無論是身處學校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

大學生做銷售員的心得篇一

(一)目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的,，電子商務對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務,、促進貿易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會,。網絡營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益,。

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解,，并且把它結合到具體實際的工作中,，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的,，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識,。

(二)經過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)，要多看,，多問,，多觀察，多思考,，多動手等,。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在公司這樣的一個團隊里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助，彼此增加知識,、經驗等,，這樣才能更好的完成工作任務。

在工作的過程中,，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗,，所以更需要在工作中做更多的準備,，學習更多，其實不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了,。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,，描述得不夠好，也可以說是失敗了,，但是,，經過那次，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好,，于是多問問老板，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進解決,，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐,，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際,，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,，總算是學以致用了。

(四)在工作中,，掌握基本的網絡推廣的方法,，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報,。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷,，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般,。

在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣,，并且正式開展了網絡營銷工作,，短短的一個月,，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了,。對于客戶的詢問，速度是關鍵,，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達能力,，動手的能力,，參與交流的能力，資源的利用能力,，思考總結的能力,，學習的能力，耐心,，踏實堅定的能力等,。

具體表現(xiàn)在：

1、文字的表達能力：作為一個網絡銷售的人員,，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗,，所以往往說得不好,，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產品說明書,，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析,，慢慢地提高了自己的文字表達能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品,。

2,、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品,，處理產品的圖片,，上傳發(fā)布產品的供應信息，尋找產品的資料,，還要宣傳推廣商鋪,，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題,，尋找到解決難題的辦法,，增強了對網絡營銷的理解,。

3,、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見,，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有,，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,，慢慢自己的交流能力也提高了,。

4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例,，在網絡上攝取有關公司產品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5,、思考總結的能力：在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點,，然后自己獨立思考,，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過實踐去證明,。剛進入公司的時候，確實很多都不懂,，但是依靠自己的實踐,，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結,，久而久之,，鍛煉了自己思考總結的能力。

6,、學習的能力,、耐心：電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學習的心態(tài);對于耐心，比如，有一次,，我在與一位客戶交流,，介紹產品的時候，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難,，有可能是同行的人，但是自己心想,，我必須耐心的進行介紹,，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題,。作為網絡銷售員,，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心,，哪怕是認真校對每一個標點符號,。

7、踏實,、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實實、堅強不屈,，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境,，必須積極地投入工作,，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體,，畢竟，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關系，突出自己的優(yōu)勢,，學習別人的優(yōu)勢,，補充自己的不足，要不斷激勵自己,，要自信,，沒有什么是做不來的，只要你肯學,。要認識自我,，挑戰(zhàn)自我。

其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的,，只要我認真學習,，把學到的經驗，學到的知識,，應用到以后的生活中去,，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足,，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的,，我要堅持不懈的學習,，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發(fā)展的需要,，還必須多看,，多聽，多學,，多練來不斷提高自己的綜合素質,。其實，社會是一所最好的大學!

大學生做銷售員的心得篇二

一年前,，我期盼著早日完成畢業(yè)實習,，走進社會，以為這樣不用每天對著課本,，過著簡單而重復的校園生活肯定會輕松多了,，可如今真正實習了，才深深地體會到它并不是想象中那么簡單,，現(xiàn)實社會比起校園生活那是復雜多了,，因為有了比較，才使我感覺到校園生活是那么的美好,，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感,。

今年我開始實習，不僅學到了很多課本上學不到的知識,，還從中體驗到人生的苦與樂,。我在家鄉(xiāng)的一個有限公司上班，該公司主要銷售家具,，套房系列,，辦公系列(包括辦公臺、會議臺、電腦臺,、大班椅,、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產品,。剛到公司我被分到銷售部工作,，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該公司的主要產品,。因為剛開始工作的緣故,，真的不太適應，對于我這個毫沒有實際工作經驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的.人來說推銷一種商品確實很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看，從他們身上學點東西,。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結出了自己的銷售策略,，學到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意,，而且以后越來越熟練了,，雖然很辛苦很累，但真的很開心!因為我做到了!

