總結是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的,。總結怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文,，希望大家能夠喜歡!

美容顧問月度業(yè)績總結篇一

前臺作為美容院的窗口，是美容院給客人的第一印象,。首先我們要保持自己最好的形象,，面帶微笑、精神飽滿,，用我們最美麗的一面去迎接客人,，讓每位客人走進美容院都會體驗到我們的真誠和熱情。

當客人走進美容院時,，我們要主動問好,，稱呼客人時，如果是熟客就要準確無誤地說出客人的姓名和職務,，這一點非常重要,，客人會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習慣,、個人喜好等信息,，并盡最大努力滿足客人，讓客人的每次美容,，都能感受到意外的驚喜,。

在客人辦理手續(xù)時，我們可多關心客人,，多詢問客人,，如果是新客人，可以向他們多講解美容院的特色項目,，主動為他們介紹項目,、套餐的價格，詢問客人是否疲勞,，快速地辦好手續(xù),，客人離開時，美容師收拾東西需要等待幾分鐘,，這時不要讓客人站著,，請客人坐下稍等，主動詢問客人美容得怎樣或是對美容院有什么意見,，不要讓客人覺得冷落了他,。進一步溝通能使客人多一份溫馨，也能消除客人在美容院里所遇到的種種不快,。

在與客人溝通過程中,，要講究禮節(jié)禮貌,，與客人交談時，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,，應保持與客人有時間間隔地交流目光,。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話,，傾聽中要不斷點頭示意,，以示對客人的尊重。面對客人要微笑,，特別當客人對我們提出批評時,，我們一定要保持笑容，客人火氣再大,，我們的笑容也會給客人“滅火”,，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語,，對待客人要做到來時有迎聲，走時有送聲,，麻煩客人時要有致歉聲,。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯,，就算是客人錯了,，也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,，就會收到意想不到的效果,。我認為，只有注重細節(jié),，從小事做起,，從點滴做起，才會使我們的工作更為出色,。

在工作中,，每天看見形形色色的客人進進出出，為他們提供不同的服務,，解決各種各樣的問題,。有時工作真的很累，但是我卻感覺很充實,，很快樂,。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位，也為自己的工作感到無比驕傲,，我真摯的熱愛自己的崗位,，在以后的工作中,，我會做好個人工作計劃，會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

美容顧問月度業(yè)績總結篇二

在即將過去的這一年里,，從總體上看,，自己做的還是很不錯的。首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在,。按照店里的相 關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關系融洽,。

另外，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應手。下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會,。

1,、 良好的服務意識是最有力的銷售方法

a、 微笑服務： 它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個 人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉 快的心情,。

b、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上,， 想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一 種賓至如歸的感覺,。

c,、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺,。

美容師工作總結(六)

12月份對于我來說是展現(xiàn)全心自己的一個月,。在美容師的工作中，我發(fā)現(xiàn)對客戶的了解還不夠透徹,，對于客戶的需求方面,，比較難猜透,。不過，我知道問題的源頭是接待的客戶還不夠多,，經(jīng)驗還不夠豐富,，判斷力及處理能力較弱。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會把握時機,，并在第一時間去找資深人士幫忙解答，來提升自己的能力,。對于美容師工作,，存在一些不足之處就是，對工作缺少激情和熱情,，不夠主動,。，自信,。做銷售時候還不夠大膽的和客戶開口,，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺，實操手法也要加強,。

本月的工作任務完成率達到百分之九十,，總的完成效果還不錯，收獲很多,。我會爭取在下個月的工作總完成指標，完成百分之九十五以上,，讓自己的能力得到更好的提升,。

這個月在工作過程中，有遇到一些專業(yè)的美容知識需尋求幫助的,，還有就是不擅長向客戶推銷產(chǎn)品,。下個月需要該機你這幾個方面：豐富專業(yè)的額美容知識，以最好的狀態(tài)向顧客推銷產(chǎn)品,，提升自己的美容手法實際操作,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇三

是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首2021年,，在上級領導的指導關心下,，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了_美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

二,、員工日常管理

1、新員工作為美容院的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,，開展專題培訓,，目的是調整新員工的心態(tài),，正視角色轉化，認識美容行業(yè)特點,。使新員工在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒，加快了融入團隊的步伐,。

2,、注重員工的成長，時刻關注員工的心態(tài),，要求保持良好的工作狀態(tài),，不定期組織員工進行學習，并以對員工進行考核,，檢查培訓效果,，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓計劃加以改進,，每月定期找員工談心做思想工作,，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3,、結合工作實際加強培訓,，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。并結合日常美容院案例分析的形式進行剖析,，使員工對日常服務有了全新的認識和理解，在日常服務意識上形成了一致,。

三,、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,，工作安排不合理，工作較多的情況下,，主次不是很分明,。

2、部門之間欠缺溝通,，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在,。

3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，減少了生氣和活力,。

四、今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務

美容顧問月度業(yè)績總結篇四

律回春暉漸,，萬象始更新。告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx,。來到名角這個大家庭已有半年時間了，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水,。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己,，較好的完成工作任務，總結起來收獲很多!作為服務行業(yè),，服務質量是公司的關鍵之一,。回顧即將過去的這一年,，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署?；厥走^去,，是為了更好地面向未來。為了總結經(jīng)驗,，發(fā)揚成績,，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一,、回首前半年

