制定計劃前,，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的,。寫計劃的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助,。

企劃部工作計劃大綱篇一

1,、醫(yī)療市場分析：

隨著人民生活水平的不段提升，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的要求,。從單一的救死扶傷演變成追求健康,、追求優(yōu)質(zhì)的生活品質(zhì)和以品牌為導(dǎo)向的消費活動。醫(yī)院將面臨一個理性消費的時代,、知識經(jīng)濟的時代,、全球經(jīng)濟一體化的時代和微利時代。這些時代特征決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度,、忠誠度,、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代。醫(yī)院只有加強品牌建設(shè),，實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,，才能創(chuàng)造優(yōu)勢，增強競爭能力,。一個品牌所擁有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的重要性已經(jīng)不言而喻了,。中國每年的衛(wèi)生支出接近4800億元，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%,，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增長，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)擁有近 200 萬人口 ,， 其規(guī)模已經(jīng)可以媲美于內(nèi)地的中等城市,。對于任何一個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說 ， 都是一個不可估量的黃金市場,。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格局下,，公立醫(yī)院暫時仍占據(jù)著大部分市場份額，隨著民營資本和國外資本的不段涌入,，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆,。

2,、醫(yī)院優(yōu)勢：xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的要求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，集醫(yī)療,、教學(xué),、科研、預(yù)防保健,、康復(fù)為一體的最大的民營綜合性現(xiàn)代化醫(yī)院,。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院,、深圳市工商保險定點醫(yī)院,、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院。醫(yī)院依山傍海,，風(fēng)景秀美,，述職報告環(huán)境幽雅。擁有各類先進的診療設(shè)備和過硬的技術(shù)人才隊伍,。

3,、醫(yī)院的劣勢：

相對于公立醫(yī)院，民營醫(yī)院缺乏信譽度,，人才隊伍不夠穩(wěn)定,，起步晚，品牌知名度不高,，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,，交通不方便。

4,、爭對手分析：

1,、寶安人民醫(yī)院(全市第八人民醫(yī)院，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院)優(yōu)勢特點a ,、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營 ,， 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一。b 、地理位置優(yōu)越 ,， 位于寶安老城區(qū) ,， 人口密度大，就醫(yī)方便,。c ,、醫(yī)療水平高。d ,、擁有穩(wěn)定的就醫(yī)人群2,、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院(廣東醫(yī)學(xué)院教學(xué)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者提供更舒適的治療環(huán)境)優(yōu)勢特點a ,、地理位置優(yōu)越b ,、服務(wù)質(zhì)量較好c 、每周二,、五寶安日報健康欄目d ,、寶安的老牌醫(yī)院 ， 有較為固定的服務(wù)人群,。3,、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點a、專長突出b,、地理位置優(yōu)越4,、陽光集團春天醫(yī)院優(yōu)勢特點 :a、 地理位置優(yōu)勢(位于 107 國道,、公路局對面)b,、 廣告力度強(擁有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣，廣告投入僅前期就好稱100 多萬元)5,、宣傳目標(biāo)：第一目標(biāo)人群深圳關(guān)外包括西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及附近最廣泛受眾,，第二目標(biāo)人群關(guān)內(nèi)最廣泛受眾。

6,、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的知名度,、美譽度，在社會中形成良好的品牌效應(yīng),。

7、銷售促進：充分宣傳醫(yī)院的品牌形象,，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象,。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療優(yōu)勢和服務(wù)品質(zhì),。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度,。

8、廣告投放方向：在選擇廣告投放時要充分考慮到醫(yī)院的社會形象,，對媒介的選擇寧少勿濫，求精求優(yōu)。對各時段,、各媒介要有充分的對比考量,。多選擇形象好,，廣告效應(yīng)高的廣告媒介,。

二、計劃具體內(nèi)容

xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,，通過過去一年的廣告投放,，xx醫(yī)療品牌在寶安也有一定的知名度,，基本上已完成其品牌的一個導(dǎo)入期。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程,。在這個過程中我們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面：

1,、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,，樹立起xx醫(yī)療在公眾中的公益形象,，提高社會美譽度。

2,、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人，用于平面媒體的宣傳,。3、醫(yī)院外圍布置輪廓燈,，以加強附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象,。4,、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個兒童歡樂天地,。5,、醫(yī)院內(nèi)添置多個顧客意見箱您的意見是我們進步的力量。

6,、雇用或調(diào)派關(guān)愛大使，主要任務(wù)是將關(guān)愛的信息帶給每個顧客,，如主動向病人問好,，為顧客解答問題，記錄意見等。

7,、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告,。

8、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口附近做一個戶外廣告牌,，寶安主要路段安放2至3個大型戶外廣告牌(不要與路牌指引重復(fù))，一是起到宣傳的作用,，二還可以用作路牌指引功能,。

9,、廣播：冠名一個交通頻道廣播節(jié)目，覆蓋有車族,。

10、電視廣告：每天在寶安電視臺(翡翠頻道)播放數(shù)次1分鐘醫(yī)院廣告,，加強xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象,。如推出系列廣告，醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人性化服務(wù);手汗治療中心----一朝去除手汗多的困擾;婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥,。

11、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目,，加深公眾對xx醫(yī)療的認(rèn)知,。

12,、1.1元旦節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的布置,，比如在大門口要做兩個大燈籠,，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛。13,、進一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng)。14,、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做34期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告

企劃部工作計劃大綱篇二

由于本人為新入職,，對上一年度的工作沒有接觸,，因此無法進行詳盡的總結(jié)，只有通過一些可查的數(shù)據(jù),，加上本人的分析進行簡單的總結(jié),。如分析有不足之處,，希望大家提出意見,，共同探討改進完善。

20xx年度總體銷售較20xx年下降了20.8%,，原因應(yīng)該從兩方面來分析：

一,、 客觀原因：1.競爭對手的增加，吸引分散了一部分客流,。2.隨著內(nèi)地經(jīng)濟的發(fā)展，加上外出務(wù)工者觀念轉(zhuǎn)變,，一部分人選擇往內(nèi)地的城市發(fā)展,，外出務(wù)工人員減少，導(dǎo)致我們的消費群體數(shù)量有所下降,。3.用工成本增加,，利潤下降。珠三角用工荒逐年加劇,，招工難，留人難,，人員配備不足影響銷售,。（這也是零售服務(wù)行業(yè)普遍存在的問題）

二、 主觀原因：1.生鮮做的不夠完善,，價格與質(zhì)量跟市場沒有明顯的優(yōu)勢，缺乏特色,。宣傳,、管理方面亦有所欠缺,。無叫賣，銷售氣氛不夠熱烈無吸引力2.促銷活動的形式和創(chuàng)新不足,，力度不足,，吸引力不夠。3.商品價格沒有緊跟競爭對手,，市調(diào)工作欠缺。4.會員積分返利制度缺乏足夠吸引力,，會員門檻偏高,。會員卡的宣傳、推廣等力度不夠,。5管理方面的問題。人員欠缺,，管理不夠完善,。

為了完成20xx的年度銷售目標(biāo)，我們應(yīng)該要從自身做起,，認(rèn)清,、面對現(xiàn)實和社會形勢，了解熟悉競爭對手,，改進提高自我,，才能最終實現(xiàn)甚至超越我們的目標(biāo)。下面是企劃部20xx年的工作計劃和展望：