通過這次實習我對這個行業(yè)有了更深刻的認識,，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè),，全國家具生產總值達3400億元，顯示了強勁的發(fā)展勢頭,。根據(jù)不完全統(tǒng)計,，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場就在60家以上。十一五期間我國家具產業(yè)將保持15%的增速,。

從數(shù)字上看我國家具產業(yè)的發(fā)展還是很迅速的,。但品牌觀念不強，設計能力不足,，產品檔次不高是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀,。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有,。中國家具出口在國際上很有競爭力,，但只有量沒有品牌。

家具業(yè)的產業(yè)本質是民生產業(yè),，所謂民生產業(yè)是解決人民的衣食住行的產業(yè),。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會中更成為生活方式的載體,。我們生產的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求,，它應包括物質和精神兩個方面,。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征,。因此,，產品的開發(fā)要從這個基本點出發(fā)。根據(jù)中國國情,，另一個十分重要的問題是,，對中低端產品來說，產品開發(fā)的核心應是性價比,，它是擴大內需的最主要的策略之一,。而對中國這樣一個現(xiàn)代化進程中的人口大國，由于城市化進程的加快,，我國的消費層次出現(xiàn)了巨大的分層,。如何適應不同經濟發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民,、小城鎮(zhèn)和農村居民的需求,，出現(xiàn)了更為復雜的情況。這些都是我們要進行重新定位的問題,。

家具是直接面對公共消費和個人消費的終端工業(yè)產品，因此從整個行業(yè)來說,，它構成了一條從原料采購到營銷的產業(yè)鏈,，包括產品開發(fā)、原料采購,、訂單處理,、生產制造、物流配送,、終端銷售及服務?，F(xiàn)代產業(yè)間的競爭已不再是產業(yè)鏈中單個環(huán)節(jié)的競爭，而是整個產業(yè)鏈的競爭,。中國家具業(yè)從技術和生產能力已基本接近世界發(fā)達國家的水平,，但是在產業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們仍處于國際分工的中低端,。因此,，我們必須進行整個產業(yè)鏈的建設，特別在產品開發(fā)上如何掌握自主知識產權;在原料采購上,，以國際的環(huán)保規(guī)則實施產業(yè)鏈監(jiān)管;在訂單處理上,，采用個性化的設計服務和售前、售中和售后服務,，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術,，實施低成本,、高效的配送方式;在終端銷售及服務上，擁有自有品牌,、實現(xiàn)快速及便捷的供貨和負責任的售后服務等等,。

三十年來，中國的家具流通業(yè),，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展,。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨享了行業(yè)發(fā)展的紅利,，也就是說,，在家具制造業(yè)極為快速的擴張過程中，由于銷售渠道的短缺,，而為專業(yè)市場的生存和發(fā)展提供了機會,，但是以專業(yè)市場進行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運營模式存在著根本性的缺陷：

經營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價格競爭為主,。一方面,，由于經營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機制和動力;另一方面,，由于城市商務成本的提高,，經營者把這部分成本轉嫁給經銷商和制造商，促使交易成本上升,，正面臨著越來越大的風險,，變革勢在必行。

中國是一個幅員極為遼闊,，經濟發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家,，在今后一段較長的時期內，由于東部經濟發(fā)達地區(qū)與中西部經濟欠發(fā)達地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費水準仍然相差甚大,，即使在同一地區(qū),，中心城市和二、三級中,、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大,。因此，家具消費呈現(xiàn)出一個呈垂直方向的多元化分布;此外,，由于貧富不均,，消費水準的較大差異，家具消費還呈現(xiàn)出一個水平方向的多元化分布;加上顧客需求個性化需求增長,，使家具市場出現(xiàn)一個較為復雜的,、多元化格局。中國經濟的發(fā)展特點決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式,，但是無論采取何種方式,，必須適應這個急劇變化世界的要求,。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。

家具展會處于家具產業(yè)鏈的下游,，即制造業(yè)的服務業(yè),，其關鍵是服務二字，例如,，對產品的流行趨勢是否能發(fā)布準確和權威的信息;對參展商的貿易業(yè)務是否能進行全套的服務;對產業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略,、戰(zhàn)術問題進行把握從而配套舉辦專題的研討會;對展商和參觀者所需要的技術和市場信息能否提供跟蹤性的服務;網上虛擬展會與實體展會的結合以及電子商務的開展等。

