學習中的快樂,，產生于對學習內容的興趣和深入,。世上所有的人都是喜歡學習的,，只是學習的方法和內容不同而已,。好的心得體會對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇心得體會以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

保險銷售培訓心得體會篇一

開訓的第一天省公司銀保x總帶來“繼續(xù)搞好網點經營，用網點者坐天下,，開展綜合理財業(yè)務,，銀保借船出?！钡恼n程，體現(xiàn)了公司自上而下對本次培訓的重視,，參加此次培訓的都是來自全省分公司的精英,、渠道經理,，都是奮戰(zhàn)在第一線的銀郵客戶經理，每位伙伴都參與和投入到培訓中,，時而聚精會神,，時而點頭微笑，時而眉頭緊鎖,，時而奮筆疾書,，時而陷入沉思，在省公司培訓教務組老師的周到安排下,，培訓組織工作嚴謹有序,，雖然學習緊張，二天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍與機會,，給了我們每位伙伴增進情誼的空間,。

回顧這二天的課程，培訓的目標和思路非常明確,，圍繞省公司發(fā)展“提高綜合理財技能”培訓工作的思路,，牢記x總的帶著使命、感情,、問題的訓勉,。

xx組安排溫柔漂亮且有霸氣的xx老師也是這次我們的xx帶來了“公司經營理念和企業(yè)文化以及專業(yè)化銷售流程”的課程，xx老師巧妙引用諸葛亮的“軍井未掘,，將不言渴,；軍灶未開，將不言餓,；雨不披蓑,，雪不穿裘,；將士冷暖，永記我心,！讓我們更認識公司經營理念和“人民保險,，造福人民”的企業(yè)文化。專業(yè)化銷售流程就是首先客戶開拓,，尋找機會約訪客戶恰當引導話題和客戶理念溝通,，讓客戶了解產品和建議書，順利促成簽單,，完善好售后服務,。

溫柔的xx老師帶來了人險，團險和銀郵正確的投保單填寫和保全,。

穩(wěn)重的xx老師帶來了合規(guī)經營,，堅持依法合理，防范經營風險,；告知客戶提供準確電話,，公司有回訪電話，以免造成不必要的麻煩,。

集美麗和智慧于一身的xx老師帶來了綜合理財產品及銷售話述,，《xx款》的賣點是：“三高一好”一二三五的保障，現(xiàn)金價值的百分之x的保單代款以及和不同年齡段的客戶需求簡潔明了的話述,?！秞x款》的賣點是躉、期交都可以做,，投保范圍可以到x周數(shù),，每年按保額的百分之x的遞增，適合老人的養(yǎng)老金,，讓客戶二合一的方法選擇三句話促成,。

保險銷售培訓心得體會篇二

自從走出學校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城,。從7月份報道加入這個行業(yè)到現(xiàn)在,，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我,，在我的堅持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當中全新的完全與專業(yè)無關的“歷程”,。

認真回顧這六個月的時光，從一無所知到現(xiàn)在的游刃有余,，無不載滿了我的酸甜苦辣,，不過，深深感謝正是由于這一切的歷練才指引著我一步步慢慢走向成熟和穩(wěn)重,。

我之因此會選擇該新興企業(yè),，得益于在實習開始之前去探訪貴公司基地時老總和員工們那熱情的接待和回答問話時誠摯的態(tài)度,，都給我留下了極深刻的印象。作為康輝旗下的子公司,，貴公司的企業(yè)精神和企業(yè)文化都不容置疑,。由于我從中看到,，這里隨時隨地標榜的是團隊合作精神這樣一種凝聚的力量,，同時也不乏殘酷的競爭意識。因此無論身處何方優(yōu)勝劣汰是個永恒的主題,，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人,。

從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業(yè)知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步,。我生性喜愛交流和談話,，因此不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗,，也因此吃過不少苦頭,、走了不少彎路。都說人心最難測,，做這行的最能夠體會到這點,。而且每天來自于業(yè)績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會,，假如自己銷售的業(yè)績比其他人低了會很傷心不已,。畢竟拿提成吃飯的人能不視業(yè)績如命么？現(xiàn)下還正處在旅游淡季之際,，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極,。時光在飛逝生命要繼續(xù)，我們每天也還是繼續(xù)拼命的創(chuàng)造自己的價值,。