1.完成日常的工作,，賣場的氣氛布置,，管理。進一步維護,、改善,、提升賣場的形象,。

2.加強宣傳推廣,，推出更豐富更有吸引力的促銷活動，進一步提升擴大商場的知名度,。

3.加大對生鮮的宣傳力度,，通過一系列的推廣活動，塑造低價生鮮的品牌效應(yīng),，并著重突出自身特色。

4.進一步宣傳推廣會員制度,，推出更豐富的會員活動,，促進會員消費，提高會員的忠誠度,，并吸收發(fā)展新會員,。（建議降低加入會員門檻，提高返利力度）

5.和各部門緊密合作,，共同做好賣場工作，努力達成銷售目標(biāo),。

6.不斷發(fā)現(xiàn)和改進工作中的不足,，總結(jié)經(jīng)驗,，不斷進取。

企劃部工作計劃大綱篇三

一個重頭戲,。機關(guān),、團體,、企事業(yè)單位的各級機構(gòu),，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時,，都要制定工作計劃，用到“工作計劃”這種公文,。以下是小編整理的企劃部年度工作計劃，歡迎閱讀,！

20xx年度，行政人事部門全體職員按照公司經(jīng)營目標(biāo)和本部門工作任務(wù),，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，基本上完成了部門工作目標(biāo),，為公司發(fā)展所需要的管理,、服務(wù)、督查,、后勤、人力需求等各個方面提供了強有力的保障?，F(xiàn)對20xx年度工作所取得的成績及不足作總結(jié),，并制定20xx年度工作計劃,。

1、機構(gòu),、制度建設(shè)

⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求,，20xx年7月份,，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機構(gòu),。總經(jīng)理負責(zé)制,，下設(shè)商品部、營運部,、企劃部,、財務(wù)部,、人事行政部,、物業(yè)部等六大部門,，并任命了六位經(jīng)理,，各部門依照其職能,，設(shè)置了不同的崗位,，并確定了各部門主管,、領(lǐng)班,。組織機構(gòu)的設(shè)置,，為公司高效運作提供了組織保障,。

⑵設(shè)置組織機構(gòu)只是人體的骨架，要有效運作,，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利,，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利,，同時對各個崗位的職能做了描述,，完善了各部門的職責(zé),，使各部門,、崗位權(quán)責(zé)分明,，分工明確,，人崗適配,。

⑶根據(jù)公司原有制度,，按照公司實際狀況,，制定了員工手冊和公司管理制度,，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，使公司職員日常行為得到規(guī)范,，工作流程有所依循，進一步加強了公司依制度管理的治企理念,。

2、招聘管理

⑴根據(jù)公司發(fā)展需要,，依照各部門崗位編制,，根據(jù)各部門崗位需求,，本部門積極采取招聘措施,，本年度共招聘營業(yè)員395名,，共招聘自聘員工134名。

⑵招聘渠道與招聘實施

a.充分利用本地區(qū)招聘機構(gòu),，適時在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺上發(fā)布本公司用工需求信息,，在樓層主管,、保安員,、收銀員,、企劃職員,、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才,。

b.積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會,，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會,，對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果,，從六月份開始,，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會形式招聘營業(yè)員,，取得了良好的效果,，每月大約招聘25-30名營業(yè)員，基本上滿足了營運部營業(yè)員需求,。

⑶招聘需求與招聘程序

本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實施招聘計劃,，嚴(yán)格控制人員編制,，崗位缺編的部門,，要求部門按程序?qū)徟?。招聘專員從信息發(fā)布、篩選,、面試,、復(fù)試,、試用等各個流程依標(biāo)準(zhǔn)實施,。

3,、培訓(xùn)教育管理

百貨是服務(wù)行業(yè),，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育,。

⑴根據(jù)公司實際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個專業(yè)課程,。其中涵蓋了商業(yè)禮儀,、銷售技能,、個人能力,、績效管理,、職場心態(tài)等課程,，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運部,、商品部等部門,，同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí),。

⑵根據(jù)課程特點及各部門工作特點,，組織商品部,、企劃部,、財務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人力資源實務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》,，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程,，組織營運部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程,，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí),，并要求培訓(xùn)后及時總結(jié),，及時考核,，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制連貫性,，長期性,，持續(xù)性,。

⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機構(gòu)合作,，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課,，20xx年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí),，取得了良好的效果。

⑷針對今年新入職員工較多,，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課,，營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對公司的企業(yè)文化,、管理制度有初步的認(rèn)識,，取得了良好的效果,。

4.績效考核管理

本部門根據(jù)基層員工實際情況,，依照公司需求,，制定了物業(yè)部職員,、財務(wù)部收銀員,、營運部客服員的績效考核方案,，并依方案實施考核，因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo),，無法量化，致使考核相對流于形式,，考核效果相對未能達到預(yù)期,，但增強了員工對公司的凝聚力,，相對的提高了基層員工的積極性,，規(guī)范了員工的日常行為。

5.薪酬福利管理

⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展,，建立了較為規(guī)范的薪資體系,，在員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪等關(guān)系到員工薪資福利的各個方面,，均嚴(yán)格審批,，切實執(zhí)行。

⑵工資核算自八月份始,，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯,，工資按時正常發(fā)放,。

⑶基層員工初步建立績效考核體系,，改善了基層員工的薪資待遇,，提高了員工的工作積極性和員工對公司的歸屬感,。

6.食堂宿舍管理

食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范,。20xx年7月份,，針對員工對食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見,，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會,，膳食委員會按照委員會職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn),，定期召開會議,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受,，員工滿意度較高,。

7.日常行政管理

⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

⑵公司20xx年度辦公管理費用70000余元,，本部門制定了采購管理制度,，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度,，規(guī)范了部門工作行為,，降低了日常管理費用。

8.檔案管理

按照公司規(guī)范管理要求,，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,，收集公司近一年來的各種資料，并進行整理,、識別、立卷,、歸檔等工作,。初步建立了公司檔案室,，檔案管理初見成效,。

9.考勤管理

根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律,，本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時公布考勤結(jié)果并予以處罰,。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計結(jié)果,。按照各部門工作實際情況嚴(yán)格審批排班表,，調(diào)休、輪休,、加班等按審批程序辦理,。公司職員基本上能夠按時出勤,，遲到,、早退,、曠工等現(xiàn)象較為少見,，保證了公司有序運營,。

10.督查管理

公司20xx年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成,。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對公司各項工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進行督查,，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報告,，并下發(fā)到相關(guān)部門進行整改,。對在工作中違紀(jì)的人員進行處罰,，維護公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性,。督查工作對促進公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用,。

11.團隊建設(shè)管理

20xx年度本部門職員以公司重點工作為中心,，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團結(jié)一致,，努力工作,，并取得了一定的成績,，在團隊管理中，本部門以激勵,、表揚,、贊美為管理理念,，以團結(jié)、互助,、友愛、寬容為宗旨,，以大局,、整體、責(zé)任,、公正為精神，來融合團隊,，凝聚團隊。同時,，本部門還倡揚成為一個學(xué)習(xí)型的,、成長性的團隊,。本部門利用晨會,、外部培訓(xùn),、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺,，鼓勵本部門多學(xué)習(xí),，持續(xù)學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)習(xí)職場心態(tài),，學(xué)習(xí)其它有助于個人成長的課程,，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí),，持續(xù)不斷得到成長,。

1.管理制度尚顯粗糙,，仍需要得到簡化優(yōu)化。

2.公司各部門的運營流程尚不夠規(guī)范,，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立,，部門與部門之間溝通不夠順暢。

3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大,，招聘渠道仍需拓展。

4.招聘審批程序執(zhí)行不夠到位,，人員編制不太合理,，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

5.員工流失率較高,，離職面談工作沒有開展,，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

6.培訓(xùn)體系尚未建立,，培訓(xùn)評估沒有實施，沒有適合的專職培訓(xùn)師,，員工服務(wù)意識,、銷售技巧,、職業(yè)素養(yǎng),、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高,。

7.績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善,，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式,，考核結(jié)果不能運用,。

8.薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格,。

9.食堂飯菜質(zhì)量尚需提高,，檢查力度還需加強,。

10.辦公費用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格,。

11.督查力度不足,，督查范圍不廣,，制度維護力度較弱，督查工作尚流于形式,，未能觸及督查核心內(nèi)容。

20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團結(jié)努力,，履行職責(zé)，確保人力需求,、人力培訓(xùn),、制度維護,、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實現(xiàn)公司20xx年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。

