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2023年內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃九篇(優(yōu)秀)

格式:DOC 上傳日期:2023-04-03 13:33:48
2023年內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃九篇(優(yōu)秀)
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計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成,。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢,?下面是我給大家整理的計劃范文,,歡迎大家閱讀分享借鑒,,希望對大家能夠有所幫助。

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇一

在20xx年新的一年里,我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃:

1.強化相關(guān)知識的學習掌握,,定期組織護士授課,,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W習促進,,并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,,強化學習意識,,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,講究實效,,不流于形式,,進行排名次,成績納入個人檔案,,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀有計劃的選送部分護士外出學習,,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓,,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息,,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,,行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強安全管理的責任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質(zhì)量,。

4、深化親情服務,,提高服務質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,,護士的人員少,。工作繁重,,護士長應根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),,全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務,。

隨著人們法律意識的提高,處理條例的頒布,,如何在護理服務中加強法制建設,,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求,。

結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行工作總結(jié)和分析,提出相應對策,,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益。組織護理病歷書寫競賽,,優(yōu)勝者給予獎勵,。

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇二

1,、探索責任護士模式:實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組,下設總責護士,、責任護士,、輔助護士等,,制定不同層級護士相應的崗位職責,,完成相應的護理任務,協(xié)助完成日常生活護理,。

2,、轉(zhuǎn)變服務理念:將人文關(guān)懷融入護理專業(yè)技術(shù)操作中:多一聲問候,多一句關(guān)懷,,多做一些健康指導,。創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境,,減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率。特殊檢查前后及時告知,,減少病人疑慮,,增強依從性,,提高治療效果。

3,、拓展服務內(nèi)涵:根據(jù)病人需求,,提供個性化、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”,,給病人提供更多疾病預防、飲食調(diào)控,、心理護理等方面的指導,,使我們的護理工作由院內(nèi)延伸到院外。注重與病人的溝通交流,,關(guān)注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,,讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。

4、注重患者意見的反饋:對患者提出的治療、護理等問題予以耐心地解答,,盡可能當天問題當天解決,。

1、以核心制度為指引,,保障護理安全,。

2、組織護士定期學習《護士條例》,,增強護士法律法規(guī)意識,。

3、對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,,嚴格交接,規(guī)范管理,。

4,、對病人進行安全意識教育,及時簽訂安全協(xié)議書,。

5,、對有安全隱患的病人進行及時準確評估,制定護理措施,,懸掛警示標牌,。

6、進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度。

7,、及時填寫上報護理工作中的缺陷,、安全隱患、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論,,提出改進措施,。

8、加強醫(yī)護溝通,,全面了解病情,,提供病情動態(tài)信息,相互提醒,,為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務

9,、質(zhì)控小組分工明確,環(huán)節(jié)管理上注重重點,,如有不合理流程及時改進,。

1、加強護理管理,,20xx年繼續(xù)深化目標管理,,完成以下指標任務,。急救藥品、器材完好率100%,。責任制整體護理合格率≥90%,。危重病人護理合格率≥90%。護理文件書寫合格率≥90%,。護理安全質(zhì)控合格率≥90%,。病區(qū)管理合格率≥90%。分級護理合格率≥90%,。健康教育覆蓋率100%,。住院病人跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%,。護理不良事件上報率100%。消毒滅菌合格率100%,?!叭笨己巳巳诉_標。住院病人滿意度≥90%,。手衛(wèi)生知識知曉率100%,。洗手正確率≥85%。手衛(wèi)生依從性≥85%,。

2,、建立檢查、考評,、反饋制度,、電話回訪,設定可追溯機制,,通過查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)問題,,提出整改措施。

3,、重視護理文書的書寫,,定期檢查,發(fā)現(xiàn)記錄缺陷及時指正,,組織分析討論,,提出改進措施。

4、每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷,、護理投訴進行原因分析,從中吸取教訓,,提出防范與改進措施,。

5、嚴格執(zhí)行查對制度,,杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6、對科室硬件設施,、急救儀器等常規(guī)檢查,,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設備性能完好,。

7,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,實行責任組包干,,新老搭檔,,保證每時段都有責任護士,減少交接班的頻次,,讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,,減少工作中的漏洞,同時高年資護士要帶頭作用,,注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8、加強重點管理:如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風險的評估等。

