工作學(xué)習(xí)中一定要善始善終,，只有總結(jié)才標(biāo)志工作階段性完成或者徹底的終止,。通過總結(jié)對(duì)工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和實(shí)踐活動(dòng)?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

煙草公司半年工作總結(jié)篇一

xx年是我們煙草行業(yè)改革深入推進(jìn)聯(lián)合重組的關(guān)鍵年，煙草的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展,。作為一名剛踏入煙草行業(yè)不久的年輕員工,，無論在思想上、知識(shí)上,、行動(dòng)上都必須緊跟時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰,。為了做一名合格的煙草人,，我不斷的告誡自己，“立足新階段,，把握新形勢(shì),，學(xué)習(xí)刻不容緩”。學(xué)習(xí)能使人情操高尚,，學(xué)習(xí)能使人視野開闊,，學(xué)習(xí)能使人羽翼豐滿，這在一年的工作中,，我自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，不斷提高自己適應(yīng)本職崗位的能力,，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí),，牢固樹立,、科學(xué)發(fā)展的思想觀念，并主動(dòng)撰寫心得,。二是在政治思想理論學(xué)習(xí)的同時(shí),，我十分注重學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以達(dá)到盡快適應(yīng)業(yè)務(wù)工作的需要,。初任職務(wù),，我每天敘寫工作,，每天xx個(gè)卷煙價(jià)格，很快我便適應(yīng)了卷煙營(yíng)銷工作,。三是積極參加單位組織的大以及員工活動(dòng),。xx年我單位先后組織解放思想大討論活動(dòng)、卷煙經(jīng)營(yíng)規(guī)范大討論活動(dòng),，并定期舉辦營(yíng)銷人員培訓(xùn)班,，通過參加諸多活動(dòng)，使自己的思想得到了升華,，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化,，工作干勁也足了。

作為一名信息員,，我深知手中筆雖小,，重千斤。為了盡快地熟悉的人和事,，盡快地適應(yīng)本職崗位履行職責(zé),，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠(chéng)待人,、禮貌,、尊重老同志，多請(qǐng)教,、多請(qǐng)示,，同志，工作中努力做到不怕苦,、不怕累,，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,。其次是工作認(rèn)真仔細(xì)。在業(yè)務(wù)上工作,，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要心細(xì),，每天與數(shù)字打交道，稍有不慎,，就有可能出錯(cuò),，數(shù)字上雖然是差之毫厘，但是放到實(shí)際上就可能是失之千里,，所以在剛接手工作時(shí),，我以十二分謹(jǐn)慎的態(tài)度對(duì)待工作，每算完一個(gè)數(shù),，每做完一個(gè)表,，我都會(huì)再三檢查,，保證完整無缺。久而久之,，也就養(yǎng)成了仔細(xì)認(rèn)真的習(xí)慣,，并且對(duì)于某些問題也摸索出了自己的思和。再次是親近卷煙零售,?？评锏墓ぷ鞔蠖际撬殡s的，并且時(shí)忙時(shí)閑,，為了進(jìn)一步掌握營(yíng)銷工作方方面面的事務(wù),，在閑暇之時(shí)，我經(jīng)常到鄉(xiāng)鎮(zhèn),、中去,，實(shí)地走訪零售戶，了解他們卷煙上柜,、明碼標(biāo)價(jià)等卷煙經(jīng)營(yíng)狀況,，這為我時(shí)常寫稿件提供了。最后是任勞任怨,，勇?lián)笕?。業(yè)務(wù)科室和其他科室不一樣的地方還在于：由于我們結(jié)賬較晚，并且許多工作需要等到結(jié)賬所有數(shù)據(jù)出來之后才能開始著手,，所以也就造成了不能按時(shí)下班的狀況。由于我是外地人,，平時(shí)在單位住宿,，因此我就主動(dòng)擔(dān)負(fù)起加班工作，盡可能地讓同事能夠按時(shí)下班,。有時(shí)在時(shí)間,，職工找我需解決問題時(shí)，我也能做到隨傳隨到,，及時(shí)幫他解決問題,。另外，作為信息員,，平時(shí)多看,、多思、多寫是職責(zé)所在,，為了完成這項(xiàng)工作,，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)東方煙草報(bào)、零售商周刊,、糖煙酒等報(bào)刊上的營(yíng)銷知識(shí),。同時(shí),，我還承擔(dān)起定期給客戶經(jīng)理培訓(xùn)的責(zé)任，將報(bào)刊上科學(xué)的,、先進(jìn)的營(yíng)銷知識(shí)講授與他們,，不斷提高客戶經(jīng)理的營(yíng)銷和服務(wù)平。通過我努力的學(xué)習(xí),，踏實(shí)的工作,，一年下來，我對(duì)本職工作做到得心應(yīng)手,，并且無論領(lǐng)導(dǎo)分配給自己干什么工作,，都能認(rèn)真地完成。