1,、健全和完善公司各項制度及工作標(biāo)準(zhǔn)

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求，適時修改和優(yōu)化公司管理制度,，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司“法治”打下基礎(chǔ),。

⑵根據(jù)各部門實際運營狀況，制定和完善公司運營流程,，使各部門溝通更加順暢,，程序更加規(guī)范,。

⑶根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實際情況,，重新修改各部門的崗位職責(zé),。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確,。

2.深挖招聘渠道,，滿足人力需求。

⑴根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,，制定公司年度招聘需求,。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道,，執(zhí)行招聘政策及招聘程序,，為公司招錄到合適的人力及人才。

⑵根據(jù)20xx年度招聘經(jīng)驗,，營業(yè)員招聘這塊堅持走廣場現(xiàn)場招聘形式,，輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅持每周五個工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。

⑶自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,，缺編不大,，網(wǎng)站招聘進一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng),。

⑷做好20xx年年度招聘費用預(yù)算,，降低日常招聘宣傳費用和網(wǎng)站招聘費用。

⑸與營運部門溝通,，搭建離職員工面談平臺,，切實了解員工離職原因，分析并加以改進,，降低員工流失率,，穩(wěn)定營業(yè)員隊伍。

3.加強培訓(xùn)管理工作,，構(gòu)建培訓(xùn)體系,。

⑴如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，20xx年培訓(xùn)工作由崔主管負責(zé)兼任培訓(xùn)專員,，實施20xx年度培訓(xùn)計劃,。

⑵根據(jù)公司實際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定20xx年度培訓(xùn)計劃,，并組織實施,。

⑶與外部培訓(xùn)機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，20xx年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),，主要課程是商務(wù)禮儀,、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì),。

⑷內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展,，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),，20xx年度每個部門根據(jù)實際工作情況,，每周安排一次兩個小時的課程。學(xué)完一個課程,，撰寫培訓(xùn)心得,，并進行考試。整個年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),，努力打造學(xué)習(xí)型組織,，成長性團隊。

⑸對每月新入職員工進行入職培訓(xùn),，做到及時性,、有效性,，最快的讓新進員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化,，熟悉自己的工作職責(zé),。

4.加強績效管理，構(gòu)建合理的激勵機制,。

⑴根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo),，制訂公司20xx年度績效考核體系。

⑵按照20xx年度績效考核體系,，實施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控,，使績效考核公平、公正,、透明,，真正發(fā)揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,，少勞者少得,，不勞者不得。能者給予上升的通道,，庸者施以教育的機會,。

⑶根據(jù)考核結(jié)果，進行有效的面談,，倡揚先進,，教育后進，給后進者改善教育進步的機會,。

⑷根據(jù)考核結(jié)果,，不斷改進考核體系，使考核體系更加完善,，更能發(fā)揮激勵的作用,。

5.控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu),。

⑴根據(jù)公司發(fā)展需求,，重新審訂各部門編制,，確保人崗適配,。精簡富余人員，降低人力管理成本,，適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇,。

⑵根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,，設(shè)計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好,、更科學(xué),、更廣泛的晉升空間，增強員工的歸屬感,。

6.加強企業(yè)文化建設(shè),，增強員工凝聚力。

⑴20xx年度,，本部門擬與企劃部配合,，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動態(tài),，發(fā)布公司政策,，宣揚公司文化，宣傳先進個人事跡,，選登員工優(yōu)秀詩歌,、散文、隨筆等文章,。發(fā)揮員工特長,，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺。

⑵20xx年度,，本部門擬與企劃部配合,，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌,，并進行培訓(xùn),，人人會唱、人人會跳,，豐富員工文化生活,。在廣場前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗,、企旗升旗儀式,，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,，增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,，向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。

⑶建立公司網(wǎng)站,，樹立對外商業(yè)形象,，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,，信任融旺,，打造融旺良好的商譽及品牌,。

⑷加強新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中,。

⑸員工婚,、喪、生病及有特別大的困難,，需要公司施以援助的,，各部門及時與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,，真正關(guān)心員工,，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個大家庭中,。

7.規(guī)范行政管理工作,，降低管理費用。

⑴20xx年度在上一年度辦公管理費用的基礎(chǔ)上降低30%,。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù),，不合理采購要堅決杜絕,，必需品、常用品要批發(fā)儲存,。

⑵加強廢品統(tǒng)一管理,，增創(chuàng)經(jīng)濟效益。

⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核,。

⑷加強食堂檢查力度,，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度,。

⑸及時為公司各部門服務(wù),，做好后勤保障工作。

8.嚴(yán)格考勤管理制度,，保障企業(yè)有序運行,。

在20xx年度考勤管理基礎(chǔ)上，進一步控制調(diào)休頻次,，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行,，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端,。堅決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度,，及時處罰違紀(jì)職員。

9.加強督查力度,，維護制度和流程的權(quán)威性,。

進一步完善公司督查流程和制度,，擴大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求,。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次,，使不規(guī)范行為得到及時改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項能及時得到落實,。加大督查處罰力度,，維護公司制度的權(quán)威性。

10.加強團隊建設(shè),，打造強有力團隊,。

⑴在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會,、媒體,、培訓(xùn)機構(gòu)等平臺，鼓勵本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí),，持續(xù)成長,。

⑵繼續(xù)保持多鼓勵、多贊美,、多表揚的團隊激勵理念,，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團隊。

⑶與團隊成員多溝通,，及時了解團隊成員工作和生活情況,，關(guān)愛、幫助和團結(jié)每一位成員,。使團隊成員始終處于融洽,、合作、友愛,、寬容的團隊氛圍中快樂工作,。

⑷加強制度學(xué)習(xí)，加強執(zhí)行力培訓(xùn),，嚴(yán)格公司紀(jì)律,，使本部門成為一個守紀(jì)律、有素養(yǎng),、有執(zhí)行力的合格團隊,。

⑸加強服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門,，服務(wù)好公司商戶,，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個人,，竭盡全力做好每一項工作,。

企劃部工作計劃大綱篇四

根據(jù)本年度工作情況與存在不足,，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，計劃從以下方面開展工作：

1,、進一步完善公司的組織架構(gòu),，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行,。

2、完成公司各部門各職位的工作分析,，為人才招募與評定薪資,、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3,、完成日常人力資源招聘與配置,；

4、做好員工激勵工作,，建立內(nèi)部升遷制度,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神,，增強企業(yè)凝聚力,。

5、大力加強員工崗位知識,、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度,。

6,、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人,；

7,、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制,，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性,，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系,。集思廣益,，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

8,、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系,、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益,，又維護公司的形象和根本利益,。

9,、公司形象建設(shè)工作。

10,、公司市場營銷活動的參與和服務(wù)工作,。

1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程,。不可能一蹴而就,，因此人力資源部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行,。如果一味追求速度,，人力資源部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2,、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言,，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作,，各部門配合共同做好的工作項目較多,。因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持,。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否,，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵,。所以人力資源部在制定目標(biāo)后,，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

3,、此工作目標(biāo)僅為人力資源部今后工作的基本文件,，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個長期工程,，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細工作方案,。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標(biāo)的調(diào)整,，人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作,。同樣，每個目標(biāo)項目實施的具體方案,、計劃,、制度、表單等,，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進行具體落實,。

（一）完善公司組織架構(gòu)

1。目標(biāo)概述

組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，目前公司的組織架構(gòu)還有待完善的地方,。鑒于此,，人力資源部在未來的時間內(nèi)應(yīng)該首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定,、合理、健全的原則,，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析,，制定出一個科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé),，使每個部門,、每個職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白,、也無重疊,，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好,、管理規(guī)范,、不斷發(fā)展。