話說回來,，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業(yè)知識時的認真,；感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍,；更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容?？傊?，在這個企業(yè)似一個大家庭般的溫暖總會環(huán)繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發(fā)點,，讓大家感受到了人性化的關懷,。

雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針,，因此老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽,，只會不停的出爾反爾,，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊,，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢,。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現(xiàn)在，盡管現(xiàn)在的我還是那么的渺小,，那么的默默無聞,，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現(xiàn)實之間往往會有很大的差別,，可是我不怕前路艱難,。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的,?！币蚕窭卓傉f的“明天，會更好,?！毖巯伦钪饕木褪亲龊帽韭毠ぷ鳌?/p>

做好本職工作我概括出三大點：1,。熱情服務每一位顧客,，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,，也不管顧客是不是我們的潛在客戶,，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解,。2,、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味,，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情,。3?？刂坪米约旱那榫w,，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥,，耐心的對待每一位進店的顧客,。

都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它,，因此作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售,，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力,，總之,，勝不驕敗不餒,，我們才會有好心情、好的工作狀態(tài)和好的戰(zhàn)果,。

建議與意見：

1,、住宿環(huán)境不佳，既不通風又不透光,，隔音效果還不好,。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛(wèi)生間帶來不便

2,、餐飲衛(wèi)生不過關,，要不豆芽菜里帶汽油味兒,，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發(fā)生,。

3、上級不能夠對員工一視同仁,，在判分單之事存有私心，傷人心吶,。

4,、希望不要出現(xiàn)主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。

5,、每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符,，有客人發(fā)現(xiàn)后為此對我們的服務產生不信賴感,。

首先感謝公司領導給我們精心組織了這次銷售培訓的機會，讓我們增加了對銷售二字更深刻的認識;感謝公司領導給予我提升自我能力、錘煉自我意志,、建立良好銷售心態(tài)的機會,。

培訓課程讓我受益匪淺,，講解中最讓我記憶猶新的就是"人感動于人，人取悅于人"這十個字,，雖然只是簡單的一句話，可其中卻蘊含著非常豐富的銷售經驗和銷售技巧,。

在物質飽和,、所有投資都不理想的時代里,，各行各業(yè)絞盡腦汁,，用各種促銷手段來吸引不同層次的顧客，我想情感營銷是現(xiàn)在珠寶行業(yè)最需要的營銷手段之一?，F(xiàn)在顧客最不缺少的就是首飾,，顧客前來挑選首飾,，需要的是心靈的滿足,，欲望的無限擴大,。只有抓住顧客的心理，才能更好地增加銷售,。通過學習,，我個人總結了以下幾點。

1,、要做好一流的服務工作,，在積極地完成領導交給的各項工作以外，還要更好地為顧客服務,，力爭把生客變朋友,，把熟客變家人，努力做到善于溝通,，精于溝通,，勤于溝通,。在店里做到力爭使每位顧客都能成為我們逸生珠寶的會員，忠實的會員能夠給我們帶來意想不到的收獲。

2、通過培訓，在銷售工作中,，應該做到買與不買一個樣,，售前與售后一個樣,，新老顧客一個樣,。處理售后時,，態(tài)度要誠懇，語氣要委婉,，言辭要謹慎，服務要周到,，認真做到大事化小，小事化無,。

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，自信,、勤奮,，善于自我激勵,，腦在行動中運轉，心在行動中體會,，經驗在行動中積累,。

在以后的工作中，我會更加努力學習,，不斷提升自己的知識水平,，不斷創(chuàng)新話術，突破慣有思維,，不斷成長,，為公司的發(fā)展不斷努力，xx珠寶的明天會更好!