1,、低年資護士做到專人帶教,,基本技能操作必須全部達標,并在實際工作中抽考,,其他層次的護士有計劃進行理論操作考核,。

2、加強??萍寄艿呐嘤?,制定培訓考核計劃。

3、加強相關(guān)知識的學習,,做到理論與實踐相結(jié)合,。

1、護士禮儀培訓:全面響應“內(nèi)練硬功,,外塑形象”,,積極響應護理部“快樂天使”活動,營造護士美好專業(yè)形象,。

2,、“無縫護理”進一步規(guī)范:本著以“患者需求為中心,以患者滿意為目標”的指導思想,,全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,,細化護理服務內(nèi)容,,提升主動服務意識,為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3,、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務“零投訴”科室:以“全面,、全程、無縫,、立體,、感動”的十字方針為指引,每月進行一次滿意度自測,,建立意見簿,,定期召開工休座談會,發(fā)現(xiàn)問題,、糾紛及時解決,,努力實現(xiàn)“服務零投訴、工作零失誤”的工作目標,。

1,、加強對科室護理人員危重病人搶救技術(shù)、應急預案知識的培訓,,充分培養(yǎng)護士觀察病情,、配合搶救、遇意外事件的處理能力,。

2,、不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況。

1,、實行彈性排班,,根據(jù)科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,保質(zhì)保量為病人提供質(zhì)的護理服務,。

2,、根據(jù)護理人員的職稱、資歷,,實行責任護士分層負責制,,如安排年資深、經(jīng)驗豐富的護士負責病情較重的患者,,年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3、充分發(fā)揮科室質(zhì)控護士的工作積極性,,根據(jù)不同特點安排,、分配相應的管理工作。

4,、鼓勵護理人員提升學歷,,參加護理本科、研究生的學習,。

1,、指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議,,提高帶教質(zhì)量,。

2、不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,,了解實習計劃的完成情況。

3,、擬定每批實習生實習結(jié)束前,,組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動。

4,、加強帶教老師授課能力培養(yǎng),,創(chuàng)造教學機會,鼓勵外出學習,、進修、深造,。

5,、增強科研意識,,鼓勵護士撰寫護理論文,力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。

6,、計劃進行qcc小組活動,應用管理工具解決護理工作中存在的問題,,提高護理質(zhì)量,。

1、在責任護士負責制的前提下,,要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通,,認真完成宣教工作,護士長不定期抽查,。

2,、科室通過多種形式來加強健康教育:充分利用起宣傳欄、健教處方,、健教手冊的作用,,印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人。

將精神激勵與物質(zhì)激勵有機結(jié)合,,工作中體現(xiàn)多勞多得,、按勞分配原則,拉開獎金差距,,限度激發(fā)每位護士的工作積極性

1,、對有創(chuàng)新服務舉措的護士,給于加分獎勵,。

2,、對有論文發(fā)表、科研課題,、院內(nèi)外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質(zhì)獎勵,。

3、以多種內(nèi)容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件:如各種考核測評,、基礎護理量的落實情況(不達標、達標,、超額),、是否收到病人表揚信、有無論文發(fā)表等等,。

4,、獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣,。

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇三

20xx年是積極上進的一年,,也是評審二級甲等醫(yī)院的一年,,在這一段時間里,神經(jīng)內(nèi)科將嚴格遵守臨床醫(yī)療管理制度,,加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理,,努力提高醫(yī)護人員質(zhì)量,以安全,,優(yōu)質(zhì),,高效的全層服務,打造一流品牌人性化的臨床科室?,F(xiàn)將工作計劃列表如下:

認真落實總住院醫(yī)師制度,,把三級醫(yī)師查房制度落實到實處。切實抓好醫(yī)療安全工作,,提高安全意識,,從醫(yī)療活動的每個具體環(huán)節(jié)上,防范醫(yī)療風險,。加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,,結(jié)果應達標,。同時,作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。每月進行嚴格的消毒隔離培訓,,加強無菌觀念,護士長等人做好監(jiān)督工作,。

繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務,,進一步充實整體護理的內(nèi)涵,推出我科護理理念:一切以病人為中心,,以病人滿意為前提,。定期進行考核,通過目標管理促使醫(yī)護人員觀念轉(zhuǎn)變,,增強奉獻意識,,主動服務意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,從而促使醫(yī)療質(zhì)量提高,。