2,。實施目標(biāo)注意事項：

（1）公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略,，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔,、科學(xué),、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,，工作負荷繁重,，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐,；而組織的過于繁多會導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均,，工作流程環(huán)節(jié)增多,，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事,，組織整體效率下降等現(xiàn)象,，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

（2）組織架構(gòu)設(shè)計不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時間內(nèi)公司運營需要進行設(shè)計的,。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造,，每一職能部門,、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。

（3）組織架構(gòu)的設(shè)計需注重可行性和可操作性,，因為公司組織架構(gòu)是公司運營的基礎(chǔ),，也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),。

（二）各職位工作分析

1,、目標(biāo)概述：

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu),、確定每個崗位薪酬的依據(jù)之一,，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,，從而使公司各部門的工作分配,、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，也有助于公司了解各部門,、各職位全面的工作要素,，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進行擴,、縮編制,。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值,、責(zé)任程度等方面進行綜合考量,，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細的職位分析還給人力資源配置,、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù),。

2、實施目標(biāo)注意事項：

1,、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,，在信息搜集過程中要力求資料翔實準(zhǔn)確。因此,，人力資源部在開展此項工作時應(yīng)注意員工的思想發(fā)動,，爭取各部門和每一位員工的通力配合，以達到預(yù)期效果,。

2,、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,，以便工作中查詢,。

3,、職位分析必須注意：搜集的信息可能僅局限于公司現(xiàn)有編制內(nèi)職位信息。但向董事會提交的公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對架構(gòu)內(nèi)所有職位進行職位分析,。未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會同該職位所屬部門進行撰寫,。

4、該目標(biāo)達成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實際工作中應(yīng)用,，減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,，此目標(biāo)達成需公司各部門配合，人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作,。

（三）人力資源招聘與配置

1,、目標(biāo)概述：

人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單,。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求,。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本,，盡可能地使人盡其才,，并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,，在達成目標(biāo)過程中,，人力資源部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制?？紤]到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時期,，人力資源部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備,、謹(jǐn)慎招聘,。

2、實施目標(biāo)注意事項：

（1）招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通,，了解特定需求,；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫熟悉；公司宣傳品,；一些必需的文具,；招聘用表單。招聘人員的形象,。

（2）安排面試應(yīng)注意：面試方法的選定,；面試官的選定；面試題的擬定,；面試表單的填寫；面試官的形象,；面試結(jié)果的反饋,；

（四）員工激勵

1、目標(biāo)概述：

員工激勵是福利政策的延伸與補充，福利政策事實上僅是員工激勵的組成部分,。其物質(zhì)激勵落實到具體政策上即成為員工福利,，而員工激勵則涵蓋了物質(zhì)激勵和精神激勵兩大部分。做好員工激勵工作,，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性,、主動性、穩(wěn)定性,、向心力,、凝聚力、對企業(yè)的忠誠度,、榮譽感等問題,。人力資源部在工作中必須一以貫之地做好員工激勵，確保公司內(nèi)部士氣高昂,，工作氛圍良好,。

2、實施目標(biāo)注意事項：

員工福利和激勵是相輔相承的關(guān)系,，工作的認(rèn)真與否直接影響到員工士氣,、人才流動率、企業(yè)凝聚力和吸引力,、公司整體人才層次,、企業(yè)運作效率和公司的長期發(fā)展方向。人力資源部應(yīng)站在公司長遠利益的立場上,，做好員工激勵工作,。

（五）員工培訓(xùn)與開發(fā)

1、目標(biāo)概述：

員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進行的工作之一,，也是培養(yǎng)員工忠誠度,、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),，員工的工作技能,、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進一步加強,，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,，增強企業(yè)的綜合競爭力。對員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度?，而是回報頗豐的長期投資,。人力資源部計劃對員工培訓(xùn)與開發(fā)進行有計劃有步驟有目標(biāo)地進行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步,。20xx年主要是根據(jù)公司整體的思路,，圍繞“1234”工程和時間管理來進行,。同時，針對年輕同志進行一些業(yè)務(wù)知識的講座和業(yè)務(wù)競賽活動,。

2,、目標(biāo)實施注意事項：

（1）人力資源部平時注意培訓(xùn)課題的研究與開發(fā)，及時搜集國內(nèi)知名顧問咨詢和培訓(xùn)公司的講師資料,、培訓(xùn)課目資料,，結(jié)合公司需要和部門需求，不定期地向有關(guān)部門推薦相關(guān)培訓(xùn)課題信息,。

（2）培訓(xùn)不能形式化,，要做到有培訓(xùn)、有考核,、有提高,。外派培訓(xùn)人員歸來后必須進行培訓(xùn)總結(jié)和內(nèi)容傳達宣貫，并將有關(guān)資料交人力資源部,。人力資源部應(yīng)注意培訓(xùn)后的考評組織和工作績效觀察,。其結(jié)果存入員工個人培訓(xùn)檔案，作為員工績效考核,、升遷和調(diào)薪,、解聘的依據(jù)之一。

（3）人力資源部在安排培訓(xùn)時一要考慮與工作的協(xié)調(diào),，避免工作繁忙與培訓(xùn)時間的沖突,，二要考慮重點培訓(xùn)與普遍提高的關(guān)系，盡可能避免某一部門某一個人反復(fù)參加培訓(xùn),，而其他部門卻無機會參加培訓(xùn)的現(xiàn)象,，綜合考慮，以公司利益和需要為標(biāo)準(zhǔn),，全面提高員工隊伍素質(zhì),。

（六）人員流動與勞資關(guān)系

1、目標(biāo)概述：

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動比率,，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一,。要制訂人員流動控制年度目標(biāo),。

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外,，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等,，熟悉勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛,。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾,。樹立公司良好的形象,。

2、實施目標(biāo)需注意事項：

（1）勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益,。勞資雙方是相輔相承的關(guān)系,，既有共同利益，又有相互需求的差距,，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系,。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益,。只有站在一個客觀公正的立場上,，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿,，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損,。

（2）人員流動率的控制要做到合理。過于低的流動率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高,，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面,、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才,，容易形成因循守舊的企業(yè)文化,，不利于公司的變革和發(fā)展；但流動率過高容易造成人心不穩(wěn),，企業(yè)員工忠誠度,、對工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下,，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù),。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因,，從中做好分析,，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流動,。

（七）其他工作目標(biāo)

1,、目標(biāo)概述：

人力資源部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù),。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分,。包括：建立公司內(nèi)部溝通機制；企業(yè)文化的塑造和宣貫等,。

建立內(nèi)部溝通機制,，促進公司部門之間,、上下級之間、勞資雙方的了解與合作,，建立健康,、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張,、工作配合度低,、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫,，企業(yè)文化的形成是一個不斷累積,、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程,，在一個擁有良好企業(yè)文化的企業(yè),，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業(yè)的團隊精神和拼搏精神也非常明顯,。

（八）企劃工作

1,、目標(biāo)概述：

服務(wù)于公司的戰(zhàn)略部署，服務(wù)于公司的業(yè)務(wù)需要,，將公司不同的業(yè)務(wù)范圍統(tǒng)一于公司整體的戰(zhàn)略框架下,，形成多元化經(jīng)營的合力優(yōu)勢。為此,，公司的企劃工作要通過統(tǒng)一的對外形象設(shè)計,、運用整體傳達溝通系統(tǒng)，將公司的經(jīng)營理念,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營活動傳遞出去,，以傳達企業(yè)個性、品格和企業(yè)精神風(fēng)范,，與社會公眾建立雙向溝通的關(guān)系,，并形成相應(yīng)的核心競爭力，為公司創(chuàng)造效益,。企劃工作將側(cè)重于內(nèi)部形象建設(shè),、外部形象展示、服務(wù)體系的形成以及對外廣告宣傳,。