1,、我們正生活在服務經(jīng)濟時代。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié),，每個人既是享受服務的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務的個體。正因如此,，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質的服務,。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好,。不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。

2,、美容對于我來說是一個全新的領域，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進三出,，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯的成績,。不足之處：對顧客的了解不夠透徹,。

3、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓課程的考核,，取得通關護照。并能將其運用到工作中,。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得,。以后一定要克服此問題。

4,、會主動的向店長,，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài),。不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強,。每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決，來提升自身的業(yè)務能力,。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標,。

二、展望20xx在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1,、首先給自己定下年度目標,。(1)認真的把握好自己的目標顧客，做好孫太林教授為我們制作的三張表格,，嚴格的做好十三步流程,，感動服務每一位顧客。了解顧客的需求,。(2)認真做好美麗檔案,，并且很好的完善它。關注細節(jié),。

2,、學習。(1)參加公司的各種培訓,，要學會公司的每一個手法,，學好專業(yè)知識，提高業(yè)務水平,，銷售能力及技巧,，把學到的東西靈活的運用到工作中去。(2)學會感恩,，學習別人的優(yōu)點,，學會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦,，還要學會化妝讓自己美一點,。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式,。學會接受和采納,。來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的!總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火,。在揮手昨天的時刻,，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績,，將不驕不躁,，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好,，我將會用行動來證明我的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。

20xx年是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好,，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在此祝各位領導和各位同事身體健康!萬事如意!新年快樂!

美容顧問月度業(yè)績總結篇五

這是很多美容院經(jīng)營管理者面臨的最頭疼的問題,。其實只要掌握方法,，寫美容院工作總也沒有那么困難，寫任何工作總結無非是三點,，過去,、現(xiàn)在、和將來,。過去就是過去取得的成績和存在的問題,，現(xiàn)在就是現(xiàn)在和過去比取得哪些進步，還有哪些問題沒有解決,，將來就是下一步工作計劃是怎么樣的,，要達成什么工作目標。當然,，美容院工作總覺在寫的時候還是有些問題需要注意的,。

1、工作的完成狀況是怎么樣的,，可以分門別類的來寫,，比如美容項目，身體項目,，足療項目等等,，這樣就很一目了然。

2,、在工作上質量問題,、技術培訓學習問題，和美容師設備的折舊保養(yǎng)等問題,。例如做員工培訓,，對美容新手法,、新的美容項目掌握情況等。還有哪些手法掌握的不夠嫻熟等等,。

3、對于美容師的管理問題,，主要體現(xiàn)在員工的考勤狀況,、工作態(tài)度,、以及美容院的人事安排變動等具體情況。

4,、美容院的安全問題,，安全始終是第一要務,，具體到美容院來說，安全主要體現(xiàn)在用電安全,，消防安全等問題,。

回顧過去變化巨大，競爭激烈的美容行業(yè),，我們可能有過辛酸,，有過淚水，當然也有過鮮花和微笑,，為了求得長期的生存和發(fā)展,，我們必須思考，必須謀劃,，制定出正確的戰(zhàn)略計劃,。戰(zhàn)略計劃不同于一般意義上的短期或長期計劃，是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理,、人力資源管理,、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,，制定戰(zhàn)略計劃的過程必須要考試包括規(guī)定美容院任務,，確定美容院目標，合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內(nèi)的一系列計劃,。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。人無完人,，我在工作中任然存在許多問題,。就工作經(jīng)驗而言,，相對于優(yōu)秀的美容師，我要學的很多,。人生是一個不斷學習的過程,。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

下半年,，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結構,、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等

(3)美容基本技能：各種按摩手法,、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等,。

(4)美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型,、回答顧客疑問、成交技巧等,。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結構，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點，產(chǎn)品的文化,。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤、職責,、薪酬待遇,、接打電話,、派卡、收款,。

以上就是我本月的工作總結和下年度工作計劃,，在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任，在接下來的工作中,，我會愈發(fā)努力,，再接再厲，不斷總結經(jīng)驗,，改正不足，爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇六

在即將過去的這一年里,，從總體上看，自己做的還是很不錯的,。首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在。按照店里的相關規(guī)定按時上下班,，沒有遲到或早退,。其次，在上班時間盡心盡力,，做好本職工作,，表現(xiàn)良好。再次,，與同事相處和睦,，關系融洽。

另外,，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應手,。下面談談我對工作的一點經(jīng)驗和體會,。

1、良好的服務意識是最有力的銷售方法

a,、微笑服務：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑，你可以展示出你的個人魅力和親和力,，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。

b,、親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

c,、超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺,。

2,、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步,。

a,、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你,，認同你,，繼而她就會認同你的產(chǎn)品，接受你的服務,。

b,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務,。

c,、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

3、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng),。

要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識,；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務。

4、技藝修養(yǎng),。

美容護膚是一門技術,，也是一門藝術。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,，精心繪制的圖畫,。因此，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀,，而且要掌握高超的美容、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣,，才能在美容服務中取得主動權。

