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大學(xué)生做銷售員的心得篇一

(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng),、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段,。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利,、高效,，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益,。

通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,，在工作中面對(duì)許多很難解決的問題,，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱?，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作,，我發(fā)現(xiàn),，要多看,，多問，多觀察,，多思考,，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力,，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解,，也獲益不少,。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面,，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助，彼此增加知識(shí),、經(jīng)驗(yàn)等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。

在工作的過程中,，如果沒有多動(dòng)手多思考的話,，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考,，多去嘗試,，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn),，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備,，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長,，只要用心努力就行了。

比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品,，描述得不夠好，也可以說是失敗了,，但是,，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心,，下次一定要做好,，于是多問問老板，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決,，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力,，不斷的嘗試,，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補(bǔ),，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí),，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí),，總算是學(xué)以致用了,。

(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法,，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,，更是必須解決的問題,，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào),。在進(jìn)入公司之前,，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般,。

在三月底我進(jìn)入公司之后,，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，短短的一個(gè)月,，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了,。對(duì)于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵,，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù),，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達(dá)能力,，動(dòng)手的能力,，參與交流的能力，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力,，學(xué)習(xí)的能力,，耐心,，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。

具體表現(xiàn)在：

1,、文字的表達(dá)能力：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn),，所以往往說得不好,，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書,，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力,，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

2,、動(dòng)手的能力：在實(shí)習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品,，處理產(chǎn)品的圖片,，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料,，還要宣傳推廣商鋪,，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力,，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題,，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解,。

3,、參與交流的能力：平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的探討,，有時(shí)也提出自己的意見,，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面,，還有,，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì),，慢慢自己的交流能力也提高了,。

4、資源的利用能力：自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用,，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。

5,、思考總結(jié)的能力：在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你,，我們必須通過別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考,，并總結(jié)出適合自己,，更能讓自己接受的方法，還要通過實(shí)踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候,，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)問題,，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之,，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力,。

6、學(xué)習(xí)的能力,、耐心：電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),，發(fā)展很快，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,，比如，有一次,，我在與一位客戶交流,，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難,，有可能是同行的人，但是自己心想,，我必須耐心的進(jìn)行介紹,，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題,。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心,，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),。

7、踏實(shí),、堅(jiān)定的能力：對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的,，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天,。

剛真正踏入社會(huì)，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,，必須積極地投入工作,，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體,，畢竟，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個(gè)企業(yè)中,，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì),，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己,，要自信,，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識(shí)自我,，挑戰(zhàn)自我。

其實(shí)剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的,，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)到的知識(shí),，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松,，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助,。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足,，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的,，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí),，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，還必須多看,，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì),。其實(shí),，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!

大學(xué)生做銷售員的心得篇二

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí),，走進(jìn)社會(huì),，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過著簡單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,，可如今真正實(shí)習(xí)了,，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,，因?yàn)橛辛吮容^,，才使我感覺到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感,。

今年我開始實(shí)習(xí),，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂,。我在家鄉(xiāng)的一個(gè)有限公司上班,，該公司主要銷售家具，套房系列,，辦公系列(包括辦公臺(tái),、會(huì)議臺(tái)、電腦臺(tái),、大班椅,、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品,。剛到公司我被分到銷售部工作,，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品,。因?yàn)閯傞_始工作的緣故,，真的不太適應(yīng)，對(duì)于我這個(gè)毫沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的.人來說推銷一種商品確實(shí)很難的,。所以剛開始那兩天真的無從下手,，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西,。通過一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略,，學(xué)到了不少東西。而且通過自己的努力也成功做成了幾筆生意,，而且以后越來越熟練了,，雖然很辛苦很累，但真的很開心!因?yàn)槲易龅搅?

通過這次實(shí)習(xí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，目前中國大約有5萬多家家具企業(yè),，全國家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元,，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，全國新增的1萬平方米以上的家具大賣場(chǎng)就在60家以上,。十一五期間我國家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。

從數(shù)字上看我國家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的,。但品牌觀念不強(qiáng),，設(shè)計(jì)能力不足,，產(chǎn)品檔次不高是我國家具企業(yè)的現(xiàn)狀,。全國著名的家具品牌很少，國際著名的家具品牌幾乎沒有,。中國家具出口在國際上很有競爭力,，但只有量沒有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè),，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè),。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會(huì)中更成為生活方式的載體,。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求,，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。前者要求有更完備的功能,，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國人審美需求的特征,。因此，產(chǎn)品的開發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā),。根據(jù)中國國情,，另一個(gè)十分重要的問題是，對(duì)中低端產(chǎn)品來說,，產(chǎn)品開發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比,，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對(duì)中國這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國,，由于城市化進(jìn)程的加快,，我國的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū),、不同規(guī)模城市居民,、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況,。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問題,。