2,、實施目標(biāo)需注意事項：

（1）公司的內(nèi)部形象系統(tǒng)建設(shè)：主要是設(shè)計制作完整的視覺形象手冊（企業(yè)vi系統(tǒng)），制作完成公司統(tǒng)一的辦公用品,，著重統(tǒng)一信封,、信紙、便簽、行文紙,、禮品等,；

（2）公司的外部形象展示系統(tǒng)建設(shè)：在形成了公司統(tǒng)一的視覺

形象后，必須向外界進行推廣,，顯示公司的整體性和規(guī)范性,。重點形成公司的宣傳片及各業(yè)務(wù)部門的宣傳片等。

（3）公司市場營銷策略的研究,、策劃,、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理,。根據(jù)公司年度廣告預(yù)算，編制年度廣告策劃方案,，撰寫與設(shè)計各類廣告文案,，統(tǒng)一制作廣告宣傳品，選擇廣告形式及傳播媒體,，評估廣告效果,，協(xié)助作好市場推廣工作。同時依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,、市場目標(biāo),、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計劃，策劃與實施公關(guān)活動,，調(diào)動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù),。根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,，研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,，根據(jù)公司決策組織資源投入，負責(zé)企業(yè)形象與品牌管理,。

企劃部工作計劃大綱篇五

20xx年還有10天即將過去,，整個20xx年度企劃部人員變動較大，人員雖然不是很穩(wěn)定,，但是企劃部的工作一直在向前推進,，現(xiàn)企劃部將一年中各項工作做出詳盡總結(jié)，具體內(nèi)容如下：

分析：

1,、本年度促銷活動費用截至20xx年18月中旬除去一些資料不全的費用共花費331776元,，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費用支出未計入其中,，如果加上這三大節(jié)日的促銷費用以及上半年度一些不詳情況的費用,，本年度促銷費用實際應(yīng)該超過40萬；

2,、本度的促銷費用主要支出在9月份后,，為了能夠在旺季來臨時候帶動銷售,，而且多次促銷活動宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用,；

3,、從促銷活動明細上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點還是比較好的,，能夠及時配合銷售,，做好商場的市場推廣工作。

1,、電視臺：

電視臺作為我們商場品牌推廣的一個重要陣地,，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實際投入26萬,，本次電視費用遠遠超過20xx-2018年度電視傳播費用,，這塊費用已經(jīng)增加；

2,、電視廣播報：

《電視廣播報》近年來一直受到包頭幾大商場的看好,，王府井、包百,、蘇寧,、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報作為我們對外進行品牌推廣一個陣地,。20xx-2018年度《電視廣播報》的費用為58500元,，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地,；

3,、晚報與時尚周末：

《晚報》在20xx-2018年度費用為25000元，《晚報》上以軟文的形式進行推廣,，為企業(yè)在品牌推廣上有一個推廣平臺,。《時尚周末》屬于一塊免費報紙,，占有一個版面,，但是報紙屬于一個新報紙，受眾面窄,，但是在免費的情況下還是一個不錯的推廣活動,。

4、其它廣告：

在一些促銷活動中我們在《雙子廣告》,、《生活周刊》,、《電視廣播報》等媒體做具有時效性推廣活動，這些媒體費用約為20000左右,這些廣告費的支出是為了促銷活動能夠更好開展，取得更好的成效,。

5,、每次促銷活動，廣告沒有及時跟進,，造成很多廣告費用的浪費,，廣告費用分布不均，每年主要以電視臺的廣告推廣為主,，但是與商場促銷活動短,、頻、快等特點不符,，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動,，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作,，由于我們每年費用不是很充足的情況,，造成我們在大型促銷活動中廣告費用投入不足，不能全力進行促銷推廣活動,，最后對促銷活動本身實際意義大打折扣。而且每年在短信,、dm單與宣傳物料投入太少,，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動短,、頻,、快等特點相符，能夠有很強的時效性,。

企劃部工作計劃大綱篇六

20xx年公司成立市場部,，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經(jīng)過一年之后,，市場部成為雞肋,，嚼之無味，棄之可惜,；市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用,，而看起來對市場沒什么幫助,。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學(xué)習(xí)中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路,，在公司的各項市場活動中,，公司資源整合過程中，不斷進步。

1,、明確工作內(nèi)容

首先就必須讓市場部從圍繞營業(yè)部轉(zhuǎn),、擔(dān)當(dāng)營業(yè)內(nèi)勤的角色中快速轉(zhuǎn)變過來，從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,，真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃,、策略制定、市場調(diào)研,、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能,，以消費者需求為中心，根據(jù)不同的市場環(huán)境,，對市場運作進行策劃及指導(dǎo),。

2、 駐點營銷

駐點市場的推行既鍛煉,、提升市場部人員自身,，又貼身服務(wù)了一線業(yè)務(wù)人員，市場部只有提供了這種貼身,、顧問,、教練式的全程跟蹤服務(wù)，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法,。（此工作策略需建立在市場部有較寬松及多余的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施）

市場部駐點必須完成六方面的工作：

a,、通過全面的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)市場機會點,，并針對性地拿出市場提升方案,；

b、搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,，捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢,，提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路；

c,、指導(dǎo)市場做好終端標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，推動終端門店健康穩(wěn)定發(fā)展；

d,、針對性地制定并組織實施促銷活動方案,，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,，發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理,。

e、及時全面宣貫公司政策,，提升一線人員的戰(zhàn)斗力,；制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力,；

f,、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,，及時推薦給市場復(fù)制,；

3、與營業(yè)部強強聯(lián)合,，營運部相互配合促進提升,，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發(fā)揮作用，除了調(diào)整市場部定位及提升市場部自身服務(wù)水平外,，還離不開一線部門的支持和配合,。如果得不到市場一線的認(rèn)可和有效執(zhí)行，即使再好的方案,，最終也只能是一紙空文,。 由市場部和營業(yè)部兩部門的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案,，再由品牌小組成員發(fā)表意見,，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案,，由市場部負責(zé)調(diào)整,；對于會議討論通過的方案，由總經(jīng)辦最終確認(rèn)執(zhí)行,，交營業(yè)部執(zhí)行，由品牌小組負責(zé)跟蹤執(zhí)行進度和效果,。而公司的態(tài)度和做法,，決定了市場部能否與營業(yè)部實現(xiàn)共融和共榮。

20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統(tǒng)一門店形象標(biāo)準(zhǔn),，包括門店陳列規(guī)范,、音樂播放（不同季度及節(jié)日音樂）、家家知統(tǒng)一服務(wù)禮儀,、家家知終端宣傳品使用規(guī)范等終端門店統(tǒng)一形象,，方便對家家知連鎖品牌的統(tǒng)一性進行規(guī)范；

由品牌小組成員及總經(jīng)辦成員組成門店督察小組,，建立門店稽查制度,，不定期對上述第一條中規(guī)范內(nèi)容進行稽查，稽查結(jié)果算入門店店長及責(zé)任員工績效考核中,，幫助公司建立統(tǒng)一的終端形象和后期品牌形象的管理維護,；

品牌小組組成：

組長：市場部經(jīng)理 副組長：營運部總監(jiān)

顧問：副總經(jīng)理

執(zhí)行隊長：營業(yè)部經(jīng)理

組員：門店主管

備注：各項規(guī)范制度由整個品牌小組共同協(xié)商制定,，經(jīng)總經(jīng)辦批準(zhǔn)確定后長期執(zhí)行，后期門店運營管理中,，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,，稽核內(nèi)容如上，稽核過程中會根據(jù)各項稽核內(nèi)容對門店店長及責(zé)任人進行現(xiàn)場評分（相應(yīng)巡店表格及評分標(biāo)準(zhǔn)會附帶于各項規(guī)范制度中）,，最終由門店店長及責(zé)任人現(xiàn)場簽字確認(rèn)獎罰,。