美容顧問月度業(yè)績總結篇七

美容師工作總結就是那三大條“過去的成績,，現(xiàn)在的問題,，以后的工作計劃和目標”，具體寫作中應該要注意以下幾點：

1 工作任務的完成,，本月上級交代的工作的完成情況，可以根據(jù)類別寫,，比如去斑除皺的任務,，纖體健身的任務，香熏的任務,，新娘化妝的任務等等之類,。

2 工作質量、技術的鉆研情況,，和美容設備的保養(yǎng)情況,。比如帶學生，新近流行趨勢的應用,，時尚搭配的應用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

3 行政工作的遵守,，如你是領導,，要寫出管理情況，你是普通員工,，要寫出遵守行政規(guī)定的情況,。可能的話寫出對領導工作的建議和意見,。

4 如有必要,，對安全使用設備，工作地點用電安全,、消防等問題進行少量擇重點總結,。

5 本月工作需要改進的部分,，如何在今后改進。

美容院月度工作總結

在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長,，對于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展,，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思。因此,，所謂年終總結,，重點在于“總結”。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結也就失去了其原本的意義,。

1、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話

在工作總結中,，根據(jù)崗位職責有針對性、條理清晰地總結工作,，是年度工作總結全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總，既簡單明了,，又能清楚地說明總結者的工作能力,。但在工作中搜集、匯總,、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,，需要在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄,。美容師在平時的工作中,，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載，包括顧客量,、成交金額等等,。年度工作總結的數(shù)據(jù)，來自于每月,、每周,、每日，甚至每時的工作總結,。

2,、提出問題，給出有建設性的意見

對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結,，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上,，和美容院共同成長。

3,、給出自己明年詳細的工作計劃

針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標,。

其實，對于自己的工作,，只有自己是最了解的,。自己做過什么，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會被我們忽視,，失去了原本的作用,，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者,，不要將年終總結形式化。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇八

在過去的20_年，不管成績怎樣樣,，都將成為過去,。作為一個力求上進的新美容師，我們就應向前看,，向著我們完美的未來進軍,。20_年不管是對于美容院，還是對于美容師自己,，都是具有十分大的好處的,，一切都是嶄新的開始，我們要抓住20_的尾巴,，為嶄新的20_年的奮斗做好準備,。下面就是作為美容師的我，在20_年的個人工作總結。

一,、工作方面

既然是作為美容院的一名員工,，自然就就應在工作方面有大的突破。在總結了20_年度工作狀況以后,，我工作方面有以下調整：

首先是自己在工作方向上的調整,。雖然我們平時都在忙，但是如果我們仔細思考的話,，就會發(fā)現(xiàn),，很多時間其實是被我們浪費掉了的。為什么會浪費掉很多不必要的時間,，就是因為我們在工作的時候,，沒有把握好方向，工作也沒有重心,，在很多事情上過多的投入精力,，而在關鍵問題上則顯得有心無力。為了避免這樣狀況的發(fā)生,，我在20_年的工作中,，明確自己的工作方向，朝著既定的目標,，充分利用時間創(chuàng)造效益,。

二、充電學習

接下來就是自己潛力方面的提升了,。作為一名美容師,，擁有專業(yè)的手法和理論知識是不夠的，就算是各方面的潛力都具備了,，也是能夠透過學習變得更加專業(yè)的,，誰會嫌自己的潛力強大到不用提高呢。所謂“人無我有,，人有我優(yōu)”,，為什么明明已經(jīng)有潛力了還要學習因為此刻的競爭實在是太激烈了，如果你不透過學習提升自己,，很快就會有人將你比下去,，而一旦你失去了競爭的優(yōu)勢，那么如何在自己所在的領域有所長呢

三人行必有我?guī)?，在別人的身上總有我們不具備的潛力和優(yōu)點,，而這些都是值得我們學習的。不管是美容師的手法還是其它方面,，美容師是不是能夠透過學習變得更加優(yōu)秀呢另外一方面,，作為美容師,，會不會一向都是美容師而沒有改變美容師是不是能夠從領導層那里學到一些管理潛力呢。

美容師這個崗位能夠很好地鍛煉我們的口才,，和與人溝通的潛力,。當我們和別人愉快溝通的時候，不只是我們的感覺好,，也能給顧客留下很好的印象,。我期望自己在20_年能夠創(chuàng)造十分不錯的效益，先根據(jù)美容院的總體目標制定自己的工作目標,，并且努力完成每個月的工作目標,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇九

時間過得很真快，轉眼就三個多月了,，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆,。原先學生生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

三個多月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學的很多,。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

接下來，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

（1）美容基本知識：女*的生理周期,、皮膚的結構、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關知識等,。

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求,、判斷顧客類型、回答顧客疑問,、成交技巧等,。

（2）美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類，產(chǎn)品結構,，產(chǎn)品的功效,，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的賣點,，產(chǎn)品的文化,。

（5）美容院工作制度：晨會流程、考勤,、職責,、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

總之,，在短短的三個月時間里,，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距,。今后,，我將進一步嚴格要求自己、加強學習,，努力提高業(yè)務水平,、充分發(fā)揮所

