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大學(xué)生做銷售員的心得篇一

第一：先處理心情,，再處理事情。

記得感到深圳的時(shí)候,，懷著滿腔的熱情,，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望。但是,，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川,。首先是去找實(shí)習(xí)單位，每每遞上簡歷,，

公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生,。更令我吃驚的是，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員,，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒,。后來自己靜靜細(xì)想了很久,，覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧。就這樣,，我的實(shí)習(xí)工作開始了,。

在開始的幾天，我的心情很差,，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生,，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢,。就是懷著這種心里,，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了,。

后來有一天,，人力資源部的人找我去公司談話，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,，叫我提高警惕,，如果還是保持原樣的話，就另謀高就,。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪,，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步。回去之后,，我也想了很久,，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑,，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰,，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作,，這樣何樂而不為呢,。

就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,，并且我也暗暗發(fā)誓,，一定要有所為，不能讓別人瞧不起,。我每天都會為自己加油,，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會,。就這樣,，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關(guān)系密切,，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認(rèn)可。所以,，還是那句話,，先處理心情，再處理事情,。

第二：用腦做事,，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,，用心做人才是道德的,。

在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道,，只管把產(chǎn)品賣出去,，而不管顧客感受的。但是,，我想說如前所述的話,，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客,，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。

每次，當(dāng)顧客進(jìn)店,，我都會上下打量一番,，不是看顧客富不富裕，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格,，以便開展銷售工作,。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí)，先別急著開單,，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作,，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外，心到也是必須的要領(lǐng),。記得有一次來了一個(gè)顧客,，我急忙迎了上去說：“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客，我記得您,，歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異，接著說：“我太佩服你的記憶力了,，每天到店里買東西的人上百,，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了,。”雖然這只是我工作中的一個(gè)場景,，對顧客來說也是最微小不過的事情了,，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時(shí)自己也收益良多,。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費(fèi)者早就滿足了,，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在,，這也與各商場建立顧客檔案,，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙,。

大學(xué)生做銷售員的心得篇二

時(shí)光荏苒，我到__公司__店已近兩個(gè)月的時(shí)間,，回顧這段的工作,，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作,，按照公司上級下達(dá)的要求和任務(wù),，認(rèn)真做好自己的本職工作，完成銷售任務(wù),。我最初在__店上班,，因工作需要公司調(diào)我在__附近軍區(qū)服務(wù)社做手機(jī)銷售。在新的工作和環(huán)境和要求下,，我在工作模式上有了新的方法,，技術(shù)和也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變,。先將我近期工作簡單地總結(jié)如下,。

一、遵守職業(yè)道德

我覺得,，無論什么工作,，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;是能做好工作的關(guān)鍵。在工作中,，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)紀(jì)律制度,，做好了自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間都抓牢,，從我做起，從小事做起,，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進(jìn)步,。

要做好這份工作不僅需要熟悉每個(gè)手機(jī)產(chǎn)品的相關(guān)知識,、流利的，更需要一份良好的心態(tài),，要有耐心,、愛心、細(xì)心,，認(rèn)真對待每一位顧客,，不管他來自何處、身處何職,，都要對他們的要求做到認(rèn)真負(fù)責(zé),，盡我所能，為他們做出貢獻(xiàn)。顧客少時(shí)耐心的跟顧客講解,，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機(jī),，讓他們滿意;顧客多時(shí)，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務(wù),，每個(gè)環(huán)節(jié)都不能松懈,。讓客戶等候時(shí)也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務(wù),，這樣才能提高服務(wù)效率,。

店里每次進(jìn)回了新的機(jī)型我都會利用其它的時(shí)間盡快了解摸索這些新手機(jī)的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時(shí)也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機(jī),，才能從中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力手機(jī)工作總結(jié),。

二、有效的團(tuán)隊(duì)工作也可以提高工作效率

為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互習(xí),，借簽對方的長處,，學(xué)為已用。經(jīng)過工作的一年時(shí)間不斷充實(shí)豐富學(xué)習(xí),，我也經(jīng)常不斷地總結(jié)思考,，也獲得了許多心得與體會。平時(shí)也不斷自我學(xué)習(xí)自我完善,。從中也不斷自我總結(jié),，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因?yàn)楣ぷ髦?，總會接觸到新東西,，總結(jié)也很重要，下班時(shí)間,，也會不斷充電思考與總結(jié),，才能讓自己業(yè)務(wù)工作有更多的了解與感悟。

由于社會發(fā)展,，行業(yè)競爭激烈,，我感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識,、能力還是有限的,，所以總是不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,，以正確態(tài)度對待工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