1、合理配置人員：

a市場信息管理員一名負責(zé)市場調(diào)查,、信息統(tǒng)計,、市場分析工作；協(xié)助相關(guān)品牌推廣活動的執(zhí)行,。

b策劃人員一名負責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃,、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編,；宣傳方案制定等,；。 c設(shè)計師一名負責(zé)公司日常宣傳品的設(shè)計,、跟單,、下發(fā)監(jiān)督使用等。

d客服專員一名負責(zé)公司日常線上現(xiàn)下業(yè)務(wù)咨詢,、投訴接待,、大宗業(yè)務(wù)客戶資料管理等。 目前,，市場部前三項工作統(tǒng)一由剛?cè)肼毑痪玫氖袌鰧T及市場經(jīng)理負責(zé)執(zhí)行,，市場工作僅限于被動應(yīng)付執(zhí)行，未能很好的主動出擊,，完成市場部應(yīng)該實現(xiàn)的領(lǐng)導(dǎo)部門的職責(zé),，且20xx年間市場部間接性人員不足，市場部很多工作在一定程度上受限,，20xx年,，希望在合理完善的人員配置上，完成市場部應(yīng)該起到的策略規(guī)劃作用,。

2,、充分發(fā)揮人員潛力，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果,。

3,、嚴(yán)格按照公司和營銷部所規(guī)定的各項要求，開展本部門的工作,，努力提高管理水平使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊,。

4,、協(xié)調(diào)部門職能，主動為各分公司做好服務(wù)工作,。

5,、編制增加費用（增加編制2人）——3600元*2人*10個月（3-18月）=72000元

1、競爭激烈

近年來,，公司同仁辛勤而有效的生產(chǎn)營運運作,，奠定了扎實而迅速的生產(chǎn)營運管理經(jīng)驗，建立了有一定客戶資源的終端連鎖門店,，為公司進一步開拓市場打下了堅實的基礎(chǔ),。公司一直以來定位為終端社區(qū)檔服務(wù)，產(chǎn)品銷售及門店選址均較公司經(jīng)營定位相吻合,，但由于同行業(yè)某些品牌的大舉發(fā)展及成功的市場營銷手段,，外加今年來公司經(jīng)營成本（原料成本、人工成本,、鋪租水電費用上升等）日益增加,，且增加較多，使家家知品牌在市場競爭中變的前進艱難,。

2,、整合資源

我公司立足深圳23年，為深圳區(qū)域烘焙行業(yè)中起步較早的餅家之一,，一直以來,，家家知以深圳本土傳統(tǒng)品牌進行品牌經(jīng)營，傳統(tǒng)品牌優(yōu)勢以成功進駐深圳社區(qū)居民消費者心目中,。公司也有較強的人才優(yōu)勢,，在科研開發(fā)、銷售公關(guān),、企業(yè)管理,、財務(wù)及法律方面，集中了一批優(yōu)秀人才,，為公司的發(fā)展和市場的開拓提供了保證,。市場部作為家家知后期發(fā)展部門,，雖然在20xx年中市場部工作成效未見顯著,，單經(jīng)過一年的摸爬滾打，市場部工作開始由被動初觸主動,，對市場變化及市場變化應(yīng)對較簡易,，后期活動開展中會相應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位。

公司產(chǎn)品經(jīng)過多年的市場運作,，在切合自身定位的區(qū)域市場內(nèi),，已具備了一定市場競爭優(yōu)勢,，為了能夠訊速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額，并獲得長久的發(fā)展,，20xx年我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,，從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位,、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

1,、品牌形象

為了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土傳統(tǒng)品牌形象,，建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。（特殊市場除外）在所有產(chǎn)品包裝上強化家家知—二十年深圳品牌，突出產(chǎn)品特點“新鮮、美味,、健康”；統(tǒng)一公司門店招牌及終端陳列形象，給消費者統(tǒng)一的品牌連鎖的視覺效果,；制定統(tǒng)一的廣告宣傳模板,，在廣告宣傳上,，嚴(yán)格審核,，堅決杜絕錯誤,、不符合公司要求的設(shè)計制品發(fā)出門店,，不定時對門店宣傳品進行相關(guān)巡店維護，20xx年市場部設(shè)計師將承擔(dān)起門店形象管理維護職責(zé),，定期對門店形象進行巡查,，對終端門店形象全權(quán)負責(zé)（市場部審核,、總經(jīng)辦復(fù)核）,。

2,、產(chǎn)品定位

根據(jù)目前市場現(xiàn)狀，隨著產(chǎn)品的更新?lián)Q代、新系列產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,，為提高與同類產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調(diào)整產(chǎn)品價格,，采用中,、低價格策略,，增加產(chǎn)品競爭力,；同時，進一步深化家家知品牌影響力及競爭力,，20xx年整年計劃打造家家知品牌產(chǎn)品（拳頭產(chǎn)品）,，豐富拳頭產(chǎn)品種類，整年全力對家家知拳頭產(chǎn)品進行推廣（產(chǎn)品促銷,、店員激勵,、平面宣傳、網(wǎng)絡(luò)推廣）,，最終打造屬于家家知獨有的品牌產(chǎn)品,，提升品牌及產(chǎn)品競爭力。

結(jié)合對同行業(yè)競爭對手產(chǎn)品研發(fā),、上市,、銷售情況調(diào)研結(jié)果，主導(dǎo)本公司產(chǎn)品研發(fā)及發(fā)展方向,，定期上市新品,，淘汰原有銷售較差產(chǎn)品，保證家家知產(chǎn)品銷售競爭力。（具體產(chǎn)品調(diào)研方向見20xx年市場調(diào)研制度）

3,、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

銷售渠道是企業(yè)的無形資產(chǎn),，多年的市場運作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來發(fā)展的重點工作,，努力加強網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),，積極完善及更新網(wǎng)絡(luò)渠道,，使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定,。進一步開發(fā)微信,、微博的推廣宣傳渠道,，豐富網(wǎng)絡(luò)宣傳活動內(nèi)容,，使網(wǎng)絡(luò)推廣更具廣泛有效化,，擴大市場競爭范圍,。針對20xx年下半年開展的微博微信外包工作的開展,，20xx年上半年繼續(xù)以外包形式對微博微信平臺的管理運營，相對較專業(yè)的進行這兩平臺的宣傳推廣,。

20xx年團購渠道的經(jīng)營也將是市場部工作的一大重點,，針對20xx年團購市場的萎縮及家家知團購經(jīng)營情況，20xx年團購?fù)茝V堅持不間斷多單（最少三單）團購在線（保證足夠的團購?fù)罚?，做好門店團購接待服務(wù)的稽查,，堅持對團購評論及時回復(fù)及解決，既可以保證團購的收入,，又可以對家家知品牌在網(wǎng)絡(luò)上宣傳做好前期籌劃,。

20xx年最后一季度家家知微博微信公眾平臺采取外包形式進行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期無較扎實粉絲基礎(chǔ),；無系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)推廣定位,；前期與外包公司無較好的業(yè)務(wù)溝通），18年外包管理費用18000元/季度,，20xx年外包管理費用預(yù)計6-8萬元,。

4、客服接待

客戶服務(wù)是公司聯(lián)系客戶的紐帶,。維護客戶資源,，防止客戶流失，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品后繼服務(wù),。既要在客戶中積極推廣公司品牌經(jīng)營的宗旨,、服務(wù)、理念,、產(chǎn)品,，又要汲取協(xié)調(diào)客戶的建議、需求、投訴等,，使雙方在合作中互利互惠,、協(xié)調(diào)發(fā)展、和諧共贏,，保證公司品牌對外的統(tǒng)一正式的服務(wù),，讓公司在消費者指點中發(fā)展，是公司品牌得以壯大的有力的群眾消費基礎(chǔ),。