美容顧問月度業(yè)績總結篇十

進入單位工作已經(jīng)兩年了，我累過,，我笑過,，也哭過。但更重要的是參加團隊以后,，我們的視野和遠見的增長了許多,。以下是我總結的一些工作心得：

第一，自我管理,，管理美容店雇員,，讓他們懂得嚴格遵守美容店的規(guī)則和規(guī)例。

1,，美容店內(nèi)外的衛(wèi)生必須要非常注意,，有時候我還必須帶頭先上搞衛(wèi)生，然后調動其他工作人員一起做,，就能夠快速搞好清潔工作,。

2,，堅持在早晨鍛煉工作。通過晨練,，充分調動員工的工作熱情,，及時發(fā)現(xiàn)問題，并且解決問題,。

3,，專注于工作人員的言行舉止，因為他們代表的恰恰是品牌形象,。

5,，每個員工均必須制定每個月的工作目標，然后一個個完成這些目標,。

其次,，作為美容店經(jīng)理，我要學會跟大家交朋友,。

1,，美容店的每個人都必須遵守商店的規(guī)章制度，獎罰分明,，而不是因為某人是我的老鄉(xiāng)或是朋友,，犯了錯誤就不懲罰。若員工出現(xiàn)工作錯誤,，在懲罰以后,，我就必須及時找來溝通，幫助調整員工心態(tài),。

2,，讓員工能夠感到充分地融入集體生活，享受集體生活的快樂,。

第三,，加強品牌宣傳。

在與顧客溝通過程當中,，我應該加強與顧客溝通,，了解他們的所需所感。

過去一年的美容顧問工作總結,，就是這些了

美容顧問月度業(yè)績總結篇十一

一,、8月工作內(nèi)容回顧

一個月的美容師工作時間，自己的美容師專業(yè)服務是不是已經(jīng)滲透到生活中細節(jié)呢?

每個人都是被享受的“客戶”,，又是為“客戶”提供最好服務的個人,?；仡櫚嗽路莸墓ぷ?，我盡全力去滿足每一位客戶的需求,，做到服務細節(jié)統(tǒng)一，爭取為顧客提供舒適,、優(yōu)質的服務,。喜歡總結每一個階段的工作，總能讓我的工作更加出色,。

二,、8月工作中存在的問題

8月份，對于我來說是展現(xiàn)全新自己的一個月,。在美容師工作中,，我發(fā)覺自己對顧客的了解還不夠透徹，對于客戶的需求方面,，比較難猜透,。不過，我知道問題的源頭是因為接待的客戶還不夠多,，經(jīng)驗還不夠豐富,，判斷能力及處理能力就較弱。

三,、8月工作的收獲及不足

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我比較會把握問題，并在第一時間去找資深人士幫忙解答,，來提升自身的能力,。對于美容師工作，存在一些不足之處就是,，對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)美容知識及業(yè)務水平還是欠缺，實操手法也要加強,。

四,、8月工作任務完成率

本月的工作任務完成率達百分之九十，總結的完成效果還不錯,，收獲很多,。我會爭取在下個月的工作完成指標中，完成百分之九十五以上,，讓自己的能力得到很好的提升,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇十二

時間飛逝，如白駒過隙,。轉眼間到20_年年底,，在即將過去的這一年里,，從總體上看，我對自己的工作還是比較滿意的：

首先,，我清楚的明白自己的工作職責所在,，按照店里的相關規(guī)定按時上下班，沒有遲到或早退,。其次,，在上班時間盡心盡力，做好本職工作,，表現(xiàn)良好,。再次，與同事相處和睦,，關系融洽,。另外，與顧客的關系也處理得當,，既沒有怠慢顧客,，又把自己的工作做的得心應手。

作為一名美容師,，我說一下這一年來掌握到工作經(jīng)驗：

一,、良好的服務意識是最有力的銷售方法

（1）、 微笑服務：它可以給對方良好的第一印象,。通過微笑,，你可以展示出你的個人魅力和親和力，從而影響顧客的心情,，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情,。

（2）、 親情服務：美容師要時刻站在顧客的立場上,，想顧客所想,，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺,。

（3）,、 超值服務：盡量提供給顧客超值的服務，讓其真正有物超所值的感覺,。

二,、能充分展示個人良好的自身品性，是你邁向成功的堅實一步,。

（1）,、具有了良好的工作習慣，顧客就會很容易很快的接受你，認同你,，繼而她就會認同 你的產(chǎn)品,，接受你的服務。

（2）,、要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客,，贊美顧客,，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務,。

（3）,、在工作時，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌,。把情緒帶到工作中是最大的忌諱,。干凈、端莊,、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面,。

三、要成為一名合格的美容師要有一定的理論修養(yǎng),。

要了解與本職工作有關的基礎生理知識,、營養(yǎng)學、化妝品常識和心理學知識,；關注當今美容行業(yè)的發(fā)展新動向,，以便準確無誤的開展咨詢服務，實事求是的回答顧客提出的各種問題,，不斷提高自己的鑒賞能力,，以便高水平地為顧客服務。

四,、技藝修養(yǎng),。

美容護膚是一門技術，也是一門藝術,。美麗無暇的肌膚實際上是美容師進行構思,，精心繪制的圖畫。因此,，美容師不僅要有較深的藝術修養(yǎng),、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容,、皮膚護理的技巧和數(shù)量準確的手法,。這樣，才能在美容服務中取得主動權。

五,、美容師的個人儀表,。

美容師的個人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個人儀表可以讓顧客對你有良好的第一印象,，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通,。