家具是直接面對(duì)公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個(gè)行業(yè)來說，它構(gòu)成了一條從原料采購到營銷的產(chǎn)業(yè)鏈,，包括產(chǎn)品開發(fā),、原料采購、訂單處理,、生產(chǎn)制造,、物流配送、終端銷售及服務(wù)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競爭已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競爭,，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。中國家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國家的水平,，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距,，這使我們?nèi)蕴幱趪H分工的中低端。因此,，我們必須進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè),，特別在產(chǎn)品開發(fā)上如何掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);在原料采購上，以國際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管;在訂單處理上,，采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前,、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術(shù),，實(shí)施低成本,、高效的配送方式;在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌,、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等,。

三十年來，中國的家具流通業(yè),，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展,。這種發(fā)展在一定意義上說，是獨(dú)享了行業(yè)發(fā)展的紅利,，也就是說,，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過程中，由于銷售渠道的短缺,，而為專業(yè)市場(chǎng)的生存和發(fā)展提供了機(jī)會(huì),，但是以專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營模式存在著根本性的缺陷：

經(jīng)營模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價(jià)格競爭為主,。一方面,，由于經(jīng)營者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營銷創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)力;另一方面,，由于城市商務(wù)成本的提高,，經(jīng)營者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商,，促使交易成本上升，正面臨著越來越大的風(fēng)險(xiǎn),，變革勢(shì)在必行,。

中國是一個(gè)幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國家,，在今后一段較長的時(shí)期內(nèi),，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大，即使在同一地區(qū),，中心城市和二,、三級(jí)中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大,。因此,，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均,，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異,，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個(gè)水平方向的多元化分布;加上顧客需求個(gè)性化需求增長,，使家具市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)較為復(fù)雜的,、多元化格局。中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國的家具零售模式必然采取多元的形式,，但是無論采取何種方式,，必須適應(yīng)這個(gè)急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新,。

家具展會(huì)處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游,，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是服務(wù)二字,，例如,，對(duì)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息;對(duì)參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù);對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會(huì);對(duì)展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場(chǎng)信息能否提供跟蹤性的服務(wù);網(wǎng)上虛擬展會(huì)與實(shí)體展會(huì)的結(jié)合以及電子商務(wù)的開展等,。

當(dāng)前國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極為復(fù)雜多變,，中國家具業(yè)的前路在何方并沒有一個(gè)確切的答案。世上本沒有路,，走的人多了才有了路,。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來,，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路,，實(shí)現(xiàn)中國從家具大國到家具強(qiáng)國的跨越，因?yàn)檫@是我們共同的夢(mèng)想和理想,。

實(shí)踐出真知,，通過這次實(shí)習(xí),，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺,，不僅銷售能力有所提高,，人際交往和處理問題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度,。

大學(xué)生做銷售員的心得篇三

實(shí)習(xí)任務(wù)：

主要負(fù)責(zé)店鋪的銷售工作,、月末盤點(diǎn)及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進(jìn)行每周一次的銷售排名統(tǒng)計(jì)及貨品調(diào)入調(diào)出,，以便店鋪銷售工作順利進(jìn)行,。

完成情況：

8月上旬主要熟悉店鋪運(yùn)營情況、pos系統(tǒng)和貨品相關(guān)知識(shí),，接下來到實(shí)習(xí)結(jié)束主要是展開銷售工作,。8月份銷售額2萬1，排名第三,，九月份銷售額3萬,，排名第二。十月份工作五天,，銷售額為4千,，同比銷售第一。

成績與不足：

通過這次銷售工作,，覺得自己成長了很多,。但是也有很多不足之處，比如有時(shí)候有點(diǎn)粗心,，工作過程中缺乏耐性,，平時(shí)還要加強(qiáng)自身語言表達(dá)能力的鍛煉。

收獲與體會(huì)：

這次深圳之旅,，發(fā)現(xiàn)自己見識(shí)了很多,，也學(xué)到了很多，感觸很深,。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少,。總結(jié)如下：