20xx年,，重點發(fā)展公司品牌文化，規(guī)范公司品牌經(jīng)營,，就必須重視消費者對公司品牌的建言及公眾認(rèn)知情況,，專門的客服專員，重點記錄消費者對公司品牌經(jīng)營的建議,、需求,、投訴等內(nèi)容，將消費者投訴內(nèi)容在投訴當(dāng)天傳遞給相關(guān)部門,，相關(guān)部門于18小時內(nèi)處理好相關(guān)投訴事件,，并由客服專員于最遲36小時內(nèi)回復(fù)給消費者，解決消費者投訴事件,。

5,、市場推廣

20xx年中市場推廣工作基本為零，主要由于市場部對外部合作機會尋求太少,，較少對外部進行走訪及合作了解,。20xx年中，市場部將重點安排對外部市場的走訪及了解,，針對20xx年外部市場推廣合作較少的情況,，14年市場部市場經(jīng)理將安排外部調(diào)研及外部合作洽談較為重點，爭取簽訂長期推廣合作以季度一家（共四家,，含品牌推廣,、業(yè)務(wù)推廣等）。

20xx市場推廣項目工作中主要圍繞新品發(fā)布,、渠道招募,、媒體傳播、市場活動,、整合營銷,、銷售公關(guān)幾大板塊開展，其中,，在18年基礎(chǔ)上增加渠道招募,、媒體傳播,、整合營銷、銷售公關(guān)四大板塊,，計劃將公司作為深圳傳統(tǒng)品牌推將出去,，將品牌內(nèi)涵更大范圍的傳播出去，擴大家家知品牌影響力,；且通過渠道招募,、銷售公關(guān)等手段幫助門店尋求更多的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，幫助門店業(yè)績提升,。

市場推廣費用預(yù)計8-15萬元,。

第一季度：

1、確定本年度的廣告宣傳策略（拳頭產(chǎn)品推廣+日常宣傳）,。

2,、結(jié)合市場情況制定出活動計劃,。

3,、抓好市場信息和客戶檔案建設(shè)（市場調(diào)研）。

4,、制定市場推廣策略及執(zhí)行方向,。

5、會員卡/購物卡推廣方案的執(zhí)行,。

6,、啟動14年市場調(diào)研制度（完成門店周邊宏觀市場調(diào)查+門店周邊競爭對手經(jīng)營調(diào)研）

第二季度：

1、策劃推出二季度促銷活動+品牌推廣,。

2,、配合公司推出市場活動。

3,、結(jié)合各分店市場情況做好駐點營銷工作,。

4、中秋營銷方案的制定及相關(guān)工作的執(zhí)行籌備,。

5,、季度拳頭產(chǎn)品推廣活動。

6,、14年市場調(diào)研第二波（門店一般消費者消費行為調(diào)查+調(diào)查與本公司有關(guān)產(chǎn)品信息調(diào)研）,。

7、根據(jù)公司品牌需求執(zhí)行品牌媒體宣傳計劃并相應(yīng)實施執(zhí)行,。

第三季度：

1,、中秋門店氛圍的營造及中秋營銷活動的執(zhí)行。

2,、年度新款生日蛋糕上市工作執(zhí)行,。

3,、暑期門店推廣活動的執(zhí)行落地。

4,、策劃開展旺季上量產(chǎn)品的促銷推廣,。

5、結(jié)合拳頭產(chǎn)品的推出制定及執(zhí)行第三季度推廣活動,。

6,、14年市場調(diào)研第三波（市場動態(tài)調(diào)查+其他主題調(diào)查）。

7,、公司宣傳視頻的拍攝制作,。

第四季度：

1、完成常規(guī)節(jié)點的促銷活動執(zhí)行,。

2,、對一年間市場調(diào)研結(jié)果進行總結(jié)分析，制定15年公司及市場部發(fā)展策略及方向,。

3,、制定年前會員推廣活動及執(zhí)行。

4,、做好全年工作的總結(jié)及來年工作計劃,。

1、需要把市場活動經(jīng)費由市場部統(tǒng)籌安排,，總經(jīng)辦嚴(yán)格審查后執(zhí)行,。

2、各分店的促銷,、新品推廣,、市場合作推廣活動要報營運總監(jiān)批準(zhǔn)后由市場部統(tǒng)一協(xié)調(diào)開展。

14年市場部費用在原20xx年市場費用基礎(chǔ)上,，增加編制費用約計7,、2萬元；

網(wǎng)絡(luò)推廣（微博微信）外包費用6-8萬元,；

市場推廣費用預(yù)計8-15萬元,；

市場調(diào)研項目費用1-1、5萬元,；

其他項目費用較20xx年無較大變化,。

預(yù)計：20xx年市場費用增加22.2-31.7萬元。

針對18年公司市場費用特點（無年度及月度市場費用預(yù)算,，臨時性費用過多且公司上下無任何把控）,，14年針對市場費用板塊應(yīng)由市場部根據(jù)月度市場銷售情況提出月度市場費用申請，由總經(jīng)辦審批后市場部整體負責(zé)月度市場費用的把控,，如門店需求市場活動申請時,，市場部根據(jù)市場費用使用情況酌情批準(zhǔn)并對門店活動有一定的主導(dǎo)及限制性,，和對門店活動結(jié)果的負責(zé)和監(jiān)督。

總結(jié)：成者王,、敗者寇,。

每個公司的市場部發(fā)揮的功能都不一樣。特別是現(xiàn)在成立不久,，如何能高起點,、高效率需要公司資源、人力各方面支持,。 如何讓市場部的工作與市場有效銜接,，真正地做一線業(yè)務(wù)員

企劃部工作計劃大綱篇七

1、醫(yī)療市場分析

跟著國民生活程度的不段晉升,，人們對醫(yī)療衛(wèi)生消費提出了更高的懇求,。從單一的殺人如麻演變成追求健康、尋求優(yōu)質(zhì)的生涯品德和以品牌為導(dǎo)向的破費活動,。醫(yī)院將面臨一個理性花費的時代,、常識經(jīng)濟的時代、寰球經(jīng)濟一體化的時代和微利時期,。這些時代特點決定了我們的醫(yī)院管理將逐步進入以患者滿意度,、忠誠度,、醫(yī)院知名度和美譽度為中心的品牌經(jīng)營時代,。醫(yī)院只有增強品牌建設(shè)，履行品牌經(jīng)營策略,，才華發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢,，加強競爭才干。一個品牌所領(lǐng)有的巨大價值在企業(yè)經(jīng)營中的主要性已經(jīng)不言而喻了,。中國每年的衛(wèi)生支出瀕臨4800億元,，約占國民生產(chǎn)總值的5.3%，據(jù)業(yè)內(nèi)人士估算,，這一數(shù)字還將以10%以上的速度增添,，市場潛力巨大。寶安作為深圳的第一大區(qū)占有近 200 萬人口 , 其范疇已經(jīng)能夠媲美于內(nèi)地的中等城市,。對任何一個醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)來說 , 都是一個不可估量的黃金市場,。但在現(xiàn)有的醫(yī)療市場的格式下，公破醫(yī)院常設(shè)仍占據(jù)著大部分市場份額,，隨著民營資本和國外資本的不段涌入,，經(jīng)營模式和服務(wù)理念優(yōu)勢的彰顯，醫(yī)療市場的格局勢必顛覆,。

2,、醫(yī)院優(yōu)勢

xx醫(yī)療是深圳一家按三級甲等醫(yī)院的請求為標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的,，集醫(yī)療、教養(yǎng),、科研,、防范保健、痊愈為一體的最大的民營綜合性古代化醫(yī)院,。是深圳市醫(yī)療定點醫(yī)院,、深圳市120急救網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院、深圳市工商保險定點醫(yī)院,、深圳市商業(yè)保險醫(yī)療定點醫(yī)院,。醫(yī)院依山傍海，風(fēng)景秀美,，述職報告環(huán)境幽雅,。擁有各類先進的診療設(shè)備和過硬的技能人才步隊。