當前國際國內經濟形勢極為復雜多變,，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個確切的答案,。世上本沒有路，走的人多了才有了路,。因此,，需要全行業(yè)的人參與到產業(yè)創(chuàng)新中來，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路,，實現(xiàn)中國從家具大國到家具強國的跨越,，因為這是我們共同的夢想和理想。

實踐出真知,，通過這次實習,，學到了很多東西，讓我受益匪淺,，不僅銷售能力有所提高,，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度,。

大學生做銷售員的心得篇三

實習任務：

主要負責店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結,。除此之后還要進行每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調入調出,，以便店鋪銷售工作順利進行。

完成情況：

8月上旬主要熟悉店鋪運營情況,、pos系統(tǒng)和貨品相關知識,，接下來到實習結束主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1,，排名第三,，九月份銷售額3萬，排名第二,。十月份工作五天,，銷售額為4千，同比銷售第一,。

成績與不足：

通過這次銷售工作,，覺得自己成長了很多,。但是也有很多不足之處，比如有時候有點粗心,，工作過程中缺乏耐性,，平時還要加強自身語言表達能力的鍛煉。

收獲與體會：

這次深圳之旅,，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多,，也學到了很多，感觸很深,。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少,。總結如下：

第一：先處理心情,，再處理事情,。

記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情,，尤其是當感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想加入其中的欲望,。但是，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川,。首先是去找實習單位,，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生,。更令我吃驚的是,，應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學生應聘文員,，一點進取心都沒有,，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久,，覺得還是先找個銷售工作做著吧,。就這樣，我的實習工作開始了,。

在開始的幾天,，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生,，怎么就跟這些高中生,、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里,，我的工作積極性和主動性大減,，更別說工作有什么成績了。

后來有一天,，人力資源部的人找我去公司談話,，說店鋪反應我的情況不是很好,，叫我提高警惕，如果還是保持原樣的話,，就另謀高就,。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進步,?；厝ブ螅乙蚕肓撕芫?，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè),，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰,，與其這樣抱怨,，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢,。

就這樣,，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓,，一定要有所為,，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油,，并且時時刻刻保持好心情,，把每次接待顧客都當作是展現(xiàn)自己的機會。就這樣,，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,，不僅與同事的關系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認可,。所以,，還是那句話，先處理心情,，再處理事情。

第二：用腦做事,，用心做人,，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的,。

在別人眼里,，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產品賣出去,，而不管顧客感受的,。但是,，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣,。我們要的是永久長遠的客戶關系,，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。

每次,，當顧客進店，我都會上下打量一番,，不是看顧客富不富裕,，而是仔細觀察顧客的衣著風格，以便開展銷售工作,。當顧客決定買下某款上衣時,，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外,，心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客,，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客,，我記得您，歡迎再次光臨”

同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上,。她先是一頓詫異,，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百,，多虧你還記得我,，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了,?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了,，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定,，同時自己也收益良多。其實,，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理,，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理安全初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了,，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要,，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在,，這也與各商場建立顧客檔案,，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙。

總之,，成功隱藏在點滴之中,，有待我們用腦去發(fā)掘。

第三：機會總喜歡光顧有充分準備的人,。

對于我們做店鋪銷售的來說,，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的,。一般大家都是借閑聊打發(fā)時光,，其實一直以來大家都抱怨庫存不足，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨,。鑒于這個情況,，我也比較著急，巧媳婦也難為無米之炊呀,。這時,，我想到了一招，要不到別的店里去調貨,，看看別的店里有沒有x數(shù)相對充足的,。所以，我的調貨計劃開始了,，只要一有時間,，我就通過系統(tǒng)實時查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存,，我就打電話過去,，叫他們打單。所以在很多時候,，我們同事都覺得庫存沒有的貨,，怎么就又冒出來了呢。而且,，大部分的調來的貨都是經過我的手賣出去的,，因為只有我對這些貨了如指掌。