。學習每周1次,,每月在科室內(nèi)舉辦醫(yī)護新知識、新業(yè)務,、新技術(shù)培訓,。計劃派出1-2名醫(yī)師外出進修學習新技術(shù),新療法,不斷提高全科醫(yī)療水平。做好醫(yī)療文件書寫,,杜絕醫(yī)療差錯出現(xiàn),。

醫(yī)療質(zhì)量及服務意識的提高,關(guān)鍵在于全體醫(yī)務人員的職業(yè)道德水平的提高,,而職業(yè)道德意識的提高,,必須有賴于經(jīng)常性的、規(guī)范性的思想教育,。大力弘揚白求恩精神,,加強職業(yè)道德和行業(yè)作風建設,嚴格貫徹衛(wèi)生部關(guān)于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的八個“不準”,,樹立良好的醫(yī)風醫(yī)德,,發(fā)揚救死扶傷,治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng),。這是我們的基本要求,。

在神經(jīng)介入方面爭取更好的成績,提高神經(jīng)介入診治水平,,建立初步的康復治療體系,,增加康復治療項目,促進腦血管病治療水平提升,。

以上是20xx年神內(nèi)四科的主要工作計劃,,希望得到全體神內(nèi)四科醫(yī)護人員的大力支持與全面的配合,同心協(xié)力的完成工作,,在所有科室人員的共同努力下,,20xx年再創(chuàng)輝煌!

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇四

新年要有新氣象,,新院要有新特色,,面對新醫(yī)院,無論從管理,、服務,、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開了全科人員會議,,認真形勢,,統(tǒng)一思想,,樹個人形象,樹科室形象,,樹新院品牌,,從自身做起,高標準,、嚴要求,,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,,雖然我們目前面臨困難較大,,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者,,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,,增強凝聚力,堅定信心,,努力完成各項目作任務,,我們堅信,有各級領(lǐng)導大力支持,,有院科兩級正確領(lǐng)導,,更有700多職工齊心協(xié)力,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”,。使人民群眾真正放心滿意,。

1、人性化管理:

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,,科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,不斷學習管理經(jīng)驗,,提高自身管理水平,,反對一言堂,提倡以人為本管理方式,,開展人性化服務,,人性化管理,根據(jù)不同層次患者,,應用不同服務方式,。加強同志間溝通,加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任、護士長敢抓敢管,,不做老好人,,科室弘揚正氣,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。

2,、改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內(nèi),,30分鐘內(nèi)輸上液體

④危重病人立刻處理,,5分鐘內(nèi)輸上液體

⑤護送危重病人檢查,主管醫(yī)生,,主管護士

⑥保持病區(qū)干凈、明亮適舒,,堅持周二衛(wèi)生日

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,,服務向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象

⑧出院的時候送出病區(qū),道一聲“安康”,。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,,熟悉15種核心制度,首診醫(yī)師負責制,,病案書寫,、討論、會診,、危重病人搶救制度人手一冊,。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,,科主任全盤負責,,護士長積極配合,人人盡職盡責,,做好各自工作,。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線,,重點的抓內(nèi)涵建設。

1,、從基本素質(zhì)抓起,,培養(yǎng)良好素質(zhì)、美好的醫(yī)德,特別是年輕醫(yī)生,,年輕護士,,多是獨生子女,在家嬌生慣養(yǎng),,心理素質(zhì)差,,愛發(fā)脾氣,工作責任心不強,,科室發(fā)現(xiàn)一個重點抓,,殺一儆百。

2,、抓基層質(zhì)量,,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生。

3,、抓醫(yī)療文件書寫,,從病歷抓起,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,,科主任,、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),查房后及時簽字,。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,科主任親自抓危重病人搶救,,及疑難病人診斷治療3日診斷不清科內(nèi)討論,,1周診斷不請院內(nèi)討論。

5,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,,首診醫(yī)生負責制,責任劃分明確,,既有分工又有協(xié)作,,堅持每日三次查房制度,二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),,新入院病人一一過目,,消除潛在隱患,嚴格各種操作制度及會診制度,,加強與患者溝通,,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,,上對科室負責,,下對自己負責。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反潰并作處罰、獎勵,。

科主任為科室安全責任人,,上對院長負責,下對同志負責,,科室與院方簽定安全責任書,,科室與每個同志簽好安全責任書,責任明確,,安全措施到位,,增強防范意識,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,,特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,,知識更新較快,,有些專業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,,外出學習機會太少,,知識更新較慢,科主任每年1—2次外出短期學習或培訓,,了解前沿性知識,,開展新業(yè)務,才能做好學科帶頭人,,各級醫(yī)生均需加強自身學習,,狠抓三基訓練,規(guī)范醫(yī)療行為,;重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,今年計劃選1名醫(yī)生,,1名護士學習氣管鏡,,力爭下半年開展工作,主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