美容師的個人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面：

（1）端莊的儀表：無論坐、立,、行,、走，上下樓梯時,，都要隨時提醒自己,，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,，向上的良好感覺,。同時，女性擁有均衡挺直,，靈活優(yōu)雅的舉止,，往往會成為被羨慕的對象。

（2）大方的儀容：總結,、素雅,、大方的妝扮，能給人清新,，自然的感覺,，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務。同時,，也體現(xiàn)出了美容師獨有的女性美,。

（3）開朗的形象：此處所指的開朗,，是指處事態(tài)度誠懇,、樂觀、充滿自信,，而不是隨意的,，不分場合的喧鬧,，嘩眾取寵。

六,、美容師的待客禮儀 ,。

要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師,，學習專業(yè)的待客禮儀,，是尤為重要的,。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

（1）語言：作為一名優(yōu)秀的美容師,，在面對顧客,，與顧客交流時，必須要做到聲音柔和,，悅耳,，吐字清晰，表達準確,。柔和悅耳的聲音,，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情,，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達的東西,；而準確的表達則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對產(chǎn)品的熟悉程度,，讓顧客放心于你的服務。

（2）姿態(tài)：作為一名合格的美容師,，要學會做一名很好的聆聽者,。因為在現(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見,。所以當顧客到美容院來放松心情的時候,，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會給顧客非常好的感覺,，她也會對你產(chǎn)生信賴感,。但是聆聽并不是只在別人說話的時候靜靜的聽，而是需要有更多的及時的反饋,。

以上就是我的一點工作經(jīng)驗和體會,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇十三

美容師工作總結就是那三大條“過去的成績，現(xiàn)在的問題,，以后的工作計劃和目標”,，具體寫作中應該要注意以下幾點：

1工作任務的完成，本月上級交代的工作的完成情況,，可以根據(jù)類別寫,，比如去斑除皺的任務，纖體健身的任務,，香熏的任務,，新娘化妝的任務等等之類。

2工作質量,、技術的鉆研情況,，和美容設備的保養(yǎng)情況。比如帶學生，新近流行趨勢的應用,，時尚搭配的應用等等,，及一些不正確美容方法的糾正研究等。

3行政工作的遵守,，如你是領導,，要寫出管理情況，你是普通員工,，要寫出遵守行政規(guī)定的情況,。可能的話寫出對領導工作的建議和意見,。

4如有必要,，對安全使用設備，工作地點用電安全,、消防等問題進行少量擇重點總結,。

5本月工作需要改進的部分，如何在今后改進,。

美容院月度工作總結

在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此,，所謂年終總結，重點在于“總結”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結也就失去了其原本的意義。

1,、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話

在工作總結中，根據(jù)崗位職責有針對*,、條理清晰地總結工作,，是年度工作總結全面*的保*。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,，既簡單明了,，又能清楚地說明總結者的工作能力。但在

美容顧問月度業(yè)績總結篇十四

時間過得很真快,，轉眼就三個多月了,，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆,。原先學生生活讓我感到漸漸遠去，現(xiàn)在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,，這或許應該是一種慶幸,，是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。

三個多月的試用期下來,，自己努力了不少,，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西,，我想這不僅是工作,，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看相對于優(yōu)秀的美容師,，我要學的很多,。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,，審視自身的各方面能力,。

接下來，我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化：

(1)美容基本知識：女性的生理周期,、皮膚的結構,、人體穴位,、中醫(yī)和美容的相關知識等,。

美容基本技能：各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法,、各種美容項目的護理流程,、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。

美容院銷售技巧：禮儀接待,、心理溝通,、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型,、回答顧客疑問,、成交技巧等。

(2)美容院產(chǎn)品知識：美容院產(chǎn)品種類,，產(chǎn)品結構,，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的成分,，產(chǎn)品的賣點,，產(chǎn)品的文化。

(5)美容院工作制度：晨會流程,、考勤,、職責,、薪酬待遇、接打電話,、派卡,、收款。

總之,，在短短的三個月時間里,，雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有很大差距,。今后,，我將進一步嚴格要求自己、加強學習,，努力提高業(yè)務水平,、充分發(fā)揮所長，積極,、熱情,、細致的完成好每一項工作。

以上就是我的美容師試用期工作總結范文,，在過去的工作中我很感謝各位領導和美容師同事對我工作的支持和信任,，在接下來的工作中，我會愈發(fā)努力,，再接再厲,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇十五

律回春暉漸，萬象始更新,。告別成績斐然的20xx,，迎來了充滿希望的20xx。來到名角這個大家庭已有半年時間了,，過去的半年,，有付出也有收獲;有歡笑也有淚水。20xx年,在經(jīng)理的正確領導下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴格要求自己，較好的完成工作任務,，總結起來收獲很多!