保險銷售培訓心得體會篇三

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經落下帷幕,。作為剛剛步入xx做為銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會,，學習時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,；其次，我要感謝公司的人事部,，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售,，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓,，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲,。

聽完xx先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：

對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么,，也就能讓自己在清楚，自己該準備什么,；在與客戶溝通時,，有了強大的信息庫支持，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識,，而且能讓你從容不迫,。

“思想改變命運，此刻決定未來”,，那我們此刻該做些什么,？此刻就應多學習：拜良師、結益友,、讀好書,、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點,，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補。

在那里,，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑、口甜,、腰軟,、手腳快”！

人脈是事業(yè)的基石,！如何正確地處理人際關系,，將決定著業(yè)務是否能順利進行；而懂得認真聆聽,，表現(xiàn)出應有的謙虛,，是處理人際關系中最起碼的先決條件。

別人能做到的,，我也能做到,，還會做的更好,。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗,，但他依然以用心爭取的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他,，做到了一般人無法做到的,，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習。

在培訓資料上,，xx先生更多的時候是在“授人以魚,，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業(yè)銷售技巧》，對我們“職業(yè)生涯”進行規(guī)劃,，讓我們學會用用心,、主動的心態(tài)看待工作,，并讓我們堅定工作信念,，更多的是,，孫先生指明了我今后的工作方向,，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法,。

什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生,。我很平凡，但我有一顆不平常的心,。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅,，我會因為付出而期盼著收獲,，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量,，持續(xù)一種客觀的奮發(fā)向上的人生姿態(tài)，盡人力,，安天命，享受生命的充盈,，感受工作的快樂！

保險銷售培訓心得體會篇四

20xx年x月x日為期一天的《專業(yè)銷售技巧》培訓已經落下帷幕,。作為剛剛步入____做為銷售代表的我,，顯然無論是主角的轉變還是新環(huán)境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現(xiàn)一些不成熟或者說是很幼稚的想法,。然而幸運的是,，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平臺，十分感謝公司給我一個良好的學習機會,，學習時間雖然很短,，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺,，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶,；其次，我要感謝公司的人事部,，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售,，認識銷售；然后還要感謝的是在這一天,，為了培訓,，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩,，高潮迭起,，是你們的敬業(yè)精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲,。

聽完xx先生的課,，深感銷售人員是企業(yè)開拓市場的先鋒，而一個優(yōu)秀的銷售人員應具備以下素質：

對于社會各類信息的收集很重要,，而對于本行業(yè)的專業(yè)知識更要清楚掌握,，打電話前、拜訪客戶前就就應清楚地明白自己將要做什么,、需要得到什么,，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么；在與客戶溝通時,，有了強大的信息庫支持,，不但體現(xiàn)出業(yè)務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫,。

“思想改變命運,，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什么,？此刻就應多學習：拜良師,、結益友、讀好書,、愛培訓,。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足,，用后天的努力來彌補,。

在那里，孫先生提到“細節(jié)決定成敗”,，他說“好的業(yè)務員就應常做到臉笑,、口甜、腰軟,、手腳快”,！

人脈是事業(yè)的基石！如何正確地處理人際關系,，將決定著業(yè)務是否能順利進行,；而懂得認真聆聽，表現(xiàn)出應有的謙虛,，是處理人際關系中最起碼的先決條件,。

別人能做到的，我也能做到,，還會做的更好,。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗,，但他依然以用心的態(tài)度,，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種用心樂觀的精神絕對值得我學習,。

保險銷售培訓心得體會篇五

經過公司舉行的這次培訓，讓我們體驗到了軍事生活，也進一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標,，和規(guī)劃等,，同時也學習到作為銷售人員所必備的產品知識,，在培訓老師講的幾個細節(jié),，以及列舉的案例,，對我們幫助很大,，使我受益匪淺所以,，我要求自己在工作中努力學習，在實踐中慢慢成長,。

首先公司為我們按排了兩天的軍訓,，體現(xiàn)了公司對員工素質培訓的注重,，以及團隊建設理念的注重，在 這兩天里,，我體驗了做為一名軍人的榮耀,，從站軍姿，行軍禮,，到跑步,，每一個動作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范,，隊列整齊，口號響亮,，特別是大集合時,，每一名隊員都要以最快迅速到位，案經過這兩的訓練,，我們能明顯的感受到自己的進步,，做事有組織性,，不單獨行動,，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神,，同時也磨練了堅強的意志力和執(zhí)行力，在軍訓期間教官組織我們唱歌,，做游戲,，不僅增加我們同事之間的團結友愛，也更明白了團隊的力量是最大的,，只有我們團一致才能更好的完成任務。