消化專業(yè):

1,、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù),;

2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期,;

3,、藥物早期干預治療肝硬化;

4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,,提高腹水診斷準確率。

呼吸專業(yè):

1,、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率,。

2、肺癌化學+放療,,提高腫瘤患者生存率,。

3、開展纖支境,,提高呼吸道疾病診斷率,。

4、重點放在copd,,哮喘,、肺間質(zhì)性疾病診治上。

科室將醫(yī)療質(zhì)量,,安全服務,,醫(yī)德作風,工作業(yè)績均拉入考核之中,,科室按

1,、技術(shù)職務;

2,、工作的年限,;

3、工作的能力三方面結(jié)合制定考核方案,,分配按5年以下,,10年以下檔次,中級職稱,,一個檔次,;

4、獎勤罰懶,,a,、對無故推諉拒收病人,,發(fā)現(xiàn)1次扣30—50元,b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,,扣當事人10—20元,造成惡劣影響者扣除當月獎金c,、差錯一次扣5—10員,,重大差錯扣除當月獎金。d,、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額,,對科室名譽造成影響即當月獎金,e發(fā)生醫(yī)療事故,,當事人承擔一定賠償,,金額并扣除對當月獎金,

1,、每季度組織一次質(zhì)量服務,,衛(wèi)生等綜合檢查考評。

科室材料由護士長親自抓管,,建立帳目,,有進有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,,科室?guī)つ壳宄?,定期公布。爭收?jié)支,,才有效益。

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇五

新年要有新氣象,,新院要有新特色,,面對新醫(yī)院,無論從管理,、服務,、還是追求質(zhì)量給我們均提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,,認真形勢,,統(tǒng)一思想,樹個人形象,,樹科室形象,,樹新院品牌,從自身做起,,高標準,、嚴要求,,樹立“院興我榮,院衰我恥”思想,,困難較大,,但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者,,爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結(jié)一心,,堅定信心,努力完成各項目作任務,。

我們堅信,,有各級領(lǐng)導大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導,,更有700多職工同心協(xié)力,,我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意,。

1,、人性化管理:

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任,、護士長首先要轉(zhuǎn)變觀念,,不斷學習管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,,反對一言堂,,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,,人性化管理,,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務方式,。加強同志間溝通,,加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,??浦魅?、護士長敢抓敢管,,不做老好人,,科室弘揚正氣,,使科室成為一個團結(jié)拼搏向上的團隊,。

2,、改進服務措施:

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認真仔細。

③及時處置新病人,、力爭在5分鐘內(nèi),,30分鐘內(nèi)輸上液體,。

④危重病人立刻處理,5分鐘內(nèi)輸上液體,。

⑤護送危重病人檢查,,主管醫(yī)生,主管護士,。

⑥保持病區(qū)干凈,、明亮適舒,堅持周二衛(wèi)生日,。

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,,服務向賓館式轉(zhuǎn)化,徹底消除生,、冷,、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象。

⑧出院時送出病區(qū),,道一聲“安康”,。

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,熟悉15種核心制度,,首診醫(yī)師負責制,,病案書寫、討論,、會診,、危重病人搶救制度人手一冊??剖页闪ⅲ?/p>

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組,。

②醫(yī)療安全小組。

③合療管理小組,。

④急救應急小組,。

⑤病案管理小組。

⑥院感控制小組,。

⑦單病種質(zhì)量管理小組,,科主任全盤負責,,護士長積極配合,,人人盡職盡責,做好各自工作,。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,,是立院之本。是醫(yī)院生存生命線,,重點抓內(nèi)涵建設,。

1,、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德,,特別是年輕醫(yī)生,年輕護士,,多是獨生子女,,在家嬌生慣養(yǎng),心理素質(zhì)差,,愛發(fā)脾氣,,工作責任心不強,科室抓,,殺一儆百,。

2、抓基層質(zhì)量,,抓年輕醫(yī)生綜合能力提高培養(yǎng)全科醫(yī)生,。

3、抓醫(yī)療文件書寫,,從病歷抓起,,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,科主任,、二線醫(yī)生對所管的病人心中有數(shù),,查房后簽字。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,,科主任親自抓危重病人搶救,及疑難病人診斷治療三日診斷不清科內(nèi)討論,,一周診斷不請院內(nèi)討論,。