在以后的工作中,，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進(jìn)取,、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標(biāo),，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司做出更多的貢獻(xiàn),。

大學(xué)生做銷售員的心得篇三

當(dāng)初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告,，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試,，最終公司也選擇了我,，我獲得了這個(gè)寶貴的機(jī)會，成為金思維的一員,。起初我很少接觸銷售工作,，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去,。通過這20天的實(shí)習(xí),，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己,、了解客戶、了解對手,，同時(shí)還要和客戶打好關(guān)系,。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要,，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題,。銷售人員推銷產(chǎn)品同時(shí)也在推銷自己,，只有客戶認(rèn)可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去,。

作為一名銷售人員,，我們要了解自己、了解公司,、了解產(chǎn)品,、了解客戶、了解對手,。這樣,，我們在和客戶交流的時(shí)候才能打動客戶，才能以不變應(yīng)萬變,。因此,，在才來實(shí)習(xí)的時(shí)候，我用了兩天的時(shí)間閱讀公司有關(guān)的材料,，了解公司的產(chǎn)品,、行業(yè)的背景、競爭對手等信息,。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜,、汽車配件、水電和火電這四個(gè)行業(yè),，在這四個(gè)行業(yè)里我們有很多的客戶,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。我負(fù)責(zé)的是線纜行業(yè),，在線纜行業(yè)我們其中的一個(gè)優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié),，我們在這方面就有做的很細(xì)致。而我們的競爭對手金蝶和用友在生產(chǎn)這面做的就不好,，他們只是在財(cái)務(wù)方面做的比較好,，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分，因此我們可以通過生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)來引導(dǎo)客戶的需求,。同時(shí)對于已經(jīng)上了財(cái)務(wù)軟件的企業(yè),，我們也有自己的解決，客戶可以替換掉原有的軟件,，或者通過我們的軟件接口把原先的財(cái)務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,，成功的為客戶解決財(cái)務(wù)上的問題。

實(shí)習(xí)期間我最主要的工作就是信息普查,，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的,。沒來實(shí)習(xí)之前我認(rèn)為打電話是很簡單的事情，就是和客戶交流而已,，后來我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的,。我開始打電話的時(shí)候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完,，客戶就已經(jīng)掛斷電話了,，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時(shí)候，用戶表示不需要后,，我就不知道和用戶說什么了,。總之在大電話的時(shí)候心里比較緊張,，也不自信,，不知道該和客戶如何交流，打電話之前心里也比較膽怯,，不愿意打電話和客戶交流,。但是隨著電話越打越多，通過不斷的向同事學(xué)習(xí),，我打電話的情況慢慢的變好了,，可以和用戶交流了，心里也自信了,，交流的時(shí)候也在不斷的尋找話題,，以獲得更多的信息。剛開始打電話的時(shí)候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的,，即便有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的電話也不敢聯(lián)系,，害怕自己說的不好，影響以后的交流,，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗(yàn)，后來再看到領(lǐng)導(dǎo)的電話就這直接和領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了,。雖然目前打電話過程中還有很多問題,，但是通過不斷學(xué)習(xí)打電話的技巧和實(shí)戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好電話普查的工作,。

尋找新的客戶也是我的工作,，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時(shí)詢問客戶這三種方法,，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶,。同時(shí)我還出差到常州一次，雖然只是送合同,，并沒有過多的和客戶交流,，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務(wù)。

這段時(shí)間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時(shí)間,，畢竟當(dāng)初在學(xué)校生活不規(guī)律，才上班的時(shí)候不適應(yīng),，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境,。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間了，每一位同事都給了我很大的幫助,，每當(dāng)我有問題請教他們的時(shí)候,，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們,。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié),，在今后的工作中，我會更加的努力,，做好所有事情,。

大學(xué)生做銷售員的心得篇四

經(jīng)過大學(xué)三年專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，我對市場的相關(guān)理論與知識有了一定的認(rèn)知,。但是這種認(rèn)知大部分僅僅停留在理論的水平,，為了使我們學(xué)到的這些理論與實(shí)際相結(jié)合，系里安排了這次為期八月的認(rèn)識實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)的第一道坎就是找單位,，懷著忐忑不安的心情，我開始尋找實(shí)習(xí)單位,。

實(shí)習(xí)第一周：

實(shí)習(xí)的第一個(gè)星期——“真誠”今天非常的開心,，因?yàn)榻?jīng)系安排到昌導(dǎo)汽車租賃企業(yè)下通知：今天是九月十日。我工作實(shí)習(xí)的第一天,，我懷著惴惴不安的心情,，之前聽過很多關(guān)于實(shí)習(xí)生的傳聞，說他們在單位要么被當(dāng)成透明人,，要么就凈干些雜活,，于是有點(diǎn)擔(dān)心自己會和他們一樣?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的面孔,。我微笑著和他們打招呼,。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,，那是我心底真誠的問候,。

