總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫(xiě)？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧,。

公司員工年終工作總結(jié)例文篇一

光陰似箭，日月如梭,，轉(zhuǎn)眼間,，來(lái)到廣揚(yáng)公司近一年了。自從來(lái)到 廣揚(yáng)公司工作以來(lái)至今,，本人一直在項(xiàng)目部擔(dān)任施工員,，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了廣德文化中心基礎(chǔ)工程及部分主體施工的施工管理工作，能將項(xiàng)目部布置的任務(wù)獨(dú)立,、有條不紊的完成,，因此與項(xiàng)目部上下管理人員相處融洽?；貞浽谶@年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著,，回顧一年來(lái)工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短更好的做好技術(shù)管理工作,，提起這支拙筆，對(duì)這一年來(lái)的工作情況進(jìn)行一下總結(jié),，無(wú)論收獲多少,，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志,。

做為施工員,，過(guò)去一年的時(shí)間里，不論是施工質(zhì)量、施工進(jìn)度,、施工現(xiàn)場(chǎng)的管理都給我很大的壓力,，這不是個(gè)人問(wèn)題，而是直接影響到我們項(xiàng)目部聲譽(yù)和今后發(fā)展,。所以,，在今年的施工中必須在認(rèn)真學(xué)習(xí)施工圖紙和施工規(guī)范以確保施工質(zhì)量的同時(shí)把施工重點(diǎn)、施工方法和處罰條例都記錄下來(lái),，以便技術(shù)交底中不遺漏，做到事先預(yù)料,，事前解決,，針對(duì)有些重點(diǎn)問(wèn)題在每個(gè)階段施工初期都要向施工隊(duì)長(zhǎng)提出具體要求，特別強(qiáng)調(diào)問(wèn)題的嚴(yán)重性并耐心向他們講清規(guī)范中的要求,。個(gè)人認(rèn)為,，測(cè)量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測(cè)方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測(cè)以避免人為錯(cuò)誤,。在施工前我會(huì)詳細(xì)了解人員的準(zhǔn)備情況為下一道施工程序做好充分準(zhǔn)備,。在施工中我嚴(yán)格按照方案實(shí)施，施工期間我

不間斷的在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視,，對(duì)施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查,、對(duì)施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾,、解決現(xiàn)場(chǎng)施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題從而管理上保證了施工進(jìn)度,。

二、 工作中存在的問(wèn)題

1,、 在管理上：對(duì)不聽(tīng)指揮,、不按要求施工的班組沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài),，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況,。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起的主導(dǎo)作用,，對(duì)施工班組做到獎(jiǎng)罰分明,，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組決不心慈手軟,，施行嚴(yán)打,、嚴(yán)抓以此來(lái)樹(shù)立施工威信。另外,，拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō),，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤,、檢查,，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo),，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位,，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量,。

三,、今后的工作打算

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，以后還需要多看書(shū),，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料,，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力,，加強(qiáng)工作責(zé)任感,，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。在今后的工作中,，我將不斷的總結(jié)與反省,，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng),。我工作與做人的態(tài)度就是一句話 “勤勤懇懇工作,、踏踏實(shí)實(shí)做人”。 其實(shí)工作

和做人一樣,，能跟得上時(shí)代的步伐,，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰,。面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，在這個(gè)時(shí)候,，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己,、充實(shí)自己,，為社會(huì)為公司作出更大的成績(jī),。做到“奮斗成績(jī)事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。

以上為我參加工作以來(lái)的一些心得和體會(huì),，由于水平有限,，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過(guò)程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié),。我堅(jiān)信“天道酬勤”,，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)證明我的能力與價(jià)值,。

最后，新年到了,，祝愿我們所有的同事新年快樂(lè)，工作順利,，祝愿我們公司所有的工程項(xiàng)目都能夠順利并超額完成任務(wù),，愿我們都能夠把握住自己美好的明天!