通過這件小小的調貨事件,，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時準備好讓用人單位來挑選,。就像上面所調回來的貨物,，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了,。

第四：人生有很多選擇,，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維,，你將見到的是柳暗花明的場面,。

開始找工作時，自己總是想找一個專業(yè)對口的工作,，可是當被碰的頭破血流的時候才發(fā)現(xiàn)自己已經精疲力竭了,。這是現(xiàn)實逼迫我們，換一種思維,，換一種方式,，何必走進死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對口工作的念頭,，想想不管在什么崗位,，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮,，那我也沒有什么可以遺憾的了,。而且，在很多時候,，我們都要擺正自己的心態(tài),，要先處理心情，在處理事情,。

今后努力的方向：

第一：增強團隊合作意識,，加強團隊合作精神。

在我剛進入百朗商貿有限公司的時候,，從來都沒有想過團隊的力量會如此強大,，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開始的時候,，我也沒有很在意什么團隊,，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高,。讓我真正體會到團隊力量的是一個平凡的下午,，我正在接待顧客，感覺這個顧客比較的慎重,，我好像還不能完全說服她,，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產品，最終顧客高興的買單了,。后來,，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售,。她還說,，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售能力很強,，但是只要他沒有團隊意識,，那么我們公司照樣不會錄取他。

在這以后的歲月里面,，我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感,。并且我也深深體會到了團隊對于個人發(fā)展的重要性。

第二：做任何事情都要細心,。

在平時工作中,，我總是急于求成，動作有時會顯得比較慌亂,。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤,，開始的時候還沒有怎么在意，但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性,。又一次我大單的時候輸錯了款號,，弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,，后來我想想也是,，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的,，所以在以后的工作過程中我都引以為戒,，爭取少出意外。其實,，即使我現(xiàn)在離開了公司,，我覺得細心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是后悔藥,，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的,。

總結語

這次實習雖然時間短暫，但是我同樣學到了人生寶貴的東西,。這些都是我平時在課堂里面無法學到了,，人生本來就是一個不斷學習和發(fā)展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學習態(tài)度,，相信一定會有所收獲,。

大學生做銷售員的心得篇四

這是我實習的第二個月,，我的工作就有接觸業(yè)務了，工作的地點就不再是辦公室,，而是要經常下廠學習,，了解產品。面對的也不再是公司的同事,，而是陌生而復雜的產品。從對同事的陌生感,，到現(xiàn)在,，我已經和公司同事打成一片，相處融洽,，盡管我們公司很多的都是些哥哥姐姐們,，他們也很照顧我。這一個月,，我是在進一步的學習,，增長知識當中。每天,，我都會提早十分鐘到公司,，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室,。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開msn收看信息,，開雅虎郵箱查收郵件，使用公司的打印機和傳真機,，以及電話的接聽和總機分機的處理,，于我是剛剛來實習，也沒有客戶資料,，李經理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,，讓我對著上面的電話去打，電話沒打通的,，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件,。偶爾李經理也會特意指定個客戶商，讓我主動和他們打電話或者發(fā)郵件之類的,。

每天的工作完成以后還要寫一份工作日報表,，交代你一整天的工作。有時還要開部門會議,，匯報各人的工作進展情況,，并且會議的最后有個決議事項，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司,、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽,，我覺得這是個很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城,，共同進退解決問題,，提高工作效率。二來也可以增進同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開展,。

熟悉產品之后，我開始接觸與銷售有關的工作,。當時帶我的李經理正接洽一個工程項目,，如果能談下來將是近千萬的合同。為了談成項目,，李經理沒白沒黑,，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地,，給客戶分析產品,，介紹產品在同類產品中所獨具的優(yōu)越性等等。大的工程項目有很多家競爭對手,，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗,。因而，在與客戶接觸之前,，除了向領導請示該如何進行,，還在接觸的過程中仔細觀察領導如何與客戶交談，對客戶的要求或者說苛刻要求如何回應,。通過一段時間的努力,，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個項目的過程中受益非常多,，不但熟悉了業(yè)務流程,，還學了很多在課堂上學不到的知識，如人際關系的處理,，如何掌握分析客戶心理等,，當然也非常感謝帶我的領導不吝指教。