其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓,，以及時間管理,，工商法律相關知識，潤華之歌的學習,，更重要的是董事長座談,，讓我深深體會到企業(yè)對我們新員工的重視，在培訓期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,，發(fā)展史以及公司未來也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標,，讓我們更明確了在潤華發(fā)展的奮斗目標,，做好個人定位，在欒總座談會上給我更多的是感動和意外,，感動的是欒總在百忙之中抽出時間參加這次座談,，并且在每回答一個問題都會站起來，問一句“我這樣回答你們是否滿意”意外的是欒總是那么的有激情,，那么的和謁可親,，一點也沒有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經厲及以后的發(fā)展方向,，回答了我們提出了一些問題,，讓我們對公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認識，最后在欒總離開時,，我們體人員為欒總演唱潤華之歌,，雖然只學了不到兩天，但我們都努力做到最好,，功夫不負有心人,，我們得到了欒總的認可。

最后四天我們學習了產品知識,。我是做銷售的,，在這次培訓中，產品知識的培訓是非常豐富的,，從汽車基本知識,，到展廳接待需求分析，以及裝具的相

關業(yè)務等課程,，讓我們更加認識到做為一銷售人員掌握 好知識是多么的重要,，只有掌握了產品知識，才能更好的給客戶講解,，讓客戶認可我們,，這就需要我不斷提升自我價值，嚴格要求自我,，時刻提醒自己做好每一項銷售流程,，做好客戶滿意，在以后的工作臺中,，我會不斷努力,，不斷學習，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力,，為做一名忠誠的潤華四有人而奮斗,，

我相信在不久的將來，我會以優(yōu)秀的業(yè)績來回報公司,，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻

保險銷售培訓心得體會篇六

上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓,，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓,，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動,，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認真,、堅持、積極,、自信,，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會,。

首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準,，能靈活運用，提高成交率,；通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐,，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度,。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計劃和信息分析，人脈等于錢脈,，還講到了如何維護客情,，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移,。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移,，見客戶之前把自己的狀態(tài)調整好，一個好的業(yè)務員必須要修煉自己,，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標,，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務,。

再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會導致拖延和反對,，提供不正確解決方案的糟糕演示,，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識的學習,，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識,，無法應答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員,，提高我們定單的概率,，就要多學習專業(yè)知識，要做到平時不懂的問題要多問多記,，勤學好問,。還有儀表形象我們應該注意的細節(jié)問題，從著裝到坐姿,，眼神等方面進行了詳細的介紹,。

①讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質,、不同職業(yè)的形形色色的人,，為以后步入社會墊定了基礎；

②在電銷團隊中,，學到了團隊文化,，就是大家齊心協(xié)力，朝著一個共同的方向努力,，一起前進,；

③在這里接觸到了各種的拒絕，各種的挫折與失敗,，但是愈挫愈勇,，我們成長了很多，學會了堅強,，學會了耐心,，學會了要勇敢面對一切挑戰(zhàn)。

并不是每一個同學都有出單,、有實收,，我們代表了暫時沒有出單的大部分同學，我們在這里,，接受挫折,、面對失敗，但是我們從來沒有想過放棄,。說實話,，做保險難,，做電銷保險更難，但是我們的每一位同學始終秉著“不拋棄,、不放棄”的精神,，在這里努力付出，認真工作,，每天按時上班,，與團隊一起并肩作戰(zhàn)，期間有歡笑,，也有淚水,，有堅持不住的時候、有嗓子難受的時候,、也更有動作量—時長,、有效通話不達標的時候，但是為了我們的目標,、為了業(yè)績,、更為了一種榮譽，我們依然咬牙,，堅持了下來,，我們在這兒的每天，沒有同學無故不上班,、早退,、遲到的情況，我們每天信心滿滿,，因為我們知道在這里實習,，不僅代表個人，更代表學校,，我們不會辜負老師的心血,，兩個多月了，我們真的提高了很多,，與人溝通,、團隊精神、互幫互助等等,，這是一次難得的鍛煉機會，不管在來之前,，你是一個什么樣的人,，在這里你一定會有新的收獲，會有不一樣的新的感受,，無形中你就會真的成長了很多很多,。