公司員工年終工作總結(jié)例文篇二

今年以來(lái)，在縣委,、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和市旅游局的精心指導(dǎo)下，我局緊緊圍繞全年目標(biāo)任務(wù),，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)旅游度假區(qū)”,、“洪澤湖濕地公園爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家5a級(jí)景區(qū)”這兩條主線,，全面貫徹落實(shí)全市旅游業(yè)加速突破三年行動(dòng)計(jì)劃要求和縣委縣政府一系列部署,，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點(diǎn)建設(shè),，加大旅游宣傳力度,，加強(qiáng)旅游行業(yè)管理,，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),。截至目前,，接待游客突破146萬(wàn)人次,，實(shí)現(xiàn)旅游收入約5.8億元,。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)了新的跨越。

一,、健全完善規(guī)劃體系

堅(jiān)持規(guī)劃先行,，所有重點(diǎn)旅游項(xiàng)目先規(guī)劃，后建設(shè),。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個(gè)片區(qū)詳規(guī);先后邀請(qǐng)北京大學(xué)大地風(fēng)景規(guī)劃院,、南京林業(yè)大學(xué)設(shè)計(jì)院、偉信公司景觀設(shè)計(jì)部,、南京恒宇設(shè)計(jì)院,、杭州越都設(shè)計(jì)院等，對(duì)古汴河風(fēng)光帶微地形景觀,、洪澤湖濕地公園水生植物園,、濕地培訓(xùn)中心,、游客服務(wù)中心等進(jìn)行了高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格設(shè)計(jì),，避免重復(fù)建設(shè),，無(wú)序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請(qǐng)南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃,，并已通過(guò)專家評(píng)審,，省級(jí)度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進(jìn)。

二,、強(qiáng)力推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目

截至10月份,，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實(shí)施旅游項(xiàng)目40余個(gè),。其中：

總長(zhǎng)33公里,，按時(shí)速100公里雙向四車(chē)道設(shè)計(jì)，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè),，明年5月份前竣工通車(chē),。

洪澤湖濕地公園啟動(dòng)實(shí)施了39項(xiàng)重點(diǎn)工程，已完成水上森林,、水上運(yùn)動(dòng)中心,、沙灘浴場(chǎng)、荷花大觀園,、景區(qū)標(biāo)識(shí)牌更新等31項(xiàng),，培訓(xùn)中心、游客服務(wù)中心(古徐街項(xiàng)目),、桿線入地,、道路黑色化等8項(xiàng)工程正在緊張施工中。

洪澤湖濕地自然保護(hù)區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程;生態(tài)島嶼,、植被恢復(fù)和觀鳥(niǎo)臺(tái)工程將于近期完工,。

此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉,、臨淮古郡,，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺(tái)旅游度假村,，陳?ài)奏l(xiāng)的野豬林度假村,，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村,，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓(xùn)練基地等項(xiàng)目都在快速推進(jìn)中,，部分已建成投入運(yùn)營(yíng),。

三,、積極做好申創(chuàng)工作

組織編寫(xiě)了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》，涉旅人員人手一冊(cè);委托南京爾目策劃設(shè)計(jì)有限公司高起點(diǎn),、高標(biāo)準(zhǔn)編制度假區(qū)總體規(guī)劃;主動(dòng)與省,、市旅游部門(mén)對(duì)接，爭(zhēng)取對(duì)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)與支持;積極策應(yīng)扶持,，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通,，向省財(cái)政爭(zhēng)取旅游建設(shè)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)220萬(wàn)元。

四,、精心策劃旅游宣傳

積極推進(jìn)“六個(gè)一”工程,。印制了旅游手冊(cè)、畫(huà)冊(cè),、地圖,，制作完成旅游形象片，開(kāi)發(fā)了一批旅游游紀(jì)念品,，對(duì)高速沿線廣告牌進(jìn)行了更新,。在廣電總臺(tái)《楚風(fēng)夜話》設(shè)立《歡樂(lè)游》欄目，在調(diào)頻廣播開(kāi)設(shè)旅游頻道,。開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介,，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能,，提高點(diǎn)擊率,，提升知名度。組織舉辦了青陽(yáng)梨花節(jié),、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動(dòng),，并多次組織赴南京、蘇州,、常熟,、浙江等地參加旅游展銷會(huì)以及旅游招商會(huì)、市旅游商品設(shè)計(jì)展銷活動(dòng)等旅游推介活動(dòng),。在近期圓滿完成了20__中國(guó)西楚文化節(jié)美食周活動(dòng)的組織工作,，通過(guò)全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風(fēng)味菜，進(jìn)一步推動(dòng)美食和文化旅游,，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排,，積極做好第十一屆中國(guó)洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動(dòng)的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng),，提升我縣的知名度和美譽(yù)度,。