回顧一年來自己的總體工作,，對(duì)科室工作深有感觸,，尤其是工作中雖然干了不少事，但還存在不少問題,。一是心理急躁,，遇到緊急事情，不能平靜對(duì)待,，這一點(diǎn)與我自己制定的個(gè)人工作目標(biāo)還有一段差距,，有待于在今后工作中養(yǎng)成冷靜處事的良好習(xí)慣，高質(zhì)量地完成各

項(xiàng)工作,。二是在做好各項(xiàng)服務(wù)工作中,，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí)，要有開拓創(chuàng)新的工作精神,，努力使各項(xiàng)工作有新的起色,，要不斷研究新問題;三是還需進(jìn)一步加強(qiáng)營(yíng)銷理論知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì),，提高自己的工作能力,。

在今后的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路,，認(rèn)真學(xué)習(xí)煙草行業(yè)知識(shí),，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新,、新特點(diǎn),、新問題。圍繞營(yíng)銷工作的規(guī)范化,、制度化,，刻苦學(xué)習(xí)，努力改正前期工作中存在的不足,，不斷改進(jìn)工作方法,，提高工作效率,，努力把本職崗位工作做實(shí)、做細(xì),，為行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

煙草公司半年工作總結(jié)篇二

我叫xxx，xx年至今,，一直在xx煙草有限責(zé)任公司xx卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工,。在xx卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作x年來，我一直嚴(yán)格要求自己,，工作兢兢業(yè)業(yè),，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上,，多年如一日,，愛廠如家，愛崗敬業(yè),，勤學(xué)苦鉆,，以干好本職工作的實(shí)際行動(dòng)在平凡的工作崗位上踐行著"兩個(gè)至上"的莊嚴(yán)承諾，多次在工廠,、車間舉行的技術(shù)比武,、考試中，名列前茅,，被評(píng)為工廠先進(jìn)生產(chǎn)(工作)者,、操作能手，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),。

制絲車間是工序最多,、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長(zhǎng)的車間,。全線7個(gè)工序中有5個(gè)工序都由中央控制室直接進(jìn)行整線操作控制。如果不對(duì)制絲生產(chǎn)流程,、各道工序操作要領(lǐng),、工藝參數(shù)、工藝指標(biāo)了如指掌,，如果沒有很強(qiáng)的敬業(yè)精神,，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初,，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位,，我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教外,，還主動(dòng)延遲下班時(shí)間,，向其它班組同事請(qǐng)教,，逐步在運(yùn)行實(shí)踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗(yàn)心得,。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障,，我總會(huì)擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程，一邊不停地詢問,，一邊在本子上不停地紀(jì)錄,。為了弄懂一個(gè)工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費(fèi)長(zhǎng)途話費(fèi)打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請(qǐng)教,。功夫不負(fù)有心人,。短短兩個(gè)月時(shí)間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程,、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織,、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換,，承擔(dān)起了新的工作重任,，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工,，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車,，崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控,。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個(gè)工藝段的設(shè)備運(yùn)行情況,，還要面對(duì)各段設(shè)備起停、指令分配,、參數(shù)設(shè)置,、工藝調(diào)校、工序銜接,、標(biāo)識(shí)更換等具體任務(wù),，復(fù)雜多變，應(yīng)接不暇,。為此,，我總能做到用"心"去操作、去分析,、去控制好這一切,。尤其要通過頻繁的工作電話加強(qiáng)上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣,，中控室的各項(xiàng)指令能夠準(zhǔn)確及時(shí)傳達(dá)到位,。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀念,，參加設(shè)備保養(yǎng),、維修方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力,，并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣，使設(shè)備的維修及維護(hù)保養(yǎng)工作有了一定的改善,，同時(shí)也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率,。

我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范，下達(dá)工單,，完成生產(chǎn),、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護(hù)中控室作業(yè)環(huán)境,。保證產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到工藝標(biāo)準(zhǔn),。

中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時(shí)刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,。認(rèn)真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作,，正確進(jìn)行生產(chǎn)過程控制，嚴(yán)格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄,。設(shè)備保養(yǎng)方面,，保質(zhì)保量及時(shí)完成設(shè)備的日常的維護(hù)保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級(jí)保養(yǎng),、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級(jí)保養(yǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)維護(hù)方面，嚴(yán)格按照要求進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)定置擺放,，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域衛(wèi)生,。及時(shí)完成完成車間、班組安排的其他工作,。堅(jiān)持以“精細(xì)化”的思想為指導(dǎo),，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后,，先進(jìn)的制絲生產(chǎn)線擺在面前,，如何用好、維護(hù)好設(shè)備,，用一流的先進(jìn)設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個(gè)操作工應(yīng)該重視的思考的問題,。在過程控制上,，我在線檢測(cè)儀器、計(jì)量器具維護(hù)保養(yǎng)上狠下工夫，計(jì)量器具使用跟蹤記錄,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí),，提高質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),，強(qiáng)化質(zhì)量觀念，堅(jiān)持人工經(jīng)驗(yàn)控制與設(shè)備自動(dòng)控制相結(jié)合,，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高,，較好地完成各項(xiàng)工藝指標(biāo)。幾年來,，在我當(dāng)值的班中,，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故,，各項(xiàng)工藝,、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅。