5、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,,首診醫(yī)生負責制,,責任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,,堅持每日三次查房制度,,二線醫(yī)生對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,,消除潛在隱患,,操作制度及會診制度,加強與患者溝通,,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書,,上對科室負責,下對,。職控小組每月或每季度對醫(yī)療質(zhì)量進行檢查反饋,。并作處罰、獎勵,。

科主任為科室安全責任人,,上對院長負責,下對同志負責,,科室與院方簽定安全責任書,,科室與每個同志簽好安全責任書,責任明確,,安全措施到位,,增強防范意識,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,,等各種程序執(zhí)行到位,貴重藥品,,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,,特別要加強醫(yī)患溝通每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,,消滅在萌芽狀態(tài),,杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,,疾病也在不斷變化,知識更新較快,,有些專業(yè)前沿性知識很多,,但由于自身處基層,外出學習機會太少,,知識更新較慢,,科主任每年1—2次外出短期學習或培訓,了解前沿性知識,,開展新業(yè)務,,才能做好學科帶頭人,各級醫(yī)生均需加強自身學習,,狠抓三基訓練,,規(guī)范醫(yī)療行為,;重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,,今年計劃選一名醫(yī)生,一名護士學習氣管鏡,,力爭下半年開展工作,,主治醫(yī)師每人每年要求發(fā)表一篇論文。

消化專業(yè):

1,、爭取要回胃境室在1—2年內(nèi)完成內(nèi)境下食管硬化及套扎術(shù),;

2、開展亞臨床肝性腦病診斷及早期,;

3,、藥物早期干預治療肝硬化;

4,、與外科協(xié)作腹腔鏡下腹膜活檢,,提高腹水診斷準群率。

呼吸專業(yè):

1,、開展胸膜活檢術(shù)提高胸水診斷率,。

2、肺癌化學+放療,,提高腫瘤患者生存率,。

3、開展纖支境,,提高呼吸道疾病診斷率,。

4、copd,,哮喘,、肺間質(zhì)性疾病診治上。

科室將醫(yī)療質(zhì)量,,安全服務,,醫(yī)德作風,工作業(yè)績均拉入考核之中,,科室按:

1,、技術(shù)職務。

2,、工作年限,。

3、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案,,分配按5年以下,,10年以下檔次,中級職稱,一個檔次,。

4,、獎勤罰懶。

a,、對無故推諉拒收病人,,1次扣30—50元。

b,、與患者發(fā)生爭吵無論對與錯,,扣當事人10—20元,造成惡劣影響者扣除當月獎金,。

c,、差錯一次扣5—10員,重大差錯扣除當月獎金,。

d,、發(fā)生糾紛及投訴科主任根據(jù)事實情節(jié)具體決定處罰金額,對科室名譽造成影響即當月獎金,。

e,、發(fā)生醫(yī)療事故,當事人承擔一定賠償,,金額并扣除對當月獎金,,每季度組織一次質(zhì)量服務,衛(wèi)生等綜合檢查考評,。

科室材料由護士長親自抓管,,建立帳目,有進有出,,任何人不得私自向他人外借或者送人,,科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支,,才有益。

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇六

20xx神經(jīng)內(nèi)一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,,要以抓好護理質(zhì)量為核心,,本著“以病人為中心”,以“服務,、質(zhì)量,、安全”為工作重點的服務理念,以“提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護理服務”為主題,,以“三甲復審”為契機,,提升服務水平,持續(xù)改進護理質(zhì)量,,創(chuàng)新管理方式,,不斷提高社會滿意度。

1,、不斷強化護理安全教育,將工作中的不安全因素及時提醒,,并提出整改措施,,以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,,使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,,從中吸取教訓,,使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,,定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,,并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,,如夜班,、中班、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次,,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點管理:如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等,。

5、加強重點病人的護理:如危重病人,、老年病人,,在早會或

交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現(xiàn)存的和潛在的風險作出評估,達成共識,,引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理:如實習護士,、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫,,減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,記錄要“客觀,、真實,、準確、及時完整”,,避免不規(guī)范的書寫,,如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8,、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,,對每項應急工作,,如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,,都要做回顧性評價,,從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