“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”,。這次實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。剛開始去的時候,，還真有點不習慣。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助,，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決,，實在不行可以虛心請教他人。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步,。這次實踐還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細,，不怕被拒絕，不斷學習不斷積累,，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感,，對待客戶要講誠信，服務到位,，有始有終,。這樣才能得到物質和精神的雙豐收。

通過近兩個月的實習,，我明確認識到實踐的重要性,。實踐中蘊涵著無窮無盡的知識，這些知識需要我們在實踐中去發(fā)現(xiàn),、去總結,。在實習單位中有許多同事，他們沒有受過正規(guī)的大學教育,，但是他們仍然作出了良好的業(yè)績,，在公司占據(jù)了一席之地，為公司和個人都帶來了良好的效益,。這一切證明了實踐出真知,，實踐是認識發(fā)展的動力和源泉。其實“在大學里學的不是知識,，而是一種叫做自學的能力”,。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,，課本上學的理論知識用到的很少很少,。我擔任的是銷售助理一職，平時在工作只是和李經理一起跑業(yè)務,，即使是真正的崗位職責也就是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識,。而同公司的網站開發(fā)人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,，在一個項目中,，他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發(fā)設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識,。,，在這個信息爆炸的時代，知識更新太快,，靠原有的一點知識肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人,，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰,。

每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結,，這些都是自己新的學習課程,，這主要是記錄，計劃,，和總結錯誤,。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新,，我們的錯誤都在改正,，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆,，努力做到更好,。實習也是對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會，在工作中讓自己學習更多的知識,，不斷充實自己,。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此,，認真地履行實習要求,，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容,、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進行學習和工作,，利于我們更快地把所思所學轉化為實踐動手的能力,，把專業(yè)知識和技能轉變成工作能力和實際經驗,。

在兩個月的實習過程中，我對整個銷售行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定的了解,。在此過程中,，我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展，同時,，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié),，這將是我一生中珍貴的財富。

大學生做銷售員的心得篇五

轉眼間,，時間已經悄悄的過去了三個月,。作為一名應屆的大學生，我有幸在實習階段剛開始就順利來到了__市__公司的__崗位,。就實習來說,，這次的開頭我真的是十分幸運的。但這份幸運卻并不算長久,。因在社會的環(huán)境中,，并不是只靠幸運就能生存下來的。在第一次實習開始了一段時間后,，我因為對工作的不適應，離開了__公司,。至此,，我的第一次實習就匆匆的結束了。

這第一次的工作給我留下了很深的影響,，它讓我認識到了社會的“嚴肅”,，了解到了工作中的辛苦和復雜。當然,，也是以為我一點經驗都沒有,，隨隨便便的選擇了自己的實習工作，所以才會出現(xiàn)這樣的結果,。

但這份失敗卻并沒能就此將我打垮!在離開了上一份崗位之后,，我利用在崗位中學習的經驗和技巧。充分思考了自己的能力,、素質,、以及期望。并在充分的準備之后,，于x月x日的上午,，來到了__公司面試，并再次取得了工作的機會!

因為有了第一次的經驗教訓,，所以我在這次的工作上也更多了一份細心和規(guī)劃,。這份工作一開始,，我就在培訓上積極的學習和請教領導。做到不懂就問,、不會就練,，積極嚴謹?shù)恼莆樟斯ぷ鞯幕A能力。有經驗的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應該重視,，又有那些需要學習,。

在此次工作中，我主要重視個人的能力,，通過基礎的培訓學習,，較好的掌握了工作的基本技巧，能按照領導的要求和規(guī)定,，嚴謹?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?。并且利用空閑時間里的自學和請教，我也學到了不少額外的經驗技巧,。這使我在工作中取得了一些不錯的成績,。