作為服務行業(yè),，服務質量是公司的關鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年,，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上,，緊緊圍繞公司提出的重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署。

回首過去,，是為了更好地面向未來,。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結：

一、回首前半年

1,、我們正生活在服務經(jīng)濟時代,。服務已滲透到生活中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務的“客戶”,，又是為“客戶”提供服務的個體,。正因如此，我的工作也應該更完善以為我們顧客服務為中心,，來為顧客提供更快捷,、高效、優(yōu)質的服務,。實實在在做人做事,是我們秉承的理念,，盡我的全力去滿足每一個服務細節(jié)的要求,給我一個機會還公司一份滿意!我會一如既往，無微不至地做的更多更好,。 不足之處：對工作缺少激情和熱情,，不夠主動，自信,。

2,、美容對于我來說是一個全新的領域,，通過不斷的學習和實踐在工作中能夠很好的配合同事及上級領導還有老師：每次活動期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客,，做到三進三出，及時的告訴老師在護理中顧客的突發(fā)狀況,。因此取得了不錯的成績,。

不足之處：對顧客的了解不夠透徹。

3,、能積極動的參加公司舉辦的各種活動以及培訓：在培訓時能主動回答老師的提問,，順利的通過每次培訓課程的考核，取得通關護照,。并能將其運用到工作中,。 不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題,。

4,、會主動的向店長,，店助，前臺師姐們詢問不懂的問題,，專業(yè)知識：每次工作時遇到困難或者有凝問時會及時請教領導和同事,，直到問題解決為止，時刻提醒自己要有良好的學習心態(tài),。

不足之處：做銷售時還不夠大膽的和顧客開口,，專業(yè)及業(yè)務水平還是欠缺，手法也要加強,。

每天的工作中都有很多問題發(fā)生,，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題,，并在第一時間去解決,，來提升自身的業(yè)務能力。在我的經(jīng)理(冰冰經(jīng)理),，店長和店助還有我們家的柳葉及家人們的幫助關心和支持下,，并且秉著公司的文化理念—沒有完美的個人，只有完美的團隊,。我順利的并且超額的完成了我的20xx年的年度目標,。

二、展望20xx

在恪守以往取得的成績和好的工作方法外,，爭取在20xx年能改善去年的不足,，使工作再上一個新的臺階，特在此列出如下的20xx年工作計劃和工作目標：

1,、首先給自己定下年度目標

(1)認真的把握好自己的目標顧客,，做好孫太林教授為我們制作的三張表格，嚴格的做好十三步流程,，感動服務每一位顧客,。了解顧客的需求。

(2)認真做好美麗檔案,，并且很好的完善它,。關注細節(jié)。

2,、學習

(1)參加公司的各種培訓,，要學會公司的每一個手法，學好專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平,，銷售能力及技巧，把學到的東西靈活的運用到工作中去,。

(2)學會感恩,，學習別人的優(yōu)點,，學會冰冰經(jīng)理的能讓己很快的快東起來，哦,，還要學會化妝讓自己美一點,。真正的做到鄭總所說的：開心工作!快樂成長!輕松賺錢!

(3)學會認清自己，好好的去體會孫教授授予我們二十七式,。學會接受和采納,。

來到公司時常想想真的很幸運，特別是公司舉辦的20xx獅王爭霸賽讓我對工作充滿力量,，同時也很感謝公司能給予我們這么好福利,，相信我們的未來是美好的! 總之，我的進步和成績是離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同事的大力支持和配合的,。更要感謝我的好朋友娜娜讓我來到了金火,。在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年,，對過去取得的成績,，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去,，對過去的不足,，將不懈的努力爭取做到最好，我將會用行動來證明我的努力,，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力,。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年,，我將努力改正過去一年工作中的不足,，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇十六

時間總是轉瞬即逝,，在xxxx前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多,，任職以來,，我努力適應工作環(huán)境和xxxx前臺這個嶄新的工作崗位,，認真地履行自己的工作職責,，完成各項工作任務。

1,、轉接電話,，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率,；

2,、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記,；

3,、通訊錄更新，鑒于xxxx美容院人員調動較大,，以及新增人員較多,，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與xxxx美容院之間溝通,。所以要做好跟進工作,，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時得到正確信息,；

4、考勤記錄,，為新來員工登記錄入指紋,，做好考勤補充記錄；

5,、記錄每天的值日情況,，并做好前臺以及貴賓室的清潔；

6,、每天9：30——10：00開啟led大屏,，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障,，立刻聯(lián)系相關人員維修,；

7、做好院長辦公室的清潔,；

8,、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員,；

9,、美容院文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門,，將公司的各項政策措施快速傳達下去,；

10、會務工作,，會議前通知人員準時到會,，并準備茶水；會議時要及時添加茶水；會議結束后做好會議室的清潔,；

11,、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調并做好記錄,；

12,、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖,，確定空調,、電腦的電源關閉。

做事情不夠細心,，考慮問題不全面,，有時候會丟三落四。目前xxxx美容院人員流動較大,，進出門人員多且頻繁,，出現(xiàn)了一些疏漏。

1,、作為前臺,，除了腳踏實地、認認真真做事外,，還應該注意與各部門的溝通,。了解xxxx美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題,，準確地轉接來電者的電話,。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法,，態(tài)度堅定,、講話委婉，努力提高自己的服務質量,。

3,、做事要考慮周全、細心,。有時因為一些小問題鑄成大錯,，所以凡是都要先想到后果；

4,、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋,。

5、加強禮儀知識的學習,。光工作中學習的遠遠不夠,，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識,，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,。

以上這些正是我在工作中缺少的,。通過思考，我認為,，不管哪一個崗位,，不管從事哪一項工作，都是xxxx美容院整體組織結構中的一部分,，都是為了美容院的總體目標而努力,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇十七