五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游

結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導(dǎo)全縣旅游重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂(lè)為主的鄉(xiāng)村旅游,，對(duì)去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進(jìn)行資格復(fù)查,。積極開(kāi)展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作,，各申創(chuàng)單位積極推進(jìn),，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前,，市旅游局已對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點(diǎn)進(jìn)行了驗(yàn)收檢查,，檢查組對(duì)我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟(jì)來(lái)源,。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游,，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點(diǎn)標(biāo)識(shí)牌,，現(xiàn)已安裝到位,。

六、全面強(qiáng)化行業(yè)管理

組織開(kāi)展對(duì)縣內(nèi)旅行社的專項(xiàng)檢查,，重點(diǎn)整治旅游服務(wù)不到位,、合同簽訂不規(guī)范等問(wèn)題。積極開(kāi)展星級(jí)旅行社創(chuàng)建工作,，進(jìn)一步規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)管理,，提升服務(wù)質(zhì)量;開(kāi)展旅游系統(tǒng)政行風(fēng)評(píng)議，進(jìn)一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查,，保障旅游安全;高度重視網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政,，針對(duì)群眾關(guān)注的部分景點(diǎn)亂收費(fèi)問(wèn)題，會(huì)同縣物價(jià)部門(mén),，對(duì)四個(gè)旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格進(jìn)行核定并強(qiáng)化監(jiān)管,，維護(hù)了正常的價(jià)格秩序;組織參加南京“美好歡樂(lè)游”導(dǎo)游大賽，部分導(dǎo)游員在比賽中出色發(fā)揮,，被大賽組委會(huì)授予“優(yōu)秀選手”榮譽(yù)稱號(hào);積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng),，年初我們邀請(qǐng)了市旅游局黨組成員、副局長(zhǎng)曹宏偉及南京旅游學(xué)院專家,，開(kāi)展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座,，重點(diǎn)解讀了省級(jí)旅游度假區(qū)和5a級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容,，以增強(qiáng)廣大干群對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)理解,，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能,、接待業(yè)務(wù)水平,、旅游管理質(zhì)量,，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實(shí)力提升。并邀請(qǐng)相關(guān)專家來(lái)洪,，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導(dǎo)游技能比賽,，加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游,、講解員的培訓(xùn),，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境,。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓(xùn),，大力度提升旅游接待水平。

公司員工年終工作總結(jié)例文篇三

進(jìn)公司一年以來(lái),，在陳總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下,，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè),，恪盡職守,，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著,，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律,，常鳴耳盼。對(duì)我而言,，__年的工作是難忘,、環(huán)境記最深的一年。工作內(nèi)容的'轉(zhuǎn)換,，連環(huán)境著工作思想,、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力環(huán)境來(lái)了累的感覺(jué),，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè),。

一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂(lè),，得與失,、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn),、誠(chéng)實(shí)敬業(yè),，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步,，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo),、同事請(qǐng)教,。

(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則,，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實(shí),、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,，以制度,、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎,，主動(dòng)接受來(lái)自各方環(huán)境的意見(jiàn),，不斷改進(jìn)工作。

二,、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī),，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠,，學(xué)習(xí),、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距,，與客戶溝通還在基本格式上徘徊,，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足,，努力把工作做得更好。(.)