第一：先處理心情,，再處理事情,。

記得感到深圳的時(shí)候，懷著滿腔的熱情,，尤其是當(dāng)感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強(qiáng)烈想加入其中的欲望,。但是，現(xiàn)實(shí)的落差很快讓我心里如陷入冰川,。首先是去找實(shí)習(xí)單位,，每每遞上簡歷,，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實(shí)習(xí)生。更令我吃驚的是,，應(yīng)聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼,，什么大學(xué)生應(yīng)聘文員，一點(diǎn)進(jìn)取心都沒有,，浪費(fèi)父母的血汗錢之類的話語猶如當(dāng)頭一棒,。后來自己靜靜細(xì)想了很久，覺得還是先找個(gè)銷售工作做著吧,。就這樣,，我的實(shí)習(xí)工作開始了。

在開始的幾天,，我的心情很差,，覺得自己是個(gè)堂堂正正的本科大學(xué)生，怎么就跟這些高中生,、中專生一起工作呢,。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動(dòng)性大減,，更別說工作有什么成績了,。

后來有一天，人力資源部的人找我去公司談話,，說店鋪反應(yīng)我的情況不是很好,，叫我提高警惕,，如果還是保持原樣的話,，就另謀高就。并且他們也給我換了一個(gè)店鋪,，希望我在新環(huán)境里能夠有新的進(jìn)步,。回去之后,，我也想了很久,，自己現(xiàn)在也沒有畢業(yè)，也只能算個(gè)高中文憑,，找實(shí)習(xí)也是碰了一鼻子的灰,，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作,，這樣何樂而不為呢,。

就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪,，并且我也暗暗發(fā)誓,，一定要有所為,，不能讓別人瞧不起。我每天都會(huì)為自己加油,，并且時(shí)時(shí)刻刻保持好心情,，把每次接待顧客都當(dāng)作是展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì)。就這樣,，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作,，不僅與同事的關(guān)系密切，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級(jí)的認(rèn)可,。所以,，還是那句話，先處理心情,，再處理事情,。

第二：用腦做事，用心做人,，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的,，用心做人才是道德的。

在別人眼里,，做銷售工作的人都是能說會(huì)道,，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的,。但是,，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣,。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系,，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了,。

每次,，當(dāng)顧客進(jìn)店，我都會(huì)上下打量一番,，不是看顧客富不富裕,，而是仔細(xì)觀察顧客的衣著風(fēng)格，以便開展銷售工作,。當(dāng)顧客決定買下某款上衣時(shí),，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的,，比如與上衣搭配的褲裝及鞋子,，充分利用自己所學(xué)的消費(fèi)者心理學(xué)及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會(huì)發(fā)現(xiàn)意外的收獲,。

除此之外,，心到也是必須的要領(lǐng),。記得有一次來了一個(gè)顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個(gè)月買了兩件衣服的那個(gè)顧客,，我記得您,，歡迎再次光臨”

同時(shí)我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓詫異,，接著說：“我太佩服你的記憶力了,，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我,，好今天我想買一條褲子,，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個(gè)場(chǎng)景,，對(duì)顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會(huì)到了別人對(duì)我工作的肯定,，同時(shí)自己也收益良多,。其實(shí)，這個(gè)普通事情卻蘊(yùn)含了不普通的道理,，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論,，對(duì)于生理安全初級(jí)的需求，能來這樣高檔商場(chǎng)的消費(fèi)者早就滿足了,，而他們追求的是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要,，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價(jià)值所在,，這也與各商場(chǎng)建立顧客檔案,，為顧客開通會(huì)員卡有異曲同工之妙。

總之,，成功隱藏在點(diǎn)滴之中,，有待我們用腦去發(fā)掘。

第三：機(jī)會(huì)總喜歡光顧有充分準(zhǔn)備的人,。

對(duì)于我們做店鋪銷售的來說，閑的時(shí)候真不知道該做什么,，但是忙的時(shí)候也足夠讓人折騰的,。一般大家都是借閑聊打發(fā)時(shí)光，其實(shí)一直以來大家都抱怨庫存不足,，特別是一些比較普遍的碼數(shù)一般都缺貨,。鑒于這個(gè)情況，我也比較著急,，巧媳婦也難為無米之炊呀,。這時(shí),，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨,，看看別的店里有沒有x數(shù)相對(duì)充足的,。所以，我的調(diào)貨計(jì)劃開始了,，只要一有時(shí)間,，我就通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存,，我就打電話過去,，叫他們打單。所以在很多時(shí)候,，我們同事都覺得庫存沒有的貨,，怎么就又冒出來了呢。而且,，大部分的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的,，因?yàn)橹挥形覍?duì)這些貨了如指掌。

通過這件小小的調(diào)貨事件,，我想我們現(xiàn)在的處境又何嘗不是這樣呢,，我們現(xiàn)在處于即將找工作的階段，現(xiàn)在我們也要隨時(shí)準(zhǔn)備好讓用人單位來挑選,。就像上面所調(diào)回來的貨物,，在顧客需要的時(shí)候，直接拿出來就可以了,。

第四：人生有很多選擇,，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時(shí)候換一種思維,，你將見到的是柳暗花明的場(chǎng)面,。

開始找工作時(shí)，自己總是想找一個(gè)專業(yè)對(duì)口的工作,，可是當(dāng)被碰的頭破血流的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)精疲力竭了,。這是現(xiàn)實(shí)逼迫我們，換一種思維,，換一種方式,，何必走進(jìn)死胡同呢。所以我放棄了找專業(yè)對(duì)口工作的念頭,，想想不管在什么崗位,，只要自己能到得到很好的鍛煉，只要自己的能力能夠很好的發(fā)揮，那我也沒有什么可以遺憾的了,。而且,，在很多時(shí)候，我們都要擺正自己的心態(tài),，要先處理心情,，在處理事情。

今后努力的方向：

第一：增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,。

在我剛進(jìn)入百朗商貿(mào)有限公司的時(shí)候，從來都沒有想過團(tuán)隊(duì)的力量會(huì)如此強(qiáng)大,，尤其是對(duì)我們店鋪銷售人員來說,。所以開始的時(shí)候，我也沒有很在意什么團(tuán)隊(duì),，很多事情都是自己做了,，很多時(shí)候是效率不高或者出錯(cuò)率高。讓我真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)力量的是一個(gè)平凡的下午,，我正在接待顧客,，感覺這個(gè)顧客比較的慎重，我好像還不能完全說服她,，這時(shí)我的同事也站在一旁,，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛才努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客高興的買單了,。后來,，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個(gè)人共同完成一單銷售,。她還說,，我們公司在招聘人的時(shí)候很注重個(gè)人的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，即使一個(gè)人的個(gè)人銷售能力很強(qiáng),，但是只要他沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，那么我們公司照樣不會(huì)錄取他。

在這以后的歲月里面,，我們還在很多方面都享受到了團(tuán)隊(duì)帶來的快感,。并且我也深深體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)于個(gè)人發(fā)展的重要性。

第二：做任何事情都要細(xì)心,。

在平時(shí)工作中,，我總是急于求成，動(dòng)作有時(shí)會(huì)顯得比較慌亂,。所以有時(shí)候開單的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤，開始的時(shí)候還沒有怎么在意，但當(dāng)主管提醒我的時(shí)候我才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性,。又一次我大單的時(shí)候輸錯(cuò)了款號(hào),，弄得盤點(diǎn)時(shí)候費(fèi)了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心,，后來我想想也是,，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時(shí)間審核一遍的,，所以在以后的工作過程中我都引以為戒,，爭取少出意外。其實(shí),，即使我現(xiàn)在離開了公司,，我覺得細(xì)心對(duì)我來說還是很重要，因?yàn)榇蠹叶颊f世界上唯一沒有的就是后悔藥,，但我們犯錯(cuò)誤的時(shí)候很多事情都是無法彌補(bǔ)的,。

總結(jié)語

這次實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，但是我同樣學(xué)到了人生寶貴的東西,。這些都是我平時(shí)在課堂里面無法學(xué)到了,，人生本來就是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展的過程，只要我們隨時(shí)保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,，相信一定會(huì)有所收獲,。

大學(xué)生做銷售員的心得篇四

這是我實(shí)習(xí)的第二個(gè)月，我的工作就有接觸業(yè)務(wù)了,，工作的地點(diǎn)就不再是辦公室,，而是要經(jīng)常下廠學(xué)習(xí)，了解產(chǎn)品,。面對(duì)的也不再是公司的同事,，而是陌生而復(fù)雜的產(chǎn)品。從對(duì)同事的陌生感,，到現(xiàn)在,，我已經(jīng)和公司同事打成一片，相處融洽,，盡管我們公司很多的都是些哥哥姐姐們,，他們也很照顧我。這一個(gè)月,，我是在進(jìn)一步的學(xué)習(xí),，增長知識(shí)當(dāng)中。每天,，我都會(huì)提早十分鐘到公司,，首先就是倒垃圾，清潔下辦公室。然后就坐到自己的小辦公桌上開始新一天的工作：打開msn收看信息,，開雅虎郵箱查收郵件,，使用公司的打印機(jī)和傳真機(jī)，以及電話的接聽和總機(jī)分機(jī)的處理,，于我是剛剛來實(shí)習(xí),，也沒有客戶資料，李經(jīng)理就給了我一疊公司現(xiàn)有的但未開發(fā)和聯(lián)系過的客戶資料,，讓我對(duì)著上面的電話去打,，電話沒打通的，如果有郵箱地址的就給發(fā)郵件,。偶爾李經(jīng)理也會(huì)特意指定個(gè)客戶商,，讓我主動(dòng)和他們打電話或者發(fā)郵件之類的。

每天的工作完成以后還要寫一份工作日?qǐng)?bào)表,，交代你一整天的工作,。有時(shí)還要開部門會(huì)議，匯報(bào)各人的工作進(jìn)展情況,，并且會(huì)議的最后有個(gè)決議事項(xiàng),，可以把自己在工作中遇到的問題提出來和上司、同事相互討論,，共同解決,。雖然我還沒有正式可以參加這種討論，但我卻是每天做在一旁聆聽,，我覺得這是個(gè)很好的很有創(chuàng)想的安排,，一來可以把工作中遇到的問題，大家眾志成城,，共同進(jìn)退解決問題,，提高工作效率。二來也可以增進(jìn)同事之間的交流和感情,，這些都有利于公司日后的工作開展,。

熟悉產(chǎn)品之后，我開始接觸與銷售有關(guān)的工作,。當(dāng)時(shí)帶我的李經(jīng)理正接洽一個(gè)工程項(xiàng)目,，如果能談下來將是近千萬的合同。為了談成項(xiàng)目,，李經(jīng)理沒白沒黑,，只要客戶方有需求，立即趕到客戶所在地,，給客戶分析產(chǎn)品,，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等,。大的工程項(xiàng)目有很多家競爭對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗,。因而,，在與客戶接觸之前,，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行,，還在接觸的過程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說苛刻要求如何回應(yīng),。通過一段時(shí)間的努力,，公司最終成功簽下供貨合同。而我也感覺在做這個(gè)項(xiàng)目的過程中受益非常多,，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程,，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理,，如何掌握分析客戶心理等,，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。這次實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。剛開始去的時(shí)候，還真有點(diǎn)不習(xí)慣,。很多東西都不懂,，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實(shí)際操作中掌握了很多東西,，遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,。最重要的就是使我在待人接物,、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。這次實(shí)踐還使我深深體會(huì)到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞,，膽大心細(xì),，不怕被拒絕，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,，對(duì)待公司要有高度的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感,，對(duì)待客戶要講誠信，服務(wù)到位,，有始有終,。這樣才能得到物質(zhì)和精神的雙豐收,。

通過近兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我明確認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性,。實(shí)踐中蘊(yùn)涵著無窮無盡的知識(shí),，這些知識(shí)需要我們?cè)趯?shí)踐中去發(fā)現(xiàn)、去總結(jié),。在實(shí)習(xí)單位中有許多同事,，他們沒有受過正規(guī)的大學(xué)教育，但是他們?nèi)匀蛔鞒隽肆己玫臉I(yè)績,，在公司占據(jù)了一席之地,，為公司和個(gè)人都帶來了良好的效益。這一切證明了實(shí)踐出真知,，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)發(fā)展的動(dòng)力和源泉,。其實(shí)“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”,。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義,。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少,。我擔(dān)任的是銷售助理一職,，平時(shí)在工作只是和李經(jīng)理一起跑業(yè)務(wù)，即使是真正的崗位職責(zé)也就是打打電話處理文件,，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí),。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,，在一個(gè)項(xiàng)目中,，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí),。,，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快,，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的,。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累,。遇到不懂的地方,，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰,。

每天堅(jiān)持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié),，這些都是自己新的學(xué)習(xí)課程,，這主要是記錄,，計(jì)劃，和總結(jié)錯(cuò)誤,。通過我們自己的不斷學(xué)習(xí),，我們的知識(shí)都在更新，我們的錯(cuò)誤都在改正,，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤,，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好,。實(shí)習(xí)也是對(duì)自己的能力考驗(yàn)或是一次展示自己工作能力的機(jī)會(huì),，在工作中讓自己學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，不斷充實(shí)自己,。我覺得這次實(shí)習(xí)收獲是豐富的。因此,，認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,，努力完成實(shí)習(xí)，利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容,、方法以及各種困難,，利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷，以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,，利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,，把專業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)過程中,，我對(duì)整個(gè)銷售行業(yè)的運(yùn)作模式和日常操作程序都有了一定的了解,。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,，同時(shí),，也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財(cái)富,。

大學(xué)生做銷售員的心得篇五

轉(zhuǎn)眼間,，時(shí)間已經(jīng)悄悄的過去了三個(gè)月。作為一名應(yīng)屆的大學(xué)生,，我有幸在實(shí)習(xí)階段剛開始就順利來到了__市__公司的__崗位,。就實(shí)習(xí)來說，這次的開頭我真的是十分幸運(yùn)的,。但這份幸運(yùn)卻并不算長久,。因在社會(huì)的環(huán)境中，并不是只靠幸運(yùn)就能生存下來的,。在第一次實(shí)習(xí)開始了一段時(shí)間后,，我因?yàn)閷?duì)工作的不適應(yīng),，離開了__公司。至此,，我的第一次實(shí)習(xí)就匆匆的結(jié)束了,。

這第一次的工作給我留下了很深的影響，它讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的“嚴(yán)肅”,，了解到了工作中的辛苦和復(fù)雜,。當(dāng)然，也是以為我一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒有,，隨隨便便的選擇了自己的實(shí)習(xí)工作,，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的結(jié)果。

但這份失敗卻并沒能就此將我打垮!在離開了上一份崗位之后,，我利用在崗位中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和技巧,。充分思考了自己的能力、素質(zhì),、以及期望,。并在充分的準(zhǔn)備之后，于x月x日的上午,，來到了__公司面試,，并再次取得了工作的機(jī)會(huì)!

因?yàn)橛辛说谝淮蔚慕?jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，所以我在這次的工作上也更多了一份細(xì)心和規(guī)劃,。這份工作一開始,，我就在培訓(xùn)上積極的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)。做到不懂就問,、不會(huì)就練,，積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼莆樟斯ぷ鞯幕A(chǔ)能力。有經(jīng)驗(yàn)的好處就是能讓的我知道的自己有哪些應(yīng)該重視,，又有那些需要學(xué)習(xí),。

在此次工作中，我主要重視個(gè)人的能力,，通過基礎(chǔ)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),，較好的掌握了工作的基本技巧，能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求和規(guī)定,，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐瓿勺约旱墓ぷ魅蝿?wù),。并且利用空閑時(shí)間里的自學(xué)和請(qǐng)教，我也學(xué)到了不少額外的經(jīng)驗(yàn)技巧,。這使我在工作中取得了一些不錯(cuò)的成績,。

其次，在紀(jì)律方面我也十分關(guān)心,。不僅認(rèn)真牢記了公司的規(guī)定,，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的要求和工作的規(guī)范,，也一直認(rèn)真的執(zhí)行，保證了工作的嚴(yán)謹(jǐn),。通過對(duì)紀(jì)律和規(guī)定的適應(yīng),，我不僅順利的完成了自己的實(shí)習(xí)工作，更讓自己漸漸融入了公司的環(huán)境,，能更好的和同事領(lǐng)導(dǎo)們交流,、溝通。

回顧這段實(shí)習(xí)期的時(shí)光,，我在兩次的工作中,，學(xué)到了很多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，讓自己有了不錯(cuò)的能力收獲,。此外在社會(huì)的生活,，也讓我與更多人進(jìn)行了交流，認(rèn)識(shí)了不少的朋友,，得到了大家不少的幫助,。

社會(huì)讓我真正感到了生活和工作的辛苦，但我相信,，只要努力的去鍛煉自己，我也能在社會(huì)中打拼出優(yōu)秀的成績!

大學(xué)生做銷售員的心得篇六

我實(shí)習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員,，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品,，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外,，淘里淘外,，萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時(shí)間順序我在實(shí)習(xí)期間主要完成了如下工作：

參加員工入職培訓(xùn),，了解企業(yè)文化,、百度產(chǎn)品知識(shí)、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識(shí),，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),，分享工作經(jīng)驗(yàn);學(xué)習(xí)員工手冊(cè)培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。

進(jìn)行為期15天的實(shí)習(xí)試用期,，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程,，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步了解自己的工作任務(wù),。

由老員工陪同,，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容,，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，學(xué)會(huì)如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣,、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫,。

進(jìn)行業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取,，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬,、電匯,、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題,，并及時(shí)與財(cái)務(wù)部聯(lián)系,，上交款項(xiàng)，領(lǐng)取發(fā)票等,。

與市場(chǎng)部溝通,，進(jìn)行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會(huì)禮品回執(zhí)單的填寫和回收,。

與行政部聯(lián)系,，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進(jìn)行百度業(yè)務(wù)的下單流程,。

與技術(shù)部溝通,，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,。

與客服部聯(lián)系,，協(xié)助百度總部對(duì)于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通和交流,，解決問題,，完成操作流程。

學(xué)會(huì)使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作,。

學(xué)會(huì)企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用,，傳真、打印,、復(fù)印等,。

實(shí)習(xí)體會(huì)

經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少,，體會(huì)很多,，主要有以下幾點(diǎn)：

目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的,，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng),、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展,，人類正疾步跨入信息社會(huì),。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景,，也將成為未來企業(yè)營銷的主流,，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷,、便利,、高效，節(jié)省成本,，將給企業(yè)帶來更大的利益,。通過這次的實(shí)習(xí),，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解,，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中,，在工作中面對(duì)許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí),，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱眩殷w會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的,，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),。

經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn),，要多看,，多問，多觀察,，多思考,，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中,，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時(shí)候,，自覺努力去尋找到解決問題的方法,，這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解，也獲益不少,。還有,，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流,，互相的幫助,，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等,，這樣才能更好的完成工作任務(wù),。在工作的過程中，如果沒有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事,，所以必須要勤于思考,，多去嘗試，努力就可以了,。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn),，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多,，其實(shí)不必去害怕失敗,，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長，只要用心努力就行了,。比如,，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好,，也可以說是失敗了,，但是，經(jīng)過那次,，給自己下了更堅(jiān)定地信心,，下次一定要做好，于是多問問老板,，自己存在的問題,，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用,。不斷的努力,，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn),，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己,。

通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐,，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，在工作的過程中,，聯(lián)系到了實(shí)際,，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了,。

在工作中,，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能,。酒香不怕巷子深,，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題,，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法,，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào),。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷,，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主,，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加,，而且效益一般,。在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣,，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作,，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果,，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多,，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了。對(duì)于客戶的詢問,，速度是關(guān)鍵,，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的,。

提高了自己的文字表達(dá)能力,，動(dòng)手的能力，參與交流的能力,，資源的利用能力,，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力,，耐心,，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。具體表現(xiàn)在：

文字的表達(dá)能力：

作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員,，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn),，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通,、與其他同事的交流,，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析,，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品,。

參與交流的能力：

平時(shí)在公司里面,，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的探討，有時(shí)也提出自己的意見,，傾聽別人的見解,，這樣融入了公司的大家庭里面，還有,，在論壇,、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流能力也提高了,。

資源的利用能力：

自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例,，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力,。

思考總結(jié)的能力：

在工作過程中,，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點(diǎn),，然后自己獨(dú)立思考,，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法,，還要通過實(shí)踐去證明,。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂,，但是依靠自己的實(shí)踐,，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié),，久而久之,，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。

學(xué)習(xí)的能力,、耐心：

電子商務(wù)這個(gè)行業(yè),，發(fā)展很快，天天都有可能在變化,，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心,，比如，有一次,，我在與一位客戶交流,，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題特別的多,，而且有些很刁難,，有可能是同行的人,，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹,，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好,，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員,，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn),，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),。

踏實(shí),、堅(jiān)定的能力：

對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實(shí)實(shí),、堅(jiān)強(qiáng)不屈,，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會(huì),，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境,，必須積極地投入工作，專注于工作,，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己,，鍛煉一下自己的身體，畢竟,，好的身體才是我們的本錢,。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系,，突出自己的優(yōu)勢(shì),，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足,，要不斷激勵(lì)自己,，要自信，沒有什么是做不來的,，只要你肯學(xué),。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我,。其實(shí)剛開始很艱難很辛苦,，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去,，那么以后就會(huì)更加的輕松,，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中,，我要繼續(xù)努力,，克服自己的不足，往更好的方向努力,，信息時(shí)代是日新月異的,，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去,，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,，還必須多看，多聽,，多學(xué),，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí),，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!

大學(xué)生做銷售員的心得篇七

一,、實(shí)習(xí)時(shí)間

20_年3月23日——20_年5月25日

二、實(shí)習(xí)單位

武漢_科技有限公司于20_年注冊(cè)成立,，一開始主要從事移動(dòng)增值服務(wù),，抓住行業(yè)剛剛起步的機(jī)遇，順利接入中國移動(dòng)和中國電信的sp業(yè)務(wù),，獲利頗豐,。隨著sp行業(yè)的逐漸規(guī)范以及中國移動(dòng)smic平臺(tái)的建成，作為中小企業(yè)的武漢_科技深感行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的巨大,，于20_年底開始尋找其他投資機(jī)會(huì),，經(jīng)過周密的市場(chǎng)調(diào)查和分析，最終決定于20_年5月底正式進(jìn)軍數(shù)碼行業(yè),，首先從mp3播放器入手,。筆者正是此時(shí)加盟_，開始公司的二次創(chuàng)業(yè),。

三,、實(shí)習(xí)內(nèi)容本次實(shí)習(xí)共分三個(gè)階段：

高校促銷活動(dòng)期、柜臺(tái)零售學(xué)習(xí)期和武昌市場(chǎng)開發(fā)期,。

(一)高校促銷活動(dòng)期(05月27日——06月19日)這一階段我主要負(fù)責(zé)高校市場(chǎng)的開發(fā)和促銷活動(dòng),，包括前期的調(diào)研準(zhǔn)備，中期的華農(nóng)促銷活動(dòng)以及后期的活動(dòng)總結(jié),。武漢作為三大高校集中地,，擁有高校60多所，在校學(xué)生四五十萬,，年消費(fèi)額到達(dá)30億,，近年來越來越引的的商家垂涎,。任何一個(gè)有戰(zhàn)略眼光的企業(yè)都不應(yīng)該對(duì)這么大的市場(chǎng)漠然處之。

因?yàn)槲矣性谛W(xué)生的優(yōu)勢(shì),，又曾經(jīng)辦過協(xié)會(huì),，搞過很多活動(dòng)，所以公司希望通過我來先行試水,，為日后搶奪高校市場(chǎng)做些有益的嘗試,。

從我來說，首先我覺得高校市場(chǎng)的重要性毋庸置疑,，尤其對(duì)數(shù)碼行業(yè)來說,，其產(chǎn)品的特殊性甚至要求企業(yè)決策者應(yīng)該把高校市場(chǎng)提高到戰(zhàn)略的高度來看待。但到底該以什么樣的形式進(jìn)入高校市場(chǎng)呢?許多公司秉著渠道為王的理念,，瘋狂地在高校做促銷活動(dòng)或建立直銷網(wǎng)點(diǎn),。我很贊同渠道為王，但也應(yīng)該具體問題具體分析,。任何一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該對(duì)其目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行深刻的分析,，才能做出科學(xué)的營銷策略。高校學(xué)生作為我們的目標(biāo)消費(fèi)者,，有著其自身的消費(fèi)行為,。

突出表現(xiàn)在追求品牌，追求時(shí)尚,，追求個(gè)性,。消費(fèi)場(chǎng)所一般選擇在規(guī)模較大的mp3專賣場(chǎng)，如電腦城就是最佳選擇,。遵循這一習(xí)慣,，我們的高校活動(dòng)就應(yīng)該在宣傳上下功夫,，讓高校學(xué)生認(rèn)知并接受我們的品牌和產(chǎn)品,，才是高校活動(dòng)的重點(diǎn)所在,。所以我不贊成那些不計(jì)成本,、不經(jīng)調(diào)研分析的校園促銷活動(dòng)。后來在我們學(xué)校舉行的為期一個(gè)周的促銷活動(dòng)也證明收效不大,。

(二)門市零售學(xué)習(xí)期(06月20日——07月12日)一個(gè)老業(yè)務(wù)員對(duì)我說,，一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員應(yīng)該首先是個(gè)優(yōu)秀的門市營業(yè)員，至少是非常了解門市銷售,。于是經(jīng)老板安排,，我在漢口中心電腦城的柜臺(tái)“蹲點(diǎn)”了差不多一個(gè)月。雖然覺得公司如此安排讓我很難接受，畢竟我一腔熱血不是跑來站柜臺(tái)的,，我是來創(chuàng)造業(yè)績的,，我要證明自己的能力，我不能因?yàn)樽约哼€是在校學(xué)生就理所當(dāng)然比別人差,。