧客試過的樣衣要及時歸還原位,，貨架不許留有空衣架，如放錯位置或直接將貨品收倉,，造成沒出樣,，營業(yè)員罰款5元，店長翻一倍,，顧客試衣服時試下一套就收上一套,，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價賠償,。

13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個，如果需要者應(yīng)及時還回,。員工要愛護(hù)店內(nèi)財務(wù),，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價賠償,。

14. 工作中應(yīng)保持愉悅氣氛,，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人,，不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,，違者店長給予提醒或警告。

15. 各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標(biāo),，并將月銷售目標(biāo)分解到個班次,、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動辭職