保險銷售培訓心得體會篇七

20xx年很快就過去了,，回顧20xx，想總結的很多,。俗話說：“活到老,，學到老”，本人一向在各方面嚴格要求自我,，努力地提高自我,，以便使自我更快地適應社會發(fā)展的形勢。經過閱讀很多的道德修養(yǎng)書籍,，勇于解剖自我,，分析自我，正視自我,，提高自身素質,。

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定,，異常在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助,。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責,，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作,。

1、在第一季度,，以訴訟業(yè)務開拓為主,。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談,。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務,，代理費用達x萬元以上（每件x萬元）,。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶堅持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

2,、在第二季度的時候,，以商標、專利業(yè)務為主,。經過到專業(yè)市場,、參加專業(yè)展銷會、上網、電話,、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶,，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體,。以至于到達x萬元以上代理費（每月不低于xx萬元代理費）,。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務,，與該等客戶堅持經常性聯(lián)系,，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情景。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),，給后半年帶來一個良好的開端。并且,，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合本事的相對提高,，對規(guī)模較大的企業(yè)貼合了《x馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā),，有意向合作的客戶能夠安排業(yè)務經理見面洽談,，爭取簽訂一件《xx省著名商標》,，承辦費用達xx萬元以上,。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶堅持經常性聯(lián)系,，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情景,。

4、第四季度就是年底了,，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情景,。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方,，有針對性的做可行性提議,，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達x萬元以上,。

學習,，對于業(yè)務人員來說至關重要,，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力,。我會適時的根據(jù)需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識,、綜合本事,、都是我要掌握的資料,。知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,，在這方面還期望業(yè)務經理給與我支持,。

把工作做到點上、落到實處,。我將盡我最大的本事減輕領導的壓力,。

以上,，是我對xx年的工作計劃,，可能還很不成熟,，期望領導指正?；疖嚺艿目爝€靠車頭帶,，我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙,。展望20xx年,，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務,，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶,，爭取更多的單,，完善業(yè)務開展工作。相信自我會完成新的任務,，能迎接新的挑戰(zhàn),。

保險銷售培訓心得體會篇八

經過培訓，我決心要從以下幾個方面提高自我和帶動團隊：首選我要認真學習理論知識,，做到學以致用,、應才適用。其次努力成為優(yōu)秀團隊的建設者提升門店的營運本事,，促進門店績效提升,。然后推進現(xiàn)場教育、培訓活動,、提升門店人員的作用本事,、改善心態(tài)、促進門店營業(yè)目標的達成,。

感激公司安排的這次培訓,，給大家難得的學習機會!

培訓生動而又形象的傳授著文化、銷售技巧,，與平時可能遇到的問題解決方法,，讓我們深刻感受到文化的博大精深與超強的感染力，此次培訓中經過學習來自xx縣的專賣店的同行的交流,，使我認識到我們要想做好銷售,，并使店面人員銷售水平提高，還有很多知識要學習提高,。

首先,，在企業(yè)文化上，我們要時刻與文化堅持一致,，認真深刻及時的學習聯(lián)想文化,，跟上文化發(fā)展腳步，在公司內部結合自身創(chuàng)造我們的文化,，使我們樹立一桿自我的旗幟,。

再次，我們需要加大銷售技巧的培訓,，經過這次學習我們更加意識到銷售技巧重要性,，我們將加大培訓力度，根據(jù)話術的總崗,，總結一套實用的話術,，全體銷售人員學習并應用于實際中。并及時開展銷售人員摸擬演練，展開fab法則,，認真學習并應用;尋找自我的不足,，不斷提高銷售人員的業(yè)務水平與定單成功率。