**年是充滿激情的一年，在這里一年里,，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首**年,，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持,，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力,，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮，我深感到責任的重大,，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味,，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團隊走向頂峰,。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作,，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學習和努力,，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

二,、 今后努力方向

展望未來，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力,，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務,。

美容院店長年度總結注意事項

1、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結時,，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結中,，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄,，年度工作總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設性意見,。

美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面,。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題，就需要

美容院店長在平時的工作中,，細心觀察美容師的工作狀態(tài),，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

美容顧問月度業(yè)績總結篇十八

前臺是一個美容院給人的第一印象,，是美容院服務的標準,。對于每一位來訪客人來說，前臺是他們接觸我們美容院的第一步,，所以前臺工作是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了美容院的形象。同時,，美容院對來訪客人的服務,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，所以我一定要認真做好本職工作。

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號,，嚴格接照美容院的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。最近美容院組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加,，在那里認真學習,，不斷的為自己充電，以適應美容院的快速發(fā)展,。

要保持好美容院的門面形象,，不僅要注意自身的形象,，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時間還是休假時間,，如果美容院有臨時任務分配，我將服從安排,，積極去配合,，不找理由推脫。作為美容院的一員,，我將奉獻自己的一份力量為美容院效命,。平時積極參加美容院組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容,。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較?。还ぷ鲀?nèi)容也比較少,。但自己也有不足的地方,，工作時集中力不夠，會犯迷糊,；有時候解決問題還有所欠缺,，我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事,。為美容院做的多些,。

在20xx年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好20xx半年工作計劃,，提高工作質量,、效率。還有責任心,。

(1)努力提高服務質量,，做事麻利，有效率,，不出差錯,。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗,，要給客人留下良好印象,。接電話時，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意,。

(2)加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學,。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿,、站姿,、說話口氣、眼神,、化妝,、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像xxx的課,，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質。

(3)加強與美容院各部門的溝通,。了解美容院的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為美容院作宣傳,。

雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

美容顧問月度業(yè)績總結篇十九

美容師工作總結的第一部分,，需要回顧下本月的工作內(nèi)容,。

顧客就是上帝，而我的任務,，就是為顧客提供最好的服務,。回顧5月份的工作,，我盡可能的滿足了她們的需求,，為顧客提供周到、舒適,、體貼的服務,。這個階段的總結,，讓我接下來的工作更加出色。

美容師工作總結的第二部分,，需要指出本月工作中存在的問題,。

4月對于我來說，是特別的,，因為在這三十一天里,，我展現(xiàn)了全新的自己。但是不足之處就是,，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點,，對于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了,。我知道,，問題的源頭是因為我的經(jīng)驗少，對于顧客的處理能力較弱,。

美容師工作總結的第三部分,，需要將本月的收獲分享出來，并且對于不足之處的改善方法,。

這個月是收獲的一個月,，我在一個月的工作之中，學習到了很多,，也收獲了很多喜悅,。在本月里，我成交了多比單子,，業(yè)績相比上個月有所上漲,。除此之外，我還學會了如何與顧客打交道的專業(yè)話術,。當然,，也有一些不足之處，我在美容師工作中,，不夠的主動,，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷的時候,，舉止不夠大方,，業(yè)務水平仍然欠缺。針對這些問題,，在下一個階段,，我要重點學習接待之道，鍛煉的自己銷售口才。

美容師工作總結的第四個部分,，需要將本月的工作完成結果顯示出來,。

在4月份，我的工作任務完成率有百分之八十五,，相比3月份來說,，有所上升，完成效果還不錯,。在接下來的6月份,，我的目標是完成百分之九十以上，讓自己的能力更上一層樓,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇二十

不知不覺之間,，20_年即將過去。在過去的一年里,，我流過了辛勤的汗水,，也品嘗到了收獲的喜悅。在_店長的正確領導下,，在各位親愛同事和家人們的幫助下,，我嚴格的要求自己，并且順利的完成了今年的工作,，總而言之,，收獲多多!

回顧20_年

1、我更加的熱愛我的行業(yè),，我的工作，我的任務是以顧客為中心,，為顧客提供體貼,、高效、優(yōu)質的服務,。而在今年,，我做到了這一點，盡心盡力的為顧客服務,，注重接待的細節(jié),，讓顧客感到非常的滿意。不足之處是,，工作時候不夠主動,，缺乏信心。

2,、銷售是的職責,，在為顧客推銷的過程中，我用專業(yè)的知識,，巧妙的話術打動了對方,，取得了不錯的銷售成績,。另外在公司舉辦的銷售培訓課程中，能夠積極的回答問題,，順利的通過了考核,。不足之處是，有些時候不敢主動的開口,，在培訓中不能積極的分享自己的心得,。

3、美容師對我來說不僅是一份職業(yè),，更多的是一份憧憬,。在工作中，我努力的學習,，盡可能的充電,，希望獲得更多的知識，這也讓我在今年提升了不少,。不足之處是,，對于美容手法這方面仍然欠缺。

展望2021年

我希望在新的一年里,，仍然恪守自己,，改善不足之處，在工作中爭取更上一步臺階,。另外,，我給自己定下了一個年度目標：認真的做好顧客檔案，并且努力完善它,。認真的對待每一個顧客,，了解顧客的需求。學會感恩,，學會接受,，積極的對待工作。