所以待人一定要“真誠”，做事也要“真誠”,。做事必需按部就班,，不能說是死板那是做事的程序必須遵守?？吹竭@句話的請自覺在博客里留下言,，呵呵，給我加加分支持一下,，謝謝,。事實(shí)是怎樣就怎樣，不要不懂裝懂,，這不同于作業(yè)錯(cuò)了可以一改再改!這就是我第一個(gè)星期的收獲,。

有時(shí)，望著霓紅的燈光幻想：一覺醒來,，若我能善于言談,，那樣該有多棒。于是,，明天的我,，就沉迷于幻想中。歲月無情,，當(dāng)我從睡夢中醒來,，炎炎夏日早已過去，初秋拌著愜意的微風(fēng)到來了,。

實(shí)習(xí)第二周：

我總覺得,，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候,，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷,，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,，我就和同事們打成一片,，我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,，應(yīng)該是我的真誠,，換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,，也愿意把工作分配給我,。

銷售是一門非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)，有著認(rèn)真的工作態(tài)度，與同事的協(xié)同合作,，加上自己的工作能力與綜合素質(zhì),，這些才是實(shí)習(xí)要去努力做好的，也是想成為一名優(yōu)秀營銷人員所要去做到的,。

實(shí)習(xí)第三周：

實(shí)習(xí)的第三個(gè)星期——“條理”如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理”，這是經(jīng)理給我的忠告,。這絕不是一句空話,。辦理合同，如果不講究條理,，一定會讓你忙得手忙腳亂卻效率低下,。企業(yè)人員來了，準(zhǔn)備許多資料,，如：營業(yè)執(zhí)照,、企業(yè)證明、申請表等等,。我們必需一項(xiàng)的檢查過,、計(jì)算過、是否合理,。一位有成就的總經(jīng)理講過這么一個(gè)故事：他當(dāng)部門經(jīng)理時(shí),，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件,。師兄說,，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序,，再逐一處理,。”總裁于是把這種做法推廣到全公司,，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序,，效率也提高了。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,，能讓我們在工作中受益匪淺,。

工作總會有忙的時(shí)候，忙到一定地步,，你就會感覺到煩躁,，這是很正常的，不過，一定要以一個(gè)正確的心態(tài)去面對才行,，畢竟你你怎么樣鬧心到頭來不還得必須去解決那些問題么,。

大學(xué)生做銷售員的心得篇五

我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的20_屆畢業(yè)生，在今年_月_日很有幸被__集團(tuán)錄用,，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員,，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了__x銷售總公司;于是我被派往豫東的太康銷售分公司,，我從基層的訪銷員,，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了,。

在這段時(shí)間里,，我不僅僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中,，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí),，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上,，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中,，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持,，我能夠理解失敗，但我卻拒絕放棄!

就這樣,，一個(gè)月,，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,，在工作中進(jìn)取向上,，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決,，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚(yáng);在具體的市場上,，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系,，從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?

首先,，我介紹一下所在市場的基本情景，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模,，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制,，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級經(jīng)銷商,，是完全的市場精耕,。

其次,，我很有幸能夠參加20__年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷,，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒,，餐飲渠道的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒,，如青島啤酒,，燕京啤酒等等。

在3月和4月份是啤酒競爭最為激烈的時(shí)間,，因?yàn)槎荚趽屨际袌?我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動,，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷,，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場,，贏得了主動!

在搶占市場的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí),，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1、8升的大豆油,，展示兩個(gè)月,，27元箱;維雪20帶3，28元箱;雪花10帶2,，28元箱;競爭是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭之地，各個(gè)廠家都在搶,，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭!20__年啤酒銷售實(shí)習(xí)報(bào)告例文

在餐飲領(lǐng)域的競爭,，更是在比拼實(shí)力，都在買店,，你出3000,，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店,，但也付出了沉重的代價(jià),，花費(fèi)了將近200萬買店費(fèi)!

時(shí)止今日，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了,，在這三個(gè)月當(dāng)中,，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色,，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員,，享受國家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。

最終,，感激我的母?！幽仙虡I(yè)高等?？茖W(xué)校，一向以來對我的培養(yǎng),，感激市場營銷系全體教師傳授給我的營銷知識,，感激三年以來教育過我的所有教師!學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了!

感激當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長,，同時(shí)再次感激營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨!