總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路，少犯錯(cuò)誤,，提高工作效益,，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)匯報(bào)材料篇一

他是一名有想法,、敢于創(chuàng)新的小伙子。

由于公司工作調(diào)整的需要,，他__于__年__月開始擔(dān)當(dāng)了公司工程驗(yàn)收管理工作,。對(duì)他而言，雖然這是一項(xiàng)陌生的任務(wù),，但他本著對(duì)公司負(fù)責(zé),、對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)的敬業(yè)態(tài)度，以謙虛謹(jǐn)慎的良好作風(fēng)和大無畏的創(chuàng)新精神,，結(jié)合工程實(shí)際情況對(duì)管線驗(yàn)收系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)次優(yōu)化和改進(jìn),，并順利完成了例行的驗(yàn)收匯總分析反饋，以自己的實(shí)際行動(dòng)高效而出色地推動(dòng)著管線驗(yàn)收和轉(zhuǎn)資工作的進(jìn)程,。

他是一名不怕吃苦,、務(wù)實(shí)肯干的小伙子。

在__年一年多的時(shí)間里,，他積極配合__順利完成了包括南門主機(jī)房,、勝浦、長橋等核心機(jī)房在內(nèi)的大小__個(gè)機(jī)房的搬遷工作,。在繁重而忙碌的搬遷工作之中,，他從未喊過一聲累，也從未有過一聲的抱怨,，用年輕人的朝氣與活力積極主動(dòng)地進(jìn)行搬遷,，并不斷改進(jìn)工作進(jìn)制、提高工作效率,。尤其是在配合南門主機(jī)房搬遷割接工作中,，他始終堅(jiān)守在零下三、四度的嚴(yán)寒天氣之中,，連續(xù)多日配合完成光纜和設(shè)備割接工作,。最后，主機(jī)房的搬遷任務(wù)高效地完成了,，但他卻因?yàn)檫^度勞累患重感冒和咽喉炎而錯(cuò)過了南門機(jī)房搬遷工程慶功喜宴,。

他是一名勇挑重?fù)?dān)、不畏艱險(xiǎn)的小伙子,。

__年,，公司為了更好的推動(dòng)td建設(shè)工作,，于__月底成立了ptn三期工程推進(jìn)小組，他順利當(dāng)選為小組成員,。在配合工程推進(jìn)的過程中,，他主動(dòng)承擔(dān)重大復(fù)雜任務(wù)，積極收集規(guī)劃方案變更信息,，協(xié)調(diào)溝通線路與設(shè)備人員緊密合作,，并通過采取有效的管理措施大大推進(jìn)了ptn三期工程進(jìn)度，他的突出貢獻(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力表揚(yáng)和一致肯定,。在__月__日下午ptn例會(huì)后,，他不顧個(gè)人安危配合專線故障搶修，不幸摔傷造成左腿髕骨骨折,，在住院調(diào)養(yǎng)期間他仍然不斷關(guān)注工程進(jìn)度,，對(duì)ptn接入層121個(gè)環(huán)共計(jì)651個(gè)td新站點(diǎn)進(jìn)行梳理整合，及時(shí)溝通跟進(jìn),，同時(shí)有效進(jìn)行跳纖調(diào)度安排,，以高度的事業(yè)心和責(zé)任心有效地保證了ptn三期的工程建設(shè)進(jìn)度和站點(diǎn)開通,。

在他年輕的臉龐上,，我們看到的是他對(duì)于公司事業(yè)的激情與活力，在他一次又一次的奉獻(xiàn)之中,，我們看到的是他無怨無悔,、任勞任怨的高尚情操。他如花一般的青春因無悔的奉獻(xiàn)而更加豐富多彩,、熠熠生輝,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)匯報(bào)材料篇二

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間加入中國移動(dòng)這個(gè)大家庭已經(jīng)有五年的時(shí)間了,，我從剛剛離開校園踏入社會(huì)時(shí)的青澀與內(nèi)向,，少言謹(jǐn)慎，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在外向活躍,，侃侃而談,。五年來，在這個(gè)大家庭中我學(xué)會(huì)了很多,，收獲了很多,，也成長了很多。在今年的5月,，公司進(jìn)行了工作整合,，改變運(yùn)營方式，成立了多個(gè)片區(qū),，我的工作也發(fā)生了巨大的變化,，從一名普通的一線營業(yè)員變成一名社區(qū)經(jīng)理。

面對(duì)新的工作崗位、新的工作方式和新的工作環(huán)境,，在工作這一年中,，感受頗多，收獲頗多,。對(duì)我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇,，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手,，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作,。“管理規(guī)范,、運(yùn)作有序,、各司其職、兢兢業(yè)業(yè),、工作愉快”是我這一年來切身的感受,。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下在同事們的幫助下我較好的完成了公司所安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)在20__年馬上就要過去了,，20__年的腳步越來越近,，回顧過去一年的工作和經(jīng)歷，做出以下總結(jié)：

一,、努力學(xué)習(xí),，注重實(shí)踐，不斷提高自身素養(yǎng)和工作能力始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知

掌握方法,、提高能力,、解決問題的一條重要途徑和方法，并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的《企業(yè)文化》和《五條禁令》等管理制度和工作條例,，通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解,，可以求真務(wù)實(shí)的開展各項(xiàng)工作。并在今年7月省公司組織安排的《區(qū)域營銷能力提升》培訓(xùn)中獲得“優(yōu)秀學(xué)員”的證書,。

二,、圍繞中心，突出重點(diǎn),，盡心盡力履行職責(zé)區(qū)域營銷工作開始后,，按照領(lǐng)導(dǎo)安排

我負(fù)責(zé)區(qū)域中心的日常工作綜合管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作,，受到了同事們的好評(píng),。為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色,，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料,，熟悉自己的工作職責(zé),，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)新的工作模式有了一個(gè)比較全面,、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和了解,。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司、部門下發(fā)的各種文件和通報(bào),，并把這些文件和通報(bào)及時(shí)傳達(dá)到每位社區(qū)經(jīng)理,。在具體的工作安排上，堅(jiān)持以“取長補(bǔ)短,、細(xì)致劃分”為基礎(chǔ),，進(jìn)行人員分工和工作細(xì)分，將整個(gè)片區(qū)劃分為多個(gè)小的區(qū)域,，每人管理一個(gè)區(qū)域,，使得每個(gè)人的特長都能夠得以發(fā)揮，都能夠獨(dú)擋一面,，共同努力完成公司下達(dá)的每一項(xiàng)工作和任務(wù),。

三、積極熱情投身工作,，提升開拓與創(chuàng)新的能力從營業(yè)員到社區(qū)經(jīng)理,，不僅僅是工作

性質(zhì)和方式的改變，同時(shí)最需要的事思想的轉(zhuǎn)變,。我提出了適合我們自身工作的“三高一?！钡墓ぷ骼砟睿锤叻?wù)技能,、高素質(zhì)、高效率的工作為用戶提供專享的服務(wù),。通過查閱資料和參與公司各種培訓(xùn),、會(huì)議，我深刻地感受到片區(qū)運(yùn)營對(duì)公司和對(duì)我自身的重要性,，它不僅對(duì)整個(gè)公司的管理運(yùn)營是一個(gè)挑戰(zhàn),，同時(shí)對(duì)我自己，也是一個(gè)挑戰(zhàn)和機(jī)遇,。經(jīng)過與其他地區(qū)的社區(qū)經(jīng)理進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí),，在9月份成功策劃并參與了大同市雁北煤校的高校營銷活動(dòng)。

過去留給我的不只是歷史,，還有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和人生的閱歷,。新的一年里，我將從以下幾方面的不足中進(jìn)行改進(jìn)和提高：

一,、繼續(xù)加強(qiáng)各種知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,。我清醒的認(rèn)識(shí)到,，只有通過認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí)，才能在紛繁復(fù)雜的工作中成為行家理手,。同時(shí)不斷地學(xué)習(xí)各種知識(shí)來武裝自己,，成為一個(gè)多面手。一切工作,，以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),，不斷提升自我綜合素質(zhì)，使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng),。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓實(shí)踐,，在實(shí)踐中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

二,、加強(qiáng)信息收集,、營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳。通過信息搜集了解市場競爭情況和用戶需求情況,，制定靈活有效的營銷措施,，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營銷步驟，及時(shí)反饋和分析營銷結(jié)果,，適時(shí)調(diào)整營銷思路,，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三,、加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)建設(shè),，建立良好健康的工作環(huán)境。通過組織各類學(xué)習(xí),、活動(dòng)等增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚了,，營造積極和睦的團(tuán)隊(duì)工作氛圍，讓每個(gè)成員都感受到北辰西苑大家庭的溫暖和關(guān)愛,，擁有一個(gè)好的氛圍和環(huán)境,，才能使大家團(tuán)結(jié)努力，一起奮斗,，共同開拓工作的新局面,。

俗話說：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”,，在以后的工作中,，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力,，勤奮的工作,，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和工作技能,，過去的鮮花和掌聲是否依舊會(huì)伴隨我們一路前進(jìn),，取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,、孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神，我相信,，只要我們腳踏實(shí)地,，拼搏進(jìn)取，必能使北辰西苑區(qū)域營銷中心快速良好的發(fā)展取得更大更新的進(jìn)步,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)匯報(bào)材料篇三

一,、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競賽活動(dòng)。

為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成,，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場經(jīng)營為重點(diǎn),，深入宣傳促發(fā)展的“百日競賽”活動(dòng)，面對(duì)越來越激烈的市場競爭,，員工尋找發(fā)展出路,，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶,，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù),，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶,。

工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù),、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策,、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用,，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品,，編制各種小冊(cè)子,，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單,，講解新業(yè)務(wù)知識(shí),，手把手的教，用戶從不懂到懂,，從不會(huì)到會(huì)，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳,，各項(xiàng)新業(yè)務(wù),、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增,，截止8月份,，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47％，移動(dòng)秘書的使用率22,。4％,，來電顯示普及率66,。5％，信息點(diǎn)播使用率25,。4％,，達(dá)到了預(yù)期效果。

經(jīng)過這次大型宣傳,，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣,，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì),，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí),，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展,、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果,。

今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動(dòng),，這一工作由工會(huì)牽頭,，我們首先制定全員營銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工,，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系,，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行,，制定走訪情況調(diào)查表,，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施,。在全員營銷工作中,，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù),，宣傳業(yè)務(wù),，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍,，每個(gè)員工手中都有卡和工單,，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理,，并做到跟蹤服務(wù),，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù),。

大家利用節(jié)假日,，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù),，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場合宣傳業(yè)務(wù),，無論是走在街上,，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng),。

在營銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法,，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元,、四百元,、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,，每月召開座談?dòng)懻摃?huì),，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通,，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比,，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營銷活動(dòng)使員工由坐商到行商,，真正與客戶面對(duì)面地交流,，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展,，員工靠企業(yè)生存的觀念,。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益,，

為調(diào)動(dòng)員工積極性,、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng),，廣大員工積極探索勇于,，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議,，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研,，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng),，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元,，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng),，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng),。通過開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智,，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感,。

二,、提高員工素質(zhì),，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)

在發(fā)展任務(wù)繁重，競爭日趨激烈的形勢(shì)下,，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng),，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù),、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn),，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí),，用先進(jìn)的文化武裝自己,，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī),。

為提高員工的整體素質(zhì),，培養(yǎng)一支有思想、有文化,、有道德,、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國,、愛企業(yè)比賽,，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神,，今年參加市委組織的樹立形象,，做新世紀(jì)__人的活動(dòng)，并獲得第四名的好成績,，為調(diào)動(dòng)員工積極性,，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng),，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人,，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè),。

年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓,，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾,，并定期和不定期檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退,，經(jīng)這一處理,，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。

堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù),，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度,，做到關(guān)注每一個(gè)用戶,，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程,，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策,，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展,，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù),。

三,、進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)和民主管理工作

積極的開展工會(huì)的各項(xiàng)工作，建立了各項(xiàng)制度和工作標(biāo)準(zhǔn),，加強(qiáng)了工會(huì)內(nèi)部管理制度,。按照民主管理要求召開了員工（會(huì)員）代表大會(huì)，完善職代會(huì)制度,，認(rèn)真落實(shí)員工代表大會(huì)的各項(xiàng)職權(quán),。

開展了企務(wù)公開制度，制定了實(shí)施方案,。今年工會(huì)主動(dòng)承擔(dān)“企務(wù)公開”的日常工作和有關(guān)部門密切配合,，形成黨政工齊抓共管，員工積極參與的局面,，有關(guān)福利待遇,、經(jīng)營發(fā)展獎(jiǎng)金分配等，交給員工做到心中有數(shù),，通過公開讓員工明白,，還領(lǐng)導(dǎo)清白，把領(lǐng)導(dǎo)和員工緊緊聯(lián)系在一起,，保證這項(xiàng)工作規(guī)范,、有序、健康的發(fā)展,。按照法律規(guī)定建立了勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì),，為依法維護(hù)員工利益，年初與行政簽訂了集體合同,。

四,、關(guān)心員工生活開展文化娛樂活動(dòng)

為把全體員工的智慧和力量最大限度地調(diào)動(dòng)起來,，凝聚起來，組織開展了各項(xiàng)文體活動(dòng),，一是利用召開員工大會(huì),，工作會(huì)議之機(jī)，采取不受形式限制的方式,，開展了游藝、演唱為一體的活動(dòng),；二是組織了別開生面的野游活動(dòng),；三是元旦期間開展了保齡球、象棋,、臺(tái)球,、撲克等比賽，春節(jié)開展聯(lián)歡會(huì)并舉行卡拉ok比賽,，與團(tuán)市委共同舉辦了“移動(dòng)__杯”市區(qū)青年迎“五四”環(huán)城賽活動(dòng),。通過大型的集體活動(dòng)，使員工的凝聚力進(jìn)一步得到了增強(qiáng),，豐富了員工的文化生活,，激發(fā)員工的工作熱情。

工會(huì)把關(guān)心員工生活,，為員工排憂解難當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來抓,，對(duì)困難員工進(jìn)行全面的調(diào)查摸底，建立健全各項(xiàng)檔案,，對(duì)有病住院,，特困員工及員工遺屬經(jīng)常進(jìn)行走訪慰問。今年對(duì)女職工進(jìn)行了身體檢查,，對(duì)有病的進(jìn)行及時(shí)治療,。

在今年開展的為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)樹行業(yè)新風(fēng)活動(dòng)中，工會(huì)把這項(xiàng)工作當(dāng)作大事來抓,，把做為宣傳企業(yè)形象,，提高服務(wù)質(zhì)量規(guī)范自己行為，創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益上來,，因此,，我們先后對(duì)十五個(gè)區(qū)局進(jìn)行全面的檢查指導(dǎo)，在檢查中發(fā)現(xiàn)對(duì)此項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)不夠,，基礎(chǔ)工作不健全,，及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)、采取相應(yīng)措施,，使大家端正態(tài)度,，明確目標(biāo),，在參賽的13個(gè)單位中被評(píng)為全市第三名。

在離退休工作中,，做到定期走訪,，問慰，召開座談會(huì),，野游聯(lián)歡,，游藝等活動(dòng)，對(duì)家中的大事小情我們都到場,，幫助解決各方面困難,，為離退休人員訂閱了《家庭保健報(bào)》，《退休生活》,，做到了在生活上照顧,，在政治上關(guān)心，從而使離退人員關(guān)心公司的發(fā)展,，大家在座談會(huì)上一致要為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展要任務(wù),，出主意，想辦法,，做好宣傳工作,，今后我們要更加關(guān)心和照顧他們。

在抓共青團(tuán)工作中,，我們主要以青年的思想教育為主,，開展創(chuàng)一流企業(yè)樹公司形象為內(nèi)容的比賽，開展了創(chuàng)建青年文明號(hào)爭當(dāng)崗位能手活動(dòng),，在活動(dòng)中涌現(xiàn)出一批出席市優(yōu)秀青年及優(yōu)秀團(tuán)干部10名,，青年文明號(hào)4個(gè)。

以上是20__工作的基本情況,，新的一年開始了,，20__年的工作仍然繁重艱巨，我們要下大力氣,，配合行政抓好服務(wù)工作,，要在微笑服務(wù)的基礎(chǔ)上推向知識(shí)服務(wù)，要以簡單的服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)變,，從根本上為客戶解決實(shí)際問題,。要圍繞公司的經(jīng)營發(fā)展進(jìn)一步抓好員工思想教育，開展新世紀(jì)移動(dòng)人形象教育,，開展各類比賽,，做好技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,，開展技術(shù)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)以強(qiáng)化員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),。

圍繞企業(yè)中心大局開展工作,，選好角度,，找準(zhǔn)位置，接受和依靠黨委的領(lǐng)導(dǎo),，行政的支持,，深入員工之中體諒員工困難，關(guān)心員工生活,，反映員工呼聲,，努力做好各項(xiàng)工作。為移動(dòng)__事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn),。

移動(dòng)公司工作總結(jié)匯報(bào)材料篇四

短期的實(shí)習(xí),，讓我學(xué)到了不少東西，自己呢,，也有一些不成熟的話想說。實(shí)話實(shí)說：

一,、在人員穩(wěn)定性上,，把好面試關(guān)，對(duì)于合適的人員盡量滿足其期望值,，并在考察通過后由人事進(jìn)行最后溝通,。

二、部門配合上,，需要上頭領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)跟進(jìn),，如果只是平級(jí)間來協(xié)商的話，很難及時(shí)得出結(jié)果,，總是一拖再拖,，相互影響工作進(jìn)度。

三,、在溝通上,，也許不是普遍問題，比如網(wǎng)絡(luò)部和市場部應(yīng)該是走動(dòng)很密切的部門,。在溝通上,，最好可以安排每周或每兩周部門間有個(gè)固定的交流時(shí)間，部門經(jīng)理不一定出席,，但要安排人員溝通,。

四、員工的積極性是公司規(guī)模擴(kuò)大后涌現(xiàn)的一個(gè)新問題,。因?yàn)楣敬罅?，個(gè)人的貢獻(xiàn)也就顯得微乎其微，個(gè)人的積極性也相應(yīng)降低,。這里,，需要通過公司文化,、公司人文關(guān)懷等細(xì)節(jié)來展現(xiàn)公司對(duì)員工的重視，體現(xiàn)員工對(duì)公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值,，找到他們的自我認(rèn)同感,。

五、在工作方法上,，效果還是不錯(cuò),，但專業(yè)的細(xì)分也導(dǎo)致員工可能產(chǎn)生厭倦情緒，沒有太多新鮮血液,?？梢栽诹可辖档鸵恍瑥募?xì)小環(huán)節(jié)上來美化和提升含金量,，通過制作精品來提升滿足感,，更多強(qiáng)調(diào)員工的創(chuàng)新性。

六,、規(guī)劃合理,，逐步轉(zhuǎn)向“務(wù)虛”。規(guī)劃好不同時(shí)段的工作重點(diǎn),，將“務(wù)實(shí)”的工作盡量配合到位,、一步到位，提升效率和質(zhì)量,，逐步側(cè)重于分析和思考,，展現(xiàn)創(chuàng)造性價(jià)值，真正發(fā)揮公司“智慧大腦”的作用,。

當(dāng)然,，以上僅僅代表我個(gè)人的想法，是“井底之蛙”之見,，如有冒犯之處,，實(shí)屬無心，請(qǐng)多包涵,。

在與呼市移動(dòng)結(jié)緣之后,，我一直在為自己“估價(jià)”，也一直在想我到底能為公司做些什么,。我不敢驕傲,、不敢妄言，我只能說,，在以后的日子里,，我會(huì)盡２００％的努力，盡２００％的熱情去工作,，我希望公司能知人善任,，同時(shí)也期盼著自己能夠很好的從起點(diǎn)做起,，一步一步扎扎實(shí)實(shí)地往前走，全心全意為成為一名合格,，再到優(yōu)秀,，直至卓越的移動(dòng)人而努力奮斗！

移動(dòng)公司工作總結(jié)匯報(bào)材料篇五

回顧這一年里的工作,，我在各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己，按照公司上級(jí)下達(dá)的要求和任務(wù),，積極地完成了自己的本職工作,，通過這一年來的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破,，技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升,，而且在工作方式上也有了較大的改變。具體有以下給幾點(diǎn)：

一,、具有良好的工作業(yè)績

在這一年里本人開通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1__端,，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路__個(gè)，大小網(wǎng)絡(luò)割接__多次,，全年工作安全無事故發(fā)生，而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表揚(yáng),，今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人,。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上,，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,，無論什么情況下，我都以品德至上來要求自己,，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,，無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它,。另外,，愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，崗敬業(yè)就是要做好本職工作,，把一點(diǎn)一滴的小事做好,，把一分一秒的時(shí)間抓牢，不積跬步,，無以至千里,，不善小事，何以成大器,，從我做起,，從小事做起,，從現(xiàn)在做起。

三,、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能

在工作和學(xué)習(xí)上,，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬,，團(tuán)結(jié)同志,，注重細(xì)節(jié)，追求完善,，不找任何借口,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了范文網(wǎng)要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里,，無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,，精益求精才能爭創(chuàng)佳績。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識(shí),、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心,，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)，向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),，不斷積累,，我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),，熱愛本職工作,，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去，積極提高自身素質(zhì),，爭取工作的主動(dòng)性,，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

四、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,，在工作中我不光自己努力工作,，同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,，生活中我也經(jīng)常和同事談心,，了解各自內(nèi)心的想法，相互出主意,、想辦法,。有一些同事，因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足范文網(wǎng),，不但影響了他本身的工作效率,，同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,，和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí),，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),，不斷提高工作效率,。

20__已成為過去，在20__這新的一年里,，我決心百尺竿頭,，更進(jìn)一步，立足本職,，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn),。

移動(dòng)公司工作總結(jié)匯報(bào)材料篇六

班組文化是團(tuán)結(jié)凝聚班組全體成員的橋梁和紐帶，是班組建設(shè)的核心內(nèi)容,。班組建設(shè)是創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境及親和力,。我們始終把班組文化建設(shè)作為提高公司員工隊(duì)伍素質(zhì)、提升服務(wù)質(zhì)量,、穩(wěn)抓指標(biāo)的一項(xiàng)重要工作來抓,。20__年，我們認(rèn)真落實(shí)公司圍繞一個(gè)中心和一條主線,，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo),，堅(jiān)持三個(gè)切入點(diǎn)和五個(gè)落腳點(diǎn)，構(gòu)建八大體系制相關(guān)精神,，結(jié)合公司實(shí)際工作情況,，具體開展了以下工作：

領(lǐng)導(dǎo)重視，穩(wěn)抓建設(shè),，結(jié)合實(shí)際探索思路

公司成立班組后,，班組領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到傳統(tǒng)的以指標(biāo)考核為導(dǎo)向的班組管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展需求,，不能解決新形勢(shì)下產(chǎn)生的新問題，我們根據(jù)公司班組建設(shè)工作的總體思路從接觸服務(wù)廳,、班組文化理論到主動(dòng)開展班組文化建設(shè),，經(jīng)歷了一個(gè)由自發(fā)到自覺、由單一到綜合,、由表象到深層的發(fā)展過程,。我們組織有關(guān)人員，認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)狀和形勢(shì),，進(jìn)行調(diào)查研究,，分析服務(wù)廳及班組隊(duì)伍的素質(zhì)狀況，以求明確企業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),，明確班組文化建設(shè)的切入點(diǎn)和工作重點(diǎn),，提出了適應(yīng)公司特點(diǎn)的班組文化建設(shè)的具體內(nèi)容。

“新動(dòng)作”提升班組基礎(chǔ)管理

公司建設(shè)了廉潔從業(yè)進(jìn)班組機(jī)制,，針對(duì)基層班組打造新型廉潔從業(yè)教育體系,，對(duì)個(gè)別重要崗位進(jìn)行廉潔從業(yè)教育，根據(jù)一線員工風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的梳理,，制定出每月“廉潔從業(yè)到班組”的學(xué)習(xí)主題,。還建設(shè)了“創(chuàng)新解決困難”模式，通過合理化建議征集,、創(chuàng)新積分提名,、典型問題等創(chuàng)新手段，激發(fā)解決班組工作中面臨的實(shí)際問題,。還采取了集中學(xué)習(xí)討論,、短信互助學(xué)習(xí)、案例分析學(xué)習(xí),、影子提醒學(xué)習(xí)等手段,，積極打造班組學(xué)習(xí)機(jī)制。

班組組建,，一群求知若渴的“希望之星”

我公司現(xiàn)有144名員工及班組成員,，平均年齡28歲，因工作年限的不同,，員工的工作能力也參差不齊,，為促進(jìn)員工崗位成長，我們公司通過細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn),，將關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo),、客戶滿意度、服務(wù)質(zhì)量、綜合表現(xiàn)四項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)量化,，每月測算員工考核成績,，并及時(shí)發(fā)送和指導(dǎo)。讓每一名員工清晰地了解自己績效情況,、工作優(yōu)勢(shì)和短板,，激勵(lì)員工不斷改進(jìn)、提升,。與此同時(shí),，公司還針對(duì)不同類型的“新型”員工給予“對(duì)癥下藥”，探索出各類新型員工關(guān)系范式,。針對(duì)有活力富有創(chuàng)造力的激情型員工,，形成認(rèn)可、犒賞機(jī)制,；針對(duì)不易接受別人意見的自負(fù)型員工,，形成“真空期”合作機(jī)制；針對(duì)做事謹(jǐn)慎的內(nèi)向型員工,，形成對(duì)等式交流機(jī)制,。先后打造qq、飛信等新型“工具對(duì)話”模板,，打造球場,、酒吧等個(gè)性化“場所對(duì)話”模板，打造三國殺,、斗地主等年輕人“話題對(duì)話”模板,。服務(wù)廳還階段性開展了見習(xí)值班經(jīng)理活動(dòng)，通過活動(dòng)的開展,，參與的員工更加了解了營業(yè)廳全局工作,，面對(duì)疑難問題時(shí)也不再退縮，極大提升了營業(yè)廳基礎(chǔ)管理能力,，打通了管理者與被管理者之間的壁壘,，員工的綜合能力得到了提升。一艘充滿親情的“先鋒旗艦”

___分公司鼓勵(lì)各班組打造各具特色的班組創(chuàng)新文化,，給班組長以及班組成員充分的自由度，發(fā)揮他們的想象力和創(chuàng)造力,，激發(fā)班組管理中的他新思維,，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)、跟進(jìn)班組中特色活動(dòng),。為積極營造快樂工作氛圍,，為每個(gè)片區(qū)建設(shè)了職工小小家。為讓每一位員工得到展示才能的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)，公司成立了興趣小組,，開展“我的班組我的家”,、“美化家園”、“氣排球比賽”,、“業(yè)務(wù)pk賽”,、“斗地主大賽”等活動(dòng)，每月舉行“和你在一起”月溝通會(huì),，同時(shí)還創(chuàng)新班會(huì)模式,，用小故事、小案例等主題班會(huì)形式共享快樂,，利用月溝通會(huì),、qq、飛信群等多種方式與員工進(jìn)行深入的溝通,，了解員工的想法,、建議和思想動(dòng)態(tài)，有的放矢地關(guān)心員工,，使團(tuán)隊(duì)的氛圍更加的和諧快樂,。同時(shí)，以青年文明號(hào)信用公約自律,，積極從身邊小事做起,、從一點(diǎn)一滴做起，讓員工感受到青年文明號(hào)集體的責(zé)任,。

班組建設(shè)實(shí)踐體會(huì)及下步計(jì)劃

班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化,，但是不能固化、教條化,。在具體的班組管理中,，我們通過對(duì)人員管理、公司制度,、技術(shù)應(yīng)用等因素的優(yōu)化重組,，創(chuàng)新出多樣化的培養(yǎng)機(jī)制，維持了班組建設(shè)的活力與生機(jī),。在新員工的能力發(fā)揮、激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氛圍,、增加員工的多崗位歷練機(jī)會(huì),、增進(jìn)班組管理者與員工的情感交流等方面在原有的管理上尋求改變。下一步,，我們以市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見為框架,，按“樹標(biāo)桿,、建經(jīng)驗(yàn)”，“深開展,，見實(shí)效”兩種方式,，在每個(gè)班組全面落地,，讓建設(shè)與管理全面融合，達(dá)到各班組都具有較強(qiáng)的意識(shí),，能夠比較全面地開展建設(shè)活動(dòng),，從而整體提升各班組基礎(chǔ)管理能力。

經(jīng)過一年的努力,，在市公司班組建設(shè)指導(dǎo)意見下,，公司以創(chuàng)先爭優(yōu)為目標(biāo)，不斷完善班組建設(shè)工作,。___分公司的每一個(gè)基層班組都將不斷提升自我,、實(shí)現(xiàn)自我,，在公司臻于至善的進(jìn)程中,，鞏固已經(jīng)取得的成績，做好班組建設(shè)的常規(guī)工作,，讓基礎(chǔ)管理工作更加扎實(shí)有效,。

移動(dòng)公司工作總結(jié)匯報(bào)材料篇七

移動(dòng)營業(yè)廳是移動(dòng)公司的窗口。在移動(dòng)公司營業(yè)廳前臺(tái)工作,，接觸客戶多,，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費(fèi),、辦理業(yè)務(wù)等工作外,，在接待用戶、開展業(yè)務(wù),、協(xié)調(diào)關(guān)系,、化解矛盾、咨詢,、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用,。

這一年來，各方面都有了很大的進(jìn)步,。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗(yàn),，能夠及

時(shí)準(zhǔn)確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴(yán)格要求自己,，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,，謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力,。工作中，熱情服務(wù),，做到以誠相待,、以心換心；靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴,。

愛崗敬業(yè),，愛護(hù)集體榮譽(yù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,，跟同事關(guān)系融洽,，得到了大家的信任。在公司的服務(wù)明查暗訪中多次取得優(yōu)秀的成績,，在市公司明列前矛為公司贏得了榮譽(yù),。積極參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)?？炭嚆@研,，努力提高業(yè)務(wù)水平。在公司組織的崗位知識(shí)競賽和業(yè)務(wù)考試中也取得了優(yōu)秀的成績,。完成任務(wù)和業(yè)務(wù)量列公司第一,，被評(píng)選為業(yè)務(wù)明星，收獲豐碩,。

自來到移動(dòng)公司那天起,，我就給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么,，干,，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀,，我相信自己的能力,，我也自信，經(jīng)過努力,，我一定能成功,。

在工作中，還存在一些不足之處需要提高,。以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，爭取更大的進(jìn)步,，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。