1,、責任護士真誠接待病人,,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教,。

2,、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,,并于周二基礎護理日加上健康宣教日,,各個班次隨時做好教育指導及安全

防范措施。

3,、建立健康教育處方,,發(fā)放護患聯(lián)系卡,每月召開工休座談會,,征求病人及家屬意見,,對服務質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,,提高整改措施。

1,、每日晨間提問,,內(nèi)容為基礎理論知識,??评碚撝R,,院內(nèi)感染知識等。

2,、每季度進行??茟鳖A案演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3,、利用早晨會由責任護士搜集本科現(xiàn)用藥說明書,并給大家講解藥理作用及注意事項,。

4,、并提問醫(yī)院核心制度,使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

5,、經(jīng)常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示,提高護士應急能力,。

1,、設立專人做好健康宣教,,出院隨訪工作。

2,、不定期的組織病人及家屬集中授課,,講授康復知識,家庭護理知識,,提高病人生活質(zhì)量,。

3、認真做好篩查及數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作,。

20xx年12月26日

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇七

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,,內(nèi)科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早,,最密切的`工作者,護理人員的素質(zhì)和形象,,直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,七分護理”,,這句話雖然并不十分準確,,但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻,,從而受到了社會的尊敬,,被譽為“白衣天使”。在20xx年新的一年里,,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,,在隊伍建設上強調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,,逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20xx年內(nèi)科護理工作計劃:

1,、強化相關(guān)知識的學習掌握,定期組織護士授課,,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?;ハ鄬W習促進,并作記錄,。

2,、重點加強對護士的考核,強化學習意識,,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡柧殲橹鳎筛吣曩Y的護士輪流出題,,增加考核力度,,講究實效,不流于形式,,進行排名次,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,,直至達標。

3,、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,,掌握多學科知識和能力,。

4、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學習,,提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

1、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作計劃,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。

2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,作為了護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5,、護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,,吸取的教訓,,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人,,追究相關(guān)責任,,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

1,、護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,,增強工作的責任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。

2,、注重收集護理服務需求信息,,護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常是聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,。

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇八

一,、認清形勢,統(tǒng)一思想,,堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象,,我院要有新特色,面對我院現(xiàn)狀,,無論從管理,、服務、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求,,科室召開全科人員會議,,認真形勢,統(tǒng)一思想,,樹科室形象,,樹新院品牌,從自身做起,,高標準,、嚴要求,,樹立 院興我榮,,院衰我恥 思想,雖然我們科室目前面臨困難較大,,但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn),,靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者,爭創(chuàng) 雙贏 全科上下團結(jié)一心,,增強凝聚力,,堅定信心,努力完成各項目作任務,,我們堅信,,有各級領(lǐng)導大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導,,更有我科職工齊心協(xié)力,,我們醫(yī)院一定會成為 三甲醫(yī)院 ,。使人民群眾真正放心滿意。

二,、轉(zhuǎn)變服務理念,,強化服務意識1、人性化管理:

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,,首先要轉(zhuǎn)變觀念,,不斷學習管理經(jīng)驗,提高自身管理水平,,反對一言堂,,提倡以人為本管理方式,開展人性化服務,,人性化管理,,根據(jù)不同層次患者,應用不同服務方式,。加強同志間溝通,,加強醫(yī)患、護患,、醫(yī)護之間溝通,。各級同志敢抓敢管,不做老好人,,科室弘揚正氣,,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊。

2,、改進服務措施①新入院病人熱情接待②宣教認真仔細

③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置④危重病人立刻處理,溝通到位

⑤主管醫(yī)生,,主管護士負責護送危重病人檢查⑥醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈,、明亮適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,服務向賓館式轉(zhuǎn)化,,徹底消除生,、冷、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū),,反復交代出院注意事項

三,、完善各種規(guī)章制度,成立各種管理組織

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,,熟悉核心制度,,核心制度做到人手一冊。科室成立①醫(yī)療質(zhì)量管理小組②醫(yī)療安全小組③合療管理小組④急救應急小組⑤病案管理小組⑥院感控制小組⑦單病種質(zhì)量管理小組,,科主任全盤負責,,護士長積極配合,人人盡職盡責,,做好各自工作,。