保險銷售培訓心得體會篇九

xxx：她認為保險是世界上最難賣的東西,，并且又是通過電話銷售更是難上加難,，但是她很有自信，首先告訴自己不怕難,，要勇于面對一切困難,，要習慣于客戶的速拒和掛斷，擺正心態(tài),，因為電銷保險就是大數(shù)法則,，沒有100%的客戶會聽你電話，會聽你說保險,，電話撥的多了,，肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊,，在團隊中要依靠組長,、班長的訓練和輔導一步一步成長，唯一要做的就是聽話,，緊跟節(jié)奏,，每天都要調整好自己的心態(tài)，她認為要想在靠業(yè)績生存的團隊中,，表現(xiàn)出色和優(yōu)秀，就必須要好戰(zhàn)喜功,，做出最好的自己,。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持，如果可以做到,，就一定會成功,。

xxx：這是一個性格有點內向的同學，但就是在北京電銷,，他有了很大的進步與提高：在近兩個月的工作經歷中,，他撥打了近10000個電話，很努力,，很認真,，他學會了如何與團隊的其他伙伴相處，怎樣與客戶交流,、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步,，不管有沒有業(yè)績，不管出不出單,，只要堅持過,、努力過,，就不會留有遺憾，他說：“不管以后做什么,，有了這次的經歷就沒有什么可怕的了,，這次實習將是我一生的財富，如果讓我從新選擇一次,，我依然會來中國人壽北京電話營銷中心,。”

xxx：班組長對我們都很好,，很用心的輔導和培養(yǎng)我們,，每天都幫助我們解決線上問題以及出現(xiàn)的心理問題，經常與我們談心,。在電銷中心,，我們要有良好的心態(tài)，面對其他伙伴的出單,，我們要冷靜,，不可急躁，即使有客戶拒絕,，也不要煩,，要有耐心，保持樂觀的心情,，相信下一個電話可能就是你的成交客戶,。同時，你還得學會勤奮和努力,，要知道沒有“不勞而獲”的事情,，在這里，我的口才和語言組織能力都得到了提高,，對專業(yè)的知識也有了進一步的了解,，為以后的工作各方面都積累了有用的經驗。

xxx：電銷工作極具挑戰(zhàn)性,，不僅考驗一個人的耐力,、抗挫力，更加考驗一個人的學習與反應能力,。打了一個多月的電話,，在6月29日出了第一張保單，終于感受到“付出肯定會有回報”的說法,，之后又出了兩張線上,，不過都沒有收回來，這樣才認識到客戶也是有自己的想法，要想成為一名專業(yè)的電銷人,，不僅要推銷好產品,，更重要的是推銷好自己，憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人,？所以通過電話,，要與客戶建立良好的信任關系，讓客戶滿意產品,，滿意公司,，更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態(tài),，告訴自己：我是最棒的,。

xxx：通過實習，接觸到了社會,，讓我們收獲很多：

①,，讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質,、不同職業(yè)的形形色色的人,，為以后步入社會墊定了基礎；

②,，在電銷團隊中,，學到了團隊文化，就是大家齊心協(xié)力,，朝著一個共同的方向努力,，一起前進；

③,，在這里接觸到了各種的拒絕,，各種的挫折與失敗，但是愈挫愈勇,，我們成長了很多,，學會了堅強,，學會了耐心,，學會了要勇敢面對一切挑戰(zhàn)。

xxx……：并不是每一個同學都有出單,、有實收,，我們代表了暫時沒有出單的大部分同學，我們在這里,，接受挫折,、面對失敗，但是我們從來沒有想過放棄。說實話,，做保險難,，做電銷保險更難，但是我們的每一位同學始終秉著“不拋棄,、不放棄”的精神,，在這里努力付出，認真工作,，每天按時上班,，與團隊一起并肩作戰(zhàn)，期間有歡笑,，也有淚水,，有堅持不住的時候、有嗓子難受的時候,、也更有動作量—時長,、有效通話不達標的時候，但是為了我們的目標,、為了業(yè)績,、更為了一種榮譽，我們依然咬牙,，堅持了下來,，我們在這兒的每天，沒有同學無故不上班,、早退,、遲到的情況，我們每天信心滿滿,，因為我們知道在這里實習,，不僅代表個人，更代表學校,，我們不會辜負老師的心血,，兩個多月了，我們真的提高了很多,，與人溝通,、團隊精神、互幫互助等等,，這是一次難得的鍛煉機會,，不管在來之前，你是一個什么樣的人,，在這里你一定會有新的收獲,，會有不一樣的新的感受,，無形中你就會真的成長了很多很多。

xxx：在電銷實習,，收獲很大,，認識到“學校”和“社會”是兩個完全不同的概念,，從學校進入社會也是一個艱難的過程,，而電銷中心提供了這樣一個橋梁，給了我們一個過渡的平臺,，幫助我們提前轉變,，以更好地適應社會。工作可能是類似的,，但經歷卻是不同的,，對每個人的影響也是不同的，成功是可以復制的,，溝通是需要技巧,、講究策略的，只要找對了方法,，看準目標,，成功是遲早的事。

xxx：通過實習,，讓我明白了人一定要有耐心,，遇事不能浮躁，要冷靜,，也學會了如何待人接物,，受益匪淺。

xxx,、xxx：通過實習,，一方面鍛煉了意志，學會了堅強的心態(tài),，另一方面學會了與人相處的道理,，尤其是公司、企業(yè)文化的道理,，也學到了銷售的技巧和實踐能力,，更重要的認識到了工作的效率問題：高效才有進步。

xxx：這次北京實習,，對我的感觸很大,，在這里體會到了與眾不同的工作生活,，這里的工作環(huán)境,、工作氛圍,、工作人員都是一個令人享受的過程，對自身也是一次較大的提高,，因為工作的特殊性,，讓我在個人的交際能力、語言表達能力,、社交能力都有了一個很大的進步,，總之這次實習讓我有了一次蛻變和成長，對我影響深遠,。

xxx：在實習的過程中,，認識和學習了很多在學校學不到的東西，從一個只會學習的書呆子向職場的一個轉變,，在這每天接觸不同的客戶,，接受不同方式的拒絕，讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此堅強,。想到剛開始上線時的膽怯,，到成功的實收一份保單，到現(xiàn)在的與客戶能很好的交流,，這就是我的成長,，我的進步，很感謝學校和老師給我們的這次難得的實習機會,。

以上是我們部分同學的親身感受,，從中可以看出，這次實習讓我們真正了解了社會,、了解了行業(yè),、也更加了解了自己，在實習中我們一步一步的完成了由學校學生向社會職場的角色轉變,，鍛煉了自己的意志,，提高了適應社會的能力。

最后,，感謝經貿學院和保險教研室,，給我們提供這次難得的實習機會，感謝各位實習指導老師,，冒著酷暑,，不遠千里，帶給我們知心的安慰和鼓勵,。

實習依然繼續(xù),，我們繼續(xù)努力。我們會用我們的精彩表現(xiàn)回報鄭航,。

向我們的母校鄭航致敬,！

保險銷售培訓心得體會篇十

首先要降低成本,，應當采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商,，進行價格,、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)儉,，節(jié)省開支,、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低,，日常費用開支,、水、電,、日常辦公耗材尤其是紙張,、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識,，服務意識的加強,、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的'培養(yǎng),。我們是以服務為主的公司,，能夠借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任,。同事之間,，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自我業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰,。近幾年，耗材市場競爭比較激烈,，今年形勢將更加嚴峻,。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運,。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象,。僅有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍,，有著良好的工作計劃及習慣,，這樣的企業(yè)才會有提高、有發(fā)展,。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施,。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā),、辦公耗材市場的搶占,。針對家庭用戶加大宣傳力度,，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場,，爭取獲得更大的利潤。那里也需要我們做很多的工作,，送貨必須及時,、售后服務必須要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤指標，___萬元,，純利潤___萬元,。其中：打字復印___萬元，網校___萬元,，計算機___萬元,，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元,，人員工資___萬元,。

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。__年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化,、規(guī)范化、標準化,，實現(xiàn)自給自足,，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元,。

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,，無線網絡一旦推廣開來能夠帶來更多的利潤點,，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,，便于開展相應的業(yè)務工作,。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統(tǒng),、集團電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤___萬元;多功能電子教室,、多媒體會議室___萬元;其余網絡工程部分___萬元;新業(yè)務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___—___萬元,，能夠完成的利潤指標,，利潤___萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,，建立完善的工程驗收制度,，由客戶服務部監(jiān)督、驗收,，這樣能夠激勵工程部提高工程質量,，從而更好的樹立公司形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟,，損壞公司形象的必須嚴肅處理。