美容顧問月度業(yè)績總結篇二十一

在這里一年里,，我在領導的精心栽培和指導下,，逐漸成長起來。在這里,，我首先表達一下我對他們,，對公司深深的感激之情。

一,、主要工作情況

回首2012年,，在上級領導的指導關心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團隊的共同努力下,，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下,，加上自己的努力，成了一名副店長,，當我接受這一殊榮,，我深感到責任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗,，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸,、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的,，成功與失敗不斷的刺激著我們,，使我們的團隊走向頂峰。

回首過去,，我和我的姐妹們精心配合,，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下,，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下,，和我自己的不斷的學習和努力，我成為了普麗緹莎廣西梧州美容院加盟店的一名店長,，這是一個責任重大的職務,，當我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的,，也是忐忑的,。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長,，我有過心酸的淚水,，也有成功的喜悅?？墒牵l的成長路上是一帆風順的呢?成功和失敗交替,，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強大起來,。

二、 今后努力方向

展望未來,，我們還有很長的路去走,，我們一定會更加的努力，一起為我們的企業(yè)創(chuàng)造出更輝煌的成績,。秉承著“讓天下女人更美麗”的良好愿景,，給我們的顧客帶來更好的服務。

美容院店長年度總結注意事項

1、條理清晰,。

美容院店長在寫年度總結時,，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵,。美容院店長可先在腦海里打好草稿或者列好提綱,，明確自己要總結哪方面，然后寫出具體的內(nèi)容,。

2,、忌諱浮夸，用數(shù)據(jù)說話,。

美容院店長在年度總結中,，要堅持用數(shù)據(jù)對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄,，年度工作總結的數(shù)據(jù)來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結。

3,、發(fā)現(xiàn)問題,，提出建設性意見。

美容院店長是個管理職位,，這個管理是全方位的,，包括美容院的方方面面。要發(fā)現(xiàn)美容院存在的問題,，就需要美容院店長在平時的工作中,，細心觀察美容師的工作狀態(tài)，觀察美容院的管理制度是否切實可行,，想想怎樣做才能使美容院發(fā)展得越來越好等等,，這種發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案的過程是真正體現(xiàn)美容院店長管理能力的渠道。

4,、做好明年的工作計劃,。

年度總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年度總結時要重視這一點,。工作計劃一定要從店的實際出發(fā),，從每位員工的工作能力出發(fā)，從美容院的發(fā)展出發(fā),，讓計劃切實可行,。

美容顧問月度業(yè)績總結篇二十二

今年馬上就要過去了,，美容師在美容院一年的工作中會有自己一年中的工作心得，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想在接下來一年工作順利開展，要對自己在過去一年的工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此,，所謂年終 總結，重點在于“總結”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結也就失去了其原本的意義。大元教育在這里為您總結三點思路,。

所謂年終總結,，重點在于對于自己工作的一個全面認識。年終總結應該準備兩份：一份是寫給自己的,，而另一份是用來匯報工作的,。寫給自己的那一份要全面、徹底,，把這一年的經(jīng)歷想法感受做一個系統(tǒng)充分的總結,。而寫給上級的需要把主要工作成果、遇到的問題以及自己的解決辦法和來年對工作的設想和期望寫清楚,，讓老板能夠知道未來你的發(fā)展方向以及工作設想,。其中，寫給自己的才是年終總結的關鍵,。

在過去一年的工作中,，不管是美容師還是店長，對于自己的工作肯定有自己的一些想法,，也得到了一些收獲,。要想接下來一年的工作順利開展，要對自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個深刻的反思,。因此,，所謂年終總結，重點在于“總結”,。如果只是走過場或者是純粹敷衍而已,，總結也就失去了其原本的意義。

二,、年終總結的關鍵點

1、條理清晰,，用數(shù)據(jù)說話

在年度總結中,，根據(jù)崗位職責有針對性,、條理清晰地總結工作，是年度工作總結全面性的保證,。用數(shù)據(jù)對工作進行匯總,，既簡單明了，又能清楚地說明總結者的工作能力,。但在工作中搜集,、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項有一定難度的工作,，需要在平時的日常工作中,，有心地對工作進行記錄。美容師在平時的工作中,，就要注意對各種數(shù)據(jù)做一個詳細的記載,，包括顧客量、成交金額等等,。年度工作總結的數(shù)據(jù),，來自于每月、每周,、每日,，甚至每時的工作總結。

2,、提出問題,，給出有建設性的意見

對于這一點，需要美容院員工在平時的工作中注意觀察和總結,，針對美容院經(jīng)營中存在的一些問題提出自己的見解,。這一點也建立在員工用心度的基礎上，只有美容院員工真正的把美容院當做“家”一樣的存在,，才能在考慮自己個人發(fā)展的基礎上,，和美容院共同成長。

3,、給出自己明年詳細的工作計劃

針對自己的發(fā)展,，可以在年終總結中作為重點來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向,，才能在接下來的一年中順利達成自己的職業(yè)目標,。

其實，對于自己的工作,，只有自己是最了解的,。自己做過什么，得到了一些什么收獲,，遇到一些什么問題,，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話,，往往會被我們忽視，失去了原本的作用,，而年終總結也是給自己提供了這樣的一個機會,。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結形式化,。希望各位都能夠從中認識到不一樣的自己,，得到不一樣的收獲。