轉(zhuǎn)眼間,，我在xx卷煙廠工作已有x個(gè)年頭了,，在這幾年的工作實(shí)踐中，我體會(huì)到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,、同事的互助,、職工的熱心，學(xué)到了責(zé)任重于泰山,，技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān),。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年，是我經(jīng)驗(yàn)越來越豐富的幾年,。通過這幾年的摸打滾爬,，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在提升自身技能的同時(shí)也給公司做了一定的貢獻(xiàn),。也有了一些成果,。xx年，我參與的《縮短烘梗絲機(jī)的空運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間》的成果,，榮獲煙草有限責(zé)任公司xx年度優(yōu)秀qc成果二等獎(jiǎng),。這個(gè)課題同時(shí)被評(píng)為xx年省質(zhì)量科技成果二等獎(jiǎng)。

當(dāng)然,，我在平時(shí)的工作中還有一些不足,，比如對(duì)某些理論、政策理解的不夠透徹,，某些更高精端的知識(shí)還需要加緊學(xué)習(xí)等等,，這既是我未來努力的方向,，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中,，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,，把落腳點(diǎn)放在提高工作技能上，勤學(xué)習(xí),、善學(xué)習(xí),、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻(xiàn),。

煙草公司半年工作總結(jié)篇三

時(shí)間過得真快,，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來,?；仡欉@三年來的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來并非坦坦蕩蕩,，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn),。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作,，對(duì)于筆者而言,，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理,，也在失敗中不斷成長(zhǎng),。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié)。

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼,，更重要的是通過工作贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可,，從而獲得工作帶來的成就感和滿足感。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺(tái)是不易的,。自從進(jìn)入煙草公司以來，非常感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭?，更離不開廣大零售戶對(duì)工作的支持,。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比,，還有很大的一段差距;在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒有明確的側(cè)重點(diǎn);對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒有靈活的應(yīng)對(duì)措施等種種因素的影響,，通過深刻反思這段成長(zhǎng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài),，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī),。

隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升,，網(wǎng)訂客戶數(shù)為xx戶,，占總客戶數(shù)的xx%,，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間,。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手,，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性,，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開始委托其他的零售戶代訂,，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女,。

目前專銷結(jié)合還存在的一些問題：

(1)信息反饋不及時(shí)，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識(shí),，專銷結(jié)合效果不理想,。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證,。在新的訂貨模式下,，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象,。

(2)專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力,。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象,，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開展,，也不利于專銷聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

(1)市場(chǎng)走訪方面,。專賣,、營(yíng)銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，)而且要在日常走訪中相互監(jiān)督,，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪,。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對(duì)違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問題,，要及時(shí)告知客戶經(jīng)理,，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。

(2)信息反饋處理方面,。信息既是做好營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ),，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制,，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵,。通過綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問題傳遞及時(shí),，部門即時(shí)落實(shí),，責(zé)任人限時(shí)解決,。同時(shí)專賣、營(yíng)銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度,，共同遵守行紀(jì)行規(guī),，保持一種良好的工作態(tài)勢(shì)。

20xx年片區(qū)卷煙銷售分析：

(1)健康意識(shí)的提高,。由于吸煙與健康問題越來越受到人們的關(guān)注,，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受,。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙,，出于對(duì)健康的考慮，會(huì)導(dǎo)致越來越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場(chǎng),。

(2)零售戶無利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過高，一般情況下無利可圖,，大多為了吸引客戶前來購(gòu)買零,、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高,，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu),。

(3)消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高,，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次,，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是xx元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是xx元以上價(jià)位的,。

1,、農(nóng)村市場(chǎng)小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對(duì)客戶真實(shí)銷量的核定,，建議專賣部門加大檢查力度,，對(duì)代訂貨的小戶給予取締。

2,、三員之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義,，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問題的不能被發(fā)現(xiàn),，影響公司整體形象,。

3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降,，投訴率降低,，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。

4,、低檔煙銷售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻,，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半任務(wù)過半,。

5、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高,。

6,、未能通過初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名,。

1,、密切注意在新的客戶評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶,，了解中小型客戶的真實(shí)需求，提高核量準(zhǔn)確率,。

2,、扎實(shí)開展品牌培育。以市公司品牌為主線,，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費(fèi)者的營(yíng)銷體系,，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度,。

3,、按要求逐步開展工作法的一條主線，三個(gè)要點(diǎn),，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作,，有針對(duì)性地開展服務(wù)營(yíng)銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量,。

4,、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo),，讓零售戶盡快消化庫存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià),。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動(dòng)情況,。對(duì)卷煙銷量波動(dòng)較大的零售戶,，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系,，防止其違規(guī)行為,。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材,，爭(zhēng)取明年通過卷煙營(yíng)銷師中級(jí)考試。自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí),、勤于思考的良好習(xí)慣,，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng),，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。

最后,，由衷的感謝這一年來領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的關(guān)心和幫助,，在來年的工作中筆者會(huì)加倍努力的工作，為今后煙草的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量,。