3,、醫(yī)院的劣勢

絕對公破醫(yī)院,，民營醫(yī)院缺乏信譽度，人才隊伍不夠牢固,，起步晚,，品牌知名度不高，所處地段社區(qū)環(huán)境不成熟,，交通不方便,。

4、爭對手剖析

1,、寶安公民醫(yī)院（全市第八人民醫(yī)院,，南方醫(yī)科大學(xué)附屬深圳寶安醫(yī)院）優(yōu)勢特點

a 、優(yōu)勢特點長期經(jīng)營 , 是寶安市場最老牌的醫(yī)院之一,。

b ,、地理位置優(yōu)越 , 位于寶安老城區(qū) , 人口密度大，就醫(yī)便利,。

c ,、醫(yī)療水平高。

d ,、占領(lǐng)穩(wěn)固的就醫(yī)人群

2,、西鄉(xiāng)人民醫(yī)院（廣東醫(yī)學(xué)院教養(yǎng)醫(yī)院，天翻地覆的改造為患者供應(yīng)更舒暢的治療環(huán)境）優(yōu)勢特點

a ,、地理位置優(yōu)越

b ,、服務(wù)品質(zhì)較好

c 、每周二,、五寶安日報健康欄目

d ,、寶安的老牌醫(yī)院 , 有較為固定的服務(wù)人群,。

3、婦幼醫(yī)院優(yōu)勢特點

a,、專長突出

b,、地輿地位優(yōu)勝

4、陽光團體春天醫(yī)院

優(yōu)勢特色 :

a,、 地理位置優(yōu)勢（位于 107 國道,、公路局對面）

b、 廣告力度強（領(lǐng)有該集團下屬的英雄廣告公司為其推廣,，廣告投入僅前期就好稱100 多萬元）

5,、宣傳目的：第一目標(biāo)人群――深圳關(guān)外包含西鄉(xiāng)鎮(zhèn)新安鎮(zhèn)及鄰近最普遍受眾，第二目標(biāo)人群――關(guān)內(nèi)最廣泛受眾,。

6,、廣告效應(yīng)：提高醫(yī)院品牌的有名度、美譽度,，在社會中形成良好的品牌效應(yīng),。

7、銷售促進：充分宣揚醫(yī)院的品牌形象,，包括企業(yè)的品牌形象和各科室的品牌形象,。彰顯醫(yī)院各科室的醫(yī)療上風(fēng)和服務(wù)品格。通過相關(guān)的公益廣告活動提升醫(yī)院在受眾心目中的美譽度,。

8,、廣告投放方向：在篩選廣告投放時要充足考慮到醫(yī)院的社會形象，對媒介的取舍寧少勿濫,，求精求優(yōu),。對各時段,、各媒介要有充分的對比考量,。多決定形象好，廣告效應(yīng)高的廣告媒介,。

xx醫(yī)療從建立起至今已走過一年,，通過從前一年的廣告投放，xx醫(yī)療品牌在寶安也有必定的著名度,，基本上已實現(xiàn)其品牌的一個導(dǎo)入期,。xx年我們的廣告投放將將是一個品牌初步成熟的過程。在這個進程中咱們的廣告計劃應(yīng)著重以下方面：

1,、每個季度與社保局聯(lián)合主辦一次大型的公益講座,，樹立起xx醫(yī)療在大眾中的公益形象，提高社會美譽度,。

2,、醫(yī)院形象代言人：聘請醫(yī)院形象代言人,，用于平面媒體的宣傳。

3,、醫(yī)院外圍安排輪廓燈,，以加強附近居民及大眾對xx醫(yī)療的印象。

4,、在醫(yī)院門診四樓增設(shè)一個“兒童歡樂天地”,。

5、病院內(nèi)添置多個顧客見解箱“你的看法是咱們進步的力量”,。

6,、雇用或調(diào)派“關(guān)愛大使”，重要任務(wù)是將“關(guān)愛的信息”帶給每個顧客,，如主動向病人問好,，為顧客解答問題，記錄意見等,。

7,、公交車體廣告：在寶安主要路段投放一定的公交車廣告。

8,、大型戶外廣告牌：在南頭關(guān)口四處做一個戶外廣告牌,，寶安主要路段安頓2至3個大型戶外廣告牌（不要與路牌指引重復(fù)），一是起到宣傳的作用,，二還可能用作路牌指引功能,。

9、廣播：冠名一個交通頻道播送節(jié)目,，覆蓋有車族,。

10、電視廣告：每天在寶安電視臺（翡翠頻道）播放數(shù)次次1分鐘醫(yī)院廣告,，加強xx醫(yī)療在人們心中的品牌印象,。如推出系列廣告，醫(yī)院形象---宏厚資本及超優(yōu)質(zhì)人道化服務(wù),；手汗醫(yī)治中心----一朝去除手汗多的困擾,；婦產(chǎn)科vip區(qū)----讓太太做幸福女人；耳鼻咽喉----一根頭發(fā)絲治療酣癥,。

11,、寶安日報每周以軟文形式開一個健康專題欄目，加深民眾對xx醫(yī)療的認(rèn)知,。

12,、1.1新年節(jié)，對醫(yī)院環(huán)境要作相應(yīng)的部署，比喻在大門口要做兩個大燈籠,，橫幅等等要做出節(jié)日的氣氛,。

13、進一步完善醫(yī)院的導(dǎo)視系統(tǒng),。

14,、婦女節(jié)前一周在寶安日報和深圳晚報上各做3~4期婦產(chǎn)科的軟文促銷廣告

15、5.1在寶城分辯點舉辦大型的義診活動（健康快車進社區(qū)）,，邀請媒體作相關(guān)報道,，并且印發(fā)相關(guān)健康和護理常識小手冊。以提高醫(yī)院在公家中的知名度和美譽度,。

16,、該年度父親節(jié)和母親節(jié)均以“表孝心，送爸媽體檢更貼心”為主題辨別組織促銷活動,，并各在寶安日報出兩期圖文廣告,。

17、組織策劃“5.12護士節(jié)愛心大行動”,，在院內(nèi)進行宣傳,，以院長的名義對院內(nèi)各位住院患者送上一套祝賀早日痊愈賀卡和若干糖果，以此增進醫(yī)患感情體現(xiàn)人性化關(guān)懷并在院內(nèi)各個電梯和廣而告之張貼海報,，在院內(nèi)掛橫幅,。并以此為內(nèi)容在晶報刊發(fā)短訊一篇。

18,、暑假針對老師考試費和診療費作一些優(yōu)惠調(diào)解,，并在寶安日報和晶報上做相應(yīng)的宣傳，既樹立了醫(yī)院良好的公益形象又拉動了醫(yī)院的門診收入,。

19,、組織策劃“9.20愛牙日特別舉措”，在院內(nèi)進行宣傳,，院內(nèi)個電梯跟廣而告之張貼海報,，在院內(nèi)掛橫幅。

20,、10.1在寶城分辨點舉行大型的義診運動（健康快車進社區(qū)）,，邀請媒體作相干報道，并且印發(fā)相關(guān)健康跟護理常識小手冊,。以提高醫(yī)院在公眾中的著名度和美譽度。

21,、11.8日院慶期間發(fā)展相關(guān)的診療優(yōu)惠活動,，并配合活動在寶安日報、晶報以及特區(qū)報等媒體進行軟文廣告宣傳。

22,、12.25圣誕節(jié),，針對醫(yī)院各住院兒童患者謀劃一次“xx醫(yī)療的溫馨圣誕”活動。由醫(yī)院員工拌成圣誕老人為孩子們逐個發(fā)放圣誕特點的小禮物,、制作承諾卡由醫(yī)院患者和員工填寫掛圣誕樹上,。由企劃部派人拍照在醫(yī)院宣傳櫥窗中展示。