其次，在紀律方面我也十分關心,。不僅認真牢記了公司的規(guī)定,，對于領導的要求和工作的規(guī)范，也一直認真的執(zhí)行,，保證了工作的嚴謹,。通過對紀律和規(guī)定的適應，我不僅順利的完成了自己的實習工作,，更讓自己漸漸融入了公司的環(huán)境,，能更好的和同事領導們交流、溝通,。

回顧這段實習期的時光,，我在兩次的工作中，學到了很多的知識和經驗,，讓自己有了不錯的能力收獲,。此外在社會的生活，也讓我與更多人進行了交流,，認識了不少的朋友,，得到了大家不少的幫助。

社會讓我真正感到了生活和工作的辛苦,，但我相信,，只要努力的去鍛煉自己，我也能在社會中打拼出優(yōu)秀的成績!

大學生做銷售員的心得篇六

我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品,，其次還有萬網的相關產品,，比如阿里阿外，淘里淘外,，萬網標準建站,。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

參加員工入職培訓，了解企業(yè)文化,、百度產品知識,、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經理輪流培訓全面的業(yè)務知識，了解各部門的工作性質和任務,，分享工作經驗;學習員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質,。

進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程,，向老員工學習方法和經驗,，進一步了解自己的工作任務。

由老員工陪同,，前往企業(yè),，與意向客戶洽談業(yè)務內容，學習業(yè)務談單技巧以及客戶溝通經驗,，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣,、圖片推廣、網站建設合同的填寫,。

進行業(yè)務款項的收取,，了解現(xiàn)金、轉賬,、電匯、支票,、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時與財務部聯(lián)系，上交款項,，領取發(fā)票等,。

與市場部溝通，進行客戶禮品的領用,，學會禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務下單表,，進行百度業(yè)務的下單流程,。

與技術部溝通，作為企業(yè)和技術部之前的橋梁，完成企業(yè)網站建設項目,。

與客服部聯(lián)系,，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流,，解決問題,，完成操作流程。

學會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

學會企業(yè)基本辦公設備的使用,，傳真、打印,、復印等,。

實習體會

經過這段時間的實習工作，收獲不少,，體會很多,，主要有以下幾點：

目前的中小企業(yè)對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當有意義的,，電子商務對企業(yè)開拓新的市場,、拓展企業(yè)的業(yè)務、促進貿易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因為電子商務的快捷、便利,、高效,，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益,。通過這次的實習,，我對自己的專業(yè)電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中,，在工作中面對許多很難解決的問題,，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的,，因為畢竟那只是理論而已,，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學習相關的知識,。

經過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看，多問,，多觀察,，多思考，多動手等,。在實習的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少,。還有,，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識、經驗等,，這樣才能更好的完成工作任務,。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話,，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考，多去嘗試,，努力就可以了,。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備,，學習更多,，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了,。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品,，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是,，經過那次，給自己下了更堅定地信心,，下次一定要做好,，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決,，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用,。不斷的努力，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經驗,，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補,，這樣不斷的提高了自己,。

通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識,，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識,，總算是學以致用了,。

在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法,，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題,，更是必須解決的問題,，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報,。在進入公司之前,，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業(yè)務還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進行網絡推廣,，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般,。在三月底我進入公司之后,，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作,，短短的一個月,，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了,。對于客戶的詢問，速度是關鍵,，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復,，那是很重要的,。

提高了自己的文字表達能力，動手的能力,，參與交流的能力,，資源的利用能力，思考總結的能力,，學習的能力,，耐心，踏實堅定的能力等,。具體表現(xiàn)在：

文字的表達能力：

作為一個網絡銷售的人員,，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力,，剛開始自己沒什么經驗,，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通,、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹,，然后經過自己的仔細分析,，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了,，讓客戶清楚的了解我們的產品,。

參與交流的能力：

平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討,，有時也提出自己的意見,，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有,，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會,，慢慢自己的交流能力也提高了,。

資源的利用能力：

自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力,。

思考總結的能力：

在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你,，我們必須通過別人的指點,，然后自己獨立思考，并總結出適合自己,，更能讓自己接受的方法,，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,，確實很多都不懂,，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題,，進行思考總結,，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力,。