1,、從方案的設計,、施工、驗收,、到工程的培訓這一流程必須嚴格,、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則,。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制,、和比較完備的設備維修收費制度,，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位,、委辦_變成我們長期客戶,。

3、對大型客戶要進行定期回訪,，進行免費技術支持,，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段,、媒體,，如利用我們自我的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4,、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少,、電腦利潤越做越薄,、競爭越來越激烈，我們能夠從服務,、維修創(chuàng)造利潤,，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等,。

六,、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工供給或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習,，互相提高,，努力把___公司建成平谷地_計算機的機構,。

保險銷售培訓心得體會篇十一

通過這段時間的培訓講解,，使我對電話銷售技巧有了更進一步的認識，從以前的盲目無詳細思路的摸索工作,，轉變到對工作有了一定的條理步驟,，收獲很大，相信對今后的工作會產生不小的影響,，使自己可以變得更加專業(yè)和干練,！

公司要獲取利潤，就要有客戶源支持,，那么客戶的需求心理成為我們每一個“企業(yè)主人”的必備知識,，需要我們從客戶的角度去想問題去解決問題，客戶主要有五點在意敏感：

1. 便利

客人較多都是商務型會員,，對于他們來講,，講究效率，迅速便捷這是首要需求,。

2. 價格

這一點是所有人都關心的,，包括我們自己，誰都希望物美價廉,，以較低的價格享受最好的服務,，人之常態(tài)。

3. 從眾

中國人都有一種從眾意識,，如果周邊的人都在使用一種服務或享受同一種生活,，那么他也會出于好奇，安全,，跟從大家,。

4. 及時的專業(yè)信息

從客人的角度來講，我們就是他們的專家，因此及時提供準確無誤的信息,，給人客人一種被重視,，關注的感覺。

5. 情感上的認同

適當給客人以贊美,，認可,，同情，博得客人心理上的安慰,。

客戶的忠誠是我們的安慰和對自己工作的認可,，只有這樣我們才會得到發(fā)展，要做到這一點,，必須真誠的對待每一個會員提出的需求和問題,，及時給予解決和幫助，要把握住每一個有需求的客戶,，聯(lián)系一個就是一個,，讓他成為我們企業(yè)實實在在的口啤宣傳者，千萬不要發(fā)生不可收拾的場面,。

所有的客戶均被分為三類,，老鷹型，羊型和驢型：

（1）老鷹型個性直率,，思路清晰,，有主見，說話干脆利落,，注重的是最后效果,，效率。應對這樣的精明人士,，要開門見山,，思路快，跟的上他的想法,，能明白說話背后的意思,。

（2）羊型的人個性溫和，友善易處在被動地位,，不喜歡多說話,，但注重的是安全感，應對這樣的溫柔人士,，應引導他們多說話,，說出建議和不滿，讓他認為對自己是有好處的,，這是才可以說服他們,。

（3）驢型的人個性判逆，喜歡爭強好勝，接通電話后動不動就會反對你,，他們喜歡挑戰(zhàn),，獲取成就感是他們的榮耀。應對這種人要采用迂回周轉的方法,，在他強烈闡述自己的觀點時,，要不失時機的給予肯定，滿足他的求勝心,，之后再委婉的表達自己的觀點,，在他能接受的時候，讓其自己知道,，事情不像他想像的那樣,。

通過這回培訓，才意識到原來提問也是有學問可說的,，在短暫的電話中要把握每一秒鐘,，不要招來對方的反感，要開放式和封閉式問題兩都搭配著來,，如果一味是開放式問題這樣很傷對方頭腦,，他要去想,，而且浪費時間,。相反一味是封閉式問題，對方會有一種被調查被審的感覺,，所以最好是兩者兼有,，這樣既能互動又可以雙贏。

以上就是我參加培訓的基本心得體會,，以后可能會運用到自己的工作中,，并盡可能會傳授給周邊的朋友和同事，在此分享給大家,，希望大家可以一起受益,。