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神,。面對(duì)督查事務(wù)雜,、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦,，主動(dòng)找事干,，做到“眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,，在繁重的工作中磨練意志,，增長(zhǎng)才干,。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí),，勇于實(shí)踐,，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息,，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí),，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度,，提高學(xué)習(xí)效率,，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底,、辯證的思維方法,、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng),。力求把工作做得更好,，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手,。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題,，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

公司員工年終工作總結(jié)例文篇四

回顧一年來(lái)的工作,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,、各位同事的協(xié)助下、各部門(mén)之間的配合下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作,。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況進(jìn)行總結(jié),。

一、20__年完成的主要工作

1,、完成設(shè)計(jì)院的移交,，收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院，正式開(kāi)展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作,，將設(shè)計(jì)工作推向正常流程,。

2、與設(shè)計(jì)院溝通,、現(xiàn)場(chǎng)查看開(kāi)閉所,、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖,。與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見(jiàn)，完成開(kāi)閉所,、變電所出圖,。

3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作,。

4,、配合各施工單位完成皮革館項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè)，各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊,、網(wǎng)絡(luò),、監(jiān)控位置。

5,、完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況,。

二、20__年完成的主要工作

1,、配合總包,、監(jiān)理、消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對(duì)皮革城達(dá)到合格工程,，并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營(yíng)部,。

2、做好木雕文化廣場(chǎng)工程電氣圖審工作,，發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn),，確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位，同時(shí)配合土建,、水暖工程師的工作,。

3、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到_月_日送電運(yùn)行,，已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行,。

三、存在的不足及改進(jìn)措施

1,、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng),，沒(méi)有充分利用資源。

2,、專業(yè)面狹窄,，作為一名電氣工程師，應(yīng)該是一專多能的,，這樣才符合公司發(fā)展的需求,。在以后的工作過(guò)程中，加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí),，從而提高自己的業(yè)務(wù),、技術(shù)水平,，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，注重自身發(fā)展和進(jìn)步,，做到謹(jǐn)小慎微,。

3、對(duì)于工作過(guò)程中的前瞻性,、計(jì)劃性不夠強(qiáng),，在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問(wèn)題工作的預(yù)見(jiàn)性，盡量不出問(wèn)題,，當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)能做到有條不紊的處理,。

明年會(huì)是更忙碌的一年，接下來(lái)的工作中我將緊密?chē)@在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下,，切實(shí)可行的完成自己的工作,，更加努力，更求進(jìn)步,，使自己的工作能力有更大的提高,，做一名合格的__員工，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益,，在明年更好地完成工作。

公司員工年終工作總結(jié)例文篇五

剛過(guò)去的20__年,，對(duì)我來(lái)說(shuō),，這是不斷積累的一年，也是不斷進(jìn)步的一年,。

一個(gè)好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)必須有好的營(yíng)銷經(jīng)理,，20__年末營(yíng)銷總監(jiān)張雷經(jīng)理的到來(lái)改變了以往的營(yíng)銷模式，10年?duì)I業(yè)部在新增有效戶和理財(cái)營(yíng)銷等上都有突破;對(duì)團(tuán)隊(duì)高速發(fā)展作出了不可磨滅的貢獻(xiàn),，我能身在這樣的團(tuán)隊(duì)是很幸運(yùn)的,。

在營(yíng)銷渠道上，我也和大部分同事一樣,，都采用的銀行渠道,、小區(qū)渠道、關(guān)系網(wǎng)渠道,、投資俱樂(lè)部渠道,、網(wǎng)絡(luò)電話營(yíng)銷渠道等來(lái)挖掘客戶。誰(shuí)都知道證券營(yíng)銷是一項(xiàng)需要不斷積累的工作,，壓力很大,，但平時(shí)更需要投入足夠的耐心。同樣的一個(gè)問(wèn)題,，不同客戶反復(fù)的問(wèn)你十幾遍,，你都得耐心解答,。在初次見(jiàn)到客戶時(shí)，一定要仔細(xì)傾聽(tīng),，而不是迫不及待地向客戶灌輸技術(shù)指標(biāo)或理財(cái)銷售產(chǎn)品情況,。這樣的話客戶可能很快就會(huì)表露出不耐煩的情緒。急于求成往往有可能導(dǎo)致功虧一簣,。有時(shí)一周下來(lái),，一個(gè)客戶都沒(méi)搞定，必然會(huì)很著急,，但卻始終只能堅(jiān)持,，耐心坦誠(chéng)地與客戶交流才能完成自己所定的任務(wù)。