學習的能力,、耐心：

電子商務這個行業(yè)，發(fā)展很快,，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學習的心態(tài);對于耐心，比如,，有一次,，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候,，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難，有可能是同行的人,，但是自己心想,，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題,。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點,，必須具備耐心,，哪怕是認真校對每一個標點符號。

踏實,、堅定的能力：

對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實實、堅強不屈,，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應社會的環(huán)境,，必須積極地投入工作,，專注于工作，但是在適當?shù)臅r候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體,，畢竟,，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中,，我們要處理好人際關系,，突出自己的優(yōu)勢，學習別人的優(yōu)勢,，補充自己的不足,，要不斷激勵自己，要自信,，沒有什么是做不來的,，只要你肯學。要認識自我,，挑戰(zhàn)自我,。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的,，只要我認真學習,，把學到的經驗，學到的知識,，應用到以后的生活中去,，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足,，往更好的方向努力,，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習,，并應用到實踐中去,，來更好的適應社會發(fā)展的需要，還必須多看,，多聽,，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質,。其實,，社會是一所最好的大學!

大學生做銷售員的心得篇七

一、實習時間

20_年3月23日——20_年5月25日

二,、實習單位

武漢_科技有限公司于20_年注冊成立,，一開始主要從事移動增值服務，抓住行業(yè)剛剛起步的機遇，順利接入中國移動和中國電信的sp業(yè)務,，獲利頗豐,。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動smic平臺的建成，作為中小企業(yè)的武漢_科技深感行業(yè)風險的巨大,，于20_年底開始尋找其他投資機會,，經過周密的市場調查和分析，最終決定于20_年5月底正式進軍數(shù)碼行業(yè),，首先從mp3播放器入手。筆者正是此時加盟_,，開始公司的二次創(chuàng)業(yè),。

三、實習內容本次實習共分三個階段：

高校促銷活動期,、柜臺零售學習期和武昌市場開發(fā)期,。

(一)高校促銷活動期(05月27日——06月19日)這一階段我主要負責高校市場的開發(fā)和促銷活動，包括前期的調研準備,，中期的華農促銷活動以及后期的活動總結,。武漢作為三大高校集中地，擁有高校60多所,，在校學生四五十萬,，年消費額到達30億，近年來越來越引的的商家垂涎,。任何一個有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應該對這么大的市場漠然處之,。

因為我有在校學生的優(yōu)勢，又曾經辦過協(xié)會,，搞過很多活動,，所以公司希望通過我來先行試水，為日后搶奪高校市場做些有益的嘗試,。

從我來說,，首先我覺得高校市場的重要性毋庸置疑，尤其對數(shù)碼行業(yè)來說,，其產品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應該把高校市場提高到戰(zhàn)略的高度來看待,。但到底該以什么樣的形式進入高校市場呢?許多公司秉著渠道為王的理念，瘋狂地在高校做促銷活動或建立直銷網點,。我很贊同渠道為王,，但也應該具體問題具體分析。任何一個企業(yè)都應該對其目標消費者進行深刻的分析,，才能做出科學的營銷策略,。高校學生作為我們的目標消費者，有著其自身的消費行為,。

突出表現(xiàn)在追求品牌,，追求時尚,，追求個性。消費場所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場,，如電腦城就是最佳選擇,。遵循這一習慣，我們的高?；顒泳蛻撛谛麄魃舷鹿Ψ?，讓高校學生認知并接受我們的品牌和產品，才是高?；顒拥闹攸c所在,。所以我不贊成那些不計成本、不經調研分析的校園促銷活動,。后來在我們學校舉行的為期一個周的促銷活動也證明收效不大,。

(二)門市零售學習期(06月20日——07月12日)一個老業(yè)務員對我說，一個優(yōu)秀的業(yè)務員應該首先是個優(yōu)秀的門市營業(yè)員,，至少是非常了解門市銷售,。于是經老板安排，我在漢口中心電腦城的柜臺“蹲點”了差不多一個月,。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受,，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺的，我是來創(chuàng)造業(yè)績的,，我要證明自己的能力,，我不能因為自己還是在校學生就理所當然比別人差。