四、醫(yī)療質(zhì)量

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,,是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線,重點抓內(nèi)涵建設,。1,、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德,,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差,、愛發(fā)脾,、工作責任心不強,科室重點監(jiān)督,。2,、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力,。3、抓醫(yī)療文件書寫,,從病歷抓起,,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,對所管的病人做到心中有數(shù),,查房后及時書寫并簽字,。4、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,,診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,3日診斷不清,,請院內(nèi)討論。5,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,,首診醫(yī)生負責制,責任劃分明確,既有分工又有協(xié)作,,堅持每日三次查房制度,,對每日危重病人心中有數(shù),新入院病人一一過目,,消除潛在隱患,,嚴格各種操作制度及會診制度,加強與患者溝通,,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書,上對科室負責,,下對自己負責,。

五、抓醫(yī)療安全不放松

科主任為科室安全責任人,,上對院長負責,,下對科室同志負責,科室與每個同志簽好安全責任書,,責任明確,,安全措施到位,增強防范意識,,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范,、知情同意書,等各種程序執(zhí)行到位,,貴重藥品,,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,特別要加強醫(yī)患溝通,,每月對醫(yī)療安全進行一次自查,,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

六,、加快人材培養(yǎng)

隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,,知識更新較快,,我專業(yè)前沿性知識很多,但由于自身處基層,,外出學習機會太少,,知識更新較慢,科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓,,了解前沿性知識,,開展新業(yè)務,,才能做好學科工作,跟上前沿步伐,,各級醫(yī)生均需加強自身學習,,狠抓三基訓練,規(guī)范醫(yī)療行為,;重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,今年計劃選送1名醫(yī)生,,1名護士外出進修學習心內(nèi)科臨床及心臟介入,,力爭下半年全面開展心臟介入工作。

七,、開展新項目,,拓寬服務范圍

1、開展冠狀動脈造影,,完善冠心病病人診斷,,提高冠心病病人檢出率。

2,、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù),,在條件允許時積極處理患者。

3,、開展永久起搏器植入術(shù),。

4、培養(yǎng)科室人員,,磨合團隊,,爭取下半年開展急診pci。

八,、完善考核方案,,體現(xiàn)多勞多得

科室將醫(yī)療質(zhì)量,安全服務,,醫(yī)德作風,,工作業(yè)績均拉入考核之中,科室按1,、技術(shù)職務,;2、工作年限,;3,、工作能力三方面結(jié)合制定考核方案;4,、獎勤罰懶,,a,、杜絕無故推諉拒收病人,。b,、杜絕與患者發(fā)生爭吵,無論對與錯,。c,、杜絕差錯,重大差錯后全科討論,,開展批評與自我批評,。d、減少發(fā)生糾紛及投訴數(shù)量,。e,、避免發(fā)生醫(yī)療事故,加強醫(yī)患溝通,、護患溝通,。i、每季度組織一次服務質(zhì)量,,衛(wèi)生等綜合檢查考評,。

九、勤儉節(jié)約,,反對鋪張浪費

科室材料由護士長親自抓管,,建立帳目,有進有出,,任何人不得私自向他人外借或者送人,,科室?guī)つ壳宄ㄆ诠?。爭收?jié)支,,才有效益。

內(nèi)科年度工作計劃表 內(nèi)科科室年度工作計劃篇九

新年要有新氣象,,我院要有新特色,,面對我院現(xiàn)狀,無論從管理,、服務,、還是追求質(zhì)量均給我們提出更高更嚴要求,科室召開全科人員會議,,認真形勢,,統(tǒng)一思想,樹科室形象,,樹新院品牌,,從自身做起,,高標準、嚴要求,,樹立 院興我榮,,院衰我恥 思想,雖然我們科室目前面臨困難較大,,但新型合作醫(yī)療給我們帶來新的機遇和挑戰(zhàn),,靠精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務來贏得患者,爭創(chuàng) 雙贏 全科上下團結(jié)一心,,增強凝聚力,,堅定信心,努力完成各項目作任務,,我們堅信,,有各級領(lǐng)導大力支持,有院科兩級正確領(lǐng)導,,更有我科職工齊心協(xié)力,,我們醫(yī)院一定會成為 三甲醫(yī)院 。使人民群眾真正放心滿意,。

1,、人性化管理:

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上,首先要轉(zhuǎn)變觀念,,不斷學習管理經(jīng)驗,,提高自身管理水平,反對一言堂,,提倡以人為本管理方式,,開展人性化服務,人性化管理,,根據(jù)不同層次患者,,應用不同服務方式。加強同志間溝通,,加強醫(yī)患,、護患、醫(yī)院醫(yī)護之間溝通,。各級同志敢抓敢管,,不做老好人,科室弘揚正氣,,使科室成為一個團結(jié)拼搏積極向上的團隊,。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待