在機(jī)構(gòu)戶及大戶方面自己年初時(shí)曾投入了很大精力去攻克,，想找?guī)讉€(gè)大點(diǎn)的來(lái)?yè)螕螆?chǎng)面,，但也許是我經(jīng)驗(yàn)不足或許是能力還不夠，最后往往以失敗告終,。記得當(dāng)時(shí)有一個(gè)機(jī)構(gòu)戶都已經(jīng)和我預(yù)約好了,，后來(lái)沒(méi)想到他自己偷偷去復(fù)外營(yíng)業(yè)部開(kāi)了也不找我，只是把我當(dāng)成“問(wèn)路人”了…在這方面我還得繼續(xù)向前輩學(xué)習(xí),，希望在20__年里年有所改觀,。

在中小戶營(yíng)銷上，我整年都是采用“快餐營(yíng)銷”模式,，速戰(zhàn)速?zèng)Q,，連帶開(kāi)發(fā)。也就是一般不持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間花費(fèi)大量精力去追某幾個(gè)客戶,，也不投入較大財(cái)力請(qǐng)老客戶吃飯或送禮品什么的,。只是平常多抽空在qq、msn或電話上與客戶聊聊天,，聊一些客戶喜歡的話題,。比如我在一個(gè)公司一連串開(kāi)了10多位客戶，都是他們相互轉(zhuǎn)介紹的,。剛開(kāi)始第一位辦理的客戶是在論壇上認(rèn)識(shí)的,，我倆當(dāng)時(shí)為一個(gè)國(guó)際熱點(diǎn)話題在論壇上相互爭(zhēng)辯了許久，后來(lái)干脆直接加聯(lián)系方式又聊到半夜,，聊得非常投機(jī),。后來(lái)有一次他問(wèn)我是做什么的，我也沒(méi)避諱什么,，告訴他我是證券公司的,，就這樣第二天他就把自己300萬(wàn)打新股的戶從其他券商轉(zhuǎn)到了我這。

新客戶開(kāi)發(fā)非常重要,，但同樣重要的是對(duì)現(xiàn)有客戶的維護(hù),。我一直本著客戶就是朋友的原則,，將客戶當(dāng)朋友。這點(diǎn)至關(guān)重要,，這樣做的目的,，絕不僅僅限于公司層面的品牌樹(shù)立及滿足證券交易的基本要求;就個(gè)人層面來(lái)講，這也是一個(gè)營(yíng)銷人員的職業(yè)操守及后續(xù)開(kāi)發(fā)能力的體現(xiàn),。因?yàn)闋I(yíng)銷工作的終極目標(biāo),，就是要做到能讓你的客戶為你帶來(lái)(介紹)新的客戶。對(duì)現(xiàn)有客戶的培養(yǎng),，最基本的就是證券交易軟件的正確使用及證券知識(shí)的普及,，同時(shí)要不斷的向客戶灌輸證券市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，客戶資產(chǎn)的縮水代表著交易量的萎縮,，我們只有盡的努力,，將潛在客戶發(fā)展成現(xiàn)有客戶，將現(xiàn)有客戶培養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)客戶,，才能使客戶資產(chǎn)有效的實(shí)現(xiàn)保值增值,，這個(gè)雙贏局面的實(shí)現(xiàn)，是我們與客戶共同追求的目標(biāo),。

總體來(lái)說(shuō),，過(guò)去的一年里新增有效戶突破了300戶，新增資產(chǎn)5000余萬(wàn),，相比09年有了很大的提高;在銷售經(jīng)驗(yàn)與新客戶洽談工作上,，都取得了一定進(jìn)步，為接下來(lái)的20__年樹(shù)立了信心,。