②宣教認真仔細

③及時處置新病人,、力爭在30分鐘內(nèi)正確處置

④危重病人立刻處理,,溝通到位

⑤主管醫(yī)生,,主管護士負責護送危重病人檢查

⑥醫(yī)院醫(yī)護人員必須保持病區(qū)干凈、明亮適舒

⑦徹底轉(zhuǎn)變觀念,,服務向賓館式轉(zhuǎn)化,,徹底消除生、冷,、硬現(xiàn)象及無人應答現(xiàn)象⑧出院時送出病區(qū),,反復交代出院注意事項

按照醫(yī)院管理年活動要求及醫(yī)院安排,,熟悉核心制度,,核心制度做到人手一冊??剖页闪?/p>

①醫(yī)療質(zhì)量管理小組

②醫(yī)療安全小組

③合療管理小組

④急救應急小組

⑤病案管理小組

⑥院感控制小組

⑦單病種質(zhì)量管理小組,,科主任全盤負責,護士長積極配合,,人人盡職盡責,,做好各自工作。

醫(yī)院質(zhì)量是重中之重,,是立院之本,。是醫(yī)院生存生命線,重點抓內(nèi)涵建設,。

1,、從基本素質(zhì)抓起,培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德,,杜絕嬌生慣養(yǎng)、心理素質(zhì)差,、愛發(fā)脾,、工作責任心不強,科室重點監(jiān)督,。

2,、抓基層質(zhì)量,培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力,,提高全科醫(yī)生跨專業(yè)診療能力,。

3、抓醫(yī)療文件書寫,,從病歷抓起,,以衛(wèi)生廳病歷書寫手冊為準則,對所管的病人做到心中有數(shù),,查房后及時書寫并簽字,。

4,、抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療,危重病人搶救及疑難病人診斷治療做到每周一次全科討論學習,,診斷不清者1日內(nèi)科內(nèi)討論,,3日診斷不清,請院內(nèi)討論,。

5,、加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,首診醫(yī)生負責制,,責任劃分明確,,既有分工又有協(xié)作,堅持每日三次查房制度,,對每日危重病人心中有數(shù),,新入院病人一一過目,消除潛在隱患,,嚴格各種操作制度及會診制度,,加強與患者溝通,簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查,、治療協(xié)議書,,上對科室負責,下對自己負責,。

科主任為科室安全責任人,,上對院長負責,下對科室同志負責,,科室與每個同志簽好安全責任書,,責任明確,安全措施到位,,增強防范意識,,認真落實醫(yī)療制度和診療規(guī)范、知情同意書,,等各種程序執(zhí)行到位,,貴重藥品,毒麻特殊藥品及財產(chǎn)專人保管,,特別要加強醫(yī)患溝通,,每月對醫(yī)療安全進行一次自查,將不安全因素,消滅在萌芽狀態(tài),杜絕醫(yī)療事故發(fā)生,。減少和避免一般差錯及誤診糾紛,。

隨著社會進步與發(fā)展,疾病也在不斷變化,知識更新較快,,我專業(yè)前沿性知識很多,,但由于自身處基層,外出學習機會太少,,知識更新較慢,,科室骨干每年1-2次外出短期學習或培訓,了解前沿性知識,,開展新業(yè)務,,才能做好學科工作,跟上前沿步伐,,各級醫(yī)生均需加強自身學習,,狠抓三基訓練,規(guī)范醫(yī)療行為,;重點醫(yī)生選拔外出進修學習,。提高業(yè)務能力,今年計劃選送1名醫(yī)生,,1名護士外出進修學習心內(nèi)科臨床及心臟介入,力爭下半年全面開展心臟介入工作,。

1,、開展冠狀動脈造影,完善冠心病病人診斷,,提高冠心病病人檢出率,。

2、開展經(jīng)皮冠狀動脈腔內(nèi)成形術(shù),,在條件允許時積極處理患者,。

3、開展永久起搏器植入術(shù),。

4,、培養(yǎng)科室人員,磨合團隊,,爭取下半年開展急診pci,。

科室材料由護士長親自抓管,建立帳目,,有進有出,,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室?guī)つ壳宄?,定期公布,。爭收?jié)支,才有效益,。

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